Votre modèle de données pour la maintenance des actifs

Hexagon EAM
Votre modèle de données pour la maintenance des actifs

Votre modèle de données pour la maintenance des actifs

Ce modèle vous guide dans l’association de vos flux de travail de maintenance issus de Hexagon EAM à un format adapté au Process Mining. Vous y trouverez les données nécessaires pour repérer les inefficacités, les étapes du cycle de vie à suivre et des conseils techniques pour l’extraction. Utilisez ces structures pour mieux comprendre les performances de la gestion de vos actifs.
  • Champs de données essentiels des journaux de maintenance
  • Étapes clés du processus et étapes des ordres de travail
  • Logique technique d’extraction pour Hexagon EAM
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs de maintenance des actifs

Ces champs de données recommandés apportent le contexte nécessaire à vos ordres de travail et vous aident à comparer les performances de maintenance par type d’actif ou par emplacement.
5 Obligatoire 7 Recommandé 10 Facultatif
Nom Description
Activité
ActivityName
La tâche précise ou le changement de statut qui s’est produit.
Description

Cet attribut désigne l’étape du processus en cours, par exemple « Ordre de travail créé » ou « Matériel délivré ». Il est établi à partir de l’historique des changements de statut ou des événements transactionnels associés à l’ordre de travail.

Pourquoi est-ce important ?

Il définit la séquence du journal d’événements et permet de reconstituer le flux du processus et d’analyser les goulots d’étranglement.

Où trouver ces données

Table R5EVENTHISTORY de Hexagon EAM, champ EVH_STATUS (associé à des descriptions) ou journaux d’audit

Exemples
Ordre de travail crééOrdre de travail planifiéOrdre de travail terminéMatériel délivré
Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
Horodatage de la dernière extraction ou actualisation de l’enregistrement.
Description

Cet attribut indique la date de la dernière extraction des données depuis le système source. Il aide les analystes à évaluer leur fraîcheur et à repérer d’éventuels retards dans le processus de production des rapports.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de vérifier l’actualité de l’analyse et facilite le diagnostic des problèmes de synchronisation des données.

Où trouver ces données

Heure système au moment de l’extraction

Exemples
2023-10-25T12:00:00Z2023-10-26T00:00:00Z
Horodatage
EventTimestamp
La date et l’heure auxquelles l’activité s’est produite.
Description

Cet attribut enregistre le moment exact où un événement ou un changement de statut a été validé dans le système. Il permet de calculer la durée entre les activités et le temps de cycle global de l’ordre de travail.

Pourquoi est-ce important ?

Des horodatages exacts sont indispensables pour analyser les délais, repérer les retards et calculer le respect des SLA.

Où trouver ces données

Table R5EVENTHISTORY de Hexagon EAM, champ EVH_DATE

Exemples
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-12T14:15:00Z2023-10-13T09:00:00Z
Ordre de travail de maintenance
WorkOrderNumber
Identifiant unique de l’ordre de travail de maintenance.
Description

Cet attribut correspond à la clé primaire unique du cas de maintenance. Il suit l’ordre de travail depuis la demande initiale jusqu’à la planification, l’exécution et la clôture financière définitive. Il sert d’identifiant central pour relier les journaux d’activité, les heures de travail et la consommation de matériel.

Pourquoi est-ce important ?

Il identifie une instance précise du processus de maintenance et permet de suivre les temps de cycle de bout en bout ainsi que les variantes du processus.

Où trouver ces données

Table R5EVENTS de Hexagon EAM, champ EVT_CODE

Exemples
WO-100234WO-100235WO-100236104592
Système source
SourceSystem
Nom du système d’origine des données.
Description

Cet attribut indique le système de référence des données. Dans ce contexte, il est défini en dur avec le nom du système EAM concerné afin de le distinguer d’éventuelles données historiques ou de systèmes externes de prestataires.

Pourquoi est-ce important ?

Il garantit la traçabilité de l’origine des données, notamment lors de la fusion de données issues de plusieurs instances de maintenance.

Où trouver ces données

Valeur définie en dur

Exemples
Hexagon EAMInfor EAMDatastream 7i
Date d’achèvement prévue
TargetCompletionDate
L’échéance prévue pour l’ordre de travail.
Description

Cet attribut indique la date à laquelle les travaux de maintenance doivent être terminés. La comparaison avec la date réelle d’achèvement permet principalement de calculer le respect des SLA et le taux de réalisation dans les délais.

Pourquoi est-ce important ?

Il est essentiel au suivi du respect des SLA des prestataires et à l’évaluation de la précision de la planification.

Où trouver ces données

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_TARGET

Exemples
2023-11-012023-11-152023-12-01
Équipement
AssetCode
L’identifiant unique de l’équipement ou de l’installation faisant l’objet de la maintenance.
Description

Cet attribut associe l’ordre de travail à un équipement ou à un emplacement précis. Il permet d’analyser la fréquence des pannes par équipement et de repérer ceux qui posent régulièrement problème ou doivent être remplacés.

Pourquoi est-ce important ?

Il est indispensable pour calculer les indicateurs de fiabilité des équipements et comprendre où se concentrent les efforts de maintenance.

Où trouver ces données

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_OBJECT

Exemples
PUMP-001HVAC-204FLEET-99CONVEYOR-A
Heures de main-d’œuvre réelles
ActualLaborHours
Le nombre total d’heures imputées à l’ordre de travail.
Description

Cet attribut totalise le temps que les techniciens ont consacré à l’ordre de travail. Il sert à mesurer la productivité, à calculer les coûts de main-d’œuvre et à comparer les heures réelles aux heures estimées.

Pourquoi est-ce important ?

Il constitue la principale source de données du Dashboard de productivité de la main-d’œuvre technique et de l’indicateur d’écart sur les heures de main-d’œuvre.

Où trouver ces données

Table Hexagon EAM R5BOOKEDHOURS, champ BOO_HOURS (total par ordre de travail)

Exemples
2.54.012.00.5
Priorité
PriorityCode
Niveau d’urgence attribué à l’ordre de travail.
Description

Cet attribut indique l’importance de l’ordre de travail, de l’intervention courante à l’urgence. Il détermine la planification des ressources et joue un rôle essentiel dans le suivi du respect des SLA et la détection des abus de priorité.

Pourquoi est-ce important ?

Le Dashboard de suivi des escalades de priorité et d’audit des ressources permet de s’assurer que les tâches critiques sont correctement priorisées.

Où trouver ces données

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_PRIORITY

Exemples
CritiqueÉlevéeMoyenneFaible
Service
MaintenanceDepartment
Le service ou le centre de travail chargé d’effectuer les travaux.
Description

Cet attribut désigne l’équipe ou l’atelier de maintenance affecté à l’ordre de travail, par exemple l’équipe électrique, mécanique ou des installations. Il permet de comparer les performances des différentes équipes techniques.

Pourquoi est-ce important ?

Il alimente le Dashboard de productivité de la main-d’œuvre technique et aide à répartir efficacement les ressources entre les différents corps de métier.

Où trouver ces données

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_MRC

Exemples
Atelier électriqueMaintenance mécaniqueInstallationsService de flotte
Type d’ordre de travail
WorkOrderType
Classe l’ordre de travail comme préventif, correctif ou d’urgence.
Description

Cet attribut classe la nature des travaux de maintenance. Il sert à analyser la proportion de maintenance préventive planifiée par rapport aux réparations d’urgence réactives, un indicateur clé de l’état des actifs et de la maturité de leur gestion.

Pourquoi est-ce important ?

Il alimente le Dashboard d’analyse du taux de maintenance préventive et aide à repérer les possibilités de réduire les interventions réactives.

Où trouver ces données

Table R5EVENTS de Hexagon EAM, champ EVT_TYPE

Exemples
PPMCOREMGPRJ
Utilisateur
UpdatedBy
L’identifiant de l’utilisateur ayant effectué l’activité.
Description

Cet attribut enregistre l’identifiant de connexion de la personne à l’origine du changement de statut ou de la mise à jour. Il sert à analyser la charge de travail des équipes, à repérer les besoins de formation et à vérifier la conformité du processus.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet d’analyser le comportement des utilisateurs et l’utilisation des ressources tout au long du cycle de maintenance.

Où trouver ces données

Table Hexagon EAM R5EVENTHISTORY, champ EVH_USER

Exemples
JSMITHADAVISSYSTEMMGR_USR
Contrôle qualité réussi
QualityControlPassed
Indique si l’étape de contrôle qualité a été documentée.
Description

Cet attribut booléen vérifie si une activité de contrôle qualité ou un élément de liste de contrôle a été marqué comme terminé. Il contribue au respect des règles de sécurité et des normes internes.

Pourquoi est-ce important ?

Il alimente l’indicateur de taux de conformité du contrôle qualité et le Dashboard de conformité et d’intégrité de la documentation.

Où trouver ces données

Dérivé des tables de listes de contrôle ou de l’historique des activités

Exemples
truefalse
Coût réel total
TotalActualCost
Le coût financier total enregistré pour l’ordre de travail.
Description

Cet attribut regroupe les coûts de main-d’œuvre, de matériel et de services. Il est essentiel pour analyser le règlement financier et comprendre l’incidence des coûts de la maintenance d’urgence par rapport à la maintenance préventive.

Pourquoi est-ce important ?

Il alimente le Dashboard de règlement financier et de rapidité de clôture, et facilite les décisions fondées sur les coûts.

Où trouver ces données

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_ACTCOST (ou colonne récapitulative équivalente)

Exemples
150.002500.5075.25
Criticité de l’équipement
AssetCriticality
Un score qui indique l’importance opérationnelle de l’équipement.
Description

Cet attribut indique l’importance de l’équipement pour les activités de l’entreprise. Il permet notamment de vérifier si les ordres de travail hautement prioritaires concernent réellement des équipements critiques et de repérer d’éventuels abus du processus.

Pourquoi est-ce important ?

Il alimente le Dashboard de suivi des escalades de priorité et d’audit des ressources en mettant en relation la priorité et la valeur de l’équipement.

Où trouver ces données

Table Hexagon EAM R5OBJECTS, champ OBJ_CRITICALITY (jointure requise sur EVT_OBJECT)

Exemples
A - VitalB - CritiqueC - SecondaireD - Faible
Date de création
DateCreated
La date de création initiale de l’ordre de travail.
Description

Cet attribut marque le début du cycle de vie de l’ordre de travail. Il sert de référence pour calculer le délai moyen de planification et déterminer l’ancienneté des éléments en attente.

Pourquoi est-ce important ?

Il est nécessaire au Dashboard de rapidité de planification de la maintenance et à l’indicateur d’ancienneté du retard.

Où trouver ces données

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_CREATED

Exemples
2023-09-012023-09-15
Date de demande de matériel
MaterialRequisitionDate
La date à laquelle les pièces de rechange ont été demandées.
Description

Cet attribut enregistre la date et l’heure d’envoi de la demande de matériel au magasin ou au service des achats. Le délai entre cette date et la sortie du matériel permet d’évaluer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement.

Pourquoi est-ce important ?

Il est nécessaire au Dashboard des délais d’approvisionnement en pièces de rechange.

Où trouver ces données

Table Hexagon EAM R5REQUISITIONS ou table de transactions associée

Exemples
2023-10-012023-10-05
Description de l’ordre de travail
WorkOrderDescription
Un bref résumé textuel de la tâche de maintenance.
Description

Cet attribut contient l’objet ou une courte description du problème. Il donne aux analystes le contexte nécessaire pour examiner des cas problématiques précis ou repérer des tendances dans les textes non structurés.

Pourquoi est-ce important ?

Il fournit le contexte nécessaire à l’examen des données de processus par une personne.

Où trouver ces données

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_DESC

Exemples
Réparer le joint de pompe qui fuitInspection mensuelle du système CVCRemplacer la bande transporteuse
Escalade d’urgence
EmergencyEscalationFlag
Indique si la priorité a été relevée au niveau Urgence après la création.
Description

Cet attribut booléen repère les ordres de travail créés avec une priorité inférieure, puis reclassés en urgence. Des occurrences fréquentes peuvent révéler un tri initial insuffisant ou des tentatives de contourner le système pour obtenir un service plus rapide.

Pourquoi est-ce important ?

Il alimente le Dashboard de suivi des escalades de priorité et d’audit des ressources, ainsi que l’indicateur de taux d’escalade en urgence.

Où trouver ces données

Dérivé de l’historique d’audit du champ Priority

Exemples
truefalse
Maintenance préventive
IsPreventive
Indique si l’ordre de travail concerne une maintenance préventive.
Description

Cet attribut booléen facilite le filtrage et la catégorisation des ordres de travail. Il simplifie le calcul de l’indicateur de part de la maintenance préventive en distinguant les interventions préventives des réparations correctives.

Pourquoi est-ce important ?

Il constitue un critère de segmentation essentiel pour le Dashboard d’analyse de la part de la maintenance préventive.

Où trouver ces données

Dérivé de WorkOrderType

Exemples
truefalse
Reprise
IsRework
Indique si l’ordre de travail a nécessité de répéter des tâches techniques.
Description

Cet attribut calculé repère les cas où le processus revient d’un contrôle qualité ou d’un statut d’achèvement à un statut de travail en cours. Il aide à détecter les problèmes de qualité et les besoins de formation.

Pourquoi est-ce important ?

Il alimente le Dashboard des reprises techniques et du contrôle qualité, ainsi que l’indicateur du taux de reprises en maintenance.

Où trouver ces données

Calculé à partir des répétitions d’activités

Exemples
truefalse
Statut SLA
SLAState
Indique si l’ordre de travail a respecté son accord de niveau de service.
Description

Cet attribut calculé compare la date réelle d’achèvement à la date d’achèvement prévue. Il classe le cas comme « Dans les délais SLA » ou « SLA dépassé » afin de faciliter le suivi des performances des prestataires et des équipes internes.

Pourquoi est-ce important ?

Il constitue la source directe de données de l’indicateur de taux de respect des SLA.

Où trouver ces données

Calcul : date réelle de fin <= date prévue

Exemples
Dans les délais SLASLA dépasséOuvert
Obligatoire Recommandé Facultatif

Activités de maintenance des actifs

Enregistrez ces étapes clés du processus et ces changements d’état pour représenter avec précision le cycle de vie complet des demandes et des ordres de travail de maintenance.
7 Recommandé 6 Facultatif
Activité Description
Heures de travail enregistrées
Un technicien enregistre les heures travaillées pour l’ordre de travail. Cette activité peut se produire plusieurs fois pour un même cas.
Pourquoi est-ce important ?

Base des Dashboards d’analyse des écarts d’heures de travail et de la productivité des techniciens. Permet de comparer l’effort réel aux prévisions.

Où trouver ces données

Table r5booklabor de Hexagon EAM. Chaque ligne correspond à une entrée de feuille de temps pour l’ordre de travail.

Données à recueillir

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction INSERT sur r5booklabor

Type d’événement explicit
Matériel délivré
Les pièces de rechange sont sorties physiquement du magasin et imputées à l’ordre de travail. Cela correspond à la consommation de matériel.
Pourquoi est-ce important ?

Point final pour mesurer le délai de disponibilité du matériel. Repérez les retards lorsque les travaux commencent puis s’interrompent faute de pièces.

Où trouver ces données

Table r5translines de Hexagon EAM. Transaction de type « I » (Issue) associée à l’ordre de travail.

Données à recueillir

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction INSERT sur r5translines

Type d’événement explicit
Ordre de travail approuvé
Changement de statut indiquant que l’ordre de travail a passé l’examen de planification et d’estimation. Les travaux sont alors autorisés à commencer.
Pourquoi est-ce important ?

Permet l’analyse de la rapidité de planification de la maintenance en marquant la fin de la phase de planification. Sert également au contrôle de la séparation des tâches.

Où trouver ces données

Table r5statuslog de Hexagon EAM. Recherchez le passage au statut « A » (Approved) ou à son équivalent dans le système.

Données à recueillir

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction sur r5statuslog

Type d’événement explicit
Ordre de travail clôturé
L’ordre de travail est clôturé sur le plan financier et archivé. Aucun coût ni aucune heure de travail supplémentaire ne peuvent y être imputés.
Pourquoi est-ce important ?

Fin du processus. Étape essentielle pour analyser le traitement du règlement financier et arrêter les coûts définitifs.

Où trouver ces données

r5statuslog de Hexagon EAM. Passage au statut « C » (Closed) ou « L » (Locked/Closed).

Données à recueillir

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction sur r5statuslog

Type d’événement explicit
Ordre de travail commencé
Les techniciens ont commencé les travaux physiques sur l’actif. L’événement est souvent marqué par le passage au statut In Progress ou par le premier horodatage de saisie des heures de travail.
Pourquoi est-ce important ?

Fin du calcul des travaux en attente et début du temps d’intervention. Indispensable au taux de respect des SLA.

Où trouver ces données

r5statuslog de Hexagon EAM. Passage au statut « In Progress » (souvent le code de statut « I » ou « IP »).

Données à recueillir

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction sur r5statuslog

Type d’événement explicit
Ordre de travail créé
Création initiale de l’ordre de travail de maintenance dans le système. Cet événement ouvre le cas et enregistre l’horodatage de départ pour l’ensemble du cycle de maintenance.
Pourquoi est-ce important ?

Marque le début de l’instance du processus et sert de référence pour mesurer le délai total de résolution. Indispensable au calcul de l’ancienneté des travaux en attente.

Où trouver ces données

Table r5events de Hexagon EAM. Enregistré lors de l’insertion d’un nouvel enregistrement avec evt_code.

Données à recueillir

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction INSERT sur r5events

Type d’événement explicit
Ordre de travail terminé
Les travaux techniques sont terminés et le technicien a marqué l’intervention comme achevée. L’actif est remis en service.
Pourquoi est-ce important ?

Étape clé pour mesurer la durée totale du cycle et le temps moyen de réparation. Met fin au décompte du temps d’arrêt.

Où trouver ces données

r5statuslog de Hexagon EAM. Passage au statut « C » (Completed) ou « F » (Finished).

Données à recueillir

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction sur r5statuslog

Type d’événement explicit
Contrôle qualité réussi
Un responsable ou un inspecteur examine les travaux terminés et en approuve la qualité. Cette étape valide la réparation avant la clôture.
Pourquoi est-ce important ?

Permet de calculer l’indicateur de conformité du contrôle qualité. Les boucles qui repartent de cette étape signalent des reprises techniques.

Où trouver ces données

r5statuslog de Hexagon EAM (passage au statut « Review » ou « QC ») ou r5audittrail pour la validation d’un champ UDF précis.

Données à recueillir

Comparez le champ de statut avant et après

Type d’événement inferred
Demande de matériel créée
Une demande de pièces de rechange ou de matériel est associée à l’ordre de travail. Elle lance le sous-processus d’approvisionnement.
Pourquoi est-ce important ?

Point de départ pour mesurer les délais d’approvisionnement en pièces de rechange. Un volume élevé à cette étape indique une dépendance à la disponibilité du stock.

Où trouver ces données

Table r5requisitions de Hexagon EAM. Association via req_evt (code de l’ordre de travail).

Données à recueillir

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction INSERT sur r5requisitions

Type d’événement explicit
Élément de la liste de contrôle vérifié
Une tâche précise ou une étape d’inspection de l’ordre de travail est marquée comme terminée. Cet événement indique l’avancement détaillé des travaux.
Pourquoi est-ce important ?

Indispensable à la conformité et à l’intégrité de la documentation. Atteste que les contrôles de sécurité ont été consignés dans le système.

Où trouver ces données

Table r5checklist ou r5activities de Hexagon EAM. Changement de statut d’une ligne d’activité ou de tâche précise.

Données à recueillir

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction UPDATE sur r5checklist

Type d’événement explicit
Ordre de travail planifié
Une date de début planifiée ou une ressource précise est attribuée à l’ordre de travail. Celui-ci passe alors des travaux en attente au calendrier actif.
Pourquoi est-ce important ?

Indispensable à l’analyse de la productivité du travail des techniciens et de l’efficacité de l’affectation des ressources.

Où trouver ces données

Table r5events de Hexagon EAM (mise à jour de evt_schedstart) ou r5statuslog (passage au statut « S » pour Scheduled).

Données à recueillir

Comparez le champ de statut avant et après, ou vérifiez la mise à jour de evt_schedstart

Type d’événement inferred
Ordre de travail validé
Une approbation administrative finale est généralement requise pour la conformité ou le paiement du prestataire. Elle confirme l’exactitude de toutes les données.
Pourquoi est-ce important ?

Suivez cette étape pour analyser le cycle d’approbation des ordres de travail. Les retards à ce stade ralentissent le règlement financier.

Où trouver ces données

r5statuslog de Hexagon EAM (passage au statut « Signed Off ») ou journal de capture de la signature électronique.

Données à recueillir

Comparez le champ de statut avant et après

Type d’événement inferred
Priorité mise à jour
Le niveau de priorité de l’ordre de travail a changé après sa création initiale. Cet événement enregistre l’horodatage et la nouvelle valeur de priorité.
Pourquoi est-ce important ?

Indispensable au Dashboard d’analyse des escalades de priorité et de l’audit des ressources, pour repérer les abus de priorité ou les dérives de périmètre.

Où trouver ces données

Table r5audittrail de Hexagon EAM (si l’audit est activé) ou déduction à partir d’instantanés. Souvent dérivé du journal d’audit du champ evt_priority.

Données à recueillir

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction UPDATE sur evt_priority

Type d’événement explicit
Recommandé Facultatif

Guides d’extraction

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