Votre modèle de données Purchase to Pay, traitement des factures

Coupa
Votre modèle de données Purchase to Pay, traitement des factures

Votre modèle de données Purchase to Pay, traitement des factures

Ce modèle vous guide parmi les données essentielles à réunir pour analyser efficacement le traitement des factures dans Coupa. Il présente les attributs à collecter et les activités à suivre dans votre journal d’événements. Vous y trouverez également des conseils pratiques pour extraire ces données de votre système Coupa et démarrer votre analyse de processus.
  • Attributs recommandés à collecter
  • Activités clés à suivre
  • Conseils d’extraction pour Coupa
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs du processus Purchase to Pay, traitement des factures

Voici les champs de données recommandés pour votre journal d’événements afin d’analyser en détail le traitement des factures dans le processus Purchase to Pay.
3 Obligatoire 6 Recommandé 11 Facultatif
Nom Description
Heure de l’événement
EventTime
Horodatage précis indiquant le moment où une activité ou un événement donné s’est produit.
Description

L’heure de l’événement, ou horodatage, indique la date et l’heure exactes auxquelles une activité a été réalisée. Elle constitue la base chronologique du journal de processus et ordonne tous les événements de chaque cas.

Cet attribut est indispensable à toute analyse temporelle en Process Mining. Il sert à calculer les temps de cycle entre les activités, à mesurer la durée des goulots d’étranglement et les temps d’attente, ainsi qu’à analyser les performances du processus sur différentes périodes. Des horodatages précis sont essentiels pour créer des modèles de processus réalistes et calculer des indicateurs de performance pertinents.

Pourquoi est-ce important ?

Il fournit les données chronologiques nécessaires au calcul des durées, des temps de cycle et des temps d’attente, qui sont indispensables à l’analyse des performances.

Où trouver ces données

Ces données sont enregistrées dans la piste d’audit ou les journaux d’historique des objets Invoice de Coupa. Chaque action ou changement de statut consigné est associé à un horodatage.

Exemples
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-05T14:32:15Z2023-11-15T09:01:45Z
Numéro de facture
InvoiceNumber
Identifiant unique de la facture d’un fournisseur. Il sert de clé principale pour suivre la facture tout au long de son cycle de vie.
Description

Le numéro de facture est la référence unique attribuée par un fournisseur à un document de facturation. En Process Mining, il sert d’ID de cas et relie toutes les activités associées, de la réception et de la validation jusqu’à l’approbation et au paiement final.

L’analyse des processus par numéro de facture donne une vue complète du parcours de chaque facture, de bout en bout. Elle permet de repérer les variations dans les parcours de traitement, de mesurer précisément les temps de cycle et d’identifier les factures qui subissent des retards, des mises en attente ou des exceptions. Cet attribut est indispensable pour comprendre les performances du traitement des factures dans le détail.

Pourquoi est-ce important ?

Cet identifiant de cas essentiel relie tous les événements associés à une même facture et permet d’analyser le processus de bout en bout de manière cohérente.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ principal de l’objet Invoice dans Coupa. Vous le trouverez dans les détails de l’en-tête de facture de l’interface ou via l’API Invoices.

Exemples
INV-2023-00123785549-APO45001-INV
Activité
ActivityName
Nom d’un événement métier ou d’une tâche précise survenu au cours du traitement de la facture.
Description

Le nom de l’activité décrit une étape du flux de travail de traitement des factures, par exemple « Facture créée », « Facture envoyée pour approbation » ou « Paiement exécuté ». Chaque activité correspond à un moment précis où l’état ou le responsable de la facture a changé.

En Process Mining, la séquence des activités forme la carte du flux de processus. Leur analyse permet de visualiser le processus réel, de repérer les parcours fréquents et rares, de détecter les goulots d’étranglement où les activités prennent trop de temps et de relever les étapes non conformes ou inefficaces, comme les boucles de reprise.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut est essentiel à la création de la carte du processus et permet de visualiser et d’analyser le flux de travail réel de traitement des factures.

Où trouver ces données

Cet attribut est généralement dérivé des journaux d’événements, des pistes d’audit ou des changements de statut dans le module Invoice de Coupa. Il faut souvent associer les changements de statut ou certaines actions des utilisateurs à des noms d’activité définis.

Exemples
Facture soumise pour traitementFacture approuvéeFacture mise en attentePaiement exécuté
Date d’échéance de paiement
PaymentDueDate
Date limite à laquelle la facture doit être payée pour éviter tout retard.
Description

La date d’échéance de paiement est calculée à partir de la date de facture et des conditions de paiement convenues. Elle correspond à la date limite de paiement du fournisseur.

Cet attribut sert de référence pour mesurer le respect des délais de paiement. Il permet de calculer directement l’indicateur de taux de paiement à temps en comparant cette date à la date réelle d’exécution du paiement. L’analyse des écarts par rapport à cette date aide à repérer les problèmes systémiques à l’origine des retards et à évaluer leurs conséquences sur les relations avec les fournisseurs et les éventuels frais de retard.

Pourquoi est-ce important ?

Il constitue la principale référence pour mesurer le respect des délais de paiement. Il est essentiel à la gestion des relations avec les fournisseurs et à la prévention des pénalités.

Où trouver ces données

Cette date est généralement calculée par Coupa à partir des champs « Invoice Date » et « Payment Terms ». Elle devrait figurer dans l’enregistrement de la facture.

Exemples
2023-11-302023-12-152024-01-10
Montant total de la facture
InvoiceTotalAmount
Montant total de la facture, taxes et autres frais compris.
Description

Cet attribut indique le montant total dû au titre de la facture. Il s’agit d’une donnée financière fondamentale, utilisée dans de nombreuses analyses.

L’analyse du processus en fonction du montant de la facture peut révéler des tendances importantes. Par exemple, les factures de montant élevé peuvent suivre un parcours d’approbation différent et plus strict, ce qui risque d’allonger les temps de cycle. Cet attribut sert également à évaluer les conséquences financières des inefficacités du processus, par exemple le montant des factures actuellement bloquées ou en retard.

Pourquoi est-ce important ?

Il apporte un contexte financier essentiel pour analyser l’évolution du processus selon le montant de la facture et évaluer les conséquences financières des retards.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ standard de l’objet Invoice dans Coupa, généralement nommé « Total » ou « Total Amount ».

Exemples
1500.75250.0012345.50
Nom du fournisseur
VendorName
Nom du fournisseur ayant soumis la facture.
Description

Le nom du fournisseur identifie le partenaire commercial auprès duquel les biens ou les services ont été achetés. Il s’agit d’une donnée contextuelle importante pour analyser les paiements et les relations avec les fournisseurs.

Cet attribut permet de segmenter le traitement des factures par fournisseur. Il aide à répondre à des questions telles que « Quels fournisseurs ont les délais de traitement des factures les plus longs ? » ou « Payons-nous toujours certains fournisseurs stratégiques à temps ? ». L’analyse par fournisseur est essentielle au Dashboard sur le respect des délais de paiement des fournisseurs et à la gestion des relations avec ces derniers.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de segmenter et d’analyser le processus par fournisseur, ce qui est essentiel pour gérer les relations avec les fournisseurs et repérer les problèmes qui leur sont propres.

Où trouver ces données

Cette information fait partie des données principales de la facture dans Coupa et est liée à l’objet Supplier/Vendor.

Exemples
Fournitures de bureau internationalesTech Solutions Inc.Agence de marketing créatif
Numéro de bon de commande
PurchaseOrderNumber
Identifiant du bon de commande (PO) auquel la facture se rapporte.
Description

Le numéro de bon de commande relie une facture au document d’achat d’origine. Ce lien est fondamental pour le rapprochement avec le bon de commande, une étape clé de la validation des factures dans de nombreuses organisations.

En Process Mining, cet attribut est essentiel à l’analyse du rapprochement avec les bons de commande et de la résolution des écarts. Il permet de filtrer les factures associées à des bons de commande précis et est indispensable au Dashboard de vue d’ensemble des écarts de rapprochement des bons de commande. Un nombre élevé de factures sans numéro de bon de commande peut signaler des achats hors procédure ou non conformes.

Pourquoi est-ce important ?

Il relie la facture au processus d’achat et permet d’analyser l’efficacité du rapprochement avec les bons de commande et le traitement des écarts.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ standard de l’objet Invoice Line dans Coupa, utilisé pour associer les lignes de facture aux lignes des bons de commande.

Exemples
PO4500123PO4500456PO4500789
Statut de la facture
InvoiceStatus
État actuel de la facture dans son flux de travail de traitement.
Description

Le statut de la facture indique où en est celle-ci à un moment donné, par exemple « pending approval », « approved », « on hold » ou « paid ». Cet attribut évolue au fur et à mesure que la facture progresse dans le processus.

Il s’agit d’un attribut essentiel pour les Dashboards de suivi opérationnel, comme le Dashboard sur le débit et le statut du traitement des factures. Il permet de suivre le stock actuel de factures ouvertes et leur répartition entre les différentes étapes. L’analyse des changements de statut au fil du temps permet également de déduire l’attribut « ActivityName ».

Pourquoi est-ce important ?

Il donne une vue en temps réel de la position de la facture dans le flux de travail, ce qui est essentiel pour les Dashboards opérationnels et le suivi des statuts.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ de statut principal de l’objet Invoice dans Coupa.

Exemples
En attente d’approbationApprouvéAnnuléePayée
Utilisateur
User
Utilisateur ou agent système ayant réalisé l’activité.
Description

Cet attribut identifie la personne ou le système automatisé responsable d’une étape précise du processus, comme l’approbation d’une facture ou la levée d’une mise en attente. Il est souvent représenté par un identifiant utilisateur, un nom ou une adresse e-mail.

L’analyse du processus par utilisateur est essentielle pour comprendre les performances des équipes, la répartition de la charge de travail et les besoins de formation. Elle est également utile pour analyser les goulots d’étranglement, car elle peut révéler si les retards se concentrent chez certains approbateurs ou certaines équipes. Elle permet aussi de distinguer les activités manuelles des activités automatisées.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet d’analyser la charge de travail, de repérer les goulots d’étranglement liés à certains utilisateurs ou équipes et d’évaluer les performances et la conformité des utilisateurs.

Où trouver ces données

Les informations sur les utilisateurs sont généralement consignées dans la piste d’audit ou l’historique d’une facture dans Coupa, en regard de chaque action effectuée.

Exemples
john.doe@company.comjane.smithSystem.Automation
Code société
CompanyCode
Identifiant de l’entité juridique ou de la société responsable de la facture.
Description

Le code société désigne une entité juridique précise au sein d’une organisation plus vaste. Les factures sont imputées à un code société à des fins de comptabilité et de reporting financier.

Cet attribut est indispensable pour filtrer et segmenter l’analyse des processus par entité juridique. Il permet de comparer les performances entre différentes parties de l’entreprise et de répondre à des questions telles que : « Le processus d’approbation des factures de l’entité américaine diffère-t-il de celui de l’entité allemande ? ». Il est particulièrement utile aux grandes organisations internationales.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de comparer les processus et leurs performances entre les entités juridiques ou les unités opérationnelles de l’organisation.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ comptable fondamental de l’objet Invoice dans Coupa, souvent obligatoire pour la comptabilisation financière.

Exemples
1000US01DE01
Conditions de paiement
PaymentTerms
Conditions de paiement convenues pour la facture, par exemple « Net 30 » ou « 2% 10, Net 30 ».
Description

Les conditions de paiement définissent les modalités de règlement d’un fournisseur, notamment la date d’échéance et les éventuelles remises pour paiement anticipé. Elles sont généralement définies dans les données de référence du fournisseur, puis appliquées aux factures.

Cet attribut est essentiel au calcul de la date d’échéance de paiement et à l’identification des possibilités de remise pour paiement anticipé. Il alimente directement le Dashboard de suivi des remises pour paiement anticipé et l’indicateur associé. L’analyse des conditions de paiement peut révéler si certaines d’entre elles sont liées à des retards de paiement.

Pourquoi est-ce important ?

Il sert à calculer les dates d’échéance et à repérer les possibilités de remise pour paiement anticipé, avec un effet direct sur le fonds de roulement.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ standard dans Coupa, généralement repris de l’enregistrement Supplier/Vendor et appliqué à la facture.

Exemples
Net 30Net à 60 jours2 % à 10 jours, net à 30 jours
Date de facture
InvoiceDate
Date figurant sur la facture du fournisseur.
Description

La date de facture est celle que le fournisseur attribue à sa facture. Elle marque généralement le début officiel du cycle de paiement et sert de référence pour calculer la date d’échéance selon les conditions de paiement.

Cet attribut constitue un point de départ important pour de nombreux calculs de temps de cycle. Il est indispensable pour calculer la date d’échéance du paiement et déterminer si une facture ouvre droit à un escompte pour paiement anticipé. Comparer la date de facture à celle de sa saisie dans le système peut révéler des retards dans l’envoi ou la réception des factures.

Pourquoi est-ce important ?

C’est la date de référence pour calculer les échéances de paiement, mesurer le respect des délais et déterminer si les escomptes ont été obtenus.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ standard obligatoire de l’objet Invoice dans Coupa.

Exemples
2023-10-152023-11-012023-12-20
Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
Horodatage indiquant la dernière actualisation des données de cet événement depuis le système source.
Description

Cet attribut indique la date de la dernière extraction des données et de leur chargement dans l’outil de Process Mining. Il précise l’actualité de l’analyse et aide à interpréter les informations présentées dans les Dashboards.

Connaître la date de la dernière mise à jour des données est important pour la supervision opérationnelle. Cette information permet aux utilisateurs de savoir à quel point les données sont récentes et d’éviter de prendre des décisions à partir d’une représentation obsolète du processus.

Pourquoi est-ce important ?

Il précise l’actualité et la pertinence des données de processus, afin que les utilisateurs sachent à quel point l’analyse est récente.

Où trouver ces données

Cet horodatage est généré et ajouté au jeu de données lors du processus d’extraction et de transformation des données (ETL).

Exemples
2024-05-20T04:00:00Z2024-05-19T04:00:00Z
Devise
CurrencyCode
Code ISO de la devise dans laquelle le montant de la facture est exprimé.
Description

Le code de devise indique l’unité monétaire des montants de la facture, par exemple USD, EUR ou GBP. Il est indispensable aux organisations présentes dans plusieurs pays et qui traitent des factures dans différentes devises.

Cet attribut est nécessaire pour interpréter et agréger correctement les données financières. Les Dashboards et les indicateurs doivent filtrer ou convertir les devises afin de présenter des synthèses financières pertinentes. Cela évite d’additionner à tort des montants exprimés dans des devises différentes et permet d’analyser les processus par devise.

Pourquoi est-ce important ?

Il garantit la précision des analyses et des rapports financiers en fournissant le contexte nécessaire pour interpréter les montants dans un environnement multidevise.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ standard de l’objet Invoice dans Coupa, généralement lié au fournisseur ou indiqué directement sur la facture.

Exemples
USDEURGBP
Escompte obtenu
EarlyPaymentDiscountCaptured
Indique si un escompte disponible pour paiement anticipé a effectivement été obtenu.
Description

Cet attribut booléen indique si l’organisation a payé une facture pendant la période ouvrant droit à l’escompte prévue par les conditions de paiement, par exemple dans les 10 jours pour des conditions « 2 % à 10 jours, net à 30 jours ».

C’est la métrique principale du Dashboard de suivi des escomptes pour paiement anticipé et du KPI associé. L’analyse des factures pour lesquelles cet indicateur est faux permet de repérer les économies manquées. L’entreprise peut alors chercher pourquoi les factures ouvrant droit à un escompte n’ont pas été traitées assez rapidement et modifier ses pratiques pour obtenir davantage d’escomptes et optimiser son fonds de roulement.

Pourquoi est-ce important ?

Il mesure directement le gain financier lié à un traitement efficace des factures et aide à repérer les économies manquées.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un attribut calculé. Le calcul vérifie si la date de paiement se situe dans la période d’escompte définie dans les « Conditions de paiement » et si l’escompte a bien été appliqué.

Exemples
truefalse
Est automatisé
IsAutomated
Indique si une activité a été effectuée par un système automatisé ou par un utilisateur.
Description

Cet attribut booléen distingue les tâches exécutées automatiquement par le système, comme le rapprochement automatique avec un bon de commande ou la génération d’écritures, de celles réalisées manuellement par un utilisateur.

Son analyse permet de mesurer le degré d’automatisation du flux de traitement des factures. Elle sert à évaluer les initiatives d’automatisation, à repérer les interventions manuelles qui pourraient être automatisées et à comparer l’efficacité et le taux d’erreur des activités automatisées et manuelles. Elle aide ainsi à comprendre le coût réel et l’efficacité du processus.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de mesurer le degré d’automatisation du processus, de repérer les possibilités d’automatisation supplémentaires et d’évaluer l’effet des robots déjà en place.

Où trouver ces données

Cet attribut est généralement calculé en vérifiant si l’« Utilisateur » associé à une activité est un compte système ou de service, plutôt qu’un compte utilisateur humain.

Exemples
truefalse
Motif de mise en attente
HoldReason
Motif précis pour lequel une facture est mise en attente ou bloquée avant paiement.
Description

Le motif de mise en attente explique pourquoi une facture ne peut pas passer au paiement. Il peut s’agir, par exemple, d’un « Écart de quantité » ou d’une « Réception des marchandises en attente ». Ces informations sont essentielles pour comprendre les causes des retards de paiement.

Cet attribut est au cœur du Dashboard d’analyse des causes racines des blocages de paiement. En classant les motifs de mise en attente et en comptant leur fréquence, l’entreprise peut repérer les problèmes qui perturbent le plus souvent le processus de paiement. Elle peut alors cibler ses améliorations pour éviter de nouveaux blocages et accélérer les paiements.

Pourquoi est-ce important ?

Il explique les retards de paiement et permet d’en analyser les causes afin de réduire la fréquence et la durée des blocages.

Où trouver ces données

Lorsqu’une facture est mise en attente dans Coupa, un motif est généralement sélectionné ou saisi. Cette information est associée au statut de mise en attente de la facture.

Exemples
Écart de prix avec le bon de commandeRéception des marchandises en attenteFacture en double
Motif du rejet
RejectionReason
Motif indiqué lorsqu’une facture est rejetée au cours du processus d’approbation.
Description

Lorsqu’un approbateur rejette une facture, il indique généralement un motif, par exemple « Montant incorrect » ou « Facture en double ». Cet attribut enregistre le motif, sous forme de texte libre ou de code.

Ces données sont précieuses pour analyser les causes profondes des retards d’approbation et des reprises. En étudiant la fréquence des différents motifs de rejet, les organisations peuvent repérer les problèmes systémiques en amont, comme des erreurs dans les bons de commande ou des pratiques de facturation inadaptées chez les fournisseurs. Ces informations alimentent le Dashboard d’analyse des goulots d’étranglement liés à l’approbation des factures.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut met directement en évidence les causes profondes des rejets de factures. Il aide à repérer les améliorations à apporter au processus et à réduire les reprises.

Où trouver ces données

Ces informations sont enregistrées lorsqu’un utilisateur sélectionne l’action « Rejeter » dans un flux de travail d’approbation. Elles figurent souvent dans les commentaires ou la piste d’audit.

Exemples
Quantité incorrecteLe prix ne correspond pas au bon de commandeFacture soumise en double
Paiement effectué à temps
IsOnTimePayment
Indique si la facture a été payée au plus tard à sa date d’échéance.
Description

Cet attribut calculé indique simplement, par une valeur vraie ou fausse, si chaque facture a été payée dans les délais. Il est obtenu en comparant l’horodatage de l’activité « Paiement exécuté » à la « Date d’échéance du paiement ». Si le paiement a été effectué au plus tard à la date d’échéance, la valeur est vraie.

Cet indicateur simplifie le calcul du KPI de taux de paiement à temps. Il permet de filtrer et de segmenter facilement les factures payées en retard pour en étudier les caractéristiques, par exemple les fournisseurs, les services ou les montants de facture associés aux retards.

Pourquoi est-ce important ?

Il simplifie l’analyse des délais de paiement et sert de base au calcul du KPI de taux de paiement à temps.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un attribut calculé selon la règle suivante : « Date d’exécution du paiement » <= « Date d’échéance du paiement ». Ce calcul est effectué dans l’outil de Process Mining.

Exemples
truefalse
Système source
SourceSystem
Système d’origine dont les données d’événement ont été extraites.
Description

L’attribut Système source identifie l’application ou la plateforme dans laquelle l’activité de traitement de la facture a été enregistrée. Le système principal est Coupa, mais les factures ou les données associées peuvent provenir d’autres systèmes intégrés, comme un ERP ou un portail fournisseurs.

Cette information est utile dans les environnements informatiques complexes pour comprendre la contribution des différents systèmes au processus global. Elle aide à diagnostiquer les problèmes de qualité des données, à comprendre les transferts entre systèmes et à analyser les processus qui couvrent plusieurs applications.

Pourquoi est-ce important ?

Il précise l’origine des données, une information essentielle pour le dépannage et l’analyse des processus faisant intervenir plusieurs systèmes intégrés.

Où trouver ces données

Il s’agit généralement d’une valeur statique ajoutée lors de l’extraction des données pour en indiquer l’origine. Pour Coupa, cette valeur serait « Coupa ».

Exemples
CoupaSAP S/4HANAOracle Fusion
Obligatoire Recommandé Facultatif

Activités du processus Purchase to Pay, traitement des factures

Voici les principales étapes et les jalons à enregistrer dans votre journal d’événements pour découvrir et analyser le processus avec précision.
5 Recommandé 9 Facultatif
Activité Description
Facture approuvée
Cette activité indique que la facture a franchi avec succès toutes les étapes d’approbation requises. Elle est enregistrée dans l’historique d’approbation lorsque le dernier approbateur requis donne son accord.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante marque la fin du cycle d’approbation et permet de traiter la facture en vue de son paiement. Elle est essentielle pour mesurer la durée d’approbation et l’efficacité globale du processus.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un événement explicite, enregistré dans le journal de l’historique d’approbation ou lors du passage du statut de l’en-tête de facture à « approved ». La dernière action d’approbation consignée dans le journal fournit un horodatage précis.

Données à recueillir

Enregistrez l’horodatage de la dernière action d’approbation dans l’historique d’approbation.

Type d’événement explicit
Facture comptabilisée pour paiement
La facture approuvée est marquée comme prête à être payée, et ses données financières sont souvent transmises à un système ERP externe. Cet événement est généralement déduit d’un indicateur de statut d’intégration ou d’un changement du statut principal de la facture.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape marque le transfert du traitement des comptes fournisseurs vers la trésorerie ou le service des paiements. Les retards qui la précèdent affectent l’efficacité des comptes fournisseurs, tandis que ceux qui la suivent ont des conséquences sur la trésorerie et les relations avec les fournisseurs.

Où trouver ces données

Cet événement est souvent déduit du passage du statut à « approved for payment » ou de l’activation d’un indicateur tel que « exported ». Ces informations figurent dans l’objet d’en-tête de facture.

Données à recueillir

Détectez l’horodatage auquel le statut de la facture passe à « Approved for Payment » ou auquel un indicateur d’exportation est activé.

Type d’événement inferred
Facture créée
Cette activité correspond à la création initiale d’un enregistrement de facture dans Coupa. L’événement est enregistré lorsqu’un nouvel objet facture est créé, que ce soit par saisie manuelle, via un réseau de fournisseurs intégré comme le portail fournisseurs Coupa, ou par numérisation OCR automatisée.
Pourquoi est-ce important ?

Première étape du cycle de vie de la facture, cette activité est essentielle pour mesurer le temps de traitement total de bout en bout. Elle sert de référence pour toutes les analyses ultérieures du temps de cycle et du débit.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un événement explicite, enregistré à partir de l’horodatage de création de la facture. Dans le modèle de données de Coupa, il correspond à l’horodatage « created-at » de l’objet d’en-tête de facture.

Données à recueillir

Utilisez l’horodatage de création de l’enregistrement de facture.

Type d’événement explicit
Facture envoyée pour approbation
Cette activité marque le moment où une facture ayant passé les vérifications initiales est envoyée dans un flux de travail d’approbation officiel. Elle est généralement déduite d’un changement de statut indiquant que la facture attend désormais l’intervention d’un ou plusieurs approbateurs.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque le début de la mesure du temps de cycle d’approbation. Elle est essentielle pour analyser les goulots d’étranglement dans la hiérarchie d’approbation et alimente le Dashboard « Analyse des goulots d’étranglement dans l’approbation des factures ».

Où trouver ces données

Cet événement est déduit du passage du statut de la facture à « pending approval » ou à un état similaire. La création du premier enregistrement d’approbation dans l’historique de la facture indique également cet événement.

Données à recueillir

Enregistrez l’horodatage auquel le statut de la facture passe à « Pending Approval » ou auquel le premier enregistrement d’approbation est créé.

Type d’événement inferred
Paiement exécuté
Cette activité marque la dernière étape du processus : le paiement est exécuté et envoyé au fournisseur. Elle est enregistrée à partir du statut de l’enregistrement de paiement associé dans Coupa Payments ou dans un système de paiement intégré.
Pourquoi est-ce important ?

Dernière étape du processus, cette activité est essentielle pour calculer le temps de cycle complet de bout en bout et mesurer l’indicateur « Taux de paiement à temps ».

Où trouver ces données

Cet événement est déduit de l’enregistrement de paiement associé à la facture. Un statut « paid » ou « completed », ou la présence d’une valeur dans le champ « payment date », indique que le paiement a été exécuté.

Données à recueillir

Utilisez la « payment date » de l’enregistrement de paiement associé à la facture.

Type d’événement inferred
Début de la résolution de l’écart
Cette activité correspond au début de l’intervention manuelle visant à résoudre un écart de rapprochement avec un bon de commande. Elle est difficile à enregistrer directement et est souvent déduite de la première action d’un utilisateur après le signalement de l’écart, par exemple l’ajout d’un commentaire ou la modification de la facture.
Pourquoi est-ce important ?

Le suivi du délai entre la détection de l’écart et le début de sa résolution permet de repérer les retards dans l’attribution ou le traitement des exceptions. Cette mesure figure dans le Dashboard « Vue d’ensemble des écarts de rapprochement des bons de commande ».

Où trouver ces données

Il est difficile d’obtenir cette information, qui peut nécessiter une déduction avancée. Elle peut être calculée à partir de l’horodatage du premier commentaire, de la première modification ou de la première attribution de tâche par un utilisateur au sujet de la facture, après le signalement d’un échec de rapprochement.

Données à recueillir

Recherchez le premier événement de modification déclenché par un utilisateur après l’événement « Écart de rapprochement détecté ».

Type d’événement inferred
Écart de rapprochement détecté
Cet événement se produit lorsque le système automatisé ne parvient pas à rapprocher une facture avec un bon de commande en raison d’écarts de quantité, de prix ou d’autres détails. Il est déduit du passage du statut de la facture à un état nécessitant une intervention manuelle, comme « unmatched » ou « mismatched ».
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque le début du traitement des exceptions, une source fréquente de retards. L’analyse de sa fréquence et de ses causes profondes est essentielle pour améliorer le taux de rapprochement dès la première tentative et réduire la charge de travail manuelle.

Où trouver ces données

Cet événement est déduit du statut de rapprochement de la facture. Un statut « unmatched », « mismatched » ou similaire indique un écart nécessitant une vérification manuelle. Cette information est enregistrée dans l’objet facture.

Données à recueillir

Détectez l’horodatage auquel le statut de rapprochement avec le bon de commande prend une valeur indiquant un échec.

Type d’événement inferred
Facture annulée
La facture a été annulée et ne sera ni traitée ni payée. Il s’agit d’un changement de statut explicite et définitif, directement enregistré dans le champ de statut de la facture.
Pourquoi est-ce important ?

Cet événement représente une issue alternative et infructueuse du processus. L’analyse des motifs d’annulation des factures peut révéler des problèmes en amont dans les achats ou la communication avec les fournisseurs.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un événement explicite, enregistré lorsque le statut de la facture passe à « voided ». Ce statut est standard dans le module de gestion des factures de Coupa.

Données à recueillir

Enregistrez l’horodatage auquel le statut de la facture passe à « Voided ».

Type d’événement explicit
Facture libérée de la mise en attente
La mise en attente de la facture a été levée, ce qui lui permet de poursuivre son parcours vers le paiement. Comme la mise en attente, cette action explicite est consignée dans la piste d’audit de la facture.
Pourquoi est-ce important ?

Le délai entre la mise en attente et sa levée est essentiel pour calculer l’indicateur « Durée moyenne de blocage des paiements ». Cette activité marque la fin du retard. L’analyse des facteurs qui déclenchent la levée peut révéler des moyens d’accélérer la résolution.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un événement explicite figurant dans l’historique de la facture ou les journaux d’audit. Il est consigné comme une action distincte d’un utilisateur ou du système.

Données à recueillir

Filtrez les enregistrements de l’historique des factures pour repérer les événements système « hold released » ou similaires.

Type d’événement explicit
Facture mise en attente
Cette activité correspond à la mise en attente d’une facture, qui empêche son paiement. Il s’agit d’un événement explicite, généralement consigné dans l’historique ou la piste d’audit de la facture, souvent avec le motif associé.
Pourquoi est-ce important ?

Équivalente à un blocage de paiement, cette activité est une cause importante de retard de paiement. Le suivi des mises en attente constitue la première étape de l’analyse de leurs causes profondes et de leur durée, et alimente l’indicateur « Taux de blocage des paiements ».

Où trouver ces données

Il s’agit d’un événement explicite figurant dans l’historique de la facture ou les journaux d’audit. Coupa consigne les actions des utilisateurs et du système, y compris les mises en attente.

Données à recueillir

Filtrez les enregistrements de l’historique des factures pour repérer les événements système « hold placed » ou similaires.

Type d’événement explicit
Facture rapprochée avec le bon de commande
Cette activité indique que le système a rapproché avec succès les lignes de facture des lignes correspondantes du bon de commande. L’événement est déduit d’un changement du champ de statut de rapprochement de la facture, qui signale la validation du rapprochement avec un bon de commande.
Pourquoi est-ce important ?

Un rapprochement automatisé réussi est un indicateur important d’un processus efficace, sans intervention manuelle. Le suivi de cette activité permet de mesurer l’efficacité de l’automatisation et le taux de traitement direct.

Où trouver ces données

Cet événement est déduit du passage du champ de statut de rapprochement de la facture à « matched ». L’objet facture de Coupa contient des indicateurs et des statuts qui précisent le résultat de la tentative de rapprochement avec le bon de commande.

Données à recueillir

Détectez l’horodatage auquel le statut de rapprochement de la facture avec le bon de commande passe à « Matched ».

Type d’événement inferred
Facture rejetée
Un approbateur a officiellement rejeté la facture, interrompant ainsi son avancement dans le flux de travail. Cette action explicite est enregistrée dans l’historique d’approbation de la facture, avec le nom de la personne qui l’a rejetée et la date du rejet.
Pourquoi est-ce important ?

Les rejets entraînent des reprises et allongent considérablement les temps de cycle. L’analyse de leur fréquence et de leurs motifs est essentielle à l’amélioration du processus et au calcul de l’indicateur « Taux d’approbation dès la première soumission ».

Où trouver ces données

Il s’agit d’un événement explicite consigné dans le journal de l’historique d’approbation de la facture. Chaque étape d’approbation comporte un enregistrement indiquant le statut, l’horodatage et l’action de l’approbateur.

Données à recueillir

Filtrez les enregistrements de l’historique d’approbation pour repérer les actions « reject » ou « rejected ».

Type d’événement explicit
Facture soumise pour traitement
Cette activité correspond à la soumission officielle d’une facture nouvellement créée dans le flux de travail de traitement. Elle est généralement déclenchée par un utilisateur après la saisie et la vérification des données initiales. L’événement est enregistré dans la piste d’audit lorsque le statut de la facture passe de brouillon à soumis.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité permet de distinguer le temps de saisie des données du temps de traitement actif. L’analyse du délai entre « Facture créée » et cet événement aide à repérer les retards lors de la saisie initiale des données.

Où trouver ces données

Suivez le changement de statut de la facture, de « draft » ou « new » à « submitted » ou « pending approval ». Ces informations figurent dans l’historique des factures ou les tables du journal d’audit de Coupa.

Données à recueillir

Enregistrez l’horodatage auquel le statut de la facture passe pour la première fois à « submitted ».

Type d’événement explicit
Paiement planifié
La facture a été incluse dans un lot de paiements dont l’exécution est prévue à une date ultérieure. Cet événement est déduit de l’association de la facture à un ordre ou à un lot de paiements dans le système.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité donne de la visibilité sur la dernière étape du processus. Elle permet de distinguer une facture prête à être payée d’un paiement effectivement lancé et facilite les prévisions de trésorerie.

Où trouver ces données

Cet événement est déduit de la création d’un enregistrement de paiement ou de lot contenant l’identifiant de la facture. La « scheduled payment date » de l’objet de paiement indique la date pertinente.

Données à recueillir

Utilisez la date de création de l’enregistrement du lot de paiements associé à la facture.

Type d’événement inferred
Recommandé Facultatif

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