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Améliorez l'intégration de vos salariés

Gagnez en efficacité lors de l'intégration grâce à notre guide en 6 étapes.
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Optimisez l’intégration des employés grâce au Process Mining

ProcessMind vous aide à révéler les goulots d'étranglement et les retards cachés dans votre processus d'intégration des salariés. Repérez les étapes auxquelles les nouveaux arrivants restent bloqués, identifiez les tâches redondantes et comprenez les causes profondes des délais prolongés. En analysant vos données, ProcessMind met en évidence les possibilités d'optimiser vos opérations et d'améliorer l'expérience des nouveaux salariés.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et relevez les défis courants pour atteindre vos objectifs d’efficacité. Suivez notre plan d’amélioration en six étapes et consultez le guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Le parcours d’intégration des employés constitue souvent la première impression laissée par l’entreprise et repose sur une séquence complexe d’activités qui mobilise plusieurs services et systèmes. Même lorsqu’il est conçu pour être simple, il peut en réalité comporter des retards invisibles, des risques de conformité et des inefficacités. Le Process Mining propose une approche fondée sur les faits pour analyser objectivement l’ensemble de votre processus d’intégration des employés, depuis l’acceptation de l’offre jusqu’au point de suivi à 30 jours. En extrayant les journaux d’événements de vos systèmes existants, ProcessMind reconstitue une cartographie complète, fondée sur les données, du déroulement réel de votre intégration, quel que soit le système source RH, ERP ou autre que vous utilisez. Vous découvrez ainsi les parcours réellement suivis par les nouvelles recrues, les écarts inattendus, les solutions manuelles de contournement et les étapes oubliées qui nuisent à l’efficacité et à l’expérience des employés.

Les organisations rencontrent souvent des difficultés liées à des expériences d’intégration fragmentées, notamment parce que les données sont réparties entre plusieurs systèmes, que les transmissions entre équipes sont manuelles et que les goulots d’étranglement du processus ne sont pas visibles en temps réel. Il peut en résulter des lacunes de conformité, des expériences inégales pour les nouvelles recrues et un délai plus long avant la pleine productivité. ProcessMind dépasse ces difficultés en offrant une vue unifiée de votre parcours d’intégration de bout en bout. La plateforme identifie les causes profondes des retards, repère les activités non conformes et met en évidence les possibilités d’automatisation à différentes étapes, notamment la collecte des documents, l’attribution des accès, les formations et les réunions de présentation. En analysant votre intégration avec ProcessMind, vous ne vous appuyez plus sur des impressions isolées : vous prenez des décisions fondées sur les données pour améliorer l’efficacité, renforcer la conformité et accroître sensiblement la satisfaction des nouvelles recrues.

Avec ProcessMind, vous pouvez optimiser chaque aspect de l’intégration des employés. Visualisez les parcours les plus fréquents et les variantes, repérez les étapes auxquelles les nouvelles recrues restent bloquées et mesurez l’impact de certaines activités sur la durée globale de l’intégration. Vous pouvez comparer les processus d’intégration de différentes régions ou de différents services afin d’évaluer leur efficacité et d’identifier les bonnes pratiques. Notre plateforme vous aide à supprimer les tâches redondantes, à simplifier les approbations et à garantir une expérience cohérente et positive à chaque nouvel employé, tout en accélérant son intégration à la culture de l’entreprise et sa contribution aux objectifs de l’organisation. Ces analyses restent possibles que vos données soient regroupées dans un système principal ou réparties entre plusieurs sources, ce qui permet une étude complète du processus.

Commencer à optimiser votre processus d’intégration des employés est simple. ProcessMind est conçu pour s’intégrer à votre environnement de données existant. Préparez simplement les données de votre journal d’événements conformément à notre modèle de données, qui vous guide dans l’extraction des informations nécessaires, telles que l’identifiant Onboarding Case, les noms d’activité et les horodatages, depuis votre ou vos systèmes. Importez vos données et, en quelques minutes, vous commencerez à révéler les réalités cachées de votre processus d’intégration afin de construire une expérience plus efficace, conforme et accueillante pour vos futurs talents.

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Problèmes et défis courants

Identifiez les défis qui vous concernent

Des cycles d’intégration inutilement longs retardent la pleine productivité des nouvelles recrues, ce qui affecte les opérations et le délai avant création de valeur. Cette situation peut entraîner une hausse des coûts et donner une première impression négative aux nouveaux employés, avec un risque accru de départs précoces.

Le Process Mining analyse votre parcours d’intégration de bout en bout et identifie les activités et les chemins qui provoquent les retards les plus importants. Ces analyses vous aident à optimiser l’ensemble du processus, à réduire sa durée et à permettre aux nouvelles recrues de s’intégrer et de contribuer plus rapidement.

Après leur arrivée, les nouveaux employés doivent souvent attendre longtemps la création de leurs comptes informatiques, l’installation des logiciels nécessaires ou la livraison de leur matériel. Cette situation empêche une prise de poste immédiate et génère de la frustration, tout en donnant une image négative de la préparation et de l’efficacité de l’organisation.

Le Process Mining localise précisément les points de blocage des activités de mise à disposition en cartographiant le délai réel entre la demande et la réalisation. Il met en évidence les transferts inefficaces et les étapes à l’origine des goulots d’étranglement, afin de vous aider à mieux répartir les ressources et à garantir que les nouvelles recrues disposent de tout ce dont elles ont besoin dès le premier jour.

Le parcours d’intégration varie souvent fortement selon les services, les fonctions ou les responsables du recrutement, ce qui crée une expérience fragmentée et inégale. Cette absence de standardisation peut désorienter les nouvelles recrues, provoquer de la frustration et compliquer leur intégration à la culture de l’entreprise.

Le Process Mining découvre et visualise automatiquement toutes les variantes du processus, puis compare les parcours réels au standard attendu. En révélant ces écarts, il vous aide à standardiser les flux de travail et à garantir une expérience cohérente et de qualité à chaque nouvel employé.

Des étapes essentielles de conformité, comme les vérifications d’antécédents ou les formations obligatoires, sont souvent oubliées ou réalisées après leur date limite. L’organisation s’expose alors à des risques juridiques, à des sanctions réglementaires et à des inefficacités opérationnelles, ce qui compromet sa sécurité et son intégrité opérationnelle.

Notre plateforme surveille l’achèvement des activités de conformité importantes par rapport aux échéances prévues. Elle identifie et signale de manière proactive les éléments en retard ou les étapes ignorées, afin de permettre une correction immédiate et de garantir le respect des politiques internes et externes.

Les équipes RH et les responsables du recrutement ne disposent souvent pas d’une vue claire et actualisée de l’étape à laquelle se trouve chaque nouvelle recrue dans son parcours d’intégration. Ce manque de transparence complique l’identification proactive des problèmes, l’anticipation des retards et la mise en place d’un accompagnement au bon moment, ce qui conduit à une gestion essentiellement réactive.

Le Process Mining offre une vue détaillée de l’ensemble de votre processus d’intégration, de l’acceptation de l’offre au suivi à 30 jours. Il crée une cartographie évolutive du processus et fournit une visibilité complète sur chaque étape, sa durée et ses participants, afin de vous permettre de prendre des décisions fondées sur les données.

De nombreuses étapes de l’intégration reposent sur la saisie manuelle de données ou nécessitent des corrections répétées en raison d’erreurs et d’informations incomplètes. Cette situation accroît la charge administrative et les coûts opérationnels, tout en retardant la pleine productivité des nouvelles recrues.

Le Process Mining visualise toutes les boucles du processus et identifie les activités fréquemment répétées ou à l’origine de reprises, souvent en raison d’incohérences dans les données ou de transferts manuels. En mettant ces inefficacités en évidence, il vous aide à repérer les possibilités d’automatisation et à supprimer les interventions manuelles inutiles.

Les transferts entre les RH, l’informatique, les responsables du recrutement et les autres services sont souvent sources de frictions et de retards. La perte d’informations ou le manque d’alignement des priorités crée une expérience fragmentée et ralentit l’ensemble du processus d’intégration pour la nouvelle recrue.

Le Process Mining cartographie le déroulement des activités entre les différents services et repère les transferts inefficaces ainsi que les lacunes de communication qui entravent l’avancement. Il mesure le temps perdu à chaque transition, ce qui vous permet d’améliorer la coordination et de simplifier la collaboration.

Un nombre important de nouveaux employés quittent l’entreprise au cours de leurs premiers mois, invoquant souvent une expérience d’intégration décevante ou déroutante. Ces départs précoces entraînent des coûts de recrutement engagés en pure perte, une baisse de productivité et un impact négatif sur la marque employeur.

Le Process Mining peut mettre en corrélation les variations et les délais du processus d’intégration avec les données de rétention des nouveaux employés, afin d’identifier les schémas associés aux départs précoces. En comprenant ces causes profondes, vous pouvez optimiser le processus et proposer une expérience d’accueil plus engageante et plus efficace.

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Réduire le délai entre l’acceptation de l’offre et le moment où une nouvelle recrue devient pleinement opérationnelle constitue un objectif prioritaire pour tout processus d’intégration. Une période de montée en régime trop longue retarde les projets, augmente les coûts et peut frustrer les nouveaux employés, ce qui nuit à leur engagement initial et à leur réussite à long terme.

ProcessMind analyse l’intégralité du parcours d’intégration, repère les goulots d’étranglement et identifie les retards qui empêchent les nouvelles recrues de devenir productives. En visualisant le chemin critique et en mesurant le temps passé à chaque étape, la plateforme met en évidence les possibilités d’optimisation des formations, d’accélération des accès et d’amélioration des flux de travail afin de réduire sensiblement le temps nécessaire pour atteindre la pleine productivité.

Le non-respect de tâches obligatoires, telles que les vérifications d’antécédents, la prise de connaissance des politiques ou les formations requises, expose l’organisation à des risques juridiques et financiers importants. Pour garantir un processus sécurisé et bien gouverné, chaque nouvel employé doit impérativement accomplir toutes les étapes de conformité requises dans les délais prévus.

ProcessMind offre une visibilité complète sur la conformité en suivant chaque activité obligatoire pour chaque nouvel employé. La plateforme signale automatiquement les écarts par rapport au processus requis, comme les étapes ignorées ou les échéances manquées. Les équipes RH peuvent ainsi intervenir en amont et veiller à ce que chaque dossier d’intégration respecte les normes internes et externes applicables.

Pour une nouvelle recrue, rien n’est plus frustrant que de commencer sans l’ordinateur portable, les accès aux systèmes ou l’espace de travail nécessaires. Les retards dans la mise à disposition des ressources donnent une mauvaise première impression, créent une période improductive et révèlent un processus interne mal organisé, ce qui peut affecter le moral dès les premiers jours.

ProcessMind cartographie l’ensemble du sous-processus de mise à disposition, de la demande initiale à la livraison finale, et révèle les causes profondes des retards. La plateforme repère les transmissions inefficaces entre les RH, l’informatique et les autres services, afin de vous aider à repenser le flux de travail et à garantir que toutes les ressources essentielles sont prêtes dès le premier jour.

Lorsque les processus d’intégration varient selon le service, le responsable ou le site, les nouveaux employés vivent une expérience incohérente et souvent déroutante. Cette absence de standardisation peut entraîner des inégalités, des étapes oubliées et une présentation fragmentée de la culture et des procédures de l’entreprise.

ProcessMind découvre et visualise automatiquement chaque variation du processus d’intégration tel qu’il se déroule réellement. En comparant ces différents parcours, la plateforme fournit les analyses fondées sur les données nécessaires pour repérer les meilleures pratiques, éliminer les écarts indésirables et appliquer un standard unique et qualitatif, garantissant une expérience réussie à chaque nouvel employé.

La saisie manuelle excessive, les corrections répétées et les tâches redondantes mobilisent inutilement le temps précieux des RH, introduisent des erreurs et ralentissent l’ensemble du processus d’intégration. Ces inefficacités augmentent les coûts opérationnels et détournent l’attention d’activités plus stratégiques et créatrices de valeur, qui améliorent l’expérience des nouveaux employés.

ProcessMind identifie et quantifie les boucles de reprise ainsi que les activités manuelles fréquentes en analysant les données de processus issues de vos systèmes sources. La plateforme repère les étapes où les erreurs sont les plus fréquentes et celles où l’automatisation offrirait le meilleur retour sur investissement. Vous disposez ainsi d’une feuille de route claire pour réduire la charge administrative et améliorer l’efficacité globale du processus.

L’intégration mobilise les RH, l’IT, les services généraux, les responsables du recrutement et la finance. Les frictions entre ces équipes sont pourtant une source fréquente de retards importants. Des transmissions inefficaces et une communication insuffisante créent un processus décousu et une expérience frustrante pour le nouvel employé.

ProcessMind offre une vue objective et de bout en bout des interactions entre les différents services tout au long du parcours d’intégration. La plateforme mesure le temps d’attente à chaque point de transmission et met en évidence les lacunes de communication et les problèmes de coordination. Vous pouvez ainsi améliorer la collaboration entre les équipes et créer un déroulement plus cohérent.

Sans vision claire de l’avancement de chaque nouvel employé, les équipes RH et les responsables du recrutement ne peuvent pas intervenir suffisamment tôt pour résoudre les problèmes. Ce manque de visibilité entraîne une résolution réactive des difficultés, des échéances manquées et l’impossibilité de fournir des informations d’avancement fiables aux nouveaux employés qui attendent leur arrivée.

ProcessMind crée une cartographie dynamique et fondée sur les données de l’ensemble de votre processus d’intégration, avec une visibilité en temps réel sur le statut de chaque dossier. Les parties prenantes peuvent suivre l’avancement, repérer immédiatement les dossiers bloqués et examiner le détail de chaque retard, pour une gestion proactive et une exécution plus efficace.

Une expérience d’intégration négative ou désorganisée est l’une des principales causes du turnover précoce, particulièrement coûteux en raison des dépenses de recrutement et de la perte de productivité. Améliorer le processus constitue un investissement direct dans la fidélisation des talents que vous avez consacré tant d’efforts à attirer.

ProcessMind peut mettre en corrélation les données de processus avec des résultats métier tels que les taux de départ. En analysant les parcours d’intégration des employés qui quittent l’entreprise au cours de leurs premiers mois, la plateforme identifie les schémas, les points de friction ou les défaillances qui contribuent à l’insatisfaction. Vous pouvez ainsi repenser l’expérience et renforcer la rétention.

Le parcours d’amélioration en 6 étapes de l’intégration des collaborateurs

1

Connecter et découvrir les données
2

Cartographier votre processus
3

Identifier les goulots d’étranglement
4

Analyser les causes profondes
5

Concevoir les améliorations
6

Suivre et améliorer en continu
1

Connecter et découvrir les données

Que faire

Extrayez les données du journal d’événements de votre système, notamment les noms des activités, les horodatages et les identifiants de cas tels que « Onboarding Case ». Vérifiez que toutes les étapes pertinentes de l’intégration sont prises en compte.

Voir le guide du modèle de données Télécharger le modèle
Pourquoi c’est important

Ces données constituent la base objective nécessaire pour comprendre le déroulement réel du processus et révéler comment l’intégration se déroule véritablement.

Résultat attendu

Un jeu de données complet et validé, prêt à être analysé, qui reflète toutes les activités et variantes du processus.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Révélez les informations cachées de chaque processus métier

ProcessMind analyse minutieusement les données existantes de vos processus afin de révéler le déroulement réel de vos opérations. Vous obtenez une vision claire des variantes, des performances et de la conformité de vos processus dans l'ensemble de vos systèmes.
  • Visualisez le flux réel de votre processus
  • Identifiez les goulots d'étranglement et les écarts
  • Optimisez efficacement l'affectation des ressources
  • Améliorez l'efficacité opérationnelle
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RÉSULTATS TYPES

Ce que les organisations obtiennent avec l’intégration des employés

Ces résultats illustrent les bénéfices concrets que les organisations peuvent obtenir en appliquant le Process Mining à leurs processus d’intégration des employés. En identifiant les goulots d’étranglement et les possibilités d’optimisation, les entreprises peuvent améliorer sensiblement leur efficacité et l’expérience des employés.

0 %
Réduction du délai d’intégration

Réduction moyenne de la durée du processus de bout en bout

En repérant et en supprimant les goulots d’étranglement tout au long du parcours d’intégration, les organisations peuvent réduire sensiblement le délai global entre l’acceptation de l’offre et l’intégration complète, afin de rendre les nouveaux employés productifs plus rapidement.
0 %
Taux de conformité plus élevés

Amélioration de l’exécution des tâches obligatoires

Veillez à ce que toutes les activités essentielles d’intégration, telles que les formations obligatoires et la documentation requise, soient terminées dans les délais et conformément aux politiques, afin de réduire les risques et d’améliorer la gouvernance.
0 %
Moins de reprises et d’erreurs

Réduction des tâches redondantes et des problèmes liés aux données

Identifiez et éliminez les causes profondes des reprises, telles que les erreurs de saisie manuelle ou les documents incomplets, pour obtenir un processus d’intégration plus simple, plus efficace et exempt d’erreurs.
0 days
Mise à disposition plus rapide des ressources

Temps gagné sur la livraison du matériel et les opérations IT

Optimisez la mise à disposition des comptes IT, du matériel et de l’espace de travail, afin que les nouveaux employés disposent dès leur premier jour de tout ce dont ils ont besoin pour travailler efficacement.
0 %
Un processus davantage standardisé

Augmentation de la cohérence des parcours d’intégration

Identifiez les variantes non maîtrisées du processus et regroupez-les au sein d’un parcours d’intégration cohérent et qualitatif pour chaque nouvel employé, afin d’améliorer la prévisibilité et la gouvernance dans toute l’organisation.

Les résultats varient selon la complexité du processus et la qualité des données. Ces chiffres correspondent aux améliorations généralement observées lors des mises en œuvre.

Données recommandées

Commencez par les attributs et activités les plus importants, puis complétez-les selon vos besoins.
Vous découvrez les journaux d’événements ? En savoir plus sur la création d’un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs

Données clés à recueillir pour l’analyse

Identifiant unique regroupant toutes les activités d'intégration d'un même nouvel employé.

Pourquoi c’est important

Il s'agit de la clé essentielle pour relier tous les événements associés au parcours d'intégration d'un même nouvel employé et rendre possible l'analyse de bout en bout du processus.

Nom de la tâche, du jalon ou de l'événement précis survenu dans le processus d'intégration.

Pourquoi c’est important

Il définit les différentes étapes du processus et permet ainsi de créer une cartographie du processus et d’analyser le flux de travail, les goulots d’étranglement et les écarts.

Date et heure précises auxquelles une activité d'intégration a eu lieu ou s'est achevée.

Pourquoi c’est important

Cet horodatage est essentiel pour classer les événements, calculer toutes les mesures liées au temps, comme le temps de cycle et le temps d'attente, et repérer les goulots d'étranglement du processus.

Horodatage de fin d'une activité, utilisé pour les tâches dont la durée peut être mesurée.

Pourquoi c’est important

Il permet de calculer précisément la durée nécessaire à l'achèvement de certaines activités, c'est-à-dire le temps de traitement, ce qui est essentiel pour analyser les ressources et repérer les tâches inefficaces.

Identifiant unique attribué à chaque employé dans le système RH de l'organisation.

Pourquoi c’est important

Il relie le processus d'intégration au dossier permanent de l'employé, permettant d'analyser à long terme l'incidence de l'intégration sur la fidélisation et la performance des employés.

Service ou unité opérationnelle que rejoint le nouvel employé.

Pourquoi c’est important

Il permet de comparer l'efficacité de l'intégration, les variations du processus et l'expérience des nouveaux employés entre différentes unités opérationnelles, en mettant en évidence les possibilités de standardisation.

Rôle ou poste précis du nouvel employé.

Pourquoi c’est important

Il permet d'analyser les différences du processus d'intégration selon les rôles et d'identifier les besoins d'optimisation et de personnalisation propres à chaque poste.

Lieu de travail principal, bureau ou région du nouvel employé.

Pourquoi c’est important

Il permet d'analyser les variations géographiques du processus d'intégration, ce qui est essentiel pour garantir la conformité et standardiser l'expérience dans une organisation internationale.

Nom ou identifiant du responsable auquel le nouvel employé est rattaché.

Pourquoi c’est important

Il aide à évaluer la performance et la régularité des responsables dans l'exécution de leurs responsabilités d'intégration, avec un effet direct sur l'expérience du nouvel employé et le délai avant sa pleine productivité.

Utilisateur, rôle ou système ayant exécuté l'activité d'intégration.

Pourquoi c’est important

Il indique qui exécute chaque tâche et permet d'analyser la répartition de la charge de travail, l'efficacité des transferts et les possibilités d'automatisation.

Premier jour officiel de travail du nouvel employé.

Pourquoi c’est important

Il s'agit d'une date essentielle qui sépare les activités précédant et suivant l'intégration et permet de mesurer la « préparation du premier jour » ainsi que d'autres KPI importants.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Marque le début officiel de la phase précédant l’embauche. Cet événement est déclenché lorsqu’un candidat accepte formellement son offre d’emploi et confirme son intention de rejoindre l’entreprise.

Pourquoi c’est important

Il s’agit d’un point de départ essentiel pour mesurer la durée globale du cycle d’intégration. Il permet d’analyser la durée et l’efficacité de la phase précédant l’embauche à partir de l’engagement du candidat.

Cette activité se produit lorsque le nouvel employé a terminé de signer et de transmettre tous les documents requis avant l’embauche. Le système l’enregistre généralement automatiquement une fois toutes les signatures électroniques apposées ou tous les documents importés.

Pourquoi c’est important

La finalisation des documents est un préalable essentiel à la création du profil officiel de l’employé et au lancement de la paie. Cette étape est indispensable pour garantir la préparation du premier jour et la conformité.

Représente la création officielle du dossier du nouvel employé dans le système RH central. Cet événement fait officiellement passer la personne du statut de candidat à celui d’employé dans le système de référence.

Pourquoi c’est important

Il s’agit d’une étape fondamentale qui permet d’activer tous les autres processus liés aux employés, tels que la configuration de la paie, l’inscription aux avantages sociaux et la mise à disposition des accès IT. Elle constitue un indicateur important de l’efficacité du traitement RH.

Cette activité marque l’envoi officiel à l’IT d’une demande de création des comptes, des accès aux systèmes et de l’adresse e-mail du nouvel employé. Elle constitue le point de départ de l’intégration technique.

Pourquoi c’est important

Une mise à disposition IT effectuée dans les délais est essentielle à la productivité du nouvel employé dès le premier jour. Mesurer le délai entre cette demande et sa finalisation permet d’identifier les principaux goulots d’étranglement qui nuisent à la préparation du premier jour.

Cette activité représente le premier jour officiel de travail du nouvel employé. Il s’agit d’un événement calculé à partir d’un champ de date clé, et non d’une action transactionnelle effectuée par un utilisateur.

Pourquoi c’est important

Il s’agit d’une étape déterminante qui sépare les activités précédant l’arrivée de celles qui suivent le début du contrat. Elle sert de référence pour mesurer le délai de montée en productivité et l’engagement après l’embauche.

Marque la finalisation réussie de tous les cours de formation obligatoires par le nouvel employé. Elle indique que l’employé a satisfait à ses premières exigences en matière de conformité et de formation.

Pourquoi c’est important

Il s’agit d’une étape importante pour garantir que le nouvel employé est conforme et prêt à exercer ses fonctions. Elle constitue un indicateur essentiel de la préparation du nouvel employé et de l’efficacité du programme de formation.

Cette activité marque la clôture officielle de l’ensemble du processus d’intégration d’un nouvel employé. Elle indique que toutes les tâches attribuées dans son plan d’intégration sont terminées.

Pourquoi c’est important

Cet événement définit la fin du processus d’intégration et permet de calculer précisément la durée totale du cycle. Il confirme que l’organisation considère le nouvel employé comme pleinement intégré du point de vue du processus.

Pour obtenir des recommandations personnalisées sur les données, choisissez votre processus précis.

FAQ

Questions fréquemment posées

Le Process Mining permet de visualiser le déroulement réel de vos activités d’intégration et d’identifier les goulots d’étranglement, comme les étapes prolongées avant l’arrivée du collaborateur ou la mise à disposition tardive des ressources. Il révèle les variations et les inefficacités qui allongent les temps de cycle, afin d’optimiser l’ensemble du parcours d’intégration. Vous obtenez ainsi une expérience plus cohérente et plus efficace pour tous les nouveaux collaborateurs.

Vous aurez besoin de données issues du journal d’événements, comprenant un identifiant de cas, un nom d’activité et un horodatage pour chaque étape. Pour l’intégration des collaborateurs, l’identifiant de cas peut être l’identifiant unique du nouveau collaborateur, tandis que les activités correspondent à des tâches telles que « Dossier RH finalisé » ou « Configuration informatique lancée ». Ces données permettent à l’outil de reconstituer le déroulement exact du processus.

Vous pouvez attendre des améliorations importantes, notamment une réduction du délai nécessaire pour rendre les nouveaux collaborateurs opérationnels, une mise à disposition plus efficace des ressources et une meilleure visibilité en temps réel sur l’avancement de l’intégration. Cela entraîne une baisse des coûts opérationnels, une meilleure fidélisation des nouveaux collaborateurs au début de leur parcours et une expérience d’intégration plus standardisée et plus efficace. Ces résultats ont un effet direct sur la productivité et la satisfaction des nouveaux collaborateurs.

La configuration initiale et l’extraction des données depuis votre système source varient selon les accès disponibles et le volume de données. Elles prennent souvent quelques jours à deux semaines. Une fois les données chargées, vous pouvez généralement générer les premières cartographies de processus et identifier les principaux goulots d’étranglement en quelques heures ou quelques jours. Une analyse plus approfondie et des recommandations concrètes se développent au cours des semaines suivantes.

Oui. Le Process Mining offre une visibilité claire sur les taux réels de réalisation des activités obligatoires et identifie les cas où certaines étapes sont omises ou terminées en retard. Il peut mettre en évidence les écarts par rapport au parcours conforme attendu, afin de renforcer la standardisation et de garantir que chaque nouveau collaborateur réalise les tâches nécessaires, tout en réduisant les risques liés à la conformité.

La principale exigence technique consiste à pouvoir extraire les données d’événements de votre système source dans un format structuré, généralement un fichier CSV ou via une API. Vous aurez également besoin d’une plateforme de Process Mining, dans le cloud ou sur site, pour importer et analyser ces données. Des compétences de base en manipulation des données peuvent être utiles pour préparer le journal d’événements, mais de nombreux outils modernes sont conçus pour être faciles à utiliser.

Le Process Mining est particulièrement adapté à ce type de situation. Il cartographie toutes les variantes réelles du processus, aussi complexes soient-elles, au lieu de s’appuyer sur des modèles idéalisés. Vous pouvez ainsi comprendre quelles variantes conduisent aux meilleurs résultats et lesquelles créent des inefficacités, puis standardiser le parcours et réduire les reprises dans vos processus d’intégration.

Oui, le Process Mining excelle dans l’identification des activités manuelles et des reprises qui se produisent fréquemment dans votre flux de travail d’intégration. En visualisant le processus réel, il met en évidence les étapes sujettes aux erreurs humaines ou aux inefficacités, qui constituent de bons candidats à l’automatisation. Vous pouvez ainsi déterminer où mettre en place en priorité des solutions numériques.

Non. Le Process Mining est conçu pour fonctionner sans perturber les opérations. Il analyse les données historiques exportées depuis votre système opérationnel, sans interagir directement avec votre environnement en production. Vos processus en cours restent ainsi inchangés pendant l’analyse.

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