Votre modèle de données de gestion des contrats

SAP Ariba Contracts
Votre modèle de données de gestion des contrats

Votre modèle de données de gestion des contrats

Ce modèle fournit un guide complet pour recueillir les données nécessaires à l’analyse de votre processus de gestion des contrats. Il présente les attributs essentiels à collecter, les principales activités à suivre et des conseils pratiques pour extraire ces informations de vos systèmes sources. Utilisez cette ressource pour simplifier la préparation de vos données et commencer votre démarche de Process Mining.
  • Attributs recommandés à collecter
  • Principales activités de gestion des contrats à suivre
  • Conseils pratiques pour l’extraction
Vous découvrez les journaux d’événements ? En savoir plus sur la création d’un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs de la gestion des contrats

Voici les champs de données essentiels recommandés pour votre journal d’événements afin d’analyser en détail votre processus de gestion des contrats.
3 Obligatoire 6 Recommandé 10 Facultatif
Nom Description
Activité
ActivityName
Nom de l’étape ou de l’événement précis du processus métier qui s’est produit.
Description

Cet attribut décrit la tâche ou le jalon achevé à un moment donné, par exemple « Contract Drafted » ou « Legal Review Started ». La séquence de ces activités constitue la base de la carte du processus.

L’analyse des activités est essentielle pour comprendre le travail réalisé, la fréquence des différentes étapes et leur ordre d’exécution. Elle permet d’identifier les parcours courants, les écarts et les boucles de reprise, comme les activités répétées « Contract Revised ».

Pourquoi c’est important

Il définit les étapes du processus, ce qui permet de visualiser le flux du processus et d’identifier les goulots d’étranglement ainsi que les reprises.

Où les obtenir

Généralement dérivé des changements de statut des tâches, des journaux d’audit ou des tables d’événements du module SAP Ariba Contracts.

Exemples
Revue interne commencéeContrat exécutéModification initiéeContrat clôturé
Horodatage de l’événement
EventTime
Date et heure précises auxquelles une activité ou un événement s’est produit.
Description

Cet horodatage marque le début de chaque activité du processus de gestion des contrats. Il est essentiel pour toutes les analyses temporelles, notamment le calcul des temps de cycle, des durées et des temps d’attente entre les étapes.

En classant les événements selon cet horodatage, les outils de Process Mining peuvent reconstituer avec précision la séquence des activités pour chaque contrat. Cela permet d’analyser la performance du processus dans le temps et d’identifier les goulots d’étranglement liés aux délais, comme les retards au stade de la revue juridique.

Pourquoi c’est important

Cet attribut est fondamental pour calculer toutes les métriques temporelles, notamment les temps de cycle et les temps d’attente, ainsi que pour ordonner correctement les événements du processus.

Où les obtenir

Présent dans les journaux d’événements, les pistes d’audit ou les tables d’historique des changements de statut, avec les informations sur les activités dans SAP Ariba Contracts.

Exemples
2023-04-15T10:22:05Z2023-05-01T14:00:12Z2023-05-20T09:30:00Z
Identifiant du contrat
ContractId
Identifiant unique de chaque espace de travail de contrat, utilisé comme identifiant principal du dossier.
Description

Cet attribut sert d’identifiant principal du dossier et relie toutes les activités et tous les événements sur l’ensemble du cycle de vie du contrat. Il permet de reconstituer le parcours de bout en bout de chaque contrat, de sa création à sa clôture.

Dans le Process Mining, chaque événement associé au même identifiant de contrat est considéré comme faisant partie de la même instance de processus. Cette notion est fondamentale pour analyser les variantes de processus, calculer les temps de cycle et identifier les goulots d’étranglement propres à certains contrats ou types de contrats.

Pourquoi c’est important

Il constitue la clé essentielle pour suivre le parcours complet d’un contrat, réaliser toutes les analyses au niveau du dossier et visualiser le flux du processus.

Où les obtenir

Il s’agit d’un identifiant central dans SAP Ariba Contracts, généralement présent dans toutes les tables et vues liées aux contrats sous la forme Contract Workspace ID.

Exemples
CW2023-00123CW-MSA-45892CW2024-FIN-001CW19876
Heure de fin de l’événement
EventEndTime
Horodatage indiquant le moment où une activité a été terminée.
Description

Cet attribut enregistre l’heure d’achèvement d’une activité. Alors que StartTime marque le début, EndTime marque la fin, ce qui permet de mesurer précisément la durée des activités qui ne sont pas instantanées.

Dans l’analyse, la différence entre EndTime et StartTime correspond au temps de traitement d’une activité. Cette information est essentielle pour analyser les goulots d’étranglement en détail et distinguer le temps consacré à l’exécution d’une tâche du temps d’attente entre les tâches. Elle permet, par exemple, de mesurer précisément la durée de l’activité « Legal Review ».

Pourquoi c’est important

Il permet de calculer précisément les temps de traitement des activités, ce qui est essentiel pour identifier les goulots d’étranglement et mesurer l’efficacité des ressources.

Où les obtenir

Consulter la documentation SAP Ariba Contracts. Ces informations peuvent figurer dans les journaux d’audit ou les enregistrements d’achèvement des tâches.

Exemples
2023-04-16T11:45:10Z2023-05-03T17:21:09Z2023-05-20T10:05:00Z
Juriste responsable
LegalCounsel
Membre de l’équipe juridique chargé de la revue du contrat.
Description

Cet attribut identifie précisément le juriste ou le professionnel du droit chargé des tâches de revue juridique du contrat. Il s’agit souvent d’un rôle plus spécifique que celui de l’utilisateur général qui effectue d’autres activités.

Cet attribut est essentiel pour le Dashboard « Charge de travail et efficacité de la revue juridique ». Il permet de suivre le nombre de contrats attribués à chaque juriste, son temps moyen de revue et le débit global du service juridique. Ces informations facilitent l’équilibrage des charges, l’identification des personnes ou des pratiques les plus performantes et l’optimisation de l’allocation des ressources juridiques.

Pourquoi c’est important

Il permet d’analyser en détail l’étape de revue juridique, de gérer la charge de travail de l’équipe juridique, d’identifier les goulots d’étranglement et d’améliorer l’efficacité.

Où les obtenir

Consulter la documentation SAP Ariba Contracts. Ces informations peuvent être enregistrées dans les détails d’attribution des tâches ou sous la forme d’un rôle spécifique dans le circuit d’approbation.

Exemples
s.jonesm.riverad.chen
Service
Department
Service métier à l’origine du contrat ou qui en est responsable.
Description

Cet attribut précise le service de l’organisation, comme les ventes, l’informatique ou les achats, responsable du contrat. Il fournit un contexte métier essentiel pour analyser le processus.

La segmentation de l’analyse par service permet d’identifier les comportements, les goulots d’étranglement ou les problèmes de conformité propres à chaque service. Elle peut, par exemple, révéler que le processus d’approbation des contrats est nettement plus lent pour le service commercial que pour les autres services, ce qui justifie une étude ciblée de ses pratiques.

Pourquoi c’est important

Il permet de segmenter le processus par domaine métier et d’identifier les goulots d’étranglement ainsi que les écarts de performance propres à chaque service.

Où les obtenir

Généralement présent dans l’en-tête du contrat ou les détails de l’espace de travail dans SAP Ariba Contracts. Il peut être associé au profil utilisateur du responsable du contrat.

Exemples
VentesTechnologies de l'informationAchatsJuridique
Type de contrat
ContractType
Classification du contrat, par exemple MSA, NDA ou SOW.
Description

Cet attribut catégorise les contrats selon leur finalité juridique ou métier. Les types courants comprennent le Master Service Agreement (MSA), le Non-Disclosure Agreement (NDA) et le Statement of Work (SOW).

L’analyse du processus par type de contrat est essentielle pour comprendre les variations du processus. Les différents types de contrats suivent souvent des circuits d’approbation, des SLA et des niveaux de complexité distincts. Par exemple, un NDA peut suivre un processus très simple et accéléré, tandis qu’un MSA peut nécessiter plusieurs niveaux de revue juridique et financière. Cet attribut constitue un filtre essentiel des Dashboards pour comparer les temps de cycle et les taux de conformité entre les catégories de contrats.

Pourquoi c’est important

Il permet de segmenter l’analyse et de montrer comment les différents types de contrats influencent le flux, la complexité et la durée du processus.

Où les obtenir

Il s’agit d’un champ de classification standard disponible dans les détails de l’espace de travail du contrat dans SAP Ariba Contracts.

Exemples
Contrat-cadre de servicesAccord de confidentialitéÉnoncé des travauxContrat de vente
Utilisateur
UserName
Nom ou identifiant de l’utilisateur ayant effectué l’activité.
Description

Cet attribut identifie la personne responsable de l’achèvement d’une tâche ou d’une activité donnée dans le cycle de vie du contrat. Il peut s’agir du responsable du contrat, d’un réviseur juridique ou d’un approbateur.

L’analyse par utilisateur permet de comprendre la répartition de la charge de travail, la performance individuelle et les besoins de formation ciblée. Par exemple, dans un Dashboard consacré à la charge de travail de la revue juridique, cet attribut permet de connaître le nombre de contrats traités par chaque juriste ainsi que son temps moyen de revue.

Pourquoi c’est important

Il donne de la visibilité sur la répartition de la charge de travail et la performance des utilisateurs, ce qui facilite la gestion des ressources et l’analyse de l’efficacité.

Où les obtenir

Présent dans les tables de pistes d’audit ou de journaux d’événements de SAP Ariba Contracts, souvent associé à un champ « Changed By » ou « User ID ».

Exemples
john.doejane.smithlegal_team_member_1
Valeur du contrat
ContractAmount
Valeur monétaire totale du contrat.
Description

Cet attribut représente la valeur financière de l’accord contractuel. Il s’agit d’une métrique importante pour comprendre l’impact métier et le risque associés à chaque contrat.

Dans l’analyse, la valeur du contrat peut servir à prioriser les contrats de montant élevé afin d’en assurer un suivi renforcé ou à identifier les tendances du volume d’activité. Le Dashboard « Tendance de la valeur des contrats signés » utilise cet attribut pour agréger la valeur des contrats signés au fil du temps et fournir une vision de la performance de l’entreprise. Il est également utile pour l’analyse des causes racines, afin de déterminer si les contrats de montant élevé suivent un processus différent, éventuellement plus long.

Pourquoi c’est important

Il quantifie l’impact financier des contrats et permet une analyse fondée sur la valeur, une priorisation ainsi qu’un suivi de la performance de l’entreprise.

Où les obtenir

Consulter la documentation SAP Ariba Contracts. Il s’agit d’un champ standard de l’espace de travail du contrat, souvent intitulé « Amount » ou « Contract Value ».

Exemples
150000.0025000.501200000.00
Date d’expiration du contrat
ContractExpirationDate
Date à laquelle le contrat doit expirer.
Description

Cet attribut contient la date d’expiration officielle du contrat signé. Il s’agit d’une information essentielle pour gérer le cycle de vie du contrat après sa signature.

Cette date constitue la base du Dashboard « Statut des obligations et des renouvellements contractuels ». Elle sert à déclencher des alertes concernant les renouvellements ou les expirations à venir et à éviter que les contrats n’arrivent involontairement à échéance. Son analyse aide les organisations à gérer leur portefeuille de contrats de manière proactive, à réduire les risques liés aux accords expirés et à saisir les possibilités de renouvellement.

Pourquoi c’est important

Elle est essentielle à une gestion proactive du cycle de vie, car elle permet de renouveler les contrats à temps, d’éviter les échéances involontaires et de gérer les obligations.

Où les obtenir

Il s’agit d’un champ standard de l’espace de travail du contrat, généralement présent dans l’en-tête ou la section consacrée aux conditions dans SAP Ariba Contracts.

Exemples
2025-12-31T23:59:59Z2024-08-15T23:59:59Z2026-06-30T23:59:59Z
Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
Horodatage indiquant la dernière actualisation ou extraction des données associées à cet événement.
Description

Cet attribut enregistre la date et l’heure de la dernière extraction des données depuis le système source. Il ne correspond pas au moment où l’événement s’est produit, mais au moment où l’enregistrement a été chargé dans la plateforme de Process Mining.

Cette information est essentielle pour la gouvernance des données et pour évaluer la fraîcheur de l’analyse. Elle permet de vérifier que les données consultées sont les plus récentes et joue un rôle important dans la gestion des chargements incrémentiels.

Pourquoi c’est important

Il permet aux utilisateurs de connaître l’ancienneté des données, un élément essentiel pour réaliser une analyse et un suivi précis et à jour des processus.

Où les obtenir

Cet horodatage est généré et ajouté lors de l’ingestion des données dans l’outil de Process Mining.

Exemples
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
Est une reprise
IsRework
Indicateur précisant si une activité correspond à une reprise ou à la répétition d’une étape précédente.
Description

Cet attribut booléen prend la valeur true lorsqu’une activité, comme « Contract Revised », se produit plusieurs fois dans le même dossier de contrat. Il permet d’identifier et de quantifier explicitement les boucles de reprise du processus.

Cet indicateur est essentiel pour calculer le KPI « Taux de reprise des contrats » et visualiser les reprises sur la carte du processus. En filtrant sur cet attribut, les analystes peuvent rapidement isoler les contrats ayant nécessité de nombreuses révisions, en rechercher les causes racines et mesurer l’impact des reprises sur les temps de cycle globaux. Il met en évidence les inefficacités des phases de rédaction et de négociation.

Pourquoi c’est important

Il quantifie les reprises et facilite la mesure des inefficacités du processus, l’analyse de leurs causes racines et le suivi des améliorations dans le temps.

Où les obtenir

Il s’agit d’un attribut dérivé, calculé lors de la transformation des données en détectant les activités répétées au sein d’un même dossier.

Exemples
truefalse
Nom de la contrepartie
CounterpartyName
Nom de la partie externe au contrat, comme un fournisseur ou un client.
Description

Cet attribut identifie l’autre partie au contrat. Il peut s’agir d’un fournisseur, d’un client ou d’un partenaire. Cette information apporte un contexte commercial important au processus de gestion des contrats.

L’analyse par contrepartie peut aider à identifier des tendances liées à certains partenaires. Par exemple, les négociations avec certaines contreparties peuvent systématiquement durer plus longtemps, ce qui indique la nécessité de modèles standardisés ou de conditions négociées à l’avance. Elle peut également servir à évaluer la qualité de la relation et les performances des fournisseurs dans l’ensemble du portefeuille de contrats.

Pourquoi c’est important

Il permet d’analyser la performance du processus selon la partie externe, d’identifier les difficultés de négociation et de gérer les relations avec les fournisseurs.

Où les obtenir

Ces informations sont généralement stockées dans la section consacrée aux informations sur le fournisseur ou le client de l’espace de travail du contrat dans SAP Ariba Contracts.

Exemples
Acme CorporationGlobal Tech Inc.Innovate Solutions LLC
Région
Region
Région géographique associée au contrat ou à la contrepartie.
Description

Cet attribut définit la zone géographique, comme l’Amérique du Nord, la région EMEA ou la région APAC, à laquelle le contrat s’applique. Elle est souvent déterminée par la localisation de la contrepartie ou de l’unité opérationnelle responsable du contrat.

La segmentation du processus par région permet d’identifier les différences régionales en matière de performance, de conformité et de fonctionnement du processus. L’analyse peut, par exemple, montrer que les temps de cycle des contrats sont plus longs dans la région APAC en raison de certaines étapes de revue réglementaire. Cette analyse aide à adapter l’amélioration des processus et l’allocation des ressources aux besoins régionaux.

Pourquoi c’est important

Il permet une analyse géographique afin d’identifier les variations régionales de la performance des processus, des temps de cycle et de la conformité.

Où les obtenir

Consulter la documentation SAP Ariba Contracts. Il peut s’agir d’un champ de l’espace de travail du contrat ou d’une valeur dérivée de l’adresse de la contrepartie.

Exemples
Amérique du NordEMEAAPACAmérique latine
SLA de revue
SlaForReview
Durée cible ou délai à respecter pour terminer une activité de revue.
Description

Cet attribut définit le SLA convenu pour certaines tâches de revue, comme la « Internal Review » ou la « Legal Review ». Il représente le délai cible dans lequel la revue doit être terminée.

Cet attribut est essentiel pour le Dashboard et le KPI « Respect des SLA des revues internes et juridiques ». En comparant le temps réel consacré à la revue avec cette cible, les organisations peuvent mesurer le respect des niveaux de service internes. Cela permet d’identifier les retards récurrents, de responsabiliser les équipes et d’éviter que la revue ne devienne un goulot d’étranglement majeur.

Pourquoi c’est important

Il définit la cible de performance des activités de revue, permettant de mesurer le respect des SLA et d’identifier les retards.

Où les obtenir

Consultez la documentation de SAP Ariba Contracts. Ce paramètre peut être défini dans les règles ou les modèles du flux de travail d’approbation.

Exemples
P3DP5DP10D
Statut de respect du SLA
SlaAdherenceStatus
Indique si une activité de revue a été terminée dans le délai défini par son SLA.
Description

Cet attribut classe les activités de revue comme « Met », « Breached » ou « N/A » selon que leur délai d’achèvement respecte le « SLA for Review ». Il est calculé en comparant « ActivityProcessingTime » à la durée cible du SLA.

Il fournit une évaluation claire et immédiate de la performance par rapport aux niveaux de service. Il constitue la métrique centrale du KPI et du Dashboard « Respect des SLA des revues internes et juridiques ». Sa visualisation permet aux responsables de connaître rapidement le pourcentage de revues conformes et d’examiner les dépassements afin d’en comprendre les causes.

Pourquoi c’est important

Il mesure directement la performance par rapport aux objectifs de service, permettant de suivre clairement le respect des SLA et d’identifier rapidement les dépassements.

Où les obtenir

Il s’agit d’un attribut dérivé, calculé lors de la transformation des données en comparant ActivityProcessingTime à SlaForReview.

Exemples
RespectéNon respectéN/A
Statut du contrat
ContractStatus
Statut global actuel du contrat dans son cycle de vie.
Description

Cet attribut indique l’état général actuel du contrat, par exemple « Draft », « In Review », « Executed », « Expired » ou « Terminated ». Il se distingue de l’activité, qui correspond à un événement ponctuel, tandis que le statut représente un état sur une période donnée.

Cet attribut est essentiel pour des Dashboards tels que « Statut des obligations et des renouvellements contractuels », qui fournissent une vue instantanée du portefeuille de contrats. Il aide à repérer les contrats bloqués et à gérer les événements du cycle de vie, comme les renouvellements et les expirations. L’analyse des transitions entre les statuts peut également révéler des goulots d’étranglement ou des inefficacités dans le processus.

Pourquoi c’est important

Il fournit une vue générale de l’état actuel d’un contrat, indispensable à la gestion du portefeuille, au suivi des statuts et à l’analyse du cycle de vie.

Où les obtenir

Il s’agit d’un champ de statut principal de l’en-tête de l’espace de travail du contrat dans SAP Ariba Contracts.

Exemples
BrouillonEn cours d'approbationExécutéExpiré
Système source
SourceSystem
Système de référence dont proviennent les données.
Description

Cet attribut identifie le système source dans lequel les données d’événement ont été générées. Pour ce processus, sa valeur sera toujours « SAP Ariba Contracts ».

L’inclusion de cet attribut constitue une bonne pratique en matière de gouvernance et de traçabilité des données. Elle devient particulièrement importante lorsque des données provenant de plusieurs systèmes sont regroupées, car elle clarifie leur provenance et facilite le diagnostic des problèmes de qualité.

Pourquoi c’est important

Il fournit le contexte essentiel sur l’origine des données, garantit leur traçabilité et permet l’analyse de plusieurs systèmes.

Où les obtenir

Il s’agit généralement d’une valeur statique ajoutée lors de l’extraction et de la transformation des données afin d’indiquer l’origine du jeu de données.

Exemples
SAP Ariba Contracts
Temps de cycle total du contrat
TotalContractCycleTime
Temps total écoulé entre la création de l’espace de travail du contrat et sa signature définitive.
Description

Cet attribut calculé mesure la durée complète de bout en bout d’un contrat donné. Il est généralement calculé comme la différence entre la première et la dernière activité, souvent « Contract Workspace Created » et « Contract Executed ».

Il s’agit d’un indicateur clé de performance principal, le « Temps de cycle contractuel de bout en bout ». Il fournit une mesure globale de l’efficacité du processus de gestion des contrats. Il est utilisé dans les Dashboards pour suivre la performance dans le temps et comparer les temps de cycle selon les types de contrats, les services ou les régions, afin d’identifier les principaux axes d’amélioration.

Pourquoi c’est important

Il fournit la mesure de référence de la rapidité et de l’efficacité du processus en synthétisant la performance de l’ensemble du cycle de vie du contrat dans une seule métrique.

Où les obtenir

Il s’agit d’une métrique calculée au niveau du dossier dans l’outil de Process Mining ou lors de la transformation des données.

Exemples
P35DP12DT5HP90D
Obligatoire Recommandé Facultatif

Activités de gestion des contrats

Voici les principales étapes et les jalons importants à enregistrer dans votre journal d’événements pour découvrir précisément le processus de gestion des contrats.
6 Recommandé 8 Facultatif
Activité Description
Approbation interne terminée
Marque l’achèvement réussi de toutes les tâches d’approbation interne requises pour le contrat. Le contrat est alors prêt à être signé, sous réserve de l’accord de la contrepartie.
Pourquoi c’est important

Il s’agit d’une étape essentielle avant l’exécution. Le délai entre cet événement et l’exécution finale met en évidence les retards éventuels liés à l’obtention des signatures externes ou à la finalisation du document.

Où les obtenir

Cette valeur est capturée à partir de l’horodatage d’achèvement de la dernière tâche d’approbation du flux de travail Ariba. Le système consigne le moment où l’ensemble du flux d’approbation est terminé avec succès.

Collecte

Utilisez l’horodatage d’achèvement du groupe de tâches correspondant à l’ensemble du flux d’approbation.

Type d’événement explicit
Contrat activé
Représente le moment où un contrat signé entre en vigueur et où ses obligations deviennent effectives. Ce moment est souvent déclenché par un changement de statut après la signature, parfois à une date d’entrée en vigueur définie.
Pourquoi c’est important

Signale le début de la phase de gestion postérieure à la signature. Il déclenche le suivi des obligations et constitue un élément essentiel du KPI « Taux de respect des obligations ».

Où les obtenir

Cet événement est généralement déduit du changement du champ « Status » de Contract Workspace à « Active ». Ce changement peut intervenir automatiquement après la signature ou être effectué manuellement.

Collecte

Enregistrer l’horodatage du changement du champ « Status » du contrat à « Active ».

Type d’événement inferred
Contrat clôturé
Il s’agit d’une activité terminale au cours de laquelle le contrat est officiellement clôturé dans le système. Cette clôture peut intervenir après l’expiration, la résiliation ou l’exécution complète de toutes les obligations.
Pourquoi c’est important

Marque la fin définitive du cycle de vie du contrat. Il s’agit d’un événement de fin important pour mesurer la durée totale du cycle de vie et vérifier que les procédures de clôture sont correctement suivies.

Où les obtenir

Cet événement est déduit du changement du champ « Status » de Contract Workspace à « Closed », « Terminated » ou « Expired ». Le changement de statut peut être automatique ou manuel.

Collecte

Enregistrer l’horodatage du changement du champ « Status » du contrat vers un état terminal.

Type d’événement inferred
Contrat exécuté
Exécution officielle du contrat, une fois toutes les signatures requises obtenues. Le contrat passe alors du statut de document en cours de traitement à celui d’accord juridiquement contraignant.
Pourquoi c’est important

Il s’agit du point de réussite principal du processus précédant la signature. Cet événement est fondamental pour calculer le « Délai du cycle contractuel de bout en bout » et le « Délai moyen du cycle d’approbation des contrats ».

Où les obtenir

Cet événement est capturé à partir du statut d’achèvement final de la tâche de signature dans le flux de travail Ariba, notamment lorsque celui-ci est intégré à un outil de signature électronique. Le statut de Contract Workspace passe également à « Executed ».

Collecte

Utilisez l’horodatage d’achèvement de la tâche de signature finale ou le changement de statut vers « Executed ».

Type d’événement explicit
Espace de travail du contrat créé
Cette activité marque le début du processus de gestion des contrats. Un espace de travail du contrat est créé dans SAP Ariba et sert de référentiel central pour tous les documents, tâches et échanges liés à un contrat donné.
Pourquoi c’est important

Il s’agit de l’événement de début principal du processus de bout en bout. L’analyse du délai entre cette activité et l’exécution est essentielle pour mesurer la durée globale du cycle de vie du contrat.

Où les obtenir

Cet événement est enregistré à partir de la date de création de l’objet de projet Contract Workspace. Il s’agit d’un horodatage fondamental, disponible dans l’en-tête du contrat ou dans les données du projet.

Collecte

Utilisez l’horodatage de création de l’objet Contract Workspace.

Type d’événement explicit
Revue juridique commencée
Indique que le contrat a été officiellement transmis au service juridique pour revue. Il s’agit souvent d’une tâche distincte et obligatoire dans le flux de travail global d’approbation.
Pourquoi c’est important

La revue juridique constitue fréquemment un goulot d’étranglement majeur. La mesure de sa durée est essentielle pour le KPI « Délai moyen du cycle de revue juridique » et pour optimiser l’affectation des ressources juridiques.

Où les obtenir

Cette valeur est capturée au début d’une tâche spécifique « Legal Review » dans le flux de travail Ariba. Le système consigne l’horodatage auquel la tâche est attribuée ou démarrée.

Collecte

Identifiez l’horodatage de début des tâches attribuées spécifiquement à l’équipe ou au rôle juridique.

Type d’événement explicit
Approbation de la contrepartie reçue
Indique que la partie externe a officiellement accepté les conditions du contrat. Cette information est généralement capturée par une solution de signature électronique intégrée ou par une mise à jour manuelle après réception du document signé.
Pourquoi c’est important

Cette activité confirme l’accord mutuel et constitue la dernière étape avant que le contrat soit considéré comme juridiquement exécuté. Il s’agit d’une étape essentielle pour finaliser l’accord.

Où les obtenir

Il peut s’agir d’un événement explicite provenant d’un outil de signature électronique tel que DocuSign, qui enregistre le statut « Completed ». L’information peut également être déduite d’un changement manuel de statut vers « Signed by Counterparty ».

Collecte

Capturez l’événement d’achèvement dans les journaux du fournisseur de signature électronique intégré.

Type d’événement explicit
Contrat rédigé
Cette activité correspond à la création ou à l’importation initiale du document contractuel principal dans l’espace de travail. Elle constitue souvent la première action majeure liée au contenu après la configuration de l’espace de travail.
Pourquoi c’est important

Le suivi de cette activité permet de comprendre le temps nécessaire à la préparation de la première version. Les retards à cette étape peuvent avoir un impact important sur le délai global du cycle.

Où les obtenir

Cette information peut être déduite de l’horodatage de création de la première version du document d’accord principal dans le dossier de documents du Contract Workspace.

Collecte

Identifiez l’horodatage de la première version du document importée dans l’espace de travail.

Type d’événement inferred
Contrat renouvelé
Indique qu’un contrat actif a été renouvelé avec succès. Ce processus entraîne souvent la création d’un nouvel espace de travail qui prend la suite de l’espace d’origine.
Pourquoi c’est important

Cet indicateur contribue à l’analyse de la fidélisation contractuelle et de l’efficacité des renouvellements. Il constitue un résultat essentiel du cycle de vie du contrat et témoigne de la poursuite de la relation commerciale.

Où les obtenir

Cet événement peut être capturé lorsqu’un nouveau contrat est créé avec un lien de relation, par exemple « renewal of », vers le contrat arrivant à expiration. Il s’agit souvent d’une action explicite effectuée par un utilisateur.

Collecte

Identifier la création d’un nouveau contrat lié à un contrat existant en tant que renouvellement.

Type d’événement explicit
Contrat révisé
Cette activité intervient lorsqu’une nouvelle version du document contractuel principal est créée ou importée. Elle fait généralement suite aux commentaires issus de la revue interne, de la revue juridique ou des négociations avec la contrepartie.
Pourquoi c’est important

La fréquence des révisions mesure directement le niveau de reprise. Le suivi de cette activité est essentiel pour calculer le « Taux de reprise des contrats » et identifier les possibilités de standardiser le langage ou les processus.

Où les obtenir

Cette information est déduite du système de gestion documentaire du Contract Workspace. Chaque enregistrement d’une nouvelle version du document d’accord principal génère un horodatage.

Collecte

Utilisez les horodatages de création des versions de document supérieures à un.

Type d’événement inferred
Modification initiée
Cette activité marque le début d’une modification formelle d’un contrat actif. Elle consiste généralement à créer une nouvelle version ou un sous-projet lié à l’espace de travail du contrat d’origine.
Pourquoi c’est important

La fréquence et le calendrier des modifications renseignent sur la stabilité des contrats et l’évolution des besoins de l’entreprise. Cet indicateur est essentiel pour le Dashboard « Tendances des modifications et résiliations ».

Où les obtenir

Il s’agit d’une action explicite par laquelle un utilisateur lance un processus « Amendment » sur un contrat existant, ce qui est enregistré par le système.

Collecte

Capturer l’événement de création d’un espace de travail ou d’une tâche de modification de contrat.

Type d’événement explicit
Négociation avec la contrepartie
Cette activité correspond à la phase durant laquelle le contrat est partagé avec la partie externe pour négociation et suivi des modifications. Elle peut être enregistrée au moyen d’un changement manuel de statut dans l’espace de travail.
Pourquoi c’est important

Elle offre une visibilité sur les cycles de négociation externes, qui peuvent être imprévisibles. La mesure de cette phase aide à quantifier le « Nombre moyen de cycles de négociation » et à identifier les négociations complexes.

Où les obtenir

Cette phase est souvent déduite lorsque le statut du workspace est modifié manuellement pour prendre une valeur telle que « Negotiation » ou « With Supplier ». Elle peut également être déduite de l’envoi d’un document à un contact externe.

Collecte

Suivez les changements du champ de statut du Contract Workspace vers des valeurs indiquant une revue externe.

Type d’événement inferred
Revue interne commencée
Cette activité marque le début du flux de travail interne de revue et d’approbation du projet de contrat. Le document est transmis aux parties prenantes concernées, par exemple aux services financiers ou opérationnels, afin qu’elles formulent leurs observations.
Pourquoi c’est important

Elle marque le début d’un éventuel goulot d’étranglement. L’analyse de la durée de cette phase est essentielle pour identifier les retards du processus de revue interne et alimenter le KPI « Respect des SLA de la revue interne ».

Où les obtenir

Cet événement est généralement enregistré lorsqu’une tâche de revue est créée et attribuée dans le moteur de flux de travail SAP Ariba. Le statut de la tâche passe à « In Progress » ou à un état similaire.

Collecte

Capturez l’horodatage auquel une tâche de revue est lancée dans le flux de travail d’approbation du contrat.

Type d’événement explicit
Tâche de conformité terminée
Signale l’achèvement d’une tâche planifiée après la signature, comme une revue de conformité ou une vérification des obligations. Ces tâches sont configurées pour garantir une gouvernance continue.
Pourquoi c’est important

Le suivi de l’achèvement de ces tâches est essentiel pour mesurer le « Taux de respect des obligations » et vérifier que l’organisation respecte ses engagements contractuels.

Où les obtenir

Capturé à partir de l’horodatage d’achèvement de tâches de suivi ou de tâches liées aux obligations dans Contract Workspace.

Collecte

Utiliser l’horodatage d’achèvement des tâches postérieures à la signature configurées dans l’espace de travail.

Type d’événement explicit
Recommandé Facultatif

Guides d’extraction

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