Votre modèle de données pour les demandes d’achat, de l’achat au paiement

SAP ECC
Votre modèle de données pour les demandes d’achat, de l’achat au paiement

Votre modèle de données pour les demandes d’achat, de l’achat au paiement

Ce modèle vous guide dans la collecte des données nécessaires à l’analyse de votre processus de demande d’achat, de l’achat au paiement. Il précise les champs à recueillir, les activités à suivre et les méthodes pratiques pour extraire ces informations de votre système source. Utilisez ces ressources pour préparer vos données à l’analyse par Process Mining.
  • Attributs recommandés à recueillir
  • Activités clés à suivre
  • Guide d’extraction pour SAP ECC
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs des demandes d’achat, de l’achat au paiement

Voici les champs recommandés à inclure dans votre journal d’événements pour analyser en détail votre processus de demande d’achat, de l’achat au paiement.
5 Obligatoire 5 Recommandé 9 Facultatif
Nom Description
Heure de l’événement
EventTime
Horodatage indiquant le moment où l’activité a eu lieu.
Description

L’heure de l’événement indique la date et l’heure précises auxquelles une activité donnée a eu lieu. Cet horodatage est indispensable à toutes les analyses temporelles en Process Mining, notamment au calcul des temps de cycle, à l’identification des goulots d’étranglement et à l’évaluation des performances du processus.

Dans le processus de demande d’achat, cet attribut permet de calculer des KPI essentiels, tels que le « Temps moyen d’approbation d’une demande d’achat » et le « Délai de création d’une commande d’achat ». Il alimente les Dashboards qui présentent les durées, comme l’analyse du temps de cycle d’approbation des demandes d’achat, en fournissant les données nécessaires pour mesurer le temps écoulé entre deux étapes du processus.

Pourquoi est-ce important ?

Cet horodatage est indispensable au calcul des durées, à l’analyse des performances du processus et à la détection des goulots d’étranglement liés au temps.

Où trouver ces données

Présent dans la table d’en-tête des documents de modification CDHDR (champs UDATE et UTIME).

Exemples
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T11:35:10Z2023-10-27T14:20:05Z
Identifiant de la demande d’achat
PurchaseRequisitionId
Identifiant unique d’un document de demande d’achat.
Description

L’identifiant de la demande d’achat est la clé principale qui distingue chaque demande de biens ou de services dans SAP ECC. Il sert d’identifiant de cas central et relie toutes les activités et modifications associées à une demande, de sa création à sa résolution finale, par exemple sa conversion en bon de commande ou sa clôture.

Dans le process mining, cet identifiant est essentiel pour reconstituer le cycle de vie complet de chaque demande. En le suivant, les analystes peuvent visualiser l’ensemble du flux de processus, mesurer les délais entre les étapes clés et comparer le traitement des différentes demandes. Ils obtiennent ainsi une vue cohérente de tout le parcours de chaque demande.

Pourquoi est-ce important ?

Cet identifiant central relie tous les événements associés au processus dans un même cas et rend possible l’analyse de bout en bout.

Où trouver ces données

Dans la table EBAN, champ BANFN.

Exemples
100234567810023456791002345680
Nom de l’activité
ActivityName
Nom de l’activité métier réalisée à un moment précis.
Description

Cet attribut décrit une étape ou un événement précis du cycle de vie d’une demande d’achat, par exemple « Demande d’achat créée », « Approbation soumise » ou « Bon de commande créé ». Ces activités sont généralement déduites des changements de statut, des journaux de flux de travail ou des documents de modification dans SAP.

L’analyse de la séquence et de la fréquence des activités est au fondement du process mining. Elle permet de découvrir les flux réels du processus, notamment les parcours habituels, les écarts et les goulots d’étranglement. Elle est essentielle pour créer des Dashboards, comme la carte de bout en bout du processus de demande d’achat, et calculer les indicateurs clés de performance liés aux reprises et à la conformité.

Pourquoi est-ce important ?

Il définit les étapes du processus et permet de visualiser les cartes de processus et d’analyser les variations de flux.

Où trouver ces données

Dérivé des tables de documents de modification CDHDR et CDPOS, des journaux de flux de travail ou de champs de statut tels que EBAN-STATU.

Exemples
Demande d’achat crééeÉtape d’approbation approuvéeDemande d’achat rejetéeBon de commande créé
Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
Horodatage de la dernière actualisation des données ou de leur dernière extraction du système source.
Description

Cet attribut indique la date de la dernière mise à jour du jeu de données. Il s’agit d’un horodatage statique appliqué à l’ensemble du jeu de données à chaque chargement, qui sert de repère pour évaluer l’actualité de l’analyse.

Pour prendre des décisions éclairées à partir d’un Dashboard ou d’une analyse de Process Mining, il est essentiel de connaître la date des données. Cet attribut permet à toutes les parties prenantes de savoir quelle période les données affichées couvrent et évite de tirer des conclusions à partir d’informations obsolètes.

Pourquoi est-ce important ?

Indique aux utilisateurs si les données sont à jour, un élément essentiel pour garantir la pertinence et la précision de l’analyse du processus.

Où trouver ces données

Cette valeur statique correspond à l’horodatage de l’extraction des données et est ajoutée lors du processus ETL.

Exemples
2024-01-15T04:00:00Z2024-01-16T04:00:00Z
Système source
SourceSystem
Indique le système source dont les données ont été extraites.
Description

Cet attribut précise l’origine des données du processus, par exemple « SAP ECC Production » ou « S4HANA QA ». Il s’agit généralement d’une valeur statique ajoutée lors de l’extraction des données afin d’apporter du contexte, notamment lorsque plusieurs systèmes sources sont utilisés.

Dans l’analyse des processus, cet attribut permet de distinguer les données provenant de différentes sources et d’éviter que les résultats soient faussés par le mélange de données issues des environnements de production, de test ou de développement. Il constitue une métadonnée essentielle pour la gouvernance et la traçabilité des données.

Pourquoi est-ce important ?

Apporte un contexte essentiel sur l’origine des données, garantit leur traçabilité et permet l’analyse de plusieurs systèmes.

Où trouver ces données

Cette valeur statique est généralement ajoutée lors du processus d’extraction, de transformation et de chargement des données (ETL).

Exemples
SAP_ECC_PRODS4HANA_EU_100ECC_US_FINANCE
Nom d’utilisateur
User
Identifiant de l’utilisateur qui a effectué l’activité.
Description

Cet attribut identifie l’utilisateur à l’origine d’un événement, par exemple la création d’une demande d’achat, l’approbation d’une étape ou la modification d’un document. Dans SAP, il s’agit souvent d’un identifiant utilisateur.

L’analyse par utilisateur permet de repérer les besoins de formation, d’évaluer les performances individuelles et de détecter d’éventuelles erreurs de saisie. Cet attribut est essentiel pour des Dashboards tels que « Volume de demandes d’achat créées par demandeur », ainsi que pour comprendre la répartition de la charge de travail et le respect des règles de séparation des tâches.

Pourquoi est-ce important ?

Associe les activités à des personnes précises et permet d’analyser les performances, la charge de travail, la conformité et les besoins de formation des utilisateurs.

Où trouver ces données

Présent dans la table d’en-tête des documents de modification CDHDR (champ USERNAME) pour les modifications, et dans EBAN (champ ERNAM) pour le créateur.

Exemples
SMITHJR.DOEUSER123
Service
Department
Service du demandeur ou centre de coûts associé à la demande d’achat.
Description

Cet attribut désigne l’unité opérationnelle ou le service à l’origine de la demande d’achat. Il est souvent déterminé à partir du profil utilisateur du demandeur ou du centre de coûts associé au poste de la demande.

L’analyse du processus par service est essentielle pour comprendre les écarts de performance au sein de l’organisation. Cet attribut constitue la principale dimension du Dashboard « Temps de cycle d’approbation des demandes d’achat » et du KPI « Écart du temps d’approbation entre les services ». Il aide à repérer les services dont les processus sont efficaces et ceux qui pourraient nécessiter des améliorations ou des ressources supplémentaires.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de comparer les performances entre unités opérationnelles et de repérer les goulots d’étranglement et les écarts de processus propres à chaque service.

Où trouver ces données

Souvent déterminé en reliant le demandeur (EBAN-AFNAM) aux données de base des utilisateurs (SU01), ou à partir du centre de coûts (EBKN-KOSTL) associé à l’imputation de la demande d’achat.

Exemples
FinanceOpérations informatiquesMarketingProduction
Statut de la demande d’achat
RequisitionStatus
Statut actuel de traitement de la demande d’achat.
Description

Cet attribut indique le statut global de la demande d’achat à un moment donné, par exemple « En cours de validation », « Approuvé », « Rejeté » ou « Clôturé ». Dans SAP, il est souvent représenté par un code de statut.

Le suivi du statut est essentiel pour comprendre l’issue des demandes d’achat. Il alimente directement le Dashboard « Résultats et taux de rejet des demandes d’achat » et des KPI tels que le « Taux de rejet des demandes d’achat » et le « Taux de retrait des demandes d’achat ». L’analyse des transitions entre les statuts aide à repérer les inefficacités et les points de blocage du processus.

Pourquoi est-ce important ?

Détermine l’issue d’une demande d’achat, un élément essentiel pour analyser les taux de réussite, les motifs de rejet et les étapes finales du processus.

Où trouver ces données

Le statut de traitement figure dans la table EBAN, champ STATU. Le statut de validation figure dans EBAN-FRGZU.

Exemples
N (Non modifié)B (Commande d’achat créée)A (Demande de prix créée)K (Clôturé)
Type de document
RequisitionDocumentType
Classification qui détermine le type et les caractéristiques de la demande d’achat.
Description

Dans SAP, le type de document définit plusieurs aspects d’une demande d’achat, notamment la plage de numérotation, la sélection des champs et le processus d’approvisionnement suivi. Parmi les exemples figurent « Demande d’achat standard », « Transfert de stock » et « Demande d’achat de services ».

Cet attribut constitue une dimension d’analyse utile, car les différents types de documents suivent souvent des flux de processus et des règles d’approbation distincts. Il permet de segmenter les données et de comparer les performances des différents processus de demande d’achat, afin d’évaluer la conformité et de repérer les possibilités de standardisation ou de spécialisation.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de répartir les demandes d’achat entre différentes catégories de processus et d’obtenir des analyses plus précises et pertinentes.

Où trouver ces données

Présent dans la table EBAN, champ BSART.

Exemples
NBUBRV
Valeur totale de la demande d’achat
TotalRequisitionValue
Valeur monétaire totale de tous les postes de la demande d’achat.
Description

Cet attribut représente le montant total de la demande d’achat. La valeur détermine souvent le circuit d’approbation requis : les demandes d’un montant élevé font généralement l’objet d’un examen plus approfondi et nécessitent davantage d’approbations.

L’analyse par montant permet de comprendre comment l’incidence financière influe sur le déroulement du processus. Elle peut révéler si les demandes d’un montant élevé sont plus longues à approuver, plus souvent rejetées ou traitées selon des parcours différents. Il s’agit également d’une métrique fondamentale pour évaluer le volume financier traité par le processus d’approvisionnement.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de mettre en relation le déroulement du processus et son incidence financière, un élément essentiel pour l’analyse des risques et la compréhension de la complexité des approbations.

Où trouver ces données

Somme des montants de tous les postes. Le montant d’un poste figure dans la table EBAN, champ GSWER. La devise est indiquée dans EBAN-WAERS.

Exemples
1500.00250.50125000.00
Comporte des reprises
IsRework
Indicateur booléen précisant si la demande d’achat a fait l’objet d’une boucle de reprise, par exemple une modification après son envoi.
Description

Cet attribut calculé signale les activités ou les dossiers qui comportent des reprises. Par exemple, toute activité « Demande d’achat modifiée » survenant après « Approbation soumise » est considérée comme une reprise. Un événement de rejet qui renvoie le processus à une étape antérieure peut également déclencher cet indicateur.

Cet indicateur est essentiel au Dashboard « Analyse des modifications et des reprises des demandes d’achat ». Il permet de filtrer et de quantifier facilement les reprises, afin d’évaluer leur incidence sur les temps de cycle globaux et d’identifier les causes profondes des inefficacités du processus. Un taux élevé de reprises signale souvent des problèmes de qualité des données ou des exigences peu claires.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de mesurer la fréquence et l’incidence des reprises et de repérer et d’analyser facilement les inefficacités et les boucles du processus.

Où trouver ces données

Déduit du journal d’événements en repérant des séquences d’activités précises, par exemple une activité « Demande d’achat modifiée » après une activité d’approbation.

Exemples
truefalse
Groupe d’acheteurs
PurchasingGroup
Groupe d’acheteurs chargé de l’approvisionnement des articles demandés.
Description

Le groupe d’acheteurs est une unité organisationnelle chargée d’activités d’approvisionnement précises. Il désigne l’équipe qui prend en charge la demande une fois celle-ci approuvée.

Cet attribut permet d’analyser la charge de travail et les performances des différentes équipes d’achat. Il aide à repérer les groupes qui ralentissent la conversion des demandes en commandes ou ceux qui traitent plus efficacement certains types de demandes. Il constitue une dimension importante pour la gestion des ressources et des performances de la fonction achats.

Pourquoi est-ce important ?

Attribue la responsabilité des achats et permet d’analyser la charge de travail et de comparer les performances des différentes équipes.

Où trouver ces données

Présent dans la table EBAN, champ EKGRP.

Exemples
001002P01
Groupe de marchandises
MaterialGroup
Groupe ou catégorie auxquels appartient le matériel ou le service demandé.
Description

Le groupe de marchandises est une classification qui rassemble les matériels ou les services présentant des caractéristiques similaires. Il permet d’analyser les activités d’approvisionnement par catégorie.

L’analyse par groupe de marchandises contribue à la stratégie d’achat et à l’analyse des dépenses. En Process Mining, elle peut révéler si les demandes portant sur certaines catégories, comme le « Matériel informatique » ou les « Services professionnels », suivent des parcours différents ou nécessitent davantage de temps pour être approuvées. Ces informations sont utiles au « Rapport sur la qualité des données des demandes d’achat » et permettent de comprendre les variations du processus selon les articles achetés.

Pourquoi est-ce important ?

Permet d’analyser les dépenses et les processus par catégorie d’approvisionnement, de soutenir la stratégie d’achat et de repérer les goulots d’étranglement propres à certaines catégories.

Où trouver ces données

Présent dans la table EBAN, champ MATKL.

Exemples
00101L001IT-SFTWR
Identifiant de la commande d’achat
PurchaseOrderId
Identifiant de la commande d’achat créée à partir de la demande.
Description

Cet attribut relie une demande d’achat à la commande créée pour y répondre. Une même demande peut parfois donner lieu à plusieurs commandes d’achat.

Ce lien est essentiel pour analyser le passage entre le processus de demande d’achat et celui des achats. Il est nécessaire au calcul du KPI « Délai entre la demande d’achat et la création de la commande » et alimente le Dashboard « Délai entre l’approbation de la demande d’achat et la création de la commande ». Comprendre ce lien permet d’évaluer l’efficacité de l’ensemble du cycle d’approvisionnement et de paiement.

Pourquoi est-ce important ?

Relie le processus de demande d’achat au processus d’achat qui lui fait suite et permet d’analyser les délais de transfert.

Où trouver ces données

Après sa création, le numéro de commande d’achat est enregistré dans la table EBAN, champ EBELN.

Exemples
450001712345000171244500017125
Identifiant du fournisseur
VendorId
Identifiant unique du fournisseur proposé ou imposé.
Description

Cet attribut contient l’identifiant d’un fournisseur privilégié ou imposé par contrat pour l’article demandé. Il peut être renseigné à l’avance ou proposé par le demandeur.

L’analyse des demandes d’achat par fournisseur permet d’évaluer l’incidence de la présélection des fournisseurs sur le processus d’approvisionnement. Elle peut, par exemple, montrer si les demandes associées à un fournisseur précis sont approuvées plus rapidement ou si certains fournisseurs sont liés à un taux de rejet plus élevé. Elle donne un aperçu des relations avec les fournisseurs dès les premières étapes du processus.

Pourquoi est-ce important ?

Donne un aperçu des relations avec les fournisseurs privilégiés et de leur incidence sur la rapidité de traitement et l’issue des demandes d’achat.

Où trouver ces données

Présent dans la table EBAN, champ LIFNR (fournisseur imposé).

Exemples
100030025V9876
Motif du rejet
RejectionReason
Motif indiqué lors du rejet d’une demande d’achat ou d’une étape d’approbation.
Description

Cet attribut consigne le motif du rejet d’une demande d’achat. Lors de l’activité de rejet, l’approbateur saisit généralement ce motif en texte libre ou le sélectionne dans une liste de codes prédéfinis.

L’analyse des motifs de rejet est essentielle à l’amélioration du processus. Elle indique directement pourquoi les demandes échouent, par exemple en raison d’un non-respect des règles, de données incorrectes ou d’un budget insuffisant. Ces données alimentent le Dashboard « Résultats et taux de rejet des demandes d’achat » et aident à repérer les causes profondes des inefficacités du processus.

Pourquoi est-ce important ?

Indique directement pourquoi les demandes d’achat sont rejetées et permet de cibler les améliorations du processus et les formations des utilisateurs.

Où trouver ces données

Ces données sont généralement enregistrées dans les journaux de flux de travail ou dans le texte long associé à l’événement de rejet. La table EBAN ne comporte pas de champ standard à cet effet.

Exemples
Centre de coûts incorrectBudget dépasséDemande en doubleNon conforme aux règles
Nom du demandeur
RequesterName
Nom de la personne qui a demandé les biens ou les services.
Description

Cet attribut identifie la personne à l’origine de la demande d’achat, c’est-à-dire celle qui a besoin des articles demandés.

Le suivi du demandeur permet d’analyser les habitudes de demande par personne ou par groupe. Le Dashboard « Volume de demandes d’achat créées par demandeur » s’appuie sur cet attribut pour repérer les utilisateurs les plus actifs, ceux qui pourraient avoir besoin d’une formation complémentaire ou les services dont l’activité d’approvisionnement est élevée. Il donne une vision du processus centrée sur les personnes qui en sont à l’origine.

Pourquoi est-ce important ?

Identifie le responsable du processus, permet d’analyser les habitudes de création des demandes d’achat et aide à cibler les formations destinées aux utilisateurs.

Où trouver ces données

Présent dans la table EBAN, champ AFNAM.

Exemples
Alice WilliamsBob JohnsonCharlie Brown
Priorité
Priority
Niveau d’urgence attribué à la demande d’achat.
Description

Cet attribut indique la priorité de la demande d’achat, souvent classée comme « Urgente », « Élevée » ou « Normale ». Il signale aux approbateurs et aux acheteurs qu’une demande doit être traitée en priorité.

Cet attribut est essentiel au Dashboard « Performance de traitement des demandes d’achat urgentes » et au KPI « Efficacité du signalement des urgences ». L’analyse consiste à vérifier si les demandes signalées comme urgentes sont effectivement traitées plus rapidement que les demandes standard. Elle permet ainsi d’évaluer l’efficacité du système de priorisation et de s’assurer que les besoins prioritaires de l’entreprise sont satisfaits rapidement.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de vérifier si les demandes urgentes sont traitées plus rapidement et d’évaluer l’efficacité des mécanismes de priorisation.

Où trouver ces données

Il ne s’agit pas d’un champ standard de la table EBAN. Cet attribut est souvent ajouté sous forme de champ personnalisé ou déduit du numéro de suivi des besoins (EBAN-BEDNR) ou d’un type de document particulier.

Exemples
123
Site
Plant
Site ou établissement de l’entreprise pour lequel les biens ou les services sont demandés.
Description

Le site est une unité organisationnelle de l’entreprise qui correspond à un lieu physique, comme une usine, un entrepôt ou un bureau. La demande d’achat précise le site où les articles demandés sont nécessaires.

L’analyse par site permet d’examiner le processus de demande d’achat selon la zone géographique ou le lieu concerné. Elle peut mettre en évidence des écarts de performance entre les sites, liés par exemple aux procédures locales, aux effectifs ou aux besoins de l’activité. Cette dimension est couramment utilisée dans les Dashboards de performance régionale.

Pourquoi est-ce important ?

Apporte un contexte géographique ou lié au lieu et aide à repérer les variations du processus et les écarts de performance entre les régions.

Où trouver ces données

Présent dans la table EBAN, champ WERKS.

Exemples
10002100DE01
Obligatoire Recommandé Facultatif

Activités des demandes d’achat, de l’achat au paiement

Voici les principales étapes et les jalons du processus à consigner dans votre journal d’événements pour découvrir et analyser avec précision le flux de travail des demandes d’achat.
6 Recommandé 7 Facultatif
Activité Description
Approbation soumise
Cette activité indique que la demande d’achat est entrée dans le flux d’approbation officiel. Elle est généralement déduite du changement de statut de la demande, qui nécessite une première libération ou approbation selon la stratégie de libération configurée.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque le début du temps de cycle d’approbation, un indicateur clé pour mesurer l’efficacité du processus. Ce repère permet d’isoler les retards entre la création de la demande et le début des approbations officielles.

Où trouver ces données

Événement déduit du premier changement de statut lié à la stratégie de libération dans la table EBAN, par exemple lorsque le champ FRGZU passe de son état initial à un état en attente, ou de la première entrée dans les journaux de flux de travail associés à la demande.

Données à recueillir

Événement déduit de la première entrée du journal des modifications indiquant l’activation d’une stratégie de libération.

Type d’événement inferred
Bon de commande créé
Cette activité marque la conversion réussie d’une demande d’achat approuvée en document de bon de commande. L’événement est déduit pour la demande en recherchant un poste de bon de commande correspondant qui y fait référence.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque la principale issue favorable du processus de demande d’achat et le début de la phase d’approvisionnement. Le délai entre « Demande d’achat approuvée » et cet événement est un indicateur clé de l’efficacité de la transmission.

Où trouver ces données

Événement déduit de la recherche d’un enregistrement dans la table EKPO (poste de bon de commande), où les champs BANFN et BNFPO correspondent au numéro et au poste de la demande d’achat dans la table EBAN. La date de création du bon de commande (EKKO.AEDAT) fournit l’horodatage.

Données à recueillir

Événement déduit en reliant les tables EBAN et EKPO et en utilisant la date de création du bon de commande dans EKKO.

Type d’événement inferred
Demande d’achat approuvée
Cette étape clé indique que la demande d’achat a passé avec succès toutes les étapes d’approbation requises. Elle est déduite lorsque le code de libération final est appliqué et que l’indicateur global de libération (FRGZU) de la table EBAN passe à l’état approuvé.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape clé marque la fin du cycle d’approbation et le début de la phase d’approvisionnement. Elle est essentielle pour calculer l’indicateur du temps total d’approbation et mesurer les retards avant la création du bon de commande.

Où trouver ces données

Événement déduit de l’horodatage de l’entrée du journal des modifications dans CDPOS pour la table EBAN, champ FRGZU, lorsque sa valeur correspond à l’approbation finale.

Données à recueillir

Événement déduit lorsque le champ de l’indicateur de libération finale de la table EBAN atteint l’état final « approuvé ».

Type d’événement inferred
Demande d’achat créée
Cette activité correspond à la création et à l’enregistrement initial d’une demande d’achat par un utilisateur. L’événement est enregistré explicitement lorsqu’un nouvel enregistrement est créé dans la table EBAN, avec la date et l’heure de création.
Pourquoi est-ce important ?

Point de départ du processus, cette activité est essentielle pour calculer la durée totale du cycle de vie des demandes d’achat et analyser le volume de créations. Elle permet de savoir qui crée les demandes et à quel moment.

Où trouver ces données

Cet événement est extrait de la table EBAN à partir des champs de date de création (ERDAT) et d’heure de création (UZEIT), pour un identifiant de demande d’achat donné (BANFN).

Données à recueillir

Horodatage extrait des champs ERDAT et UZEIT de la table EBAN lors de l’enregistrement initial.

Type d’événement explicit
Demande d’achat rejetée
Cette activité marque le rejet définitif de la demande d’achat, qui ne peut alors plus être traitée. Elle est déduite lorsque l’indicateur de libération de la table EBAN passe à l’état final de rejet à la suite de l’intervention d’un approbateur.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque une issue importante du processus et permet de calculer l’indicateur du taux de rejet des demandes d’achat. L’analyse de ces cas aide à comprendre les causes d’échec et les efforts inutiles dans le processus d’approvisionnement.

Où trouver ces données

Événement déduit de l’horodatage de l’entrée du journal des modifications dans CDPOS pour la table EBAN, champ FRGZU, lorsque sa valeur correspond au rejet final.

Données à recueillir

Événement déduit lorsque le champ de l’indicateur de libération finale de la table EBAN atteint l’état final « rejeté ».

Type d’événement inferred
Demande d’achat retirée
Cette activité marque l’annulation du poste de demande d’achat par son créateur ou un utilisateur autorisé, au moyen d’un indicateur de suppression. L’action est enregistrée explicitement et indique que le besoin n’est plus d’actualité ou que la demande a été créée par erreur.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque une issue défavorable importante du processus et permet de calculer le taux de retrait. Un taux élevé peut indiquer que les longs délais d’approbation poussent les utilisateurs à abandonner leurs demandes, ou révéler des problèmes de planification des besoins.

Où trouver ces données

Cette action explicite est enregistrée lorsque le champ « Indicateur de suppression » (LOEKZ) de la table EBAN est activé pour le poste de la demande. La modification est consignée dans CDHDR et CDPOS.

Données à recueillir

Entrée du journal des modifications créée lorsque l’indicateur de suppression (EBAN-LOEKZ) prend la valeur « L ».

Type d’événement explicit
Approbation réinitialisée
Indique que l’ensemble du flux d’approbation de la demande a été réinitialisé, souvent à la suite d’une modification importante. Cet événement est déduit lorsque le statut de libération est effacé après avoir été activé, ce qui oblige à reprendre le processus d’approbation depuis le début.
Pourquoi est-ce important ?

La réinitialisation d’une approbation entraîne des reprises importantes et allonge fortement le temps de cycle. La repérer permet de mettre en évidence les inefficacités du processus et les conséquences des modifications de demandes sur le flux de travail.

Où trouver ces données

Événement déduit des journaux de modifications (CDHDR/CDPOS) de la table EBAN lorsque les champs de statut de libération, comme FRGZU, passent d’un état en attente ou approuvé à un état initial ou vide.

Données à recueillir

Événement déduit des journaux de modifications qui montrent que les champs de la stratégie de libération ont été effacés.

Type d’événement inferred
Demande d’achat bloquée
Correspond au blocage explicite d’un poste de demande d’achat, qui ne peut alors pas être converti en bon de commande. Le blocage est activé au moyen d’un indicateur spécifique sur le poste de la demande.
Pourquoi est-ce important ?

Un blocage signale un problème potentiel ou une suspension temporaire de l’approvisionnement. Le suivi de ces événements aide à repérer les goulots d’étranglement où des demandes approuvées ne sont pas traitées immédiatement.

Où trouver ces données

Événement extrait d’une modification du champ « Indicateur de blocage » (EBAKZ) dans la table EBAN. La modification est enregistrée dans CDHDR et CDPOS.

Données à recueillir

Événement enregistré dans les tables de modifications lorsque le champ EBAN-EBAKZ est activé.

Type d’événement explicit
Demande d’achat clôturée
Correspond à la clôture définitive d’un poste de demande d’achat, qui ne devrait alors plus être traité. Ce statut est déduit lorsque le poste a été entièrement converti en bon de commande et satisfait, ou qu’il a été marqué manuellement comme clôturé.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque la fin définitive des demandes d’achat terminées, même si elles n’ont pas été supprimées. Elle permet de calculer avec précision la durée du cycle de vie des demandes satisfaites.

Où trouver ces données

Événement déduit de l’indicateur « Clôturé » (EBAKZ avec la valeur « S » ou une autre valeur configurée) dans la table EBAN. Le système définit souvent ce statut automatiquement après la conversion complète en bon de commande et la réception des marchandises.

Données à recueillir

Événement déduit du changement du champ EBAN-EBAKZ vers une valeur indiquant la clôture.

Type d’événement inferred
Demande d’achat modifiée
Correspond à toute modification apportée à une demande d’achat après sa création initiale, par exemple un changement de quantité, de prix ou de matériel. Ces modifications sont enregistrées dans les tables de journal des modifications de SAP, qui fournissent une piste d’audit détaillée.
Pourquoi est-ce important ?

Le suivi des modifications permet de repérer les boucles de reprise et les problèmes de qualité des données. Des modifications fréquentes peuvent révéler des exigences initiales imprécises ou un manque de formation des utilisateurs, et entraîner des retards.

Où trouver ces données

Événement extrait des tables du journal des modifications CDHDR (en-tête) et CDPOS (poste), lorsque la classe d’objet est EINKBELEG et que l’ID d’objet correspond au numéro de la demande d’achat. Les modifications de champs spécifiques peuvent être analysées.

Données à recueillir

Événement enregistré dans les tables de modifications CDHDR et CDPOS pour le document de demande d’achat.

Type d’événement explicit
Étape d’approbation approuvée
Correspond à l’approbation explicite d’une étape de la stratégie de libération par un utilisateur autorisé. Cette action est enregistrée comme une modification du statut de libération de la demande et la rapproche de l’approbation finale.
Pourquoi est-ce important ?

Le suivi des approbations individuelles est nécessaire pour mesurer la durée de chaque étape et analyser les résultats des différents approbateurs. Il permet aussi de vérifier le respect du flux d’approbation.

Où trouver ces données

Événement extrait des journaux de modifications (CDHDR/CDPOS) des champs de statut de libération de la table EBAN. L’action de l’approbateur dans la transaction ME54N ou une transaction similaire déclenche l’enregistrement de cette modification.

Données à recueillir

Entrée du journal des modifications créée lorsqu’un approbateur exécute une transaction de libération.

Type d’événement explicit
Étape d’approbation commencée
Indique que la demande d’achat attend désormais l’intervention d’un approbateur ou d’un groupe d’approbation précis, conformément à la stratégie de libération. Cet événement est déduit lorsque le statut de la demande indique qu’elle attend un code de libération particulier.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité permet d’analyser en détail chaque étape de la chaîne d’approbation. Elle aide à repérer les approbateurs ou les étapes qui entraînent les retards les plus longs.

Où trouver ces données

Événement déduit du suivi de la séquence des changements apportés aux champs de statut de libération dans la table EBAN. Chaque passage à un nouvel état d’attente marque le début d’une étape d’approbation.

Données à recueillir

Événement déduit des changements de statut indiquant qu’un nouveau code de libération est actif et en attente d’approbation.

Type d’événement inferred
Étape d’approbation rejetée
Un utilisateur autorisé a explicitement rejeté une étape de la stratégie de libération, renvoyant généralement la demande à son créateur pour modification. Cette action est enregistrée comme une modification du statut de libération de la demande.
Pourquoi est-ce important ?

Les rejets sont une cause majeure de reprises et de retards. L’analyse de leur fréquence et de leurs motifs aide à repérer les incompréhensions des règles, les problèmes de qualité des données ou les étapes d’approbation inefficaces.

Où trouver ces données

Événement extrait des journaux de modifications (CDHDR/CDPOS) des champs de statut de libération de la table EBAN. Un rejet effectué dans la transaction ME54N ou une transaction similaire déclenche un changement de statut correspondant.

Données à recueillir

Entrée du journal des modifications créée lorsqu’un approbateur rejette une demande.

Type d’événement explicit
Recommandé Facultatif

Guides d’extraction

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