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Améliorez le traitement de vos paiements

Optimisez vos paiements grâce à notre guide en 6 étapes pour FIS Global.
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Optimisez le traitement des paiements chez FIS Global

Le traitement des paiements est souvent confronté à des goulots d’étranglement, à des risques de non-conformité et à diverses inefficacités. Notre plateforme vous aide à repérer précisément les points où les retards se produisent et à en identifier les causes profondes. Nous vous guidons à travers des étapes concrètes pour optimiser les opérations, renforcer le contrôle financier et garantir la conformité réglementaire. Découvrez comment transformer vos flux de paiement pour gagner en efficacité.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et relevez les défis courants pour atteindre vos objectifs d’efficacité. Suivez notre plan d’amélioration en six étapes et consultez le guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Pourquoi optimiser le traitement des paiements dans FIS Global ?

Le traitement des paiements est une fonction essentielle pour toute organisation, comparable au système circulatoire de ses finances. Dans une plateforme de grande envergure comme FIS Global, qui traite une part importante des paiements mondiaux, l’efficacité et la précision des opérations influencent directement vos résultats, votre conformité réglementaire et la satisfaction de vos clients. Un traitement inefficace peut entraîner une série de conséquences négatives : hausse des coûts opérationnels, retard du fonds de roulement, perte de remises pour paiement anticipé et pénalités financières importantes en cas de non-conformité. Chaque demande de paiement, approbation, opération de transfert et activité de rapprochement constitue un point où des retards ou des erreurs peuvent survenir, avec un coût en temps et en argent pour votre entreprise. Comprendre et optimiser le cycle complet, de la demande initiale au règlement final, ne consiste donc pas uniquement à réduire les coûts. Il s’agit aussi de préserver votre santé financière et l’excellence opérationnelle dans un environnement concurrentiel.

Comment le Process Mining éclaire le traitement des paiements dans FIS Global

Les méthodes traditionnelles ne donnent souvent qu’une vision fragmentée du parcours de vos paiements, ce qui complique l’identification des véritables causes des inefficacités ou des écarts de conformité. Le Process Mining propose une approche différente : il utilise les données du journal d’événements de votre système FIS Global pour reconstituer le déroulement réel, de bout en bout, de chaque transaction de paiement. En suivant chaque Payment Transaction ID comme un cas, vous obtenez une compréhension objective et fondée sur les données de la manière dont les paiements circulent réellement dans votre organisation. L’analyse couvre notamment des activités telles que Payment Request Created, Payment Details Validated, Payment Approved, Payment Authorized, Funds Transferred et Payment Reconciled. Vous pouvez repérer précisément les goulots d’étranglement, observer les écarts par rapport au processus cible et mettre au jour des boucles de reprises difficiles à détecter. Le Process Mining peut par exemple révéler pourquoi certains types de paiements présentent des temps de cycle plus longs au stade de l’approbation, ou pourquoi certains utilisateurs rencontrent fréquemment des événements Payment Error Identified, souvent masqués par la complexité de systèmes comme FIS Global.

Principaux leviers d’amélioration révélés par le Process Mining

L’application du Process Mining à votre traitement des paiements dans FIS Global peut mettre en évidence plusieurs axes d’amélioration :

  • Résolution des goulots d’étranglement : identifiez précisément les étapes où les paiements restent bloqués, qu’il s’agisse de Payment Approval, de l’attente de Payment Authorization ou de retards liés à Funds Transferred. Vous pouvez ainsi cibler les personnes, les équipes ou les étapes système concernées.
  • Garantie de la conformité : obtenez des éléments vérifiables montrant que chaque paiement respecte les politiques internes et les réglementations financières externes. Détectez les paiements qui contournent des contrôles ou des approbations obligatoires afin de réduire les risques de non-conformité et de faciliter les audits.
  • Gains d’efficacité : repérez les étapes redondantes, les transferts manuels inutiles et les temps d’attente excessifs qui allongent le temps de cycle du traitement des paiements. Optimisez les flux de travail pour réduire les efforts opérationnels et accélérer la finalisation des paiements.
  • Réduction des erreurs : analysez les schémas associés aux activités Payment Error Identified et Payment Error Resolved. En comprenant les codes d’erreur fréquents ou les utilisateurs de traitement concernés, vous pouvez mettre en place des formations ciblées ou améliorer le système afin d’éviter la répétition de ces incidents.
  • Optimisation du fonds de roulement : des paiements plus rapides et plus précis améliorent le contrôle de votre trésorerie. Repérez les possibilités d’accélérer Payment Settled et Payment Notification Sent pour renforcer la gestion globale de votre fonds de roulement.

Résultats attendus pour votre traitement des paiements

En utilisant le Process Mining pour optimiser le traitement des paiements dans FIS Global, votre organisation peut obtenir des bénéfices concrets et mesurables :

  • Réduction du temps de cycle des paiements : diminuez sensiblement le délai entre Payment Request Created et Payment Reconciled, souvent de 15 à 30 % ou davantage, afin d’accélérer les règlements et d’améliorer les relations avec vos fournisseurs.
  • Baisse des coûts opérationnels : réduisez les reprises, limitez les pénalités de retard et améliorez l’affectation des ressources en supprimant les étapes inefficaces et les interventions manuelles.
  • Amélioration de la conformité et de la traçabilité des audits : renforcez vos contrôles financiers et assurez-vous que chaque transaction respecte les réglementations. Vous gagnez en confiance lors des audits et réduisez le risque de pénalités coûteuses.
  • Meilleure gestion de la trésorerie : des cycles de paiement plus rapides et plus prévisibles améliorent directement les prévisions de trésorerie et l’utilisation du fonds de roulement.
  • Transparence accrue : obtenez une vision complète et objective de l’ensemble de vos opérations de paiement, afin de prendre des décisions fondées sur les données et d’améliorer continuellement vos processus.

Premiers pas vers l’optimisation du traitement des paiements

Commencer à optimiser le traitement des paiements dans FIS Global avec le Process Mining ne nécessite pas une expérience approfondie. La valeur du Process Mining tient à sa capacité à transformer des données d’événements complexes en analyses concrètes et à fournir une feuille de route claire pour l’amélioration. En vous concentrant sur votre Payment Transaction ID, vous pouvez rapidement repérer les domaines qui nécessitent une intervention et mettre en œuvre des changements ciblés pour maximiser leur impact. Cette approche vous permet de dépasser les simples hypothèses et de veiller à ce que vos efforts d’amélioration soient précis, efficaces et rentables pour votre organisation.

Traitement des paiements Gestion des transactions de paiement Conformité financière Opérations de trésorerie Comptes fournisseurs Comptes clients Optimisation des flux de trésorerie Prévention de la fraude Rapprochement des paiements Passerelle de paiement Traitement des transactions Cycle de vie des paiements Règlement

Problèmes et défis courants

Identifiez les défis qui vous concernent

Les processus d’approbation lents entraînent souvent le dépassement des échéances de paiement, ce qui fragilise les relations avec les fournisseurs et peut générer des frais de retard. Cela affecte directement le fonds de roulement et la santé financière globale de l’organisation, avec des répercussions sur toute la chaîne d’approvisionnement, notamment dans les scénarios complexes de traitement des paiements au sein de FIS Global. ProcessMind utilise les journaux d’événements pour repérer précisément les points où les approbations prennent du retard et identifier les utilisateurs ou groupes à l’origine des goulots d’étranglement. En visualisant le flux réel, vous pouvez repenser les flux de travail d’approbation, mettre en place l’automatisation et réduire les temps de cycle afin d’améliorer l’efficacité des opérations de paiement dans FIS Global.

Des informations de paiement incorrectes ou incomplètes lors de la validation entraînent des rejets, des reprises et d’éventuels problèmes de conformité. Ces erreurs provoquent des retards importants et mobilisent inutilement les ressources, ce qui augmente le coût opérationnel du traitement des paiements dans le système FIS Global. ProcessMind repère les points précis du flux de travail où les erreurs de validation des données se produisent fréquemment et met en évidence les activités ou les sources problématiques. En analysant ces schémas, vous pouvez renforcer les contrôles, automatiser les vérifications et réduire les ressaisies manuelles, afin d’améliorer la qualité des données et l’efficacité dans FIS Global.

Les délais prolongés de rapprochement des paiements immobilisent le fonds de roulement et masquent la situation financière réelle de l’organisation. Les retards dans le rapprochement des paiements avec les factures ou les comptes génèrent une charge opérationnelle et des risques importants, en particulier dans les environnements de traitement des paiements à fort volume tels que FIS Global. ProcessMind cartographie l’ensemble du processus de rapprochement, met en évidence l’origine des écarts et identifie les étapes responsables des retards. Vous disposez ainsi d’analyses détaillées des causes profondes des cycles longs, ce qui vous permet d’optimiser les activités de rapprochement, d’automatiser le rapprochement des paiements et d’accélérer les clôtures financières au sein des opérations de FIS Global.

Les paiements empruntent souvent des parcours sous-optimaux ou complexes, ce qui allonge les délais de traitement et augmente les coûts opérationnels. Un routage inefficace peut entraîner la prise en charge des paiements par les mauvais services ou nécessiter des approbations superflues, un problème fréquent dans le traitement des paiements chez FIS Global. ProcessMind révèle tous les parcours de paiement réellement suivis et identifie les écarts par rapport à l’itinéraire prévu et le plus efficace. En visualisant ces variations, vous pouvez optimiser les règles de routage, supprimer les étapes redondantes et garantir que les paiements suivent le parcours le plus rapide et le plus économique au sein de FIS Global.

Démontrer le respect des réglementations financières et des politiques internes est essentiel, mais souvent difficile sans une piste d’audit claire couvrant chaque transaction de paiement. Le non-respect des exigences peut entraîner de lourdes amendes et nuire à la réputation de l’entreprise, une préoccupation constante dans le traitement des paiements chez FIS Global. ProcessMind fournit une piste d’audit complète et inaltérable pour chaque paiement, en indiquant qui a fait quoi, quand et comment. Cette vue d’ensemble permet d’identifier facilement les activités non conformes et de vérifier que toutes les exigences réglementaires sont respectées, renforçant ainsi la gouvernance chez FIS Global.

Sans vue claire et complète de l’ensemble du parcours de traitement des paiements, de la demande au règlement, il devient presque impossible de déterminer où les paiements sont bloqués ou pourquoi des retards surviennent. Ce manque de transparence complique la prise de décision et la gestion des risques, notamment face à la complexité des processus de FIS Global. ProcessMind construit une carte visuelle précise et actualisée de chaque transaction de paiement, en indiquant son statut et son parcours exacts. Vous pouvez ainsi surveiller les points de contrôle importants, comprendre les variations réelles du processus et disposer des analyses nécessaires pour gérer les flux de paiement de manière proactive et renforcer le contrôle opérationnel chez FIS Global.

La dépendance excessive aux étapes manuelles pour traiter les exceptions, corriger les données ou réorienter les transactions augmente fortement les coûts de traitement et favorise les erreurs humaines. Ces interventions ralentissent le traitement des paiements, mobilisent des ressources précieuses et réduisent le débit global dans l’environnement FIS Global, ce qui limite sa capacité à évoluer. ProcessMind met automatiquement en évidence toutes les boucles de reprises manuelles et les activités ponctuelles de vos flux de paiement. En mesurant la fréquence et l’impact de ces interventions, vous pouvez repérer les possibilités d’automatisation, standardiser les processus et réduire les manipulations manuelles, pour une exploitation plus efficace de FIS Global.

Certaines étapes du flux de travail d’autorisation des paiements deviennent fréquemment des points de blocage, retardant l’exécution des paiements et affectant la liquidité. Ces goulots d’étranglement résultent souvent d’une affectation inefficace, de contraintes de ressources ou de circuits d’escalade mal définis dans le traitement des paiements avec FIS Global. ProcessMind repère les étapes d’autorisation précises qui provoquent les retards et identifie les responsables ou les limites du système. Cette analyse détaillée permet de cibler les améliorations, par exemple en réaffectant les ressources, en redéfinissant les règles d’autorisation ou en automatisant les approbations courantes dans FIS Global.

Les flux de travail inefficaces, les nombreuses étapes manuelles et les erreurs fréquentes augmentent ensemble le coût opérationnel du traitement des paiements. Ces coûts cachés réduisent la rentabilité et compliquent le développement des opérations dans l’environnement complexe du traitement des paiements de FIS Global. ProcessMind fournit une analyse détaillée du coût de chaque étape de votre processus de paiement et identifie les points où les coûts sont les plus élevés ainsi que leurs causes. En mettant ces inefficacités en évidence, vous pouvez prendre des décisions fondées sur les données, mieux affecter les ressources et réduire les coûts de traitement dans l’ensemble de vos opérations de paiement FIS Global.

Le non-respect régulier des dates d’échéance des paiements peut entraîner des pénalités de retard, détériorer les relations avec les fournisseurs et faire perdre des remises pour paiement anticipé. Cette irrégularité pèse sur la performance financière et peut révéler des inefficacités sous-jacentes dans le traitement des paiements chez FIS Global. ProcessMind suit la performance des paiements par rapport à leurs dates d’échéance, en mettant en évidence les tendances de non-respect et leurs causes profondes. Vous pouvez ainsi identifier les parcours essentiels et les goulots d’étranglement qui empêchent les paiements ponctuels, puis prendre des mesures préventives pour garantir le respect constant des échéances chez FIS Global.

Les ressources humaines et systèmes sont souvent mal utilisées dans la gestion des transactions de paiement, ce qui entraîne des efforts inutiles et des coûts plus élevés. Les goulots d’étranglement et les reprises créent des charges de travail déséquilibrées, au détriment de la productivité et de la satisfaction au travail dans le traitement des paiements de FIS Global. ProcessMind analyse l’affectation et l’utilisation des ressources sur l’ensemble du cycle de vie des paiements, en identifiant les ressources surchargées ou sous-utilisées. Ces analyses permettent de mieux équilibrer les charges, de cibler la formation et de planifier l’automatisation afin d’améliorer l’efficacité de vos opérations de paiement FIS Global.

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Accélérer le délai d’approbation des paiements a un effet direct sur le fonds de roulement et les relations avec les fournisseurs. La réduction des retards garantit le versement rapide des fonds, améliore la gestion de la trésorerie et renforce la confiance des fournisseurs dans les opérations de traitement des paiements de FIS Global. ProcessMind identifie les étapes précises qui retardent les approbations en analysant les journaux d’événements associés aux activités « Payment Approved ». La plateforme repère les goulots d’étranglement et les parcours non conformes, ce qui permet de réduire de 20 à 30 % les délais d’approbation et d’optimiser les flux de travail.

Réduire les erreurs de validation des données est essentiel pour garantir l’exactitude des transactions financières et limiter les reprises. Moins d’erreurs dans le traitement des paiements signifie moins de temps consacré aux corrections, moins de problèmes en aval et une meilleure conformité dans les flux financiers de FIS Global. ProcessMind cartographie toutes les activités « Payment Details Validated » et identifie les schémas qui conduisent aux erreurs. La plateforme révèle les variations des processus de validation et les points précis de défaillance, ce qui permet de mettre en place des contrôles automatisés ou des procédures standardisées et de réduire le taux d’erreur jusqu’à 50 %.

Réduire la durée du cycle de rapprochement améliore les processus de clôture financière et renforce l’auditabilité. Un rapprochement plus rapide du traitement des paiements chez FIS Global garantit l’exactitude des rapports financiers, réduit les éléments en suspens et limite le risque d’écarts. ProcessMind visualise l’ensemble du processus « Payment Reconciled » et met en évidence les délais entre « Payment Settled » et le rapprochement. La plateforme identifie les causes profondes des cycles prolongés, comme les étapes manuelles ou les latences des systèmes, afin de repenser le processus et de réduire la durée des cycles de 15 à 25 %.

Un routage efficace des instructions de paiement garantit que les paiements atteignent leur destination par les canaux les plus adaptés, tout en réduisant les coûts de transfert et les délais de transaction. L’optimisation de ce processus dans le traitement des paiements de FIS Global améliore le fonctionnement opérationnel global. ProcessMind analyse les parcours suivis entre « Payment Instruction Sent » et « Funds Transferred », en identifiant les étapes de routage complexes ou inutiles. La plateforme vous aide à standardiser et à optimiser les flux d’instructions, avec à la clé une réduction des inefficacités de routage et une accélération des transactions de 10 à 20 %.

Garantir une conformité réglementaire solide dans le traitement des paiements est essentiel pour éviter les amendes et les atteintes à la réputation. Cet objectif consiste à maintenir le respect des réglementations financières et des politiques internes pour toutes les transactions de FIS Global. ProcessMind offre une vue transparente de chaque transaction de paiement, de « Payment Approved » à « Payment Settled », afin de la comparer aux modèles de conformité prédéfinis. La plateforme signale automatiquement les parcours et activités non conformes, met les pistes d’audit à disposition et garantit le respect intégral des exigences de conformité.

Une visibilité complète de bout en bout sur toutes les étapes du traitement des paiements est essentielle à une gestion et à une prise de décision efficaces. Il s’agit de comprendre chaque étape suivie par un paiement chez FIS Global, de la demande au rapprochement. ProcessMind construit une carte visuelle complète du cycle de vie des paiements en utilisant « Payment Transaction ID » comme identifiant de cas. La plateforme révèle toutes les activités, les dépendances et les flux réels du processus, offrant une transparence exceptionnelle sur les opérations et identifiant tous les processus « dark ».

Réduire les interventions manuelles dans le traitement des paiements diminue le risque d’erreur humaine, accélère les processus et libère des ressources pour des tâches à plus forte valeur. L’automatisation des étapes répétitives des transactions de FIS Global améliore l’efficacité. ProcessMind met en évidence tous les points de contact manuels et toutes les reprises sur le parcours de paiement, notamment autour de « Payment Details Validated » et de « Payment Error Resolved ». La plateforme mesure la fréquence et l’impact de ces interventions, afin d’orienter l’automatisation des tâches et de réduire l’effort manuel de 25 à 40 %.

La suppression des goulots d’étranglement du processus d’autorisation des paiements accélère directement le flux des transactions et réduit les retards de paiement. Elle garantit un cycle de traitement des paiements plus régulier et plus prévisible chez FIS Global. ProcessMind identifie les activités « Payment Authorized » et les étapes précédentes où les retards ou les reprises sont les plus fréquents. En visualisant l’analyse des variantes et l’affectation des ressources, la plateforme met en évidence les causes profondes de ces goulots d’étranglement et permet d’optimiser le processus de manière ciblée.

La réduction des coûts opérationnels associés au traitement des paiements améliore directement les marges financières et l’efficacité. Cet objectif consiste à identifier et à supprimer les inefficacités qui augmentent les dépenses chez FIS Global. ProcessMind identifie les reprises coûteuses, les étapes manuelles excessives et les activités sans valeur ajoutée sur l’ensemble du cycle de vie des paiements. En optimisant l’utilisation des ressources et en simplifiant les flux, la plateforme permet de réduire les coûts de 10 à 20 % grâce à la simplification et à l’automatisation des processus.

Le respect constant des dates d’échéance des paiements est essentiel pour préserver la santé financière et éviter les frais ou pénalités de retard. Il garantit des paiements ponctuels et renforce les relations avec les fournisseurs et les clients dans le traitement des paiements de FIS Global. ProcessMind compare la réalisation effective des activités « Payment Settled » aux attributs « Payment Due Date » et identifie tous les écarts. La plateforme révèle les causes des paiements tardifs, comme les retards de « Payment Approved » ou de « Payment Scheduled », afin de permettre des mesures correctives et d’améliorer le respect des échéances de 90 %.

L’optimisation de l’affectation et de l’utilisation des ressources humaines et systèmes dans le traitement des paiements peut améliorer sensiblement l’efficacité et la productivité. Elle garantit le bon fonctionnement des opérations de FIS Global, sans surcharge ni sous-utilisation. ProcessMind analyse la participation des ressources à des activités telles que « Processing User » et « Approval Authority », et révèle les goulots d’étranglement ou les temps d’inactivité. La plateforme fournit des analyses sur la répartition des charges et les possibilités de réaffectation ou d’automatisation, ce qui peut améliorer l’efficacité des ressources de 15 à 20 %.

Le parcours d’amélioration en 6 étapes du traitement des paiements

1

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2

Exportez vos données
3

Importez votre jeu de données
4

Analysez votre processus
5

Mettez en œuvre les améliorations
6

Suivez votre processus
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Que faire

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Pourquoi c’est important

Un modèle standardisé garantit le bon formatage de vos données, réduit les erreurs et permet d’analyser précisément vos flux de paiement dans FIS Global.

Résultat attendu

Un modèle Excel prêt à l’emploi, avec la structure adaptée aux données de traitement des paiements.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Gagnez en efficacité dans les paiements FIS Global

ProcessMind transforme les données brutes en cartes de processus claires, en révélant chaque étape du traitement de vos paiements. Obtenez des analyses concrètes sur les retards, les écarts de conformité et les possibilités d'optimisation dans FIS Global.
  • Visualisez les flux réels de traitement des paiements
  • Identifiez précisément les goulots d'étranglement et les écarts de conformité
  • Réduisez les délais du cycle de paiement dans FIS Global
  • Optimisez les contrôles financiers et réduisez les coûts
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RÉSULTATS HABITUELS

Impact mesurable sur le traitement des paiements

Ces résultats illustrent les améliorations importantes que les organisations peuvent obtenir en appliquant le Process Mining à leurs flux de travail de traitement des paiements, grâce aux analyses extraites des Payment Transaction IDs dans des systèmes comme FIS Global.

0 %
Approbations des paiements plus rapides

Réduction moyenne de la durée du cycle d’approbation

En identifiant et en supprimant les goulots d’étranglement du flux de travail d’approbation, les organisations réduisent sensiblement le temps pendant lequel les paiements attendent une autorisation et accélèrent ainsi leur trésorerie.
0 %
Moins d’erreurs de paiement

Baisse du taux d’erreur de validation des données

Le process mining révèle les causes profondes des erreurs de saisie et de validation des données, ce qui réduit fortement les reprises et les interventions manuelles liées aux paiements.
0 %
Meilleur respect des exigences de conformité

Réduction des variantes de paiement non standard

Obtenez une visibilité claire sur les processus de paiement afin d’identifier et de corriger les écarts par rapport aux procédures opérationnelles standard, de garantir la conformité réglementaire et de réduire les risques.
0 %
Réduction des coûts opérationnels

Économies réalisées grâce à la réduction des opérations manuelles

En automatisant les tâches répétitives et en supprimant les interventions manuelles inutiles, les organisations réduisent sensiblement les coûts de leurs opérations de traitement des paiements.
0 %
Visibilité complète du processus

Compréhension du flux de paiement de bout en bout

Obtenez une transparence complète sur chaque étape du parcours de paiement, de la demande au rapprochement, afin de prendre des décisions éclairées et d’améliorer continuellement le processus.
0 %
Davantage de paiements ponctuels

Augmentation du nombre de paiements réglés à la date d’échéance

En identifiant et en supprimant les retards du cycle de paiement, les organisations améliorent sensiblement leur taux de paiements ponctuels, renforcent leurs relations avec les fournisseurs et évitent les pénalités de retard.

Les résultats varient selon la complexité du processus, la qualité des données et la configuration des systèmes. Ces chiffres correspondent aux améliorations généralement observées dans différentes mises en œuvre.

Données recommandées

Commencez par les attributs et activités les plus importants, puis complétez-les selon vos besoins.
Vous découvrez les journaux d’événements ? En savoir plus sur la création d’un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs

Données clés à recueillir pour l’analyse

Identifiant unique de l’instruction ou de la transaction de paiement concernée.

Pourquoi c’est important

Il constitue le lien fondamental du Process Mining, en permettant de reconstituer des activités disparates sous la forme d’un parcours cohérent.

Nom de l’étape de processus ou de l’événement spécifique qui s’est produit.

Pourquoi c’est important

Il définit le « quoi » du processus et permet de visualiser les cartographies de processus ainsi que les variantes.

Date et heure précises auxquelles l’activité s’est produite.

Pourquoi c’est important

Toute analyse fondée sur le temps est impossible sans ce champ, qui alimente tous les KPI de performance et d’efficacité.

Identifiant ou nom de l’utilisateur ou de l’agent système qui exécute l’activité.

Pourquoi c’est important

Indispensable pour l’analyse des ressources, le taux d’automatisation et les audits de conformité.

Valeur monétaire de la transaction de paiement.

Pourquoi c’est important

Il ajoute une dimension financière au Process Mining et permet de hiérarchiser les priorités selon la valeur.

Code ISO à trois lettres désignant la devise du paiement.

Pourquoi c’est important

Indispensable dans les environnements multidevises pour interpréter correctement les volumes financiers.

Classification du mode ou de l’instrument de paiement.

Pourquoi c’est important

Il constitue la dimension principale pour segmenter les flux de processus, chaque type présentant des caractéristiques propres en matière de routage et de délais.

Date à laquelle le paiement doit être réglé.

Pourquoi c’est important

Il fournit la référence nécessaire pour mesurer le respect des niveaux de service et des délais.

Date à laquelle le paiement a effectivement été finalisé et réglé.

Pourquoi c’est important

Elle représente l’aboutissement financier du paiement et constitue un élément clé de l’analyse des flux de trésorerie.

Division ou service interne à l’origine du paiement.

Pourquoi c’est important

Il permet de comparer les performances en interne et de responsabiliser les équipes quant à la performance des processus.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Il s’agit du premier événement du cycle de vie d’un paiement. Il correspond au moment où une nouvelle transaction de paiement est initiée dans le système FIS. Cet événement est généralement enregistré explicitement dans une table de journal des transactions lorsqu’un utilisateur ou un système automatisé soumet une nouvelle demande de paiement.

Pourquoi c’est important

Cette activité constitue le début officiel du processus. Elle est essentielle pour mesurer la durée du cycle de paiement de bout en bout et analyser le débit ainsi que le volume globaux des paiements.

Il s’agit d’une étape importante au cours de laquelle un utilisateur habilité approuve le paiement, ce qui lui permet de passer à l’étape suivante. Cet événement est presque toujours enregistré explicitement avec l’identifiant de l’approbateur et un horodatage au moment de son intervention dans le système.

Pourquoi c’est important

Ce point de contrôle est essentiel pour mesurer la durée des cycles d’approbation et garantir le respect des contrôles financiers. Les retards à cette étape peuvent avoir un impact important sur la ponctualité des paiements.

Cette étape correspond à une autorisation finale, souvent requise pour les paiements d’un montant élevé ou par une autre autorité après l’approbation initiale. L’action est enregistrée explicitement lorsqu’un utilisateur disposant des droits d’autorisation confirme le paiement.

Pourquoi c’est important

Cette activité est essentielle au Dashboard « Payment Authorization Bottlenecks ». La distinguer de « Payment Approved » permet d’identifier précisément les retards dans les processus de validation à plusieurs niveaux.

Cette activité correspond au moment où le système FIS envoie l’instruction de paiement finalisée au réseau de paiement concerné, tel que ACH, Fedwire ou SWIFT. Il s’agit d’un événement essentiel généré par le système.

Pourquoi c’est important

Il s’agit d’une étape importante, qui indique que le paiement a quitté l’environnement de traitement interne. Elle est essentielle pour analyser l’efficacité du routage et le temps nécessaire au traitement externe.

Cette activité marque la fin du transfert de fonds, lorsque la transaction est considérée comme financièrement réglée. Elle est généralement enregistrée à la réception de la confirmation finale de règlement du réseau de paiement ou de la chambre de compensation.

Pourquoi c’est important

Il s’agit du point de terminaison principal pour mesurer la durée du cycle de paiement et le taux de paiements effectués dans les délais. Il signale la réussite du processus central d’exécution du paiement.

Il s’agit de l’activité comptable finale au cours de laquelle la transaction de paiement est rapprochée d’un relevé bancaire ou d’une écriture du grand livre interne. Cette opération peut être automatisée par lots ou effectuée manuellement par un utilisateur.

Pourquoi c’est important

Cette activité marque la fin absolue du cycle de vie du paiement. L’analyse du « délai de rapprochement du paiement » est essentielle pour comprendre l’efficacité des processus de clôture financière.

FAQ

Questions fréquemment posées

Le Process Mining identifie directement les inefficacités et les goulots d’étranglement au sein de vos flux de travail de traitement des paiements FIS Global. Il visualise le déroulement réel du processus et révèle les retards cachés, les écarts de conformité et les zones où les interventions manuelles sont excessives. Ces analyses fondées sur les données vous permettent d’apporter des améliorations ciblées, d’accélérer les approbations de paiement et de réduire les coûts opérationnels.

Pour commencer, nous avons besoin d’accéder aux journaux d’événements de votre système FIS Global pour le traitement des paiements. Les données essentielles comprennent un identifiant de cas, le Payment Transaction ID, les noms des activités et les horodatages correspondants pour chaque événement. Ces éléments permettent de reconstituer le parcours complet de bout en bout de chaque transaction de paiement.

Vous pouvez vous attendre à des améliorations importantes, notamment une réduction du délai de validation des paiements, une diminution des erreurs de validation des données de paiement et des cycles de rapprochement plus courts. Le Process Mining renforce également la conformité réglementaire des paiements et réduit les interventions manuelles. Au final, ces améliorations diminuent les coûts opérationnels et favorisent le respect des échéances de paiement.

La principale exigence technique consiste à établir une connexion sécurisée pour extraire les données d’événements de votre système FIS Global. Vous aurez également besoin d’une plateforme de Process Mining, hébergée dans le cloud ou sur site. La configuration initiale peut nécessiter l’assistance de votre équipe informatique pour créer le pipeline de données et garantir leur sécurité.

Les premières analyses utiles, comme l’identification des principaux goulots d’étranglement et des variations du processus, peuvent apparaître quelques semaines après l’établissement de la connexion aux données et la création des premiers modèles. Les projets d’optimisation plus approfondis se déroulent généralement sur plusieurs mois, à mesure que l’analyse continue affine la compréhension du processus et mesure l’impact des améliorations.

L’extraction et la transformation initiales des données demandent un certain effort, mais les outils modernes de Process Mining automatisent une grande partie de l’analyse. Le projet est ainsi beaucoup moins chronophage et plus efficace que les méthodes traditionnelles d’analyse manuelle des processus. L’attention se porte sur l’interprétation des analyses et la mise en œuvre des changements, plutôt que sur la seule collecte des données.

Tout à fait. Le Process Mining permet de localiser précisément les étapes et les personnes responsables des retards de validation dans votre traitement des paiements. Il quantifie l’impact de ces retards et met en évidence les écarts par rapport aux parcours de validation standard. Cette visibilité détaillée permet de mener des interventions ciblées pour accélérer les validations.

Les outils de Process Mining sont conçus pour fonctionner avec des données réelles, qui comportent souvent des incohérences. La configuration initiale comprend une phase de nettoyage et de transformation des données afin d’en garantir l’exactitude. Le processus peut également contribuer à identifier les problèmes de qualité des données et à améliorer progressivement leur gouvernance.

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