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Améliorez votre gestion du transport

Votre guide en 6 étapes pour optimiser la gestion du transport.
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Optimisez la gestion des transports dans Oracle OTM

La gestion du transport implique souvent une logistique mondiale complexe, à l’origine de goulots d’étranglement et de retards imprévus. Notre plateforme vous aide à localiser les inefficacités, à suivre les performances des transporteurs et à repérer les possibilités d’optimisation dissimulées. Vous pouvez ainsi garantir des livraisons ponctuelles et économiques et transformer votre chaîne logistique.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et relevez les défis courants pour atteindre vos objectifs d’efficacité. Suivez notre plan d’amélioration en six étapes et consultez le guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Gagner en efficacité dans la gestion du transport avec Oracle OTM

Optimiser vos processus de gestion du transport ne consiste pas seulement à déplacer des marchandises. Il s’agit d’améliorer la performance de l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement, de réduire les coûts opérationnels et, au final, d’accroître la satisfaction client. Dans un environnement logistique international complexe, notamment avec un système comme Oracle Transportation Management, identifier les inefficacités peut représenter un défi important. Les retards, les coûts imprévus et les problèmes de conformité se cachent souvent dans l’enchaînement complexe des activités, de la demande d’expédition au paiement final. Comprendre le flux réel de vos expéditions constitue la première étape vers une amélioration significative et durable.

Comment le Process Mining met en lumière votre logistique

Le Process Mining offre une vision précise de vos opérations de gestion du transport et fournit une perspective objective, fondée sur les données, du parcours de chaque expédition. À partir des journaux d’événements de votre système Oracle Transportation Management, il reconstitue le cycle de vie complet de chaque expédition, de bout en bout. Vous voyez ainsi le processus tel qu’il se déroule réellement, et non tel qu’il a été conçu en théorie. Cette capacité permet de localiser précisément les goulots d’étranglement, les écarts par rapport aux procédures opérationnelles standard ainsi que les reprises ou les retards inutiles. Vous pouvez analyser des aspects essentiels, comme la performance des transporteurs en comparant les temps de transit prévus aux calendriers de livraison réels, ou identifier les points de blocage récurrents lors du dédouanement. L’examen détaillé de vos données opérationnelles vous aide à comprendre les causes des retards et à traiter des problèmes tels que les enlèvements tardifs, les temps d’immobilisation prolongés dans certains hubs ou les itinéraires inefficaces. Cette analyse détaillée est indispensable pour améliorer l’efficacité de la gestion du transport.

Principaux axes d’amélioration de la gestion du transport

Le Process Mining fait apparaître plusieurs domaines essentiels de votre processus de gestion du transport qui peuvent être optimisés. Vous pouvez repérer des possibilités d’amélioration des opérations et de réduction significative des coûts. Vous pourriez, par exemple, constater que certains modes de transport entraînent systématiquement des temps de cycle plus longs que prévu, ou que certaines combinaisons origine-destination connaissent fréquemment des retards liés à des problèmes documentaires. L’identification de ces tendances permet de mettre en place des mesures ciblées : renégocier les contrats des transporteurs sur la base de données de performance réelles, optimiser la planification des expéditions pour éviter les goulots d’étranglement récurrents ou améliorer la communication interne afin d’accélérer les procédures douanières. Par ailleurs, l’analyse de la séquence allant de « Proof of Delivery Received » à « Payment Processed » peut révéler des inefficacités dans le contrôle des factures de transport, accélérer les cycles de paiement et améliorer les flux financiers. En vous concentrant sur ces domaines, vous pouvez réduire directement le temps de cycle de la gestion du transport et améliorer l’efficacité opérationnelle.

Des résultats mesurables et des bénéfices durables

Les analyses issues du Process Mining se traduisent directement par des bénéfices concrets et mesurables pour votre organisation. Vous pouvez réduire sensiblement les coûts globaux de transport grâce à une meilleure optimisation des itinéraires, à une sélection des transporteurs fondée sur des indicateurs de performance et à la diminution des frais de surestaries et d’immobilisation. Le taux de livraison à l’heure progressera, ce qui renforcera la satisfaction client et votre avantage concurrentiel. Votre organisation bénéficiera également de temps de cycle plus courts pour les expéditions de bout en bout, ce qui améliorera la réactivité et l’agilité de la chaîne d’approvisionnement. Au-delà des coûts et de la rapidité, le respect des exigences réglementaires sera plus facile à suivre et à faire appliquer, ce qui réduira les risques. En définitive, le Process Mining vous permet de passer d’une résolution réactive des problèmes à une optimisation proactive des processus et d’inscrire l’amélioration continue dans votre environnement Oracle Transportation Management.

Commencez dès aujourd’hui à optimiser votre logistique

Optimiser la gestion du transport avec le Process Mining dans Oracle OTM ne nécessite pas une expertise technique approfondie. Cette solution vous guide dans l’identification des possibilités d’amélioration grâce à des analyses claires et concrètes. En utilisant les données dont vous disposez déjà, vous pouvez rapidement obtenir une visibilité complète et commencer à prendre des décisions fondées sur les données, qui transformeront vos opérations logistiques. Consultez les ressources disponibles et découvrez comme il est simple d’améliorer dès aujourd’hui l’efficacité de vos transports.

Gestion des transports Optimisation logistique Efficacité de la chaîne d’approvisionnement Suivi des expéditions Performance des transporteurs Audit du fret Performance des livraisons Commerce international Responsable logistique Analyste de la chaîne d’approvisionnement TMS Gestion du fret Gestion des transporteurs Logistique des expéditions

Problèmes et défis courants

Identifiez les défis qui vous concernent

Les retards inexpliqués dans la livraison des marchandises érodent la confiance des clients et entraînent des coûts supplémentaires. Souvent dissimulés dans les processus complexes de gestion du transport d’Oracle Transportation Management, ils provoquent des dépassements de délais et d’éventuelles pénalités. ProcessMind visualise les délais de livraison réels, identifie les points de retard récurrents, tels que « Shipment In Transit » ou « Customs Cleared », et en révèle les causes profondes, notamment certains transporteurs, itinéraires ou problèmes documentaires. Ces analyses permettent de mettre en place des améliorations ciblées dans vos opérations de transport.

Des choix de transporteurs inadaptés peuvent augmenter sensiblement les coûts de transport et allonger les délais de livraison. Sans visibilité claire sur la performance réelle des transporteurs dans Oracle Transportation Management, les entreprises peuvent continuer à utiliser des options coûteuses ou peu fiables. ProcessMind analyse les données historiques des expéditions et met en relation le choix du transporteur avec les coûts réels, les temps de transit et la performance des livraisons. La plateforme identifie les situations dans lesquelles des transporteurs plus économiques ou plus rapides n’ont pas été retenus, ce qui permet d’optimiser les contrats et les règles de sélection sur la base des données.

Les retards aux étapes « Shipment Planned » ou « Shipment Booked » peuvent se propager dans l’ensemble du processus de transport, affecter les activités suivantes et réduire l’efficacité globale. Ces goulots d’étranglement internes passent souvent inaperçus dans Oracle Transportation Management. ProcessMind cartographie le flux exact de votre processus de gestion du transport et met en évidence les expéditions qui restent plus longtemps que prévu à l’arrêt. La plateforme révèle les étapes ou les équipes à l’origine des retards lors de la planification et de la réservation, afin de vous aider à optimiser les flux de travail et à réduire les temps de cycle.

Les erreurs sur les factures de transport ou les écarts entre les services facturés et les services réellement fournis entraînent des pertes financières et d’importants travaux de reprise lors de l’activité « Freight Bill Audited ». Ces incohérences constituent un problème fréquent dans les environnements Oracle Transportation Management. ProcessMind compare les données du journal d’événements, notamment les activités et les attributs réels des expéditions, avec les services facturés. La plateforme identifie automatiquement les tendances liées aux écarts, ce qui vous aide à en déterminer les causes profondes et à améliorer l’efficacité du contrôle des factures de transport.

Sans visibilité claire sur la phase « Shipment In Transit », il devient difficile de gérer les exceptions de manière proactive et d’informer les clients des retards. Ce manque de transparence peut entraîner une résolution réactive des problèmes et une dégradation de l’expérience client. ProcessMind fournit une vue complète du parcours des expéditions et révèle où elles restent bloquées pendant le transport, ainsi que la durée de ces blocages. En analysant l’activité « Shipment In Transit », la plateforme fait apparaître les causes récurrentes des retards et permet d’intervenir plus tôt et de mieux communiquer.

L’absence ou le retard des documents « Proof of Delivery Received » complique la facturation, le règlement des litiges et le respect des exigences réglementaires. Cette irrégularité affecte les cycles de paiement et la satisfaction client dans la gestion du transport. ProcessMind suit le parcours de chaque expédition, de « Goods Delivered » à « Proof of Delivery Received », et met en évidence les situations dans lesquelles les documents sont fréquemment retardés ou manquants, ainsi que leurs causes. La plateforme aide à identifier les écarts de processus ou les lacunes du système Oracle Transportation Management qui doivent être corrigés.

Des choix d’itinéraires inefficaces entraînent des distances plus longues, une consommation de carburant accrue et une hausse des coûts opérationnels. Les organisations ne mesurent pas toujours pleinement l’impact financier des itinéraires inadaptés dans leurs opérations Oracle Transportation Management. ProcessMind analyse les trajets réellement suivis par les expéditions, de « Origin Location » à « Destination Location », et les compare aux itinéraires planifiés. La plateforme identifie les écarts récurrents et les possibilités d’optimisation des stratégies d’acheminement, afin de réduire les distances parcourues et les dépenses associées.

Les retards lors de l’activité « Customs Cleared » peuvent fortement perturber les calendriers des expéditions internationales et entraîner des frais de stockage, des coûts de replanification ainsi qu’une insatisfaction client. Ces goulots d’étranglement sont particulièrement importants dans la gestion internationale du transport. ProcessMind visualise la durée de la phase de dédouanement pour différentes expéditions, origines ou modes de transport. La plateforme aide à identifier les facteurs précis à l’origine des retards, tels que des documents manquants ou certains agents des douanes, afin de mettre en œuvre des améliorations ciblées.

Le réacheminement fréquent ou le recours à des expéditions accélérées pour des livraisons standard planifiées révèle des inefficacités sous-jacentes et entraîne des coûts imprévus importants. Cette situation survient souvent pour compenser des retards antérieurs dans le processus de gestion du transport. ProcessMind détecte les écarts par rapport aux itinéraires d’expédition standard et identifie les déclencheurs du réacheminement ou du recours à des services accélérés. La plateforme met en évidence les problèmes en amont, tels qu’une planification tardive ou une performance insuffisante des transporteurs, qui imposent ces mesures réactives coûteuses, afin de permettre une résolution proactive.

Le traitement lent des paiements de transport affecte les relations avec les transporteurs et peut entraîner des conditions ou un niveau de service moins favorables. Les goulots d’étranglement après « Freight Bill Audited » et avant « Payment Processed » sont fréquents dans les environnements Oracle Transportation Management complexes. ProcessMind cartographie le flux de travail financier après la livraison, en se concentrant sur la période comprise entre l’audit de la facture de transport et le paiement effectif. La plateforme met en évidence les causes des retards, qu’il s’agisse des processus d’approbation, d’erreurs de saisie ou de problèmes système, afin d’accélérer l’ensemble du cycle de paiement.

La mauvaise gestion de la « Requested Delivery Date » ou des modifications du calendrier de livraison entraîne une insatisfaction client et des difficultés opérationnelles. Une coordination insuffisante affecte l’efficacité globale de la gestion du transport. ProcessMind analyse le parcours allant de « Transportation Request Received » à « Delivery Scheduled » et le compare aux dates demandées par le client. La plateforme identifie les tendances liées aux dates non respectées ainsi que les activités ou les transferts de responsabilité qui contribuent à ces écarts, afin d’améliorer le service client.

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Cet objectif vise à réduire sensiblement le temps pendant lequel les expéditions restent en transit au-delà de leur date de livraison prévue, afin de répondre directement à l’insatisfaction client et aux éventuelles pénalités. Sa réalisation permet d’améliorer la satisfaction des clients et de renforcer la réputation de fiabilité des livraisons. ProcessMind analyse les cycles de vie des expéditions dans Oracle Transportation Management et identifie les causes profondes des retards, telles que certains transporteurs, itinéraires ou activités. La plateforme localise les goulots d’étranglement et les variations de processus importants, ce qui permet de mettre en place des mesures ciblées et d’améliorer sensiblement le taux de livraison à l’heure.

L’objectif est de sélectionner systématiquement les transporteurs les plus économiques et les plus performants pour chaque expédition, sans compromettre la qualité du service. Cela réduit directement les dépenses opérationnelles et maximise la valeur des dépenses de transport dans Oracle Transportation Management. ProcessMind évalue les données historiques des expéditions et met en relation la performance des transporteurs, les coûts et les délais de livraison afin d’identifier les meilleurs choix selon les itinéraires et les types d’expédition. La plateforme révèle les sélections de transporteurs non conformes et les possibilités de faire respecter les accords conclus avec les fournisseurs privilégiés, ce qui permet de réaliser des économies mesurables.

Cet objectif consiste à réduire le temps de cycle entre la réception d’une demande de transport et la réservation et la planification réussies d’une expédition. L’optimisation de cette phase initiale est essentielle à la vitesse et à la réactivité de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, en particulier dans les environnements logistiques dynamiques. ProcessMind cartographie l’intégralité du processus de planification et de réservation des expéditions dans Oracle Transportation Management et met en évidence les activités ou les points de décision qui introduisent des retards. La plateforme révèle les écarts par rapport au parcours standard ainsi que les possibilités d’automatisation ou de traitement en parallèle, afin d’accélérer sensiblement les premières étapes.

L’objectif est d’atteindre une exactitude presque parfaite de la facturation du transport en rapprochant les factures des services réellement fournis et des tarifs convenus. Cela réduit les efforts de rapprochement manuel, évite les trop-perçus et améliore le contrôle financier du processus de gestion du transport. ProcessMind suit l’intégralité du parcours, de la réservation de l’expédition au traitement du paiement dans Oracle Transportation Management, en comparant les coûts et les services planifiés aux coûts et aux services réels. La plateforme identifie les causes profondes des écarts, qu’il s’agisse de tarifs incorrects, de services non approuvés ou d’erreurs de saisie, afin de permettre une résolution et une prévention proactives.

Cet objectif vise à obtenir une visibilité plus précise et plus immédiate sur l’état des expéditions pendant leur acheminement, notamment en cas de retards imprévus. Une meilleure visibilité permet de communiquer de manière proactive avec les clients et de mieux gérer les perturbations potentielles. ProcessMind fournit une vue radiographique de la phase « Shipment In Transit », en identifiant les points de retard fréquents et leur durée. En analysant les séquences d’activités et les horodatages dans Oracle Transportation Management, la plateforme contribue à mettre en place de meilleurs mécanismes de suivi et des modèles de prévision des retards potentiels.

L’objectif est de garantir que les documents de preuve de livraison (PoD) sont systématiquement obtenus, correctement enregistrés et rapidement accessibles pour chaque expédition terminée. Cette démarche est essentielle à l’exactitude de la facturation, au règlement des litiges et au respect des exigences de conformité dans la gestion du transport. ProcessMind met en évidence les variations liées à l’activité « Proof of Delivery Received », notamment les cas où le PoD est manquant, reçu tardivement ou ne respecte pas les procédures standard. La plateforme aide à identifier les transporteurs ou les sites concernés par des problèmes de conformité, afin de mettre en place des formations ciblées et de faire appliquer les procédures de manière plus homogène.

Cet objectif vise à identifier et à mettre en œuvre les itinéraires les plus efficaces pour les expéditions, en réduisant le kilométrage, la consommation de carburant et les coûts opérationnels associés. Une planification stratégique des itinéraires contribue directement à une chaîne logistique plus écologique et plus économique. ProcessMind analyse les itinéraires historiques des expéditions et les coûts associés, en comparant les itinéraires planifiés aux itinéraires réellement suivis dans Oracle Transportation Management. La plateforme met au jour les décisions d’itinéraire sous-optimales, les écarts et les possibilités d’imposer des solutions plus efficaces et moins coûteuses.

L’objectif est de réduire considérablement le temps pendant lequel les expéditions attendent le dédouanement ou y sont soumises. Un dédouanement plus rapide limite les retards, évite les frais de stockage et améliore la rapidité globale des opérations logistiques internationales. ProcessMind cartographie l’activité « Customs Cleared » dans le processus d’expédition global et identifie les activités ou les attributs précédents associés à des délais de dédouanement prolongés. La plateforme aide à repérer les problèmes documentaires et les goulots d’étranglement procéduraux précis dans Oracle Transportation Management qui causent ces retards, afin de cibler les efforts d’amélioration.

Cet objectif consiste à réduire le recours aux modifications de dernière minute des plans d’expédition, comme les changements d’itinéraire ou les expéditions urgentes, qui entraînent des coûts supplémentaires et complexifient les opérations. Une meilleure planification initiale et une exécution plus rigoureuse sont essentielles pour y parvenir. ProcessMind identifie la fréquence et les causes profondes des changements d’itinéraire et des expéditions urgentes non planifiés dans Oracle Transportation Management. La plateforme révèle les problèmes en amont liés à la planification, au choix des transporteurs ou à la gestion des capacités, qui entraînent ces interventions coûteuses, afin de permettre la mise en place de mesures préventives.

L’objectif est de réduire le temps de cycle entre la livraison des marchandises et le traitement du paiement final destiné aux transporteurs. Des paiements plus rapides améliorent les relations avec les transporteurs, peuvent permettre d’obtenir de meilleurs tarifs et simplifient les opérations financières. ProcessMind suit l’ensemble du parcours de paiement, de « Delivery Confirmed » à « Payment Processed », et identifie les goulots d’étranglement lors de l’audit et de l’approbation des factures de transport. La plateforme met en évidence les retards et les parcours non standard dans Oracle Transportation Management, afin d’optimiser le flux de travail du règlement financier.

Cet objectif vise à améliorer l’efficacité et la précision du traitement des demandes de livraison des clients, de leur soumission initiale à leur confirmation finale. Un meilleur traitement se traduit directement par une satisfaction et une fidélité accrues des clients. ProcessMind analyse le flux depuis « Transportation Request Received » jusqu’à « Delivery Scheduled » et « Goods Delivered ». La plateforme identifie les points où les demandes des clients peuvent être mal interprétées, retardées ou mal traitées dans Oracle Transportation Management, afin de permettre une refonte des processus et d’améliorer le taux de traitement.

Le parcours d’amélioration en 6 étapes du Transportation Management

1

Téléchargez le modèle
2

Exportez vos données
3

Importez votre jeu de données
4

Analysez votre processus
5

Mettez en œuvre les améliorations
6

Suivez votre processus
1

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Que faire

Obtenez le modèle Excel conçu pour le Transportation Management dans Oracle Transportation Management. Ce modèle garantit une structure adaptée à une analyse efficace.

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Pourquoi c’est important

Un modèle standardisé simplifie la préparation des données, réduit les erreurs et garantit la collecte de toutes les informations nécessaires à une analyse complète du processus.

Résultat attendu

Un modèle Excel préformaté, prêt à être renseigné avec vos données Oracle Transportation Management.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Découvrez le véritable flux logistique d’Oracle OTM

ProcessMind révèle l’exécution réelle de vos processus de transport Oracle OTM grâce à des visualisations interactives. Analysez chaque étape en détail et mettez au jour les retards cachés ainsi que les possibilités d’optimisation.
  • Visualisez les itinéraires logistiques réels d’Oracle OTM
  • Repérez les écarts de performance des transporteurs
  • Identifiez les retards et les goulots d’étranglement dissimulés
  • Optimisez les délais et les coûts de livraison
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RÉSULTATS TYPES

Atteindre l’excellence opérationnelle dans la gestion du transport

Notre analyse d’Oracle Transportation Management, fondée sur Shipment comme identifiant du cas, révèle des analyses importantes et des goulots d’étranglement. Ces résultats correspondent aux améliorations généralement obtenues par les organisations qui optimisent leurs processus de transport.

0 % higher
Des livraisons à l’heure plus rapides

Augmentation du nombre de livraisons réussies

En identifiant et en éliminant les causes profondes des retards, les organisations améliorent leur capacité à respecter les dates de livraison demandées, ce qui renforce la satisfaction et la fiabilité perçues par les clients.
0 % lower
Réduction des coûts des transporteurs

Réduction moyenne des dépenses de transport

Le process mining aide à repérer les choix de transporteurs et les itinéraires inefficaces, ce qui permet de réaliser des économies importantes sur les dépenses de transport en optimisant les coûts et le respect des contrats.
0 % faster
Accélération du cycle de planification

Réduction moyenne du temps de planification

L’optimisation du processus de planification et de réservation réduit le délai entre la demande d’expédition et la réservation confirmée, ce qui améliore l’agilité opérationnelle et l’allocation des ressources.
0 % fewer
Moins d’écarts de facturation

Réduction des erreurs sur les factures de transport

En détectant et en résolvant automatiquement les écarts dans les factures de transport, les entreprises garantissent l’exactitude des paiements, réduisent la charge administrative et évitent les surfacturations.
0 days faster
Dédouanement plus rapide

Réduction moyenne du délai de dédouanement

L’identification des goulots d’étranglement dans le processus de dédouanement contribue à accélérer les expéditions transfrontalières, à réduire les temps d’attente et à améliorer le fonctionnement global de la chaîne logistique.

Les résultats varient selon la complexité des processus, la qualité des données et les objectifs spécifiques de l’entreprise. Ces chiffres correspondent aux améliorations généralement observées dans différentes mises en œuvre.

Données recommandées

Commencez par les attributs et activités les plus importants, puis élargissez l’analyse selon vos besoins.
Vous découvrez les journaux d’événements ? En savoir plus sur la création d’un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs

Données clés à recueillir pour l’analyse

L’identifiant unique d’une expédition, qui sert d’identifiant de cas principal pour suivre toutes les activités de transport associées.

Pourquoi c’est important

Il s’agit du Case ID essentiel qui relie toutes les étapes du processus et permet d’analyser intégralement le parcours de chaque expédition.

Le nom d’un événement ou d’une étape spécifique survenu dans le processus de transport d’une expédition.

Pourquoi c’est important

Il définit les étapes de la cartographie du processus et permet de visualiser et d’analyser le parcours de l’expédition, les goulots d’étranglement et les écarts.

La date et l’heure précises auxquelles une activité ou un événement de transport donné s’est produit.

Pourquoi c’est important

Cet horodatage est indispensable pour classer les événements par ordre chronologique et calculer tous les indicateurs de performance, notamment les temps de cycle et les retards.

Le nom du transporteur ou du prestataire de services chargé d’acheminer l’expédition.

Pourquoi c’est important

Permet de comparer les performances des différents transporteurs, ce qui est essentiel pour optimiser leur sélection, les négociations et la réduction des coûts.

La date et l’heure de livraison demandées par le client ou convenues comme objectif de l’accord de niveau de service (SLA).

Pourquoi c’est important

Il s’agit de la référence principale pour mesurer les performances de livraison à temps, un indicateur essentiel de la satisfaction client et de l’excellence opérationnelle.

Le coût total du fret ou le montant facturé pour le transport de l’expédition.

Pourquoi c’est important

Fournit les données financières nécessaires pour analyser les dépenses de transport, identifier les possibilités de réduction des coûts et mesurer l’impact financier des inefficacités du processus.

Le moyen de transport utilisé pour l’expédition, par exemple le camion, le rail, le transport maritime ou le transport aérien.

Pourquoi c’est important

Permet de segmenter l’analyse des performances et des coûts selon le mode de transport, afin de faire ressortir les caractéristiques propres au transport routier, aérien, maritime ou ferroviaire.

Un code ou une description expliquant la cause du retard dans l’acheminement de l’expédition.

Pourquoi c’est important

Fournit une analyse essentielle des causes profondes des retards d’expédition et permet de prendre des mesures ciblées pour réduire les problèmes récurrents et améliorer les performances de livraison à temps.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Cette activité marque la création d’un besoin de transport dans le système, généralement sous la forme d’un Order Release. L’événement est enregistré lorsqu’un nouvel enregistrement Order Release est créé dans Oracle Transportation Management, ce qui représente la demande initiale d’expédition.

Pourquoi c’est important

En tant que point de départ du processus, cette activité est essentielle pour mesurer le délai total de bout en bout et comprendre les tendances de la demande. Elle permet d’analyser le temps écoulé entre la demande et la planification.

Cette activité représente la planification réussie d’un ou plusieurs Order Releases en une expédition viable par le moteur de planification OTM. Elle est enregistrée lorsque le système modifie le statut d’une expédition pour indiquer qu’elle a été planifiée, par exemple « PLANNING_PLANNED FINAL ».

Pourquoi c’est important

Il s’agit d’une étape importante qui sépare la phase de demande de la phase d’exécution. L’analyse du temps précédant cette activité aide à repérer les goulots d’étranglement liés à l’efficacité de la planification et aux performances du moteur.

Cette activité marque le début du transport physique, lorsque le transporteur a récupéré les marchandises au point d’origine. L’événement est enregistré lorsque le premier arrêt de l’expédition est marqué « DEPARTED ».

Pourquoi c’est important

Il s’agit d’une étape essentielle qui marque le début de la phase de transit. Elle est indispensable pour suivre les performances d’enlèvement du transporteur et les temps de transit réels.

Cette activité représente la livraison réussie de l’expédition au destinataire de la destination finale. Elle est enregistrée lorsque le dernier arrêt de l’expédition comporte une heure d’arrivée réelle.

Pourquoi c’est important

Il s’agit de l’étape principale pour mesurer les performances de livraison à l’heure et le délai de bout en bout. Elle constitue l’aboutissement du processus d’exécution du transport.

Cette activité représente la réception et l’enregistrement de la confirmation officielle de la livraison, par exemple un document signé. Elle est souvent enregistrée sous la forme d’un type de document spécifique associé à l’expédition.

Pourquoi c’est important

Le POD est essentiel à la facturation et au règlement des litiges. Le suivi de sa réception contribue au respect des processus et accélère le cycle de règlement financier.

Il s’agit de l’activité finale, qui représente le traitement réussi du paiement dû au transporteur pour ses services. Cet événement marque la clôture financière de l’expédition.

Pourquoi c’est important

Cette activité clôt le cycle de vie du transport. Elle est essentielle pour mesurer les délais de traitement des paiements aux transporteurs et gérer efficacement les relations avec ces derniers.

FAQ

Questions fréquemment posées

Le Process Mining révèle les inefficacités et les goulots d’étranglement cachés dans vos processus Oracle Transportation Management. Il peut déterminer les causes profondes des retards de livraison persistants, repérer les choix de transporteurs sous-optimaux et mettre en évidence les problèmes de planification et de réservation des expéditions. En visualisant les flux réels des processus, il contribue à réduire les écarts sur les factures de transport et à améliorer la visibilité pendant le transport, ce qui entraîne des améliorations opérationnelles importantes.

Pour réaliser un Process Mining, vous avez principalement besoin de journaux d’événements provenant de votre système OTM. Ils doivent inclure un identifiant de cas, tel que Shipment ID, le nom d’une activité, comme « Shipment Booked » ou « Proof of Delivery Received », ainsi qu’un horodatage précis pour chaque activité. Les tables clés telles que S_SHIPMENT, SHIPMENT_EVENT et S_ORDER_RELEASE contiennent généralement les informations nécessaires.

L’extraction des données d’OTM consiste généralement à interroger sa base de données sous-jacente avec SQL ou à utiliser ses API pour accéder aux données structurées. Selon la version et la configuration de votre OTM, les outils de reporting standard ou les solutions d’entrepôt de données peuvent également faciliter l’extraction. La collaboration avec votre équipe informatique est essentielle pour garantir un accès aux données sécurisé et efficace.

Vous pouvez souvent obtenir de premières analyses en quelques semaines, en particulier si vos données OTM sont bien structurées et facilement accessibles. Les analyses plus complètes et l’examen détaillé des variations complexes de processus peuvent prendre quelques mois avant d’atteindre leur pleine maturité. Le délai dépend souvent des efforts de préparation des données et du périmètre précis de l’analyse.

La mise en œuvre des analyses du Process Mining peut améliorer considérablement vos opérations de transport gérées dans OTM. Vous pouvez réduire les retards de livraison, optimiser le choix des transporteurs et réaliser des économies, tout en accélérant la planification et la réservation des expéditions. Elle contribue également à éliminer les écarts sur les factures de transport et à renforcer la visibilité en temps réel de votre réseau logistique.

Non, le Process Mining est une technique d’analyse non intrusive qui s’appuie sur les données historiques extraites de votre système OTM. Il n’interfère pas avec les transactions opérationnelles et ne nécessite aucune modification de votre environnement OTM actif. L’analyse se déroule indépendamment, ce qui permet à vos opérations quotidiennes de se poursuivre sans interruption.

Une expertise en data science est utile, mais de nombreux outils modernes de Process Mining sont conçus avec des interfaces simples à utiliser. Avec une formation adaptée, les analystes métier et les responsables de processus peuvent souvent utiliser efficacement ces outils, à condition de bien connaître les processus OTM et les données associées. Les analyses complexes ou le développement de modèles peuvent bénéficier de l’intervention de data scientists, mais celle-ci n’est pas toujours indispensable.

Le Process Mining analyse les données historiques des expéditions afin de comparer les performances réelles des transporteurs aux accords contractuels et aux SLA de livraison. Il identifie les schémas d’itinéraires sous-optimaux et met en évidence les inefficacités qui augmentent les distances parcourues et les coûts. En fournissant des analyses fondées sur les données, il permet de choisir des transporteurs plus performants et d’optimiser les itinéraires des futures expéditions.

Un outil de Process Mining doit généralement disposer de capacités fiables de connexion aux données, comme des connecteurs directs vers les bases Oracle ou des intégrations par API, afin d’accéder aux données OTM. Il doit pouvoir ingérer et traiter efficacement d’importants volumes de données issues des journaux d’événements. La compatibilité avec les formats courants tels que CSV ou Parquet est également essentielle pour assurer un transfert simple des données.

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Réduisez le temps de cycle de 30 % et éliminez les goulots d’étranglement d’Oracle OTM.

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