Mejore su procesamiento de pagos
Optimice el procesamiento de pagos en FIS Global
El procesamiento de pagos suele presentar cuellos de botella, riesgos de cumplimiento y diversas ineficiencias. Nuestra plataforma le ayuda a identificar con precisión dónde se producen los retrasos y a determinar sus causas raíz. Le guiamos con pasos prácticos para agilizar las operaciones, reforzar el control financiero y garantizar el cumplimiento normativo. Descubra cómo transformar sus flujos de trabajo de pagos para lograr una mayor eficiencia.
Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.
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¿Por qué optimizar el procesamiento de pagos en FIS Global?
El procesamiento de pagos es una función crítica para cualquier organización, ya que actúa como su sistema circulatorio financiero. En una plataforma sólida como FIS Global, que gestiona una parte importante del mercado mundial de pagos, la eficiencia y la precisión de estas operaciones repercuten directamente en sus resultados, su situación regulatoria y la satisfacción de sus clientes. Un procesamiento de pagos ineficiente puede desencadenar numerosas consecuencias negativas, como mayores costos operativos, retrasos en el capital circulante, pérdida de descuentos por pronto pago e incluso sanciones financieras importantes por incumplimiento. Cada solicitud, aprobación, transferencia y actividad de conciliación de pagos representa un punto en el que pueden producirse retrasos o errores, con un costo de tiempo y dinero para su empresa. Comprender y optimizar el ciclo completo, desde la solicitud inicial hasta la liquidación final, no consiste únicamente en ahorrar costos, sino también en mantener la salud financiera y la excelencia operativa en un entorno competitivo.
Cómo Process Mining aporta visibilidad al procesamiento de pagos en FIS Global
Los métodos tradicionales suelen ofrecer una visión fragmentada del recorrido de los pagos, lo que dificulta identificar las causas raíz de la ineficiencia o el incumplimiento. Process Mining ofrece un enfoque transformador al utilizar los datos del registro de eventos de su sistema FIS Global para reconstruir el flujo real y completo de cada transacción de pago. Al seguir cada Payment Transaction ID único como un caso, obtiene una visión objetiva y basada en datos de cómo se mueven realmente los pagos por su organización. Esto incluye el análisis de actividades habituales como Payment Request Created, Payment Details Validated, Payment Approved, Payment Authorized, Funds Transferred y Payment Reconciled. Puede identificar con precisión dónde se producen los cuellos de botella, observar las desviaciones respecto a su proceso ideal y descubrir ciclos ocultos de retrabajo. Por ejemplo, Process Mining puede revelar por qué determinados tipos de pago tienen tiempos de ciclo más largos durante la etapa de aprobación o por qué ciertos usuarios generan con frecuencia eventos Payment Error Identified, aportando una claridad que suele quedar oculta en sistemas complejos como FIS Global.
Principales áreas de mejora que revela Process Mining
La aplicación de Process Mining al procesamiento de pagos en FIS Global puede señalar varias áreas críticas de mejora:
- Resolución de cuellos de botella: identifique con precisión dónde se atascan los pagos, ya sea durante la etapa Payment Approval, mientras esperan Payment Authorization o debido a retrasos en Funds Transferred. Esto le permite dirigir las intervenciones a personas, equipos o pasos concretos del sistema.
- Garantía de cumplimiento: obtenga pruebas verificables de que cada pago cumple las políticas internas y las normativas financieras externas. Detecte los casos en que los pagos omiten controles o aprobaciones obligatorios para obtener información preventiva, mitigar los riesgos de cumplimiento y mejorar la auditabilidad.
- Aumento de la eficiencia: descubra pasos redundantes, traspasos manuales innecesarios o tiempos de espera excesivos que alargan el tiempo de ciclo del procesamiento de pagos. Agilice los Workflows para reducir el esfuerzo operativo y acelerar la finalización de los pagos.
- Reducción de errores: analice los patrones que conducen a las actividades Payment Error Identified y Payment Error Resolved. Al comprender los códigos de error habituales o los usuarios de procesamiento implicados, podrá aplicar formación específica o mejoras del sistema para evitar que vuelvan a producirse.
- Optimización del capital circulante: unos pagos más rápidos y precisos ofrecen un mayor control del flujo de caja. Identifique oportunidades para acelerar Payment Settled y Payment Notification Sent, y mejore la gestión general de su capital circulante.
Resultados esperados para su procesamiento de pagos
Al utilizar Process Mining para optimizar el procesamiento de pagos en FIS Global, su organización puede esperar beneficios tangibles y medibles:
- Reducción del tiempo de ciclo de los pagos: reduzca significativamente el tiempo transcurrido entre Payment Request Created y Payment Reconciled, a menudo entre un 15 % y un 30 % o más, para lograr liquidaciones más rápidas y mejorar las relaciones con los proveedores.
- Menores costos operativos: minimice el retrabajo, reduzca las sanciones por pagos atrasados y optimice la asignación de recursos eliminando pasos ineficientes e intervenciones manuales.
- Mayor cumplimiento y auditabilidad: refuerce sus controles financieros y asegúrese de que cada transacción de pago cumpla la normativa. Esto aporta mayor confianza durante las auditorías y reduce el riesgo de sanciones costosas.
- Mejor gestión del flujo de caja: unos ciclos de pago más rápidos y previsibles se traducen directamente en mejores previsiones de flujo de caja y un uso más eficiente del capital circulante.
- Mayor transparencia: obtenga una visión completa y objetiva de toda su operación de pagos para fomentar la toma de decisiones basada en datos y la mejora continua del proceso.
Cómo comenzar a optimizar el procesamiento de pagos
Iniciar el proceso de optimización del procesamiento de pagos en FIS Global con Process Mining no requiere una amplia experiencia previa. El valor de Process Mining reside en su capacidad para convertir datos complejos de eventos en información práctica y ofrecer una hoja de ruta clara para mejorar. Al centrarse en su Payment Transaction ID específico, puede identificar rápidamente las áreas que requieren atención y aplicar cambios específicos para lograr el máximo impacto. Este enfoque le permite ir más allá de las suposiciones y garantizar que sus esfuerzos para mejorar el procesamiento de pagos sean precisos, eficaces y generen un retorno significativo para su organización.
La ruta de mejora en 6 pasos para el procesamiento de pagos
Descargar el Template
Qué hacer
Obtenga el Template específico de Excel diseñado para el procesamiento de pagos en FIS Global, con el fin de garantizar una estructuración correcta de los datos. Este Template le orienta sobre los campos de datos necesarios.
Por qué es importante
Un Template estandarizado garantiza que sus datos tengan el formato correcto, reduce los errores y permite analizar con precisión sus flujos de pago en FIS Global.
Resultado esperado
Un Template de Excel listo para usar, con la estructura correcta para los datos de procesamiento de pagos.
Exportar sus datos
Qué hacer
Extraiga entre 3 y 6 meses de datos históricos de transacciones de pago de su sistema FIS Global y complete el Template descargado con esta información real.
Por qué es importante
El uso de datos históricos reales refleja fielmente el rendimiento de su procesamiento de pagos y permite identificar con precisión los puntos problemáticos y las ineficiencias.
Resultado esperado
Un conjunto de datos completo y preciso en el Template, que refleja sus actividades recientes de procesamiento de pagos en FIS Global.
Cargar su conjunto de datos
Qué hacer
Cargue de forma segura su Template de datos completado en ProcessMind. Nuestra plataforma incorporará y preparará automáticamente sus datos de procesamiento de pagos para el análisis.
Por qué es importante
Un proceso de carga fluido transforma rápidamente los datos sin procesar en un formato analizable e inicia el descubrimiento de conclusiones sin manipulación manual de los datos.
Resultado esperado
Sus datos de procesamiento de pagos se procesan de forma segura y quedan listos para el análisis automatizado en ProcessMind.
Analizar su proceso
Qué hacer
Explore los Dashboards y las conclusiones generados automáticamente para su procesamiento de pagos en FIS Global, y revise las recomendaciones basadas en IA para optimizarlo.
Por qué es importante
Obtener una visibilidad profunda de los flujos de pago ayuda a identificar cuellos de botella, brechas de cumplimiento y áreas en las que mejorar la eficiencia, lo que permite realizar pagos más rápidos y seguros.
Resultado esperado
Una comprensión completa del rendimiento de su procesamiento de pagos, con información clara sobre las ineficiencias y las posibles áreas de mejora.
Implementar mejoras
Qué hacer
Priorice las oportunidades identificadas en su análisis y emprenda acciones concretas para optimizar el procesamiento de pagos en FIS Global.
Por qué es importante
Actuar a partir de conclusiones basadas en datos se traduce directamente en mejoras tangibles, como tiempos de procesamiento más cortos, menos errores y un mayor cumplimiento normativo.
Resultado esperado
Cambios concretos implementados en su Workflow de procesamiento de pagos, que abordan las ineficiencias identificadas y aprovechan estrategias de optimización.
Supervisar su proceso
Qué hacer
Vuelva a cargar periódicamente los datos actualizados de procesamiento de pagos de FIS Global en ProcessMind para realizar un seguimiento continuo del progreso y medir la mejora de los KPI a lo largo del tiempo.
Por qué es importante
La supervisión continua garantiza que las mejoras se mantengan, que los nuevos problemas se detecten rápidamente y que el proceso siga optimizado para lograr eficiencia y cumplimiento a largo plazo.
Resultado esperado
Un sistema de seguimiento continuo del rendimiento que permite medir el impacto de los cambios y mantener optimizado el Workflow de procesamiento de pagos.
LO QUE OBTENDRÁ
Descubra la verdadera eficiencia en los pagos de FIS Global
- Visualice los flujos reales del procesamiento de pagos
- Identifique con precisión los cuellos de botella y las brechas de cumplimiento
- Acelere los ciclos de pago en FIS Global
- Optimice los controles financieros y reduzca los costos
RESULTADOS HABITUALES
Impacto medible en Payments Processing
Estos resultados muestran las mejoras importantes que las organizaciones logran al aplicar process mining a sus flujos de Payments Processing, gracias a la información extraída de los Payment Transaction IDs en sistemas como FIS Global.
Reducción media del tiempo del ciclo de aprobación
Al identificar y eliminar los cuellos de botella del Workflow de aprobación, las organizaciones reducen considerablemente el tiempo que los pagos permanecen a la espera de autorización y aceleran el flujo de caja.
Disminución de la tasa de errores de validación de datos
El process mining descubre las causas raíz de los errores de introducción y validación de datos, lo que reduce considerablemente el retrabajo y las intervenciones manuales en los pagos.
Reducción de las variantes de pago no estándar
Obtenga una visibilidad clara de los procesos de pago para identificar y corregir las desviaciones respecto a los procedimientos operativos estándar, garantizar el cumplimiento normativo y reducir el riesgo.
Ahorro de costes gracias a la reducción del trabajo manual
Al automatizar las tareas repetitivas y eliminar las intervenciones manuales innecesarias, las organizaciones reducen considerablemente los costes de las operaciones de procesamiento de pagos.
Comprensión del flujo de pagos de principio a fin
Obtenga una transparencia completa de cada paso del recorrido del pago, desde la solicitud hasta la conciliación, para tomar decisiones fundamentadas y mejorar continuamente.
Aumento de los pagos liquidados en la fecha de vencimiento
Al identificar y eliminar los retrasos del ciclo de pagos, las organizaciones mejoran considerablemente su tasa de pagos puntuales, fortalecen las relaciones con los proveedores y evitan recargos por demora.
Los resultados varían según la complejidad del proceso, la calidad de los datos y la configuración específica del sistema. Estas cifras representan mejoras habituales observadas en distintas implementaciones.
Datos recomendados
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Process Mining identifica directamente las ineficiencias y los cuellos de botella en sus Workflows de procesamiento de pagos de FIS Global. Visualiza el flujo real del proceso y revela retrasos ocultos, brechas de cumplimiento y áreas con una intervención manual excesiva. Esta información basada en datos le permite realizar mejoras específicas para acelerar las aprobaciones de pagos y reducir los costes operativos.
Para comenzar, necesitamos acceder a los registros de eventos de su sistema FIS Global correspondientes al procesamiento de pagos. Los datos esenciales incluyen un identificador de caso, el Payment Transaction ID, los nombres de las actividades y las marcas de tiempo correspondientes a cada evento. Estos elementos permiten reconstruir el recorrido completo, de principio a fin, de cada transacción de pago.
Puede esperar mejoras significativas, como una aprobación de pagos más rápida, menos errores en la validación de datos de pago y ciclos de conciliación más cortos. Process Mining también mejora el cumplimiento normativo de los pagos y minimiza las intervenciones manuales. En última instancia, esto se traduce en menores costes operativos y un mejor cumplimiento de las fechas de vencimiento de los pagos.
El principal requisito técnico es establecer una conexión segura para extraer los datos de eventos de su sistema FIS Global. También necesitará una plataforma de Process Mining, que puede estar alojada en la nube o en sus instalaciones. La configuración inicial puede requerir el apoyo de su equipo de TI para crear la canalización de datos y garantizar su seguridad.
Las primeras conclusiones valiosas, como la identificación de los principales cuellos de botella y las variaciones del proceso, pueden aparecer en unas semanas después de establecer la conexión con los datos y crear los primeros modelos. Los proyectos de optimización más profundos y completos suelen desarrollarse durante varios meses, a medida que el análisis continuo perfecciona la comprensión del proceso y permite seguir el impacto de las mejoras.
Aunque la extracción y transformación inicial de los datos requieren cierto esfuerzo, las herramientas modernas de Process Mining automatizan gran parte del análisis. Esto hace que el proyecto sea considerablemente menos laborioso y más eficiente que los métodos tradicionales de análisis manual de procesos. El foco pasa a estar en interpretar las conclusiones e implementar cambios, no solo en recopilar datos.
Sin duda. Process Mining permite localizar con gran precisión las etapas y las personas responsables de los retrasos en las aprobaciones dentro de su procesamiento de pagos. Cuantifica el impacto de estos retrasos y destaca las desviaciones respecto a las rutas de aprobación estándar. Esta visibilidad detallada permite realizar intervenciones precisas para acelerar las aprobaciones.
Las herramientas de Process Mining están diseñadas para trabajar con datos reales, que a menudo contienen incoherencias. Parte de la configuración inicial consiste en limpiar y transformar los datos para garantizar su precisión. El propio proceso también puede ayudar a identificar problemas de calidad de datos, lo que favorece una mejor gobernanza de los datos con el tiempo.
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