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Optimisez votre cycle de vie salarié, de l’embauche au départ

Votre guide en 6 étapes pour améliorer l’efficacité du cycle de vie salarié.
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Du recrutement au départ à la retraite : cycle de vie des employés
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Optimisez le cycle de vie des employés dans ADP Workforce Now

Notre plateforme vous aide à mettre au jour les goulots d’étranglement et les inefficacités qui entravent les processus de votre organisation. Vous pouvez suivre précisément les principaux parcours opérationnels et repérer les endroits où les retards surviennent ou où les ressources sont mal réparties. Vous pouvez ainsi optimiser les opérations, améliorer l’efficacité globale et garantir une conformité fiable à toutes les étapes.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et relevez les défis courants pour atteindre vos objectifs d’efficacité. Suivez notre plan d’amélioration en six étapes et consultez le guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Pourquoi optimiser le cycle de vie des employés, de l’embauche au départ à la retraite, dans ADP Workforce Now ?

Le parcours d’un employé, depuis son premier contact en tant que candidat jusqu’à son dernier jour dans votre organisation, constitue une séquence complexe d’événements appelée cycle de vie des employés, de l’embauche au départ à la retraite. Lorsqu’il est géré efficacement, ce cycle contribue à une expérience positive, garantit la conformité et réduit sensiblement les coûts opérationnels. Toutefois, les inefficacités qui s’y trouvent, en particulier lorsqu’il est géré dans une plateforme complète comme ADP Workforce Now, peuvent entraîner des difficultés importantes. Les retards de recrutement ont un impact direct sur la productivité et le chiffre d’affaires, une mauvaise expérience d’intégration peut provoquer des départs précoces et des processus de départ mal gérés peuvent créer des risques de conformité ou de sécurité des données. Comprendre et optimiser le parcours de l’employé de bout en bout ne consiste pas seulement à améliorer l’efficacité des RH. Il s’agit aussi de bâtir une organisation fiable et résiliente, capable d’attirer et de fidéliser les meilleurs talents tout en réduisant les risques.

Comment le Process Mining révèle les possibilités d’amélioration du parcours des employés

Le Process Mining offre une nouvelle approche pour comprendre et améliorer le cycle de vie des employés dans ADP Workforce Now. Plutôt que de s’appuyer sur des entretiens subjectifs ou des rapports statiques, il utilise les données réelles du journal d’événements généré par votre système ADP Workforce Now. Ces données, qui enregistrent précisément chaque activité et chaque horodatage, permettent de reconstituer le parcours réel des employés. Vous obtenez une représentation objective et fondée sur les données de l’ensemble de votre processus, depuis la création d’une demande de recrutement jusqu’aux dernières tâches de départ. Cette capacité d’analyse vous permet de déterminer précisément où et pourquoi les goulots d’étranglement apparaissent, d’identifier les écarts par rapport au processus et de mesurer le délai réel de chaque étape. Vous pouvez par exemple voir clairement si un département connaît systématiquement des délais de recrutement plus longs ou si certaines étapes de la configuration de la paie retardent l’arrivée des nouvelles recrues. En visualisant les flux réels, le Process Mining vous aide à dépasser les suppositions et à obtenir des analyses concrètes pour améliorer l’efficacité du cycle de vie des employés.

Principaux domaines d’amélioration du cycle de vie des employés

L’application du Process Mining à vos données ADP Workforce Now met en évidence plusieurs domaines importants d’amélioration du cycle de vie des employés :

  • Optimisation du recrutement et de l’intégration : identifiez les retards liés à la recherche de candidats, à la planification des entretiens ou aux vérifications d’antécédents. L’analyse du flux permet de déterminer les causes profondes de l’allongement du délai de recrutement et d’accélérer l’acquisition des talents. Vous pouvez également évaluer l’efficacité de votre parcours d’intégration afin de vérifier que toutes les tâches essentielles, comme la configuration informatique ou l’attribution des formations, sont réalisées rapidement et conformément aux exigences.
  • Évolution de carrière et gestion de la performance : optimisez les processus internes liés aux promotions, aux changements de poste ou aux évaluations de performance. Déterminez si les validations sont systématiquement bloquées à un niveau hiérarchique donné ou si certains cycles d’évaluation durent nettement plus longtemps que d’autres. Ces analyses contribuent à optimiser les parcours de développement et à garantir des évaluations équitables et réalisées dans les délais.
  • Départ efficace et conformité : analysez le processus de départ afin de vérifier que toutes les étapes nécessaires, des entretiens de départ à la récupération du matériel et à la révocation des accès aux systèmes, sont réalisées rapidement et conformément aux exigences. Vous réduisez ainsi les risques juridiques, renforcez la sécurité des données et assurez une expérience de départ respectueuse.

Le Process Mining vous apporte la visibilité nécessaire pour traiter ces difficultés précises et réduire, au final, le délai du cycle de vie des employés.

Résultats mesurables de l’optimisation des processus

L’optimisation du cycle de vie des employés grâce au Process Mining produit des bénéfices concrets et mesurables :

  • Réduction des délais de traitement : accélération des recrutements, des mobilités internes et des procédures de départ. Cela contribue directement à l’agilité opérationnelle et à une affectation plus rapide des ressources.
  • Réduction des coûts : baisse des coûts de recrutement grâce à la réduction de la durée des postes vacants, diminution des tâches administratives liées aux relances manuelles et limitation des coûts associés aux départs précoces.
  • Amélioration de la conformité : respect constant des exigences réglementaires et des politiques internes à toutes les étapes du parcours de l’employé, avec une réduction des risques liés au non-respect des règles.
  • Amélioration de l’expérience des employés : un cycle de vie plus simple et transparent entraîne une satisfaction et un engagement supérieurs, ainsi qu’une meilleure fidélisation des talents, grâce à des transitions plus faciles et à un accompagnement RH plus efficace.

Commencer à optimiser le cycle de vie de vos employés

Comprendre la complexité du cycle de vie des employés dans ADP Workforce Now constitue la première étape vers des améliorations significatives. Le Process Mining offre une voie claire pour y parvenir, en vous fournissant les analyses fondées sur les données nécessaires à des décisions éclairées. En cartographiant visuellement vos processus réels et en identifiant les inefficacités, vous disposez des éléments nécessaires pour engager une optimisation concrète. Découvrez comment utiliser ces analyses pour transformer vos opérations RH et les rendre plus efficaces, conformes et centrées sur les employés.

Du recrutement au départ à la retraite : cycle de vie des employés Optimisation des processus RH Acquisition des talents Efficacité de l’intégration Gestion des performances Conformité lors du départ Ressources humaines Expérience des employés Opérations RH Gestion des effectifs H2R Gestion du capital humain HCM Parcours des employés

Problèmes et défis courants

Identifiez les défis qui vous concernent

Les retards de recrutement prolongent la vacance des postes essentiels, ce qui affecte la productivité des équipes et le calendrier des projets. Cette vacance prolongée augmente également les coûts de recrutement, car les recherches s’allongent et les frais d’agence peuvent s’accumuler, ce qui freine la croissance globale de l’organisation. ProcessMind analyse les données d’événements d’ADP Workforce Now pour cartographier les processus de recrutement et identifier les goulots d’étranglement, comme les files d’attente liées aux vérifications d’antécédents ou les retards de validation. En visualisant chaque étape, la solution met en évidence les pertes de temps importantes et permet de cibler les améliorations afin d’accélérer l’acquisition des talents dans le cycle de vie des employés.

Des processus d’intégration inefficaces retardent la montée en productivité des nouvelles recrues, réduisent leur engagement initial et augmentent le risque de départ précoce. Des expériences différentes selon les départements peuvent également provoquer de la frustration et donner une première impression négative, avec des conséquences sur la satisfaction à long terme. ProcessMind fournit une vue détaillée du parcours d’intégration dans ADP Workforce Now, depuis les premiers documents jusqu’à l’attribution des formations et à la configuration de la paie. La solution met en évidence les écarts et les retards, afin que les organisations puissent standardiser les parcours les plus efficaces et garantir un démarrage cohérent pour toutes les nouvelles recrues, tout en optimisant le cycle de vie des employés.

Le non-respect des règles dans les processus RH, par exemple lorsque des vérifications d’antécédents sont omises ou que les procédures de départ sont incomplètes, expose l’organisation à des risques juridiques, à des sanctions financières et à une atteinte à sa réputation. Le respect des exigences réglementaires et des politiques internes est essentiel, mais il est souvent difficile à surveiller sur l’ensemble du cycle de vie des employés. ProcessMind révèle les écarts par rapport aux parcours prescrits dans ADP Workforce Now, notamment les étapes ignorées ou exécutées dans le mauvais ordre, qui peuvent signaler des manquements à la conformité. La solution fournit une piste d’audit et des alertes pour contribuer au respect des exigences réglementaires tout au long du cycle de vie des employés et réduire l’exposition aux risques.

Un taux élevé de départs peu après l’embauche et l’intégration représente une perte importante des investissements consacrés au recrutement, à la formation et à l’intégration. Cela perturbe la stabilité des équipes, affecte le moral et impose de relancer régulièrement des recrutements coûteux, ce qui complique la planification stratégique des effectifs et le développement de l’organisation. ProcessMind relie les départs précoces, signalés par l’événement « Termination Initiated » peu après « Employee Onboarded » dans ADP Workforce Now, aux événements précédents du processus. La solution identifie les corrélations possibles avec certains parcours d’intégration, des retards de formation ou des problèmes propres à un département, afin de déterminer les causes profondes des départs précoces dans le cycle de vie des employés.

Les retards ou les incohérences dans les évaluations de performance empêchent de fournir un retour en temps utile, freinent le développement des employés et peuvent faire manquer des occasions de reconnaissance ou de correction. Cela affecte directement l’engagement des employés et le développement des talents, tout en compliquant l’alignement des performances individuelles sur les objectifs de l’entreprise. ProcessMind visualise le déroulement des activités d’évaluation dans ADP Workforce Now et met en évidence les délais entre « Performance Review Conducted » et les actions suivantes ou l’évaluation suivante. La solution identifie les goulots d’étranglement et les écarts, afin d’aider les organisations à optimiser les cycles d’évaluation et à garantir un retour cohérent et rapide tout au long du cycle de vie des employés.

Un processus de départ inefficace peut entraîner des failles de sécurité, la non-récupération de biens de l’entreprise et des retards dans le traitement du solde de tout compte, avec à la clé des responsabilités juridiques ou financières potentielles. Il affecte également l’expérience de l’employé qui quitte l’organisation, ce qui peut nuire à la marque employeur et aux futurs recrutements. ProcessMind suit l’exhaustivité et le respect des délais des tâches de départ, de « Termination Initiated » à « Offboarding Tasks Completed » et « Exit Interview Conducted », à partir des données d’ADP Workforce Now. La solution identifie les lacunes du processus, vérifie que toutes les étapes sont suivies et réduit les risques liés aux départs dans le cycle de vie des employés.

L’absence de processus efficaces pour les promotions internes et les changements de poste freine l’évolution professionnelle des employés, provoque de la frustration et peut entraîner la perte de talents précieux. Elle accroît également la dépendance au recrutement externe, souvent plus coûteux et plus long que le développement des collaborateurs déjà présents. ProcessMind cartographie le parcours des employés qui changent de poste ou obtiennent une promotion dans ADP Workforce Now. La solution identifie les retards dans les validations ou dans le passage de « Performance Review Conducted » à « Promotion Approved » ou « Role Change Initiated », révélant ainsi les possibilités d’accélérer les parcours d’évolution interne tout au long du cycle de vie des employés.

Le recours à des étapes manuelles et à des solutions de contournement dans les processus ADP Workforce Now génère des erreurs, allonge les délais de traitement et détourne les équipes RH de leurs initiatives stratégiques. Ces inefficacités entraînent une hausse des coûts opérationnels et un risque accru d’inexactitudes dans les données, ce qui compromet leur intégrité ainsi que la qualité des rapports. ProcessMind révèle les activités manuelles cachées et les boucles de reprise fréquentes en analysant les séquences d’activités et les interactions des utilisateurs enregistrées dans les Event Logs d’ADP Workforce Now. La plateforme met en évidence les situations où les processus automatisés ou standardisés sont contournés, afin de réduire les efforts manuels et d’améliorer l’efficacité du processus Hire to Retire, parcours de vie des employés.

Sans une vision claire et fondée sur les données de l’ensemble du cycle de vie « Hire to Retire » des employés, les organisations peinent à identifier les causes profondes des problèmes, à mesurer la performance réelle des processus et à mettre en œuvre des améliorations efficaces. Ce manque de visibilité complique les décisions stratégiques et entretient les inefficacités. ProcessMind rassemble les données disparates d’ADP Workforce Now pour créer une représentation visuelle cohérente de l’ensemble du parcours des employés. Vous disposez ainsi d’une compréhension objective et actualisée du fonctionnement réel des processus, qui met en évidence les goulots d’étranglement et les écarts habituellement invisibles, afin d’optimiser le cycle de vie « Hire to Retire » des employés à partir des données.

Des changements fréquents ou mal gérés de responsable peuvent perturber le développement, la performance et l’expérience globale des employés, jusqu’à entraîner leur désengagement ou leur départ. Comprendre l’influence de ces changements sur leur parcours est essentiel pour préserver la continuité et l’accompagnement. ProcessMind met en relation les changements de l’attribut « Manager » dans ADP Workforce Now avec les activités ultérieures des employés et leurs indicateurs de performance. La plateforme identifie les situations où une transition managériale influe sur l’évolution des employés, le respect des délais des évaluations de performance ou les départs, afin de contribuer à la stabilité de l’organisation dans le cadre du parcours Hire to Retire.

Une gestion insuffisante de l’attribution et de la réalisation des formations peut entraîner des lacunes de compétences, retarder la préparation des employés et provoquer le non-respect des exigences de formation obligatoires. Ces difficultés nuisent à la performance individuelle comme aux capacités de l’organisation, et freinent finalement la productivité et la croissance. ProcessMind analyse l’activité « Training Assigned » dans ADP Workforce Now ainsi que les activités associées qui suivent, afin d’identifier les retards d’attribution, les taux de réalisation et les effets sur l’évolution des employés ou les changements de rôle. La solution vous aide à optimiser les flux de travail de formation pour que les employés bénéficient en temps voulu d’occasions de développement adaptées tout au long du cycle de vie « Hire to Retire ».

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Des cycles de recrutement trop longs entraînent des occasions manquées et des coûts plus élevés. Cet objectif vise à identifier et à supprimer les goulots d’étranglement du processus de recrutement dans ADP Workforce Now, afin que les postes essentiels soient pourvus rapidement par les meilleurs candidats. Un recrutement plus rapide améliore directement la productivité et réduit les dépenses opérationnelles. ProcessMind analyse le parcours allant de « Job Requisition Created » à « Offer Accepted », en mettant en évidence les retards et les écarts. En représentant les temps de cycle réels et en identifiant les causes profondes des recrutements prolongés, les organisations peuvent réduire de 15 à 25 % le délai de recrutement et optimiser le processus « Hire to Retire » dans ADP Workforce Now.

Une expérience d’intégration rapide et bien organisée est essentielle à la satisfaction et à la fidélisation des nouveaux employés. Cet objectif consiste à faire en sorte que les nouvelles recrues soient rapidement intégrées et productives, en supprimant les retards liés aux tâches de configuration essentielles et aux premières formations dans ADP Workforce Now. ProcessMind met au jour les variations et les goulots d’étranglement entre les activités « Employee Onboarded » et « Payroll Setup Completed ». En standardisant les parcours d’intégration les plus efficaces, les entreprises peuvent réduire de 20 à 30 % le temps d’intégration et offrir un démarrage cohérent et positif dans le parcours « Hire to Retire ».

Le non-respect des exigences dans le parcours de vie des employés peut entraîner des risques juridiques importants et des sanctions financières. Cet objectif garantit que tous les processus RH, du recrutement au départ de l’entreprise, respectent systématiquement les politiques internes et les réglementations externes, afin de protéger l’organisation. ProcessMind cartographie toutes les activités essentielles liées à la conformité, notamment les vérifications d’antécédents et les procédures de départ dans ADP Workforce Now. La plateforme identifie les écarts par rapport au parcours conforme, ce qui permet de prendre rapidement des mesures correctives et de réduire jusqu’à 90 % les manquements à la conformité dans l’ensemble du processus Hire to Retire.

Un turnover élevé au début de la relation de travail est coûteux, car il affecte les efforts de recrutement et le moral des équipes. Cet objectif vise à comprendre pourquoi des employés quittent l’organisation au cours de leur première année, afin de mettre en place des mesures ciblées qui améliorent la fidélisation et protègent l’investissement consacré aux nouveaux talents. ProcessMind retrace les parcours des employés, de « Offer Accepted » à « Performance Review Conducted », et met en relation certains parcours ou retards avec les départs précoces. En révélant ces tendances dans le processus Hire to Retire, les entreprises peuvent réduire de 10 à 20 % le turnover précoce, notamment dans les activités enregistrées par ADP Workforce Now.

Des évaluations de performance inefficaces retardent les retours, freinent le développement des employés et peuvent générer de la frustration. Cet objectif vise à rendre le processus de gestion de la performance plus simple et plus ponctuel, afin que les employés reçoivent régulièrement des retours constructifs qui soutiennent leur progression. ProcessMind visualise le processus « Performance Review Conducted » et identifie les étapes qui provoquent des retards ou des reprises dans ADP Workforce Now. En optimisant le flux, les entreprises peuvent raccourcir de 25 à 40 % les cycles d’évaluation et accroître la participation tout au long du parcours des employés.

Un processus de départ mal géré peut créer des risques de sécurité, des problèmes de conformité et nuire à la marque employeur. Cet objectif garantit que toutes les étapes nécessaires, de la récupération du matériel au dernier traitement de paie, sont réalisées efficacement et avec exactitude lorsqu’un employé quitte l’organisation. ProcessMind analyse le parcours de « Termination Initiated » à « Offboarding Tasks Completed » et met en évidence les lacunes et les retards du flux de processus. En optimisant ces étapes essentielles dans ADP Workforce Now, les organisations peuvent augmenter de 30 % le taux d’achèvement des tâches de départ et réduire les risques associés tout au long du parcours Hire to Retire.

Permettre aux employés d’accéder à de nouveaux rôles en interne est essentiel à la fidélisation et à l’agilité de l’organisation. Cet objectif vise à accélérer les processus de promotion et de changement de rôle, afin que les talents puissent évoluer et contribuer efficacement au sein de l’entreprise. ProcessMind représente les activités « Promotion Approved » et « Role Change Initiated », et identifie les goulots d’étranglement dans les flux de travail d’approbation ainsi que dans les transmissions entre services d’ADP Workforce Now. En optimisant ces parcours, les entreprises peuvent accélérer de 20 % la mobilité interne et encourager une culture de développement.

Les tâches RH manuelles sont sujettes aux erreurs et consomment un temps précieux qui pourrait être consacré à des initiatives stratégiques. Cet objectif consiste à identifier les possibilités d’automatiser les tâches administratives répétitives, afin de dégager du temps pour les équipes RH et d’améliorer l’exactitude des données. ProcessMind repère les activités fréquemment répétées ou nécessitant une saisie manuelle excessive dans ADP Workforce Now. En révélant les activités susceptibles d’être automatisées, les organisations peuvent réduire de 30 à 50 % les interventions manuelles et réaliser des gains d’efficacité significatifs dans l’ensemble du parcours Hire to Retire.

Des modes d’exécution différents pour un même processus entraînent des inefficacités, des erreurs et des difficultés à faire évoluer les opérations. Cet objectif vise à regrouper les différents parcours de processus au sein de flux de travail optimisés, fondés sur les meilleures pratiques, afin d’améliorer la prévisibilité et de réduire la complexité opérationnelle dans toute l’organisation. ProcessMind visualise toutes les variantes réelles du parcours « Hire to Retire » dans ADP Workforce Now, en distinguant les parcours les plus fréquents et les plus efficaces des écarts ponctuels. En standardisant 70 % des variantes selon les meilleures pratiques, les organisations gagnent en visibilité et améliorent la cohérence opérationnelle.

Les transitions managériales peuvent souvent perturber la progression, la formation ou les cycles d’évaluation des employés. Cet objectif vise à faciliter ces transitions afin de préserver le développement des employés et la continuité opérationnelle malgré les changements de structure hiérarchique. ProcessMind analyse l’impact des changements de l’attribut « Manager » dans ADP Workforce Now sur des activités telles que « Performance Review Conducted » ou « Training Assigned ». En identifiant les retards associés, les entreprises peuvent réduire de 15 à 20 % les effets négatifs et préserver la dynamique des employés tout au long du processus Hire to Retire.

Veiller à ce que les employés reçoivent et terminent les formations pertinentes est essentiel au développement des compétences et à la conformité. Cet objectif vise à améliorer l’efficacité et la ponctualité de l’attribution des formations, afin que les employés acquièrent rapidement les connaissances nécessaires. ProcessMind suit l’activité « Training Assigned » et le statut de réalisation qui lui fait suite dans ADP Workforce Now, révélant les goulots d’étranglement et les inefficacités du parcours d’apprentissage. En optimisant les flux de travail de formation, les organisations peuvent augmenter de 20 à 25 % les taux de réalisation et disposer de collaborateurs mieux préparés.

Le parcours d’amélioration en 6 étapes du cycle de vie des collaborateurs, du recrutement au départ

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Suivez les progrès H2R
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Que faire

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Pourquoi c’est important

Une structure de données standardisée est essentielle à la précision du Process Mining. Elle évite les erreurs et garantit une ingestion des données efficace dans ProcessMind.

Résultat attendu

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VOS DÉCOUVERTES

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  • Visualisez les parcours salariés de bout en bout
  • Repérez les retards et les goulots d’étranglement du recrutement
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Identify bottlenecks and delays
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Design your optimized process
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RÉSULTATS HABITUELS

Parvenir à un parcours de vie des employés optimisé

Ces résultats montrent comment l’optimisation du processus Hire to Retire, grâce aux analyses fondées sur les données d’ADP Workforce Now, permet d’obtenir des améliorations mesurables de l’efficacité et de l’expérience des employés.

0 %
Réduire le délai de recrutement

Réduction moyenne du cycle de recrutement

L’identification et la suppression des goulots d’étranglement du processus de recrutement permettent aux organisations de réduire sensiblement le délai nécessaire pour pourvoir les postes vacants et d’améliorer leur efficacité opérationnelle.
0 %
Accélérer l’intégration des nouveaux employés

Réduction du délai de configuration des nouveaux employés

Le Process Mining aide à optimiser la configuration initiale des employés et les tâches essentielles d’intégration, afin que les nouvelles recrues soient plus rapidement productives et bénéficient d’un accueil mieux organisé.
0 %
Renforcer le respect des exigences de conformité

Augmentation du taux d’achèvement des tâches RH essentielles

Garantissez l’achèvement dans les délais des vérifications d’antécédents, de la configuration de la paie et des formations obligatoires en contrôlant le respect des SLA et des exigences réglementaires à chaque étape du parcours de vie des employés.
0 %
Réduire le turnover précoce

Réduction du turnover des employés au cours de la première année

Repérez les problèmes liés au recrutement ou à l’accompagnement en début de carrière qui poussent les employés à partir au cours de leurs 6 à 12 premiers mois, afin d’améliorer la fidélisation et de réduire les coûts de remplacement.
0 %
Accélérer les évaluations de performance

Réduction de la durée du cycle d’évaluation

Optimisez le processus d’évaluation de la performance en identifiant les retards et les inefficacités, afin d’obtenir des cycles de retour plus courts et de proposer plus rapidement des possibilités de développement aux employés.

Les résultats varient selon la complexité des processus, la qualité des données et les objectifs propres à chaque organisation. Ces chiffres correspondent aux améliorations généralement observées dans différentes mises en œuvre.

Données recommandées

Commencez par les attributs et activités les plus importants, puis complétez-les selon vos besoins.
Vous découvrez les journaux d’événements ? En savoir plus sur la création d’un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs

Données clés à recueillir pour l’analyse

Identifiant unique généré par le système et attribué à chaque employé lors de son recrutement.

Pourquoi c’est important

Il s’agit de la clé fondamentale qui relie tous les événements associés à l’employé et permet de reconstituer et d’analyser l’ensemble de son cycle de vie.

Nom de l’événement ou de la tâche spécifique qui s’est produit au cours du cycle de vie de l’employé.

Pourquoi c’est important

Il définit les étapes du processus et permet de visualiser le flux du processus, ainsi que d’analyser ses variations et ses performances.

Date et heure précises auxquelles l’activité s’est produite.

Pourquoi c’est important

Il fournit la dimension temporelle du processus et permet de calculer les durées, d’analyser les goulots d’étranglement et de classer correctement les événements.

Horodatage indiquant la date à laquelle l’activité a été terminée.

Pourquoi c’est important

Le calcul précis de la durée des activités est essentiel pour identifier les goulots d’étranglement et mesurer l’efficacité d’étapes spécifiques, telles que les tâches d’intégration ou les évaluations de performance.

Nom de l’utilisateur, par exemple le représentant RH ou le manager, qui a exécuté l’activité.

Pourquoi c’est important

Il garantit la traçabilité et permet d’analyser les performances à l’échelle individuelle ou collective, afin d’optimiser l’affectation des ressources et la formation.

Service auquel l’employé ou la demande de recrutement est rattaché.

Pourquoi c’est important

L’analyse à l’échelle du service est essentielle pour identifier les problèmes localisés et adapter les initiatives d’amélioration aux différents domaines de l’entreprise.

Intitulé ou fonction précise de l’employé ou du poste à pourvoir.

Pourquoi c’est important

Il permet une analyse par fonction afin de déterminer si les tendances de recrutement, de promotion ou de rotation se concentrent sur certains métiers.

Statut actuel de l’emploi de l’employé, par exemple Active, Terminated ou On Leave.

Pourquoi c’est important

Il fournit un contexte essentiel sur le dossier, permet aux analystes de filtrer les populations d’employés pertinentes et de comprendre le flux du processus menant aux différents résultats.

Motif enregistré pour la fin d’emploi d’un employé, par exemple volontaire ou involontaire.

Pourquoi c’est important

Comprendre pourquoi les employés partent est fondamental pour élaborer des stratégies efficaces de fidélisation et améliorer l’expérience globale des employés.

Date officielle de début de l’emploi de l’employé.

Pourquoi c’est important

Elle est essentielle pour calculer l’ancienneté et identifier les tendances de départ précoce, qui peuvent révéler des problèmes dans les processus de recrutement ou d’intégration.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Indique la création officielle d’une demande de recrutement pour un poste nouveau ou existant. Cet événement est enregistré à partir de l’horodatage de création d’une nouvelle demande de recrutement dans le module de recrutement.

Pourquoi c’est important

Cette activité constitue le principal déclencheur du processus de recrutement. Elle sert de point de départ pour mesurer le KPI « Time to Hire » et analyser l’efficacité du parcours de recrutement.

Marque l’acceptation officielle de l’offre d’emploi par le candidat et déclenche le processus de pré-intégration. Cet événement est déduit du passage du statut de la candidature à « Offer Accepted » ou « Hired ».

Pourquoi c’est important

Cette activité clôt le principal cycle de recrutement et constitue le point final du KPI « Time to Hire ». Elle marque le passage du statut de candidat à celui de nouvelle recrue.

Indique la création officielle du dossier de l’employé dans le système RH central. Il s’agit d’un événement explicite enregistré à partir de la date de création de la fiche de données de référence de l’employé.

Pourquoi c’est important

Cette activité marque le début officiel du parcours de l’employé dans le système RH. Elle constitue un prérequis fondamental pour les événements ultérieurs du parcours de vie, tels que la configuration de la paie et des avantages sociaux.

Indique que les informations de paie de la nouvelle recrue, telles que les coordonnées bancaires et les formulaires fiscaux, ont été saisies et vérifiées. Cet événement est généralement déduit lorsque le statut de paie de l’employé devient « Active ».

Pourquoi c’est important

Il s’agit d’une étape essentielle pour garantir que les employés sont payés correctement et dans les délais. Elle constitue un élément clé du KPI « Onboarding Cycle Time ».

Indique le début du processus de départ, déclenché par la démission d’un employé ou par une rupture involontaire. Cet événement est enregistré lorsqu’une transaction de départ est saisie pour la première fois dans le système.

Pourquoi c’est important

Cette activité déclenche l’ensemble des procédures de départ. Elle constitue le point de départ de l’analyse de l’efficacité du processus de départ et joue un rôle essentiel dans le KPI « Early Employee Attrition Rate ».

Représente la séparation officielle et définitive de l’employé avec l’entreprise, lorsque son statut devient inactif. Cet événement est déduit de la modification du champ de statut de l’employé, qui passe à « Terminated ».

Pourquoi c’est important

Cette activité marque la fin définitive du dossier de cycle de vie de l’employé. La date d’effet de cette modification de statut correspond à la date officielle de fin d’emploi.

FAQ

Questions fréquemment posées

Le Process Mining permet de visualiser le parcours réel des collaborateurs, de l’embauche au départ de l’entreprise, et de révéler les écarts ainsi que les inefficacités. Il peut repérer les goulots d’étranglement liés au délai de recrutement, les lenteurs de l’intégration et les écarts de conformité, afin de fournir des analyses fondées sur les données et de cibler les améliorations. Cette analyse vous aide à optimiser l’ensemble du cycle de vie des collaborateurs.

Vous avez principalement besoin de journaux d’événements comprenant un identifiant de collaborateur comme identifiant de cas, le nom d’une activité décrivant chaque étape et un horodatage indiquant le moment où chaque activité a eu lieu. Les données pertinentes peuvent inclure les étapes du recrutement, les tâches d’intégration, les évaluations de performance, les promotions et les actions de départ, afin d’obtenir une vue complète du cycle de vie.

Les données peuvent souvent être extraites à l’aide des outils de reporting standard ou de requêtes personnalisées dans ADP Workforce Now, ou au moyen d’intégrations API lorsqu’elles sont disponibles et configurées. L’essentiel est d’obtenir des données au niveau des événements, avec des horodatages et des identifiants uniques pour chaque collaborateur. Votre équipe informatique ou un spécialiste de l’intégration vous accompagne généralement dans cette démarche.

La mise en place initiale, qui comprend l’extraction des données et la génération du modèle, prend généralement quelques semaines, selon la disponibilité et la complexité des données. En quatre à six semaines, vous devriez disposer d’une première cartographie du processus et d’analyses initiales des principaux goulots d’étranglement et écarts de votre processus Hire to Retire, mettant en évidence les domaines à améliorer en priorité.

Oui. En cartographiant les flux réels du processus, le Process Mining peut mettre en évidence les cas où des étapes de conformité sont omises ou retardées, ainsi que les schémas associés aux départs précoces. Il peut par exemple montrer si certains parcours d’intégration sont liés à un taux de rotation plus élevé, afin de vous permettre de mettre en place des mesures préventives et de renforcer vos stratégies de fidélisation.

Une certaine expertise technique pour l’extraction des données et la mise en place initiale est utile, mais les outils modernes de Process Mining sont conçus pour les utilisateurs métier. De nombreuses plateformes proposent des interfaces intuitives et des connecteurs préconfigurés, ce qui limite le besoin de compétences techniques approfondies pour l’analyse courante. L’éditeur fournit généralement une formation afin de garantir une adoption réussie.

Vous pouvez vous attendre à une réduction du délai de recrutement, à une intégration plus rapide et plus homogène, à une meilleure conformité réglementaire et à une diminution du taux de rotation précoce des collaborateurs. Vous bénéficierez également d’une meilleure visibilité sur les opérations RH, ce qui permettra une gestion plus efficace de la performance et une mobilité accrue des talents au sein de votre organisation.

Il est courant que les données réelles comportent des incohérences. Les outils de Process Mining intègrent des fonctions de préparation et de nettoyage des données pour traiter ces problèmes. L’analyse initiale permet souvent de repérer les défauts de qualité des données et d’améliorer progressivement les processus de collecte dans ADP Workforce Now.

Non. Le Process Mining va au-delà du reporting standard en cartographiant visuellement la séquence réelle des événements et en montrant comment les processus sont effectivement exécutés, y compris leurs variations et leurs écarts cachés. Il fournit des analyses diagnostiques expliquant pourquoi certains indicateurs présentent leurs valeurs actuelles, et pas seulement quelles sont ces valeurs, pour une compréhension opérationnelle plus approfondie.

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