Améliorez le traitement des paiements fournisseurs

Guide en 6 étapes pour optimiser Microsoft Dynamics 365
Améliorez le traitement des paiements fournisseurs
Traitement des paiements fournisseurs
Microsoft Dynamics 365

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Optimisez le traitement des paiements fournisseurs dans Microsoft Dynamics 365

Le traitement des paiements est souvent ralenti par des délais d’approbation et des erreurs manuelles qui font grimper les coûts. Notre solution met en évidence ces points de friction et vous aide à repérer précisément les étapes où les flux de travail s’enlisent. En corrigeant ces goulots d’étranglement, vous pouvez accélérer le traitement et mieux maîtriser vos obligations financières.

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L’importance stratégique de l’amélioration des comptes fournisseurs

Le traitement des paiements fournisseurs est souvent considéré comme une fonction purement administrative. Pourtant, il joue un rôle déterminant dans la gestion des liquidités de l’organisation et la confiance des fournisseurs. Lorsque le processus ralentit ou manque de transparence, les conséquences dépassent largement le service financier. Les retards de paiement peuvent nuire à votre réputation auprès de fournisseurs clés et entraîner des conditions de crédit moins favorables, voire des ruptures d’approvisionnement. Un traitement inefficace augmente également le coût par facture et réduit les marges de l’ensemble de l’entreprise. En optimisant le processus dans Microsoft Dynamics 365, vous pouvez faire des comptes fournisseurs une fonction stratégique qui protège la trésorerie et permet de profiter de chaque remise pour paiement anticipé.

Révéler la réalité du processus grâce au Process Mining

Microsoft Dynamics 365 fournit un cadre complet pour la gestion financière, mais les pratiques quotidiennes des utilisateurs s’écartent souvent des procédures établies. Le Process Mining agit comme une radiographie numérique du traitement des paiements fournisseurs : il extrait les journaux d’événements d’entités telles que GeneralJournal et LedgerEntry pour reconstituer le parcours de chaque facture. Plutôt que de vous fier à des témoignages pour comprendre les retards de paiement, vous pouvez voir précisément où se forme un goulot d’étranglement. Cette approche fondée sur les données met en évidence les boucles de validation, lorsqu’une facture passe d’un service à l’autre, ainsi que les interventions manuelles dues à des erreurs de saisie. La visualisation de ces parcours vous aide à passer d’une résolution réactive des problèmes à une gestion anticipée, et à vérifier que les traces numériques correspondent au fonctionnement prévu.

Cibler les principales sources d’inefficacité dans Microsoft Dynamics 365

Pour optimiser votre flux de travail de paiement fournisseurs, examinez en détail les activités qui prennent le plus de temps. Le rapprochement des factures est un premier axe d’amélioration. Les écarts entre les factures, les bons de commande et les réceptions de marchandises déclenchent souvent des vérifications manuelles qui peuvent retarder un paiement de plusieurs jours. Le Process Mining vous permet de repérer les fournisseurs ou les catégories de produits à l’origine de ces écarts et de traiter leurs causes, comme des données de référence inexactes ou des pratiques de réception irrégulières. Les validations constituent une autre source fréquente de ralentissement. En analysant les temps de cycle à chaque niveau de validation, vous pouvez déterminer si certains seuils sont trop bas et obligent des factures nombreuses, mais peu risquées, à attendre inutilement l’approbation d’un dirigeant. La suppression de ces délais structurels rend le calendrier des paiements plus prévisible et mieux adapté à votre stratégie de gestion de trésorerie.

Mesurer les progrès en matière de conformité et de rapidité

L’objectif de l’optimisation des processus est d’obtenir un cycle de paiement efficace, transparent et conforme. La réduction du temps de cycle global est le signe le plus immédiat des progrès réalisés. Un délai plus court entre la réception d’une facture et le paiement vous permet de choisir précisément quand débloquer les fonds. Votre équipe de trésorerie peut ainsi mieux gérer le fonds de roulement et décider s’il vaut mieux payer tôt pour bénéficier d’une remise ou conserver les liquidités jusqu’à l’échéance. Le Process Mining renforce également la conformité : vous pouvez repérer facilement les écarts aux procédures, comme les paiements sans bon de commande correspondant ou la levée manuelle d’un blocage sans justificatif suffisant. Ces analyses sont précieuses pour les audits internes et permettent de vérifier que les contrôles financiers sont appliqués de manière cohérente dans tous les codes société et toutes les unités opérationnelles.

Maintenir l’excellence opérationnelle dans la durée

L’amélioration du traitement des paiements fournisseurs ne se limite pas à un projet ponctuel : elle s’inscrit dans une démarche continue. À mesure que votre entreprise se développe et que les relations avec les fournisseurs évoluent, vos processus doivent s’adapter à des volumes et à une complexité croissants. Les analyses tirées des données de Microsoft Dynamics 365 vous permettent d’établir une référence de performance et de fixer des objectifs d’amélioration réalistes. Que vous cherchiez à augmenter la part des factures traitées sans intervention manuelle ou à éliminer le risque de paiements en double, le Process Mining vous aide à concentrer vos efforts là où ils auront le plus d’effet. Commencez par examiner votre processus actuel, repérez les principaux obstacles et appuyez-vous sur les données pour apporter des changements concrets qui contribuent à la santé financière globale de votre organisation.

Traitement des paiements fournisseurs Flux de travail des factures Paiements aux fournisseurs Validation des factures Optimisation des flux de trésorerie Conformité des paiements Service des comptes fournisseurs Gestion des factures Automatisation des comptes fournisseurs Cycle de paiement Du processus d’achat au paiement

Problèmes et difficultés courants

Repérez les difficultés qui vous concernent

Les longs cycles de validation des factures sont une cause majeure de retards de paiement et de tensions avec les fournisseurs. Lorsque les factures attendent dans une file que des responsables très sollicités les approuvent, le service ne peut plus gérer la trésorerie de façon prévisible et risque des pénalités de retard qui pèsent directement sur les résultats. Les équipes doivent alors traiter les demandes urgentes avant les flux de travail habituels.

ProcessMind analyse de bout en bout le flux de travail de traitement des paiements fournisseurs dans Microsoft Dynamics 365 pour repérer précisément l’origine des retards. En visualisant le temps passé à chaque niveau de validation, vous pouvez identifier les services ou les rôles qui créent des goulots d’étranglement. Ces analyses fondées sur les données vous aident à revoir les seuils de validation ou à automatiser les approbations courantes afin d’accélérer le cycle de paiement.

Les interventions manuelles lors du rapprochement des factures révèlent un manque de coordination entre les achats et la finance. Lorsque le rapprochement automatisé échoue en raison d’écarts de prix ou de quantité, les équipes doivent résoudre les problèmes manuellement. Cette tâche prend beaucoup de temps et augmente le risque d’erreur humaine. Ces interventions peuvent aussi masquer des problèmes plus profonds liés aux données fournisseurs ou aux pratiques d’achat.

L’analyse des données Microsoft Dynamics 365 par Process Mining révèle la fréquence et les causes des dérogations manuelles. ProcessMind repère les fournisseurs ou les catégories de produits qui nécessitent régulièrement un rapprochement manuel. En comprenant ces tendances, vous pouvez traiter l’origine des écarts et mettre en place un traitement des paiements fournisseurs plus efficace, avec moins d’interventions manuelles.

Ne pas profiter des remises pour paiement anticipé, c’est passer à côté d’économies importantes. Un traitement inefficace signifie souvent que la période de remise est déjà terminée lorsque la facture est validée et approuvée. L’entreprise perd ainsi une somme qui lui était due et augmente le coût total des biens et services achetés.

ProcessMind compare le rythme de traitement des paiements fournisseurs aux conditions de remise enregistrées dans Microsoft Dynamics 365. La plateforme met en évidence les étapes où le temps perdu empêche les factures d’atteindre la phase de paiement à temps. Ces analyses vous permettent de traiter en priorité les factures ouvrant droit aux remises les plus importantes et de raccourcir le parcours entre leur réception et le lancement du paiement.

Lorsqu’une facture ne correspond pas au bon de commande ou au reçu de marchandises, sa résolution peut devenir un véritable gouffre de productivité. Les factures passent souvent d’un service à l’autre sans responsable clairement désigné, puis restent inactives pendant de longues périodes. Dans le flux de traitement des paiements fournisseurs, ces blocages retardent les paiements et créent un arriéré difficile à résorber à la clôture mensuelle.

En cartographiant le parcours des factures contestées, ProcessMind vous donne une vue claire de leur traitement dans Microsoft Dynamics 365. Vous pouvez voir combien de temps elles restent en attente de résolution et quelles activités contribuent le plus au retard. Vous pouvez ainsi définir des procédures d’escalade plus claires et résoudre plus rapidement les écarts de prix ou de quantité.

Les blocages de paiement sont souvent appliqués par mesure de précaution. Toutefois, s’ils ne sont pas levés rapidement une fois le problème résolu, ils retardent inutilement les paiements. Ils peuvent s’accumuler dans le système et fragmenter les campagnes de paiement, en retenant de nombreuses factures pourtant régularisées sans raison claire. Faute de visibilité, les équipes des comptes fournisseurs ont du mal à communiquer aux fournisseurs un état d’avancement fiable.

ProcessMind analyse l’application et la levée des blocages de paiement dans Microsoft Dynamics 365. La plateforme repère les cas où un blocage reste actif longtemps après la résolution du problème qui l’a déclenché. En optimisant cette partie du flux de travail de traitement des paiements fournisseurs, vous pouvez faire avancer les paiements vers leur exécution dès que toutes les exigences de conformité sont satisfaites.

Les factures enregistrées en double présentent un risque financier important et entraînent des opérations de récupération longues et coûteuses. Elles peuvent être saisies par différents canaux ou comporter de légères variations, ce qui les rend difficiles à repérer avec les contrôles standard du système. Traiter et payer deux fois la même facture réduit directement les liquidités disponibles et exige un travail manuel conséquent pour régulariser la situation avec le fournisseur.

ProcessMind analyse les journaux d’événements de Microsoft Dynamics 365 pour repérer les schémas révélateurs de doublons dans le cycle de traitement des paiements fournisseurs. En identifiant les factures aux attributs similaires qui suivent des parcours identiques, le système signale les doublons potentiels avant le paiement final. Cette analyse anticipée protège votre fonds de roulement et réduit le besoin d’audits après paiement.

Une imputation financière incorrecte au début du processus entraîne souvent des reprises importantes par la suite. Si une facture est imputée au mauvais compte du grand livre ou à la mauvaise dimension financière, il faut annuler l’écriture et la saisir à nouveau, ce qui double la charge de travail de l’équipe des comptes fournisseurs. Cette inefficacité retarde la comptabilisation finale et peut fausser les rapports financiers des services.

ProcessMind repère la fréquence des modifications d’imputation et des nouvelles comptabilisations dans Microsoft Dynamics 365. En analysant les fournisseurs ou les types de factures qui nécessitent le plus de corrections, vous pouvez cibler les causes des erreurs d’imputation. Une saisie initiale plus précise améliore le flux de traitement des paiements fournisseurs et fournit à l’organisation des données financières plus fiables.

La fréquence et le calendrier des campagnes de paiement sont parfois mal adaptés, ce qui entraîne des variations de trésorerie ou des échéances manquées. Si les paiements ne sont exécutés qu’une fois par semaine, les factures approuvées juste après une campagne peuvent rester en attente plusieurs jours. Cette planification rigide peut provoquer des retards, même pour des factures approuvées bien avant leur échéance.

ProcessMind examine le délai entre l’approbation d’un paiement et son exécution dans Microsoft Dynamics 365. La plateforme vous aide à déterminer si la fréquence actuelle des campagnes correspond à votre vitesse moyenne de traitement. L’optimisation de leur calendrier dans le cadre du traitement des paiements fournisseurs permet de mieux gérer les liquidités et de respecter plus régulièrement les conditions convenues avec les fournisseurs.

Pour accélérer les paiements, les équipes peuvent parfois contourner les circuits de validation habituels, ce qui crée des risques importants en matière de conformité et d’audit. Ces pratiques échappent souvent aux contrôles nécessaires et peuvent entraîner des dépenses non autorisées. Sans visibilité sur le déroulement réel des validations, la direction ne peut pas s’assurer que les contrôles internes sont respectés.

ProcessMind visualise les parcours réellement suivis par les factures dans Microsoft Dynamics 365 et les compare à vos règles internes. La plateforme met en évidence les écarts par rapport au circuit standard de traitement des paiements fournisseurs, comme les étapes de validation ignorées ou les approbations non autorisées. Cette transparence vous aide à faire respecter les règles et à préparer les audits en toute confiance.

Le délai entre la réception d’une facture et la saisie de ses données est souvent la partie la plus négligée du processus. Si les factures restent plusieurs jours dans une boîte de réception ou sur un bureau avant d’être enregistrées dans le système, le cycle de paiement prend d’emblée du retard. Ce manque de visibilité en amont empêche les responsables financiers de prévoir avec précision les besoins de trésorerie à venir.

En suivant le délai entre la réception initiale et l’extraction des données dans Microsoft Dynamics 365, ProcessMind met au jour ces retards cachés. Réduire le délai au début du flux de travail de traitement des paiements fournisseurs laisse davantage de temps pour les validations et les rapprochements, et allège considérablement la charge du reste de l’équipe.

Même lorsqu’une facture est entièrement approuvée et prête à être payée, le transfert des fonds peut prendre un temps étonnamment long. Ce délai peut être dû à des étapes manuelles de lancement du paiement, à des problèmes techniques avec les interfaces bancaires ou à des goulots d’étranglement administratifs. Pour un fournisseur, le paiement n’est effectué dans les délais que lorsque les fonds sont reçus, et non lorsque l’approbation interne est accordée.

ProcessMind suit les dernières étapes du cycle de traitement des paiements fournisseurs dans Microsoft Dynamics 365 et mesure le délai entre la validation finale et l’exécution du paiement. En repérant précisément ce retard, vous pouvez améliorer la coordination entre votre système financier et vos partenaires bancaires. Sa réduction vous aide à respecter vos obligations contractuelles et à préserver votre réputation financière auprès des fournisseurs.

Le traitement des paiements dans plusieurs devises ajoute une complexité qui entraîne souvent des erreurs et des retards. Les écarts de taux de change ou les ajustements manuels nécessaires pour les factures en devises étrangères peuvent ralentir considérablement le processus. Ces situations exigent souvent des connaissances spécialisées. Si leur disponibilité devient un goulot d’étranglement, les paiements internationaux peuvent rester bloqués plusieurs jours.

ProcessMind analyse les performances du traitement des paiements fournisseurs par devise et par lieu d’implantation du fournisseur dans Microsoft Dynamics 365. Vous pouvez ainsi vérifier si les factures en devises étrangères suivent un parcours nettement plus lent ou plus sujet aux erreurs que les factures locales. Ces analyses vous aident à uniformiser le traitement des écarts de change et à éviter que des inefficacités ne nuisent à vos relations avec les fournisseurs internationaux.

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Accélérer les validations est essentiel pour préserver la confiance des fournisseurs et éviter les pénalités de retard. Les délais sont souvent dus à un manque de clarté sur les responsabilités ou à des hiérarchies à plusieurs niveaux qui ralentissent le flux de travail. Des cycles plus courts permettent de régler les dettes rapidement, ce qui améliore directement la réputation financière de l’organisation et la gestion globale de sa trésorerie.

ProcessMind repère les étapes où les factures restent en attente dans Microsoft Dynamics 365 et indique les utilisateurs ou les services concernés. En visualisant le parcours entre la réception de la facture et son approbation pour paiement, vous pouvez mettre en place des formations ciblées ou ajuster le flux de travail afin de réduire les délais de validation jusqu’à 40 %. Cette visibilité facilite le suivi des résultats au regard de vos engagements de service internes.

Un taux élevé de rapprochements sans intervention manuelle signifie que les factures passent de la réception au paiement sans intervention de l’équipe. Cela réduit la charge administrative du service financier et le coût de traitement par facture. L’automatisation de cette étape permet au traitement des paiements fournisseurs de suivre la croissance des volumes de transactions et libère du temps pour des tâches plus stratégiques.

Le Process Mining vous aide à repérer les raisons pour lesquelles certaines factures échouent au rapprochement automatisé dans Microsoft Dynamics 365. Qu’il s’agisse de prix unitaires incohérents ou de réceptions de marchandises manquantes, ProcessMind révèle les causes des écarts. Vous pouvez alors ajuster vos règles de rapprochement et augmenter nettement la part des factures traitées automatiquement, qui dépasse souvent 85 % du volume total.

Profiter de toutes les remises disponibles contribue directement aux résultats et améliore les relations avec les fournisseurs. De nombreuses organisations perdent chaque mois des milliers d’euros parce que leurs processus internes ne respectent pas les délais fixés par les fournisseurs. En optimisant le traitement, vous pouvez faire des comptes fournisseurs un centre de profit plutôt qu’un simple centre de coûts.

ProcessMind suit, pour chaque facture traitée, le temps restant avant l’expiration de la remise. En analysant les données historiques de Microsoft Dynamics 365, la plateforme repère les fournisseurs qui proposent les conditions les plus avantageuses et les étapes où le processus ne respecte généralement pas les délais. Vous pouvez ainsi donner la priorité aux factures les plus intéressantes, ne manquer aucune remise et mieux rentabiliser votre fonds de roulement.

Les écarts entre les factures et les bons de commande peuvent bloquer tout le processus de paiement et créer des retards. Les résoudre efficacement permet de limiter les frictions administratives et d’éviter que les litiges prolongés ne nuisent aux relations avec les fournisseurs. Des cycles de résolution plus courts rendent les sorties de trésorerie plus prévisibles et améliorent la fiabilité des données dans toute l’organisation.

Grâce à une analyse détaillée des parcours, ProcessMind révèle les boucles dans lesquelles les factures passent à plusieurs reprises entre les achats et les comptes fournisseurs. En repérant les causes les plus fréquentes de ces écarts dans Microsoft Dynamics 365, comme les différences de prix ou de quantité, vous pouvez définir des procédures plus claires, résoudre les problèmes deux fois plus vite et réduire le recours aux dérogations manuelles.

Les blocages de paiement sont souvent appliqués par mesure de précaution, mais lorsqu’ils deviennent systématiques ou sont appliqués à tort, ils créent d’importants goulots d’étranglement. La levée des blocages injustifiés permet de respecter le calendrier des paiements et d’éviter que des factures valides ne soient retardées par des obstacles administratifs. Cette amélioration réduit les interventions manuelles et les frustrations des fournisseurs.

ProcessMind offre une vue claire de chaque activité d’application d’un blocage de paiement dans Microsoft Dynamics 365. En analysant les attributs associés à ces blocages, vous pouvez distinguer les mesures nécessaires de réduction des risques des dérogations manuelles inefficaces. Vous pouvez alors automatiser la levée des blocages lorsque certains critères sont remplis et accélérer l’exécution finale des paiements.

Payer deux fois la même facture présente un risque financier important et entraîne des démarches administratives complexes pour récupérer les fonds. Chaque numéro de facture doit suivre un parcours unique afin de préserver le contrôle financier et la conformité. Éliminer les doublons protège le fonds de roulement, évite les échanges inutiles avec les fournisseurs et améliore la traçabilité des opérations.

ProcessMind repère dans Microsoft Dynamics 365 les cas où plusieurs identifiants de cas ou des montants de facture similaires sont traités pour un même fournisseur. En mettant ces anomalies en évidence à partir des données historiques, vous pouvez repérer les lacunes du processus, comme la multiplicité des points de saisie, qui laissent passer les doublons. Vous réduisez ainsi le risque financier et améliorez la répartition des responsabilités au sein du service.

Une imputation comptable correcte permet d’affecter les dépenses aux bons services et projets, et d’établir des rapports fiables. Lorsque les imputations doivent souvent être reprises, le temps perdu s’accumule et les états financiers peuvent comporter des erreurs à corriger en fin de mois. Améliorer la précision dès le début du processus évite les corrections ultérieures et simplifie l’ensemble du flux de travail comptable.

En analysant l’activité Invoice Coded, ProcessMind repère les fournisseurs ou les types de factures qui nécessitent souvent des corrections manuelles dans Microsoft Dynamics 365. Vous pouvez vous appuyer sur ces analyses pour définir de meilleures règles d’imputation par défaut ou proposer des formations ciblées au personnel. Vous réduirez ainsi les reprises et améliorerez la fiabilité des données dans les enregistrements GeneralJournal et LedgerEntry.

La fréquence et le calendrier des cycles de paiement jouent un rôle essentiel dans l’équilibre entre trésorerie et efficacité opérationnelle. Des cycles irréguliers ou trop fréquents peuvent augmenter les frais de transaction et compliquer la gestion de trésorerie. Un calendrier standardisé facilite la planification des liquidités et aide l’équipe financière à mieux répartir sa charge de travail.

ProcessMind analyse le regroupement des activités Payment Processed dans Microsoft Dynamics 365. Vous pouvez ainsi vérifier si les cycles de paiement tiennent compte des échéances fournisseurs et des ressources disponibles en interne. Cette visibilité vous permet de regrouper les paiements en cycles plus efficaces, de réduire les interventions manuelles nécessaires à leur exécution et de limiter les frais bancaires.

Des circuits d’approbation différents selon les régions ou les services augmentent les risques de non-conformité et rendent les temps de cycle imprévisibles. Un flux de travail standardisé garantit que chaque facture suit un parcours défini et conforme, ce qui simplifie les audits et renforce la gouvernance. Cette uniformité facilite également la gestion du processus de traitement des factures fournisseurs à grande échelle.

Grâce au contrôle de conformité, ProcessMind compare les parcours réellement suivis par les factures dans Microsoft Dynamics 365 au modèle de processus prévu. La plateforme met en évidence les circuits d’approbation non standard qui contournent les contrôles. Vous pouvez ainsi faire respecter un processus uniforme, conforme aux exigences réglementaires et suffisamment rapide pour les activités de l’entreprise.

Tant qu’une facture n’est pas saisie dans le système, l’organisation ne dispose pas d’une visibilité suffisante sur ses dettes. Réduire ce délai est important pour établir des prévisions financières fiables et lancer l’approbation au plus tôt. Une meilleure visibilité à cette étape aide la direction à connaître les engagements de trésorerie réels, en temps réel.

ProcessMind mesure le délai entre Invoice Received et Invoice Data Extracted en suivant la chronologie de l’identifiant du numéro de facture. En repérant les goulots d’étranglement au début du processus de traitement des factures fournisseurs dans Microsoft Dynamics 365, vous pouvez déterminer si les retards sont dus à l’accumulation du courrier ou à des files d’attente de saisie manuelle, puis prendre les mesures nécessaires pour les réduire.

Une fois la facture entièrement approuvée, tout retard dans l’exécution du paiement relève de tâches administratives qui peuvent entraîner des paiements tardifs. Le passage de l’approbation au règlement doit être rapide pour maintenir un niveau de performance élevé. Dernière étape du processus, il doit être aussi court que possible afin d’améliorer l’expérience des fournisseurs.

ProcessMind mesure le délai entre Invoice Approved for Payment et Payment Executed dans Microsoft Dynamics 365. La plateforme indique si les factures restent bloquées dans une dernière file d’attente ou si leur transfert repose sur trop d’interventions manuelles. En optimisant cette étape, vous pouvez réduire le délai total de plusieurs jours et respecter les dates prévues pour vos paiements.

Pour les organisations internationales, un traitement inégal des fluctuations de change peut entraîner des écarts dans le grand livre et retarder les paiements. Standardiser le calcul et l’approbation de ces écarts améliore la fiabilité des comptes et réduit le travail manuel de rapprochement. Cette harmonisation contribue à maintenir des écritures comptables cohérentes entre les différentes entités.

En examinant les données FinancialDimension et LedgerEntry associées aux factures en devises, ProcessMind repère les écarts de change qui entraînent des déviations du processus. Vous pouvez vous appuyer sur ces analyses pour automatiser le traitement des écarts mineurs dans Microsoft Dynamics 365. Seuls les écarts importants nécessiteront alors un examen manuel, ce qui accélérera le processus de paiement à l’échelle mondiale.

Les 6 étapes pour améliorer le processus de traitement des factures fournisseurs

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Que faire

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Pourquoi est-ce important ?

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VOS ANALYSES

Comprenez clairement vos flux de travail de comptabilité fournisseurs

ProcessMind révèle les performances réelles de vos activités de comptabilité fournisseurs et retrace chaque étape, de la saisie de la facture au règlement final. Vous pourrez découvrir les causes des retards de paiement et trouver des moyens concrets d’optimiser votre trésorerie.
  • Visualisez le cycle de vie complet des paiements
  • Repérez les goulots d’étranglement dans les approbations
  • Repérez les possibilités de bénéficier d’escomptes pour paiement anticipé
  • Vérifiez la conformité réglementaire de tous les paiements
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RÉSULTATS OBSERVÉS

Gains d’efficacité dans le traitement des factures fournisseurs

En appliquant le Process Mining à votre environnement Microsoft Dynamics 365, vous pouvez repérer les goulots d’étranglement dans les cycles d’approbation des factures et l’exécution des paiements. Ces indicateurs illustrent comment les flux de travail manuels de traitement des factures fournisseurs peuvent évoluer vers des opérations optimisées et pilotées par les données.

~ 0 %
Des temps de cycle plus courts

Réduction du délai de bout en bout

L’optimisation des flux d’approbation et l’automatisation de la saisie réduisent le délai entre la réception de la facture et le règlement final.

~ 0 %
Davantage de remises pour paiement anticipé

Amélioration du taux de remises obtenues

En repérant les retards dans le circuit d’approbation, les équipes de trésorerie peuvent bénéficier de davantage de remises pour paiement anticipé, avec des avantages financiers directs à la clé.

0 %
Éliminer les doublons

Réduction des erreurs de paiement

La détection des numéros de facture et des références fournisseur en double avant l’exécution du paiement prévient les pertes financières et protège le processus de traitement des factures fournisseurs.

0 % increase
Traitement sans intervention manuelle

Taux de rapprochement dès la première tentative

L’amélioration de la synchronisation des commandes d’achat augmente le nombre de factures traitées sans intervention manuelle.

0 %
De meilleures relations avec les fournisseurs

Taux de paiements effectués à temps

Le respect régulier des échéances de paiement permet d’éviter les pénalités de retard et les blocages de crédit, et améliore la satisfaction des partenaires de l’approvisionnement.

Les résultats varient selon la complexité du processus et la qualité des données. Ces chiffres correspondent aux améliorations généralement observées dans différentes mises en œuvre du Process Mining appliqué au traitement des factures.

Données recommandées

Commencez par ces attributs essentiels pour mieux comprendre votre processus.
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Attributs

Les principales données à recueillir pour l’analyse

Identifiant unique attribué à la facture fournisseur.

Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit de la clé essentielle qui relie les activités distinctes des comptes fournisseurs au sein d’une même instance de processus.

Tâche ou changement de statut précis qui s’est produit.

Pourquoi est-ce important ?

Il définit le flux du processus et la séquence des événements représentés sur la carte de processus.

Horodatage auquel l’activité s’est produite.

Pourquoi est-ce important ?

Indispensable pour calculer les temps de cycle et les délais, et repérer les goulots d’étranglement.

Numéro de compte unique du fournisseur.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de comparer les performances du processus par fournisseur.

Identifiant de l’entité juridique ou de la filiale.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de comparer différentes unités opérationnelles ou différents pays.

Montant total de la facture.

Pourquoi est-ce important ?

Indispensable pour analyser le volume des dépenses et les risques financiers.

Date à laquelle la facture doit être payée.

Pourquoi est-ce important ?

La référence pour mesurer le respect des délais de paiement.

Le numéro de référence de la commande d’achat associée.

Pourquoi est-ce important ?

Indispensable pour analyser le taux de correspondance du processus d’approvisionnement au paiement.

L’identifiant de l’utilisateur qui a effectué l’activité.

Pourquoi est-ce important ?

Permet d’analyser le comportement des ressources et la séparation des tâches.

Le nom de l’organisation fournisseur.

Pourquoi est-ce important ?

Donne du contexte au numéro de compte fournisseur.

La date indiquée sur la facture.

Pourquoi est-ce important ?

Détermine le début de la période de vieillissement de la facture.

Le service responsable du coût.

Pourquoi est-ce important ?

Permet d’examiner les données par unité organisationnelle et d’analyser la répartition des responsabilités.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Création initiale d’un enregistrement de facture fournisseur en attente dans le système. Cet événement marque l’entrée de la facture dans le flux de travail Dynamics 365, par saisie manuelle ou import d’une entité de données.

Pourquoi est-ce important ?

Définit l’heure de début utilisée pour calculer le délai total du processus. Les organisations peuvent ainsi mesurer le temps pendant lequel les factures restent dans le système avant leur traitement ou leur comptabilisation.

Le système associe correctement la ligne de facture à une commande d’achat ou à un reçu de produit. Cette activité indique que la facture a été vérifiée par rapport à la commande d’approvisionnement.

Pourquoi est-ce important ?

Indicateur essentiel pour le KPI du taux de rapprochement des commandes d’achat dès la première tentative. Il permet de distinguer le traitement sans intervention manuelle des factures nécessitant une intervention.

L’instance de flux de travail de la facture en attente atteint le statut terminé ou approuvé. La facture peut alors être comptabilisée dans le grand livre.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de calculer le délai moyen d’approbation. Les retards à cette étape réduisent directement les possibilités de bénéficier de remises pour paiement anticipé.

La facture est comptabilisée dans le grand livre général, ce qui crée une dette dans le système. L’enregistrement passe des tables des factures en attente aux tables des transactions comptabilisées.

Pourquoi est-ce important ?

Étape importante qui marque la constatation comptable de la dette. La facture peut alors être sélectionnée pour paiement.

La facture est sélectionnée et ajoutée à une ligne du journal de paiement. Cela indique l’intention de payer et lance généralement le flux de travail d’examen du paiement.

Pourquoi est-ce important ?

Marque le passage du suivi des dettes au traitement des décaissements. Sert à mesurer les délais d’exécution des paiements.

Le système génère le fichier de paiement (EFT, ISO20022) ou imprime les chèques. Le statut du paiement sur la ligne du journal passe à Sent ou Generated.

Pourquoi est-ce important ?

Alimente le KPI du délai entre l’approbation et l’exécution. Confirme que l’ordre de paiement a été généré.

Le journal de paiement est comptabilisé dans le grand livre général, ce qui règle la facture et solde le compte fournisseur. Cette étape clôt le processus financier.

Pourquoi est-ce important ?

Dernière activité prise en compte dans le temps de cycle moyen entre la facture et le paiement. Elle confirme que les écritures comptables correspondant à la sortie de trésorerie sont finalisées.

FAQ

Foire aux questions

Le Process Mining donne une vue transparente de l’ensemble du cycle de paiement, de la réception de la facture à son règlement. Il repère les goulots d’étranglement, comme les retards d’approbation ou les interventions manuelles fréquentes, qui allongent le cycle. En visualisant ces inefficacités, les équipes peuvent apporter des corrections ciblées et améliorer leur productivité globale.

L’extraction des données consiste généralement à se connecter à la base SQL sous-jacente ou à utiliser les services OData pour récupérer les journaux d’événements. Vous devrez exporter les tables relatives aux transactions fournisseurs, aux commandes d’achat et aux journaux comptables, en utilisant le numéro de facture comme identifiant principal du cas. La plupart des outils modernes de Process Mining proposent des connecteurs préconfigurés pour Dynamics 365, ce qui simplifie cette intégration.

Oui. La plateforme montre précisément où les factures restent bloquées dans le circuit d’approbation et risquent de dépasser la date limite ouvrant droit à une remise. Vous pouvez analyser le délai entre la saisie de la facture et son approbation finale afin de mieux planifier vos cycles de paiement. Cette visibilité aide la direction à traiter en priorité les factures importantes qui offrent les meilleurs avantages financiers.

La plupart des organisations peuvent consulter leurs premières cartes de processus dans les deux à quatre semaines suivant la fin de l’extraction initiale des données. Une fois les données de Dynamics 365 converties au format du journal d’événements, le logiciel génère automatiquement des visualisations. Les équipes peuvent ainsi commencer rapidement à traiter les goulots d’étranglement et les problèmes de conformité.

Le Process Mining révèle les parcours non conformes dans lesquels les approbations contournent les contrôles habituels de l’organisation. En comparant le processus réel au modèle prévu, vous pouvez repérer chaque intervention manuelle qui a modifié le parcours. Cette visibilité, utile pour les audits, contribue au respect des exigences réglementaires et à la réduction du risque de fraude.

Non. Le Process Mining est un outil de diagnostic qui fonctionne avec vos systèmes ERP et vos solutions d’automatisation existants. Votre logiciel d’automatisation exécute les tâches, tandis que le Process Mining analyse leur déroulement. Il vous aide à repérer les étapes où l’automatisation ne fonctionne pas comme prévu et celles où une nouvelle automatisation serait la plus utile.

Pour créer une carte de processus fiable, vous avez besoin du numéro de facture comme ID de cas, des noms d’activité tels que Invoice Received ou Payment Executed, ainsi que d’horodatages précis pour chaque événement. Vous pouvez également inclure des données complémentaires, comme le nom du fournisseur, le montant de la facture et le code du service. Ces informations facilitent le filtrage et permettent d’analyser les causes profondes avec davantage de précision.

Le Process Mining permet de suivre l’historique de chaque numéro de facture et de signaler les séquences qui apparaissent plusieurs fois. En analysant les étapes de saisie et de validation dans Dynamics 365, vous pouvez déterminer si les doublons proviennent d’erreurs système ou de saisies manuelles incorrectes. Ces analyses vous aident à affiner vos règles de validation pour éviter de futures pertes financières.

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