Votre modèle de données pour la gestion des dépenses

Brex
Votre modèle de données pour la gestion des dépenses

Votre modèle de données pour la gestion des dépenses

Ce modèle vous indique clairement quelles données recueillir pour analyser votre processus de gestion des dépenses. Il présente les attributs et les activités à suivre, ainsi que des conseils pour extraire ces informations de votre système source. Appuyez-vous sur cette ressource pour réunir les données nécessaires à une analyse efficace en Process Mining.
  • Attributs recommandés pour l’analyse
  • Activités clés à suivre tout au long du processus
  • Conseils pour l’extraction des données
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs de gestion des dépenses

Voici les champs de données recommandés pour votre journal d’événements afin de réaliser une analyse complète de la gestion des dépenses.
3 Obligatoire 5 Recommandé 14 Facultatif
Nom Description
Heure de l’événement
EventTime
Horodatage indiquant le moment où une activité ou un événement précis a eu lieu.
Description

L’heure de l’événement indique la date et l’heure précises de chaque activité du processus. Cette information temporelle est fondamentale en Process Mining, car elle établit l’ordre chronologique des événements.

Cet horodatage sert à calculer les temps de cycle entre les activités, à repérer les temps d’attente et les retards, et à analyser les performances du processus sur différentes périodes. Il permet de calculer des indicateurs clés comme le « Temps moyen d’examen par le responsable » et le « Délai d’exécution du remboursement », et contribue directement à l’analyse des goulots d’étranglement et au suivi des performances.

Pourquoi est-ce important ?

L’horodatage est essentiel au calcul de tous les indicateurs temporels, notamment les temps de cycle et les temps d’attente, qui permettent de repérer les retards.

Où trouver ces données

Chaque événement ou transaction dans Brex doit comporter un horodatage. Celui-ci figure dans les réponses API ou les exports de données des notes de frais.

Exemples
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:00:00Z
Identifiant de la note de frais
ExpenseReportId
Identifiant unique d’une note de frais, utilisé comme identifiant principal du cas pour suivre son cycle de vie.
Description

L’identifiant de la note de frais est au cœur du processus de gestion des dépenses. Il regroupe dans un même cas toutes les activités associées, de la création et de l’envoi à l’approbation et au remboursement.

En Process Mining, cet identifiant permet d’analyser le parcours complet de chaque note de frais. Il sert à reconstituer précisément le chemin suivi, à mesurer les temps de cycle totaux, à repérer les boucles de reprise lorsque des notes sont renvoyées pour correction et à analyser les variantes du processus pour comprendre les parcours courants et les exceptions.

Pourquoi est-ce important ?

Cet identifiant est essentiel pour suivre tout le cycle de vie d’une note de frais et analyser les temps de cycle, les goulots d’étranglement et les écarts du processus.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un identifiant principal du module de gestion des dépenses de Brex, généralement disponible dans tous les exports de données et les points de terminaison API liés aux notes de frais.

Exemples
ER-2023-08-1012ER-2023-09-2345ER-2023-10-5567
Nom de l’activité
ActivityName
Nom d’un événement ou d’une tâche précise survenu au cours du cycle de vie de la note de frais.
Description

Le nom de l’activité désigne une étape du processus, par exemple « Note de frais envoyée », « Approuvé par le responsable » ou « Remboursement effectué ». Ces événements forment la séquence d’actions qui constitue le flux du processus.

L’analyse de ces activités permet de visualiser la cartographie du processus, de repérer les goulots d’étranglement entre les étapes et de calculer la fréquence des différents résultats, comme les approbations ou les rejets. Elle aide à comprendre le déroulement de la gestion des dépenses.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut est essentiel pour établir la cartographie du processus et comprendre la séquence des événements que traverse chaque note de frais.

Où trouver ces données

Ces informations proviennent des journaux d’événements ou des statuts de transaction dans le système Brex. Il peut être nécessaire d’associer les codes de statut ou les types d’événement à des libellés compréhensibles.

Exemples
Note de frais crééeApprouvé par le responsableRejeté par le service financierRemboursement effectué
Indicateur de violation des règles
PolicyViolationFlag
Indicateur booléen précisant si la note de frais a été signalée pour une violation des règles.
Description

Cet attribut est un indicateur simple, vrai ou faux, activé lorsque le moteur de règles automatisé de Brex détecte une violation potentielle, par exemple un frais supérieur au plafond d’une catégorie ou un justificatif manquant.

Cet indicateur est fondamental pour l’analyse de la conformité et sert de base au KPI « Taux de violation des règles ». Il permet de filtrer rapidement les notes non conformes afin d’évaluer leur incidence sur les délais de traitement et les taux de rejet. L’analyse de ces notes aide à préciser les règles de l’entreprise et à repérer les domaines dans lesquels les employés ont besoin de conseils supplémentaires.

Pourquoi est-ce important ?

Contribue directement au suivi de la conformité et aide à mesurer l’incidence des violations des règles sur l’efficacité du processus et les reprises.

Où trouver ces données

Il s’agit probablement d’un champ booléen ou d’un indicateur d’état dans les données des notes de frais de Brex, généralement géré par son moteur de règles.

Exemples
truefalse
Montant total
TotalAmount
Montant total de la note de frais.
Description

Cet attribut indique le montant total demandé dans la note de frais. Il s’agit d’un indicateur financier important pour comprendre les habitudes de dépenses et l’incidence financière du processus de gestion des dépenses.

L’analyse peut répartir les notes de frais en tranches de montant, par exemple entre montants élevés et faibles. Ces catégories peuvent suivre des circuits d’approbation ou des niveaux de contrôle différents. Cet attribut est également essentiel aux rapports financiers, à l’analyse budgétaire et au suivi des tendances de dépenses par service ou par catégorie.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut permet d’effectuer des analyses financières, par exemple de repérer les notes de frais d’un montant élevé qui pourraient nécessiter un examen plus approfondi ou un délai d’approbation plus long.

Où trouver ces données

Ce champ standard est associé à chaque note de frais dans Brex. Il figure dans l’objet principal de la note de frais des réponses API ou des exports.

Exemples
150.752500.0079.99
Service de l’employé
EmployeeDepartment
Service de l’employé qui a envoyé la note de frais.
Description

Cet attribut indique le service auquel appartient l’employé qui a envoyé la note, par exemple les ventes, l’ingénierie ou le marketing. Il constitue une dimension organisationnelle importante pour l’analyse.

L’analyse des données par service permet de repérer les différences de processus, les goulots d’étranglement ou les problèmes de conformité propres à certaines parties de l’organisation. Elle peut, par exemple, révéler qu’un service affiche un taux de rejet nettement plus élevé ou des délais d’approbation plus longs que les autres, ce qui peut justifier une formation ciblée ou une adaptation du processus. Cet attribut est également utile au suivi des budgets et à la répartition des coûts par service.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de filtrer et de comparer les performances du processus entre différentes unités opérationnelles, afin de repérer les problèmes ou les tendances propres à chaque service.

Où trouver ces données

Ces informations proviennent généralement du profil de l’employé dans Brex, souvent synchronisé avec un système d’information des ressources humaines.

Exemples
VentesIngénierieMarketingFinance
Statut de la note
ReportStatus
Statut actuel de la note de frais dans son cycle de vie.
Description

Le statut de la note indique où elle en est dans le processus, par exemple « En attente d’approbation du responsable », « Approuvée », « Payée » ou « Rejetée ».

Cet attribut est essentiel au suivi opérationnel, notamment dans le Dashboard « Suivi du statut des notes de frais en cours ». Il permet aux responsables et aux équipes financières de connaître rapidement la charge de travail, de repérer les notes bloquées à une étape et de définir les priorités. L’analyse du temps passé dans chaque statut aide à localiser les retards et les inefficacités du processus.

Pourquoi est-ce important ?

Donne une vue à jour de l’étape à laquelle se trouve une note de frais, une information essentielle pour les Dashboards opérationnels et le suivi des statuts.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ de statut important de l’objet « note de frais » dans Brex.

Exemples
PENDING_APPROVALAPPROVEDREJECTEDPAID
Utilisateur à l’origine de l’événement
EventUser
Utilisateur ayant effectué l’activité, par exemple le responsable qui a approuvé la note.
Description

L’attribut « Utilisateur à l’origine de l’événement » désigne la personne qui a effectué une activité. Il peut s’agir de l’employé qui envoie la note, du responsable qui l’examine ou du membre du service financier qui traite le remboursement.

Cet attribut est essentiel à l’analyse de la charge de travail et au suivi des performances, notamment dans le Dashboard « Performances et charge de travail des approbateurs ». Il permet de repérer les approbateurs qui traitent le plus de notes, ceux qui les approuvent le plus rapidement et les personnes susceptibles de créer un goulot d’étranglement. Ces informations aident à mieux répartir le travail et à apporter un soutien ciblé aux personnes qui en ont besoin.

Pourquoi est-ce important ?

Identifie la personne responsable d’une action et permet d’analyser la charge de travail, de suivre les performances et de repérer les goulots d’étranglement à l’échelle individuelle.

Où trouver ces données

Ces données sont généralement enregistrées dans la piste d’audit ou l’historique des événements d’une note de frais dans Brex.

Exemples
john.smith@example.comjane.doe@example.comfinance-bot
Approbation dès la première soumission
FirstPassApproval
Indicateur précisant si une note a été approuvée sans rejet ni demande de correction.
Description

Cet attribut booléen calculé repère les instances de processus les plus efficaces. Il prend la valeur « true » uniquement si une note de frais suit l’ensemble du processus, de sa soumission à son approbation finale, sans être rejetée ni renvoyée pour correction.

Il sert de base au KPI « Taux d’approbation dès la première soumission », un indicateur important de la qualité et de l’efficacité du processus. Un taux élevé signifie que les employés soumettent des notes de qualité, conformes aux règles, et que le processus d’approbation est simple. L’analyse des caractéristiques des notes qui ne sont pas approuvées dès la première soumission permet de repérer les sources de friction et d’erreur.

Pourquoi est-ce important ?

Mesure la qualité des demandes initiales et l’efficacité du flux de travail principal en repérant les notes qui suivent le processus sans difficulté.

Où trouver ces données

Cet attribut est calculé dans la plateforme de Process Mining. La séquence d’activités de chaque cas est analysée afin de vérifier l’absence de rejet ou de demande de correction.

Exemples
truefalse
Automatisé
IsAutomated
Indicateur booléen précisant si l’activité a été effectuée par un utilisateur système ou un robot.
Description

Cet attribut indique si une activité a été exécutée automatiquement par le système, comme une vérification automatisée des règles, ou par une personne, comme une approbation manuelle.

La distinction entre activités automatisées et manuelles permet de comprendre le degré d’automatisation du processus. Elle aide à évaluer l’efficacité des systèmes fondés sur des règles et à repérer les possibilités d’automatisation supplémentaires. Vous pouvez, par exemple, voir combien de notes sont approuvées automatiquement et combien nécessitent une intervention manuelle, afin de déterminer comment traiter davantage de dossiers sans intervention.

Pourquoi est-ce important ?

Aide à mesurer le degré d’automatisation du processus et à distinguer les étapes effectuées par une personne de celles prises en charge par le système.

Où trouver ces données

Cet attribut est généralement calculé à partir de l’utilisateur associé à un événement. Les événements générés par le système sont souvent associés à un utilisateur générique nommé « system » ou « bot ».

Exemples
truefalse
Avec reprise
IsRework
Indicateur calculé, vrai si la note a été renvoyée pour correction au moins une fois.
Description

Cet attribut booléen est calculé à partir du déroulement du processus. Il prend la valeur « true » pour toute note de frais dont l’historique comprend l’activité « Note renvoyée pour correction ». Il permet de repérer et d’analyser facilement les cas ayant nécessité des reprises.

Cet indicateur sert à calculer le KPI « Taux de reprise des notes de frais » et alimente le Dashboard « Analyse des violations des règles et des reprises ». Il facilite la comparaison entre les cas qui suivent le processus sans difficulté et ceux qui sont renvoyés, et permet de mesurer le temps et le coût associés aux reprises.

Pourquoi est-ce important ?

Repère les notes de frais qui ont nécessité des corrections et du travail supplémentaire, afin d’analyser les causes et le coût des reprises.

Où trouver ces données

Cet attribut n’existe pas dans le système source. Il est calculé en vérifiant si la séquence d’activités d’un cas contient l’activité « Note renvoyée pour correction » ou une activité similaire indiquant une reprise.

Exemples
truefalse
Catégorie de dépense
ExpenseCategory
Catégorie attribuée à la dépense, par exemple les déplacements, les repas ou les logiciels.
Description

La catégorie de dépense est une classification choisie par l’employé pour décrire la nature de la dépense. Elle sert à la comptabilité, à la budgétisation et au contrôle du respect des règles.

Dans le Process Mining, la catégorisation des dépenses permet d’analyser le processus plus finement. Vous pouvez ainsi déterminer si certaines catégories, comme les déplacements à l’étranger, entraînent des cycles d’approbation plus longs ou davantage de rejets. Cette analyse aide à adapter les règles et les processus à chaque type de dépense.

Pourquoi est-ce important ?

Permet d’analyser le processus selon le type de dépense et de repérer les différences de fonctionnement ou les goulots d’étranglement propres à chaque catégorie.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ standard des lignes de dépense. Si une note de frais comprend plusieurs catégories, il faut agréger ces valeurs au niveau de la note.

Exemples
Billets d’avionRepas et divertissementsAbonnements logicielsFournitures de bureau
Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
Horodatage de la dernière actualisation des données depuis le système source.
Description

Cet attribut indique si les données analysées sont à jour. Il enregistre la date et l’heure de la dernière extraction réussie des données depuis Brex.

La date de la dernière mise à jour aide les utilisateurs à évaluer l’actualité des analyses. Ils peuvent ainsi vérifier si les Dashboards reflètent l’état le plus récent des opérations ou reposent sur des données plus anciennes, et savoir dans quelle mesure l’analyse correspond à la situation en temps réel.

Pourquoi est-ce important ?

Indique si les données sont à jour, une information essentielle pour prendre des décisions opérationnelles fondées sur des données récentes et exactes.

Où trouver ces données

Cet horodatage est généré par l’outil ou le processus d’extraction des données, à la fin d’une extraction réussie depuis Brex.

Exemples
2023-11-20T02:00:00Z2023-11-21T02:00:00Z
Détails de la violation des règles
PolicyViolationDetails
Description textuelle de la règle précise qui n’a pas été respectée.
Description

L’indicateur de violation des règles signale qu’une violation a eu lieu, tandis que cet attribut en précise la raison. Il décrit la règle enfreinte, par exemple « Plafond de 50 $ pour les repas dépassé » ou « Un justificatif est requis pour les dépenses supérieures à 25 $ ».

Ces informations détaillées sont précieuses pour le Dashboard « Analyse des violations des règles et des reprises ». Elles permettent d’identifier les causes profondes en repérant les types de violations les plus fréquents. Vous pouvez ensuite prendre des mesures ciblées : clarifier une règle, envoyer des rappels aux employés ou ajuster les règles automatisées du système.

Pourquoi est-ce important ?

Précise la cause profonde des violations des règles et permet d’améliorer de façon ciblée les règles, la formation des utilisateurs et la configuration du système.

Où trouver ces données

Ces informations figurent dans les notes de conformité ou de vérification associées à une dépense signalée dans Brex.

Exemples
La dépense dépasse le plafond de sa catégorie.Le justificatif est manquant.Une dépense en double a été détectée.
Devise
Currency
Code de la devise du montant total de la note de frais.
Description

L’attribut « Devise » précise l’unité du montant total, par exemple USD, EUR ou GBP. Il est essentiel à l’exactitude des analyses financières, notamment pour les organisations internationales qui utilisent plusieurs devises.

Cet attribut garantit une interprétation correcte des données financières. Il permet d’agréger et de comparer les montants de frais de manière appropriée, en les convertissant souvent dans une devise de référence commune. Il évite l’erreur qui consiste à additionner des montants exprimés dans des devises différentes.

Pourquoi est-ce important ?

Garantit l’exactitude des analyses financières dans un environnement multidevise et permet d’agréger et de présenter correctement les montants des dépenses.

Où trouver ces données

Ce champ figure généralement à côté du champ du montant dans les données de notes de frais de Brex.

Exemples
USDEURGBP
Heure de fin
EndTime
Horodatage indiquant la fin d’une activité.
Description

StartTime (EventTime) indique le début d’une activité, tandis qu’EndTime en marque la fin. Cet attribut est particulièrement utile pour les activités qui ont une durée, comme « Début de l’examen par le responsable » et « Approbation par le responsable ».

La présence d’une heure de début et d’une heure de fin permet de calculer précisément la durée de traitement d’une activité, sans la confondre avec le temps d’attente qui la précède. Vous pouvez ainsi mesurer avec précision le temps consacré au travail lui-même, un élément important de l’analyse des goulots d’étranglement.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de calculer précisément la durée de traitement des activités, indépendamment du temps d’attente, et d’analyser les goulots d’étranglement avec plus de précision.

Où trouver ces données

EndTime correspond souvent au StartTime de l’activité suivante. Il peut aussi s’agir d’un champ distinct dans les données source pour les activités dont la durée est définie.

Exemples
2023-10-26T10:05:12Z2023-10-26T14:40:00Z2023-10-27T09:15:25Z
Justificatifs joints à temps
ReceiptsAttachedOnTime
Indicateur précisant si les justificatifs ont été joints avant la soumission de la note.
Description

Cet attribut booléen calculé mesure le respect d’une bonne pratique courante : joindre tous les justificatifs nécessaires avant de soumettre une note de frais pour examen. Il prend la valeur « true » si l’activité « Justificatifs joints » précède l’activité « Note de frais soumise » pour un cas donné.

Cet indicateur contribue directement au Dashboard « Respect des règles relatives aux justificatifs et incidence » et au KPI « Respect des délais de transmission des justificatifs ». Son analyse permet de mesurer la fréquence des justificatifs manquants ou transmis tardivement et de mettre ce comportement en relation avec les résultats du processus, comme les retards, les rejets et les reprises.

Pourquoi est-ce important ?

Mesure le respect des règles de transmission des justificatifs et aide à repérer une cause fréquente de retards et de rejets.

Où trouver ces données

Cet attribut est calculé dans l’outil de Process Mining en comparant, pour chaque cas, les horodatages des activités « Justificatifs joints » et « Note de frais soumise ».

Exemples
truefalse
Mode de paiement
PaymentMethod
Indique comment la dépense a été réglée, par exemple avec une carte d’entreprise ou des fonds personnels.
Description

Cet attribut distingue les dépenses réglées avec une carte Brex fournie par l’entreprise de celles payées par l’employé, qui nécessitent un remboursement.

Cette distinction est importante, car le processus peut varier considérablement selon le mode de paiement. Les transactions par carte d’entreprise peuvent suivre un processus de vérification et de rapprochement, tandis que les remboursements passent par une demande puis un versement. L’analyse par mode de paiement permet de repérer les problèmes propres à chaque parcours et de les traiter séparément.

Pourquoi est-ce important ?

Les étapes et le déroulement du processus diffèrent souvent entre les dépenses réglées par carte d’entreprise et les remboursements de frais avancés par les employés. Cet attribut est donc essentiel à l’analyse des variantes.

Où trouver ces données

Cette information est directement présente dans les données de transaction de Brex.

Exemples
Carte d’entreprise BrexRemboursementPaiement de factures
Motif du rejet
RejectionReason
Motif indiqué par un responsable ou un membre de l’équipe financière pour rejeter une note de frais.
Description

Cet attribut contient le motif libre ou prédéfini indiqué lors du rejet d’une note de frais. Contrairement à un signalement automatique lié à une règle, il correspond à une décision manuelle de la personne chargée de l’approbation.

L’analyse des motifs de rejet est essentielle pour comprendre les causes des échecs du processus et des reprises. Elle permet de repérer les erreurs fréquentes dans les demandes, les règles peu claires ou les incompréhensions des employés et des responsables. Ces informations peuvent servir à améliorer les supports de formation et les FAQ, et ainsi à réduire les taux de rejet et de reprise.

Pourquoi est-ce important ?

Explique les motifs des rejets manuels et fournit des retours directs pour améliorer la formation des utilisateurs et éviter de futures erreurs.

Où trouver ces données

Il s’agit généralement d’un champ de commentaire que la personne chargée de l’approbation peut remplir lorsqu’elle sélectionne l’action « Rejeter » dans l’interface Brex.

Exemples
La catégorie de dépense sélectionnée est incorrecte.Veuillez préciser davantage le motif professionnel de cette dépense.Cet achat n’a pas été approuvé au préalable.
Nom de l’employé
EmployeeName
Nom de l’employé qui a créé et envoyé la note de frais.
Description

Cet attribut indique le nom de l’employé pour lequel la note de frais a été créée. L’utilisateur à l’origine de l’événement désigne la personne qui a effectué une action, tandis que le nom de l’employé désigne la personne concernée par le cas de la note de frais.

L’analyse permet de suivre les dépenses par employé. Elle peut aider à repérer les personnes qui envoient souvent des notes non conformes ou dont les notes sont régulièrement rejetées, ce qui peut indiquer un besoin de formation complémentaire. Elle permet aussi de mieux comprendre les habitudes de dépenses des différents employés ou des différents rôles de l’organisation.

Pourquoi est-ce important ?

Identifie le titulaire de la note de frais et permet d’analyser la qualité des envois et la conformité à l’échelle de chaque employé.

Où trouver ces données

Cette information fondamentale figure sur chaque note de frais et est liée au profil utilisateur du créateur dans Brex.

Exemples
Alice JohnsonRobert WilliamsMaria Garcia
Pays
Country
Pays associé à l’employé ou à la transaction de dépense.
Description

Cet attribut indique le pays du bureau principal ou du centre de coûts de l’employé. Pour les entreprises internationales, il constitue un axe essentiel de comparaison.

L’analyse du processus par pays peut révéler des différences régionales en matière de performance, de conformité ou de dépenses. Par exemple, les délais d’approbation peuvent être plus longs dans un pays en raison de la réglementation locale ou d’une organisation différente du management. Ces informations aident à harmoniser les processus à l’échelle mondiale tout en tenant compte des besoins locaux.

Pourquoi est-ce important ?

Permet d’analyser la performance des processus et la conformité dans différentes régions, un enjeu important pour les organisations multinationales.

Où trouver ces données

Cette information provient du profil de l’employé dans Brex, souvent synchronisé avec un système RH central.

Exemples
USACANGBRDEU
Système source
SourceSystem
Système depuis lequel les données ont été extraites.
Description

Cet attribut indique l’origine des données du processus, ici « Brex ». Il est important pour la gouvernance et la traçabilité des données, notamment lorsque des données provenant de plusieurs systèmes sont réunies pour obtenir une vue d’ensemble du processus.

Lors de l’analyse, il permet de filtrer et de segmenter les données lorsque plusieurs systèmes sources sont concernés, afin d’interpréter correctement les indicateurs et les cartographies de processus selon leur origine. Pour une vue limitée à un seul système, il permet de vérifier que les données proviennent bien de la source attendue.

Pourquoi est-ce important ?

Précise l’origine des données, assure leur traçabilité et permet de les filtrer correctement lorsque plusieurs systèmes sont concernés.

Où trouver ces données

Il s’agit d’une valeur statique, « Brex », généralement ajoutée lors de l’extraction et de la transformation des données.

Exemples
BrexBrex-API-v2.1
Obligatoire Recommandé Facultatif

Activités de gestion des dépenses

Voici les principales étapes et les jalons à enregistrer dans votre journal d’événements pour découvrir avec précision le processus de gestion des dépenses.
7 Recommandé 7 Facultatif
Activité Description
Approuvé par le responsable
Le responsable de premier niveau a examiné et approuvé la note de frais pour qu’elle poursuive son traitement. Cette décision fait passer la note à l’étape suivante, généralement l’examen par le service financier ou l’approbation automatique.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape marque la fin de la première phase d’approbation. Elle est essentielle pour suivre les temps de cycle d’approbation, la charge de travail des responsables et le « Taux d’approbation dès le premier examen ».

Où trouver ces données

Cet événement est probablement consigné explicitement dans une table d’historique des approbations ou dans une piste d’audit, avec l’identifiant de l’approbateur et un horodatage.

Données à recueillir

Enregistré dans le journal d’événements ou à partir d’un changement de statut vers « Approuvé par le responsable », accompagné de l’horodatage correspondant.

Type d’événement explicit
Approuvé par le service financier
Le service financier a terminé son examen et donné son approbation finale à la note de frais. Il s’agit de la dernière étape d’approbation avant le traitement du remboursement.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante autorise le paiement. Elle marque la fin du cycle d’approbation complet et le début de la mesure de l’indicateur « Délai d’exécution du remboursement ».

Où trouver ces données

Cet événement doit être consigné explicitement dans l’historique des approbations ou la piste d’audit, avec l’identifiant de l’approbateur final et un horodatage.

Données à recueillir

Enregistré dans le journal d’événements ou à partir d’un changement de statut vers « Approuvé par le service financier » ou « Approuvé pour paiement ».

Type d’événement explicit
Écriture comptable enregistrée
Cette activité correspond à la dernière étape : les données de frais sont enregistrées dans le grand livre de l’entreprise ou dans son ERP. Elle clôt le rapprochement financier de la note de frais.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité confirme que le processus est terminé du point de vue de la comptabilité financière. Un délai entre le remboursement et l’enregistrement comptable peut signaler un problème d’intégration des systèmes ou de flux de travail comptable.

Où trouver ces données

Cette activité est probablement enregistrée à partir d’une confirmation API ou d’une mise à jour de statut après une synchronisation réussie avec le système comptable. L’horodatage de l’événement indique l’heure de l’enregistrement comptable.

Données à recueillir

Enregistré après un rappel API réussi ou une mise à jour de statut provenant de l’ERP ou du logiciel comptable intégré.

Type d’événement explicit
Note de frais créée
Cette activité correspond au début de la création d’une note de frais par un employé. Le système enregistre l’événement lorsqu’une nouvelle note est créée, soit à l’état de brouillon, soit après l’ajout des premiers frais.
Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit de l’événement de début principal du processus. L’analyse du temps écoulé entre cette étape et l’envoi de la note permet de mieux comprendre les habitudes des employés et les éventuels retards de déclaration des frais.

Où trouver ces données

Cet événement est probablement enregistré à partir de l’horodatage de création de l’objet ou de l’enregistrement de la note de frais dans la base de données Brex. Il doit correspondre à l’horodatage le plus ancien associé à l’identifiant de la note de frais.

Données à recueillir

Repéré à partir de la date de création de l’enregistrement principal de la note de frais.

Type d’événement explicit
Note de frais envoyée
Cette activité a lieu lorsque l’employé envoie officiellement sa note de frais complétée pour approbation. Cette action, effectuée par l’utilisateur, fait passer le statut de la note de « Brouillon » ou « Ouvert » à « En attente d’approbation ».
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante marque le début du flux d’approbation. Le temps écoulé entre l’envoi et l’approbation finale constitue une part essentielle du temps de cycle global.

Où trouver ces données

Cet événement est généralement enregistré explicitement dans un journal d’audit. Il peut aussi être déduit d’un changement de statut vers « Envoyé » ou « En attente d’approbation du responsable », accompagné de l’horodatage correspondant.

Données à recueillir

Enregistré dans le journal d’événements ou dans le champ « submission_timestamp » de la note de frais.

Type d’événement explicit
Note renvoyée pour correction
Un approbateur, responsable ou membre du service financier, renvoie la note à l’employé pour correction. Contrairement à un rejet définitif, cette décision lance une boucle de reprise.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité est le principal indicateur des reprises. Il est essentiel d’en suivre la fréquence pour calculer le « Taux de reprise des notes de frais » et alimenter le Dashboard « Analyse des violations des règles et des reprises ».

Où trouver ces données

Cette activité est probablement déduite d’un changement de statut vers « À corriger » ou « Renvoyé ». Le système doit enregistrer l’horodatage de cette mise à jour.

Données à recueillir

Déduit d’un changement de statut vers un état tel que « À corriger », souvent accompagné de commentaires.

Type d’événement inferred
Remboursement effectué
Cette activité marque le versement effectif du remboursement à l’employé. Du point de vue de celui-ci, il s’agit de la dernière étape et de la fin réussie du processus.
Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit de l’événement de fin qui marque la réussite du processus. Il est nécessaire pour calculer les indicateurs « Temps de cycle moyen de bout en bout » et « Délai d’exécution du remboursement », qui ont une incidence directe sur la satisfaction des employés.

Où trouver ces données

Cet événement doit être enregistré à partir des journaux de transactions de paiement ou d’une confirmation API d’une banque ou d’un prestataire de paiement. Il correspond à la date d’exécution effective du paiement.

Données à recueillir

Enregistré dans le journal des transactions de paiement, qui contient un horodatage d’exécution.

Type d’événement explicit
Examen par le responsable commencé
Cette activité marque l’entrée de la note de frais dans la file d’approbation du responsable. Elle est généralement déduite du passage du statut à « En attente d’approbation du responsable » juste après l’envoi.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape marque le début de la première phase d’approbation. Pour l’indicateur « Temps moyen d’examen par le responsable », il est essentiel de mesurer le délai entre cette étape et « Approuvé par le responsable » ou « Rejeté par le responsable ».

Où trouver ces données

Cette activité est déduite de l’horodatage du passage de la note de frais au statut « En attente d’approbation du responsable » ou à un statut similaire. Elle coïncide souvent avec l’événement « Note de frais envoyée ».

Données à recueillir

Déduit de l’horodatage du passage au statut « En attente d’approbation du responsable ».

Type d’événement inferred
Examen par le service financier commencé
Cette activité marque l’entrée de la note de frais dans la file du service financier ou de la comptabilité pour son examen final. Elle est généralement déduite d’un changement de statut après l’approbation du responsable.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape marque le début de la dernière phase d’approbation, souvent la plus importante. L’analyse de sa durée permet de repérer les goulots d’étranglement au sein du service financier.

Où trouver ces données

Cette activité est déduite de l’horodatage du passage de la note au statut « En attente d’approbation du service financier » ou à un statut similaire, après l’approbation du responsable.

Données à recueillir

Déduit de l’horodatage du passage au statut « En attente d’examen par le service financier ».

Type d’événement inferred
Justificatifs joints
Cette activité correspond à l’importation ou à la pièce jointe d’une image ou d’un document justificatif à une ligne de frais par un utilisateur. Elle est généralement enregistrée comme un événement explicite, avec un horodatage pour chaque pièce jointe.
Pourquoi est-ce important ?

Le suivi de cette activité est essentiel pour le Dashboard « Respect des justificatifs et impact ». Il permet de déterminer si les retards ou les rejets sont liés à des justificatifs manquants ou transmis tardivement.

Où trouver ces données

Cette activité est probablement enregistrée dans une table associée qui relie les pièces jointes aux lignes de frais. Chaque pièce jointe doit avoir son propre horodatage de création.

Données à recueillir

Enregistré lorsqu’un utilisateur importe avec succès un fichier associé à une ligne de frais.

Type d’événement explicit
Rejeté par le responsable
Le responsable de premier niveau a examiné la note de frais et l’a rejetée. Cette décision met généralement fin au processus ou renvoie la note à l’employé pour correction.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité correspond à une issue défavorable et à une exception dans le processus. Elle est essentielle pour calculer le « Taux de rejet des notes de frais » et comprendre les raisons des échecs lors de la première approbation.

Où trouver ces données

Cette décision doit être consignée explicitement dans une table d’historique des approbations ou une piste d’audit, comme une approbation, avec un horodatage et un code de motif.

Données à recueillir

Enregistré dans le journal d’événements ou à partir d’un changement de statut vers « Rejeté par le responsable », accompagné de l’horodatage correspondant.

Type d’événement explicit
Rejeté par le service financier
Le service financier a rejeté la note de frais, généralement pour des raisons liées aux règles, à la conformité ou aux justificatifs. Ce rejet définitif met fin au processus.
Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit d’un événement d’exception important. L’analyse de sa fréquence et de ses causes est essentielle pour comprendre les défaillances de conformité et calculer le « Taux de rejet des notes de frais » global.

Où trouver ces données

Comme les autres décisions d’approbation, ce rejet doit être consigné explicitement dans une piste d’audit, avec l’identifiant de l’approbateur, un horodatage et un motif.

Données à recueillir

Enregistré dans le journal d’événements ou à partir d’un changement de statut vers « Rejeté par le service financier ».

Type d’événement explicit
Remboursement planifié
Après l’approbation finale, la note de frais est mise en attente de paiement dans un prochain lot de remboursements. Cette activité marque le passage de l’approbation au système de paiement.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape peut révéler les délais entre l’approbation finale et le traitement effectif du paiement. Elle permet de distinguer les goulots d’étranglement liés aux approbations des problèmes d’efficacité du système de paiement.

Où trouver ces données

Cette activité peut être déduite d’un changement de statut vers « Prêt pour paiement » ou « Planifié ». Elle peut aussi correspondre à un événement explicite si le système est relié à un système de paiement ou à un ERP distinct.

Données à recueillir

Déduit d’un changement de statut vers « En attente de paiement » ou de la création d’un enregistrement de lot de paiements.

Type d’événement inferred
Violation des règles signalée
Cet événement, automatique ou manuel, indique qu’un ou plusieurs frais de la note ne respectent pas les règles de l’entreprise. Il peut être enregistré lorsqu’une règle du système se déclenche ou qu’un réviseur signale manuellement un problème.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité est essentielle pour le Dashboard « Analyse des violations des règles et des reprises » et pour l’indicateur « Taux de violation des règles ». Elle permet de repérer les problèmes de conformité récurrents et les règles qui mériteraient d’être clarifiées.

Où trouver ces données

Déduit de l’attribut « Policy Violation Flag » défini sur true. L’horodatage correspond à la dernière mise à jour du statut de cet indicateur.

Données à recueillir

Déduit de la modification d’un indicateur booléen ou d’un champ de statut signalant une violation des règles.

Type d’événement inferred
Recommandé Facultatif

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