> Sürekli süreç iyileştirme > Tedarik zinciri yönetimi > Manhattan Associates

Tedarik zinciri yönetiminizi iyileştirin

Manhattan Associates’te lojistiği iyileştirmek için 6 adımlı rehberiniz.

Veri Templateini indirin

Tedarik zinciri yönetimi

Manhattan Associates

Bir süreç seçin

Bağlı çalışma alanınızda çalışmaya devam etmek için bir süreç seçin.

Kullanılabilir süreçler

Kullanılabilir sistemler

Zorluklar(12)Hedefler(12)6 adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS(5)

Manhattan Associates’ta tedarik zinciri performansını optimize edin

Tedarik zinciri operasyonlarındaki verimsizlikler çoğu zaman maliyetleri artırır ve gecikmelere yol açar. Platformumuz, lojistik siparişlerdeki, tedarikçi performansındaki ve envanter akışlarındaki darboğazları ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Böylece veriye dayalı iyileştirmeler yapabilir, daha dayanıklı ve uyumlu bir tedarik zinciri kurabilirsiniz.

Önceden yapılandırılmış veri Templateimizi indirin, yaygın sorunları ele alın ve verimlilik hedeflerinize ulaşın. Operasyonlarınızı iyileştirmek için altı adımlı iyileştirme planımızı izleyin ve Veri Templatei rehberine başvurun.

Ayrıntılı açıklamayı gösterin

Tedarik zinciri yönetiminizi neden optimize etmelisiniz?

Tedarik zinciriniz, müşteri memnuniyetinden operasyon maliyetlerine kadar işinizin pek çok alanını etkiler. Günümüzün dinamik pazarında, özellikle Manhattan Associates gibi gelişmiş sistemlerde tedarik zinciri yönetimini optimize etmek yalnızca avantaj değil, gerekliliktir. Karmaşık operasyonların içinde gizli kalan verimsizlikler; artan stok bulundurma maliyetleri, kaçırılan teslimat tarihleri, hızlı gönderim ücretleri ve ürün kalitesindeki düşüş gibi ciddi mali kayıplara yol açabilir. Verimsiz bir tedarik zinciri, tedarikçilerle ilişkileri de zorlayabilir ve giderek sıkılaşan uyumluluk gerekliliklerini karşılamayı güçleştirebilir. Gerçek süreç akışlarınızı veriye dayalı ve net biçimde anlamadan bu sorunların temel nedenlerini bulmak zordur; etkili ve kalıcı iyileştirmeler yapmak da güçleşir. Maliyetleri azaltmak ve müşterilerinize tutarlı değer sunmak için lojistik siparişlerinizin gerçekte nasıl ilerlediğini anlamanız gerekir.

Process Mining ile tedarik zinciri verimliliğini artırın

Process Mining, tedarik zinciri yönetimi süreçlerinizi anlamak ve iyileştirmek için farklı bir yaklaşım sunar. Manhattan Associates sisteminizdeki Event Log verilerini kullanarak her lojistik siparişin baştan sona izlediği yolu yeniden oluşturur. Böylece süreçlerinizin gerçekte nasıl işlediğini, "Talep tahmini oluşturuldu" adımından "Teslimat kanıtı imzalandı" adımına kadar tarafsız ve veriye dayalı biçimde görebilirsiniz. Varsayımlara veya tekil örneklere dayanmak yerine süreç farklılıkları, yeniden çalışma ve performans darboğazları hakkında net bilgiler edinirsiniz. Gecikmelerin tam olarak nerede yaşandığını, hangi adımların en çok kaynak tükettiğini ve ideal akıştan sapmaların verimliliği nasıl etkilediğini kolayca görebilirsiniz. Tedarik zincirinizin bu bütünsel görünümü, yüzeydeki belirtilerin ötesine geçerek operasyonlarınızı etkileyen temel verimsizlikleri gidermenize ve tedarik zinciri yönetimi performansını iyileştirmenize yardımcı olur.

Tedarik zincirini iyileştirebileceğiniz başlıca alanlar

Process Mining, tedarik zinciri yönetimi süreçlerinizde iyileştirme gerektiren alanları belirlemenize yardımcı olur:

Darboğazları belirleyin: Lojistik siparişlerin takıldığı etkinlikleri veya aşamaları bulun. Örneğin, "Kalite kontrolü yapıldı" adımının uzun sürmesi ya da "Sevkiyat planlandı" adımındaki gecikmeler toplam çevrim süresini doğrudan etkiler. Böylece tedarik zinciri yönetiminde çevrim süresini nasıl azaltabileceğinizi görebilirsiniz.
Çevrim süresini azaltın: Hammadde teslim alımından nihai teslimata kadar siparişin tamamlanma süresini hızlandırma fırsatlarını bulmak için her lojistik siparişin adımlarında geçen süreyi inceleyin. Bu, müşteri memnuniyetini artırmak için önemlidir.
Tedarikçi performansını değerlendirin: "Hammaddeler teslim alındı" adımındaki tedarikçi teslim sürelerinin üretim planlarınızı ve stok düzeylerinizi nasıl etkilediğini görün. Bu bilgiler, tedarikçi seçiminizi ve yönetiminizi iyileştirmenize yardımcı olur.
Stok kullanımını optimize edin: Fazla stok veya stok tükenmesi sorunlarını azaltmak ve maliyet tasarrufu sağlamak için süreç akışıyla stok hareketleri arasındaki ilişkiyi anlayın.
Taşıma ve lojistik verimliliğini artırın: Farklı "Taşıma modu" ve "Taşıyıcı" seçeneklerinin ne kadar etkili olduğunu değerlendirin; ürünleri daha hızlı ve düşük maliyetle taşımanın yollarını bulun.
Uyumluluk ve risk yönetimini iyileştirin: Süreçlerin mevzuat standartlarından veya kurum içi politikalardan saptığı durumları belirleyerek riskleri önceden yönetin ve tedarik zincirinizin uyumluluğunu artırın.

Beklenen sonuçlar: İşletmeniz için ölçülebilir faydalar

Manhattan Associates ortamında tedarik zinciri yönetimi için Process Mining kullanmak somut faydalar sağlar:

Maliyetleri önemli ölçüde azaltın: İsrafı önleyerek, stokları optimize ederek ve lojistik süreçlerini düzenleyerek operasyon giderlerinizi düşürün.
Operasyon verimliliğini artırın: Tedarik zinciriniz genelinde siparişleri daha hızlı tamamlayın, işlem hacmini artırın ve kaynakları daha verimli kullanın.
Müşteri memnuniyetini artırın: Ürünleri daha hızlı ve güvenilir biçimde teslim ederek müşteri deneyimini iyileştirin ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirin.
Uyumluluğu artırın, riskleri azaltın: Uyumluluk açıklarını önceden belirleyip gidererek olası yaptırımları azaltın ve işletmenizin itibarını koruyun.
Veriye dayalı kararlar alın: Ekibinizin süreçleri sürekli iyileştirecek stratejik kararlar alması için doğru ve güncel bilgilerden yararlanmasını sağlayın.

Tedarik zinciri süreçlerini iyileştirmeye başlayın

Manhattan Associates ortamında tedarik zinciri yönetimi için Process Mining kullanmaya başlamak için kapsamlı bir Process Mining deneyimi gerekmez. Operasyonlarınızı iyileştirmek için net ve uygulanabilir bir yol haritası sunar; tedarik zincirinizin değişen koşullara uyum sağlamasına, verimli çalışmasına ve gelecekteki talepleri karşılamasına yardımcı olur. Lojistik siparişlerinizdeki henüz fark edilmeyen iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarın ve tedarik zincirinizi rekabet avantajına dönüştürün. Tedarik zinciri yönetimini nasıl iyileştirebileceğinizi ve performansı kalıcı biçimde nasıl artırabileceğinizi keşfedin.

Tedarik zinciri yönetimi Lojistik optimizasyonu Envanter yönetimi Depo operasyonları Sipariş karşılama Tedarik Taşıma Yönetimi Tedarik zinciri uyumluluğu Tedarik zinciri yönetimi Tedarik zinciri optimizasyonu Talep planlama Tedarikçi operasyonları

Yaygın sorunlar ve zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Tedarik zinciri yönetiminde, özellikle Manhattan Associates gibi karmaşık sistemlerde, ilk talepten nihai teslimata kadar lojistik siparişlerin işlenmesinin uzaması sık karşılaşılan bir sorundur. Uzayan teslim süreleri hedeflenen teslimat tarihlerinin kaçırılmasına, stok bulundurma maliyetlerinin artmasına ve müşteri memnuniyetinin düşmesine yol açar. Teslimat beklentilerini düzenli olarak karşılayamamak müşteri sadakatini ve rekabet gücünü zedeleyebilir. ProcessMind, Manhattan Associates Event Log verilerini analiz ederek her lojistik siparişin gerçek akışını görselleştirir. Gecikmelerin nerede biriktiğini ve teslim sürelerini en çok uzatan etkinlikleri ya da devir teslimleri belirleyerek kuruluşların bu aşamalara odaklanıp süreci hızlandırmasına yardımcı olur.

Tedarikçilerin hammadde veya mamul teslim sürelerindeki değişkenlik, tedarik zincirinin tamamında önemli aksamalara yol açar. Tedarikçiler kararlaştırılan teslimat tarihlerini sık sık kaçırdığında üretim planları bozulur, stok tükenir ve maliyetli hızlı gönderimlere başvurmak gerekir. Bu durum, tedarik zinciri yönetimi operasyonlarının kârlılığını düşürür. ProcessMind, Manhattan Associates sistemindeki olay verilerini kullanarak her tedarikçinin gerçek teslimat performansını sözleşme koşulları ve geçmiş ölçütlerle karşılaştırmalı olarak gösterir. Her lojistik siparişteki "Hammaddeler teslim alındı" etkinliğini izleyerek güvenilir olmayan tedarikçileri ve bunların etkisini belirler. Böylece tedarikçi ilişkilerini veriye dayalı yönetebilir ve riskleri azaltabilirsiniz.

Stok düzeylerinin doğru görülememesi ve etkisiz yönetim uygulamaları iki soruna yol açar: fazla stok için yüksek bulundurma maliyetleri ve stok tükenmesi nedeniyle kaçırılan satışlar. Manhattan Associates ortamında bu durum, depo alanının verimsiz kullanılmasına ve müşteri siparişlerinin zamanında karşılanamamasına neden olabilir. Sonuçta tedarik zinciri yönetimi sürecinin kârlılığı ve müşteri memnuniyeti olumsuz etkilenir. ProcessMind, her lojistik siparişteki "Stok durumu kontrol edildi" etkinliğini ve sonraki sipariş karşılama adımlarını analiz ederek kayıtlı stok düzeyleriyle gerçek stok arasındaki farkları ortaya çıkarır. Stok kayıtlarındaki hatalara yol açan süreç sapmalarını ve stok tükenmesinin temel nedenlerini belirler; stok akışını ve kaynak dağılımını iyileştirmenize yardımcı olur.

Depo operasyonlarında toplama ve paketleme aşamalarındaki darboğazlar, sipariş karşılama sürecinin tamamını yavaşlatabilir. Manhattan Associates gibi sistemlerin kullanıldığı yoğun tedarik zinciri yönetimi ortamlarında sık görülen bu gecikmeler; sevkiyatların geç yapılmasına, fazla mesai nedeniyle iş gücü maliyetlerinin artmasına ve işlem hacminin düşmesine yol açar. Bu da operasyon verimliliğini ve müşterilere verilen teslimat sözlerini doğrudan etkiler. ProcessMind, lojistik siparişlerin "Ürünler toplandı ve paketlendi" etkinliğindeki akışını görselleştirerek yavaşlamaya neden olan kuyrukları, kaynak kısıtlarını ve süreç farklılıklarını belirler. Depodaki kaynakların yetersiz kullanımını veya verimsiz yerleşim düzenini ortaya çıkarır; iş akışını iyileştirmek, iş yükünü dengelemek ve Manhattan Associates ortamındaki operasyonları hızlandırmak için bilgi sağlar.

Taşıma yöntemleri ve taşıyıcılarla ilgili isabetsiz kararlar lojistik maliyetlerini doğrudan artırabilir ve teslimat planlarını aksatabilir. Tedarik zinciri yönetiminde, özellikle Manhattan Associates gibi bir sistemde farklı lojistik siparişleri yönetirken yanlış taşıyıcıyı veya rotayı seçmek navlun giderlerini yükseltir, taşıma süresini uzatır ve kâr marjlarını düşürür. ProcessMind, her lojistik siparişteki "Taşıma modu" ve "Taşıyıcı" özniteliklerini, "Taşınan ürünler" etkinlikleriyle birlikte analiz eder. Planlanan rotaları ve maliyetleri gerçekleşenlerle karşılaştırarak verimsiz seçim örüntülerini ortaya çıkarır, gönderileri birleştirme fırsatlarını belirler ve daha iyi fiyatlar için pazarlık yapmanıza ya da taşıyıcı atamalarını optimize etmenize yardımcı olacak veriler sunar. Böylece maliyet verimliliğini artırabilir ve teslimatları hızlandırabilirsiniz.

Teslimatların sık sık gecikmesi müşteri güvenini ve memnuniyetini zedeler; müşteri kaybına ve marka itibarının zarar görmesine yol açabilir. Manhattan Associates gibi gelişmiş sistemler kullanılsa bile tedarik zinciri yönetimindeki temel süreç verimsizlikleri, gerçekleşen teslimat tarihlerinin istenen tarihleri sürekli aşmasına neden olabilir. Bu da yaptırımlara ve gelecekteki iş fırsatlarının kaybına yol açar. ProcessMind, her lojistik siparişin akışını net biçimde göstererek müşteri teslimatlarının gecikmesine neden olan noktaları belirler. "İstenen teslimat tarihi" ile "Gerçek teslimat tarihi"ni karşılaştırıp sorunun sipariş işlemede mi, depo operasyonlarında mı yoksa taşımada mı olduğunu ortaya çıkarır. Böylece zamanında teslimat performansını artırmak için hedefli iyileştirmeler yapabilirsiniz.

Lojistik siparişin tüm yaşam döngüsünü göremeyen kuruluşlar sorunların temel nedenlerini bulmakta, aksaklıklara etkili biçimde yanıt vermekte ve önceden karar almakta zorlanır. Manhattan Associates gibi sistemler kullanılsa bile tedarik zinciri yönetimindeki bu görünürlük eksikliği, sorunlara sonradan müdahale edilmesine, kaynakların verimsiz dağıtılmasına ve gelecekteki zorlukların öngörülememesine yol açabilir. ProcessMind, Manhattan Associates ekosisteminin farklı noktalarındaki olay verilerini bir araya getirerek her lojistik siparişin "Talep tahmini oluşturuldu" adımından "Teslimat kanıtı imzalandı" adımına kadar baştan sona görselleştirilmesini sağlar. Bu bütünsel görünüm, fark edilmeyen noktaları ve karmaşık bağımlılıkları ortaya çıkarır; ilgili ekiplerin tedarik zincirinin tamamını etkili biçimde yönetip iyileştirmesine yardımcı olur.

Mevzuat gereklilikleri veya kurum içi en iyi uygulamalar için belirlenen uyumluluk kurallarından sapmalar, risk ve yaptırım olasılığını artırır. Manhattan Associates gibi sistemlerle yönetilen karmaşık tedarik zinciri süreçlerinde bu tutarsızlıklar hatalara, denetim bulgularına, para cezalarına veya şirket itibarının zarar görmesine neden olabilir. Ürün izlenebilirliği ve sevkiyat düzenlemeleri bu açıdan özellikle önemlidir. ProcessMind, lojistik siparişlerin gerçek akışını önceden belirlenmiş uyumluluk modelleriyle karşılaştırır. Atlanan veya sırası dışında gerçekleştirilen etkinlikleri ve "Ürün kategorisi" ya da "Menşe konumu" gibi öznitelik değerlerinin uyumluluk standartlarını karşılamadığı durumları otomatik olarak belirler. Böylece zamanında müdahale edebilir ve Manhattan Associates iş akışlarında kurallara uyumu artırabilirsiniz.

Sık tekrarlanan yeniden çalışma, düzeltmeler ve istisnaların elle ele alınması, tedarik zinciri yönetiminde operasyon maliyetlerini artırır ve çevrim sürelerini uzatır. Manhattan Associates ortamlarında da görülebilen bu sapmalar, lojistik siparişlerin standart akışını bozar; değerli kaynakları tüketir, insan hatası olasılığını artırır ve süreç verimliliğiyle öngörülebilirliğini düşürür. ProcessMind, lojistik siparişlerdeki tüm süreç varyantlarını görselleştirerek yeniden çalışma döngülerinin ve istisna yönetiminin sıklığını ve maliyetini gösterir. Tekrarlanan "Kalite kontrolü yapıldı" etkinliği veya planlanmamış "Sevkiyat planlandı" değişiklikleri gibi sapmalara yol açan tetikleyicileri ve yaygın örüntüleri belirler. Böylece süreçleri düzenleyip maliyetli manuel müdahaleleri azaltabilirsiniz.

Tedarik zincirindeki önceki gecikmeleri telafi etmek için hızlı gönderime başvurulması, lojistik operasyonlarının kârlılığını doğrudan etkiler. Manhattan Associates kullanan tedarik zinciri yönetimi süreçlerindeki verimsizliklerin sık görülen bir belirtisi olan bu bütçelenmemiş giderler, kâr marjlarını düşürür ve planlama ya da uygulamadaki sistemsel sorunlara işaret eder. Bu sorunların hızla ele alınması gerekir. ProcessMind, lojistik siparişlerin akışını analiz ederek gecikmelerin daha pahalı bir "Taşıma modu" seçimine hangi noktalarda yol açtığını belirler. Hızlı gönderimlerin maliyetini hesaplar ve bu giderleri tedarikçi gecikmeleri, depo darboğazları veya yetersiz planlama gibi temel nedenlere kadar izler. Böylece gelecekteki plansız harcamaları önlemek için önlem alabilirsiniz.

Lojistik merkezlerinde veya depolarda iş gücü, ekipman ya da yükleme alanının verimsiz dağıtılması ve kullanılması bekleme sürelerine, darboğazlara ve operasyon maliyetlerinin artmasına yol açar. Manhattan Associates tabanlı tedarik zinciri yönetimi ortamında bu durum, "Ürünler taşımaya yüklendi" veya "Ürünler varış noktasında indirildi" akışını yavaşlatarak işlem hacmini ve genel verimliliği düşürebilir. ProcessMind, "Ürünler toplandı ve paketlendi" ve "Ürünler taşımaya yüklendi" gibi etkinliklerin zamanlamasını ve süresini analiz ederek temel kaynakların az kullanıldığı veya aşırı kuyruk oluşan dönemleri belirler. Verimsiz kaynak planlaması ve dengesiz iş yükü örüntülerini ortaya çıkarır; operasyon akışını iyileştirmek için personel planlaması, ekipman dağılımı ve tesis yerleşimi hakkında bilgi sağlar.

Teslimat kanıtının (POD) alınmasındaki veya doğrulanmasındaki hatalar ve gecikmeler fatura anlaşmazlıklarına, müşteri şikâyetlerine ve teslim alınan ürünlerle ilgili hesap verebilirlik eksikliğine yol açabilir. Tedarik zinciri yönetiminde, Manhattan Associates sürecindeki "Teslimat kanıtı imzalandı" adımıyla ilgili sorunlar mali mutabakatı zorlaştırabilir ve iş ortaklarıyla müşteriler arasındaki güveni zedeleyebilir. ProcessMind, her lojistik siparişin yaşam döngüsünü "Teslimat kanıtı imzalandı" etkinliği de dahil olmak üzere baştan sona izler. POD gönderimindeki gecikmeleri, teslim edilen miktarlarla kaydedilen değerler arasındaki tutarsızlıkları ve hataya en açık süreç noktalarını belirler. Böylece POD sürecini düzenlemek ve doğruluğu artırmak için gereken verileri sağlar.

Tipik hedefler

Başarının sizin için ne anlama geldiğini tanımlayın

Tedarik zinciri yönetiminde teslim sürelerinin kısalması, pazardaki değişikliklere daha hızlı yanıt verilmesini ve müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar. İlk talepten nihai teslimata kadar geçen süreyi azaltan işletmeler operasyon maliyetlerini düşürür, stok bulundurma sürelerini optimize eder ve tedarik zincirinin çevikliğini artırır. Bu da rekabet avantajı sağlar ve müşteri ilişkilerini güçlendirir. ProcessMind, Manhattan Associates sistemindeki darboğazları ve gecikmeleri belirleyerek lojistik siparişlerin hangi aşamalarda beklediğini gösterir. Her gecikmenin etkisini hesaplar ve kuruluşların hedefli iyileştirmeler yapmasına yardımcı olur. Başarı, lojistik siparişlerin ortalama teslim süresindeki düzenli düşüşle ölçülür; bu değişimi güncel Dashboardlar ve eğilim analizi üzerinden izleyebilirsiniz.

Tedarikçi performansının tutarlı olması, tedarik zinciri yönetiminin istikrarlı işlemesi, stok tükenmesinin ve üretim gecikmelerinin önlenmesi için önemlidir. Zamanında teslimat oranının %95'e ulaşması, hammaddelerin ve ürünlerin planlanan tarihte gelmesini sağlayarak üretim akışını ve müşteri siparişlerinin güvenilir biçimde karşılanmasını destekler. Bu, verimliliği ve müşteri güvenini doğrudan etkiler. ProcessMind, Manhattan Associates sistemindeki tedarikçi teslimat örüntülerini analiz ederek tutarsızlıkları ve gecikmelerin sonraki süreçlere etkisini gösterir. Gecikmelere neden olan tedarikçileri veya ürün kategorilerini belirlemenize yardımcı olur. Başarı, tedarikçilerin lojistik siparişleri kararlaştırılan süre içinde teslim etme oranıyla ölçülür. Bu sayede planlama iyileşir ve hızlı gönderim ihtiyacı azalır.

Tedarik zinciri yönetiminde stokların verimli kullanılması, stok bulundurma maliyetlerini ve ürünlerin eskime riskini azaltırken stok tükenmesini önler. %15'lik bir iyileştirme, ihtiyaç duyulan ürünleri hazır bulundururken stoklara bağlanan sermayeyi azaltır. Bu da kârlılığı ve müşteri hizmeti düzeyini doğrudan etkiler. ProcessMind, Manhattan Associates ortamında her lojistik siparişin stok hareketlerini ve stokta bekleme sürelerini göstererek yavaş hareket eden veya fazla stokları belirler. Verimsiz depolama ya da tahmin hataları gibi düşük stok kullanımının temel nedenlerini ortaya çıkarır. Başarı, stok bulundurma maliyetlerinin ve stok tükenmesi vakalarının azalmasıyla ölçülür; stok devir hızını izleyerek bunu doğrulayabilirsiniz.

Depoda toplama ve paketleme verimliliğini artırmak, tedarik zinciri yönetiminde siparişleri daha hızlı karşılamak ve operasyon maliyetlerini düşürmek için önemlidir. Bu süreçleri %15 hızlandırmak, saatte daha fazla siparişin işlenmesini sağlar; iş gücü giderlerini azaltır ve daha hızlı teslimatlarla müşteri memnuniyetini artırır. Böylece işlem hacmi ve kârlılık doğrudan etkilenir. ProcessMind, Manhattan Associates ortamındaki toplama ve paketleme etkinliklerinin izlediği yolları ve süreleri haritalayarak depodaki verimsizlikleri ve darboğazları ortaya çıkarır. Farklı yerleşim düzenlerinin veya kaynak dağılımlarının etkisini hesaplar. Başarı, lojistik siparişlerin ortalama toplama ve paketleme çevrim sürelerindeki belirgin düşüşle ölçülür. Bu, depo işlem hacmini artırır ve fazla mesaiyi azaltır.

Taşıma, tedarik zinciri yönetimindeki önemli maliyet kalemlerinden biridir. Hizmet düzeyini düşürmeden bu maliyetleri %10 azaltmak kârlılığı ve rekabet gücünü doğrudan artırır. Bunun için rotaları optimize etmek, gönderileri birleştirmek ve lojistik siparişler için en verimli taşıyıcıları seçmek gerekir. ProcessMind, Manhattan Associates ortamındaki her lojistik siparişin geçmiş taşıma verilerini analiz ederek gerçekleşen rotaları, taşıyıcıları ve maliyetleri en uygun senaryolarla karşılaştırır. Gönderileri birleştirme, taşıyıcılarla daha iyi koşullar için pazarlık yapma ve rotaları optimize etme fırsatlarını belirler. Başarı, teslimat sürelerini etkilemeden lojistik sipariş başına ortalama taşıma maliyetinin ölçülebilir biçimde düşmesiyle değerlendirilir.

Zamanında teslimat, müşteri memnuniyetinin önemli bir ölçütü ve tedarik zinciri yönetiminin temel performans göstergelerinden biridir. Zamanında teslimat oranını %98'e çıkarmak müşteri sadakatini artırır, müşteri hizmetlerine gelen başvuruları azaltır ve marka itibarını güçlendirir. Bu oran, teslimat ağının verimli ve güvenilir çalıştığını gösterir. ProcessMind, Manhattan Associates ortamındaki lojistik siparişlerin teslimat akışını baştan sona izleyerek gecikmelerin depo işlemlerinden, taşıma sürecinden veya son kilometre teslimatından kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirler. Önceden ele alınabilecek tekrar eden gecikme örüntülerini gösterir. Başarı, tüm müşteri lojistik siparişlerinde istenen ve gerçekleşen teslimat tarihlerini karşılaştırarak doğrulanabilen %98 zamanında teslimat oranına düzenli olarak ulaşılmasıyla ölçülür.

Tedarik zinciri yönetimini etkili biçimde yürütmek için sürecin baştan sona görünür olması gerekir. Bu görünürlük, önceden karar almayı ve riskleri azaltmayı sağlar. Talebin oluşmasından teslimat kanıtının alınmasına kadar lojistik siparişin her adımını anlamak, performansı etkileyebilecek kör noktaları ortadan kaldırır. Böylece stratejik planlama ve operasyon kontrolü iyileşir. ProcessMind, Manhattan Associates ortamındaki tüm lojistik sipariş süreçlerinin görsel haritasını oluşturarak etkinliklerin gerçek sırasını ve aralarındaki bağımlılıkları gösterir. Standart akıştan sapmaları ve sürece katılan tüm tarafları belirler. Başarı, herhangi bir lojistik siparişin her aşamada izlenebilmesi, mevcut durumunun ve olası gecikmelerinin anlaşılmasıyla ölçülür. Bu da karar alma süreçlerini iyileştirir.

Yaptırımlardan kaçınmak, itibarı korumak ve etik operasyonlar yürütmek için tedarik zinciri yönetiminde mevzuat gerekliliklerine ve kurum içi politikalara uymak gerekir. Lojistik iş akışlarında %100 uyumluluk, her adımın belirlenen standartlara uygun olması ve yasal ya da mali risklerin azaltılması anlamına gelir. Bu, paydaşların ve yetkili kurumların güvenini artırır. ProcessMind, Manhattan Associates ortamındaki lojistik siparişlerin gerçek akışını önceden belirlenmiş uyumluluk kuralları ve ideal süreç modelleriyle otomatik olarak karşılaştırır. Sapmaları veya onaylanmamış kestirme yolları hemen işaretler. Başarı, süreçte uyumsuz etkinlik ya da adım bulunmamasıyla ölçülür. Böylece tüm lojistik siparişler için denetlenebilir bir kayıt oluşturulur ve mevzuata uyum sağlanır.

Siparişlerin yeniden işlenmesi ve istisnalar maliyetli ve zaman alıcıdır; ayrıca tedarik zinciri yönetimindeki temel süreç sorunlarına işaret eder. Yeniden çalışmayı %50 azaltmak iş gücü, malzeme ve hızlı gönderim giderlerinde önemli tasarruf sağlar; müşteri memnuniyetini ve süreç güvenilirliğini de artırır. Böylece verimlilik artar ve israf azalır. ProcessMind, Manhattan Associates ortamında lojistik siparişlerin yeniden işlenmesine yol açan aşamaları ve temel nedenleri belirler. Bunlar arasında veri giriş hataları, yanlış ürün toplama ve kalite kontrol sorunları bulunabilir. Her yeniden çalışma türünün sıklığını ve maliyetini hesaplar. Başarı, manuel müdahale veya yeniden işleme gereken lojistik siparişlerin sayısındaki belirgin düşüşle ölçülür; böylece sipariş karşılama döngüsünün tamamı hızlanır.

Hızlı gönderim maliyetleri, tedarik zinciri yönetimindeki planlama hatalarının veya süreç verimsizliklerinin doğrudan göstergesidir. Bu maliyetleri %25 azaltmak, daha iyi öngörü, daha kısa teslim süreleri ve daha az son dakika müdahalesi anlamına gelir. Bu, kârlılığı doğrudan etkiler ve tedarik zincirinin daha öngörülebilir çalıştığını gösterir. ProcessMind, Manhattan Associates ortamında hızlı gönderimi tetikleyen nedenleri analiz ederek bunları tedarikçi teslimatlarının gecikmesi, üretim aksaklıkları veya lojistik siparişleri etkileyen depo darboğazları gibi önceki süreç adımlarıyla ilişkilendirir. Her nedenin maliyetini hesaplar. Başarı, acil taşıma için ayrılan ve harcanan bütçenin belirgin biçimde azalmasıyla ölçülür; bu da sürecin daha istikrarlı ve verimli çalıştığını gösterir.

İş gücü, ekipman veya alan kullanımını %20 optimize etmek, tedarik zinciri yönetimi operasyonlarında önemli maliyet tasarrufu ve kapasite artışı sağlar. Mevcut kaynaklardan daha fazla çıktı elde edilmesine, merkezlerde verimliliğin ve operasyon performansının artmasına yardımcı olur. Böylece varlıkların değeri en iyi şekilde kullanılır ve operasyon giderleri azalır. ProcessMind, Manhattan Associates ortamında lojistik siparişlerin her adımındaki kaynak dağılımını ve bekleme sürelerini görselleştirerek kaynakların yetersiz kullanıldığı veya aşırı yüklendiği noktaları belirler. Verimsiz planlama ve dengesiz iş yükü örüntülerini ortaya çıkarır. Başarı, kaynak başına işlem hacminin artması ve farklı merkezlerdeki bekleme sürelerinin azalmasıyla ölçülür. Böylece operasyon akışı iyileşir ve darboğazlar azalır.

Teslimat kanıtındaki (POD) tutarsızlıklar, tedarik zinciri yönetiminde fatura hatalarına, müşteri anlaşmazlıklarına ve gelir kaybına yol açabilir. Bu tutarsızlıkları hızlı ve sistemli biçimde gidermek faturaların doğru düzenlenmesini sağlar, nakit akışını iyileştirir ve müşteri ilişkilerini korur. Böylece mali kayıtların doğruluğu ve müşteri güveni artar. ProcessMind, Manhattan Associates ortamındaki lojistik siparişlerin teslimat sürecini baştan sona izleyerek POD bilgilerinin beklenen sonuçlardan saptığı noktaları belirler. Tutarsızlıkların taşıyıcıdan, alıcıdan veya kurum içi kayıt tutma süreçlerinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını bulmanıza yardımcı olur. Başarı, teslimatla ilgili fatura anlaşmazlıklarının veya müşteri şikâyetlerinin önemli ölçüde azalmasıyla ölçülür. Bu da mali mutabakatı ve şeffaflığı artırır.

Tedarik zinciri yönetimini iyileştirmek için 6 adım

Templatei indirin

Verilerinizi dışa aktarın

Veri setinizi yükleyin

Sürecinizi analiz edin

İyileştirmeleri hayata geçirin

Sürecinizi izleyin

Templatei indirin

Yapılacaklar

Manhattan Associates için Tedarik Zinciri Yönetimi alanında önceden yapılandırılmış Excel veri çıkarma şablonuna erişin ve şablonu indirin.

Veri Templatei rehberini görüntüleyin Templatei indirin

Neden önemli?

Böylece verileriniz en başından doğru biçimde yapılandırılır, yükleme süreci kolaylaşır ve elle yeniden biçimlendirme yapmadan doğru analizler gerçekleştirebilirsiniz.

Beklenen sonuç

Manhattan Associates tedarik zinciri verilerinizle doldurmaya hazır, standart bir Excel şablonu.

KEŞİFLERİNİZ

Tedarik zincirinizdeki gizli verimlilik fırsatlarını keşfedin

ProcessMind, tedarik zinciri operasyonlarınızın gerçekte nasıl yürüdüğünü görselleştirerek verimsizlikleri ve gizli örüntüleri ortaya çıkarır. Manhattan Associates’te lojistiği, tedarikçi performansını ve envanteri iyileştirmek için net ve uygulanabilir içgörüler edinin.

Gerçek tedarik zinciri süreç akışlarını görselleştirin
Lojistikteki darboğazları ve gecikmeleri belirleyin
Envanteri ve tedarikçi performansını iyileştirin
Dayanıklı ve uyumlu bir tedarik zinciri oluşturun

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Tedarik zincirinde operasyonel mükemmelliğe ulaşın

Kuruluşlar, Manhattan Associates içindeki lojistik sipariş akışlarını Process Mining ile analiz ederek tedarik zinciri operasyonlarını daha önce mümkün olmayan ölçüde görünür kılabilir. Bu analiz, darboğazları ve verimsizlikleri belirleyerek performansta önemli iyileştirmeler yapılmasını sağlar.

0 %

Siparişleri daha hızlı tamamlayın

Lojistik sipariş çevrim süresinde ortalama azalma

Darboğazları belirleyip ortadan kaldırarak tedarik zincirinizi daha verimli hâle getirin. Böylece ürünler müşterilere daha hızlı ulaşır.

0 %

Acil gönderim maliyetlerini düşürün

Bütçelenmemiş gönderim giderlerinde azalma

Tedarik zincirindeki gecikmeleri acil durumlara dönüşmeden önce belirleyip gidererek yüksek maliyetli acil gönderim ihtiyacını azaltın.

0 %

Zamanında teslimat performansını artırın

Başarıyla tamamlanan müşteri teslimatlarında artış

Taahhüt edilen teslimat tarihlerine düzenli olarak uyarak müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırın; hizmet güvenilirliğinizi ve itibarınızı geliştirin.

0 %

Süreç uyumsuzluklarını azaltın.

Kurallara uymayan lojistik adımlarda azalma

Standart lojistik süreçlerinden sapmaları belirleyip giderin; operasyonların mevzuata ve kurum içi politikalara sürekli uyumlu olmasını sağlayın.

0 %

Siparişlerde yeniden çalışmayı azaltın

Beklenmedik sipariş değişikliklerinde azalma

Lojistik siparişlerdeki hata ve süreç sapmalarının temel nedenlerini belirleyerek maliyetli ve zaman alan yeniden çalışmayı ortadan kaldırın; siparişlerin ilk seferde doğru tamamlanmasını sağlayın.

0 %

Envanteri daha verimli kullanın

Stok tükenmesi sıklığında azalma

Malzeme akışı ve talep örüntülerini daha iyi anlayarak envanter verimliliğini artırın ve stok tükenmesini azaltın; böylece satış kaybını ve gecikmeleri önleyin.

Sonuçlar; sürecin karmaşıklığına, veri kalitesine ve stratejik önceliklere göre değişir. Bu rakamlar, farklı tedarik zinciri uygulamalarında gözlemlenen tipik iyileşmeleri gösterir.

Önerilen veriler

En önemli öznitelik ve etkinliklerle başlayın, kapsamlı içgörüler elde etmek için gerektiğinde kapsamı genişletin.

Olay günlüklerine yeni misiniz? Process Mining için nasıl Event Log oluşturacağınızı öğrenin.

Öznitelikler

Analiz için kaydedilmesi gereken temel veri noktaları

Uçtan uca tedarik zinciri sürecini takip etmek için temel vaka tanımlayıcısı olarak kullanılan lojistik siparişin benzersiz tanımlayıcısı.

Neden önemli?

Bu, ilgili tüm olayları gruplandıran temel vaka kimliğidir; tek bir siparişin başlangıçtan sona kadar tüm yolculuğunu izlemenizi sağlar.

Lojistik sürecinde gerçekleşen belirli bir iş olayının veya adımın adı.

Neden önemli?

Bu öznitelik, süreç adımlarını tanımlar; süreç haritasının temelini oluşturur ve süreç akışını ve darboğazları analiz etmenizi sağlar.

Etkinliğin gerçekleştiği kesin tarih ve saat.

Neden önemli?

Bu öznitelik, olayların kronolojik sırasını gösterir ve çevrim süreleri ile gecikmeler gibi zamana dayalı tüm metriklerin hesaplanması için gereklidir.

Etkinliği gerçekleştiren kullanıcının adı veya kimliği.

Neden önemli?

Kaynak performansını ve iş yükü dağılımını incelemeyi, süreç istisnalarında hangi kullanıcıların veya ekiplerin yer aldığını belirlemeyi sağlar.

Standart, ekspres veya envanter yenileme gibi lojistik siparişlerinin sınıflandırması.

Neden önemli?

Farklı sipariş türlerinin performansını ve süreç akışlarını karşılaştırmayı sağlar. Bu siparişlerin izlediği yollar ve SLA’ları farklı olabilir.

Müşterinin talep ettiği veya iç planda belirtilen teslimat tarihi.

Neden önemli?

Zamanında teslimat performansını ölçmek için temel alınır. Bu performans, müşteri memnuniyeti ve tedarikçi yönetimi açısından önemli bir KPI’dır.

Siparişteki ürünü tanımlayan stok tutma birimi (SKU) veya ürün kimliği.

Neden önemli?

Ürün düzeyinde analiz yaparak stok tükenmesi, toplama gecikmeleri veya belirli ürünlerle ilişkili kalite sorunlarını ortaya çıkarmayı sağlar.

Gönderide kullanılan kamyon, hava veya deniz yolu gibi taşıma yöntemi.

Neden önemli?

Taşıma maliyetlerini ve verimliliğini incelemeye, pahalı ve hızlandırılmış gönderim seçeneklerine ne ölçüde başvurulduğunu belirlemeye yardımcı olur.

Etkinlikler

İzlenecek ve iyileştirilecek süreç adımları

Bu etkinlik, sistemde yeni bir lojistik siparişin oluşturulduğunu gösterir. Sipariş genellikle müşteri tarafından EDI, web portalı veya elle veri girişi yoluyla başlatılır. Sipariş Yönetimi modülünde benzersiz tanımlayıcıya sahip yeni bir sipariş kaydı oluşturulduğunda bu olay kaydedilir.

Neden önemli?

Bu, uçtan uca lojistik sürecinin temel başlangıç olayıdır. Zamanlamasını analiz etmek, toplam sipariş çevrim süresini hesaplamak ve talep örüntülerini anlamak açısından önemlidir.

WMS’de bir 'dalga' oluşturularak birden fazla sipariş veya sevkiyat satırı verimli toplama ve paketleme için bir araya getirilir. Dalganın oluşturulması, bir sipariş grubunun fiziksel olarak karşılanma sürecini başlatan ayrı bir sistem olayıdır.

Neden önemli?

Bu etkinlik, depo operasyonlarında önemli bir aşamadır. Siparişlerin dalga oluşturulana kadar beklediği süreyi analiz etmek, gruplama stratejisindeki verimsizlikleri ve kaynak planlama eksiklerini ortaya çıkarabilir.

Bir depo çalışanı, sipariş için gereken ürünleri depolandıkları yerlerden fiziksel olarak alır. Bu etkinlik genellikle çalışan ürünü ve konum barkodlarını tarayarak toplama işlemini onayladığında kaydedilir.

Neden önemli?

Toplama süresini analiz etmek, depodaki darboğazları belirlemek ve iş gücü verimliliğini artırmak için temel önemdedir. Depoda toplama çevrim süresi KPI’ının hesaplanmasını doğrudan destekler.

Bu etkinlik, sevkiyatın depodan veya dağıtım merkezinden fiziksel olarak ayrıldığı zamanı gösterir. Genellikle römork mühürlenip yola çıktığında WMS’de son bir 'sevkiyat onayı' işlemiyle kaydedilir.

Neden önemli?

Bu önemli aşama, depo işlemlerinin sonunu ve taşıma süresinin başlangıcını gösterir. Zamanında sevkiyatı ve depo işlem süresini ölçmek için temel bir olaydır.

Başarılı teslimatın imza da içerebilen son onayı alınır ve sisteme kaydedilir. Bu, taşıyıcıdan gelen elektronik bir onay veya taranıp eklenen basılı bir belge olabilir.

Neden önemli?

Bu etkinlik, lojistik sürecinin temel başarı bitiş olayıdır. Toplam sipariş çevrim süresini ve müşteriye zamanında teslimat oranını hesaplamak için gereklidir.

Müşteri siparişi, sipariş karşılanmadan önce resmî olarak iptal edilir. Bu son durum, lojistik sipariş için sonraki tüm işlemleri durdurur.

Neden önemli?

Bu, başarısızlıkla sonuçlanan sürecin bitiş olayıdır. İptal nedenlerini ve sıklığını analiz etmek, sipariş alma sürecindeki veya müşteri memnuniyetindeki sorunları belirlemeye yardımcı olur.

SSS

Sık sorulan sorular

Manhattan Associates ile yürüttüğüm tedarik zinciri yönetimini Process Mining nasıl iyileştirebilir?

Process Mining, Manhattan Associates lojistik sipariş verilerinizi analiz ederek süreçlerin gerçekte nasıl ilerlediğini gösterir. Darboğazları, verimsizlikleri ve uyumsuzlukları belirlemenize yardımcı olur; böylece çevrim süreleri ve envanter kullanımı gibi alanlarda önemli iyileştirmeler yapabilirsiniz.

Process Mining, tedarik zincirindeki hangi sorunları çözmeye yardımcı olabilir?

Process Mining; lojistik siparişlerdeki uzun çevrim sürelerinin, tedarikçi teslimat performansındaki tutarsızlıkların ve envanterin verimsiz kullanımının temel nedenlerini ortaya çıkarabilir. Depoda toplama ve paketleme süreçlerini iyileştirmeye, taşıma maliyetlerini düşürmeye ve müşterilere geç teslimatları azaltmaya da yardımcı olur.

Process Mining için Manhattan Associates’ten hangi verilere ihtiyacım var?

Genellikle lojistik sipariş sürecinizin her adımı için vaka tanımlayıcısı, etkinlik ve zaman damgası içeren olay günlüklerine ihtiyacınız olur. İlgili temel tablolar arasında sipariş ayrıntıları, sevkiyat takibi, depo faaliyetleri ve teslimat kanıtı kayıtları bulunur. Veriler çoğunlukla standart raporlama veya veritabanı erişim araçlarıyla çıkarılabilir.

Başlamak ve ilk sonuçları görmek ne kadar sürer?

Veri çıkarma ve model yapılandırması dâhil ilk kurulum, verilerin erişilebilirliğine ve karmaşıklığına bağlı olarak genellikle birkaç hafta sürer. Verileri aktardıktan sonra ilk içgörüleri çoğu zaman 4-6 hafta içinde görebilir ve etkisi yüksek iyileştirme alanlarını belirleyebilirsiniz.

Tedarik zinciri operasyonlarımda ne gibi sonuçlar bekleyebilirim?

Lojistik siparişlerin çevrim sürelerini kısaltabilir, tedarikçilerin zamanında teslimat performansını artırabilir ve envanter kullanımını iyileştirebilirsiniz. Depoda toplama sürecinin hızlanması, taşıma maliyetlerinin düşmesi, tedarik zincirinin uçtan uca daha görünür olması ve uyumluluğun artması da beklenen sonuçlar arasındadır.

Process Mining uygulaması için belirli teknik gereksinimler var mı?

Temel teknik gereksinim, ilgili olay günlüğü verilerini çıkarmak için Manhattan Associates veritabanınıza veya veri ambarınıza erişimdir. Process Mining araçlarının çoğu bulut tabanlı olsa da güvenli veri bağlantısı ve ilk veri hattı kurulumunda kurum içi BT desteği gerekebilir.

Process Mining, lojistik iş akışlarında uyumluluğu sağlamaya yardımcı olabilir mi?

Evet. Process Mining, süreçlerin fiilî yürütülme biçimini önceden belirlenmiş uyumluluk kuralları ve ideal süreç modelleriyle karşılaştırmanızı sağlar. Sapmaları ve kurallara uymayan adımları göstererek lojistik süreçlerinde %100 uyumluluk sağlamanıza ve denetim gerektiren alanları belirlemenize yardımcı olur.

Process Mining, tedarik zincirindeki darboğazları nasıl ortaya çıkarır?

Process Mining, lojistik siparişlerin izlediği gerçek yolları ve süreleri görselleştirerek gecikmelerin nerede yaşandığını ve kaynakların nerede zorlandığını açıkça gösterir. Depoda toplama veya taşıma merkezleri gibi yavaşlamalara yol açan belirli etkinlikleri ya da aşamaları saptayabilir.

Manhattan Associates’te tedarik zinciri performansını artırın

Uçtan uca görünürlük kazanın ve tahminlerde %90 doğruluğa ulaşın.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Kredi kartı gerekmez. Kurulum birkaç dakika sürer.