Ihr Daten-Template für das Spesenmanagement

SAP Concur
Ihr Daten-Template für das Spesenmanagement

Ihr Daten-Template für das Spesenmanagement

Dieses Template bietet eine umfassende Anleitung zur Erfassung der notwendigen Daten für die Optimierung Ihres Ausgabenmanagement-Prozesses. Es skizziert wesentliche Attribute zur Erfassung, Schlüsselaktivitäten zur Verfolgung und praktische Anleitung zur Extraktion dieser Informationen aus Ihren Quellsystemen. Nutzen Sie diese Ressource, um ein leistungsstarkes Event Log aufzubauen, das tiefgehende Einblicke in Ihre Prozessleistung ermöglicht.
  • Empfohlene Attribute für die Detailanalyse
  • Schlüsselaktivitäten, die während des gesamten Spesenlebenszyklus verfolgt werden sollten
  • Anleitung zur Datenextraktion aus SAP Concur
Neu bei Event-Logs? Erfahren Sie wie Sie ein Process-Mining-Event-Log erstellen.

Spesenmanagement-Attribute

Dies sind die empfohlenen Datenfelder, die Sie in Ihrem Event Log aufnehmen sollten, um eine umfassende Analyse Ihres Ausgabenmanagement-Prozesses zu ermöglichen.
5 Erforderlich 6 Empfohlen 8 Optional
Name Beschreibung
Aktivitätsname
ActivityName
Der Name des Geschäfts-Events, das zu einem spezifischen Zeitpunkt innerhalb des Ausgabenmanagement-Prozesses stattfand.
Beschreibung

Der Aktivitätsname beschreibt einen spezifischen Schritt oder Meilenstein im Lebenszyklus der Spesenabrechnung, wie z.B. „Spesenabrechnung eingereicht“ oder „Manager genehmigt“. Dieses Attribut ist grundlegend für Process Mining, da es die Knoten in der Prozesslandkarte definiert und so die Visualisierung und Analyse des Prozessflusses ermöglicht. Die Analyse der Abfolge und Häufigkeit von Aktivitäten hilft, gemeinsame Pfade, Abweichungen und Engpässe zu identifizieren.

Bedeutung

Es definiert die Schritte in der Prozesskarte und ermöglicht die Visualisierung und Analyse des Spesenberichtverlaufs.

Datenquelle

Abgeleitet aus Event Logs oder Audit Trails innerhalb von SAP Concur, die Statusänderungen und durchgeführte Aktionen an einem Spesenbericht verfolgen.

Beispiele
Spesenbericht eingereichtDurch Manager freigegebenVon Finanzabteilung genehmigtErstattung ausgeführt
Ereignis-Timestamp
EventTimestamp
Das genaue Datum und die Uhrzeit, zu der eine spezifische Aktivität stattfand.
Beschreibung

Dieser Timestamp markiert den exakten Zeitpunkt, zu dem ein Event im Ausgabenmanagement-Prozess stattfand. Er ist eine kritische Komponente für Process Mining, da er die chronologische Reihenfolge der Aktivitäten festlegt. Die Genauigkeit dieser Daten ist von größter Bedeutung für die Berechnung von Zykluszeiten, Dauern und Wartezeiten zwischen verschiedenen Schritten, was essenziell zur Identifizierung von Verzögerungen und Performance-Engpässen im Prozess ist.

Bedeutung

Es bietet die chronologische Abfolge für alle Ereignisse und ermöglicht so die Berechnung von Dauern und die Analyse der Prozessleistung über die Zeit.

Datenquelle

Verfügbar in den Audit-Trail- oder Event Log-Daten für jeden Spesenbericht in SAP Concur, verbunden mit jeder aufgezeichneten Aktion.

Beispiele
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:00:00Z
Spesenbericht-ID
ExpenseReportId
Der eindeutige Identifikator für eine Spesenabrechnung, der als primärer Case Identifier dient.
Beschreibung

Die Spesenabrechnungs-ID ist der eindeutige Schlüssel, der alle zugehörigen Aktivitäten für eine einzige Spesenforderung gruppiert. Sie ermöglicht die vollständige Nachverfolgung des Lebenszyklus einer Abrechnung, von ihrer Erstellung durch einen Mitarbeiter bis zur finalen Erstattung und Buchung. Im Process Mining ist diese ID essenziell für die Rekonstruktion der End-to-End-Reise jeder Spesenabrechnung und bildet die Grundlage für alle Prozessanalysen und Variantenexplorationen.

Bedeutung

Dies ist der Grundstein der Analyse, da es alle individuellen Events zu einem kohärenten Prozessfluss für jede Spesenabrechnung verknüpft.

Datenquelle

Dies ist ein Primärschlüssel in den meisten SAP Concur Spesenabrechnungs-Datenextrakten und APIs, oft als „Report ID“ oder „Report Key“ zu finden.

Beispiele
C6B2F1A8-4D4F-4C8D-9E9C-1F0D5B5A4B3CER-2023-08-1001400012345
Letzte Datenaktualisierung
LastDataUpdate
Der Zeitstempel, der angibt, wann die Daten für diesen Datensatz zuletzt aus dem Quellsystem aktualisiert wurden.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst Datum und Uhrzeit der letzten Datenextraktion oder Aktualisierung aus SAP Concur. Es ist ein entscheidendes Metadatum für das Verständnis der Aktualität der analysierten Daten. Dies hilft Analysten und Geschäftsanwendern zu wissen, wie aktuell die Prozesseinblicke sind, und ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Datenintegrität und die Planung von Datenaktualisierungen.

Bedeutung

Bietet entscheidenden Kontext zur Datenaktualität und stellt sicher, dass Analysen auf aktuellen Informationen basieren.

Datenquelle

Dieser Timestamp wird während des Datenaufnahme-Prozesses generiert und zum Dataset hinzugefügt.

Beispiele
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Quellsystem
SourceSystem
Identifiziert das System, aus dem die Daten stammen.
Beschreibung

Dieses Attribut gibt die Quellanwendung an, in der die Ausgabenmanagement-Prozessdaten generiert wurden, was in diesem Fall SAP Concur ist. Es ist wichtig für Data Governance und Kontext, insbesondere in Umgebungen, in denen Daten aus mehreren Systemen für eine breitere Analyse kombiniert werden könnten. Die explizite Kennzeichnung der Quelle hilft, die Datenherkunft zu pflegen und Datenqualitätsprobleme zu beheben.

Bedeutung

Gewährleistet Datenherkunft und Klarheit, was entscheidend ist bei der Integration von Daten aus mehreren Unternehmenssystemen.

Datenquelle

Dies ist typischerweise ein statischer Wert, der während des Datenextraktions- und Transformationsprozesses hinzugefügt wird, um den Ursprung des Datensatzes zu kennzeichnen.

Beispiele
SAP ConcurConcur Spesen-ExperteConcur Standard
Bearbeiter Benutzer-ID
ProcessorUserId
Der Identifikator des Mitarbeiters oder Systembenutzers, der die Aktivität ausgeführt hat.
Beschreibung

Dieses Attribut identifiziert die Person, die für eine bestimmte Aktivität verantwortlich ist, z.B. den Mitarbeiter, der die Abrechnung einreicht, den Manager, der sie genehmigt, oder das Finanzteammitglied, das sie bearbeitet. Die Analyse des Bearbeiters ermöglicht eine Arbeitslastverteilungsanalyse, Leistungsvergleiche zwischen Benutzern oder Teams und das Verständnis, wie die Arbeit geleitet wird. Es ist entscheidend für Dashboards, die sich auf die Genehmigerleistung und die Finanzarbeitslast beziehen.

Bedeutung

Ermöglicht die Analyse von Arbeitslastverteilung, Benutzerleistung und Ressourcenzuweisung, was entscheidend ist für die Identifizierung von Schulungsbedarfen und Prozessverbesserungen.

Datenquelle

Findet sich in den Audit-Trail-Daten eines Spesenberichts, oft verbunden mit Workflow-Schritten wie Genehmigung oder Einreichung.

Beispiele
j.doe789123asmith
Genehmiger-ID
ApproverId
Der Identifikator des Managers oder Finanzbenutzers, der für die Genehmigung der Spesenabrechnung verantwortlich ist.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst die User ID der Person, die eine Genehmigungsaktivität durchführt. Es unterscheidet sich von der allgemeinen „Processor User ID“, da es sich spezifisch auf Genehmigungsschritte bezieht. Diese Daten sind essenziell für das Dashboard „Genehmigerleistung & Routing“ und ermöglichen die Analyse von Genehmigungszeiten, Ablehnungsraten und Arbeitslasten pro Genehmiger. Es hilft, inkonsistentes Routing und Möglichkeiten zum Arbeitslastausgleich zu identifizieren.

Bedeutung

Ermöglicht eine detaillierte Analyse der Genehmigerleistung und hilft dabei, Genehmigungs-Workflows zu optimieren und Schulungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Datenquelle

Diese Informationen sind Teil der Workflow- oder Audit-Trail-Daten, verknüpft mit Genehmigungsschritten in SAP Concur.

Beispiele
m.joness.lee987654
Gesamtbetrag der Spesenabrechnung
ReportTotalAmount
Der gesamte monetäre Wert der Spesenabrechnung.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst die Summe aller in einer einzigen Abrechnung beanspruchten Ausgaben. Es ist eine grundlegende Metrik für die Finanzanalyse, die eine Stratifizierung von Spesenabrechnungen nach Wert ermöglicht. Hochwertige Abrechnungen könnten unterschiedliche Genehmigungspfade verfolgen oder mehr Kontrolle erfordern, und die Analyse dieses Betrags hilft, Kostentreiber, Compliance-Risiken und finanzielle Auswirkungen zu verstehen.

Bedeutung

Bietet kritischen Finanzkontext, ermöglicht Analysen basierend auf monetären Werten, wie die Identifizierung kostenintensiver Berichte, die zusätzliche Prüfungen erfordern könnten.

Datenquelle

Dies ist ein Feld auf Kopfebene der Spesenabrechnung, das in Standard-Datenextrakten von SAP Concur verfügbar ist.

Beispiele
150.752500.0089,50
Mitarbeiterabteilung
EmployeeDepartment
Die Abteilung oder Kostenstelle, zu der der einreichende Mitarbeiter gehört.
Beschreibung

Dieses Attribut identifiziert die Organisationseinheit des Mitarbeiters, der die Spesenabrechnung eingereicht hat. Es wird für die finanzielle Zuordnung und zur Analyse der Prozessleistung in verschiedenen Geschäftsbereichen verwendet. Durch das Filtern oder Vergleichen von Abteilungen können Manager Abweichungen bei Genehmigungszeiten, Richtlinien-Compliance und Nacharbeitsraten identifizieren, was hilft, Prozessverbesserungsinitiativen dort zu zielgerichteter einzusetzen, wo sie am dringendsten benötigt werden.

Bedeutung

Ermöglicht die Prozessanalyse nach Geschäftsbereichen und hilft dabei, abteilungsspezifische Verhaltensweisen, Engpässe oder Compliance-Probleme zu identifizieren.

Datenquelle

Diese Informationen werden typischerweise aus den Profildaten des Mitarbeiters innerhalb von SAP Concur bezogen, die oft mit einem HRIS synchronisiert werden.

Beispiele
VertriebMarketingForschung und EntwicklungFinanzen
Richtlinienverstoß-Flag
PolicyViolationFlag
Zeigt an, ob der Spesenbericht wegen eines Richtlinienverstoßes gekennzeichnet wurde.
Beschreibung

Ein boolesches Attribut, das wahr ist, wenn eine automatisierte oder manuelle Prüfung einen Richtlinienverstoß im Spesenbericht gefunden hat. Dies könnte sich auf die Überschreitung von Ausgabenlimits, die Verwendung nicht bevorzugter Lieferanten oder fehlende erforderliche Dokumentation beziehen. Dieses Flag ist entscheidend für das Dashboard 'Expense Policy Compliance Overview' und den KPI 'Policy Violation Rate', um Organisationen dabei zu helfen, ihre Spesenrichtlinien zu überwachen und durchzusetzen.

Bedeutung

Unterstützt direkt die Compliance-Analyse und hilft dabei, die Einhaltung der Unternehmensspesenrichtlinien zu messen und zu verbessern sowie Finanzrisiken zu reduzieren.

Datenquelle

Dies ist oft ein systemgeneriertes Flag in SAP Concur, basierend auf konfigurierten Spesenrichtlinien. Es kann in Daten auf Abrechnungsebene gefunden werden.

Beispiele
truefalsch
Spesenkategorie
ExpenseCategory
Die Klassifikation der Ausgabe, wie zum Beispiel Reisen, Mahlzeiten oder Büromaterial.
Beschreibung

Die Ausgabenkategorie, auch als Ausgabenart bekannt, klassifiziert die Art der Ausgaben. Diese Daten sind grundlegend für die Finanzbudgetierung, das Reporting und die Analyse. Im Process Mining hilft sie zu analysieren, ob bestimmte Kategorien anfälliger für Richtlinienverstöße, längere Genehmigungszeiten oder Nachbearbeitungen sind. Dieses Attribut ist die Basis für das Dashboard „Genauigkeit der Spesenkategorisierung“.

Bedeutung

Bietet eine Möglichkeit, das Prozessverhalten nach Ausgabenart zu analysieren, was kategoriespezifische Probleme mit Compliance oder Effizienz aufdecken kann.

Datenquelle

Dies ist ein Detail auf Postenebene in SAP Concur. Für die Case-Level-Analyse kann es aggregiert oder die häufigste Kategorie verwendet werden.

Beispiele
FlugreisekostenHotelKundenbewirtungSoftware-Abonnement
Auditergebnis
AuditOutcome
Das Ergebnis eines manuellen oder automatisierten Audits der Spesenabrechnung.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst die finale Entscheidung aus einer Audit-Überprüfung, die „Bestanden“, „Fehlgeschlagen“ oder „Bestanden mit Warnung“ sein kann. Es ist ein direkter Input für den KPI „Häufigkeit der Audit-Feststellungen“. Die Analyse von Audit-Ergebnissen hilft, häufige Gründe für Audit-Fehler zu identifizieren, wie z.B. fehlende Belege oder Richtlinien-Nichteinhaltung, und bietet eine Feedback-Schleife zur Verbesserung von Front-End-Kontrollen und Mitarbeiterschulungen.

Bedeutung

Misst direkt die Wirksamkeit von Compliance-Kontrollen und ist unerlässlich für die Überwachung und Reduzierung von auditbezogenen Risiken und Kosten.

Datenquelle

Diese Informationen stammen aus dem Audit-Modul oder Audit-Service innerhalb von SAP Concur. Sie sind verfügbar, wenn die Organisation diese Funktion nutzt.

Beispiele
BestandenFehlgeschlagen - Beleg fehltMit Warnung bestandenNicht geprüft
End-to-End-Durchlaufzeit
EndToEndCycleTime
Die Gesamtzeit von der Erstellung der Spesenabrechnung bis zur finalen Buchung.
Beschreibung

Diese berechnete Metrik misst die gesamte Dauer des Ausgabenmanagement-Prozesses für eine einzelne Abrechnung. Sie wird typischerweise als Zeitdifferenz zwischen dem ersten Event „Spesenabrechnung erstellt“ und dem letzten Event „Gebucht“ berechnet. Dies bietet eine umfassende Sicht auf die Prozessleistung und ist die Basis für den KPI „Durchschnittliche End-to-End-Zykluszeit“, der zur Verfolgung der gesamten Prozessverbesserungen verwendet wird.

Bedeutung

Bietet ein übergeordnetes Maß für die gesamte Prozessgeschwindigkeit, von Anfang bis Ende, was ein Schlüsselindikator für die Gesamteffizienz ist.

Datenquelle

Diese Metrik wird während der Datenanalyse berechnet, indem die Timestamp-Differenz zwischen den frühesten und spätesten Events für jeden abgeschlossenen Case ermittelt wird.

Beispiele
10 Tage 2 Stunden15 Tage8 Tage 12 Stunden
Freigabe-Durchlaufzeit
ApprovalCycleTime
Die berechnete Dauer von der Einreichung einer Spesenabrechnung bis zur vollständigen Genehmigung durch die Finanzabteilung.
Beschreibung

Diese berechnete Metrik misst die gesamte verstrichene Zeit zwischen den Aktivitäten „Spesenabrechnung eingereicht“ und „Finanzabteilung genehmigt“. Sie ist ein direktes Maß des KPI „Spesenfreigabe-Zykluszeit“. Die Analyse dieser Dauer hilft, Engpässe in der Genehmigungskette zu identifizieren, sei es auf Manager- oder Finanzebene, und ist entscheidend für Initiativen, die auf die Beschleunigung des Genehmigungsprozesses abzielen.

Bedeutung

Quantifiziert die Effizienz des Kern-Genehmigungsprozesses, was direkt beeinflusst, wie schnell Mitarbeiter erstattet werden und wie viel manueller Aufwand für Wartezeiten anfällt.

Datenquelle

Diese Metrik wird während der Datenanalyse berechnet, indem die Timestamp-Differenz zwischen den Events „Finanzabteilung genehmigt“ und „Spesenabrechnung eingereicht“ für jeden Case ermittelt wird.

Beispiele
2 Tage 4 Stunden1 Tag 8 Stunden 30 Minuten5 Tage
Ist Nacharbeit
IsRework
Ein berechnetes Flag, das anzeigt, ob der Bericht zu irgendeinem Zeitpunkt zur Überarbeitung zurückgesendet wurde.
Beschreibung

Dies ist ein abgeleitetes boolesches Attribut, das wahr ist, wenn eine Spesenabrechnung mindestens einen Revisionszyklus durchlaufen hat, identifiziert durch das Auftreten der Aktivität „Spesenabrechnung zur Überarbeitung zurückgesendet“. Dieses Flag vereinfacht die Berechnung des KPI „Nacharbeitsrate für Spesenabrechnungen“ und ermöglicht ein einfaches Filtern und Vergleichen zwischen Abrechnungen, die im ersten Durchgang genehmigt wurden, und solchen, die Nacharbeit erforderten. Die Analyse dieser Fälle hilft, häufige Ablehnungsgründe genau zu identifizieren und die Erstqualitätsrate zu verbessern.

Bedeutung

Vereinfacht die Analyse von Prozesseffizienz, indem Fälle direkt gekennzeichnet werden, die zusätzliche Arbeit erforderten, und hilft so, Nachbearbeitung zu quantifizieren und zu reduzieren.

Datenquelle

Dieses Attribut ist im Quellsystem nicht vorhanden. Es wird während der Datentransformation berechnet, indem geprüft wird, ob die Aktivität „Spesenabrechnung zur Überarbeitung zurückgesendet“ für eine bestimmte Case ID existiert.

Beispiele
truefalsch
Mitarbeiterland
EmployeeCountry
Das Land des Mitarbeiters, der die Spesenabrechnung einreicht.
Beschreibung

Dieses Attribut identifiziert das Land, in dem der Mitarbeiter ansässig ist. Es ist eine zentrale Dimension für die Analyse in globalen Organisationen, die Vergleiche der Prozessleistung, Compliance-Raten und Kosten über verschiedene Regionen hinweg ermöglicht. Länderspezifische Vorschriften, Richtlinien und Benutzerverhalten können zu erheblichen Prozessabweichungen führen, die wichtig zu verstehen sind.

Bedeutung

Ermöglicht regionales und länderübergreifendes Benchmarking der Prozessleistung und Compliance, was für die globale Prozessharmonisierung von entscheidender Bedeutung ist.

Datenquelle

Diese Daten sind Teil des Benutzerprofils des Mitarbeiters in SAP Concur, typischerweise synchronisiert von einem zentralen HR-System.

Beispiele
USADEUGBRJPN
Status der Spesenabrechnung
ReportStatus
Der aktuelle Status der Spesenabrechnung in ihrem Lebenszyklus.
Beschreibung

Dieses Attribut gibt den aktuellen Status des Spesenabrechnungs-Case an, wie z.B. „Wartet auf Genehmigung“, „Zur Zahlung genehmigt“ oder „Bezahlt“. Während Process Mining primär die Abfolge von Aktivitäten nutzt, ist der finale Status eines Case nützlich für das Filtern und Segmentieren von Berichten. Zum Beispiel könnte sich die Analyse nur auf abgeschlossene Berichte („Bezahlt“) konzentrieren oder Berichte untersuchen, die längere Zeit in einem bestimmten Status festhängen.

Bedeutung

Bietet einen Schnappschuss des aktuellen Status eines Vorgangs (Case), was nützlich ist zum Filtern laufender gegenüber abgeschlossenen Berichten und für das operative Monitoring.

Datenquelle

Dies ist ein primäres Statusfeld auf Kopfebene einer Spesenabrechnung in SAP Concur.

Beispiele
Eingereicht & Wartet auf GenehmigungGenehmigt & in BuchhaltungsprüfungBezahltAbgelehnt
Währung der Spesenabrechnung
ReportCurrency
Die Währung, in der die Spesenabrechnung eingereicht wurde.
Beschreibung

Dieses Attribut gibt den Währungscode, wie z.B. USD oder EUR, für den Gesamtbetrag der beanspruchten Ausgaben in der Spesenabrechnung an. Es ist essenziell für jede Finanzanalyse, um sicherzustellen, dass Beträge korrekt interpretiert und verglichen werden. In globalen Organisationen kann die Analyse von Ausgaben nach Währung Einblicke in regionale Ausgabemuster und Wechselkursauswirkungen liefern.

Bedeutung

Es ist essenziell für eine genaue Finanzberichterstattung und -analyse, insbesondere für multinationale Unternehmen, die mit mehreren Währungen arbeiten.

Datenquelle

Dies ist ein Standardfeld auf Kopfebene der Spesenabrechnung in SAP Concur.

Beispiele
USDEURGBPJPY
Zahlungsart
PaymentType
Zeigt die Zahlungsmethode für die Spesen an, wie Firmenkreditkarte oder Barauslage.
Beschreibung

Dieses Attribut unterscheidet zwischen Ausgaben, die mit einer vom Unternehmen ausgestellten Kreditkarte bezahlt wurden, und solchen, die vom Mitarbeiter persönlich (aus eigener Tasche) bezahlt wurden und auf Erstattung warten. Die Zahlungsart kann den Prozessfluss erheblich beeinflussen. Zum Beispiel können Unternehmenskartentransaktionen zusätzliche Abstimmungsschritte erfordern, während Auslagen direkt über die Erstattungsgeschwindigkeit mit der Mitarbeiterzufriedenheit verbunden sind.

Bedeutung

Hilft, Prozessvarianten für Firmenkreditkarten- und Barauslagen zu unterscheiden, die oft unterschiedliche Verarbeitungsanforderungen und Risiken aufweisen.

Datenquelle

Dies ist ein Standardfeld auf der Ausgabenebene innerhalb von SAP Concur.

Beispiele
UnternehmenskreditkarteBarauslageBarvorschuss
Erforderlich Empfohlen Optional

Spesenmanagement-Aktivitäten

Dies sind die wichtigsten Prozessschritte und Meilensteine, die Sie in Ihrem Event Log erfassen sollten, um Ihren Ausgabenmanagement-Prozess genau zu entdecken und zu optimieren.
6 Empfohlen 8 Optional
Aktivität Beschreibung
Buchung erfasst
Die Finanztransaktion für die Erstattung wird offiziell im Hauptbuch des Unternehmens gebucht. Dieser letzte Schritt wird oft erfasst, wenn Daten extrahiert und in das ERP-System geladen werden.
Bedeutung

Dies ist die finale Aktivität im End-to-End-Prozess. Sie ist essenziell für die Messung der gesamten Prozesszykluszeit und des Buchungsrückstands.

Datenquelle

Stammt typischerweise aus dem verbundenen Finanz-ERP-System. Das Event wird vom Buchungsdatum erfasst, das mit dem Journaleintrag der Spesenabrechnung verbunden ist.

Erfassen

Ereignis, erfasst aus dem Buchungsdatum im Finanzsystem, verknüpft mit der Berichts-ID.

Ereignistyp explicit
Durch Manager freigegeben
Der Linienmanager überprüft die Spesenabrechnung und genehmigt sie, wodurch sie zum nächsten Schritt im Workflow weitergeleitet wird. Diese Aktion wird als Statusänderung erfasst und mit den Details des Genehmigers und einem Timestamp aufgezeichnet.
Bedeutung

Dies ist ein wichtiger Genehmigungsmeilenstein. Dessen Verfolgung hilft, die Genehmigungszykluszeiten von Managern zu analysieren und Engpässe in der ersten Überprüfungsebene zu identifizieren.

Datenquelle

Erfasst in den Workflow- oder Genehmigungshistorientabellen in SAP Concur, verknüpft mit der Spesenabrechnungs-ID. Es beinhaltet die Identität des Genehmigers und einen Genehmigungs-Timestamp.

Erfassen

Ereignis im Genehmigungsverlauf protokolliert bei Genehmigungsaktion des Managers.

Ereignistyp explicit
Erstattung ausgeführt
Die Zahlung wird verarbeitet und Gelder an den Mitarbeiter ausgezahlt. Dies ist typischerweise ein explizites Event, das vom Zahlungssystem ausgelöst wird, welches dann den Status in SAP Concur aktualisiert.
Bedeutung

Markiert den Abschluss des Zahlungsschritts und ist entscheidend für die Mitarbeiterzufriedenheit. Es ist der Endpunkt zur Messung der Erstattungseffizienz.

Datenquelle

Erfasst aus dem Feld für das Zahlungsbearbeitungsdatum oder einer Statusaktualisierung von einem integrierten Zahlungssystem. Das 'Paid Date' im Bericht wird oft verwendet.

Erfassen

Erfasst aus dem Feld für das Zahlungsbearbeitungsdatum oder einer Statusaktualisierung von einem integrierten Zahlungssystem.

Ereignistyp explicit
Spesenbericht eingereicht
Der Mitarbeiter reicht die fertige Spesenabrechnung förmlich zur Genehmigung ein. Dies ist eine zentrale benutzergesteuerte Aktion, die den Status der Abrechnung von „Entwurf“ zu „Eingereicht“ ändert und den Genehmigungs-Workflow auslöst.
Bedeutung

Diese Aktivität ist ein kritischer Meilenstein, der den Beginn des Genehmigungszyklus markiert. Sie ist essenziell für die Messung der Genehmigungszeiten von Managern und der Finanzabteilung.

Datenquelle

Explizit im SAP Concur Audit-Trail protokolliert. Der Status des Berichtsheaders ändert sich, und ein Zeitstempel der Einreichung wird erfasst.

Erfassen

Ereignis, erfasst aus dem Zeitstempelfeld der Berichtseinreichung oder dem Workflow-Log.

Ereignistyp explicit
Spesenbericht erstellt
Markiert die Initiierung eines neuen Spesenberichts durch einen Mitarbeiter. Dieses Ereignis wird erfasst, wenn ein Benutzer zum ersten Mal einen neuen Spesenbericht speichert, wobei eine eindeutige Spesenbericht-ID generiert wird.
Bedeutung

Dies ist der Startpunkt für alle End-to-End-Zykluszeitberechnungen. Es bildet die Grundlage für die Messung der gesamten Prozessdauer.

Datenquelle

Typischerweise explizit in den Audit-Trail-Tabellen von SAP Concur protokolliert, wie z.B. einer Berichtskopf-Tabelle, mit einem Erstellungs-Timestamp, wenn eine neue Report ID generiert wird.

Erfassen

Ereignis protokolliert bei Erstellung eines neuen Berichtseintrags.

Ereignistyp explicit
Von Finanzabteilung genehmigt
Das Finanz- oder Audit-Team schließt seine Überprüfung ab und erteilt die finale Genehmigung zur Erstattung. Dies ist ein kritischer Meilenstein, der als explizites Event in der Genehmigungshistorie erfasst wird.
Bedeutung

Dieses Event markiert das Ende des gesamten Genehmigungszyklus. Es ist der Endpunkt zur Messung der gesamten Genehmigungszykluszeit und der Auslöser für den Erstattungsprozess.

Datenquelle

Erfasst in den Workflow-Historientabellen in SAP Concur. Dieses Event enthält die Identität des Genehmigers und einen finalen Genehmigungs-Timestamp.

Erfassen

Ereignis im Genehmigungsverlauf protokolliert bei Genehmigungsaktion des Finanzteams.

Ereignistyp explicit
Als Richtlinienverstoß gekennzeichnet
Eine automatisierte Systemregel oder ein manueller Prüfer kennzeichnet den Spesenbericht als Richtlinienverstoß. Dies kann aus einem spezifischen Flag oder Ausnahmecode abgeleitet werden, der auf den Bericht oder eine Position angewendet wird.
Bedeutung

Dieses Event ist entscheidend für das Dashboard „Richtlinien-Compliance-Übersicht“. Es ermöglicht die Analyse häufiger Verstoßarten und hilft, die Einhaltung der Richtlinien zu verbessern.

Datenquelle

Abgeleitet aus Änderungen in einem Richtlinienverstoß-Flag- oder Ausnahmecode-Feld innerhalb der Berichtsdaten. Es handelt sich möglicherweise nicht um ein diskretes Ereignis, sondern um eine Änderung des Attributzustands.

Erfassen

Abgeleitet aus einer Änderung des Attributs 'Policy Violation Flag' von falsch zu wahr.

Ereignistyp inferred
Audit-Prüfung erforderlich
Die Spesenabrechnung wird zur zusätzlichen Prüfung an ein Audit- oder Compliance-Team weitergeleitet. Dies wird oft durch spezifische Ausgabenarten oder Beträge ausgelöst und durch eine Statusänderung erfasst, die anzeigt, dass sie in die Audit-Warteschlange gelangt ist.
Bedeutung

Identifiziert einen zusätzlichen, oft zeitaufwendigen Schritt im Prozess. Die Analyse dieses Pfades ist wichtig, um Verzögerungen bei spezifischen Berichtstypen zu verstehen.

Datenquelle

Abgeleitet aus einer Statusänderung im Workflow des Berichts, wie der Übergang in einen Status 'Audit ausstehend' oder 'In Audit-Warteschlange'.

Erfassen

Abgeleitet aus einer Änderung im Statusfeld des Berichts zu einem auditbezogenen Wert.

Ereignistyp inferred
Belegbild angehängt
Beschreibt die Aktion eines Benutzers, ein Belegbild hochzuladen und es an eine Spesenabrechnung anzuhängen. Dies wird typischerweise als explizites Event in den Audit Logs des Systems für jeden Anhang erfasst.
Bedeutung

Die Analyse des Zeitpunkts und der Häufigkeit dieser Aktivität hilft, das Nutzerverhalten zu verstehen und Verzögerungen zwischen Berichtserstellung und Einreichungsbereitschaft zu identifizieren.

Datenquelle

Erfasst in den Bild- oder Anhangsprotokollen von SAP Concur, verknüpft mit der spezifischen Spesenabrechnungs-ID. Der Prüfpfad des Systems erfasst diese Benutzeraktion oft mit einem Timestamp.

Erfassen

Ereignis protokolliert, wenn eine Bilddatei erfolgreich hochgeladen und mit dem Bericht verknüpft wird.

Ereignistyp explicit
Erstattung geplant
Nach finaler Genehmigung wird der Spesenbericht an ein Zahlungssystem gesendet und zur Erstattung in die Warteschlange gestellt. Dies wird oft dann abgeleitet, wenn der Bericht den Status 'Zahlung ausstehend' oder 'Zur Zahlung genehmigt' erreicht.
Bedeutung

Diese Aktivität kennzeichnet den Übergang von der Genehmigung zur Zahlung. Sie ist der Startpunkt zur Messung der Erstattungsausführungszeit.

Datenquelle

Kann aus einer Statusänderung zu 'Zur Zahlung gesendet' abgeleitet werden. In integrierten Systemen könnte dies ein explizites Ereignis aus der Erstellung eines Zahlungsstapels sein.

Erfassen

Abgeleitet aus dem Zeitstempel der Statusänderung in einen zahlungsausstehenden Zustand.

Ereignistyp inferred
Finanzprüfung gestartet
Die Spesenabrechnung gelangt in die Warteschlange der Finanz- oder Kreditorenbuchhaltung zur finalen Überprüfung. Dieses Event wird vom Timestamp abgeleitet, wenn sich der Status der Abrechnung zu „Wartet auf Finanzprüfung“ oder einem ähnlichen Zustand ändert.
Bedeutung

Markiert den Beginn des Finanzprüfungszyklus. Dies ist ein wichtiger Ausgangspunkt zur Messung der Arbeitslast und Effizienz des Finanzteams.

Datenquelle

Abgeleitet aus dem Workflow-Log oder der Status-Historie, insbesondere dem Zeitstempel, der mit dem Eintritt des Berichts in den Status 'Buchhalterische Prüfung ausstehend' oder einen ähnlichen Status verbunden ist.

Erfassen

Abgeleitet aus dem Zeitstempel der Statusänderung zu 'Finanzprüfung ausstehend'.

Ereignistyp inferred
Spesenabrechnung zur Überarbeitung zurückgesendet
Ein Genehmiger, entweder ein Manager oder Finanzprüfer, sendet den Spesenbericht zur Korrektur an den Mitarbeiter zurück. Dies ist eine explizite Aktion, die den Status des Berichts wieder auf Entwurf oder einen ausstehenden Status für den Mitarbeiter setzt.
Bedeutung

Diese Aktivität ist der primäre Indikator für Nacharbeit und Prozesseffizienz. Die Analyse ihrer Häufigkeit hilft, häufige Fehler zu identifizieren und die erstmaligen Genehmigungsraten zu verbessern.

Datenquelle

Erfasst in der SAP Concur Workflow-Historie. Das System protokolliert die 'Zurücksenden'-Aktion mit einem Zeitstempel und erfordert oft einen Kommentar vom Genehmiger.

Erfassen

Ereignis, erfasst aus dem Workflow-Log, wenn ein Genehmiger die Aktion 'Zurücksenden' ausführt.

Ereignistyp explicit
Vom Manager abgelehnt
Der Linienmanager lehnt die Spesenabrechnung ab, was typischerweise den Prozess stoppt, es sei denn, sie kann erneut eingereicht werden. Dies ist ein abschließendes Event für den aktuellen Workflow, erfasst mit einem finalen Status „Abgelehnt“.
Bedeutung

Diese Aktivität stellt eine Prozessausnahme oder einen Fehler dar. Die Analyse von Ablehnungen hilft, Gründe für Nichteinhaltung oder ungültige Forderungen zu verstehen.

Datenquelle

Im SAP Concur Genehmigungsverlauf protokolliert mit dem Status 'Abgelehnt' und einem Zeitstempel. Der Workflow für den Bericht wird beendet.

Erfassen

Ereignis im Genehmigungsverlauf protokolliert bei Ablehnungsaktion des Managers.

Ereignistyp explicit
Von Finanzabteilung abgelehnt
Die Finanzabteilung lehnt die Spesenabrechnung ab, was typischerweise den Prozess für diese Forderung beendet. Dies ist ein finales negatives Ergebnis, das vom Finanz-Genehmiger als Status „Abgelehnt“ erfasst wird.
Bedeutung

Stellt einen definitiven Stopp im Prozess durch den finalen Genehmiger dar. Die Analyse dieser Ablehnungen ist entscheidend für die Verbesserung der Compliance und Datenqualität.

Datenquelle

Im SAP Concur Genehmigungsverlauf protokolliert mit dem Status 'Abgelehnt', Zeitstempel und der Identität des Finanzgenehmigers.

Erfassen

Ereignis im Genehmigungsverlauf protokolliert bei Ablehnungsaktion des Finanzteams.

Ereignistyp explicit
Empfohlen Optional

Extraktionsleitfäden

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