> การปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง > การจัดการห่วงโซ่อุปทาน > Manhattan Associates

ปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทานของคุณ

คู่มือ 6 ขั้นตอนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโลจิสติกส์ใน Manhattan Associates.

ดาวน์โหลดเทมเพลตข้อมูล

การจัดการห่วงโซ่อุปทาน

Manhattan Associates

เลือกกระบวนการ

เลือกกระบวนการเพื่อทำงานต่อในพื้นที่ทำงานที่เชื่อมต่อไว้.

กระบวนการที่ใช้ได้

ระบบที่ใช้ได้

ความท้าทาย(12)เป้าหมาย(12)6 ขั้นตอน ดูตัวอย่าง ผลลัพธ์ข้อมูล คำถามที่พบบ่อย(5)

เพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานใน Manhattan Associates

การปฏิบัติการในห่วงโซ่อุปทานมักมีจุดที่ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ ส่งผลให้ต้นทุนสูงขึ้นและเกิดความล่าช้า แพลตฟอร์มของเราช่วยให้คุณค้นหาคอขวดในคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ ประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ และการไหลเวียนของสินค้าคงคลัง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณปรับปรุงงานโดยอิงจากข้อมูลจริง และสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นและปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ดียิ่งขึ้น.

ดาวน์โหลดเทมเพลตข้อมูลที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า แล้วจัดการความท้าทายที่พบบ่อยเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ ทำตามแผนปรับปรุง 6 ขั้นตอน และดูคู่มือเทมเพลตข้อมูลเพื่อยกระดับการปฏิบัติการของคุณ.

แสดงคำอธิบายโดยละเอียด

ทำไมจึงควรปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

ห่วงโซ่อุปทานเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ ส่งผลตั้งแต่ความพึงพอใจของลูกค้าไปจนถึงต้นทุนการดำเนินงาน ในตลาดที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว การปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทาน โดยเฉพาะเมื่อใช้ระบบที่ซับซ้อนอย่าง Manhattan Associates ไม่ใช่แค่ข้อได้เปรียบ แต่เป็นสิ่งจำเป็น ความไม่มีประสิทธิภาพที่ซ่อนอยู่ในการปฏิบัติงานที่ซับซ้อนอาจทำให้เกิดต้นทุนสูง ทั้งค่าเก็บรักษาสินค้าคงคลังที่เพิ่มขึ้น การส่งมอบไม่ทันกำหนด ค่าขนส่งด่วน และคุณภาพสินค้าที่ลดลง นอกจากนี้ ห่วงโซ่อุปทานที่ไม่มีประสิทธิภาพยังอาจกระทบความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ และทำให้การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวดขึ้นเป็นเรื่องยาก หากไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนและอิงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานจริง การค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาเหล่านี้ย่อมทำได้ยาก และยิ่งยากที่จะปรับปรุงให้เกิดผลอย่างต่อเนื่อง การเข้าใจเส้นทางจริงของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์จึงสำคัญต่อการลดต้นทุนและส่งมอบคุณค่าได้อย่างสม่ำเสมอ

process mining ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร

process mining ช่วยให้คุณเข้าใจและปรับปรุงกระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทานได้ โดยใช้ข้อมูลจากบันทึกเหตุการณ์ในระบบ Manhattan Associates เพื่อสร้างเส้นทางคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์แต่ละรายการตั้งแต่ต้นจนจบ คุณจึงเห็นภาพการทำงานจริงอย่างเป็นกลาง ตั้งแต่ “สร้างการคาดการณ์ความต้องการ” ไปจนถึง “ลงนามยืนยันการส่งมอบ” แทนการอาศัยข้อสันนิษฐานหรือข้อมูลจากประสบการณ์ส่วนบุคคล คุณจะเห็นข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับความแตกต่างของกระบวนการ งานที่ต้องทำซ้ำ และคอขวดด้านประสิทธิภาพ คุณตรวจสอบได้ว่าความล่าช้าเกิดขึ้นตรงไหน ขั้นตอนใดใช้ทรัพยากรมากที่สุด และจุดใดที่เบี่ยงเบนจากเส้นทางที่ควรเป็นจนกระทบประสิทธิภาพ ภาพรวมนี้ช่วยให้คุณมองข้ามอาการที่เห็นเพียงผิวเผิน แล้วจัดการกับสาเหตุของความไม่มีประสิทธิภาพที่กระทบการปฏิบัติงาน เพื่อปรับปรุงผลการดำเนินงานด้านการจัดการห่วงโซ่อุปทานได้อย่างตรงจุด

จุดสำคัญที่ควรปรับปรุงในห่วงโซ่อุปทาน

process mining ช่วยชี้จุดสำคัญที่ควรปรับปรุงกระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทานโดยเฉพาะ ดังนี้

ค้นหาคอขวด: ระบุกิจกรรมหรือขั้นตอนที่คำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ติดค้างได้อย่างแม่นยำ เช่น ใช้เวลานานในขั้นตอน “ตรวจสอบคุณภาพ” หรือเกิดความล่าช้าในขั้นตอน “กำหนดเวลาจัดส่ง” ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อระยะเวลารวมของกระบวนการ ช่วยให้คุณเข้าใจวิธีลดระยะเวลาการจัดการห่วงโซ่อุปทานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ลดระยะเวลาของกระบวนการ: วิเคราะห์เวลาที่ใช้ในแต่ละขั้นตอนของเส้นทาง “คำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์” เพื่อหาโอกาสเร่งการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ตั้งแต่รับวัตถุดิบจนถึงส่งมอบสินค้า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้า
ประเมินผลการดำเนินงานของซัพพลายเออร์: ดูให้ชัดว่าระยะเวลานำส่งวัตถุดิบของซัพพลายเออร์ส่งผลต่อกำหนดการผลิตและระดับสินค้าคงคลังอย่างไร เพื่อเลือกและบริหารซัพพลายเออร์ได้ดียิ่งขึ้น
ปรับปรุงสินค้าคงคลัง: ทำความเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างขั้นตอนการทำงานกับการเคลื่อนไหวของสินค้าคงคลัง เพื่อลดสินค้าคงคลังส่วนเกินหรือปัญหาสินค้าขาดสต็อก และช่วยลดต้นทุนได้อย่างมีนัยสำคัญ
เพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งและโลจิสติกส์: ประเมินประสิทธิภาพของตัวเลือก “รูปแบบการขนส่ง” และ “ผู้ขนส่ง” เพื่อหาเส้นทางที่ช่วยให้เคลื่อนย้ายสินค้าได้เร็วขึ้นและคุ้มค่ากว่าเดิม
ปฏิบัติตามข้อกำหนดและลดความเสี่ยง: ตรวจหากระบวนการที่เบี่ยงเบนจากมาตรฐานของหน่วยงานกำกับดูแลหรือนโยบายภายใน เพื่อให้คุณจัดการความเสี่ยงได้ล่วงหน้าและดูแลให้ห่วงโซ่อุปทานเป็นไปตามข้อกำหนด

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: ประโยชน์ที่วัดผลได้สำหรับธุรกิจ

การนำ process mining มาใช้กับการจัดการห่วงโซ่อุปทานใน Manhattan Associates ช่วยให้ธุรกิจเห็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม

ลดต้นทุนได้อย่างมีนัยสำคัญ: ลดค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติงานได้มากด้วยการกำจัดความสูญเปล่า ปรับปรุงสินค้าคงคลัง และทำให้การดำเนินงานด้านโลจิสติกส์คล่องตัวขึ้น
เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน: ดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้น เพิ่มปริมาณงานที่รองรับได้ และใช้ทรัพยากรในห่วงโซ่อุปทานได้คุ้มค่าขึ้น
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า: ส่งมอบสินค้าได้รวดเร็วและตรงเวลามากขึ้น ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ดีขึ้นและลดความเสี่ยง: ตรวจพบและแก้ไขช่องว่างในการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ล่วงหน้า ลดโอกาสถูกลงโทษและช่วยรักษาชื่อเสียงของธุรกิจ
ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล: ช่วยให้ทีมมีข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องและทันเวลา เพื่อประกอบการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

เริ่มปรับปรุงกระบวนการห่วงโซ่อุปทาน

คุณไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้าน process mining มาก่อนก็เริ่มใช้ process mining กับการจัดการห่วงโซ่อุปทานใน Manhattan Associates ได้ ระบบช่วยวางแนวทางปรับปรุงการปฏิบัติงานที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้จริง เพื่อให้ห่วงโซ่อุปทานพร้อมรับความเปลี่ยนแปลง ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรองรับความต้องการในอนาคต เริ่มค้นหาโอกาสที่ซ่อนอยู่ในคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ แล้วพัฒนาห่วงโซ่อุปทานให้เป็นข้อได้เปรียบทางธุรกิจ ดูให้ชัดว่าคุณจะปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทานและรักษาผลการดำเนินงานที่ดีได้อย่างไร.

การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การเพิ่มประสิทธิภาพโลจิสติกส์ การจัดการสินค้าคงคลัง การปฏิบัติการคลังสินค้า การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดซื้อ การจัดการขนส่ง การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน SCM SCM การเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน การวางแผนอุปสงค์ การปฏิบัติการของซัพพลายเออร์

ปัญหาและความท้าทายที่พบบ่อย

ระบุความท้าทายที่ส่งผลต่อคุณ

ความล่าช้าในการดำเนินการคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ ตั้งแต่เริ่มมีความต้องการจนถึงการส่งมอบ เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน โดยเฉพาะในระบบที่ซับซ้อนอย่าง Manhattan Associates ระยะเวลานำส่งที่ยาวนานทำให้ส่งมอบไม่ทันเป้าหมาย เพิ่มต้นทุนการเก็บรักษาสินค้าคงคลัง และทำให้ลูกค้าไม่พึงพอใจ หากส่งมอบได้ไม่ตรงตามความคาดหวังอย่างสม่ำเสมอ ก็อาจกระทบความภักดีของลูกค้าและความสามารถในการแข่งขัน ProcessMind วิเคราะห์บันทึกเหตุการณ์จาก Manhattan Associates เพื่อแสดงเส้นทางจริงของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์แต่ละรายการ พร้อมระบุจุดที่เกิดความล่าช้าและกิจกรรมหรือการส่งต่องานที่ทำให้ระยะเวลานำส่งยาวนานที่สุด ช่วยให้องค์กรปรับปรุงขั้นตอนสำคัญเหล่านั้นได้ตรงจุด.

ระยะเวลาส่งมอบวัตถุดิบหรือสินค้าสำเร็จรูปที่ไม่แน่นอนจากซัพพลายเออร์ส่งผลกระทบต่อเนื่องไปทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทาน เมื่อซัพพลายเออร์ส่งของไม่ทันวันที่ตกลงกันบ่อยครั้ง กำหนดการผลิตจะสะดุด สินค้าขาดสต็อก และต้องเสียค่าขนส่งด่วน ซึ่งลดกำไรจากการดำเนินงานด้านการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ProcessMind ใช้ข้อมูลเหตุการณ์จาก Manhattan Associates เพื่อแสดงผลการส่งมอบจริงของซัพพลายเออร์แต่ละรายอย่างชัดเจนและเป็นกลาง เมื่อเทียบกับข้อตกลงและข้อมูลในอดีต โดยติดตามกิจกรรม “รับวัตถุดิบ” ของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์แต่ละรายการ ระบบจะช่วยระบุซัพพลายเออร์ที่ส่งมอบไม่น่าเชื่อถือและวัดผลกระทบได้ ทำให้องค์กรบริหารความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และลดความเสี่ยงโดยใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ.

การมองเห็นสินค้าคงคลังที่ไม่ถูกต้องและการบริหารจัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพทำให้เกิดปัญหาสองด้าน ทั้งต้นทุนเก็บรักษาสินค้าส่วนเกินที่สูง และยอดขายที่สูญเสียไปเพราะสินค้าขาดสต็อก ใน Manhattan Associates ปัญหานี้มักทำให้ใช้พื้นที่คลังสินค้าได้ไม่คุ้มค่าและดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าไม่ทัน ส่งผลต่อกำไรและความพึงพอใจของลูกค้าตลอดกระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ProcessMind วิเคราะห์กิจกรรม “ตรวจสอบสินค้าคงคลังที่พร้อมจำหน่าย” และขั้นตอนดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ตามมา เพื่อแสดงความแตกต่างระหว่างระดับสินค้าคงคลังในระบบกับจำนวนจริง ระบบช่วยค้นหาความเบี่ยงเบนของกระบวนการที่ทำให้ข้อมูลสินค้าคงคลังคลาดเคลื่อน ระบุสาเหตุของสินค้าขาดสต็อก และชี้แนวทางปรับปรุงการเคลื่อนไหวของสินค้าและการจัดสรรทรัพยากรให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น.

คอขวดในขั้นตอนหยิบและบรรจุสินค้าในคลังทำให้กระบวนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อทั้งหมดช้าลงอย่างมาก ความล่าช้าเช่นนี้พบได้บ่อยในการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มีปริมาณงานสูงและใช้ระบบอย่าง Manhattan Associates ส่งผลให้จัดส่งสินค้าล่าช้า มีค่าแรงเพิ่มจากการทำงานล่วงเวลา และรองรับปริมาณงานได้น้อยลง ซึ่งกระทบทั้งประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและคำมั่นเรื่องการส่งมอบให้ลูกค้า ProcessMind แสดงเส้นทางของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ผ่านกิจกรรม “หยิบและบรรจุสินค้า” พร้อมระบุจุดรอคิว ข้อจำกัดด้านทรัพยากร หรือความแตกต่างของกระบวนการที่ทำให้งานช้าลง นอกจากนี้ยังช่วยค้นหาทรัพยากรที่ใช้ไม่เต็มประสิทธิภาพหรือการจัดวางพื้นที่คลังที่ไม่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณปรับเวิร์กโฟลว์ กระจายภาระงาน และเพิ่มความเร็วในการปฏิบัติงานโดยรวมใน Manhattan Associates.

การเลือกวิธีขนส่งหรือผู้ขนส่งที่ไม่เหมาะสมทำให้ต้นทุนโลจิสติกส์สูงขึ้นโดยตรง และอาจกระทบกำหนดการส่งมอบ ในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน โดยเฉพาะเมื่อจัดการคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์หลายรูปแบบในระบบอย่าง Manhattan Associates การเลือกผู้ขนส่งหรือเส้นทางที่ไม่เหมาะสมทำให้ค่าขนส่งสูงขึ้น ใช้เวลาขนส่งนานขึ้น และลดกำไร ProcessMind วิเคราะห์ข้อมูล “รูปแบบการขนส่ง” และ “ผู้ขนส่ง” ควบคู่กับกิจกรรม “สินค้าอยู่ระหว่างขนส่ง” ของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์แต่ละรายการ ระบบเปรียบเทียบเส้นทางและต้นทุนตามแผนกับที่เกิดขึ้นจริง เพื่อค้นหารูปแบบการเลือกที่ไม่มีประสิทธิภาพ โอกาสรวมการขนส่ง และข้อมูลสำหรับเจรจาอัตราค่าบริการหรือปรับการจัดสรรผู้ขนส่งให้คุ้มค่าและส่งมอบได้เร็วขึ้น.

การส่งมอบล่าช้าบ่อยครั้งบั่นทอนความไว้วางใจและความพึงพอใจของลูกค้าโดยตรง อาจทำให้ลูกค้าเลิกใช้บริการและกระทบชื่อเสียงของแบรนด์ แม้จะมีระบบที่มีความสามารถอย่าง Manhattan Associates แต่ความไม่มีประสิทธิภาพในกระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทานก็อาจทำให้วันส่งมอบจริงไม่ตรงกับวันที่ลูกค้าต้องการอยู่เสมอ ส่งผลให้เกิดค่าปรับและเสียโอกาสทางธุรกิจในอนาคต ProcessMind แสดงเส้นทางของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์แต่ละรายการอย่างชัดเจน พร้อมระบุจุดที่ทำให้การส่งมอบถึงมือลูกค้าล่าช้า เมื่อเปรียบเทียบ “วันที่ต้องการให้ส่งมอบ” กับ “วันที่ส่งมอบจริง” ระบบจะช่วยค้นหาสาเหตุ ไม่ว่าจะเกิดจากการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การปฏิบัติงานในคลังสินค้า หรือการขนส่ง เพื่อให้คุณแก้ไขได้ตรงจุดและส่งมอบตรงเวลาได้ดีขึ้น.

หากไม่มีภาพรวมวงจรชีวิตของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ทั้งหมด องค์กรจะค้นหาสาเหตุของปัญหา รับมือกับเหตุขัดข้องได้ยาก และตัดสินใจล่วงหน้าได้ไม่เต็มที่ การขาดความโปร่งใสในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน แม้ใช้ระบบอย่าง Manhattan Associates ก็มักทำให้องค์กรแก้ปัญหาเฉพาะหน้า จัดสรรทรัพยากรได้ไม่มีประสิทธิภาพ และคาดการณ์ความท้าทายในอนาคตได้ยาก ProcessMind เชื่อมโยงข้อมูลเหตุการณ์จากระบบต่างๆ ใน Manhattan Associates เพื่อแสดงเส้นทางคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์แต่ละรายการตั้งแต่ “สร้างการคาดการณ์ความต้องการ” ไปจนถึง “ลงนามยืนยันการส่งมอบ” อย่างต่อเนื่อง ภาพรวมนี้ช่วยให้เห็นจุดบอด ความเชื่อมโยงที่ซับซ้อน และข้อมูลเชิงลึกที่ผู้เกี่ยวข้องต้องใช้ในการบริหารและปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด.

การเบี่ยงเบนจากแนวทางการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ ไม่ว่าจะเป็นข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลหรือแนวปฏิบัติภายใน อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงและบทลงโทษ ในกระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อนและใช้ระบบอย่าง Manhattan Associates ความไม่สอดคล้องเหล่านี้อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด การตรวจสอบ ค่าปรับ หรือความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัท โดยเฉพาะเรื่องการตรวจสอบย้อนกลับของสินค้าหรือข้อกำหนดด้านการขนส่ง ProcessMind วิเคราะห์การดำเนินงานจริงของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์เทียบกับโมเดลการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติเมื่อมีการข้ามกิจกรรม ทำกิจกรรมผิดลำดับ หรือใช้ค่าแอตทริบิวต์ เช่น “หมวดหมู่สินค้า” หรือ “สถานที่ต้นทาง” ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน เพื่อให้คุณเข้าแก้ไขได้ล่วงหน้าและเสริมการปฏิบัติตามข้อกำหนดในเวิร์กโฟลว์ของ Manhattan Associates.

การทำงานซ้ำ การแก้ไข และการจัดการข้อยกเว้นด้วยตนเองที่เกิดขึ้นบ่อย ทำให้ต้นทุนการปฏิบัติงานสูงขึ้นและระยะเวลาของกระบวนการยาวนานขึ้นในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ความเบี่ยงเบนจากเส้นทางมาตรฐานของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ ซึ่งพบได้บ่อยในระบบอย่าง Manhattan Associates ใช้ทรัพยากรที่มีค่า เพิ่มโอกาสเกิดข้อผิดพลาดจากคน และลดประสิทธิภาพกับความคาดการณ์ได้ของกระบวนการโดยรวม ProcessMind แสดงรูปแบบกระบวนการทั้งหมดของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ พร้อมชี้ให้เห็นความถี่และต้นทุนของการทำงานซ้ำและการจัดการข้อยกเว้น ระบบช่วยระบุสาเหตุและรูปแบบที่ทำให้เกิดความเบี่ยงเบน เช่น การทำกิจกรรม “ตรวจสอบคุณภาพ” ซ้ำ หรือการเปลี่ยนแปลง “กำหนดเวลาจัดส่ง” โดยไม่ได้นัดหมาย เพื่อให้องค์กรปรับกระบวนการให้คล่องตัวและลดการแก้ปัญหาด้วยตนเองที่มีต้นทุนสูง.

ความจำเป็นที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดในการใช้บริการขนส่งด่วนเพื่อชดเชยความล่าช้าก่อนหน้าในห่วงโซ่อุปทานส่งผลโดยตรงต่อกำไรของการปฏิบัติงานด้านโลจิสติกส์ ค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้วางแผนงบประมาณไว้เหล่านี้ ซึ่งมักเกิดจากความไม่มีประสิทธิภาพในการจัดการห่วงโซ่อุปทานด้วย Manhattan Associates ทำให้กำไรลดลงและสะท้อนปัญหาเชิงระบบด้านการวางแผนหรือการดำเนินงานที่ต้องรีบแก้ไข ProcessMind วิเคราะห์เส้นทางของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์เพื่อระบุจุดที่เกิดความล่าช้าและนำไปสู่การเปลี่ยนไปใช้ “รูปแบบการขนส่ง” ที่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่า ระบบคำนวณผลกระทบด้านต้นทุนของการขนส่งด่วนและย้อนหาสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็นซัพพลายเออร์ส่งล่าช้า คอขวดในคลังสินค้า หรือการวางแผนที่ไม่ดี เพื่อให้คุณดำเนินการล่วงหน้าและหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้วางแผนไว้ในอนาคต.

การจัดสรรและใช้ทรัพยากรในศูนย์กระจายสินค้าหรือคลังสินค้าได้ไม่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นแรงงาน อุปกรณ์ หรือพื้นที่ท่าเทียบสินค้า ทำให้เกิดเวลาว่าง คอขวด และต้นทุนการปฏิบัติงานที่สูงขึ้น ในการจัดการห่วงโซ่อุปทานด้วย Manhattan Associates ปัญหานี้อาจขัดขวางการเคลื่อนย้าย “สินค้าที่โหลดขึ้นเพื่อขนส่ง” หรือ “สินค้าที่ขนลง ณ ปลายทาง” ส่งผลต่อปริมาณงานที่รองรับได้และประสิทธิภาพโดยรวม ProcessMind วิเคราะห์เวลาและระยะเวลาของกิจกรรม เช่น “หยิบและบรรจุสินค้า” และ “โหลดสินค้าเพื่อขนส่ง” เพื่อระบุช่วงที่ทรัพยากรทำงานน้อยหรือมีคิวรอมากเกินไป ระบบช่วยให้เห็นรูปแบบการจัดตารางทรัพยากรที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือภาระงานที่ไม่สมดุล พร้อมให้ข้อมูลสำหรับปรับจำนวนพนักงาน การใช้อุปกรณ์ และผังสถานที่ เพื่อให้การปฏิบัติงานคล่องตัวขึ้น.

ข้อมูลยืนยันการส่งมอบ (POD) ที่ไม่ถูกต้องหรือล่าช้าอาจทำให้เกิดข้อโต้แย้งเรื่องการเรียกเก็บเงิน ข้อร้องเรียนจากลูกค้า และความไม่ชัดเจนว่าใครรับผิดชอบสินค้าที่ส่งมอบ ในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ปัญหาเกี่ยวกับกิจกรรม “ลงนามยืนยันการส่งมอบ” ในกระบวนการของ Manhattan Associates อาจทำให้การกระทบยอดทางการเงินยุ่งยากและบั่นทอนความไว้วางใจระหว่างคู่ค้าและลูกค้า ProcessMind ติดตามวงจรชีวิตของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ทั้งหมดจนถึงและรวมกิจกรรม “ลงนามยืนยันการส่งมอบ” ระบบแสดงความล่าช้าในการส่งข้อมูล POD ความแตกต่างระหว่างจำนวนสินค้าที่ส่งมอบกับข้อมูลที่บันทึกไว้ และจุดในกระบวนการที่มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดสูง เพื่อให้คุณมีข้อมูลสำหรับปรับขั้นตอน POD ให้คล่องตัวและแม่นยำขึ้น.

เป้าหมายทั่วไป

กำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการ

ระยะเวลานำส่งที่สั้นลงในการจัดการห่วงโซ่อุปทานช่วยให้ตอบสนองต่อตลาดได้เร็วขึ้นและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อลดเวลาตั้งแต่เริ่มมีความต้องการจนถึงการส่งมอบได้ ธุรกิจก็ลดต้นทุนการปฏิบัติงาน ปรับช่วงเวลาเก็บรักษาสินค้าคงคลังให้เหมาะสม และเพิ่มความคล่องตัวของห่วงโซ่อุปทานโดยรวมได้ ส่งผลให้ธุรกิจได้เปรียบในการแข่งขันและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นขึ้น ProcessMind ระบุคอขวดและความล่าช้าในระบบ Manhattan Associates ได้อย่างแม่นยำ พร้อมชี้ขั้นตอนที่คำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ติดค้าง ระบบคำนวณผลกระทบของความล่าช้าแต่ละจุด เพื่อให้องค์กรปรับปรุงได้ตรงเป้าหมาย วัดผลสำเร็จจากการลดระยะเวลานำส่งเฉลี่ยของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ได้อย่างต่อเนื่อง โดยติดตามผ่านแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์แนวโน้ม.

ผลการดำเนินงานของซัพพลายเออร์ที่สม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญต่อการจัดการห่วงโซ่อุปทานให้มั่นคง ช่วยป้องกันสินค้าขาดสต็อกและความล่าช้าในการผลิต การส่งมอบตรงเวลาให้ได้ 95% ช่วยให้วัตถุดิบและสินค้ามาถึงตามกำหนด สนับสนุนให้การผลิตดำเนินไปอย่างราบรื่นและส่งมอบสินค้าให้ลูกค้าได้อย่างน่าเชื่อถือ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพและความไว้วางใจของลูกค้า ProcessMind วิเคราะห์รูปแบบการส่งมอบของซัพพลายเออร์ในระบบ Manhattan Associates เพื่อแสดงความไม่สม่ำเสมอและคำนวณผลกระทบของการส่งล่าช้าต่อกระบวนการถัดไป ระบบช่วยระบุซัพพลายเออร์หรือหมวดหมู่สินค้าที่ทำให้เกิดความล่าช้า วัดผลสำเร็จจากสัดส่วนคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ที่ซัพพลายเออร์ส่งมอบภายในเวลาที่ตกลงกัน ซึ่งช่วยให้วางแผนได้ดีขึ้นและลดการขนส่งด่วน.

การใช้สินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพในการจัดการห่วงโซ่อุปทานช่วยลดต้นทุนการถือครอง ลดความเสี่ยงที่สินค้าจะล้าสมัย และป้องกันสินค้าขาดสต็อก การปรับปรุงให้ดีขึ้น 15% หมายถึงเงินทุนที่ผูกอยู่กับสินค้าคงคลังลดลง ขณะเดียวกันสินค้าก็พร้อมใช้เมื่อต้องการ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อกำไรและระดับการบริการลูกค้า ProcessMind แสดงการเคลื่อนไหวและระยะเวลาการเก็บสินค้าคงคลังของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์แต่ละรายการใน Manhattan Associates เพื่อระบุรูปแบบสินค้าหมุนเวียนช้าหรือมีมากเกินไป ระบบค้นหาสาเหตุของการใช้สินค้าคงคลังได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ เช่น การจัดเก็บที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือการคาดการณ์ที่คลาดเคลื่อน วัดผลสำเร็จจากต้นทุนการเก็บรักษาสินค้าคงคลังที่ลดลงและจำนวนครั้งที่สินค้าขาดสต็อกน้อยลง โดยตรวจสอบได้จากอัตราการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง.

การเพิ่มประสิทธิภาพการหยิบและบรรจุสินค้าในคลังเป็นสิ่งสำคัญต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เร็วขึ้นและลดต้นทุนการปฏิบัติงานในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การเร่งขั้นตอนเหล่านี้ขึ้น 15% หมายถึงดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้มากขึ้นต่อชั่วโมง ลดค่าแรง และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการส่งมอบที่รวดเร็วขึ้น ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อปริมาณงานที่รองรับได้และกำไร ProcessMind แสดงเส้นทางและเวลาที่ใช้จริงในกิจกรรมหยิบและบรรจุสินค้าใน Manhattan Associates เพื่อค้นหาความไม่มีประสิทธิภาพและคอขวดในคลังสินค้า ระบบคำนวณผลกระทบจากผังพื้นที่หรือการจัดสรรทรัพยากรที่แตกต่างกัน วัดผลสำเร็จจากการลดระยะเวลาเฉลี่ยของขั้นตอนหยิบและบรรจุคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ได้อย่างชัดเจน ช่วยเพิ่มปริมาณงานโดยรวมของคลังและลดการทำงานล่วงเวลา.

การขนส่งเป็นต้นทุนส่วนสำคัญของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การลดต้นทุนส่วนนี้ลง 10% โดยไม่กระทบระดับการบริการส่งผลโดยตรงต่อกำไรและเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน วิธีดำเนินการประกอบด้วยการปรับเส้นทาง รวมการจัดส่ง และเลือกผู้ขนส่งที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ ProcessMind วิเคราะห์ข้อมูลการขนส่งในอดีตของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์แต่ละรายการใน Manhattan Associates โดยเปรียบเทียบเส้นทาง ผู้ขนส่ง และต้นทุนจริงกับทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด ระบบระบุโอกาสในการรวมการจัดส่ง เจรจากับผู้ขนส่งได้ดีขึ้น และปรับเส้นทางให้เหมาะสม วัดผลสำเร็จจากต้นทุนขนส่งเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ที่ลดลงอย่างชัดเจน โดยไม่กระทบระยะเวลาส่งมอบ.

การส่งมอบตรงเวลาเป็นตัวชี้วัดสำคัญของความพึงพอใจของลูกค้าและเป็น KPI หลักในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การส่งมอบตรงเวลาให้ได้ 98% ช่วยสร้างความภักดีของลูกค้า ลดการสอบถามไปยังฝ่ายบริการลูกค้า และเสริมชื่อเสียงของแบรนด์ อีกทั้งยังแสดงว่าเครือข่ายการส่งมอบมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้สูง ProcessMind ติดตามเส้นทางการส่งมอบทั้งหมดของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ใน Manhattan Associates เพื่อค้นหาสาเหตุของการส่งล่าช้า ไม่ว่าจะเกิดในขั้นตอนคลังสินค้า ระหว่างขนส่ง หรือการส่งมอบช่วงสุดท้าย ระบบแสดงรูปแบบความล่าช้าที่เกิดซ้ำเพื่อให้คุณแก้ไขล่วงหน้า วัดผลสำเร็จจากการส่งมอบตรงเวลาได้ 98% อย่างต่อเนื่อง โดยตรวจสอบจากการเปรียบเทียบวันที่ลูกค้าต้องการกับวันที่ส่งมอบจริงของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ทั้งหมด.

การมองเห็นกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบเป็นพื้นฐานสำคัญของการจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ตัดสินใจล่วงหน้าและลดความเสี่ยงได้ คุณจะเข้าใจทุกขั้นตอนของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ ตั้งแต่การสร้างความต้องการไปจนถึงการยืนยันการส่งมอบ โดยไม่มีจุดบอดที่ขัดขวางผลการดำเนินงาน ส่งผลให้วางแผนเชิงกลยุทธ์และควบคุมการปฏิบัติงานได้ดีขึ้น ProcessMind สร้างแผนภาพกระบวนการของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ทั้งหมดใน Manhattan Associates เพื่อแสดงลำดับกิจกรรมและความเชื่อมโยงที่เกิดขึ้นจริง พร้อมชี้จุดที่เบี่ยงเบนจากเส้นทางมาตรฐานและระบุผู้เกี่ยวข้องทั้งหมด วัดผลสำเร็จจากความสามารถในการติดตามคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ได้ทุกขั้นตอน เข้าใจสถานะปัจจุบันและความเสี่ยงที่จะล่าช้าในอนาคต ซึ่งช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น.

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลและนโยบายภายในเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน เพื่อหลีกเลี่ยงบทลงโทษ รักษาชื่อเสียง และดำเนินงานอย่างมีจริยธรรม การทำให้เวิร์กโฟลว์ด้านโลจิสติกส์เป็นไปตามข้อกำหนด 100% หมายถึงทุกขั้นตอนสอดคล้องกับมาตรฐานที่กำหนด ลดความเสี่ยงทางกฎหมายและการเงิน และสร้างความไว้วางใจให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและหน่วยงานกำกับดูแล ProcessMind เปรียบเทียบเส้นทางการดำเนินงานจริงของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ใน Manhattan Associates กับกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดและโมเดลกระบวนการที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติ พร้อมแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบความเบี่ยงเบนหรือการข้ามขั้นตอนที่ไม่ได้รับอนุมัติ วัดผลสำเร็จจากการไม่พบกิจกรรมหรือขั้นตอนที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด พร้อมมีข้อมูลที่ตรวจสอบย้อนหลังได้สำหรับคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจว่าปฏิบัติตามกฎระเบียบ.

การแก้ไขคำสั่งซื้อซ้ำและการจัดการข้อยกเว้นมีต้นทุนสูง ใช้เวลานาน และบ่งชี้ถึงปัญหาพื้นฐานในกระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การลดงานแก้ไขซ้ำลง 50% ช่วยประหยัดค่าแรง วัสดุ และค่าขนส่งด่วนได้อย่างมาก พร้อมเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและความน่าเชื่อถือของกระบวนการ อีกทั้งยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดความสูญเปล่า ProcessMind ระบุขั้นตอนและสาเหตุที่ทำให้ต้องแก้ไขคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ซ้ำใน Manhattan Associates ได้อย่างแม่นยำ เช่น การป้อนข้อมูลผิด การหยิบสินค้าผิด หรือการตรวจสอบคุณภาพไม่ผ่าน ระบบคำนวณความถี่และผลกระทบด้านต้นทุนของการแก้ไขแต่ละประเภท วัดผลสำเร็จจากจำนวนคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ที่ต้องให้คนเข้าไปจัดการหรือดำเนินการใหม่ลดลงอย่างชัดเจน ช่วยให้วงจรการดำเนินการตามคำสั่งซื้อคล่องตัวขึ้น.

ค่าใช้จ่ายในการขนส่งด่วนสะท้อนปัญหาการวางแผนหรือความไม่มีประสิทธิภาพของกระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทานโดยตรง การลดค่าใช้จ่ายลง 25% หมายถึงคาดการณ์ได้ดีขึ้น ระยะเวลานำส่งสั้นลง และต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าน้อยลง ส่งผลโดยตรงต่อกำไรและแสดงว่าห่วงโซ่อุปทานมีเสถียรภาพและคาดการณ์ได้มากขึ้น ProcessMind วิเคราะห์สาเหตุที่ทำให้ต้องใช้บริการขนส่งด่วนใน Manhattan Associates และเชื่อมโยงกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้า เช่น ซัพพลายเออร์ส่งล่าช้า การผลิตล่าช้า หรือคอขวดในคลังสินค้าที่กระทบคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ ระบบคำนวณผลกระทบด้านต้นทุนของแต่ละสาเหตุ วัดผลสำเร็จจากงบประมาณและค่าใช้จ่ายจริงสำหรับการขนส่งฉุกเฉินที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งสะท้อนถึงกระบวนการที่มีเสถียรภาพและประสิทธิภาพมากขึ้น.

การเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร 20% ไม่ว่าจะเป็นแรงงาน อุปกรณ์ หรือพื้นที่ ช่วยประหยัดต้นทุนได้มากและเพิ่มขีดความสามารถในการปฏิบัติงานด้านการจัดการห่วงโซ่อุปทาน หมายถึงการสร้างผลงานได้มากขึ้นจากทรัพยากรที่มีอยู่ เพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในศูนย์กระจายสินค้า และใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์ได้คุ้มค่าสูงสุดพร้อมลดค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติงาน ProcessMind แสดงการจัดสรรทรัพยากรและเวลาว่างในแต่ละขั้นตอนของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ใน Manhattan Associates พร้อมระบุจุดที่ใช้ทรัพยากรไม่เต็มประสิทธิภาพหรือมีภาระงานมากเกินไป ระบบค้นหารูปแบบการจัดตารางที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือภาระงานที่ไม่สมดุล วัดผลสำเร็จจากปริมาณงานต่อหน่วยทรัพยากรที่เพิ่มขึ้นและเวลาว่างในศูนย์กระจายสินค้าต่างๆ ที่ลดลง ช่วยให้การปฏิบัติงานคล่องตัวและลดคอขวด.

ข้อมูลยืนยันการส่งมอบ (POD) ที่ไม่ตรงกันอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน ข้อโต้แย้งจากลูกค้า และรายได้ที่สูญเสียไปในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การแก้ไขความคลาดเคลื่อนเหล่านี้อย่างรวดเร็วและเป็นระบบช่วยให้เรียกเก็บเงินได้ถูกต้อง กระแสเงินสดดีขึ้น และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า อีกทั้งยังช่วยให้ข้อมูลทางการเงินถูกต้องและสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า ProcessMind ติดตามกระบวนการส่งมอบทั้งหมดของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ใน Manhattan Associates เพื่อระบุจุดที่ข้อมูล POD ไม่ตรงกับผลลัพธ์ที่คาดไว้ได้อย่างแม่นยำ ระบบช่วยค้นหาว่าความคลาดเคลื่อนเกิดจากผู้ขนส่ง ผู้รับสินค้า หรือการบันทึกข้อมูลภายใน วัดผลสำเร็จจากจำนวนใบแจ้งหนี้ที่มีข้อโต้แย้งหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับการส่งมอบที่ลดลงอย่างชัดเจน พร้อมปรับปรุงการกระทบยอดทางการเงินและความโปร่งใส.

แนวทางปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทาน 6 ขั้นตอน

ดาวน์โหลดเทมเพลต

ส่งออกข้อมูลของคุณ

อัปโหลดชุดข้อมูลของคุณ

วิเคราะห์กระบวนการของคุณ

นำการปรับปรุงไปใช้

ติดตามกระบวนการของคุณ

ดาวน์โหลดเทมเพลต

สิ่งที่ต้องทำ

ดาวน์โหลดเทมเพลต Excel สำหรับดึงข้อมูลที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า สำหรับการจัดการห่วงโซ่อุปทานใน Manhattan Associates.

ดูคู่มือเทมเพลตข้อมูล ดาวน์โหลดเทมเพลต

เหตุผลที่สำคัญ

เทมเพลตนี้ช่วยจัดโครงสร้างข้อมูลให้ถูกต้องตั้งแต่ต้น ทำให้อัปโหลดได้ง่ายขึ้นและวิเคราะห์ได้แม่นยำโดยไม่ต้องจัดรูปแบบข้อมูลใหม่ด้วยตนเอง.

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

เทมเพลต Excel มาตรฐานที่พร้อมให้คุณกรอกข้อมูลห่วงโซ่อุปทานจาก Manhattan Associates.

สิ่งที่คุณค้นพบ

ค้นพบโอกาสเพิ่มประสิทธิภาพที่ซ่อนอยู่ในห่วงโซ่อุปทาน

ProcessMind แสดงภาพการปฏิบัติการจริงในห่วงโซ่อุปทานของคุณ พร้อมเผยให้เห็นจุดที่ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพและรูปแบบที่ซ่อนอยู่ รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้จริง เพื่อปรับปรุงโลจิสติกส์ ประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ และสินค้าคงคลังใน Manhattan Associates.

เห็นภาพการไหลของกระบวนการห่วงโซ่อุปทานจริง
ระบุคอขวดและความล่าช้าในงานโลจิสติกส์
ปรับปรุงสินค้าคงคลังและประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์
สร้างห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นและปฏิบัติตามข้อกำหนด

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

ผลลัพธ์ที่พบได้โดยทั่วไป

ยกระดับการปฏิบัติงานในห่วงโซ่อุปทาน

เมื่อใช้ process mining วิเคราะห์ขั้นตอนคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ใน Manhattan Associates องค์กรจะมองเห็นการปฏิบัติงานในห่วงโซ่อุปทานได้ชัดเจนขึ้น ช่วยค้นหาคอขวดและจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพ เพื่อนำไปปรับปรุงผลการดำเนินงาน.

0 %

จัดส่งคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้น

ระยะเวลารอบคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ที่ลดลงโดยเฉลี่ย

ปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานด้วยการค้นหาและแก้ไขคอขวด เพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าเร็วขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพ.

0 %

ลดค่าขนส่งด่วน

ค่าใช้จ่ายในการขนส่งที่ไม่ได้วางแผนไว้ลดลง

ลดการใช้บริการขนส่งด่วนที่มีค่าใช้จ่ายสูง ด้วยการค้นหาและแก้ไขความล่าช้าในห่วงโซ่อุปทานก่อนที่จะกลายเป็นเรื่องเร่งด่วน.

0 %

ส่งมอบตรงเวลาได้ดีขึ้น

จำนวนการส่งมอบให้ลูกค้าสำเร็จที่เพิ่มขึ้น

สร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าด้วยการส่งมอบตามวันที่แจ้งไว้อย่างสม่ำเสมอ พร้อมยกระดับความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงด้านบริการ.

0 %

ลดขั้นตอนที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด.

จำนวนขั้นตอนโลจิสติกส์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดลดลง

ค้นหาและแก้ไขขั้นตอนที่เบี่ยงเบนจากกระบวนการโลจิสติกส์มาตรฐาน เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปตามกฎระเบียบและนโยบายภายในอย่างสม่ำเสมอ.

0 %

ลดการแก้ไขคำสั่งซื้อซ้ำ

จำนวนการแก้ไขคำสั่งซื้อที่ไม่คาดคิดลดลง

ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดและขั้นตอนที่เบี่ยงเบนในคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ เพื่อลดงานแก้ไขที่สิ้นเปลืองเวลาและค่าใช้จ่าย และเพิ่มโอกาสให้ทำงานถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก.

0 %

ใช้สินค้าคงคลังได้คุ้มค่าขึ้น

ความถี่ของสินค้าขาดสต็อกลดลง

เข้าใจการเคลื่อนย้ายวัสดุและรูปแบบความต้องการได้ดีขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังและลดสินค้าขาดสต็อก ป้องกันการสูญเสียยอดขายและความล่าช้า.

ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกระบวนการ คุณภาพข้อมูล และเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ตัวเลขเหล่านี้เป็นค่าการปรับปรุงที่พบได้โดยทั่วไปจากการนำไปใช้ในห่วงโซ่อุปทานหลายรูปแบบ.

ข้อมูลที่แนะนำ

เริ่มจากแอตทริบิวต์และกิจกรรมที่สำคัญที่สุด แล้วค่อยเพิ่มข้อมูลตามต้องการเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ครบถ้วนขึ้น.

เพิ่งเริ่มใช้บันทึกเหตุการณ์ใช่ไหม เรียนรู้ วิธีสร้าง event log สำหรับ process mining.

แอตทริบิวต์

ข้อมูลสำคัญที่ควรบันทึกเพื่อใช้วิเคราะห์

รหัสเฉพาะของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ ใช้เป็นรหัสเคสหลักสำหรับติดตามกระบวนการห่วงโซ่อุปทานตั้งแต่ต้นจนจบ.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือ Case ID หลักที่ใช้จัดกลุ่มเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง ทำให้ติดตามเส้นทางของคำสั่งซื้อหนึ่งรายการได้ตั้งแต่ต้นจนจบ.

ชื่อของเหตุการณ์หรือขั้นตอนทางธุรกิจที่เกิดขึ้นในกระบวนการโลจิสติกส์.

เหตุผลที่สำคัญ

แอตทริบิวต์นี้กำหนดขั้นตอนต่างๆ ในกระบวนการ เป็นพื้นฐานของแผนผังกระบวนการและช่วยวิเคราะห์ขั้นตอนการทำงานกับคอขวด.

วันที่และเวลาที่กิจกรรมเกิดขึ้นอย่างแม่นยำ.

เหตุผลที่สำคัญ

แอตทริบิวต์นี้แสดงลำดับเหตุการณ์ตามเวลา และจำเป็นต่อการคำนวณตัวชี้วัดตามเวลา เช่น ระยะเวลาของกระบวนการและความล่าช้า.

ชื่อหรือ ID ของผู้ใช้ที่ดำเนินกิจกรรม.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของทรัพยากรและการกระจายภาระงาน รวมถึงระบุผู้ใช้หรือทีมที่เกี่ยวข้องกับข้อยกเว้นในกระบวนการ.

การจัดประเภทคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ เช่น แบบมาตรฐาน แบบด่วน หรือการเติมสินค้า.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยเปรียบเทียบประสิทธิภาพและขั้นตอนการทำงานของคำสั่งซื้อแต่ละประเภท ซึ่งมักมีเส้นทางและ SLA เฉพาะ.

วันที่ลูกค้าต้องการให้จัดส่ง หรือวันที่กำหนดไว้ในแผนภายใน.

เหตุผลที่สำคัญ

ใช้เป็นเกณฑ์พื้นฐานในการวัดการจัดส่งตรงเวลา ซึ่งเป็น KPI สำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้าและการบริหารซัพพลายเออร์.

รหัส Stock Keeping Unit (SKU) หรือตัวระบุสินค้าที่อยู่ในคำสั่งซื้อ.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์ในระดับสินค้า เพื่อค้นหาปัญหา เช่น สินค้าขาดสต็อก ความล่าช้าในการหยิบสินค้า หรือปัญหาคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับสินค้าบางรายการ.

วิธีขนส่งสินค้าที่ใช้ เช่น รถบรรทุก เครื่องบิน หรือเรือ.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์ต้นทุนและประสิทธิภาพการขนส่ง รวมถึงดูว่ามีการพึ่งพาบริการขนส่งด่วนที่มีค่าใช้จ่ายสูงมากน้อยเพียงใด.

กิจกรรม

ขั้นตอนกระบวนการที่ควรติดตามและปรับปรุง

กิจกรรมนี้บันทึกการสร้างคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์รายการใหม่ในระบบ โดยทั่วไปลูกค้าเป็นผู้เริ่มผ่าน EDI เว็บพอร์ทัล หรือการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ระบบจะบันทึกเหตุการณ์เมื่อสร้างรายการคำสั่งซื้อใหม่พร้อมรหัสเฉพาะในโมดูล Order Management.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือเหตุการณ์เริ่มต้นหลักของกระบวนการโลจิสติกส์ตั้งแต่ต้นจนจบ การวิเคราะห์เวลาที่เกิดเหตุการณ์นี้สำคัญต่อการคำนวณระยะเวลารวมของรอบคำสั่งซื้อและทำความเข้าใจรูปแบบความต้องการ.

'wave' ใน WMS คือการรวมคำสั่งซื้อหรือรายการจัดส่งหลายรายการเข้าด้วยกัน เพื่อให้หยิบและบรรจุสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสานงานกัน การสร้าง wave เป็นเหตุการณ์ในระบบที่เริ่มกระบวนการจัดส่งจริงสำหรับคำสั่งซื้อเป็นชุด.

เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้เป็นเหตุการณ์สำคัญในการปฏิบัติงานคลังสินค้า การวิเคราะห์เวลาที่คำสั่งซื้อรอจัดเข้า wave ช่วยให้เห็นปัญหาจากการจัดชุดงานและช่องว่างในการวางแผนทรัพยากร.

พนักงานคลังหยิบสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อจากตำแหน่งจัดเก็บ โดยทั่วไประบบจะบันทึกกิจกรรมนี้เมื่อพนักงานยืนยันการหยิบ ซึ่งมักทำโดยสแกนบาร์โค้ดสินค้าและตำแหน่งจัดเก็บ.

เหตุผลที่สำคัญ

การวิเคราะห์ระยะเวลาหยิบสินค้าเป็นพื้นฐานสำคัญในการค้นหาคอขวดในคลังและเพิ่มประสิทธิภาพแรงงาน อีกทั้งยังใช้ติดตาม KPI ระยะเวลารอบการหยิบสินค้าในคลัง.

กิจกรรมนี้บันทึกเวลาที่สินค้าจัดส่งออกจากคลังสินค้าหรือศูนย์กระจายสินค้า โดยทั่วไปบันทึกผ่านธุรกรรม 'ship confirm' ขั้นสุดท้ายใน WMS เมื่อปิดผนึกและนำรถพ่วงออกจากคลัง.

เหตุผลที่สำคัญ

เหตุการณ์สำคัญนี้เป็นจุดสิ้นสุดของการจัดการสินค้าในคลังและจุดเริ่มต้นของระยะเวลาขนส่ง เป็นเหตุการณ์หลักสำหรับวัดการส่งสินค้าออกตรงเวลาและระยะเวลาการดำเนินงานในคลัง.

ระบบได้รับและบันทึกการยืนยันขั้นสุดท้ายว่าส่งมอบสำเร็จ ซึ่งมักมีลายเซ็นประกอบ อาจเป็นการยืนยันทางอิเล็กทรอนิกส์จากผู้ขนส่ง หรือเอกสารที่สแกนและแนบด้วยตนเอง.

เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้เป็นเหตุการณ์สิ้นสุดที่แสดงว่ากระบวนการโลจิสติกส์สำเร็จ จำเป็นต่อการคำนวณระยะเวลารวมของรอบคำสั่งซื้อและอัตราการส่งมอบตรงเวลาให้ลูกค้า.

ยกเลิกคำสั่งซื้อของลูกค้าอย่างเป็นทางการก่อนจัดส่งเสร็จ สถานะนี้เป็นสถานะสิ้นสุดที่หยุดการดำเนินการต่อทั้งหมดของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือเหตุการณ์สิ้นสุดที่แสดงว่ากระบวนการไม่สำเร็จ การวิเคราะห์เหตุผลและความถี่ของการยกเลิกช่วยค้นหาปัญหาในขั้นตอนรับคำสั่งซื้อหรือด้านความพึงพอใจของลูกค้า.

คำถามที่พบบ่อย

process mining ช่วยปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทานด้วย Manhattan Associates ได้อย่างไร?

process mining วิเคราะห์ข้อมูลคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์จาก Manhattan Associates เพื่อแสดงให้เห็นขั้นตอนการทำงานจริง ช่วยค้นหาคอขวด จุดที่ไม่มีประสิทธิภาพ และการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงระยะเวลานำส่งและการใช้สินค้าคงคลังให้คุ้มค่าขึ้น.

process mining ช่วยแก้ปัญหาใดในห่วงโซ่อุปทานได้บ้าง?

Process mining ช่วยค้นหาสาเหตุที่ทำให้คำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ใช้เวลานาน ประสิทธิภาพการส่งมอบตรงเวลาของซัพพลายเออร์ไม่สม่ำเสมอ และใช้สินค้าคงคลังได้ไม่คุ้มค่า นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงการหยิบและบรรจุสินค้าในคลัง ลดค่าขนส่ง และลดการส่งมอบให้ลูกค้าล่าช้า.

ต้องใช้ข้อมูลใดจาก Manhattan Associates สำหรับ process mining?

โดยทั่วไป คุณต้องใช้บันทึกเหตุการณ์ที่มีรหัสระบุเคส กิจกรรม และเวลาที่เกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ ตารางข้อมูลหลักมักประกอบด้วยรายละเอียดคำสั่งซื้อ การติดตามการจัดส่ง กิจกรรมในคลังสินค้า และหลักฐานการส่งมอบ โดยปกติดึงข้อมูลได้ผ่านเครื่องมือรายงานมาตรฐานหรือการเข้าถึงฐานข้อมูล.

ใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเริ่มใช้งานและเห็นผลเบื้องต้น?

การตั้งค่าเบื้องต้น รวมถึงการดึงข้อมูลและกำหนดค่าโมเดล มักใช้เวลาสองสามสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับความพร้อมและความซับซ้อนของข้อมูล โดยทั่วไป คุณจะเห็นข้อมูลเชิงลึกชุดแรกและระบุจุดที่ควรปรับปรุงซึ่งสร้างผลกระทบได้มากภายใน 4-6 สัปดาห์หลังนำเข้าข้อมูล.

การปฏิบัติงานในห่วงโซ่อุปทานจะได้ผลลัพธ์อะไรบ้าง?

คุณสามารถลดระยะเวลานำส่งคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ เพิ่มอัตราการส่งมอบตรงเวลาของซัพพลายเออร์ และใช้สินค้าคงคลังได้คุ้มค่าขึ้น ผลลัพธ์อื่นๆ ได้แก่ หยิบสินค้าในคลังได้เร็วขึ้น ลดค่าขนส่ง และมองเห็นการปฏิบัติงานตลอดห่วงโซ่อุปทานได้ชัดเจนขึ้น รวมถึงปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนด.

การนำ process mining ไปใช้มีข้อกำหนดทางเทคนิคอะไรบ้าง?

ข้อกำหนดหลักคือการเข้าถึงฐานข้อมูลหรือคลังข้อมูลของ Manhattan Associates เพื่อดึงข้อมูลบันทึกเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง แม้เครื่องมือ process mining หลายระบบจะทำงานบนคลาวด์ แต่คุณยังต้องเชื่อมต่อข้อมูลอย่างปลอดภัย และอาจต้องขอความช่วยเหลือจากฝ่าย IT ภายในเพื่อตั้งค่าการส่งข้อมูลในช่วงเริ่มต้น.

process mining ช่วยให้การปฏิบัติตามข้อกำหนดในเวิร์กโฟลว์ด้านโลจิสติกส์เป็นไปได้หรือไม่?

ได้ process mining ช่วยเปรียบเทียบการทำงานจริงกับกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดและโมเดลกระบวนการที่กำหนดไว้ ระบบจะแสดงขั้นตอนที่เบี่ยงเบนหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ช่วยให้คุณตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกระบวนการโลจิสติกส์และระบุจุดที่ควรตรวจสอบได้.

process mining ค้นหาคอขวดในห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร?

process mining แสดงเส้นทางและระยะเวลาจริงของคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ให้เห็นชัดเจน จึงระบุได้ว่าความล่าช้าเกิดขึ้นที่ใดและทรัพยากรส่วนใดตึงตัว รวมถึงชี้กิจกรรมหรือขั้นตอนที่ทำให้เกิดความล่าช้า เช่น การหยิบสินค้าในคลังหรือจุดเปลี่ยนถ่ายสินค้า.

เพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานใน Manhattan Associates

เห็นภาพกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ และทำความแม่นยำในการพยากรณ์ให้ได้ 90%.

เริ่มทดลองใช้ฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่าเสร็จภายในไม่กี่นาที.