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Améliorez votre processus d’embauche à la retraite, cycle de vie des employés

Optimisez le processus d’embauche à la retraite dans SAP SuccessFactors grâce à notre guide en 6 étapes.
Améliorez votre processus d’embauche à la retraite, cycle de vie des employés
Cycle de vie des employés, de l’embauche au départ
SAP SuccessFactors Onboarding

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Processus disponibles
Processus générique 1 Achats au paiement : traitement des factures 8 Clôture comptable, de l’enregistrement au reporting : écritures comptables 7 Comptes clients 7 Cycle de vie des employés, de l’embauche au départ à la retraite 8 Cycle de vie du développement logiciel 6 De la commande à l’encaissement : facturation et émission des factures 8 De la prospection à l’encaissement 7 Du processus d’achat au paiement : bon de commande 8 Gestion de la chaîne logistique 7 Gestion de la qualité 6 Gestion des contrats 6 Gestion des demandes de service 7 Gestion des dépenses 6 Gestion des entrepôts 6 Gestion des incidents 6 Gestion des problèmes 6 Gestion des stocks 7 Gestion du changement 6 Gestion du crédit et recouvrement 7 Gestion du cycle de revenus 6 Gestion du transport 6 Intégration des clients KYC 6 Intégration des employés 6 Maintenance des équipements 6 Modèle de données : Planification de la production 6 Octroi de prêts 6 Order to Cash : traitement des commandes clients 8 Parcours de l’embauche au départ à la retraite : gestion des postes 4 Parcours du patient 6 Purchase to Pay - Demande d’achat 8 Record to Report : clôture de période et rapprochements 7 Recrutement et acquisition de talents 6 Service client 7 Traitement de la paie 7 Traitement des factures fournisseurs 7 Traitement des paiements 7 Traitement des paiements fournisseurs 7 Traitement des retours et remboursements 7 Traitement des sinistres 6
Systèmes disponibles
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Optimisez le processus de l’embauche au départ dans SAP SuccessFactors Onboarding

Le parcours d’un employé, de son embauche à son départ à la retraite, peut comporter des inefficacités difficiles à repérer. Notre plateforme vous aide à détecter les goulots d’étranglement, à repérer les retards et à réduire les risques de non-conformité tout au long du cycle de vie des employés. Vous obtenez une vision claire du processus et pouvez améliorer son déroulement, du début à la fin.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et découvrez les défis courants pour atteindre vos objectifs d’efficacité. Suivez notre plan d’amélioration en six étapes et consultez le guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Pourquoi optimiser le cycle de vie des employés, de l’embauche au départ

Le cycle de vie des employés, de l’embauche au départ, couvre l’ensemble de leur parcours dans votre organisation, du recrutement et de l’intégration jusqu’à leur départ. Ce processus de bout en bout contribue directement à la réussite de l’entreprise : il influe sur la productivité, la fidélisation des talents et les coûts opérationnels. Pourtant, sa complexité, liée au nombre d’intervenants, à la diversité des systèmes et à l’enchaînement des activités, entraîne souvent des inefficacités et des goulots d’étranglement difficiles à repérer. Un recrutement tardif peut réduire la productivité, une intégration qui s’éternise peut démobiliser les nouvelles recrues et un départ mal géré peut exposer l’organisation à des risques de non-conformité et nuire à sa réputation d’employeur.

Optimiser le cycle de vie des employés, de l’embauche au départ, ne relève pas uniquement des RH : c’est un enjeu stratégique. Les inefficacités se traduisent par des temps de cycle trop longs pour certaines tâches RH, une charge administrative accrue et une expérience dégradée pour les employés. Sans vision claire du déroulement réel du processus, fondée sur les données, les organisations peinent à en identifier les causes profondes et à l’améliorer efficacement. Il est donc essentiel de comprendre comment améliorer ce cycle de vie.

Comment le Process Mining éclaire le parcours des employés

Le Process Mining permet d’analyser le cycle de vie des employés, de l’embauche au départ, à partir des données d’événements issues de systèmes comme SAP SuccessFactors Onboarding. Plutôt que de s’appuyer sur des suppositions ou des témoignages isolés, il reconstitue les parcours réellement suivis dans l’organisation et met en évidence chaque étape, chaque décision et chaque retard. Il donne une vision précise du déroulement réel des opérations RH, avec leurs variantes et leurs écarts par rapport au parcours prévu.

À partir de vos données SAP SuccessFactors Onboarding, le Process Mining représente l’ensemble du parcours des employés, de « Demande de recrutement créée » à « Tâches de départ terminées ». Cette représentation fait rapidement ressortir les goulots d’étranglement, par exemple les retards imprévus dans les vérifications d’antécédents ou les étapes d’approbation des promotions qui s’éternisent. Elle mesure avec précision des indicateurs clés, comme le temps de cycle moyen de l’intégration ou la durée des cycles d’évaluation des performances, et fournit des données concrètes pour réduire le temps de cycle du processus. Vous pouvez ainsi dépasser les symptômes apparents et vous attaquer aux causes des inefficacités.

Principaux axes d’amélioration des processus

L’application du Process Mining au cycle de vie des employés, de l’embauche au départ, permet généralement de repérer plusieurs axes d’amélioration :

  • Efficacité du recrutement et de l’intégration : repérez les retards dans l’identification des candidats, l’envoi des offres, les vérifications d’antécédents et la configuration de la paie. Améliorez l’expérience des nouvelles recrues dans SAP SuccessFactors Onboarding en simplifiant les tâches et en réduisant les transferts manuels, afin qu’elles deviennent productives plus rapidement.
  • Évolution de carrière et développement : évaluez l’efficacité de l’attribution des formations, la régularité des cycles d’évaluation des performances et les délais d’approbation des promotions ou des changements de fonction. Repérez les problèmes récurrents qui peuvent freiner l’évolution et la satisfaction des employés.
  • Conformité de la gestion des performances : veillez à ce que les évaluations des performances soient réalisées régulièrement et que les retours soient transmis dans les délais, conformément aux politiques internes et aux réglementations en vigueur.
  • Départs et conformité : examinez l’ensemble du processus de départ et repérez les étapes susceptibles d’entraîner un manquement, comme un entretien de départ oublié ou la restitution incomplète du matériel. Simplifiez les tâches pour que les départs se déroulent dans de bonnes conditions, dans le respect des règles et avec dignité.

En ciblant ces axes, les organisations peuvent optimiser les processus tout au long du cycle de vie des employés.

Résultats attendus de l’optimisation des processus

Le Process Mining appliqué au cycle de vie des employés dans SAP SuccessFactors Onboarding apporte des bénéfices concrets et mesurables :

  • Réduction des temps de cycle : raccourcissez sensiblement les processus RH, du recrutement à l’intégration et au départ. Les nouvelles recrues deviennent productives plus rapidement et les transitions sont mieux gérées.
  • Réduction des coûts : diminuez la charge administrative en supprimant les étapes redondantes et en limitant les tâches manuelles. Une meilleure expérience des employés contribue également à leur fidélisation et réduit les coûts liés aux recrutements fréquents.
  • Amélioration de l’expérience des employés : un parcours clair et bien organisé, du début à la fin, renforce la satisfaction et l’engagement des employés et contribue à une image positive de l’employeur.
  • Meilleure conformité et réduction des risques : veillez à ce que les processus RH, notamment ceux liés à l’intégration, aux performances et aux départs, respectent systématiquement les exigences réglementaires et les politiques internes, afin de limiter les risques juridiques et financiers.
  • Décisions fondées sur les données : donnez aux responsables RH des données objectives pour décider de la refonte des processus, des investissements technologiques et de l’affectation des ressources, et ainsi poursuivre l’optimisation.

Premiers pas pour améliorer le processus de l’embauche au départ

Comprendre en détail le cycle de vie des employés, de l’embauche au départ, est la première étape pour bâtir une organisation plus efficace, conforme et attentive aux employés. En appliquant le Process Mining à vos données SAP SuccessFactors Onboarding, vous obtenez une vision claire de vos opérations. Découvrez comment améliorer l’efficacité des RH et l’expérience des employés dès aujourd’hui.

Cycle de vie des employés, de l’embauche au départ Amélioration des processus RH Acquisition de talents Efficacité de l’intégration Conformité des départs Expérience des employés Opérations RH Gestion des talents Analyse des données RH H2R Gestion du capital humain HCM Parcours de l’employé

Problèmes et difficultés courants

Repérez les difficultés qui vous concernent

Lorsque les tâches d’intégration des nouvelles recrues sont dispersées entre plusieurs systèmes et services, les retards qui en résultent réduisent leur productivité et dégradent leur première expérience. Le délai avant qu’elles apportent une réelle contribution s’allonge dans le cycle de vie des employés, de l’embauche au départ. ProcessMind analyse vos données SAP SuccessFactors Onboarding pour repérer précisément les goulots d’étranglement du flux de travail d’intégration et déterminer quelles activités ou quels services sont à l’origine des retards. Vous pouvez ainsi simplifier le processus et permettre aux employés de devenir productifs plus rapidement.

L’absence de vérifications obligatoires ou de documents requis à certaines étapes, des vérifications d’antécédents aux tâches de départ, expose l’organisation à des risques juridiques et réglementaires. C’est un enjeu majeur tout au long du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ. ProcessMind s’appuie sur vos données SAP SuccessFactors Onboarding pour repérer les écarts par rapport aux parcours conformes prévus. Il signale les dossiers où des étapes obligatoires ont été omises ou retardées, afin de vous permettre de réduire les risques en amont.

Un cycle de recrutement trop long, de la création de la demande à l’acceptation de l’offre, peut pousser les meilleurs candidats à accepter une autre proposition. Il augmente les coûts de recrutement et laisse des postes importants vacants. Cela affecte directement la phase d’acquisition des talents du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ. ProcessMind représente l’ensemble du parcours de recrutement à partir de vos données SAP SuccessFactors Onboarding et repère les étapes qui prolongent le processus, comme la planification des entretiens ou les vérifications d’antécédents. Vous pouvez ainsi intervenir de manière ciblée pour accélérer l’acquisition des talents.

Les nouvelles recrues peuvent tarder à recevoir les formations indispensables ou suivre des formations non prioritaires, ce qui nuit à leur capacité à remplir efficacement leur rôle et retarde leur pleine contribution. Ce problème survient souvent après l’intégration, dans le cycle de vie des employés, de l’embauche au départ. ProcessMind cartographie l’attribution et la réalisation des formations à partir de vos données SAP SuccessFactors Onboarding. Il met en évidence les formations retardées, attribuées aux mauvaises personnes ou non réalisées conformément aux règles. Vous pouvez ainsi veiller à ce que chaque employé reçoive la formation adaptée au bon moment.

Des actions RH importantes, comme les changements de fonction, les promotions ou la validation des évaluations des performances, sont souvent retardées par des approbations tardives des responsables. Ces retards créent de la frustration et nuisent à l’engagement et à l’évolution des employés. Ils ralentissent l’ensemble du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ. ProcessMind analyse vos données SAP SuccessFactors Onboarding pour repérer les responsables ou les services qui retardent régulièrement les approbations. Vous pouvez alors cibler les formations ou revoir les processus pour débloquer les étapes essentielles.

Lorsque les évaluations des performances ne sont pas réalisées régulièrement ou dans les délais prévus, les employés risquent de manquer des occasions de développement et de recevoir des retours insuffisants. Cela peut aussi créer des inégalités dans l’évolution de carrière. C’est un enjeu important du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ. ProcessMind analyse les activités d’évaluation des performances dans vos données SAP SuccessFactors Onboarding et repère les services ou les fonctions où les évaluations sont souvent retardées, omises ou réalisées à une fréquence différente de celle prévue. Vous pouvez ainsi garantir à tous les employés des retours équitables et transmis dans les délais.

Pour fidéliser les employés, il est essentiel de comprendre pourquoi ils partent et à quelle étape de leur parcours. Un fort roulement, notamment dans certains services ou certaines fonctions, entraîne des coûts importants et une perte de connaissances tout au long du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ. ProcessMind peut repérer les parcours fréquemment suivis avant un départ et les mettre en relation avec les activités ou les événements enregistrés dans vos données SAP SuccessFactors Onboarding. Vous pouvez ainsi identifier les causes du roulement liées aux processus et prendre des mesures ciblées pour améliorer la fidélisation.

Une configuration de la paie incorrecte ou tardive pour les nouvelles recrues entraîne une forte insatisfaction, alourdit la charge administrative et peut poser des problèmes de conformité. Elle nuit directement à leur première expérience au sein de l’organisation. Ces erreurs sont souvent dues à des lacunes dans les premières étapes du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ. ProcessMind représente le processus de configuration de la paie à partir de vos données SAP SuccessFactors Onboarding et repère les transferts qui échouent ou les incohérences de données, afin de garantir une rémunération exacte et versée dans les délais.

Un processus de départ désorganisé ou incomplet peut entraîner des failles de sécurité, des manquements réglementaires et une mauvaise dernière impression pour les employés qui quittent l’organisation, au risque de nuire à sa réputation d’employeur. C’est la dernière étape du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ. ProcessMind cartographie l’ensemble du parcours de départ à partir de vos données SAP SuccessFactors Onboarding et révèle les étapes souvent omises ou retardées, comme la restitution du matériel ou la révocation des accès aux systèmes. Vous pouvez ainsi veiller à ce que les départs se déroulent dans de bonnes conditions et dans le respect des règles.

Les retards dans le traitement des mutations internes, des promotions ou des changements de fonction peuvent démobiliser les employés, faire manquer des occasions de développement des talents et augmenter les coûts de recrutement externe. Ces inefficacités freinent l’évolution de carrière au sein du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ. ProcessMind analyse les flux de travail liés aux changements de fonction et aux promotions à partir de vos données SAP SuccessFactors Onboarding. Il repère les goulots d’étranglement dans les approbations, les réaffectations ou les formations associées, afin d’accélérer la mobilité interne et de fidéliser les talents.

Les processus comportent parfois des étapes superflues ou des tâches en double, comme la saisie répétée des mêmes données ou plusieurs approbations pour une seule action. Cela fait perdre du temps et augmente les coûts opérationnels du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ. En analysant les journaux d’événements de SAP SuccessFactors Onboarding, ProcessMind repère les reprises et les redondances difficiles à voir. Vous pouvez ainsi déterminer où simplifier les processus pour gagner en efficacité et consacrer davantage de ressources RH aux tâches stratégiques.

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Réduire le temps nécessaire pour que les nouvelles recrues deviennent pleinement productives est essentiel pour renforcer leur contribution et améliorer leurs débuts dans l’organisation. Une intégration trop longue peut susciter de la frustration, réduire l’engagement et retarder leur contribution. Cet objectif vise à simplifier les premières étapes du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ. ProcessMind analyse les journaux d’événements de SAP SuccessFactors Onboarding pour repérer précisément les retards et identifier les activités et les étapes d’approbation qui prolongent l’intégration. En représentant les variantes du processus, ProcessMind aide les organisations à généraliser les parcours les plus efficaces, à réduire jusqu’à 25 % la durée moyenne de l’intégration et à permettre aux nouvelles recrues de se sentir reconnues et intégrées plus rapidement.

Le respect rigoureux des règles RH tout au long du parcours d’un employé, de son embauche à son départ, est indispensable pour limiter les risques juridiques et d’atteinte à la réputation. Les manquements, notamment lors des vérifications d’antécédents, des formations obligatoires ou des procédures de départ du cycle de vie des employés, peuvent entraîner des sanctions importantes et perturber les opérations. ProcessMind reconstitue le déroulement réel des processus dans SAP SuccessFactors Onboarding et met en évidence les écarts par rapport aux procédures de conformité obligatoires. Vous disposez d’une vue à jour du respect des règles, ce qui permet de corriger rapidement les écarts et de veiller à ce que chaque étape du parcours des employés, de l’acceptation de l’offre aux dernières tâches de départ, respecte les exigences légales et les politiques internes.

Un recrutement trop long réduit directement la capacité de l’organisation à attirer les meilleurs talents. Il peut faire perdre des candidats et augmenter les coûts opérationnels liés aux postes vacants. Optimiser cette première étape du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ, est essentiel pour rester compétitif et pourvoir rapidement les postes importants avec les bonnes personnes. ProcessMind analyse l’ensemble du processus de recrutement dans SAP SuccessFactors Onboarding, de la création de la demande à l’acceptation de l’offre, et repère les goulots d’étranglement et les transferts inefficaces qui allongent les délais. En indiquant où surviennent les retards, ProcessMind aide les organisations à revoir leurs flux de travail et à réduire jusqu’à 30 % le délai de recrutement, tout en améliorant l’expérience des candidats et en diminuant les coûts de recrutement.

Attribuer les formations pertinentes dans les délais est essentiel pour préparer les employés à leur poste, soutenir leurs performances et respecter les règles, notamment lors d’une embauche ou d’un changement de fonction. Dans le cycle de vie des employés, de l’embauche au départ, des lacunes ou des retards dans l’attribution des formations peuvent freiner la productivité, créer des déficits de compétences et nuire à l’efficacité de l’organisation. ProcessMind cartographie le déroulement réel des activités d’attribution des formations dans SAP SuccessFactors Onboarding et révèle les écarts par rapport au parcours prévu ainsi que les retards entre l’embauche et le début de la formation. En repérant les situations récurrentes, les équipes RH peuvent simplifier l’attribution des formations et veiller à ce que les employés acquièrent les compétences nécessaires sans retard inutile.

Des processus d’approbation inefficaces peuvent créer d’importants goulots d’étranglement dans les différentes fonctions RH du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ, qu’il s’agisse des demandes de congé, des notes de frais, des promotions ou des changements de fonction. Ces retards peuvent frustrer les employés, ralentir des opérations importantes et créer des retards de traitement pour les équipes RH. ProcessMind représente les différentes étapes d’approbation dans SAP SuccessFactors Onboarding et les autres systèmes intégrés, et repère les responsables ou les services qui provoquent régulièrement des retards. En identifiant les blocages sur les étapes essentielles, les organisations peuvent revoir les circuits d’approbation, mettre en place des automatisations et réduire les temps de cycle d’approbation, pour gagner en efficacité et améliorer la satisfaction des employés.

Des évaluations des performances régulières et réalisées dans les délais sont essentielles au développement et à l’engagement des employés, ainsi qu’à la planification de la relève tout au long de leur parcours. Des cycles irréguliers ou manqués peuvent priver les employés de retours clairs et d’occasions de développement, et empêcher une évaluation juste de leur contribution. Cela nuit aux stratégies de gestion des talents. ProcessMind analyse l’historique des activités d’évaluation des performances dans SAP SuccessFactors Onboarding et repère les irrégularités ainsi que les écarts par rapport au calendrier établi. En présentant clairement la fréquence des évaluations et le respect des échéances, ProcessMind aide les équipes RH à appliquer un calendrier commun et à garantir à tous les employés des retours réguliers et des possibilités de développement.

Le fort roulement du personnel coûte cher : il nuit à la productivité et au moral, et augmente les dépenses de recrutement. Comprendre pourquoi les employés partent à différentes étapes de leur parcours est essentiel pour élaborer des stratégies de fidélisation efficaces et créer un environnement de travail positif. ProcessMind permet aux organisations d’analyser les variantes des processus et les activités qui précèdent les départs dans SAP SuccessFactors Onboarding et les systèmes RH connectés. En mettant en relation les parcours, par exemple les promotions tardives ou les évaluations irrégulières, avec les départs, ProcessMind aide à repérer les causes du roulement liées aux processus et à prendre des mesures ciblées pour améliorer la fidélisation.

Les erreurs de configuration de la paie des nouvelles recrues peuvent être très frustrantes pour les employés et obliger les équipes RH et paie à effectuer des corrections manuelles. Si elles ne sont pas corrigées rapidement au cours du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ, ces erreurs peuvent éroder la confiance et nuire à leur première expérience dans l’entreprise. ProcessMind cartographie l’ensemble du processus de configuration de la paie, de la fin de l’intégration au premier versement, et repère les étapes où surviennent fréquemment des erreurs de saisie, des informations manquantes ou des problèmes d’intégration entre systèmes. En représentant ces étapes à risque dans SAP SuccessFactors Onboarding, ProcessMind aide les équipes à prendre des mesures préventives pour réduire les erreurs de paie au minimum.

Un processus de départ inefficace ou non conforme peut créer des risques de sécurité, entraîner des complications juridiques et nuire à la réputation de l’organisation. Le départ des employés doit se dérouler dans de bonnes conditions et dans le respect des règles, notamment pour la restitution du matériel et le traitement du dernier salaire. C’est un élément essentiel du cycle de vie des employés, de l’embauche au départ. ProcessMind présente en détail les flux de travail de départ dans SAP SuccessFactors Onboarding et repère les retards dans les tâches importantes, comme la restitution du matériel, la révocation des accès aux systèmes et les entretiens de départ. Il met en évidence les parcours non conformes et permet de vérifier que toutes les étapes nécessaires sont réalisées dans les délais, afin de réduire les risques pour l’organisation et de laisser une impression positive aux employés qui la quittent.

Des processus internes de changement de poste lents et complexes peuvent freiner l’évolution professionnelle, réduire l’engagement des employés et retarder leur affectation à de nouvelles fonctions. Simplifier ces transitions est essentiel pour encourager la mobilité interne et fidéliser les employés au sein du cycle de vie « Hire to Retire ». ProcessMind analyse de bout en bout les transferts internes et les promotions dans SAP SuccessFactors Onboarding, de la candidature à la date de prise d’effet. La plateforme met en évidence les goulots d’étranglement, comme les approbations qui s’éternisent, les retards de mise à jour des systèmes ou les flux de travail non standardisés. Les organisations peuvent ainsi optimiser ces processus et accélérer l’évolution professionnelle en interne.

Les tâches redondantes ou inutiles dans les processus RH, notamment dans le cycle de vie « Hire to Retire », mobilisent du temps et des ressources précieux. Elles entraînent des inefficacités et augmentent les coûts opérationnels. Repérer et supprimer ces étapes sans valeur ajoutée peut améliorer considérablement la productivité des équipes RH et l’agilité de l’organisation. ProcessMind présente visuellement toutes les activités réalisées, ce qui permet aux équipes RH de repérer les saisies en double, les approbations superflues ou les tâches qui ne contribuent pas au résultat du processus dans SAP SuccessFactors Onboarding. En révélant ces inefficacités, ProcessMind aide les organisations à simplifier leurs flux de travail, à réduire les tâches manuelles et à réaffecter les ressources à des initiatives RH plus stratégiques.

Les 6 étapes pour améliorer le processus « Hire to Retire »

1
Télécharger le modèle
2
Exporter vos données
3
Importer votre jeu de données
4
Analyser votre processus
5
Mettre en œuvre les améliorations
6
Suivre votre processus
1

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Que faire

Accédez au modèle Excel préconfiguré pour les processus « Hire to Retire », conçu pour correspondre aux données disponibles dans SAP SuccessFactors Onboarding.

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Pourquoi est-ce important ?

Un modèle standardisé garantit que vos données sont correctement structurées pour l’analyse. Vous réduisez ainsi le temps de préparation et améliorez la précision des analyses.

Résultat attendu

Un modèle Excel standardisé, prêt à recevoir les données de votre processus « Hire to Retire » issues de SAP SuccessFactors Onboarding.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Suivez en temps réel les parcours de vos employés

ProcessMind représente l’ensemble de votre processus d’embauche à la retraite et met en évidence chaque étape, retard et écart. Vous pouvez ainsi évaluer l’efficacité du parcours des employés et repérer les risques de non-conformité.
  • Visualisez les flux réels du processus d’embauche à la retraite
  • Repérez précisément les retards dans les étapes d’intégration
  • Détectez les risques de non-conformité lors du départ des employés
  • Améliorez l’efficacité sur l’ensemble du cycle de vie des employés
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
Design your optimized process

RÉSULTATS TYPIQUES

Améliorer le cycle de vie des employés

Nos initiatives de process mining consacrées au cycle de vie « Hire to Retire », notamment dans SAP SuccessFactors Onboarding, mettent en évidence les principaux axes d’amélioration. Ces résultats montrent les progrès importants que les organisations peuvent réaliser en comprenant mieux le parcours de leurs employés.

0 %
Accélérer l’intégration

Réduction moyenne de la durée d’intégration des nouveaux employés

Accélérez le processus entre l’acceptation de l’offre et la configuration complète de la paie. Les nouveaux employés deviennent ainsi opérationnels plus rapidement et vivent une meilleure expérience dès leur arrivée.
0 %
Renforcer la conformité

Amélioration du respect des réglementations RH

Veillez au respect de toutes les étapes obligatoires et des exigences relatives aux données tout au long du cycle de vie des employés, afin de limiter les risques juridiques et de rester prêt pour les audits.
0 %
Accélérer le recrutement

Réduction du délai entre la demande de poste et l’acceptation de l’offre

Accélérez le recrutement pour permettre à l’organisation d’attirer les meilleurs talents plus rapidement et réduire le risque de voir des candidats recherchés choisir la concurrence.
0 %
Renforcer la confiance des employés

Réduction des erreurs de configuration de la paie des nouveaux employés

Réduisez nettement les erreurs de configuration de la paie des nouveaux employés et des personnes transférées. Vous recevrez moins de demandes aux RH, améliorerez la satisfaction des employés et instaurerez un climat de confiance dès le premier jour.
0 %
Accélérer les approbations des responsables

Réduction des délais d’approbation des demandes importantes

Repérez et supprimez les goulots d’étranglement dans les flux de travail d’approbation des responsables. Les étapes importantes du cycle de vie des employés avanceront plus rapidement et la charge administrative diminuera.

Ces chiffres correspondent aux améliorations couramment observées dans différentes mises en œuvre. Les résultats réels peuvent varier selon la complexité de votre processus « Hire to Retire », la qualité des données et le contexte de votre organisation.

Données recommandées

Commencez par les attributs et les activités les plus importants, puis complétez-les selon vos besoins.
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs

Les principales données à recueillir pour l’analyse

Identifiant unique qui suit l’employé tout au long de son parcours dans l’organisation.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut fondamental relie tous les événements associés au sein d’une même instance de processus et rend possible l’analyse du cycle de vie de bout en bout.

Nom de l’événement ou de la tâche qui s’est produit à une étape du cycle de vie de l’employé.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut définit les étapes du processus. Il constitue la structure de la carte de processus et permet toutes les analyses fondées sur les flux.

Horodatage indiquant le début d’une activité ou d’un événement.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut établit l’ordre chronologique des événements et est indispensable à toutes les analyses temporelles, notamment au calcul du temps de cycle et au repérage des goulots d’étranglement.

Horodatage indiquant la fin d’une activité ou d’un événement ayant une durée.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de calculer précisément la durée de chaque activité, ce qui est essentiel pour repérer les inefficacités et les goulots d’étranglement propres à chaque processus.

Identifiant unique de la demande de recrutement à l’origine du processus d’embauche.

Pourquoi est-ce important ?

Il relie le parcours de l’employé au besoin initial de l’entreprise et permet de segmenter et d’analyser en détail la phase de recrutement.

Nom du responsable chargé du nouvel employé ou de l’employé concerné par un événement de son parcours.

Pourquoi est-ce important ?

Il identifie un acteur clé du processus et permet d’analyser les performances propres à chaque responsable, les délais d’approbation et les tendances au sein des équipes.

Service de l’organisation auquel l’employé est rattaché.

Pourquoi est-ce important ?

Cette dimension essentielle permet de segmenter les données et de comparer les performances et les résultats des processus entre les différentes entités de l’entreprise.

Intitulé ou fonction précise de l’employé.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet d’analyser les processus en détail selon les fonctions des employés et d’adapter les améliorations aux besoins propres à chaque poste.

Durée calculée entre l’acceptation de l’offre par le candidat et la fin de son intégration.

Pourquoi est-ce important ?

Ce KPI essentiel mesure l’efficacité du processus d’intégration, qui influe directement sur l’expérience des nouveaux employés et le délai avant qu’ils deviennent opérationnels.

Durée calculée entre la création d’une demande de recrutement et l’acceptation d’une offre.

Pourquoi est-ce important ?

Ce KPI essentiel du recrutement mesure la rapidité avec laquelle l’organisation parvient à recruter des talents, ce qui influe directement sur sa capacité à rester compétitive et à mettre en œuvre sa stratégie.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Marque le début officiel du recrutement, lorsqu’un nouveau poste est approuvé et ouvert aux candidatures. Cet événement est généralement enregistré dans le module SAP SuccessFactors Recruiting lors de l’enregistrement et de la publication d’un formulaire de demande de poste.

Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit du point de départ principal pour mesurer le KPI « délai de recrutement ». Le temps écoulé depuis cet événement permet de repérer les retards au début du recrutement.

Indique le moment où un candidat accepte officiellement l’offre d’emploi, ce qui marque le passage du recrutement à l’intégration. Cet événement est généralement déduit d’un changement de statut de la candidature dans le module Recruiting.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante marque la fin du « délai de recrutement » et le début de la « durée du cycle d’intégration ». Les retards qui la précèdent affectent le recrutement, tandis que ceux qui la suivent influent sur l’expérience du nouvel employé.

Le dossier du nouvel employé est créé dans le module Onboarding et ses tâches d’intégration sont officiellement lancées. Cet événement explicite est enregistré lorsque le processus d’intégration est déclenché pour le nouvel employé.

Pourquoi est-ce important ?

C’est le début officiel du parcours d’intégration. Il fournit un point de référence clair pour mesurer l’efficacité de l’intégration et l’engagement du nouvel employé.

Toutes les activités d’intégration à réaliser avant le premier jour sont terminées et le système indique que le candidat peut être embauché dans le système RH central. Cet événement est généralement déduit du statut global du processus d’intégration.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape confirme que toutes les conditions préalables sont remplies pour que l’employé puisse officiellement commencer. C’est un point de contrôle important avant l’activation de son profil et de sa paie.

Les données du nouvel employé sont officiellement transférées du module Onboarding vers Employee Central et son profil est activé à sa date d’entrée en fonction. L’événement est enregistré lorsque le dossier de l’employé est créé et activé dans le système RH central.

Pourquoi est-ce important ?

L’employé est officiellement inscrit dans les dossiers de l’entreprise. Cette étape marque la fin du recrutement et le début de son parcours professionnel au sein de l’organisation.

Le départ de l’employé est lancé par un responsable ou par les RH. L’événement est enregistré dans Employee Central lorsqu’une action de fin d’emploi est saisie dans le système, souvent avec une date de prise d’effet ultérieure.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape marque le début du processus de départ. L’analyse des activités qui suivent permet de comprendre l’efficacité du processus et le respect des exigences de conformité.

Le dossier de l’employé est officiellement désactivé dans le système à son dernier jour de travail. Cet événement marque la fin du cycle de vie de l’employé.

Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit de l’événement de fin définitif de l’instance du processus « Hire to Retire ». Le temps écoulé entre le « Départ de l’employé lancé » et cet événement correspond à la durée totale du processus de départ.

FAQ

Foire aux questions

Le process mining représente le déroulement réel de votre processus « Hire to Retire » et révèle les retards cachés, les écarts de conformité et les étapes inefficaces. Les analyses fondées sur les données vous aident à optimiser l’intégration, à réduire le délai de recrutement et à améliorer les autres étapes importantes du parcours des employés. Vous pouvez ainsi supprimer les tâches redondantes et améliorer l’efficacité globale des RH ainsi que l’expérience des employés.

Pour cartographier précisément votre processus « Hire to Retire », nous avons principalement besoin des journaux d’événements de SAP SuccessFactors Onboarding. Ils doivent inclure les horodatages des activités clés, comme l’envoi d’une candidature, l’acceptation d’une offre, les vérifications des antécédents, l’attribution des formations et la configuration de la paie. L’identifiant de l’employé servira d’identifiant de cas et reliera tous les événements au parcours d’une personne.

L’extraction consiste généralement à exporter les journaux d’événements de SAP SuccessFactors, souvent à l’aide des rapports standard ou d’intégrations par API. Ces données brutes sont ensuite converties dans un format structuré adapté aux outils de process mining. Chaque événement doit comporter un ID de cas, un nom d’activité et un horodatage. Nous vous accompagnons dans cette préparation afin de garantir la qualité et l’exhaustivité des données.

Vous pourrez repérer précisément les retards, les écarts de conformité et le gaspillage de ressources dans le cycle de vie des employés. Cela peut se traduire par des améliorations mesurables, comme une réduction de 25 % de la durée du cycle d’intégration, un recrutement plus rapide et des flux de travail d’approbation des responsables plus efficaces. Ces analyses vous permettent de cibler les mesures nécessaires pour atteindre vos objectifs d’amélioration.

La configuration initiale des connecteurs de données et du modèle nécessite une certaine compréhension technique. En revanche, les outils de process mining sont conçus pour être faciles à utiliser au quotidien par les analystes métier. Notre équipe vous accompagne sur les aspects techniques, ce qui limite le besoin de compétences informatiques spécialisées en interne pour les opérations courantes. La transition est ainsi plus simple et l’adoption plus rapide.

La durée varie selon la disponibilité et la complexité des données, mais la première phase d’analyse prend généralement de 4 à 8 semaines. Elle comprend l’extraction et la transformation des données, la création du modèle et la production des premières analyses. L’optimisation et le suivi se poursuivent ensuite au fil de la mise en œuvre et de l’évaluation des améliorations.

Oui. Le process mining peut repérer les risques de conformité en signalant les écarts par rapport aux procédures standard et contribuer à assurer une conformité RH à 100 %. Il peut également mettre au jour les causes profondes d’un roulement élevé du personnel en comparant le parcours des employés qui partent à celui des employés qui restent. Ces analyses permettent de prendre des mesures préventives.

Il faut principalement pouvoir accéder à SAP SuccessFactors Onboarding pour exporter les données, idéalement au moyen d’API permettant d’automatiser leur transmission. Vous aurez également besoin d’un logiciel de process mining, dans le cloud ou installé sur site, pour importer et analyser les journaux d’événements extraits. En règle générale, aucune modification directe de SuccessFactors n’est nécessaire.

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