Mejore su proceso de compras a pagos: orden de compra

Optimice las órdenes de compra del proceso P2P en SAP con nuestra guía de 6 pasos.
Mejore su proceso de compras a pagos: orden de compra
Purchase to Pay - Purchase Order
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Optimice el ciclo de vida de las órdenes de compra en SAP S/4HANA

Los procesos complejos de órdenes de compra suelen provocar retrasos importantes y problemas de cumplimiento. Nuestra plataforma le ayuda a descubrir cuellos de botella e ineficiencias ocultos en el ciclo de vida de sus órdenes de compra. Puede evaluar con precisión los plazos de entrega de los proveedores e identificar áreas para agilizar las operaciones, transformando la eficiencia de sus compras.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué optimizar su proceso Procure to Pay - Orden de compra?

Un proceso Procure to Pay, o P2P, eficiente es fundamental para cualquier organización, y en su centro se encuentra el ciclo de vida de la orden de compra. En SAP S/4HANA, gestionar estas órdenes de compra puede convertirse en una tarea compleja. Incluso con un sistema sólido e integrado, las ineficiencias ocultas pueden provocar pérdidas financieras importantes, demoras operativas y riesgos de incumplimiento. Las aprobaciones tardías de órdenes de compra, los plazos de entrega prolongados de los proveedores o los errores en la entrada de mercancías pueden repercutir en toda la cadena de suministro y afectar a los calendarios de producción, los niveles de inventario y, en última instancia, la satisfacción del cliente. Comprender el flujo real de sus órdenes de compra, desde su creación hasta su finalización, es esencial para mantener una tesorería saludable y una operación ágil. Optimizar este proceso central se traduce directamente en ahorros de costes, mejores relaciones con los proveedores y una empresa más capaz de responder.

Cómo Process Mining agiliza el ciclo de vida de sus órdenes de compra en SAP S/4HANA

Process Mining ofrece una capacidad excepcional para visualizar y analizar la ejecución real de su proceso Procure to Pay - Orden de compra en SAP S/4HANA. En lugar de basarse en suposiciones o informes agregados, Process Mining reconstruye cada paso del recorrido de cada orden de compra mediante los datos de eventos de su sistema, incluidas tablas como BKPF, BSEG y ACDOCA. Esta perspectiva única permite ver el flujo real del proceso e identificar todas las variantes, desviaciones y ciclos de retrabajo que reducen la eficiencia. Por ejemplo, puede localizar exactamente dónde quedan atascadas las solicitudes de compra en la cola de aprobación o qué órdenes de compra concretas sufren varios cambios después de enviarse al proveedor. Al realizar un seguimiento preciso de eventos como «Solicitud de compra creada», «Orden de compra aprobada» y «Entrada de mercancías registrada», Process Mining ayuda a descubrir las causas raíz de los cuellos de botella y los tiempos de ciclo prolongados, y proporciona información objetiva basada en datos sobre sus operaciones de compras.

Áreas clave para mejorar el proceso de órdenes de compra y reducir cuellos de botella

Con Process Mining, varias áreas críticas de su proceso Procure to Pay - Orden de compra se convierten en objetivos claros de mejora. Puede identificar proveedores concretos cuyos plazos de entrega superan sistemáticamente lo acordado y provocan demoras en la entrada de mercancías. El análisis suele revelar ineficiencias en los flujos de aprobación, como órdenes de compra que permanecen demasiado tiempo a la espera de autorización o aprobaciones múltiples y redundantes. Además, Process Mining puede poner de manifiesto una elevada frecuencia de cambios en las órdenes de compra, lo que puede indicar problemas con la precisión de la solicitud inicial, datos maestros incompletos o una comunicación deficiente con los proveedores. Comprender la frecuencia y el impacto de los eventos «Mercancías devueltas» también puede señalar problemas de control de calidad o entregas incorrectas. Al centrarse en estos hallazgos concretos, obtiene información útil para perfeccionar sus políticas de compras, optimizar la selección de proveedores, mejorar la calidad de los datos maestros y agilizar los procesos internos de aprobación. Este análisis detallado le ayuda a reducir significativamente el tiempo de ciclo de Procure to Pay - Orden de compra.

Resultados medibles y mayor cumplimiento

Los conocimientos obtenidos mediante Process Mining de su proceso Procure to Pay - Orden de compra en SAP S/4HANA se traducen en beneficios tangibles. Puede esperar una reducción notable del tiempo de ciclo de las órdenes de compra, desde la solicitud hasta la entrada de mercancías, lo que permite atender las necesidades con mayor rapidez y mejora la capacidad de respuesta operativa. Esta optimización contribuye directamente a reducir los costes de compras al disminuir el trabajo manual, minimizar los gastos por pedidos urgentes y aprovechar mejor los descuentos por pronto pago. Un mayor cumplimiento se vuelve posible al identificar y eliminar las desviaciones del proceso, garantizando que todas las órdenes de compra respeten las políticas establecidas y los requisitos normativos. Además, comprender mejor el proceso permite gestionar a los proveedores de forma más eficaz, fortalecer las relaciones y mejorar los niveles de servicio. En última instancia, optimizar el ciclo de vida de las órdenes de compra refuerza la salud financiera de su organización y sus capacidades estratégicas de compras.

Comience hoy su recorrido de optimización de Procure to Pay - Orden de compra

Optimizar su proceso Procure to Pay - Orden de compra en SAP S/4HANA no requiere profundizar en aspectos técnicos ni desarrollar personalizaciones complejas. Esta guía y sus herramientas complementarias le proporcionan los conocimientos y la metodología necesarios para descubrir hoy mismo las ineficiencias ocultas. Al aprovechar el potencial de Process Mining, puede dejar atrás las percepciones anecdóticas y tomar decisiones fundamentadas en datos que generen mejoras sostenibles. Empiece a transformar sus operaciones de compras obteniendo una visibilidad sin precedentes de cada orden de compra y garantizando la eficiencia, el cumplimiento y la rentabilidad en toda su organización.

Purchase to Pay - Purchase Order Solicitud de compra Recepción de mercancías Eficiencia de compras Plazos de entrega de proveedores Gestión de órdenes Análisis del cumplimiento Departamento de compras Responsable de compras Optimización de la cadena de suministro Procure to Pay Gestión de proveedores Gestión de compras

Problemas y desafíos habituales

Identifique los desafíos que le afectan

Las demoras en la aprobación de órdenes de compra pueden detener actividades de compras críticas, provocar el incumplimiento de los plazos de entrega de bienes o servicios y afectar potencialmente a los calendarios de producción o de los proyectos. Este lento proceso de aprobación en Procure to Pay - Orden de compra suele generar costes más elevados debido a nuevos pedidos urgentes o gastos de agilización.
ProcessMind analiza los registros de eventos de SAP S/4HANA para localizar los cuellos de botella exactos de la cadena de aprobación e identificar qué etapas o personas aprobadoras provocan las demoras más importantes. Al visualizar estas rutas, las organizaciones pueden agilizar el Workflow de aprobación de órdenes de compra, reducir los tiempos de ciclo y mejorar la eficiencia.

Las modificaciones constantes de las órdenes de compra después de su creación introducen un volumen considerable de retrabajo, errores e ineficiencias en el proceso Procure to Pay - Orden de compra. Cada cambio requiere una nueva aprobación y comunicación, consume recursos valiosos y prolonga el tiempo total de cumplimiento de la orden en SAP S/4HANA.
ProcessMind registra cada evento de cambio del ciclo de vida de la orden de compra y revela patrones y causas raíz, como especificaciones poco claras o una planificación de la demanda incoherente. Esta información ayuda a optimizar los procesos previos, reducir el retrabajo y mejorar la precisión de la gestión de órdenes de compra.

Un intervalo considerable entre el registro de la entrada de mercancías y el cierre definitivo de la orden de compra puede provocar discrepancias en los registros de inventario, retrasar los pagos a proveedores y limitar la visibilidad sobre el estado real de una orden. Esto suele afectar a los procesos contables y de conciliación posteriores en SAP S/4HANA.
ProcessMind proporciona una cronología clara de los eventos de cada orden de compra y muestra la duración exacta entre la entrada de mercancías y las actividades posteriores de cierre. Así, los equipos pueden identificar brechas del proceso y aplicar medidas para sincronizar con mayor eficacia los pasos de Procure to Pay - Orden de compra.

Sin una visión clara y completa de todo el ciclo de vida de la orden de compra, las organizaciones tienen dificultades para identificar dónde se producen las demoras, quién es responsable o por qué ocurren determinadas desviaciones. Esta falta de transparencia en el proceso Procure to Pay - Orden de compra de SAP S/4HANA dificulta la gestión eficaz y la mejora continua.
ProcessMind reconstruye el recorrido completo de cada orden de compra, desde su creación hasta su finalización, y visualiza todas las rutas y actividades. Esto proporciona una transparencia excepcional, permite a las partes interesadas supervisar el rendimiento, comprender los flujos complejos y tomar decisiones basadas en datos para optimizar las compras.

Las desviaciones respecto de los procedimientos estándar de las órdenes de compra entre distintos departamentos o regiones provocan niveles de servicio incoherentes, riesgos de incumplimiento y mayores costes operativos. Esta falta de estandarización dificulta ampliar las prácticas eficientes o aplicar la gobernanza en las operaciones Procure to Pay - Orden de compra de SAP S/4HANA.
ProcessMind descubre automáticamente todas las variantes reales del proceso de órdenes de compra y las compara con los modelos estándar definidos. Esto ayuda a identificar dónde y por qué se producen las rutas no estándar, permite armonizar los procesos y garantiza una ejecución coherente.

Las aprobaciones estancadas de las solicitudes de compra crean cuellos de botella en las etapas iniciales, impiden crear las órdenes de compra a tiempo y, en última instancia, retrasan la adquisición de los bienes o servicios necesarios. Esta demora inicial puede repercutir en todo el proceso Procure to Pay - Orden de compra, afectar a los calendarios de los proyectos y poner en riesgo la continuidad operativa en SAP S/4HANA.
ProcessMind localiza dónde se atascan las solicitudes de compra e identifica las etapas o personas aprobadoras responsables de las demoras. Al analizar estas transferencias críticas, las organizaciones pueden optimizar el Workflow de aprobación de solicitudes y acelerar el inicio del ciclo de compras.

Adquirir bienes o servicios fuera de los procesos establecidos de órdenes de compra, una práctica conocida como compras no autorizadas, provoca la pérdida de descuentos negociados, riesgos de incumplimiento y falta de control del gasto. Este desvío de los Workflows estándar de Procure to Pay - Orden de compra afecta a la integridad financiera en SAP S/4HANA.
ProcessMind identifica órdenes de compra e incluso entradas de mercancías que no siguen las rutas de aprobación establecidas o que eluden la secuencia formal de solicitud a orden. Esto permite detectar comportamientos de compra que no cumplen las normas y reforzar la gobernanza.

Los plazos de entrega incoherentes o prolongados de los proveedores para las órdenes de compra dificultan la planificación del inventario y pueden provocar falta de existencias o un exceso de inventario. Esta variabilidad afecta directamente a la eficiencia operativa y a la satisfacción del cliente dentro del proceso Procure to Pay - Orden de compra.
ProcessMind analiza el tiempo real transcurrido desde la creación de la orden de compra, o su envío al proveedor, hasta la entrada de mercancías, desglosado por proveedor. Esta información ayuda a los equipos de compras a evaluar el rendimiento de los proveedores, negociar mejores condiciones y mejorar la previsibilidad de la cadena de suministro.

Un número elevado de cambios en las órdenes de compra después de su aprobación indica posibles problemas en la planificación inicial de la demanda, la claridad de las especificaciones o la comunicación. Esto genera una carga administrativa considerable y puede provocar demoras en el proceso Procure to Pay - Orden de compra de SAP S/4HANA.
ProcessMind visualiza la frecuencia y la naturaleza de los cambios posteriores a la aprobación y los relaciona con Atributos concretos, como la persona solicitante o la categoría de compra. Estos datos ayudan a identificar problemas sistémicos y mejorar la precisión del borrador inicial de las órdenes de compra.

Algunas etapas del proceso Procure to Pay - Orden de compra pueden consumir una cantidad desproporcionada de recursos humanos o del sistema sin aportar un valor equivalente, lo que aumenta los costes operativos y reduce la productividad. En SAP S/4HANA, esta ineficiencia puede manifestarse como cuellos de botella o una gestión manual excesiva.
ProcessMind identifica las actividades que se realizan con demasiada frecuencia, requieren demasiado tiempo o implican demasiadas transferencias, y sugiere oportunidades para reasignar recursos o automatizar etapas. Al optimizar estas actividades intensivas en recursos de las órdenes de compra, las organizaciones pueden lograr una mayor eficiencia.

Cuando las confirmaciones de servicios de las órdenes de compra no se registran a tiempo en SAP S/4HANA, pueden retrasarse etapas posteriores como el procesamiento de facturas y los pagos a proveedores. Esta demora afecta a la gestión de la tesorería y a las relaciones con los proveedores, y genera fricciones en el ciclo Procure to Pay - Orden de compra.
ProcessMind realiza un seguimiento del tiempo transcurrido entre la fecha estimada de finalización del servicio, si está disponible, o la finalización de la orden de compra, y la actividad real «Confirmación de servicios registrada». Este análisis ayuda a identificar las causas de las demoras y mejorar la puntualidad de las confirmaciones de servicios.

Un patrón constante de devoluciones de mercancías indica problemas subyacentes, como pedidos incorrectos, problemas de calidad de los proveedores o procesos imprecisos de entrada de mercancías. Esto genera mayores costes, retrabajo e insatisfacción dentro del proceso Procure to Pay - Orden de compra de SAP S/4HANA.
ProcessMind puede destacar las órdenes de compra que incluyen con frecuencia actividades de «Mercancías devueltas» y relacionarlas con proveedores, categorías de productos o ubicaciones de entrega concretos. Esta información ayuda a identificar problemas sistémicos y mejorar la selección de proveedores o los controles de calidad internos.

Objetivos habituales

Defina cómo es el éxito

Los ciclos de aprobación prolongados afectan directamente a la eficiencia operativa, retrasan compras críticas, repercuten en los calendarios de los proyectos y tensionan las relaciones con los proveedores. Agilizar este proceso permite adquirir antes los bienes y servicios necesarios, mejora la capacidad de respuesta general de la empresa y reduce los costes. También disminuye el tiempo que el personal dedica a solicitar aprobaciones.
ProcessMind analiza todo el Workflow de aprobación de órdenes de compra en SAP S/4HANA, identifica cuellos de botella y analiza la duración de cada etapa de aprobación. Destaca las desviaciones respecto de las rutas estándar y localiza a las personas aprobadoras o condiciones concretas que provocan demoras, lo que permite rediseñar o automatizar el proceso de forma específica para lograr un procesamiento más rápido.

Las rutas incoherentes de procesamiento de las órdenes de compra suelen provocar errores, riesgos de incumplimiento y un rendimiento desigual entre departamentos. Establecer Workflows estandarizados garantiza el cumplimiento de las mejores prácticas, mejora la calidad de los datos y ofrece una experiencia de compras predecible y eficiente, reduciendo en última instancia los riesgos operativos.
ProcessMind descubre automáticamente todas las variantes reales del proceso de órdenes de compra en SAP S/4HANA y las contrasta con modelos ideales. Visualiza las desviaciones no autorizadas y muestra dónde se producen los procedimientos no estándar, lo que permite aplicar procesos unificados y lograr operaciones más coherentes, conformes y eficientes.

El gasto no autorizado, es decir, las compras realizadas fuera de los canales de compras establecidos, debilita los contratos negociados, aumenta los costes y elude controles internos esenciales. Eliminar estos casos garantiza el cumplimiento total de las políticas de compras y maximiza el valor obtenido de los acuerdos con proveedores. Esto repercute directamente en los resultados financieros.
ProcessMind rastrea todo el ciclo de vida de las órdenes de compra para detectar casos en los que las compras eluden etapas de aprobación esenciales o se crean sin una solicitud de compra previa en SAP S/4HANA. Descubre patrones de comportamiento que no cumplen las normas, lo que permite a las organizaciones aplicar controles y abordar las causas raíz del gasto no autorizado.

La falta de visibilidad clara e integral del ciclo de vida de las órdenes de compra dificulta la gestión proactiva, complica la comunicación de estados precisos y retrasa la resolución de problemas. Una mayor visibilidad proporciona a las partes interesadas información en tiempo real, favorece mejores decisiones y refuerza el control operativo desde la solicitud hasta la recepción.
ProcessMind reconstruye el ciclo de vida completo de cada orden de compra desde SAP S/4HANA y ofrece un mapa visual y transparente de cada actividad y transición. Así, los usuarios pueden identificar demoras ocultas, rutas de procesamiento poco claras y el estado exacto de una orden en cualquier momento, mejorando significativamente la transparencia.

Los cambios frecuentes en las órdenes de compra después de su aprobación generan retrabajo, prolongan los plazos de entrega y pueden provocar malentendidos o disputas con los proveedores. Reducir estas modificaciones mejora la estabilidad del proceso, ahorra trabajo administrativo y fortalece las relaciones con los proveedores mediante una comunicación clara y coherente.
ProcessMind analiza los datos históricos de las órdenes de compra para identificar los factores desencadenantes y la frecuencia de los cambios posteriores a la aprobación. Ayuda a localizar causas habituales, como solicitudes iniciales incompletas, errores en las especificaciones o una comunicación deficiente, y permite aplicar mejoras específicas en los procesos previos o en la capacitación de usuarios dentro de SAP S/4HANA.

Los plazos de entrega impredecibles de los proveedores alteran los calendarios de producción, provocan niveles de inventario subóptimos y pueden afectar a la satisfacción del cliente. Mejorar la previsibilidad permite planificar con mayor precisión, gestionar mejor el inventario y atender de forma más fiable las necesidades internas y externas.
ProcessMind supervisa y analiza los tiempos reales de entrega de los proveedores para las órdenes de compra y los compara con las condiciones contractuales y los datos históricos. Identifica a los proveedores con entregas sistemáticamente tardías o con demoras en los procesos internos que afectan a la recepción, y proporciona información basada en datos para mejorar la selección de proveedores y la fiabilidad de la cadena de suministro.

Las aprobaciones lentas de las solicitudes de compra retrasan todo el ciclo de compras, posponen el inicio del proceso de órdenes de compra y afectan a los calendarios de los proyectos o a la preparación operativa. Agilizar esta etapa inicial garantiza una respuesta más rápida a las necesidades de la organización y mejora la ejecución general de los proyectos.
ProcessMind ofrece una visión detallada de todas las rutas de aprobación de solicitudes de compra en SAP S/4HANA. Muestra dónde están pendientes las solicitudes, identifica las etapas de aprobación o personas concretas que provocan demoras y descubre oportunidades para agilizar el Workflow mediante automatización o reasignación.

La falta de conexión entre la recepción física de las mercancías y el cierre administrativo de una orden de compra puede provocar compromisos abiertos, registros de inventario imprecisos y demoras en la conciliación financiera. Sincronizar ambas etapas garantiza registros puntuales y precisos, y mejora la transparencia financiera y la exactitud operativa.
ProcessMind identifica los casos en los que se reciben las mercancías pero la orden de compra permanece abierta, o aquellos en los que una orden se cierra prematuramente antes de confirmar la recepción de todos los artículos en SAP S/4HANA. Este análisis revela brechas del proceso y oportunidades de automatización o de mejora de la comunicación entre departamentos.

El uso ineficiente de los recursos humanos y del sistema en la gestión de órdenes de compra puede aumentar los costes operativos, provocar agotamiento del personal y reducir el rendimiento. Optimizar la asignación garantiza un uso eficaz de los recursos, mejora la productividad y reduce los gastos innecesarios.
ProcessMind proporciona información sobre la distribución de la carga de trabajo entre las distintas actividades de las órdenes de compra. Identifica los cuellos de botella en los que los recursos están sobrecargados y destaca las áreas en las que podrían estar infrautilizados, lo que permite reasignarlos estratégicamente para mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de procesamiento.

Las demoras en la confirmación de los servicios recibidos pueden retrasar los pagos a proveedores, afectar a la gestión de la tesorería y dificultar el seguimiento preciso de los costes de los proyectos. Agilizar este proceso garantiza el pago puntual a los proveedores y mantiene registros financieros precisos, lo que favorece relaciones más sólidas con ellos.
ProcessMind analiza el tiempo transcurrido desde la prestación real de un servicio hasta el registro de su confirmación en SAP S/4HANA. Localiza las etapas del proceso, departamentos o personas que contribuyen a las demoras injustificadas y permite aplicar medidas específicas para acelerar el proceso de confirmación.

Un alto índice de devoluciones de mercancías aumenta considerablemente los costes logísticos, el retrabajo administrativo y la posible insatisfacción tanto de las personas solicitantes internas como de los proveedores externos. Minimizar las devoluciones mejora la eficiencia, reduce los desperdicios y fortalece la calidad general de los resultados de compras.
ProcessMind ayuda a identificar las órdenes de compra, proveedores o condiciones concretas que provocan devoluciones con frecuencia. Al analizar todo el ciclo de vida de la orden de compra en SAP S/4HANA, permite realizar un análisis de causas raíz para descubrir problemas relacionados con la exactitud del pedido, el control de calidad o el rendimiento de los proveedores, y aplicar medidas correctivas.

La ruta de mejora en 6 pasos para Purchase to Pay - Purchase Order

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Descargar el Template

Qué hacer

Obtenga el Template especializado de Excel diseñado para los datos de Purchase to Pay - Purchase Order. Este Template garantiza que sus datos de SAP S/4HANA estén estructurados correctamente para el análisis.

Por qué es importante

Utilizar el Template correcto simplifica la preparación de datos, evita errores habituales y acelera el camino hacia conclusiones útiles. Además, garantiza la compatibilidad de los datos para utilizarlos de inmediato.

Resultado esperado

Un Template de Excel preformateado, listo para completar con los datos de su proceso de Purchase Order en SAP S/4HANA.

LO QUE OBTENDRÁ

Descubra la eficiencia de las órdenes de compra P2P en SAP S/4HANA

ProcessMind revela el flujo real de sus órdenes de compra, destacando ineficiencias y oportunidades de optimización. Obtenga una visión clara y visual de su proceso P2P.
  • Visualice el flujo de su proceso de órdenes de compra
  • Identifique cuellos de botella ocultos y ciclos de retrabajo
  • Evalúe los plazos de entrega y el cumplimiento de sus proveedores
  • Agilice las operaciones para acelerar el ciclo de las órdenes de compra
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RESULTADOS HABITUALES

Obtenga un valor tangible en la gestión de órdenes de compra

Al aplicar process mining a los datos de órdenes de compra de SAP S/4HANA, las organizaciones descubren ineficiencias y cuellos de botella ocultos, lo que genera mejoras operativas significativas y ahorros de costos.

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Aprobaciones más rápidas de órdenes de compra

Reducción media del tiempo de aprobación

Optimice los flujos de trabajo y elimine los cuellos de botella para reducir significativamente el tiempo necesario para aprobar las órdenes de compra y acelerar el ciclo de compras.

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Menos gasto no autorizado

Disminución del gasto que no cumple con las políticas

Identifique y elimine las compras realizadas fuera de los canales aprobados para garantizar que todo el gasto cumpla las políticas de la empresa y mejorar el control financiero.

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Proc. directo superior.

Aumento del procesamiento automatizado

Aumente el porcentaje de órdenes de compra que avanzan de principio a fin sin intervención manual ni retrabajo, mejorando la eficiencia y reduciendo los costos operativos.

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Menos cambios posteriores a la aprobación

Disminución de las modificaciones de órdenes de compra

Identifique las causas raíz de los cambios realizados después de aprobar las órdenes de compra para generar órdenes iniciales más precisas y reducir el retrabajo administrativo.

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Mejora de las entregas a tiempo

Mejor rendimiento de los proveedores

Obtenga insights sobre la fiabilidad de las entregas de los proveedores mediante el análisis de las fechas de entrega reales frente a las fechas solicitadas, lo que permite mejorar la gestión de proveedores y la previsibilidad.

Los resultados varían según la complejidad específica de su proceso y la calidad de los datos. Estas cifras representan mejoras habituales observadas en diversas implementaciones de Purchase to Pay.

Datos recomendados

Comience con los atributos y las actividades más importantes y amplíe el análisis según sea necesario.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

El identificador único de la orden de compra (PO), que sirve como ID de caso principal para hacer seguimiento del ciclo de vida de las compras.

Por qué es importante

Es la clave esencial para conectar todos los eventos de compras en un único proceso integral y permitir un análisis detallado del ciclo de vida de cada orden de compra.

El nombre del evento empresarial o paso que tuvo lugar en el proceso de la orden de compra.

Por qué es importante

Define los pasos del proceso y permite visualizar y analizar el flujo integral, las variantes y los cuellos de botella.

La marca de tiempo que indica cuándo tuvo lugar la actividad.

Por qué es importante

Esta marca de tiempo es fundamental para ordenar correctamente los eventos y calcular todas las métricas de rendimiento, incluidos los tiempos de ciclo, los plazos de entrega y los tiempos de espera.

El identificador único del proveedor que suministra los bienes o servicios.

Por qué es importante

Permite realizar análisis centrados en los proveedores, evaluar su rendimiento, identificar a los proveedores con mejor y peor desempeño y optimizar la cadena de suministro.

El identificador del usuario que realizó una actividad específica.

Por qué es importante

Proporciona responsabilidad y permite analizar el rendimiento a nivel individual o de equipo, lo que ayuda a identificar oportunidades de capacitación o limitaciones de recursos.

El valor total de la orden de compra, sin incluir impuestos ni costos de transporte.

Por qué es importante

Permite realizar análisis financieros, segmentar las órdenes de compra por valor y priorizar los esfuerzos de mejora del proceso en las áreas de mayor gasto.

El identificador de la solicitud de compra (PR) que originó la orden de compra.

Por qué es importante

Conecta la orden de compra con la solicitud inicial, permite analizar el proceso integral e identificar gastos no autorizados que no cumplen con las políticas.

La fecha en la que la empresa solicitó al proveedor entregar los bienes o servicios.

Por qué es importante

Sirve como referencia para medir el rendimiento de las entregas puntuales del proveedor, un KPI fundamental para la gestión de la cadena de suministro y la planificación operativa.

Una clasificación que distingue distintos tipos de órdenes de compra, como órdenes de compra estándar, órdenes de compra de servicios u órdenes de traslado de stock.

Por qué es importante

Categoriza las órdenes de compra, permite comparar distintos procesos de compras y ayuda a explicar las variaciones en los flujos y tiempos de ciclo.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Esta actividad marca la solicitud formal de bienes o servicios e inicia el proceso de compras. El evento se captura explícitamente cuando un usuario guarda un nuevo documento de solicitud de compra, por ejemplo, mediante la transacción ME51N.

Por qué es importante

Este es el punto de inicio principal de muchos ciclos de vida de órdenes de compra. Analizar el tiempo transcurrido desde este evento hasta la creación de la orden de compra ayuda a identificar retrasos en el abastecimiento y el procesamiento interno.

Representa la aprobación formal de una solicitud de compra por parte de un gerente o aprobador designado. Normalmente se infiere a partir de un cambio de estado en el documento de solicitud, que indica que está listo para convertirse en una orden de compra.

Por qué es importante

Este es un hito fundamental para hacer seguimiento de los tiempos del ciclo de aprobación e identificar cuellos de botella. Los retrasos en esta etapa afectan directamente la rapidez con la que se puede crear y enviar una orden de compra al proveedor.

Marca la creación del documento oficial de la orden de compra, que puede crearse con o sin referencia a una solicitud de compra. Es un evento explícito que se captura cuando el documento de la orden de compra se guarda por primera vez en el sistema.

Por qué es importante

Esta actividad puede servir como punto de inicio alternativo del proceso, especialmente para analizar compras no autorizadas. Es un evento fundamental para hacer seguimiento del tiempo total de procesamiento de la orden de compra.

Indica que la orden de compra ha recibido todas las aprobaciones internas necesarias y está autorizada para enviarse al proveedor. El evento se infiere a partir de un cambio de estado en la estrategia de liberación de la orden de compra.

Por qué es importante

Este es un hito clave para medir la eficiencia de las aprobaciones y el retrabajo posterior a la aprobación. Analizar el tiempo entre la creación y la aprobación de la orden de compra permite identificar retrasos en el proceso interno.

Representa la recepción física de mercancías del proveedor y el registro correspondiente en el sistema. Es una transacción explícita que actualiza el historial de la orden de compra.

Por qué es importante

Este es un hito importante que pone fin al plazo de entrega del proveedor e inicia el proceso interno de verificación de facturas. Es esencial para hacer seguimiento de las tasas de entrega a tiempo.

Representa la entrada de la factura de un proveedor en el sistema SAP y su vinculación con la orden de compra correspondiente. Es una contabilización financiera explícita que crea un documento contable.

Por qué es importante

Este es un hito fundamental que conecta el proceso de compras con el proceso de cuentas por pagar. Permite analizar el tiempo transcurrido entre la recepción de mercancías y el procesamiento de la factura.

Esta actividad indica que una posición de la orden de compra se considera cerrada desde el punto de vista logístico. Se infiere cuando los indicadores «Entrega completada» y «Factura final» están establecidos.

Por qué es importante

Este evento sirve como punto final para el análisis del ciclo de vida de la orden de compra. Medir el tiempo hasta este evento proporciona el tiempo de ciclo integral de las operaciones de compras.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

El Process Mining visualiza el flujo real de su proceso P2P - PO y revela cuellos de botella, como ciclos de aprobación prolongados y retrabajos causados por cambios repetidos en las PO. También destaca las desviaciones respecto de las rutas estándar, lo que le ayuda a comprender dónde se producen las ineficiencias y los incumplimientos. Esta información basada en datos permite aplicar mejoras específicas para reducir los costes y acortar los tiempos de ciclo.

Para aplicar Process Mining a las Purchase Orders, necesita principalmente registros de eventos que detallen cada paso del proceso de PO. Los datos clave incluyen la creación de la PO, los pasos de aprobación, los cambios, las recepciones de mercancías y las facturas. Los campos esenciales son el nombre de la actividad, la marca de tiempo, el ID del caso, normalmente el número de Purchase Order, y posiblemente los recursos o usuarios implicados.

La configuración inicial, incluida la extracción de datos y la configuración del modelo, suele tardar unas semanas, según la disponibilidad y la complejidad de los datos. Una vez configurado, normalmente puede obtener las primeras conclusiones e identificar los principales cuellos de botella en cuestión de días. La supervisión continua proporciona después visibilidad permanente del rendimiento y el cumplimiento.

El Process Mining suele descubrir oportunidades para reducir los tiempos de aprobación de las órdenes de compra y estandarizar los flujos del proceso. Ayuda a eliminar compras no autorizadas y a minimizar los cambios en las PO posteriores a la aprobación, que suelen generar un retrabajo considerable. Además, contribuye a mejorar la visibilidad integral de las órdenes y a sincronizar la recepción de mercancías con el cierre de la PO.

Aunque resulta útil conocer básicamente el modelo de datos de SAP S/4HANA para extraerlos, las herramientas modernas de Process Mining son fáciles de usar. Suelen ofrecer conectores y Templates prediseñados para SAP S/4HANA, lo que reduce la necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Por lo general, no se necesitan módulos adicionales específicos de SAP más allá de la funcionalidad P2P existente.

La privacidad y la seguridad de los datos son prioritarias. Es fundamental implementar controles de acceso sólidos y técnicas de anonimización, especialmente para la información sensible de usuarios o proveedores. Garantice el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable y utilice los protocolos seguros de transferencia y las soluciones de almacenamiento que ofrece su proveedor de Process Mining.

Sí. El Process Mining resulta muy eficaz para identificar compras no aprobadas y desviaciones respecto de las políticas de compras establecidas. Al visualizar la ejecución real del proceso, destaca los casos en los que se omiten controles y permite localizar sus causas raíz. Esta información es fundamental para reforzar el cumplimiento y reducir las compras no autorizadas.

Puede esperar una reducción significativa de los tiempos de aprobación de las órdenes de compra y flujos de proceso más estandarizados. Otros resultados habituales son menos compras no autorizadas, menos cambios en las PO posteriores a la aprobación y una mayor previsibilidad en las entregas de los proveedores. Esto se traduce en una mayor eficiencia operativa y un ahorro de costes en todo el ciclo de compras.

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