Améliorez la gestion de vos transports

Votre guide en 6 étapes pour optimiser la gestion des transports.
Améliorez la gestion de vos transports
Gestion des transports
Oracle Transportation Management

Sélectionnez un processus

Choisissez un processus pour continuer à travailler dans votre espace de travail connecté.

Processus disponibles
Systèmes disponibles

Optimisez la gestion des transports dans Oracle OTM

La gestion des transports implique souvent une logistique internationale complexe, avec des goulots d’étranglement et des retards imprévus. Notre plateforme vous aide à repérer les inefficacités, à suivre les performances des transporteurs et à détecter des possibilités d’optimisation moins visibles. Vous pouvez ainsi améliorer la ponctualité et maîtriser les coûts de livraison, tout en faisant évoluer votre chaîne logistique.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et découvrez les défis courants pour atteindre vos objectifs d’efficacité. Suivez notre plan d’amélioration en six étapes et consultez le guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

Afficher la description détaillée

Améliorer l’efficacité de la gestion du transport avec Oracle OTM

Optimiser vos processus de gestion du transport ne consiste pas seulement à déplacer des marchandises. Il s’agit aussi d’améliorer les performances de l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement, de réduire les coûts opérationnels et, au bout du compte, de mieux satisfaire vos clients. Dans un environnement logistique mondial complexe, notamment lorsque vous utilisez un système comme Oracle Transportation Management, repérer les inefficacités peut s’avérer difficile. Les retards, les coûts imprévus et les problèmes de conformité se cachent souvent dans l’enchaînement complexe des activités, de la demande d’expédition au paiement final. Comprendre le déroulement réel de vos expéditions est la première étape vers des améliorations durables et significatives.

Ce que le Process Mining révèle sur vos opérations logistiques

Le Process Mining vous donne une vision objective et fondée sur les données de vos opérations de gestion du transport et du parcours de chaque expédition. À partir des journaux d’événements de votre système Oracle Transportation Management, il reconstitue le cycle de vie complet de chaque expédition, de bout en bout. Vous voyez ainsi le processus tel qu’il se déroule réellement, et non tel qu’il a été conçu en théorie. Cette approche permet de repérer précisément les goulots d’étranglement, les écarts par rapport aux procédures opérationnelles standard et les reprises ou retards évitables. Vous pouvez examiner des aspects essentiels, comme les performances des transporteurs en comparant les délais de transit annoncés aux dates de livraison réelles, ou repérer les difficultés récurrentes lors du dédouanement. L’analyse détaillée de vos données opérationnelles vous aide à comprendre l’origine des retards et à traiter des problèmes tels que les enlèvements tardifs, les temps d’immobilisation prolongés dans certains hubs ou les itinéraires inefficaces. Elle est particulièrement utile si vous cherchez à améliorer l’efficacité de la gestion du transport.

Principaux axes d’amélioration de la gestion du transport

Le Process Mining met en évidence plusieurs aspects de vos processus de gestion du transport qui peuvent être optimisés. Vous pouvez repérer des moyens de simplifier vos opérations et de réduire sensiblement les coûts. Par exemple, certains modes de transport peuvent systématiquement entraîner des temps de cycle plus longs que prévu, ou des problèmes de documentation peuvent retarder régulièrement certaines liaisons entre un point de départ et une destination. Une fois ces tendances identifiées, vous pouvez agir de manière ciblée : renégocier les contrats des transporteurs à partir de leurs performances réelles, revoir la planification des expéditions pour éviter les goulots d’étranglement récurrents ou améliorer la communication interne afin d’accélérer les formalités douanières. L’analyse de la période entre « Preuve de livraison reçue » et « Paiement traité » peut également révéler des inefficacités dans le contrôle des factures de transport, et ainsi contribuer à raccourcir les délais de paiement et à améliorer les flux financiers. En vous concentrant sur ces aspects, vous pouvez réduire directement le temps de cycle de la gestion du transport et améliorer l’efficacité opérationnelle.

Des résultats mesurables et des bénéfices durables

Les analyses issues du Process Mining se traduisent directement par des bénéfices concrets et mesurables pour votre organisation. Une meilleure optimisation des itinéraires, un choix des transporteurs fondé sur leurs indicateurs de performance et une réduction des frais de surestaries et d’immobilisation peuvent faire baisser sensiblement les coûts de transport. Le taux de livraison à temps s’améliore, ce qui renforce la satisfaction des clients et votre avantage concurrentiel. Votre organisation peut également raccourcir le temps de cycle des expéditions de bout en bout, et ainsi gagner en réactivité et en agilité dans la chaîne d’approvisionnement. Au-delà des coûts et des délais, le suivi et le respect des exigences réglementaires deviennent plus simples, ce qui contribue à limiter les risques. Le Process Mining vous aide ainsi à passer d’une résolution réactive des problèmes à une optimisation proactive des processus, et à inscrire l’amélioration continue dans votre environnement Oracle Transportation Management.

Commencez dès aujourd’hui à optimiser votre logistique

Vous n’avez pas besoin d’une expertise technique approfondie pour commencer à optimiser la gestion du transport avec le Process Mining dans Oracle OTM. Cette solution vous aide à repérer les possibilités d’amélioration et à les comprendre grâce à des analyses claires et concrètes. En utilisant les données dont vous disposez déjà, vous pouvez rapidement mieux comprendre vos opérations et prendre des décisions fondées sur les données pour transformer votre logistique. Consultez les ressources proposées et découvrez comme il est simple d’améliorer dès aujourd’hui l’efficacité de vos opérations de transport.

Gestion des transports Optimisation logistique Efficacité de la chaîne d’approvisionnement Suivi des expéditions Performances des transporteurs Contrôle des factures de transport Performances des livraisons Commerce international Responsable logistique Analyste de la chaîne d’approvisionnement TMS Gestion du fret Gestion des transporteurs Logistique d’expédition

Problèmes et difficultés courants

Repérez les difficultés qui vous concernent

Les retards de livraison inexpliqués érodent la confiance des clients et entraînent des coûts supplémentaires. Souvent dissimulés dans les processus complexes de gestion du transport d’Oracle Transportation Management, ils provoquent des échéances manquées et d’éventuelles pénalités. ProcessMind visualise les délais réels de livraison, repère les points de retard récurrents, comme « Expédition en transit » ou « Dédouanement effectué », et en révèle les causes, qu’il s’agisse de transporteurs, d’itinéraires ou de problèmes de documentation. Ces analyses vous permettent d’apporter des améliorations ciblées à vos opérations de transport.

Un choix de transporteurs inadapté peut faire grimper considérablement les coûts de transport et allonger les délais de livraison. Sans visibilité claire sur les performances réelles des transporteurs dans Oracle Transportation Management, les entreprises risquent de recourir régulièrement à des options coûteuses ou peu fiables. ProcessMind analyse l’historique des expéditions et met en relation le choix des transporteurs avec les coûts réels, les temps de transit et les performances de livraison. La solution repère les cas où des transporteurs plus rapides ou plus économiques auraient pu être choisis, afin de vous aider à optimiser vos contrats et vos règles de sélection à partir des données.

Les retards aux étapes « Expédition planifiée » ou « Expédition réservée » peuvent se répercuter sur l’ensemble du processus de transport et nuire aux activités suivantes comme à l’efficacité globale. Ces goulots d’étranglement internes passent souvent inaperçus dans Oracle Transportation Management. ProcessMind cartographie le déroulement exact de votre processus de gestion du transport et met en évidence les expéditions dont le traitement prend plus de temps que prévu. Vous pouvez ainsi repérer les étapes ou les équipes qui retardent la planification et la réservation, puis simplifier les flux de travail et réduire les temps de cycle.

Les erreurs dans les factures de transport ou les écarts entre les services facturés et ceux réellement fournis entraînent des pertes financières et de nombreuses reprises lors de l’activité « Facture de transport contrôlée ». Ces incohérences sont fréquentes dans les environnements Oracle Transportation Management. ProcessMind compare les données du journal d’événements, notamment les activités et les attributs réels des expéditions, aux services facturés. La solution repère automatiquement les tendances d’écarts, afin de vous aider à en identifier les causes et à améliorer l’efficacité du contrôle des factures de transport.

Sans visibilité claire sur la phase « Expédition en transit », il est difficile de gérer les exceptions de manière proactive et d’informer les clients des retards. Ce manque de transparence peut entraîner une résolution réactive des problèmes et une expérience client dégradée. ProcessMind offre une vue d’ensemble du parcours des expéditions et indique où elles sont immobilisées en transit et pendant combien de temps. L’analyse de l’activité « Expédition en transit » permet de repérer les causes fréquentes de retard, d’intervenir plus tôt et de mieux communiquer avec les clients.

L’absence ou le retard des documents « Preuve de livraison reçue » complique la facturation, le règlement des litiges et le respect des exigences réglementaires. Cette irrégularité affecte les délais de paiement et la satisfaction des clients dans la gestion du transport. ProcessMind suit chaque expédition de « Marchandises livrées » à « Preuve de livraison reçue » et met en évidence les situations où les documents sont souvent retardés ou manquants, ainsi que les raisons. La solution vous aide à repérer les écarts de processus ou les lacunes du système Oracle Transportation Management auxquels il faut remédier.

Des itinéraires inefficaces allongent les distances parcourues, augmentent la consommation de carburant et font grimper les coûts opérationnels. Les organisations ne mesurent pas toujours pleinement les conséquences financières des itinéraires inadaptés dans Oracle Transportation Management. ProcessMind analyse les trajets réellement effectués par les expéditions, du « Lieu d’origine » au « Lieu de destination », et les compare aux itinéraires prévus. La solution repère les écarts récurrents et les possibilités d’optimiser les itinéraires afin de réduire les distances parcourues et les dépenses associées.

Les retards lors de l’activité « Dédouanement effectué » peuvent fortement perturber le calendrier des expéditions internationales et entraîner des frais de stockage, des coûts de reprogrammation et l’insatisfaction des clients. Ces goulots d’étranglement sont particulièrement importants dans la gestion du transport à l’échelle mondiale. ProcessMind visualise la durée du dédouanement selon les expéditions, les lieux d’origine ou les modes de transport. La solution vous aide à repérer les facteurs responsables des retards, comme des documents manquants ou certains agents des douanes, afin de cibler les améliorations.

Les réacheminements fréquents ou le recours à des expéditions accélérées pour des livraisons standard prévues révèlent des inefficacités sous-jacentes et entraînent des coûts imprévus importants. Ces mesures servent souvent à compenser des retards survenus plus tôt dans le processus de gestion du transport. ProcessMind détecte les écarts par rapport aux itinéraires standard et repère les facteurs qui déclenchent un réacheminement ou le recours à un service accéléré. La solution met en évidence les problèmes en amont, comme une planification tardive ou les performances des transporteurs, qui imposent ces mesures coûteuses, afin de vous permettre d’agir en amont.

Le traitement lent des paiements de transport nuit aux relations avec les transporteurs et peut entraîner des conditions moins avantageuses ou une baisse de la qualité de service. Dans les environnements Oracle Transportation Management complexes, des goulots d’étranglement surviennent souvent après « Facture de transport contrôlée » et avant « Paiement traité ». ProcessMind cartographie le flux financier après la livraison, en particulier entre le contrôle de la facture de transport et le paiement effectif. La solution indique où se produisent les retards, qu’ils soient dus aux approbations, aux erreurs de saisie ou à des problèmes système, afin de raccourcir le délai global de paiement.

Une mauvaise gestion de la « Date de livraison demandée » ou des changements de calendrier entraîne l’insatisfaction des clients et complique les opérations. Une coordination insuffisante nuit à l’efficacité globale de la gestion du transport. ProcessMind analyse le parcours entre « Demande de transport reçue » et « Livraison planifiée » en tenant compte des dates demandées par les clients. La solution repère les tendances de dates non respectées et les activités ou transferts de responsabilité qui contribuent à ces écarts, afin d’améliorer le service client.

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Cet objectif vise à réduire sensiblement le temps pendant lequel les expéditions restent en transit au-delà de leur date de livraison prévue, afin de répondre directement à l’insatisfaction des clients et de limiter les pénalités éventuelles. Vous pourrez ainsi mieux satisfaire vos clients et renforcer votre réputation de fiabilité. ProcessMind analyse le cycle de vie des expéditions dans Oracle Transportation Management et repère les causes des retards, comme certains transporteurs, itinéraires ou activités. La solution met en évidence les goulots d’étranglement et les variations de processus qui comptent, afin de cibler les mesures à prendre et d’améliorer sensiblement le taux de livraison à temps.

L’objectif est de choisir systématiquement les transporteurs les plus économiques et les plus efficaces pour chaque expédition, sans compromettre la qualité de service. Vous réduisez ainsi directement les dépenses opérationnelles et tirez le meilleur parti de votre budget de transport dans Oracle Transportation Management. ProcessMind évalue l’historique des expéditions et met en relation les performances des transporteurs, les coûts et les délais de livraison afin de repérer les meilleurs choix selon les itinéraires et les types d’expédition. La solution révèle les choix de transporteurs qui ne respectent pas les règles ainsi que les possibilités de faire appliquer les accords avec les fournisseurs privilégiés, pour réaliser des économies mesurables.

Cet objectif consiste à réduire le temps de cycle entre la réception d’une demande de transport et la réservation et la planification réussies de l’expédition. Simplifier cette première phase est essentiel pour améliorer la rapidité et la réactivité de la chaîne d’approvisionnement, notamment dans les environnements logistiques qui évoluent rapidement. ProcessMind cartographie l’ensemble du processus de planification et de réservation des expéditions dans Oracle Transportation Management et repère les activités ou les décisions qui entraînent des retards. La solution met en évidence les écarts par rapport au parcours standard et les possibilités d’automatisation ou de traitement en parallèle, afin d’accélérer sensiblement les premières étapes.

L’objectif est d’obtenir une facturation du transport presque parfaitement exacte en comparant les factures aux services réellement fournis et aux tarifs convenus. Vous réduisez ainsi les rapprochements manuels, évitez les paiements en trop et améliorez le contrôle financier du processus de gestion du transport. ProcessMind suit l’ensemble du parcours, de la réservation de l’expédition au traitement du paiement dans Oracle Transportation Management, et compare les coûts et services prévus aux coûts et services réels. La solution repère les causes des écarts, qu’il s’agisse de tarifs incorrects, de services non approuvés ou d’erreurs de saisie, afin de vous aider à les résoudre et à les prévenir.

Cet objectif vise à obtenir des informations plus précises et plus rapides sur l’état des expéditions en cours d’acheminement, notamment en cas de retard imprévu. Une meilleure visibilité permet de communiquer de manière proactive avec les clients et de mieux gérer les perturbations éventuelles. ProcessMind offre une vue détaillée de la phase « Expédition en transit » et repère les points de retard récurrents ainsi que leur durée. En analysant les séquences d’activités et les horodatages dans Oracle Transportation Management, la solution vous aide à mettre en place de meilleurs mécanismes de suivi et des modèles de prévision des retards éventuels.

L’objectif est de veiller à ce que les preuves de livraison (PoD) soient systématiquement obtenues, correctement enregistrées et rapidement accessibles pour chaque expédition terminée. C’est essentiel pour garantir l’exactitude de la facturation, régler les litiges et respecter les exigences de conformité dans la gestion du transport. ProcessMind révèle les variations de l’activité « Preuve de livraison reçue » et met en évidence les cas où la preuve de livraison est manquante, retardée ou ne respecte pas les procédures standard. La solution vous aide à repérer les transporteurs ou les lieux concernés par des problèmes de conformité, afin de cibler la formation et de faire appliquer les procédures de manière plus cohérente.

Cet objectif consiste à repérer et à mettre en place les itinéraires les plus efficaces pour les expéditions, afin de réduire les distances parcourues, la consommation de carburant et les coûts opérationnels associés. Des itinéraires bien choisis contribuent directement à une chaîne d’approvisionnement plus écologique et plus économique. ProcessMind analyse l’historique des trajets et les coûts associés, puis compare les itinéraires prévus aux trajets réellement effectués dans Oracle Transportation Management. La solution révèle les décisions d’itinéraire inadaptées, les écarts et les possibilités d’adopter des solutions plus efficaces et moins coûteuses.

L’objectif est de réduire sensiblement le temps pendant lequel les expéditions attendent le dédouanement ou sont en cours de dédouanement. Des formalités plus rapides limitent les retards, évitent les frais de stockage et accélèrent l’ensemble des opérations logistiques internationales. ProcessMind cartographie l’activité « Dédouanement effectué » dans le processus global d’expédition et repère les activités ou les attributs en amont associés à des délais de dédouanement prolongés. La solution vous aide à identifier les problèmes de documentation ou les goulots d’étranglement procéduraux dans Oracle Transportation Management qui provoquent des retards, afin de cibler les améliorations.

Cet objectif vise à réduire les changements de dernière minute apportés aux plans d’expédition, comme les réacheminements ou les expéditions accélérées, qui entraînent des coûts supplémentaires et compliquent les opérations. Pour y parvenir, il est essentiel d’améliorer la planification et l’exécution initiales. ProcessMind repère la fréquence et les causes des réacheminements et des expéditions accélérées imprévus dans Oracle Transportation Management. La solution met en évidence les problèmes en amont liés à la planification, au choix des transporteurs ou à la gestion des capacités qui entraînent ces interventions coûteuses, afin de vous permettre de les prévenir.

L’objectif est de raccourcir le temps de cycle entre la livraison des marchandises et le traitement du paiement final aux transporteurs. Des paiements plus rapides améliorent les relations avec les transporteurs, peuvent vous permettre d’obtenir de meilleurs tarifs et simplifient les opérations financières. ProcessMind suit l’ensemble du parcours de paiement, de « Livraison confirmée » à « Paiement traité », et repère les goulots d’étranglement dans le contrôle et l’approbation des factures de transport. La solution met en évidence les retards et les parcours non standard dans Oracle Transportation Management, afin de vous aider à optimiser le flux de règlement financier.

Cet objectif vise à améliorer l’efficacité et l’exactitude du traitement des demandes de livraison des clients, de leur soumission initiale à la confirmation finale. Un meilleur traitement se traduit directement par une plus grande satisfaction et une fidélité accrue des clients. ProcessMind analyse le processus depuis « Demande de transport reçue » jusqu’à « Livraison planifiée » et « Marchandises livrées ». La solution repère les étapes où les demandes des clients risquent d’être mal interprétées, retardées ou mal traitées dans Oracle Transportation Management, afin de vous aider à revoir le processus et à améliorer le taux de traitement des demandes.

Le parcours d’amélioration de la gestion du transport en 6 étapes

1

Télécharger le modèle

Que faire

Obtenez le modèle Excel conçu pour la gestion du transport dans Oracle Transportation Management. Il vous aide à structurer correctement vos données pour les analyser efficacement.

Pourquoi est-ce important ?

Un modèle standardisé simplifie la préparation des données, réduit les erreurs et garantit la collecte des informations nécessaires à une analyse complète des processus.

Résultat attendu

Un modèle Excel préformaté, prêt à recevoir vos données Oracle Transportation Management.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Découvrez le fonctionnement réel de votre logistique dans Oracle OTM

ProcessMind montre comment vos processus de transport dans Oracle OTM se déroulent réellement grâce à des visualisations interactives. Examinez chaque étape pour repérer les retards cachés et les possibilités d’optimisation.
  • Visualisez les itinéraires logistiques réellement suivis dans Oracle OTM
  • Repérez les écarts de performance entre transporteurs
  • Repérez les retards et les goulots d’étranglement moins visibles
  • Optimisez les délais et les coûts de livraison
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RÉSULTATS TYPES

Viser l’excellence opérationnelle dans la gestion du transport

Notre analyse d’Oracle Transportation Management, où l’expédition sert d’identifiant de cas, met en évidence les principaux enseignements et goulots d’étranglement. Ces résultats illustrent les améliorations généralement obtenues par les organisations qui optimisent leurs processus de transport.

0 % higher
Des livraisons à temps plus rapides

Hausse du nombre de livraisons réussies

En repérant et en éliminant les causes des retards, les organisations respectent plus souvent les dates de livraison demandées, ce qui améliore la satisfaction des clients et la fiabilité du service.

0 % lower
Réduction des coûts liés aux transporteurs

Réduction moyenne des frais de transport

Le Process Mining met au jour les choix de transporteurs et les itinéraires inefficaces. En optimisant les dépenses et le respect des contrats, il permet de réduire sensiblement les frais de transport.

0 % faster
Cycle de planification accéléré

Réduction moyenne du temps de planification

L’optimisation de la planification et de la réservation réduit le délai entre la demande d’expédition et la confirmation de la réservation, ce qui améliore la réactivité opérationnelle et l’affectation des ressources.

0 % fewer
Moins d’écarts de facturation

Réduction des erreurs sur les factures de transport

En détectant et en corrigeant automatiquement les écarts sur les factures de transport, les entreprises s’assurent de payer les montants exacts, réduisent les tâches administratives et évitent les surfacturations.

0 days faster
Dédouanement plus rapide

Réduction moyenne du délai de dédouanement

Repérer les goulots d’étranglement dans le processus de dédouanement permet d’accélérer les expéditions transfrontalières, de réduire les temps d’immobilisation et d’améliorer le fonctionnement global de la chaîne logistique.

Les résultats varient selon la complexité des processus, la qualité des données et les objectifs propres à chaque entreprise. Ces chiffres correspondent aux améliorations généralement observées dans différentes mises en œuvre.

Données recommandées

Commencez par les attributs et les activités les plus importants, puis complétez-les selon vos besoins.
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs

Les principales données à recueillir pour l’analyse

Identifiant unique d’une expédition, utilisé comme ID de cas principal pour suivre toutes les activités de transport associées.

Pourquoi est-ce important ?

Cet ID de cas principal relie toutes les étapes du processus et permet d’analyser l’ensemble du parcours de chaque expédition.

Nom d’un événement ou d’une étape précise survenu au cours du processus de transport d’une expédition.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut définit les étapes de la cartographie du processus et permet de visualiser et d’analyser le parcours de l’expédition, ses goulots d’étranglement et ses écarts.

Date et heure précises auxquelles une activité ou un événement de transport a eu lieu.

Pourquoi est-ce important ?

Cet horodatage est indispensable pour ordonner les événements chronologiquement et calculer les indicateurs de performance, notamment les temps de cycle et les retards.

Nom du transporteur ou du prestataire chargé d’acheminer l’expédition.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de comparer les performances des transporteurs, un élément important pour améliorer leur sélection, les négociations et la maîtrise des coûts.

Date et heure de livraison demandées par le client ou convenues comme objectif de l’accord de niveau de service (SLA).

Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit de la référence principale pour mesurer la performance des livraisons dans les délais, un KPI important pour la satisfaction client et l’excellence opérationnelle.

Coût total du transport de marchandises ou montant facturé pour l’acheminement de l’expédition.

Pourquoi est-ce important ?

Fournit les données financières nécessaires à l’analyse des dépenses de transport, à la recherche de possibilités de réduction des coûts et à la mesure de l’incidence financière des inefficacités du processus.

Mode de transport utilisé pour l’expédition, par exemple la route, le rail, le transport maritime ou aérien.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de ventiler l’analyse des performances et des coûts par mode de transport et de faire ressortir les particularités du transport routier, aérien, maritime ou ferroviaire.

Code ou description expliquant la cause d’un retard dans l’acheminement de l’expédition.

Pourquoi est-ce important ?

Aide à comprendre les causes profondes des retards d’expédition et à cibler les mesures visant à réduire les problèmes récurrents et à améliorer la ponctualité des livraisons.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Cette activité marque la création d’un besoin de transport dans le système, généralement sous la forme d’un Order Release. L’événement est enregistré à la création d’un nouvel enregistrement Order Release dans Oracle Transportation Management et correspond à la demande initiale d’expédition.

Pourquoi est-ce important ?

Point de départ du processus, cette activité est essentielle pour mesurer le temps de cycle total de bout en bout et comprendre les tendances de la demande. Elle permet d’analyser le délai entre la demande et la planification.

Cette activité correspond à la planification réussie d’un ou plusieurs Order Releases en une expédition réalisable par le moteur de planification OTM. Elle est enregistrée lorsque le système modifie le statut de l’expédition pour indiquer qu’elle a été planifiée, par exemple « PLANNING_PLANNED FINAL ».

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape clé marque le passage de la phase de demande à la phase d’exécution. L’analyse du délai qui la précède permet de repérer les problèmes d’efficacité de la planification et les goulots d’étranglement liés aux performances du moteur.

Cette activité marque le début du transport physique, lorsque le transporteur prend en charge les marchandises au point de départ. L’événement est enregistré lorsque le premier arrêt de l’expédition prend le statut « DEPARTED ».

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante marque le début du transport. Elle est indispensable pour suivre la ponctualité des enlèvements par les transporteurs et les temps de transit réels.

Cette activité correspond à la livraison réussie de l’expédition au destinataire final. Elle est enregistrée lorsque l’heure réelle d’arrivée est renseignée pour le dernier arrêt de l’expédition.

Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit de l’étape de référence pour mesurer la performance des livraisons dans les délais et le temps de cycle de bout en bout. Elle marque l’aboutissement du processus d’exécution du transport.

Cette étape correspond à la réception et à l’enregistrement d’une confirmation officielle de livraison, par exemple un document signé. Elle est souvent consignée sous la forme d’un type de document associé à l’expédition.

Pourquoi est-ce important ?

La preuve de livraison est essentielle à la facturation et au règlement des litiges. Le suivi de sa réception contribue au respect des procédures et accélère le cycle de règlement financier.

Cette dernière activité correspond au traitement réussi du paiement des services du transporteur. Elle marque la clôture financière de l’expédition.

Pourquoi est-ce important ?

Cette activité clôt le cycle de transport. Elle est essentielle pour mesurer les délais de traitement des paiements aux transporteurs et gérer efficacement les relations avec eux.

FAQ

Foire aux questions

Le Process Mining révèle les inefficacités et les goulots d’étranglement cachés dans vos processus Oracle Transportation Management. Il peut repérer les causes des retards de livraison persistants, identifier les choix de transporteurs inadaptés et mettre au jour les problèmes de planification et de réservation des expéditions. En visualisant les flux réels des processus, il aide à réduire les écarts dans les factures de transport et à améliorer la visibilité sur les expéditions en transit, ce qui contribue à des améliorations opérationnelles significatives.

Pour réaliser une analyse de Process Mining, vous avez principalement besoin des journaux d’événements de votre système OTM. Ils doivent contenir un identifiant de cas, comme l’identifiant d’expédition, le nom d’une activité, comme « Expédition réservée » ou « Preuve de livraison reçue », ainsi qu’un horodatage précis pour chaque activité. Les tables clés, telles que S_SHIPMENT, SHIPMENT_EVENT et S_ORDER_RELEASE, contiennent généralement les informations nécessaires.

L’extraction des données d’OTM consiste généralement à interroger la base de données sous-jacente à l’aide de SQL ou à utiliser les API fournies pour accéder aux données structurées. Selon la version et la configuration de votre système OTM, les outils de reporting standard ou les solutions d’entreposage de données peuvent également faciliter l’extraction. Il est important de collaborer avec votre équipe informatique pour garantir un accès aux données sécurisé et efficace.

Les premières analyses issues du Process Mining peuvent souvent être obtenues en quelques semaines, surtout si vos données OTM sont bien structurées et facilement accessibles. Des analyses plus complètes et l’étude approfondie de variations complexes des processus peuvent prendre quelques mois. Le délai dépend souvent des efforts nécessaires à la préparation des données et du périmètre de l’analyse.

La mise en œuvre des analyses du Process Mining peut améliorer sensiblement vos opérations de transport gérées dans OTM. Vous pouvez réduire les retards de livraison, choisir les transporteurs de manière plus efficace pour réaliser des économies et accélérer la planification et la réservation des expéditions. Le Process Mining aide également à éliminer les écarts dans les factures de transport et à améliorer la visibilité en temps réel sur votre réseau logistique.

Non. Le Process Mining est une méthode d’analyse non intrusive qui s’appuie sur les données historiques extraites de votre système OTM. Il n’interfère pas avec les transactions en cours et ne nécessite aucune modification de votre environnement OTM actif. L’analyse est réalisée indépendamment, sans interrompre vos opérations quotidiennes.

Une expertise en science des données est un atout, mais de nombreux outils modernes de Process Mining sont conçus pour être faciles à utiliser. Avec une formation adaptée et une bonne connaissance des processus OTM et des données, les analystes métier et les responsables de processus peuvent souvent les utiliser efficacement. Les analyses complexes ou le développement de modèles peuvent bénéficier de l’intervention d’un spécialiste des données, mais sa présence n’est pas toujours indispensable.

Le Process Mining analyse l’historique des expéditions pour comparer les performances réelles des transporteurs aux accords contractuels et aux SLA de livraison. Il repère les tendances liées aux itinéraires inadaptés et met au jour les inefficacités qui augmentent les distances parcourues et les coûts. En fournissant des analyses fondées sur les données, il vous aide à choisir les transporteurs les mieux adaptés et à optimiser les itinéraires des prochaines expéditions.

Un outil de Process Mining doit généralement pouvoir se connecter aux données, par exemple au moyen de connecteurs directs aux bases de données Oracle ou d’intégrations par API. Il doit pouvoir importer et traiter efficacement de grands volumes de données de journaux d’événements. La compatibilité avec les formats de données courants, comme CSV ou Parquet, est également essentielle pour faciliter le transfert des données.

Optimisez dès aujourd’hui la gestion de vos transports

Réduisez le temps de cycle de 30 % et éliminez les goulots d’étranglement dans Oracle OTM.

Démarrez l’essai gratuit

Aucune carte bancaire requise • Essai gratuit de 14 jours