Preise von ProcessMind

Bei Process Mining erhalten Sie meist ein Angebot. Darin erzählt Ihnen die Person, die Ihre Unterschrift möchte, wie sich der Preis zusammensetzt.

Wir veröffentlichen stattdessen die Preisliste: alle Sitzplätze, Pakete und Jahrestarife, jeweils in der Währung des von Ihnen gewählten Landes. Mit dem Preisrechner ermitteln Sie den Betrag, bevor Sie mit jemandem von ProcessMind sprechen.

In diesem Beitrag erklären wir, wie sich die Preise zusammensetzen, was wir bewusst nicht in das Modell aufgenommen haben und warum öffentliche Preise für beide Seiten von Vorteil sind.

Wir kennen solche Preise aus eigener Erfahrung und fanden sie absurd

ProcessMind wurde von den Gründern von ProcessGold entwickelt, das UiPath 2019 übernommen hat. Damals saßen wir in vielen Gesprächen über Preise für Process Mining und konnten beobachten, wie diese zustande kamen.

Manche Angebote berechneten den Preis pro Prozess, andere pro Konnektor, Server oder benanntem Benutzer zuzüglich einer Plattformgebühr. Wieder andere nannten einen hohen Jahresbetrag, an den ein Implementierungsprojekt gekoppelt war. Wenn der Preis die Person erreichte, die die Software tatsächlich nutzen sollte, war er längst eine Budgetentscheidung und keine Produktentscheidung mehr.

Wir fanden einige dieser Preise absurd. Nicht, weil die Arbeit keinen Wert hätte, sondern weil die gewählte Berechnungsgrundlage den Preis in die Höhe trieb: ein Prozess, den niemand eindeutig definieren kann, ein Konnektor, den Sie vielleicht nicht brauchen, oder eine Plattformgebühr für Kapazitäten, die Sie womöglich nie ausschöpfen. Ist die Berechnungsgrundlage unklar, können Käufer nichts vergleichen und verhandeln stattdessen über den Preis.

Die Software war oft gut. Die Preisgestaltung entschied darüber, wer sie nutzen konnte.

Die ausführliche Geschichte erzählen wir in unserem Beitrag über die Entstehung von ProcessMind. Kurz gesagt: Wir wollten den gesamten Weg von den Daten über das Modell bis zur Simulation für ein Team zugänglich machen, nicht nur für ein finanziertes Programm.

So setzen sich unsere Preise für Process Mining zusammen

Ein Preismodell für Process Mining muss zwei Fragen beantworten: Wer nutzt die Plattform und welche Leistungen erbringt sie? Unser Modell beantwortet beide Fragen und macht die Preise öffentlich.

Der Preis setzt sich aus drei Bestandteilen zusammen:

• Sitzplätze. Für Personen, die Prozesse modellieren, steuern und analysieren.
• Nutzung. Für KI-Aktionen, Datenverarbeitung, Simulationen, Dashboards, Exporte und API-Aufrufe der Plattform.
• Zusatzpakete. Für zusätzliche Portal-Viewer, Dashboard-Viewer, Credits und Umgebungen, wenn ein Sitzplatz mehr Kapazität benötigt, als enthalten ist.

Der Preis pro Sitzplatz deckt die erste Frage ab, die Nutzung die zweite. In der Preisliste gibt es weder Implementierungs- noch Konnektorengebühren. Sie können mit einem bereits vorhandenen Export starten. Auf vorgefertigte Konnektoren verzichten wir, denn ein Konnektorprojekt verursacht Kosten, bevor Sie die erste Antwort erhalten.

Was kostet Process Mining?

Bei uns ergeben sich die Kosten für Process Mining aus den Sitzplätzen und Zusatzpaketen eines Teams. Weitere Kosten gibt es nicht. Wer einzelne Modelle erstellt, zahlt für einen Sitzplatz. Ein Prozessbüro zahlt für seine Prozessarchitekten und erhält mit jedem Sitzplatz zehn Portal-Viewer. Ein Analyseteam zahlt für Sitzplätze für Prozessintelligenz und erhält zusätzlich drei Dashboard-Viewer pro Sitzplatz.

Der Preis für Process Mining im Preisrechner ergibt sich aus derselben Berechnung für die von Ihnen ausgewählten Sitzplätze. Die veröffentlichte Preisliste zeigt für jedes unterstützte Land und jede Währung den monatlichen Preis pro Sitzplatz. Sie gilt gleichermaßen für eine Einzelberatung und einen Enterprise-Vertrag.

Drei Sitzplatztypen, frei kombinierbar

Viele Anbieter verkaufen einen Sitzplatz und berechnen nützliche Funktionen anschließend als Module. Wir unterscheiden die Sitzplätze nach der jeweiligen Aufgabe und lassen Sie die drei Typen innerhalb einer Organisation kombinieren.

Bei Standardabonnements gibt es weder eine Mindestanzahl an Sitzplätzen noch die Vorgabe, die gesamte Organisation auf einen Tarif umzustellen. Enterprise-Verträge können eine verbindliche Mindestabnahme vorsehen. Der Preisrechner zeigt diese an, bevor Sie mit uns sprechen. Ein Team kann drei Sitzplätze für Prozessgrundlage für die Modellierer, einen Sitzplatz für Prozessarchitektur für den Prozessverantwortlichen und zwei Sitzplätze für Prozessintelligenz für die Analysten buchen und zahlt genau dafür.

Figure 1 — Eine Organisation, mehrere Sitzplatztypen. Jeder Sitzplatz zeigt den Listenpreis und den Jahrestarif nebeneinander.

Sitzplätze machen auch die Rechnung leicht nachvollziehbar. Ändert sich die Rolle einer Person, ändern Sie ihren Sitzplatz. Endet ein Projekt, entfernen Sie den Sitzplatz. Sonst ändert sich nichts auf der Rechnung.

Die vollständigen Definitionen finden Sie unter Tarife, Sitzplätze und Nutzungsgrenzen.

Viewer sind enthalten, nicht pro lesender Person lizenziert

Um einen Prozess zu lesen, sollte keine eigene Lizenz nötig sein. Sonst könnten nur Personen, die im Umgang mit dem Tool geschult sind, das Modell einsehen. Alle anderen müssten weiterhin nach einem PDF fragen.

Jeder Sitzplatz für Prozessarchitektur und Prozessintelligenz umfasst zehn kostenlose Portal-Viewer. Jeder Sitzplatz für Prozessintelligenz bietet zusätzlich drei Dashboard-Viewer. Sie werden nicht auf kostenpflichtige Sitzplätze angerechnet und decken den Bedarf der Personen ab, die den Prozess im Arbeitsalltag lesen. Für eine größere Zielgruppe ist zusätzliche Kapazität kostenpflichtig: Portal-Viewer gibt es in Paketen zu 100, Dashboard-Viewer in Paketen zu 10. Jede zusätzliche Umgebung umfasst 100 Portal-Viewer. Eine besonders große Leserschaft verursacht so eigene Kosten, statt auf alle Kunden umgelegt zu werden. Bei Enterprise-Verträgen gilt eine Ausnahme: Dort sind unbegrenzt viele Viewer im Rahmen einer angemessenen Nutzung enthalten.

Enthaltene Viewer sind auch für die Produktnutzung entscheidend. Ein Prozessmodell ist nur dann wertvoll, wenn die Personen, die den Prozess ausführen, es einsehen können: die Mitarbeitenden, die den Schritten folgen, die Teamleitung, die eine Übergabe prüft, oder die Auditoren, die die freigegebene Version benötigen. Muss eine lesende Person dafür eine Lizenz erwerben, sucht die Organisation nach einer Umgehungslösung. Das Diagramm wird als PDF exportiert, ein Screenshot in eine Präsentation eingefügt oder eine gedruckte Kopie an die Wand gehängt. Nach einem Monat gibt es vier Versionen, aber keine davon ist die veröffentlichte. Das Prozessbüro muss wieder erklären, welche Fassung aktuell ist.

Enthaltene Viewer sorgen dafür, dass kostenpflichtige Sitzplätze dort eingesetzt werden, wo die Arbeit anfällt. Für Prozessgrundlage, Prozessarchitektur und Prozessintelligenz zahlen Sie für Personen, die modellieren, veröffentlichen und analysieren. Lesende Personen greifen auf deren Ergebnisse zu. Das entspricht der nutzungsabhängigen Abrechnung: Die Kosten richten sich nach der Aktivität, nicht nach der Zahl der Mitarbeitenden.

Auch den wirtschaftlichen Vorteil verschweigen wir nicht. Wer einen guten Prozess sieht, fragt am ehesten nach einem eigenen Sitzplatz. Das ist eine bessere Grundlage für Wachstum als eine Lizenz, die verhindert, dass die Organisation bereits gekaufte Inhalte lesen kann.

Weitere Informationen finden Sie unter Viewer-Benutzer.

Die Nutzung wird erfasst, damit Personen mit geringem Verbrauch nicht für Personen mit hohem Verbrauch zahlen

Ein Preis pro Sitzplatz allein wäre in die andere Richtung unfair. Manche Organisationen modellieren pro Monat nur wenige Prozesse. Andere scannen Tausende Dokumente, übernehmen laufend Ereignisdaten und simulieren jede Änderung. Bei einem einheitlichen Festpreis würde die erste Gruppe die zweite mitfinanzieren.

Deshalb umfasst jeder Sitzplatz ein monatliches Kontingent an KI-Credits: 500 bei Prozessgrundlage, 2.000 bei Prozessarchitektur und 5.000 bei Prozessintelligenz. KI ist Teil des Sitzplatzes und kein separates Modul. Die Funktion ist enthalten, das Kontingent lässt sich je nach Bedarf erweitern. Die Credits werden pro Organisation zusammengefasst, monatlich zurückgesetzt und nicht übertragen. Sie decken KI-Aktionen ab. Für Vorverarbeitung, Datenübernahme, Simulationen, Dashboards, Exporte, die externe API und MCP gelten ebenfalls erfasste Nutzungskontingente. Den Kontostand und das Datum der Rücksetzung sehen Sie in der Ansicht Usage and Credits.

Figure 2 — Für jede erfasste Nutzungskategorie werden Kontostand und Rücksetzungsdatum angezeigt. So ist die Nutzung transparent, bevor sie auf der Rechnung erscheint.

Benötigt ein Team mit hohem Verbrauch mehr, kann es zusätzliche Kapazität direkt buchen: Ein Credit-Paket umfasst monatlich 5.000 weitere Credits. Mit einem höherwertigen Sitzplatz erhalten Sie zusätzliche Funktionen und ein größeres Kontingent. So funktioniert die nutzungsabhängige Preisgestaltung. Nur dieser Teil richtet sich nach Ihrer tatsächlichen Nutzung. Personen mit geringem Verbrauch finanzieren nicht die Nutzung anderer mit.

Sie zahlen nie pro Credit. Credits sind eine Maßeinheit für die Nutzung, keine Währung. Wird ein Kontingent knapp, entsteht dadurch keine Rechnung. Administratoren erhalten bei 80 % und 100 % eine Mitteilung. So bleibt genug Zeit, eine Überschreitung zu besprechen. Lesen Sie wie Nutzung und Credits funktionieren.

Sie bestimmen Ihre Kosten selbst, indem Sie die geladenen Daten auswählen

Diesen Teil können Kunden am unmittelbarsten beeinflussen. Jedes geladene Ereignis wird verarbeitet, gespeichert und indiziert und steht für alle folgenden Abfragen zur Verfügung. Ein vollständiger ERP-Datenbestand macht die Antwort auf eine einzelne Beschaffungsfrage nicht besser. Er erhöht nur die Rechnung.

Eine gezielte Datenauswahl ist kein Kompromiss. Beginnen Sie mit dem Prozess, den Sie verbessern möchten, der Case-ID, die einen Durchlauf dieses Prozesses kennzeichnet, und den Spalten, die Sie für Ihre Fragestellung benötigen. Beziehen Sie ein zweites System ein, wenn Ihre Fragestellung auch dessen Daten betrifft. Mit einer größeren Datenabdeckung wird die Analyse aussagekräftiger. Die Kosten steigen entsprechend der von Ihnen gewählten Abdeckung.

Im Tarif Process Individual ist ein Datensatz auf 10.000 Ereignisse begrenzt. Diese Grenze dient nicht nur der Testphase, sondern ist auch eine sinnvolle Vorgabe, denn die meisten ersten Fragestellungen lassen sich damit beantworten. Grundsätzlich gilt: Benötigen Sie nur einen kleinen Teil der Daten, laden Sie auch nur diesen Teil.

Die Lizenz ist einer von drei Kostenposten. Die beiden anderen, Datenarbeit und Personal, erläutern wir unter Was Process Mining kostet, der passenden Ergänzung zu dieser Seite.

Bei jährlicher Abrechnung profitieren Sie von Ihrer verbindlichen Zusage

Wir schätzen langfristige Zusammenarbeit und berücksichtigen das bei der Preisgestaltung. Bei monatlicher Abrechnung gilt der Listenpreis. Bei jährlicher Abrechnung erhalten Sie zunächst 15 % Rabatt. Mit einer höheren Anzahl verbindlich gebuchter Sitzplätze steigt der Rabatt auf bis zu 50 %.

Der Rabatt ist nicht verhandelbar: Die Preistabelle und der Preisrechner zeigen, in welche Rabattstufe Ihre Anzahl an Sitzplätzen fällt und was für die nächste Stufe erforderlich ist. Der Rabatt gilt für Sitzplätze, während Zusatzpakete ihren eigenen Preis behalten. Mit einem Partnerrabatt wird er nicht kombiniert.

Bei der Verlängerung können Sie zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln. So können Sie eine längerfristige Bindung später neu bewerten, statt sich dauerhaft festzulegen.

Partnerpreise: pro Kunde, mit übertragbaren Sitzplätzen

Beratungs- und Integrationsunternehmen haben andere Anforderungen als einzelne Organisationen: Ihre Arbeit verteilt sich auf mehrere Kunden. Ein Preismodell, bei dem sie für jeden Auftrag neue Sitzplätze kaufen müssen, benachteiligt genau die Arbeitsweise, die gute Partner auszeichnet.

Die Partnerpreise beginnen bei 20 % und setzen sich aus zwei Teilen zusammen. Die Sitzplätze liegen in einem gemeinsamen Kontingent, das Sie je nach Projektbeginn und -abschluss zwischen Kunden übertragen können. Jeder Kunde wird separat berechnet und erhält eine eigene isolierte Umgebung mit 100 Portal-Viewern und 3 Dashboard-Viewern. Die Gebühr pro Kunde sinkt, wenn die Zahl der Kunden im Vertrag steigt.

Partnerrabatt und jährlicher Mengenrabatt werden miteinander verglichen, aber nicht addiert: Für Sitzplätze gilt jeweils der günstigere der beiden Rabatte. Auf Kundengebühren und Pakete wird der Partnerrabatt angewendet. OEM-Partner können die Plattform im Rahmen eines OEM-Partnervertrags unter eigener Marke, Domain und eigenen Bedingungen anbieten.

Partner sollen ihren Kunden diesen Preis zeigen können. Eine Partnermarge, die davon abhängt, dass die Preisliste verborgen bleibt, ist keine Grundlage für eine Zusammenarbeit, die wir ausbauen möchten. Wir setzen auf Partnerschaften, die wachsen, weil Kunden die Plattformkosten und den Mehrwert des Partners erkennen können.

Das Partnerprogramm erläutert die Bereitstellung. Im Preisrechner gibt es außerdem eigene Optionen für Partner und OEMs, die auf denselben veröffentlichten Preisen basieren.

Der Preisrechner zeigt den Betrag, bevor jemand mit Ihnen spricht

Der Preisrechner ist der Teil, auf den wir besonders stolz sind. Wählen Sie die passende Rolle aus. Der Rechner erstellt daraus einen Business Case mit verständlichen Angaben: Personen, die modellieren, Personen, die Prozesse freigeben und veröffentlichen, Personen, die Daten analysieren, Viewer und Zusatzpakete. Sie können die Rollen auch überspringen und Ihr Paket selbst zusammenstellen.

Der Rechner zeigt Sitzplätze, Viewer-Kapazität, Credit-Pakete und Umgebungen, jeweils mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung und in Ihrer Währung. Er hebt die Rabattstufe für Ihre Anzahl an Sitzplätzen hervor und berücksichtigt auch Partner- und OEM-Optionen.

Zwei wichtige Einschränkungen: Die Schätzung enthält keine MwSt. und ist kein verbindliches Angebot. Sie können sich aber darauf verlassen, dass der angezeigte Betrag dem Preis in unserem Bestellsystem entspricht, denn beide beruhen auf derselben veröffentlichten Preisliste.

Der Preisrechner beantwortet die Kostenfrage. Der ROI-Rechner zeigt den möglichen Nutzen.

Was wir bewusst nicht tun

In diesem Markt sind drei Preismodelle verbreitet. So gehen wir mit jedem davon um.

Wir berechnen den Preis nicht pro Prozess

Eine Preisberechnung pro Prozess klingt präzise, bis man klären muss, was genau ein Prozess ist. Ist Purchase-to-Pay ein Prozess oder sind es sechs? Wird ein Teilprozess zusätzlich berechnet? Zählt ein Prozess, der drei Abteilungen umfasst, einmal oder dreimal? Die Prozessgrenze wird zur Verhandlungssache. Jede Verbesserung, die den Umfang erweitert, führt dann zu einem Gespräch über den Preis statt über den Prozess.

Wir berechnen die Kosten für Personen und Nutzung, denn beides lässt sich zählen. Sie können Prozesse, Modelle oder eine ganze Prozesslandschaft hinzufügen, ohne dafür ein neues Angebot anzufordern.

Wir werben nicht mit einem Pauschalpreis für unbegrenzte Nutzung

Ein hoher Pauschalpreis für alles wirkt in einer Vorstandsvorlage unkompliziert, ist aber sonst schwer einzuordnen. Ohne klare Berechnungsgrundlage lässt sich nicht erkennen, ob der Preis angemessen ist. Meist orientiert er sich am größten Programm im Raum. Ein kleines Team zahlt dann für Kapazitäten, die es nie nutzen wird.

Das heißt nicht, dass wir kein Pauschalangebot erstellen. Manche Organisationen haben einen Budgetzyklus oder einen Beschaffungsprozess, für den ein fester Jahresbetrag erforderlich ist. Wir erstellen ein Angebot auf Grundlage derselben veröffentlichten Preisliste, berechnen den abgedeckten Umfang und sorgen dafür, dass der Pauschalbetrag nachvollziehbar ist. Wir bewerben ihn nur nicht als Standard, denn eine Preisliste, die mit unbegrenzter Nutzung wirbt, lenkt alle Käufer zum teuersten Vertragsmodell.

Wenn es für Ihren Anwendungsfall eine günstigere Kombination gibt, findet der Preisrechner sie, bevor wir es tun.

Wir verstecken die Einrichtungskosten nicht in einem Projekt

Ein Implementierungsprojekt verursacht Kosten, bevor Sie die erste Antwort erhalten, und lässt die Software günstiger erscheinen, als das Gesamtprojekt tatsächlich ist. Wir haben das Produkt so gestaltet, dass die Einrichtung kein Projekt erfordert: Laden Sie einen Export hoch, lassen Sie die Spalten von der KI zuordnen, importieren Sie bereits vorhandene BPMN-Dateien und starten Sie mit einem Modell oder mit Daten.

Was sich nicht vermeiden lässt, sind Personen, die die Arbeit verstehen. Eine Person, die weiß, warum Ausnahmen bestehen und welche Änderungen die Organisation akzeptiert, kann einen Prozess verbessern. Kein Preismodell ändert daran etwas. Unseres behauptet auch nicht das Gegenteil.

Einfach bezahlen, anpassen und kündigen

Was nach der Preisangabe kommt, ist ebenso wichtig wie der Preis selbst. Wir haben uns auf die praktischen Aspekte konzentriert.

Zahlungen. Die Online-Zahlung ist der Standard. Der Zahlungsdienstleister berechnet die für Ihr Land geltenden Steuern und weist sie separat aus. So kann Ihre Finanzabteilung die Rechnung ohne Rückfragen verwenden. Rechnungen lassen sich in der App herunterladen. Wenn Ihre Einkaufsabteilung eine Banküberweisung benötigt, können wir diese Zahlungsart bei größeren Verträgen vereinbaren.

Sitzplätze anpassen. Fügen Sie auf der Seite Subscription Sitzplätze hinzu oder entfernen Sie sie. Bei einem monatlichen Abonnement wird die Änderung sofort wirksam. Bei einem Jahresabonnement sehen Sie den neuen Betrag vor der Bestätigung auf einer Prüfseite. Übersteigt Ihre Nutzung die Zahl Ihrer Sitzplätze, benachrichtigen wir die Administratoren, bevor eine Anpassung wirksam wird. So kommt ein arbeitsreicher Monat nicht mit einer unerwarteten Gebühr.

Abrechnungszeitraum wechseln. Wechseln Sie bei der Verlängerung von monatlicher zu jährlicher Abrechnung oder umgekehrt, ohne neuen Vertrag und ohne Anruf.

Kündigen. Kündigen Sie mit wenigen Klicks unter Billing and Invoices. Bei einem monatlichen Tarif bleibt der Zugang bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen, bei einem Jahrestarif bis zum Ende der Laufzeit. Ihre Daten bleiben erhalten. Nach dem Kauf gilt eine Erstattungsfrist von 14 Tagen. Endet eine Testphase oder ein Abonnement, wartet der Arbeitsbereich auf die Entscheidung des Administrators, statt automatisch einen Tarifwechsel vorzunehmen.

Die Abläufe sind unter Abrechnung und Zahlungen dokumentiert.

Preise für Einzelpersonen und Unternehmen

Dasselbe Modell muss für kleine und große Kunden funktionieren. Andernfalls subventioniert eine Gruppe die andere.

Nach der Testphase kann eine beratende Person den Tarif Process Individual mit einem eingeschränkten Arbeitsbereich und ohne Viewer-Sitzplätze weiter nutzen. Für die Modellierung genügt ein einzelner Sitzplatz für Prozessgrundlage. Ein Prozessbüro kann Sitzplätze kombinieren und Portal-Viewer hinzufügen. Unternehmen erhalten dieselbe veröffentlichte Preisliste und vereinbaren zusätzlich den Rollout, die Umgebungen und den Support. Die jährlichen Mengenrabatte berücksichtigen den Umfang. Für Organisationen, die Leistungen für andere erbringen, gilt zusätzlich der Partnertarif.

Ein Preismodell, das nur für Unternehmen funktioniert, ist kein Preismodell. Es ist eine Zugangshürde.

Warum wir weiterhin Enterprise-Verträge anbieten

Alles oben Beschriebene gehört zum Standardmodell, das die meisten Kunden wählen. Enterprise-Verträge sind für Fälle gedacht, die sich damit nicht abbilden lassen. Wir benennen diese Fälle lieber ausdrücklich, statt allen Kunden die Kosten dafür aufzuerlegen.

Besondere Anforderungen. Dazu zählen eine dedizierte Single-Tenant-Umgebung, zahlreiche isolierte Umgebungen, ein individuell angepasstes Enterprise-SSO, der MCP-Server und Bring Your Own AI, ein vollständiges White-Label-Angebot im Rahmen eines OEM-Partnervertrags oder Supportbedingungen außerhalb des Standards. Jede dieser Leistungen bedeutet für uns einen konkreten Aufwand für Infrastruktur, Sicherheitsprüfungen, Upgrades und Personal. Es handelt sich nicht um eine Einstellung, die wir für jedes Konto aktivieren können.

Den Standardpreis niedrig halten. Wenn alle Kunden für Kapazitäten und Verpflichtungen zahlen müssten, die nur wenige benötigen, würden die Kosten für alle steigen. Bei einem Enterprise-Vertrag trägt der Kunde, der diese Leistungen benötigt, die entsprechenden Kosten. Das entspricht demselben Prinzip wie bei der nutzungsabhängigen Abrechnung und den enthaltenen Viewern.

Flexibel einkaufen. Bei manchen Organisationen passt der Budgetzyklus nicht zu einem monatlichen Abonnement. Andere benötigen im Beschaffungsprozess eine Bestellung und Rechnung oder eine Laufzeit, die zu ihrer Planung passt. Mit einem Enterprise-Vertrag lassen sich die Vertragsbedingungen an das Budget und die Anforderungen Ihrer Finanz- und Rechtsabteilung anpassen.

Die Preisstruktur bleibt gleich. Ein Enterprise-Angebot basiert auf derselben veröffentlichten Preisliste und berechnet Sitzplätze, Umgebungen, Viewer-Pakete und Credits zu denselben Preisen. Hinzu kommt nur, was die besondere Situation erfordert. Der jährliche Mengenrabatt gilt weiterhin für verbindlich gebuchte Sitzplätze. Anders sind lediglich der Leistungsumfang und die anfängliche Mindestabnahme.

Eine dedizierte Single-Tenant-Umgebung ist das deutlichste Beispiel. Sie erhalten dieselbe Plattform und dasselbe Preismodell mit denselben Sitzplätzen, Funktionen und Regeln für Credits. Die Kosten sind höher, weil die Umgebung ausschließlich Ihnen zur Verfügung steht, von der Infrastruktur bis hin zu Upgrades und Support. Wir berechnen sie nach demselben Modell und vereinbaren eine höhere anfängliche Mindestabnahme. So trägt das Konto, das diese Umgebung benötigt, die Kosten, statt sie auf alle anderen umzulegen.

Ein Enterprise-Vertrag bedeutet also keine zweite Preisliste. Es gilt dieselbe Liste. Besondere Anforderungen werden transparent berechnet und der Vertrag an die Einkaufsbedingungen Ihrer Organisation angepasst. Im Preisrechner können Sie mit der Enterprise-Option die Standardbestandteile zu den veröffentlichten Preisen schätzen. Die besonderen Bestandteile werden im Vertrag geregelt.

Der Preis ist ein Versprechen, wie wir arbeiten

Ein öffentlicher Preis setzt uns Grenzen. Er bedeutet, dass wir keine große Vertriebsorganisation aus einer versteckten Marge finanzieren, ein gescheitertes Projekt nicht über einen Änderungsauftrag ausgleichen und nicht durch eine neue Berechnungsgrundlage die Quartalsziele erreichen können. Wir halten die Vertriebskosten niedrig und geben den Unterschied über den Preis weiter.

Transparente Preise lassen sich leicht ankündigen, aber schwer dauerhaft einhalten. Das funktioniert nur, wenn die Berechnungsgrundlagen klar sind, die Preisliste öffentlich ist und der Preisrechner dieselben Beträge verwendet wie die Rechnung.

Sie können Ihre Entscheidung auch ohne uns treffen. Genau darum geht es. Wenn der Gesamtbetrag für Ihre Anforderungen nicht angemessen erscheint, sagen Sie es uns. Die Preisliste ist öffentlich, damit wir darüber sprechen können, nicht damit wir sie verteidigen müssen.