Melhore seu ciclo da contratação à aposentadoria

Por que otimizar o processo da contratação ao desligamento — ciclo de vida do colaborador

O processo da contratação ao desligamento — ciclo de vida do colaborador — representa toda a jornada de um profissional na sua organização, do recrutamento e onboarding até a saída. Esse fluxo ponta a ponta é essencial para o sucesso do negócio, impactando diretamente a produtividade, a retenção de talentos e os custos operacionais. Porém, a complexidade inerente — com muitos envolvidos, sistemas distintos e atividades sequenciais — costuma gerar ineficiências e gargalos ocultos. Atrasos na contratação geram perda de produtividade; um onboarding prolongado reduz o engajamento dos novos contratados; e um offboarding ineficiente aumenta riscos de conformidade e pode prejudicar a marca empregadora.

Otimizar o processo da contratação ao desligamento não é apenas uma função de RH; é uma prioridade estratégica. As ineficiências aparecem como tempos de ciclo mais longos em tarefas críticas, excesso de carga administrativa e uma experiência do colaborador comprometida. Sem uma visão clara e orientada por dados do fluxo real, as empresas têm dificuldade para identificar as causas raiz, tornando a otimização efetiva um desafio. Por isso, adotar uma abordagem específica para melhorar o processo da contratação ao desligamento se torna essencial.

Como o Process Mining ilumina a jornada do colaborador

O Process Mining oferece uma lente poderosa e objetiva para analisar o processo da contratação ao desligamento, transformando dados de eventos de sistemas como o SAP SuccessFactors Onboarding em insights acionáveis. Em vez de se basear em suposições, o Process Mining reconstrói os caminhos reais que os colaboradores percorrem na organização, identificando cada etapa, decisão e atraso. É como um raio X das operações de RH, revelando o fluxo atual (as-is), com todas as variações e desvios do caminho ideal.

A partir dos seus dados do SAP SuccessFactors Onboarding, o Process Mining mapeia visualmente toda a jornada do colaborador, de "Requisição de vaga criada" a "Tarefas de offboarding concluídas". Essa visualização evidencia rapidamente onde surgem gargalos, como atrasos inesperados em verificações de antecedentes ou etapas de aprovação prolongadas para promoções. Mede com precisão indicadores-chave, como o tempo de ciclo médio do onboarding ou a duração dos ciclos de avaliação de desempenho, fornecendo dados concretos sobre como reduzir o tempo de ciclo do processo da contratação ao desligamento. Essa abordagem orientada por dados permite ir além dos sintomas e atacar as causas estruturais das ineficiências.

Principais frentes de melhoria de processo

Aplicar Process Mining ao processo da contratação ao desligamento normalmente revela áreas críticas de melhoria:

• Eficiência em recrutamento e onboarding: Identifique atrasos na atração de candidatos, envio de propostas, verificações de antecedentes e cadastro na folha de pagamento. Otimize a experiência do novo colaborador no SAP SuccessFactors Onboarding, simplificando tarefas e reduzindo transferências manuais, garantindo um tempo menor até a produtividade.
• Progressão de carreira e desenvolvimento: Analise a eficácia da atribuição de treinamentos, a regularidade dos ciclos de avaliação de desempenho e a agilidade nas aprovações de promoção ou mudança de cargo. Encontre problemas sistêmicos que travam o crescimento e a satisfação do colaborador.
• Conformidade na gestão de desempenho: Garanta que as avaliações de desempenho ocorram regularmente e que os feedbacks sejam feitos no prazo, em linha com políticas internas e requisitos regulatórios.
• Offboarding e conformidade: Examine todo o processo de desligamento, identificando etapas que geram não conformidade, como entrevistas de saída esquecidas ou recuperação de ativos incompleta. Simplifique tarefas para assegurar uma saída tranquila, em conformidade e respeitosa.

Ao focar nessas frentes, as organizações obtêm ganhos relevantes de eficiência em todo o ciclo de vida do colaborador.

Resultados esperados da otimização

Implementar Process Mining no processo da contratação ao desligamento com dados do SAP SuccessFactors Onboarding traz benefícios tangíveis e mensuráveis:

• Redução de tempos de ciclo: Reduza significativamente a duração dos processos de RH, da contratação ao onboarding e ao offboarding. Isso faz com que novos colaboradores se tornem produtivos mais rapidamente e que as transições sejam gerenciadas com mais eficiência.
• Redução de custos: Corte a sobrecarga administrativa eliminando etapas redundantes e reduzindo o esforço manual. Melhor retenção de talentos, impulsionada por uma experiência superior, também diminui os custos de recrutamento associados à rotatividade.
• Melhoria da experiência do colaborador: Uma jornada simples e transparente do começo ao fim eleva a satisfação e o engajamento, fortalecendo a marca empregadora.
• Mais conformidade e menos risco: Assegure que processos de onboarding, performance e offboarding sigam requisitos regulatórios e políticas internas, mitigando riscos legais e financeiros.
• Tomada de decisão orientada por dados: Forneça aos líderes de RH dados objetivos para embasar o redesenho de processos, investimentos em tecnologia e alocação de recursos, viabilizando a melhoria contínua.

Como começar a melhorar o processo da contratação ao desligamento

Entender em detalhe o processo da contratação ao desligamento é o primeiro passo para criar uma organização mais eficiente, em conformidade e centrada no colaborador. Ao aplicar Process Mining aos seus dados do SAP SuccessFactors Onboarding, você ganha uma clareza sem precedentes sobre a operação. Descubra como iniciar essa jornada para transformar a eficiência do RH e elevar a experiência do colaborador hoje mesmo.