Ihr Lead-to-Cash Daten-Template
Ihr Lead-to-Cash Daten-Template
- Empfohlene Attribute für die Lead-to-Cash-Analyse
- Schlüsselaktivitäten, die über Ihre Verkaufs- und Zahlungszyklen hinweg verfolgt werden müssen
- Detaillierte Anleitung zur Datenextraktion aus Oracle CX Sales
Lead-to-Cash-Attribute
| Name | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
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Aktivitätsname
ActivityName
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Der Name der Business Activity oder den Antrag bearbeitet.es Ereignisse, das zu einem spezifischen Zeitpunkt für eine Sales Opportunity aufgetreten ist. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut beschreibt einen spezifischen Schritt oder Meilenstein im Lead-to-Cash-Prozess, wie zum Beispiel 'Lead in Verkaufschance umgewandelt', 'Angebot erstellt' oder 'Zahlung erhalten'. These Aktivitäten are the Fundamental Building Blocks der Prozessdarstellung (Process Map).\n\nAnalyzing der Sequence und Frequency dieser Aktivitäten helps, den Prozessfluss zu visualize, Common und Alternative Paths zu identify und Deviations oder Engpässe zu detect. Es bildet die Basis für die Messung von Übergangszeiten zwischen den Schritten und das Verständnis dafür, wie die Arbeit tatsächlich ausgeführt wird.
Bedeutung
Dieses Attribut ist wesentlich für den Aufbau der Prozessdarstellung (Process Map) und das Understanding der Sequence of Ereignisse innerhalb des Sales Lebenszyklus.
Datenquelle
Typically derived from Status Changes, Event-Logs, oder Specific Aufgabe Completion Datensatzs associated with Opportunity, Quote, oder Order Objects.
Beispiele
Opportunity qualifiziertAngebot an Kunden gesendet`Auftrag` erfüllt`Zahlung erhalten`
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Ereigniszeit
EventTime
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Der Zeitstempel, der angibt, wann eine bestimmte Aktivität oder ein Ereignis stattgefunden hat. | ||
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Beschreibung
Die Event Time ist das Datum und die Uhrzeit, zu der eine Aktivität aufgezeichnet wurde. Sie ist wesentlich für die chronologische Anordnung von Ereignisse und die Berechnung der Dauer zwischen verschiedenen Schritten im Prozess.\n\nDieser Zeitstempel ist die Basis für alle zeitbasierten Analysen, einschließlich der Berechnung von Durchlaufzeits, der Identifizierung von Engpässe durch Messung von Wait Times und der Überwachung der Leistungsfähigkeit im Vergleich zu Service Level Agreements. Akkurate Zeitstempels sind wichtig für eine leistungsstarke Process-Mining-Analyse.
Bedeutung
Es liefert die chronologische Reihenfolge der Ereignisse, was für die Berechnung aller Leistungsmetriken wie Durchlaufzeiten und Dauern notwendig ist.
Datenquelle
Dies entspricht dem Creation Date oder Last Update Date von Datensatzs related to Specific Aktivitäten, such as Status Change Zeitstempels.
Beispiele
2023-04-15T10:00:00Z2023-05-01T14:30:00Z2023-05-20T09:15:00Z
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Vertriebs-Opportunity
SalesOpportunity
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Der unique Identifikator für eine Sales Opportunity, die als Case für den Lead-to-Cash-Prozess dient. | ||
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Beschreibung
Die Sales Opportunity ist das zentrale Objekt, das ein potenzielles Umsatz generierendes Deal von seiner initialen Stage als Lead bis zu seiner finalen Resolution als Win oder Loss trackt. Es verbindet alle related Aktivitäten, wie Qualification, Quoting, Ordering und Payment.\n\nIn der Process-Mining-Analyse ist diese Kennung wichtig für die Rekonstruktion der End-to-End-Journey jedes Geschäfts. Er erlaubt die Analysis des Entire Lebenszyklus, including Durchlaufzeits between Stages, Conversion Rates und die Identification of Paths, die zu Successful Resultate versus those that result in Lost Deals führen.
Bedeutung
Es ist die wesentliche Case-ID, die alle Prozess-Ereignisse miteinander verknüpft und so eine vollständige und genaue Ansicht des gesamten Verkaufszyklus für jeden potenziellen Deal ermöglicht.
Datenquelle
Dies ist ein Primary Identifikator im Oracle CX Sales Opportunity Object.
Beispiele
OPP-001, 2, 3, 45OPP-0023456OPP-0034567
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Letzte Datenaktualisierung
LastDataUpdate
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Der Zeitstempel, wann die Daten zuletzt aktualisiert oder aus dem Quellsystem extrahiert wurden. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt die Aktualität der analysierten Daten an. Es zeigt das Date und Time des Last Daten Pull von Oracle CX Sales an.\n\nIn Dashboards und Berichte ist dieser Zeitstempel Critical, um Nutzer über die Timeliness der Daten, die sie Viewing, zu Hinweisrmieren. Es helps Manage Expectations about whether the Most Recent Aktivitäten are Included in the Analysis.
Bedeutung
Informiert Benutzer über die Aktualität der Daten, was wichtig für die Interpretation von Dashboards und fundierte Entscheidungen ist.
Datenquelle
Dieser
Beispiele
2024-06-10T02:00:00Z
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Quellsystem
SourceSystem
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Das System, aus dem die Daten extrahiert wurden. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut identifiziert den Origin der Process Daten, which is Oracle CX Sales in this Context. In Environments mit Multiple Systems, dieses Field helps Distinguish Datenquelles.\n\nFür Analysis, es provides Context about the Daten's Origin, which can be Important when Blending Daten from Multiple Systems oder Understanding System-Specific Behaviors. Es ist ein Standard Field für Daten Governance und Rückverfolgbarkeit.
Bedeutung
Bietet wesentlichen Kontext für die Datenherkunft, sichert die Rückverfolgbarkeit und hilft bei der Verwaltung von Daten aus potenziell mehreren integrierten Systemen.
Datenquelle
Dies ist in der Regel ein Statusc Value added during the Daten Extraktion Process to Label the Source of the Daten.
Beispiele
Oracle CX Sales
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Opportunity-Inhaber
OpportunityOwner
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Der Sales Representative, der primär für die Sales Opportunity verantwortlich ist. | ||
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Beschreibung
Der Opportunity Owner ist der individuelle Benutzer, der mit der Verwaltung und dem Abschluss des Geschäfts betraut ist. Dieses Attribut erlaubt eine Leistungsfähigkeit Analysis auf Individual- oder Team-Level.\n\nIm Process Mining kann das Filterung nach Opportunity Owner different Working Patterns, Leistungsfähigkeit Benchmarks und Compliance mit dem Standard Sales Process aufdecken. Es hilft Sales Managers, Coaching Potenziale zu identifizieren und zu verstehen, wie Top Performers den Sales Cycle bewältigen.
Bedeutung
Ermöglicht die Leistungsanalyse nach Vertriebsmitarbeiter oder Team, was hilft, Best Practices und Bereiche für Coaching zu identifizieren.
Datenquelle
Verfügbar als Standardfeld 'Owner' oder 'AssignedTo' im Opportunity-Objekt in Oracle CX Sales.
Beispiele
John SmithJane DoePeter Jones
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Opportunity-Wert
OpportunityValue
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Der geschätzte oder tatsächliche Geldwert der Vertriebschance. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut repräsentiert das Potential oder Final Revenue assoziiert mit einer Sales Opportunity. Es kann verwendet werden, um Potenziale throughout their Lebenszyklus zu Segment und Prioritize.\n\nIm Process Mining, Analyzing Opportunity Value helps to Understand how Different Prozessvarianten Impact High-Value versus Low-Value Deals. Es ist Essential für Dashboards, die Revenue Leakage tracken, such as die 'Opportunity Loss & Drop-Off Reasons' Analysis, by Correlating Prozesspfade with Financial Resultate.
Bedeutung
Es ermöglicht, die finanziellen Auswirkungen von Prozessineffizienzen zu quantifizieren und hilft, Potenziale und Verbesserungsbemühungen zu priorisieren.
Datenquelle
Wahrscheinlich in einem Feld wie 'Umsatz' oder 'Betrag' im Opportunity-Objekt in Oracle CX Sales verfügbar.
Beispiele
50000.00125000.0025000.00
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Region
Region
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Die geografische Region oder den Antrag bearbeitet.as Sales Territory, das mit der Opportunity verbunden ist. | ||
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Beschreibung
Das Attribut Region kategorisiert Potenziale basierend auf ihrer Geographic Location, wie 'North America', 'EMEA' oder 'APAC'. Dies ist eine Common Dimension für das Segmenting von Business Leistungsfähigkeit.\n\nDieses Attribut ist Essential für das 'Regional Sales Leistungsfähigkeit Benchmarks' Dashboard. Es erlaubt das Comparing von Key Metrics wie Sales Durchlaufzeit, Conversion Rates und Prozessvarianten across different Regions, um High-Performing Areas und jene, die Targeted Improvements erfordern, zu identify.
Bedeutung
Ermöglicht den Vergleich der Prozessleistung über verschiedene geografische Gebiete hinweg, deckt regionale Unterschiede und Best Practices auf.
Datenquelle
Häufig als Standard- oder benutzerdefiniertes Feld auf dem Account- oder Opportunity-Objekt in Oracle CX Sales verfügbar.
Beispiele
NordamerikaEMEAAPACLATAM
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Verlustgrund
LossReason
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Der angeführte Grund, warum eine Opportunity verloren ging. | ||
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Beschreibung
Wenn eine Opportunity ohne Sale geschlossen wird, erfasst der Loss Reason die Primary Cause, such as 'Lost to Competitor', 'Price' oder 'No Decision'. This Information is Vital for Strategic Analysis und Process Improvement.\n\nThis Attribute is the Cornerstone des 'Opportunity Loss & Drop-Off Reasons' Dashboards. Analyzing Loss Reasons in Conjunction with the Stage where the Loss occurred helps Businesses Understand their Competitive Weaknesses und Refine their Sales Strategy, Product Offerings oder Preise Models.
Bedeutung
Bietet kritische Erkenntnisse, warum Deals nicht gewonnen werden, und ermöglicht strategische Verbesserungen des Vertriebsprozesses und der Produktangebote.
Datenquelle
Dies ist ein Standard Field captured when an Opportunity Status is set to 'Closed Lost' in Oracle CX Sales.
Beispiele
PreisAn Wettbewerber verlorenProdukt-FitKeine Entscheidung
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Vertriebsphase
SalesStage
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Die aktuelle Stage der Verkaufschance innerhalb der Sales Pipeline. | ||
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Beschreibung
Die Sales Stage gibt den Progress einer Opportunity durch den definierten Sales Process an, mit Values wie 'Qualification', 'Solution Proposed' oder 'Negotiation'. Sie ist ein Key Attribute für das Understanding des State einer Opportunity zu Any Given Time.\n\nDieses Attribut ist Fundamental für das Building von Sales Funnel Visualizations und für das 'Stalled Opportunity Stage Analysis' Dashboard. Durch das Analyzing der Time spent in each Stage können Teams Identify, where Deals are slowing down and Focus their Efforts on Unblocking the Pipeline.
Bedeutung
Es ist maßgeblich für die Analyse des Sales Funnels und die Identifizierung von Engpässen, wo Potenziale häufig stagnieren oder verloren gehen.
Datenquelle
Dies ist ein Standard Field on the Opportunity Object in Oracle CX Sales, often named 'SalesStage' oder 'StageName'.
Beispiele
01 – Qualifizierung03 – Angebot05 – VerhandlungGewonnen abgeschlossen
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Auftrags-ID
OrderId
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Der unique Identifikator für den Sales Order, der aus einer won Opportunity erstellt wurde. | ||
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Beschreibung
Die Order ID ist die Referenz für den offiziellen Sales Order, der zur Fulfillment gesendet wird, nachdem ein Customer ein Quote accepted und die Opportunity won wurde. Sie markiert eine Key Transition von Sales zu Operations.\n\nDieser Identifikator ist Critical für das Tracking des Prozesses von der 'Order Submitted For Fulfillment' Activity onwards. Er hilft, die Sales- und Fulfillment-Portionen des Lead-to-Cash Cycle zu bridge, enabling End-to-End Analysis von Order Processing und Fulfillment Times.
Bedeutung
Verknüpft die Sales Opportunity mit dem Fulfillment-Prozess und ermöglicht so eine echte End-to-End-Analyse vom Lead bis zur finalen Lieferung.
Datenquelle
Konsultieren Sie die Oracle CX Sales Dokumentation oder den Antrag bearbeitet.as integrierte ERP-System für den primären Identifikator der Bestellung.es Sales Order-Objekts.
Beispiele
SO-554433SO-554434SO-554435
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Benutzername
UserName
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Der Benutzer, der eine spezifische Activity oder ein Event performed hat. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut identifiziert die spezifische Person, die einen Aufgabe ausgeführt hat, such as 'Quote Created' oder 'Order Submitted'. Während der Opportunity Owner responsible für den Overall Deal ist, trackt der Benutzer Name, wer Individual Actions performed hat.\n\nThis Level of Detail ist Useful für das Understanding von Resource Allocation, Workload Distribution und Adherence to Roles and Responsibilities. Es kann Identify helfen, ob Certain Nutzer Process Engpässe sind oder ob Specific Aufgaben Consistently handled by Unauthorized Personnel sind.
Bedeutung
Tracks who Performed each Specific Action, allowing for Detailed Workload Analysis und Auditing of Aktivitäten.
Datenquelle
Typically found in 'CreatedBy' oder 'LastUpdatedBy' Fields on Objects related to Aktivitäten in Oracle CX Sales.
Beispiele
Alice WilliamsBob BrownCharlie Davis
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Ist Angebot Nacharbeit
IsQuoteRework
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Ein Flag, das anzeigt, ob ein Angebot für dieselbe Opportunity überarbeitet oder mehr als einmal erstellt wurde. | ||
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Beschreibung
Dieses boolean Attribut ist auf True gesetzt, wenn eine Activity like 'Quote Reworked' oder ein Second 'Quote Created' Event for a Single Sales Opportunity occurs. Es helps to Isolate Instances of Process Inefficiency in der Quoting Stage.\n\nThis Flag is Used to Calculate the 'Quote Rework Rate' KPI und to Power the 'Process Deviation & Rework Analysis' Dashboard. Highlighting Rework helps Pinpoint Issues with Initial Requirement Gathering, Preise, oder Product Configuration, die zu Additional Effort und Verzögerungen führen.
Bedeutung
Kennzeichnet direkt Fälle von Ineffizienz und Abweichung im Angebotsprozess und hilft, die Grundursachen für Verzögerungen und wiederholte Arbeit zu identifizieren.
Datenquelle
Berechnet durch Analyse des Event-Logs. Dies trifft zu, wenn die Aktivität 'Angebot erstellt' oder 'Angebot überarbeitet' mehr als einmal für eine bestimmte Sales Opportunity auftaucht.
Beispiele
JaNein
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Ist stecken geblieben
IsStalled
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Ein Flag, das anzeigt, ob eine Opportunity über einen längeren Zeitraum in derselben Verkaufsphase verblieben ist. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut ist ein boolean Flag, das auf True gesetzt wird, wenn die Time between Two Consecutive Aktivitäten für eine Opportunity einen Predefined Business Threshold (e.g., 30 Days) exceeds.\n\nEs wird verwendet, um den 'Stalled Opportunity Rate' KPI zu Calculate und ist Essential für das 'Stalled Opportunity Stage Analysis' Dashboard. Identifying Stalled Deals allows Sales Managers to Intervene Proactively, Provide Support und Improve the Overall Velocity des Sales Pipeline.
Bedeutung
Hilft, Deals proaktiv zu identifizieren, die aufgrund von Inaktivität verloren gehen könnten, und ermöglicht so rechtzeitiges Eingreifen.
Datenquelle
Berechnet durch Messung der Zeit zwischen aufeinanderfolgenden Ereignisse für einen Case und den Vergleich mit einem definierten Schwellenwert.
Beispiele
JaNein
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Kundenname
CustomerName
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Der Name des Kunden oder Accounts, der mit der Sales Opportunity assoziiert ist. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut identifiziert den Prospective oder Existing Customer für den Deal. Es ist eine Fundamental Dimension für das Segmenting und Analyzing des Sales Process.\n\nFilterung by Customer allows für eine Detailed Analysis des Sales Journey für Specific Accounts, which can be Useful für Key Account Management. Es also Enables Segmentation of Process Leistungsfähigkeit by Customer Size, Industry oder Other Characteristics, um Sales Approaches zu Tailor.
Bedeutung
Ermöglicht die Segmentierung der Prozessanalyse nach Kunden, was wichtig ist, um kundenspezifisches Verhalten zu verstehen und Schlüsselkonten zu verwalten.
Datenquelle
Der Account Name, der mit dem Opportunity-Objekt in Oracle CX Sales verknüpft ist.
Beispiele
Global Tech Inc.Innovate Solutions LLCPioneer Corp
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Produktname
ProductName
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Das primäre Produkt oder den Antrag bearbeitet.er Service, der in der Opportunity verkauft wird. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut spezifiziert das Produkt oder den Antrag bearbeitet.ie Produktfamilie, die mit der Sales Opportunity assoziiert ist. Für Potenziale mit Multiple Products, dieses Might Represent the Primary Product of Interest oder be Repeated for each Product Line Item.\n\nAnalyzing Prozessflusss by Product kann Reveal, whether Certain Products have Longer oder More Complex Sales Cycles. This Insight kann Inform Product-Specific Sales Strategies, Training und Prozessoptimierung Efforts.
Bedeutung
Ermöglicht die Analyse, wie sich der Vertriebsprozess für verschiedene Produkte oder Dienstleistungen unterscheidet, und hebt Produktspezifische Engpässe hervor.
Datenquelle
Im Produktobjekt gefunden, verknüpft über die Opportunity Product Line Item in Oracle CX Sales.
Beispiele
Enterprise CRM LizenzCloud Storage Tier 1Professional Dienste Paket
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Quote ID
QuoteId
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Der unique Identifikator für ein Sales Quote, das mit einer Opportunity assoziiert ist. | ||
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Beschreibung
Die Quote ID ist die Referenznummer für ein spezifisches Sales Quote Document, das für eine Opportunity generiert wurde. Eine Opportunity kann multiple Quotes über ihren Lebenszyklus haben, especially wenn Rework occurs.\n\nTracking dieses Identifikators ist Important für das Analyzing der 'Quote-to-Order Durchlaufzeit' und 'Quote Rework Rate'. Es erlaubt eine Precise Measurement der Time von Quote Issuance bis Acceptance und hilft, zwischen Initial Quotes und Revised Versions zu distinguish.
Bedeutung
Uniquely identifies Sales Quotes, enabling Accurate Analysis des Quoting Cycle, including Rework und Conversion Times.
Datenquelle
Dies ist der Primary Identifikator des Quote Object in Oracle CX Sales, which is Related to the Opportunity.
Beispiele
QUO-98765QUO-98766QUO-98767
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Rabattprozentsatz
DiscountPercentage
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Der auf das Sales Quote oder den Antrag bearbeitet.ie Opportunity angewendete Rabattprozentsatz. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut records the Percentage Discount given on a particular Deal. Es directly impacts the Final Price und Profitability des Sales.\n\nAnalyzing Discount Levels ist Crucial für den 'Average Discount Utilization' KPI. Es helps Businesses Understand the Impact of Discounting on Margins und kann Reveal if Discounts are being Applied Inconsistently oder without Proper Approval, Highlighting Potential Issues im Quote Approval Workflow.
Bedeutung
Hilft bei der Analyse der Rentabilität und der Wirksamkeit von Rabattstrategien sowie der Identifizierung potenzieller unkontrollierter Rabattvergabe.
Datenquelle
Konsultieren Sie die Oracle CX Sales Dokumentation für ein Rabattfeld in den Quote- oder Opportunity-Produktpositionsobjekten.
Beispiele
0.050.100.150.20
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Rechnung vor Erfüllung
InvoiceBeforeFulfillment
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Ein Flag, das anzeigt, ob eine Rechnung vor der Auftragserfüllung generiert wurde. | ||
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Beschreibung
Dieses boolean Attribut ist auf True gesetzt, if the 'Invoice Generated' Event occurs Before the 'Order Fulfilled' Event for a particular Case. This represents a Non-Compliant oder Risky Process Path.\n\nThis Attribute directly supports the 'Invoice Before Fulfillment Rate' KPI und is Used in Process Compliance Dashboards. Tracking this Deviation helps Organizations Enforce Proper Billing Procedures, Reduce Customer Streitfalles und Mitigate Revenue Recognition Risks.
Bedeutung
Kennzeichnet eine kritische Prozess-Compliance-Verletzung, bei der Kunden vor der Auftragserfüllung abgerechnet werden, was zu Kundenunzufriedenheit und finanziellem Risiko führen kann.
Datenquelle
Berechnet durch den Vergleich der Zeitstempel der Aktivitäten 'Rechnung generiert' und 'Auftrag erfüllt' innerhalb desselben Case.
Beispiele
JaNein
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Rechnungs-ID
InvoiceId
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Der unique Identifikator für die Invoice, die für einen Sales Order generiert wurde. | ||
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Beschreibung
Die Invoice ID ist die Referenznummer für das Billing Document, das nach Order Fulfillment an den Customer gesendet wird. Sie ist das Key Document in den finalen Financial Stages des Prozesses.\n\nDieser Identifikator ist wichtig für die Analyse der 'Invoice Generation Durchlaufzeit' und des 'Payment Collection Cycle'. Er ermöglicht das Tracking jeder Invoice von Creation bis Final Payment, was Critical für das Monitoring von Cash Flow und Accounts Receivable Leistungsfähigkeit ist.
Bedeutung
Tracks the Final Financial Transaction, which is Essential for Analyzing Billing Durchlaufzeits und Payment Collection Efficiency.
Datenquelle
Konsultieren Sie die Oracle CX Sales Dokumentation oder den Antrag bearbeitet.as integrierte ERP-/Finanzsystem für den Invoice-Objektidentifikator.
Beispiele
INV-2023-001INV-2023-002INV-2023-003
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Lead-to-Cash-Aktivitäten
| Aktivität | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
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`Zahlung erhalten`
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Markiert den endgültigen, erfolgreichen Abschluss des Lead-to-Cash-Zyklus, bei dem die Zahlung des Kunden eingegangen und verbucht wurde. Dieses Event stammt aus einem Finanzsystem. | ||
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Bedeutung
Dies ist der Final Success Endpoint des Prozesses, signifying Revenue Realization. Es ist Crucial for Measuring the Overall Sales Durchlaufzeit und Cash Flow Efficiency.
Datenquelle
Stammt aus einem externen Accounts Receivable- oder Finanzsystem. Daten müssen mit der Sales Opportunity verknüpft werden, um den Loop der Prozessanalyse zu schließen.
Erfassen
Der Event-Zeitstempel stammt aus dem ZahlungseingangsDatensatz im Finanzsystem.
Ereignistyp
explicit
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Angebot erstellt
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Stellt die Generierung eines formalen Preisangebotsdokuments dar, das mit der Opportunity assoziiert ist. Dies ist ein explizites Event, das durch die Creation eines neuen Quote-Datensatzs, der mit der Opportunity verknüpft ist, gekennzeichnet wird. | ||
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Bedeutung
Dies ist ein Major Milestone Indicating Serious Sales Intent. Analyzing the Time from Opportunity Creation to Quote Creation helps Measure Sales Velocity.
Datenquelle
Erfasst aus dem Erstellungs-Event eines Quote-Datensatzes (Q_Quote-Objekt), der mit der Sales Opportunity ID (OptyId) verknüpft ist.
Erfassen
Verwenden Sie den Creation Zeitstempel des Quote Objects associated with the Opportunity.
Ereignistyp
explicit
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Angebot vom Kunden akzeptiert
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Zeigt an, dass der Kunde den Bedingungen und Preisen im Angebot formell zugestimmt hat. Dies ist ein kritischer Meilenstein, oft erfasst durch eine Statusänderung des Quote-Objekts zu 'Angenommen'. | ||
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Bedeutung
Dies ist ein Key Buying Signal und eine Prerequisite for Creating a Sales Order. Es markiert das Ende des Prozesses.ks the Successful Conclusion der Negotiation Phase und ist ein Milestone im Quote-to-Order Cycle.
Datenquelle
Abgeleitet aus einer Statusänderung am Quote-Objekt zu einem Status 'Angenommen' oder 'Kundenfreigegeben'.
Erfassen
Erkennung einer Änderung im Statusfeld des Quote-Objekts zu einem designierten 'Angenommen'-Wert.
Ereignistyp
inferred
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Lead in Opportunity umgewandelt
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Markiert die Erstellung einer Verkaufschance (Sales Opportunity) aus einem qualifizierten Sales Lead. Dieses Event ist der Ausgangspunkt für die Opportunity-zentrierte Prozessanalyse und wird explizit ausgelöst, wenn ein Benutzer einen Lead im System konvertiert. | ||
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Bedeutung
Dies ist das Primary Start Event für den Prozess. Analyzing the Volume und Source of Converted Leads ist Crucial for Understanding the Effectiveness of Lead Generation und Qualification Efforts.
Datenquelle
Dieses Event wird aus der Creation eines Sales Opportunity Datensatzs (Opportunity object) gecaptured, where the 'LeadId' oder ein Similar Source Field is Populated, indicating its Origin from a Converted Lead.
Erfassen
Erfassen Sie den Erstellungszeitstempel des Opportunity-Objekts, das eine nicht-null-Referenz zum ursprünglichen Lead hat.
Ereignistyp
explicit
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Opportunity gewonnen
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Stellt den erfolgreichen Closing eines Deals dar, bei dem der Kunde sich zum Purchase committed hat. Dies wird inferred, wenn der Opportunity-Status sich zu einem finalen 'Closed – Won'-State ändert. | ||
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Bedeutung
Dies ist der Primary Success Milestone im Sales Funnel. Es ist der Trigger für Downstream Fulfillment und Billing Processes.
Datenquelle
Abgeleitet aus einer Aktualisierung des 'StatusCode' am Opportunity-Objekt auf einen 'GEWONNEN'-Wert. Das Feld 'WinProb' (Win Probability) ändert sich in der Regel ebenfalls auf 100%.
Erfassen
Erkennung, wenn das Opportunity-Statusfeld auf den systemdefinierten Status 'Gewonnen' aktualisiert wird.
Ereignistyp
inferred
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Opportunity verloren
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Stellt ein erfolgloses Ergebnisse dar, bei dem die Opportunity ohne Sale geschlossen wird. Dies wird abgeleitet, wenn der Status der Opportunity auf 'Closed – Lost' aktualisiert wird. | ||
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Bedeutung
Dies ist ein kritischer Failure Endpoint. Analyzing when, why, und at what Value Potenziale are Lost helps Identify Process Weaknesses und Market Challenges.
Datenquelle
Abgeleitet aus einer Aktualisierung des 'StatusCode' am Opportunity-Objekt auf einen 'VERLOREN'-Wert. Das Feld 'ReasonWonLostCode' liefert oft Kontext.
Erfassen
Erkennung, wenn das Opportunity-Statusfeld auf den systemdefinierten Status 'Verloren' aktualisiert wird.
Ereignistyp
inferred
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`Auftrag` erfüllt
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Zeigt an, dass die Produkte versandt oder Dienstleistungen an den Kunden geliefert wurden. Diese Event-Daten sind nicht nativ in Oracle CX Sales und müssen aus einem integrierten Auftragsmanagement- oder ERP-System bezogen werden. | ||
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Bedeutung
Markiert die Erfüllung des Lieferversprechens an den Kunden und ist der Auslöser für die Rechnungsstellung. Dies ist maßgeblich für die Messung der Erfüllungszykluszeiten.
Datenquelle
Erfordert die Integration mit einem externen ERP- oder Fulfillment-System. Die Daten müssten mit der ursprünglichen Sales Opportunity ID verknüpft werden.
Erfassen
Der Event-Zeitstempel wird über eine Integration aus dem Fulfillment-System abgerufen.
Ereignistyp
explicit
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Angebot an Kunden gesendet
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Markiert den Zeitpunkt, an dem ein Angebot formell zur Prüfung an den Kunden übermittelt wird. Dieses Event wird in der Regel aus einer Statusänderung des Quote-Objekts selbst abgeleitet, z.B. bei der Umstellung auf 'Presented' oder 'Sent'. | ||
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Bedeutung
Diese Activity starts the clock on Customer Review und Negotiation Cycles. Es ist der Starting Point für das Measuring des 'Quote to Order Creation Time' KPI.
Datenquelle
Abgeleitet aus einer Statusänderung am Quote-Objekt, das mit der Opportunity verknüpft ist. Das Statusfeld kann 'StatusCode' oder ähnlich benannt sein.
Erfassen
Erkennung einer Änderung im Statusfeld des Quote-Objekts zu einem 'Gesendet' oder 'Vorgelegt'-Wert.
Ereignistyp
inferred
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Angebot überarbeitet
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Erfasst Fälle, in denen ein Angebot überarbeitet und erneut an den Kunden gesendet wird. Dies wird abgeleitet, indem mehrere 'Angebot erstellt'-Ereignisse für dieselbe Opportunity oder den Antrag bearbeitet.ie Versionierung eines einzelnen AngebotsDatensatzes beobachtet werden. | ||
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Bedeutung
Häufige Nacharbeit kann auf ungenaue ursprüngliche Angebote oder langwierige Verhandlungen hinweisen, was den Verkaufszyklus verlängert. Dies unterstützt direkt den KPI 'Quote Rework Rate' und die Dashboards zur Nacharbeitsanalyse.
Datenquelle
Abgeleitet durch die Erkennung einer neuen Version eines Angebots oder einer signifikanten Aktualisierung eines bestehenden Angebots (z.B. Status zurückgesetzt auf Entwurf), nachdem es bereits an den Kunden gesendet wurde.
Erfassen
Identifizieren Sie nachfolgende 'Angebot erstellt'-Ereignisse oder Versionsinkremente für dieselbe Opportunity.
Ereignistyp
inferred
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Bedarfsanalyse abgeschlossen
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Bedeutet, dass das Sales Team die Customer Requirements erfasst und dokumentiert hat. Dies wird normalerweise daraus abgeleitet, dass die Sales Stage der Opportunity die Discovery- oder Analysephase überschritten hat. | ||
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Bedeutung
Diese Activity ist ein Critical Milestone, bevor eine Solution proposed werden kann. Verzögerungen hier können Indicate Issues mit Customer Einbindung oder Resource Availability für Technical Vertiefung.
Datenquelle
Abgeleitet aus einer Änderung im Feld 'Sales Stage' des Opportunity-Objekts, zum Beispiel dem Übergang von '2 – Entdeckung' zu '3 – Lösungsentwicklung'.
Erfassen
Erkennung einer Änderung im Verkaufsphasenfeld der Opportunity zu einem Status, der den Antrag bearbeitet.en Abschluss der Entdeckungsphase anzeigt.
Ereignistyp
inferred
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Bestellung zur Erfüllung eingereicht
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Markiert die Übergabe vom Vertrieb an das Auftragsabwicklungsteam. In Oracle CX Sales kann dies abgeleitet werden, wenn die Opportunity gewonnen wird und ein Prozess zur Erstellung eines Sales Order in einem integrierten ERP-System ausgelöst wird. | ||
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Bedeutung
Diese Activity bridges the gap between Sales und Operations. Analyzing dieses Übergaben ist Critical für das Understanding und Optimizing des 'Order Fulfillment Time' KPI.
Datenquelle
Dieses Event ist often Conceptual within CX Sales itself und represents the Trigger for Order Creation in einem Separate System. Es can be Associated with the 'Opportunity Won' Zeitstempel oder einem Subsequent Integration Confirmation Status.
Erfassen
Verwendet oft den 'Opportunity Won'-Zeitstempel als Proxy oder erfordert Daten aus einem integrierten Auftragsmanagement System.
Ereignistyp
inferred
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Lösung vorgeschlagen
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Zeigt an, dass dem Kunden eine formale Lösung oder ein Angebot präsentiert wurde. Diese Aktivität wird abgeleitet, wenn eine Opportunity in eine 'Vorschlags'- oder 'Präsentations'-Phase wechselt. | ||
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Bedeutung
Tracking dieses hilft, die Zeit zu analysierenn, die für die Entwicklung und das Proposing von Solutions benötigt wird. Es ist auch eine Key Stage für den 'Stalled Opportunity Rate' KPI, as Potenziale often Linger here.
Datenquelle
Abgeleitet aus einer Änderung im Feld 'Sales Stage' des Opportunity-Objekts zu einem Wert wie '4 – Angebot' oder 'Präsentation'.
Erfassen
Erkennung einer Änderung im Verkaufsphasenfeld der Opportunity zum Angebotsstatus.
Ereignistyp
inferred
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Opportunity qualifiziert
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Stellt den Abschluss der initialen Qualifizierungsstage für eine Opportunity dar. Dies wird in der Regel abgeleitet, wenn die Sales Stage der Opportunity aktualisiert wird, um widerzuspiegeln, dass das initiale Vetting abgeschlossen ist und es sich um eine viable Opportunity handelt. | ||
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Bedeutung
Tracking dieses Milestones helps measure the Efficiency des Early Sales Process und Identifies how Long Potenziale spend in Qualification, which is Key für den Lead to Opportunity Conversion Rate KPI.
Datenquelle
Abgeleitet aus einer Änderung im Feld 'Sales Stage' (StgId) des Opportunity-Objekts zu einem Wert, der den Antrag bearbeitet.ie Qualifizierung darstellt, zum Beispiel der Übergang von '1 – Qualifizierung' zu '2 – Entdeckung'.
Erfassen
Erkennung einer Änderung im Verkaufsphasenfeld der Opportunity zu einem designierten 'Qualifiziert'-Status.
Ereignistyp
inferred
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Rechnung erstellt
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Stellt die Erstellung einer Kundenrechnung für den erfüllten Auftrag dar. Diese Aktivität findet in einem Billing- oder Finanzsystem statt, nicht in Oracle CX Sales, und die Daten müssen integriert werden. | ||
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Bedeutung
Dieses Event startet den Payment Collection Cycle. Verzögerungen between Fulfillment und Invoicing can negatively Impact Cash Flow und den 'Invoice to Payment Durchlaufzeit' KPI.
Datenquelle
Stammt aus einem externen ERP- oder Accounts Receivable-System. Die Event-Daten müssen mit der Sales Opportunity ID für die Prozessanalyse korreliert werden.
Erfassen
Der Event-Zeitstempel stammt aus dem Erstellungsprotokoll der Rechnung des Finanzsystems.
Ereignistyp
explicit
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