Votre modèle de données pour la facturation Order to Cash

SAP ECC
Votre modèle de données pour la facturation Order to Cash

Votre modèle de données pour la facturation Order to Cash

Ce modèle de données présente de façon structurée les informations essentielles à l’analyse et à l’optimisation de votre processus de facturation. Il précise les attributs à collecter, les activités à suivre et les méthodes d’extraction des données. Utilisez cette ressource pour préparer vos données au Process Mining et obtenir une analyse précise des performances de votre processus Order to Cash.
  • Attributs recommandés pour une analyse complète
  • Étapes et jalons clés du processus à suivre
  • Conseils pratiques pour extraire les données de SAP ECC
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs de facturation Order to Cash

Voici les champs de données recommandés à inclure dans votre journal d’événements pour analyser en détail la facturation Order to Cash dans SAP ECC.
3 Obligatoire 5 Recommandé 13 Facultatif
Nom Description
Activité
ActivityName
Nom de l’événement métier ou de l’étape qui s’est produite au cours du cycle de vie de la facture.
Description

Cet attribut décrit une action précise ou un changement de statut dans le processus de facturation, par exemple « Facture générée », « Facture comptabilisée » ou « Paiement client reçu ». Ces activités sont déduites de différents événements système, des changements de statut des pièces ou des codes de transaction utilisés par les utilisateurs.

La séquence de ces activités forme le flux du processus, qui constitue la base de l’analyse en Process Mining. En examinant les activités, les organisations peuvent comprendre quelles étapes sont réalisées, dans quel ordre et à quelle fréquence. Elles peuvent ainsi comparer l’exécution réelle du processus au processus prévu.

Pourquoi est-ce important ?

Il définit les étapes de la cartographie des processus et permet de visualiser et d’analyser les flux, les écarts et les goulots d’étranglement.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un attribut conceptuel déduit de plusieurs sources, notamment les codes de transaction (CDHDR-TCODE), les changements de statut des pièces (VBUK-FKSTK) et les écritures comptables.

Exemples
Facture crééeFacture comptabiliséeRelance de paiement envoyéeFacture lettrée
Heure de début
EventTime
Horodatage indiquant quand une activité ou un événement précis s’est produit.
Description

L’heure de l’événement indique la date et l’heure exactes de chaque activité du cycle de vie de la facture. Cet horodatage est indispensable à toutes les analyses temporelles en Process Mining, notamment au calcul des temps de cycle, à l’identification des goulots d’étranglement et au suivi des performances du processus par rapport aux accords de niveau de service.

Cet attribut est généralement construit en combinant un champ de date, comme la date de comptabilisation (BUDAT), et un champ horaire (UZEIT) provenant de différentes tables SAP qui enregistrent les modifications ou la création de pièces. Des horodatages exacts sont essentiels pour constituer un journal d’événements fiable et garantir la validité des analyses de performance.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut est à la base de toute analyse de performance. Il permet de calculer les temps de cycle, les durées et les temps d’attente entre les étapes du processus.

Où trouver ces données

Construit à partir de différents champs de date et d’heure répartis dans plusieurs tables, comme BKPF (BUDAT, CPUTM), VBRK (ERDAT, ERZET) et les tables de journal des modifications, telles que CDHDR (UDATE, UTIME).

Exemples
2023-04-15T10:30:00Z2023-04-16T11:00:00Z2023-05-20T09:00:00Z
Numéro de facture
InvoiceNumber
Identifiant unique de la pièce de facturation, utilisé comme ID de cas principal pour le processus de facturation.
Description

Le numéro de facture, appelé numéro de pièce de facturation dans SAP, identifie chaque facture de manière unique. En Process Mining, il sert de CaseId et regroupe dans une même instance de processus toutes les activités associées, comme la création, la comptabilisation, l’envoi, le paiement et le lettrage.

L’analyse par numéro de facture donne une vue complète du cycle de vie de chaque opération de facturation, de sa création à son règlement final. Elle est essentielle au calcul d’indicateurs clés tels que le délai moyen de paiement client (DSO) et le temps de cycle global de la facture, et fournit une base claire pour mesurer et améliorer les performances.

Pourquoi est-ce important ?

C’est la clé qui permet de suivre l’ensemble du parcours d’une facture et d’analyser les temps de cycle, les goulots d’étranglement et les variations pour chaque opération de facturation.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : VBRK, champ : VBELN

Exemples
90001234900012359000123690001237
Code société
CompanyCode
Identifiant de l’entité juridique qui a émis la facture.
Description

Le code société représente dans SAP une unité juridique et comptable indépendante. Toutes les opérations financières, y compris les factures, sont comptabilisées dans un code société précis. Il s’agit d’un élément fondamental des données organisationnelles.

En Process Mining, le code société sert à analyser et à comparer les performances du processus de facturation entre les différentes entités juridiques d’une entreprise. Cette comparaison permet de repérer les pratiques efficaces d’une entité qui pourraient être reprises par d’autres, tout en tenant compte de la structure organisationnelle de l’entreprise.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de filtrer et de comparer les processus entre différentes entités juridiques, une fonction essentielle à l’analyse financière et à la comparaison des performances organisationnelles.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : VBRK, champ : BUKRS

Exemples
10002000US01DE01
Montant total de la facture
TotalInvoiceAmount
Valeur nette totale de la pièce de facturation.
Description

Cet attribut correspond au montant net total de la facture, hors taxes. Le montant de la facture est une donnée financière importante associée au processus de facturation.

Il sert à différentes analyses, par exemple pour répartir les factures entre montants élevés et faibles et vérifier si leurs flux diffèrent. Il peut également aider à prioriser les efforts de recouvrement ou à comprendre pourquoi l’approbation ou le paiement des factures de montant élevé prend plus de temps. Ce contexte financier enrichit considérablement l’analyse du processus.

Pourquoi est-ce important ?

Il apporte un contexte financier essentiel et permet d’analyser les factures selon leur montant, par exemple pour déterminer si les factures de montant élevé suivent un processus différent ou sont plus longues à lettrer.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : VBRK, champ : NETWR

Exemples
1500.7525000.00500.0012345.67
Nom d’utilisateur
UserName
ID de l’utilisateur qui a réalisé l’activité ou créé la pièce.
Description

Cet attribut enregistre l’ID de l’utilisateur SAP responsable d’un événement donné, par exemple la création d’une facture ou la comptabilisation d’un paiement. Il est essentiel pour analyser la part humaine du processus.

Ces données permettent d’étudier les écarts de performance entre utilisateurs ou équipes, de repérer les besoins de formation et de détecter d’éventuels problèmes de conformité. Elles servent également à distinguer les activités manuelles réalisées par des utilisateurs des étapes automatisées exécutées par des utilisateurs système ou des utilisateurs de traitement par lots, ce qui est essentiel au calcul du taux d’automatisation.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet d’analyser les performances des utilisateurs et la répartition de la charge de travail, ainsi que de distinguer les activités manuelles des activités automatisées, pour soutenir les initiatives d’automatisation et d’efficacité.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : VBRK, champ : ERNAM (créé par), ou BKPF, champ : USNAM (nom d’utilisateur), ou CDHDR, champ : USERNAME (utilisateur).

Exemples
JSMITHBW_BATCHLROSSIMKUMAR
Numéro de client
CustomerNumber
Numéro unique identifiant le client auquel la facture est adressée.
Description

Le numéro de client associe une facture à un client ou à un partenaire commercial précis. Cet attribut est essentiel pour segmenter et analyser le processus de facturation selon les caractéristiques des clients.

Les analystes peuvent comparer le délai moyen de paiement client (DSO) entre les clients, repérer ceux qui paient souvent en retard ou étudier le respect des conditions de paiement. Comprendre ces tendances est essentiel pour gérer les relations clients et adapter les stratégies de recouvrement aux différents segments.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet d’analyser le processus du point de vue du client, notamment les comportements de paiement, le DSO par client et l’adaptation des stratégies de recouvrement.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : VBRK, champ : KUNRG (payeur) ou KUNAG (donneur d’ordre).

Exemples
100023200541CUST-A487910345
Type de pièce de facturation
BillingDocumentType
Code qui classe la pièce de facturation, par exemple comme facture, avoir ou note de débit.
Description

Le type de pièce de facturation classe les opérations selon leur finalité métier. Par exemple, « F2 » désigne une facture client standard, tandis que « G2 » correspond à un avoir. Dans SAP, cette classification détermine le traitement des différents types de pièces de facturation.

En Process Mining, cet attribut est essentiel pour filtrer et comparer les différents scénarios de facturation. Les analystes peuvent étudier séparément le processus des factures standard et celui des avoirs afin de comprendre leurs flux, leurs temps de cycle et leurs difficultés propres, puis de définir des améliorations ciblées.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de segmenter et d’analyser différents processus de facturation, par exemple les factures standard et les avoirs, dont les flux sont souvent très différents.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : VBRK, champ : FKART

Exemples
F2G2L2IV
Code de transaction
TransactionCode
Code de transaction SAP utilisé pour réaliser une activité.
Description

Le code de transaction, ou T-Code, est un identifiant unique associé à une fonction ou à un programme SAP précis, comme « VF01 » pour créer une pièce de facturation. Enregistrer le T-Code de chaque événement permet de comprendre, au niveau technique, comment le processus a été exécuté.

Cette information est très utile pour rechercher les causes d’un problème. Par exemple, si des erreurs sont fréquentes, les analystes peuvent vérifier si un code de transaction non standard est utilisé. Elle aide également à déduire le nom de l’activité et à comprendre quelles fonctionnalités du système sont utilisées dans le processus.

Pourquoi est-ce important ?

Il précise le contexte technique dans lequel une activité a été réalisée, ce qui permet de rechercher les causes des écarts du processus et de repérer les actions non standard des utilisateurs.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : CDHDR, champ : TCODE

Exemples
VF01VF02FB01F-28
Conditions de paiement
PaymentTerms
Conditions auxquelles le vendeur réalise une vente, notamment l’échéancier de paiement.
Description

Les conditions de paiement définissent les délais de règlement, par exemple « Net 30 » ou « Net 60 ». Elles sont convenues avec le client et influent directement sur la trésorerie.

L’analyse du processus selon les conditions de paiement peut révéler si certaines d’entre elles sont associées à des délais de paiement plus longs ou à davantage de retards. Ces constats peuvent aider l’entreprise à négocier de meilleures conditions avec ses clients ou à adapter sa planification financière. Les conditions de paiement servent également au calcul de la date d’échéance de la facture.

Pourquoi est-ce important ?

Il aide à analyser les comportements de paiement des clients et les effets sur la trésorerie selon les conditions négociées, afin d’éclairer l’optimisation des accords commerciaux.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : VBRK, champ : ZTERM

Exemples
Z030Z060Z001
Correspond à une reprise
IsRework
Indicateur précisant si une activité correspond à une reprise ou à une étape de correction.
Description

Cet attribut calculé repère les activités qui correspondent à des reprises, comme « Facture corrigée » ou les contrepassations de pièces. Il s’agit généralement d’un indicateur booléen déduit du nom de l’activité ou des codes de transaction associés aux corrections et aux annulations, comme « VF11 » pour annuler une pièce de facturation.

En Process Mining, cet indicateur permet de quantifier les reprises dans le processus de facturation. Il contribue directement au calcul d’indicateurs clés comme le taux de correction des factures et aide à visualiser les boucles de reprise dans la cartographie des processus. Celles-ci mettent en évidence les inefficacités et les problèmes de qualité qui augmentent les coûts opérationnels et retardent les paiements.

Pourquoi est-ce important ?

Il aide à quantifier les inefficacités du processus et les problèmes de qualité en montrant les efforts consacrés à la correction des erreurs. Il contribue directement au suivi des indicateurs clés liés aux reprises.

Où trouver ces données

Déduit du nom de l’activité ou du code de transaction. Par exemple : IF ActivityName = 'Invoice Corrected' OR TransactionCode = 'VF11' THEN true ELSE false.

Exemples
truefalse
Date d’échéance de la facture
InvoiceDueDate
Date à laquelle le client est censé effectuer le paiement.
Description

La date d’échéance de la facture correspond à la date limite de paiement définie par les conditions de paiement. Elle est essentielle à la gestion des comptes clients et au lancement des activités de recouvrement.

Cet attribut sert à calculer l’indicateur clé du taux de paiement à temps, en le comparant à la date réelle du paiement. L’analyse des factures par date d’échéance aide à prévoir la trésorerie et à prioriser le recouvrement des paiements à venir ou en retard. Cette date est généralement calculée à partir de la date de référence et des conditions de paiement.

Pourquoi est-ce important ?

Elle sert de référence pour mesurer le respect des délais de paiement et est essentielle à la gestion des comptes clients et aux prévisions de trésorerie.

Où trouver ces données

Calculée à partir de la date de référence (BSEG-ZFBDT) et des conditions de paiement (BSEG-ZTERM). Elle n’est pas toujours enregistrée dans un champ dédié.

Exemples
2023-05-152023-05-302023-06-20
Date de comptabilisation
PostingDate
Date à laquelle la pièce est comptabilisée dans les livres comptables.
Description

La date de comptabilisation détermine la période fiscale dans laquelle l’opération est enregistrée dans le grand livre. Elle est essentielle à la comptabilité et aux rapports financiers. Un délai entre la création du document et sa comptabilisation peut signaler des inefficacités dans le traitement interne des pièces de facturation.

En Process Mining, la date de comptabilisation marque une étape clé du cycle de vie de la facture. Le délai entre la génération de la facture et sa comptabilisation peut servir d’indicateur de performance pour mesurer l’efficacité du service de facturation.

Pourquoi est-ce important ?

Elle marque une étape financière importante et joue un rôle essentiel en comptabilité. Le délai entre la création et la comptabilisation de la facture mesure l’efficacité du traitement interne.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : BKPF, champ : BUDAT

Exemples
2023-04-152023-04-172023-05-21
Date de lettrage
ClearingDate
Date à laquelle le paiement a été reçu et la facture lettrée dans les comptes clients.
Description

La date de lettrage est celle à laquelle un poste ouvert, comme une facture, est marqué comme payé ou « lettré » dans le système financier. Elle indique que le paiement est considéré comme encaissé et rapproché.

C’est l’une des dates les plus importantes du cycle Order to Cash. Elle marque la fin du calcul du délai moyen de paiement client (DSO) et du temps de cycle global entre la facture et l’encaissement. Son analyse permet de mesurer l’efficacité du processus de recouvrement.

Pourquoi est-ce important ?

Elle marque la dernière étape du cycle de vie de la facture et sert de date de fin au calcul du DSO et du temps de cycle global. Elle reflète également l’efficacité du recouvrement.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : BSAD, champ : AUGDT

Exemples
2023-05-142023-06-012023-06-25
Date du document
DocumentDate
Date figurant sur le document d’origine, fournie par le fournisseur ou son créateur.
Description

La date du document est celle à laquelle le document d’origine a été émis. Pour la facturation, il s’agit généralement de la date de création de la facture, souvent utilisée comme point de départ pour calculer la date d’échéance du paiement.

Cette date est essentielle aux rapports financiers et au calcul d’indicateurs clés comme le délai moyen de paiement client (DSO). Du point de vue du client, elle marque le début de la période de recouvrement. L’analyse des écarts entre la date du document et la date de comptabilisation peut révéler des retards internes dans le traitement des factures entrantes.

Pourquoi est-ce important ?

Elle sert de référence pour calculer l’ancienneté des factures et le DSO, et constitue un repère essentiel pour l’analyse financière et celle des conditions de paiement.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : VBRK, champ : FKDAT (date de facturation)

Exemples
2023-04-152023-04-162023-05-20
Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
Horodatage de la dernière actualisation ou extraction des données depuis le système source.
Description

Cet attribut indique la date de la dernière mise à jour du jeu de données depuis le système source. Il fournit un contexte essentiel à l’analyse et permet aux utilisateurs de savoir si les données consultées sont à jour.

Dans les Dashboards et les rapports, cet horodatage informe les parties prenantes de l’actualité des données et les aide à comprendre pourquoi les opérations les plus récentes ne sont pas encore visibles. Il est généralement généré à la fin du processus d’extraction des données.

Pourquoi est-ce important ?

Il informe les utilisateurs de l’actualité des données, un élément essentiel pour prendre des décisions opérationnelles à partir de l’analyse.

Où trouver ces données

Généré et enregistré lors du processus d’extraction, de transformation et de chargement (ETL) des données.

Exemples
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Devise
Currency
Code de devise des montants indiqués sur la facture.
Description

Cet attribut indique la devise de l’opération, par exemple USD, EUR ou JPY. Il fournit le contexte nécessaire à l’interprétation de toutes les valeurs monétaires, comme le montant total de la facture.

Lorsqu’une organisation multinationale analyse ses données, le champ de devise est indispensable pour interpréter et convertir correctement les montants financiers. Il permet d’établir des rapports cohérents et évite d’agréger des montants sans conversion appropriée, ce qui fausserait l’analyse financière.

Pourquoi est-ce important ?

Il fournit le contexte nécessaire à l’interprétation des valeurs monétaires et garantit la justesse de l’analyse financière, en particulier dans un environnement multidevise.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : VBRK, champ : WAERK

Exemples
USDEURGBPJPY
Est automatisée
IsAutomated
Indicateur précisant si une activité a été réalisée par un utilisateur système ou au moyen d’une automatisation.
Description

Cet attribut calculé est un indicateur booléen qui distingue les activités manuelles des activités automatisées. Il est généralement déterminé en comparant l’attribut « Nom d’utilisateur » à une liste d’ID connus d’utilisateurs système ou de traitement par lots, comme « BATCHUSER » ou « SAPSYSTEM ».

Cet indicateur est essentiel pour mesurer le niveau d’automatisation du processus de facturation, un objectif important pour de nombreuses organisations qui cherchent à améliorer leur efficacité et à réduire leurs coûts. L’indicateur clé du taux de facturation automatisée est calculé directement à partir de cet attribut, ce qui permet de suivre l’avancement des initiatives d’automatisation.

Pourquoi est-ce important ?

Il sert directement au calcul du taux de facturation automatisée, ce qui permet de mesurer l’efficacité du processus et de suivre les effets des projets d’automatisation.

Où trouver ces données

Déduit de l’attribut « Nom d’utilisateur ». La logique pourrait être la suivante : IF UserName IN ('BATCH', 'SYSTEM', 'RFCUSER') THEN true ELSE false.

Exemples
truefalse
Numéro de commande client
SalesDocumentNumber
Identifiant de la commande client d’origine à l’origine de la facture.
Description

Cet attribut relie directement la facture à la commande client à l’origine de l’opération. Cette traçabilité est essentielle à une analyse complète du cycle Order to Cash.

En reliant le processus de facturation au processus de commande client qui le précède, les organisations peuvent analyser le temps de cycle total entre la commande du client et l’encaissement. Elles peuvent ainsi déterminer si les retards de facturation sont dus à des problèmes liés aux ventes, à l’exécution de la commande ou au service de facturation, et obtenir une vue d’ensemble du processus.

Pourquoi est-ce important ?

Il relie le processus de facturation à la commande client et permet une analyse complète du cycle Order to Cash, tout en aidant à repérer les retards entre services.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : VBRP, champ : VGBEL

Exemples
100000451000004610000047
Organisation commerciale
SalesOrganization
Unité organisationnelle responsable de la vente de produits ou de services.
Description

Dans SAP, l’organisation commerciale est l’unité organisationnelle responsable de la distribution des biens et des services ainsi que de la négociation des conditions de vente. Elle joue un rôle clé dans la structuration des activités commerciales et de distribution.

En Process Mining, cet attribut permet d’analyser le processus de facturation selon la structure commerciale. Il facilite la comparaison des performances entre organisations commerciales et aide à repérer les régions ou les lignes d’activité dont le processus de facturation est le plus efficace, ainsi qu’à diffuser les bonnes pratiques.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de comparer les performances entre différentes divisions commerciales ou régions, afin de repérer les bonnes pratiques et les points à améliorer.

Où trouver ces données

Table SAP ECC : VBRK, champ : VKORG

Exemples
1000NA01EU01AP01
Système source
SourceSystem
Identifie le système source dont proviennent les données extraites.
Description

Cet attribut indique le système de référence d’où proviennent les données. Dans une entreprise qui utilise plusieurs instances ERP ou des systèmes intégrés, il permet de distinguer les données selon leur source.

En Process Mining, il est essentiel à la validation des données et aux analyses comparant les processus de différents systèmes ou unités organisationnelles. Il est généralement renseigné avec une valeur statique lors de l’extraction des données afin d’identifier le jeu de données.

Pourquoi est-ce important ?

Il précise l’origine des données, un élément essentiel pour garantir leur intégrité et permettre des analyses propres à chaque système dans les environnements qui en comptent plusieurs.

Où trouver ces données

Il s’agit généralement d’une valeur statique ajoutée lors du processus d’extraction, de transformation et de chargement (ETL), qui identifie l’instance SAP ECC concernée (par exemple, « ECC_PROD_NA »).

Exemples
SAP_ECC_PRODECC_EU_100SAP_US_FIN
Obligatoire Recommandé Facultatif

Activités de facturation Order to Cash

Voici les principales étapes et les jalons à enregistrer dans votre journal d’événements pour découvrir le processus et suivre ses performances avec précision.
5 Recommandé 8 Facultatif
Activité Description
Facture comptabilisée
La facture est officiellement enregistrée dans le sous-livre des créances clients et dans le grand livre. Cet événement rend la facture juridiquement contraignante et reflète la dette du client.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante marque officiellement le début du délai de recouvrement. Le temps écoulé entre la création et la comptabilisation peut révéler des retards de traitement internes qui affectent la trésorerie.

Où trouver ces données

Enregistré dans la table BKPF. La date de comptabilisation (BUDAT) du numéro de document (BELNR) marque cet événement. Pour un document mis en attente, il s’agit du moment où il est converti en document comptabilisé.

Données à recueillir

À partir de la date de comptabilisation (BUDAT) du document de facture dans la table BKPF.

Type d’événement explicit
Facture créée
Indique la création du document de facturation dans le système. Cet événement est enregistré lorsqu’une nouvelle entrée correspondant à un type de document de facture donné est créée dans la table d’en-tête des documents comptables (BKPF).
Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit du point de départ de l’ensemble du processus de facturation. L’analyse du délai écoulé depuis cet événement permet de mesurer le temps de cycle de création des factures et sert de base au calcul du délai moyen de paiement client.

Où trouver ces données

Enregistré dans la table BKPF. La date de création (CPUDT) et l’heure (CPUTM) d’un numéro de document donné (BELNR) marquent cet événement. Le type de document (BLART) permet de l’identifier comme une facture.

Données à recueillir

À partir de l’horodatage de création (CPUDT) du document de facture dans la table BKPF.

Type d’événement explicit
Facture envoyée au client
Indique que la facture a été envoyée au client par un canal défini, comme l’impression, le courriel ou l’EDI. Cet événement est généralement enregistré dans les journaux du système de gestion des sorties.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante déclenche le délai de paiement du client. Tout retard à ce stade repousse la date à laquelle le paiement peut être attendu et nuit à l’efficacité du recouvrement.

Où trouver ces données

Peut être déduit de la date et de l’heure de traitement figurant dans la table des statuts de message (NAST), pour le type de sortie correspondant à la facture.

Données à recueillir

Déduit d’une entrée dans la table NAST dont le statut de traitement est « 1 » (traitement réussi).

Type d’événement inferred
Facture lettrée
Statut final d’une facture payée : le poste ouvert a été soldé par un paiement correspondant ou un avoir. La facture est considérée comme entièrement réglée.
Pourquoi est-ce important ?

Marque la fin du cycle de commande à encaissement pour une facture. Il s’agit de l’événement de fin principal pour mesurer le temps de cycle moyen global des factures.

Où trouver ces données

Se produit lorsque les champs du document de lettrage (AUGBL) et de la date de lettrage (AUGDT) sont renseignés pour le poste de facture dans la table BSEG.

Données à recueillir

L’événement se produit à la date de lettrage (AUGDT) enregistrée dans la table BSEG pour le poste de facture.

Type d’événement explicit
Paiement client reçu
Le paiement du client a été reçu et enregistré dans le système sous forme d’encaissement ou de dépôt bancaire. Un document de paiement distinct est créé, mais il n’est pas encore affecté à la facture concernée.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape marque un moment important du cycle de conversion de trésorerie. Le délai entre l’envoi de la facture et la réception du paiement constitue une composante majeure du délai moyen de paiement client.

Où trouver ces données

Enregistré sous la forme d’un nouveau document dans BKPF et BSEG, généralement avec un type de document indiquant un paiement client, tel que « DZ ». La date de comptabilisation (BUDAT) marque l’événement.

Données à recueillir

À partir de la date de comptabilisation du document de paiement client dans BKPF.

Type d’événement explicit
Date d’échéance de la facture atteinte
Événement calculé qui marque la date à laquelle le paiement de la facture est officiellement dû selon les conditions de paiement. Il ne correspond pas à une activité effectuée par un utilisateur ou un système, mais à une date clé.
Pourquoi est-ce important ?

Cet événement est essentiel pour analyser les habitudes de paiement et le respect des conditions convenues. Il sert de référence pour distinguer les paiements à l’heure des paiements en retard et calculer le KPI du taux de paiement dans les délais.

Où trouver ces données

Déduit en comparant la date du jour à la date d’échéance nette. La date d’échéance figure dans le champ BSEG-ZFBDT ou est calculée à partir de la date de référence et des conditions de paiement.

Données à recueillir

Comparez la date système au champ de date d’échéance nette du poste de facture (BSEG).

Type d’événement calculated
Facture approuvée
Correspond à l’approbation officielle de la facture, qui permet de la comptabiliser ou de l’envoyer au client. Cette étape est souvent déduite de la conversion d’un document mis en attente en document comptabilisé.
Pourquoi est-ce important ?

Suit le flux de travail d’approbation interne, souvent à l’origine de goulots d’étranglement. L’analyse de cette activité aide à alimenter le Dashboard d’analyse du circuit d’approbation des factures en repérant les approbateurs qui ralentissent le processus.

Où trouver ces données

Peut être déduit du passage d’un document du statut « mis en attente » (dans VBKPF) au statut « comptabilisé » (dans BKPF). Si un système de flux de travail est utilisé, cet événement peut aussi figurer explicitement dans les journaux du flux de travail.

Données à recueillir

Comparez la date de création du document mis en attente (VBKPF) à la date de comptabilisation du document définitif (BKPF).

Type d’événement inferred
Facture corrigée
Correspond à une reprise : la facture initiale a été jugée incorrecte, puis annulée. Cet événement est repéré à partir des documents d’annulation associés à la facture d’origine.
Pourquoi est-ce important ?

Met en évidence les inefficacités du processus et les problèmes de qualité. Des corrections fréquentes signalent des problèmes dans les données commerciales ou de facturation en amont et alimentent le Dashboard sur les reprises et les erreurs de facturation.

Où trouver ces données

Repéré à partir d’un document d’annulation dont le champ BKPF-STBLG pointe vers le document d’origine. La création de ce document d’annulation constitue l’événement.

Données à recueillir

Enregistré lors de la création d’un document d’annulation, par exemple avec FB08.

Type d’événement explicit
Facture mise en attente
Le document de facture a été enregistré à titre provisoire, sans être comptabilisé dans le grand livre. Cette étape est souvent utilisée lorsque des informations sont manquantes ou doivent être vérifiées avant la comptabilisation définitive.
Pourquoi est-ce important ?

Suit les étapes précédant la comptabilisation et les retards éventuels. Une longue période de mise en attente peut révéler des problèmes de qualité des données ou des goulots d’étranglement dans le processus de préapprobation.

Où trouver ces données

Les documents mis en attente sont stockés dans la table VBKPF. La création d’un document dans cette table, puis sa comptabilisation ultérieure, correspond à cette activité.

Données à recueillir

Enregistré lors de la sauvegarde d’un document mis en attente à l’aide d’une transaction telle que FV70.

Type d’événement explicit
Facture passée en perte
Statut final alternatif : la facture est considérée comme irrécouvrable et le montant restant dû est imputé à un compte de créances irrécouvrables. La facture est ainsi clôturée sans paiement du client.
Pourquoi est-ce important ?

Correspond à une issue défavorable du processus et à une perte de revenus. Le suivi de ces événements aide à analyser les causes des créances irrécouvrables et à améliorer les politiques de gestion du crédit.

Où trouver ces données

Déduit de l’analyse de l’opération de lettrage de la facture. Si la pièce de lettrage est imputée à un compte général de charges pour créances douteuses, la facture est considérée comme passée en perte.

Données à recueillir

Déduit lorsque l’opération de lettrage comporte une imputation sur un compte général dédié aux créances douteuses.

Type d’événement inferred
Litige créé
Un litige officiel a été enregistré au sujet de la facture, généralement à la suite d’une réclamation du client. Il est consigné dans le système SAP de gestion des litiges.
Pourquoi est-ce important ?

Permet de repérer les factures pour lesquelles le paiement risque d’être retardé et de mettre en évidence les problèmes à l’origine de l’insatisfaction du client. Cet événement marque le début d’un processus important de gestion des exceptions.

Où trouver ces données

Enregistré lors de la création d’un dossier dans la table des litiges (UDM_CASE), associé au document comptable de la facture.

Données à recueillir

Enregistré lorsqu’un utilisateur crée un dossier de litige au moyen de la transaction UDM_DISPUTE.

Type d’événement explicit
Paiement affecté à la facture
Le paiement reçu du client a été rapproché et affecté à la facture ouverte concernée, qui peut alors être lettrée. Cette étape de rapprochement associe le paiement à la créance.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité est essentielle pour mesurer le temps de cycle de traitement des encaissements. Un retard d’affectation peut fausser l’état réel des créances et masquer les liquidités disponibles.

Où trouver ces données

Déduit de la transaction de lettrage, par exemple F-32, qui renseigne les champs de lettrage du poste de facture. L’horodatage de l’événement correspond à la date de lettrage.

Données à recueillir

Déduit du renseignement de la date de lettrage (AUGDT) dans le poste de facture de la table BSEG.

Type d’événement inferred
Relance de paiement envoyée
Le système a généré et envoyé au client un avis de relance ou une demande de paiement pour une facture en retard. Cet événement est enregistré dans l’historique des relances.
Pourquoi est-ce important ?

Permet d’évaluer l’efficacité de la stratégie de recouvrement. L’analyse du délai entre l’envoi d’une relance et la réception du paiement est essentielle au KPI d’efficacité des relances de paiement.

Où trouver ces données

Enregistré dans les tables de données de relance, notamment MHNK (en-tête des données de relance) et MHND (postes des données de relance), générées lors de l’exécution du programme de relance (transaction F150).

Données à recueillir

Enregistré lors de l’exécution d’un programme de relance (F150) pour le poste en retard.

Type d’événement explicit
Recommandé Facultatif

Guides d’extraction

Comment extraire vos données de SAP ECC

Prêt à commencer ?

Utilisez ce modèle pour préparer vos données plus simplement et mieux comprendre votre processus de facturation. Commencez dès aujourd’hui à accélérer vos encaissements.

Accélérez vos encaissements : optimisez votre facturation dès aujourd’hui !

Réduisez les inefficacités, diminuez le temps de cycle de 30 % et améliorez votre trésorerie.

Démarrez l’essai gratuit

Aucune carte bancaire requise. Commencez à optimiser vos processus en quelques minutes.