Mejore su gestión del transporte

Su guía de 6 pasos para optimizar la gestión del transporte.
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Optimice la gestión del transporte en Oracle OTM

La gestión del transporte suele implicar una logística global compleja, lo que puede generar cuellos de botella y retrasos inesperados. Nuestra plataforma le ayuda a localizar ineficiencias, supervisar el rendimiento de los transportistas e identificar oportunidades de optimización ocultas. Así podrá garantizar entregas puntuales y rentables, y transformar su cadena de suministro.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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Cómo mejorar la eficiencia de la gestión del transporte con Oracle OTM

Optimizar sus procesos de gestión del transporte no consiste únicamente en mover mercancías. También implica mejorar el rendimiento de toda su cadena de suministro, reducir los costes operativos y, en última instancia, aumentar la satisfacción de sus clientes. En el complejo entorno de la logística global, especialmente cuando se utiliza un sistema sólido como Oracle Transportation Management, identificar las ineficiencias puede ser todo un reto. Los retrasos, los costes inesperados y los problemas de cumplimiento suelen ocultarse entre la compleja red de actividades que va desde la solicitud de envío hasta el pago final. Comprender el flujo real de sus envíos es el primer paso hacia una mejora significativa y duradera.

Cómo Process Mining aporta visibilidad a su logística

Process Mining ofrece una perspectiva potente de sus operaciones de gestión del transporte, con una visión objetiva basada en datos de cada trayecto. Al utilizar los registros de eventos de su sistema Oracle Transportation Management, Process Mining reconstruye el ciclo de vida completo, de principio a fin, de cada envío. Así revela el proceso real a medida que se ejecuta, no solo cómo se diseñó en teoría. Esta capacidad permite localizar cuellos de botella concretos, desviaciones respecto a los procedimientos operativos estándar y áreas de retrabajo o retrasos innecesarios. Puede analizar aspectos críticos, como el rendimiento de los transportistas, comparando los tiempos de tránsito prometidos con los calendarios de entrega reales, o identificar los puntos problemáticos habituales en el despacho de aduanas. Este análisis profundo de sus datos operativos le ayuda a comprender por qué se producen los retrasos y a abordar problemas como recogidas tardías, tiempos de permanencia prolongados en determinados centros o rutas ineficientes. Este nivel de detalle resulta esencial para quienes buscan mejorar la eficacia de la gestión del transporte.

Áreas clave de mejora en la gestión del transporte

Con Process Mining, varias áreas críticas de su proceso de gestión del transporte ofrecen oportunidades claras de optimización. Puede descubrir formas de agilizar sus operaciones y reducir los costes de manera significativa. Por ejemplo, podría descubrir que ciertos modos de transporte generan sistemáticamente tiempos de ciclo más largos de lo previsto o que determinados pares de origen y destino sufren retrasos frecuentes por problemas de documentación. Identificar estos patrones permite aplicar medidas específicas, como renegociar contratos con transportistas basándose en datos reales de rendimiento, optimizar la planificación de envíos para evitar cuellos de botella recurrentes o mejorar la comunicación interna para acelerar los trámites aduaneros. Además, analizar el tramo comprendido entre «Proof of Delivery Received» y «Payment Processed» puede revelar ineficiencias en la auditoría de facturas de transporte, lo que permite acelerar los ciclos de pago y mejorar los flujos financieros. Al centrarse en estas áreas, puede reducir directamente el tiempo de ciclo de la gestión del transporte y aumentar la fluidez operativa.

Resultados medibles y beneficios sostenidos

Los conocimientos obtenidos mediante Process Mining se traducen directamente en beneficios tangibles y medibles para su organización. Puede esperar reducciones significativas de los costes generales de transporte gracias a una mejor optimización de rutas, una selección más adecuada de transportistas basada en métricas de rendimiento y una disminución de las tarifas por demoras y detención. Mejorarán los índices de entregas puntuales, lo que aumentará la satisfacción de sus clientes y reforzará su ventaja competitiva. Su organización también disfrutará de tiempos de ciclo más cortos para los envíos de principio a fin, lo que hará que la cadena de suministro sea más ágil y receptiva. Además de controlar los costes y la velocidad, será más fácil supervisar y hacer cumplir los requisitos normativos, reduciendo los riesgos. En última instancia, Process Mining le permite pasar de resolver problemas de forma reactiva a optimizar los procesos de manera proactiva, fomentando una cultura de mejora continua en su ecosistema de Oracle Transportation Management.

Empiece hoy a optimizar su logística

Iniciar su recorrido para optimizar la gestión del transporte con Process Mining en Oracle OTM no requiere amplios conocimientos técnicos. Esta solución está diseñada para guiarle en la identificación de oportunidades de mejora mediante información clara y práctica. Al aprovechar el potencial de sus datos actuales, puede obtener visibilidad rápidamente y empezar a tomar decisiones basadas en datos que transformarán sus operaciones logísticas. Explore los recursos disponibles y descubra lo fácil que es comenzar hoy mismo a mejorar la eficiencia de su transporte.

Gestión del transporte Optimización logística Eficiencia de la cadena de suministro Seguimiento de envíos Rendimiento de los transportistas Auditoría de cargas Rendimiento de las entregas Comercio internacional Responsable de logística Analista de la cadena de suministro TMS Gestión de cargas Gestión de transportistas Logística de envíos

Problemas y desafíos habituales

Identifique los desafíos que le afectan

Los retrasos inexplicables en la entrega de mercancías erosionan la confianza de los clientes y generan costes adicionales. Estos retrasos, que suelen ocultarse en procesos complejos de gestión del transporte en Oracle Transportation Management, provocan incumplimientos de plazos y posibles penalizaciones. ProcessMind visualiza los plazos reales de entrega, identifica los puntos habituales de retraso, como «Shipment In Transit» o «Customs Cleared», y descubre sus causas principales, como determinados transportistas, rutas o problemas de documentación. Esta información permite aplicar mejoras específicas en sus operaciones de transporte.

Elegir transportistas que no son óptimos puede aumentar considerablemente los costes de transporte y prolongar los tiempos de entrega. Sin una visibilidad clara del rendimiento real de los transportistas en Oracle Transportation Management, las empresas pueden seguir utilizando opciones caras o poco fiables. ProcessMind analiza los datos históricos de los envíos y relaciona la selección del transportista con los costes reales, los tiempos de tránsito y el rendimiento de las entregas. Identifica casos en los que se pasaron por alto transportistas más económicos o rápidos, lo que permite optimizar los contratos y las reglas de selección basándose en datos.

Los retrasos en las etapas «Shipment Planned» o «Shipment Booked» pueden propagarse por todo el proceso de transporte y afectar a las actividades posteriores y a la eficiencia general. Estos cuellos de botella internos suelen pasar inadvertidos en Oracle Transportation Management. ProcessMind traza el flujo exacto de su proceso de gestión del transporte y destaca dónde permanecen los envíos más tiempo del previsto. Revela los pasos o equipos concretos que provocan retrasos en la planificación y la reserva, lo que permite optimizar los flujos de trabajo y reducir los tiempos de ciclo.

Los errores en las facturas de transporte o las discrepancias entre los servicios facturados y los servicios reales provocan pérdidas económicas y un retrabajo considerable en la actividad «Freight Bill Audited». Estas inconsistencias son un reto habitual en los entornos de Oracle Transportation Management. ProcessMind compara los datos del registro de eventos, como las actividades y los atributos reales de los envíos, con los servicios facturados. Identifica automáticamente patrones de discrepancias para ayudarle a localizar las causas principales de una facturación incorrecta y mejorar la eficiencia de la auditoría del transporte.

Sin una visión clara de la fase «Shipment In Transit», resulta difícil gestionar las excepciones de forma proactiva y comunicar los retrasos a los clientes. Esta falta de transparencia puede provocar una resolución reactiva de los problemas y una mala experiencia del cliente. ProcessMind ofrece una visión completa del recorrido de los envíos y muestra dónde y durante cuánto tiempo quedan detenidos durante el tránsito. Al analizar la actividad «Shipment In Transit», ayuda a descubrir las causas habituales de los retrasos y permite intervenir de forma proactiva y mejorar la comunicación.

La documentación «Proof of Delivery Received» que falta o llega tarde dificulta la facturación, la resolución de disputas y el cumplimiento normativo. Esta irregularidad afecta a los ciclos de pago y a la satisfacción de los clientes en la gestión del transporte. ProcessMind sigue el recorrido de cada envío desde «Goods Delivered» hasta «Proof of Delivery Received» y destaca dónde y por qué la documentación suele retrasarse o no estar disponible. Ayuda a identificar desviaciones concretas del proceso o carencias del sistema en Oracle Transportation Management que deben corregirse.

Las decisiones de enrutamiento ineficientes provocan distancias más largas, un mayor consumo de combustible y un aumento de los costes operativos. Es posible que las organizaciones no comprendan plenamente el impacto económico de las rutas subóptimas en sus operaciones de Oracle Transportation Management. ProcessMind analiza las rutas reales de los envíos desde «Origin Location» hasta «Destination Location» y las compara con las rutas planificadas. Identifica desviaciones habituales y oportunidades para optimizar las estrategias de enrutamiento, reducir el kilometraje y disminuir los gastos asociados.

Los retrasos en la actividad «Customs Cleared» pueden afectar gravemente a los calendarios de los envíos internacionales y generar gastos de almacenamiento, costes de reprogramación e insatisfacción de los clientes. Estos cuellos de botella son críticos en la gestión global del transporte. ProcessMind visualiza la duración de la fase de despacho de aduanas para distintos envíos, orígenes o modos de transporte. Ayuda a identificar los factores concretos que contribuyen a los retrasos, como la falta de documentación o determinados agentes de aduanas, para aplicar mejoras específicas en el proceso.

El reencaminamiento frecuente o el recurso a envíos urgentes para entregas estándar planificadas indican ineficiencias subyacentes y generan costes imprevistos considerables. Esto suele ocurrir para compensar retrasos anteriores en el proceso de gestión del transporte. ProcessMind detecta desviaciones respecto a las rutas de envío estándar e identifica los factores que activan el reencaminamiento o los servicios urgentes. Revela problemas anteriores, como una planificación tardía o un bajo rendimiento del transportista, que obligan a adoptar estas costosas medidas reactivas y permite resolverlos de forma proactiva.

El procesamiento lento de los pagos de transporte afecta a las relaciones con los transportistas y puede dar lugar a condiciones o servicios menos favorables. Los cuellos de botella posteriores a «Freight Bill Audited» y anteriores a «Payment Processed» son habituales en los complejos entornos de Oracle Transportation Management. ProcessMind traza el flujo financiero posterior a la entrega, concretamente entre la auditoría de la factura de transporte y el pago real. Destaca dónde se producen los retrasos, ya sea por los procesos de aprobación, errores de introducción de datos o problemas del sistema, y acelera el ciclo general de pago.

Gestionar incorrectamente la «Requested Delivery Date» o los cambios en los calendarios de entrega provoca insatisfacción de los clientes y complejidad operativa. La falta de coordinación afecta a la eficiencia general de la gestión del transporte. ProcessMind analiza el recorrido desde «Transportation Request Received» hasta «Delivery Scheduled» y lo compara con las fechas solicitadas por el cliente. Identifica patrones de incumplimiento de fechas y las actividades o transferencias que contribuyen a estas discrepancias, lo que permite mejorar el servicio al cliente.

Objetivos habituales

Defina cómo es el éxito

Este objetivo busca reducir significativamente el tiempo que los envíos permanecen en tránsito después de la fecha de entrega programada, abordando directamente la insatisfacción de los clientes y los posibles costes por penalizaciones. Alcanzarlo se traduce en clientes más satisfechos y una reputación más sólida de fiabilidad en las entregas. ProcessMind analiza los ciclos de vida de los envíos en Oracle Transportation Management e identifica las causas principales de los retrasos, como determinados transportistas, rutas o actividades. Localiza los cuellos de botella críticos y las variaciones del proceso, lo que permite aplicar medidas específicas para mejorar sustancialmente los índices de entregas puntuales.

El objetivo es garantizar que los transportistas más rentables y eficientes se elijan de forma sistemática para los envíos sin comprometer la calidad del servicio. Esto reduce directamente los gastos operativos y maximiza el valor de la inversión en transporte dentro de Oracle Transportation Management. ProcessMind evalúa los datos históricos de los envíos y relaciona el rendimiento de los transportistas, los costes y los tiempos de entrega para identificar las opciones óptimas según cada ruta y tipo de envío. Revela selecciones de transportistas que no cumplen las políticas y oportunidades para hacer cumplir los acuerdos con proveedores preferentes, lo que genera ahorros medibles.

Este objetivo se centra en reducir el tiempo de ciclo desde la recepción de una solicitud de transporte hasta la reserva y programación correctas del envío. Optimizar esta fase inicial es fundamental para la velocidad y la capacidad de respuesta de toda la cadena de suministro, especialmente en entornos logísticos dinámicos. ProcessMind traza todo el proceso de planificación y reserva de envíos en Oracle Transportation Management y descubre las actividades o los puntos de decisión concretos que introducen retrasos. Destaca las desviaciones respecto a la ruta estándar y las áreas susceptibles de automatización o procesamiento en paralelo, lo que acelera considerablemente las etapas iniciales.

El objetivo es alcanzar una precisión casi perfecta en la facturación del transporte, comparando las facturas con los servicios prestados y las tarifas acordadas. Esto reduce el esfuerzo de conciliación manual, evita pagos excesivos y mejora el control financiero del proceso de gestión del transporte. ProcessMind traza todo el recorrido desde la reserva del envío hasta el procesamiento del pago en Oracle Transportation Management y compara los costes y servicios planificados con los reales. Identifica las causas principales de las discrepancias, ya se deban a tarifas incorrectas, servicios no aprobados o errores de introducción de datos, lo que permite resolverlas y prevenirlas de forma proactiva.

Este objetivo busca obtener información más detallada e inmediata sobre el estado de los envíos mientras están en ruta, especialmente en relación con retrasos imprevistos. Una mayor visibilidad permite comunicarse de forma proactiva con los clientes y gestionar mejor las posibles interrupciones. ProcessMind ofrece una visión de rayos X de la fase «Shipment In Transit» e identifica los puntos habituales de retraso y su duración. Al analizar las secuencias de actividades y las marcas de tiempo en Oracle Transportation Management, ayuda a establecer mejores mecanismos de supervisión y modelos de predicción para posibles retrasos futuros.

El objetivo es garantizar que la documentación de comprobante de entrega (PoD) se obtenga de forma coherente, se registre con precisión y esté disponible rápidamente para cada envío completado. Esto es fundamental para la exactitud de la facturación, la resolución de disputas y el cumplimiento en la gestión del transporte. ProcessMind revela variaciones en la actividad «Proof of Delivery Received» y destaca los casos en los que falta el PoD, se recibe tarde o se desvía de los procedimientos estándar. Ayuda a identificar transportistas o ubicaciones concretos con problemas de cumplimiento, lo que permite orientar la capacitación y reforzar los procesos para mejorar la coherencia.

Este objetivo busca identificar e implementar las rutas más eficientes para los envíos, minimizando el kilometraje, el consumo de combustible y los costos operativos asociados. Una planificación estratégica de rutas contribuye directamente a una cadena de suministro más sostenible y económica. ProcessMind analiza las rutas históricas de los envíos y sus costos asociados, y compara las rutas planificadas con las rutas realmente ejecutadas en Oracle Transportation Management. Detecta decisiones de enrutamiento subóptimas, desviaciones y oportunidades para aplicar alternativas más eficientes y rentables.

El objetivo es reducir significativamente el tiempo que los envíos esperan o permanecen en proceso de despacho aduanero. Un despacho más rápido minimiza los retrasos, evita costos de almacenamiento y mejora la velocidad general de las operaciones logísticas internacionales. ProcessMind mapea la actividad «Customs Cleared» dentro del proceso general del envío e identifica las actividades o los atributos anteriores que se relacionan con tiempos de despacho prolongados. Ayuda a detectar problemas documentales concretos o cuellos de botella procedimentales en Oracle Transportation Management que provocan retrasos, lo que permite centrar los esfuerzos de mejora.

Este objetivo se centra en reducir la necesidad de realizar cambios de última hora en los planes de envío, como modificar rutas o acelerar entregas, ya que estas medidas generan costos adicionales y complejidad operativa. Mejorar la planificación y la ejecución iniciales es fundamental para lograrlo. ProcessMind identifica la frecuencia y las causas raíz de los cambios de ruta y los envíos urgentes no planificados en Oracle Transportation Management. Revela problemas previos en la planificación, la selección de transportistas o la gestión de la capacidad que conducen a estas intervenciones costosas, lo que permite adoptar medidas preventivas.

El objetivo es acortar el tiempo de ciclo entre la entrega de las mercancías y el procesamiento del pago final a los transportistas. Los pagos más rápidos mejoran la relación con los transportistas, pueden facilitar el acceso a mejores tarifas y agilizan las operaciones financieras. ProcessMind realiza el seguimiento de todo el recorrido del pago, desde «Delivery Confirmed» hasta «Payment Processed», e identifica cuellos de botella en la auditoría y aprobación de facturas de transporte. Destaca retrasos y rutas no estándar en Oracle Transportation Management, lo que permite optimizar el Workflow de liquidación financiera.

Este objetivo busca mejorar la eficiencia y la precisión con las que se gestionan las solicitudes de entrega de los clientes, desde el envío inicial hasta la confirmación final. Un mejor cumplimiento se traduce directamente en una mayor satisfacción y fidelidad del cliente. ProcessMind analiza el flujo desde «Transportation Request Received» hasta «Delivery Scheduled» y «Goods Delivered». Identifica los puntos en los que las solicitudes de los clientes pueden interpretarse mal, retrasarse o gestionarse de forma incorrecta en Oracle Transportation Management, lo que permite rediseñar el proceso para aumentar las tasas de cumplimiento.

La ruta de mejora en 6 pasos para la gestión del transporte

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Descargue el Template

Qué hacer

Obtenga el Template de Excel diseñado para la gestión del transporte en Oracle Transportation Management. Este Template garantiza que sus datos tengan la estructura correcta para un análisis eficiente.

Por qué es importante

Un Template estandarizado agiliza la preparación de los datos, reduce los errores y garantiza que se capture toda la información necesaria para un análisis completo del proceso.

Resultado esperado

Un Template de Excel preformateado, listo para completar con sus datos de Oracle Transportation Management.

LO QUE OBTENDRÁ

Descubra el flujo logístico real de Oracle OTM

ProcessMind revela cómo se ejecutan realmente sus procesos de transporte en Oracle OTM mediante visualizaciones interactivas. Obtenga información detallada sobre cada paso y descubra retrasos ocultos y oportunidades de optimización.
  • Visualice las rutas logísticas reales de Oracle OTM
  • Localice las brechas en el rendimiento de los transportistas
  • Identifique retrasos ocultos y cuellos de botella
  • Optimice los tiempos y los costes de entrega
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS HABITUALES

Alcanzar la excelencia operativa en la gestión del transporte

Nuestro análisis de Oracle Transportation Management, utilizando Shipment como identificador de caso, revela información clave y cuellos de botella. Estos resultados representan las mejoras habituales que las organizaciones logran al optimizar sus procesos de transporte.

0 % higher
Entregas puntuales más rápidas

Aumento de las entregas realizadas con éxito

Al identificar y eliminar las causas raíz de los retrasos, las organizaciones mejoran su capacidad para cumplir las fechas de entrega solicitadas, lo que aumenta la satisfacción y la fiabilidad del cliente.

0 % lower
Reducción de los costos de los transportistas

Reducción media de los gastos de transporte

El process mining ayuda a descubrir ineficiencias en la selección de transportistas y las rutas, lo que genera ahorros significativos en los gastos de transporte al optimizar el gasto y el cumplimiento de los contratos.

0 % faster
Ciclo de planificación más rápido

Reducción media del tiempo de planificación

Agilizar el proceso de planificación y reserva acorta el tiempo entre la solicitud de envío y la reserva confirmada, lo que mejora la agilidad operativa y la asignación de recursos.

0 % fewer
Menos discrepancias de facturación

Reducción de errores en las facturas de transporte

Al detectar y resolver automáticamente las discrepancias en las facturas de transporte, las empresas garantizan pagos precisos, reducen la carga administrativa y evitan cargos excesivos.

0 days faster
Despacho aduanero más rápido

Reducción media del tiempo de despacho

Identificar cuellos de botella en el proceso de despacho aduanero ayuda a acelerar los envíos transfronterizos, reducir los tiempos de permanencia y mejorar el flujo general de la cadena de suministro.

Los resultados varían según la complejidad del proceso, la calidad de los datos y los objetivos empresariales específicos. Estas cifras representan mejoras habituales observadas en diversas implementaciones.

Datos recomendados

Comience con los atributos y las actividades más importantes y amplíe el alcance según sea necesario.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

El identificador único de un envío individual, que funciona como el ID de caso principal para realizar el seguimiento de todas las actividades de transporte relacionadas.

Por qué es importante

Este es el Case ID esencial que conecta todos los pasos del proceso y permite analizar de forma completa el recorrido de transporte de cada envío individual.

El nombre de un evento o hito específico que tuvo lugar dentro del proceso de transporte de un envío.

Por qué es importante

Define los pasos del mapa de procesos y permite visualizar y analizar el recorrido del envío, los cuellos de botella y las desviaciones.

La fecha y hora exactas en que tuvo lugar una actividad o un evento de transporte específico.

Por qué es importante

Esta marca de tiempo es esencial para ordenar cronológicamente los eventos y calcular todas las métricas de rendimiento, como los tiempos de ciclo y los retrasos.

El nombre del transportista o proveedor de servicios de transporte responsable de trasladar el envío.

Por qué es importante

Permite comparar el rendimiento de distintos transportistas, algo fundamental para optimizar su selección, las negociaciones y la reducción de costes.

La fecha y hora de entrega solicitadas por el cliente o acordadas como objetivo del acuerdo de nivel de servicio (SLA).

Por qué es importante

Es la referencia principal para medir el rendimiento de las entregas a tiempo, un KPI fundamental para la satisfacción del cliente y la excelencia operativa.

El coste total del transporte o el importe cobrado por trasladar el envío.

Por qué es importante

Proporciona los datos financieros necesarios para analizar el gasto en transporte, identificar oportunidades de ahorro y medir el impacto financiero de las ineficiencias del proceso.

El medio de transporte utilizado para el envío, como carretera, ferrocarril, marítimo o aéreo.

Por qué es importante

Permite segmentar el análisis del rendimiento y los costes por modalidad de transporte y obtener información específica sobre la logística por carretera, aérea, marítima o ferroviaria.

Un código o una descripción que explica la causa de un retraso en el avance del envío.

Por qué es importante

Proporciona información esencial sobre las causas raíz de los envíos tardíos y permite aplicar medidas específicas para mitigar los problemas habituales y mejorar el rendimiento de las entregas a tiempo.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Esta actividad marca la creación de una necesidad de transporte en el sistema, normalmente como un Order Release. El evento se captura cuando se crea un nuevo registro de Order Release en Oracle Transportation Management, lo que representa la demanda inicial de un envío.

Por qué es importante

Como punto de partida del proceso, esta actividad es fundamental para medir el tiempo de ciclo total de principio a fin y comprender los patrones de demanda. Ayuda a analizar el tiempo transcurrido desde la solicitud hasta la planificación.

Esta actividad representa la planificación correcta de uno o varios Order Release en un envío viable por parte del motor de planificación de OTM. Se captura cuando el sistema cambia el estado de un envío para indicar que se ha planificado, por ejemplo, «PLANNING_PLANNED FINAL».

Por qué es importante

Este es un hito clave que separa la fase de demanda de la fase de ejecución. Analizar el tiempo previo a esta actividad ayuda a identificar la eficiencia de la planificación y los cuellos de botella en el rendimiento del motor.

Esta actividad señala el inicio del transporte físico, cuando el transportista ha recogido las mercancías en el origen. El evento se captura cuando la primera parada del envío se marca como «DEPARTED».

Por qué es importante

Este es un hito fundamental que marca el inicio de la fase en tránsito. Es esencial para realizar el seguimiento del rendimiento de recogida del transportista y de los tiempos de tránsito reales.

Esta actividad representa la entrega correcta del envío al destinatario en el destino final. Se captura cuando la última parada del envío se marca con una hora de llegada real.

Por qué es importante

Este es el hito principal para medir el rendimiento de las entregas puntuales y el tiempo de ciclo de principio a fin. Culmina el proceso de ejecución del transporte.

Representa la recepción y el registro de la confirmación formal de que la entrega se completó, como un documento firmado. A menudo se registra como un tipo de documento específico adjunto al envío.

Por qué es importante

El POD es fundamental para la facturación y la resolución de disputas. Realizar el seguimiento de su recepción ayuda a garantizar el cumplimiento del proceso y acelera el ciclo de liquidación financiera.

Esta es la actividad final y representa el procesamiento correcto del pago al transportista por sus servicios. El evento marca el cierre financiero del envío.

Por qué es importante

Esta actividad concluye el ciclo de vida del transporte. Es esencial para medir los tiempos de procesamiento de pagos a transportistas y gestionar eficazmente las relaciones con ellos.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

El Process Mining revela ineficiencias y cuellos de botella ocultos en sus procesos de Oracle Transportation Management. Puede localizar las causas raíz de retrasos persistentes en las entregas, identificar selecciones subóptimas de transportistas y descubrir problemas en la planificación y reserva de envíos. Al visualizar los flujos reales del proceso, ayuda a reducir las discrepancias en las facturas de transporte y a mejorar la visibilidad durante el tránsito, lo que genera mejoras operativas significativas.

Para realizar Process Mining, principalmente necesita registros de eventos de su sistema OTM. Estos deben incluir un identificador de caso, como Shipment ID, un nombre de actividad, como "Shipment Booked" o "Proof of Delivery Received", y una marca de tiempo precisa para cada actividad. Las tablas clave, como S_SHIPMENT, SHIPMENT_EVENT y S_ORDER_RELEASE, suelen contener la información necesaria.

La extracción de datos de OTM suele implicar consultar su base de datos subyacente mediante SQL o utilizar las API proporcionadas para acceder a datos estructurados. Según la versión y la configuración de OTM, las herramientas estándar de generación de informes o las soluciones de almacenamiento de datos también pueden facilitar la extracción. Colaborar con su equipo de TI es fundamental para garantizar un acceso a los datos seguro y eficiente.

A menudo puede obtener las primeras conclusiones del Process Mining en unas semanas, especialmente si sus datos de OTM están bien estructurados y son fácilmente accesibles. Los análisis más completos y las investigaciones detalladas de variaciones complejas del proceso pueden tardar unos meses en madurar por completo. La velocidad de los resultados suele depender del trabajo de preparación de los datos y del alcance específico del análisis.

Implementar las conclusiones del Process Mining puede generar mejoras sustanciales en sus operaciones de transporte gestionadas con OTM. Puede esperar una reducción de los retrasos en las entregas, una selección optimizada de transportistas que genere ahorros y una planificación y reserva de envíos más rápidas. Además, ayuda a eliminar las discrepancias en las facturas de transporte y mejora la visibilidad en tiempo real de su red logística.

No. El Process Mining es una técnica analítica no invasiva que funciona con datos históricos extraídos de su sistema OTM. No interfiere con las transacciones activas ni requiere cambios en su entorno OTM operativo. El análisis se realiza de forma independiente, por lo que sus operaciones diarias pueden continuar sin interrupciones.

Aunque contar con conocimientos de ciencia de datos resulta útil, muchas herramientas modernas de Process Mining están diseñadas con interfaces fáciles de usar. Los analistas de negocio y responsables de procesos suelen poder utilizar estas herramientas eficazmente con cierta formación, siempre que comprendan bien los procesos y los datos de OTM. Los análisis complejos o el desarrollo de modelos pueden beneficiarse de la participación de científicos de datos, pero no siempre es un requisito indispensable.

El Process Mining analiza los datos históricos de los envíos para revelar el rendimiento real de los transportistas frente a los acuerdos contractuales y los SLA de entrega. Identifica patrones de rutas subóptimas y descubre ineficiencias que generan más kilómetros y costes. Al proporcionar información basada en datos, permite tomar decisiones fundamentadas para seleccionar mejores transportistas y optimizar las rutas de futuros envíos.

Por lo general, una herramienta de Process Mining necesita sólidas capacidades de conectividad de datos, como conectores directos a bases de datos de Oracle o integraciones mediante API, para acceder a los datos de OTM. Debe poder incorporar y procesar grandes volúmenes de datos de registros de eventos de forma eficiente. La compatibilidad con formatos de datos habituales, como CSV o Parquet, también es esencial para transferir datos sin complicaciones.

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