Mejore la incorporación de empleados

Guía de 6 pasos para optimizar la incorporación de empleados en Dynamics 365 HR.
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Optimice la incorporación de empleados en Dynamics 365 HR

Una incorporación eficiente es clave para que las nuevas personas contratadas tengan éxito. Nuestra plataforma le ayuda a detectar cuellos de botella, demoras e inconsistencias que dificultan una integración fluida. Identifique oportunidades de mejora, optimice los flujos de trabajo y asegúrese de que cada persona comience con buen pie.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué optimizar la incorporación de empleados en Microsoft Dynamics 365 Human Resources?

La incorporación de empleados es mucho más que completar documentos: es un proceso clave que sienta las bases para el éxito y la permanencia de cada nueva contratación en la organización. Si se gestiona bien, acelera notablemente la productividad, fomenta una cultura empresarial positiva y garantiza el cumplimiento. Sin embargo, los procesos de incorporación ineficientes, sobre todo en sistemas complejos como Microsoft Dynamics 365 Human Resources, pueden generar costes ocultos considerables. Entre ellos se encuentran el retraso en alcanzar la productividad, una mayor rotación durante los primeros meses debido a una mala experiencia y una carga administrativa innecesaria para los equipos de RR. HH. y TI. Sin una visión clara de todo el recorrido, resulta difícil identificar las causas de los retrasos, las inconsistencias o las brechas de cumplimiento. Comprender el flujo real de cada caso de incorporación, desde la aceptación de la oferta hasta la integración completa, es fundamental para convertir una experiencia potencialmente desarticulada en una bienvenida fluida y eficiente.

Descubra información útil sobre el proceso de incorporación con Process Mining

Process Mining permite comprender de verdad, a partir de datos, cómo se desarrolla el proceso de incorporación de empleados en Microsoft Dynamics 365 Human Resources. En lugar de basarse en suposiciones o testimonios aislados, reconstruye la secuencia real de eventos a partir de los registros del sistema y ofrece una visión objetiva de cada caso de incorporación. Esta perspectiva integral permite visualizar los recorridos reales de las nuevas contrataciones e identificar en qué puntos el proceso se aparta del diseño previsto. Puede localizar las actividades que generan cuellos de botella, detectar ciclos inesperados o descubrir retrasos en traspasos importantes entre departamentos, por ejemplo, entre la creación de un perfil por parte de RR. HH. y la configuración de las cuentas por parte de TI. Este nivel de análisis permite entender por qué algunas etapas tardan más de lo previsto y abordar las ineficiencias de fondo que afectan directamente a la experiencia de las nuevas contrataciones, en lugar de limitarse a los síntomas.

Áreas clave para mejorar el proceso de incorporación

El análisis del proceso de incorporación de empleados en Microsoft Dynamics 365 Human Resources suele revelar varias oportunidades de optimización. Por ejemplo, podría detectar retrasos importantes entre las actividades «Verificación de antecedentes completada» y «Documentación previa al empleo enviada», lo que indicaría un tiempo de espera en las operaciones de RR. HH. También es frecuente encontrar cuellos de botella entre «Equipo solicitado» y «Equipo entregado», o entre «Inicio de la configuración de la cuenta de TI» y la activación de la cuenta, lo que impide que las nuevas contrataciones trabajen desde el primer día. Además, el análisis puede revelar ineficiencias en la asignación y el seguimiento de la formación obligatoria, y mostrar cuánto tiempo transcurre realmente entre «Formación obligatoria asignada» y «Formación obligatoria completada». Al detectar estos problemas concretos, podrá orientar las mejoras con precisión, ya sea agilizando la comunicación interna, automatizando pasos manuales en los flujos de trabajo de Dynamics 365 HR o aclarando las responsabilidades de cada departamento.

Resultados concretos para mejorar la experiencia de incorporación

Optimizar el proceso de incorporación de empleados mediante Process Mining en Microsoft Dynamics 365 Human Resources ofrece numerosos beneficios concretos. En primer lugar, puede reducir considerablemente el tiempo total de incorporación y lograr que las nuevas contrataciones sean productivas antes. Esto se traduce en una contribución más temprana a la organización y en un retorno más rápido de la inversión en contratación. En segundo lugar, al eliminar retrasos y tareas repetidas innecesarias, podrá reducir los costes administrativos y el riesgo de rotación temprana. En tercer lugar, el análisis riguroso de los procesos refuerza el cumplimiento de las políticas internas y las normativas externas, ya que permite comprobar que todos los pasos obligatorios, como las verificaciones de antecedentes y la formación requerida, se completen a tiempo y correctamente. En definitiva, un proceso de incorporación ágil, transparente y eficiente mejora notablemente la experiencia de las nuevas contrataciones, aumenta su satisfacción y compromiso y favorece su permanencia a largo plazo. Las nuevas personas se sentirán valoradas y preparadas para alcanzar el éxito desde el primer día.

Comience a optimizar la incorporación

¿Está listo para transformar el proceso de incorporación de empleados en Microsoft Dynamics 365 Human Resources? Esta plantilla y esta guía le ofrecen la estructura necesaria para comenzar. Con Process Mining, podrá dejar atrás las conjeturas y obtener información útil para la acción sobre el estado actual. Ya no necesita auditorías manuales complejas y lentas para descubrir cómo mejorar la incorporación de empleados. En su lugar, obtendrá una visión clara y visual del rendimiento del proceso, que le permitirá identificar cuellos de botella, optimizar los flujos de trabajo y reducir el tiempo de ciclo de incorporación con confianza. Dé el primer paso para crear una experiencia que no solo cumpla las expectativas, sino que las supere, y ayude a cada nueva persona del equipo a comenzar con buen pie.

Alta de empleados Integración de nuevas contrataciones Cumplimiento de RR. HH. Eficiencia del flujo de trabajo Adquisición de talento Operaciones de RR. HH. Proceso de selección Experiencia de las nuevas contrataciones Nueva contratación Automatización de RR. HH. Preparación previa a la incorporación Integración de empleados

Problemas y desafíos frecuentes

Identifique los desafíos que le afectan

Los tiempos de ciclo prolongados en la incorporación afectan directamente a la productividad y el compromiso de las nuevas contrataciones. Los retrasos en pasos clave, como las verificaciones de antecedentes, la configuración de TI o la entrega de documentos, impiden que las nuevas personas empiecen a contribuir de forma efectiva, lo que supone una pérdida de tiempo y puede generar frustración. Nuestra plataforma muestra el proceso completo de incorporación de empleados en Microsoft Dynamics 365 Human Resources y señala los cuellos de botella y la duración de cada actividad para reducir los tiempos de ciclo y lograr que las nuevas contrataciones sean productivas antes.

No completar la formación obligatoria o no entregar a tiempo los documentos requeridos expone a la organización a riesgos de incumplimiento y posibles sanciones. Esto puede ocasionar problemas legales, daños a la reputación y una aplicación desigual de las políticas de la empresa. ProcessMind ofrece una visión clara de las actividades relacionadas con el cumplimiento en el proceso de incorporación de empleados en Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Así, destaca las desviaciones y los pasos incompletos para ayudarle a cumplir todos los requisitos normativos e internos.

Las diferencias en los pasos de incorporación, la entrega de equipos o la orientación generan una experiencia fragmentada para las nuevas personas y afectan negativamente a su motivación y a su integración en la cultura de la empresa. Esta falta de consistencia puede aumentar la rotación temprana y reducir la eficacia de las iniciativas de adquisición de talento. Nuestra plataforma analiza los recorridos reales del proceso de incorporación a partir de los datos de Microsoft Dynamics 365 Human Resources, revela las variaciones y permite estandarizar las mejores prácticas para ofrecer una experiencia positiva y coherente a cada nueva contratación.

Sin una visión clara y en tiempo real de la etapa en la que se encuentra cada nueva contratación, los equipos directivos y de RR. HH. tienen dificultades para anticipar problemas, asignar recursos de forma eficiente y ofrecer apoyo oportuno. Esto obliga a resolver los problemas de forma reactiva e impide gestionar de manera proactiva las incorporaciones previstas. ProcessMind ofrece una visualización integral del proceso de incorporación de empleados basada en los registros de eventos de Microsoft Dynamics 365 Human Resources, con información transparente sobre cada paso y el estado de cada nueva contratación.

Los errores al introducir datos, la configuración incorrecta de accesos o la falta de documentación exigen correcciones que consumen tiempo, aumentan la carga de trabajo de RR. HH. y retrasan la productividad de las nuevas contrataciones. Estos errores generan ineficiencias, elevan los costes operativos y perjudican la experiencia de las personas. Al representar los flujos reales del proceso de incorporación con datos de Microsoft Dynamics 365 Human Resources, ProcessMind identifica dónde y por qué se producen los errores, y señala los patrones de retrabajo y las oportunidades de automatización o estandarización.

El personal de RR. HH., TI y los equipos de contratación pueden dedicar demasiado tiempo a determinadas tareas de incorporación o a resolver problemas recurrentes debido a procesos ineficientes, en detrimento de actividades más estratégicas. Esto eleva los costes operativos y reduce la capacidad general del departamento de RR. HH. ProcessMind analiza el uso de recursos en todo el proceso de incorporación de empleados en Microsoft Dynamics 365 Human Resources, identifica los roles sobrecargados y los traspasos ineficientes, y facilita una mejor planificación de recursos y la optimización de costes.

Si las nuevas contrataciones no completan a tiempo la formación esencial, pueden surgir riesgos importantes de incumplimiento, dificultades para desempeñar sus funciones y retrasos en su integración plena en el equipo. Esto prolonga el tiempo necesario para alcanzar la productividad y puede exponer a la empresa a inspecciones regulatorias. ProcessMind realiza un seguimiento de las actividades «Formación obligatoria asignada» y «Formación obligatoria completada» en el proceso de incorporación de empleados, a partir de datos de Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Así, revela los patrones de retraso y falta de finalización para ayudar a garantizar el cumplimiento oportuno.

A menudo, las nuevas contrataciones deben esperar a recibir las cuentas de TI, el acceso al software o el equipo físico que necesitan. Esto les impide empezar a trabajar de inmediato y genera frustración y pérdida de productividad. También afecta a la primera impresión y puede retrasar considerablemente su capacidad para contribuir. ProcessMind muestra los pasos de configuración de cuentas de TI y entrega de equipos en el proceso de incorporación, a partir de los datos de Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Así, identifica las causas de los retrasos y ayuda a mejorar la coordinación entre departamentos.

Los traspasos entre RR. HH., TI, los equipos de contratación y las instalaciones suelen generar fricciones y retrasos: se pierde información o no se priorizan las tareas, y la experiencia de incorporación queda fragmentada. Esto causa frustración a todas las personas involucradas y ralentiza el proceso completo. ProcessMind representa el flujo de actividades de los distintos departamentos que participan en la incorporación de empleados, a partir de los datos de eventos de Microsoft Dynamics 365 Human Resources, y señala los traspasos ineficientes y las brechas de comunicación que frenan el avance.

Un proceso de incorporación ineficiente o confuso puede generar rápidamente insatisfacción entre las nuevas contrataciones, aumentar la probabilidad de que se marchen pronto y desperdiciar la inversión en selección. Esto afecta directamente a la permanencia del personal, a la marca empleadora y al retorno general de la inversión en adquisición de talento. Al analizar las variaciones y los retrasos del proceso de incorporación con datos de Microsoft Dynamics 365 Human Resources, ProcessMind ayuda a detectar los puntos de fricción que perjudican la experiencia de las nuevas contrataciones y permite introducir mejoras específicas para aumentar su satisfacción.

Sin un seguimiento constante de indicadores clave de rendimiento, como el tiempo hasta alcanzar la productividad, las tasas de cumplimiento o el coste por contratación, los equipos de RR. HH. no pueden medir eficazmente el éxito de sus iniciativas de incorporación ni detectar qué aspectos deben mejorar. Esto dificulta la toma de decisiones basada en datos y la optimización continua de los procesos. ProcessMind extrae y analiza automáticamente los registros de eventos de Microsoft Dynamics 365 Human Resources para calcular y visualizar los KPI clave del proceso de incorporación de empleados, y ofrecer información en tiempo real para su optimización continua.

Cuando los equipos de RR. HH. o los responsables omiten los procedimientos de incorporación establecidos, pueden surgir experiencias desiguales, mayores riesgos y dificultades para ampliar el proceso a toda la organización. Estas variaciones no autorizadas debilitan la integridad operativa y dificultan el mantenimiento de la calidad y el cumplimiento. ProcessMind muestra todos los recorridos reales del proceso de incorporación de empleados a partir de los datos de Microsoft Dynamics 365 Human Resources, destaca las desviaciones respecto al flujo previsto e identifica las actividades implicadas.

Objetivos habituales

Defina cómo se ve el éxito

Este objetivo busca reducir considerablemente el tiempo total desde la aceptación de la oferta hasta la integración plena y la productividad de la nueva contratación. Reducir los retrasos en la incorporación de empleados en Microsoft Dynamics 365 Human Resources mejora la satisfacción, acelera el tiempo hasta alcanzar la productividad y disminuye los costes operativos asociados a una incorporación prolongada.
ProcessMind analiza todo el recorrido de incorporación e identifica los cuellos de botella y las actividades que provocan retrasos. Puede señalar en qué puntos el proceso se aparta del recorrido ideal, mostrar cuánto tarda cada paso y sugerir oportunidades para automatizar flujos de trabajo o redistribuir recursos, con el fin de agilizar la incorporación y hacerla más eficiente.

Cumplir plenamente las políticas de RR. HH. significa completar correctamente y a tiempo todos los pasos legales y específicos de la empresa, como las verificaciones de antecedentes y la entrega de documentos obligatorios. El incumplimiento durante la incorporación de empleados conlleva riesgos legales, financieros y reputacionales importantes. Este objetivo garantiza que cada nueva contratación cumpla todos los requisitos normativos e internos.
ProcessMind muestra todas las variantes del proceso y destaca los pasos omitidos o completados fuera de orden. Puede detectar desviaciones de las listas de comprobación de cumplimiento en Microsoft Dynamics 365 Human Resources, alertar sobre los casos que no cumplen los requisitos y facilitar medidas correctivas rápidas para mantener el cumplimiento legal y de las políticas.

Estandarizar la experiencia de las nuevas contrataciones significa ofrecer a cada persona un proceso de incorporación coherente y de calidad, independientemente del departamento o del responsable de contratación. Las experiencias desiguales pueden generar confusión, reducir el compromiso y ralentizar la integración. Un proceso estandarizado fomenta la equidad y la eficiencia en toda la organización.
ProcessMind representa todos los recorridos reales del proceso en Microsoft Dynamics 365 Human Resources y revela las variaciones en las actividades, los plazos y la asignación de recursos. Identifica las desviaciones más frecuentes respecto al proceso ideal para que las organizaciones puedan aplicar las mejores prácticas y ofrecer una experiencia uniforme y positiva a todas las nuevas contrataciones.

Este objetivo busca mejorar la transparencia sobre el estado en tiempo real del proceso de incorporación de cada nueva contratación. La falta de visibilidad suele provocar incumplimientos de plazos, seguimientos innecesarios y frustración tanto para las nuevas personas como para los equipos de RR. HH. Una mayor visibilidad facilita una gestión proactiva y transiciones más fluidas.
ProcessMind ofrece una visión integral y actualizada de cada caso de incorporación de empleados, y realiza un seguimiento de todas las actividades y su estado en Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Los equipos directivos y de RR. HH. pueden ver exactamente en qué etapa se encuentra cada nueva contratación, anticipar posibles retrasos e intervenir antes de que los problemas se agraven.

Eliminar los errores de introducción manual de datos significa reducir las imprecisiones y el retrabajo causados por la intervención humana durante la incorporación. Los errores pueden ocasionar problemas de nómina, accesos incorrectos a los sistemas e incumplimientos. Alcanzar este objetivo mejora la integridad de los datos y reduce el tiempo dedicado a las correcciones.
ProcessMind identifica los puntos del proceso de incorporación de empleados donde suelen producirse errores manuales, a menudo por traspasos complejos o falta de automatización en Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Al analizar los ciclos de retrabajo, señala oportunidades para simplificar y automatizar los procesos e integrar sistemas, con el fin de reducir al mínimo los errores humanos.

Optimizar la asignación de recursos de RR. HH. permite aprovechar de la mejor manera el tiempo del personal y los recursos del departamento durante el proceso de incorporación de empleados. Una asignación ineficiente sobrecarga al personal, genera cuellos de botella y eleva los costes operativos. Este objetivo libera recursos para iniciativas estratégicas de RR. HH.
ProcessMind analiza el uso de recursos en todas las actividades de incorporación en Microsoft Dynamics 365 Human Resources e identifica dónde el personal tiene una carga excesiva o insuficiente. También revela los períodos y los pasos con mayor carga de trabajo para que quienes lideran RR. HH. puedan redistribuir responsabilidades, agilizar tareas y automatizar actividades rutinarias para mejorar la eficiencia.

Este objetivo busca reducir considerablemente el tiempo que tardan las nuevas contrataciones en completar toda la formación obligatoria. Los retrasos pueden afectar a la productividad y al cumplimiento, además de generar responsabilidades para la empresa. Una finalización más rápida permite que las nuevas personas sean productivas y cumplan los requisitos antes.
ProcessMind realiza un seguimiento de todo el proceso de asignación y finalización de la formación obligatoria en Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Identifica cuellos de botella en la asignación, el acceso o el seguimiento de la formación, y revela dónde una mejor comunicación o la automatización pueden acelerar considerablemente esta etapa de la incorporación de empleados.

Agilizar la configuración de TI y la entrega de equipos significa garantizar que las nuevas contrataciones reciban las herramientas, las cuentas y el espacio de trabajo que necesitan antes de su fecha de inicio o ese mismo día. Los retrasos en estos aspectos dificultan mucho su primer día y su productividad, y generan una mala experiencia inicial.
ProcessMind representa los procesos de configuración de TI y solicitud de equipos, desde el inicio hasta su finalización, e identifica los traspasos y pasos que provocan retrasos en Microsoft Dynamics 365 Human Resources. También señala las ineficiencias en la coordinación entre RR. HH., TI y compras, lo que permite introducir mejoras específicas para que las nuevas contrataciones estén listas antes.

Este objetivo busca mejorar la colaboración y el intercambio de información entre RR. HH., TI, instalaciones y otros departamentos que participan en la incorporación de empleados. Una coordinación deficiente genera tareas duplicadas, retrasos y una experiencia fragmentada para las nuevas contrataciones.
ProcessMind ofrece una visión detallada de las interacciones y dependencias entre los distintos departamentos durante el proceso de incorporación en Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Identifica las brechas de comunicación y los retrasos en los traspasos entre departamentos, y aporta información para agilizar los flujos de trabajo y mejorar la colaboración entre equipos.

Reducir las desviaciones del proceso significa minimizar las ocasiones en que la incorporación de empleados se aparta del flujo de trabajo estándar definido. Las desviaciones frecuentes pueden provocar errores, aumentar los costes y poner en riesgo el cumplimiento. Este objetivo ayuda a garantizar una mayor adhesión a las mejores prácticas.
ProcessMind descubre todos los recorridos reales del proceso y los compara con el modelo ideal en Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Cuantifica la frecuencia y el impacto de las desviaciones, y ayuda a identificar sus causas, como una formación insuficiente o soluciones alternativas en el sistema. Así, podrá aplicar medidas específicas para estandarizar el proceso.

Acelerar la productividad de las nuevas contrataciones significa lograr que las nuevas personas puedan desempeñar plenamente sus funciones y contribuir de forma efectiva en menos tiempo. Los retrasos en la integración y el acceso a los recursos prolongan el tiempo que tardan en aportar todo su valor. Este objetivo mejora la eficiencia general de la organización.
ProcessMind analiza todo el proceso de incorporación de empleados en Microsoft Dynamics 365 Human Resources para detectar las actividades que impiden que las nuevas contrataciones sean productivas. Al optimizar la secuencia y los plazos de tareas clave, como la formación y el acceso a los sistemas, ayuda a acortar el período de adaptación y acelerar la productividad.

Reducir al mínimo los ciclos de retrabajo significa disminuir considerablemente las ocasiones en que hay que repetir tareas o pasos completos del proceso debido a errores, información faltante o rechazos. El retrabajo es una fuente importante de ineficiencia y frustración en la incorporación de empleados, y hace perder tiempo valioso tanto a RR. HH. como a las nuevas contrataciones.
ProcessMind representa visualmente las actividades recurrentes y los ciclos del proceso en Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Identifica la frecuencia, la duración y las causas de estos ciclos de retrabajo, como la documentación incompleta o los datos incorrectos, y ofrece información clara para determinar dónde aplicar medidas preventivas y automatización.

La ruta de mejora en 6 pasos para la incorporación de empleados

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Descargue la plantilla

Qué hacer

Obtenga la plantilla de Excel preconfigurada de ProcessMind, diseñada para estructurar los datos de incorporación de Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Así, los datos tendrán un formato coherente.

Por qué es importante

Contar con la estructura de datos correcta desde el principio es fundamental para obtener un análisis preciso y permitir que ProcessMind interprete correctamente los flujos del proceso de incorporación.

Resultado esperado

Una plantilla de datos lista para usar y adaptada a los requisitos de ProcessMind para la incorporación de empleados.

QUÉ OBTENDRÁ

Detecte demoras ocultas en la incorporación con Dynamics 365 HR

ProcessMind representa visualmente el proceso exacto de incorporación de empleados y pone de manifiesto las ineficiencias y las oportunidades de mejora. Obtenga información clara y útil para la acción y optimice cada etapa, desde la contratación hasta la integración completa.
  • Vea el flujo de incorporación en Dynamics 365 HR
  • Localice las demoras y los ciclos de reproceso
  • Garantice el cumplimiento y una experiencia coherente
  • Acelere la integración y la productividad de las nuevas personas contratadas
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RESULTADOS HABITUALES

Resultados reales: optimización de la incorporación de empleados

Estos resultados muestran los beneficios concretos que obtienen las organizaciones al aplicar Process Mining a los flujos de trabajo de incorporación de empleados. Al identificar cuellos de botella y automatizar pasos manuales, las empresas pueden mejorar considerablemente la eficiencia y la experiencia de las personas empleadas en Microsoft Dynamics 365 Human Resources.

0 %
Menos tiempo de incorporación

Reducción promedio del tiempo de ciclo de principio a fin

Process Mining identifica y elimina cuellos de botella, lo que acelera considerablemente todo el proceso de incorporación, desde la aceptación de la oferta hasta la reunión de seguimiento a los 30 días. Así, las nuevas contrataciones pueden empezar a ser productivas antes.

0 %
Mayor cumplimiento

Aumento de la conformidad del proceso

Al detectar las desviaciones respecto del proceso estándar de incorporación, las organizaciones pueden aplicar las políticas de RR. HH. de forma uniforme y reducir los riesgos de incumplimiento, sobre todo en los pasos obligatorios y sus fechas límite.

0 %
Menos ciclos de retrabajo

Reducción de las tareas de incorporación repetidas

Process Mining revela las causas del retrabajo, como los errores de entrada manual de datos o la documentación incompleta. Esto permite que la incorporación sea más fluida, eficiente y libre de errores.

~ 0 days
Habilitación de TI más rápida

Reducción promedio del tiempo de entrega de la configuración de TI

Agilizar la habilitación de TI permite que las nuevas contrataciones reciban antes el equipo necesario y el acceso a los sistemas. Esto reduce la frustración y facilita que estén preparadas y sean productivas desde el primer día.

0 %
Mejor experiencia para las nuevas contrataciones

Mayor uniformidad y satisfacción

Al estandarizar los procesos y eliminar demoras, Process Mining contribuye directamente a que la incorporación sea más positiva y eficiente, y a que las nuevas contrataciones se sientan más satisfechas y comprometidas desde el primer día.

Los resultados pueden variar según la complejidad específica de los procesos de su organización, la calidad de los datos y el alcance de la implementación. Las cifras muestran mejoras habituales observadas en distintas implementaciones.

Datos recomendados

Comience por los atributos y las actividades más importantes y amplíe el análisis según sea necesario.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un Registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

Identificador único del proceso completo de incorporación de una nueva persona empleada, desde la aceptación de la oferta hasta el período inicial de integración.

Por qué es importante

Es el identificador esencial que agrupa todos los eventos relacionados y permite analizar de principio a fin el proceso de incorporación de cada nueva persona empleada.

Nombre de la tarea o el hito específico que tuvo lugar en un momento determinado del proceso de incorporación.

Por qué es importante

Este atributo define los pasos del mapa del proceso, algo fundamental para visualizar el flujo, identificar cuellos de botella y analizar las variaciones del proceso.

Fecha y hora exactas en que tuvo lugar una actividad o un evento específico del proceso de incorporación.

Por qué es importante

Esta marca de tiempo es fundamental para ordenar correctamente los eventos y realizar todos los cálculos basados en el tiempo, incluidos los tiempos de ciclo y el análisis de cuellos de botella.

Marca de tiempo que indica cuándo se completó una actividad con duración. En el caso de eventos instantáneos, puede coincidir con la hora de inicio.

Por qué es importante

Permite calcular con precisión cuánto tarda cada actividad, algo fundamental para identificar las tareas que consumen más tiempo.

Departamento o unidad de negocio a la que se incorpora la nueva persona contratada.

Por qué es importante

Permite comparar el rendimiento entre distintas unidades de negocio y ayuda a identificar las prácticas recomendadas y las áreas que necesitan mejoras o estandarización.

Nombre de la persona responsable a quien reportará la nueva persona contratada.

Por qué es importante

Permite analizar las diferencias en el proceso entre equipos e identificar a las personas responsables que son clave para que la experiencia de incorporación sea satisfactoria.

Denominación oficial del puesto de la nueva persona contratada.

Por qué es importante

Permite filtrar y comparar el proceso de incorporación de distintos puestos, que pueden tener requisitos y duraciones particulares.

Estado general actual del caso de incorporación.

Por qué es importante

Ofrece un resumen general del avance de cada caso, permite filtrar los casos activos o completados y facilita la supervisión operativa.

Fecha límite para completar determinadas actividades relacionadas con el cumplimiento.

Por qué es importante

Es esencial para medir el cumplimiento y la puntualidad de las tareas críticas, y ayuda a reducir los riesgos legales y operativos.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Este evento marca el inicio oficial del proceso de incorporación y se produce cuando la persona candidata acepta la oferta de empleo. Por lo general, queda registrado cuando se actualiza su estado en el módulo de selección o se crea un registro de nueva contratación en el sistema de RR. HH.

Por qué es importante

Es el evento de inicio principal del caso de incorporación y permite calcular el tiempo de ciclo total. Analizar este punto de partida es fundamental para comprender la duración completa del proceso.

Esta actividad representa la creación del registro oficial de la nueva persona empleada en Dynamics 365 Human Resources. Es una acción explícita del sistema que genera los datos básicos necesarios para los pasos posteriores de incorporación.

Por qué es importante

El momento en que se realiza esta actividad es fundamental, ya que muchos procesos posteriores, como la nómina y la habilitación de TI, dependen de ella. Las demoras en este punto generan un cuello de botella importante en todo el proceso de incorporación.

Representa la finalización satisfactoria de la verificación de antecedentes de la nueva persona empleada y la confirmación de que no hay impedimentos. Suele registrarse cuando se marca como completado un elemento de la lista de verificación o se actualiza un campo de estado específico.

Por qué es importante

Es un hito fundamental que suele ser un requisito para continuar con la contratación. Medir el tiempo de entrega hasta esta actividad ayuda a detectar cuellos de botella.

Esta actividad indica que la nueva persona empleada completó y devolvió toda la documentación requerida antes de su incorporación. Por lo general, se registra al marcar como completado un elemento de la lista de verificación en Dynamics 365 HR.

Por qué es importante

Es un hito clave de cumplimiento. Comparar la fecha de finalización con las fechas límite es fundamental para facilitar una incorporación sin contratiempos y hacer un seguimiento del cumplimiento.

Esta actividad representa la finalización de la sesión inicial de orientación de la nueva persona empleada durante su primer día. Es un hito clave que se registra al completar una tarea del plan de incorporación.

Por qué es importante

Es un hito importante en el recorrido de la nueva persona empleada. Analizar el tiempo transcurrido desde la aceptación de la oferta hasta este punto ayuda a medir la eficiencia de las actividades previas a la incorporación.

Representa la finalización de toda la formación obligatoria asignada a la nueva persona empleada. Este evento se registra cuando el estado de los cursos requeridos cambia a Completado.

Por qué es importante

Es un punto de control fundamental de cumplimiento que permite medir la tasa de finalización de la formación y comprobar que la organización cumple los requisitos de sus políticas.

Este evento marca la finalización de la reunión de seguimiento programada para los 30 días entre la nueva persona empleada y su responsable o el área de RR. HH. Suele registrarse como tarea final del proceso de incorporación ampliado.

Por qué es importante

Esta actividad es el evento de fin definido para el análisis del proceso. Hacer un seguimiento de su tasa de finalización ayuda a medir la participación y ofrece una oportunidad temprana para atender las inquietudes de las nuevas contrataciones.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Process Mining identifica los flujos reales del proceso, los cuellos de botella y las desviaciones respecto del recorrido de incorporación previsto. Le ayuda a entender dónde se producen las demoras, por qué surgen problemas de cumplimiento y cómo ofrecer una experiencia uniforme a las nuevas contrataciones. Así, la incorporación puede ser más eficiente, conforme y satisfactoria.

Process Mining puede detectar demoras inaceptables, incumplimientos de las políticas de RR. HH. y experiencias desiguales para las nuevas contrataciones. También revela la falta de visibilidad sobre el progreso, los errores manuales y la asignación ineficiente de recursos. Así podrá abordar problemas como las demoras en completar la formación obligatoria o en habilitar los recursos de TI, y mejorar la satisfacción de las nuevas contrataciones.

Principalmente, necesita registros de eventos que detallen cada paso del proceso de incorporación. Deben incluir un identificador del caso, normalmente el ID del caso de incorporación, el nombre de la actividad de cada paso y la fecha y hora en que ocurrió. También resulta útil incluir información sobre el usuario o el recurso responsable de cada actividad para profundizar el análisis.

Podrá ver el flujo real del proceso de principio a fin, identificar cuellos de botella y ciclos de retrabajo, y descubrir las causas de las demoras. El análisis también mostrará desviaciones respecto de los procesos estándar, oportunidades de automatización y formas de mejorar la satisfacción de las nuevas contrataciones y el cumplimiento.

Los datos se pueden extraer de Dynamics 365 HR mediante distintos métodos, como consultas directas a la base de datos, funciones de exportación o integraciones con API. A menudo se utiliza un informe personalizado o una herramienta de integración para reunir los datos del registro de eventos en un formato compatible con el software de Process Mining.

La configuración inicial y la extracción de datos suelen llevar unas semanas, según la complejidad y la disponibilidad de los datos. Una vez preparados, los primeros resultados del análisis suelen estar disponibles en unos días o una semana. El análisis completo y la identificación de soluciones pueden requerir varias semanas más.

Algunas herramientas de Process Mining funcionan en la nube, mientras que otras pueden requerir entornos de servidor específicos. Los conocimientos básicos de ingeniería de datos son útiles para extraer y transformar datos. Sin embargo, muchas plataformas modernas de Process Mining ofrecen interfaces fáciles de usar, por lo que no se necesita una gran experiencia técnica para realizar análisis.

No. Process Mining está diseñado para analizar datos históricos exportados de Dynamics 365 HR, sin interactuar directamente con el entorno operativo activo. Así, el análisis no afecta los procesos de RR. HH. en curso.

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