Améliorez votre processus Purchase to Pay - Purchase Order

Optimisez les commandes d’achat P2P dans SAP grâce à notre guide en 6 étapes.
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Approvisionnement au paiement : commande d’achat
SAP S/4HANA

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Optimisez le cycle de vie des commandes d’achat dans SAP S/4HANA

La complexité des processus de commande d’achat entraîne souvent des retards importants et des problèmes de conformité. Notre plateforme vous aide à repérer les goulots d’étranglement et les inefficacités qui se cachent dans le cycle de vie de vos commandes. Vous pouvez évaluer précisément les délais d’approvisionnement des fournisseurs et repérer les points à améliorer pour optimiser vos opérations d’achat.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et découvrez les défis courants pour atteindre vos objectifs d’efficacité. Suivez notre plan d’amélioration en six étapes et consultez le guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Pourquoi optimiser le processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat ?

Un processus d’approvisionnement au paiement, ou P2P, efficace est essentiel à toute organisation. Au cœur de ce processus se trouve le cycle de vie des commandes d’achat. Dans SAP S/4HANA, leur gestion peut vite devenir complexe. Même avec un système intégré et fiable, des inefficacités invisibles peuvent entraîner des pertes financières importantes, des retards opérationnels et des risques de non-conformité. Des validations tardives, des délais de livraison fournisseurs trop longs ou des erreurs de réception peuvent se répercuter sur toute la chaîne d’approvisionnement, affecter les calendriers de production et les niveaux de stock, puis nuire à la satisfaction des clients. Pour préserver une trésorerie saine et la souplesse des opérations, il est essentiel de comprendre le déroulement réel des commandes d’achat, de leur création à leur clôture. L’optimisation de ce processus clé permet de réduire les coûts, d’améliorer les relations avec les fournisseurs et de mieux répondre aux besoins de l’activité.

Comment le Process Mining permet d’analyser le cycle de vie des commandes d’achat dans SAP S/4HANA

Le Process Mining permet de visualiser et d’analyser l’exécution réelle du processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat dans SAP S/4HANA. Plutôt que de s’appuyer sur des suppositions ou des rapports agrégés, il reconstitue chaque étape du parcours de chaque commande à partir des données d’événements du système, notamment celles des tables BKPF, BSEG et ACDOCA. Vous pouvez ainsi observer le déroulement réel du processus et repérer toutes ses variantes, ses écarts et ses boucles de reprise qui nuisent à l’efficacité. Vous pouvez, par exemple, déterminer précisément où les demandes d’achat restent bloquées dans la file de validation ou quelles commandes d’achat font l’objet de plusieurs modifications après leur envoi au fournisseur. En suivant des événements tels que « Demande d’achat créée », « Commande d’achat approuvée » et « Réception des marchandises enregistrée », le Process Mining vous aide à trouver les causes profondes des goulots d’étranglement et des temps de cycle prolongés, à partir d’éléments factuels sur vos opérations d’achat.

Principaux axes d’amélioration du processus de commande d’achat et de réduction des goulots d’étranglement

Le Process Mining met en évidence plusieurs axes d’amélioration du processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat. Vous pouvez repérer les fournisseurs dont les délais de livraison dépassent régulièrement les engagements, ce qui retarde la réception des marchandises. L’analyse révèle souvent des inefficacités dans les flux de validation : certaines commandes attendent longtemps une autorisation, tandis que d’autres font l’objet de validations multiples et redondantes. Le Process Mining peut également révéler un nombre élevé de modifications des commandes d’achat, signe de problèmes possibles dans la précision des demandes initiales, la qualité des données de référence ou la communication avec les fournisseurs. La fréquence et les conséquences des événements « Marchandises retournées » peuvent aussi mettre en lumière des problèmes de contrôle qualité ou des livraisons incorrectes. Ces constats concrets vous permettent d’affiner les politiques d’achat, d’optimiser le choix des fournisseurs, d’améliorer la qualité des données de référence et de simplifier les validations internes. Cette analyse détaillée contribue à réduire sensiblement le temps de cycle du processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat.

Des résultats mesurables et une conformité renforcée

L’analyse par Process Mining du processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat dans SAP S/4HANA peut produire des résultats concrets. Vous pouvez réduire sensiblement le temps de cycle des commandes d’achat, de la demande à la réception des marchandises, et ainsi accélérer l’approvisionnement et améliorer la réactivité opérationnelle. Cette optimisation contribue directement à réduire les coûts d’achat en limitant les tâches manuelles et les frais de traitement urgent, tout en améliorant l’utilisation des escomptes pour paiement anticipé. Vous pouvez également renforcer la conformité en repérant et en éliminant les écarts de processus, afin que toutes les commandes d’achat respectent les politiques établies et les exigences réglementaires. Une meilleure compréhension du processus facilite aussi la gestion des fournisseurs, consolide les relations et améliore les niveaux de service. Enfin, l’optimisation du cycle de vie des commandes d’achat renforce la santé financière de votre organisation et ses capacités d’achat stratégique.

Commencez dès aujourd’hui à optimiser le processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat

Pour optimiser le processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat dans SAP S/4HANA, il n’est pas nécessaire de mener une analyse technique approfondie ni de développer de nombreuses solutions sur mesure. Ce guide et les outils qui l’accompagnent vous apportent les connaissances et la méthode nécessaires pour repérer dès aujourd’hui les inefficacités cachées. Grâce au Process Mining, vous pouvez dépasser les impressions et prendre des décisions éclairées, fondées sur les données, afin d’obtenir des améliorations durables. Donnez une nouvelle impulsion à vos opérations d’achat en gagnant en visibilité sur chaque commande et en veillant à l’efficacité, à la conformité et à la maîtrise des coûts dans toute votre organisation.

Approvisionnement au paiement : commande d’achat Demande d’achat Réception des marchandises Efficacité des achats Délais de livraison des fournisseurs Gestion des commandes Analyse de la conformité Service des achats Responsable des achats Optimisation de la chaîne d’approvisionnement Approvisionnement au paiement Gestion des fournisseurs Gestion des achats

Problèmes et difficultés courants

Repérez les difficultés qui vous concernent

Les retards dans la validation des commandes d’achat peuvent interrompre des activités d’achat essentielles, entraîner le non-respect des délais de livraison de biens ou de services et perturber les calendriers de production ou de projet. Dans le processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat, ces validations lentes entraînent souvent des coûts supplémentaires, dus aux commandes urgentes ou aux frais de traitement accéléré.
ProcessMind analyse les journaux d’événements de SAP S/4HANA pour localiser précisément les goulots d’étranglement dans la chaîne de validation et repérer les étapes ou les approbateurs à l’origine des retards les plus importants. En visualisant ces parcours, les organisations peuvent optimiser le flux de validation des commandes d’achat, réduire les temps de cycle et gagner en efficacité.

Les modifications fréquentes des commandes d’achat après leur création entraînent des reprises, des erreurs et des inefficacités importantes dans le processus d’approvisionnement au paiement. Chaque modification nécessite une nouvelle validation et des échanges supplémentaires, mobilise des ressources précieuses et allonge le délai global d’exécution des commandes dans SAP S/4HANA.
ProcessMind cartographie chaque événement de modification au cours du cycle de vie des commandes d’achat et révèle des tendances ainsi que des causes profondes, comme des spécifications imprécises ou une planification de la demande incohérente. Ces éléments permettent d’améliorer les processus en amont, de limiter les reprises et d’accroître la précision de la gestion des commandes d’achat.

Un délai important entre l’enregistrement de la réception des marchandises et la clôture définitive de la commande d’achat peut entraîner des écarts dans les registres de stock, retarder les paiements aux fournisseurs et empêcher de connaître précisément le statut réel d’une commande. Cela a souvent des répercussions sur la comptabilité et le rapprochement des comptes dans SAP S/4HANA.
ProcessMind présente une chronologie claire des événements pour chaque commande d’achat et met en évidence le délai exact entre la réception des marchandises et les étapes de clôture suivantes. Les équipes peuvent ainsi repérer les lacunes du processus et prendre des mesures pour mieux synchroniser les étapes du processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat.

Sans vue claire et complète du cycle de vie des commandes d’achat, les organisations peinent à déterminer où surviennent les retards, qui en est responsable et pourquoi certains écarts se produisent. Ce manque de visibilité sur le processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat dans SAP S/4HANA complique la gestion et l’amélioration continue.
ProcessMind reconstitue le parcours complet de chaque commande d’achat, de sa création à sa clôture, et visualise tous les chemins et toutes les activités. Cette visibilité permet aux parties prenantes de suivre les performances, de comprendre les flux complexes et de prendre des décisions fondées sur les données pour optimiser les achats.

Les écarts par rapport aux procédures standard de traitement des commandes d’achat, d’un service ou d’une région à l’autre, entraînent des niveaux de service inégaux, des risques de non-conformité et une hausse des coûts opérationnels. Ce manque de standardisation complique la généralisation des pratiques efficaces et l’application des règles de gouvernance dans les opérations d’approvisionnement au paiement liées aux commandes d’achat dans SAP S/4HANA.
ProcessMind détecte automatiquement toutes les variantes réelles du processus de commande d’achat et les compare aux modèles standard définis. Vous pouvez ainsi repérer où et pourquoi des parcours non standard apparaissent, harmoniser les processus et garantir une exécution cohérente.

Les demandes d’achat dont la validation est bloquée créent des goulots d’étranglement en amont. Les commandes d’achat ne peuvent pas être créées à temps, ce qui retarde l’acquisition des biens ou services nécessaires. Ce retard initial peut se répercuter sur l’ensemble du processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat, perturber les calendriers de projet et compromettre la continuité des opérations dans SAP S/4HANA.
ProcessMind repère les demandes d’achat bloquées et indique les étapes ou les approbateurs responsables des retards. En analysant ces passages de relais, les organisations peuvent optimiser le flux de validation des demandes et accélérer le démarrage du cycle d’achat.

Les achats de biens ou de services effectués en dehors des processus établis de commande d’achat, souvent qualifiés d’achats sauvages, font perdre les remises négociées, créent des risques de non-conformité et réduisent le contrôle des dépenses. Le contournement des flux standard d’approvisionnement au paiement compromet l’intégrité financière dans SAP S/4HANA.
ProcessMind repère les commandes d’achat et les réceptions de marchandises qui ne suivent pas les circuits de validation prescrits ou contournent la séquence officielle allant de la demande à la commande. Les organisations peuvent ainsi détecter les achats non conformes et renforcer leur gouvernance.

Des délais de livraison fournisseurs irréguliers ou trop longs pour les commandes d’achat compliquent la planification des stocks et peuvent entraîner des ruptures ou des excédents. Cette variabilité nuit directement à l’efficacité opérationnelle et à la satisfaction des clients dans le processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat.
ProcessMind analyse le délai réel entre la création de la commande d’achat, ou son envoi au fournisseur, et la réception des marchandises, en ventilant les résultats par fournisseur. Ces éléments aident les équipes d’achat à évaluer les performances des fournisseurs, à négocier de meilleures conditions et à rendre la chaîne d’approvisionnement plus prévisible.

Un grand nombre de modifications apportées aux commandes d’achat après leur validation peut révéler des problèmes de planification initiale de la demande, de clarté des spécifications ou de communication. Cela alourdit considérablement les tâches administratives et peut retarder le processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat dans SAP S/4HANA.
ProcessMind visualise la fréquence et la nature des modifications apportées après validation et les met en relation avec des attributs précis, comme le demandeur ou la catégorie d’achat. Ces données permettent de repérer les problèmes systémiques et d’améliorer la précision des commandes d’achat dès leur rédaction.

Certaines étapes du processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat peuvent mobiliser des ressources humaines ou système disproportionnées sans apporter une valeur équivalente. Il en résulte une hausse des coûts opérationnels et une baisse de la productivité. Dans SAP S/4HANA, cette inefficacité peut se traduire par des goulots d’étranglement ou un recours excessif aux tâches manuelles.
ProcessMind repère les activités trop fréquentes, trop longues ou marquées par un nombre excessif de passages de relais. Ces constats peuvent indiquer qu’il est possible de réaffecter des ressources ou d’automatiser certaines étapes. En optimisant les activités liées aux commandes d’achat qui mobilisent le plus de ressources, les organisations peuvent gagner en efficacité.

Lorsque les confirmations de service liées aux commandes d’achat ne sont pas saisies rapidement dans SAP S/4HANA, les étapes suivantes, comme le traitement des factures et le paiement des fournisseurs, peuvent être retardées. Ce décalage complique la gestion de la trésorerie et nuit aux relations avec les fournisseurs, ce qui perturbe le cycle d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat.
ProcessMind mesure le délai entre la date prévue de fin du service, si elle est disponible, ou la clôture de la commande d’achat, et l’activité « Confirmation de service saisie ». Cette analyse aide à comprendre les causes des retards et à saisir les confirmations de service plus rapidement.

Des retours de marchandises fréquents révèlent des problèmes sous-jacents, comme des erreurs de commande, des problèmes de qualité chez les fournisseurs ou des erreurs dans le processus de réception. Ils entraînent une hausse des coûts, des reprises et de l’insatisfaction dans le processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat dans SAP S/4HANA.
ProcessMind met en évidence les commandes d’achat qui comportent souvent des activités « Marchandises retournées » et les met en relation avec des fournisseurs, des catégories de produits ou des lieux de livraison précis. Ces éléments aident à repérer les problèmes systémiques et à améliorer le choix des fournisseurs ou les contrôles qualité internes.

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Des validations longues nuisent directement à l’efficacité opérationnelle : elles retardent les achats essentiels, perturbent les calendriers de projet et fragilisent les relations avec les fournisseurs. L’optimisation de ce processus permet d’obtenir plus rapidement les biens et services nécessaires, d’améliorer la réactivité de l’organisation et de maîtriser les coûts. Elle réduit également le temps que les employés consacrent au suivi des validations.
ProcessMind analyse l’ensemble du flux de validation des commandes d’achat dans SAP S/4HANA, repère les goulots d’étranglement et mesure la durée de chaque étape. La solution met en évidence les écarts par rapport aux parcours standard et indique les approbateurs ou les conditions à l’origine des retards. Vous pouvez ainsi cibler la refonte du processus ou l’automatisation pour accélérer le traitement.

Des parcours de traitement incohérents pour les commandes d’achat entraînent souvent des erreurs, des risques de non-conformité et des performances inégales d’un service à l’autre. La standardisation des flux de travail aide à respecter les bonnes pratiques, à améliorer la qualité des données et à rendre les achats plus prévisibles et efficaces, tout en réduisant les risques opérationnels.
ProcessMind détecte automatiquement toutes les variantes réelles du processus de commande d’achat dans SAP S/4HANA et les compare aux modèles de référence. La solution visualise les écarts non autorisés et indique où les procédures non standard sont appliquées. Les organisations peuvent ainsi harmoniser les processus et rendre les opérations plus cohérentes, conformes et efficaces.

Les achats effectués en dehors des circuits d’approvisionnement établis compromettent les contrats négociés, augmentent les coûts et contournent des contrôles internes essentiels. Leur élimination permet de respecter pleinement les politiques d’achat et de tirer le meilleur parti des accords conclus avec les fournisseurs, avec un effet direct sur les résultats financiers.
ProcessMind retrace le cycle de vie de chaque commande d’achat pour détecter les achats qui contournent des étapes de validation essentielles ou sont créés sans demande d’achat préalable dans SAP S/4HANA. La solution révèle les comportements non conformes récurrents et permet aux organisations de faire respecter les contrôles et de traiter les causes profondes de ces achats.

Le manque de visibilité de bout en bout sur le cycle de vie des commandes d’achat complique la gestion proactive, rend les mises à jour de statut moins fiables et retarde la résolution des problèmes. Une meilleure visibilité donne aux parties prenantes des informations à jour, facilite la prise de décision et renforce le contrôle opérationnel, de la demande à la réception.
ProcessMind reconstitue le cycle de vie complet de chaque commande d’achat dans SAP S/4HANA et présente une vue visuelle de chaque activité et transition. Les utilisateurs peuvent ainsi repérer les retards cachés et les parcours de traitement peu visibles, puis savoir précisément où en est une commande à tout moment.

Les modifications fréquentes des commandes d’achat après leur validation entraînent des reprises, allongent les délais et peuvent provoquer des malentendus ou des litiges avec les fournisseurs. En les réduisant, vous stabilisez le processus, allégez les tâches administratives et renforcez les relations avec les fournisseurs grâce à des échanges clairs et cohérents.
ProcessMind analyse l’historique des commandes d’achat pour repérer les déclencheurs et la fréquence des modifications après validation. La solution aide à identifier les causes courantes, comme des demandes initiales incomplètes, des erreurs de spécification ou une mauvaise communication. Vous pouvez ainsi améliorer les processus en amont ou la formation des utilisateurs dans SAP S/4HANA.

Des délais de livraison fournisseurs imprévisibles perturbent les calendriers de production, entraînent des niveaux de stock sous-optimaux et peuvent nuire à la satisfaction des clients. Des délais plus prévisibles facilitent la planification, améliorent la gestion des stocks et permettent de répondre plus sûrement aux besoins internes et externes.
ProcessMind suit et analyse les délais réels de livraison des commandes d’achat par rapport aux conditions contractuelles et aux données historiques. La solution repère les fournisseurs qui livrent régulièrement en retard ainsi que les retards internes qui affectent la réception. Ces éléments permettent d’améliorer le choix des fournisseurs et la fiabilité de la chaîne d’approvisionnement.

La lenteur de validation des demandes d’achat retarde tout le cycle d’achat, repousse le démarrage du processus de commande et perturbe les calendriers de projet ou la préparation des opérations. Accélérer cette première étape permet de répondre plus rapidement aux besoins de l’organisation et d’améliorer la réalisation des projets.
ProcessMind présente en détail tous les parcours de validation des demandes d’achat dans SAP S/4HANA. La solution indique les demandes en attente, repère les étapes ou les personnes à l’origine des retards et met en évidence les possibilités d’optimiser le flux de validation par l’automatisation ou la réaffectation des responsabilités.

Un décalage entre la réception physique des marchandises et la clôture administrative d’une commande d’achat peut laisser des engagements ouverts, fausser les registres de stock et retarder le rapprochement financier. Une bonne synchronisation garantit une tenue des registres exacte et à jour, et améliore la transparence financière ainsi que la précision des opérations.
ProcessMind repère les cas où les marchandises sont reçues alors que la commande d’achat reste ouverte, ainsi que ceux où une commande est clôturée prématurément avant la confirmation de la réception de tous les articles dans SAP S/4HANA. Cette analyse révèle les lacunes du processus et les possibilités d’automatisation ou d’amélioration de la communication entre les services.

Une utilisation inefficace des ressources humaines et système pour gérer les commandes d’achat peut augmenter les coûts opérationnels, épuiser les employés et réduire le volume traité. Une meilleure affectation des ressources améliore la productivité et limite les dépenses inutiles.
ProcessMind donne une vue de la répartition de la charge de travail entre les différentes activités liées aux commandes d’achat. La solution repère les goulots d’étranglement où les ressources sont sursollicitées et les activités où elles sont sous-utilisées. Vous pouvez ainsi les réaffecter de manière ciblée pour gagner en efficacité et réduire les délais de traitement.

Les retards dans la confirmation des services reçus peuvent retarder les paiements aux fournisseurs, compliquer la gestion de la trésorerie et nuire au suivi précis des coûts de projet. Accélérer ce processus permet de payer les fournisseurs rapidement et de tenir des registres financiers exacts, ce qui contribue à de meilleures relations avec les fournisseurs.
ProcessMind analyse le délai entre la prestation effective du service et la saisie de sa confirmation dans SAP S/4HANA. La solution repère les étapes, les services ou les personnes à l’origine de retards injustifiés, afin de cibler les mesures qui accéléreront le processus de confirmation.

Un taux élevé de retours de marchandises augmente sensiblement les coûts logistiques, les reprises administratives et l’insatisfaction des demandeurs internes comme des fournisseurs. Réduire les retours améliore l’efficacité, limite le gaspillage et renforce la qualité globale des achats.
ProcessMind aide à repérer les commandes d’achat, les fournisseurs ou les conditions qui entraînent fréquemment des retours de marchandises. En analysant l’ensemble du cycle de vie des commandes d’achat dans SAP S/4HANA, la solution permet d’en rechercher les causes profondes, qu’elles concernent la précision des commandes, le contrôle qualité ou les performances des fournisseurs, et de prendre des mesures correctives.

Les 6 étapes pour améliorer le processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat

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Téléchargez le modèle

Que faire

Obtenez le modèle Excel conçu spécialement pour les données du processus d’approvisionnement au paiement lié aux commandes d’achat. Il vous aide à structurer correctement les données de SAP S/4HANA pour l’analyse.

Pourquoi est-ce important ?

Le modèle adapté simplifie la préparation des données, évite les erreurs courantes et vous permet d’obtenir plus rapidement des résultats. Il garantit la compatibilité des données pour une utilisation immédiate.

Résultat attendu

Un modèle Excel préformaté, prêt à recevoir les données de votre processus de commande d’achat dans SAP S/4HANA.

CE QUE VOUS ALLEZ OBTENIR

Améliorez l’efficacité des commandes d’achat P2P dans SAP S/4HANA

ProcessMind met en évidence le déroulement réel de vos commandes d’achat, ainsi que les inefficacités et les possibilités d’optimisation. Vous obtenez une représentation visuelle claire de votre processus P2P.
  • Visualisez le flux de votre processus de commande d’achat
  • Repérez les goulots d’étranglement cachés et les boucles de reprise
  • Évaluez les délais fournisseurs et la conformité
  • Optimisez les opérations pour réduire le temps de cycle des commandes d’achat
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RÉSULTATS TYPES

Des résultats concrets pour la gestion des commandes d’achat

En analysant les données de commandes d’achat SAP S/4HANA avec le process mining, les entreprises repèrent les inefficacités et les goulots d’étranglement qui passent inaperçus, puis améliorent sensiblement leurs opérations et réduisent leurs coûts.

0 % faster
Approbation plus rapide des commandes

Réduction moyenne du délai d’approbation

Simplifiez les flux de travail et éliminez les goulots d’étranglement pour réduire considérablement le délai d’approbation des commandes d’achat et accélérer le cycle d’approvisionnement.

0 % reduction
Moins d’achats non autorisés

Réduction des dépenses non conformes

Repérez et éliminez les achats effectués en dehors des circuits approuvés afin que toutes les dépenses respectent les politiques de l’entreprise et que le contrôle financier s’améliore.

0 % increase
Traitement automatique de bout en bout accru.

Augmentation du traitement automatisé

Augmentez la part des commandes d’achat traitées de bout en bout sans intervention manuelle ni reprise, afin d’améliorer l’efficacité et de réduire les coûts opérationnels.

0 % reduction
Moins de modifications après approbation

Réduction des modifications des commandes

Déterminez les causes profondes des modifications apportées aux commandes d’achat après leur approbation. Vous pourrez ainsi améliorer la précision des commandes initiales et réduire les reprises administratives.

0 % increase
Amélioration des livraisons dans les délais

Meilleure performance des fournisseurs

Évaluez la fiabilité des livraisons des fournisseurs en comparant les dates de livraison réelles aux dates demandées. Vous pourrez ainsi mieux gérer les fournisseurs et anticiper les livraisons.

Les résultats varient selon la complexité de votre processus et la qualité des données. Ces chiffres correspondent aux améliorations généralement observées dans différentes mises en œuvre du processus Purchase to Pay.

Données recommandées

Commencez par les attributs et les activités les plus importants, puis ajoutez-en d’autres selon vos besoins.
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs

Les principales données à recueillir pour l’analyse

Identifiant unique de la commande d’achat, qui sert d’ID de cas principal pour suivre le cycle de vie de l’approvisionnement.

Pourquoi est-ce important ?

C’est la clé indispensable pour relier tous les événements d’approvisionnement au sein d’un même processus de bout en bout et analyser en détail le cycle de vie de chaque commande d’achat.

Nom de l’événement ou de l’étape métier qui s’est produit dans le processus de commande d’achat.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut définit les étapes du processus et permet de représenter et d’analyser le flux de bout en bout, les variantes et les goulots d’étranglement.

Horodatage indiquant le moment où l’activité s’est produite.

Pourquoi est-ce important ?

Cet horodatage est essentiel pour remettre les événements dans le bon ordre et calculer tous les indicateurs de performance, notamment les temps de cycle, les délais et les temps d’attente.

Identifiant unique du fournisseur qui fournit les biens ou les services.

Pourquoi est-ce important ?

Permet d’analyser le processus par fournisseur, d’évaluer les performances, de repérer les fournisseurs les plus et les moins performants et d’optimiser la chaîne d’approvisionnement.

Identifiant de l’utilisateur qui a effectué une activité donnée.

Pourquoi est-ce important ?

Assure la traçabilité des responsabilités et permet d’analyser les performances à l’échelle individuelle ou collective, afin de repérer les besoins de formation ou les contraintes de ressources.

Valeur totale de la commande d’achat, hors taxes et frais de transport.

Pourquoi est-ce important ?

Permet d’analyser les commandes d’achat selon leur valeur et de concentrer les efforts d’amélioration des processus sur les dépenses les plus importantes.

Identifiant de la demande d’achat (PR) à l’origine de la commande d’achat.

Pourquoi est-ce important ?

Relie la commande d’achat à la demande initiale, ce qui permet d’analyser le processus de bout en bout et de repérer les achats non autorisés et non conformes.

Date à laquelle l’entreprise a demandé au fournisseur de livrer les biens ou les services.

Pourquoi est-ce important ?

Sert de référence pour mesurer les livraisons des fournisseurs dans les délais, un indicateur clé de performance pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la planification opérationnelle.

Classification qui distingue les différents types de commandes d’achat, comme les commandes standard, les commandes de services ou les commandes de transfert de stock.

Pourquoi est-ce important ?

Classe les commandes d’achat par catégorie, ce qui permet de comparer les processus d’approvisionnement et de comprendre les variations des flux et des temps de cycle.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Cette activité correspond à la demande officielle de biens ou de services et marque le début du processus d’approvisionnement. L’événement est enregistré explicitement lorsqu’un utilisateur enregistre un nouveau document de demande d’achat, par exemple avec la transaction ME51N.

Pourquoi est-ce important ?

C’est le point de départ de nombreux cycles de vie de commande d’achat. Analyser le délai entre cet événement et la création de la commande permet de repérer les retards liés à la recherche de fournisseurs et au traitement interne.

Cette activité correspond à l’approbation officielle d’une demande d’achat par un responsable ou un approbateur désigné. Elle est généralement déduite d’un changement de statut du document, qui indique que la demande peut être convertie en commande d’achat.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape clé permet de suivre les temps de cycle d’approbation et de repérer les goulots d’étranglement. Tout retard à ce stade ralentit directement la création et l’envoi de la commande d’achat au fournisseur.

Cette activité marque la création du document officiel de commande d’achat, avec ou sans référence à une demande d’achat. L’événement est enregistré explicitement lorsque le document de commande est enregistré pour la première fois dans le système.

Pourquoi est-ce important ?

Cette activité peut constituer un autre point de départ pour l’analyse du processus, notamment pour repérer les achats non autorisés. C’est un événement fondamental pour suivre le temps de traitement global des commandes d’achat.

Cette activité indique que la commande d’achat a reçu toutes les approbations internes requises et qu’elle peut être envoyée au fournisseur. L’événement est déduit d’un changement de statut dans la stratégie de validation de la commande.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape clé permet de mesurer l’efficacité des approbations et les reprises après approbation. Le délai entre la création et l’approbation de la commande met en évidence les retards du processus interne.

Cette activité correspond à la réception physique des marchandises du fournisseur et à son enregistrement dans le système. Cette transaction explicite met à jour l’historique de la commande d’achat.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante met fin au délai de livraison du fournisseur et marque le début du processus interne de vérification des factures. Elle est essentielle pour suivre le taux de livraisons dans les délais.

Cette activité correspond à la saisie de la facture du fournisseur dans SAP et à son association à la commande d’achat correspondante. Cette écriture financière explicite crée un document comptable.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape clé relie le processus d’approvisionnement à celui des comptes fournisseurs. Elle permet d’analyser le délai entre la réception des marchandises et le traitement de la facture.

Cette activité indique qu’un poste de commande d’achat est considéré comme clôturé du point de vue logistique. Elle est déduite lorsque les indicateurs « Livraison terminée » et « Facture finale » sont tous deux activés.

Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque la fin du cycle de vie de la commande d’achat. Le délai jusqu’à cet événement correspond au temps de cycle de bout en bout des opérations d’approvisionnement.

FAQ

Foire aux questions

Le process mining représente le déroulement réel de votre processus P2P de commande d’achat et met en évidence les goulots d’étranglement, comme les longs cycles d’approbation et les reprises dues aux modifications répétées des commandes. Il révèle les écarts par rapport aux parcours habituels et vous aide à comprendre où se produisent les inefficacités et les manquements à la conformité. Ces analyses fondées sur les données permettent de cibler les améliorations pour réduire les coûts et les temps de cycle.

Pour analyser les commandes d’achat avec le process mining, vous avez principalement besoin de journaux d’événements détaillant chaque étape du processus. Les données clés comprennent la création et l’approbation des commandes, leurs modifications, les réceptions de marchandises et les factures. Les champs indispensables sont le nom de l’activité, son horodatage et l’ID de cas, généralement le numéro de commande d’achat, ainsi que, éventuellement, les ressources ou les utilisateurs concernés.

La mise en place initiale, qui comprend l’extraction des données et la configuration du modèle, prend généralement quelques semaines, selon la disponibilité et la complexité des données. Une fois la solution configurée, vous pouvez souvent obtenir les premières analyses et repérer les principaux goulots d’étranglement en quelques jours. Le suivi continu vous donne ensuite une visibilité permanente sur les performances et la conformité.

Le process mining révèle souvent des possibilités de réduire les délais d’approbation des commandes d’achat et d’harmoniser les flux du processus. Il aide à repérer les achats non autorisés et à limiter les modifications apportées aux commandes après leur approbation, qui entraînent souvent des reprises importantes. Il permet également d’améliorer le suivi des commandes de bout en bout et de mieux coordonner la réception des marchandises et la clôture des commandes.

Une connaissance de base du modèle de données SAP S/4HANA est utile pour l’extraction des données, mais les outils modernes de process mining sont faciles à utiliser. Ils proposent souvent des connecteurs et des modèles préconfigurés pour SAP S/4HANA, ce qui limite le besoin d’une expertise technique approfondie. En règle générale, aucun module SAP supplémentaire n’est nécessaire au-delà des fonctionnalités P2P dont vous disposez déjà.

La confidentialité et la sécurité des données sont prioritaires. Il est essentiel de mettre en place des contrôles d’accès stricts et des techniques d’anonymisation, en particulier pour les informations sensibles sur les utilisateurs ou les fournisseurs. Veillez au respect des réglementations applicables en matière de protection des données, et utilisez les protocoles de transfert et les solutions de stockage sécurisés proposés par votre fournisseur de process mining.

Oui. Le process mining permet de repérer efficacement les achats non approuvés et les écarts par rapport aux politiques d’approvisionnement établies. En représentant l’exécution réelle du processus, il met en évidence les cas où les contrôles sont contournés et vous aide à en déterminer les causes profondes. Ces analyses sont essentielles pour renforcer la conformité et réduire les achats non autorisés.

Vous pouvez vous attendre à une réduction importante des délais d’approbation des commandes d’achat et à des flux de processus plus uniformes. Parmi les autres résultats fréquents : moins d’achats non autorisés, moins de modifications après approbation et une meilleure prévisibilité des livraisons des fournisseurs. Votre cycle d’approvisionnement gagne ainsi en efficacité opérationnelle et permet de réduire les coûts.

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