Usprawnij obsługę płatności zobowiązań
Wybierz proces
Wybierz proces, aby kontynuować pracę w połączonym obszarze roboczym.
Usprawnij obsługę płatności zobowiązań w Microsoft Dynamics 365
Opóźnienia w akceptacji i błędy ręcznego przetwarzania często podnoszą koszty obsługi płatności. Nasze rozwiązanie pokazuje, na których etapach proces się zatrzymuje. Dzięki temu można dokładnie ustalić, gdzie powstają problemy. Usunięcie tych ukrytych wąskich gardeł pozwala przyspieszyć przetwarzanie i lepiej kontrolować zobowiązania finansowe.
Pobierz gotowy szablon danych i poznaj częste wyzwania, które utrudniają osiągnięcie celów efektywnościowych. Skorzystaj z planu doskonalenia w sześciu krokach oraz przewodnika po szablonie danych, aby usprawnić operacje.
Pokaż szczegółowy opis
Dlaczego warto usprawniać obsługę zobowiązań
Obsługa płatności zobowiązań bywa traktowana jako zadanie administracyjne, ale ma bezpośredni wpływ na płynność finansową organizacji i zaufanie dostawców. Gdy proces przebiega wolno lub brakuje w nim przejrzystości, skutki odczuwa nie tylko dział finansowy. Opóźnione płatności mogą zaszkodzić relacjom z ważnymi dostawcami, prowadzić do mniej korzystnych warunków kredytowych, a nawet zakłócić łańcuch dostaw. Nieefektywna obsługa zwiększa też koszt przetworzenia każdej faktury, obniżając marżę całej firmy. Analiza i usprawnienie procesu w Microsoft Dynamics 365 pozwalają lepiej zarządzać zobowiązaniami, chronić przepływy pieniężne i wykorzystywać dostępne rabaty za wcześniejszą płatność.
Rzeczywisty przebieg procesu widoczny dzięki process mining
Microsoft Dynamics 365 zapewnia rozbudowane narzędzia do zarządzania finansami, ale codzienna praca użytkowników nie zawsze przebiega zgodnie ze standardową procedurą. Process mining działa jak prześwietlenie procesu obsługi płatności zobowiązań. Na podstawie dzienników zdarzeń z takich encji jak GeneralJournal i LedgerEntry odtwarza drogę każdej faktury. Zamiast opierać się na przypuszczeniach dotyczących przyczyn opóźnień, można dokładnie zobaczyć, gdzie powstaje wąskie gardło. Analiza danych ujawnia między innymi zapętlone ścieżki zatwierdzania, w których faktura krąży między działami, oraz sytuacje wymagające ręcznej interwencji z powodu błędów przy wprowadzaniu danych. Wizualizacja tych ścieżek pozwala przejść od doraźnego rozwiązywania problemów do bieżącego zarządzania procesem i sprawdzić, czy jego rzeczywisty przebieg odpowiada założeniom firmy.
Najczęstsze źródła nieefektywności w Microsoft Dynamics 365
Usprawnienie workflow obsługi zobowiązań wymaga dokładnej analizy działań, które zajmują najwięcej czasu. Jednym z obszarów jest uzgadnianie faktur z zamówieniami i potwierdzeniami odbioru towarów. Rozbieżności często wymagają ręcznego wyjaśnienia, przez co płatność może opóźnić się o kilka dni. Process mining pozwala ustalić, którzy dostawcy lub które kategorie produktów najczęściej powodują takie niezgodności. Dzięki temu można zająć się ich przyczynami, na przykład nieaktualnymi danymi podstawowymi lub niespójnymi praktykami przy odbiorze towarów. Problemy pojawiają się również w workflow zatwierdzania. Analiza czasu obsługi na poszczególnych poziomach pozwala sprawdzić, czy progi zatwierdzania nie są ustawione zbyt nisko, przez co faktury o dużej wartości łącznej, ale niskim ryzyku, niepotrzebnie czekają na akceptację kierownictwa. Usunięcie takich opóźnień pomaga utrzymać przewidywalny harmonogram płatności, zgodny ze strategią zarządzania gotówką.
Jak mierzyć poprawę zgodności i szybkości
Celem usprawnienia procesu jest sprawna, przejrzysta obsługa płatności zgodna z wymaganiami. Najłatwiej zauważyć poprawę, mierząc skrócenie całego cyklu. Krótszy czas od otrzymania faktury do realizacji płatności daje większą swobodę w wyborze terminu wypłaty środków. Zespół zarządzający środkami pieniężnymi może dzięki temu lepiej gospodarować kapitałem obrotowym i zdecydować, czy zapłacić wcześniej, aby uzyskać rabat, czy zachować gotówkę do terminu płatności. Process mining pomaga też wykrywać odstępstwa od standardowych procedur, na przykład płatności bez powiązanego zamówienia lub ręczne usunięcie blokady płatności bez odpowiedniej dokumentacji. Takie informacje są przydatne podczas audytów wewnętrznych i pomagają sprawdzić, czy kontrole finansowe są stosowane w całej firmie, we wszystkich kodach spółek i jednostkach biznesowych.
Utrzymanie sprawności operacyjnej w dłuższej perspektywie
Usprawnianie obsługi płatności zobowiązań nie jest jednorazowym projektem. Wraz z rozwojem firmy i zmianami w relacjach z dostawcami procesy muszą nadążać za rosnącą złożonością i liczbą transakcji. Analiza danych z Microsoft Dynamics 365 pozwala określić punkt odniesienia i wyznaczyć realistyczne cele. Niezależnie od tego, czy celem jest zwiększenie odsetka faktur obsługiwanych bez ręcznej ingerencji, czy ograniczenie ryzyka podwójnych płatności, process mining pomaga skupić działania tam, gdzie przyniosą największą poprawę. Warto zacząć od analizy obecnego przebiegu procesu, wskazać najpoważniejsze przeszkody i wykorzystać dane do wprowadzenia zmian wspierających kondycję finansową organizacji.
6 kroków do usprawnienia obsługi zobowiązań wobec dostawców
Pobierz szablon
Co zrobić
Skorzystaj z szablonu Excel przygotowanego dla księgi głównej i dzienników w Microsoft Dynamics 365 Finance.
Dlaczego to ważne
Wstępnie zmapowana struktura pomaga prawidłowo sformatować dane finansowe i od razu rozpocząć analizę procesu.
Oczekiwany rezultat
Ustandaryzowany szablon danych gotowy do uzupełnienia rekordami faktur.
Wyeksportuj dane
Co zrobić
Wyodrębnij dane historyczne z tabel GeneralJournal i LedgerEntry w Dynamics 365 za ostatnie trzy do sześciu miesięcy.
Dlaczego to ważne
Dane pozwalają wyjść poza statyczne raporty i zobaczyć rzeczywistą kolejność zdarzeń, od otrzymania faktury po płatność.
Oczekiwany rezultat
Gotowy zbiór danych przedstawiający rzeczywistą historię obsługi zobowiązań wobec dostawców.
Prześlij zbiór danych
Co zrobić
Prześlij uzupełniony plik Excel do ProcessMind, aby bezpiecznie przetworzyć dane i automatycznie przeanalizować przepływy płatności.
Dlaczego to ważne
Transformacja cyfrowa zaczyna się od przeniesienia danych do środowiska, które pozwala zobrazować złożone ścieżki zatwierdzania i opóźnienia.
Oczekiwany rezultat
Cyfrowy bliźniak procesu płatności, utworzony na podstawie przetworzonych danych.
Przeanalizuj proces
Co zrobić
Przejrzyj wygenerowane mapy procesów, aby znaleźć wąskie gardła przy uzgadnianiu faktur, zatwierdzaniu i realizacji płatności.
Dlaczego to ważne
Wizualizacja procesu od początku do końca ujawnia ukryte problemy ze zgodnością i możliwości skorzystania ze skonta za wcześniejszą płatność.
Oczekiwany rezultat
Identyfikacja wąskich gardeł i problematycznych etapów procesu na podstawie danych.
Wprowadź usprawnienia
Co zrobić
Wprowadź zmiany w Dynamics 365 Finance, aby usprawnić zatwierdzanie lub zautomatyzować powtarzalne zadania związane z wyodrębnianiem danych.
Dlaczego to ważne
Ukierunkowane usprawnienia ograniczają pracę ręczną, pomagają uniknąć opłat za opóźnione płatności i wzmacniają zaufanie dostawców.
Oczekiwany rezultat
Sprawniejsze workflow i większa wydajność operacji finansowych.
Monitoruj proces
Co zrobić
Regularnie przesyłaj nowe dane, aby porównywać wyniki zaktualizowanych workflow z pierwotnymi wartościami odniesienia.
Dlaczego to ważne
Stały monitoring pozwala sprawdzać, czy zmiany w procesie nadal przynoszą efekty, i dostosowywać go do nowych wymagań biznesowych.
Oczekiwany rezultat
Bieżący wgląd w realizację KPI i utrzymujące się wzrosty wydajności.
WNIOSKI Z DANYCH
Pełny obraz przebiegu workflow zobowiązań
- Wizualizacja całego cyklu płatności
- Wykrywanie wąskich gardeł w akceptacji
- Wykrywanie możliwości uzyskania skonta za wcześniejszą płatność
- Zapewnienie zgodności płatności z przepisami
POTWIERDZONE REZULTATY
Większa wydajność obsługi zobowiązań wobec dostawców
Stosując process mining w środowisku Microsoft Dynamics 365, organizacje wykrywają wąskie gardła w cyklach zatwierdzania faktur i realizacji płatności. Wskaźniki pokazują, jak ręczne workflow obsługi zobowiązań można usprawnić i oprzeć na danych.
Skrócenie czasu od początku do końca
Usprawnienie workflow zatwierdzania i automatyzacja wprowadzania danych skracają czas od otrzymania faktury do rozliczenia płatności.
Większy odsetek wykorzystanych możliwości
Wskazanie opóźnień na ścieżce zatwierdzania pomaga zespołom zarządzającym środkami częściej korzystać ze skonta za wcześniejszą płatność, co przynosi bezpośrednie korzyści finansowe.
Mniej błędów w płatnościach
Wykrywanie powielonych numerów faktur i danych dostawców przed realizacją płatności zapobiega stratom finansowym i chroni proces obsługi zobowiązań.
Odsetek faktur uzgodnionych za pierwszym razem
Usprawnienie synchronizacji z zamówieniami zakupu zwiększa liczbę faktur przetwarzanych bez ręcznej ingerencji.
Odsetek płatności realizowanych terminowo
Regularne dotrzymywanie terminów płatności pomaga uniknąć opłat za opóźnienia i blokad kredytowych, a także zwiększa zadowolenie partnerów z działu zakupów.
Wyniki zależą od złożoności procesu i jakości danych. Podane wartości odzwierciedlają typowe usprawnienia zaobserwowane w różnych wdrożeniach process mining do obsługi faktur.
Zalecane dane
FAQ
Często zadawane pytania
Process mining pokazuje cały cykl obsługi płatności, od otrzymania faktury po rozliczenie. Wskazuje konkretne wąskie gardła, takie jak opóźnienia w zatwierdzaniu czy częste ręczne zmiany, które wydłużają proces. Dzięki wizualizacji tych problemów zespoły mogą wprowadzać ukierunkowane poprawki i zwiększać wydajność.
Dane można zwykle wyodrębnić, łącząc się z bazą SQL lub korzystając z usług OData, aby pobrać dzienniki zdarzeń. Należy wyeksportować tabele dotyczące transakcji z dostawcami, zamówień zakupu i dzienników księgowych. Numer faktury powinien służyć jako główny identyfikator case. Wiele współczesnych narzędzi process mining oferuje gotowe konektory do Dynamics 365, które upraszczają integrację.
Tak. Technologia wskazuje, na którym etapie ścieżki zatwierdzania faktury zatrzymują się przed upływem terminu skonta. Można analizować czas od wprowadzenia faktury do jej ostatecznego zatwierdzenia, aby lepiej planować płatności zbiorcze. Dzięki temu kierownictwo może w pierwszej kolejności obsługiwać faktury o wysokiej wartości, które dają największe korzyści finansowe.
Większość organizacji może zobaczyć pierwsze mapy procesów w ciągu dwóch do czterech tygodni od zakończenia początkowego wyodrębniania danych. Po przekształceniu danych z Dynamics 365 do formatu dziennika zdarzeń oprogramowanie automatycznie generuje wizualizacje. Dzięki temu zespoły mogą niemal od razu zająć się wąskimi gardłami i problemami ze zgodnością.
Process mining pomaga wykrywać niestandardowe przebiegi procesu, w których zatwierdzanie omija standardowe kontrole organizacyjne. Porównując rzeczywisty przebieg procesu z założonym modelem, można wskazać każde ręczne obejście procedury. Taki wgląd, przydatny podczas audytu, pomaga spełniać wymogi regulacyjne i ograniczać ryzyko nadużyć.
Nie. Process mining to narzędzie diagnostyczne, które współpracuje z używanymi systemami automatyzacji i ERP. Oprogramowanie automatyzujące wykonuje zadania, a process mining ocenia, jak przebiegają. Pomaga ustalić, które elementy automatyzacji zawodzą i gdzie wdrożenie kolejnych rozwiązań przyniosłoby największe korzyści.
Aby utworzyć dokładną mapę procesu, potrzebny jest numer faktury jako identyfikator case, nazwy aktywności, takie jak Invoice Received lub Payment Executed, oraz dokładne znaczniki czasu każdego zdarzenia. Można też uwzględnić dane uzupełniające, na przykład nazwy dostawców, kwoty faktur i kody działów. Dodatkowy kontekst pozwala dokładniej filtrować dane i analizować przyczyny problemów.
Process mining pozwala śledzić historię każdego numeru faktury i oznaczać numery, które pojawiają się więcej niż raz. Analiza etapów wprowadzania i weryfikacji danych w Dynamics 365 pomaga ustalić, czy duplikaty wynikają z błędów systemu, czy z pomyłek przy ręcznym wprowadzaniu. Na tej podstawie można udoskonalić reguły walidacji i zapobiegać przyszłym stratom finansowym.
Usprawnij obsługę płatności zobowiązań
Skróć czas cyklu o 30 procent i wyeliminuj opóźnienia w D365.
Nie trzeba podawać danych karty płatniczej. Konfiguracja zajmuje pięć minut.