Améliorez la gestion de votre cycle de revenus

Cet objectif consiste à réduire le délai moyen entre l’émission d’une facture et la réception du paiement, afin d’améliorer directement les flux de trésorerie. Un recouvrement plus rapide renforce la liquidité et réduit le recours au financement à court terme, ce qui améliore la santé financière globale de la gestion du cycle de revenus.
ProcessMind repère les retards dans le cycle de revenus d’Optum360 et les étapes ou groupes de payeurs où les paiements sont bloqués. La visualisation du déroulement réel et des temps de cycle moyens aide à en trouver les causes et à mettre en place des mesures ciblées, susceptibles de réduire les délais de recouvrement de 15 à 20 %.

Cet objectif vise à réduire la proportion de factures contestées par les clients ou les payeurs, et donc la charge administrative et les coûts associés au traitement des exceptions. Moins de litiges favorisent des opérations plus régulières et des revenus plus prévisibles.
En analysant les événements « Facture contestée » et les attributs associés, ProcessMind repère les motifs et les tendances récurrents dans Optum360. La plateforme met en évidence les pratiques de facturation problématiques et les erreurs de saisie, afin de vous aider à modifier les processus, à réduire les litiges de 10 à 25 % et à libérer du temps pour vos équipes.

Cet objectif vise à réduire le délai moyen de règlement d’un litige après son signalement. Un règlement plus rapide limite l’immobilisation des revenus, améliore la satisfaction des clients et libère les ressources mobilisées par la gestion prolongée des litiges.
ProcessMind cartographie l’ensemble du sous-processus de règlement des litiges dans Optum360, de « Facture contestée » à « Litige résolu ». La plateforme quantifie les retards et repère les étapes ou les équipes qui prolongent le règlement, ce qui peut réduire les cycles de retour de 20 à 30 %.

Réduire les ajustements de revenus après facturation améliore directement la rentabilité et l’exactitude des rapports financiers. Cet objectif consiste à facturer correctement dès le départ, afin de limiter les abandons de créances et de mieux faire correspondre les prestations fournies aux revenus comptabilisés.
ProcessMind analyse les événements comme « Compte ajusté » pour remonter aux causes des ajustements dans Optum360, par exemple une saisie incorrecte des frais ou des erreurs de codage. En mettant en évidence les étapes précédentes, la plateforme vous aide à prendre des mesures préventives qui pourraient réduire les ajustements de revenus de 5 à 15 % et préserver vos marges.

Cet objectif vise à respecter la réglementation et à éviter les pénalités en veillant à ce que toutes les activités de gestion du cycle de revenus suivent les règles établies et les exigences légales. Une conformité constante réduit les risques et renforce la confiance des payeurs et des patients.
ProcessMind crée un « jumeau numérique » du processus RCM cible dans Optum360 et repère automatiquement les écarts par rapport au parcours conforme défini. La plateforme met en évidence les activités ou les étapes non conformes pour vous aider à prendre rapidement des mesures correctives et à suivre la conformité dans la durée, avec un objectif proche de 100 %.

Cet objectif consiste à repérer et à supprimer les points de congestion ou de retard qui ralentissent l’ensemble du processus de gestion du cycle de revenus. Leur élimination permet des opérations plus régulières, des délais de traitement plus courts et une meilleure efficacité globale du cycle RCM.
ProcessMind visualise le processus de bout en bout dans Optum360 et montre où le travail s’accumule et provoque des retards importants, en analysant les temps d’attente entre les activités. La plateforme mesure l’effet de chaque goulot d’étranglement et fournit des analyses fondées sur les données pour vous aider à mieux répartir la charge ou à automatiser certaines étapes, ce qui pourrait réduire le temps de cycle global de 10 à 25 %.