Comprenez mieux vos processus.
Commencez gratuitement en quelques minutes.

L’essai prend fin sans frais et sans carte bancaire enregistrée. Votre espace de travail est verrouillé jusqu’à ce que vous choisissiez de continuer avec l’offre Process Individual, qui conserve vos données et donne à un membre un accès complet à l’échelle d’une démonstration (jusqu’à 10 000 événements par jeu de données, 20 crédits IA et 5 exports par mois), ou de souscrire une licence utilisateur payante. Vous pouvez changer la personne qui dispose de l’accès ou passer à une offre supérieure à tout moment.

Toutes les données client sont chiffrées en transit et au repos, hébergées dans l’UE (Francfort) et traitées conformément à notre programme de conformité au RGPD. Nous ne vendons pas vos données, et aucun tiers ne les utilise à ses propres fins.

Un fichier CSV ou XLSX contenant les colonnes ID de cas, Activité et Horodatage. Vous n’avez pas encore de données ? Commencez par la modélisation BPMN ou utilisez l’un de nos modèles de données. L’article Les données nécessaires pour réaliser du Process Mining détaille les colonnes requises.

Non. Rien à installer : ProcessMind fonctionne dans votre navigateur. Inscrivez-vous et importez un fichier.

Les forfaits payants sont facturés par licence utilisateur. La facturation annuelle commence avec une remise de 15 %, qui augmente avec le nombre de licences utilisateur souscrites. Consultez notre page des tarifs pour connaître les prix actuels dans votre devise.

Oui. Pendant l’essai, vous pouvez inviter autant de membres que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires.

Oui. Exportez les modèles de processus au format BPMN 2.0, les Dashboards sous forme d’images et les données au format CSV. Pendant l’essai, vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de Process Intelligence. Les fonctionnalités Entreprise, comme la gestion de nombreux environnements, MCP et l’offre entièrement en marque blanche, ne sont pas incluses. Un quota de crédits IA est accordé une seule fois. Après l’essai, l’offre Process Individual vous permet de conserver vos données et comprend 5 exports de modèles ou de documentation par mois, sans siège de lecture.

Oui. L’essai gratuit de Process Mining dure 14 jours, sans carte bancaire ni installation. Si vous comparez des logiciels ou des outils de Process Mining gratuits, l’essai vous permet de les évaluer dans des conditions réelles : il fonctionne à partir de votre propre export, et non d’un jeu de données de démonstration. Il n’existe pas d’offre gratuite donnant accès à toutes les fonctionnalités. Pour savoir quel est le meilleur logiciel gratuit de Process Mining, le plus simple est donc de faire l’essai sur vos propres données avant de payer.

Non. ProcessMind est une plateforme commerciale hébergée dans l’Union européenne. Si vous recherchez un éditeur BPMN, des projets open source comme bpmn.io permettent de créer des diagrammes. Pour le Process Mining, des bibliothèques open source comme PM4Py fournissent les algorithmes, mais vous laissent gérer la préparation des données, la modélisation et la collaboration. L’essai vous permet de comparer ces options avec vos propres données avant de faire votre choix.

Oui. L’éditeur BPMN fonctionne dans votre navigateur et l’essai est gratuit pendant 14 jours. L’import et l’export de fichiers XML BPMN 2.0 sont inclus. Vous pouvez donc modéliser en BPMN en ligne gratuitement pendant toute la durée de l’essai. C’est un bon moyen de vérifier si l’outil convient à une équipe qui doit relire et versionner le même modèle, plutôt qu’à une seule personne qui conserve un diagramme sur son ordinateur.

Non. Décrivez le processus en termes simples et l’IA générera un premier modèle BPMN 2.0. Vous pourrez ensuite modifier directement les activités, les couloirs et les passerelles, ou importer un modèle existant.

Oui. L’import et l’export XML BPMN 2.0 sont inclus dans l’essai. Vous pouvez donc importer un fichier créé avec un autre outil et continuer à le modifier ici.

Non. Le modèle n’est qu’un point de départ : vous pouvez documenter les étapes, relier le processus au paysage de processus, puis importer des données d’événements pour comparer le modèle au déroulement réel du travail.

Oui. L’essai comprend un nombre illimité de membres d’équipe. Le responsable du processus et les spécialistes métier peuvent ainsi examiner la même version à jour, sans échanger de fichiers.

L’essai prend fin sans frais et sans carte bancaire enregistrée. Vous pouvez continuer avec l’offre Process Individual, à l’échelle d’une démonstration, ou choisir une offre payante par siège. Vos modèles restent dans l’espace de travail pendant la période de décision.

Process Foundation est l’offre de modélisation : elle comprend les modèles BPMN, la documentation, l’historique des versions et la collaboration en équipe. Process Architecture y ajoute le paysage de processus, la gouvernance et les rôles.

Non. Commencez par les niveaux que vous connaissez : les chaînes de valeur et les premiers domaines de processus. L’IA propose une structure que vous pouvez renommer, scinder ou supprimer. Dès la première session, vous obtenez ainsi un paysage à examiner plutôt qu’un catalogue vide.

Oui. Vous pouvez ajouter des processus manuellement, importer des processus depuis des fichiers BPMN ou joindre les documents que vous utilisez déjà pour que l’IA propose une architecture à partir de ceux-ci. Chaque proposition est examinée avant son application.

La hiérarchie par défaut compte six niveaux, de la chaîne de valeur au sous-processus. Vous pouvez renommer ou supprimer chaque niveau pour l’adapter à votre organisation. Les niveaux structurent le catalogue et permettent de situer chaque processus à la profondeur où les équipes travaillent réellement.

Oui. L’essai donne accès au niveau Intelligence : vous pouvez donc utiliser les rôles, les responsabilités RACI, la fréquence des révisions et le portail des processus pendant votre évaluation. À la fin de l’essai, ces fonctionnalités restent disponibles avec l’offre Process Architecture.

L’essai prend fin sans frais et sans carte bancaire enregistrée. Vous pouvez continuer avec l’offre Process Individual, à l’échelle d’une démonstration, ou choisir une licence payante. Votre architecture reste dans l’espace de travail pendant la période de choix.

L’offre Process Architecture couvre le paysage, les responsabilités RACI, les flux de gouvernance et le portail. Process Foundation inclut la modélisation et la documentation, sans les niveaux d’architecture.

Un fichier CSV ou XLSX contenant un ID de cas, une activité et un horodatage. Des colonnes facultatives, comme les ressources, les coûts ou une étape prévue, donnent accès à d’autres vues. Si vous ne disposez pas encore d’un export, commencez par le processus de démonstration.

L’essai accepte jusqu’à 1 million d’événements par jeu de données. C’est suffisant pour examiner les variantes réelles d’un processus à l’échelle d’un service, plutôt qu’un simple échantillon.

Les données des clients sont chiffrées en transit et au repos, hébergées dans l’UE (Francfort) et traitées dans le cadre du programme RGPD. Elles ne sont ni vendues ni utilisées par des tiers à leurs propres fins.

Non. ProcessMind analyse les journaux d’événements des systèmes et montre ainsi le déroulement des processus entre plusieurs systèmes, plutôt que les boutons sur lesquels une personne a cliqué sur un poste donné. Aucun agent de bureau n’est donc nécessaire.

L’essai prend fin sans frais et sans carte bancaire enregistrée. Vous pouvez continuer avec l’offre Process Individual, à l’échelle d’une démonstration, ou choisir une licence payante. Vos jeux de données restent dans l’espace de travail pendant la période de choix.

Process Intelligence est l’offre d’analyse : elle comprend le Process Mining, les Dashboards, la conformité, les variantes, la simulation et les analyses par IA. Process Architecture couvre le paysage et la gouvernance, sans pipeline de données d’événements.

Pour obtenir une analyse solide, oui : la situation de référence doit refléter le déroulement réel du processus. Sans données, vous pouvez tout de même modéliser le processus et lancer des simulations « et si », mais la situation de référence reposera sur une hypothèse et non sur une mesure.

Le bénéfice correspond à la différence entre le temps de cycle, le coût ou la capacité actuels et ceux de la simulation, multipliée par le volume traité. Le calculateur de ROI établit le bénéfice annuel, le bénéfice net et le délai de récupération. Son utilisation est gratuite.

Choisissez un processus associé à un problème connu, enregistré dans un système et pour lequel une personne décisionnaire attend une réponse. Le traitement des factures, la gestion des commandes, l’intégration ou le traitement des demandes de service sont des points de départ courants.

Oui. Les personnes qui consultent le portail ou les Dashboards peuvent lire les informations publiées sur les processus et les Dashboards, sans les modifier. Chaque licence Architecture et Intelligence comprend des sièges de lecture.

L’essai prend fin sans frais et sans carte bancaire enregistrée. Vous pouvez continuer avec l’offre Process Individual, à l’échelle d’une démonstration, ou choisir une licence payante. Vos modèles et vos jeux de données restent dans l’espace de travail pendant la période de choix.

Process Intelligence inclut le Process Mining, les Dashboards et la simulation nécessaires à une analyse de rentabilité fondée sur des mesures. Process Architecture convient aux équipes qui commencent par le paysage et la gouvernance avant d’ajouter des données d’événements.

Un export de journal d’événements du processus que vous souhaitez modifier. Le jumeau numérique est créé à partir de ces données : taux d’arrivée, durées, acheminement et ressources. Sans données, vous pouvez toujours modéliser un processus, mais le jumeau numérique reposera sur une hypothèse et non sur une mesure.

La capacité et les effectifs à une étape, les règles de décision et d’acheminement, une étape automatisée ainsi que le volume entrant. Chaque scénario est une copie, la situation de référence reste donc intacte.

Non. Décrivez le changement que vous souhaitez tester : la simulation s’appuie sur les paramètres mesurés par Process Mining. Les résultats sont présentés sous forme de temps de cycle, de temps d’attente, de coûts et de taux d’utilisation, et non sous forme de diagramme de modèle.

La qualité des résultats dépend du journal d’événements utilisé. Avec quelques semaines de cas réels, le jumeau numérique reproduit les performances actuelles avec une précision suffisante pour comparer les options. L’objectif est de comparer les options, pas d’établir une prévision exacte.

L’essai prend fin sans frais et sans carte bancaire enregistrée. Process Intelligence est l’offre qui comprend le Process Mining, les Dashboards et la simulation. Vous pouvez conserver l’espace de travail le temps de faire votre choix.