Votre modèle de données pour la gestion des contrats
Votre modèle de données pour la gestion des contrats
- Attributs recommandés
- Activités de gestion des contrats à suivre
- Conseils pratiques pour l’extraction
Attributs de gestion des contrats
| Nom | Description | ||
|---|---|---|---|
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Activité
ActivityName
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Nom de l’étape ou de l’événement précis du processus métier qui s’est produit. | ||
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Description
Cet attribut décrit la tâche ou l’étape franchie à un moment donné, par exemple « Contrat rédigé » ou « Examen juridique lancé ». La succession de ces activités constitue la base de la cartographie du processus. L’analyse des activités permet de comprendre le travail effectué, la fréquence des différentes étapes et leur ordre. Elle aide à repérer les parcours habituels, les écarts et les boucles de reprise, comme les activités « Contrat révisé » répétées.
Pourquoi est-ce important ?
Il définit les étapes du processus, ce qui permet de visualiser son déroulement et de repérer les goulots d’étranglement et les reprises.
Où trouver ces données
Généralement déduit des changements de statut des tâches, des journaux d’audit ou des tables d’événements du module SAP Ariba Contracts.
Exemples
Examen interne commencéContrat signéModification du contrat lancéeContrat clôturé
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Horodatage de l’événement
EventTime
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Date et heure précises auxquelles une activité ou un événement s’est produit. | ||
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Description
Cet horodatage indique le début de chaque activité du processus de gestion des contrats. Il est indispensable à toutes les analyses temporelles, notamment au calcul des temps de cycle, des durées et des temps d’attente entre les étapes. En classant les événements selon cet horodatage, les outils de Process Mining peuvent reconstituer avec précision la séquence des activités de chaque contrat. Cela permet d’analyser les performances du processus au fil du temps et de repérer les goulots d’étranglement liés aux délais, par exemple lors de l’examen juridique.
Pourquoi est-ce important ?
Cet attribut est indispensable au calcul de toutes les métriques temporelles, comme les temps de cycle et les temps d’attente, ainsi qu’à l’ordonnancement correct des événements du processus.
Où trouver ces données
Dans SAP Ariba Contracts, il figure avec les informations sur les activités dans les journaux d’événements, les pistes d’audit ou les tables d’historique des changements de statut.
Exemples
2023-04-15T10:22:05Z2023-05-01T14:00:12Z2023-05-20T09:30:00Z
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ID de cas
ContractId
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Identifiant unique de chaque espace de travail de contrat, utilisé comme identifiant principal du cas. | ||
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Description
Cet attribut sert d’identifiant principal du cas et relie toutes les activités et tous les événements du cycle de vie du contrat. Il permet de reconstituer le parcours complet de chaque contrat, de sa création à sa clôture. En Process Mining, chaque événement associé au même ID de contrat est considéré comme faisant partie de la même instance de processus. C’est indispensable pour analyser les variantes du processus, calculer les temps de cycle et repérer les goulots d’étranglement propres à certains contrats ou types de contrats.
Pourquoi est-ce important ?
Il s’agit de la clé indispensable pour suivre le parcours complet d’un contrat et réaliser des analyses au niveau du cas ou visualiser le flux du processus.
Où trouver ces données
Cet identifiant central de SAP Ariba Contracts figure généralement dans toutes les tables et vues liées aux contrats, sous le nom d’ID de l’espace de travail du contrat.
Exemples
CW2023-00123CW-MSA-45892CW2024-FIN-001CW19876
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Heure de fin de l’événement
EventEndTime
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Horodatage indiquant le moment où une activité s’est terminée. | ||
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Description
Cet attribut enregistre l’heure de fin d’une activité. Alors que StartTime indique son début, EndTime en marque la fin et permet de mesurer avec précision la durée des activités qui ne sont pas instantanées. En analyse, la différence entre EndTime et StartTime correspond à la durée de traitement d’une activité. Cette mesure est indispensable à l’analyse détaillée des goulots d’étranglement : elle permet de distinguer le temps consacré à une tâche du temps d’attente entre deux tâches. Elle permet, par exemple, de mesurer précisément la durée de l’activité « Examen juridique ».
Pourquoi est-ce important ?
Il permet de calculer précisément les durées de traitement des activités, afin de repérer les goulots d’étranglement et de mesurer l’efficacité des ressources.
Où trouver ces données
Consultez la documentation de SAP Ariba Contracts. Ces informations peuvent figurer dans les journaux d’audit ou les enregistrements de fin de tâche.
Exemples
2023-04-16T11:45:10Z2023-05-03T17:21:09Z2023-05-20T10:05:00Z
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Juriste responsable
LegalCounsel
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Membre de l’équipe juridique chargé de l’examen du contrat. | ||
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Description
Cet attribut identifie précisément le juriste ou le professionnel du droit chargé des tâches d’examen juridique du contrat. Ce rôle est souvent plus spécifique que celui de l’utilisateur général qui effectue d’autres activités. Cet attribut est essentiel au Dashboard « Charge de travail et efficacité de l’examen juridique ». Il permet de suivre le nombre de contrats attribués à chaque juriste, leur temps moyen d’examen et le volume global de contrats traités par le service juridique. Ces informations aident à équilibrer la charge de travail, à repérer les personnes ou les pratiques les plus performantes et à mieux répartir les ressources juridiques.
Pourquoi est-ce important ?
Il permet d’analyser en détail la phase d’examen juridique, de gérer la charge de travail de l’équipe juridique, de repérer les goulots d’étranglement et d’améliorer l’efficacité.
Où trouver ces données
Consultez la documentation de SAP Ariba Contracts. Ces informations peuvent figurer dans les détails d’attribution des tâches ou correspondre à un rôle précis dans le circuit d’approbation.
Exemples
s.jonesm.riverad.chen
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Service
Department
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Service de l’entreprise à l’origine du contrat ou qui en est responsable. | ||
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Description
Cet attribut indique le service, par exemple les ventes, l’informatique ou les achats, responsable du contrat. Il apporte un contexte métier essentiel à l’analyse du processus. L’analyse par service permet de repérer les comportements, les goulots d’étranglement ou les problèmes de conformité propres à chacun. Elle peut, par exemple, révéler que le processus d’approbation des contrats est nettement plus lent au service commercial que dans les autres services, et inciter à examiner les pratiques concernées.
Pourquoi est-ce important ?
Il permet de segmenter le processus par domaine d’activité afin de repérer les goulots d’étranglement et les écarts de performance propres à chaque service.
Où trouver ces données
Ces informations figurent généralement dans l’en-tête du contrat ou les détails de l’espace de travail dans SAP Ariba Contracts. Elles peuvent être associées au profil utilisateur du responsable du contrat.
Exemples
VentesTechnologies de l’informationAchatsJuridique
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Type de contrat
ContractType
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Catégorie du contrat, par exemple MSA, NDA ou SOW. | ||
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Description
Cet attribut classe les contrats selon leur objet juridique ou commercial. Parmi les types courants figurent le contrat-cadre de services (MSA), l’accord de confidentialité (NDA) et le cahier des charges (SOW). L’analyse du processus par type de contrat est indispensable pour comprendre ses variations. Les différents types de contrats suivent souvent des circuits d’approbation, des SLA et des niveaux de complexité distincts. Par exemple, un NDA peut suivre un processus simple et rapide, tandis qu’un MSA peut nécessiter plusieurs niveaux d’examen juridique et financier. Cet attribut est un filtre essentiel des Dashboards pour comparer les temps de cycle et les taux de conformité entre les catégories de contrats.
Pourquoi est-ce important ?
Il permet de segmenter l’analyse et de voir comment les différents types de contrats influent sur le déroulement, la complexité et la durée du processus.
Où trouver ces données
Il s’agit d’un champ de classification standard disponible dans les détails de l’espace de travail du contrat dans SAP Ariba Contracts.
Exemples
Contrat-cadre de servicesAccord de confidentialitéCahier des chargesContrat de vente
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Utilisateur
UserName
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Nom ou identifiant de l’utilisateur qui a effectué l’activité. | ||
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Description
Cet attribut identifie la personne chargée d’effectuer une tâche ou une activité précise du cycle de vie du contrat. Il peut s’agir du responsable du contrat, d’un juriste chargé de l’examen ou d’un approbateur. L’analyse par utilisateur permet de comprendre la répartition de la charge de travail et les performances individuelles, et de repérer les besoins de formation ciblée. Par exemple, dans un Dashboard sur la charge de travail des juristes, cet attribut indique le nombre de contrats traités par chaque juriste et leur temps moyen d’examen.
Pourquoi est-ce important ?
Il donne une visibilité sur la répartition de la charge de travail et les performances des utilisateurs, ce qui facilite la gestion des ressources et l’analyse de l’efficacité.
Où trouver ces données
Dans SAP Ariba Contracts, ces informations figurent dans les tables de pistes d’audit ou de journaux d’événements, souvent dans un champ « Modifié par » ou « ID utilisateur ».
Exemples
john.doejane.smithlegal_team_member_1
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Valeur du contrat
ContractAmount
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Valeur financière totale du contrat. | ||
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Description
Cet attribut représente la valeur financière du contrat. Il s’agit d’une métrique importante pour comprendre les retombées commerciales et les risques associés à chaque contrat. L’analyse de la valeur des contrats permet de donner la priorité au suivi des contrats les plus importants ou de repérer les tendances du volume d’activité. Le Dashboard « Évolution de la valeur des contrats signés » utilise cet attribut pour agréger la valeur des contrats signés au fil du temps et suivre les performances de l’entreprise. Il est également utile à l’analyse des causes profondes, pour vérifier si les contrats de grande valeur suivent un processus différent, éventuellement plus long.
Pourquoi est-ce important ?
Il quantifie les retombées financières des contrats et permet d’analyser leur valeur, de définir les priorités et de suivre les performances de l’entreprise.
Où trouver ces données
Consultez la documentation de SAP Ariba Contracts. Il s’agit d’un champ standard de l’espace de travail du contrat, souvent intitulé « Montant » ou « Valeur du contrat ».
Exemples
150000.0025000.501200000.00
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Date d’expiration du contrat
ContractExpirationDate
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Date à laquelle le contrat doit expirer. | ||
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Description
Cet attribut contient la date d’expiration officielle du contrat signé. Il s’agit d’une information essentielle pour gérer le cycle de vie du contrat après sa signature. Cette date est à la base du Dashboard « Statut des obligations et des renouvellements des contrats ». Elle sert à déclencher des alertes avant les renouvellements ou les expirations, afin d’éviter que les contrats arrivent involontairement à échéance. L’analyse de ces données aide les organisations à gérer leur portefeuille de contrats de manière proactive, à réduire les risques liés aux contrats expirés et à saisir les occasions de renouvellement.
Pourquoi est-ce important ?
Il est essentiel à la gestion proactive du cycle de vie : il permet de renouveler les contrats à temps, d’éviter les expirations involontaires et de suivre les obligations.
Où trouver ces données
Il s’agit d’un champ standard de l’espace de travail du contrat, généralement situé dans l’en-tête ou la section consacrée aux conditions dans SAP Ariba Contracts.
Exemples
2025-12-31T23:59:59Z2024-08-15T23:59:59Z2026-06-30T23:59:59Z
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Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
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Horodatage indiquant la dernière actualisation ou extraction des données de cet événement. | ||
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Description
Cet attribut enregistre la date et l’heure de la dernière extraction des données du système source. Il ne correspond pas au moment où l’événement s’est produit, mais au chargement de l’enregistrement dans la plateforme de Process Mining. Cette information est essentielle à la gouvernance des données et permet de connaître leur fraîcheur. Elle aide les utilisateurs à savoir s’ils consultent les données les plus récentes et facilite la gestion des chargements incrémentiels.
Pourquoi est-ce important ?
Il permet aux utilisateurs de connaître l’ancienneté des données, un élément essentiel pour analyser et suivre les processus avec précision et en temps utile.
Où trouver ces données
Cet horodatage est généré et ajouté lors de l’ingestion des données dans l’outil de Process Mining.
Exemples
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
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Nom de la contrepartie
CounterpartyName
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Nom de la partie externe au contrat, par exemple un fournisseur ou un client. | ||
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Description
Cet attribut identifie l’autre partie au contrat, qu’il s’agisse d’un fournisseur, d’un client ou d’un partenaire. Il apporte un contexte commercial important au processus de gestion des contrats. L’analyse par contrepartie peut révéler des tendances propres à certains partenaires. Par exemple, des négociations avec certaines contreparties peuvent durer systématiquement plus longtemps, ce qui peut indiquer qu’il faut standardiser les modèles ou convenir de conditions à l’avance. Cet attribut permet également d’évaluer la qualité des relations et les performances des fournisseurs dans l’ensemble du portefeuille de contrats.
Pourquoi est-ce important ?
Il permet d’analyser les performances du processus en fonction de la partie externe, afin de repérer les difficultés de négociation et de gérer les relations avec les fournisseurs.
Où trouver ces données
Ces informations figurent généralement dans la section consacrée aux fournisseurs ou aux clients de l’espace de travail du contrat dans SAP Ariba Contracts.
Exemples
Acme CorporationGlobal Tech Inc.Innovate Solutions LLC
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Région
Region
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Région géographique associée au contrat ou à la contrepartie. | ||
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Description
Cet attribut définit la zone géographique concernée par le contrat, par exemple l’Amérique du Nord, l’EMEA ou l’APAC. Elle est souvent déterminée par l’emplacement de la contrepartie ou de l’unité opérationnelle responsable du contrat. La segmentation du processus par région permet de repérer les écarts régionaux en matière de performance, de conformité et de déroulement du processus. L’analyse peut, par exemple, montrer que les temps de cycle des contrats sont plus longs dans la région APAC en raison de certaines étapes d’examen réglementaire. Ces résultats aident à adapter les améliorations du processus et la répartition des ressources aux besoins régionaux.
Pourquoi est-ce important ?
Il permet d’analyser les écarts régionaux de performance, de temps de cycle et de conformité.
Où trouver ces données
Consultez la documentation de SAP Ariba Contracts. Il peut s’agir d’un champ de l’espace de travail du contrat ou d’une valeur déduite de l’adresse de la contrepartie.
Exemples
Amérique du NordEMEAAPACAmérique latine
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Reprise
IsRework
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Indique si une activité correspond à la reprise ou à la répétition d’une étape précédente. | ||
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Description
Cet attribut booléen prend la valeur « vrai » lorsqu’une activité, comme « Contrat révisé », se produit plusieurs fois dans le même cas de contrat. Il permet de repérer et de quantifier explicitement les boucles de reprise dans le processus. Cet indicateur est essentiel au calcul du KPI « Taux de reprise des contrats » et à la visualisation des reprises dans la cartographie du processus. En filtrant les données selon cet attribut, les analystes peuvent rapidement repérer les contrats qui ont nécessité d’importantes révisions, en rechercher les causes profondes et mesurer l’incidence des reprises sur les temps de cycle globaux. Il met en évidence les inefficacités des phases de rédaction et de négociation.
Pourquoi est-ce important ?
Il quantifie les reprises et facilite la mesure des inefficacités du processus, l’analyse de leurs causes profondes et le suivi des améliorations au fil du temps.
Où trouver ces données
Cet attribut est calculé lors de la transformation des données, en repérant les activités répétées dans un même cas.
Exemples
truefalse
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SLA d’examen
SlaForReview
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Durée cible ou délai prévu pour terminer une activité d’examen. | ||
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Description
Cet attribut définit l’accord de niveau de service (SLA) convenu pour certaines tâches d’examen, comme l’« Examen interne » ou l’« Examen juridique ». Il indique le délai prévu pour terminer l’examen. Cet attribut est essentiel au Dashboard et au KPI « Respect des SLA pour les examens internes et juridiques ». En comparant le temps réel consacré à l’examen à la durée cible, les organisations peuvent mesurer le respect des niveaux de service internes. Cette analyse aide à repérer les retards récurrents, à responsabiliser les équipes et à éviter que l’examen ne devienne un goulot d’étranglement majeur.
Pourquoi est-ce important ?
Il définit l’objectif de performance des activités d’examen, ce qui permet de mesurer le respect des SLA et de repérer les retards.
Où trouver ces données
Consultez la documentation de SAP Ariba Contracts. Ce paramètre peut être défini dans les règles ou les modèles du flux de travail d’approbation.
Exemples
P3DP5DP10D
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Statut de respect du SLA
SlaAdherenceStatus
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Indique si une activité d’examen a été terminée dans le délai prévu par son SLA. | ||
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Description
Cet attribut classe les activités d’examen selon les valeurs « Respecté », « Dépassé » ou « Sans objet », en fonction de leur durée par rapport au « SLA d’examen ». Il est calculé en comparant ActivityProcessingTime à la durée cible du SLA. Il fournit une évaluation claire et immédiate des performances au regard des accords de niveau de service. Il constitue la métrique centrale du KPI et du Dashboard « Respect des SLA pour les examens internes et juridiques ». Sa visualisation permet aux responsables de voir rapidement la proportion d’examens conformes et d’examiner les dépassements pour en comprendre les causes.
Pourquoi est-ce important ?
Il mesure directement les performances par rapport aux objectifs de service, ce qui facilite le suivi du respect des SLA et le repérage rapide des dépassements.
Où trouver ces données
Cet attribut est calculé lors de la transformation des données, en comparant ActivityProcessingTime à SlaForReview.
Exemples
RespectéEn retardS. O.
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Statut du contrat
ContractStatus
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Statut général actuel du contrat au cours de son cycle de vie. | ||
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Description
Cet attribut indique l’état général actuel du contrat, par exemple « Brouillon », « En cours d’examen », « Signé », « Expiré » ou « Résilié ». Contrairement à l’activité, qui correspond à un événement ponctuel, le statut décrit un état qui perdure dans le temps. Cet attribut est essentiel aux Dashboards comme « Statut des obligations et des renouvellements des contrats », qui donnent un aperçu du portefeuille de contrats à un moment donné. Il aide à repérer les contrats bloqués et à gérer les événements du cycle de vie, comme les renouvellements et les expirations. L’analyse des changements de statut peut également révéler des goulots d’étranglement ou des inefficacités dans le processus.
Pourquoi est-ce important ?
Il donne une vue d’ensemble de l’état actuel d’un contrat, indispensable à la gestion du portefeuille, au suivi des statuts et à l’analyse du cycle de vie.
Où trouver ces données
Il s’agit du champ de statut principal dans l’en-tête de l’espace de travail du contrat dans SAP Ariba Contracts.
Exemples
BrouillonEn cours d’approbationSignéExpiré
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Système source
SourceSystem
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Système de référence d’où proviennent les données. | ||
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Description
Cet attribut identifie le système source dans lequel les données d’événement ont été générées. Pour ce processus, sa valeur sera toujours « SAP Ariba Contracts ». L’inclusion de cet attribut est une bonne pratique en matière de gouvernance et de traçabilité des données. Elle est particulièrement importante lorsque des données provenant de plusieurs systèmes sont regroupées : elle clarifie leur provenance et facilite la résolution des problèmes de qualité des données.
Pourquoi est-ce important ?
Il précise l’origine des données, garantit leur traçabilité et permet les analyses portant sur plusieurs systèmes.
Où trouver ces données
Il s’agit généralement d’une valeur fixe ajoutée lors de l’extraction et de la transformation des données pour indiquer l’origine du jeu de données.
Exemples
SAP Ariba Contracts
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Temps de cycle total des contrats
TotalContractCycleTime
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Durée totale entre la création de l’espace de travail du contrat et sa signature définitive. | ||
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Description
Cet attribut calculé mesure la durée complète d’un contrat, de bout en bout. Il correspond généralement à l’écart entre la première et la dernière activité, souvent « Espace de travail du contrat créé » et « Contrat signé ». Il s’agit d’un indicateur clé de performance, le « temps de cycle des contrats de bout en bout ». Il donne une mesure globale de l’efficacité du processus de gestion des contrats. Les Dashboards permettent de suivre son évolution et de comparer les temps de cycle selon le type de contrat, le service ou la région, afin de repérer les principaux axes d’amélioration.
Pourquoi est-ce important ?
Cet indicateur mesure la rapidité et l’efficacité du processus en résumant, en une seule métrique, la performance de l’ensemble du cycle de vie du contrat.
Où trouver ces données
Cette métrique calculée est établie au niveau du dossier dans l’outil de Process Mining ou lors de la transformation des données.
Exemples
P35DP12DT5HP90D
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Activités de gestion des contrats
| Activité | Description | ||
|---|---|---|---|
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Approbation interne terminée
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Cette activité marque la fin réussie de toutes les tâches d’approbation interne requises pour le contrat. Le contrat est alors prêt à être signé, sous réserve de l’accord de la contrepartie. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
Il s’agit d’une étape importante avant la conclusion du contrat. Le temps écoulé entre cet événement et la conclusion définitive met en évidence les retards éventuels dans l’obtention des signatures externes ou la finalisation du document.
Où trouver ces données
Cet événement est enregistré à partir de l’horodatage de fin de la dernière tâche d’approbation dans le flux de travail Ariba. Le système consigne la fin de l’ensemble du processus d’approbation.
Données à recueillir
Utilisez l’horodatage de fin du groupe de tâches correspondant au processus d’approbation global.
Type d’événement
explicit
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Contrat activé
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Indique le moment où un contrat signé entre en vigueur et où ses obligations deviennent applicables. Ce moment est souvent déclenché par un changement de statut après la signature, parfois à une date d’entrée en vigueur définie. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
Marque le début de la phase de gestion après la signature. Cet événement déclenche le suivi des obligations et joue un rôle essentiel dans le KPI « Taux de respect des obligations ».
Où trouver ces données
Cet événement est généralement déduit du passage du champ « Statut » de l’espace de travail du contrat à « Actif ». Ce changement peut être automatique après la signature ou effectué manuellement.
Données à recueillir
Suivez l’horodatage du changement du champ « Statut » du contrat vers « Actif ».
Type d’événement
inferred
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Contrat clôturé
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Cette activité marque la clôture officielle du contrat dans le système. Elle peut intervenir après son expiration, sa résiliation ou l’exécution de toutes les obligations. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
Elle marque la fin du cycle de vie du contrat. Cet événement de fin est essentiel pour mesurer la durée totale du cycle et vérifier que les procédures de clôture sont correctement suivies.
Où trouver ces données
Cet événement est déduit du passage du champ « Statut » de l’espace de travail du contrat à « Clôturé », « Résilié » ou « Expiré ». Le changement de statut peut être automatique ou manuel.
Données à recueillir
Suivez l’horodatage du passage du champ « Statut » du contrat à un état final.
Type d’événement
inferred
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Contrat signé
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La signature officielle du contrat intervient lorsque toutes les signatures requises ont été recueillies. Le document en cours de traitement devient alors un accord juridiquement contraignant. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
Il s’agit du principal résultat attendu du processus précédant la signature. Cet événement est indispensable au calcul du « temps de cycle de bout en bout des contrats » et du « temps moyen de cycle d’approbation des contrats ».
Où trouver ces données
Cet événement est enregistré à partir du statut final de la tâche de signature dans le flux de travail Ariba, en particulier lorsque celui-ci est intégré à un outil de signature électronique. Le statut de l’espace de travail du contrat passe également à « Signé ».
Données à recueillir
Utilisez l’horodatage de fin de la dernière tâche de signature ou le changement de statut vers « Signé ».
Type d’événement
explicit
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Espace de travail du contrat créé
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Cette activité marque le début du processus de gestion des contrats. Un espace de travail est créé dans SAP Ariba pour servir de référentiel central aux documents, tâches et échanges liés à un contrat donné. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
Il s’agit de l’événement de début principal du processus de bout en bout. L’analyse du temps écoulé entre cette activité et la conclusion du contrat est essentielle pour mesurer la durée totale de son cycle de vie.
Où trouver ces données
Cet événement est enregistré à partir de la date de création de l’objet projet « Espace de travail du contrat ». Il s’agit d’un horodatage fondamental, disponible dans l’en-tête du contrat ou les données du projet.
Données à recueillir
Utilisez l’horodatage de création de l’objet « Espace de travail du contrat ».
Type d’événement
explicit
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Examen juridique commencé
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Indique que le contrat a été officiellement transmis au service juridique pour examen. Il s’agit souvent d’une tâche distincte et obligatoire dans le flux d’approbation global. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
L’examen juridique constitue souvent un goulot d’étranglement important. Mesurer sa durée est essentiel pour suivre le KPI « Temps de cycle moyen des examens juridiques » et optimiser la répartition des ressources juridiques.
Où trouver ces données
Cet événement est enregistré au début d’une tâche précise d’examen juridique dans le flux de travail Ariba. Le système consigne l’horodatage lorsque la tâche est attribuée ou lancée.
Données à recueillir
Repérez l’horodatage de début des tâches attribuées spécifiquement à l’équipe ou au rôle juridique.
Type d’événement
explicit
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Approbation de la contrepartie reçue
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Indique que la partie externe a officiellement accepté les conditions du contrat. Cet événement est généralement enregistré par une solution de signature électronique intégrée ou par une mise à jour manuelle à la réception du document signé. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
Cette activité confirme l’accord des deux parties et constitue la dernière étape avant que le contrat soit considéré comme juridiquement signé. Elle marque une étape importante dans la finalisation de l’accord.
Où trouver ces données
Il peut s’agir d’un événement explicite provenant d’un outil de signature électronique comme DocuSign, qui enregistre le statut « Terminé ». L’événement peut aussi être déduit d’un changement manuel de statut vers « Signé par la contrepartie ».
Données à recueillir
Enregistrez l’événement de fin à partir des journaux du fournisseur de signature électronique intégré.
Type d’événement
explicit
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Contrat renouvelé
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Indique qu’un contrat en vigueur a été renouvelé. Ce processus aboutit souvent à la création d’un nouvel espace de travail qui prend la suite de celui du contrat d’origine. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
Cet événement permet d’analyser la fidélisation des contrats et l’efficacité des renouvellements. Il s’agit d’un résultat important du cycle de vie du contrat, qui témoigne de la poursuite de la relation commerciale.
Où trouver ces données
L’événement peut être enregistré lorsqu’un nouveau contrat est créé avec un lien de relation, par exemple « renouvellement de », vers le contrat arrivant à échéance. Il s’agit souvent d’une action explicite lancée par un utilisateur.
Données à recueillir
Repérez la création d’un nouveau contrat lié à un contrat existant en tant que renouvellement.
Type d’événement
explicit
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Contrat révisé
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Cette activité a lieu lorsqu’une nouvelle version du document contractuel principal est créée ou importée. Elle fait généralement suite aux commentaires issus d’un examen interne ou juridique, ou aux négociations avec la contrepartie. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
La fréquence des révisions mesure directement les reprises. Le suivi de cette activité est essentiel pour calculer le « Taux de reprise des contrats » et repérer les possibilités d’uniformiser les clauses ou les processus.
Où trouver ces données
Cet événement est déduit des données du système de gestion documentaire de l’espace de travail du contrat. Chaque enregistrement d’une nouvelle version du document principal génère un horodatage.
Données à recueillir
Utilisez les horodatages de création des versions de document dont le numéro est supérieur à un.
Type d’événement
inferred
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Examen interne commencé
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Cette activité marque le début du flux de travail d’examen et d’approbation interne du projet de contrat. Le document est transmis aux parties prenantes concernées, par exemple aux équipes financières ou opérationnelles, pour recueillir leurs commentaires. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
Cette étape peut marquer le début d’un goulot d’étranglement. L’analyse de sa durée est essentielle pour repérer les retards dans le processus d’examen interne et suivre le KPI « Respect des SLA pour les examens internes ».
Où trouver ces données
Cet événement est généralement enregistré lorsqu’une tâche d’examen est créée et attribuée dans le moteur de flux de travail de SAP Ariba. Le statut de la tâche passe alors à « En cours » ou à un état similaire.
Données à recueillir
Enregistrez l’horodatage du lancement d’une tâche d’examen dans le flux d’approbation du contrat.
Type d’événement
explicit
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Modification du contrat lancée
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Cette activité marque le début d’une modification officielle d’un contrat en vigueur. Elle consiste généralement à créer une nouvelle version ou un sous-projet lié à l’espace de travail du contrat d’origine. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
La fréquence et le calendrier des modifications renseignent sur la stabilité des contrats et l’évolution des besoins de l’entreprise. Ces données sont essentielles au Dashboard « Tendances des modifications et résiliations ».
Où trouver ces données
Il s’agit d’une action explicite : un utilisateur lance le processus « Modification » pour un contrat existant, et le système enregistre l’événement.
Données à recueillir
Enregistrez l’événement de création d’un espace de travail ou d’une tâche de modification du contrat.
Type d’événement
explicit
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Négociation avec la contrepartie
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Cette étape correspond à la transmission du contrat à la partie externe pour négociation et révision. Elle peut être enregistrée par un changement manuel de statut dans l’espace de travail. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
Cette activité permet de suivre les cycles de négociation externe, souvent imprévisibles. Mesurer sa durée aide à calculer le « Nombre moyen de cycles de négociation » et à repérer les négociations complexes.
Où trouver ces données
Cet événement est souvent déduit d’un changement manuel du statut de l’espace de travail, par exemple « Négociation » ou « Avec le fournisseur ». Il peut aussi être déduit de l’envoi d’un document à un contact externe.
Données à recueillir
Suivez les changements du champ de statut de l’espace de travail du contrat pour repérer les valeurs indiquant un examen externe.
Type d’événement
inferred
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Projet de contrat rédigé
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Cette activité correspond à la création ou à l’importation dans l’espace de travail de la première version du document contractuel principal. Il s’agit souvent de la première action importante liée au contenu, une fois l’espace de travail créé. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
Le suivi de cette activité permet de connaître le temps nécessaire à la préparation de la première version. Un retard à cette étape peut allonger considérablement le temps de cycle global.
Où trouver ces données
Cet événement peut être déduit de l’horodatage de création de la première version du document principal dans le dossier de documents de l’espace de travail du contrat.
Données à recueillir
Repérez l’horodatage de la première version du document importée dans l’espace de travail.
Type d’événement
inferred
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Tâche de conformité terminée
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Indique qu’une tâche planifiée après la signature, telle qu’un contrôle de conformité ou une vérification des obligations, est terminée. Ces tâches sont prévues pour assurer le suivi continu de la gouvernance. | ||
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Pourquoi est-ce important ?
Le suivi de ces tâches est indispensable pour mesurer le « Taux de respect des obligations » et vérifier que l’organisation honore ses engagements contractuels.
Où trouver ces données
L’événement est enregistré à partir de l’horodatage de fin des tâches de suivi ou des tâches liées aux obligations dans l’espace de travail du contrat.
Données à recueillir
Utilisez l’horodatage de fin des tâches configurées dans l’espace de travail après la signature.
Type d’événement
explicit
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Guides d’extraction
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