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Melhore seu processo de recrutamento ao desligamento - Ciclo de vida do colaborador

Seu guia em 6 etapas para otimizar a eficiência do ciclo de vida do colaborador.
Melhore seu processo de recrutamento ao desligamento - Ciclo de vida do colaborador
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Processo: Do recrutamento ao desligamento - Ciclo de vida do colaborador
Sistema: ADP Workforce Now
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Otimize a eficiência do ciclo de vida do colaborador no ADP Workforce Now

Nossa plataforma ajuda você a identificar gargalos e ineficiências que travam os processos da sua organização. É possível acompanhar com precisão jornadas operacionais críticas, mostrando onde ocorrem atrasos ou há alocação incorreta de recursos. Assim, você simplifica as operações, aumenta a eficiência e garante conformidade sólida em todas as etapas.

Baixe nosso modelo de dados pré-configurado e aborde desafios comuns para alcançar seus objetivos de eficiência. Siga nosso plano de melhoria de seis etapas e consulte o Guia do Modelo de Dados para transformar suas operações.

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Por que otimizar o Ciclo de Vida do Colaborador (Hire to Retire) no ADP Workforce Now?

A jornada de um colaborador, do primeiro contato como candidato até o último dia na empresa, é uma sequência complexa de etapas — o Ciclo de Vida do Colaborador (Hire to Retire). Quando bem gerenciado, esse ciclo eleva a experiência do colaborador, garante conformidade e reduz custos operacionais. Porém, ineficiências nesse processo crítico, especialmente em uma plataforma abrangente como o ADP Workforce Now, geram desafios reais. Atrasos na contratação impactam produtividade e receita; uma integração ruim pode aumentar a rotatividade precoce; e um desligamento mal conduzido abre riscos de conformidade e segurança de dados. Entender e otimizar esse fluxo de ponta a ponta não é apenas sobre eficiência de RH; é construir uma organização robusta, capaz de atrair e reter talentos enquanto mitiga riscos.

Como o Process Mining revela oportunidades ocultas na jornada do colaborador

O Process Mining oferece uma nova forma de enxergar e melhorar o Ciclo de Vida do Colaborador no ADP Workforce Now. Em vez de depender de entrevistas subjetivas ou relatórios estáticos, ele usa os dados reais do Event Log gerados pelo seu ADP Workforce Now. Esses dados, que registram minuciosamente cada atividade e timestamp, permitem reconstruir a jornada como ela realmente aconteceu. Você ganha uma visualização objetiva, orientada por dados, de todo o processo Hire to Retire — da abertura da vaga às tarefas finais de desligamento. Com essa análise, dá para identificar exatamente onde e por que surgem gargalos, encontrar desvios de processo e medir o tempo de ciclo verdadeiro de cada etapa. Por exemplo, fica claro se um departamento contrata sistematicamente mais devagar ou se etapas da configuração da folha de pagamento estão atrasando a entrada de novos colaboradores. Ao visualizar o fluxo real, o Process Mining substitui suposições por fatos, fornecendo insights concretos para aumentar a eficiência do Ciclo de Vida do Colaborador.

Principais frentes de melhoria ao longo do ciclo

Ao aplicar Process Mining aos seus dados do ADP Workforce Now, surgem áreas críticas de melhoria dentro do Ciclo de Vida do Colaborador:

  • Otimização de Recrutamento e Integração (onboarding): Identifique atrasos na busca de candidatos, no agendamento de entrevistas ou nas verificações de antecedentes. Ao analisar o fluxo, você encontra as causas raiz do longo tempo de contratação, acelerando a aquisição de talentos. Também avalie a eficácia da sequência de integração, garantindo que tarefas essenciais — como configuração de TI ou atribuição de treinamentos — sejam concluídas rápido e em conformidade.
  • Evolução de carreira e gestão de desempenho: Simplifique processos internos de promoções, mudanças de cargo e avaliações. Descubra se aprovações ficam travadas em um nível gerencial específico ou se certos ciclos de avaliação demoram bem mais do que outros. Esses insights ajudam a otimizar as trilhas de carreira e a garantir avaliações justas e no prazo.
  • Desligamento eficiente e conformidade: Analise o processo de desligamento para garantir que todas as etapas — da entrevista de saída à devolução de ativos e revogação de acessos — ocorram no tempo certo e em conformidade com as políticas. Isso reduz riscos legais, reforça a segurança da informação e assegura uma saída respeitosa.

Com o Process Mining, você ganha clareza para atacar esses pontos e, no fim, reduzir o tempo de ciclo dessa jornada.

Resultados mensuráveis da otimização de processos

Otimizar o Ciclo de Vida do Colaborador com Process Mining traz benefícios tangíveis e mensuráveis:

  • Redução de tempos de ciclo: Contratações mais ágeis, transferências internas mais rápidas e desligamentos mais eficientes. Isso aumenta a agilidade operacional e acelera a alocação de recursos.
  • Redução de custos: Menores custos de recrutamento ao diminuir o tempo de vaga em aberto, menos retrabalho administrativo com acompanhamentos manuais e mitigação dos custos da rotatividade precoce.
  • Mais conformidade: Aderência consistente a requisitos regulatórios e políticas internas em todas as etapas da jornada, minimizando riscos de não conformidade.
  • Melhor experiência do colaborador: Um ciclo enxuto e transparente eleva satisfação, engajamento e retenção, com transições mais suaves e um RH mais eficiente.

Comece a otimizar seu ciclo do colaborador

Entender as particularidades do seu Ciclo de Vida do Colaborador no ADP Workforce Now é o primeiro passo rumo a melhorias relevantes. O Process Mining oferece um caminho claro, munindo você de insights orientados por dados para decidir com segurança. Ao mapear o processo real e expor ineficiências, você fica pronto para uma otimização de verdade. Explore como aproveitar esses insights para transformar suas operações de RH, tornando-as mais eficientes, em conformidade e centradas no colaborador.

Do recrutamento ao desligamento - Ciclo de vida do colaborador Otimização de processos de RH Aquisição de Talentos Eficiência do onboarding Gestão de desempenho Conformidade no offboarding Recursos Humanos Experiência do colaborador Operações de RH Gestão da força de trabalho

Problemas e Desafios Comuns

Identifique quais desafios estão te impactando

Atrasos na contratação deixam cargos críticos vagos por mais tempo, reduzindo a produtividade do time e impactando cronogramas de projetos. A vacância prolongada também eleva os custos de recrutamento, com buscas estendidas e possíveis taxas de agência, freando o crescimento da organização. A ProcessMind analisa os dados de eventos do ADP Workforce Now para mapear os processos de contratação, identificando gargalos como filas de verificação de antecedentes ou atrasos na aprovação. Ao visualizar cada etapa, ela revela onde o tempo se perde e viabiliza melhorias pontuais para acelerar a atração de talentos no processo de recrutamento ao desligamento - Ciclo de vida do colaborador.

Um onboarding mal estruturado faz com que novos contratados demorem mais para se tornar produtivos, reduz o engajamento inicial e aumenta o risco de desligamento precoce. Experiências inconsistentes entre áreas também geram frustração e uma primeira impressão negativa, afetando a satisfação no longo prazo. A ProcessMind oferece uma visão detalhada da jornada de onboarding no ADP Workforce Now, da documentação inicial à atribuição de treinamentos e à configuração da folha de pagamento. Ela evidencia variações e atrasos, permitindo padronizar os caminhos mais eficientes e garantir um começo consistente e fluido para todos os novos colaboradores, otimizando a jornada da contratação à aposentadoria — ciclo de vida do colaborador.

A não conformidade em processos de RH, como falhas em verificações de antecedentes ou procedimentos de offboarding incompletos, expõe a organização a riscos legais, multas e danos à reputação. Garantir aderência a requisitos regulatórios e políticas internas é crítico, mas difícil de monitorar em todo o ciclo de vida do colaborador. O ProcessMind identifica desvios dos fluxos obrigatórios no ADP Workforce Now — como etapas puladas ou atividades fora de sequência — que indicam potenciais quebras de conformidade. Ele fornece trilha de auditoria e alertas para manter a aderência regulatória ao longo de todo o ciclo da contratação à aposentadoria, reduzindo a exposição a riscos.

A alta rotatividade logo após a contratação e a integração representa uma perda relevante do investimento em recrutamento, treinamento e integração. Ela desestabiliza os times, afeta a moral e exige novas contratações constantes e caras, prejudicando o planejamento de força de trabalho e o desenvolvimento organizacional. A ProcessMind vincula saídas precoces — sinalizadas por um evento "Termination Initiated" pouco depois de "Employee Onboarded" no ADP Workforce Now — aos eventos anteriores do processo. Ela identifica possíveis correlações com caminhos específicos de onboarding, atrasos em treinamentos ou problemas departamentais, apontando causas raiz para a rotatividade inicial no processo de recrutamento ao desligamento - Ciclo de vida do colaborador.

Atrasos ou inconsistências nas avaliações de desempenho impedem o feedback no momento certo, prejudicam o desenvolvimento do colaborador e podem levar à perda de oportunidades de reconhecimento ou de correção de rota. Isso impacta diretamente o engajamento e o desenvolvimento de talentos, dificultando o alinhamento do desempenho individual às metas do negócio. O ProcessMind visualiza o fluxo das atividades de avaliação de desempenho no ADP Workforce Now, destacando os tempos de ciclo desde "Performance Review Conducted" até as ações seguintes ou a próxima avaliação. A solução identifica gargalos e variações, permitindo agilizar os ciclos de avaliação e garantir feedback consistente e no prazo ao longo de todo o processo de Admissão à Aposentadoria - Ciclo de Vida do Colaborador.

Um offboarding ineficiente pode gerar vulnerabilidades de segurança, perda de ativos da empresa e atrasos no processamento do pagamento final, trazendo riscos legais ou financeiros. Também impacta a experiência de quem está saindo, o que pode prejudicar a marca empregadora e futuras contratações. A ProcessMind acompanha a integralidade e a pontualidade das tarefas de offboarding, do "Termination Initiated" ao "Offboarding Tasks Completed" e "Exit Interview Conducted", usando dados do ADP Workforce Now. Ela identifica lacunas no processo, garante o cumprimento de todas as etapas e reduz os riscos associados às saídas na jornada da contratação à aposentadoria — ciclo de vida do colaborador.

A ausência de processos ágeis para promoções e mudanças de cargo prejudica o desenvolvimento de carreira, gera frustração e pode levar à perda de talentos valiosos. Além disso, aumenta a dependência de contratações externas, geralmente mais caras e demoradas do que desenvolver quem já está na empresa. O ProcessMind mapeia a jornada de colaboradores que mudam de função ou recebem promoções no ADP Workforce Now, identificando atrasos em aprovações ou nas transições de "Performance Review Conducted" para "Promotion Approved" ou "Role Change Initiated". Com isso, ficam visíveis as oportunidades de acelerar as trilhas de crescimento interno ao longo do Ciclo de Vida do Colaborador (Hire to Retire).

A dependência de etapas manuais e de soluções de contorno nos processos do ADP Workforce Now introduz erros, aumenta o tempo de processamento e desvia a equipe de RH de iniciativas estratégicas. Essas ineficiências elevam os custos operacionais e o risco de imprecisões, afetando a integridade dos dados e os relatórios. O ProcessMind revela atividades manuais ocultas ou ciclos frequentes de retrabalho ao analisar sequências de atividades e interações de usuários registradas nos event logs do ADP Workforce Now. Ele evidencia onde processos automatizados ou padronizados estão sendo contornados, oferecendo insights para reduzir o esforço manual e aumentar a eficiência no ciclo da contratação à aposentadoria (ciclo de vida do colaborador).

Sem uma visão clara e orientada por dados de todo o Hire to Retire - Employee Lifecycle, as organizações têm dificuldade para identificar as causas raiz dos problemas, medir de fato o desempenho do processo ou implementar melhorias eficazes. Essa falta de transparência atrapalha a tomada de decisão estratégica e perpetua ineficiências. A ProcessMind integra pontos de dados dispersos do ADP Workforce Now em um mapa visual coerente de toda a jornada do colaborador. Ela oferece uma compreensão objetiva e em tempo real de como os processos realmente operam, revelando gargalos e desvios que normalmente passam despercebidos e permitindo otimizações baseadas em dados em todo o Hire to Retire - Employee Lifecycle.

Mudanças frequentes ou mal gerenciadas de gestor podem atrapalhar o desenvolvimento, o desempenho e a experiência do colaborador, levando ao desengajamento ou até à saída. Entender como essas mudanças influenciam a jornada do colaborador é crucial para manter continuidade e suporte. A ProcessMind correlaciona alterações no atributo "Manager" no ADP Workforce Now com atividades subsequentes e métricas de desempenho. Ela identifica padrões em que transições de gestor impactam a progressão do colaborador, a pontualidade das avaliações de desempenho ou eventos de saída, gerando insights para otimizar a estabilidade organizacional no processo de recrutamento ao desligamento - Ciclo de vida do colaborador.

Processos mal gerenciados de atribuição e conclusão de treinamentos geram lacunas de habilidades, atrasam a prontidão do colaborador e causam não conformidade com treinamentos obrigatórios. Isso afeta o desempenho individual e a capacidade da organização, prejudicando produtividade e crescimento. O ProcessMind analisa a atividade "Training Assigned" no ADP Workforce Now e as atividades relacionadas subsequentes, identificando atrasos na atribuição, taxas de conclusão e o impacto na progressão do colaborador ou em mudanças de função. Ele ajuda a otimizar os workflows de treinamento para garantir que os colaboradores recebam, no momento certo, oportunidades de desenvolvimento relevantes ao longo de todo o ciclo da contratação à aposentadoria (ciclo de vida do colaborador).

Metas Típicas

Defina o que é sucesso

Ciclos de contratação longos significam oportunidades perdidas e custos maiores. Este objetivo busca identificar e eliminar gargalos no processo de recrutamento no ADP Workforce Now, garantindo que vagas críticas sejam preenchidas rapidamente com os melhores talentos. Um processo de contratação mais ágil impacta diretamente a produtividade e reduz os gastos operacionais. O ProcessMind analisa o caminho de "Job Requisition Created" até "Offer Accepted", destacando atrasos e desvios. Ao mapear os tempos de ciclo reais e identificar as causas de recrutamentos prolongados, as organizações podem reduzir o tempo de contratação em 15–25%, otimizando o processo da contratação à aposentadoria no ADP Workforce Now.

Uma integração rápida e sem atritos é essencial para a satisfação e retenção de novos colaboradores. O foco aqui é garantir que os recém-contratados estejam plenamente integrados e produtivos rapidamente, eliminando atrasos em tarefas críticas de configuração e nas primeiras atribuições de treinamento dentro do ADP Workforce Now. O ProcessMind revela variações e gargalos entre as atividades "Employee Onboarded" e "Payroll Setup Completed". Ao padronizar os caminhos de onboarding mais eficientes, as empresas podem reduzir o tempo de integração em 20% a 30%, garantindo um começo consistente e positivo na jornada Hire to Retire.

A não conformidade no ciclo de vida do colaborador pode gerar riscos legais e multas significativas. Este objetivo garante que todos os processos de RH, da contratação ao offboarding, cumpram consistentemente políticas internas e regulamentações externas, protegendo a organização. O ProcessMind mapeia atividades críticas relacionadas à conformidade, como verificações de antecedentes e procedimentos de desligamento no ADP Workforce Now. Ele identifica desvios do fluxo em conformidade, permitindo ação corretiva imediata e reduzindo em até 90% as quebras de conformidade em todo o processo da contratação à aposentadoria.

A alta rotatividade nos primeiros meses custa caro, impacta o recrutamento e a moral do time. O objetivo é entender por que colaboradores saem no primeiro ano, permitindo intervenções direcionadas que aumentem a retenção e protejam o investimento em novos talentos. A ProcessMind traça jornadas desde "Offer Accepted" até "Performance Review Conducted", correlacionando caminhos específicos do processo ou atrasos com saídas precoces. Ao revelar esses padrões no processo de recrutamento ao desligamento, as empresas podem reduzir a rotatividade inicial em 10%–20%, especialmente nas atividades registradas no ADP Workforce Now.

Avaliações de desempenho ineficientes atrasam o feedback, travam o desenvolvimento e geram frustração. Este objetivo busca tornar a gestão de desempenho mais fluida e pontual, garantindo feedback regular e construtivo que apoie o crescimento. A ProcessMind visualiza o processo de "Performance Review Conducted", destacando etapas que causam atrasos ou retrabalho no ADP Workforce Now. Ao otimizar o fluxo, as empresas podem reduzir os ciclos de avaliação em 25–40% e ampliar as taxas de participação ao longo do ciclo de vida do colaborador.

Um processo de desligamento mal gerenciado cria riscos de segurança, problemas de conformidade e afeta a marca empregadora. Este objetivo garante que todas as etapas, da devolução de ativos ao acerto rescisório, sejam concluídas com eficiência e precisão quando um colaborador sai. O ProcessMind analisa o caminho de "Termination Initiated" até "Offboarding Tasks Completed", destacando lacunas e atrasos no fluxo. Ao otimizar essas etapas críticas no ADP Workforce Now, as organizações podem aumentar em 30% a taxa de conclusão das tarefas de desligamento e reduzir riscos ao longo de toda a jornada Hire to Retire.

Permitir que colaboradores mudem para novas funções internamente é vital para a retenção e a agilidade organizacional. Este objetivo busca acelerar os processos de promoção e mudança de cargo, garantindo que o talento cresça e contribua mais dentro da empresa. A ProcessMind mapeia as atividades "Promotion Approved" e "Role Change Initiated", identificando gargalos em workflows de aprovação e nos repasses entre áreas no ADP Workforce Now. Ao simplificar esses caminhos, as empresas podem aumentar em 20% a velocidade da mobilidade interna e fortalecer uma cultura de crescimento.

As tarefas manuais de RH são propensas a erros e consomem tempo que poderia ser dedicado a iniciativas estratégicas. Este objetivo foca em identificar oportunidades de automatizar trabalhos administrativos repetitivos, liberando a equipe de RH e aumentando a precisão dos dados. O ProcessMind aponta atividades frequentemente repetidas ou que exigem digitação manual excessiva no ADP Workforce Now. Ao revelar esses candidatos à automação, as organizações podem reduzir em 30–50% as interações manuais, gerando ganhos expressivos de eficiência em todo o ciclo da contratação à aposentadoria.

Formas diferentes de executar o mesmo processo geram ineficiência, erros e dificultam a expansão das operações. O objetivo aqui é unificar caminhos diversos em workflows mais enxutos, baseados em melhores práticas, aumentando a previsibilidade e reduzindo a complexidade operacional em toda a organização. A ProcessMind visualiza todas as variantes reais do processo na jornada da contratação à aposentadoria no ADP Workforce Now, identificando os caminhos mais comuns e eficientes em relação a desvios ad hoc. Ao padronizar 70% das variações do processo de acordo com as melhores práticas, as organizações ganham visibilidade e aumentam a consistência operacional.

Transições de liderança muitas vezes podem atrapalhar o progresso do colaborador, seus treinamentos ou ciclos de performance. Este objetivo é suavizar essas mudanças, garantindo o desenvolvimento do colaborador e a continuidade operacional mesmo com alterações na estrutura de reporte. O ProcessMind analisa como atividades como "Performance Review Conducted" ou "Training Assigned" são impactadas por mudanças no atributo "Manager" dentro do ADP Workforce Now. Ao identificar os atrasos associados, as empresas podem reduzir impactos negativos entre 15% e 20%, mantendo o ritmo do colaborador ao longo do processo de Contratação à Aposentadoria.

Garantir que os colaboradores recebam e concluam treinamentos relevantes é essencial para o desenvolvimento de habilidades e a conformidade. Este objetivo foca em melhorar a eficácia e a pontualidade da atribuição de treinamentos, para que todos tenham rapidamente o conhecimento necessário. A ProcessMind rastreia "Training Assigned" e seu status de conclusão no ADP Workforce Now, revelando gargalos ou ineficiências na jornada de aprendizagem. Ao otimizar os workflows de treinamento, as organizações podem elevar as taxas de conclusão em 20%–25% e contar com uma força de trabalho mais capacitada.

Roteiro de melhoria em 6 etapas: da admissão à aposentadoria - ciclo de vida do colaborador

1

Baixe seu template

2

Exporte seus dados de H2R

3

Faça o Upload do Seu Dataset

4

Analise seu processo H2R

5

Implementar mudanças em H2R

6

Monitorar o progresso do H2R

1

Baixe seu template

O que fazer

Obtenha o Template de Excel pré-configurado para os dados do processo da contratação à aposentadoria. Esse template garante que seus dados do ADP Workforce Now estejam estruturados corretamente para análise.

Ver Guia do Modelo de Dados Baixar Modelo
Por que é importante

Uma estrutura de dados padronizada é essencial para um Process Mining preciso. Ela evita erros e garante uma ingestão de dados fluida e eficiente no ProcessMind.

Resultado esperado

Um Template do Excel pronto para preencher com os dados do seu processo Hire to Retire, garantindo compatibilidade com o ProcessMind.

SUAS DESCOBERTAS

Descubra os principais insights no ciclo de vida do colaborador

O ProcessMind transforma dados brutos do ADP Workforce Now em visualizações claras, revelando o caminho real do ciclo de vida do colaborador. Tenha clareza total de cada etapa, da contratação à aposentadoria.
  • Visualize jornadas de colaboradores de ponta a ponta
  • Identifique atrasos e gargalos na contratação
  • Otimizar as etapas de onboarding e offboarding
  • Garantir conformidade no ADP Workforce Now
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Alcançar um ciclo de vida do colaborador mais enxuto

Estes resultados mostram como a otimização do processo da admissão à aposentadoria, com insights orientados por dados do ADP Workforce Now, gera melhorias mensuráveis em eficiência e na experiência do colaborador.

0 %
Tempo de contratação mais rápido

Redução média no ciclo de recrutamento

Ao identificar e eliminar gargalos no processo de contratação, as organizações conseguem reduzir significativamente o tempo para preencher vagas abertas, aumentando a eficiência operacional.

0 %
Onboarding mais rápido

Redução do tempo de configuração inicial do novo contratado

O Process Mining ajuda a agilizar a configuração inicial do colaborador e as tarefas críticas de onboarding, garantindo que os novos contratados fiquem produtivos mais rápido e tenham uma experiência de integração mais fluida.

0 %
Maior aderência à conformidade

Aumento na conclusão de tarefas críticas de RH

Garanta a conclusão no prazo de verificações de antecedentes, configuração da folha de pagamento e treinamentos obrigatórios, monitorando a aderência a SLAs e exigências regulatórias em todas as etapas do ciclo de vida do colaborador.

0 %
Rotatividade precoce reduzida

Redução da rotatividade de colaboradores no primeiro ano

Identifique problemas no recrutamento ou no suporte inicial de carreira que levam colaboradores a sair nos primeiros 6–12 meses, melhorando a retenção e reduzindo custos de reposição.

0 %
Avaliações de desempenho mais rápidas

Redução do tempo de ciclo das avaliações

Otimize o processo de avaliação de desempenho identificando atrasos e ineficiências, acelerando ciclos de feedback e ampliando oportunidades de desenvolvimento no tempo certo para os colaboradores.

Os resultados variam conforme a complexidade do processo, a qualidade dos dados e os objetivos específicos da organização. Esses números representam melhorias típicas observadas em diversas implementações.

Dados Recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e expanda conforme necessário.
É novo em event logs? Saiba como criar um event log para Process Mining.

Atributos

Pontos de dados essenciais para capturar para análise

Um identificador único gerado pelo sistema, atribuído a cada colaborador no momento da contratação.

Por que é importante

É a chave fundamental que conecta todos os eventos relacionados ao colaborador, tornando possível reconstruir e analisar todo o processo do ciclo de vida do colaborador.

O nome do evento ou tarefa que ocorreu no ciclo de vida do colaborador.

Por que é importante

Define as etapas do processo, possibilitando visualizar o fluxo e analisar variações e o desempenho do processo.

A data e hora precisas em que a atividade ocorreu.

Por que é importante

Fornece a dimensão temporal do processo, viabilizando todos os cálculos de duração, a análise de gargalos e a ordenação correta dos eventos.

O timestamp que indica quando a atividade foi concluída.

Por que é importante

Calcular a duração precisa das atividades é essencial para identificar gargalos e medir a eficiência de etapas específicas, como tarefas de onboarding ou avaliações de desempenho.

O nome do usuário, como um representante de RH ou gestor, que executou a atividade.

Por que é importante

Traz clareza sobre responsabilidades e permite analisar o desempenho no nível individual ou da equipe, ajudando a otimizar a alocação de recursos e treinamentos.

O departamento ao qual o colaborador ou a requisição de vaga pertence.

Por que é importante

A análise por departamento é essencial para identificar problemas localizados no processo e ajustar iniciativas de melhoria para áreas de negócio específicas.

O cargo ou função específica do colaborador ou da vaga em preenchimento.

Por que é importante

Permite análises por função para entender se padrões de contratação, promoção ou rotatividade se concentram em determinadas áreas de atuação.

A situação atual do colaborador, como ativo, desligado ou em licença.

Por que é importante

Fornece contexto essencial para o caso, permitindo filtrar grupos relevantes de colaboradores e entender o fluxo do processo que leva a diferentes resultados.

O motivo registrado para o desligamento do colaborador, como voluntário ou involuntário.

Por que é importante

Entender por que os colaboradores saem é fundamental para criar estratégias de retenção eficazes e melhorar a experiência como um todo.

A data oficial de início do vínculo do colaborador.

Por que é importante

É essencial para calcular o tempo de casa e identificar tendências de desligamento precoce, que podem apontar problemas no recrutamento ou no onboarding.

Atividades

Etapas do processo para monitorar e otimizar

Marca a criação formal de uma solicitação de contratação para uma posição nova ou existente. Este evento é capturado pelo carimbo de data e hora de criação de uma nova requisição de vaga no módulo de recrutamento.

Por que é importante

Esta atividade é o gatilho principal do processo de contratação. Serve como ponto de partida para medir o KPI 'Tempo de contratação' e analisar a eficiência do funil de recrutamento.

Marca a aceitação oficial da oferta pelo candidato, iniciando a pré-admissão. Este evento é inferido quando o status da candidatura muda para "Offer Accepted" ou "Hired".

Por que é importante

Esta atividade encerra o ciclo principal de recrutamento e é o ponto final do KPI 'Tempo de contratação'. Ela marca a transição de candidato para novo colaborador.

Indica a criação oficial do registro do colaborador no sistema central de RH. É um evento explícito, capturado pela data de criação do registro mestre do colaborador.

Por que é importante

Esta atividade marca o início oficial da jornada do colaborador no sistema de RH. É pré-requisito fundamental para todos os eventos seguintes do ciclo de vida, como folha de pagamento e configuração de benefícios.

Indica que as informações de folha de pagamento do novo contratado, como dados bancários e formulários fiscais, foram inseridas e verificadas. Esse evento costuma ser inferido quando o status de folha de pagamento do colaborador muda para 'Active'.

Por que é importante

Esta é uma etapa essencial para garantir que os colaboradores recebam corretamente e no prazo. É um componente-chave do KPI 'Onboarding Cycle Time'.

Indica o início do processo de offboarding, disparado por um pedido de desligamento do colaborador ou por uma rescisão involuntária. Esse evento é registrado quando uma transação de desligamento é registrada no sistema pela primeira vez.

Por que é importante

Esta atividade é o gatilho para todos os procedimentos de desligamento (offboarding). É o ponto inicial para analisar a eficiência do offboarding e é crítica para o KPI 'Taxa de rotatividade precoce'.

Representa o desligamento oficial final do colaborador da empresa, quando seu status fica inativo. Esse evento é inferido a partir da mudança do campo de status do colaborador para 'Terminated'.

Por que é importante

Esta atividade marca o fim definitivo do caso do ciclo de vida do colaborador. A data efetiva dessa mudança de status é a data oficial de desligamento do colaborador.

Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

O Process Mining ajuda a visualizar a jornada real do colaborador, da contratação ao offboarding, revelando desvios e ineficiências. Ele identifica gargalos no tempo de preenchimento da vaga (time-to-fill), lentidão no onboarding e falhas de conformidade, fornecendo insights orientados por dados para melhorias direcionadas. Essa análise permite otimizar todo o ciclo de vida do colaborador.

Você basicamente precisa de Event Logs que incluam um Employee ID como identificador do caso, o nome da atividade descrevendo cada etapa e o timestamp de quando cada atividade ocorreu. Dados relevantes podem incluir etapas de contratação, tarefas de onboarding, avaliações de desempenho, promoções e ações de offboarding, garantindo uma visão completa do ciclo de vida.

Os dados geralmente podem ser extraídos usando relatórios padrão ou consultas personalizadas no ADP Workforce Now, ou via integrações de API quando disponíveis e configuradas. O essencial é obter dados em nível de evento, com timestamps e identificadores únicos para cada colaborador. Sua equipe de TI ou um especialista em integração geralmente apoia esse processo.

A configuração inicial — incluindo extração de dados e geração do modelo — costuma levar algumas semanas, dependendo da disponibilidade e complexidade dos dados. Em 4 a 6 semanas, você deve ter um mapa de processo básico e insights iniciais sobre os principais gargalos e desvios no seu processo da contratação à aposentadoria, indicando as áreas prioritárias de melhoria.

Sim. Ao mapear os fluxos reais do processo, o Process Mining evidencia quando etapas de conformidade foram ignoradas ou atrasadas e identifica padrões que levam à rotatividade precoce. Por exemplo, é possível ver se determinados caminhos de onboarding se correlacionam com maior rotatividade, permitindo implementar medidas preventivas e fortalecer as estratégias de retenção de talentos.

Embora alguma experiência técnica para extração de dados e configuração inicial ajude, as ferramentas modernas de Process Mining são projetadas para o usuário de negócios. Muitas plataformas oferecem interfaces intuitivas e conectores prontos, reduzindo a necessidade de conhecimento técnico avançado para as análises contínuas. Normalmente, o fornecedor oferece treinamento para garantir uma adoção bem-sucedida.

Você pode esperar redução do time-to-fill, onboarding mais rápido e consistente, maior conformidade regulatória e queda na rotatividade precoce. Além disso, terá mais visibilidade sobre as operações de RH, possibilitando uma gestão de desempenho mais eficiente e maior mobilidade interna de talentos na organização.

É comum que dados do mundo real tenham inconsistências. Ferramentas de Process Mining contam com recursos robustos de preparação e limpeza de dados para lidar com isso. A análise inicial frequentemente ajuda a identificar problemas de qualidade, permitindo aprimorar de forma sistemática a captura de dados no ADP Workforce Now.

Não. O Process Mining vai além de relatórios padrão ao mapear visualmente a sequência real dos eventos e revelar como os processos de fato acontecem, incluindo variações e desvios ocultos. Ele traz insights diagnósticos sobre por que certas métricas são como são, e não apenas o que são, oferecendo uma compreensão operacional mais profunda.

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