Améliorez l'intégration de vos employés

Votre guide en 6 étapes pour optimiser l'intégration des employés dans Dynamics 365 HR.
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Optimisez l’intégration des employés dans Dynamics 365 HR

Une intégration efficace des employés est essentielle à la réussite des nouvelles recrues. Notre plateforme vous aide à repérer les goulots d’étranglement, les retards et les incohérences qui nuisent à une intégration réussie. Identifiez les points à améliorer, optimisez les flux de travail et veillez à ce que chaque nouvelle recrue démarre dans de bonnes conditions.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et relevez les défis courants pour atteindre vos objectifs d’efficacité. Suivez notre plan d’amélioration en six étapes et consultez le guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Pourquoi optimiser l’intégration des employés dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources ?

L’intégration des employés ne se limite pas aux formalités administratives. Il s’agit d’un processus essentiel qui pose les bases de la réussite et de la fidélisation à long terme d’une nouvelle recrue au sein de votre organisation. Lorsqu’il est bien géré, il accélère nettement la productivité, contribue à une culture d’entreprise positive et garantit la conformité. Toutefois, des processus d’intégration inefficaces, en particulier dans des systèmes complexes comme Microsoft Dynamics 365 Human Resources, peuvent entraîner des coûts cachés importants. Il peut s’agir d’un délai plus long avant la productivité des nouveaux employés, d’un taux de départ précoce plus élevé en raison d’une mauvaise expérience et d’une charge administrative inutile pour les équipes RH et informatiques. Sans visibilité claire sur l’ensemble du parcours, il devient difficile d’identifier les causes profondes des retards, des incohérences ou des lacunes de conformité. Comprendre le déroulement réel de vos cas d’intégration, de l’acceptation de l’offre à l’intégration complète, est indispensable pour transformer une expérience potentiellement fragmentée en une arrivée simple, efficace et accueillante dans votre entreprise.

Des analyses concrètes grâce au Process Mining pour votre processus d’intégration

Le Process Mining offre une approche fondée sur les données pour comprendre réellement le déroulement de votre processus d’intégration des employés dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Au lieu de vous appuyer sur des suppositions ou des témoignages isolés, le Process Mining reconstitue la séquence réelle des événements à partir des journaux de votre système et fournit une vue objective de chaque « Onboarding Case ». Cette perspective de bout en bout vous permet de visualiser les parcours réellement suivis par les nouvelles recrues et d’identifier les écarts par rapport à la conception prévue. Vous pouvez repérer les activités qui provoquent des goulots d’étranglement, observer les boucles inattendues ou découvrir des retards lors de transmissions importantes entre services, par exemple entre la création d’un profil par les RH et la mise à disposition des comptes par l’informatique. Cette capacité d’analyse détaillée est essentielle pour comprendre pourquoi certaines étapes prennent plus de temps que prévu et pour traiter directement les inefficacités qui nuisent à l’expérience des nouvelles recrues, au-delà des seuls symptômes visibles.

Principaux axes d’amélioration de votre processus d’intégration

L’application du Process Mining à votre processus d’intégration des employés dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources révèle souvent plusieurs domaines propices à l’optimisation. Vous pouvez par exemple découvrir des retards importants entre les activités « Background Check Completed » et « Pre-employment Paperwork Sent », ce qui indique un temps d’attente dans les opérations RH. Un autre goulot d’étranglement fréquent se situe entre « Equipment Ordered » et « Equipment Delivered », ou entre « IT Account Provisioning Initiated » et l’activation effective du compte, laissant les nouvelles recrues sans possibilité d’être productives dès leur premier jour. L’analyse peut également mettre en évidence des inefficacités dans l’attribution et le suivi des formations obligatoires, en montrant le temps réellement nécessaire pour passer de « Mandatory Training Assigned » à « Mandatory Training Completed ». En identifiant précisément ces difficultés, vous pouvez cibler vos efforts d’amélioration, qu’il s’agisse de simplifier les protocoles de communication internes, d’automatiser des étapes manuelles dans les flux de travail de Dynamics 365 HR ou de clarifier la répartition des responsabilités entre les services.

Des résultats concrets pour une meilleure expérience d’intégration

L’optimisation de votre processus d’intégration des employés grâce au Process Mining dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources produit de nombreux bénéfices concrets. Vous pouvez d’abord réduire sensiblement la durée globale du cycle d’intégration et rendre les nouveaux employés productifs plus rapidement. Cet effet direct se traduit par une contribution plus précoce à votre organisation et un retour plus rapide sur votre investissement de recrutement. Ensuite, en supprimant les retards et les reprises inutiles, vous réalisez des économies mesurables sur les ressources administratives et réduisez le risque de départ précoce. Enfin, une analyse précise du processus renforce la conformité aux politiques internes et aux réglementations externes, car vous pouvez vérifier que toutes les étapes obligatoires, telles que les vérifications d’antécédents et les formations requises, sont réalisées rapidement et correctement. En définitive, un processus d’intégration optimisé, transparent et efficace améliore nettement l’expérience des nouvelles recrues, leur satisfaction, leur engagement et leur fidélisation à long terme. Vos nouveaux employés se sentent considérés et préparés, ce qui les place dans de bonnes conditions dès le premier jour.

Commencer à optimiser votre intégration

Vous souhaitez transformer votre processus d’intégration des employés dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources ? Ce modèle et ce guide vous fournissent le cadre nécessaire pour commencer. En tirant parti du Process Mining, vous dépassez les suppositions et obtenez des analyses concrètes de votre situation actuelle. Comprendre comment améliorer l’intégration des employés ne nécessite plus d’audits manuels complexes et chronophages. Vous disposez au contraire d’une vision claire et visuelle de la performance de votre processus, qui vous permet d’identifier les goulots d’étranglement, d’optimiser les flux de travail et de réduire en toute confiance la durée du cycle d’intégration des employés. Faites le premier pas vers une expérience d’intégration qui répond aux attentes et les dépasse, afin de favoriser la réussite de chaque nouveau membre de l’équipe.

Intégration des employés Intégration des nouvelles recrues Conformité RH Efficacité du flux de travail Acquisition des talents Opérations RH Processus de recrutement Expérience des nouveaux employés Nouvelle recrue Automatisation des RH Pré-intégration Intégration des employés

Problèmes et défis courants

Identifiez les défis qui vous concernent

La prolongation des délais d'intégration a un impact direct sur la productivité et l'engagement des nouveaux arrivants. Les retards lors d'étapes essentielles, comme les vérifications d'antécédents, le provisionnement informatique ou l'envoi des documents, empêchent les nouveaux salariés de contribuer efficacement dès leur arrivée. Ils entraînent une perte de temps et peuvent générer de la frustration. Notre plateforme vous aide à visualiser l'ensemble du processus d'intégration dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources, en localisant précisément les goulots d'étranglement et la durée des activités afin de réduire les délais et de rendre les nouveaux arrivants productifs plus rapidement.

Le fait de ne pas terminer les formations obligatoires ou de transmettre les documents requis dans les délais expose l'organisation à des risques de non-conformité et à d'éventuelles sanctions. Cette situation peut entraîner des problèmes juridiques, nuire à la réputation de l'entreprise et conduire à une application inégale des politiques auprès des nouveaux arrivants. ProcessMind offre une vision claire des activités liées à la conformité dans le processus d'intégration de Microsoft Dynamics 365 Human Resources. La plateforme met en évidence les écarts et les étapes incomplètes afin de garantir le respect de toutes les exigences réglementaires et internes.

La variabilité des étapes d'intégration, de la livraison du matériel ou de la présentation de l'entreprise crée une expérience fragmentée pour les nouveaux salariés. Elle peut nuire à leur moral et à leur intégration dans la culture de l'entreprise. Cette incohérence peut accroître les départs précoces et réduire l'efficacité globale de vos efforts d'acquisition des talents. Notre plateforme analyse les parcours réels du processus d'intégration à partir des données de Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Elle révèle les variations et vous permet de standardiser les bonnes pratiques pour offrir à chaque nouveau salarié un parcours cohérent et positif.

Sans vue claire et actualisée de l'étape atteinte par chaque nouveau salarié dans son parcours d'intégration, les responsables et les équipes RH peinent à anticiper les problèmes, à affecter efficacement les ressources ou à apporter une assistance au bon moment. La gestion des problèmes devient alors réactive et il est impossible de piloter de manière préventive le flux des nouveaux arrivants. ProcessMind fournit une visualisation complète et fondée sur les données de l'ensemble du processus d'intégration, construite à partir des journaux d'événements de Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Vous bénéficiez ainsi d'une visibilité sur chaque étape et sur le statut de chaque nouveau salarié.

Les erreurs de saisie, les provisionnements incorrects ou les documents manquants nécessitent des corrections chronophages. Ils augmentent la charge de travail des RH et retardent la prise de poste des nouveaux arrivants. Ces erreurs créent des inefficacités, accroissent les coûts opérationnels et nuisent à l'expérience des salariés. En cartographiant les flux réels du processus d'intégration à partir des données de Microsoft Dynamics 365 Human Resources, ProcessMind identifie où et pourquoi les erreurs surviennent, met en évidence les schémas de reprise et repère les possibilités d'automatisation ou de standardisation.

Les équipes RH, informatiques et les responsables du recrutement peuvent consacrer trop de temps à certaines tâches d'intégration ou à la résolution de problèmes récurrents en raison de processus inefficaces. Des ressources précieuses sont alors détournées d'activités plus stratégiques. Cette situation accroît les coûts opérationnels et réduit la capacité globale de votre service RH. ProcessMind analyse l'utilisation des ressources dans l'ensemble du processus d'intégration de Microsoft Dynamics 365 Human Resources. La plateforme identifie les rôles surchargés et les transferts inefficaces afin d'améliorer la planification des ressources et de maîtriser les coûts.

Lorsque les nouveaux arrivants ne terminent pas à temps les formations essentielles, cela peut entraîner des risques importants en matière de conformité, limiter leur capacité à exercer efficacement leurs fonctions et retarder leur intégration complète dans l'équipe. Leur délai de prise de poste s'en trouve directement affecté et l'entreprise peut être exposée à un contrôle réglementaire. ProcessMind suit les activités « Formation obligatoire attribuée » et « Formation obligatoire terminée » dans le processus d'intégration, à partir des données de Microsoft Dynamics 365 Human Resources. La plateforme révèle les schémas de retard et les formations non terminées afin de garantir le respect des échéances.

Les nouveaux salariés doivent souvent attendre leurs comptes informatiques, leurs accès aux logiciels ou leur matériel. Ils ne peuvent donc pas commencer à travailler immédiatement, ce qui entraîne frustration et perte de productivité. Cette situation nuit à la première impression et peut retarder sensiblement leur capacité à contribuer. ProcessMind visualise les étapes de provisionnement du compte informatique et de livraison du matériel dans le parcours d'intégration, à partir des données de Microsoft Dynamics 365 Human Resources. La plateforme identifie les causes profondes des retards et améliore la coordination entre les services.

Les transferts entre les RH, l'informatique, les responsables du recrutement et les services généraux sont souvent sources de frictions et de retards. Des informations peuvent être perdues ou certaines tâches ne pas être traitées en priorité, ce qui crée une expérience d'intégration décousue. Toutes les parties concernées sont frustrées et le processus dans son ensemble ralentit. ProcessMind cartographie le flux des activités entre les différents services participant à l'intégration, à partir des données d'événements de Microsoft Dynamics 365 Human Resources. La plateforme localise les transferts inefficaces et les lacunes de communication qui entravent l'avancement.

Un processus d'intégration inefficace ou difficile à comprendre peut rapidement susciter l'insatisfaction des nouveaux salariés, accroître le risque de départ précoce et réduire à néant une partie de l'investissement consacré au recrutement. Cette situation affecte directement le taux de fidélisation, la marque employeur et le retour global sur investissement de l'acquisition des talents. En analysant les variations et les retards du processus d'intégration à partir des données de Microsoft Dynamics 365 Human Resources, ProcessMind vous aide à identifier les points de friction qui nuisent à l'expérience des nouveaux arrivants et à mettre en place des améliorations ciblées pour accroître leur satisfaction.

Sans suivi régulier des indicateurs clés de performance, tels que le délai de prise de poste, les taux de conformité ou le coût par recrutement, les équipes RH ne peuvent pas mesurer efficacement la réussite de leurs initiatives d'intégration ni repérer les domaines à améliorer. Cette absence de suivi empêche les décisions fondées sur les données et l'optimisation continue des processus. ProcessMind extrait et analyse automatiquement les journaux d'événements de Microsoft Dynamics 365 Human Resources afin de calculer et de visualiser les KPI essentiels du processus d'intégration. Vous disposez ainsi d'analyses actualisées pour optimiser continuellement le processus.

Lorsque les équipes RH ou les responsables contournent les procédures d'intégration établies, les expériences deviennent inégales, les risques augmentent et le processus est plus difficile à déployer à l'échelle de l'organisation. Ces variations non autorisées nuisent à l'intégrité opérationnelle et compliquent le maintien de la qualité et de la conformité. ProcessMind visualise tous les parcours réellement suivis dans le processus d'intégration à partir des données de Microsoft Dynamics 365 Human Resources. La plateforme met facilement en évidence les écarts par rapport au flux prévu et idéal, ainsi que les activités concernées.

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Cet objectif vise à réduire sensiblement le délai total entre l’acceptation de l’offre et l’intégration complète et la pleine productivité d’une nouvelle recrue. Réduire les retards dans l’intégration des employés dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources améliore la satisfaction des nouvelles recrues, accélère le délai avant la pleine productivité et diminue les coûts opérationnels associés à une intégration prolongée.
ProcessMind analyse l’ensemble du parcours d’intégration, identifie les goulots d’étranglement et repère les activités qui provoquent des retards. La plateforme peut montrer où le processus s’écarte du parcours idéal, préciser la durée de chaque étape et suggérer des possibilités d’automatisation des flux de travail ou de réaffectation des ressources afin d’obtenir un processus d’intégration plus rapide et plus efficace.

Garantir une conformité totale aux politiques RH signifie que toutes les étapes légales et propres à l'entreprise, telles que les vérifications d'antécédents et la transmission des documents obligatoires, sont réalisées correctement et dans les délais. La non-conformité du processus d'intégration présente des risques juridiques, financiers et réputationnels importants. Cet objectif garantit que chaque nouveau salarié respecte toutes les exigences réglementaires et internes.
ProcessMind visualise toutes les variantes du processus et met en évidence les étapes ignorées ou réalisées dans le mauvais ordre. La plateforme détecte les écarts par rapport aux listes de contrôle de conformité dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources, signale les dossiers non conformes et permet de prendre rapidement les mesures correctives nécessaires au respect des obligations légales et des politiques internes.

Standardiser l'expérience des nouveaux arrivants signifie offrir à chaque salarié un processus d'intégration cohérent et de qualité, quel que soit son service ou son responsable du recrutement. Des expériences inégales peuvent créer de la confusion, réduire l'engagement et ralentir l'intégration. Un processus standardisé renforce l'équité et l'efficacité dans toute l'organisation.
ProcessMind cartographie tous les parcours réellement suivis dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources et révèle les variations d'activités, de délais et d'affectation des ressources. La plateforme identifie les écarts fréquents par rapport au processus idéal, ce qui permet à l'organisation d'appliquer les bonnes pratiques et d'offrir une expérience uniforme et positive à tous les nouveaux arrivants.

Cet objectif vise à améliorer la transparence sur le statut en temps réel du parcours d'intégration de chaque nouveau salarié. Un manque de visibilité entraîne souvent des échéances manquées, des relances inutiles et de la frustration, tant pour les nouveaux arrivants que pour les équipes RH. Une meilleure visibilité permet un pilotage préventif et des transitions plus simples.
ProcessMind fournit une vue en direct, de bout en bout, de chaque dossier d'intégration et suit toutes les activités ainsi que leur statut actuel dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Les responsables et les équipes RH peuvent voir précisément où se trouve chaque nouveau salarié dans le processus, anticiper les retards éventuels et intervenir efficacement avant que les problèmes ne s'aggravent.

Éliminer les erreurs de saisie manuelle consiste à réduire les inexactitudes et les reprises dues à l'intervention humaine dans le processus d'intégration. Ces erreurs peuvent entraîner des problèmes de paie, des accès incorrects aux systèmes et des manquements à la conformité. Atteindre cet objectif améliore l'intégrité des données et réduit le temps consacré aux corrections.
ProcessMind identifie les points précis du processus d'intégration où les erreurs manuelles surviennent fréquemment, souvent en raison de transferts complexes ou d'un manque d'automatisation dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources. En analysant les boucles de reprise, la plateforme met en évidence les possibilités de simplification, d'automatisation et d'intégration des systèmes afin de limiter les erreurs humaines.

Optimiser l'affectation des ressources RH garantit une utilisation efficace du temps des équipes RH et des ressources des différents services pendant le processus d'intégration. Une affectation inefficace entraîne une surcharge de travail, des goulots d'étranglement et une hausse des coûts opérationnels. Cet objectif libère des ressources pour les initiatives RH stratégiques.
ProcessMind analyse l'utilisation des ressources dans toutes les activités d'intégration de Microsoft Dynamics 365 Human Resources et identifie les situations de sous-utilisation ou de surcharge. La plateforme révèle les périodes et les étapes les plus exigeantes, afin d'aider les responsables RH à rééquilibrer les responsabilités, à simplifier les tâches et à automatiser les activités courantes pour gagner en efficacité.

Cet objectif vise à réduire sensiblement le temps nécessaire aux nouveaux arrivants pour terminer toutes les formations obligatoires. Les retards de formation peuvent nuire à la productivité et à la conformité, et créer des risques pour l'entreprise. Une réalisation plus rapide permet aux nouveaux salariés d'être productifs et conformes plus tôt.
ProcessMind suit l'ensemble du parcours d'attribution et d'achèvement des formations obligatoires dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources. La plateforme identifie les goulots d'étranglement liés à l'attribution, à l'accès ou au suivi des formations et révèle les domaines dans lesquels l'automatisation ou une meilleure communication peuvent accélérer sensiblement cette phase du processus d'intégration.

Accélérer le provisionnement informatique et la livraison du matériel consiste à garantir que les nouveaux arrivants disposent de leurs outils, de leurs comptes et de leur espace de travail avant ou au plus tard le jour de leur prise de poste. Les retards dans ces domaines compromettent fortement leur première journée et leur productivité, tout en créant une première expérience négative.
ProcessMind cartographie les processus de provisionnement informatique et de commande du matériel, de leur lancement à leur achèvement, afin d'identifier les transferts et les étapes responsables des retards dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources. La plateforme met en évidence les inefficacités de coordination entre les RH, l'informatique et les achats, ce qui permet de cibler les améliorations et d'accélérer la préparation des nouveaux arrivants.

Cet objectif vise à améliorer la collaboration et les échanges d’informations entre les RH, l’informatique, les services généraux et les autres services participant à l’intégration des employés. Une mauvaise coordination entraîne des efforts redondants, des retards et une expérience fragmentée pour les nouvelles recrues.
ProcessMind offre une vue détaillée des interactions et des dépendances entre les différents services tout au long du processus d’intégration dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources. La plateforme identifie les lacunes de communication et les retards lors des transmissions entre services, puis fournit des analyses pour simplifier les flux de travail et renforcer la coopération entre les équipes.

Réduire les écarts du processus consiste à limiter les situations dans lesquelles le processus d’intégration des employés s’éloigne du flux de travail standard défini. Des écarts fréquents peuvent provoquer des erreurs, augmenter les coûts et compromettre la conformité. Cet objectif vise à renforcer le respect des bonnes pratiques.
ProcessMind découvre tous les parcours réellement suivis et les compare au modèle idéal dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources. La plateforme mesure la fréquence et l’impact des écarts, ce qui aide à identifier leurs causes profondes, telles qu’une formation insuffisante ou des solutions de contournement dans le système, puis à mettre en place des mesures ciblées pour renforcer la standardisation.

Améliorer la rapidité de montée en productivité des nouvelles recrues consiste à rendre les nouveaux employés pleinement opérationnels et capables de contribuer efficacement à leur poste plus rapidement. Les retards liés à l'intégration et à l'accès aux ressources prolongent le délai avant qu'une nouvelle recrue puisse apporter toute sa valeur. Cet objectif renforce l'efficacité globale de l'organisation.
ProcessMind analyse l'ensemble du parcours d'intégration des employés dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources afin d'identifier les activités qui empêchent une nouvelle recrue d'être productive. En optimisant l'ordre et le calendrier des tâches essentielles, telles que la formation et l'accès aux systèmes, ProcessMind contribue à réduire la période de montée en compétences et à accélérer la productivité.

Réduire les boucles de reprise consiste à diminuer sensiblement les situations dans lesquelles des tâches ou des étapes entières du processus doivent être répétées en raison d'erreurs, d'informations manquantes ou de rejets. Ces reprises sont une source majeure d'inefficacité et de frustration lors de l'intégration des employés, et font perdre un temps précieux aux équipes RH comme aux nouvelles recrues.
ProcessMind cartographie visuellement toutes les activités récurrentes et les boucles du processus dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources. La plateforme identifie la fréquence, la durée et les causes profondes de ces cycles de reprise, comme des documents incomplets ou des données incorrectes, afin de vous aider à déterminer où mettre en place des mesures préventives et une automatisation.

Le parcours d’amélioration en 6 étapes de l’intégration des collaborateurs

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Que faire

Obtenez le modèle Excel préconfiguré de ProcessMind, conçu pour structurer vos données d’intégration issues de Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Vous disposez ainsi d’un format de données cohérent.

Pourquoi c’est important

Disposer de la bonne structure de données dès le départ est essentiel pour obtenir une analyse précise et permettre à ProcessMind d’interpréter correctement les flux de votre processus d’intégration.

Résultat attendu

Un modèle de données prêt à l’emploi, parfaitement conforme aux exigences de ProcessMind pour l’intégration des collaborateurs.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Révélez les délais cachés de l’intégration des employés dans Dynamics 365 HR

ProcessMind cartographie visuellement votre processus réel d’intégration des employés, met en évidence les inefficacités importantes et repère les possibilités d’amélioration. Vous obtenez des analyses claires et concrètes pour optimiser chaque étape, du recrutement à l’intégration complète.
  • Visualisez votre processus d’intégration dans Dynamics 365 HR
  • Identifiez les délais et les boucles de reprise
  • Garantissez la conformité et une expérience cohérente
  • Accélérez l’intégration et la productivité des nouveaux employés
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RÉSULTATS TYPES

Résultats concrets : optimiser l'intégration des employés

Ces résultats mettent en évidence les bénéfices concrets que les organisations obtiennent en appliquant le Process Mining à leurs flux de travail d’intégration des employés. En identifiant les goulots d’étranglement et en automatisant les étapes manuelles, les entreprises peuvent améliorer sensiblement l’efficacité et l’expérience des employés dans Microsoft Dynamics 365 Human Resources.

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Réduction du délai d'intégration

Réduction moyenne de la durée du cycle de bout en bout

Le Process Mining identifie et élimine les goulots d’étranglement, ce qui accélère sensiblement l’ensemble du processus d’intégration, de l’acceptation de l’offre au point de suivi à 30 jours, et aide les nouvelles recrues à devenir productives plus rapidement.

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Amélioration de la Conformité

Augmentation de la conformité au processus

En repérant les écarts par rapport au processus d'intégration standard, les organisations garantissent l'application cohérente des politiques RH et réduisent les risques de non-conformité, notamment pour les étapes obligatoires et les échéances.

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Réduction des boucles de reprise

Réduction des tâches d'intégration répétées

Le process mining révèle les causes profondes des reprises, comme les erreurs de saisie manuelle ou les documents incomplets, et contribue ainsi à rendre le parcours d'intégration plus simple, plus efficace et exempt d'erreurs.

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Accélération de la mise à disposition des accès informatiques

Réduction moyenne du délai de mise en place informatique

L'optimisation du processus de mise à disposition informatique permet aux nouveaux employés de recevoir beaucoup plus rapidement leur équipement et leurs accès aux systèmes. Elle réduit leur frustration et améliore leur préparation et leur productivité dès le premier jour.

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Amélioration de l'expérience des nouvelles recrues

Davantage de cohérence et de satisfaction

En standardisant les processus et en éliminant les retards, le process mining contribue directement à rendre le parcours d'intégration plus positif et plus efficace. Les nouvelles recrues sont ainsi plus satisfaites et davantage impliquées dès le premier jour.

Les résultats peuvent varier selon la complexité de vos processus, la qualité de vos données et l'ampleur du déploiement. Les chiffres présentés illustrent les améliorations généralement observées dans différents déploiements.

Données recommandées

Commencez par les attributs et les activités les plus importants, puis complétez-les selon vos besoins.
Vous découvrez les journaux d’événements ? En savoir plus sur la création d’un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs

Données clés à recueillir pour l’analyse

Identifiant unique du processus complet d'intégration d'un nouvel employé, de l'acceptation de l'offre à la période initiale d'intégration.

Pourquoi c’est important

Il s'agit de l'identifiant de cas essentiel qui regroupe tous les événements associés et permet d'analyser de bout en bout le processus d'intégration de chaque nouvelle recrue.

Nom de la tâche ou du jalon précis survenu à un moment donné du processus d'intégration.

Pourquoi c’est important

Cet attribut définit les étapes de la cartographie du processus. Il est essentiel pour visualiser le flux du processus, identifier les goulots d’étranglement et analyser les variantes du processus.

Date et heure précises auxquelles une activité ou un événement d'intégration donné s'est produit.

Pourquoi c’est important

Cet horodatage est indispensable pour ordonner correctement les événements et effectuer tous les calculs fondés sur le temps, notamment le calcul des temps de cycle et l’analyse des goulots d’étranglement.

Horodatage indiquant le moment où une activité ayant une durée s'est achevée. Pour les événements instantanés, il peut être identique à l'heure de début.

Pourquoi c’est important

Permet de calculer précisément la durée de chaque activité, ce qui est essentiel pour repérer les tâches qui prennent le plus de temps.

Service ou unité opérationnelle que le nouvel employé rejoint.

Pourquoi c’est important

Permet de comparer les performances entre différentes unités opérationnelles, afin d'identifier les bonnes pratiques ainsi que les domaines nécessitant une amélioration ou une standardisation.

Nom du responsable auquel le nouvel employé sera rattaché.

Pourquoi c’est important

Permet d'analyser les variations du processus au niveau des équipes et d'identifier les responsables qui jouent un rôle déterminant dans la réussite de l'intégration.

Intitulé officiel du poste du nouvel employé.

Pourquoi c’est important

Permet de filtrer et de comparer le processus d'intégration pour différents rôles, qui peuvent avoir des exigences et des durées spécifiques.

Statut global actuel du dossier d'intégration.

Pourquoi c’est important

Fournit une synthèse générale de l'avancement d'un dossier, permet de filtrer les dossiers actifs ou terminés et facilite le suivi opérationnel.

Date limite avant laquelle certaines activités liées à la conformité doivent être terminées.

Pourquoi c’est important

Est essentiel pour mesurer la conformité et le respect des délais des tâches critiques, et contribue à réduire les risques juridiques et opérationnels.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Cet événement marque le début officiel du processus d'intégration, déclenché lorsqu'un candidat accepte son offre d'emploi. Il est généralement enregistré lorsque le statut du candidat est mis à jour dans le module de recrutement ou lorsqu'un dossier de nouvelle recrue est créé dans le système RH.

Pourquoi c’est important

Il constitue l'événement de début principal du cas d'intégration et permet de calculer la durée globale du cycle. L'analyse de ce point de départ est essentielle pour comprendre la chronologie complète du processus.

Cette activité correspond à la création du dossier officiel du nouvel employé dans Dynamics 365 Human Resources. Il s'agit d'une action explicite du système qui constitue la base de données nécessaire à toutes les étapes suivantes de l'intégration.

Pourquoi c’est important

Le moment où cette activité intervient est essentiel, car de nombreux processus en aval, comme la paie et la mise à disposition des accès informatiques, en dépendent. Tout retard à cette étape crée un goulot d’étranglement important pour l’ensemble du parcours d’intégration.

Indique que la vérification des antécédents de la nouvelle recrue a été menée à bien et validée. Cet événement est généralement enregistré lorsqu'un élément de liste de contrôle est marqué comme terminé ou lorsqu'un champ de statut spécifique est mis à jour.

Pourquoi c’est important

Il s’agit d’une étape importante qui sert souvent de condition préalable à la poursuite de l’embauche. Mesurer le délai jusqu’à cette activité aide à repérer les goulots d’étranglement.

Cette activité indique que la nouvelle recrue a rempli et renvoyé tous les documents requis avant l'embauche. Elle est généralement enregistrée lorsqu'un élément de liste de contrôle est marqué comme terminé dans Dynamics 365 HR.

Pourquoi c’est important

Il s'agit d'une étape importante pour la Conformité. Comparer sa date d'achèvement aux échéances est essentiel pour garantir un démarrage efficace et suivre le respect des exigences.

Cette activité correspond à la fin de la session d'orientation initiale de la nouvelle recrue lors de son premier jour. Il s'agit d'une étape importante, enregistrée par l'achèvement d'une tâche dans son plan d'intégration.

Pourquoi c’est important

Il s'agit d'une étape majeure du parcours de la nouvelle recrue. L'analyse du délai entre « Offre acceptée » et cette étape permet de mesurer l'efficacité des activités préparatoires.

Indique que toutes les formations obligatoires attribuées à la nouvelle recrue sont terminées. Cet événement est enregistré lorsque le statut de l'employé pour les cours requis passe à « Terminé ».

Pourquoi c’est important

Il s'agit d'un point de contrôle essentiel pour la Conformité, utilisé afin de mesurer le taux d'achèvement des formations et de vérifier que l'organisation respecte ses politiques.

Cet événement marque la fin de l'entretien de suivi prévu à 30 jours entre la nouvelle recrue et son responsable ou les RH. Il est souvent suivi comme une dernière tâche du processus d'intégration étendu.

Pourquoi c’est important

Cette activité constitue l'événement de fin défini pour l'analyse du processus. Le suivi de son taux d'achèvement permet de mesurer l'implication et offre une première occasion de répondre aux préoccupations de la nouvelle recrue.

FAQ

Questions fréquemment posées

Le Process Mining identifie les flux réels du processus, les goulots d’étranglement et les écarts par rapport au parcours d’intégration attendu. Il vous aide à comprendre où surviennent les retards, pourquoi des problèmes de conformité apparaissent et comment standardiser l’expérience des nouveaux collaborateurs. Vous obtenez ainsi des parcours d’intégration plus efficaces, conformes et satisfaisants.

Le Process Mining peut repérer les retards inacceptables, les écarts par rapport aux politiques RH et les expériences inégales vécues par les nouveaux collaborateurs. Il révèle le manque de visibilité sur l’avancement, les erreurs manuelles et la répartition inefficace des ressources. Vous pouvez ainsi traiter des problèmes tels que les retards dans la réalisation des formations obligatoires, la mise à disposition des ressources informatiques et la satisfaction insuffisante des nouveaux collaborateurs.

Vous avez principalement besoin de journaux d’événements détaillant chaque étape du processus d’intégration. Ils doivent comprendre un identifiant de cas, généralement l’Onboarding Case ID, un nom d’activité pour chaque étape et un horodatage indiquant le moment où chaque activité a eu lieu. Les informations sur l’utilisateur ou la ressource associés à chaque activité sont également utiles pour approfondir l’analyse.

Vous pourrez visualiser le flux réel du processus de bout en bout, identifier les goulots d’étranglement de performance et les boucles de reprise, puis déterminer les causes profondes des retards. L’analyse fera également apparaître les écarts par rapport aux processus standard, les possibilités d’automatisation et les occasions d’améliorer la satisfaction des nouveaux collaborateurs et la conformité.

Les données peuvent être extraites de Dynamics 365 HR par différentes méthodes, notamment des requêtes directes sur la base de données, les fonctions d’exportation ou des intégrations via API. Un rapport personnalisé ou un outil d’intégration est souvent utilisé pour compiler les données du journal d’événements dans un format adapté à un logiciel de Process Mining.

La configuration initiale et l’extraction des données prennent généralement quelques semaines, selon la complexité et la disponibilité des données. Une fois les données préparées, les premières analyses peuvent souvent être générées en quelques jours à une semaine. L’analyse complète et l’identification des solutions peuvent nécessiter plusieurs semaines supplémentaires.

Certains outils de Process Mining sont disponibles dans le cloud, tandis que d’autres peuvent nécessiter des environnements serveur spécifiques. Des compétences de base en ingénierie des données sont utiles pour extraire et transformer les données. Toutefois, de nombreuses plateformes modernes de Process Mining proposent des interfaces intuitives, ce qui limite le besoin d’une expertise technique approfondie pour l’analyse.

Non. Le Process Mining est conçu pour fonctionner sans perturber les opérations. Il analyse les données historiques exportées depuis votre système Dynamics 365 HR, sans interagir directement avec votre environnement opérationnel en production. Vos processus RH en cours restent ainsi inchangés pendant l’analyse.

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