Votre modèle de données Order to Cash - Facturation et émission des factures

SAP ECC
Votre modèle de données Order to Cash - Facturation et émission des factures

Votre modèle de données Order to Cash - Facturation et émission des factures

Ce modèle de données complet fournit une vue structurée des informations essentielles nécessaires à l’analyse et à l’optimisation de votre processus de facturation et d’émission des factures. Il présente les attributs à recueillir, les activités clés à suivre et fournit des conseils pratiques pour extraire les données. Utilisez cette ressource pour préparer efficacement vos données au Process Mining et obtenir une vision précise des performances de votre processus Order to Cash.
  • Attributs recommandés pour une analyse complète
  • Étapes clés du processus et jalons à suivre
  • Conseils pratiques pour extraire les données de SAP ECC
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Attributs du processus Order to Cash - Facturation et émission des factures

Voici les champs de données recommandés à inclure dans votre journal d’événements pour analyser de manière complète le processus Order to Cash de facturation et d’émission des factures dans SAP ECC.
3 Obligatoire 5 Recommandé 13 Facultatif
Nom Description
Activité
ActivityName
Nom de l’événement métier ou de l’étape qui s’est produite au cours du cycle de vie de la facture.
Description

Cet attribut décrit une action précise ou un changement de statut dans le processus de facturation, comme « Facture générée », « Facture comptabilisée » ou « Paiement client reçu ». Ces activités sont dérivées conceptuellement de différents événements système, des changements de statut des documents ou des codes de transaction exécutés par les utilisateurs.

La séquence de ces activités forme le flux du processus, qui constitue le fondement de l’analyse par process mining. En examinant les activités, les entreprises peuvent comprendre quelles étapes sont réalisées, dans quel ordre et à quelle fréquence, et comparer l’exécution réelle au processus défini.

Pourquoi c’est important

Il définit les étapes de la cartographie du processus et permet de visualiser et d’analyser les flux de processus, les écarts et les goulots d’étranglement.

Où les obtenir

Il s’agit d’un attribut conceptuel dérivé de plusieurs sources, telles que les codes de transaction (CDHDR-TCODE), les changements de statut des documents (VBUK-FKSTK) et les comptabilisations des documents comptables.

Exemples
Facture généréeFacture comptabiliséeRelance de paiement envoyéeFacture lettrée
Heure de début
EventTime
Horodatage indiquant le moment où une activité ou un événement donné s’est produit.
Description

Event Time enregistre la date et l’heure précises de chaque activité du cycle de vie d’une facture. Cet horodatage est fondamental pour toutes les analyses temporelles du Process Mining, notamment le calcul des temps de cycle, l’identification des goulots d’étranglement et le suivi des performances du processus par rapport aux accords de niveau de service.

Cet attribut est généralement construit en combinant un champ de date, tel que Posting Date (BUDAT), avec un champ horaire (UZEIT) provenant de différentes tables SAP qui enregistrent les modifications ou la création des documents. Des horodatages précis sont essentiels pour constituer un journal d’événements fiable et garantir la validité des analyses de performance.

Pourquoi c’est important

Cet attribut constitue la base de toutes les analyses de performance et permet de calculer les délais de cycle, les durées et les temps d’attente entre les étapes du processus.

Où les obtenir

Construit à partir de différents champs de date et d’heure répartis dans plusieurs tables, comme BKPF (BUDAT, CPUTM), VBRK (ERDAT, ERZET) et les tables de journaux des modifications telles que CDHDR (UDATE, UTIME).

Exemples
2023-04-15T10:30:00Z2023-04-16T11:00:00Z2023-05-20T09:00:00Z
Numéro de facture
InvoiceNumber
Identifiant unique du document de facturation, qui sert d’identifiant de dossier principal pour le processus de facturation.
Description

Le numéro de facture, appelé numéro de document de facturation dans SAP, identifie chaque facture de manière unique. Dans le process mining, il sert de CaseId et regroupe toutes les activités associées, comme la création, la comptabilisation, l’envoi, le paiement et le lettrage, au sein d’une même instance de processus de bout en bout.

L’analyse des processus par numéro de facture offre une vision complète du cycle de vie de chaque opération de facturation, de sa création à son règlement définitif. Elle est essentielle pour calculer des indicateurs clés tels que le délai moyen de paiement (DSO) et le cycle global de facturation, et fournit une base claire pour mesurer et améliorer la performance.

Pourquoi c’est important

Il s’agit de la clé essentielle pour suivre l’intégralité du parcours d’une facture et analyser les temps de cycle, les goulots d’étranglement et les variations de chaque transaction de facturation.

Où les obtenir

Table SAP ECC : VBRK, champ : VBELN

Exemples
90001234900012359000123690001237
Code société
CompanyCode
Identifiant de l’entité juridique qui a émis la facture.
Description

Le code société représente dans SAP une unité juridique et comptable indépendante. Toutes les opérations financières, y compris les factures, sont comptabilisées dans un code société donné. Il s’agit d’un élément fondamental des données organisationnelles.

Dans le contexte du process mining, le code société sert à analyser et à comparer la performance du processus de facturation entre les différentes entités juridiques d’un groupe. Cette approche permet d’identifier les bonnes pratiques d’une entité qui pourraient être appliquées à d’autres, tout en veillant à ce que l’analyse respecte la structure organisationnelle de l’entreprise.

Pourquoi c’est important

Permet de filtrer et de comparer les processus entre différentes entités juridiques, ce qui est essentiel pour l’analyse financière et la comparaison des performances organisationnelles.

Où les obtenir

Table SAP ECC : VBRK, champ : BUKRS

Exemples
10002000US01DE01
Montant total de la facture
TotalInvoiceAmount
La valeur nette totale du document de facturation.
Description

Cet attribut représente le montant net total de la facture, hors taxes. Le montant de la facture constitue une donnée financière essentielle associée au processus de facturation.

Il est utilisé dans différentes analyses, par exemple pour répartir les factures entre catégories de montants élevés et faibles afin de déterminer si leurs flux de processus diffèrent. Il peut également servir à hiérarchiser les actions de recouvrement ou à rechercher pourquoi les factures de montant élevé mettent plus de temps à être approuvées ou réglées. Ce contexte financier apporte une dimension importante à l’analyse des processus.

Pourquoi c’est important

Fournit le contexte financier nécessaire pour analyser les factures selon leur montant, notamment pour déterminer si les factures de montant élevé suivent un processus différent ou mettent plus de temps à être réglées.

Où les obtenir

Table SAP ECC : VBRK, champ : NETWR

Exemples
1500.7525000.00500.0012345.67
Nom d’utilisateur
UserName
Identifiant de l’utilisateur qui a exécuté l’activité ou créé le document.
Description

Cet attribut enregistre l’identifiant de l’utilisateur SAP responsable d’un événement donné, comme la création d’une facture ou la comptabilisation d’un paiement. Il est essentiel pour analyser la dimension humaine du processus.

Ces données permettent d’étudier les écarts de performance entre utilisateurs ou équipes, d’identifier les besoins de formation et de détecter d’éventuels problèmes de conformité. Elles servent également à distinguer les activités manuelles réalisées par des utilisateurs des étapes automatisées exécutées par le système ou des utilisateurs de traitement par lots, ce qui est essentiel pour calculer les taux d’automatisation.

Pourquoi c’est important

Permet d’analyser la performance des utilisateurs et la répartition de la charge de travail, et de distinguer les activités manuelles des activités automatisées afin de soutenir les initiatives d’automatisation et d’efficacité.

Où les obtenir

Table SAP ECC : VBRK, champ : ERNAM (créé par), ou BKPF, champ : USNAM (nom d’utilisateur), ou CDHDR, champ : USERNAME (utilisateur).

Exemples
JSMITHBW_BATCHLROSSIMKUMAR
Numéro de client
CustomerNumber
Numéro unique qui identifie le client auquel la facture est adressée.
Description

Le numéro de client relie une facture à un client ou à un partenaire commercial donné. Cet attribut est essentiel pour segmenter et analyser le processus de facturation selon les caractéristiques des clients.

Les analystes peuvent utiliser ce champ pour comparer le délai moyen de paiement (DSO) entre différents clients, identifier ceux qui paient fréquemment en retard ou analyser le respect des conditions de paiement. La compréhension de ces tendances est essentielle pour gérer la relation client et améliorer les stratégies de recouvrement adaptées à chaque segment.

Pourquoi c’est important

Permet une analyse centrée sur le client, en aidant à identifier les comportements de paiement, à évaluer le DSO par client et à adapter les stratégies de recouvrement.

Où les obtenir

Table SAP ECC : VBRK, champ : KUNRG (payeur) ou KUNAG (donneur d’ordre).

Exemples
100023200541CUST-A487910345
Type de document de facturation
BillingDocumentType
Code qui catégorise le type de document de facturation, comme une facture, un avoir ou une note de débit.
Description

Le type de document de facturation classe les opérations en catégories distinctes selon leur finalité métier. Par exemple, « F2 » correspond à une facture client standard, tandis que « G2 » désigne un avoir. Cette classification est configurée dans SAP afin de contrôler le traitement des différents documents de facturation.

Pour le process mining, cet attribut est essentiel pour filtrer et comparer les différents scénarios de facturation. Les analystes peuvent examiner séparément le processus des factures standard et celui des avoirs afin d’en comprendre les flux, les délais de cycle et les difficultés propres, puis de définir des améliorations plus ciblées.

Pourquoi c’est important

Permet de segmenter et d’analyser différents processus de facturation, comme les factures standard et les avoirs, dont les flux sont souvent très différents.

Où les obtenir

Table SAP ECC : VBRK, champ : FKART

Exemples
F2G2L2IV
Code de transaction
TransactionCode
Code de transaction SAP utilisé pour exécuter une activité.
Description

Le code de transaction, ou T-Code, est l’identifiant unique d’une fonction ou d’un programme SAP donné, comme « VF01 » pour créer un document de facturation. L’enregistrement du T-Code pour chaque événement fournit une vision technique, au niveau du système, de l’exécution du processus.

Ces informations sont très utiles pour l’analyse des causes profondes. Par exemple, lorsque les erreurs sont fréquentes, les analystes peuvent vérifier si un code de transaction non standard est utilisé. Elles contribuent également à déduire le nom de l’activité et à comprendre les fonctionnalités du système utilisées dans le processus.

Pourquoi c’est important

Fournit le contexte technique de l’exécution d’une activité, permet d’analyser les causes profondes des écarts du processus et aide à identifier les actions utilisateur non standard.

Où les obtenir

Table SAP ECC : CDHDR, champ : TCODE

Exemples
VF01VF02FB01F-28
Conditions de paiement
PaymentTerms
Les conditions selon lesquelles un vendeur réalise une vente, notamment l’échéancier de paiement.
Description

Les conditions de paiement définissent les règles applicables à l’échéance d’un paiement, par exemple « Net 30 » ou « Net 60 ». Elles sont convenues avec le client et constituent un facteur déterminant pour les flux de trésorerie.

L’analyse du processus selon les conditions de paiement peut révéler si certaines conditions sont associées à des cycles de paiement plus longs ou à davantage de retards. Ces résultats peuvent aider l’entreprise à négocier de meilleures conditions avec ses clients ou à ajuster sa planification financière. Ils constituent également une donnée essentielle pour calculer la date d’échéance de la facture.

Pourquoi c’est important

Aide à analyser le comportement de paiement des clients et l’incidence sur les flux de trésorerie selon les conditions négociées, afin d’améliorer les accords commerciaux.

Où les obtenir

Table SAP ECC : VBRK, champ : ZTERM

Exemples
Z030Z060Z001
Date d’échéance de la facture
InvoiceDueDate
La date à laquelle le client est censé effectuer le paiement.
Description

La date d’échéance de la facture correspond à la date limite de paiement définie par les conditions de paiement. Cette date est fondamentale pour gérer les créances clients et lancer les actions de recouvrement.

Cet attribut sert à calculer le KPI du taux de paiement à temps, en le comparant à la date réelle de paiement. L’analyse des factures selon leur date d’échéance aide à prévoir les flux de trésorerie et à hiérarchiser les actions de recouvrement pour les paiements à venir ou en retard. Elle est généralement calculée à partir de la date de référence et des conditions de paiement.

Pourquoi c’est important

Sert de référence pour mesurer la ponctualité des paiements et est indispensable à la gestion des créances clients ainsi qu’à la prévision des flux de trésorerie.

Où les obtenir

Calculée à partir de la date de référence (BSEG-ZFBDT) et des conditions de paiement (BSEG-ZTERM). Elle n’est pas toujours enregistrée dans un champ dédié.

Exemples
2023-05-152023-05-302023-06-20
Date de comptabilisation
PostingDate
La date à laquelle le document est comptabilisé dans les livres de comptabilité financière.
Description

La date de comptabilisation détermine la période fiscale au cours de laquelle la transaction est enregistrée dans le grand livre. Il s’agit d’une date essentielle pour la comptabilité et le reporting financier. Les retards entre la création du document et sa comptabilisation peuvent révéler des inefficacités dans le traitement interne des documents de facturation.

Du point de vue du Process Mining, la date de comptabilisation marque une étape importante du cycle de vie de la facture. Le délai entre la création de la facture et sa comptabilisation peut constituer un indicateur clé de l’efficacité du service de facturation.

Pourquoi c’est important

Marque une étape financière importante et joue un rôle essentiel en comptabilité. Le délai entre la création et la comptabilisation de la facture mesure l’efficacité du traitement interne.

Où les obtenir

Table SAP ECC : BKPF, champ : BUDAT

Exemples
2023-04-152023-04-172023-05-21
Date de lettrage
ClearingDate
La date à laquelle le paiement a été reçu et la facture lettrée dans les comptes clients.
Description

La date de lettrage correspond à la date à laquelle un poste ouvert, comme une facture, est marqué comme payé ou « lettré » dans le système financier. Elle indique donc le moment où l’encaissement est considéré comme reçu et rapproché.

Il s’agit de l’une des dates les plus importantes du cycle Order to Cash. Elle sert de point final au calcul du délai moyen de recouvrement (DSO) et de la durée globale du cycle facture-encaissement. L’analyse de la date de lettrage permet de mesurer l’efficacité du processus de recouvrement.

Pourquoi c’est important

Marque la dernière étape du cycle de vie de la facture. Elle sert de date de fin pour calculer le DSO et la durée globale du cycle, tout en reflétant l’efficacité de l’encaissement.

Où les obtenir

Table SAP ECC : BSAD, champ : AUGDT

Exemples
2023-05-142023-06-012023-06-25
Date du document
DocumentDate
La date figurant sur le document d’origine, fournie par le fournisseur ou le créateur.
Description

La date du document correspond à la date d’émission du document d’origine. Dans le processus de facturation, il s’agit généralement de la date de création de la facture et elle sert souvent de base au calcul de la date d’échéance du paiement.

Cette date est essentielle pour le reporting financier et le calcul d’indicateurs tels que le délai moyen de recouvrement (DSO). Elle marque le début de la période de recouvrement du point de vue du client. L’analyse des écarts entre la date du document et la date de comptabilisation peut révéler des retards internes dans le traitement des factures reçues.

Pourquoi c’est important

Sert de référence pour calculer l’ancienneté des factures et le DSO, et fournit un point de comparaison important pour l’analyse financière et celle des conditions de paiement.

Où les obtenir

Table SAP ECC : VBRK, champ : FKDAT (date de facturation)

Exemples
2023-04-152023-04-162023-05-20
Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
Horodatage de l’actualisation ou de l’extraction la plus récente des données depuis le système source.
Description

Cet attribut indique la dernière mise à jour du jeu de données depuis le système source. Il fournit un contexte essentiel à toute analyse, afin que les utilisateurs connaissent l’actualité des données consultées.

Dans les Dashboards et les rapports, cet horodatage informe les parties prenantes de la fraîcheur des données et les aide à comprendre dans quelle mesure les transactions les plus récentes sont visibles. Il est généralement généré à la fin du processus d’extraction des données.

Pourquoi c’est important

Informe les utilisateurs de l’actualité des données, un élément essentiel pour prendre des décisions opérationnelles fondées sur l’analyse.

Où les obtenir

Généré et enregistré lors du processus d’extraction, de transformation et de chargement (ETL) des données.

Exemples
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Devise
Currency
Le code devise des montants indiqués sur la facture.
Description

Cet attribut indique la devise de la transaction, par exemple USD, EUR ou JPY. Il fournit le contexte nécessaire à l’interprétation des valeurs monétaires, comme le montant total de la facture.

Lors de l’analyse des données d’une organisation multinationale, le champ de devise est indispensable pour interpréter et convertir correctement les montants financiers. Il garantit la cohérence des rapports et évite d’agréger des montants sans conversion préalable, ce qui fausserait l’analyse financière.

Pourquoi c’est important

Fournit le contexte nécessaire à toutes les valeurs monétaires et garantit une analyse financière fiable, notamment dans un environnement multidevise.

Où les obtenir

Table SAP ECC : VBRK, champ : WAERK

Exemples
USDEURGBPJPY
Est automatisé
IsAutomated
Un indicateur précisant si une activité a été réalisée par un utilisateur système ou au moyen d’une automatisation.
Description

Cet attribut calculé est un indicateur booléen qui distingue les activités manuelles des activités automatisées. Il est généralement obtenu en comparant l’attribut Nom d’utilisateur à une liste d’identifiants connus d’utilisateurs système ou de traitement par lots, tels que « BATCHUSER » ou « SAPSYSTEM ».

Cet indicateur est essentiel pour mesurer le niveau d’automatisation du processus de facturation, un objectif important pour de nombreuses organisations qui cherchent à améliorer leur efficacité et à réduire leurs coûts. Le KPI du taux de facturation automatisée est calculé directement à partir de cet attribut, ce qui permet de suivre les progrès des initiatives d’automatisation.

Pourquoi c’est important

Contribue directement au calcul du taux de facturation automatisée, afin de mesurer l’efficacité du processus et de suivre les effets des projets d’automatisation.

Où les obtenir

Dérivé de l’attribut Nom d’utilisateur. La logique pourrait être la suivante : IF UserName IN ('BATCH', 'SYSTEM', 'RFCUSER') THEN true ELSE false.

Exemples
truefalse
Est une reprise
IsRework
Un indicateur précisant si une activité correspond à une étape de reprise ou de correction.
Description

Cet attribut calculé identifie les activités correspondant à des reprises, comme « Facture corrigée » ou les extournes de documents. Il s’agit généralement d’un indicateur booléen dérivé du nom de l’activité ou des codes de transaction associés aux corrections et aux annulations, comme « VF11 » pour annuler un document de facturation.

Dans le cadre du Process Mining, cet indicateur est très utile pour quantifier les reprises dans le processus de facturation. Il contribue directement à des KPI tels que le taux de correction des factures et permet de visualiser les boucles de reprise dans la cartographie du processus, en mettant en évidence les inefficacités et les problèmes de qualité qui augmentent les coûts opérationnels et retardent les paiements.

Pourquoi c’est important

Aide à quantifier les inefficacités et les problèmes de qualité du processus en montrant l’effort consacré à la correction des erreurs, et contribue directement aux KPI de reprise.

Où les obtenir

Dérivé du nom de l’activité ou du code de transaction. Par exemple : IF ActivityName = 'Invoice Corrected' OR TransactionCode = 'VF11' THEN true ELSE false.

Exemples
truefalse
Numéro du document commercial
SalesDocumentNumber
L’identifiant de la commande client d’origine à l’origine de la facture.
Description

Cet attribut établit un lien direct entre la facture et la commande client à l’origine de la transaction. Cette traçabilité est essentielle pour analyser l’ensemble du cycle Order to Cash, de bout en bout.

En reliant le processus de facturation au processus de commande client qui le précède, les organisations peuvent analyser la durée totale du cycle, de la commande du client à l’encaissement. Cela permet de déterminer si les retards de facturation sont dus à des problèmes liés aux ventes, à l’exécution de la commande ou au service de facturation, et d’obtenir une vision complète du processus.

Pourquoi c’est important

Relie le processus de facturation à la commande client, permettant une véritable analyse Order to Cash de bout en bout et facilitant l’identification des retards entre services.

Où les obtenir

Table SAP ECC : VBRP, champ : VGBEL

Exemples
100000451000004610000047
Organisation commerciale
SalesOrganization
L’unité organisationnelle responsable de la vente de produits ou de services.
Description

L’organisation commerciale est une unité organisationnelle de SAP chargée de distribuer des biens et des services et de négocier les conditions de vente. Il s’agit d’un champ essentiel pour structurer les opérations commerciales et de distribution.

Dans le cadre du Process Mining, cet attribut permet d’analyser le processus de facturation selon la structure commerciale. Il facilite la comparaison des performances entre différentes organisations commerciales, aide à déterminer quelles régions ou lignes d’activité sont les plus efficaces dans leur facturation et soutient les initiatives de standardisation des bonnes pratiques.

Pourquoi c’est important

Permet de comparer et d’analyser les performances entre différentes divisions commerciales ou régions, afin d’identifier les bonnes pratiques et les axes d’amélioration.

Où les obtenir

Table SAP ECC : VBRK, champ : VKORG

Exemples
1000NA01EU01AP01
Système source
SourceSystem
Identifie le système source à partir duquel les données ont été extraites.
Description

Cet attribut indique le système de référence dans lequel les données ont été créées. Dans un environnement d’entreprise comprenant plusieurs instances ERP ou systèmes intégrés, ce champ permet de distinguer les données provenant de sources différentes.

Pour le process mining, il est essentiel à la validation des données et aux analyses comparant les processus entre différents systèmes ou unités organisationnelles. Il est généralement renseigné avec une valeur statique lors de l’extraction afin d’identifier le jeu de données.

Pourquoi c’est important

Fournit le contexte sur l’origine des données, ce qui est essentiel dans les environnements multisystèmes pour garantir leur intégrité et permettre une analyse propre à chaque système.

Où les obtenir

Il s’agit généralement d’une valeur statique ajoutée lors du processus d’extraction, de transformation et de chargement (ETL), qui identifie l’instance SAP ECC concernée, par exemple « ECC_PROD_NA ».

Exemples
SAP_ECC_PRODECC_EU_100SAP_US_FIN
Obligatoire Recommandé Facultatif

Activités du processus Order to Cash - Facturation et émission des factures

Voici les principales étapes et les jalons du processus à enregistrer dans votre journal d’événements pour une découverte précise du processus et un suivi de ses performances.
5 Recommandé 8 Facultatif
Activité Description
Facture comptabilisée
La facture est officiellement enregistrée dans le sous-grand livre des comptes clients et dans le grand livre général. Cet événement rend la facture juridiquement opposable et matérialise la dette du client.
Pourquoi c’est important

Il s’agit d’une étape importante qui déclenche officiellement le délai de recouvrement. Le temps écoulé entre la génération et la comptabilisation peut révéler des retards de traitement internes qui affectent la trésorerie.

Où les obtenir

Enregistré dans la table BKPF. La date de comptabilisation (BUDAT) du numéro de document (BELNR) marque cet événement. Pour les documents mis en attente, il s’agit du moment où le document est converti en document comptabilisé.

Collecte

À partir de la date de comptabilisation (BUDAT) du document de facture dans la table BKPF.

Type d’événement explicit
Facture envoyée au client
Indique que la facture a été envoyée au client par un canal de sortie défini, tel que l’impression, l’e-mail ou l’EDI. Cet événement est généralement enregistré dans les journaux du système de gestion des sorties.
Pourquoi c’est important

Cet événement constitue une étape importante, car il déclenche le délai de paiement prévu pour le client. Tout retard à ce stade repousse directement la date à laquelle le paiement peut être attendu et affecte l’efficacité du recouvrement.

Où les obtenir

Peut être déduit de la date et de l’heure de traitement figurant dans la table des statuts de messages (NAST), pour le type de sortie correspondant à la facture.

Collecte

Déduit d’une entrée de la table NAST présentant le statut de traitement « 1 » (traitement réussi).

Type d’événement inferred
Facture générée
Indique la création du document de facturation dans le système. Cet événement est enregistré lorsqu’une nouvelle entrée est créée dans la table d’en-tête des documents comptables (BKPF), avec un type de document spécifique aux factures.
Pourquoi c’est important

Il s’agit du point de départ de l’ensemble du processus de facturation. L’analyse du délai écoulé depuis cet événement permet de mesurer le cycle de création de la facture et constitue la base du calcul du délai moyen de paiement (DSO).

Où les obtenir

Enregistré dans la table BKPF. La date (CPUDT) et l’heure (CPUTM) de création d’un numéro de document donné (BELNR) marquent cet événement. Le type de document (BLART) permet d’identifier une facture.

Collecte

À partir de l’horodatage de création (CPUDT) du document de facture dans la table BKPF.

Type d’événement explicit
Facture lettrée
Statut final d’une facture payée avec succès, indiquant que le poste ouvert a été clôturé par un paiement correspondant ou un avoir. La facture est considérée comme entièrement réglée.
Pourquoi c’est important

Marque l’achèvement réussi du cycle Order to Cash pour une facture. Il s’agit de l’événement final principal pour mesurer le cycle moyen global de facturation.

Où les obtenir

Se produit lorsque les champs du document de lettrage (AUGBL) et de la date de lettrage (AUGDT) sont renseignés pour la ligne de facture dans la table BSEG.

Collecte

L’événement se produit à la date de lettrage (AUGDT) enregistrée dans la table BSEG pour la ligne de facture.

Type d’événement explicit
Paiement client reçu
Un paiement a été reçu du client et comptabilisé dans le système sous la forme d’un encaissement ou d’un dépôt bancaire. Cette opération crée un document de paiement distinct, qui n’est pas encore imputé à la facture concernée.
Pourquoi c’est important

Il s’agit d’une étape importante du cycle de conversion de trésorerie. Le délai entre l’envoi de la facture et la réception du paiement constitue une composante essentielle du délai moyen de paiement (DSO).

Où les obtenir

Enregistré comme un nouveau document dans BKPF et BSEG, généralement avec un type de document indiquant un paiement client, tel que « DZ ». La date de comptabilisation (BUDAT) marque l’événement.

Collecte

À partir de la date de comptabilisation du document de paiement client dans BKPF.

Type d’événement explicit
Date d’échéance de la facture atteinte
Événement calculé qui marque le jour où le paiement de la facture devient officiellement exigible selon les conditions de paiement. Il ne s’agit pas d’une activité réalisée par un utilisateur ou un système, mais d’un moment important du processus.
Pourquoi c’est important

Essentiel pour analyser le comportement de paiement et la conformité. Il sert de référence pour distinguer les paiements à temps des paiements en retard et calculer le KPI du taux de paiement à échéance.

Où les obtenir

Déduit par comparaison entre la date actuelle et la date d’échéance nette. La date d’échéance figure dans le champ BSEG-ZFBDT ou est calculée à partir de la date de référence et des conditions de paiement.

Collecte

Comparer la date système au champ de date d’échéance nette de la ligne de facture (BSEG).

Type d’événement calculated
Dossier de litige créé
Un litige officiel a été enregistré à l’encontre de la facture, généralement à la suite d’une réclamation client. Il est enregistré dans le système SAP de gestion des litiges.
Pourquoi c’est important

Identifie les factures présentant un risque de retard de paiement et met en évidence les problèmes à l’origine de l’insatisfaction du client. Il marque le début d’un processus important de traitement des exceptions.

Où les obtenir

Capturé lors de la création d’un dossier dans la table des dossiers de litige (UDM_CASE), associé au document comptable de la facture.

Collecte

Enregistré lorsqu’un utilisateur crée un dossier de litige via la transaction UDM_DISPUTE.

Type d’événement explicit
Facture approuvée
Représente l’approbation officielle de la facture, qui peut alors être comptabilisée ou envoyée au client. Cette étape est souvent déduite de la conversion d’un document mis en attente en document comptabilisé.
Pourquoi c’est important

Suit le flux de travail d’approbation interne, qui constitue une source fréquente de goulots d’étranglement. L’analyse de cette activité contribue au Dashboard Invoice Approval Flow Analysis en identifiant les approbateurs les plus lents.

Où les obtenir

Peut être déduit de la transition d’un document de l’état « parked » dans VBKPF à l’état « posted » dans BKPF. Si un système de flux de travail est utilisé, il peut également s’agir d’un événement explicite dans les journaux du flux de travail.

Collecte

Comparer la date de création du document mis en attente (VBKPF) à la date de comptabilisation du document définitif (BKPF).

Type d’événement inferred
Facture corrigée
Représente une activité de reprise au cours de laquelle une facture initiale a été déclarée incorrecte, puis contrepassée. Cet événement est identifié à partir des documents de contrepassation liés à la facture d’origine.
Pourquoi c’est important

Met en évidence les inefficacités du processus et les problèmes de qualité. Une fréquence élevée de corrections signale des problèmes dans les données commerciales ou de facturation en amont et alimente le Dashboard des reprises et des taux d’erreur de facturation.

Où les obtenir

Identifié lorsqu’un document de contrepassation est trouvé et que BKPF-STBLG pointe vers le document d’origine. La création de ce document de contrepassation constitue l’événement.

Collecte

Enregistré lors de la création d’un document de contrepassation, par exemple via FB08.

Type d’événement explicit
Facture mise en attente
Le document de facture a été enregistré dans un état préliminaire sans être comptabilisé dans le grand livre. Cette étape est souvent utilisée lorsque certaines informations sont incomplètes ou doivent être vérifiées avant la comptabilisation définitive.
Pourquoi c’est important

Suit les étapes précédant la comptabilisation et les retards éventuels. Une durée prolongée dans l’état « parked » peut signaler des problèmes de qualité des données ou des goulots d’étranglement dans le processus précédant l’approbation.

Où les obtenir

Les documents mis en attente sont stockés dans la table VBKPF. La création d’un document dans cette table, qui sera ensuite comptabilisé, correspond à cette activité.

Collecte

Enregistré lors de la sauvegarde d’un document mis en attente au moyen d’une transaction telle que FV70.

Type d’événement explicit
Facture passée en perte
Statut final alternatif dans lequel la facture est considérée comme irrécouvrable et le montant restant est soldé sur un compte de créances douteuses. La facture est ainsi clôturée sans paiement du client.
Pourquoi c’est important

Représente une issue défavorable du processus et une perte de revenus. Le suivi de ces événements aide à analyser les causes des créances irrécouvrables et à améliorer les politiques de gestion du crédit.

Où les obtenir

Déduit de l’analyse de la transaction de lettrage de la facture. Si le document de lettrage est comptabilisé sur un compte général de charges dédié aux créances douteuses, la facture est considérée comme passée en perte.

Collecte

Déduit lorsque la transaction de lettrage comprend une comptabilisation sur un compte général dédié aux créances douteuses.

Type d’événement inferred
Paiement imputé à la facture
Le paiement reçu du client a été rapproché et imputé à la facture ouverte concernée, ce qui marque le poste comme soldé. Il s’agit de l’étape de rapprochement qui relie le paiement à la dette.
Pourquoi c’est important

Cette activité est essentielle pour mesurer le cycle d’imputation des paiements. Les retards d’imputation peuvent fausser la situation réelle des comptes clients et masquer les liquidités disponibles.

Où les obtenir

Déduit de la transaction de lettrage, par exemple F-32, qui renseigne les champs de lettrage de la ligne de facture. L’horodatage de l’événement correspond à la date de lettrage.

Collecte

Déduit du renseignement de la date de lettrage (AUGDT) dans la table des lignes de facture (BSEG).

Type d’événement inferred
Relance de paiement envoyée
Le système a généré et envoyé au client une relance ou une notification de recouvrement pour une facture échue. Cet événement est enregistré dans les journaux de l’historique des relances.
Pourquoi c’est important

Permet d’évaluer l’efficacité de la stratégie de recouvrement. L’analyse du délai entre la relance et la réception du paiement est essentielle pour le KPI d’efficacité des relances de paiement.

Où les obtenir

Enregistré dans les tables de données de relance, notamment MHNK (en-tête des données de relance) et MHND (lignes de données de relance), générées par l’exécution des relances (transaction F150).

Collecte

Enregistré lors de l’exécution d’une relance (F150) pour le poste arrivé à échéance.

Type d’événement explicit
Recommandé Facultatif

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