Mejore su ciclo de vida del empleado, desde la contratación hasta la salida

Su guía de 6 pasos para optimizar la eficiencia del ciclo de vida del empleado.
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Del alta a la jubilación: ciclo de vida del empleado
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Optimice el ciclo de vida del empleado en ADP Workforce Now

Nuestra plataforma le ayuda a descubrir cuellos de botella e ineficiencias que obstaculizan los procesos de su organización. Puede realizar un seguimiento preciso de los principales recorridos operativos e identificar dónde se producen retrasos o se asignan recursos de forma inadecuada. Así podrá agilizar las operaciones, mejorar la eficiencia general y garantizar un cumplimiento sólido en todas las etapas.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué optimizar el ciclo de vida de las personas empleadas, desde el ingreso hasta la salida, en ADP Workforce Now?

El recorrido de una persona empleada, desde su primera interacción como candidata hasta su último día en la organización, es una secuencia compleja de eventos conocida como ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida. Cuando se gestiona con eficiencia, este ciclo favorece una experiencia positiva, garantiza el cumplimiento y reduce considerablemente los costes operativos. Sin embargo, las ineficiencias en este proceso crítico, especialmente cuando se gestiona en una plataforma integral como ADP Workforce Now, pueden generar importantes dificultades. Los retrasos en la contratación afectan directamente a la productividad y a la generación de ingresos; una mala experiencia de incorporación puede provocar una salida temprana, y unos procesos de salida ineficientes pueden crear riesgos de cumplimiento o problemas de seguridad de los datos. Comprender y optimizar el flujo integral del recorrido de las personas empleadas no consiste solo en mejorar la eficiencia de RR. HH.; también implica construir una organización sólida y resiliente que atraiga y retenga el mejor talento mientras reduce los riesgos.

Cómo Process Mining descubre oportunidades ocultas en el recorrido de las personas empleadas

Process Mining ofrece un enfoque innovador para comprender y mejorar el ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida en ADP Workforce Now. En lugar de depender de entrevistas subjetivas o informes estáticos, Process Mining utiliza los datos reales del registro de eventos generado por su sistema ADP Workforce Now. Estos datos, que registran minuciosamente cada actividad y marca de tiempo, permiten reconstruir el recorrido real tal como ocurrió. Obtendrá una visualización objetiva y basada en datos de todo el proceso, desde la creación de la solicitud de empleo hasta las últimas tareas de salida. Esta potente capacidad de análisis permite identificar con precisión dónde y por qué aparecen los cuellos de botella, detectar desviaciones del proceso y medir el tiempo de ciclo real de cada etapa. Por ejemplo, puede comprobar claramente si un departamento concreto tarda sistemáticamente más en contratar o si determinados pasos de la configuración de nómina provocan retrasos para las nuevas incorporaciones. Al visualizar estos flujos reales, Process Mining le ayuda a ir más allá de las suposiciones y le proporciona información concreta para mejorar la eficiencia del ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida.

Principales áreas de mejora en todo el ciclo de vida de las personas empleadas

La aplicación de Process Mining a sus datos de ADP Workforce Now pone de manifiesto varias áreas críticas de mejora dentro del ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida:

  • Optimización de la contratación y la incorporación: Identifique retrasos en la búsqueda de candidaturas, la programación de entrevistas o las verificaciones de antecedentes. Al analizar el flujo, puede localizar las causas raíz de los plazos de contratación prolongados y acelerar la adquisición de talento. También puede evaluar la eficacia de su secuencia de incorporación para garantizar que todas las tareas esenciales, como la configuración de TI o la asignación de formación, se completen de forma rápida y conforme a los requisitos.
  • Progresión profesional y gestión del rendimiento: Agilice los procesos internos de promociones, cambios de puesto o evaluaciones del rendimiento. Descubra si las aprobaciones se estancan sistemáticamente en un nivel directivo concreto o si determinados ciclos de evaluación tardan mucho más que otros. Esta información ayuda a optimizar las trayectorias de desarrollo profesional y a garantizar evaluaciones justas y puntuales.
  • Salida eficiente y cumplimiento: Analice el proceso de salida para garantizar que todos los pasos necesarios, desde las entrevistas de salida hasta la recuperación de activos y la revocación de accesos a los sistemas, se completen a tiempo y conforme a los requisitos. Esto reduce posibles riesgos legales, mejora la seguridad de los datos y garantiza una experiencia de salida respetuosa.

Al aprovechar Process Mining, obtiene la claridad necesaria para abordar estos retos concretos y, en última instancia, reducir el tiempo de ciclo del ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida.

Resultados medibles de la optimización de procesos

Optimizar mediante Process Mining el ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida ofrece beneficios tangibles y medibles:

  • Reducción de los tiempos de ciclo: Disfrute de procesos de contratación considerablemente más rápidos, transferencias internas más ágiles y procedimientos de salida más eficientes. Esto contribuye directamente a una mayor agilidad operativa y a una asignación más rápida de los recursos.
  • Ahorro de costes: Reduzca los costes de contratación al acortar el tiempo que las vacantes permanecen abiertas, disminuya la carga administrativa asociada a los seguimientos manuales y limite los costes de la rotación temprana.
  • Mayor cumplimiento: Garantice el cumplimiento constante de los requisitos normativos y las políticas internas en todas las etapas del recorrido de las personas empleadas, minimizando los riesgos asociados al incumplimiento.
  • Mejor experiencia de las personas empleadas: Un ciclo de vida ágil y transparente genera mayor satisfacción, compromiso y retención del talento, ya que las personas empleadas viven transiciones más fluidas y reciben un soporte de RR. HH. más eficiente.

Cómo empezar a optimizar el ciclo de vida de las personas empleadas

Comprender la complejidad del ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida en ADP Workforce Now es el primer paso hacia mejoras significativas. Process Mining ofrece una vía clara para lograrlo y le proporciona la información basada en datos necesaria para tomar decisiones fundamentadas. Al representar visualmente sus procesos reales e identificar las ineficiencias, estará en una posición óptima para impulsar una mejora significativa. Descubra cómo aprovechar esta información para transformar sus operaciones de RR. HH. y hacerlas más eficientes, conformes y centradas en las personas empleadas.

Del alta a la jubilación: ciclo de vida del empleado Optimización de procesos de RR. HH. Adquisición de talento Eficiencia de la incorporación Gestión del rendimiento Cumplimiento de la salida de empleados Recursos humanos Experiencia de los empleados Operaciones de RR. HH. Gestión de la plantilla H2R Gestión del capital humano HCM Recorrido del empleado

Problemas y desafíos habituales

Identifique los desafíos que le afectan

Los retrasos en la contratación hacen que los puestos críticos permanezcan vacantes durante más tiempo, lo que afecta a la productividad del equipo y a los plazos de los proyectos. Esta prolongación también eleva los costes de contratación, ya que se acumulan los esfuerzos de búsqueda y las posibles comisiones de agencias, lo que frena el crecimiento general de la organización. ProcessMind analiza los datos de eventos de ADP Workforce Now para representar los procesos de contratación e identificar cuellos de botella concretos, como colas en las verificaciones de antecedentes o retrasos en las aprobaciones. Al visualizar cada paso, muestra dónde se pierde un tiempo considerable y permite aplicar mejoras específicas para acelerar la adquisición de talento dentro del ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida.

Los procesos de incorporación ineficaces hacen que las nuevas incorporaciones tarden más en alcanzar su productividad, reducen el compromiso inicial y aumentan el riesgo de rotación temprana. Las experiencias incoherentes entre departamentos también pueden generar frustración y una primera impresión negativa, lo que afecta a la satisfacción a largo plazo. ProcessMind ofrece una visión detallada del recorrido de incorporación en ADP Workforce Now, desde la documentación inicial hasta las asignaciones de formación y la configuración de nómina. Destaca las variaciones y los retrasos para que las organizaciones puedan estandarizar las rutas más eficientes y garantizar un inicio fluido y coherente para todas las nuevas incorporaciones, optimizando el ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida.

El incumplimiento en los procesos de RR. HH., como omitir verificaciones de antecedentes o dejar incompletos los procedimientos de salida, expone a la organización a riesgos legales, sanciones económicas y daños reputacionales. Cumplir los requisitos normativos y las políticas internas es fundamental, pero a menudo resulta difícil supervisarlo en todo el ciclo de vida de las personas empleadas. ProcessMind descubre desviaciones respecto a los flujos de proceso obligatorios en ADP Workforce Now, como pasos omitidos o actividades fuera de secuencia, que pueden indicar incumplimientos. Proporciona un registro de auditoría y alertas para ayudar a mantener el cumplimiento normativo durante todo el ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida y reducir la exposición al riesgo.

La alta rotación poco después de la contratación y la incorporación representa una pérdida importante de la inversión realizada en selección, formación e integración. También altera la estabilidad del equipo, afecta a la moral y obliga a repetir continuamente procesos de contratación costosos, lo que dificulta la planificación estratégica de la plantilla y el desarrollo organizativo. ProcessMind vincula las salidas tempranas, indicadas por un evento "Termination Initiated" poco después de "Employee Onboarded" en ADP Workforce Now, con los eventos de proceso anteriores. Identifica posibles correlaciones con determinadas rutas de incorporación, retrasos en la formación o problemas departamentales, y localiza las causas raíz de la rotación temprana dentro del ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida.

Los retrasos o las incoherencias en las evaluaciones del rendimiento impiden ofrecer comentarios a tiempo, dificultan el desarrollo de las personas empleadas y pueden provocar que se pierdan oportunidades de reconocimiento o de corrección. Esto afecta directamente al compromiso y al crecimiento del talento, y dificulta alinear el rendimiento individual con los objetivos empresariales. ProcessMind visualiza el flujo de las actividades de evaluación del rendimiento en ADP Workforce Now y destaca los tiempos de ciclo desde "Performance Review Conducted" hasta las acciones posteriores o la siguiente evaluación. Identifica cuellos de botella y variaciones para que las organizaciones puedan agilizar los ciclos de rendimiento y garantizar comentarios coherentes y puntuales durante todo el ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida.

Una salida ineficiente puede provocar vulnerabilidades de seguridad, activos de la empresa no recuperados y retrasos en el procesamiento del pago final, con posibles responsabilidades legales o económicas. También afecta a la experiencia de la persona que se marcha, lo que puede perjudicar la marca de la organización y sus futuros esfuerzos de contratación. ProcessMind realiza el seguimiento de la integridad y puntualidad de las tareas de salida, desde "Termination Initiated" hasta "Offboarding Tasks Completed" y "Exit Interview Conducted", utilizando datos de ADP Workforce Now. Identifica brechas en el proceso, garantiza que se sigan todos los pasos y reduce los riesgos asociados a las salidas dentro del ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida.

La falta de procesos eficientes para las promociones internas y los cambios de puesto frena el desarrollo profesional, genera frustración y puede provocar la pérdida de talento valioso. También obliga a depender de la contratación externa, que suele ser más costosa y lenta que desarrollar a las personas empleadas actuales. ProcessMind representa el recorrido de las personas que cambian de puesto o reciben promociones en ADP Workforce Now e identifica retrasos en las aprobaciones o en las transiciones de "Performance Review Conducted" a "Promotion Approved" o "Role Change Initiated". Esto revela oportunidades para acelerar las trayectorias de crecimiento interno durante todo el ciclo de vida desde el ingreso hasta la salida.

La dependencia de pasos manuales y soluciones alternativas en los procesos de ADP Workforce Now introduce errores, aumenta los tiempos de procesamiento y desvía al personal de RR. HH. de las iniciativas estratégicas. Estas ineficiencias elevan los costos operativos y el riesgo de imprecisiones en los datos, lo que afecta la integridad de los datos y los informes. ProcessMind descubre actividades manuales ocultas o ciclos frecuentes de retrabajo al analizar las secuencias de actividades y las interacciones de las personas usuarias registradas en los registros de eventos de ADP Workforce Now. Destaca los casos en los que se omiten procesos automatizados o estandarizados y proporciona información para reducir el esfuerzo manual y mejorar la eficiencia en el ciclo de vida de la persona empleada, de la contratación a la salida.

Sin una visión clara y basada en datos de todo el ciclo de vida de la persona empleada, de la contratación a la salida, las organizaciones tienen dificultades para identificar las causas raíz de los problemas, medir el rendimiento real de los procesos o implementar mejoras eficaces. Esta falta de transparencia dificulta la toma de decisiones estratégicas y perpetúa las ineficiencias. ProcessMind integra puntos de datos dispersos de ADP Workforce Now en un mapa visual y coherente de todo el recorrido de la persona empleada. Ofrece una visión objetiva y en tiempo real de cómo funcionan realmente los procesos, revela cuellos de botella y desviaciones que de otro modo permanecerían ocultos y permite optimizar todo el ciclo de vida basándose en datos.

Los cambios frecuentes o mal gestionados de responsable pueden interrumpir el desarrollo, el rendimiento y la experiencia general de una persona empleada, lo que puede provocar desmotivación o incluso su salida de la organización. Comprender cómo influyen estos cambios en su recorrido es fundamental para mantener la continuidad y el apoyo. ProcessMind correlaciona los cambios en el atributo "Manager" de ADP Workforce Now con las actividades posteriores de la persona empleada y las métricas de rendimiento. Identifica patrones en los que las transiciones de responsable afectan la progresión, la puntualidad de las evaluaciones de rendimiento o los eventos de salida, y ofrece información para optimizar la estabilidad organizativa en todo el ciclo de vida.

Los procesos de asignación y finalización de la formación mal gestionados pueden generar carencias de habilidades, retrasar la preparación de las personas empleadas y provocar incumplimientos de los requisitos de formación obligatoria. Esto afecta al rendimiento individual y a la capacidad de la organización, y en última instancia limita la productividad y el crecimiento. ProcessMind analiza la actividad "Training Assigned" en ADP Workforce Now y las actividades relacionadas posteriores para identificar retrasos en la asignación, tasas de finalización y su impacto en la progresión o los cambios de puesto. Ayuda a optimizar los flujos de trabajo de formación para garantizar que las personas empleadas reciban oportunidades de desarrollo pertinentes y oportunas durante todo su ciclo de vida.

Objetivos habituales

Defina cómo es el éxito

Los ciclos de contratación largos implican oportunidades perdidas y costos más elevados. Este objetivo busca identificar y eliminar cuellos de botella en el proceso de selección dentro de ADP Workforce Now para garantizar que los puestos críticos se cubran rápidamente con el mejor talento. Un proceso de contratación más ágil repercute directamente en la productividad y reduce los gastos operativos. ProcessMind analiza el recorrido de "Job Requisition Created" a "Offer Accepted" y destaca retrasos y desviaciones. Al representar los tiempos de ciclo reales e identificar las causas raíz de la prolongación de la selección, las organizaciones pueden reducir entre un 15 % y un 25 % el tiempo de contratación y optimizar el proceso de contratación en ADP Workforce Now.

Una experiencia de incorporación fluida y rápida es fundamental para la satisfacción y la retención de las nuevas personas empleadas. Este objetivo se centra en garantizar que se integren plenamente y sean productivas cuanto antes, eliminando retrasos en las tareas críticas de configuración y en las asignaciones iniciales de formación dentro de ADP Workforce Now. ProcessMind descubre variaciones y cuellos de botella entre las actividades "Employee Onboarded" y "Payroll Setup Completed". Al estandarizar las rutas de incorporación más eficientes, las empresas pueden reducir entre un 20 % y un 30 % el tiempo de incorporación y garantizar un inicio coherente y positivo del recorrido de contratación.

El incumplimiento en el ciclo de vida de la persona empleada puede provocar riesgos legales importantes y sanciones económicas. Este objetivo garantiza que todos los procesos de RR. HH., desde la contratación hasta la salida, cumplan de forma constante las políticas internas y las normativas externas, protegiendo a la organización. ProcessMind representa todas las actividades críticas relacionadas con el cumplimiento, como las verificaciones de antecedentes y los procedimientos de terminación en ADP Workforce Now. Identifica las desviaciones respecto a la ruta conforme, lo que permite aplicar medidas correctivas inmediatas y reducir hasta un 90 % las infracciones de cumplimiento en todo el proceso de contratación.

La alta rotación temprana es costosa, ya que afecta los esfuerzos de contratación y la moral del equipo. Este objetivo busca comprender por qué las personas empleadas se marchan durante su primer año, para que la organización pueda aplicar medidas específicas que mejoren la retención y protejan la inversión en nuevo talento. ProcessMind sigue los recorridos desde "Offer Accepted" hasta "Performance Review Conducted" y correlaciona rutas o retrasos concretos con las salidas tempranas. Al descubrir estos patrones en el proceso de contratación, las empresas pueden reducir entre un 10 % y un 20 % la rotación temprana, especialmente en las actividades registradas en ADP Workforce Now.

Las evaluaciones de rendimiento ineficientes retrasan los comentarios, dificultan el desarrollo de las personas empleadas y pueden generar frustración. Este objetivo busca agilizar y hacer más oportuno el proceso de gestión del rendimiento, garantizando que las personas empleadas reciban comentarios periódicos y constructivos que respalden su crecimiento. ProcessMind visualiza el proceso "Performance Review Conducted" e identifica los pasos que provocan retrasos o retrabajo en ADP Workforce Now. Al optimizar el flujo, las empresas pueden acortar entre un 25 % y un 40 % los ciclos de evaluación y aumentar la participación en todo el ciclo de vida de la persona empleada.

Un proceso de salida mal gestionado puede crear riesgos de seguridad, problemas de cumplimiento y una percepción negativa de la marca empleadora. Este objetivo garantiza que todos los pasos necesarios, desde la recuperación de activos hasta la nómina final, se completen de forma eficiente y precisa cuando una persona empleada deja la organización. ProcessMind analiza el recorrido de "Termination Initiated" a "Offboarding Tasks Completed" y destaca las carencias y los retrasos del flujo del proceso. Al optimizar estos pasos críticos en ADP Workforce Now, las organizaciones pueden mejorar un 30 % la tasa de finalización de las tareas de salida y reducir los riesgos asociados durante todo el recorrido de contratación.

Facilitar que las personas empleadas accedan a nuevos puestos dentro de la organización es fundamental para la retención y la agilidad organizativa. Este objetivo busca acelerar los procesos de promoción y cambio de puesto para garantizar que el talento pueda crecer y contribuir eficazmente dentro de la empresa. ProcessMind representa las actividades "Promotion Approved" y "Role Change Initiated" e identifica cuellos de botella en los flujos de aprobación y en las transferencias entre departamentos de ADP Workforce Now. Al agilizar estas rutas, las empresas pueden aumentar un 20 % la velocidad de movilidad interna y fomentar una cultura de crecimiento.

Las tareas manuales de RR. HH. son propensas a errores y consumen un tiempo valioso que podría dedicarse a iniciativas estratégicas. Este objetivo se centra en identificar oportunidades para automatizar el trabajo administrativo repetitivo, liberar tiempo del personal de RR. HH. y aumentar la precisión de los datos. ProcessMind identifica las actividades que se repiten con frecuencia o que implican una entrada manual excesiva de datos en ADP Workforce Now. Al revelar estas candidatas a la automatización, las organizaciones pueden reducir entre un 30 % y un 50 % los puntos de contacto manuales y lograr mejoras significativas de eficiencia en todo el ciclo de vida de contratación.

Las formas incoherentes de ejecutar un mismo proceso provocan ineficiencias, errores y dificultades para ampliar las operaciones. Este objetivo busca consolidar las distintas rutas del proceso en flujos de trabajo ágiles y basados en las mejores prácticas, mejorando la previsibilidad y reduciendo la complejidad operativa en toda la organización. ProcessMind visualiza todas las variantes reales del proceso en el recorrido de contratación de ADP Workforce Now e identifica las rutas más frecuentes y eficientes frente a las desviaciones ad hoc. Al estandarizar el 70 % de las variaciones según las mejores prácticas, las organizaciones obtienen una visibilidad clara y mejoran la coherencia operativa.

Las transiciones de gestión pueden interrumpir el progreso, la formación o los ciclos de rendimiento de una persona empleada. Este objetivo busca suavizar estas transiciones para mantener el desarrollo de las personas empleadas y la continuidad operativa pese a los cambios en la estructura de supervisión. ProcessMind analiza cómo los cambios en el atributo "Manager" de ADP Workforce Now afectan actividades como "Performance Review Conducted" o "Training Assigned". Al identificar los retrasos asociados, las empresas pueden reducir entre un 15 % y un 20 % los impactos negativos y mantener el impulso de las personas empleadas durante el proceso de contratación.

Garantizar que las personas empleadas reciban y completen la formación pertinente es fundamental para desarrollar habilidades y cumplir los requisitos. Este objetivo se centra en mejorar la eficacia y la puntualidad de la asignación de formación para que las personas empleadas adquieran rápidamente los conocimientos necesarios. ProcessMind realiza el seguimiento de "Training Assigned" y de su estado de finalización posterior en ADP Workforce Now, y revela cuellos de botella o ineficiencias en el recorrido de aprendizaje. Al agilizar los flujos de trabajo de formación, las organizaciones pueden mejorar entre un 20 % y un 25 % las tasas de finalización y contar con una plantilla más competente.

La ruta de mejora de 6 pasos para el ciclo de vida del empleado, desde la contratación hasta la salida

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Qué hacer

Obtenga el Template de Excel preconfigurado y adaptado a los datos del ciclo de vida del empleado, desde la contratación hasta la salida. Este Template garantiza que sus datos de ADP Workforce Now estén estructurados correctamente para el análisis.

Por qué es importante

Una estructura de datos estandarizada es fundamental para realizar un Process Mining preciso. Previene errores y garantiza una ingesta de datos fluida y eficiente en ProcessMind.

Resultado esperado

Un Template de Excel listo para completar con los datos de su proceso de contratación a salida, compatible con ProcessMind.

SUS DESCUBRIMIENTOS

Descubra información clave sobre el ciclo de vida de sus empleados

ProcessMind transforma los datos sin procesar de ADP Workforce Now en visualizaciones claras que revelan el recorrido real del ciclo de vida de sus empleados. Obtenga una visibilidad excepcional de cada etapa, desde la contratación hasta la jubilación.
  • Visualice los recorridos de sus empleados de principio a fin
  • Identifique retrasos y cuellos de botella en la contratación
  • Optimice las etapas de incorporación y salida
  • Garantice el cumplimiento en ADP Workforce Now
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Analyze process variants
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RESULTADOS HABITUALES

Lograr un ciclo de vida optimizado de las personas empleadas

Estos resultados muestran cómo la optimización del proceso de contratación, mediante información basada en datos de ADP Workforce Now, genera mejoras medibles en la eficiencia y la experiencia de las personas empleadas.

0 %
Menor tiempo de contratación

Reducción media del ciclo de selección

Al identificar y eliminar cuellos de botella en el proceso de contratación, las organizaciones pueden acortar considerablemente el tiempo necesario para cubrir puestos vacantes y mejorar la eficiencia operativa.

0 %
Mayor velocidad de incorporación

Reducción del tiempo de configuración de las nuevas personas empleadas

El Process Mining ayuda a agilizar la configuración inicial y las tareas críticas de incorporación, para que las nuevas personas empleadas sean productivas antes y disfruten de una bienvenida más fluida.

0 %
Mayor cumplimiento normativo

Aumento de la finalización de tareas críticas de RR. HH.

Garantice la finalización oportuna de las verificaciones de antecedentes, la configuración de la nómina y la formación obligatoria mediante el seguimiento del cumplimiento de los SLA y los requisitos normativos en todas las etapas del ciclo de vida de las personas empleadas.

0 %
Menor rotación temprana

Reducción de la rotación de personas empleadas durante el primer año

Identifique los problemas de contratación o de apoyo durante las primeras etapas de la trayectoria profesional que provocan que las personas empleadas se marchen durante sus primeros 6 a 12 meses, y mejore la retención mientras reduce los costos de sustitución.

0 %
Evaluaciones de rendimiento más rápidas

Reducción del tiempo de ciclo de las evaluaciones

Optimice el proceso de evaluación del rendimiento identificando retrasos e ineficiencias para lograr ciclos de comentarios más rápidos y oportunidades de desarrollo más oportunas para las personas empleadas.

Los resultados varían según la complejidad del proceso, la calidad de los datos y los objetivos específicos de cada organización. Estas cifras representan mejoras habituales observadas en diversas implementaciones.

Datos recomendados

Comience con los atributos y las actividades más importantes y amplíe la información según sea necesario.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

Identificador único generado por el sistema y asignado a cada persona empleada al ser contratada.

Por qué es importante

Es la clave fundamental que vincula todos los eventos relacionados con la persona empleada, lo que permite reconstruir y analizar el proceso completo de su ciclo de vida.

El nombre del evento o la tarea específicos que tuvieron lugar durante el ciclo de vida de la persona empleada.

Por qué es importante

Define los pasos del proceso y permite visualizar el flujo del proceso y analizar sus variaciones y rendimiento.

La fecha y hora exactas en que tuvo lugar la actividad.

Por qué es importante

Aporta la dimensión temporal del proceso y permite calcular duraciones, analizar cuellos de botella y ordenar correctamente los eventos.

La marca de tiempo que indica cuándo se completó la actividad.

Por qué es importante

Calcular con precisión la duración de las actividades es esencial para identificar cuellos de botella y medir la eficiencia de pasos específicos, como las tareas de Onboarding o las revisiones del desempeño.

El nombre de la persona usuaria, como una persona representante de RR. HH. o responsable, que ejecutó la actividad.

Por qué es importante

Aporta responsabilidad y permite analizar el rendimiento a nivel individual o de equipo, lo que ayuda a optimizar la asignación de recursos y la formación.

El departamento al que pertenece la persona empleada o la solicitud de puesto.

Por qué es importante

El análisis a nivel de departamento es fundamental para identificar problemas localizados del proceso y adaptar las iniciativas de mejora a áreas empresariales específicas.

El título o puesto específicos de la persona empleada o de la posición que se va a cubrir.

Por qué es importante

Permite analizar cada puesto de forma específica para determinar si los patrones de contratación, ascenso o rotación se concentran en determinadas funciones.

El estado laboral actual de la persona empleada, como Active, Terminated o On Leave.

Por qué es importante

Aporta un contexto esencial sobre el caso, permite filtrar las poblaciones relevantes de personas empleadas y comprender el flujo del proceso que conduce a distintos resultados.

El motivo registrado para la terminación de la persona empleada, como voluntario o involuntario.

Por qué es importante

Comprender por qué se van las personas empleadas es fundamental para desarrollar estrategias eficaces de retención y mejorar su experiencia general.

La fecha oficial de inicio de la relación laboral de la persona empleada.

Por qué es importante

Es esencial para calcular la antigüedad e identificar tendencias de rotación temprana, que pueden señalar problemas en los procesos de contratación o Onboarding.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Marca la creación formal de una solicitud para contratar a una persona para un puesto nuevo o existente. Este evento se captura a partir de la marca de tiempo de creación de un nuevo registro de solicitud de empleo dentro del módulo de selección.

Por qué es importante

Esta actividad es el principal desencadenante del proceso de contratación. Sirve como punto de partida para medir el KPI "Time to Hire" y analizar la eficiencia del embudo de selección.

Marca la aceptación oficial de la oferta de empleo por parte de la persona candidata e inicia el proceso previo a la incorporación. Este evento se infiere cuando el estado de la candidatura cambia a "Offer Accepted" o "Hired".

Por qué es importante

Esta actividad concluye el ciclo principal de selección y constituye el punto final del KPI "Time to Hire". Representa la transición de persona candidata a nueva persona empleada.

Indica la creación oficial del registro de la persona empleada en el sistema central de RR. HH. Es un evento explícito que se captura a partir de la fecha de creación del registro maestro de datos de la persona empleada.

Por qué es importante

Esta actividad marca el inicio oficial del recorrido de la persona empleada dentro del sistema de RR. HH. Es un requisito fundamental para todos los eventos posteriores del ciclo de vida, como la configuración de la nómina y los beneficios.

Indica que la información de nómina de la nueva persona empleada, como los datos bancarios y los formularios fiscales, se ha introducido y verificado. Este evento suele inferirse cuando el estado de nómina de la persona empleada pasa a ser "Active".

Por qué es importante

Este es un paso crítico para garantizar que las personas empleadas reciban su pago correctamente y a tiempo. Es un componente clave del KPI "Onboarding Cycle Time".

Indica el inicio del proceso de salida, activado por la renuncia de una persona empleada o por una terminación involuntaria. Este evento se registra cuando se introduce por primera vez una transacción de terminación en el sistema.

Por qué es importante

Esta actividad activa todos los procedimientos de salida. Es el punto de partida para analizar la eficiencia del proceso de salida y resulta fundamental para el KPI «Early Employee Attrition Rate».

Representa la separación oficial definitiva de la persona empleada de la empresa, cuando su estado pasa a ser inactivo. Este evento se infiere a partir del cambio del campo de estado de la persona empleada a «Terminated».

Por qué es importante

Esta actividad marca el final definitivo del caso del ciclo de vida de la persona empleada. La fecha efectiva de este cambio de estado corresponde a su fecha oficial de terminación.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

El Process Mining ayuda a visualizar el recorrido real de las personas empleadas, desde la contratación hasta la salida de la organización, y revela desviaciones e ineficiencias. Puede localizar cuellos de botella en el tiempo de contratación, retrasos en la incorporación y brechas de cumplimiento, y proporcionar información basada en datos para aplicar mejoras específicas. Este análisis le permite optimizar todo el ciclo de vida de las personas empleadas.

Principalmente necesita registros de eventos que incluyan un Employee ID como identificador del caso, un nombre de actividad que describa cada paso y una marca de tiempo para indicar cuándo ocurrió cada actividad. Los datos relevantes pueden incluir las etapas de contratación, las tareas de incorporación, las evaluaciones de desempeño, las promociones y las acciones de salida de la organización, para obtener una visión completa del ciclo de vida.

A menudo puede extraer los datos mediante las herramientas estándar de generación de informes o consultas personalizadas de ADP Workforce Now, o mediante integraciones de API si están disponibles y configuradas. Lo esencial es obtener datos a nivel de evento, con marcas de tiempo e identificadores únicos para cada persona empleada. Normalmente, el equipo de TI o una persona especialista en integraciones le ayuda con este proceso.

La configuración inicial, incluida la extracción de datos y la generación del modelo, suele tardar unas semanas, según la disponibilidad y la complejidad de los datos. En un plazo de 4 a 6 semanas, debería disponer de un mapa de procesos inicial y de las primeras conclusiones sobre los principales cuellos de botella y desviaciones de su proceso de Hire to Retire, con las áreas clave de mejora claramente identificadas.

Sí. Al mapear los flujos reales del proceso, el Process Mining puede destacar los casos en los que se omiten o retrasan pasos de cumplimiento e identificar patrones que conducen a una rotación temprana. Por ejemplo, puede mostrar si determinadas rutas de incorporación se relacionan con una mayor rotación, lo que le permite aplicar medidas preventivas y reforzar sus estrategias de retención.

Aunque resulta útil contar con cierta experiencia técnica para extraer los datos y realizar la configuración inicial, las herramientas modernas de Process Mining están diseñadas para usuarios de negocio. Muchas plataformas ofrecen interfaces intuitivas y conectores prediseñados, por lo que no se requieren conocimientos técnicos profundos para el análisis continuo. Normalmente, el proveedor de la herramienta ofrece formación para garantizar una adopción satisfactoria.

Puede esperar una reducción del tiempo de contratación, una incorporación más rápida y coherente, un mejor cumplimiento normativo y una menor rotación temprana de personas empleadas. Además, obtendrá mayor visibilidad sobre las operaciones de RR. HH., lo que permitirá gestionar el desempeño con más eficiencia y facilitar la movilidad interna del talento en su organización.

Es habitual que los datos del mundo real presenten inconsistencias. Las herramientas de Process Mining incluyen sólidas funciones de preparación y limpieza de datos para gestionar estos problemas. El análisis inicial suele ayudar a identificar deficiencias en la calidad de los datos y permite mejorar de forma sistemática los procesos de captura de datos en ADP Workforce Now.

No. El Process Mining va más allá de los informes estándar: representa visualmente la secuencia real de eventos y muestra cómo se ejecutan realmente los procesos, incluidas las variaciones y desviaciones ocultas. Proporciona información diagnóstica sobre por qué determinados indicadores presentan ciertos valores, no solo sobre cuáles son, y ofrece una comprensión operativa más profunda.

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