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Automatisez la gestion de vos processus avec l’IA

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Aucune carte bancaire requise · Assistant IA inclus dans chaque offre · Résultats rapides après import

Automatisez la gestion de vos processus avec l’IA

Fonctionnalités d’IA

Comment l’IA peut vous aider dans la gestion des processus

ProcessMind applique l’IA à trois tâches distinctes : créer et analyser des modèles de processus, aider à associer les données et partager le contexte des processus avec des outils d’IA externes.

Découverte des processus assistée par l’IA

Examinez le déroulement de vos processus à partir des données du journal d’événements.

  • Consultez les modèles de processus et les variantes établis à partir des données d’événements.
  • Étudiez les flux de processus en regard des indicateurs de performance.
  • Recherchez les goulots d’étranglement et les retards.
  • Utilisez les résultats comme point de départ de l’analyse, et non comme substitut à votre propre examen.
Process discovery and charts
Process discovery and charts

Génération de modèles BPMN par l’IA

Décrivez un processus en langage courant et générez un modèle BPMN à examiner.

  • Commencez par une description écrite, par exemple le parcours d’une facture, de sa réception à son approbation et à son paiement.
  • Générez un modèle BPMN 2.0 avec des tâches, des passerelles et des flux.
  • Affinez le brouillon par glisser-déposer.
  • Utilisez le modèle pour documenter le processus ou comme point de départ de sa conception.
  • Vérifiez le modèle généré avant de le partager ou de l’utiliser.
Générez un premier modèle par description
Generating a BPMN model from a description
Generating a BPMN model from a description
Editing a generated BPMN model
Editing a generated BPMN model

Analyse des goulots et améliorations

Utilisez l’IA pour interpréter les performances des processus et repérer les points à examiner.

  • Consultez les synthèses et les suggestions fondées sur les données de vos processus.
  • Étudiez les goulots d’étranglement, les boucles de reprise et les retards.
  • Placez les synthèses et les éléments de rapport sur le canevas, à côté du processus concerné.
  • Considérez les recommandations comme des propositions à évaluer par le responsable du processus, et non comme des décisions automatiques.
  • Réexaminez les résultats après avoir importé de nouvelles données ou appliqué des filtres.
Process performance recommendations
Process performance recommendations
Data mapping recommendations
Data mapping recommendations
Générez un modèle BPMN à partir d’une description de processus
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L’IA au service de la gestion des processus

L’IA peut vous aider à créer des modèles de processus, à préparer les données et à comprendre les performances, le tout au même endroit. ProcessMind réunit ces fonctionnalités avec la découverte, la modélisation et l’analyse des processus.

DÉCOUVERTE IA

Examinez les flux de processus, les variantes et les goulots d’étranglement à partir des données du journal d’événements.

Fonctionnement

  • Importez les journaux d’événements de vos systèmes
  • Utilisez l’IA pour repérer les identifiants de cas, les activités et les horodatages
  • Examinez le modèle de processus et ses variantes

Résultat

Visualisez le déroulement de votre processus à partir des données que vous fournissez.

Générer avec IA

Décrivez un processus en langage courant pour générer un modèle BPMN que vous pourrez examiner et modifier.

Fonctionnement

  • Saisissez une description du processus
  • Générez un modèle BPMN avec des tâches, des passerelles et des flux
  • Examinez et modifiez le modèle par glisser-déposer
  • Demandez à l’assistant IA intégré d’ajouter, de modifier ou d’expliquer des éléments et des expressions

Résultat

Un modèle provisoire à affiner pour documenter ou concevoir un processus.

Analyser avec IA

Utilisez l’analyse assistée par l’IA pour comprendre les goulots d’étranglement, les retards et les performances des processus.

Fonctionnement

  • Examinez les données de processus pour repérer les tendances et les valeurs atypiques
  • Étudiez les goulots d’étranglement et les retards
  • Appuyez-vous sur les résultats pour déterminer les points à examiner

Résultat

Des éléments plus clairs pour orienter vos démarches d’amélioration.

CONSEILS IA

Examinez les synthèses et les suggestions générées par l’IA à partir des données de vos processus.

Fonctionnement

  • Examinez les synthèses et les recommandations
  • Étudiez les suggestions pour remédier aux goulots d’étranglement, aux reprises et aux retards
  • Reprenez l’analyse après avoir importé de nouvelles données

Résultat

Des suggestions que le responsable du processus peut évaluer et approuver.

Simuler avec IA

Utilisez les scénarios et paramètres proposés par l’IA pour étudier des scénarios « et si ».

Fonctionnement

  • Examinez les scénarios de simulation proposés
  • Testez les changements possibles dans une simulation
  • Comparez les résultats simulés aux performances réelles

Résultat

Étudiez les changements possibles avant de décider de la suite.

L’IA AU SERVICE DE VOS PROCESSUS

Une partie de la plateforme

Utilisez l’IA avec les fonctionnalités de découverte, de modélisation et d’analyse des processus.

Commencez par vos données

Importez les données de vos processus pour examiner les flux, les variantes et les performances.

Le responsable garde la maîtrise

L’IA propose des modèles et des suggestions. Vous les examinez et décidez lesquels retenir.

Accès aux connaissances processus

Avec le forfait Entreprise, l’accès des outils d’IA externes via MCP suit les mesures de sécurité décrites dans le guide MCP.

Générez un modèle BPMN à partir d’une description de processus
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Partagez le contexte de vos processus avec des outils d’IA externes

Avec le forfait Entreprise, ProcessMind peut mettre les connaissances sur les processus à la disposition d’outils d’IA externes via le serveur MCP. Les API REST et Data, disponibles dans tous les forfaits, donnent également accès au contexte des processus. Les outils connectés peuvent consulter les informations pertinentes, notamment les descriptions de processus, la documentation, les rôles, les KPI et les analyses de Process Mining. L’accès est régi par les mesures de sécurité décrites dans le guide MCP. Il revient au responsable du processus d’examiner les réponses et les décisions générées par l’IA.

Serveur MCP

Connectez des outils d’IA compatibles avec MCP au contexte de vos processus grâce au Model Context Protocol. Disponible avec le forfait Entreprise.

API de contexte IA

Utilisez les API REST et Data, disponibles dans tous les forfaits, pour fournir aux outils d’IA le contexte des processus, la documentation et les analyses opérationnelles.

Choisissez vos outils d’IA

Connectez un assistant IA ou créez des outils qui utilisent les connaissances sur les processus de ProcessMind.

Accès selon les autorisations

L’accès des outils d’IA externes respecte les rôles et les autorisations décrits dans le guide MCP.

Connaissances des processus

Mettez à disposition des outils d’IA les descriptions des processus, les instructions, les règles de gouvernance et la documentation opérationnelle.

Contexte des modèles BPMN

Donnez accès aux modèles BPMN 2.0, notamment aux flux de processus, aux passerelles et à la logique de décision.

Contexte documentaire

Utilisez les SOP, les instructions de travail, les politiques de conformité et les guides de processus comme contexte pour les outils d’IA.

Rôles et responsabilités

Incluez les informations sur la responsabilité des processus et la répartition des responsabilités, notamment les modèles RACI.

Analyses Process Mining

Mettez à disposition le contexte des données de performance des processus, de l’analyse des goulots d’étranglement, des variantes et des suggestions d’amélioration.

API personnalisées

Définissez des points de terminaison d’API pour accéder à des connaissances ou à des analyses spécifiques sur les processus.

Consultez nos offres pour découvrir ces fonctionnalités

Niveau de maturité

La place de l’IA dans la gestion des processus

Utilisez l’IA pour faciliter la modélisation et l’analyse des processus, puis appuyez-vous sur votre connaissance des processus pour décider des améliorations à apporter.
Step 3 of 3
NIVEAU DE MATURITÉ 1

Fondation des processus

Modélisez et documentez vos processus pour donner aux équipes une vision claire et partagée.

Analyste métier Crée et tient à jour la documentation des processus et les modèles BPMN.
Responsable de processus Définit la manière dont le travail doit être effectué et veille à l’harmonisation des processus.
En savoir plus
NIVEAU DE MATURITÉ 2

Architecture des processus

Définissez et gérez votre paysage de processus pour aligner les opérations sur la stratégie et les exigences de conformité.

Architecte de processus Conçoit le paysage de processus de l’organisation, la structure de gouvernance et le modèle de répartition des responsabilités.
Responsable de la transformation Aligne les processus sur la stratégie, les exigences de conformité et les initiatives de transformation de l’entreprise.
En savoir plus
Étape suivante
NIVEAU DE MATURITÉ 3

Process Intelligence

Appuyez-vous sur les données et l’IA pour comprendre les performances, anticiper les résultats et progresser en continu.

Responsable de l’excellence opérationnelle Utilise les données pour repérer les goulots d’étranglement, suivre les KPI et améliorer les processus en continu.
Analyste Process Mining Analyse le déroulement réel des processus, repère les inefficacités et vérifie les améliorations.
En savoir plus

Foire aux questions

L’IA peut vous aider à réaliser certaines tâches de gestion des processus. Elle peut convertir une description écrite en modèle BPMN, suggérer comment associer les données sources aux concepts de processus et résumer les tendances observées dans les performances des processus. Avec le forfait Entreprise, vous pouvez également mettre le contexte de vos processus à la disposition d’outils d’IA externes compatibles via MCP.

Ces fonctionnalités vous assistent dans votre travail, mais ne prennent pas de décisions à votre place. Examinez les modèles générés, validez les associations et évaluez les recommandations avant d’agir.

Décrivez un processus en langage courant, puis générez un modèle BPMN 2.0 à examiner. Vous pouvez, par exemple, expliquer comment une facture passe de sa réception à son paiement, en passant par son approbation. Le brouillon peut inclure des tâches, des passerelles et des flux.

Modifiez le modèle à l’aide des outils de glisser-déposer, ou demandez à l’assistant IA intégré d’ajouter, de modifier ou d’expliquer des éléments et des expressions. Servez-vous du résultat comme point de départ pour la documentation ou la conception du processus, puis vérifiez qu’il correspond au déroulement attendu.

Pour en savoir plus sur le processus de génération, consultez la documentation sur la génération de processus par l’IA.

L’IA peut suggérer des liens entre les champs de vos données sources et les concepts de processus. Par exemple, lors de la préparation d’un journal d’événements, elle peut vous aider à repérer les colonnes correspondant à l’ID de cas, à l’activité et à l’horodatage.

Vérifiez chaque suggestion à partir de vos données sources avant de l’appliquer. L’association détermine la manière dont ProcessMind interprète les données lors des analyses ultérieures. Corrigez donc toute incohérence avant de vous fier aux résultats. Vous pouvez également consulter les recommandations de l’IA sur les données.

L’IA peut résumer les résultats issus des données de processus et suggérer des pistes à examiner. Par exemple, si l’analyse révèle des retards ou des reprises fréquentes, elle peut vous aider à comprendre ces tendances et à envisager des améliorations.

Considérez ces suggestions comme des pistes, et non comme des décisions automatiques. Vérifiez les données sous-jacentes, tenez compte du contexte opérationnel et déterminez les changements pertinents. Consultez les Dashboards et les KPI de processus pour mettre les performances en regard de l’analyse.

MCP, ou Model Context Protocol, est disponible avec le forfait Entreprise. Il permet de mettre le contexte des processus à la disposition d’outils d’IA externes compatibles. Selon les droits d’accès accordés, ce contexte peut inclure des descriptions de processus, des modèles BPMN, de la documentation, des rôles, des KPI et des analyses de Process Mining.

L’accès est régi par les mesures de sécurité décrites dans le guide MCP. Les outils externes peuvent utiliser le contexte mis à leur disposition, mais il vous revient d’examiner les réponses et les décisions générées par l’IA.

Découvrez comment MCP fournit un contexte de processus à l’IA

La gestion des processus assistée par l’IA peut vous aider à dégager des questions à examiner à partir des données de processus. Utilisez le Process Mining pour étudier les flux, les goulots d’étranglement et les variantes. Examinez les résumés et les suggestions générés par l’IA, puis appuyez-vous sur votre connaissance des processus pour déterminer les éléments à valider et décider si un changement s’impose.

ProcessMind prend également en charge la modélisation et la simulation des processus. La simulation vous permet d’étudier différents scénarios, sans appliquer de changements à vos opérations. Pour découvrir la plateforme dans son ensemble, consultez la page consacrée à la Process Intelligence.

Vérifiez que les modèles générés correspondent au processus que vous souhaitez documenter. Validez les associations de données à partir du système source. Pour les analyses et les recommandations, examinez les éléments qui les étayent et tenez compte du contexte que les données ne reflètent peut-être pas.

L’IA peut vous aider à préparer et à interpréter les informations sur les processus. Il vous revient d’approuver les modèles et les associations, et de décider si vous souhaitez donner suite aux suggestions d’amélioration.

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