Ihr Daten-Template für die Zahlungsabwicklung
Ihr Daten-Template für die Zahlungsabwicklung
- Empfohlene Attribute für die Datenerfassung
- Wichtige Aktivitäten für die Nachverfolgung
- Praktische Hinweise zur Datenextraktion aus Adyen
Attribute der Zahlungsabwicklung
| Name | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
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Aktivitätsname
EventCode
|
Die jeweilige Phase oder Aktion im Zahlungsablauf. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut bezeichnet das konkrete Ereignis, das eingetreten ist, zum Beispiel AUTHORISATION, CAPTURE oder REFUND. Es bestimmt die Knoten in der Prozessübersicht und den Ablauf der Transaktion. Bei der Analyse werden diese Codes in verständliche Aktivitätsnamen übersetzt, um den Prozessablauf darzustellen. Unterschiedliche Codefolgen weisen auf verschiedene Prozesspfade hin, etwa auf eine durchgängige Verarbeitung oder die Bearbeitung von Ausnahmen.
Warum das wichtig ist
Definiert das „Was“ des Process-Mining-Modells und ermöglicht die Visualisierung von Prozessabläufen.
Woher beziehen
Feld „eventCode“ in den Adyen Notification Webhooks.
Beispiele
AUTHORISATIONCAPTUREREFUNDCANCELLATIONCHARGEBACK
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Ereigniszeitstempel
EventDate
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Datum und Uhrzeit, zu denen die jeweilige Zahlungsaktivität stattgefunden hat. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut erfasst den genauen Zeitstempel, zu dem ein Ereignis, etwa eine Autorisierung oder Abrechnung, im System protokolliert wurde. Damit lassen sich Aktivitäten innerhalb eines Case chronologisch ordnen. Für die Analyse ist dieser Wert entscheidend, um Zykluszeiten zu berechnen, Engpässe zu erkennen und den Durchsatz des Systems im Zeitverlauf zu bestimmen. Er bildet die Grundlage für alle zeitbezogenen KPIs, etwa die „Gesamte Zahlungszykluszeit“.
Warum das wichtig ist
Unverzichtbar, um Ereignisse zu ordnen und alle zeitbasierten Kennzahlen zu berechnen.
Woher beziehen
Feld „eventDate“ in den Adyen Notification Webhooks.
Beispiele
2023-10-27T10:00:00+01:002023-10-27T10:05:30+01:002023-10-28T09:15:00+01:00
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Payment Transaction ID
PspReference
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Die eindeutige Referenz, die Adyen jeder Zahlungstransaktion zuweist. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut dient im Adyen-Ökosystem als Primärschlüssel für den gesamten Zahlungslebenszyklus. Es verknüpft die ursprüngliche Zahlungsanforderung mit nachfolgenden Ereignissen wie Autorisierung, Einziehung und Abwicklung sowie möglichen Rückerstattungen oder Chargebacks. Bei der Analyse werden einzelne Ereignisse anhand dieser ID zu einem Case zusammengefasst. So lässt sich der Prozessablauf von Anfang bis Ende rekonstruieren. Analysten können damit den Weg einer Zahlung von der Initiierung durch den Kunden bis zur endgültigen finanziellen Abwicklung verfolgen.
Warum das wichtig ist
Diese ID verknüpft voneinander getrennte Ereignisse zu einer Prozessinstanz, die sich mit Process Mining analysieren lässt.
Woher beziehen
Adyen Payment Response, Feld 'pspReference', oder Spalte 'PSP Reference' im Settlement Detail Report.
Beispiele
851564567890123479145612345678908825641234567890
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Letzte Datenaktualisierung
LastDataUpdate
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Der Zeitstempel, zu dem der Datensatz zuletzt extrahiert oder aktualisiert wurde. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut zeigt, wie aktuell die Daten im Process-Mining-Modell sind. Es hilft Benutzern einzuschätzen, ob sie Echtzeitdaten oder einen Snapshot betrachten. Bei der Analyse dient es vor allem technischen Zwecken, etwa der Daten-Governance und der Prüfung, ob die Datenpipeline ordnungsgemäß läuft.
Warum das wichtig ist
Technisches Feld zur Überwachung der Datenaktualität.
Woher beziehen
Systemzeit zum Zeitpunkt der Extraktion.
Beispiele
2023-10-30T12:00:00Z
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Quellsystem
SourceSystem
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Der Name des Systems, aus dem die Daten stammen. | ||
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Beschreibung
Dieses statische Attribut kennzeichnet Adyen als Herkunft der Daten. Bei Process Mining über mehrere Systeme hinweg, etwa bei der Kombination von Adyen und SAP, ist es für die Datenherkunft entscheidend. Bei der Analyse können Benutzer damit Aktivitäten herausfiltern, die im Zahlungs-Gateway statt im ERP- oder Auftragsverwaltungssystem stattgefunden haben.
Warum das wichtig ist
Entscheidend für die Rückverfolgung der Datenherkunft beim Process Mining über mehrere Systeme.
Woher beziehen
Statischer Wert während der Extraktion.
Beispiele
AdyenAdyen_Production
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Ablehnungsgrund
RefusalReason
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Die Beschreibung des Grundes, aus dem eine Zahlung abgelehnt wurde oder fehlgeschlagen ist. | ||
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Beschreibung
Bei einer fehlgeschlagenen Transaktion liefert Adyen einen Grundcode oder eine Beschreibung, zum Beispiel „Nicht genügend Guthaben“, „CVC abgelehnt“ oder „Karte abgelaufen“. Dieses Attribut ist die wichtigste Grundlage für das Dashboard „Fehlerquote bei Zahlungstransaktionen“. Die Analyse der Gründe zeigt, ob technische Probleme, Betrugsregeln oder das Verhalten der Kunden zu den Fehlern führen. Daraus lassen sich gezielte Maßnahmen ableiten.
Warum das wichtig ist
Das zentrale Attribut für die Ursachenanalyse fehlgeschlagener Zahlungen.
Woher beziehen
Adyen Payment Response: „refusalReason“.
Beispiele
AbgelehntNicht genügend GuthabenKarte abgelaufenFehler beim AcquirerBetrug
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Händlerkonto
MerchantAccount
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Das konkrete Händlerkonto in Adyen, über das die Transaktion verarbeitet wird. | ||
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Beschreibung
Adyen ermöglicht mehrere Händlerkonten unter einem Unternehmenskonto. Dieses Attribut gibt an, welche Geschäftseinheit, Marke oder regionale Organisationseinheit die Zahlung verarbeitet hat. In der Analyse dient es als zentrale Dimension für die Segmentierung. So können Beteiligte die Leistung, Fehlerquoten und Volumina verschiedener Geschäftseinheiten oder Marken vergleichen und gezielt Verbesserungspotenziale erkennen.
Warum das wichtig ist
Wichtig, um die Leistung nach Geschäftseinheit oder Tochtergesellschaft aufzuschlüsseln.
Woher beziehen
Adyen Payment Request/Response: „merchantAccount“.
Beispiele
MyStore_UKMyStore_USGlobalSales_Main
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Nachbearbeitung erforderlich
IsRework
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Kennzeichnet, ob die Transaktion Wiederholungsversuche oder Fehlerkorrekturen umfasst. | ||
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Beschreibung
Dieses boolesche Kennzeichen ist wahr, wenn der Case mehrere Autorisierungsversuche enthält oder Aktivitäten wie „Zahlung abgelehnt“ mit einem anschließenden erneuten Versuch umfasst. Es steuert das Dashboard „Schwerpunkte bei Nachbearbeitung und Ausnahmen im Zahlungsverkehr“. Analysten können damit gezielt problematische Fälle herausfiltern und untersuchen, warum die Prozessabläufe vom Happy Path abweichen.
Warum das wichtig ist
Kennzeichnet ineffiziente Fälle, die manuelle Eingriffe oder Systeminterventionen erfordern.
Woher beziehen
Berechnet anhand des Auftretens von Fehlerereignissen > 0.
Beispiele
truefalse
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Transaktionsbetrag
PaymentAmount
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Der Geldwert der Zahlungstransaktion. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt den Geldwert der Transaktion an. In den Rohdaten wird er üblicherweise in der kleinsten Währungseinheit gespeichert, zum Beispiel in Cent, und sollte für Berichte umgerechnet werden. Damit lässt sich das Dashboard „Zahlungsdurchsatz“ erstellen und die Nachbearbeitung besonders wertvoller Fälle priorisieren. Außerdem dient der Wert dazu, das verarbeitete Gesamtvolumen und die finanziellen Auswirkungen fehlgeschlagener Transaktionen zu berechnen.
Warum das wichtig ist
Erforderlich für die Analyse finanzieller Auswirkungen und die Überwachung des Durchsatzes.
Woher beziehen
Adyen Payment Request: „amount.value“.
Beispiele
10005509900
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Zahlungsmethode
PaymentMethod
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Die Zahlungsmethode, mit der der Kunde bezahlt, zum Beispiel Visa oder PayPal. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut erfasst die Art des verwendeten Zahlungsmittels. Dazu zählen Kreditkartenmarken wie Visa und MC, digitale Wallets wie PayPal und Apple Pay sowie lokale Zahlungsmethoden wie iDEAL und Sofort. Für das Dashboard „Erkenntnisse zur Leistung von Zahlungsmethoden“ ist dieses Attribut besonders wichtig. Es zeigt Zusammenhänge zwischen bestimmten Zahlungsmethoden und Autorisierungsquoten, Verarbeitungsgeschwindigkeit oder technischen Fehlern.
Warum das wichtig ist
Entscheidend für die Analyse von Erfolgsquoten und Kosten verschiedener Zahlungsanbieter.
Woher beziehen
Adyen Payment Response: „paymentMethod.brand“ oder „paymentMethod.type“.
Beispiele
visamcpaypalidealklarna
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Zahlungsstatus
PaymentStatus
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Der aktuelle Status der Zahlung, zum Beispiel autorisiert, abgerechnet oder abgelehnt. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt den zuletzt bekannten Status der Zahlungstransaktion wieder. Häufig wird er aus der jüngsten Aktivität im Case abgeleitet. Benutzer können damit Fälle schnell filtern, etwa um alle derzeit abgelehnten Zahlungen anzuzeigen. Das Attribut ist eine wichtige Grundlage für das Dashboard „Zahlungsdurchsatz und Statusüberwachung“.
Warum das wichtig ist
Zeigt den aktuellen Status der Transaktion auf einen Blick.
Woher beziehen
Wird aus dem letzten Ereigniscode im Case abgeleitet.
Beispiele
AbgerechnetAbgelehntAutorisiert
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Abrechnungslaufnummer
BatchNumber
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Die Nummer des Abrechnungslaufs, dem die Auszahlung zugeordnet ist. | ||
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Beschreibung
Adyen fasst abgerechnete Zahlungen für die Auszahlung in Abrechnungsläufen zusammen. Dieses Attribut gibt an, zu welchem Lauf eine bestimmte Transaktion gehört. Bei der Analyse lassen sich Zahlungen damit nach Auszahlungszyklus gruppieren. So können Verzögerungen bei bestimmten Läufen geprüft und Aktivitäten wie „Zahlung abgerechnet“ nachverfolgt werden.
Warum das wichtig ist
Ordnet einzelne Transaktionen Sammelabrechnungen zu.
Woher beziehen
Adyen Settlement Detail Report: „Batch Number“.
Beispiele
100255
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Autorisierungscode
AuthorisationCode
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Der Autorisierungscode, den der Kartenherausgeber bei einer Genehmigung zurückgibt. | ||
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Beschreibung
Der Code bestätigt, dass der Betrag auf der Karte des Kunden reserviert wurde. Er dient als Nachweis für eine erfolgreiche Autorisierung. Bei der Analyse ist er vor allem für Audits und die Rückverfolgbarkeit relevant. Er bestätigt, dass die Aktivität „Zahlung autorisiert“ ordnungsgemäß erfolgt ist.
Warum das wichtig ist
Nachweis einer erfolgreichen Autorisierung für Audit-Trails.
Woher beziehen
Adyen Payment Response: „authCode“.
Beispiele
123456098712
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Betrugsrisikowert
RiskScore
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Der Risikowert, den die Betrugserkennungssoftware der Transaktion zuweist. | ||
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Beschreibung
Die RevenueProtect-Engine von Adyen weist einen numerischen Wert zwischen 0 und 100 zu, der die Betrugswahrscheinlichkeit angibt. Hohe Werte führen häufig zu einer manuellen Prüfung oder einer automatischen Sperrung. Dieser Wert unterstützt die „Übersicht über Compliance-Risiken im Zahlungsverkehr“. Der Abgleich hoher Risikowerte mit Rückbuchungen hilft dabei, Betrugsregeln anzupassen. Werden Zahlungen trotz hoher Werte erfolgreich abgeschlossen, kann das auf Fehlalarme im Risikomodell hindeuten.
Warum das wichtig ist
Unverzichtbar, um die Wirksamkeit der Betrugserkennung zu analysieren.
Woher beziehen
Antwort der Adyen Risk API oder „fraudResult.accountScore“ im Reporting.
Beispiele
025100
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Herkunftsland des Kunden
ShopperCountry
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Der zweistellige Ländercode des Kunden. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt den Standort des Kunden an. Es wird in der Regel aus dem Ausstellungsland der Karte oder der Rechnungsadresse abgeleitet. Bei der Analyse dient es dem regionalen Leistungsvergleich. So lässt sich feststellen, ob bestimmte Länder aufgrund ihrer lokalen Bankinfrastruktur höhere Ablehnungsquoten oder längere Verarbeitungszeiten aufweisen.
Warum das wichtig ist
Ermöglicht die geografische Aufschlüsselung der Zahlungsleistung.
Woher beziehen
Adyen Payment Request: „countryCode“ oder „billingAddress.country“.
Beispiele
NLUSDE
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Interaktionsart des Kunden
ShopperInteraction
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Gibt an, ob die Zahlung über E-Commerce, am POS oder als Abonnement (ContAuth) erfolgt ist. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut kategorisiert die Art der Interaktion zwischen Kunde und Händler. Typische Werte sind Bei der Analyse hilft es, verschiedene Geschäftsmodelle und Vertriebskanäle voneinander abzugrenzen. Die Prozessabläufe am POS unterscheiden sich häufig deutlich von denen im E-Commerce. Deshalb ist dieses Attribut ein wichtiger Filter für die Prozessanalyse.
Warum das wichtig ist
Unterscheidet Prozessabläufe für Online-, Laden- und wiederkehrende Zahlungen.
Woher beziehen
Adyen Payment Request: „shopperInteraction“.
Beispiele
E-CommerceContAuthPOSMoto
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Kunden-ID
ShopperReference
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Eine eindeutige Referenz, mit der sich ein Kunde über mehrere Transaktionen hinweg identifizieren lässt. | ||
|
Beschreibung
Diese Kennung ordnet verschiedene Transaktionen derselben Kundenperson zu. Der Händler übermittelt sie mit der Zahlungsanfrage. So lässt sich die Analyse auf einzelne Kunden ausrichten. Dadurch können beispielsweise wiederholt auffällige Personen bei Betrugsfällen oder treue Kunden bei erfolgreichen Transaktionen erkannt werden. Außerdem unterstützt die Kennung die generische Zuordnung „Kunde“.
Warum das wichtig ist
Ermöglicht die Zusammenfassung und Analyse von Daten auf Kundenebene.
Woher beziehen
Adyen Payment Request: „shopperReference“.
Beispiele
CUST-001user_12345email@example.com
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Referenz des Acquirers
AcquirerReference
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Referenznummer der akquirierenden Bank. | ||
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Beschreibung
Dies ist die externe Referenz, die das Finanzinstitut (Acquirer) vergibt, das die Kartentransaktion verarbeitet. Sie unterscheidet sich von der PSP-Referenz von Adyen. Für die „Analyse von Verzögerungen beim Zahlungsabgleich“ ist dieses Feld entscheidend. Anhand dieser Kennung lassen sich Adyen-Datensätze mit Kontoauszügen in externen Nebenbüchern abgleichen.
Warum das wichtig ist
Unverzichtbar für den Drei-Wege-Abgleich und den Abgleich mit externen Daten.
Woher beziehen
Adyen Payment Response: „additionalData.acquirerReference“.
Beispiele
1234567890987654321
|
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Währung
PaymentCurrency
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Der dreistellige ISO-Code der Transaktionswährung. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut gibt an, in welcher Währung der Wert von Bei der Analyse dient es dazu, Transaktionen nach Markt zu gruppieren. Außerdem ist es erforderlich, um Finanzwerte bei der Zusammenführung von Daten aus verschiedenen Regionen zu vereinheitlichen.
Warum das wichtig ist
Ordnet den Betrag für Berichte mit mehreren Währungen ein.
Woher beziehen
Adyen Payment Request: „amount.currency“.
Beispiele
EURUSDGBP
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Aktivitäten der Zahlungsabwicklung
| Aktivität | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
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Zahlung abgelehnt
|
Der Kartenherausgeber oder die Risikoregeln von Adyen haben die Transaktion abgelehnt. Erfasst über den Autorisierungs-Webhook mit einem Fehlerstatus. | ||
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Warum das wichtig ist
Wirkt sich direkt auf die KPI „Fehlerquote bei Zahlungstransaktionen“ aus. Die Analyse der Ablehnungsgründe hilft, die Autorisierungsquote zu verbessern.
Woher beziehen
Adyen Notification Webhook: eventCode 'AUTHORISATION' mit success='false'.
Erfassung
Erfasst bei fehlgeschlagenem AUTHORISATION-Webhook
Ereignistyp
explicit
|
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|
Zahlung abgewickelt
|
Der Betrag wurde erfolgreich verrechnet und dem Adyen-Konto des Händlers gutgeschrieben. Der Vorgang erscheint im Settlement Detail Report. | ||
|
Warum das wichtig ist
Der finanzielle Abschluss eines erfolgreichen Prozesses. Entscheidend für die „Gesamtzahlungszykluszeit“ und die „Analyse der Verzögerungen bei der Zahlungsabstimmung“.
Woher beziehen
Adyen Settlement Detail Report (SDR), Datensatztyp 'Settled'.
Erfassung
Erfasst, wenn die Transaktion im Settlement Report erscheint
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Zahlung autorisiert
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Der Kartenherausgeber oder die Zahlungsmethode hat die Transaktion genehmigt und den Betrag reserviert. Erfasst über den standardmäßigen Adyen-Benachrichtigungs-Webhook. | ||
|
Warum das wichtig ist
Ein wichtiger Meilenstein: Die Transaktion ist gültig und der Betrag verfügbar. Voraussetzung für die Einziehung.
Woher beziehen
Adyen Notification Webhook: eventCode 'AUTHORISATION' mit success='true'.
Erfassung
Erfasst bei erfolgreichem AUTHORISATION-Webhook
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Zahlung eingezogen
|
Der Auftrag, den Betrag vom Kunden an den Händler zu übertragen, wurde erfolgreich verarbeitet. Die Einziehung kann sofort (automatische Einziehung) oder später (manuelle Einziehung) erfolgen. | ||
|
Warum das wichtig ist
Bestätigt die Umsatzrealisierung. Die Zeit zwischen Autorisierung und Einziehung ist entscheidend für die KPI „Vorlaufzeit der Zahlungsautorisierung“.
Woher beziehen
Adyen Notification Webhook: eventCode 'CAPTURE' mit success='true'.
Erfassung
Erfasst bei erfolgreichem CAPTURE-Webhook
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Zahlungsanforderung eingegangen
|
Die Adyen-Zahlungsplattform erhält die Transaktionsanforderung. Erfasst wird dies anhand des Timestamps der ersten API-Anfrage oder der Erstellung der pspReference. | ||
|
Warum das wichtig ist
Kennzeichnet den exakten Beginn der Prozessinstanz. Dieser Zeitpunkt ist entscheidend für die Berechnung der gesamten End-to-End-Zykluszeit.
Woher beziehen
Adyen-Payment-API-Logs oder der Timestamp, der mit der Erstellung der pspReference verknüpft ist.
Erfassung
Erfasst, wenn die pspReference über die API generiert wird
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Auszahlung bestätigt
|
Die Beträge aus einer Gruppe abgewickelter Transaktionen wurden auf das Bankkonto des Händlers ausgezahlt. | ||
|
Warum das wichtig ist
Kennzeichnet die tatsächliche Überweisung an das Unternehmen und steht mit der „Zahlungsabstimmungszykluszeit“ in Verbindung.
Woher beziehen
Adyen Notification Webhook: eventCode 'PAYOUT_THIRD_PARTY' oder abgeleitet aus dem Payout Report.
Erfassung
Batch-ID aus dem Payout Report mit der Transaction ID verknüpfen
Ereignistyp
inferred
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|
Chargeback angefochten
|
Adyen wurden Nachweise übermittelt, um einen Chargeback anzufechten. Dies ist eine manuelle Aktivität und verursacht Nacharbeit im Streitfallprozess. | ||
|
Warum das wichtig ist
Erfasst den Aufwand für den Schutz von Umsätzen. Wichtig für die „Nacharbeitsquote bei Zahlungen“.
Woher beziehen
Adyen Disputes API oder Case-Management-Logs mit Nachweisen zur Übermittlung der Belege.
Erfassung
Abgeleitet aus der Statusänderung zu 'Defense Supplied'
Ereignistyp
inferred
|
|||
|
Chargeback rückgängig gemacht
|
Der Streitfall wurde gewonnen und der Betrag dem Händler zurückerstattet. Damit wurde eine Ausnahme erfolgreich behoben. | ||
|
Warum das wichtig ist
Positives Ergebnis für das Risikomanagement. Gleicht die finanziellen Auswirkungen des ursprünglichen Chargebacks aus.
Woher beziehen
Adyen Notification Webhook: eventCode 'CHARGEBACK_REVERSED'.
Erfassung
Erfasst beim CHARGEBACK_REVERSED-Webhook
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Chargeback-Benachrichtigung eingegangen
|
Adyen hat vom Kartennetzwerk eine Benachrichtigung über einen Zahlungsstreit erhalten. Dadurch wird der Streitfall-Workflow ausgelöst. | ||
|
Warum das wichtig ist
Wichtiger Indikator für Compliance und Risiko. Wirkt sich auf die „Compliance-Vorfallquote“ aus und erfordert sofortiges manuelles Eingreifen.
Woher beziehen
Adyen Notification Webhook: eventCode 'CHARGEBACK' oder 'NOTIFICATION_OF_CHARGEBACK'.
Erfassung
Erfasst beim CHARGEBACK-Webhook
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Einziehung fehlgeschlagen
|
Der Versuch, den autorisierten Betrag einzuziehen, ist fehlgeschlagen. Häufige Ursachen sind eine technische Zeitüberschreitung oder eine Änderung des Kartenstatus zwischen Autorisierung und Einziehung. | ||
|
Warum das wichtig ist
Kritischer Fehlerpunkt, der Nacharbeit oder einen erneuten Versuch erfordert. Wirkt sich auf die „Quote der Zahlungsausnahmen“ aus.
Woher beziehen
Adyen Notification Webhook: eventCode 'CAPTURE_FAILED'.
Erfassung
Erfasst beim CAPTURE_FAILED-Webhook
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Risikoprüfung durchgeführt
|
Die RevenueProtect-Engine von Adyen analysiert die Transaktion auf Betrugssignale. Dies lässt sich anhand eines Betrugsscores oder eines Risikoergebnisses in der Autorisierungsantwort ableiten. | ||
|
Warum das wichtig ist
Hohe Risikowerte können manuelle Prüfungen oder automatische Ablehnungen auslösen und so Engpässe oder Prozessabbrüche verursachen.
Woher beziehen
Adyen Payment Response (Feld fraudResult) oder Case-Management-Logs.
Erfassung
Abgeleitet aus dem Vorhandensein eines fraudResult-Objekts
Ereignistyp
inferred
|
|||
|
Rückerstattung abgewickelt
|
Die Rückerstattung wurde finanziell verarbeitet und dem Händlerkonto belastet. Bestätigt durch den Settlement Detail Report. | ||
|
Warum das wichtig ist
Schließt den Rückerstattungsprozess ab. Wichtig für die „Durchschnittliche Fehlerbehebungszeit“, wenn die Rückerstattung aufgrund eines Fehlers erfolgte.
Woher beziehen
Adyen Settlement Detail Report, Datensatztyp 'Refunded' oder 'RefundedReversed'.
Erfassung
Erfasst, wenn die Rückerstattung im Settlement Report erscheint
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Rückerstattung eingeleitet
|
Eine Rückzahlung an den Kunden wurde veranlasst. Damit beginnt ein umgekehrter Prozessablauf. | ||
|
Warum das wichtig ist
Kennzeichnet eine Ausnahme nach der Abwicklung. Eine hohe Rückerstattungsquote kann auf vorgelagerte Qualitätsprobleme hindeuten.
Woher beziehen
Adyen Notification Webhook: eventCode 'REFUND'.
Erfassung
Erfasst beim Auslösen des REFUND-Webhooks
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Technischer Fehler protokolliert
|
Während der Verarbeitung ist ein Systemfehler aufgetreten, etwa ein fehlgeschlagener Webhook oder eine Zeitüberschreitung der API. Erkennbar an bestimmten Fehlercodes in der Schnittstelle. | ||
|
Warum das wichtig ist
Unterstützt direkt die Analyse der „Fehlerquote bei Zahlungstransaktionen“, indem technische und finanzielle Fehler unterschieden werden.
Woher beziehen
Adyen-Schnittstellenprotokolle oder spezifische Fehlermeldungen in API-Aufrufen.
Erfassung
Erfasst, wenn ein Fehlerantwortcode 5xx oder 4xx zurückgegeben wird
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Zahlung storniert
|
Die Autorisierung wurde aufgehoben, bevor der Betrag eingezogen wurde. Dadurch wird der reservierte Betrag auf der Karte des Kunden wieder freigegeben. | ||
|
Warum das wichtig ist
Kennzeichnet eine Prozessschleife, in der eine gültige Bestellung vor dem Abschluss beendet wird, häufig auf Kundenwunsch oder nach einer Zeitüberschreitung bei der Bestandsprüfung.
Woher beziehen
Adyen Notification Webhook: eventCode 'CANCELLATION'.
Erfassung
Erfasst beim CANCELLATION-Webhook
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Zahlung zur Abwicklung übermittelt
|
Adyen hat die Transaktion zur finanziellen Verarbeitung an die Acquiring-Bank oder das Netzwerk weitergeleitet. Der Status ändert sich zu SentForSettlement. | ||
|
Warum das wichtig ist
Kennzeichnet den Übergang von der operativen Verarbeitung zum finanziellen Clearing. Verzögerungen in dieser Phase wirken sich auf den Cashflow aus.
Woher beziehen
Adyen Transaction Status API oder abgeleitet aus den Logs zum Statusänderungsverlauf.
Erfassung
Statusfeld auf den Übergang zu SentForSettlement prüfen
Ereignistyp
inferred
|
|||
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