Votre modèle de données Purchase to Pay - Demande d’achat

SAP Ariba
Votre modèle de données Purchase to Pay - Demande d’achat

Votre modèle de données Purchase to Pay - Demande d’achat

Ce modèle de données complet vous aide à recueillir et à structurer efficacement les informations nécessaires à l’analyse de votre processus Purchase to Pay - Demande d’achat. Il présente les attributs et les activités essentiels à la constitution d’un journal d’événements fiable, pour étudier en détail les performances de votre processus. Vous y trouverez également des conseils pratiques pour extraire ces données de votre système source et démarrer votre démarche de Process Mining.
  • Attributs recommandés pour une analyse complète
  • Activités et jalons clés du processus à suivre
  • Conseils détaillés pour extraire les données de votre système
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs Purchase to Pay - Demande d’achat

Voici les champs de données recommandés pour votre journal d’événements afin d’analyser en détail le processus Purchase to Pay - Demande d’achat et de ne manquer aucune information importante.
3 Obligatoire 8 Recommandé 8 Facultatif
Nom Description
Horodatage de l’événement
EventTimestamp
Date et heure précises auxquelles l’activité s’est produite, utilisées pour ordonner les événements.
Description

L’horodatage de l’événement indique le moment exact où une activité a eu lieu. Cette précision est indispensable pour ordonner correctement les événements de chaque cas et calculer la durée entre les différentes étapes du processus.

Dans les analyses, cet horodatage sert de base à tous les calculs temporels, notamment les temps de cycle, les temps d’attente et les durées de traitement. Il alimente les Dashboards de suivi des performances, comme ceux consacrés au temps de cycle d’approbation des demandes et à l’analyse des goulots d’étranglement des circuits d’approbation. La fiabilité de tous les indicateurs de performance dépend directement de l’exactitude de ce champ.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut établit l’ordre chronologique des événements et sert de base aux calculs de performance et de durée, notamment aux temps de cycle et aux goulots d’étranglement.

Où trouver ces données

Ces données figurent généralement avec les enregistrements d’activité ou de changement de statut dans les pistes d’audit ou les tables de journaux de transactions SAP Ariba.

Exemples
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T11:30:00Z2023-10-27T14:05:00Z
ID de la demande d’achat
PurchaseRequisitionId
Identifiant unique d’un document de demande d’achat, utilisé comme identifiant principal du cas dans le processus.
Description

L’ID de la demande d’achat est la clé centrale qui relie toutes les activités associées à une même demande de biens ou de services. Chaque demande créée dans SAP Ariba reçoit un ID unique, conservé tout au long de son cycle de vie, de sa création et de son envoi jusqu’à son approbation, son refus ou sa clôture.

Dans une analyse de Process Mining, cet attribut est fondamental pour relier les événements à chaque cas. Il permet de reconstituer le parcours complet de chaque demande, de calculer précisément les temps de cycle, de repérer les variantes du processus et d’analyser les boucles de reprise. Sans cet identifiant, il serait impossible de distinguer les événements associés à différentes demandes.

Pourquoi est-ce important ?

Cet identifiant essentiel relie toutes les activités associées et permet d’analyser le processus complet de chaque demande.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ de clé primaire dans les principales tables d’en-tête des demandes de la structure de données SAP Ariba.

Exemples
PR-102345PR-102346PR-102347
Nom de l’activité
ActivityName
Nom de l’événement métier qui s’est produit à un moment donné du cycle de vie de la demande.
Description

Le nom de l’activité décrit une étape ou un jalon du processus de demande, par exemple « Demande créée », « Étape d’approbation approuvée » ou « Demande clôturée ». Ces données proviennent généralement des journaux d’événements, des changements de statut ou des actions consignées dans SAP Ariba.

Cet attribut est indispensable à la création de la carte du processus, qui représente visuellement le déroulement des activités. En analysant leur séquence et leur fréquence, les analystes peuvent repérer les parcours les plus courants, les goulots d’étranglement, les écarts par rapport à la procédure standard et les reprises. Il constitue la base de toute analyse de Process Mining.

Pourquoi est-ce important ?

Il définit les étapes du processus et permet de visualiser et d’analyser le flux de travail des demandes, notamment les goulots d’étranglement et les écarts.

Où trouver ces données

Ces données proviennent des journaux d’événements, des pistes d’audit ou des enregistrements de changements de statut dans SAP Ariba. Elles sont souvent associées aux tables d’en-tête des demandes et de leurs lignes.

Exemples
Demande envoyéeÉtape d’approbation approuvéeDemande modifiéeBon de commande créé
Catégorie d’article
ItemCategory
Classification des biens ou des services demandés, par exemple « Matériel informatique », « Fournitures de bureau » ou « Services professionnels ».
Description

La catégorie d’article précise la nature des achats. Cette classification aide à comprendre les habitudes de dépenses et à appliquer des stratégies et des règles d’achat adaptées à chaque catégorie.

Dans le Process Mining, cet attribut est essentiel au Dashboard « Analyse des modifications des demandes ». Il peut révéler si certaines catégories d’articles font plus souvent l’objet de modifications, ce qui peut signaler des spécifications imprécises ou des prix instables. Il permet aussi de comparer les performances du processus, comme les délais d’approbation, entre différents types d’achats et de repérer les catégories qui rencontrent davantage de difficultés.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut permet d’analyser les processus selon le type de biens ou de services achetés et de repérer les goulots d’étranglement ou les problèmes de conformité propres à certaines catégories.

Où trouver ces données

Consultez la documentation SAP Ariba. Ces informations figurent généralement au niveau des lignes de la demande d’achat.

Exemples
Matériel informatiqueServices de conseilFournitures de bureauSupports marketing
Circuit d’approbation
ApprovalWorkflowPath
Séquence prédéfinie des étapes d’approbation que la demande est censée suivre.
Description

Cet attribut définit la variante standard du processus ou la matrice d’approbation que la demande doit respecter selon ses caractéristiques, comme son montant, sa catégorie d’article et son service d’origine. Il représente le processus cible ou le parcours nominal.

Il est fondamental pour vérifier la conformité et alimente le Dashboard « Vue d’ensemble de la conformité des demandes ». En comparant la séquence réelle des activités au circuit d’approbation attendu, les analystes peuvent détecter automatiquement les infractions aux règles, les étapes d’approbation non autorisées ou les contrôles omis. Cette vérification est essentielle à l’audit interne et à la gestion des risques.

Pourquoi est-ce important ?

Il définit le processus standard à suivre et permet de détecter automatiquement les écarts et les infractions aux règles lors des contrôles de conformité.

Où trouver ces données

Consultez la documentation SAP Ariba. Cet attribut peut être déduit de la configuration de la matrice d’approbation ou d’un champ spécifique de la demande.

Exemples
Informatique standard > 10 000 $Services marketing < 5 000 $Dépenses d’investissement > 100 000 $
Montant total de la demande
TotalRequisitionAmount
Valeur monétaire totale de la demande d’achat.
Description

Cet attribut indique la valeur financière totale de la demande. Il apporte un contexte métier important pour classer les demandes et définir leur priorité.

La comparaison des indicateurs du processus avec cette valeur peut révéler des tendances utiles. Par exemple, les demandes de montant élevé peuvent suivre des circuits d’approbation différents et plus stricts, ou présenter des temps de cycle plus longs. Cet attribut est essentiel pour comprendre l’incidence financière des inefficacités et répartir les demandes par tranche de valeur afin de les comparer.

Pourquoi est-ce important ?

Il apporte un contexte financier essentiel et permet d’analyser l’incidence du montant de la demande sur le déroulement du processus, notamment sur les délais d’approbation et la complexité du flux de travail.

Où trouver ces données

Consultez la documentation SAP Ariba. Il s’agit d’un champ standard de l’en-tête de la demande d’achat.

Exemples
1500.0025000.5099.95
Motif du rejet
RejectionReason
Motif indiqué par un approbateur lorsqu’une demande ou une étape d’approbation est rejetée.
Description

Lorsqu’une demande est refusée, les approbateurs en indiquent souvent le motif, soit en texte libre, soit en le sélectionnant dans une liste prédéfinie. Cet attribut consigne cette information.

Ces données sont au cœur du Dashboard « Analyse du taux de rejet des demandes ». L’analyse des motifs de rejet les plus fréquents aide à repérer les causes des échecs du processus, comme une imputation incorrecte, une justification insuffisante ou un problème de budget. Ces résultats peuvent ensuite servir à mieux former les auteurs des demandes et à améliorer la qualité des demandes initiales, afin de réduire les reprises.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut indique directement pourquoi les demandes échouent. Il permet d’en rechercher les causes afin de réduire les reprises et d’augmenter la part des demandes correctes dès le premier envoi.

Où trouver ces données

Consultez la documentation SAP Ariba. Ces informations figurent généralement dans les commentaires ou l’historique associés à un événement de rejet.

Exemples
Compte général incorrectBudget dépasséJustification insuffisanteDemande en double
Niveau d’urgence
UrgencyLevel
Indicateur de priorité de la demande, par exemple « Normal », « Urgent » ou « Critique ».
Description

Le niveau d’urgence, souvent indiqué par un marqueur de priorité, signale la nécessité d’accélérer le traitement. L’auteur de la demande le définit généralement pour que les besoins prioritaires soient pris en charge rapidement.

Cet attribut alimente le Dashboard « Suivi des demandes urgentes » et l’indicateur « Durée de traitement des demandes urgentes ». Il permet de comparer directement les temps de cycle des demandes urgentes et standard afin de vérifier si leur traitement prioritaire est efficace. L’analyse des écarts et des retards concernant les demandes urgentes contribue à assurer la continuité des activités.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de donner la priorité à certaines analyses et de vérifier si les demandes prioritaires sont traitées plus rapidement, afin de répondre aux besoins importants de l’entreprise.

Où trouver ces données

Consultez la documentation SAP Ariba. Ce champ est souvent proposé dans le formulaire de création d’une demande.

Exemples
ÉlevéMoyenFaible
Service de l’auteur de la demande
RequesterDepartment
Service ou centre de coûts de l’employé qui a créé la demande d’achat.
Description

Cet attribut situe la demande dans l’organisation en indiquant quelle partie de l’entreprise en est à l’origine. Il provient généralement du profil de l’auteur de la demande ou est renseigné directement dans le formulaire.

Dans une analyse, il constitue un axe de filtrage et de comparaison utile. Il est utilisé dans presque tous les Dashboards, notamment ceux consacrés au temps de cycle d’approbation et au taux de rejet des demandes, pour ventiler les indicateurs par service. Vous pouvez ainsi repérer les services où les temps de cycle sont les plus longs, où les modifications sont les plus fréquentes ou qui présentent le plus de demandes non conformes, puis cibler les améliorations du processus.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut permet de segmenter et de comparer les performances du processus entre les différentes parties de l’organisation, et de repérer les problèmes propres à certains services ou les pratiques à reprendre.

Où trouver ces données

Consultez la documentation SAP Ariba. Ces informations figurent généralement dans les données d’en-tête de la demande et sont souvent liées au profil de son auteur.

Exemples
MarketingOpérations informatiquesFinanceRecherche et développement
Statut de la demande
RequisitionStatus
État actuel de la demande d’achat dans son cycle de vie.
Description

Cet attribut indique en temps réel le statut d’une demande, par exemple « En cours de rédaction », « Soumise », « Approuvée », « Refusée » ou « Clôturée ». Il donne un aperçu de l’étape à laquelle se trouve chaque cas au moment de l’extraction des données.

Le Process Mining reconstitue le déroulement passé du processus, tandis que cet attribut est essentiel à son suivi opérationnel. Il constitue la principale source de données du « Suivi en temps réel du statut des demandes » et permet aux responsables de visualiser la charge de travail actuelle et de repérer les demandes bloquées ou en attente depuis longtemps. Il offre une visibilité immédiate sur les demandes en cours.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de suivre en temps réel les demandes en cours, afin de repérer et de traiter celles qui sont bloquées ou en attente depuis longtemps avant que la situation ne se complique.

Où trouver ces données

Consultez la documentation SAP Ariba. Il s’agit d’un champ de statut standard dans l’en-tête de la demande.

Exemples
ApprouvéSoumisRefuséEn cours d’approbation
Utilisateur à l’origine de l’événement
EventUser
ID ou nom de la personne qui a effectué l’activité, par exemple l’auteur de la demande ou l’approbateur.
Description

L’attribut « Utilisateur à l’origine de l’événement » identifie la personne responsable d’une étape précise du processus. Il peut s’agir de l’employé qui a envoyé la demande, du responsable qui l’a approuvée ou de l’agent des achats qui l’a traitée.

Cet attribut est essentiel à l’analyse de la charge de travail, à la comparaison des performances et au repérage des besoins de formation. Il alimente le Dashboard « Charge de travail et performance des approbateurs », qui permet d’analyser les délais d’approbation par utilisateur. Il sert également à rechercher les causes des retards ou des écarts en les reliant à des personnes ou à des équipes précises.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet d’analyser la répartition de la charge de travail, les performances des utilisateurs et l’affectation des ressources, et de repérer les goulots d’étranglement liés à certains utilisateurs ou à certaines équipes.

Où trouver ces données

Consultez la documentation SAP Ariba. Ces informations figurent souvent dans les tables de pistes d’audit ou d’historique, liées aux données de référence des utilisateurs.

Exemples
john.doejane.smithmanager123
A été modifié
IsAmended
Indicateur booléen précisant si la demande a été modifiée au moins une fois après sa soumission initiale.
Description

Cet attribut calculé repère les cas comportant au moins une activité « Demande modifiée ». Il permet d’identifier facilement les demandes qui ont nécessité des changements au cours de leur cycle de vie.

Cet indicateur sert à calculer le KPI « Taux de modification des demandes ». En comptant les cas pour lesquels il est vrai, les analystes peuvent mesurer la fréquence des reprises et en rechercher les causes en croisant ces informations avec d’autres attributs, comme « Nom du demandeur » ou « Catégorie d’article ».

Pourquoi est-ce important ?

Simplifie le calcul du KPI de taux de modification, aide à mesurer les reprises et met en évidence les cas où les spécifications initiales gagneraient à être plus claires.

Où trouver ces données

Vrai si un cas comporte au moins une activité « Demande modifiée », faux dans le cas contraire.

Exemples
truefalse
Comporte des reprises
IsRework
Indicateur booléen précisant si la demande a nécessité des reprises, par exemple après un rejet ou plusieurs modifications.
Description

Cet attribut calculé mesure les inefficacités de manière plus large que « A été modifié ». Il signale les cas ayant connu des reprises importantes, généralement définies par la présence d’au moins un événement « Étape d’approbation rejetée » ou de plusieurs événements « Demande modifiée ».

Cet indicateur sert à calculer le KPI « Taux de reprise des demandes ». Il permet de mesurer les coûts cachés et les retards liés aux échecs du processus. L’analyse des cas signalés peut révéler des tendances associées à certains approbateurs, services ou types de demandes, qui compliquent le déroulement du processus.

Pourquoi est-ce important ?

Repère les cas où le processus rencontre des difficultés importantes, comme des rejets, afin d’analyser les causes des inefficacités et des retards.

Où trouver ces données

Vrai si un cas comporte une activité de rejet ou plusieurs activités de modification.

Exemples
truefalse
Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
Horodatage indiquant la dernière actualisation de ces données depuis le système source.
Description

Cet attribut indique la date et l’heure de la dernière extraction ou mise à jour des données d’un événement. Il permet de connaître leur fraîcheur, un point particulièrement important pour le suivi des processus en cours.

Les analystes s’en servent pour déterminer si les analyses produites reposent sur des données récentes. Dans un Dashboard comme le « Suivi en temps réel du statut des demandes », ce champ indique aux utilisateurs la date d’actualisation des informations affichées. Il permet ainsi de préciser dans quelle mesure les données sont à jour.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut indique si les données sont récentes, ce qui permet d’évaluer l’actualité et la pertinence des analyses de Process Mining.

Où trouver ces données

Cet horodatage est généralement généré et ajouté à chaque enregistrement lors de l’ingestion des données.

Exemples
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
Est automatisé
IsAutomated
Indicateur booléen précisant si une activité a été effectuée par un système ou par un utilisateur.
Description

Cet attribut distingue les événements automatisés, comme les approbations automatiques ou les changements de statut déclenchés par le système, des activités effectuées manuellement par les utilisateurs. Cette distinction est essentielle pour comprendre le degré d’automatisation du processus.

L’analyse permet ainsi de mesurer précisément le travail humain et de repérer les possibilités d’automatisation supplémentaires. Par exemple, le filtrage des activités manuelles permet de calculer avec précision les durées de traitement imputables aux utilisateurs. Il aide également à vérifier que les règles automatisées fonctionnent comme prévu dans le processus.

Pourquoi est-ce important ?

Distingue les actions humaines des actions du système, ce qui permet de mesurer le taux d’automatisation et de repérer de nouvelles possibilités d’automatisation.

Où trouver ces données

Cet attribut est généralement calculé en vérifiant si l’attribut « Utilisateur de l’événement » correspond à un identifiant de système ou de traitement par lots.

Exemples
truefalse
ID de commande d’achat
PurchaseOrderId
Identifiant de la commande d’achat créée à partir de la demande approuvée.
Description

Cet attribut relie une demande d’achat au document qui en découle, la commande d’achat (PO). Sa présence indique que la demande a bien été convertie en commande.

Il est essentiel à l’analyse de bout en bout, qui couvre également les étapes suivant la demande. Il sert à calculer le KPI « Délai entre la demande et la commande » en reliant l’événement de création de la demande à celui de création de la commande. Vous obtenez ainsi une vue d’ensemble de la première partie du cycle d’approvisionnement.

Pourquoi est-ce important ?

Relie la demande à la commande d’achat qui en découle et permet de mesurer le temps de cycle de bout en bout entre la demande et la commande.

Où trouver ces données

Consultez la documentation SAP Ariba. Cette information est généralement stockée dans les données des lignes de la demande après la création d’une commande d’achat.

Exemples
PO-4500012345PO-4500012346PO-4500012347
Nom de l’approbateur
ApproverName
Nom de l’utilisateur chargé d’approuver une étape précise du flux de travail.
Description

Cet attribut désigne le responsable ou la partie prenante chargée d’une activité d’approbation. Contrairement à l’attribut général « Utilisateur de l’événement », il concerne spécifiquement les tâches d’approbation.

Il s’agit d’un attribut clé du Dashboard « Charge de travail et performance des approbateurs ». Il permet de suivre le nombre de demandes traitées par chaque approbateur ainsi que leur temps moyen d’approbation. Ces informations aident à repérer les goulots d’étranglement individuels, à mieux répartir la charge de travail et à évaluer les performances au regard des objectifs.

Pourquoi est-ce important ?

Désigne la personne chargée d’une approbation et permet d’analyser en détail la répartition de la charge de travail et les performances des approbateurs.

Où trouver ces données

Consultez la documentation SAP Ariba. Ces informations sont stockées dans les données du flux d’approbation associées à la demande.

Exemples
Sarah JonesDavid ChenMaria Garcia
Nom du demandeur
RequesterName
Nom de l’employé à l’origine de la demande d’achat.
Description

Cet attribut au niveau du cas désigne la personne qui a créé la demande d’achat. Il précise l’origine de la demande et identifie la partie prenante concernée.

Lors de l’analyse, cet attribut sert à filtrer le processus et à étudier le comportement de certains demandeurs. Par exemple, les Dashboards « Analyse des modifications de demandes » et « Analyse du taux de rejet des demandes » s’appuient sur ces informations pour repérer les personnes qui pourraient avoir besoin d’une formation complémentaire en raison d’un nombre élevé de modifications ou de rejets. Elles permettent d’adapter les retours et les initiatives d’amélioration à chaque situation.

Pourquoi est-ce important ?

Désigne la personne à l’origine de la demande et permet d’analyser le déroulement et la qualité du processus pour chaque demandeur.

Où trouver ces données

Consultez la documentation SAP Ariba. Il s’agit d’un champ standard dans l’en-tête de la demande, souvent nommé « Créé par » ou « Demandeur ».

Exemples
Alice WilliamsBob MillerCharles Brown
Système source
SourceSystem
Système de référence à partir duquel les données ont été extraites.
Description

Cet attribut indique l’origine des données du processus. Dans cette vue, sa valeur serait toujours « SAP Ariba ». Si les données provenaient de plusieurs systèmes, ce champ serait essentiel pour retracer leur origine et faciliter le diagnostic des problèmes.

Il permet de confirmer la provenance des données et de filtrer ou de comparer les processus qui couvrent plusieurs systèmes. Il clarifie la source des données et renforce la confiance dans l’analyse, ce qui facilite l’adhésion des parties prenantes.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut indique l’origine des données. Il est essentiel à leur gouvernance, au diagnostic des problèmes et à la bonne compréhension du contexte de l’analyse.

Où trouver ces données

Il s’agit généralement d’une valeur statique ajoutée lors de l’extraction et de la transformation des données pour indiquer l’origine du jeu de données.

Exemples
SAP AribaSAP_ARIBA_P2PAribaCloud
Obligatoire Recommandé Facultatif

Activités Purchase to Pay - Demande d’achat

Voici les principales étapes et les principaux jalons à enregistrer dans votre journal d’événements pour découvrir précisément le processus et repérer les goulots d’étranglement.
6 Recommandé 7 Facultatif
Activité Description
Bon de commande créé
Marque la conversion réussie d’une demande d’achat approuvée en bon de commande. L’événement est enregistré lors de la création d’un bon de commande faisant référence à la demande.
Pourquoi est-ce important ?

C’est le principal résultat attendu du processus de demande d’achat. Il est essentiel au calcul de l’indicateur « délai entre la demande et le bon de commande ».

Où trouver ces données

Il s’agit d’un événement explicite. Utilisez l’horodatage de création du document de bon de commande, qui contient un lien ou une référence directe à l’ID de la demande d’achat source.

Données à recueillir

Dans la table d’en-tête des bons de commande, recherchez le bon lié à la demande et utilisez son horodatage de création.

Type d’événement explicit
Demande approuvée
Marque l’approbation finale de la demande d’achat, après validation de toutes les étapes du flux de travail. L’événement est enregistré lorsque le statut passe à « Approved ».
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante marque la fin de la phase d’approbation. Elle sert de point final au calcul du « délai moyen d’approbation des demandes » et indique que la demande peut donner lieu à la création d’un bon de commande.

Où trouver ces données

À déduire de l’historique du document Ariba, qui consigne le passage final de la demande au statut « Approved ».

Données à recueillir

Repérez l’horodatage auquel le champ de statut de la demande passe à « Approved ».

Type d’événement inferred
Demande clôturée
Clôture administrative définitive d’une demande d’achat, une fois toutes les opérations associées, comme la commande et la réception, terminées. Elle est enregistrée lors du passage final au statut « Closed ».
Pourquoi est-ce important ?

Cet événement marque la fin définitive du cycle de vie de la demande. L’analyse du délai entre la création du bon de commande et la clôture peut révéler des goulots d’étranglement dans les processus ultérieurs de réception ou de facturation.

Où trouver ces données

À déduire de l’historique du document Ariba, qui consigne le passage de la demande au statut « Closed ».

Données à recueillir

Repérez l’horodatage auquel le champ de statut de la demande passe à « Closed ».

Type d’événement inferred
Demande créée
Indique la création initiale d’un document de demande d’achat par un utilisateur. L’événement est enregistré lors de la première sauvegarde de la demande, à l’état « Composing » ou en brouillon.
Pourquoi est-ce important ?

C’est le point de départ du cycle de vie de la demande. L’analyse du délai entre sa création et son envoi permet de mesurer l’efficacité des utilisateurs et de repérer les besoins de formation.

Où trouver ces données

À partir de l’horodatage de création de l’objet de demande d’achat dans SAP Ariba. Cette information figure dans les données d’en-tête du document et correspond à un événement de création explicite.

Données à recueillir

Utilisez l’horodatage « CreateTime » ou son équivalent dans la table d’en-tête du document de demande.

Type d’événement explicit
Demande envoyée
Correspond à l’envoi officiel de la demande d’achat par son auteur dans le flux d’approbation. L’événement est enregistré lorsque le statut passe de « Composing » à « Submitted ».
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante déclenche le processus d’approbation. Elle est indispensable au calcul du « temps de cycle d’approbation des demandes » et du « délai entre la création et l’envoi des demandes ».

Où trouver ces données

À déduire de l’historique du document ou du journal d’audit Ariba, qui consigne le passage de la demande au statut « Submitted » ainsi que l’horodatage correspondant.

Données à recueillir

Repérez l’horodatage auquel le champ de statut de la demande passe pour la première fois à « Submitted ».

Type d’événement inferred
Demande refusée
Correspond au rejet définitif d’une demande d’achat après examen. Cet état final du processus est enregistré lorsque le statut passe à « Denied ».
Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit d’une issue défavorable importante. L’analyse des demandes refusées est essentielle au calcul de l’indicateur « taux de rejet des demandes », ainsi qu’à l’identification des tendances et à l’amélioration de la qualité des demandes.

Où trouver ces données

À déduire de l’historique du document Ariba, qui consigne le passage final de la demande au statut « Denied ».

Données à recueillir

Repérez l’horodatage auquel le champ de statut de la demande passe à « Denied ».

Type d’événement inferred
Demande modifiée
Cet événement se produit lorsqu’un utilisateur modifie une demande d’achat après son envoi, souvent à la suite d’un rejet ou d’une demande de précision. Il est enregistré lorsque le document est modifié puis envoyé à nouveau.
Pourquoi est-ce important ?

Cet événement permet de suivre les reprises et les inefficacités du processus. Des modifications fréquentes peuvent révéler des exigences ou des règles peu claires et influer sur l’indicateur « Taux de modification des demandes ».

Où trouver ces données

À déduire des données de versionnement dans Ariba. Chaque modification crée une nouvelle version du document de demande. La création d’une version supérieure à 1 indique une modification.

Données à recueillir

Recherchez les nouvelles versions de la demande créées après son premier passage au statut « Submitted ». L’horodatage de la nouvelle version correspond à l’heure de l’événement.

Type d’événement inferred
Demande retirée
Cet événement se produit lorsque l’auteur initial retire une demande d’achat envoyée avant son approbation complète. Il est enregistré lorsque le statut passe à « Withdrawn » ou « Canceled ».
Pourquoi est-ce important ?

Il marque l’arrêt du processus à l’initiative de l’utilisateur. L’analyse des motifs de retrait peut révéler des besoins métier qui ont évolué ou des délais d’approbation trop longs.

Où trouver ces données

À déduire de l’historique du document ou du journal d’audit Ariba, qui consigne le passage de la demande au statut « Withdrawn ».

Données à recueillir

Repérez l’horodatage auquel le champ de statut de la demande passe à « Withdrawn ».

Type d’événement inferred
Demande transmise aux achats stratégiques
Cet événement se produit lorsqu’une demande approuvée est transmise au service des achats stratégiques pour lancer une procédure, par exemple une demande de devis (RFQ), avant la création d’un bon de commande. Il est enregistré lors d’un changement de statut, par exemple vers « Sourcing ».
Pourquoi est-ce important ?

Cet événement signale une étape importante du processus pour les articles de grande valeur ou non standard. Il permet d’analyser la contribution du service des achats stratégiques au délai global.

Où trouver ces données

À déduire du passage de la demande à un statut indiquant qu’elle a été transmise aux achats stratégiques. Ce cas est fréquent dans Ariba Buying intégré à Ariba Sourcing.

Données à recueillir

Repérez l’horodatage auquel le champ de statut de la demande passe à « Sourcing » ou à un statut personnalisé équivalent.

Type d’événement inferred
Étape d’approbation approuvée
Correspond à l’issue favorable d’une étape d’approbation : l’approbateur a approuvé la partie de la demande qui lui était attribuée. Cette action est consignée explicitement.
Pourquoi est-ce important ?

Cet événement mesure le temps de traitement de chaque approbateur. Ces données sont essentielles pour calculer la « durée moyenne d’une étape d’approbation » et évaluer la charge des approbateurs.

Où trouver ces données

À partir des tables de flux d’approbation Ariba. L’événement est horodaté lorsque l’approbateur sélectionne l’action « Approve » pour la tâche qui lui est attribuée.

Données à recueillir

Utilisez l’horodatage de l’action « Approve » consigné dans l’historique d’approbation de l’étape concernée.

Type d’événement explicit
Étape d’approbation lancée
Indique qu’une demande d’achat a été transmise à un approbateur ou à une file d’approbation et qu’elle attend une décision. L’événement est enregistré lorsqu’une demande d’approbation est créée et attribuée.
Pourquoi est-ce important ?

Cet événement fournit une vue détaillée du flux d’approbation. Il est essentiel pour calculer les temps d’attente dans les files et repérer les étapes qui constituent des goulots d’étranglement dans l’« analyse des goulots d’étranglement des circuits d’approbation ».

Où trouver ces données

À partir des tables de flux d’approbation Ariba, qui consignent la création et l’attribution des tâches d’approbation associées à la demande.

Données à recueillir

Utilisez l’horodatage de création de l’enregistrement de demande d’approbation associé à la demande et à l’étape d’approbation concernée.

Type d’événement explicit
Étape d’approbation rejetée
Correspond à l’issue défavorable d’une étape d’approbation : l’approbateur rejette la demande, généralement pour qu’elle soit modifiée. Cette action est consignée explicitement sous la forme « Deny ».
Pourquoi est-ce important ?

Cet événement met en évidence une cause importante de reprises et de retards. Son analyse est essentielle pour comprendre le « taux de reprise des demandes » et les motifs de rejet.

Où trouver ces données

À partir des tables de flux d’approbation Ariba. L’événement est horodaté lorsque l’approbateur sélectionne l’action « Deny » ou « Reject » pour la tâche qui lui est attribuée.

Données à recueillir

Utilisez l’horodatage de l’action « Deny » consigné dans l’historique d’approbation de l’étape concernée.

Type d’événement explicit
Ligne de demande commandée
Correspond au passage au statut « Ordered » d’une ligne de demande après son ajout à un bon de commande. Cet événement permet un suivi plus détaillé que la seule création du bon de commande au niveau de l’en-tête.
Pourquoi est-ce important ?

Cet événement permet d’analyser les commandes partielles et les retards au niveau des lignes, qui ne sont pas visibles si l’on examine uniquement l’en-tête. Il est utile pour les demandes comportant plusieurs lignes, traitées dans différents bons de commande.

Où trouver ces données

À déduire du changement de statut de l’objet correspondant à la ligne de demande. Le statut de la ligne passe à « Ordered » lorsqu’un bon de commande est créé pour celle-ci.

Données à recueillir

Repérez l’horodatage auquel le champ de statut de la ligne de demande passe à « Ordered ».

Type d’événement inferred
Recommandé Facultatif

Guides d’extraction

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