Améliorez le traitement des factures fournisseurs

Votre guide en 6 étapes pour améliorer l’efficacité du processus d’approvisionnement au paiement.
Améliorez le traitement des factures fournisseurs
Achats au paiement : traitement des factures
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Optimisez le traitement des factures : améliorez l’efficacité du processus d’achats au paiement

ProcessMind vous aide à repérer les inefficacités et les goulots d’étranglement qui passent inaperçus dans le traitement des factures fournisseurs. Identifiez les retards, les étapes manuelles superflues et les risques de non-conformité qui freinent vos opérations. En visualisant le flux du processus, vous pouvez repérer les possibilités d’automatisation et d’amélioration dans votre système.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et découvrez les défis courants pour atteindre vos objectifs d’efficacité. Suivez notre plan d’amélioration en six étapes et consultez le guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Le cycle des achats au paiement, ou P2P, et du traitement des factures est au cœur des opérations financières de toute organisation. Il couvre toutes les étapes, de l’arrivée d’une facture à son règlement final. En apparence simple, ce processus comporte souvent des complexités, des retards invisibles et des inefficacités qui peuvent peser sur la trésorerie, les relations avec les fournisseurs et les coûts opérationnels. ProcessMind vous donne une vision fondée sur les données de l’ensemble du traitement des factures P2P, quel que soit le système source utilisé. En suivant chaque événement du journal d’événements, de la réception initiale de la facture à son règlement, ProcessMind révèle le parcours réellement suivi par vos factures. Vous pouvez ainsi repérer précisément les goulots d’étranglement, les écarts de processus qui entraînent des reprises et les temps de cycle réels. La plateforme transforme les données opérationnelles brutes en analyses concrètes : elle montre les performances réelles du traitement des factures et les possibilités d’optimisation dans vos systèmes.

Les organisations rencontrent souvent de nombreux problèmes dans le traitement des factures : cycles d’approbation longs, erreurs et doublons liés à la saisie manuelle, écarts entre les commandes d’achat et les réceptions de marchandises, ou manque de visibilité sur le statut des factures. Des risques de conformité se présentent également, par exemple lorsque les délais de paiement ne sont pas respectés ou que les politiques de contrôle interne ne sont pas appliquées, ce qui peut entraîner des pénalités financières ou des anomalies d’audit. Ces difficultés ne sont propres à aucun ERP ni système financier : elles se retrouvent dans des environnements technologiques variés. Sans vue claire du processus de bout en bout, il est difficile d’en identifier les causes profondes. Les coûts de traitement augmentent, les retards de paiement fragilisent les relations avec les fournisseurs et les remises pour paiement anticipé risquent de ne pas être obtenues.

ProcessMind vous aide à répondre à ces difficultés grâce à une analyse complète du traitement de vos factures. La plateforme repère les étapes qui provoquent des retards, afin que vous puissiez cibler les goulots d’étranglement, où qu’ils se trouvent dans votre système. Elle met en évidence les tâches répétitives et fréquentes pour vous aider à réduire les interventions manuelles et à envisager leur automatisation. Vous pouvez renforcer la conformité en détectant les écarts par rapport aux politiques établies et aux exigences réglementaires, et vérifier que chaque facture suit le parcours prévu. Des paiements effectués à temps et un traitement rapide des litiges contribuent à de meilleures relations avec les fournisseurs. Vous pouvez également optimiser votre fonds de roulement en profitant des remises pour paiement anticipé et en limitant les pénalités de retard. L’approche de ProcessMind, indépendante des systèmes, fournit des analyses applicables à l’ensemble de vos opérations financières et vous aide à apporter des améliorations concrètes.

Pour commencer à améliorer votre processus d’achats au paiement et le traitement des factures, préparez les données de votre journal d’événements. ProcessMind propose un modèle de données qui vous guide dans l’extraction des informations nécessaires depuis votre système. Il vous aide à recueillir les données pertinentes : numéro de facture comme identifiant de cas, descriptions des activités, horodatages et informations sur les ressources. Une fois les données prêtes, importez-les dans ProcessMind pour visualiser immédiatement le processus de bout en bout, repérer les problèmes cachés et engager une démarche d’amélioration opérationnelle.

Achats au paiement Traitement des factures Process Mining Optimisation du processus d’achats au paiement Analyse des flux de travail Approvisionnement au paiement P2P Gestion des fournisseurs Rapprochement des factures

Problèmes et difficultés courants

Repérez les difficultés qui vous concernent

Les factures restent souvent bloquées dans les flux de travail d’approbation, ce qui retarde considérablement les paiements. Ces retards font perdre des remises pour paiement anticipé, fragilisent les relations avec les fournisseurs et peuvent entraîner des pénalités de retard. Ils pèsent sur le fonds de roulement et augmentent inutilement les coûts opérationnels.

ProcessMind analyse les parcours réellement suivis par les factures, repère les approbations qui tardent et identifie les approbateurs ou les services à l’origine des goulots d’étranglement. Ces analyses fondées sur les données vous permettent de cibler les améliorations des flux de travail d’approbation et de favoriser des paiements dans les délais.

Les écarts entre les factures, les commandes d’achat et les réceptions de marchandises génèrent des exceptions dont le traitement exige beaucoup d’interventions manuelles. Ces écarts mobilisent des ressources, provoquent des erreurs et allongent le traitement de factures pourtant conformes.

ProcessMind visualise les écarts par rapport au processus standard de rapprochement avec les commandes d’achat et en identifie les causes profondes, comme les erreurs de saisie ou les inexactitudes dans les commandes. La plateforme montre où et pourquoi les problèmes de rapprochement surviennent, afin de vous aider à les prévenir et à améliorer le processus.

Les retards à différentes étapes du traitement des factures font souvent perdre des remises pour paiement anticipé et entraînent des pénalités de retard. Ils réduisent directement la rentabilité et augmentent le coût réel des biens et des services, tout en nuisant aux relations avec les fournisseurs.

ProcessMind suit le parcours de chaque facture, de sa réception à son paiement, et repère les activités et les retards qui empêchent de payer à temps. Vous pouvez ainsi ajuster le processus en vous appuyant sur les données, pour profiter au mieux des remises et améliorer le respect des échéances de paiement.

Le traitement des exceptions, la correction des erreurs de saisie et la gestion des écarts mobilisent beaucoup de temps et de ressources. Ces reprises manuelles augmentent les coûts opérationnels, ralentissent l’ensemble du processus et détournent les équipes de tâches plus stratégiques et créatrices de valeur.

ProcessMind repère les activités qui génèrent le plus de boucles de reprise et en mesure la fréquence et l’impact. La plateforme aide à identifier les causes profondes de ces exceptions et les possibilités d’automatisation, de formation ou de suppression de certaines étapes pour gagner en efficacité.

Sans vue claire de l’étape à laquelle se trouve chaque facture, les parties prenantes peinent à répondre aux demandes des fournisseurs et à prévoir précisément la trésorerie. Ce manque de transparence nuit à l’efficacité opérationnelle, entraîne une résolution réactive des problèmes et complique la prise de décision.

ProcessMind reconstitue le parcours complet de chaque facture et donne une vue du processus de bout en bout, de la réception au paiement. La plateforme visualise les activités et leur enchaînement, pour vous donner une vision claire du statut des factures et des goulots d’étranglement.

Le traitement de factures qui ne respecte pas les politiques établies de l’entreprise, par exemple lorsque des approbations obligatoires sont contournées, peut entraîner des échecs d’audit, des pénalités financières et un risque accru de fraude. Le respect des règles tout au long du cycle de vie des factures est essentiel à la gouvernance.

ProcessMind détecte automatiquement les cas où le traitement des factures s’écarte des règles métier prédéfinies ou des parcours optimaux. La plateforme signale les opérations non conformes et indique clairement les violations des politiques, leur fréquence et leurs causes profondes, afin de vous aider à réduire les risques en amont.

Le délai total entre la réception d’une facture et son paiement est souvent trop long, même en l’absence de goulot d’étranglement évident. Ce temps de cycle prolongé immobilise le fonds de roulement, réduit la capacité d’adaptation de l’organisation et complique l’affectation des ressources internes.

ProcessMind calcule la durée exacte de chaque étape et du processus de bout en bout, puis met en évidence les retards cumulés. La plateforme fournit des analyses fondées sur les données concernant les temps de cycle moyens et les cas atypiques, afin de vous aider à cibler les améliorations et à accélérer l’ensemble du processus.

Les factures sont souvent bloquées pour diverses raisons, ce qui perturbe les calendriers de paiement et exige des efforts supplémentaires pour résoudre le problème. Les retards dans la levée de ces blocages peuvent nuire aux relations avec les fournisseurs et compliquer la gestion de la trésorerie.

ProcessMind identifie les activités et les attributs associés aux blocages de paiement, puis analyse les motifs récurrents et les parcours de résolution. La plateforme met en évidence les facteurs déclencheurs et les problèmes récurrents, ainsi que les goulots d’étranglement qui retardent la levée des blocages.

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Des temps de cycle trop longs retardent les paiements, fragilisent les relations avec les fournisseurs et augmentent les coûts opérationnels. L’objectif est de raccourcir le parcours complet de la facture, de sa réception à son paiement, afin d’améliorer la trésorerie, de profiter de davantage de remises et de gagner en efficacité.

ProcessMind reconstitue le cycle de vie complet à partir des données de votre système source et repère précisément les goulots d’étranglement, les boucles de reprise et les étapes sans valeur ajoutée. En mettant en évidence les parcours les plus longs et en mesurant les retards à chaque étape, la plateforme vous aide à cibler les améliorations susceptibles de réduire considérablement le temps de cycle total.

Les nombreuses interventions manuelles, les erreurs de saisie et les reprises fréquentes augmentent le coût de traitement de chaque facture. L’objectif est de repérer et de supprimer ces inefficacités pour réduire les dépenses opérationnelles et permettre à vos équipes de se consacrer à des tâches plus stratégiques et créatrices de valeur.

ProcessMind repère les tâches répétitives, les corrections d’erreurs fréquentes et les interventions manuelles en analysant les données d’événements de votre système. La plateforme mesure l’impact de ces inefficacités et met en évidence les meilleures possibilités d’automatisation, de simplification des processus et de réduction des coûts.

Les retards de paiement peuvent entraîner des pénalités financières et nuire aux relations avec les fournisseurs. Les remises pour paiement anticipé manquées représentent, quant à elles, une perte directe. L’objectif est d’optimiser le processus pour payer les factures à temps et profiter de toutes les remises disponibles.

ProcessMind suit le parcours complet des factures en tenant compte des échéances de paiement et des périodes de remise. La plateforme repère les retards précis, comme les approbations lentes ou le traitement inefficace des exceptions, qui font manquer les échéances. Vous pouvez alors accélérer les étapes concernées et améliorer votre fonds de roulement.

Les écarts par rapport aux politiques internes ou aux exigences réglementaires exposent l’organisation à des risques financiers et d’audit importants. L’objectif est de veiller à ce que chaque facture suive le processus défini et conforme, sans exception non autorisée ni étape ignorée, afin de renforcer les contrôles internes.

ProcessMind compare automatiquement l’exécution réelle de votre processus à un modèle de conformité prédéfini ou à un ensemble de règles métier. La plateforme signale immédiatement les écarts, comme les approbations non autorisées ou les activités dans le mauvais ordre, et vous aide à corriger les lacunes en matière de conformité.

Les écarts entre les factures et les commandes d’achat, ainsi que les blocages de paiement fréquents, sont des causes majeures de retards et de travail manuel. L’objectif est d’identifier les causes profondes de ces exceptions et d’en réduire la fréquence pour obtenir un flux de travail plus simple et davantage automatisé.

ProcessMind analyse les données historiques pour repérer les tendances et les causes profondes des échecs de rapprochement et des blocages de paiement. La plateforme met en évidence les fournisseurs, les problèmes de données ou les étapes du processus qui génèrent souvent des exceptions, afin que vous puissiez les corriger en amont et éviter qu’elles ne se reproduisent.

Des flux de travail différents selon les équipes, les régions ou les types de factures entraînent des performances imprévisibles, des erreurs et des coûts opérationnels plus élevés. L’objectif est de définir et d’appliquer un processus standard unique et optimisé pour le traitement des factures.

ProcessMind découvre et visualise automatiquement chaque variante du processus, puis compare ses indicateurs de performance, comme le coût et la durée. Ces données vous aident à repérer le parcours nominal et à favoriser l’adoption d’un flux de travail standard plus efficace.

Le manque de visibilité sur le statut des factures crée de l’incertitude, entraîne des demandes répétées des parties prenantes et complique la gestion proactive. L’objectif est de donner une vue claire et à jour du parcours de chaque facture, afin que les équipes disposent des informations dont elles ont besoin.

ProcessMind reconstitue le parcours complet de chaque facture à partir des données de votre système. La plateforme fournit une représentation visuelle et objective du processus, avec les statuts actuels, les activités en attente et les retards possibles. Vous gagnez ainsi en transparence et réduisez le temps consacré aux vérifications manuelles de statut.

Guide en 6 étapes pour optimiser le traitement des factures dans le processus d’achats au paiement

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Connectez vos données et découvrez le processus

Que faire

Intégrez les données de votre processus d’achats au paiement depuis votre ERP ou d’autres sources dans votre outil de Process Mining. Veillez à inclure toutes les activités pertinentes et les identifiants de cas, comme le numéro de facture, pour obtenir une vue complète.

Pourquoi est-ce important ?

Cette première étape établit une base factuelle pour toutes les analyses qui suivent. Sans données exactes et complètes, les analyses et les améliorations reposeraient sur des suppositions plutôt que sur la réalité.

Résultat attendu

Un jeu de données complet et exact, prêt à être analysé, qui représente l’ensemble du parcours de traitement de vos factures.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Mettez au jour les problèmes cachés du traitement des factures

ProcessMind retrace le parcours complet de chaque facture et met en évidence les écarts et les inefficacités. Comparez le déroulement réel du processus aux modèles prévus.
  • Visualisez les parcours réellement suivis par vos factures
  • Repérez les goulots d’étranglement et les retards du processus
  • Identifiez les causes profondes des reprises et des exceptions
  • Comparez les performances et repérez les possibilités d’automatisation
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RÉSULTATS TYPIQUES

Améliorez l’efficacité du traitement des factures

Ces résultats illustrent les avantages concrets que les organisations obtiennent souvent en optimisant le traitement des factures dans le processus Purchase to Pay. Les analyses du Process Mining, fondées sur les données, aident les entreprises à repérer les inefficacités et à mettre en œuvre des améliorations ciblées.

0 %
Réduction du temps de cycle des factures

Réduction moyenne de la durée de traitement de bout en bout

En repérant et en éliminant les goulots d’étranglement, les organisations réduisent considérablement le délai entre la réception et le paiement des factures, et améliorent ainsi leur efficacité opérationnelle.

0 %
Hausse des remises pour paiement anticipé

Amélioration du taux d’obtention des remises auxquelles les factures sont admissibles

Le Process Mining met au jour les remises pour paiement anticipé manquées en faisant ressortir les retards de traitement. Les organisations peuvent ainsi mieux choisir le moment des paiements et améliorer leur rentabilité.

0 %
Réduction des reprises manuelles

Diminution des exceptions et des interventions manuelles

En identifiant les causes profondes des exceptions courantes, comme les problèmes de rapprochement et les blocages de paiement, les organisations peuvent apporter des améliorations ciblées, réduire considérablement les manipulations manuelles et limiter les coûts associés.

0 %
Meilleur respect des règles du processus

Amélioration du respect des politiques

La visualisation des flux réels par rapport aux parcours prévus permet aux organisations de repérer les écarts et de mieux faire respecter les règles et politiques établies, tout en réduisant les risques et les constats d’audit.

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Réduction du coût de traitement des factures

Réduction moyenne du coût par facture

En réduisant les reprises et en améliorant l’automatisation, l’optimisation du traitement des factures de bout en bout diminue directement le coût moyen de traitement de chaque facture et génère des économies importantes.

Les résultats varient selon la complexité du processus, la qualité des données et le contexte de l’organisation. Les chiffres présentés illustrent les améliorations généralement observées dans le cadre de mises en œuvre réussies.

Données recommandées

Commencez par les attributs et les activités les plus importants, puis ajoutez-en au besoin.
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs

Les principales données à recueillir pour l’analyse

Identifiant unique de la facture d’un fournisseur. Il sert de clé principale pour suivre la facture tout au long de son cycle de vie.

Pourquoi est-ce important ?

Cet identifiant de cas essentiel relie tous les événements associés et permet de retracer le cycle de vie complet d’une facture.

Nom d’un événement métier ou d’une tâche précise survenu au cours du traitement d’une facture.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut définit les étapes du processus. Il constitue la structure de la carte du processus et permet toutes les analyses liées aux flux.

Horodatage précis indiquant le moment où une activité ou un événement donné s’est produit.

Pourquoi est-ce important ?

Il établit l’ordre chronologique des événements et sert de base à tous les calculs de performance et de durée, notamment au temps de cycle.

Horodatage indiquant le moment où une activité ou un événement s’est terminé. Pour les événements instantanés, il correspond souvent à l’heure de début.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de calculer précisément la durée des activités, ce qui est essentiel pour repérer les goulots d’étranglement et mesurer l’efficacité du traitement.

Utilisateur, employé ou agent système ayant effectué l’activité.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut permet d’analyser la répartition de la charge de travail, les performances des utilisateurs et les différences de processus entre les équipes ou les personnes.

Nom du fournisseur qui a soumis la facture.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de segmenter le processus pour analyser les performances par fournisseur, un élément clé de la gestion des fournisseurs et de la recherche des causes des factures problématiques.

Montant total de la facture.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet d’analyser l’incidence financière, de prioriser les factures de grande valeur et de déterminer si le montant influe sur le délai ou le parcours de traitement.

Code de devise du montant de la facture, par exemple USD ou EUR.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut apporte le contexte nécessaire à l’interprétation des montants des factures et permet de réaliser des analyses financières et des segmentations fiables à l’échelle internationale.

Date limite à laquelle la facture doit être payée pour éviter tout retard.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut est essentiel pour mesurer le respect des délais de paiement et analyser les causes des retards.

Motif indiqué lorsqu’une facture est bloquée avant paiement ou rejetée pendant son approbation.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut est essentiel à l’analyse des causes profondes et aide à repérer les motifs les plus fréquents de retards, de reprises et d’inefficacité dans le traitement.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Indique la réception initiale ou la création d’une facture dans le système. Cet événement marque le début du cycle de traitement de la facture, quel que soit le mode de saisie : saisie manuelle, portail fournisseur ou reconnaissance optique de caractères (OCR).

Pourquoi est-ce important ?

Cette activité est essentielle pour mesurer le temps de cycle total du traitement des factures, du début à la fin. Elle fournit un point de référence pour comprendre la charge de travail et les premiers retards de traitement.

Indique que la facture a été rapprochée avec succès d’un bon de commande et, le cas échéant, d’un avis de réception des marchandises. Cette étape, manuelle ou automatisée, vérifie que les quantités et les prix facturés correspondent aux biens commandés et reçus.

Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit d’une étape clé du traitement sans intervention manuelle. Un grand nombre de rapprochements réussis dès la première tentative témoigne de l’efficacité des processus d’approvisionnement en amont.

Cet événement survient lorsque le système ou un utilisateur détecte une différence entre la facture, le bon de commande ou l’avis de réception des marchandises. Ces écarts, par exemple sur le prix ou la quantité, entraînent généralement le blocage de la facture et nécessitent une intervention manuelle.

Pourquoi est-ce important ?

Le suivi de ces événements est essentiel pour analyser les causes profondes des retards de traitement et des reprises. Il permet de repérer les problèmes liés à l’exactitude des factures fournisseurs ou aux processus d’approvisionnement internes.

Indique que tous les approbateurs requis ont approuvé la facture dans le flux de travail. Cette étape autorise la comptabilisation de la facture, puis son paiement.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante clôt la phase de validation et d’approbation. Elle est indispensable pour mesurer les temps de cycle d’approbation et vérifier le respect des règles d’autorisation.

Cet événement survient lorsqu’un approbateur rejette officiellement la facture, interrompant ainsi son parcours dans le flux de travail. Le rejet renvoie généralement la facture pour correction ou annulation et déclenche une boucle de reprise.

Pourquoi est-ce important ?

L’analyse des rejets de factures permet d’identifier les causes profondes des reprises, comme une imputation incorrecte, le non-respect des politiques ou des problèmes de données en amont. Réduire les rejets est essentiel pour améliorer l’efficacité.

Indique l’opération comptable formelle par laquelle la facture approuvée est enregistrée dans le grand livre. Cette opération crée un passif financier et fait passer la facture de l’état de traitement à l’état prêt pour paiement.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape financière importante confirme que le passif est officiellement comptabilisé. Tout retard avant cette étape peut affecter la clôture financière et l’exactitude des rapports.

Marque la dernière étape du processus : le paiement est exécuté et le passif lié à la facture est soldé. Cet événement confirme que les fonds ont été versés au fournisseur.

Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit de la clôture réussie du cycle Purchase to Pay pour une facture. Cet événement de référence permet de mesurer le taux de paiement à temps et la durée globale du processus.

Pour obtenir des recommandations personnalisées sur les données, choisissez le processus concerné.

FAQ

Foire aux questions

Le Process Mining visualise les parcours réellement suivis par les factures dans votre système et repère les écarts, les goulots d’étranglement et les boucles de reprise. Il met en évidence les causes profondes des approbations lentes, des écarts de rapprochement avec les commandes d’achat et des remises pour paiement anticipé manquées, afin de vous aider à optimiser le processus à partir des données.

Pour commencer, vous avez besoin des données du journal d’événements : numéro de facture comme identifiant de cas, noms d’activité tels que « Invoice Submitted » ou « Invoice Approved », horodatages de chaque activité et utilisateur ou rôle à l’origine de l’action. Ces données permettent de reconstituer le parcours de chaque facture.

Après l’extraction et le premier chargement des données, qui peuvent prendre de quelques jours à quelques semaines selon leur complexité, les premières cartes de processus et analyses sont souvent disponibles rapidement. Il est possible de repérer en deux à quatre semaines des résultats utiles qui mettent en évidence les possibilités d’amélioration.

Vous pouvez accélérer les cycles d’approbation des factures, réduire les erreurs de saisie manuelle et raccourcir considérablement les temps de cycle de traitement. De nombreuses organisations améliorent le respect des conditions de paiement, réduisent le taux de rejet des factures et gagnent en visibilité sur leur statut.

Le Process Mining permet de comparer l’exécution réelle de vos processus à des flux de travail idéaux ou conformes définis à l’avance. Il met automatiquement en évidence tout écart par rapport aux règles établies, comme les exceptions non approuvées ou les étapes ignorées, et fournit des éléments concrets pour les audits de conformité et les mesures correctives.

Oui. Le Process Mining repère précisément les étapes du flux de traitement des factures où des retards empêchent les paiements dans les délais. En identifiant ces goulots d’étranglement, souvent au stade de l’approbation ou du rapprochement, vous pouvez optimiser le processus et régler plus régulièrement les factures pendant la période ouvrant droit à une remise. Cela a un effet direct sur vos résultats financiers.

Oui. En représentant chaque étape du traitement des factures, le Process Mining montre clairement où les interventions manuelles sont les plus fréquentes. Cette analyse fondée sur les données permet de repérer les activités qui se prêtent à l’automatisation, afin de réduire les erreurs humaines et d’améliorer l’efficacité.

Les solutions de Process Mining sont généralement des plateformes d’analyse distinctes qui importent les données extraites de votre système source. Elles fonctionnent en lecture seule : elles n’interagissent pas avec votre environnement en production et ne le modifient pas. Les opérations en cours, les performances du système et l’intégrité des données ne sont donc pas affectées. Des connecteurs de données sont souvent disponibles pour simplifier l’extraction.

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