Améliorez votre processus Purchase to Pay, commandes d’achat

Votre guide en 6 étapes pour optimiser les commandes d’achat dans SAP ECC.
Améliorez votre processus Purchase to Pay, commandes d’achat
Purchase to Pay - Purchase Order
SAP ECC

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Optimisez votre processus de commande d’achat dans SAP ECC

Notre plateforme vous aide à repérer les goulots d’étranglement et les inefficacités de votre processus Purchase to Pay. Identifiez les sources de retard, les erreurs liées aux tâches manuelles et les ressources qui ne sont pas utilisées au mieux. Vous pouvez ainsi optimiser les opérations, réduire les erreurs et garantir des achats effectués dans les délais.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et découvrez les défis courants pour atteindre vos objectifs d’efficacité. Suivez notre plan d’amélioration en six étapes et consultez le guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Pourquoi optimiser le processus Purchase to Pay - Purchase Order

Le processus Purchase to Pay (P2P), et plus particulièrement le segment Purchase Order (PO) dans SAP ECC, est essentiel au bon fonctionnement de toute organisation. Un processus P2P - Purchase Order inefficace peut réduire discrètement la rentabilité, retarder des opérations importantes et fragiliser les relations avec les fournisseurs. Il suffit d’un bon de commande en retard pour provoquer une réaction en chaîne : les calendriers de production sont décalés, les niveaux de stock se déséquilibrent et les besoins urgents ne sont pas satisfaits. Dans la complexité de SAP ECC, repérer ces inefficacités cachées sans visibilité claire peut revenir à chercher une aiguille dans une botte de foin. Le coût de ces inefficacités n’est pas seulement financier : elles nuisent aussi à la conformité, accroissent les risques et réduisent la capacité d’adaptation de votre organisation. Comprendre le cycle de vie complet de chaque bon de commande, de la demande initiale à la réception des marchandises, est indispensable pour assurer le bon déroulement des opérations et répartir les ressources de manière stratégique. Sans optimisation, vous risquez d’allonger les temps de cycle, de multiplier les interventions manuelles et de manquer de transparence, ce qui complique la prise de décision.

Comment le Process Mining améliore l’efficacité du processus P2P - Purchase Order

Le Process Mining offre une nouvelle façon de comprendre et d’améliorer votre processus Purchase to Pay - Purchase Order dans SAP ECC. Au lieu de vous appuyer sur des suppositions ou des témoignages isolés, il utilise les données d’événements réelles de votre système SAP ECC pour reconstituer le parcours exact de chaque bon de commande. Cette approche fondée sur les données vous permet de visualiser le flux réel du processus, d’en repérer toutes les variantes et de localiser précisément les goulots d’étranglement, même lorsqu’ils sont enfouis dans le système. Vous pouvez, par exemple, découvrir pourquoi certains bons de commande mettent beaucoup plus de temps à être approuvés ou pourquoi la réception des marchandises de certains fournisseurs est systématiquement retardée. Le Process Mining ne se limite pas à produire des rapports : il montre où le processus s’écarte du parcours prévu, aide à en trouver les causes et permet d’en mesurer les effets sur les temps de cycle et les coûts. En transformant les données brutes de SAP ECC en informations concrètes, il vous indique comment améliorer les performances du processus Purchase to Pay - Purchase Order et vous donne une visibilité inédite sur vos opérations d’approvisionnement.

Principaux axes d’amélioration repérés grâce au Process Mining

L’application du Process Mining au processus Purchase to Pay - Purchase Order fait ressortir plusieurs axes d’amélioration importants. Tout d’abord, elle permet de repérer et de réduire le temps de cycle des bons de commande. Vous pouvez localiser les étapes où les commandes prennent régulièrement du retard, comme les files d’attente d’approbation ou le traitement des réceptions, puis optimiser ces étapes. Ensuite, elle renforce la conformité en mettant en évidence les écarts non autorisés, par exemple lorsqu’un bon de commande est modifié après approbation sans nouvelle autorisation ou que des conditions de paiement inhabituelles sont appliquées. Vous pouvez ainsi vérifier le respect des politiques internes et des réglementations externes. Le Process Mining aide également à mieux répartir les ressources en révélant les étapes qui mobilisent une part disproportionnée d’efforts manuels et celles qui pourraient être automatisées. Il peut, par exemple, repérer les tâches répétitives adaptées à l’automatisation robotisée des processus (RPA). Enfin, il permet d’analyser les performances des fournisseurs et de repérer ceux qui connaissent régulièrement des problèmes de délais ou de contrôle qualité, afin d’éclairer vos décisions en matière d’approvisionnement stratégique. Ces analyses détaillées sont essentielles pour réduire le temps de cycle du processus Purchase to Pay - Purchase Order et améliorer l’efficacité opérationnelle dans votre environnement SAP ECC.

Résultats attendus : des bénéfices mesurables pour votre organisation

En utilisant le Process Mining pour optimiser votre processus Purchase to Pay - Purchase Order, vous pouvez obtenir des bénéfices concrets et mesurables. La réduction du temps de cycle des bons de commande accélère le traitement des demandes et améliore la réactivité opérationnelle. Elle permet aussi de réduire les coûts liés aux expéditions urgentes, de limiter les frais de stockage et d’optimiser le fonds de roulement. Une meilleure conformité réduit les risques financiers et renforce la préparation de votre organisation aux audits. Une transparence accrue facilite par ailleurs les négociations avec les fournisseurs et améliore les relations grâce à des échanges plus prévisibles et efficaces. Au final, vos opérations d’approvisionnement gagnent en efficacité, les ressources sont mieux utilisées et votre organisation répond plus facilement aux besoins à mesure qu’ils se présentent. Vous pouvez prendre des décisions fondées sur les données pour améliorer en continu votre environnement P2P dans SAP ECC et passer d’une résolution réactive des problèmes à une optimisation proactive des processus.

Premiers pas vers l’optimisation du processus P2P - Purchase Order

Avec le Process Mining, optimiser votre processus Purchase to Pay - Purchase Order dans SAP ECC est plus accessible que jamais. Cette approche rend les flux de processus complexes plus faciles à comprendre et fournit des analyses claires et concrètes pour aider votre équipe à mettre en œuvre des changements utiles. Nul besoin d’être spécialiste technique pour comprendre les représentations visuelles et les recommandations fondées sur les données fournies par le Process Mining. Ces outils vous permettent de transformer un processus d’approvisionnement susceptible de devenir un goulot d’étranglement en un atout stratégique. Commencez dès aujourd’hui à découvrir ce que révèlent les données de vos bons de commande SAP ECC et préparez-vous à des opérations d’approvisionnement plus efficaces, conformes et économiques.

Purchase to Pay - Purchase Order Approvisionnement Réception des marchandises Demande d’achat Gestion des fournisseurs Processus P2P Réduction du temps de cycle Gestion de la conformité Approvisionnement au paiement Gestion des fournisseurs Gestion des achats

Problèmes et difficultés courants

Repérez les difficultés qui vous concernent

Les retards d’approbation des bons de commande entraînent des livraisons manquées et des opérations à l’arrêt. Ils perturbent les calendriers de production et les relations avec les fournisseurs, et peuvent occasionner des frais d’expédition urgente ou des ruptures de stock. ProcessMind repère les goulots d’étranglement dans les approbations et identifie les approbateurs ou les services à l’origine des retards les plus importants dans votre processus Purchase to Pay sous SAP ECC. La plateforme montre où le processus ne respecte pas les SLA visés, afin que vous puissiez intervenir de manière ciblée et simplifier les flux d’approbation.

Les modifications répétées des bons de commande après leur approbation initiale entraînent des reprises importantes, allongent les temps de cycle et alourdissent la charge administrative. Chaque modification augmente le risque d’erreur et complique le suivi dans SAP ECC. ProcessMind cartographie toutes les modifications apportées au processus Purchase to Pay - Purchase Order et indique quand, où et par qui elles sont effectuées. Vous pouvez ainsi en rechercher les causes, comme des exigences imprécises ou une planification initiale insuffisante, et améliorer le processus.

Une réception des marchandises irrégulière ou tardive crée des écarts de stock, perturbe la planification de la production et peut retarder le paiement des fournisseurs, au risque de fragiliser les relations avec eux. Si les réceptions ne sont pas enregistrées correctement et à temps dans SAP ECC, les niveaux de stock réels restent inconnus. ProcessMind visualise le parcours de réception de chaque bon de commande et repère les retards entre la création du bon et l’enregistrement de la réception. La plateforme aide aussi à comprendre pourquoi des marchandises sont reçues sans bon de commande correspondant ou pourquoi le processus de réception est fragmenté.

Les bons de commande créés en dehors des circuits d’approvisionnement établis, une pratique parfois appelée « achats sauvages », contournent les flux d’approbation et entraînent souvent des coûts plus élevés ainsi que la perte de remises sur volume. Cette pratique compromet le respect des politiques de l’entreprise et peut créer des risques financiers dans le processus Purchase to Pay. ProcessMind reconstitue le cycle de vie de chaque bon de commande et signale les cas où une commande est créée ou traitée sans les étapes préalables requises, comme l’approbation d’une demande d’achat. La plateforme met en évidence les écarts par rapport aux procédures opérationnelles standard dans SAP ECC.

La forte variabilité du temps de cycle de bout en bout des bons de commande complique les prévisions, rend les calendriers de livraison moins fiables et frustre les équipes internes. Ce manque de prévisibilité nuit à l’efficacité opérationnelle et à la planification des ressources dans le processus Purchase to Pay. ProcessMind mesure précisément la durée de chaque étape et le temps de cycle global de chaque bon de commande, afin de repérer les principales sources de variabilité. La plateforme identifie les parcours les plus longs et les facteurs à l’origine des retards dans SAP ECC.

Certaines étapes, comme le contrôle qualité ou la confirmation de service, peuvent devenir des goulots d’étranglement, bloquer l’ensemble du processus Purchase to Pay et retarder la disponibilité des biens ou des services. Ces points de blocage allongent les délais et peuvent perturber les opérations. ProcessMind visualise le parcours réel des bons de commande à travers toutes les activités et montre clairement où le processus ralentit ou où les éléments s’accumulent. La plateforme met en évidence les activités ou les services responsables des retards dans SAP ECC.

Lorsque des fournisseurs ne respectent pas régulièrement les dates de livraison promises pour les bons de commande, les calendriers de production, les niveaux de stock et la satisfaction client peuvent être fortement affectés. Cela nuit directement à l’efficacité opérationnelle et peut accroître les coûts liés aux expéditions urgentes ou aux pertes de ventes. ProcessMind relie les données des bons de commande aux informations sur les fournisseurs pour analyser en détail les taux de livraison à temps et le respect des délais par fournisseur. La plateforme fournit des analyses fondées sur les données pour vous aider à gérer les relations avec les fournisseurs dans votre processus P2P sous SAP ECC.

Les interventions manuelles fréquentes, comme les relances d’approbation ou les corrections de données, créent des inefficacités, augmentent le risque d’erreur et détournent des ressources précieuses de leurs tâches principales. Les boucles de reprise révèlent des problèmes sous-jacents qui entravent le bon déroulement du traitement des bons de commande. ProcessMind cartographie les parcours réellement suivis par les bons de commande, repère les écarts par rapport au flux prévu et met en évidence les tâches répétitives ou les étapes manuelles. Cette analyse aide à révéler les coûts cachés et les possibilités d’automatisation dans SAP ECC.

Une transition désorganisée entre la demande d’achat et le bon de commande peut entraîner des efforts redondants, des demandes perdues ou des commandes passées tardivement. Cette inefficacité allonge le cycle d’approvisionnement et peut faire manquer des occasions de regrouper les achats. ProcessMind suit le parcours complet, de la création de la demande d’achat à l’envoi du bon de commande au fournisseur. La plateforme repère les demandes abandonnées ou les parcours inutilement complexes comportant de nombreuses bifurcations. Elle met en évidence les étapes initiales du processus P2P dans SAP ECC qui pourraient être simplifiées.

Les bons de commande restent souvent bloqués parce que l’approbateur désigné est incorrect, qu’un approbateur manque ou que la hiérarchie d’approbation est trop complexe. Cela retarde des achats importants et peut entraîner des manquements à la conformité si des commandes sont exécutées sans autorisation adéquate, ce qui complique le processus Purchase to Pay. ProcessMind analyse les parcours d’approbation réellement suivis par chaque bon de commande et repère les écarts par rapport à la matrice définie, les erreurs d’acheminement et les étapes d’approbation superflues. La plateforme révèle les inefficacités des flux d’approbation dans SAP ECC.

Les bons de commande qui restent ouverts longtemps après la réception des marchandises ou la confirmation du service immobilisent des engagements financiers et encombrent le système, ce qui complique l’établissement de rapports financiers exacts. Cela nuit à la budgétisation et peut créer des risques lors des audits. ProcessMind repère les bons de commande qui restent au statut « ouvert » longtemps après la réalisation de toutes les activités prévues, comme l’enregistrement de la réception des marchandises. La plateforme aide à comprendre les causes du retard de clôture et à résorber les bons de commande en attente dans SAP ECC.

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Cet objectif vise à réduire considérablement le délai nécessaire à l’approbation finale des bons de commande. Des cycles d’approbation plus courts accélèrent directement les achats, réduisent les retards de réception des biens ou des services et améliorent la réactivité opérationnelle globale du processus Purchase to Pay. ProcessMind repère dans SAP ECC les étapes et les approbateurs à l’origine des retards. La visualisation du flux réel révèle les parcours non standard et les goulots d’étranglement, ce qui permet de revoir le processus de manière ciblée et de réduire les délais d’approbation de 20 à 30 %.

Réduire les modifications apportées aux bons de commande après leur approbation est important pour maîtriser les coûts et améliorer l’efficacité. Chaque modification peut entraîner des reprises, des retards et une charge administrative supplémentaire, ce qui déstabilise le processus Purchase to Pay dans SAP ECC. ProcessMind aide à repérer les causes de ces modifications, comme des demandes initiales incomplètes ou des exigences mises à jour tardivement. L’analyse des tendances permet aux organisations de prendre des mesures préventives et de réduire potentiellement de 15 à 25 % les modifications après approbation.

Des réceptions ponctuelles et exactes sont indispensables à la gestion des stocks, au paiement des fournisseurs et à la planification de la production. Les retards ou les erreurs ont des conséquences directes sur la trésorerie et la continuité des opérations dans le processus Purchase to Pay. ProcessMind visualise l’ensemble du processus de réception dans SAP ECC et met en évidence les écarts par rapport au parcours standard ainsi que les retards entre la réception réelle et son enregistrement dans le système. La plateforme repère les goulots d’étranglement et permet d’optimiser le processus pour améliorer de 10 à 20 % la ponctualité des réceptions.

Cet objectif consiste à veiller à ce que tous les bons de commande soient créés et traités dans le strict respect des politiques de l’entreprise, des exigences réglementaires et des conditions contractuelles. Le non-respect de ces règles peut entraîner des pénalités financières, des problèmes lors des audits et une hausse des risques pour l’entreprise au cours du cycle Purchase to Pay. ProcessMind détecte automatiquement dans SAP ECC les cas de création ou de traitement non conforme des bons de commande. La plateforme repère les écarts récurrents par rapport aux règles définies, ce qui permet d’intervenir en amont et de former les équipes pour augmenter le taux de conformité de 90 % ou plus.

Des temps de cycle réguliers pour les bons de commande sont essentiels à la prévisibilité des opérations, à une meilleure planification des ressources et à de bonnes relations avec les fournisseurs. Réduire la variabilité permet d’établir des prévisions plus fiables et d’améliorer le niveau de service dans le processus Purchase to Pay. ProcessMind mesure les écarts de temps de cycle entre les services, les fournisseurs et les catégories d’achat dans SAP ECC. La plateforme en révèle les causes et aide les responsables de processus à mettre en place des flux standardisés, afin de réduire de 20 à 40 % la variabilité des temps de cycle.

Cet objectif vise à repérer et à éliminer les goulots d’étranglement qui ralentissent le parcours complet des bons de commande. Un flux de travail plus rapide permet de répondre plus vite aux besoins, de réduire les coûts opérationnels et d’améliorer la satisfaction des parties prenantes. ProcessMind cartographie précisément le processus Purchase to Pay - Purchase Order de bout en bout dans SAP ECC et montre où les retards s’accumulent et où les ressources sont mobilisées. Vous pouvez ainsi intervenir de manière ciblée pour supprimer les points de blocage et accélérer potentiellement le flux de travail de 15 à 25 %.

De meilleures performances de livraison des fournisseurs permettent de recevoir les biens et les services à temps et conformément aux attentes, ce qui contribue directement à la continuité des opérations et à la satisfaction client. Cet objectif est essentiel à une gestion efficace de la chaîne d’approvisionnement dans le processus Purchase to Pay. ProcessMind relie les événements des bons de commande dans SAP ECC aux dates réelles de réception des marchandises, afin d’évaluer clairement le respect des dates de livraison convenues par les fournisseurs. La plateforme repère les fournisseurs les moins performants et permet d’ajuster votre stratégie pour améliorer de 10 à 15 % la fiabilité des livraisons.

Réduire les étapes manuelles et les reprises permet de diminuer les coûts opérationnels, de limiter les erreurs humaines et de libérer des ressources pour des tâches plus stratégiques. C’est un levier important d’efficacité dans le traitement des bons de commande. ProcessMind repère les tâches manuelles répétitives et les reprises dans le processus Purchase to Pay - Purchase Order sous SAP ECC, et indique où l’automatisation ou la simplification du processus pourrait être mise en place. Cela peut réduire de 20 à 30 % les efforts manuels.

Cet objectif consiste à simplifier le parcours entre la demande d’achat initiale et la création d’un bon de commande officiel. Une conversion efficace réduit les délais, améliore la réactivité et évite les retards inutiles dans le cycle d’approvisionnement. ProcessMind cartographie dans SAP ECC le parcours de la création de la demande à la rédaction et à l’approbation du bon de commande. La plateforme met en évidence les demandes bloquées ou nécessitant trop d’interventions manuelles. Cette visibilité permet de revoir le processus et d’améliorer le taux de conversion ainsi que sa rapidité, jusqu’à 20 %.

L’optimisation de la matrice d’approbation et des circuits d’escalade permet d’acheminer efficacement les bons de commande aux bonnes personnes, de limiter les temps d’attente et d’éviter les blocages. Elle améliore la rapidité et la conformité de l’ensemble du processus Purchase to Pay. ProcessMind visualise les parcours d’approbation réellement suivis par les bons de commande dans SAP ECC, met en évidence les écarts par rapport à la matrice prévue et repère les mécanismes d’escalade inefficaces. Cette analyse permet de reconfigurer les flux d’approbation et de réduire de 10 à 20 % les retards d’approbation.

Cet objectif vise à réduire le délai total entre la création d’un bon de commande et sa clôture, en tenant compte de toutes les activités, y compris la réception des marchandises et la confirmation du service. Une clôture plus rapide améliore la trésorerie, la rotation des stocks et l’efficacité globale des opérations. ProcessMind donne une vue d’ensemble du cycle de vie des bons de commande dans SAP ECC et repère les dossiers qui s’éternisent ainsi que les étapes où le processus s’interrompt souvent avant la clôture. En ciblant ces retards, les organisations peuvent réduire de 15 à 25 % le délai de clôture de bout en bout.

Les 6 étapes pour améliorer le processus Purchase to Pay - Purchase Order

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Télécharger le modèle de processus

Que faire

Récupérez le modèle Excel préstructuré pour les processus Purchase to Pay Purchase Order, conçu pour être compatible avec les champs de données de SAP ECC.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape vous permet de recueillir tous les éléments de données nécessaires dans le bon format et de poser des bases solides pour obtenir des analyses et des résultats fiables.

Résultat attendu

Un modèle Excel standardisé, prêt à recevoir les données de vos bons de commande SAP ECC.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Comprenez mieux votre processus de commande d’achat

ProcessMind reconstitue le parcours complet des commandes d’achat dans SAP ECC et visualise chaque étape, de la demande d’achat à la réception des marchandises. Repérez les inefficacités cachées et les possibilités d’optimisation.
  • Visualisez le flux réel de vos commandes d’achat
  • Repérez les goulots d’étranglement et les retards dans le processus P2P
  • Repérez les écarts de conformité dans SAP ECC
  • Optimisez le traitement des commandes pour raccourcir les cycles
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RÉSULTATS TYPES

Créer de la valeur dans la gestion des commandes d’achat

Ces résultats illustrent les améliorations opérationnelles et financières importantes que les organisations obtiennent généralement en optimisant leurs processus de commande d’achat. L’analyse des données par Process Mining permet de repérer et de supprimer les inefficacités, pour obtenir des gains mesurables.

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Réduction du délai d’approbation des bons de commande

Accélérer les flux d’approbation

En repérant les parcours d’approbation à simplifier, le Process Mining réduit le délai d’approbation des bons de commande et évite les retards d’approvisionnement.

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Moins de modifications après approbation

Limiter les reprises et les erreurs

En repérant les causes des modifications après approbation, les organisations réduisent considérablement les reprises coûteuses et améliorent la qualité des données des bons de commande.

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Meilleure conformité des bons de commande

Veiller au respect des politiques

Le Process Mining révèle les créations de bons de commande non conformes, par exemple lorsque des étapes préalables manquent. Vous pouvez ainsi mieux faire respecter les politiques d’approvisionnement et réduire les risques liés aux audits.

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Accélération du traitement des bons de commande de bout en bout

Accélérer l’ensemble du processus d’approvisionnement

L’analyse de l’ensemble du processus Purchase to Pay révèle les goulots d’étranglement et aide à les éliminer. Le délai total de traitement des bons de commande, de la demande à la clôture, s’en trouve réduit.

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Uniformisation des temps de traitement

Réduire la variabilité du processus

Le Process Mining repère les incohérences dans les étapes de traitement et aide à les éliminer. Les temps de cycle des bons de commande deviennent ainsi plus prévisibles et plus réguliers.

Les résultats varient selon la complexité du processus et la qualité des données. Ces chiffres correspondent aux améliorations généralement constatées lors des déploiements.

Données recommandées

Commencez par les attributs et les activités les plus importants, puis ajoutez-en d’autres selon vos besoins.
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs

Les principales données à recueillir pour l’analyse

Identifiant unique du document de commande d’achat, qui sert de dossier principal pour le suivi du processus d’approvisionnement.

Pourquoi est-ce important ?

Cet identifiant central relie tous les événements associés et permet d’analyser le cycle de vie complet de chaque commande d’achat.

Nom de l’événement ou de l’étape métier qui s’est produit dans le cycle de vie de la commande d’achat.

Pourquoi est-ce important ?

Les activités définissent les étapes du processus. L’analyse de leur ordre et de leur durée révèle le déroulement réel du processus, les goulots d’étranglement et les écarts.

Date et heure précises auxquelles l’activité s’est produite.

Pourquoi est-ce important ?

Cet horodatage est indispensable au calcul des indicateurs fondés sur une durée, comme les temps de cycle et les goulots d’étranglement, ainsi qu’au classement chronologique des événements.

Identifiant de l’utilisateur ayant exécuté l’activité.

Pourquoi est-ce important ?

Associe les actions des utilisateurs à des personnes précises afin d’analyser leur performance, leur charge de travail et leur respect des règles de conformité.

Identifiant unique du fournisseur.

Pourquoi est-ce important ?

Permet d’analyser la performance des fournisseurs et de repérer ceux qui sont fiables ainsi que ceux qui entraînent des retards ou des problèmes de qualité.

Valeur monétaire totale du poste de commande d’achat.

Pourquoi est-ce important ?

Quantifie l’incidence financière de chaque achat et permet de prioriser les commandes de grande valeur ou de repérer des possibilités de réduction des coûts.

Classification permettant de regrouper les marchandises ou les services présentant des caractéristiques similaires.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de segmenter le processus par catégorie de produits ou de services et de comparer les comportements, les temps de cycle et les fournisseurs selon le type de dépenses.

Identifiant de l’entité juridique ou de la société à l’origine de l’achat.

Pourquoi est-ce important ?

Représente l’entité juridique et permet de comparer la performance des processus et le respect des règles entre les différentes parties de l’organisation.

Code permettant de classer les différents types de commandes d’achat.

Pourquoi est-ce important ?

Distingue les différents types de processus d’achat, par exemple standard, service ou retour, qui suivent souvent des parcours et répondent à des attentes de performance distincts.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Cette activité marque la création d’une demande officielle de biens ou de services. Il s’agit d’un événement explicite, enregistré lorsqu’un utilisateur crée et enregistre un nouveau document de demande d’achat, par exemple avec la transaction ME51N. Cette opération génère un enregistrement unique dans la table EBAN.

Pourquoi est-ce important ?

C’est le point de départ principal du processus d’approvisionnement. L’analyse du délai entre cet événement et la création de la commande d’achat permet de mesurer l’efficacité avec laquelle la demande interne est convertie en commandes concrètes.

Cette activité correspond à la création d’un document officiel de commande d’achat, qui constitue un contrat contraignant avec un fournisseur. Il s’agit d’un événement explicite, enregistré lorsqu’un utilisateur crée et enregistre une commande d’achat, par exemple avec la transaction ME21N. Des entrées sont alors ajoutées aux tables EKKO et EKPO.

Pourquoi est-ce important ?

Cet événement marque le début officiel du cycle de vie de la commande d’achat. Il constitue un jalon important pour mesurer le délai de conversion d’une demande d’achat en commande ainsi que le délai total d’exécution de la commande.

Cet événement correspond à l’approbation finale de la commande d’achat, qui autorise son envoi au fournisseur. Ce jalon important est généralement déduit du passage du statut de validation de la commande à l’état « entièrement validée » ou « approuvée ».

Pourquoi est-ce important ?

Cette activité est indispensable au calcul du KPI de durée du cycle d’approbation de la commande d’achat et à la détection des goulots d’étranglement dans le flux de travail d’approbation. Elle constitue un préalable à la plupart des activités suivantes, comme l’envoi de la commande au fournisseur.

Cette activité marque l’envoi officiel de la commande d’achat approuvée au fournisseur, par exemple par EDI, par courriel ou sur papier. Il s’agit d’un événement explicite, enregistré dans les tables de contrôle des messages lorsqu’un message de sortie est traité avec succès.

Pourquoi est-ce important ?

Ce jalon important marque le début du délai de livraison du fournisseur. L’analyse du temps écoulé entre cet événement et la réception des marchandises permet d’évaluer la performance du fournisseur et le respect des délais de livraison.

Cette activité correspond à la réception physique de marchandises d’un fournisseur au titre d’une commande d’achat précise. La comptabilisation de l’entrée de marchandises est une action explicite, effectuée par exemple avec la transaction MIGO. Elle crée un document article et met à jour le stock.

Pourquoi est-ce important ?

Ce jalon est important pour suivre la performance des livraisons des fournisseurs et le début du processus de vérification des factures. Il sert à calculer le taux de livraisons à temps et les délais de réception des marchandises.

Indique qu’un poste de commande d’achat est considéré comme entièrement livré. Cet événement est déduit, généralement à partir de l’activation automatique ou manuelle de l’indicateur « Livraison terminée » sur le poste de la commande.

Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque la fin logique de la partie du processus consacrée à l’exécution de la commande. Elle est essentielle au calcul de la durée totale du cycle de la commande d’achat, de sa création à son achèvement.

FAQ

Foire aux questions

Le Process Mining analyse les données d’exécution réelles de SAP ECC pour visualiser l’ensemble du flux P2P - PO. Il repère les goulots d’étranglement, les écarts de conformité et les inefficacités, comme les approbations lentes ou les modifications fréquentes après approbation. Vous pouvez ainsi en trouver les causes et cibler les domaines à optimiser.

Vous avez généralement besoin des journaux d’événements de votre système SAP ECC, notamment des données de transaction relatives aux demandes d’achat, aux bons de commande, aux réceptions de marchandises et aux factures. Les principaux champs sont le numéro du bon de commande, le nom de l’activité, l’horodatage et l’identifiant de l’utilisateur. Ces données permettent de reconstituer la séquence exacte des événements.

Non. Le Process Mining est une méthode d’analyse non intrusive. Il s’appuie sur les données historiques extraites de votre système SAP ECC et n’a donc aucun effet direct sur vos processus opérationnels en cours. L’analyse est entièrement réalisée en dehors de votre environnement de production.

Vous pouvez obtenir des améliorations concrètes, comme la réduction des temps de cycle d’approbation des bons de commande, la diminution des modifications après approbation et un meilleur respect des règles. Les analyses obtenues aident à uniformiser le traitement, à accélérer les flux d’approvisionnement et à améliorer les performances des fournisseurs.

L’extraction des données de SAP ECC pour le Process Mining est généralement simple avec les outils standard ou des rapports ABAP personnalisés. Nous pouvons vous fournir des modèles et des conseils pour repérer les tables et les champs pertinents, afin que vous puissiez recueillir efficacement toutes les informations nécessaires sur les événements.

Les premières analyses peuvent souvent être produites en quelques semaines, une fois l’extraction des données et la modélisation initiale terminées. Le délai dépend de la disponibilité et de la complexité des données. Des analyses plus approfondies et des recommandations concrètes suivent généralement dans un délai d’un à deux mois.

Outre la capacité à extraire les données, le principal prérequis technique est l’accès à une plateforme de Process Mining. Aucune modification de votre système SAP ECC n’est nécessaire. La plateforme prend en charge l’intégration, la modélisation et la visualisation des données, avec une charge minimale pour vos équipes informatiques internes.

Le Process Mining complète les outils traditionnels de reporting et de BI, sans les remplacer. La BI indique « ce qui s’est passé », tandis que le Process Mining explique « comment et pourquoi », en s’appuyant sur la séquence réelle des événements et les flux de processus. Il fournit des analyses détaillées du déroulement des processus.

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