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Mejore la gestión del transporte

Guía de 6 pasos para optimizar la gestión del transporte.

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Optimice la gestión del transporte en Oracle OTM

La gestión del transporte suele implicar una logística global compleja, con cuellos de botella y retrasos imprevistos. Nuestra plataforma le ayuda a localizar ineficiencias, supervisar el rendimiento de los transportistas e identificar oportunidades de optimización que podrían pasar inadvertidas. Así podrá lograr entregas puntuales y rentables, y mejorar su cadena de suministro.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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Mejore la eficiencia de la gestión del transporte con Oracle OTM

Optimizar los procesos de gestión del transporte no consiste solo en trasladar mercancías. También implica mejorar el rendimiento de toda la cadena de suministro, reducir los costes operativos y, en última instancia, aumentar la satisfacción del cliente. En el complejo panorama de la logística global, especialmente cuando se trabaja con un sistema sólido como Oracle Transportation Management, detectar ineficiencias puede ser todo un reto. Los retrasos, los costes imprevistos y los problemas de cumplimiento suelen quedar ocultos entre las numerosas actividades que van desde la solicitud del envío hasta el pago final. Comprender cómo se desarrollan realmente los envíos es el primer paso para lograr mejoras importantes y duraderas.

Cómo Process Mining permite ver mejor la logística

Process Mining ofrece una perspectiva objetiva y basada en datos de las operaciones de gestión del transporte y de cada trayecto de envío. A partir de los registros de eventos de Oracle Transportation Management, reconstruye el ciclo de vida completo de cada envío, de principio a fin, y muestra cómo se desarrolla el proceso en la práctica, no solo cómo se diseñó en teoría. Así puede localizar cuellos de botella concretos, desviaciones de los procedimientos operativos estándar y tareas repetidas o retrasos innecesarios. También puede analizar aspectos clave, como el rendimiento de los transportistas, comparando los tiempos de tránsito prometidos con las fechas de entrega reales, o detectar problemas recurrentes en el despacho de aduanas. Este análisis detallado de los datos operativos ayuda a entender por qué se producen los retrasos y a abordar problemas como las recogidas tardías, las largas esperas en determinados centros o las rutas ineficientes. Es un análisis esencial para mejorar la eficacia de la gestión del transporte.

Áreas clave para mejorar la gestión del transporte

Process Mining permite detectar varias áreas de la gestión del transporte que pueden optimizarse. Así podrá encontrar oportunidades para agilizar las operaciones y reducir costes de forma significativa. Por ejemplo, quizá descubra que ciertos medios de transporte suelen generar tiempos de ciclo más largos de lo previsto, o que algunos pares de origen y destino sufren retrasos frecuentes por problemas con la documentación. Identificar estos patrones permite tomar medidas específicas, como renegociar contratos con transportistas basándose en datos reales de rendimiento, mejorar la planificación de los envíos para evitar cuellos de botella recurrentes o ajustar la comunicación interna para agilizar los trámites aduaneros. Además, analizar el tramo entre «Comprobante de entrega recibido» y «Pago procesado» puede revelar ineficiencias en la auditoría de facturas de transporte, lo que permite acelerar los pagos y mejorar los flujos financieros. Centrarse en estas áreas ayuda a reducir directamente el tiempo de ciclo de la gestión del transporte y a agilizar las operaciones.

Resultados medibles y beneficios sostenidos

La información que proporciona Process Mining se traduce directamente en beneficios tangibles y medibles para su organización. Puede reducir los costes totales de transporte gracias a una mejor optimización de rutas, una selección de transportistas basada en métricas de rendimiento y menos cargos por demora y detención. También mejorarán las entregas a tiempo, lo que aumentará la satisfacción del cliente y reforzará su posición competitiva. Su organización podrá acortar el tiempo de ciclo de los envíos de principio a fin y mejorar la capacidad de respuesta y adaptación de la cadena de suministro. Además de reducir costes y tiempos, será más fácil supervisar y hacer cumplir los requisitos normativos, lo que ayudará a mitigar riesgos. En definitiva, Process Mining permite pasar de resolver problemas a medida que surgen a optimizar los procesos de forma proactiva y fomentar una cultura de mejora continua en su entorno de Oracle Transportation Management.

Empiece hoy a optimizar su logística

Para empezar a optimizar la gestión del transporte con Process Mining en Oracle OTM no necesita una amplia experiencia técnica. Esta solución le guía para detectar oportunidades de mejora con información clara y útil para la acción. Al aprovechar los datos que ya tiene, podrá obtener visibilidad rápidamente y empezar a tomar decisiones basadas en datos para transformar sus operaciones logísticas. Consulte los recursos disponibles y descubra lo fácil que es empezar a mejorar hoy mismo la eficiencia del transporte.

Gestión del transporte Optimización logística Eficiencia de la cadena de suministro Seguimiento de envíos Rendimiento de los transportistas Auditoría de transporte Rendimiento de las entregas Comercio global Responsable de logística Analista de la cadena de suministro TMS Gestión del transporte de mercancías Gestión de transportistas Logística de envíos

Problemas y desafíos frecuentes

Identifique los desafíos que le afectan

Los retrasos inexplicables en la entrega de mercancías erosionan la confianza de los clientes y generan costes adicionales. A menudo ocultos en los complejos procesos de gestión del transporte de Oracle Transportation Management, estos retrasos provocan incumplimientos de plazos y posibles penalizaciones. ProcessMind muestra los tiempos de entrega reales, identifica puntos habituales de demora, como «Envío en tránsito» o «Despacho de aduanas completado», y descubre sus causas, como determinados transportistas, rutas o problemas de documentación. Esta información permite introducir mejoras específicas en las operaciones de transporte.

Elegir transportistas poco adecuados puede elevar considerablemente los costes de transporte y alargar los tiempos de entrega. Sin una visión clara del rendimiento real de cada transportista en Oracle Transportation Management, las empresas pueden recurrir una y otra vez a opciones costosas o poco fiables. ProcessMind analiza los datos históricos de los envíos y relaciona la selección del transportista con los costes reales, los tiempos de tránsito y el rendimiento de las entregas. También detecta cuándo se han pasado por alto opciones más económicas o rápidas, lo que permite optimizar con datos los contratos y los criterios de selección de transportistas.

Los retrasos en las etapas «Envío planificado» o «Envío reservado» pueden propagarse por todo el proceso de transporte y afectar a las actividades posteriores y a la eficiencia general. Estos cuellos de botella internos suelen pasar inadvertidos en Oracle Transportation Management. ProcessMind traza el flujo exacto del proceso de gestión del transporte y señala dónde los envíos permanecen detenidos más tiempo del previsto. Así revela qué pasos o equipos provocan demoras en la planificación y la reserva, para que pueda agilizar los flujos de trabajo y reducir los tiempos de ciclo.

Los errores en las facturas de transporte o las diferencias entre los servicios facturados y los prestados generan pérdidas económicas y mucho trabajo adicional durante la actividad «Factura de transporte auditada». Estas discrepancias son habituales en entornos de Oracle Transportation Management. ProcessMind compara los datos del registro de eventos, como las actividades reales de los envíos y sus atributos, con los servicios facturados. Identifica automáticamente patrones de discrepancia para ayudarle a encontrar las causas de los errores de facturación y mejorar la eficiencia de las auditorías de transporte.

Sin una visión clara de la etapa «Envío en tránsito», resulta difícil gestionar las incidencias de forma proactiva e informar a los clientes sobre los retrasos. Esta falta de transparencia puede llevar a resolver los problemas solo cuando ya se han producido y perjudicar la experiencia del cliente. ProcessMind ofrece una visión completa del recorrido de los envíos y muestra dónde quedan detenidos y durante cuánto tiempo. El análisis de la actividad «Envío en tránsito» ayuda a descubrir los motivos habituales de los retrasos y permite intervenir antes y comunicarse mejor.

La falta o demora de la documentación «Comprobante de entrega recibido» complica la facturación, la resolución de disputas y el cumplimiento normativo. Esta irregularidad afecta a los ciclos de pago y a la satisfacción del cliente en la gestión del transporte. ProcessMind sigue cada envío desde «Mercancías entregadas» hasta «Comprobante de entrega recibido» y señala dónde y por qué la documentación suele faltar o llegar tarde. También ayuda a detectar desviaciones del proceso o carencias del sistema en Oracle Transportation Management que requieren atención.

Las rutas ineficientes implican más distancia, mayor consumo de combustible y costes operativos más altos. Es posible que las organizaciones no conozcan del todo el impacto económico de las rutas poco adecuadas en sus operaciones con Oracle Transportation Management. ProcessMind analiza los trayectos reales de los envíos desde «Ubicación de origen» hasta «Ubicación de destino» y los compara con las rutas planificadas. Así identifica desviaciones frecuentes y oportunidades para optimizar las rutas, reducir el kilometraje y ahorrar costes.

Los retrasos en la actividad «Despacho de aduanas completado» pueden alterar considerablemente los calendarios de los envíos internacionales y generar gastos de almacenamiento, costes de reprogramación e insatisfacción de los clientes. Estos cuellos de botella son especialmente importantes en la gestión del transporte internacional. ProcessMind muestra cuánto dura el despacho de aduanas según el envío, el origen o el medio de transporte. Ayuda a identificar factores concretos que provocan retrasos, como la falta de documentación o la intervención de determinados agentes aduaneros, para orientar las mejoras.

Los cambios frecuentes de ruta o el recurso a envíos urgentes para entregas estándar planificadas indican ineficiencias en el proceso y generan costes imprevistos considerables. A menudo, estas medidas compensan retrasos anteriores en la gestión del transporte. ProcessMind detecta desviaciones de las rutas habituales y los motivos que llevan a cambiar de ruta o recurrir a servicios urgentes. También revela problemas previos, como una planificación tardía o un bajo rendimiento de los transportistas, que obligan a tomar estas costosas medidas reactivas, para que pueda resolverlos de forma proactiva.

El procesamiento lento de los pagos de transporte perjudica la relación con los transportistas y puede dar lugar a condiciones menos favorables o a un servicio de menor calidad. En los complejos entornos de Oracle Transportation Management, es habitual que haya cuellos de botella entre «Factura de transporte auditada» y «Pago procesado». ProcessMind traza el flujo financiero posterior a la entrega, en particular el tramo entre la auditoría de la factura de transporte y el pago efectivo. Señala dónde se producen retrasos, ya sea por los procesos de aprobación, errores de entrada de datos o problemas del sistema, y ayuda a agilizar el ciclo de pago.

La gestión incorrecta de la «Fecha de entrega solicitada» o de los cambios en los calendarios de entrega provoca insatisfacción en los clientes y complicaciones operativas. La falta de coordinación reduce la eficiencia general de la gestión del transporte. ProcessMind analiza el recorrido desde «Solicitud de transporte recibida» hasta «Entrega programada» y lo compara con las fechas solicitadas por el cliente. Identifica patrones de incumplimiento y las actividades o transferencias que contribuyen a las discrepancias, para mejorar el servicio al cliente.

Objetivos habituales

Defina cómo se ve el éxito

Este objetivo busca reducir considerablemente el tiempo que los envíos pasan en tránsito después de la fecha de entrega prevista, para abordar directamente la insatisfacción de los clientes y los posibles costes por penalizaciones. Lograrlo se traduce en clientes más satisfechos y una reputación más sólida de puntualidad. ProcessMind analiza el ciclo de vida de los envíos en Oracle Transportation Management e identifica las causas de los retrasos, como determinados transportistas, rutas o actividades. Señala los cuellos de botella y las variaciones del proceso para orientar las medidas necesarias y mejorar sustancialmente las entregas a tiempo.

El objetivo es elegir de forma sistemática los transportistas más eficientes y rentables para cada envío, sin comprometer la calidad del servicio. Esto reduce directamente los gastos operativos y permite aprovechar mejor el presupuesto de transporte en Oracle Transportation Management. ProcessMind evalúa los datos históricos de los envíos y relaciona el rendimiento de los transportistas con los costes y los tiempos de entrega para identificar las mejores opciones según la ruta y el tipo de envío. También detecta selecciones que no cumplen los criterios y oportunidades para aplicar los acuerdos con proveedores preferentes, lo que permite lograr ahorros medibles.

Este objetivo se centra en reducir el tiempo de ciclo desde que se recibe una solicitud de transporte hasta que el envío queda reservado y programado. Agilizar esta fase inicial es fundamental para mejorar la velocidad y la capacidad de respuesta de toda la cadena de suministro, sobre todo en entornos logísticos dinámicos. ProcessMind traza todo el proceso de planificación y reserva de envíos en Oracle Transportation Management y descubre las actividades o decisiones concretas que provocan retrasos. Señala las desviaciones de la ruta habitual y las oportunidades de automatización o procesamiento en paralelo para acelerar considerablemente las etapas iniciales.

El objetivo es lograr una facturación del transporte casi perfecta, cotejando las facturas con los servicios prestados y las tarifas acordadas. Esto reduce el trabajo de conciliación manual, evita pagos excesivos y mejora el control financiero del proceso de gestión del transporte. ProcessMind traza todo el recorrido, desde la reserva del envío hasta el procesamiento del pago en Oracle Transportation Management, y compara los costes y servicios previstos con los reales. Identifica las causas de las discrepancias, ya sean tarifas incorrectas, servicios no aprobados o errores de entrada de datos, para que pueda resolverlas y prevenirlas de forma proactiva.

Este objetivo busca obtener información más detallada y oportuna sobre el estado de los envíos en ruta, especialmente cuando se producen retrasos imprevistos. Una mayor visibilidad permite comunicarse de forma proactiva con los clientes y gestionar mejor las posibles interrupciones. ProcessMind ofrece una visión detallada de la etapa «Envío en tránsito» e identifica los puntos habituales de demora y su duración. Al analizar las secuencias de actividades y las marcas de tiempo en Oracle Transportation Management, ayuda a establecer mejores mecanismos de seguimiento y modelos para prever posibles retrasos.

El objetivo es garantizar que los comprobantes de entrega (PoD) se obtengan de forma sistemática, se registren correctamente y estén disponibles a tiempo para cada envío completado. Esto es fundamental para facturar con precisión, resolver disputas y cumplir los requisitos de la gestión del transporte. ProcessMind muestra las variaciones en la actividad «Comprobante de entrega recibido» y señala los casos en que falta el PoD, llega tarde o no sigue los procedimientos establecidos. Ayuda a identificar transportistas o ubicaciones concretos con problemas de cumplimiento, para orientar la formación y aplicar los procesos de manera uniforme.

Este objetivo busca identificar y aplicar las rutas más eficientes para los envíos, con el fin de reducir el kilometraje, el consumo de combustible y los costes operativos asociados. Una planificación estratégica de las rutas contribuye a una cadena de suministro más sostenible y económica. ProcessMind analiza los trayectos históricos y sus costes, y compara las rutas planificadas con las rutas realmente recorridas en Oracle Transportation Management. Así descubre decisiones de enrutamiento poco eficientes, desviaciones y oportunidades para aplicar alternativas más eficaces y económicas.

El objetivo es reducir considerablemente el tiempo que los envíos pasan a la espera del despacho de aduanas o durante su tramitación. Un despacho más rápido reduce las demoras, evita gastos de almacenamiento y agiliza las operaciones logísticas internacionales. ProcessMind traza la actividad «Despacho de aduanas completado» dentro del proceso general del envío e identifica las actividades o los atributos previos relacionados con tiempos de despacho prolongados. Ayuda a detectar problemas concretos de documentación o cuellos de botella en los procedimientos de Oracle Transportation Management para orientar las mejoras.

Este objetivo se centra en reducir la necesidad de modificar los planes de envío a última hora, por ejemplo, cambiando rutas o recurriendo a envíos urgentes, medidas que generan costes adicionales y complicaciones operativas. Para lograrlo, es fundamental mejorar la planificación y la ejecución iniciales. ProcessMind identifica la frecuencia y las causas de los cambios de ruta y los envíos urgentes imprevistos en Oracle Transportation Management. Revela problemas previos de planificación, selección de transportistas o gestión de capacidad que provocan estas costosas intervenciones, para que pueda prevenirlas.

El objetivo es acortar el tiempo de ciclo entre la entrega de las mercancías y el procesamiento del pago final a los transportistas. Los pagos más rápidos mejoran la relación con los transportistas, pueden facilitar el acceso a mejores tarifas y agilizan las operaciones financieras. ProcessMind sigue todo el proceso de pago, desde «Entrega confirmada» hasta «Pago procesado», e identifica los cuellos de botella en la auditoría y aprobación de las facturas de transporte. Señala los retrasos y las rutas no habituales en Oracle Transportation Management para optimizar el flujo de trabajo de liquidación financiera.

Este objetivo busca mejorar la eficiencia y la precisión con que se gestionan las solicitudes de entrega de los clientes, desde su presentación hasta la confirmación final. Una mejor atención se traduce directamente en una mayor satisfacción y fidelidad de los clientes. ProcessMind analiza el flujo desde «Solicitud de transporte recibida» hasta «Entrega programada» y «Mercancías entregadas». Identifica los puntos en los que las solicitudes pueden interpretarse mal, retrasarse o gestionarse de forma incorrecta en Oracle Transportation Management, para rediseñar el proceso y aumentar el porcentaje de solicitudes atendidas.

Los 6 pasos para mejorar la gestión del transporte

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Qué hacer

Obtenga el Template de Excel diseñado para la gestión del transporte en Oracle Transportation Management. Este Template garantiza que los datos tengan la estructura adecuada para analizarlos de forma eficiente.

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Por qué es importante

Un Template estandarizado agiliza la preparación de los datos, reduce los errores y garantiza que se recopile toda la información necesaria para analizar el proceso de forma exhaustiva.

Resultado esperado

Un Template de Excel con formato predefinido, listo para completar con sus datos de Oracle Transportation Management.

QUÉ OBTENDRÁ

Descubra cómo se desarrolla realmente la logística en Oracle OTM

ProcessMind muestra cómo se ejecutan realmente sus procesos de transporte en Oracle OTM mediante visualizaciones interactivas. Obtenga información detallada de cada paso e identifique retrasos ocultos y oportunidades de optimización.

Visualice las rutas logísticas reales de Oracle OTM
Detecte brechas en el rendimiento de los transportistas
Identifique retrasos ocultos y cuellos de botella
Optimice los tiempos de entrega y los costes

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

RESULTADOS HABITUALES

Excelencia operativa en la gestión del transporte

Nuestro análisis de Oracle Transportation Management, que utiliza el envío como identificador del caso, revela información clave y cuellos de botella. Estos resultados reflejan las mejoras habituales que consiguen las organizaciones al optimizar sus procesos de transporte.

0 % higher

Más entregas a tiempo

Aumento de las entregas completadas con éxito

Al identificar y eliminar las causas de los retrasos, las organizaciones mejoran su capacidad para cumplir las fechas de entrega solicitadas, lo que aumenta la satisfacción de los clientes y la fiabilidad del servicio.

0 % lower

Menores costes de transporte

Reducción media de los gastos de transporte

Process Mining ayuda a detectar ineficiencias en la selección de transportistas y el diseño de rutas. Al optimizar el gasto y el cumplimiento de los contratos, permite reducir considerablemente los costes de transporte.

0 % faster

Ciclo de planificación más rápido

Reducción media del tiempo de planificación

Agilizar la planificación y la reserva reduce el tiempo entre la solicitud del envío y la confirmación de la reserva, mejora la capacidad de respuesta operativa y permite asignar mejor los recursos.

0 % fewer

Menos discrepancias en la facturación

Reducción de errores en las facturas de transporte

Al detectar y resolver automáticamente las discrepancias en las facturas de transporte, las empresas pueden efectuar pagos precisos, reducir la carga administrativa y evitar cobros excesivos.

0 days faster

Despacho de aduanas más rápido

Reducción media del tiempo de despacho

Detectar cuellos de botella en el despacho de aduanas ayuda a agilizar los envíos transfronterizos, reducir los tiempos de espera y mejorar el flujo general de la cadena de suministro.

Los resultados varían según la complejidad del proceso, la calidad de los datos y los objetivos específicos de cada empresa. Estas cifras reflejan las mejoras habituales observadas en distintas implementaciones.

Datos recomendados

Comience por los atributos y las actividades más importantes y amplíe el análisis según sea necesario.

¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un Registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

Identificador único de un envío, que sirve como ID del caso principal para hacer seguimiento de todas las actividades de transporte relacionadas.

Por qué es importante

Este es el ID del caso principal que conecta todos los pasos del proceso y permite analizar el recorrido completo de cada envío.

Nombre de un evento o hito específico que tuvo lugar durante el proceso de transporte de un envío.

Por qué es importante

Define los pasos del mapa de procesos y permite visualizar y analizar el recorrido del envío, los cuellos de botella y las desviaciones.

Fecha y hora exactas en que tuvo lugar una actividad o un evento de transporte.

Por qué es importante

Esta marca de tiempo es esencial para ordenar cronológicamente los eventos y calcular todas las métricas de rendimiento, como los tiempos de ciclo y los retrasos.

Nombre del transportista o proveedor de servicios responsable del traslado del envío.

Por qué es importante

Permite comparar el rendimiento de distintos transportistas, algo fundamental para optimizar su selección, negociar contratos y reducir costes.

Fecha y hora de entrega solicitadas por el cliente o acordadas como objetivo del acuerdo de nivel de servicio (SLA).

Por qué es importante

Es la referencia principal para medir el rendimiento de las entregas a tiempo, un KPI fundamental para la satisfacción del cliente y la excelencia operativa.

Coste total del transporte de carga o importe cobrado por transportar el envío.

Por qué es importante

Aporta los datos financieros necesarios para analizar el gasto en transporte, identificar oportunidades de ahorro y medir el impacto financiero de las ineficiencias del proceso.

Medio de transporte utilizado para el envío, como camión, ferrocarril, barco o avión.

Por qué es importante

Permite segmentar el análisis del rendimiento y los costes por modalidad de transporte y obtener información específica sobre la logística por carretera, aérea, marítima o ferroviaria.

Código o descripción que explica la causa de un retraso en el avance del envío.

Por qué es importante

Aporta información clave sobre las causas raíz de los retrasos en los envíos y permite tomar medidas específicas para reducir los problemas habituales y mejorar el rendimiento de las entregas a tiempo.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Esta actividad marca la creación de una necesidad de transporte en el sistema, normalmente como una liberación de pedido. El evento se registra cuando se crea un nuevo registro de liberación de pedido en Oracle Transportation Management, que representa la demanda inicial del envío.

Por qué es importante

Como punto de partida del proceso, esta actividad es fundamental para medir el tiempo total del ciclo de principio a fin y comprender los patrones de demanda. Permite analizar cuánto tiempo transcurre desde la solicitud hasta la planificación.

Esta actividad representa la planificación correcta de una o varias liberaciones de pedido en un envío viable mediante el motor de planificación de OTM. Se registra cuando el sistema cambia el estado del envío para indicar que se ha planificado, por ejemplo, «PLANNING_PLANNED FINAL».

Por qué es importante

Este hito clave separa la fase de demanda de la fase de ejecución. Analizar el tiempo que transcurre hasta esta actividad ayuda a identificar la eficiencia de la planificación y los cuellos de botella en el rendimiento del motor.

Esta actividad marca el inicio del transporte físico, cuando el transportista recoge la mercancía en el origen. El evento se registra cuando la primera parada del envío aparece como «DEPARTED».

Por qué es importante

Este hito clave marca el inicio de la fase de tránsito. Es esencial para hacer seguimiento del rendimiento de las recogidas por parte de los transportistas y de los tiempos de tránsito reales.

Esta actividad representa la entrega correcta del envío al destinatario en el destino final. Se registra cuando la última parada del envío tiene una hora de llegada real.

Por qué es importante

Este es el principal hito para medir el rendimiento de las entregas a tiempo y el tiempo de ciclo de principio a fin. Marca la culminación del proceso de ejecución del transporte.

Representa la recepción y el registro de una confirmación formal de que la entrega se ha completado, como un documento firmado. A menudo, se registra como un tipo de documento específico adjunto al envío.

Por qué es importante

El comprobante de entrega es fundamental para la facturación y la resolución de disputas. Hacer seguimiento de su recepción ayuda a garantizar el cumplimiento del proceso y agiliza el ciclo de liquidación financiera.

Esta es la actividad final: representa el procesamiento correcto del pago al transportista por sus servicios y marca el cierre financiero del envío.

Por qué es importante

Esta actividad concluye el ciclo de vida del transporte. Es esencial para medir los tiempos de procesamiento de los pagos a transportistas y gestionar eficazmente las relaciones con ellos.

Preguntas frecuentes

¿Qué problemas concretos de gestión del transporte puede resolver Process Mining con datos de OTM?

Process Mining revela ineficiencias y cuellos de botella ocultos en los procesos de Oracle Transportation Management. Permite encontrar las causas de los retrasos persistentes en las entregas, detectar selecciones poco adecuadas de transportistas y descubrir problemas en la planificación y reserva de envíos. Al mostrar los flujos reales del proceso, ayuda a reducir las discrepancias en las facturas de transporte y a mejorar la visibilidad de los envíos en tránsito, lo que se traduce en mejoras operativas importantes.

¿Qué datos de Oracle Transportation Management se necesitan para Process Mining?

Para aplicar Process Mining, necesita principalmente los registros de eventos de su sistema OTM. Estos deben incluir un identificador de caso, como el ID del envío, el nombre de una actividad, como «Envío reservado» o «Comprobante de entrega recibido», y una marca de tiempo precisa para cada actividad. Las tablas S_SHIPMENT, SHIPMENT_EVENT y S_ORDER_RELEASE suelen contener la información necesaria.

¿Cómo se suelen extraer los datos de Oracle Transportation Management para analizarlos?

Por lo general, los datos de OTM se extraen mediante consultas SQL a la base de datos subyacente o a través de las API disponibles para acceder a datos estructurados. Según la versión y la configuración de OTM, también pueden facilitar la extracción las herramientas estándar de generación de informes o las soluciones de almacenamiento de datos. Es fundamental colaborar con el equipo de TI para garantizar un acceso seguro y eficiente a los datos.

¿Cuánto se tarda en obtener los primeros resultados de una iniciativa de Process Mining en la gestión del transporte?

A menudo, es posible obtener las primeras conclusiones de Process Mining en unas semanas, sobre todo si los datos de OTM están bien estructurados y son de fácil acceso. Los análisis más exhaustivos y el estudio detallado de variaciones complejas del proceso pueden tardar unos meses en completarse. El tiempo necesario suele depender de la preparación de los datos y del alcance concreto del análisis.

¿Qué mejoras podemos esperar en los procesos de OTM al aplicar las conclusiones de Process Mining?

Aplicar las conclusiones de Process Mining puede mejorar considerablemente las operaciones de transporte gestionadas con OTM. Puede reducir los retrasos en las entregas, optimizar la selección de transportistas para ahorrar costes y agilizar la planificación y reserva de envíos. Además, ayuda a eliminar las discrepancias en las facturas de transporte y mejora la visibilidad en tiempo real de la red logística.

¿Process Mining interfiere en las operaciones diarias de Oracle Transportation Management?

No. Process Mining es una técnica de análisis no invasiva que trabaja con datos históricos extraídos de su sistema OTM. No interfiere con las transacciones en curso ni requiere cambios en el entorno activo de OTM. El análisis se realiza de forma independiente, por lo que las operaciones diarias pueden continuar sin interrupciones.

¿Necesitamos un equipo especializado en ciencia de datos para aplicar Process Mining a los datos de OTM?

Contar con experiencia en ciencia de datos es una ventaja, pero muchas herramientas actuales de Process Mining tienen interfaces fáciles de usar. Con algo de formación, los analistas de negocio y responsables de procesos suelen poder utilizarlas eficazmente, siempre que conozcan bien los procesos de OTM y sus datos. Para análisis complejos o el desarrollo de modelos puede ser útil contar con especialistas en ciencia de datos, pero no siempre es imprescindible.

¿Cómo ayuda Process Mining a optimizar la selección de transportistas y las rutas?

Process Mining analiza los datos históricos de los envíos para mostrar el rendimiento real de los transportistas frente a los acuerdos contractuales y los SLA de entrega. Identifica patrones de rutas poco eficientes y descubre las ineficiencias que aumentan el kilometraje y los costes. Esta información basada en datos permite tomar decisiones fundamentadas para elegir mejores transportistas y optimizar las rutas de futuros envíos.

¿Qué requisitos técnicos debe cumplir una herramienta de Process Mining para conectarse con Oracle Transportation Management?

Por lo general, una herramienta de Process Mining necesita capacidades sólidas de conexión a datos, como conectores directos a bases de datos Oracle o integraciones mediante API, para acceder a los datos de OTM. También debe poder incorporar y procesar grandes volúmenes de datos de registros de eventos de forma eficiente. La compatibilidad con formatos de datos habituales, como CSV o Parquet, también es esencial para transferirlos sin complicaciones.

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