Melhore o processamento de pagamentos

Por que otimizar o processamento de pagamentos na FIS Global?

O processamento de pagamentos é uma função essencial para qualquer organização, como o sistema circulatório financeiro da empresa. Em uma plataforma robusta como a FIS Global, que processa uma parcela significativa dos pagamentos no mundo, a eficiência e a precisão das operações afetam diretamente seus resultados financeiros, sua situação regulatória e a satisfação dos clientes. Um processamento ineficiente pode desencadear uma série de consequências negativas, como aumento dos custos operacionais, atraso no capital de giro, perda de descontos por pagamento antecipado e até multas financeiras significativas por falta de conformidade. Cada solicitação, aprovação, transferência e atividade de conciliação é um ponto em que podem ocorrer atrasos ou erros, consumindo tempo e dinheiro da empresa. Entender e otimizar o ciclo completo, da solicitação inicial à liquidação final, não é apenas uma questão de reduzir custos: também é essencial para manter a saúde financeira e a excelência operacional em um mercado competitivo.

Como o Process Mining revela o processamento de pagamentos na FIS Global

Os métodos tradicionais costumam oferecer uma visão fragmentada do fluxo de pagamentos, dificultando a identificação das causas reais de ineficiência ou falta de conformidade. O Process Mining usa os dados do Event Log do seu sistema FIS Global para reconstruir o fluxo real, de ponta a ponta, de cada transação de pagamento. Ao acompanhar cada ID de transação de pagamento como um caso, você entende de forma objetiva e baseada em dados como os pagamentos realmente percorrem a organização. Entre as atividades que podem ser analisadas estão Solicitação de pagamento criada, Dados do pagamento validados, Pagamento aprovado, Pagamento autorizado, Fundos transferidos e Pagamento conciliado. Você identifica com precisão onde surgem os gargalos, observa desvios em relação ao processo ideal e encontra ciclos de retrabalho ocultos. Por exemplo, o Process Mining pode revelar por que certos tipos de pagamento levam mais tempo na etapa de aprovação ou por que determinados usuários registram com frequência eventos de Erro de pagamento identificado, trazendo clareza a processos que costumam ficar ocultos em sistemas complexos como a FIS Global.

Principais oportunidades de melhoria reveladas pelo Process Mining

Ao aplicar Process Mining ao processamento de pagamentos na FIS Global, você pode identificar várias oportunidades importantes de melhoria:

• Eliminação de gargalos: identifique com precisão onde os pagamentos ficam parados, seja na etapa de aprovação, aguardando autorização ou durante a transferência de fundos. Assim, você pode direcionar ações a pessoas, equipes ou etapas específicas do sistema.
• Garantia de conformidade: obtenha evidências verificáveis de que cada pagamento segue as políticas internas e as regulamentações financeiras externas. Detecte pagamentos que não passam pelas verificações ou aprovações necessárias e obtenha insights para reduzir riscos de conformidade e facilitar auditorias.
• Ganhos de eficiência: identifique etapas redundantes, transferências manuais desnecessárias ou tempos de espera excessivos que aumentam o tempo de ciclo do processamento de pagamentos. Simplifique os fluxos de trabalho para reduzir o esforço operacional e concluir os pagamentos mais rapidamente.
• Redução de erros: analise os padrões que levam aos eventos Erro de pagamento identificado e Erro de pagamento resolvido. Ao entender os códigos de erro mais comuns ou quais usuários participam do processamento, você pode oferecer treinamentos direcionados ou aprimorar os sistemas para evitar novas ocorrências.
• Otimização do capital de giro: pagamentos mais rápidos e precisos ajudam você a controlar melhor o fluxo de caixa. Identifique oportunidades para acelerar as atividades Pagamento liquidado e Notificação de pagamento enviada, melhorando a gestão geral do capital de giro.

Resultados esperados no processamento de pagamentos

Ao usar Process Mining para otimizar o processamento de pagamentos na FIS Global, sua organização pode obter benefícios concretos e mensuráveis:

• Redução do tempo de ciclo dos pagamentos: reduza significativamente o tempo entre Solicitação de pagamento criada e Pagamento conciliado, muitas vezes em 15% a 30% ou mais, acelerando as liquidações e melhorando o relacionamento com fornecedores.
• Redução dos custos operacionais: minimize o retrabalho e as multas por atraso e otimize a alocação de recursos, eliminando etapas ineficientes e intervenções manuais.
• Mais conformidade e facilidade de auditoria: fortaleça os controles financeiros e garanta que cada transação de pagamento esteja em conformidade com as regulamentações. Isso aumenta a segurança durante auditorias e reduz o risco de multas onerosas.
• Melhor gestão do fluxo de caixa: ciclos de pagamento mais rápidos e previsíveis melhoram diretamente as previsões de fluxo de caixa e o uso do capital de giro.
• Mais transparência: tenha uma visão completa e objetiva de toda a operação de pagamentos, apoiando decisões baseadas em dados e a melhoria contínua dos processos.

Como começar a otimizar o processamento de pagamentos

Você não precisa de muita experiência prévia para começar a otimizar o processamento de pagamentos na FIS Global com Process Mining. O Process Mining transforma dados complexos de eventos em insights acionáveis e oferece um caminho claro para a melhoria. Ao acompanhar o ID específico de cada transação de pagamento, você identifica rapidamente o que precisa de atenção e implementa mudanças direcionadas para obter o maior impacto. Assim, você deixa de depender de suposições e garante que as iniciativas para melhorar o processamento de pagamentos sejam precisas, eficazes e tragam resultados importantes para sua organização.