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Améliorez votre recrutement et l’acquisition de talents

Votre guide en 6 étapes pour optimiser le recrutement dans SAP SuccessFactors.
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Optimisez le recrutement dans SAP SuccessFactors pour accélérer les embauches

De nombreux processus de recrutement comportent des goulots d’étranglement et des inefficacités, ce qui retarde les embauches et fait manquer des occasions. Notre plateforme vous aide à repérer précisément les étapes où le processus ralentit, de la première candidature à l’intégration finale. Découvrez comment optimiser l’acquisition de talents et améliorer l’expérience des candidats.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et découvrez les défis courants pour atteindre vos objectifs d’efficacité. Suivez notre plan d’amélioration en six étapes et consultez le guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Pourquoi optimiser le recrutement et l’acquisition de talents

Un recrutement efficace et une acquisition de talents bien menée sont essentiels à la réussite d’une organisation. Pourtant, le parcours qui va de l’identification d’un besoin à l’intégration d’un nouveau collaborateur est souvent complexe et semé de retards possibles. Les processus inefficaces dans SAP SuccessFactors Recruiting peuvent avoir des conséquences importantes : délais de recrutement prolongés, coûts plus élevés, expérience candidat dégradée et perte de talents recherchés au profit de concurrents. Chaque poste vacant qui le reste trop longtemps pèse sur les équipes en place et coûte directement à l’organisation en productivité et en revenus potentiels. SAP SuccessFactors Recruiting propose des outils pour gérer votre vivier de talents, mais le déroulement réel des processus peut s’écarter du parcours prévu et créer des goulots d’étranglement que les rapports classiques ne révèlent pas toujours.

Comment le Process Mining améliore vos opérations de recrutement

Le Process Mining s’appuie sur les données du journal d’événements générées par les interactions et les changements de statut dans votre système de recrutement pour reconstituer le parcours réel de chaque candidature, de bout en bout. La représentation visuelle du processus montre comment les activités de recrutement se déroulent : parcours fréquents, écarts, reprises et étapes où le processus s’enlise. Vous pouvez ainsi localiser précisément les goulots d’étranglement, par exemple le temps excessif consacré à l’examen des candidatures, les délais de planification des entretiens ou l’approbation tardive des offres. Cette approche permet d’analyser des indicateurs clés comme le délai de recrutement, le temps de cycle de certaines étapes et l’efficacité des transmissions entre recruteurs et responsables du recrutement. Vous disposez ainsi d’éléments objectifs pour prendre des décisions éclairées et optimiser vos processus.

Principaux axes d’amélioration de l’acquisition de talents

Le Process Mining vous aide à repérer plusieurs axes d’amélioration dans vos processus de recrutement SAP SuccessFactors :

  • Améliorer le parcours des candidats : Repérez les étapes où les candidats abandonnent ou subissent des retards. En comprenant le déroulement réel du processus, vous pouvez revoir les étapes de candidature, de présélection et d’entretien pour améliorer la satisfaction des candidats et réduire les abandons.
  • Améliorer l’efficacité des recruteurs et des responsables du recrutement : Analysez les délais de transmission et la répartition de la charge de travail entre vos recruteurs et les responsables du recrutement. Repérez les retards dans la transmission des avis ou la planification des entretiens, puis mettez en place des formations ciblées ou ajustez les flux de travail.
  • Optimiser la gestion des offres : Examinez le processus d’approbation et d’envoi des offres. Le Process Mining peut révéler les étapes superflues ou les retards avant que les offres ne parviennent aux candidats, un point important pour recruter les meilleurs profils dans un marché concurrentiel.
  • Vérifier le respect des processus et la conformité : Assurez-vous que les candidatures respectent les politiques internes et les exigences réglementaires. Repérez les écarts par rapport aux procédures établies qui pourraient exposer votre organisation à des risques ou à des incohérences.
  • Réduire le temps de cycle du recrutement : Identifiez les activités qui contribuent le plus au délai total de recrutement. Vous pouvez alors agir de manière ciblée pour accélérer l’ensemble du processus, de la création du poste à pourvoir au lancement de l’intégration.

Résultats attendus de l’optimisation des processus

En appliquant le Process Mining à vos activités de recrutement et d’acquisition de talents dans SAP SuccessFactors, vous pouvez obtenir des résultats mesurables :

  • Réduction importante des délais de recrutement : Pourvoyez plus rapidement les postes essentiels et permettez à vos équipes de retrouver plus tôt leurs effectifs et leur capacité de production.
  • Réduction des coûts de recrutement : Diminuez les dépenses liées aux cycles de recrutement prolongés, notamment la publicité, les frais administratifs et le temps consacré par les recruteurs.
  • Amélioration de l’expérience des candidats : Proposez un processus de candidature plus rapide, plus clair et plus transparent, qui renforce votre marque employeur et attire des candidats de meilleure qualité.
  • Gain de productivité des recruteurs : Aidez votre équipe de recrutement à se concentrer sur les activités stratégiques plutôt que sur les échanges administratifs, en repérant les inefficacités du processus.
  • Meilleure visibilité opérationnelle : Comprenez clairement, à partir des données, l’ensemble de votre processus de recrutement afin de l’améliorer en continu et de prendre de meilleures décisions.

Commencer à améliorer votre processus de recrutement

Ces avantages sont à votre portée pour vos processus de recrutement et d’acquisition de talents dans SAP SuccessFactors. Le Process Mining vous apporte des éléments concrets pour dépasser les suppositions et optimiser votre stratégie d’acquisition de talents. En vous appuyant sur les données de vos propres processus, vous pouvez découvrir des pistes pour rendre vos opérations de recrutement plus efficaces, conformes et performantes. Faites dès aujourd’hui le premier pas vers un processus de recrutement plus rapide et mieux maîtrisé.

Recrutement et acquisition de talents Processus de recrutement Suivi des candidatures Délai de recrutement Expérience des candidats Performance des recruteurs Opérations RH Efficacité de l’intégration ATS Système de suivi des candidatures Processus de recrutement Viviers de talents

Problèmes et difficultés courants

Repérez les difficultés qui vous concernent

Des cycles de recrutement trop longs peuvent faire manquer des occasions commerciales, augmenter les coûts opérationnels et laisser partir des talents recherchés chez des concurrents. Lorsque le délai pour pourvoir les postes essentiels dans SAP SuccessFactors Recruiting dépasse les objectifs, la productivité et le moral des équipes en pâtissent directement. Les candidatures peuvent stagner à certaines étapes, créant d’importants goulots d’étranglement dans le processus de recrutement. Les conséquences pour l’entreprise comprennent des frais d’agence plus élevés, une charge de travail accrue pour les équipes en place et une position moins favorable sur le marché. À terme, la lenteur du recrutement décourage les candidats les plus qualifiés, souvent très sollicités.
ProcessMind analyse les journaux d’événements de SAP SuccessFactors Recruiting pour repérer précisément les activités et les étapes qui prolongent les délais de recrutement. En visualisant le parcours complet d’une candidature, de « Candidature reçue » à « Candidat recruté », vous pouvez localiser les goulots d’étranglement propres à certains services ou recruteurs et mettre en place des améliorations ciblées. Cette visibilité aide à optimiser les flux de travail et à réduire la durée globale des cycles de recrutement, afin que votre organisation puisse intégrer rapidement et efficacement les talents.

Les retards dans la création des demandes de recrutement et l’approbation des offres compliquent considérablement le processus de recrutement. Ils nuisent à l’expérience des candidats comme à celle des responsables du recrutement. Dans SAP SuccessFactors Recruiting, ces blocages sont souvent dus à des circuits d’approbation complexes, à un manque de communication claire ou à des approbateurs surchargés. Des postes essentiels restent alors vacants plus longtemps que nécessaire. Les conséquences pour l’entreprise sont directes : des candidats perdus, des délais de recrutement prolongés et une charge administrative accrue pour les équipes RH, qui doivent relancer les approbateurs. L’organisation peut ainsi avoir plus de mal à se développer et à atteindre ses objectifs stratégiques.
ProcessMind vous donne une vue claire de vos circuits d’approbation, fondée sur les données, et indique où et pourquoi les retards surviennent, par exemple entre « Job Requisition Created » et « Job Posted », ou entre « Offer Extended » et « Offer Accepted ». L’analyse des horodatages précis et des personnes responsables permet de repérer les individus, les services ou les étapes qui ralentissent régulièrement le processus. Ces constats aident les organisations à simplifier les circuits d’approbation, à mettre en place des rappels automatiques et à réaffecter les ressources afin d’accélérer les décisions importantes dans SAP SuccessFactors Recruiting.

Un taux élevé de désistement des candidats révèle des problèmes de fond dans le processus de recrutement, qui entraînent un gaspillage de ressources et réduisent le vivier de talents. Si les candidats abandonnent souvent après « Application Screened » ou « First Interview Conducted » dans SAP SuccessFactors Recruiting, cela peut signaler des problèmes de communication ou d’expérience candidat, ou des délais d’attente trop longs entre les étapes. L’entreprise dispose alors de moins de candidats qualifiés, doit relancer ses efforts de recrutement et risque de ternir sa marque employeur, surtout si les candidats font part de leur mauvaise expérience.
ProcessMind représente l’ensemble du parcours des candidats et vous permet de repérer les points de contact où ils sont le plus susceptibles de se désengager ou de se retirer. En analysant les transitions entre des activités telles que « Application Received », « Candidate Phone Screened », « First Interview Conducted » et « Offer Extended », vous pouvez en déterminer les causes, qu’il s’agisse de délais excessifs, d’une communication irrégulière ou d’un processus de candidature trop complexe. Cette analyse vous aide à ajuster votre stratégie de recrutement dans SAP SuccessFactors Recruiting pour renforcer l’engagement des candidats et limiter les désistements.

Les différences dans le déroulement des entretiens, qu’il s’agisse d’étapes manquantes ou d’un ordre inhabituel, peuvent conduire à des décisions de recrutement biaisées et à une mauvaise expérience pour les candidats. Dans SAP SuccessFactors Recruiting, si certains candidats passent de « First Interview Conducted » directement à « Offer Extended », tandis que d’autres suivent plusieurs étapes supplémentaires, cela révèle un manque de standardisation. Ces écarts peuvent entraîner des risques juridiques, réduire la qualité des recrutements et compliquer la comparaison équitable des candidats. Ils nuisent ainsi à l’équité et à l’efficacité de l’organisation.
ProcessMind reconstitue toutes les variantes réelles du processus à partir de vos données SAP SuccessFactors Recruiting et montre comment se déroulent les différentes étapes d’entretien, notamment « First Interview Scheduled », « First Interview Conducted » et « Second Interview Conducted ». La plateforme met en évidence les écarts par rapport au processus prévu et repère les étapes ignorées, répétées ou réalisées dans le désordre. Cette analyse vous aide à définir et à faire respecter des protocoles d’entretien standardisés, afin que tous les candidats soient évalués de manière équitable et cohérente.

Les écarts d’efficacité et de répartition de la charge de travail entre les recruteurs peuvent épuiser certains membres de l’équipe, tandis que d’autres sont sous-utilisés. La productivité de l’équipe s’en ressent. Dans SAP SuccessFactors Recruiting, si certains recruteurs affichent régulièrement des délais de recrutement plus longs ou gèrent beaucoup plus de candidatures sans obtenir de meilleurs résultats, cela révèle un déséquilibre. Celui-ci peut entraîner une expérience candidat inégale, des objectifs de recrutement manqués et une baisse du moral de l’équipe, ce qui complique le développement des activités de recrutement de l’organisation.
ProcessMind s’appuie sur l’attribut « Recruiter » pour analyser les résultats de chaque recruteur tout au long du cycle de traitement des candidatures, de « Application Received » à « Candidate Hired ». La plateforme repère les tendances dans la répartition de la charge de travail, les durées de traitement à chaque étape et les taux de réussite. Vous pouvez ainsi identifier les pratiques efficaces et les points à améliorer. Ces constats fondés sur les données permettent de mieux répartir les ressources et la charge de travail, et de cibler les formations, afin d’améliorer l’efficacité de votre équipe SAP SuccessFactors Recruiting.

Des retards importants après l’acceptation d’une offre peuvent compromettre l’intégration et même pousser les candidats à revenir sur leur décision. Cette période, entre « Offer Accepted » et « Onboarding Initiated », comprend souvent des vérifications d’antécédents et des transmissions administratives qui, si elles ne sont pas bien organisées, peuvent être source de frustration. L’entreprise risque alors de perdre des candidats partis vers d’autres possibilités pendant l’attente, de devoir reporter leur date d’entrée et de donner une première impression négative aux nouvelles recrues, ce qui peut nuire à leur engagement et à leur productivité à long terme.
ProcessMind suit avec précision les étapes qui suivent l’acceptation d’une offre, notamment le temps écoulé entre « Offer Accepted », « Background Check Initiated » et « Onboarding Initiated ». L’analyse de ces activités après l’offre dans SAP SuccessFactors Recruiting permet de repérer les goulots d’étranglement et les problèmes de transmission qui prolongent le processus. L’organisation peut alors mieux coordonner ses équipes, automatiser les étapes importantes et assurer une transition rapide et bien organisée entre le statut de candidat et celui de nouvel employé, tout en protégeant son investissement dans le recrutement.

Les écarts par rapport aux règles de recrutement internes ou réglementaires exposent l’organisation à des risques juridiques, à des amendes et à une atteinte à sa réputation. Dans SAP SuccessFactors Recruiting, si l’ordre réel des activités, par exemple « Interview Conducted » suivi de « Offer Extended », ne respecte pas les règles établies, cela révèle un défaut de conformité. Ce manque de respect des règles peut entraîner des pratiques de recrutement biaisées, des évaluations de candidats non standardisées et une perte de confiance des parties prenantes internes et externes. La situation peut nuire considérablement à la conformité juridique et à la réputation éthique de l’organisation.
ProcessMind met en évidence toutes les variantes du processus de recrutement et compare les séquences d’activités réelles, comme « Feedback Submitted » avant « Offer Extended », au processus conforme attendu. L’analyse des journaux d’événements de SAP SuccessFactors Recruiting permet de repérer chaque cas de non-conformité et de déterminer où des étapes obligatoires sont ignorées ou réalisées dans le désordre. Cette analyse complète vous aide à faire respecter les règles, à réduire les risques de non-conformité et à garantir des pratiques de recrutement équitables et justifiables.

Un examen initial des candidatures trop long peut décourager les candidats qualifiés et créer un retard dans le processus de recrutement, ce qui repousse les étapes suivantes. Dans SAP SuccessFactors Recruiting, si le délai entre « Application Received » et « Application Screened » est régulièrement long ou très variable pour certains postes ou services, cela révèle des inefficacités. L’organisation risque alors de ne pas entrer assez vite en contact avec les meilleurs candidats, de rendre son processus de recrutement moins réactif et d’alourdir la gestion d’un nombre croissant de candidatures en attente.
ProcessMind analyse le temps de cycle de l’examen des candidatures et vous renseigne sur l’efficacité de cette première étape importante. En segmentant les données selon des attributs comme « Job Title », « Department » ou « Recruiter », vous pouvez repérer les facteurs qui prolongent l’examen des candidatures dans SAP SuccessFactors Recruiting. Cette vue détaillée permet de cibler les améliorations, par exemple en repensant les flux de travail ou en automatisant certaines tâches, afin d’accélérer l’examen et de faire avancer plus rapidement les candidatures pertinentes.

Les périodes sans nouvelles et les longues attentes entre les étapes de recrutement dégradent fortement l’expérience des candidats et peuvent les inciter à se retirer ou à publier des avis négatifs. Dans SAP SuccessFactors Recruiting, de longs délais inexpliqués après « First Interview Conducted » ou « Candidate Phone Screened » peuvent donner aux candidats le sentiment de ne pas être pris en considération et les désengager. Une mauvaise expérience peut faire perdre des talents et nuire à la marque employeur, ce qui rend les futurs recrutements plus difficiles et plus coûteux.
ProcessMind cartographie les temps d’attente réels entre les activités successives du parcours de candidature et indique clairement les étapes où les candidats subissent des retards importants. En visualisant le délai entre « Application Screened » et « First Interview Scheduled », ou entre « Feedback Submitted » et « Offer Extended », vous pouvez repérer les étapes qui suscitent leur frustration. Cette visibilité permet aux organisations de corriger les lacunes de communication et les ralentissements du processus, pour rendre le parcours des candidats dans SAP SuccessFactors Recruiting plus positif et engageant.

Des variations importantes et non maîtrisées du processus de recrutement selon les services, les types de poste ou les responsables du recrutement peuvent entraîner des résultats inégaux et des inefficacités. Dans SAP SuccessFactors Recruiting, si le parcours réel d’une « Job Application » varie fortement selon l’organisation interne, cela peut révéler un manque de contrôle centralisé ou de partage des bonnes pratiques. Ces variations se traduisent souvent par une qualité de recrutement inégale, des délais de recrutement disparates et des difficultés à harmoniser les activités de recrutement dans toute l’organisation.
ProcessMind repère toutes les variantes réelles du processus dans vos données SAP SuccessFactors Recruiting et montre comment les différents « Departments » ou « Job Titles » suivent les activités, de « Application Received » à « Candidate Hired ». La plateforme représente les parcours les plus et les moins fréquents, révélant des inefficacités cachées ou des pratiques efficaces non documentées propres à certaines unités de l’organisation. Cette cartographie détaillée vous permet de standardiser le processus lorsque c’est nécessaire et de diffuser les stratégies efficaces dans l’ensemble de la fonction recrutement.

Des négociations d’offres qui s’éternisent peuvent faire perdre leur intérêt aux candidats ou les pousser à accepter une offre concurrente, compromettant ainsi le recrutement. Dans SAP SuccessFactors Recruiting, si le délai entre « Offer Extended » et « Offer Accepted » est régulièrement long ou comporte de nombreux allers-retours, cela révèle des inefficacités dans les négociations. Les postes restent vacants plus longtemps, le risque de perdre les candidats privilégiés augmente et la fonction recrutement gagne en réactivité.
ProcessMind analyse la durée et la complexité des négociations en suivant, pour chaque « Job Application », le temps écoulé entre « Offer Extended » et « Offer Accepted ». La plateforme repère les tendances associées à certains « Job Title » ou « Hiring Manager » qui coïncident avec des négociations plus longues ou plusieurs versions de l’offre. Ces constats concrets vous aident à simplifier le processus de proposition, à améliorer les stratégies de négociation et à réduire le temps nécessaire pour finaliser les recrutements dans SAP SuccessFactors Recruiting.

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Cet objectif vise à réduire considérablement le temps nécessaire pour pourvoir les postes essentiels et à accélérer l’arrivée des talents clés. Réduire les délais de recrutement améliore la productivité de l’organisation, limite les pertes de revenus liées aux postes vacants et renforce sa compétitivité sur le marché des talents. ProcessMind représente l’ensemble du processus de recrutement et d’acquisition de talents dans SAP SuccessFactors, afin de repérer les activités ou les étapes qui entraînent des retards. La plateforme mesure les conséquences de ces goulots d’étranglement et vous aide à cibler les interventions pour réduire de 15 à 20 % la durée du cycle de recrutement.

Réduire le temps nécessaire à l’approbation des demandes de recrutement et des offres permet de maintenir le rythme du recrutement et d’éviter les abandons de candidature. Des cycles d’approbation trop longs peuvent faire manquer des occasions de recruter les meilleurs talents, notamment pour les postes gérés dans SAP SuccessFactors Recruiting. ProcessMind révèle les retards cachés et les boucles de reprise dans les circuits d’approbation, et repère précisément les étapes où se forment les goulots d’étranglement. La plateforme fournit des constats fondés sur les données pour repenser ces circuits et réduire potentiellement les délais d’approbation jusqu’à 30 %, tout en améliorant l’efficacité.

Une expérience positive des candidats est essentielle à la marque employeur et aux futurs recrutements. Cet objectif consiste à réduire les obstacles et les retards tout au long des étapes de candidature et d’entretien, afin que les candidats se sentent considérés et restent engagés. Cela a un effet direct sur le taux d’acceptation des offres et la fidélisation à long terme. ProcessMind cartographie l’ensemble du parcours des candidats dans SAP SuccessFactors Recruiting et repère les points de contact où ils doivent attendre longtemps ou risquent d’abandonner. L’analyse des durées et des variations du processus aide à déterminer les améliorations à apporter, par exemple en réduisant de 20 % les temps d’attente à certaines étapes.

Des entretiens et des flux de travail de recrutement cohérents contribuent à l’équité, réduisent les biais et améliorent la qualité des recrutements. Cet objectif vise à aligner toutes les activités de recrutement sur les bonnes pratiques, de l’examen initial des candidatures à l’offre finale, notamment dans l’environnement structuré de SAP SuccessFactors Recruiting. ProcessMind repère automatiquement toutes les variantes du processus à partir des journaux d’événements et met en évidence les écarts par rapport au flux de travail standard prévu. La plateforme montre clairement où et pourquoi ces incohérences surviennent, afin que les équipes puissent faire appliquer les bonnes pratiques à toutes les activités de recrutement.

Une répartition équitable et efficace de la charge de travail entre les recruteurs est essentielle pour améliorer la productivité et prévenir l’épuisement professionnel. Cet objectif consiste à mieux répartir les efforts de recrutement et à améliorer les résultats de chaque recruteur dans SAP SuccessFactors Recruiting. ProcessMind vous renseigne sur la durée d’exécution des activités de chaque recruteur, la répartition des tâches et le respect des étapes du processus. La plateforme repère les pratiques les plus efficaces et les points à améliorer, ce qui permet de mieux équilibrer les charges de travail et d’augmenter potentiellement de 10 % l’efficacité des recruteurs.

La période entre l’acceptation d’une offre et le premier jour de travail de la nouvelle recrue est déterminante pour assurer une transition réussie et une expérience d’intégration positive. Cet objectif vise à réduire les retards et à réaliser efficacement toutes les activités préalables à l’arrivée, afin de donner à la nouvelle recrue les meilleures chances de réussite. ProcessMind représente les étapes et les points de transmission entre le recrutement et l’acquisition de talents, d’une part, et l’intégration, d’autre part, dans SAP SuccessFactors. La plateforme repère les lacunes de communication et les retards opérationnels, ce qui permet de repenser le processus et de réduire de 25 % les délais après l’acceptation de l’offre.

Un examen plus rapide des candidatures permet aux recruteurs de repérer et de contacter plus vite les candidats qualifiés, réduisant ainsi le risque de voir les meilleurs talents partir chez des concurrents. Cet objectif vise à rendre l’évaluation initiale des candidats dans SAP SuccessFactors Recruiting plus efficace et moins longue. ProcessMind analyse la durée et la complexité de cette étape et repère les goulots d’étranglement, comme un nombre excessif d’examens manuels ou des critères peu clairs. La plateforme vous aide à simplifier les activités et à réduire potentiellement de 15 à 20 % le temps de cycle de l’examen des candidatures grâce à l’optimisation du processus.

Des variations inexpliquées dans le processus de recrutement peuvent entraîner des inefficacités, une expérience inégale pour les candidats et des risques de non-conformité. Cet objectif consiste à repérer et à supprimer les écarts inutiles par rapport au parcours prévu dans le processus de recrutement et d’acquisition de talents, afin de le rendre plus prévisible et mieux maîtrisé. ProcessMind cartographie automatiquement tous les parcours réellement suivis pour les candidatures dans SAP SuccessFactors Recruiting et les compare au modèle de processus prévu. La plateforme met en évidence les variations les plus fréquentes et leurs causes, afin que les organisations puissent appliquer un processus de recrutement unique et optimisé.

Dans le recrutement et l’acquisition de talents, il est essentiel de respecter les règles internes et les réglementations externes, notamment celles relatives à l’égalité des chances. Cet objectif vise à repérer et à corriger de manière proactive les cas de non-conformité tout au long du parcours de recrutement dans SAP SuccessFactors. ProcessMind détecte automatiquement les écarts par rapport aux règles de conformité et aux normes de processus définies. La plateforme conserve une trace vérifiable du parcours de chaque candidature, ce qui permet de repérer et de corriger les manquements avant qu’ils ne deviennent graves.

Réduire les dépenses liées au recrutement, notamment celles consacrées à la publicité, au temps des recruteurs et aux postes vacants de longue durée, est un objectif important pour l’entreprise. Il s’agit de repérer et de supprimer les facteurs de coût dans l’ensemble du processus de recrutement et d’acquisition de talents. ProcessMind mesure les conséquences des inefficacités, comme des délais de recrutement prolongés ou des reprises trop nombreuses, sur les dépenses globales de recrutement. En optimisant les étapes du processus et en réduisant les temps de cycle, la plateforme contribue à réaliser des économies importantes et peut réduire les coûts de recrutement de 10 à 15 %.

Les 6 étapes pour améliorer le recrutement et l’acquisition de talents

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Télécharger le modèle
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Exporter vos données
3

Importer votre jeu de données
4

Analyser votre processus
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Mettre en œuvre les améliorations
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Suivre votre processus
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Que faire

Obtenez auprès de ProcessMind le modèle Excel préformaté pour les données de recrutement et d’acquisition de talents, conçu pour SAP SuccessFactors Recruiting.

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Pourquoi est-ce important ?

Un modèle standardisé garantit une structure de données adaptée à l’analyse, évite les erreurs d’importation et permet d’obtenir des résultats fiables.

Résultat attendu

Vous disposerez d’un modèle prêt à l’emploi qui vous guidera dans la collecte des données nécessaires à l’analyse.

CE QUE VOUS ALLEZ OBTENIR

Découvrez les rouages du recrutement dans SAP SuccessFactors

ProcessMind représente l’ensemble du parcours de recrutement dans SAP SuccessFactors et met en évidence les inefficacités et les retards qui passent souvent inaperçus. Appuyez-vous sur des analyses concrètes pour optimiser chaque étape, de la candidature à l’intégration, et recruter plus rapidement.
  • Visualisez les parcours de recrutement réels dans SAP SF.
  • Repérez précisément les goulots d’étranglement et les retards dans vos recrutements.
  • Comparez facilement les performances des recruteurs.
  • Réduisez le délai de recrutement et améliorez l’expérience candidat.
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RÉSULTATS TYPES

Vers l’excellence du recrutement

Ces résultats illustrent les améliorations mesurables obtenues par les organisations qui optimisent leurs processus de recrutement et d’acquisition de talents grâce à l’analyse des données. En repérant les goulots d’étranglement et les inefficacités dans le parcours de candidature et de recrutement, nos solutions contribuent à réduire les délais et les coûts, tout en améliorant l’expérience des candidats.

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Réduire les délais de recrutement

Réduction moyenne de la durée du cycle de recrutement

Repérez et éliminez les goulots d’étranglement pour réduire considérablement le délai de pourvoi des postes vacants, en particulier ceux des postes critiques. Vos équipes sont ainsi au complet plus rapidement, ce qui limite les pertes de productivité.
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Moins de candidats abandonnent leur candidature

Baisse des abandons aux étapes clés

Repérez les étapes précises auxquelles les candidats se retirent en raison de délais ou d’un manque de communication. En optimisant ces étapes, vous améliorez leur expérience et retenez davantage de candidats qualifiés.
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Meilleur respect du processus

Respect des flux de travail de recrutement standardisés

Veillez à ce que chaque étape du recrutement respecte les normes définies et limitez les écarts susceptibles d’entraîner un manquement à la conformité ou des évaluations incohérentes des candidats. Vous harmonisez ainsi la qualité et réduisez les risques.
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Réduction du temps de présélection

Examen plus rapide des candidatures

Repérez les étapes inefficaces et les déséquilibres de charge pour réduire les délais de présélection des candidatures. Les recruteurs peuvent ainsi se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée et améliorer l’efficacité opérationnelle globale.
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Approbation des offres plus rapide

Réduction du temps de cycle de préparation des offres

Accélérez les étapes essentielles de préparation et d’approbation des offres en repérant les goulots d’étranglement et en optimisant les flux de travail. Vous pourrez ainsi recruter les meilleurs candidats plus rapidement, avant qu’ils n’acceptent une autre offre.

Les résultats varient selon la complexité du processus et la qualité des données. Ces chiffres correspondent aux améliorations généralement observées lors des déploiements.

Données recommandées

Commencez par les attributs et les activités les plus importants, puis ajoutez-en d’autres au besoin.
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs

Les principales données à recueillir pour l’analyse

Identifiant unique de la candidature d’une personne à une demande de recrutement précise.

Pourquoi est-ce important ?

Il identifie le parcours de chaque candidat et permet d’analyser le processus de bout en bout, du dépôt de la candidature à la décision finale.

Identifiant unique du poste à pourvoir.

Pourquoi est-ce important ?

Il regroupe toutes les candidatures à un même poste et permet d’analyser l’ensemble du parcours des candidats pour ce poste.

Identifiant unique de la personne qui postule au poste.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de suivre un candidat dans le cadre de plusieurs candidatures et d’obtenir une vue d’ensemble de ses échanges avec l’entreprise.

Intitulé du poste auquel le candidat a postulé.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de comparer les processus de recrutement selon les postes et de repérer les goulots d’étranglement et les écarts propres à chacun.

Le département ou l’unité opérationnelle où se trouve le poste.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de comparer les performances entre les différentes unités opérationnelles et de repérer les problèmes de processus propres à certains départements.

Le nom ou l’identifiant du recruteur chargé de la candidature ou de la demande de recrutement.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de mesurer les performances de chaque recruteur, d’analyser la répartition de la charge de travail et de repérer les bonnes pratiques ou les besoins de formation.

Le nom ou l’identifiant du responsable pour lequel le poste est à pourvoir.

Pourquoi est-ce important ?

Il identifie une partie prenante importante dont les actions peuvent créer des goulots d’étranglement et permet d’analyser les retards d’approbation ou de transmission des commentaires.

Le statut actuel ou final de la candidature, par exemple « Recruté », « Refusé » ou « Retiré ».

Pourquoi est-ce important ?

Il indique le résultat du processus, une information essentielle pour calculer les taux d’abandon et analyser les réussites.

Le canal par lequel le candidat a envoyé sa candidature.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de mesurer l’efficacité des différents canaux de recrutement et d’optimiser les stratégies de recherche de candidats ainsi que le budget associé.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Cette activité marque le début officiel du processus de recrutement, au moment où une nouvelle demande de recrutement est créée dans SAP SuccessFactors. Cet événement est généralement enregistré explicitement lorsqu’un responsable du recrutement ou un recruteur finalise et enregistre le formulaire de demande.

Pourquoi est-ce important ?

C’est le point de départ essentiel pour mesurer l’indicateur du délai total de recrutement. L’analyse du temps écoulé depuis cet événement permet de repérer les retards lors des étapes d’approbation et de publication du poste.

C’est le point de départ du dossier correspondant à une candidature précise. L’événement se produit lorsqu’un candidat postule à un poste publié. Il est enregistré explicitement, avec un horodatage, lorsque la candidature est créée dans le système.

Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque le début du parcours du candidat. Elle est essentielle pour analyser le processus de recrutement et mesurer l’expérience des candidats. Elle correspond au début de l’indicateur du temps de cycle de présélection des candidatures.

Cette activité indique qu’un recruteur ou un responsable du recrutement a effectué un premier examen de la candidature. Elle est généralement déduite d’un changement de statut, par exemple de « New Application » à « Screening Complete » ou « Shortlisted ».

Pourquoi est-ce important ?

Cette mesure évalue l’efficacité du premier examen. Les retards à cette étape peuvent nuire à l’expérience des candidats et entraîner la perte de candidatures qualifiées.

Marque la fin d’un entretien officiel avec l’équipe de recrutement. Cet événement est déduit de la mise à jour du statut de la candidature par un utilisateur, généralement le recruteur ou le responsable du recrutement, après l’entretien.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante du processus de sélection permet de repérer les retards dans la prise de décision en analysant le temps entre les entretiens, puis entre l’entretien et l’offre.

Cette activité marque le moment où une offre d’emploi officielle est communiquée au candidat. Elle est généralement déduite du passage du statut de la candidature à « Offer Extended » ou à un état équivalent dans le système.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante marque le début de la négociation et de l’acceptation de l’offre. L’analyse du temps écoulé jusqu’à « Offer Accepted » permet de comprendre le cycle de négociation de l’offre.

Se produit lorsqu’un candidat accepte officiellement l’offre d’emploi. Cette étape importante marque la réussite du recrutement. Elle est généralement enregistrée lorsqu’un recruteur met à jour le statut de la candidature en fonction de la réponse du candidat.

Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque l’aboutissement du processus de sélection et contribue au calcul du taux d’acceptation des offres. Elle marque également le début de la phase suivant l’offre.

Marque l’aboutissement du processus de recrutement pour une candidature. Cette étape est généralement déduite d’une mise à jour finale du statut dans le module de recrutement, souvent effectuée une fois l’intégration terminée et la date d’entrée en fonction confirmée.

Pourquoi est-ce important ?

C’est le principal indicateur de réussite du processus. Il est essentiel pour calculer le délai total de recrutement et mesurer le taux de réussite du processus de recrutement.

Marque la fin infructueuse du processus, lorsque l’entreprise décide de ne pas poursuivre avec le candidat. Cet événement est déduit de l’attribution à la candidature d’un statut final tel que « Rejected » ou « Not Selected ».

Pourquoi est-ce important ?

Le suivi des rejets aux différentes étapes est essentiel pour analyser les abandons dans le parcours des candidats. Il permet de repérer les étapes auxquelles la plupart des candidatures sont écartées.

FAQ

Foire aux questions

Dans SAP SuccessFactors Recruiting, le Process Mining révèle les parcours réellement suivis, et pas seulement ceux prévus en théorie. Il met en évidence les goulots d’étranglement, comme des délais de recrutement excessifs, des retards dans l’approbation des demandes ou un taux élevé d’abandon des candidatures, et fournit des constats fondés sur les données pour cibler les améliorations. Vous pouvez ainsi comprendre les causes des inefficacités et des manquements aux règles tout au long du cycle de recrutement et d’acquisition de talents.

Pour réaliser une analyse efficace par Process Mining, vous avez besoin des journaux d’événements de SAP SuccessFactors Recruiting. Les données essentielles comprennent les identifiants des candidatures, qui servent d’identifiants de cas, les noms des activités, comme « Application Submitted », « Interview Scheduled », « Offer Extended » et « Candidate Hired », ainsi que l’horodatage de chaque activité. Les identifiants des utilisateurs ou les rôles des personnes qui réalisent les activités sont également utiles pour comprendre la répartition des ressources et de la charge de travail.

L’extraction des données de SAP SuccessFactors Recruiting s’effectue généralement à l’aide des outils de reporting standard, des API ou de solutions d’entreposage de données. Vous pouvez exporter les tables et les champs pertinents, comme les demandes de recrutement, les candidatures, les offres et les événements liés au recrutement, en veillant à inclure l’identifiant de cas, l’activité et l’horodatage de chaque événement. Il est essentiel de structurer ces données sous forme de journal d’événements.

La configuration initiale et l’analyse d’un projet de Process Mining appliqué au recrutement prennent généralement de quelques semaines à quelques mois, selon la disponibilité et la complexité des données. L’extraction et la préparation des données constituent souvent l’étape la plus longue, car elles doivent permettre de produire des journaux d’événements de qualité. Une fois les données prêtes, les premières analyses et les premiers modèles de processus peuvent être générés assez rapidement.

Le Process Mining aide à réduire considérablement les délais de recrutement, à raccourcir les cycles d’approbation et à améliorer l’expérience globale des candidats. Vous pouvez standardiser davantage les flux de travail de recrutement, mieux répartir la charge de travail des recruteurs et veiller au respect des règles internes. Ces améliorations contribuent directement à réduire les coûts de recrutement et à obtenir de meilleurs résultats en matière d’acquisition de talents.

Non. Le Process Mining va au-delà du reporting classique : il reconstitue visuellement le parcours réel du processus de recrutement à partir des données d’événements. Le reporting indique « ce qui s’est passé », tandis que le Process Mining révèle « comment et pourquoi cela s’est passé ». Il met en évidence les écarts, les goulots d’étranglement et les causes des inefficacités que les rapports classiques peuvent ne pas faire apparaître. Vous disposez ainsi d’une vue dynamique de l’ensemble de vos activités, de bout en bout.

L’analyse nécessite un logiciel spécialisé de Process Mining, mais de nombreuses plateformes proposent une interface facile à utiliser. Si votre environnement de données est particulier, vous aurez peut-être besoin d’une aide initiale pour configurer les connecteurs de données ou rédiger des requêtes complexes. Toutefois, après une première formation, les équipes métier peuvent souvent réaliser l’analyse principale avec une connaissance élémentaire de l’analyse des processus.

Oui. Le Process Mining est particulièrement adapté au contrôle de la conformité. Il peut comparer automatiquement les parcours réels de recrutement aux modèles de processus prévus ou conformes, et mettre en évidence les écarts et les étapes ignorées. Vous pouvez ainsi repérer rapidement les cas de non-conformité et y remédier pour maintenir des pratiques de recrutement cohérentes et conformes.

Le principal prérequis technique est de pouvoir accéder à la base de données ou aux fonctions de reporting de SAP SuccessFactors Recruiting afin d’extraire les journaux d’événements. Vous devez disposer des autorisations nécessaires et, éventuellement, d’un accès aux API. Il vous faut également un système capable d’exécuter le logiciel de Process Mining, dans le cloud ou sur site. En règle générale, aucun module complémentaire spécifique de SuccessFactors n’est obligatoire.

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