> Průběžné zlepšování procesů > Řízení dodavatelského řetězce > Manhattan Associates

Zlepšete řízení dodavatelského řetězce

Průvodce optimalizací logistiky v Manhattan Associates v 6 krocích.

Stáhnout datovou šablonu

Řízení dodavatelského řetězce

Manhattan Associates

Vyberte proces

Vyberte proces a pokračujte v práci v připojeném pracovním prostoru.

Dostupné procesy

Dostupné systémy

Problémy(12)Cíle(12)6 kroků Náhled Výsledky Data Časté dotazy(5)

Zlepšete výkonnost dodavatelského řetězce v Manhattan Associates

V provozu dodavatelského řetězce se často skrývají neefektivity, které zvyšují náklady a způsobují zpoždění. Naše platforma vám pomůže odhalit úzká místa v logistických objednávkách, výkonu dodavatelů i toku zásob. Díky těmto poznatkům můžete plánovat zlepšení na základě dat a budovat odolnější dodavatelský řetězec, který splňuje požadavky na shodu.

Stáhněte si naši předpřipravenou datovou šablonu a řešte běžné problémy, abyste dosáhli svých cílů v oblasti efektivity. Postupujte podle našeho plánu zlepšování v šesti krocích a při změnách provozu využijte průvodce datovou šablonou.

Zobrazit podrobný popis

Proč optimalizovat řízení dodavatelského řetězce?

Dodavatelský řetězec je základem vašeho podnikání. Ovlivňuje vše od spokojenosti zákazníků až po provozní náklady. Na dnešním proměnlivém trhu už optimalizace řízení dodavatelského řetězce, zejména v pokročilých systémech, jako je Manhattan Associates, není jen výhodou. Je nezbytná. Neefektivita, která se často skrývá v každodenním provozu, může výrazně zvyšovat náklady. Patří sem vyšší náklady na skladování zásob, zmeškané termíny dodání, příplatky za expresní přepravu i nižší kvalita produktů. Neefektivní dodavatelský řetězec navíc může narušovat vztahy s dodavateli a ztěžovat plnění stále přísnějších požadavků na shodu. Bez jasného přehledu o skutečném průběhu procesů, podloženého daty, se příčiny těchto problémů hledají obtížně a zavádění účinných a trvalých změn je složité. Pokud chcete snížit náklady a zákazníkům spolehlivě dodávat hodnotu, potřebujete znát skutečný průběh logistických objednávek.

Jak process mining zvyšuje efektivitu dodavatelského řetězce

Process mining nabízí nový způsob, jak porozumět procesům řízení dodavatelského řetězce a zlepšovat je. Na základě dat ze záznamu událostí přímo ze systému Manhattan Associates rekonstruuje celý průběh každé logistické objednávky od začátku do konce. Získáte tak nestranný a faktický přehled o tom, jak procesy skutečně probíhají, od události „Vytvořena prognóza poptávky“ až po „Podepsáno potvrzení o doručení“. Místo předpokladů a jednotlivých zkušeností uvidíte konkrétní odchylky, opakované práce i úzká místa. Snadno zjistíte, kde vznikají zpoždění, které kroky spotřebovávají nejvíce zdrojů a kde odchylky od ideálního průběhu snižují efektivitu. Celkový pohled na dodavatelský řetězec vám pomůže jít za povrchními příznaky a řešit příčiny neefektivity, které ovlivňují provoz. Díky tomu můžete účinně zlepšovat výkonnost řízení dodavatelského řetězce.

Kde lze dodavatelský řetězec zlepšit

Process mining pomáhá odhalit konkrétní oblasti, ve kterých lze zlepšit procesy řízení dodavatelského řetězce:

Odhalení úzkých míst: Zjistěte, při kterých činnostech nebo v jakých fázích se logistické objednávky zdržují. Může jít například o dlouhé trvání činnosti „Provedena kontrola kvality“ nebo zpoždění při „Naplánování zásilky“, která přímo prodlužují celkovou dobu průchodu procesem. Díky tomu snáze najdete způsoby, jak tuto dobu zkrátit.
Zkrácení doby průchodu procesem: Analyzujte dobu trvání jednotlivých kroků logistické objednávky a hledejte možnosti, jak urychlit její vyřízení, od příjmu surovin až po konečné doručení. To je důležité pro spokojenost zákazníků.
Hodnocení výkonnosti dodavatelů: Zjistěte, jak dodací lhůty dodavatelů u události „Přijaty suroviny“ ovlivňují výrobní plány a stav zásob. Na základě těchto informací můžete lépe vybírat a řídit dodavatele.
Optimalizace zásob: Porozumějte vztahu mezi průběhem procesu a pohybem zásob. Omezíte tak nadměrné zásoby i jejich nedostatek a snížíte náklady.
Efektivnější doprava a logistika: Vyhodnoťte různé možnosti „Způsobu přepravy“ a „Dopravce“ a najděte cesty k rychlejšímu a úspornějšímu převozu zboží.
Shoda a omezení rizik: Odhalte případy, kdy se procesy odchylují od předpisů nebo interních pravidel. Rizika tak můžete řešit včas a zajistit, aby dodavatelský řetězec splňoval stanovené požadavky.

Očekávané výsledky: měřitelné přínosy pro vaše podnikání

Nasazení process mining pro řízení dodavatelského řetězce v Manhattan Associates přináší konkrétní výsledky:

Výrazné snížení nákladů: Omezte plýtvání, optimalizujte zásoby a zjednodušte logistiku. Tím můžete podstatně snížit provozní náklady.
Vyšší efektivita provozu: Vyřizujte objednávky rychleji, zvyšte průchodnost a využívejte zdroje efektivněji v celém dodavatelském řetězci.
Vyšší spokojenost zákazníků: Doručujte produkty spolehlivěji a rychleji. Zlepšíte tak zákaznickou zkušenost a posílíte vztahy se zákazníky.
Lepší shoda a nižší riziko: Včas odhalte a řešte nedostatky v plnění požadavků. Omezíte možné sankce a ochráníte pověst firmy.
Rozhodování na základě dat: Poskytněte týmu přesné a aktuální informace, které mu pomohou činit informovaná strategická rozhodnutí a průběžně zlepšovat procesy.

Jak začít se zlepšováním dodavatelského řetězce

K využití process mining pro řízení dodavatelského řetězce v Manhattan Associates nepotřebujete rozsáhlé zkušenosti s process mining. Získáte jasný plán konkrétních kroků ke zlepšení provozu a odolnější, efektivnější dodavatelský řetězec připravený na budoucí požadavky. Odhalte dosud nevyužitý potenciál svých logistických objednávek a proměňte dodavatelský řetězec ve svou konkurenční výhodu. Zjistěte, jak zlepšit řízení dodavatelského řetězce a dlouhodobě dosahovat lepších výsledků.

Řízení dodavatelského řetězce Optimalizace logistiky Řízení zásob Provoz skladu Vyřizování objednávek Nákup Řízení přepravy Shoda v řízení dodavatelského řetězce Řízení dodavatelského řetězce Optimalizace dodavatelského řetězce Plánování poptávky Provoz dodavatelů

Časté problémy a výzvy

Zjistěte, které výzvy se vás týkají

Zpoždění při vyřizování logistických objednávek od prvotní poptávky až po konečné doručení jsou častým problémem řízení dodavatelského řetězce, zejména v komplexním systému, jako je Manhattan Associates. Dlouhé dodací lhůty vedou k nedodržení termínů, vyšším nákladům na skladování zásob a nespokojeným zákazníkům. Pokud se vám nedaří spolehlivě plnit očekávání ohledně dodání, může to oslabit loajalitu zákazníků i vaši konkurenceschopnost. ProcessMind analyzuje záznamy událostí ze systému Manhattan Associates a zobrazuje skutečný průběh každé logistické objednávky. Přesně ukáže, kde se zpoždění hromadí, a určí konkrétní činnosti nebo předání, které nejvíce prodlužují dodací lhůty. Organizace tak mohou tyto úseky cíleně zlepšit a zjednodušit.

Kolísání dodacích lhůt surovin nebo hotových výrobků má dopad na celý dodavatelský řetězec. Pokud dodavatelé často nedodržují dohodnuté termíny, narušují výrobní plány, způsobují výpadky zásob a vedou k nákladné expresní přepravě. To snižuje ziskovost provozu řízení dodavatelského řetězce. ProcessMind využívá data o událostech ze systému Manhattan Associates a poskytuje jasný, objektivní přehled o skutečné výkonnosti jednotlivých dodavatelů ve srovnání se smluvními podmínkami a historickými výsledky. Sleduje činnost „Přijaty suroviny“ u každé logistické objednávky, odhaluje nespolehlivé dodavatele a vyčísluje jejich dopad. Díky tomu můžete řídit vztahy s dodavateli a omezovat rizika na základě dat.

Nepřesný přehled o zásobách a neúčinné postupy jejich řízení vedou ke dvěma problémům: nadměrné náklady na skladování přebytečných zásob a ušlé tržby kvůli jejich nedostatku. V systému Manhattan Associates se to často projevuje neefektivním využitím skladových prostor a neschopností včas vyřídit zákaznické objednávky. To snižuje ziskovost i spokojenost zákazníků v celém procesu řízení dodavatelského řetězce. ProcessMind analyzuje činnost „Ověřena dostupnost zásob“ a navazující kroky vyřízení každé logistické objednávky. Odhalí tak rozdíly mezi evidovaným a skutečným stavem zásob, odchylky v procesech vedoucí k nepřesným údajům i příčiny jejich nedostatku. Získáte podklady pro efektivnější pohyb zásob a lepší rozdělení zdrojů.

Úzká místa při vychystávání a balení mohou výrazně zpomalit celý proces vyřizování objednávek. V provozu dodavatelského řetězce, který využívá systémy jako Manhattan Associates, vedou tato zpoždění k pozdním zásilkám, vyšším nákladům na práci kvůli přesčasům a nižší průchodnosti. Přímo tak ovlivňují efektivitu provozu i dodací lhůty slíbené zákazníkům. ProcessMind zobrazuje průběh logistických objednávek při činnosti „Vychystáno a zabaleno“ a odhaluje konkrétní fronty, nedostatek zdrojů nebo odchylky v procesu, které způsobují zpomalení. Pomáhá odhalit nevyužité zdroje i neefektivní uspořádání skladu. Získáte tak podklady pro zlepšení workflow, vyvážení pracovního zatížení a zrychlení provozu v systému Manhattan Associates.

Nevhodná volba způsobu přepravy nebo dopravce přímo zvyšuje logistické náklady a může narušit dodací plány. V řízení dodavatelského řetězce, zejména při správě různých logistických objednávek v systému, jako je Manhattan Associates, vede špatná volba dopravce nebo trasy k vyšším nákladům na přepravu, delší době přepravy a nižším maržím. ProcessMind analyzuje u každé logistické objednávky údaje „Způsob přepravy“ a „Dopravce“ spolu s činnostmi „Zboží na cestě“. Porovnává plánované a skutečné trasy i náklady, odhaluje neefektivní volby a příležitosti ke konsolidaci zásilek. Získáte také data pro vyjednání lepších sazeb nebo vhodnější rozdělení přeprav mezi dopravce, což může snížit náklady a zrychlit doručení.

Časté pozdní doručování oslabuje důvěru a spokojenost zákazníků. Může vést k jejich odchodu a poškodit pověst značky. I při používání spolehlivých systémů, jako je Manhattan Associates, mohou skryté neefektivity v řízení dodavatelského řetězce opakovaně způsobovat, že skutečné datum doručení neodpovídá požadovanému termínu. Výsledkem mohou být sankce i ztráta budoucích zakázek. ProcessMind zobrazuje průběh každé logistické objednávky a ukazuje konkrétní místa, kde vznikají zpoždění vedoucí k pozdnímu doručení. Porovnáním údajů „Požadované datum doručení“ a „Skutečné datum doručení“ odhalí příčiny, ať už vznikají při zpracování objednávky, ve skladu, nebo při přepravě. Díky tomu můžete cíleně zlepšit včasnost dodávek.

Bez uceleného přehledu o celém životním cyklu logistické objednávky organizace obtížně hledají příčiny problémů, reagují na výpadky a rozhodují s předstihem. Nedostatečný přehled o řízení dodavatelského řetězce, a to i při používání systémů, jako je Manhattan Associates, často vede k řešení problémů až ve chvíli, kdy nastanou, k neefektivnímu rozdělování zdrojů a k neschopnosti předvídat budoucí potíže. ProcessMind propojuje data o událostech z různých částí prostředí Manhattan Associates a zobrazuje celý průběh každé logistické objednávky, od události „Vytvořena prognóza poptávky“ až po „Podepsáno potvrzení o doručení“. Tento celkový pohled odhaluje slepá místa i složité vzájemné závislosti a poskytuje zúčastněným stranám informace potřebné k efektivnímu řízení a zlepšování celého dodavatelského řetězce.

Odchylky od stanovených pravidel, ať už jde o zákonné požadavky, nebo interní osvědčené postupy, přinášejí rizika a možné sankce. V procesech řízení dodavatelského řetězce spravovaných v systémech, jako je Manhattan Associates, mohou tyto nesrovnalosti vést k chybám, auditům, pokutám nebo poškození pověsti firmy. Riziko je zvlášť vysoké u sledovatelnosti produktů a pravidel přepravy. ProcessMind porovnává skutečný průběh logistických objednávek s předem stanovenými modely shody. Automaticky odhalí a označí případy, kdy jsou činnosti vynechány, provedeny v nesprávném pořadí nebo kdy hodnoty atributů, například „Kategorie produktu“ či „Místo původu“, nesplňují stanovené požadavky. Můžete tak zasáhnout včas a posílit dodržování pravidel ve workflow systému Manhattan Associates.

Opakované zpracování, opravy a ruční řešení výjimek výrazně zvyšují provozní náklady a prodlužují dobu průchodu procesem. Tyto odchylky od standardního průběhu logistické objednávky, které se často objevují v prostředí Manhattan Associates, spotřebovávají cenné zdroje, zvyšují riziko lidské chyby a snižují efektivitu i předvídatelnost procesů řízení dodavatelského řetězce. ProcessMind zobrazuje všechny varianty procesů logistických objednávek a ukazuje četnost i náklady opakovaných kroků a řešení výjimek. Odhalí spouštěče a typické příčiny těchto odchylek, například opakovanou činnost „Provedena kontrola kvality“ nebo neplánované změny při „Naplánování zásilky“. Organizace tak mohou procesy zjednodušit a omezit nákladné ruční zásahy.

Neočekávaná potřeba expresní přepravy kvůli předchozím zpožděním v dodavatelském řetězci přímo snižuje ziskovost logistického provozu. Tyto neplánované náklady, které často signalizují neefektivitu v řízení dodavatelského řetězce pomocí Manhattan Associates, snižují marže a upozorňují na systémové problémy v plánování nebo realizaci, které je třeba rychle řešit. ProcessMind analyzuje průběh logistických objednávek a odhaluje zpoždění, po kterých následuje změna na dražší „Způsob přepravy“. Vyčíslí náklady na expresní zásilky a dohledá jejich příčiny, ať už jde o zpoždění dodavatele, úzká místa ve skladu, nebo nedostatečné plánování. Díky tomu můžete přijmout opatření, která omezí neplánované výdaje.

Nedostatečné rozdělení a využití zdrojů, ať už jde o pracovníky, vybavení, nebo prostor u nakládacích ramp, vede v logistických centrech a skladech k prostojům, úzkým místům a vyšším provozním nákladům. V prostředí řízení dodavatelského řetězce založeném na systému Manhattan Associates to může zpomalit průchod zboží při činnostech „Zboží naloženo k přepravě“ nebo „Zboží vyloženo v cíli“, a snížit tak průchodnost i celkovou efektivitu. ProcessMind analyzuje načasování a dobu trvání činností, jako jsou „Vychystáno a zabaleno“ a „Zboží naloženo k přepravě“, a odhaluje období nízké aktivity nebo dlouhé fronty u důležitých zdrojů. Ukáže neefektivní plánování zdrojů i nerovnoměrné pracovní zatížení. Získáte tak podklady pro lepší plánování směn, nasazení vybavení a uspořádání prostor, které zlepší průběh provozu.

Nepřesnosti nebo zpoždění při získávání a ověřování potvrzení o doručení (POD) mohou vést ke sporům o fakturaci, stížnostem zákazníků a nejasnostem ohledně odpovědnosti za převzaté zboží. V řízení dodavatelského řetězce mohou problémy s činností „Podepsáno potvrzení o doručení“ v procesu systému Manhattan Associates komplikovat finanční vyúčtování a oslabovat důvěru mezi partnery a zákazníky. ProcessMind sleduje celý životní cyklus logistické objednávky až po činnost „Podepsáno potvrzení o doručení“. Odhalí zpoždění při předání POD, rozdíly mezi doručeným množstvím a evidovanými údaji i místa v procesu, kde nejčastěji vznikají chyby. Získáte tak data potřebná ke zjednodušení procesu POD a zvýšení přesnosti.

Typické cíle

Určete, jak vypadá úspěch

Kratší dodací lhůty v řízení dodavatelského řetězce umožňují rychleji reagovat na změny trhu a zvyšují spokojenost zákazníků. Zkrácením doby od prvotní poptávky po konečné doručení snížíte provozní náklady, zkrátíte dobu skladování zásob a zvýšíte pružnost celého dodavatelského řetězce. Získáte tak konkurenční výhodu a posílíte vztahy se zákazníky. ProcessMind v systému Manhattan Associates odhalí konkrétní úzká místa a zpoždění a ukáže, kde se logistické objednávky zdržují. Vyčíslí dopad jednotlivých zpoždění, abyste mohli zavést cílená zlepšení. Úspěch měříte průběžným poklesem průměrné dodací lhůty logistických objednávek, který můžete sledovat v dashboardech a analýze trendů.

Spolehlivá výkonnost dodavatelů je pro stabilní provoz dodavatelského řetězce zásadní. Pomáhá předcházet výpadkům zásob a zpožděním výroby. Pokud dodavatelé doručí včas v 95 % případů, suroviny a zboží dorazí podle plánu a podpoří plynulou výrobu i spolehlivé vyřizování zákaznických objednávek. To přímo ovlivňuje efektivitu i důvěru zákazníků. ProcessMind analyzuje v systému Manhattan Associates průběh dodávek od dodavatelů, odhaluje nesrovnalosti a vyčísluje dopad pozdních dodávek na navazující procesy. Ukáže konkrétní dodavatele nebo kategorie produktů, které způsobují zpoždění. Úspěch měříte podílem logistických objednávek dodaných dodavateli v dohodnutém termínu. Lepší plánování pak může omezit potřebu expresní přepravy.

Efektivní využití zásob v řízení dodavatelského řetězce snižuje náklady na skladování, riziko zastarání produktů i výpadky zásob. Zlepšení o 15 % znamená méně kapitálu vázaného v zásobách a zároveň dostupnost produktů ve chvíli, kdy jsou potřeba. To přímo ovlivňuje ziskovost i úroveň zákaznických služeb. ProcessMind zobrazuje pohyb zásob a dobu jejich skladování u každé logistické objednávky v systému Manhattan Associates. Odhalí pomalu obrátkové nebo nadbytečné zásoby i příčiny jejich neefektivního využití, například nevhodné skladování nebo chyby v prognózách. Úspěch měříte poklesem nákladů na skladování zásob a menším počtem jejich výpadků, které lze ověřit pomocí obrátkovosti zásob.

Efektivnější vychystávání a balení ve skladu je důležité pro rychlejší vyřizování objednávek a nižší provozní náklady v řízení dodavatelského řetězce. Zrychlení těchto činností o 15 % znamená více vyřízených objednávek za hodinu, nižší náklady na práci a vyšší spokojenost zákazníků díky rychlejšímu doručení. Přímo se tak zvyšuje průchodnost i ziskovost. ProcessMind zmapuje konkrétní průběh a dobu vychystávání a balení v systému Manhattan Associates a odhalí neefektivitu i úzká místa ve skladu. Vyčíslí také dopad různých způsobů uspořádání skladu a rozdělení zdrojů. Úspěch měříte prokazatelným zkrácením průměrné doby vychystávání a balení logistických objednávek, vyšší průchodností skladu a menším počtem přesčasů.

Přeprava představuje významnou část nákladů na řízení dodavatelského řetězce. Pokud tyto náklady snížíte o 10 % bez zhoršení úrovně služeb, zlepšíte hospodářský výsledek i konkurenceschopnost. Pomoci může optimalizace tras, konsolidace zásilek a výběr nejefektivnějších dopravců pro logistické objednávky. ProcessMind analyzuje historická data o přepravě jednotlivých logistických objednávek v systému Manhattan Associates a porovnává skutečné trasy, dopravce a náklady s optimálními variantami. Odhalí příležitosti ke konsolidaci zásilek, vyjednání lepších podmínek s dopravci a optimalizaci tras. Úspěch měříte prokazatelným poklesem průměrných nákladů na přepravu jedné logistické objednávky bez prodloužení dodací lhůty.

Včasné doručení je důležitým ukazatelem spokojenosti zákazníků a výkonnosti řízení dodavatelského řetězce. Pokud doručíte včas 98 % objednávek, posílíte loajalitu zákazníků, omezíte dotazy na zákaznickou podporu a zlepšíte pověst značky. Takový výsledek svědčí o efektivní a spolehlivé distribuční síti. ProcessMind sleduje celý průběh doručení logistických objednávek v systému Manhattan Associates a odhaluje příčiny zpoždění, ať už vznikají při zpracování ve skladu, během přepravy, nebo při doručení na posledním úseku. Ukáže opakující se vzorce zpoždění, které můžete řešit předem. Úspěch měříte tím, zda se vám daří dlouhodobě dosahovat 98% včasnosti. Ověříte ji porovnáním požadovaných a skutečných termínů doručení všech zákaznických logistických objednávek.

Ucelený přehled o průběhu od začátku do konce je základem účinného řízení dodavatelského řetězce. Umožňuje rozhodovat s předstihem a omezovat rizika. Znamená to znát každý krok logistické objednávky, od vzniku poptávky až po potvrzení o doručení, a nenechat žádné slepé místo ovlivnit výkonnost. Výsledkem je lepší strategické plánování a kontrola provozu. ProcessMind vytváří přehlednou mapu všech procesů logistických objednávek v systému Manhattan Associates. Zobrazuje skutečné pořadí činností, jejich vzájemné závislosti, odchylky od standardního průběhu i všechny zapojené osoby. Úspěch měříte tím, zda dokážete dohledat každou logistickou objednávku v kterékoli fázi, zjistit její aktuální stav a rozpoznat možná zpoždění. To vám pomůže lépe se rozhodovat.

Dodržování zákonných požadavků a interních pravidel je v řízení dodavatelského řetězce zásadní. Pomáhá předcházet sankcím, chránit pověst firmy a zajistit odpovědný provoz. Stoprocentní shoda v logistických workflow znamená, že každý krok odpovídá stanoveným pravidlům, což snižuje právní i finanční rizika a posiluje důvěru partnerů i úřadů. ProcessMind v systému Manhattan Associates automaticky porovnává skutečný průběh logistických objednávek s předem stanovenými pravidly shody a ideálními modely procesů. Okamžitě označí odchylky i neschválené zkratky. Úspěch měříte tím, že v procesu nejsou zjištěny žádné činnosti ani kroky, které pravidla nesplňují. U všech logistických objednávek tak získáte auditní stopu a přehled o dodržování předpisů.

Opakované zpracování objednávek a řešení výjimek stojí čas i peníze a často ukazují na skryté nedostatky v řízení dodavatelského řetězce. Omezení opakované práce o 50 % přináší úspory na práci, materiálu i expresní přepravě. Zároveň zvyšuje spokojenost zákazníků a spolehlivost procesů, zlepšuje efektivitu a omezuje plýtvání. ProcessMind v systému Manhattan Associates odhalí konkrétní fáze a příčiny opakovaného zpracování logistických objednávek, například chyby při zadávání dat, nesprávné vychystání nebo nedostatky při kontrole kvality. Vyčíslí četnost i náklady jednotlivých typů opakované práce. Úspěch měříte výrazným poklesem počtu logistických objednávek, které vyžadují ruční zásah nebo opětovné zpracování. Zjednodušíte tak celý proces vyřízení objednávky.

Náklady na expresní přepravu přímo ukazují na nedostatky v plánování nebo neefektivitu procesů řízení dodavatelského řetězce. Jejich snížení o 25 % znamená lepší předvídání, kratší dodací lhůty a méně neplánovaných zásahů. To přímo zvyšuje ziskovost a svědčí o stabilnějším a předvídatelnějším dodavatelském řetězci. ProcessMind analyzuje v systému Manhattan Associates příčiny expresní přepravy a propojuje je s předchozími kroky procesu, například s pozdními dodávkami od dodavatelů, zpožděním výroby nebo úzkými místy ve skladu, která ovlivňují logistické objednávky. Vyčíslí náklady spojené s každou příčinou. Úspěch měříte skutečným poklesem rozpočtu na mimořádnou přepravu i jejích nákladů, což svědčí o stabilnějším a efektivnějším procesu.

Zlepšení využití zdrojů, ať už jde o pracovníky, vybavení, nebo prostory, o 20 % přináší výrazné úspory a zvyšuje kapacitu provozu řízení dodavatelského řetězce. Znamená to dosáhnout vyššího výkonu se stávajícími zdroji, zvýšit produktivitu a zlepšit efektivitu provozu v logistických centrech. Tím lépe využijete majetek a snížíte provozní náklady. ProcessMind zobrazuje rozdělení zdrojů a prostoje v jednotlivých krocích logistických objednávek v systému Manhattan Associates. Ukáže, kde jsou zdroje nevyužité nebo přetížené, a odhalí neefektivní plánování i nerovnoměrné pracovní zatížení. Úspěch měříte vyšší průchodností na jednotku zdroje a kratšími prostoji v jednotlivých centrech. Výsledkem je plynulejší provoz a méně úzkých míst.

Nesrovnalosti v potvrzení o doručení (POD) mohou v řízení dodavatelského řetězce vést k chybám ve fakturaci, sporům se zákazníky a ušlým tržbám. Jejich rychlé a systematické řešení zajistí přesnější fakturaci, zlepší peněžní tok a pomůže udržet dobré vztahy se zákazníky. Posílí také finanční kontrolu a důvěru zákazníků. ProcessMind sleduje celý proces doručení logistických objednávek v systému Manhattan Associates a určuje konkrétní místa, kde se údaje v POD liší od očekávaného výsledku. Pomůže zjistit, zda nesrovnalosti vznikají na straně dopravce, příjemce, nebo při interní evidenci. Úspěch měříte výrazným poklesem počtu sporných faktur a stížností zákazníků souvisejících s doručením. Zlepšíte tak finanční vyúčtování i přehlednost.

Šest kroků ke zlepšení řízení dodavatelského řetězce

Stáhnout šablonu

Exportujte data

Nahrajte datovou sadu

Analyzujte proces

Zaveďte zlepšení

Sledujte proces

Stáhnout šablonu

Co dělat

Stáhněte si předpřipravenou šablonu Excelu pro extrakci dat, určenou pro řízení dodavatelského řetězce v systému Manhattan Associates.

Zobrazit průvodce šablonou dat Stáhnout šablonu

Proč je to důležité

Data tak budou správně strukturovaná hned od začátku. Nahrávání bude jednodušší a analýzu provedete bez ručního přeformátování.

Očekávaný výsledek

Standardizovaná šablona Excelu připravená k doplnění daty o dodavatelském řetězci z Manhattan Associates.

VAŠE ZJIŠTĚNÍ

Odhalte skryté možnosti zlepšení v dodavatelském řetězci

ProcessMind znázorní skutečný průběh provozu vašeho dodavatelského řetězce a odhalí neefektivity i skryté vzorce. Získáte konkrétní poznatky, podle kterých můžete zlepšit logistiku, výkon dodavatelů a řízení zásob v Manhattan Associates.

Znázorněte skutečný průběh procesů v dodavatelském řetězci
Najděte úzká místa a zpoždění v logistice
Zlepšete řízení zásob a výkon dodavatelů
Budujte odolnější dodavatelský řetězec v souladu s požadavky

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

OBVYKLÉ VÝSLEDKY

Zvyšte efektivitu dodavatelského řetězce

Process mining analyzuje průběh logistických objednávek v Manhattan Associates a poskytuje organizacím přehled o provozu dodavatelského řetězce. Pomáhá odhalit úzká místa a neefektivitu, a tím zlepšit výkonnost.

0 %

Rychlejší vyřízení objednávek

Průměrné zkrácení cyklu logistické objednávky

Zefektivněte dodavatelský řetězec. Odhalte a odstraňte úzká místa, aby se produkty dostaly k zákazníkům rychleji a provoz fungoval efektivněji.

0 %

Nižší náklady na expresní dopravu

Pokles neplánovaných výdajů na dopravu

Omezte nákladnou expresní dopravu. Včas odhalte a řešte zpoždění v dodavatelském řetězci, než přerostou v naléhavý problém.

0 %

Více včasných dodávek

Nárůst úspěšných dodávek zákazníkům

Zvyšujte spokojenost a loajalitu zákazníků tím, že budete dodržovat slíbené termíny dodání. Zlepšíte tak spolehlivost služeb i pověst firmy.

0 %

Méně odchylek od procesů.

Pokles počtu logistických kroků, které nejsou v souladu s pravidly

Odhalte a napravte odchylky od standardních logistických procesů. Zajistíte tak, že provoz bude trvale v souladu s předpisy a interními pravidly.

0 %

Méně oprav objednávek

Pokles počtu neočekávaných změn objednávek

Omezte nákladné a časově náročné opravy objednávek. Odhalte příčiny chyb a odchylek v logistických procesech a zvyšte podíl objednávek vyřízených správně napoprvé.

0 %

Lepší využití zásob

Pokles četnosti vyčerpání zásob

Zlepšete využití zásob a omezte jejich vyčerpání díky lepšímu přehledu o toku materiálu a vývoji poptávky. Předejdete tak ztrátám prodeje a zpožděním.

Výsledky se liší podle složitosti konkrétního procesu, kvality dat a stanovených priorit. Uvedené hodnoty odpovídají obvyklým zlepšením zjištěným při různých nasazeních v dodavatelských řetězcích.

Doporučená data

Začněte s nejdůležitějšími atributy a aktivitami. Podle potřeby je pak doplňte, abyste získali ucelený přehled.

Pracujete se záznamy událostí poprvé? Přečtěte si, jak vytvořit záznam událostí pro process mining.

Atributy

Důležité údaje pro analýzu

Jedinečný identifikátor logistické objednávky, který slouží jako hlavní identifikátor případu pro sledování procesu dodavatelského řetězce od začátku do konce.

Proč je to důležité

Jde o základní ID případu, které seskupuje všechny související události a umožňuje sledovat cestu jedné objednávky od začátku do konce.

Název konkrétní obchodní události nebo kroku, který proběhl v logistickém procesu.

Proč je to důležité

Tento atribut určuje kroky procesu. Tvoří základ mapy procesů a umožňuje analyzovat jejich průběh i úzká místa.

Přesné datum a čas, kdy aktivita proběhla.

Proč je to důležité

Tento atribut určuje chronologické pořadí událostí a je nezbytný pro výpočet časových ukazatelů, například průběžné doby a zpoždění.

Jméno nebo ID uživatele, který aktivitu provedl.

Proč je to důležité

Umožňuje analyzovat výkonnost zdrojů a rozložení pracovní zátěže. Pomáhá také zjistit, kteří uživatelé nebo týmy se podílejí na výjimkách v procesu.

Zařazení logistické objednávky, například jako standardní, expresní nebo na doplnění zásob.

Proč je to důležité

Umožňuje porovnat výkonnost a průběh procesu u různých typů objednávek, které často mají odlišné postupy a SLA.

Datum doručení požadované zákazníkem nebo stanovené interním plánem.

Proč je to důležité

Jde o základ pro měření včasnosti, což je důležitý KPI pro spokojenost zákazníků a řízení dodavatelů.

Jednotka skladové zásoby (SKU) nebo identifikátor produktu v objednávce.

Proč je to důležité

Umožňuje analyzovat proces podle produktů a odhalit problémy, jako je vyčerpání zásob, zpoždění při vychystávání nebo potíže s kvalitou konkrétních položek.

Způsob přepravy zásilky, například kamionem, letecky nebo po moři.

Proč je to důležité

Pomáhá analyzovat náklady a efektivitu přepravy a odhalit závislost na drahých expresních službách.

Aktivity

Kroky procesu ke sledování a optimalizaci

Tato činnost označuje vytvoření nové logistické objednávky v systému. Obvykle ji zadá zákazník prostřednictvím EDI, webového portálu nebo ručně. Událost se zaznamená při vytvoření nového záznamu objednávky s jedinečným identifikátorem v modulu Order Management.

Proč je to důležité

Jde o hlavní počáteční událost logistického procesu od začátku do konce. Analýza jejího načasování je důležitá pro výpočet celkové doby cyklu objednávky a pochopení vývoje poptávky.

Vlna ve WMS sdružuje více objednávek nebo položek zásilek, aby bylo možné zboží efektivně a koordinovaně vychystat a zabalit. Její vytvoření je samostatná systémová událost, která zahajuje fyzické vyřizování skupiny objednávek.

Proč je to důležité

Tato činnost je důležitým milníkem skladového provozu. Analýza doby, po kterou objednávky čekají na zařazení do vlny, může odhalit nedostatky v plánování dávek a zdrojů.

Skladník fyzicky vyzvedne položky objednávky z jejich skladovacích míst. Činnost se obvykle zaznamená při potvrzení vychystání, často naskenováním čárových kódů položky a jejího umístění.

Proč je to důležité

Analýza doby vychystávání je základem pro odhalení úzkých míst ve skladu a efektivnější využití pracovníků. Přímo podporuje KPI doby cyklu vychystávání ve skladu.

Tato činnost označuje okamžik, kdy zásilka fyzicky opustí sklad nebo distribuční centrum. Obvykle se zaznamená závěrečnou transakcí „ship confirm“ ve WMS při uzavření a odjezdu návěsu.

Proč je to důležité

Tento důležitý milník označuje konec manipulace ve skladu a začátek přepravy. Slouží k měření včasnosti odeslání zásilky a doby zpracování ve skladu.

Do systému se přijme a zaznamená závěrečné potvrzení úspěšného doručení, často včetně podpisu. Může jít o elektronické potvrzení od dopravce nebo ručně naskenovaný a přiložený dokument.

Proč je to důležité

Tato činnost představuje hlavní úspěšné ukončení logistického procesu. Je nezbytná pro výpočet celkové doby cyklu objednávky a podílu včasných dodávek zákazníkům.

Zákaznická objednávka se formálně zruší před dokončením vyřízení. Jde o konečný stav, který zastaví další zpracování logistické objednávky.

Proč je to důležité

Jde o důležitou událost neúspěšného ukončení procesu. Analýza důvodů a četnosti zrušení pomáhá odhalit problémy při zadávání objednávek nebo s jejich spokojeností.

Časté dotazy

Nejčastější otázky

Jak může process mining zlepšit řízení dodavatelského řetězce v Manhattan Associates?

Process mining analyzuje data o logistických objednávkách z Manhattan Associates a ukazuje skutečné průběhy procesů. Pomáhá odhalit úzká místa, neefektivitu a nedodržování pravidel, což umožňuje výrazně zkrátit dodací lhůty a lépe využívat zásoby.

Jaké konkrétní problémy v dodavatelském řetězci může process mining pomoci řešit?

Process mining může odhalit příčiny dlouhých dodacích lhůt logistických objednávek, nevyrovnané včasnosti dodávek od dodavatelů a špatného využití zásob. Pomáhá také zlepšit vychystávání a balení ve skladu, snížit náklady na dopravu a omezit pozdní dodávky zákazníkům.

Jaká data z Manhattan Associates potřebuji pro process mining?

Obvykle potřebujete záznamy událostí, které pro každý krok procesu logistické objednávky obsahují identifikátor případu, činnost a časové razítko. Mezi důležité tabulky patří údaje o objednávkách, sledování zásilek, skladové činnosti a potvrzení o doručení. Data lze obvykle získat pomocí standardních nástrojů pro tvorbu sestav nebo přístupem k databázi.

Jak dlouho trvá začít a získat první výsledky?

Počáteční nastavení včetně extrakce dat a konfigurace modelu obvykle zabere několik týdnů. Doba závisí na dostupnosti a složitosti dat. První poznatky a oblasti s největším potenciálem ke zlepšení můžete často zjistit během 4 až 6 týdnů od načtení dat.

Jaké výsledky mohu očekávat v provozu dodavatelského řetězce?

Můžete zkrátit dodací lhůty logistických objednávek, zvýšit podíl včasných dodávek od dodavatelů a lépe využívat zásoby. Dalšími přínosy mohou být rychlejší vychystávání ve skladu, nižší náklady na dopravu a lepší přehled o dodavatelském řetězci od začátku do konce i jeho shodě s pravidly.

Má zavedení process mining nějaké zvláštní technické požadavky?

Základním technickým požadavkem je přístup k databázi nebo datovému skladu Manhattan Associates, odkud získáte potřebná data ze záznamů událostí. Mnoho nástrojů process mining funguje v cloudu, budete ale potřebovat zabezpečené datové připojení a případně podporu interního IT při počátečním nastavení datového toku.

Může process mining pomoci zajistit shodu logistických workflow s pravidly?

Ano. Process mining umožňuje porovnat skutečný průběh procesů s předem stanovenými pravidly shody a ideálními modely procesů. Upozorní na odchylky a kroky, které pravidla nesplňují, takže můžete lépe kontrolovat shodu logistických procesů a určit oblasti pro audit.

Jak process mining odhalí úzká místa v dodavatelském řetězci?

Vizualizace skutečných tras a časů logistických objednávek jasně ukáže, kde vznikají zpoždění a kde jsou přetížené zdroje. Lze tak určit konkrétní činnosti nebo fáze, například vychystávání ve skladu či překladiště, které proces výrazně zpomalují.

Zlepšete výkon dodavatelského řetězce v Manhattan Associates

Získejte přehled od začátku do konce a dosáhněte 90% přesnosti prognóz.

Začněte se zkušební verzí

Platební kartu nepotřebujete. Nastavení zabere jen několik minut.