Mejore la experiencia del paciente
Optimice los recorridos del paciente en Veradigm (Allscripts) para obtener mejores resultados
Los recorridos complejos de los pacientes pueden provocar retrasos e ineficiencias. Nuestra plataforma le ayuda a descubrir exactamente dónde se ralentiza el flujo de pacientes, desde la evaluación inicial hasta el alta. Identifique oportunidades para mejorar la prestación de la atención y la eficiencia operativa, con mejoras prácticas que reducen los tiempos de espera y mejoran los resultados.
Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.
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Liberar eficiencia: por qué su recorrido del paciente necesita optimización
El recorrido del paciente es la columna vertebral de la prestación sanitaria e incluye cada interacción que una persona tiene con sus servicios, desde el registro inicial hasta las citas de seguimiento. En un entorno complejo como Veradigm (Allscripts), gestionar estos recorridos de forma eficiente es fundamental. Las ineficiencias, como los tiempos de espera prolongados, las transferencias retrasadas o los pasos redundantes, no solo pueden perjudicar la experiencia del paciente y los resultados clínicos, sino también aumentar los costes operativos y sobrecargar los recursos. Comprender el flujo real de los pacientes a través de su sistema es el primer paso para mejorar la calidad de la atención, garantizar el cumplimiento normativo y generar ahorros operativos significativos. Optimizar el recorrido del paciente no consiste únicamente en ganar velocidad, sino en ofrecer una atención mejor y más coherente.
Cómo Process Mining aporta visibilidad sobre el flujo de pacientes en Veradigm (Allscripts)
Process Mining ofrece un enfoque potente y basado en datos para analizar y comprender el recorrido real del paciente dentro de su EHR de Veradigm (Allscripts). A diferencia de los métodos tradicionales, que dependen de suposiciones u observaciones manuales, Process Mining utiliza registros de eventos de su sistema para reconstruir cada paso que sigue un paciente y crear un mapa visual preciso de todo su recorrido. Al utilizar cada “Patient Episode” como identificador de caso, puede seguir a cada paciente desde “Patient Registered”, pasando por “Initial Assessment/Triage”, “Diagnostic Test Ordered” y “Procedure Performed”, hasta “Patient Discharged” y “Follow-up Appointment Scheduled”.
Esta capacidad analítica permite identificar con precisión dónde se producen los cuellos de botella, por ejemplo, las largas esperas entre “Diagnostic Test Ordered” y “Diagnostic Test Performed”, o el tiempo de ciclo excesivo en la actividad “Transfer to Ward/Department”. También puede detectar desviaciones frecuentes respecto a los protocolos de tratamiento estándar, evaluar el impacto de los distintos valores de “Admission Type” en la duración total del recorrido o comparar la eficacia de diferentes itinerarios de “Treatment Protocol”. Process Mining responde a preguntas clave sobre cómo se desplazan realmente los pacientes por su sistema de Veradigm (Allscripts) y proporciona la evidencia necesaria para optimizar los procesos de forma eficaz.
Principales áreas de mejora del recorrido del paciente en Veradigm (Allscripts)
Aplicar Process Mining a los datos del recorrido del paciente en Veradigm (Allscripts) revela numerosas oportunidades de mejora específica. Puede centrarse en varias áreas fundamentales:
- Reducir el tiempo de ciclo del paciente: Identifique las etapas del recorrido, como las esperas para pruebas diagnósticas o las transferencias de pacientes hospitalizados, en las que se producen retrasos innecesarios. Al determinar las causas raíz, como la competencia por los recursos o las ineficiencias de los procedimientos, podrá aplicar cambios para reducir el tiempo total desde el ingreso hasta el alta, mejorar significativamente el flujo de pacientes y agilizar la rotación de camas.
- Optimizar el uso de los recursos: Analice la asignación de recursos en los distintos departamentos y actividades. Por ejemplo, si los pacientes esperan con frecuencia para recibir consultas en un departamento, puede ser necesario ajustar la dotación de personal o coordinar mejor la programación dentro de su sistema de Veradigm (Allscripts). Así podrá garantizar un uso eficaz del personal, los equipos y las instalaciones.
- Mejorar el cumplimiento de los itinerarios clínicos: Detecte desviaciones respecto a las directrices de “Treatment Protocol” o “Discharge Planning” establecidas. Esta información ayuda a los proveedores sanitarios a aplicar las mejores prácticas, estandarizar la prestación de atención y reducir variaciones injustificadas en el tratamiento, lo que suele traducirse en mejores resultados para los pacientes y un mayor cumplimiento.
- Mejorar la experiencia del paciente: Al reducir los tiempos de espera y agilizar las transferencias entre distintos “Hospital Department” o “Attending Clinician”, contribuirá directamente a una experiencia más fluida y menos estresante para los pacientes y sus familias. La información sobre los reingresos frecuentes también puede impulsar mejoras en la atención posterior al alta.
Resultados tangibles de optimizar el proceso del recorrido del paciente
Aplicar las mejoras identificadas mediante Process Mining genera beneficios medibles en toda su organización:
- Menores tiempos de espera de los pacientes: Reduzca significativamente el tiempo que los pacientes pasan esperando citas, pruebas diagnósticas o transferencias, lo que aumenta su satisfacción y acelera el acceso a la atención.
- Mayor eficiencia operativa: Simplifique los procesos, elimine pasos redundantes y optimice la asignación de recursos para reducir los costes operativos y aumentar la capacidad de su entorno de Veradigm (Allscripts).
- Mejores resultados clínicos: Refuerce el cumplimiento de las directrices de buenas prácticas y los protocolos de tratamiento para ofrecer una atención más coherente y eficaz, reducir las complicaciones y disminuir los reingresos.
- Mayor cumplimiento normativo: Al mapear y optimizar los procesos con claridad, podrá demostrar con mayor facilidad el cumplimiento de las normativas y los estándares sanitarios, reducir los riesgos y garantizar una atención de alta calidad.
Empiece hoy a optimizar el recorrido del paciente en Veradigm (Allscripts)
Comprender y mejorar el recorrido del paciente en Veradigm (Allscripts) es un proceso continuo que ofrece beneficios importantes. Al aprovechar Process Mining, obtendrá una visibilidad sin precedentes de sus operaciones y podrá tomar decisiones basadas en datos para aumentar la eficiencia, mejorar la atención al paciente y reducir el tiempo de ciclo. Dé el primer paso hacia un sistema sanitario más optimizado y centrado en el paciente.
La ruta de mejora de 6 pasos para el recorrido del paciente
Descargue el Template
Qué hacer
Obtenga el Template de Excel preformateado para analizar el recorrido del paciente. Este Template garantiza que sus datos de Veradigm (Allscripts) tengan la estructura correcta para cargarse de forma eficiente.
Por qué es importante
Contar con la estructura de datos adecuada desde el principio evita errores y agiliza el análisis, creando una base sólida para obtener conclusiones precisas sobre el proceso.
Resultado esperado
Un Template de Excel estandarizado, listo para recibir los datos del recorrido de sus pacientes.
Exporte sus datos
Qué hacer
Extraiga entre 3 y 6 meses de datos históricos del recorrido de los pacientes desde su sistema EHR Veradigm (Allscripts), centrándose en los eventos y Atributos relevantes. Complete el Template descargado con estos datos reales.
Por qué es importante
Los datos históricos ofrecen una visión completa de los recorridos anteriores de los pacientes y revelan patrones recurrentes, ineficiencias y problemas de cumplimiento que, de otro modo, podrían pasar inadvertidos.
Resultado esperado
Un conjunto de datos completo que refleja con precisión los recorridos de sus pacientes en Veradigm (Allscripts), con el formato del Template.
Cargue su conjunto de datos
Qué hacer
Cargue de forma segura su Template de datos completado en ProcessMind. El sistema iniciará automáticamente el análisis y preparará el recorrido de sus pacientes para su visualización.
Por qué es importante
Un proceso de carga seguro y automatizado garantiza la integridad de los datos y transforma rápidamente los datos sin procesar en conclusiones útiles para la acción, reduciendo el esfuerzo manual y acelerando el descubrimiento.
Resultado esperado
Los datos del recorrido de sus pacientes en Veradigm (Allscripts) se han procesado y están listos para un análisis detallado en ProcessMind.
Analice su proceso
Qué hacer
Explore los Dashboards y las conclusiones generados automáticamente para su recorrido de pacientes. Utilice las recomendaciones basadas en IA para detectar cuellos de botella, variaciones y desviaciones de cumplimiento en Veradigm.
Por qué es importante
Comprender el flujo real le permite identificar áreas críticas de mejora, como transferencias retrasadas o vías diagnósticas ineficientes, y mejorar la atención al paciente y el flujo operativo.
Resultado esperado
Identificación clara de los principales cuellos de botella, ineficiencias y actividades que no cumplen los requisitos en el recorrido de sus pacientes en Veradigm (Allscripts).
Implemente mejoras
Qué hacer
Priorice las oportunidades identificadas en su análisis. Implemente cambios específicos en el recorrido de sus pacientes a partir de las conclusiones basadas en datos de su proceso de Veradigm (Allscripts).
Por qué es importante
Convertir las conclusiones en acciones mejora directamente la experiencia del paciente, reduce los retrasos en el tratamiento y optimiza la asignación de recursos, lo que se traduce en mejores resultados clínicos.
Resultado esperado
Cambios concretos implementados en sus protocolos de atención al paciente y Workflows de Veradigm (Allscripts) para abordar las ineficiencias identificadas.
Supervise su proceso
Qué hacer
Vuelva a cargar periódicamente en ProcessMind los datos actualizados del recorrido de sus pacientes en Veradigm (Allscripts). Supervise continuamente las mejoras de los indicadores clave de rendimiento y observe el impacto de sus cambios.
Por qué es importante
La supervisión continua garantiza que las mejoras se mantengan y permite realizar ajustes ágiles, fomentando una cultura de optimización constante en la prestación de atención al paciente.
Resultado esperado
Visibilidad continua del rendimiento del recorrido de los pacientes, con mejoras medibles de los KPI y excelencia operativa sostenida en Veradigm (Allscripts).
LO QUE OBTENDRÁ
Descubra los recorridos reales de los pacientes para ofrecer una atención óptima
- Visualice las rutas reales del flujo de pacientes
- Identifique los retrasos desde la evaluación hasta el alta
- Identifique las causas raíz de los tiempos de espera prolongados
- Mejore la prestación de la atención y la eficiencia operativa
RESULTADOS HABITUALES
Impulsar la eficiencia y mejorar la atención en los recorridos de los pacientes
Estos resultados representan las mejoras medibles que las organizaciones logran al aplicar Process Mining a los recorridos de sus pacientes. Al aprovechar datos completos de los episodios de atención procedentes de sistemas como Veradigm, nuestro análisis descubre información útil que optimiza los flujos de trabajo y eleva los estándares de atención al paciente.
Reducción media del tiempo del recorrido
Al optimizar los flujos de pacientes, las organizaciones reducen el tiempo total desde el ingreso hasta el alta, mejorando la eficiencia y la satisfacción de los pacientes.
Reducción de los reingresos en 30 días
Process Mining identifica las causas raíz de los reingresos y permite aplicar intervenciones específicas para mejorar la planificación del alta y el seguimiento posterior a la atención. Esto se traduce en mejores resultados para los pacientes y menores costes sanitarios.
Aumento del cumplimiento de los protocolos
Garantice una atención uniforme y de alta calidad identificando y corrigiendo las desviaciones respecto de las rutas clínicas estandarizadas. Así mejoran la seguridad de los pacientes y el cumplimiento normativo.
Hospitalizaciones más cortas
Agilice los procesos durante la estancia hospitalaria, desde el diagnóstico hasta el tratamiento y el alta, para minimizar los días de atención innecesarios, liberar camas y optimizar el uso de los recursos.
Entrega más rápida de resultados
Acelere el tiempo transcurrido desde la solicitud de las pruebas diagnósticas hasta la recepción y utilización de sus resultados, para facilitar diagnósticos más rápidos y decisiones de tratamiento oportunas.
Los resultados dependen de factores como la complejidad del proceso y la calidad de los datos. Las cifras presentadas ilustran mejoras habituales observadas en distintas implementaciones para clientes y deben considerarse ejemplos orientativos.
Datos recomendados
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
El Process Mining utiliza sus datos de Veradigm para detectar cuellos de botella e ineficiencias en el recorrido del paciente. Puede revelar retrasos en las admisiones, variaciones en las vías de tratamiento y motivos de las altas tasas de readmisión, ayudándole a comprender las causas raíz de estos problemas. Esta información permite introducir mejoras específicas en el flujo de pacientes y el uso de los recursos.
Para realizar Process Mining del recorrido del paciente, necesitamos principalmente Registros de eventos de su sistema Veradigm. Esto incluye identificadores del caso, como Patient Episode, nombres de actividades y marcas de tiempo precisas para cada paso que sigue el paciente. Los Atributos adicionales, como los datos demográficos del paciente o los detalles del tratamiento, pueden enriquecer el análisis.
Al visualizar los recorridos reales de los pacientes, el Process Mining identifica desviaciones respecto a los protocolos estándar y una asignación ineficiente de los recursos. Esto genera oportunidades para estandarizar las vías clínicas, reducir la duración media de las estancias hospitalarias y agilizar la administración de medicamentos. En última instancia, estas mejoras elevan la calidad de la atención, aceleran el flujo de pacientes y optimizan el uso de los recursos clínicos.
El requisito técnico principal es poder extraer datos del Registro de eventos de Veradigm, normalmente mediante consultas a la base de datos, llamadas a la API o exportaciones de archivos planos. Estos datos deben tener el formato de una estructura estándar de Registro de eventos. Una vez establecidas la conexión inicial y las secuencias de comandos de extracción, normalmente se necesita una intervención mínima del equipo de TI.
A menudo pueden generarse las primeras conclusiones en unas semanas, una vez completadas la extracción y preparación de los datos. La velocidad depende de la complejidad y disponibilidad de los datos. Durante los meses siguientes pueden establecerse análisis más detallados y capacidades de supervisión continua, que permitirán mantener las mejoras operativas.
La seguridad de los datos y la privacidad de los pacientes son prioritarias. Siempre que es posible, trabajamos con datos desidentificados o seudonimizados para proteger la información de los pacientes y cumplimos estrictamente la HIPAA y otras normativas aplicables. Una gobernanza sólida de los datos, controles de acceso y prácticas seguras de almacenamiento forman parte integral de la configuración de Process Mining.
Sí. Las plataformas de Process Mining están diseñadas para funcionar con independencia del sistema y pueden integrar datos de diversas fuentes. Aunque en este recorrido del paciente nos centramos en Veradigm, podemos combinar datos de otros EMR, sistemas de laboratorio o plataformas administrativas. Esto ofrece una visión más completa de la experiencia del paciente en los distintos sistemas.
La extracción de datos suele consistir en identificar las tablas y los campos relevantes de su base de datos de Veradigm que contienen información de eventos. Nuestros expertos guían a su equipo de TI para consultar esas tablas en busca de ID de casos, actividades y marcas de tiempo, y después transformar los datos extraídos en un Registro de eventos estructurado. Puede configurarse una sola vez para establecer flujos de datos continuos.
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