Votre template de données de maintenance des actifs

Hexagon EAM
Votre template de données de maintenance des actifs

Votre template de données de maintenance des actifs

Ce modèle constitue un guide complet pour cartographier vos flux de travail de maintenance dans Hexagon EAM et les préparer au Process Mining. Vous y trouverez des recommandations sur les points de données nécessaires pour mettre au jour les inefficacités, les étapes du cycle de vie à surveiller et les aspects techniques de l’extraction. Utilisez ces structures pour obtenir une visibilité complète sur la performance de votre gestion des actifs.
  • Champs de données essentiels pour les journaux de maintenance
  • Jalons standard du processus et étapes des ordres de travail
  • Logique d'extraction technique pour Hexagon EAM
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Attributs de maintenance des actifs

Ces champs de données recommandés fournissent le contexte nécessaire à vos ordres de travail et vous aident à segmenter les performances de la maintenance par type d’actif ou par emplacement.
5 Obligatoire 7 Recommandé 10 Facultatif
Nom Description
Activité
ActivityName
Tâche précise ou événement de changement de statut qui s’est produit.
Description

Cet attribut désigne l’étape du processus en cours, par exemple « Work Order Created » ou « Material Issued ». Il est dérivé de l’historique des changements de statut ou des événements transactionnels précis enregistrés pour l’ordre de travail.

Pourquoi c’est important

Il définit la séquence du journal d’événements, ce qui permet de reconstituer le flux du processus et d’analyser les goulots d’étranglement.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5EVENTHISTORY, champ EVH_STATUS, associé aux descriptions, ou journaux d’audit

Exemples
Ordre de travail crééOrdre de travail planifiéOrdre de travail terminéMatériel délivré
Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
Horodatage de la dernière extraction ou actualisation de l’enregistrement.
Description

Cet attribut indique à quel moment les données ont été extraites pour la dernière fois du système source. Il aide les analystes à évaluer leur fraîcheur et à repérer d’éventuels problèmes de latence dans la chaîne de reporting.

Pourquoi c’est important

Il renforce la fiabilité de l’analyse en confirmant l’actualité des données et facilite le diagnostic des problèmes de synchronisation.

Où les obtenir

Heure système au moment de l’extraction

Exemples
2023-10-25T12:00:00Z2023-10-26T00:00:00Z
Horodatage
EventTimestamp
Date et heure auxquelles l’activité s’est produite.
Description

Cet attribut enregistre le moment exact où un événement ou un changement de statut a été validé dans le système. Il permet de calculer la durée entre les activités et le temps de cycle global de l’ordre de travail.

Pourquoi c’est important

Des horodatages exacts sont indispensables pour analyser les délais, identifier les retards et calculer le respect des SLA.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5EVENTHISTORY, champ EVH_DATE

Exemples
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-12T14:15:00Z2023-10-13T09:00:00Z
Ordre de travail de maintenance
WorkOrderNumber
Identifiant unique de l’ordre de travail de maintenance.
Description

Cet attribut représente la clé primaire unique du dossier de maintenance. Il permet de suivre l’ordre de travail depuis la demande initiale jusqu’à la planification, l’exécution et la clôture financière finale. Il sert d’identifiant central pour relier les journaux d’activités, les heures de travail et la consommation de matériel.

Pourquoi c’est important

Il identifie l’instance précise du processus de maintenance et permet de suivre de bout en bout les temps de cycle et les variantes de processus.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_CODE

Exemples
WO-100234WO-100235WO-100236104592
Système source
SourceSystem
Nom du système d’origine des données.
Description

Cet attribut indique le système de référence des données. Dans ce contexte, il est codé en dur avec le nom du système EAM concerné afin de le distinguer d’éventuelles données historiques ou de systèmes de prestataires externes.

Pourquoi c’est important

Il garantit la traçabilité claire des données, notamment lors de la fusion de données provenant de plusieurs instances de maintenance.

Où les obtenir

Valeur codée en dur

Exemples
Hexagon EAMInfor EAMDatastream 7i
Actif
AssetCode
Identifiant unique de l’équipement ou de l’installation faisant l’objet de la maintenance.
Description

Cet attribut relie l’ordre de travail à un équipement ou à un emplacement précis. Il permet d’analyser la fréquence des défaillances par actif et d’identifier les « mauvais élèves » ou les équipements à remplacer.

Pourquoi c’est important

Il est fondamental pour calculer les indicateurs de fiabilité des actifs et comprendre où se concentrent les efforts de maintenance.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_OBJECT

Exemples
PUMP-001HVAC-204FLEET-99CONVEYOR-A
Date cible d’achèvement
TargetCompletionDate
Échéance planifiée de l’ordre de travail.
Description

Cet attribut correspond à la date à laquelle les travaux de maintenance doivent être terminés. La comparaison avec la date réelle d’achèvement est essentielle pour calculer le respect des SLA et la performance dans les délais.

Pourquoi c’est important

Il est essentiel pour le Contractor SLA Adherence Monitor et pour évaluer la précision de la planification.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_TARGET

Exemples
2023-11-012023-11-152023-12-01
Heures de main-d’œuvre réelles
ActualLaborHours
Nombre total d’heures imputées à l’ordre de travail.
Description

Cet attribut additionne le temps saisi par les techniciens pour l’ordre de travail. Il sert à mesurer la productivité, à calculer les coûts de main-d’œuvre et à analyser l’écart par rapport au nombre d’heures estimé.

Pourquoi c’est important

Il constitue la principale source de données du Dashboard Technician Labor Productivity et du KPI Labor Hour Variance.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5BOOKEDHOURS, champ BOO_HOURS (somme par ordre de travail)

Exemples
2.54.012.00.5
Priorité
PriorityCode
Niveau d’urgence attribué à l’ordre de travail.
Description

Cet attribut indique l’importance de l’ordre de travail, de la demande courante à l’urgence. Il guide la planification des ressources et est essentiel au suivi du respect des SLA ainsi qu’à la détection des abus de priorité.

Pourquoi c’est important

Il est indispensable au Dashboard Priority Escalation and Resource Audit pour vérifier que les tâches critiques sont correctement prioritaires.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_PRIORITY

Exemples
CritiqueÉlevéeMoyenneFaible
Service
MaintenanceDepartment
Service ou centre de travail responsable de l’exécution des travaux.
Description

Cet attribut identifie l’équipe ou l’atelier de maintenance affecté à l’ordre de travail, par exemple les services électrique, mécanique ou des installations. Il permet de comparer les performances des différentes équipes techniques.

Pourquoi c’est important

Il alimente le Dashboard Technician Labor Productivity et aide à répartir efficacement les ressources entre les différents métiers.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_MRC

Exemples
Atelier électriqueMaintenance mécaniqueInstallationsService de flotte
Type d’ordre de travail
WorkOrderType
Classe l’ordre de travail comme préventif, correctif ou urgent.
Description

Cet attribut caractérise la nature des travaux de maintenance. Il sert à analyser la proportion de maintenance préventive planifiée par rapport aux réparations d’urgence réactives, un indicateur important de l’état des équipements et de la maturité de la gestion.

Pourquoi c’est important

Il alimente le Dashboard Preventive Maintenance Ratio Analysis et aide à identifier les possibilités de réduire les interventions réactives.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_TYPE

Exemples
PPMCOREMGPRJ
Utilisateur
UpdatedBy
Identifiant utilisateur de la personne ayant exécuté l’activité.
Description

Cet attribut enregistre l’identifiant de connexion de la personne responsable du déclenchement du changement ou de la mise à jour du statut. Il sert à analyser la charge de travail des équipes, à identifier les besoins de formation et à auditer la conformité du processus.

Pourquoi c’est important

Il permet d’analyser le comportement des utilisateurs et l’utilisation des ressources tout au long du cycle de maintenance.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5EVENTHISTORY, champ EVH_USER

Exemples
JSMITHADAVISSYSTEMMGR_USR
Contrôle qualité réussi
QualityControlPassed
Indicateur précisant si l’étape de contrôle qualité a été documentée.
Description

Cet attribut booléen vérifie si une activité précise de contrôle qualité ou un élément de checklist a été marqué comme terminé. Il garantit le respect des règles de sécurité et des normes internes.

Pourquoi c’est important

Il alimente le KPI Quality Control Compliance Rate et contribue au Dashboard Compliance and Documentation Integrity.

Où les obtenir

Dérivé des tables Checklist ou de l’historique des activités

Exemples
truefalse
Coût réel total
TotalActualCost
Coût financier total enregistré pour l’ordre de travail.
Description

Cet attribut regroupe les coûts de main-d’œuvre, de matériel et de services. Il est essentiel pour analyser le règlement financier et comprendre l’incidence des coûts de la maintenance d’urgence par rapport à la maintenance préventive.

Pourquoi c’est important

Il alimente le Dashboard Financial Settlement and Closure Speed ainsi que la prise de décision fondée sur les coûts.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_ACTCOST (ou colonne récapitulative similaire)

Exemples
150.002500.5075.25
Criticité de l’actif
AssetCriticality
Score indiquant l’importance opérationnelle de l’actif.
Description

Cet attribut indique le niveau de criticité de l’actif pour les opérations de l’entreprise. Il sert souvent à vérifier que les ordres de travail hautement prioritaires concernent réellement des équipements critiques, et à mettre en évidence d’éventuels détournements du processus.

Pourquoi c’est important

Il alimente le Dashboard Priority Escalation and Resource Audit en mettant en relation la priorité et la valeur de l’actif.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5OBJECTS, champ OBJ_CRITICALITY (jointure requise sur EVT_OBJECT)

Exemples
A - VitalB - CritiqueC - SecondaireD - Faible
Date de création
DateCreated
Date à laquelle l’ordre de travail a été créé initialement.
Description

Cet attribut marque le début du cycle de vie de l’ordre de travail. Il sert de référence pour calculer le Mean Time to Plan et déterminer l’ancienneté des éléments du backlog.

Pourquoi c’est important

Il est requis pour le Dashboard Maintenance Planning Velocity et le KPI Backlog Age.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_CREATED

Exemples
2023-09-012023-09-15
Date de demande de matériel
MaterialRequisitionDate
Date à laquelle les pièces de rechange ont été demandées.
Description

Cet attribut enregistre l’horodatage de l’envoi de la demande de matériel au magasin ou au service des achats. L’analyse du délai entre cette date et « Material Issued » permet d’évaluer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement.

Pourquoi c’est important

Il est nécessaire au Dashboard Spare Parts Procurement Lead Times.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5REQUISITIONS ou table de transactions associée

Exemples
2023-10-012023-10-05
Description de l’ordre de travail
WorkOrderDescription
Résumé succinct de la tâche de maintenance.
Description

Cet attribut contient l’objet ou la brève description du problème. Il fournit aux analystes le contexte nécessaire lors de l’examen détaillé de cas problématiques ou de la recherche de tendances dans du texte non structuré.

Pourquoi c’est important

Il fournit le contexte nécessaire à l’examen humain des données du processus.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM R5EVENTS, champ EVT_DESC

Exemples
Réparer le joint de pompe qui fuitInspection mensuelle du système HVACRemplacer la courroie du convoyeur
Escalade d’urgence
EmergencyEscalationFlag
Indicateur précisant si la priorité a été élevée au niveau Emergency après la création.
Description

Cet attribut booléen identifie les ordres de travail dont la priorité initiale était inférieure, puis a été relevée au niveau Emergency. Une fréquence élevée peut révéler un triage initial insuffisant ou une manipulation du système pour obtenir un service plus rapide.

Pourquoi c’est important

Il alimente le Dashboard Priority Escalation and Resource Audit et le KPI Emergency Escalation Rate.

Où les obtenir

Dérivé de la piste d’audit du champ Priority

Exemples
truefalse
Est préventif
IsPreventive
Indicateur précisant si l’ordre de travail concerne une maintenance préventive.
Description

Cet attribut booléen facilite le filtrage et la catégorisation des ordres de travail. Il simplifie le calcul du KPI Preventive Maintenance Ratio en séparant les travaux proactifs des réparations réactives.

Pourquoi c’est important

Il constitue une segmentation fondamentale pour le Dashboard Preventive Maintenance Ratio Analysis.

Où les obtenir

Dérivé de WorkOrderType

Exemples
truefalse
Est une reprise
IsRework
Indicateur précisant si l’ordre de travail a nécessité la répétition de tâches techniques.
Description

Cet attribut calculé identifie les cas où le processus revient d’un contrôle qualité ou d’un statut d’achèvement à un statut de travail actif. Il aide à repérer les problèmes de qualité et les lacunes en matière de formation.

Pourquoi c’est important

Il alimente le Dashboard Technical Rework and Quality Control ainsi que le KPI Maintenance Rework Rate.

Où les obtenir

Calculé à partir des répétitions d’activités

Exemples
truefalse
État du SLA
SLAState
Indique si l’ordre de travail a respecté son accord de niveau de service.
Description

Cet attribut calculé compare la date réelle d’achèvement à la date cible d’achèvement. Il classe le cas comme « Within SLA » ou « Breached » afin de simplifier le suivi de la performance des prestataires et des équipes internes.

Pourquoi c’est important

Il constitue la source directe du KPI SLA Adherence Rate.

Où les obtenir

Calculé : Actual End Date <= Target Date

Exemples
Dans les délais du SLADélai dépasséOuvert
Obligatoire Recommandé Facultatif

Activités de maintenance des actifs

Capturez ces étapes essentielles du processus et ces changements de statut afin de cartographier précisément le cycle de vie complet de vos ordres de travail et demandes de maintenance.
7 Recommandé 6 Facultatif
Activité Description
Heures de travail enregistrées
Un technicien enregistre les heures travaillées pour l’ordre de travail. Cette activité peut se produire plusieurs fois pour un même dossier.
Pourquoi c’est important

Base des Dashboards Labor Hour Variance et Technician Labor Productivity. Révèle l’effort réel par rapport aux prévisions.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM r5booklabor. Chaque ligne représente une saisie de feuille de temps pour l’ordre de travail.

Collecte

Enregistré lors de l’exécution de la transaction INSERT sur r5booklabor

Type d’événement explicit
Matériel délivré
Les pièces de rechange sont physiquement sorties du magasin et imputées à l’ordre de travail. Cela représente la consommation de matériel.
Pourquoi c’est important

Point final du délai de disponibilité du matériel. Permet d’identifier les retards lorsque les travaux commencent puis s’arrêtent faute de pièces.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM r5translines. Type de transaction « I » (Issue), associé à l’ordre de travail.

Collecte

Enregistré lors de l’exécution de la transaction INSERT sur r5translines

Type d’événement explicit
Ordre de travail approuvé
Modification du statut indiquant que l’ordre de travail a passé l’examen de planification et d’estimation. Elle signifie que les travaux sont autorisés à commencer.
Pourquoi c’est important

Soutient l’analyse Maintenance Planning Velocity en marquant la fin de la phase de planification. Contrôle de conformité de la séparation des tâches.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM r5statuslog. Rechercher le passage au statut « A » (Approved) ou à son équivalent système.

Collecte

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction sur r5statuslog

Type d’événement explicit
Ordre de travail clôturé
L’ordre de travail est verrouillé sur le plan financier et archivé. Aucun coût ni aucune heure de travail supplémentaire ne peuvent être enregistrés.
Pourquoi c’est important

Fin du processus. Indispensable à l’analyse Financial Settlement Processed et au verrouillage des coûts définitifs.

Où les obtenir

Hexagon EAM r5statuslog. Passage au statut « C » (Closed) ou « L » (Locked/Closed).

Collecte

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction sur r5statuslog

Type d’événement explicit
Ordre de travail commencé
Les techniciens ont commencé les travaux physiques sur l’équipement. L’événement est souvent marqué par un changement de statut vers In Progress ou par le premier horodatage de saisie des heures de travail.
Pourquoi c’est important

Point final du calcul du backlog et point de départ du temps d’intervention. Indispensable au calcul du SLA Adherence Rate.

Où les obtenir

Hexagon EAM r5statuslog. Passage à « In Progress », souvent avec le code de statut « I » ou « IP ».

Collecte

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction sur r5statuslog

Type d’événement explicit
Ordre de travail créé
Création initiale de l’enregistrement de l’ordre de travail de maintenance dans le système. Cet événement établit le dossier et enregistre l’horodatage initial de l’ensemble du cycle de vie de la maintenance.
Pourquoi c’est important

Marque le début de l’instance de processus et établit la référence pour mesurer le délai total de résolution. Indispensable au calcul de l’ancienneté du backlog.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM r5events. Enregistré lorsqu’un nouvel enregistrement est inséré avec evt_code.

Collecte

Enregistré lors de l’exécution de la transaction INSERT sur r5events

Type d’événement explicit
Ordre de travail terminé
Les travaux techniques sont terminés et le technicien a marqué l’intervention comme achevée. L’équipement est remis en service.
Pourquoi c’est important

Jalon essentiel pour mesurer la durée du cycle de bout en bout et le Mean Time to Repair. Arrête le décompte du temps d’arrêt.

Où les obtenir

Hexagon EAM r5statuslog. Passage au statut « C » (Completed) ou « F » (Finished).

Collecte

Enregistré lors de l’exécution d’une transaction sur r5statuslog

Type d’événement explicit
Contrôle qualité réussi
Un superviseur ou un inspecteur examine les travaux terminés et en approuve la qualité. Cette étape valide la réparation avant la clôture.
Pourquoi c’est important

Soutient le KPI Quality Control Compliance Rate. Les boucles qui repartent de cette étape indiquent une reprise technique.

Où les obtenir

Hexagon EAM r5statuslog, passage à « Review » ou « QC », ou r5audittrail pour la validation d’un UDF spécifique.

Collecte

Comparer le champ de statut avant et après

Type d’événement inferred
Demande de matériel créée
Une demande de pièces de rechange ou de matériel est associée à l’ordre de travail. Elle lance le sous-processus d’approvisionnement.
Pourquoi c’est important

Point de départ pour mesurer les délais d’approvisionnement en pièces de rechange. Des volumes élevés à cette étape indiquent une dépendance à la disponibilité des stocks.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM r5requisitions. Reliée via req_evt (code de l’ordre de travail).

Collecte

Enregistré lors de l’exécution de la transaction INSERT sur r5requisitions

Type d’événement explicit
Élément de checklist vérifié
Une tâche ou une étape d’inspection précise de l’ordre de travail est marquée comme terminée. Cela représente l’avancement détaillé des travaux.
Pourquoi c’est important

Indispensable à la conformité et à l’intégrité de la documentation. Prouve que les contrôles de sécurité ont été enregistrés dans le système.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM r5checklist ou r5activities. Modification du statut d’une ligne d’activité ou de tâche précise.

Collecte

Enregistré lors de l’exécution de la transaction UPDATE sur r5checklist

Type d’événement explicit
Ordre de travail planifié
Une date de début planifiée ou une ressource précise est attribuée à l’ordre de travail. Celui-ci passe ainsi du backlog au planning actif.
Pourquoi c’est important

Indispensable à l’analyse Technician Labor Productivity et à l’évaluation de l’efficacité de l’allocation des ressources.

Où les obtenir

Table Hexagon EAM r5events, mise à jour de evt_schedstart, ou table r5statuslog, passage au statut « S » (Scheduled).

Collecte

Comparer le champ de statut avant et après, ou vérifier la mise à jour de evt_schedstart

Type d’événement inferred
Ordre de travail validé
Approbation administrative finale généralement requise pour la conformité ou le paiement du prestataire. Elle confirme l’exactitude de toutes les données.
Pourquoi c’est important

À surveiller pour l’analyse Work Order Approval Cycle. Les retards à cette étape affectent la rapidité du règlement financier.

Où les obtenir

Hexagon EAM r5statuslog, passage à « Signed Off », ou journal de capture de la signature électronique.

Collecte

Comparer le champ de statut avant et après

Type d’événement inferred
Priorité mise à jour
Le niveau de priorité de l’ordre de travail a été modifié après sa création initiale. Cet événement enregistre l’horodatage et la nouvelle valeur de priorité.
Pourquoi c’est important

Indispensable au Dashboard Priority Escalation and Resource Audit pour identifier les abus de priorité ou l’extension du périmètre.

Où les obtenir

Hexagon EAM r5audittrail, si l’audit est activé, ou valeur déduite des instantanés. Souvent dérivé du journal d’audit du champ evt_priority.

Collecte

Enregistré lors de l’exécution de la transaction UPDATE sur evt_priority

Type d’événement explicit
Recommandé Facultatif

Guides d'extraction

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