Optimieren Sie Ihren Purchase-to-Pay-Prozess: Bestellung

Ihr Leitfaden zur Prozessoptimierung in 6 Schritten
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Optimieren Sie den Einkaufsprozess: Gestalten Sie Ihren Bestellprozess effizienter

Unsere Plattform zeigt verborgene Ineffizienzen und Engpässe in Ihrem Bestellprozess auf. Sie visualisiert Prozessvarianten, ermittelt die Ursachen von Verzögerungen und macht Möglichkeiten zur Automatisierung und zur Verbesserung der Compliance sichtbar. So erkennen Sie, wo sich Ihr Prozess vereinfachen und optimieren lässt, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Laden Sie unser vorkonfiguriertes Daten-Template herunter und gehen Sie typische Herausforderungen an, um Ihre Effizienz-Ziele zu erreichen. Folgen Sie unserem Verbesserungsplan in sechs Schritten und lesen Sie den Leitfaden zum Daten-Template, um Ihre Abläufe zu verbessern.

Ausführliche Beschreibung anzeigen

Der Prozess vom Einkauf bis zur Zahlung, kurz P2P, ist ein zentraler Bestandteil der Abläufe jeder Organisation. Im Teilprozess Bestellung, auch PO genannt, liegen häufig große Effizienzpotenziale, aber auch erhebliche Ineffizienzen. Vielleicht haben Sie einen idealisierten Sollprozess entworfen. In der Praxis weicht der Ablauf jedoch oft deutlich davon ab: Manuelle Eingriffe, Umgehungslösungen und verborgene Komplexität prägen den Alltag. Process Mining von ProcessMind zeigt, wie Ihre Bestellungen tatsächlich bearbeitet werden. Wir machen den Weg jeder Bestellung sichtbar, von der ersten Anforderung bis zum endgültigen Wareneingang, unabhängig davon, welches ERP- oder Quellsystem Sie verwenden. Die Plattform deckt verborgene Verzögerungen auf, die Durchlaufzeiten verlängern, und zeigt Engpässe in Genehmigungsabläufen oder Beschaffungsphasen. Außerdem werden nicht konforme Schritte sichtbar, bei denen geltende Richtlinien oder Vertragsvereinbarungen umgangen werden. Das kann zu höheren Kosten und Compliance-Risiken führen. ProcessMind deckt auch Schleifen mit Nacharbeit und unnötige Aktivitäten auf, durch die Ressourcen aufgrund von Fehlern, unvollständigen Angaben oder wiederholten Aufgaben verloren gehen. So erhalten Sie ein klares, datengetriebenes Bild davon, wie Ihr Bestellprozess tatsächlich abläuft, und eine fundierte Grundlage für gezielte Veränderungen.

Viele Organisationen stehen bei Bestellungen vor ähnlichen Herausforderungen, unabhängig von der eingesetzten Technologie. Zahlreiche manuelle Arbeitsschritte führen zu Fehlern und verlängern die Bearbeitung. Genehmigungsabläufe werden zu erheblichen Engpässen, insbesondere bei sequenziellen Genehmigungen oder wenn Genehmigende nicht verfügbar sind. Dadurch verzögern sich wichtige Einkäufe. Nicht genehmigte Beschaffungen außerhalb der vorgesehenen Kanäle oder ohne die erforderliche Freigabe können höhere Preise, eine schwächere Verhandlungsposition gegenüber Lieferanten und eine unvollständige Ausgabenkontrolle zur Folge haben. Werden Vertragsbedingungen oder bevorzugte Lieferanten nicht berücksichtigt, sinken die Einsparungen und die Risiken steigen. Auch doppelte Bestellungen, fehlerhafte Wareneingänge und Abweichungen zwischen Bestellungen und Rechnungen kommen häufig vor und verursachen aufwendige Abstimmungen. Diese systemischen Probleme erhöhen die Betriebskosten und verlängern die Durchlaufzeiten. Sie belasten zudem die Zusammenarbeit mit Lieferanten, erschweren das Cashflow-Management und setzen Ihre Organisation unnötigen finanziellen und regulatorischen Risiken aus. Wenn Sie diese verbreiteten Probleme verstehen, können Sie sie gezielt angehen und die Beschaffung effizienter gestalten.

Die Analyse Ihres Bestellprozesses mit ProcessMind bringt konkrete Vorteile und unterstützt Ihre Organisation dabei, ihre Abläufe zu verbessern. Erstens steigern Sie die Effizienz, indem Sie Prozessschritte erkennen und beseitigen, die keinen Mehrwert schaffen. Das vereinfacht die Abläufe, verkürzt die Durchlaufzeiten von Bestellungen und eröffnet Möglichkeiten, Routineaufgaben stärker zu automatisieren. So kann sich Ihr Team auf strategische Beschaffungsaufgaben konzentrieren. Zweitens verbessern Sie die Wirtschaftlichkeit. Wenn Sie nicht genehmigte Beschaffungen aufdecken, Zahlungsbedingungen optimieren und die Einhaltung ausgehandelter Verträge sicherstellen, können Sie erhebliche Einsparungen erzielen. Weniger Nacharbeit und eine höhere Fehlerfreiheit beim ersten Durchlauf senken außerdem direkt die Betriebsausgaben. Drittens stärken Sie Ihre Compliance. ProcessMind bildet jede Abweichung von Ihren Standardarbeitsanweisungen ab. So können Sie Richtlinien wirksamer durchsetzen, Risiken mindern und regulatorische Vorgaben einhalten. Die Transparenz der Plattform unterstützt datengetriebene Entscheidungen. Sie können bewährte Vorgehensweisen abteilungsübergreifend etablieren, Ihre Prozesse kontinuierlich verbessern und eine Kultur der Effizienz und Verantwortlichkeit im Einkauf fördern.

Der Einstieg in die Optimierung Ihres Bestellprozesses mit ProcessMind ist einfach und unkompliziert. Unsere Plattform übernimmt Daten aus Ihren bestehenden Systemen, ob aus Ihrem zentralen ERP, einem spezialisierten Beschaffungssystem oder einer anderen Quelle, die Event Logs zu Ihrem Bestellprozess erzeugt. Komplexe Integrationen oder einschneidende Änderungen an Ihrer bestehenden IT-Landschaft sind nicht erforderlich. Für den Einstieg und damit Sie schnell aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen, stellen wir ein umfassendes Daten-Template bereit. Es führt Sie durch die benötigten Datenpunkte und hilft Ihnen, die Informationen für eine detaillierte, interaktive Darstellung Ihres Bestellprozesses aufzubereiten und bereitzustellen. Mit diesem Template verwandeln Sie Rohdaten schnell in konkrete Erkenntnisse und erkennen innerhalb weniger Tage Verbesserungsmöglichkeiten. Starten Sie noch heute und nutzen Sie das Potenzial Ihrer P2P-Prozesse, um Herausforderungen in strategische Vorteile umzuwandeln und messbaren Mehrwert für Ihre Organisation zu schaffen.

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Häufige Probleme und Herausforderungen

Ermitteln Sie, welche Herausforderungen Sie betreffen

Verzögerungen bei der Genehmigung von Bestellungen sind ein häufiger Engpass. Sie beeinträchtigen die betriebliche Effizienz und führen dazu, dass Liefertermine verpasst werden. Die langen Wartezeiten binden Betriebskapital, verzögern wichtige Einkäufe und belasten die Beziehungen zu Lieferanten, wenn Bestellungen zu spät aufgegeben werden.

ProcessMind analysiert den Lebenszyklus Ihrer Bestellungen und bildet jeden Genehmigungsschritt ab, der in Ihrem Quellsystem erfasst ist. Die Analyse zeigt genau, wo Bestellungen ins Stocken geraten, welche Genehmigenden oder Abteilungen Verzögerungen verursachen und welche Genehmigungswege besonders ineffizient sind. So können Sie gezielt Verbesserungen an Ihren Workflows vornehmen.

Viele Änderungen an Bestellungen nach ihrer ursprünglichen Erstellung weisen auf vorgelagerte Probleme hin und führen zu erheblicher Nacharbeit, möglichen Fehlern und Verzögerungen. Jede Änderung bindet wertvolle Ressourcen, erhöht den Verwaltungsaufwand und verlängert den gesamten Beschaffungszyklus.

ProcessMind erfasst jedes Änderungsereignis in Ihrem Bestellprozess, unabhängig vom verwendeten System. Die Analyse quantifiziert die Häufigkeit von Änderungen, zeigt typische Änderungspunkte und hilft, Ursachen wie unklare Anforderungen zu finden. So können Sie den Prozess stabilisieren und kostspielige Änderungen reduzieren.

Wenn Wareneingänge verspätet oder ungenau erfasst werden, stimmen der tatsächliche Lagerbestand und die Systemdaten nicht überein. Das kann Zahlungen an Lieferanten verzögern und nachgelagerte Engpässe verursachen. Die Folgen sind ineffiziente Abläufe, Bestandsabweichungen und belastete Lieferantenbeziehungen.

ProcessMind bildet den gesamten Ablauf von der Erstellung einer Bestellung bis zur endgültigen Buchung des Wareneingangs in Ihrem ERP ab. Die Analyse zeigt, bei welchen Schritten, Standorten oder Bestellarten regelmäßig Verzögerungen auftreten. So werden Ineffizienzen und Möglichkeiten für einen schnelleren und genaueren Wareneingang sichtbar.

Bestellungen, die außerhalb geltender Richtlinien oder ohne ordnungsgemäße Anforderung und Genehmigung erstellt werden, bergen erhebliche Compliance- und Finanzrisiken. Fehlende Kontrollen führen zu unkontrollierten Ausgaben und verhindern, dass Ihre Organisation ausgehandelte Lieferantenrabatte ausschöpft.

ProcessMind nutzt die Ereignisdaten Ihres Systems, um den genauen Ablauf jeder Bestellung nachzuverfolgen. Die Analyse deckt automatisch Fälle auf, in denen Bestellungen wichtige Genehmigungsschritte umgehen oder vom Standardprozess abweichen. So werden Muster nicht konformen Verhaltens sichtbar, die Sie angehen sollten.

Stark schwankende Lieferzeiten erschweren die Bestandsplanung und Produktionssteuerung erheblich. Die Folgen können Fehlbestände, Eilbestellungen oder überhöhte Lagerkosten sein. Diese Unvorhersehbarkeit schränkt die Reaktionsfähigkeit im Betrieb ein und erschwert das Lieferkettenmanagement.

ProcessMind analysiert die Zeit zwischen dem Versand einer Bestellung und dem Wareneingang. So lassen sich Lieferzeiten für jeden Lieferanten genau messen und vergleichen. Sie sehen, welche Lieferanten regelmäßig Verzögerungen verursachen, und erhalten eine objektive Grundlage für bessere Beschaffungsentscheidungen und Verhandlungen.

Wenn zwischen einer internen Bestellanforderung und der Erstellung einer offiziellen Bestellung viel Zeit vergeht, entstehen vorgelagerte Engpässe, die den gesamten Beschaffungszeitplan beeinträchtigen. Diese anfängliche Ineffizienz verzögert die Bestellung und kann zu dringenden Last-Minute-Einkäufen zu höheren Kosten führen.

ProcessMind misst anhand der Daten Ihrer bestehenden Systeme die Durchlaufzeit von der Erstellung einer Bestellanforderung bis zur Genehmigung der Bestellung. Die Analyse zeigt genau, welche Schritte, Übergaben und Rollen Verzögerungen verursachen. So können Sie vorgelagerte Beschaffungsabläufe effizienter gestalten.

Eine hohe Zahl von Warenretouren an Lieferanten weist auf grundlegende Probleme bei der Bestellgenauigkeit, der Lieferantenqualität oder den Lieferabläufen hin. Dadurch entstehen zusätzliche Versandkosten und Verwaltungsaufwand für Nacharbeiten. Auch wertvolle Lieferantenbeziehungen können darunter leiden.

ProcessMind erfasst alle in Ihrem System dokumentierten Ereignisse vom Typ „Warenretoure“ im Lebenszyklus einer Bestellung. Indem wir Retouren mit vorangegangenen Aktivitäten und Attributen wie Lieferant oder Anforderer in Beziehung setzen, helfen wir Ihnen, die Ursachen für Qualitäts- oder Abwicklungsprobleme zu erkennen.

Ohne einen klaren, aktuellen Überblick über den Status jeder Bestellung fällt es Beteiligten schwer, verlässliche Auskünfte zu geben, Lieferprobleme vorherzusehen oder Abhängigkeiten zu steuern. Die fehlende Transparenz führt zu häufigen manuellen Statusabfragen, zusätzlichem Kommunikationsaufwand und reaktivem Problemlösen.

ProcessMind stellt den gesamten Ablauf jeder Bestellung von der Anforderung bis zum Abschluss visuell dar. Durch die Abbildung aller Aktivitäten aus Ihrem Quellsystem erhalten Sie volle Transparenz über den Fortschritt und können auf Vermutungen verzichten. So steuern Sie den Prozess vorausschauend.

Typische Ziele

Definieren Sie, woran Sie den Erfolg erkennen

Lange Genehmigungszeiten für Bestellungen können die Beschaffung erheblich verzögern und Projektzeitpläne beeinträchtigen. Dieses Ziel erreichen Sie, indem Sie die durchschnittliche Zeit von der Einreichung einer Bestellung bis zur endgültigen Genehmigung verkürzen. So stehen benötigte Ressourcen schneller bereit und der Betrieb läuft kontinuierlich weiter. Das erhöht die Zufriedenheit der Beteiligten und senkt Wartekosten.

ProcessMind macht Genehmigungsengpässe sichtbar, indem die genauen Abläufe und Durchlaufzeiten jeder Bestellung dargestellt werden. Die Analyse zeigt, welche Genehmigenden, Abteilungen oder Schritte Verzögerungen verursachen. Auf Grundlage der Daten aus Ihrem Quellsystem können Sie gezielt Prozesse neu gestalten, etwa Genehmigungs-Workflows automatisieren oder klare Eskalationswege festlegen.

Nicht konforme Beschaffungen außerhalb des vorgesehenen Prozesses bergen erhebliche finanzielle und betriebliche Risiken. Sie unterlaufen ausgehandelte Verträge und können zu Beanstandungen bei Prüfungen führen. Eine bessere Compliance bedeutet, dass jeder Einkauf den geltenden Richtlinien folgt. Das stärkt interne Kontrollen und verringert mögliche Haftungsrisiken in einem kontrollierten Beschaffungsumfeld.

ProcessMind bildet die tatsächlichen Bestellabläufe automatisch ab und vergleicht sie mit vorab definierten konformen Modellen. Abweichungen und nicht konforme Aktivitäten werden sofort sichtbar. Die Analyse zeigt genau, wo, wann und von wem nicht konforme Handlungen ausgeführt werden. Diese detaillierte Transparenz ermöglicht gezielte Maßnahmen, eine konsequentere Umsetzung von Richtlinien und Anpassungen der Systemkonfiguration.

Häufige Änderungen an bereits versendeten Bestellungen verursachen erhebliche Ineffizienzen, erhöhen den Verwaltungsaufwand und können zu Fehlern oder Streitigkeiten mit Lieferanten führen. Weniger Nacharbeit sorgt für genauere und stabilere Bestellungen, bessere Lieferantenbeziehungen und geringere Betriebskosten im gesamten Beschaffungsprozess.

ProcessMind deckt die Ursachen für Änderungen an Bestellungen auf, indem die Event Logs Ihres Systems analysiert werden. Die Analyse zeigt, wann und warum Änderungen erfolgen und welche Abteilungen, Anforderungstypen oder Probleme bei der Dateneingabe besonders viel Nacharbeit verursachen. Auf dieser Grundlage können Sie vorbeugende Maßnahmen ergreifen, etwa durch bessere Schulungen oder klarere Kommunikationsabläufe.

Unvorhersehbare oder lange Lieferzeiten wirken sich unmittelbar auf Lagerbestände, Produktionspläne und die Reaktionsfähigkeit des Betriebs aus. Eine bessere Lieferleistung bedeutet kürzere Lieferzeiten und mehr pünktliche Lieferungen. Das macht die Lieferkette planbarer und verringert den Bedarf an kostspieligen Expresslieferungen.

ProcessMind analysiert die Zeit zwischen dem Versand einer Bestellung an einen Lieferanten und dem zugehörigen Wareneingang. So können Sie Lieferanten, Kategorien oder Regionen detailliert und datengetrieben vergleichen. Diese Erkenntnisse bilden eine sachliche Grundlage für Verhandlungen mit Lieferanten und helfen Ihnen, effizientere Beschaffungsstrategien zu entwickeln.

Wenn eine genehmigte Bestellanforderung nur langsam in eine formelle Bestellung umgewandelt wird, verzögert sich der gesamte Beschaffungsprozess. Das beeinträchtigt die betriebliche Flexibilität und die Zufriedenheit interner Kunden. Eine kürzere Durchlaufzeit sorgt dafür, dass genehmigte Bedarfe schneller in konkrete Bestellungen umgesetzt werden und benötigte Waren und Dienstleistungen früher verfügbar sind.

ProcessMind stellt den gesamten Ablauf von der Erstellung der Anforderung bis zum Versand der Bestellung an den Lieferanten dar. Die Analyse zeigt Verzögerungen bei Übergaben, Engpässe und manuelle Schritte, die diese wichtige Phase verlängern. So können Sie gezielte Verbesserungen umsetzen, etwa die Erstellung von Bestellungen automatisieren oder Prüfabläufe vereinfachen.

Verzögerungen beim Wareneingang beeinträchtigen unmittelbar die Bestandsgenauigkeit, Zahlungszyklen und Verfügbarkeit von Waren und Dienstleistungen für interne Benutzer. Eine schnellere Bearbeitung stellt sicher, dass eingegangene Artikel zeitnah geprüft und im System erfasst werden. Das verbessert den Cashflow und sorgt dafür, dass benötigte Ressourcen rechtzeitig für den Betrieb verfügbar sind.

ProcessMind bietet einen klaren Überblick über den gesamten Wareneingang für jede Bestellung. Die Analyse zeigt, bei welchen Schritten, Standorten oder Rollen regelmäßig Verzögerungen auftreten. Sie kann Abhängigkeiten, Ressourcenengpässe und manuelle Arbeitsschritte aufdecken, die die Effizienz beeinträchtigen. Diese datengetriebenen Erkenntnisse unterstützen eine Neugestaltung der Abläufe, bessere Schulungen oder Automatisierung.

Eine hohe Zahl von Warenretouren an Lieferanten weist auf grundlegende Probleme bei der Bestellgenauigkeit, der Produktqualität oder der Lieferleistung hin. Das erhöht die Logistikkosten und beeinträchtigt die Zufriedenheit. Weniger Retouren verbessern die Qualität beim ersten Durchlauf, verringern Nacharbeit und stärken die Lieferantenbeziehungen. So wird der Beschaffungsprozess effizienter und wirtschaftlicher.

ProcessMind analysiert den gesamten Lebenszyklus von Bestellungen, bei denen Waren retourniert werden. Dabei werden häufig vorausgehende Aktivitäten, beteiligte Lieferanten und betroffene Produktkategorien sichtbar. Die Analyse zeigt Muster, die auf fehlerhafte Bestellungen oder eine unzureichende Lieferantenqualität hindeuten, und unterstützt ein besseres Leistungsmanagement sowie verbesserte Bestellverfahren.

Wenn der Status von Bestellungen nur eingeschränkt sichtbar ist, entsteht Unsicherheit bei den Beteiligten. Das führt zu ständigen Rückfragen und reaktivem Management. Mit diesem Ziel stellen Sie allen relevanten Beteiligten aktuelle Informationen zum Fortschritt ihrer Bestellungen bereit. So reduzieren Sie manuelle Nachfragen und ermöglichen vorausschauende Entscheidungen.

ProcessMind bietet für jede Bestellung eine durchgängige Ansicht auf Ereignisebene. Damit kann Ihre Organisation den genauen Status von der Anforderung bis zum Abschluss verfolgen. Die Analyse zeigt typische Wartezeiten zwischen Aktivitäten und kann mögliche Verzögerungen vorhersagen. Diese Transparenz erleichtert bessere Kommunikationsabläufe und die Entwicklung von Dashboards.

In 6 Schritten zu einem optimierten Bestellprozess

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Daten anbinden und entdecken

Was zu tun ist

Binden Sie Ihre Datenquellen an und importieren Sie Event Logs aus Ihrem ERP oder anderen Systemen. Achten Sie auf eine hohe Datenqualität und Vollständigkeit, damit die Analyse verlässliche Ergebnisse liefert.

Warum das wichtig ist

Genaue und umfassende Daten bilden die Grundlage, um den tatsächlichen Zustand Ihres Bestellprozesses sichtbar zu machen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Erwartetes Ergebnis

Bereinigte, strukturierte Ereignisdaten für die Prozessanalyse.

DAS ERWARTET SIE

Verborgenes Potenzial in Ihren Geschäftsprozessen erkennen

ProcessMind macht den tatsächlichen Ablauf Ihrer Prozesse sichtbar und zeigt Ineffizienzen sowie Optimierungsmöglichkeiten auf. So erhalten Sie einen klaren, datenbasierten Einblick in die tatsächliche Leistung Ihrer Prozesse.
  • Visualisieren Sie den tatsächlichen Prozessablauf
  • Erkennen Sie Engpässe und Verzögerungen
  • Vermeiden Sie Nacharbeit und manuellen Aufwand
  • Setzen Sie Ressourcen gezielt ein
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE ERGEBNISSE

Effizienz und Einsparungen im Bestellprozess erzielen

Diese Ergebnisse zeigen messbare Verbesserungen und Effizienzgewinne, die Unternehmen typischerweise erzielen, wenn sie ihre Bestellprozesse mit Process Mining analysieren und optimieren. Dabei werden Engpässe, Compliance-Probleme und Automatisierungsmöglichkeiten sichtbar.

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Bestellungen schneller genehmigen

Durchschnittliche Verkürzung der Genehmigungszeit

Wenn Unternehmen Engpässe und Ineffizienzen in Genehmigungs-Workflows erkennen, können sie die Zeit bis zur Freigabe von Bestellungen deutlich verkürzen. Das beschleunigt die Beschaffung und ermöglicht eine rechtzeitige Bestellung.

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Weniger Nacharbeit bei Bestellungen

Weniger Änderungen nach der Erstellung

Wer die Ursachen für Änderungen an Bestellungen nach ihrer Erstellung oder Genehmigung ermittelt, reduziert manuelle Nacharbeit, verbessert die Datenqualität und verringert den Verwaltungsaufwand. Das steigert die Effizienz.

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Höhere Compliance bei Bestellungen

Höhere Einhaltung der Richtlinien

Process Mining deckt Abweichungen von festgelegten Beschaffungsverfahren auf. Unternehmen können dadurch Compliance-Richtlinien wirksamer durchsetzen und nicht konforme Bestellungen reduzieren. Das senkt Risiken und verbessert die Auditfähigkeit.

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Kürzere Durchlaufzeit von Anfang bis Ende

Beschleunigung des Gesamtprozesses

Ein optimierter Bestellprozess von der Bedarfsmeldung bis zum Abschluss beseitigt verborgene Verzögerungen und ineffiziente Übergaben. So werden Abläufe insgesamt schneller und flexibler.

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Pünktlichere Lieferungen

Bessere Lieferantenleistung

Erhalten Sie klare Erkenntnisse zu Unterschieden bei der Lieferantenleistung, damit Waren spätestens zum angeforderten Liefertermin eintreffen. Das verbessert die Planung, senkt das Risiko von Fehlbeständen und stärkt die Beziehungen zu Lieferanten.

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Wareneingang schneller bearbeiten

Schnellere Bearbeitung eingehender Waren

Durch die Analyse des Wareneingangs können Unternehmen Verzögerungen erkennen und beseitigen. Waren stehen dadurch schneller zur Verfügung, die Bestandsverwaltung verbessert sich und Zahlungszyklen verkürzen sich. Das optimiert den Cashflow.

Die Ergebnisse hängen unter anderem von der Komplexität des jeweiligen Prozesses, der Datenqualität und dem organisatorischen Umfeld ab. Die hier gezeigten Zahlen stehen für typische Verbesserungen, die bei verschiedenen Implementierungen beobachtet wurden.

Empfohlene Daten

Beginnen Sie mit den wichtigsten Attributen und Aktivitäten und ergänzen Sie weitere Daten nach Bedarf.
Neu bei Event Logs? Erfahren Sie, wie Sie ein Event Log für Process Mining erstellen.

Attribute

Wichtige Datenpunkte für die Analyse

Die eindeutige Kennung eines Bestelldokuments. Sie dient als primäre Case-ID des Prozesses.

Warum das wichtig ist

Dieses grundlegende Attribut führt alle zugehörigen Ereignisse in einem Prozessfall zusammen und ermöglicht so die durchgängige Analyse des Bestelllebenszyklus.

Der Name des konkreten Geschäftsereignisses oder der Aufgabe, die zu einem bestimmten Zeitpunkt im Lebenszyklus der Bestellung stattgefunden hat.

Warum das wichtig ist

Dieses Attribut bildet die Grundlage der Prozesslandkarte und ermöglicht es, den Prozessablauf, seine Varianten und Ineffizienzen zu visualisieren und zu analysieren.

Der genaue Timestamp, der angibt, wann eine Aktivität oder ein Ereignis stattgefunden hat.

Warum das wichtig ist

Er ermöglicht alle zeitbasierten Analysen, darunter die Berechnung der Durchlaufzeit, die Ermittlung von Engpässen und die Überwachung der Leistung anhand von Vergleichswerten.

Name oder ID des Benutzers, der eine bestimmte Aktivität ausgeführt hat, zum Beispiel das Anlegen, Genehmigen oder Ändern der Bestellung.

Warum das wichtig ist

Das Attribut ordnet Prozessaktivitäten einzelnen Personen zu. So lassen sich Arbeitslast, Leistung und Compliance auf Benutzerebene analysieren.

Die Fachabteilung, der Kostenstelle oder dem Funktionsbereich, dem die Bestellung zugeordnet oder belastet wird.

Warum das wichtig ist

Damit können Sie Prozesse nach Geschäftseinheit aufschlüsseln, die Leistung vergleichen und abteilungsspezifische Probleme oder bewährte Vorgehensweisen erkennen.

Name des Lieferanten, bei dem Waren oder Dienstleistungen eingekauft werden.

Warum das wichtig ist

Damit können Sie die Lieferantenleistung analysieren und Lieferzeiten, Qualität sowie Reibungsverluste im Prozess zwischen verschiedenen Lieferanten vergleichen.

Der Gesamtwert der Bestellung.

Warum das wichtig ist

Das Attribut ergänzt die Prozessanalyse um eine finanzielle Dimension. So können Sie Verbesserungen nach Wert priorisieren und Kostentreiber erkennen.

Die Klassifizierung der eingekauften Waren oder Dienstleistungen, zum Beispiel IT-Hardware, professionelle Dienstleistungen oder Bürobedarf.

Warum das wichtig ist

Damit können Sie Prozessleistung und Ausgaben nach Kategorie analysieren und erkennen, wie sich unterschiedliche Einkäufe auf die Prozesseffizienz auswirken.

Das Datum, zu dem das Unternehmen die Lieferung der Waren oder Dienstleistungen durch den Lieferanten angefordert hat.

Warum das wichtig ist

Das Datum dient als Maßstab für die Lieferantenleistung und ist entscheidend für die Berechnung der Kennzahl „Termintreue“.

Der aktuelle oder endgültige Status der Bestellung im Verlauf, zum Beispiel „Offen“, „Abgeschlossen“ oder „Storniert“.

Warum das wichtig ist

Damit können Sie Cases nach ihrer Phase im Prozess filtern und offene, abgeschlossene oder problematische Bestellungen gezielt analysieren.

Aktivitäten

Prozessschritte, die Sie verfolgen und optimieren sollten

Diese Aktivität steht für die erstmalige Erstellung des Bestelldokuments im System. Sie markiert den formellen Beginn der Beschaffung und wird häufig aus einer genehmigten Bedarfsmeldung erzeugt.

Warum das wichtig ist

Als Start-Event des Cases ist diese Aktivität entscheidend für die Messung der Durchlaufzeit einer Bestellung von Anfang bis Ende. Sie bildet die Grundlage für alle folgenden Prozessschritte.

Dieser wichtige Meilenstein zeigt an, dass die Bestellung den internen Genehmigungs-Workflow durchlaufen hat. Sie kann nun an den Lieferanten übermittelt werden und stellt eine verbindliche finanzielle Verpflichtung dar.

Warum das wichtig ist

Dieser Meilenstein ist entscheidend, um die Effizienz der internen Genehmigung zu messen. Verzögerungen wirken sich direkt auf die Gesamtdurchlaufzeit aus und können die Beziehungen zu Lieferanten belasten.

Diese Aktivität markiert den Zeitpunkt, zu dem die genehmigte Bestellung offiziell an den Lieferanten übermittelt wird. Das kann beispielsweise per EDI, über ein Lieferantenportal oder per E-Mail erfolgen.

Warum das wichtig ist

Dies ist der erste externe Kontaktpunkt und markiert den Beginn der Lieferzeit. Verzögerungen zwischen der internen Genehmigung und dem Versand der Bestellung an den Lieferanten gehen im Beschaffungsprozess verloren.

Diese Aktivität steht für die formelle Erfassung der eingegangenen Waren zur Bestellung. Sie bestätigt, dass eine Lieferung eingetroffen und im System verbucht wurde. Dabei wird häufig auch der Bestand aktualisiert.

Warum das wichtig ist

Dieser wichtige Meilenstein markiert aus logistischer Sicht die Erfüllung der Bestellung. Für die Analyse der Leistung bei termingerechter Lieferung sind die Genauigkeit und der Zeitpunkt dieses Ereignisses entscheidend.

Dieses Ereignis markiert den Eingang und die Erfassung einer Lieferantenrechnung, die sich auf die Bestellung bezieht. Damit beginnt der Abschnitt von der Rechnung bis zur Zahlung im Beschaffungsprozess.

Warum das wichtig ist

Diese Aktivität verbindet den Beschaffungsprozess mit der Kreditorenbuchhaltung. Die Zeit zwischen Wareneingang und Rechnungseingang ist wichtig für die Verwaltung von Abgrenzungen und die Finanzplanung.

Dies ist die letzte Aktivität und zeigt an, dass die Bestellung als abgeschlossen gilt. In der Regel wird sie geschlossen, wenn alle Waren eingegangen und alle Rechnungen verbucht sind und keine weiteren Transaktionen erwartet werden.

Warum das wichtig ist

Diese Aktivität markiert das Ende des Bestelllebenszyklus. Die Zeit bis zum Abschluss ist eine wichtige Kennzahl für den Gesamtdurchsatz und hilft, noch offene, inaktive Bestellungen zu erkennen.

Für individuelle Datenempfehlungen wählen Sie Ihren konkreten Prozess aus.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Process Mining liefert eine datengetriebene Röntgenaufnahme Ihres tatsächlichen Bestellablaufs. Sie erkennen Engpässe, nicht konforme Aktivitäten und Ineffizienzen wie lange Genehmigungszeiten. Die Analyse zeigt, wo der Prozess vom Sollprozess abweicht, und macht Möglichkeiten zur Optimierung und Automatisierung sichtbar. So können Sie den tatsächlichen Prozessablauf nachvollziehen und gezielt Effizienzpotenziale erschließen sowie Kosten senken.

Für jede Bestellung benötigen wir eine eindeutige Case-ID, einen Aktivitätsnamen und einen Timestamp für jedes eingetretene Ereignis. Diese Daten stammen üblicherweise aus Tabellen, in denen die Erstellung, Genehmigung und Änderung von Bestellungen sowie Wareneingänge und Abschlüsse in Ihrem Beschaffungssystem erfasst werden. Zusätzliche Attribute wie Anforderer, Genehmigender, Bestellwert und Artikeldetails können die Analyse erweitern.

Die Daten werden üblicherweise über die Berichtsfunktionen oder APIs Ihres Systems extrahiert oder in einem strukturierten Format wie CSV exportiert. Welche Methode geeignet ist, hängt von der Systemkonfiguration und dem Datenvolumen ab. Unsere Experten unterstützen Sie dabei, effiziente und sichere Extraktionsverfahren einzurichten und die Vollständigkeit der Daten sicherzustellen.

Sie können konkrete Verbesserungen erwarten, etwa deutlich kürzere Genehmigungs- und Gesamtdurchlaufzeiten für Bestellungen sowie eine bessere Einhaltung von Compliance-Vorgaben. Außerdem sinkt die Zahl der Bestelländerungen, Anforderungen werden effizienter in Bestellungen umgewandelt und Routineaufgaben lassen sich häufiger automatisieren. So wird der Prozess vom Einkauf bis zur Zahlung effizienter, konformer und transparenter.

Die Ersteinrichtung einschließlich Datenextraktion und Modellkonfiguration dauert in der Regel einige Wochen. Die genaue Dauer hängt von der Verfügbarkeit und Komplexität der Daten ab. Nach der Konfiguration können Sie oft innerhalb weniger Tage erste Erkenntnisse gewinnen und wichtige Engpässe erkennen. Die kontinuierliche Überwachung schafft anschließend dauerhaft Transparenz über Leistung und Compliance.

Ja. Process Mining hilft, die Ursachen von Engpässen bei Bestellungen zu erkennen, statt nur die Symptome zu zeigen. Durch den Abgleich von Prozessabweichungen mit bestimmten Attributen lässt sich feststellen, warum einzelne Schritte länger dauern. Diese detaillierten Erkenntnisse ermöglichen gezielte Maßnahmen, die an den Ursachen ansetzen und den Prozess dauerhaft verbessern.

Process Mining eignet sich sehr gut, um nicht genehmigte Einkäufe und Abweichungen von festgelegten Beschaffungsrichtlinien aufzudecken. Die Visualisierung der tatsächlichen Prozessausführung zeigt, an welchen Stellen Kontrollen umgangen werden, und hilft Ihnen, die Ursachen zu ermitteln. Diese Erkenntnisse sind entscheidend, um die Compliance zu stärken und nicht konforme Ausgaben zu reduzieren.

Die wichtigste Voraussetzung ist ein sicherer Zugriff auf die Daten Ihres Quellsystems. In der Regel lassen sich die benötigten Event Logs über die integrierten Berichtsfunktionen oder APIs exportieren. Für die Analyse sind normalerweise weder eine direkte Integration noch umfangreiche Änderungen am laufenden System erforderlich. Die Daten müssen in einem strukturierten Format vorliegen, zum Beispiel als CSV-Datei oder in Datenbanktabellen.

Process Mining ergänzt herkömmliche Reporting- und BI-Tools, statt sie zu ersetzen. BI zeigt meist zusammengefasst, „was passiert ist“. Process Mining macht sichtbar, „wie und warum es passiert ist“, indem es den tatsächlichen Ablauf jeder Bestellung von Anfang bis Ende abbildet. So werden verborgene Abweichungen und Varianten erkennbar. Das liefert eine detaillierte, prozessorientierte Grundlage für gezielte Verbesserungen.

Für die Datenextraktion ist anfänglich Unterstützung durch die IT hilfreich. Moderne Process-Mining-Tools sind jedoch für Fachanwender ausgelegt. Dank intuitiver Oberflächen können Ihre Beschaffungs- und Prozessteams die Daten analysieren, ohne über umfassende Data-Science-Kenntnisse zu verfügen. Schulungen und Support helfen Ihrem Team beim Einstieg.

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