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Dashboards de processus et KPI

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Aucune carte bancaire requise · Dashboards des processus en temps réel · Essai gratuit inclus

Dashboards de processus et KPI

Fonctionnalités en détail

Analyse des processus et analyses détaillées fondées sur les données

Les Dashboards de processus préconfigurés vous fournissent des analyses concrètes de vos processus métier dès que vous importez vos données. Aucune configuration ni attente nécessaire.

Dashboards personnalisables

Créez les Dashboards de processus dont vous avez besoin pour surveiller et améliorer vos processus.

  • Utilisez des widgets KPI préconfigurés pour le temps de cycle, le débit et les coûts.
  • Créez des vues personnalisées pour chaque processus, service ou période.
  • Examinez les cas individuels associés à n’importe quel graphique.
  • Copiez n’importe quel Dashboard préconfiguré dans votre espace, puis adaptez ses groupes, lignes et tuiles.
  • Suivez l’empreinte carbone (tCO2e) pour surveiller l’impact environnemental.
  • Comparez les performances à vos KPI cibles grâce aux normes et aux références.
  • Utilisez des Dashboards préconfigurés sur la santé des processus, avec des vues par dimension, notamment la conformité et les reprises, ainsi que des scores de qualité des modèles.
  • Comparez les jeux de données : superposez la période actuelle à la période précédente ou comparez les données réelles et simulées.
  • Exportez les Dashboards et les graphiques au format PNG ou SVG, ou copiez-les sous forme d’images.
  • Partagez les Dashboards avec votre équipe pour analyser les processus en collaboration.
Customizable dashboards
Customizable dashboards
Process efficiency dashboard
Process efficiency dashboard
Rework flow dashboard
Rework flow dashboard
Process smoothness dashboard
Process smoothness dashboard

Filtrage et analyse avancés

Segmentez et analysez vos données de processus grâce à des fonctionnalités de filtrage avancées.

  • Filtrez par activité, cas, période ou ressource.
  • Créez des étiquettes de cas et utilisez-les pour vous concentrer sur certains cas, régions ou niveaux de priorité.
  • Comparez les variantes de processus côte à côte.
  • Utilisez l’analyse des causes profondes pour comprendre pourquoi certains cas s’écartent du processus.
  • Utilisez l’analyse des chemins pour identifier les parcours les plus fréquents et les plus coûteux.
Advanced filtering
Advanced filtering
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Process Intelligence

Fonctionnalités clés

KPI en temps réel

Les indicateurs clés de performance (KPI) et les métriques des processus sont mis à jour en temps réel lorsque vous explorez vos données. Les widgets préconfigurés des Dashboards de processus couvrent le temps de cycle, le débit et les coûts.

Surveillez l’état de vos processus en un coup d’œil grâce à des Dashboards préconfigurés prêts à l’emploi.

Analyse du temps de cycle

Mesurez la durée de chaque activité et de chaque chemin. Identifiez où le temps est perdu et comparez les performances entre les variantes.

Identifiez les étapes qui prennent le plus de temps et priorisez les améliorations selon leur impact.

Détection des goulots d’étranglement

L’IA identifie les activités et les transitions à l’origine des retards, puis les classe selon leur impact. Obtenez des recommandations d’amélioration prioritaires.

Concentrez vos efforts d’amélioration là où ils peuvent produire les meilleurs résultats.

Filtrage avancé

Filtrez par cas, activité, période, ressource et attributs personnalisés. Affinez l’analyse sur des segments précis pour obtenir des résultats ciblés.

Isolez des équipes, des périodes ou des types de cas précis pour répondre à des questions ciblées.

Indicateurs de durabilité (tCO2e)

Suivez et déclarez l’empreinte carbone par activité et par processus. Utilisez les Dashboards de durabilité intégrés pour mesurer l’impact environnemental.

Rendez compte de l’impact environnemental par processus et suivez vos progrès vers vos objectifs de durabilité.

Comparaison de jeux de données

Comparez l’avant et l’après, deux périodes ou les données réelles et simulées côte à côte dans le même Dashboard.

Démontrez l’efficacité de vos améliorations grâce à des comparaisons claires des données, côte à côte.

Guides d’amélioration des processus

Obtenez des recommandations d’amélioration concrètes fondées sur votre analyse, ainsi que des guides d’intégration pour SAP, Salesforce, ServiceNow et bien d’autres solutions.

Transformez les analyses de vos Dashboards en plans d’amélioration étape par étape.
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Toutes les fonctionnalités d’analyse

Analyses des processus assistées par l’IA AI
Dashboards opérationnels
Dashboards personnalisés
Des graphiques aux cas individuels, en quelques clics
Filtres avancés et étiquettes de cas
Scores de santé des processus et de qualité des modèles
Copiez et personnalisez les Dashboards préconfigurés
Exportez les Dashboards au format PNG et SVG
Indicateurs de durabilité
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Et ensuite

De l’analyse des processus à leur optimisation

Vous avez trouvé un goulot d’étranglement ? Testez vos améliorations avant de les mettre en œuvre.

Simulez vos améliorations

Après avoir identifié les goulots d’étranglement et les inefficacités dans vos Dashboards de processus, passez à l’étape suivante.

  • Exécutez des scénarios de simulation « et si » à partir de vos données de processus réelles.
  • Modélisez l’évolution des coûts, l’ajout de ressources ou la refonte des processus.
  • Comparez le résultat simulé à votre référence actuelle.
  • Prenez des décisions métier fondées sur les données, en toute confiance.

Explorez la simulation →

Compare simulation with reality
Compare simulation with reality
Simulation elements and settings
Simulation elements and settings

Niveau de maturité

Quelle est la place des Dashboards ?

Les Dashboards opérationnels et les analyses sont des fonctionnalités de Process Intelligence. Ils conviennent aux organisations qui suivent leurs KPI, surveillent leurs performances et mènent une démarche d’amélioration continue.
Step 3 of 3
NIVEAU DE MATURITÉ 1

Fondations des processus

Modélisez et documentez vos processus pour clarifier leur fonctionnement et établir une compréhension commune.

Business Analyst Crée et tient à jour la documentation des processus et les modèles BPMN.
Process Owner Définit la manière dont le travail doit être réalisé et veille à la standardisation des processus.
En savoir plus
NIVEAU DE MATURITÉ 2

Architecture des processus

Définissez et gérez votre environnement de processus afin d’aligner les opérations sur la stratégie et la Conformité.

Process Architect Conçoit l’environnement de processus de l’entreprise, la structure de gouvernance et le modèle de responsabilités.
Transformation Manager Aligne les processus sur la stratégie, les exigences de Conformité et les initiatives de transformation de l’entreprise.
En savoir plus
Étape suivante
NIVEAU DE MATURITÉ 3

Intelligence des processus

Utilisez les données et l’IA pour comprendre, anticiper et améliorer continuellement vos performances.

Responsable de l’excellence opérationnelle Utilise les données pour identifier les goulots d’étranglement, suivre les KPI et soutenir l’amélioration continue.
Analyste Process Mining Analyse l’exécution réelle des processus, détecte les inefficacités et valide les améliorations.
En savoir plus

Transformez vos données de processus en actions

Créez des Dashboards en temps réel à partir de vos journaux d’événements en moins de 2 minutes. Repérez les goulots d’étranglement avant qu’ils ne vous coûtent cher. Démarrez votre essai gratuit dès aujourd’hui.

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