Ihr Daten-Template für das Spesenmanagement

SAP Concur
Ihr Daten-Template für das Spesenmanagement

Ihr Daten-Template für das Spesenmanagement

Dieses Template bietet eine umfassende Anleitung zur Erfassung der Daten, die Sie für die Optimierung Ihres Spesenmanagementprozesses benötigen. Es beschreibt die wichtigsten Attribute und Aktivitäten, die Sie erfassen sollten, und zeigt, wie Sie diese Informationen aus Ihren Quellsystemen extrahieren. Mit dieser Ressource erstellen Sie ein aussagekräftiges Event Log und gewinnen detaillierte Erkenntnisse zur Prozessleistung.
  • Empfohlene Attribute für detaillierte Analysen
  • Wichtige Aktivitäten, die Sie im Verlauf des Spesenprozesses erfassen sollten
  • Anleitung zum Datenexport aus SAP Concur
Neu bei Event Logs? Erfahren Sie, wie Sie ein Event Log für Process Mining erstellen.

Attribute des Spesenmanagements

Dies sind die empfohlenen Datenfelder für Ihr Event Log, damit Sie Ihren Spesenmanagementprozess umfassend analysieren können.
5 Erforderlich 6 Empfohlen 7 Optional
Name Beschreibung
Aktivitätsname
ActivityName
Die Bezeichnung des Geschäftsereignisses, das zu einem bestimmten Zeitpunkt im Prozess der Spesenverwaltung stattgefunden hat.
Beschreibung

Der Aktivitätsname bezeichnet einen bestimmten Schritt oder Meilenstein im Lebenszyklus einer Spesenabrechnung, etwa „Spesenabrechnung eingereicht“ oder „Von der Führungskraft genehmigt“. Dieses Attribut ist eine Grundlage des Process Mining: Es definiert die Knoten in der Prozessdarstellung und ermöglicht so die Visualisierung und Analyse des Prozessablaufs. Die Analyse von Reihenfolge und Häufigkeit der Aktivitäten macht typische Abläufe, Abweichungen und Engpässe sichtbar.

Warum das wichtig ist

Das Attribut definiert die Schritte in der Prozessdarstellung und ermöglicht die Visualisierung und Analyse des Ablaufs einer Spesenabrechnung.

Woher beziehen

Wird aus Event Logs oder Audit-Trails in SAP Concur abgeleitet, in denen Statusänderungen und Aktionen zu einer Spesenabrechnung erfasst werden.

Beispiele
Spesenabrechnung eingereichtVon der Führungskraft genehmigtVon der Finanzabteilung genehmigtErstattung ausgeführt
Ereignis-Timestamp
EventTimestamp
Das genaue Datum und die Uhrzeit, zu denen eine bestimmte Aktivität stattgefunden hat.
Beschreibung

Dieser Timestamp gibt den genauen Zeitpunkt eines Ereignisses im Prozess der Spesenverwaltung an. Für Process Mining ist er entscheidend, da er die chronologische Reihenfolge der Aktivitäten festlegt. Die Genauigkeit dieser Daten ist ausschlaggebend für die Berechnung von Zykluszeiten, Dauern und Wartezeiten zwischen einzelnen Schritten. So lassen sich Verzögerungen und Leistungsengpässe im Prozess erkennen.

Warum das wichtig ist

Er legt die chronologische Reihenfolge aller Ereignisse fest. Dadurch lassen sich Zeitspannen berechnen und die Prozessleistung im Zeitverlauf analysieren.

Woher beziehen

Ist für jede Spesenabrechnung in den Audit-Trail- oder Event-Log-Daten von SAP Concur verfügbar und jeder protokollierten Aktion zugeordnet.

Beispiele
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:00:00Z
ID der Spesenabrechnung
ExpenseReportId
Die eindeutige Kennung einer Spesenabrechnung, die als primäre Case-ID dient.
Beschreibung

Die ID der Spesenabrechnung ist der eindeutige Schlüssel, der alle Aktivitäten zu einem einzelnen Spesenanspruch zusammenfasst. Damit lässt sich der gesamte Lebenszyklus einer Abrechnung verfolgen, von der Erstellung durch einen Mitarbeitenden bis zur abschließenden Erstattung und Buchung. Im Process Mining ist diese ID unverzichtbar, um den durchgängigen Ablauf jeder Spesenabrechnung zu rekonstruieren. Sie bildet die Grundlage für alle Prozessanalysen und die Untersuchung von Varianten.

Warum das wichtig ist

Sie bildet die Grundlage der Analyse, da sie alle einzelnen Ereignisse zu einem zusammenhängenden Prozessablauf für jede Spesenabrechnung verknüpft.

Woher beziehen

In den meisten SAP-Concur-Datenexporten und APIs für Spesenabrechnungen ist dies ein Primärschlüssel. Er wird häufig als „Report-ID“ oder „Report-Schlüssel“ bezeichnet.

Beispiele
C6B2F1A8-4D4F-4C8D-9E9C-1F0D5B5A4B3CER-2023-08-1001400012345
Letzte Datenaktualisierung
LastDataUpdate
Der Timestamp, der angibt, wann die Daten dieses Datensatzes zuletzt aus dem Quellsystem aktualisiert wurden.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst Datum und Uhrzeit der letzten Datenextraktion oder Aktualisierung aus SAP Concur. Als Metadatum ist es wichtig, um die Aktualität der analysierten Daten einzuschätzen. So können Analysten und Fachanwender beurteilen, wie aktuell die Prozesserkenntnisse sind. Außerdem ist es für die Datenintegrität und die Planung von Datenaktualisierungen wichtig.

Warum das wichtig ist

Gibt wichtigen Aufschluss über die Aktualität der Daten und stellt sicher, dass Analysen auf aktuellen Informationen beruhen.

Woher beziehen

Dieser Timestamp wird bei der Datenübernahme erzeugt und dem Datensatz hinzugefügt.

Beispiele
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Quellsystem
SourceSystem
Gibt an, aus welchem System die Daten stammen.
Beschreibung

Dieses Attribut bezeichnet die Quellanwendung, in der die Daten zum Prozess der Spesenverwaltung erzeugt wurden, in diesem Fall SAP Concur. Es ist wichtig für Data Governance und die Einordnung der Daten, insbesondere wenn Daten aus mehreren Systemen gemeinsam analysiert werden. Die eindeutige Kennzeichnung der Quelle erleichtert die Nachverfolgung der Datenherkunft und die Behebung von Problemen mit der Datenqualität.

Warum das wichtig ist

Sorgt für nachvollziehbare Datenherkunft und klare Zuordnung. Das ist besonders wichtig, wenn Daten aus mehreren Unternehmenssystemen zusammengeführt werden.

Woher beziehen

Dies ist üblicherweise ein statischer Wert, der beim Extrahieren und Transformieren der Daten hinzugefügt wird, um die Herkunft des Datensatzes zu kennzeichnen.

Beispiele
SAP ConcurConcur Expense ProfessionalConcur Standard
Abteilung des Mitarbeitenden
EmployeeDepartment
Die Abteilung oder Kostenstelle, der der einreichende Mitarbeitende angehört.
Beschreibung

Dieses Attribut bezeichnet die Organisationseinheit des Mitarbeitenden, der die Spesenabrechnung eingereicht hat. Es dient der finanziellen Zuordnung und der Analyse der Prozessleistung in verschiedenen Unternehmensbereichen. Durch den Vergleich von Abteilungen können Führungskräfte Unterschiede bei Genehmigungszeiten, Richtlinientreue und Nachbearbeitungsquoten erkennen und Verbesserungsmaßnahmen gezielt dort ansetzen, wo sie am dringendsten benötigt werden.

Warum das wichtig ist

Ermöglicht die Prozessanalyse nach Geschäftseinheit und macht abteilungsspezifische Verhaltensmuster, Engpässe oder Compliance-Probleme sichtbar.

Woher beziehen

Diese Information stammt üblicherweise aus dem Mitarbeiterprofil in SAP Concur, das häufig mit einem HRIS synchronisiert wird.

Beispiele
VertriebMarketingForschung und EntwicklungFinanzabteilung
Benutzer-ID der ausführenden Person
ProcessorUserId
Die Kennung des Mitarbeitenden oder Systembenutzers, der die Aktivität ausgeführt hat.
Beschreibung

Dieses Attribut identifiziert die Person, die für eine bestimmte Aktivität verantwortlich ist, etwa den Mitarbeitenden, der die Abrechnung einreicht, die Führungskraft, die sie genehmigt, oder das Mitglied des Finanzteams, das sie bearbeitet. Die Analyse der ausführenden Person ermöglicht es, die Arbeitslast zu verteilen, die Leistung von Benutzern oder Teams zu vergleichen und die Arbeitszuweisung nachzuvollziehen. Das Attribut ist wichtig für Dashboards zur Leistung genehmigender Personen und zur Auslastung des Finanzteams.

Warum das wichtig ist

Ermöglicht die Analyse der Arbeitslastverteilung, der Benutzerleistung und der Ressourcenzuweisung. Das hilft, Schulungsbedarf und Möglichkeiten zur Prozessverbesserung zu erkennen.

Woher beziehen

Ist in den Audit-Trail-Daten einer Spesenabrechnung zu finden und häufig Workflow-Schritten wie Genehmigung oder Einreichung zugeordnet.

Beispiele
j.doe789123asmith
Gesamtbetrag der Abrechnung
ReportTotalAmount
Der Gesamtbetrag der Spesenabrechnung.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst die Summe aller Ausgaben in einer einzelnen Abrechnung. Als grundlegende Kennzahl ermöglicht es, Spesenabrechnungen nach Betrag zu gruppieren. Für Abrechnungen mit hohen Beträgen können andere Genehmigungswege gelten oder zusätzliche Prüfungen erforderlich sein. Die Analyse des Betrags hilft, Kostentreiber, Compliance-Risiken und finanzielle Auswirkungen zu verstehen.

Warum das wichtig ist

Liefert wichtigen finanziellen Kontext und ermöglicht Analysen nach Betrag, etwa um kostenintensive Abrechnungen zu erkennen, die möglicherweise zusätzlich geprüft werden müssen.

Woher beziehen

Dies ist ein Feld auf Kopfebene der Spesenabrechnung, das in Standarddatenexporten von SAP Concur verfügbar ist.

Beispiele
150.752500.0089.50
ID der genehmigenden Person
ApproverId
Kennung der Führungskraft oder des Finanzmitarbeitenden, die bzw. der für die Genehmigung des Spesenberichts verantwortlich ist.
Beschreibung

Dieses Attribut enthält die Benutzer-ID der Person, die eine Genehmigungsaktivität ausführt. Es unterscheidet sich von der allgemeinen „Processor User ID“, da es sich speziell auf Genehmigungsschritte bezieht. Diese Daten sind für das Dashboard „Leistung und Weiterleitung von Genehmigungen“ unerlässlich. Damit lassen sich Genehmigungszeiten, Ablehnungsquoten und Arbeitsaufkommen je genehmigender Person analysieren. So können Sie uneinheitliche Weiterleitungen und Möglichkeiten zum Ausgleich der Arbeitslast erkennen.

Warum das wichtig ist

Ermöglicht eine detaillierte Analyse der Leistung genehmigender Personen. So können Sie Genehmigungs-Workflows optimieren und Schulungsbedarf erkennen.

Woher beziehen

Diese Informationen stammen aus Workflow- oder Audit-Trail-Daten und sind mit Genehmigungsschritten in SAP Concur verknüpft.

Beispiele
m.joness.lee987654
Kennzeichnung eines Richtlinienverstoßes
PolicyViolationFlag
Gibt an, ob die Spesenabrechnung wegen eines Richtlinienverstoßes gekennzeichnet wurde.
Beschreibung

Ein boolesches Attribut, das den Wert „true“ hat, wenn eine automatisierte oder manuelle Prüfung einen Richtlinienverstoß in der Spesenabrechnung festgestellt hat. Dies kann etwa eine Überschreitung von Ausgabenlimits, die Nutzung nicht bevorzugter Anbieter oder fehlende Pflichtunterlagen betreffen. Die Kennzeichnung ist wichtig für das Dashboard „Übersicht zur Compliance der Spesenrichtlinie“ und die KPI „Richtlinienverstoßquote“. Sie hilft Organisationen, ihre Spesenrichtlinien zu überwachen und durchzusetzen.

Warum das wichtig ist

Unterstützt direkt die Compliance-Analyse. Damit lässt sich messen und verbessern, wie gut die Spesenrichtlinien des Unternehmens eingehalten werden, und das finanzielle Risiko verringern.

Woher beziehen

Dies ist häufig eine von SAP Concur auf Grundlage der konfigurierten Spesenrichtlinien erzeugte Kennzeichnung. Sie ist in den Daten auf Abrechnungsebene zu finden.

Beispiele
truefalse
Spesenkategorie
ExpenseCategory
Klassifizierung der Ausgabe, zum Beispiel Reise, Verpflegung oder Büromaterial.
Beschreibung

Die Spesenkategorie, auch Spesenart genannt, klassifiziert die Art der Ausgabe. Diese Daten sind eine wichtige Grundlage für Finanzplanung, Berichterstattung und Analyse. Im Process Mining lässt sich damit untersuchen, ob bestimmte Kategorien häufiger mit Richtlinienverstößen, längeren Genehmigungszeiten oder Nacharbeit verbunden sind. Dieses Attribut bildet die Grundlage für das Dashboard „Genauigkeit der Spesenkategorisierung“.

Warum das wichtig ist

Ermöglicht die Analyse des Prozessverhaltens nach Ausgabenart. So lassen sich kategoriespezifische Probleme bei Compliance oder Effizienz aufdecken.

Woher beziehen

In SAP Concur bezieht sich dieses Detail auf einzelne Positionen. Für Analysen auf Case-Ebene können die Werte aggregiert oder die häufigste Kategorie verwendet werden.

Beispiele
FlugkostenHotelKundenbewirtungSoftware-Abonnement
Abrechnungswährung
ReportCurrency
Die Währung, in der die Spesenabrechnung eingereicht wurde.
Beschreibung

Dieses Attribut gibt den Währungscode, etwa USD oder EUR, für den Gesamtbetrag der Spesenabrechnung an. Für eine korrekte Interpretation und einen aussagekräftigen Vergleich der Beträge ist es bei jeder Finanzanalyse unverzichtbar. In globalen Organisationen kann die Analyse der Ausgaben nach Währung regionale Ausgabemuster und die Auswirkungen von Wechselkursen sichtbar machen.

Warum das wichtig ist

Ist für eine korrekte Finanzberichterstattung und -analyse unverzichtbar, insbesondere bei multinationalen Unternehmen mit mehreren Währungen.

Woher beziehen

Dies ist ein Standardfeld auf Kopfebene der Spesenabrechnung in SAP Concur.

Beispiele
USDEURGBPJPY
Berichtsstatus
ReportStatus
Aktueller Status des Spesenberichts im Prozessverlauf.
Beschreibung

Dieses Attribut gibt den aktuellen Status des Spesenberichts an, zum Beispiel „Genehmigung ausstehend“, „Zur Zahlung freigegeben“ oder „Bezahlt“. Beim Process Mining steht zwar die Abfolge der Aktivitäten im Mittelpunkt, doch der Endstatus eines Case ist hilfreich, um Berichte zu filtern und zu segmentieren. So können Sie beispielsweise nur abgeschlossene Berichte („Bezahlt“) analysieren oder untersuchen, warum Berichte lange in einem bestimmten Status verbleiben.

Warum das wichtig ist

Zeigt den aktuellen Status eines Case an. Das erleichtert die Filterung laufender und abgeschlossener Berichte sowie die operative Überwachung.

Woher beziehen

Dies ist ein zentrales Statusfeld auf Kopfebene eines Spesenberichts in SAP Concur.

Beispiele
Eingereicht, Genehmigung ausstehendGenehmigt, Prüfung durch die Buchhaltung läuftBezahltAbgelehnt
Durchlaufzeit von Anfang bis Ende
EndToEndCycleTime
Gesamtdauer von der Erstellung des Spesenberichts bis zur abschließenden Buchung.
Beschreibung

Diese berechnete Kennzahl misst die Gesamtdauer des Spesenmanagementprozesses für einen einzelnen Bericht. Sie wird üblicherweise als Zeitdifferenz zwischen dem ersten Ereignis „Spesenbericht erstellt“ und dem letzten Ereignis „Buchung abgeschlossen“ berechnet. Damit erhalten Sie einen Überblick über die Prozessleistung. Die Kennzahl bildet die Grundlage für die KPI „Durchschnittliche Durchlaufzeit von Anfang bis Ende“, mit der sich Verbesserungen der Prozesseffizienz verfolgen lassen.

Warum das wichtig ist

Misst auf übergeordneter Ebene die Geschwindigkeit des gesamten Prozesses vom Anfang bis zum Ende und ist damit ein wichtiger Indikator für die Gesamteffizienz.

Woher beziehen

Diese Kennzahl wird während der Datenanalyse berechnet. Dazu wird für jeden abgeschlossenen Case die Zeitdifferenz zwischen dem frühesten und dem spätesten Ereignis ermittelt.

Beispiele
10 Tage 2 Stunden15 Tage8 Tage 12 Stunden
Land der Mitarbeitenden
EmployeeCountry
Land der Mitarbeitenden, die den Spesenbericht einreichen.
Beschreibung

Dieses Attribut gibt an, in welchem Land die Mitarbeitenden tätig sind. Für globale Organisationen ist es eine wichtige Analysedimension, denn damit lassen sich Prozessleistung, Compliance-Quoten und Kosten zwischen Regionen vergleichen. Länderspezifische Vorschriften, Richtlinien und Verhaltensweisen können zu erheblichen Prozessabweichungen führen, die es zu verstehen gilt.

Warum das wichtig ist

Ermöglicht den Vergleich von Prozessleistung und Compliance auf regionaler und nationaler Ebene. Das ist entscheidend für die Harmonisierung globaler Prozesse.

Woher beziehen

Diese Daten sind Teil des Benutzerprofils in SAP Concur und werden üblicherweise aus einem zentralen HR-System synchronisiert.

Beispiele
USADEUGBRJPN
Nacharbeit erforderlich
IsRework
Ein berechnetes Kennzeichen, das angibt, ob der Bericht irgendwann zur Überarbeitung zurückgesendet wurde.
Beschreibung

Dieses abgeleitete boolesche Attribut ist wahr, wenn ein Spesenbericht mindestens einen Überarbeitungszyklus durchlaufen hat. Ermittelt wird dies anhand der Aktivität „Bericht zur Überarbeitung zurückgesendet“. Das Kennzeichen vereinfacht die Berechnung der KPI „Nacharbeitsquote bei Spesenberichten“ und ermöglicht den direkten Vergleich von Berichten, die im ersten Durchlauf genehmigt wurden, mit Berichten, bei denen Nacharbeit erforderlich war. Die Analyse dieser Fälle hilft, häufige Ablehnungsgründe zu ermitteln und die Qualität beim ersten Durchlauf zu verbessern.

Warum das wichtig ist

Vereinfacht die Analyse von Prozessineffizienzen, indem Fälle mit zusätzlichem Arbeitsaufwand direkt gekennzeichnet werden. So lässt sich Nacharbeit quantifizieren und reduzieren.

Woher beziehen

Dieses Attribut ist im Quellsystem nicht vorhanden. Es wird während der Datentransformation berechnet, indem geprüft wird, ob für eine bestimmte Case-ID die Aktivität „Bericht zur Überarbeitung zurückgesendet“ vorliegt.

Beispiele
truefalse
Prüfergebnis
AuditOutcome
Ergebnis einer manuellen oder automatisierten Prüfung des Spesenberichts.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst die abschließende Entscheidung einer Prüfung: „Bestanden“, „Nicht bestanden“ oder „Mit Warnhinweis bestanden“. Es fließt direkt in die KPI „Häufigkeit von Prüfungsfeststellungen“ ein. Die Analyse der Prüfergebnisse zeigt häufige Gründe für nicht bestandene Prüfungen auf, etwa fehlende Belege oder Verstöße gegen Richtlinien. Die Erkenntnisse helfen dabei, vorgelagerte Kontrollen und Mitarbeiterschulungen zu verbessern.

Warum das wichtig ist

Misst direkt die Wirksamkeit von Compliance-Kontrollen und ist wichtig, um prüfungsbezogene Risiken und Kosten zu überwachen und zu senken.

Woher beziehen

Diese Informationen stammen aus dem Prüfungsmodul oder Prüfungsdienst in SAP Concur. Sie sind verfügbar, wenn Ihre Organisation diese Funktion verwendet.

Beispiele
BestandenNicht bestanden: Beleg fehltMit Warnhinweis bestandenNicht geprüft
Zahlungsart
PaymentType
Gibt an, wie die Ausgaben bezahlt wurden, zum Beispiel mit einer Firmenkreditkarte oder privat.
Beschreibung

Dieses Attribut unterscheidet zwischen Ausgaben, die mit einer vom Unternehmen ausgegebenen Kreditkarte bezahlt wurden, und privat ausgelegten Ausgaben, für die Mitarbeitende eine Erstattung erwarten. Die Zahlungsart kann den Prozessablauf erheblich beeinflussen. Bei Firmenkreditkartenzahlungen können beispielsweise zusätzliche Abstimmungsschritte erforderlich sein. Bei privat ausgelegten Ausgaben wirkt sich die Dauer der Erstattung direkt auf die Zufriedenheit der Mitarbeitenden aus.

Warum das wichtig ist

Hilft dabei, Prozessvarianten für Firmenkreditkarten und privat ausgelegte Ausgaben zu unterscheiden, für die häufig unterschiedliche Bearbeitungsanforderungen und Risiken gelten.

Woher beziehen

Dies ist ein Standardfeld auf Ebene der Speseneinträge in SAP Concur.

Beispiele
FirmenkreditkartePrivat ausgelegtBargeldvorschuss
Erforderlich Empfohlen Optional

Aktivitäten im Spesenmanagement

Dies sind die wichtigsten Prozessschritte und Meilensteine, die Sie in Ihrem Event Log erfassen sollten, um Ihren Spesenmanagementprozess präzise zu entdecken und zu optimieren.
6 Empfohlen 8 Optional
Aktivität Beschreibung
Buchung erfolgt
Die Finanztransaktion für die Erstattung wird offiziell im Hauptbuch des Unternehmens gebucht. Dieser letzte Schritt wird häufig erfasst, wenn die Daten extrahiert und in das ERP-System geladen werden.
Warum das wichtig ist

Dies ist die letzte Aktivität im durchgängigen Prozess. Sie ist wichtig, um die gesamte Prozesszykluszeit und die Verzögerung bis zur Buchung zu messen.

Woher beziehen

Stammt üblicherweise aus dem angebundenen Finanz-ERP-System. Das Ereignis wird anhand des Buchungsdatums erfasst, das dem Buchungssatz der Spesenabrechnung zugeordnet ist.

Erfassung

Ereignis, das anhand des Buchungsdatums im Finanzsystem erfasst und der ID der Abrechnung zugeordnet wird.

Ereignistyp explicit
Erstattung ausgeführt
Die Zahlung wird verarbeitet und der Betrag an den Mitarbeitenden ausgezahlt. In der Regel löst das Zahlungssystem dieses explizite Ereignis aus und aktualisiert anschließend den Status in SAP Concur.
Warum das wichtig ist

Markiert den Abschluss des Zahlungsschritts und ist wichtig für die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Dieser Zeitpunkt ist der Endpunkt für die Messung der Effizienz des Erstattungsprozesses.

Woher beziehen

Wird anhand des Felds für das Zahlungsdatum oder einer Statusaktualisierung aus einem integrierten Zahlungssystem erfasst. Häufig wird dafür das Feld „Zahlungsdatum“ der Abrechnung verwendet.

Erfassung

Wird anhand des Felds für das Zahlungsdatum oder einer Statusaktualisierung aus einem integrierten Zahlungssystem erfasst.

Ereignistyp explicit
Spesenabrechnung eingereicht
Der Mitarbeitende reicht die ausgefüllte Spesenabrechnung offiziell zur Genehmigung ein. Diese wichtige, vom Benutzer ausgelöste Aktion ändert den Status der Abrechnung von „Entwurf“ zu „Eingereicht“ und startet den Genehmigungs-Workflow.
Warum das wichtig ist

Diese Aktivität markiert einen wichtigen Meilenstein und den Beginn des Genehmigungszyklus. Sie ist entscheidend für die Messung der Genehmigungszeiten durch Führungskräfte und die Finanzabteilung.

Woher beziehen

Wird explizit im Audit-Trail von SAP Concur protokolliert. Der Status im Abrechnungskopf ändert sich, und der Einreichungs-Timestamp wird erfasst.

Erfassung

Ereignis, das anhand des Einreichungs-Timestamps der Abrechnung oder des Workflow-Protokolls erfasst wird.

Ereignistyp explicit
Spesenabrechnung erstellt
Kennzeichnet den Beginn einer neuen Spesenabrechnung durch einen Mitarbeitenden. Das Ereignis wird erfasst, wenn ein Benutzer eine neue Spesenabrechnung zum ersten Mal speichert. Dabei wird eine eindeutige ID für die Spesenabrechnung erstellt.
Warum das wichtig ist

Dies ist der Ausgangspunkt für alle Berechnungen der durchgängigen Zykluszeit. Er bildet die Grundlage für die Messung der gesamten Prozessdauer.

Woher beziehen

Wird üblicherweise explizit in den Audit-Trail-Tabellen von SAP Concur protokolliert, etwa in einer Report-Header-Tabelle. Beim Erstellen einer neuen Report-ID wird ein Erstellungs-Timestamp erfasst.

Erfassung

Ereignis, das beim Erstellen eines neuen Abrechnungseintrags protokolliert wird.

Ereignistyp explicit
Von der Finanzabteilung genehmigt
Das Finanz- oder Audit-Team schließt die Prüfung ab und erteilt die abschließende Freigabe für die Erstattung. Dieser wichtige Meilenstein wird als explizites Ereignis im Genehmigungsverlauf erfasst.
Warum das wichtig ist

Dieses Ereignis markiert das Ende des gesamten Genehmigungszyklus. Es ist der Endpunkt für die Messung der gesamten Genehmigungszeit und löst den Erstattungsprozess aus.

Woher beziehen

Wird in den Workflow-Verlaufstabellen von SAP Concur erfasst. Das Ereignis enthält die Identität der genehmigenden Person und einen abschließenden Genehmigungs-Timestamp.

Erfassung

Ereignis, das nach der Genehmigung durch das Finanzteam im Genehmigungsverlauf protokolliert wird.

Ereignistyp explicit
Von der Führungskraft genehmigt
Die direkte Führungskraft prüft und genehmigt die Spesenabrechnung. Damit wird sie an den nächsten Schritt im Workflow weitergeleitet. Die Aktion wird als Statusänderung mit den Angaben zur genehmigenden Person und einem Timestamp erfasst.
Warum das wichtig ist

Dies ist ein wichtiger Genehmigungsmeilenstein. Seine Erfassung ermöglicht die Analyse der Genehmigungszeiten durch Führungskräfte und macht Engpässe in der ersten Prüfstufe sichtbar.

Woher beziehen

Wird in den Workflow- oder Genehmigungsverlaufstabellen von SAP Concur erfasst und der ID der Spesenabrechnung zugeordnet. Enthalten sind die Identität der genehmigenden Person und ein Genehmigungs-Timestamp.

Erfassung

Ereignis, das nach der Genehmigung durch die Führungskraft im Genehmigungsverlauf protokolliert wird.

Ereignistyp explicit
Abrechnung zur Überarbeitung zurückgesendet
Eine genehmigende Person, entweder eine Führungskraft oder ein Prüfer aus der Finanzabteilung, sendet die Spesenabrechnung zur Korrektur an den Mitarbeitenden zurück. Diese explizite Aktion ändert den Status der Abrechnung zurück in einen Entwurfs- oder ausstehenden Status.
Warum das wichtig ist

Diese Aktivität ist der wichtigste Indikator für Nacharbeit und ineffiziente Abläufe. Ihre Häufigkeit zeigt typische Fehlerquellen und Möglichkeiten, die Genehmigungsquote beim ersten Durchlauf zu verbessern.

Woher beziehen

Wird im Workflow-Verlauf von SAP Concur erfasst. Das System protokolliert die Aktion „Zurückweisen“ mit einem Timestamp und verlangt häufig einen Kommentar der genehmigenden Person.

Erfassung

Ereignis, das im Workflow-Protokoll erfasst wird, wenn eine genehmigende Person die Aktion „Zurückweisen“ ausführt.

Ereignistyp explicit
Belegbild angehängt
Beschreibt, wie ein Benutzer ein Belegbild hochlädt und einer Spesenabrechnung zuordnet. Dieser Vorgang wird üblicherweise für jeden Anhang als explizites Ereignis in den Audit-Logs des Systems erfasst.
Warum das wichtig ist

Die Analyse von Zeitpunkt und Häufigkeit dieser Aktivität gibt Aufschluss über das Benutzerverhalten und macht Verzögerungen zwischen dem Erstellen einer Abrechnung und ihrer Einreichung sichtbar.

Woher beziehen

Wird in den Bild- oder Anhangsprotokollen von SAP Concur erfasst und der jeweiligen ID der Spesenabrechnung zugeordnet. Der Audit-Trail des Systems enthält für diese Benutzeraktion häufig einen Timestamp.

Erfassung

Ereignis, das protokolliert wird, wenn eine Bilddatei erfolgreich hochgeladen und der Abrechnung zugeordnet wurde.

Ereignistyp explicit
Erstattung eingeplant
Nach der abschließenden Freigabe wird die Spesenabrechnung an ein Zahlungssystem übermittelt und zur Erstattung vorgemerkt. Dies lässt sich häufig daran erkennen, dass die Abrechnung den Status „Ausstehende Zahlung“ oder „Zur Zahlung freigegeben“ erhält.
Warum das wichtig ist

Diese Aktivität markiert den Übergang von der Genehmigung zur Zahlung. Sie ist der Ausgangspunkt für die Messung der Ausführungszeit der Erstattung.

Woher beziehen

Lässt sich anhand einer Statusänderung zu „Zur Zahlung übermittelt“ ableiten. In integrierten Systemen kann ein explizites Ereignis bei der Erstellung eines Zahlungslaufs vorliegen.

Erfassung

Wird anhand des Timestamps der Statusänderung in einen Status mit ausstehender Zahlung abgeleitet.

Ereignistyp inferred
Prüfung durch die Finanzabteilung begonnen
Die Spesenabrechnung gelangt zur abschließenden Prüfung in die Warteschlange des Finanz- oder Kreditorenteams. Dieses Ereignis wird anhand des Timestamps abgeleitet, zu dem sich der Status der Abrechnung in „Ausstehende Prüfung durch die Finanzabteilung“ oder einen ähnlichen Status ändert.
Warum das wichtig ist

Markiert den Beginn des Prüfzyklus durch die Finanzabteilung. Dieser Zeitpunkt ist wichtig, um die Auslastung und Effizienz des Teams zu messen.

Woher beziehen

Wird aus dem Workflow-Protokoll oder dem Statusverlauf abgeleitet, insbesondere anhand des Timestamps, zu dem die Abrechnung den Status „Ausstehende Buchhaltungsprüfung“ oder einen ähnlichen Status erhält.

Erfassung

Wird anhand des Timestamps der Statusänderung zu „Ausstehende Prüfung durch die Finanzabteilung“ abgeleitet.

Ereignistyp inferred
Prüfung erforderlich
Die Spesenabrechnung wird zur eingehenderen Prüfung an ein Audit- oder Compliance-Team weitergeleitet. Auslöser sind häufig bestimmte Ausgabenarten oder Beträge. Erfasst wird dies durch eine Statusänderung, die den Eingang in die Audit-Warteschlange anzeigt.
Warum das wichtig ist

Kennzeichnet einen zusätzlichen, oft zeitaufwendigen Prozessschritt. Die Analyse dieses Ablaufs ist wichtig, um Verzögerungen bei bestimmten Abrechnungstypen zu verstehen.

Woher beziehen

Wird anhand einer Statusänderung im Workflow der Abrechnung abgeleitet, etwa beim Wechsel zu „Ausstehende Prüfung“ oder „In der Prüfwarteschlange“.

Erfassung

Wird aus einer Änderung des Statusfelds der Abrechnung in einen prüfungsbezogenen Wert abgeleitet.

Ereignistyp inferred
Richtlinienverstoß gekennzeichnet
Eine automatisierte Systemregel oder ein Prüfer kennzeichnet die Spesenabrechnung wegen eines Richtlinienverstoßes. Dies lässt sich möglicherweise an einer bestimmten Kennzeichnung oder einem Ausnahmecode erkennen, der der Abrechnung oder einer Position zugewiesen wurde.
Warum das wichtig ist

Dieses Ereignis ist entscheidend für das Dashboard „Übersicht zur Compliance der Spesenrichtlinie“. Es ermöglicht die Analyse häufiger Verstoßarten und hilft, die Einhaltung der Richtlinien zu verbessern.

Woher beziehen

Wird anhand einer Änderung des Kennzeichnungsfelds für Richtlinienverstöße oder des Ausnahmecode-Felds in den Abrechnungsdaten abgeleitet. Möglicherweise handelt es sich nicht um ein einzelnes Ereignis, sondern um eine Änderung des Attributwerts.

Erfassung

Wird abgeleitet, wenn sich das Attribut „Richtlinienverstoß gekennzeichnet“ von „false“ zu „true“ ändert.

Ereignistyp inferred
Von der Finanzabteilung abgelehnt
Die Finanzabteilung lehnt die Spesenabrechnung ab. Damit endet der Prozess für diesen Anspruch in der Regel. Dieses abschließende negative Ergebnis wird von der genehmigenden Person aus der Finanzabteilung mit dem Status „Abgelehnt“ erfasst.
Warum das wichtig ist

Kennzeichnet einen endgültigen Stopp durch die abschließend genehmigende Person. Die Analyse dieser Ablehnungen ist wichtig, um Compliance und Datenqualität zu verbessern.

Woher beziehen

Wird im Genehmigungsverlauf von SAP Concur mit dem Status „Abgelehnt“, einem Timestamp und der Identität der genehmigenden Person aus der Finanzabteilung protokolliert.

Erfassung

Ereignis, das nach der Ablehnung durch das Finanzteam im Genehmigungsverlauf protokolliert wird.

Ereignistyp explicit
Von der Führungskraft abgelehnt
Die direkte Führungskraft lehnt die Spesenabrechnung ab. Damit endet der Prozess in der Regel, sofern die Abrechnung nicht erneut eingereicht werden kann. Dieses abschließende Ereignis wird mit dem Status „Abgelehnt“ erfasst.
Warum das wichtig ist

Diese Aktivität steht für eine Prozessausnahme oder einen Fehler. Die Analyse von Ablehnungen hilft, Gründe für Verstöße oder ungültige Ansprüche zu verstehen.

Woher beziehen

Wird im Genehmigungsverlauf von SAP Concur mit dem Status „Abgelehnt“ und einem Timestamp protokolliert. Der Workflow für die Abrechnung wird beendet.

Erfassung

Ereignis, das nach der Ablehnung durch die Führungskraft im Genehmigungsverlauf protokolliert wird.

Ereignistyp explicit
Empfohlen Optional

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