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Optimieren Sie Ihren Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozess

Ihr 6-Schritte-Guide to Optimizing Billing & Invoicing in Dynamics 365.
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Herausforderungen (11) Ziele (10) 6-Schritte-Plan Einblicke Resultate Daten FAQs (5)

Fakturierung & Rechnungsstellung in Microsoft Dynamics 365 optimieren

Die Rechnungsbearbeitung ist oft mit Delays und Reconciliation Issues verbunden, die sich direkt auf Ihren Cash Flow auswirken. Unsere Platform hilft Ihnen, hidden Bottlenecks und Inefficiencies in Ihrem Billing und Invoicing Cycle einfach aufzudecken. Erfahren Sie, wie Sie Operations streamlinen, die Days Sales Outstanding reduzieren und greater Financial Clarity erzielen können.

Laden Sie unsere vorkonfigurierte Datenvorlage herunter und gehen Sie häufige Herausforderungen an, um Ihre Effizienz-Ziele zu erreichen. Befolgen Sie unseren Sechs-Schritte-Verbesserungsplan und einsetzen Sie den Leitfaden zur Datenvorlage, um Ihre Abläufe zu optimieren.

Detaillierte Beschreibung anzeigen

Warum Sie Ihren Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungsprozess optimieren sollten

Der Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungsprozess ist ein Eckpfeiler der finanziellen Gesundheit Ihres Unternehmens. Er beeinflusst direkt den Cashflow, die Rentabilität und die Kundenzufriedenheit. Ein ineffizienter Rechnungsprozess, insbesondere innerhalb eines komplexen Systems wie Microsoft Dynamics 365, kann zu erheblichen Herausforderungen führen: verzögerte Zahlungen, erhöhte Days Sales Outstanding (DSO), Abstimmungsfehler und frustrierte Kunden. Diese Probleme binden nicht nur Working Capital, sondern verbrauchen auch wertvolle Ressourcen für manuelle Follow-ups und die Beilegung von Streitigkeiten. Die Optimierung dieses kritischen Prozesses geht nicht nur darum, Kosten zu senken; es geht darum, die Umsatzrealisierung zu beschleunigen, die finanzielle Planbarkeit zu verbessern und Ihre gesamte operative Effizienz zu steigern. Das Verständnis des tatsächlichen Ablaufs von Rechnungen von der Erstellung bis zur endgültigen Zahlung ist entscheidend, um die versteckten Ineffizienzen zu identifizieren und zu eliminieren, die viele Unternehmen plagen.

Wie Process Mining die Analyse von Rechnungs- und Fakturierungsprozessen verbessert

Process Mining bietet einen unvergleichlichen Vorteil bei der Verbesserung Ihres Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungszyklus innerhalb von Microsoft Dynamics 365. Anstatt sich auf Annahmen oder anekdotische Beweise zu verlassen, extrahiert Process Mining Event Data direkt aus Ihrem Microsoft Dynamics 365 Finance GL Module. Es rekonstruiert den tatsächlichen Weg jeder Rechnung und liefert eine transparente, data-gestützte Visualisierung Ihres Prozesses. Dies ermöglicht es Ihnen, präzise zu erkennen, wo Bottlenecks auftreten, Rework loops zu identifizieren und Abweichungen von Ihrem beabsichtigten Prozessfluss aufzudecken. Zum Beispiel können Sie genau feststellen, warum Rechnungen zwischen „Invoice Approved“ und „Invoice Sent to Customer“ verzögert werden, oder die Ursachen für verlängerte Zahlungsabstimmungszeiten nach „Customer Payment Received“ entdecken. Durch den Einsatz von Process Mining erhalten Sie objektive insights in den „as-is“ Prozess, die es Ihnen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zur Prozessoptimierung zu treffen und wichtige Fragen wie „how to improve Order to Cash - Billing & Invoicing cycle time“ zu beantworten.

Zentrale Verbesserungsbereiche durch Process Mining

Die Anwendung von Process Mining auf Ihre Rechnungs- und Fakturierungs-data in Microsoft Dynamics 365 kann mehrere Schlüsselbereiche für Verbesserungen aufzeigen:

  • Invoice Generation & Approval Efficiency: Entdecken Sie Verzögerungen zwischen der Auftragserfüllung und der Rechnungserstellung, oder identifizieren Sie Bottlenecks im Rechnungs-Approval Workflow, die die gesamte cycle time verlängern.
  • Rechtzeitigkeit der Rechnungszustellung: Analysieren Sie die Zeit, die Rechnungen nach der Genehmigung benötigen, um Kunden zu erreichen, und identifizieren Sie Lücken in Ihren Zustellmethoden oder Kommunikationskanälen.
  • Zahlungsverhalten & Compliance: Verstehen Sie das Zahlungsverhalten von Kunden, die Wirksamkeit von Zahlungserinnerungen und identifizieren Sie Rechnungen, die Zahlungsziele konsequent überschreiten. Dies hilft Ihnen, Kreditrisiken zu managen und die Compliance sicherzustellen.
  • Cash Application & Abstimmung: Optimieren Sie die oft komplexen Schritte vom Zahlungseingang des Kunden bis zur Cash Application und endgültigen Abstimmung, wodurch manueller Aufwand und Fehlerquoten reduziert werden.
  • Rework und Ausnahmen: Erkennen Sie automatisch Fälle, in denen Rechnungen korrigiert, erneut genehmigt oder erneut gesendet werden, und quantifizieren Sie die Kosten und Auswirkungen dieser Ausnahmen auf Ihre Prozesseffizienz.

Erwartete Outcomes der Rechnungsstellungsprozessoptimierung

Durch den strategischen Einsatz von Process Mining in Ihrem Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungsprozess in Microsoft Dynamics 365 können Sie signifikante, messbare Vorteile erwarten:

  • Reduzierte Days Sales Outstanding (DSO): Durch die Beschleunigung der Rechnungszustellung, die Optimierung von Genehmigungen und die Verbesserung des Zahlungseinzugs können Sie die Zeit, die zur Umwandlung von Verkäufen in Cash benötigt wird, erheblich verkürzen.
  • Verbesserter Cashflow und Working Capital: Eine schnellere Cash Conversion steigert Ihr Working Capital direkt und sorgt für größere finanzielle Flexibilität und Stabilität.
  • Erhöhte Rechnungsgenauigkeit: Die Identifizierung und Beseitigung von Fehlerursachen führt zu präziseren Rechnungen, weniger Streitigkeiten und reduziertem Verwaltungsaufwand.
  • Gesteigerte operative Effizienz: Die Automatisierung manueller Aufgaben und das Entfernen unnötiger Schritte entlastet Ihr Finanzteam, sodass es sich auf strategische activities statt auf reaktive Problemlösung konzentrieren kann.
  • Bessere Compliance und Audit-Bereitschaft: Ein klar definierter, transparenter Prozess gewährleistet die Einhaltung interner Richtlinien und externer Vorschriften und vereinfacht Audits.

Starten Sie mit der Optimierung Ihres Abrechnungsprozesses

Process Mining ermöglicht es Ihnen, über Vermutungen hinauszugehen und konkrete Verbesserungen in Ihrem Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungsprozess zu erzielen. Durch die Visualisierung und Analyse des tatsächlichen Event-Ablaufs aus Ihren Microsoft Dynamics 365 data erhalten Sie die notwendige Klarheit, um zu identifizieren, wo die Prozessoptimierung den größten Einfluss haben wird. Beginnen Sie noch heute Ihre Reise zu einem effizienteren, genaueren und finanziell robusteren Abrechnungsvorgang, indem Sie die wahren Dynamiken Ihres Rechnungslebenszyklus verstehen.

Order to Cash - Fakturierung & Rechnungsstellung Rechnungsmanagement Debitoren Cashflow-Optimierung Zahlungsabwicklung DSO-Reduzierung Finanzabteilung Rechnungsgenauigkeit finanzielle `Compliance` Rechnungsabstimmung

Häufige Probleme & Herausforderungen

Identifizieren Sie, welche Herausforderungen Sie beeinträchtigen.

Verzögerungen zwischen der sales order fulfillment und invoice generation führen zu verzögerter revenue recognition und erweiterten Days Sales Outstanding (DSO). Dies verursacht cash flow strain und beeinträchtigt financial reporting accuracy, insbesondere wenn spezifische contractual billing milestones verpasst werden. ProcessMind analysiert event logs in Microsoft Dynamics 365, um genau festzustellen, wo und warum invoice generation nach order fulfillment verzögert wird. Es deckt Bottlenecks, resource constraints oder system issues innerhalb des Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungsprozesses auf und enabling targeted improvements zur Beschleunigung der billing.

Manuelle oder komplexe Invoice Approval Workflows führen zu significant Delays, impacting the timely Dispatch von Invoices und subsequently Cash Collection. Inconsistent Approval Times across Departments oder Users create Unpredictability im Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozess. ProcessMind maps the actual Invoice Approval Paths in Microsoft Dynamics 365, identifying specific Approval Steps oder Individuals causing Bottlenecks. Es uncovers Deviations from Standard Procedures, highlighting Opportunities to Streamline Workflows und enforce consistent Approval Timelines für improved Efficiency.

Verzögerungen oder failures bei der delivering invoices an customers, sei es electronic oder physical, führen direkt zu late payments und erhöhten Days Sales Outstanding (DSO). Dies stems oft von incorrect customer contact information oder inefficient delivery methods innerhalb des Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungsprozesses. ProcessMind analysiert event data, um die „Invoice Sent to Customer“ activity und subsequent payment events zu track, correlating delays mit spezifischen delivery methods oder customer segments. Es hilft, invoice distribution channels und communication strategies innerhalb von Microsoft Dynamics 365 zu optimize, reducing time zu payment.

Erhöhte Days Sales Outstanding (DSO) zeigen an, dass customers invoices significantly past their due dates bezahlen, was den cash flow und working capital severely impacting. Dies deutet oft auf issues innerhalb der Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungs-collection strategy oder underlying billing accuracy problems hin. ProcessMind visualisiert den lifecycle jeder invoice von generation zu payment reconciliation innerhalb von Microsoft Dynamics 365, highlighting invoices die consistently exceed payment terms. Es identifiziert patterns, wie specific customer segments oder invoice types, die am meisten zu hohem DSO beitragen, enabling targeted collection efforts und policy adjustments.

The Necessity für frequent Manual Adjustments, Corrections, oder Rework Post-Invoice Generation signifies underlying Errors oder Inefficiencies im Billing Process. This consumes valuable Resources, increases Operational Costs, und introduces further Opportunities für Mistakes im Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozess. ProcessMind uncovers where und why Manual Adjustments occur in Microsoft Dynamics 365 by tracking Activities like "Invoice Approved" oder "Payment Posted to Ledger" und identifying subsequent Modifications. Es reveals Root Causes, whether Data Entry Errors, System Misconfigurations, oder Process Deviations, allowing für systematic Correction und Automation.

Schwierigkeiten bei der tracking und understanding der exact time es dauert, customer payments auf open invoices anzuwenden, und dann reconcile them im ledger, leads to inaccurate cash positions und potential customer dissatisfaction. Diese opacity hinders effective cash flow management innerhalb des Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungsprozesses. ProcessMind maps den flow von „Customer Payment Received“ zu „Payment Posted to Ledger“ und „Cash Applied/Reconciled“ in Microsoft Dynamics 365. Es deckt delays, Bottlenecks oder unnecessary steps im payment application process auf, providing insights zu streamline reconciliation activities und improve cash forecasting accuracy.

Failure to consistently enforce payment terms across customers or regions results in lost revenue from late fees und an inability zu accurately predict cash inflows. Diese inconsistency undermines financial discipline und complicates cash flow forecasting für die Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungsabteilung. ProcessMind analyzes „Payment Due Date Reached“ und „Customer Payment Received“ events für jede invoice in Microsoft Dynamics 365, comparing actual payment dates gegen defined payment terms. Es identifiziert, welche customers, terms oder regions am most likely zu deviate sind, allowing for targeted policy enforcement oder customer engagement.

Ineffektive oder unzeitgemäße Zahlungserinnerungsprozesse führen zu einer Zunahme überfälliger Rechnungen und verlängerten Collection Cycles. Umgekehrt können zu häufige oder fehlerhafte Mahnungen Kunden verärgern, was sich auf die Beziehungen im Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozess auswirkt. ProcessMind analysiert das Timing und die Abfolge der "Payment Reminder Issued" Activities in Bezug auf "Payment Due Date Reached" und "Customer Payment Received" in Microsoft Dynamics 365. Es identifiziert optimale Reminder Strategien, deckt verpasste Reminders oder übermäßige Notifications auf und verbessert so die Dunning Effectiveness und Customer Experience.

Mismatches zwischen Customer Payments und Open Invoices, oder Delays im Reconciling Received Cash mit Ledger Entries, create Reconciliation Backlogs und require significant Manual Effort. This impacts the Integrity von Financial Records und the Efficiency des Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozesses. ProcessMind traces the complete Path from "Customer Payment Received" to "Cash Applied/Reconciled" und "Invoice Closed" in Microsoft Dynamics 365. Es highlights Instances von Incomplete Application, Partial Payments requiring multiple Entries, oder Discrepancies, revealing Root Causes und streamlining Reconciliation Workflows.

Abweichungen vom etablierten, optimierten Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungsprozessfluss, die oft aufgrund von ad-hoc manual interventions oder workarounds auftreten, introduce inefficiencies und compliance risks. Diese unplanned variants sind hard to detect und measure, leading to inconsistent performance. ProcessMind automatically discovers alle tatsächlichen process paths von invoices in Microsoft Dynamics 365, von „Invoice Generated“ bis „Invoice Closed“. Es visualisiert deutlich common und variant paths, quantifying deren frequency und impact, allowing organizations den Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungsprozess zu standardisieren und Abweichungen zu reduzieren.

Specific Users oder Departments consistently become Bottlenecks im Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozess, leading to Delays in Key Activities like Invoice Approvals, Sending, oder Payment Reconciliation. This uneven Workload Distribution reduces overall Process Throughput und increases Employee Stress. ProcessMind analyzes Activity Durations und User Assignments, using Attributes like "User Responsible" und "Billing Department," within Microsoft Dynamics 365 Event Logs. Es identifies where Work piles up und who ist consistently overloaded, providing Data-Driven Erkenntnisse to optimize Resource Allocation und improve the Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozess-Flow.

Typische Ziele

Definieren Sie, wie Erfolg aussieht

Die Beschleunigung der Zeit von der Auftragserfüllung bis zur Rechnungserstellung wirkt sich direkt auf den Cashflow und die Kundenzufriedenheit aus. Die Reduzierung von Verzögerungen stellt sicher, dass Kunden Rechnungen umgehend erhalten, wodurch Streitigkeiten minimiert und Zahlungszyklen beschleunigt werden. Dieses Ziel zielt darauf ab, die duration zu verkürzen, die für die Erstellung einer invoice benötigt wird, nachdem alle fulfillment conditions erfüllt sind. ProcessMind visualisiert den kompletten Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungsprozess in Microsoft Dynamics 365 und hebt die exakte time taken zwischen „Sales Order Fulfilled“ und „Invoice Generated“ hervor. Durch die Identifizierung von Bottlenecks und variances in diesem kritischen handoff können Sie root causes von delays, wie spezifische user actions oder system configurations, genau bestimmen und gezielte improvements implementieren, um eine schnellere invoice creation zu erreichen.

Inkonsistente und langsame Rechnungsfreigaben können den gesamten Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozess erheblich verzögern und die Days Sales Outstanding (DSO) beeinträchtigen. Ein optimierter Genehmigungsprozess sorgt dafür, dass Rechnungen effizient und ohne unnötige Verzögerungen die erforderlichen Prüfungen durchlaufen und eine schnellere Zustellung an Kunden ermöglicht wird. ProcessMind bildet alle Rechnungsfreigabepfade in Microsoft Dynamics 365 ab, zeigt tatsächliche Durchlaufzeiten und identifiziert spezifische Freigabeschritte oder Personen, die Verzögerungen verursachen. Durch die Analyse von Cycle Times und Rework Loops für "Invoice Approved" Activities können Unternehmen Approval Workflows neu gestalten, bei Bedarf Automatisierungen implementieren und die Genehmigungszeiten um bis zu 30 % reduzieren, was sich direkt auf die Cash Conversion auswirkt.

Sicherzustellen, dass invoices customers promptly und durch die most effective channels erreichen, ist crucial für timely payments. Inefficient delivery methods können zu payment delays, customer queries und increased administrative overhead führen. Dieses goal aims zu optimize how invoices gesendet und empfangen werden, enhancing die overall customer experience. ProcessMind analyzes die journey von „Invoice Generated“ zu „Invoice Sent to Customer“, identifying common delivery methods und deren associated delays oder failure rates innerhalb des Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungsprozesses. Es kann inefficient channels oder steps highlight, enabling you to optimize delivery mechanisms, wie automating email distribution oder integrating with e-invoicing platforms, leading to faster customer receipt und fewer follow-ups.

Hohe Days Sales Outstanding (DSO) zeigen an, dass ein company länger braucht, um seine receivables zu collect, was den cash flow und working capital negatively impacting. Dieses goal focuses auf reducing the average number of days es dauert für customers zu pay nach einer invoice issued, thereby improving financial liquidity and stability. ProcessMind provides einen end-to-end view des payment collection journey von „Invoice Sent to Customer“ zu „Customer Payment Received“ in Microsoft Dynamics 365. Durch die Analyse des actual payment behaviors, identifying common delay points, und understanding the impact von various payment terms, organizations can implement targeted strategies, wie optimizing dunning processes oder offering early payment discounts, zu significantly reduce DSO.

Häufige manual adjustments und rework in billing processes sind costly, error-prone und reduce efficiency. Dieses goal aims zu identify and eliminate the root causes dieser manual interventions, leading to more accurate invoices, reduced operational costs, und faster processing times innerhalb des Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungszyklus. ProcessMind visualisiert alle process variants, highlighting loops und activities die manual rework anzeigen, wie repeated „Invoice Approved“ oder „Invoice Adjusted“ events in Microsoft Dynamics 365. Durch die Analyse von event logs können Sie pinpoint where and why rework occurs, uncover underlying data quality issues oder system misconfigurations, und automate repetitive tasks zu achieve a significant reduction in manual effort.

Eine genaue und zeitnahe Cash Application ist entscheidend für eine korrekte Finanzberichterstattung, die Abstimmung von Kundenkonten und die Reduzierung von Diskrepanzen, die zu Kundenunzufriedenheit führen können. Dieses Ziel konzentriert sich auf die Minimierung von Fehlern bei der Zuordnung eingegangener Zahlungen zu den richtigen Rechnungen und Hauptbuchkonten. ProcessMind verfolgt den flow von den activities „Customer Payment Received“ zu „Payment Posted to Ledger“ und „Cash Applied/Reconciled“ innerhalb von Microsoft Dynamics 365. Es deckt patterns von Diskrepanzen, häufige Abstimmungsprobleme und die impact manueller Interventionen auf. Diese Analyse ermöglicht eine process standardization, die Automatisierung von matching rules und eine verbesserte training, um eine höhere accuracy in der cash application zu erzielen.

Eine inkonsistente Einhaltung der vereinbarten Zahlungsbedingungen kann zu unvorhersehbaren Cash Flows, erhöhtem Mahnaufwand und angespannten Kundenbeziehungen führen. Dieses Ziel stellt sicher, dass die Maßnahmen zur Zahlungseinziehung, einschließlich Mahnungen und Inkasso, stets den festgelegten Zahlungsbedingungen jeder Rechnung entsprechen. ProcessMind vergleicht das Attribut „Fälligkeitsdatum“ mit dem "Customer Payment Received" Event für jede Rechnungsnummer in Microsoft Dynamics 365, um Abweichungen bei den Zahlungen von den vereinbarten Bedingungen zu erkennen. Dies hilft, den Einfluss unterschiedlicher Zahlungsbedingungen auf das tatsächliche Zahlungsverhalten zu analysieren und Prozessschritte wie das "Payment Reminder Issued" Event zu identifizieren, um konsistente und effektive Folgemaßnahmen sicherzustellen.

Ein ineffektiver Mahn- und Erinnerungsprozess kann zu längeren Zahlungsverzögerungen und erhöhten Days Sales Outstanding (DSO) führen. Dieses Ziel konzentriert sich auf die Verfeinerung des timing, der frequency und des content von payment reminders, um deren effectiveness bei der Förderung pünktlicher payments zu maximieren, ohne Kunden zu verärgern. ProcessMind maps die sequence der events im Zusammenhang mit „Payment Due Date Reached“ und „Payment Reminder Issued“ activities für jede Invoice Number in Microsoft Dynamics 365. Durch die Analyse des impact verschiedener reminder strategies auf die payment speed können Sie optimale dunning sequences identifizieren, zeitnahe reminders automatisieren und manual effort im collections reduzieren, was zu schnelleren payments führt.

Unplanned oder Non-Standard Process Variants within the Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozess führen zu Inefficiencies, Compliance Risks und make es difficult to Scale Operations. This Goal aims to identify these Deviations und guide the Process back to its most efficient und compliant Path. ProcessMind automatically discovers all actual Process Paths taken by Invoices in Microsoft Dynamics 365, contrasting them mit the Ideal, Standard Flow. By pinpointing where und why Deviations like "manual adjustments" oder unexpected Loops occur, Organizations can enforce Best Practices, streamline Workflows und ensure all Invoices follow the most efficient und compliant Journey, improving overall Process Stability.

Resource Bottlenecks in der Billing Department können zu Delays across the entire Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozess führen, impacting Productivity und Employee Morale. This Goal aims to efficiently allocate Resources, identify Overloaded Areas, und streamline Workflows to ensure smooth Operations. ProcessMind analyzes Activity Durations und Resource Allocation, identifying where specific Users oder Departments, as indicated by "User Responsible" Attributes, are overwhelmed oder contributing to Bottlenecks. By Visualizing Resource Utilization Patterns in Microsoft Dynamics 365, you can rebalance Workloads, automate Routine Tasks, und implement Process Improvements that free up Resources für Higher-Value Activities, leading to improved Throughput.

Der 6-Schritte-Verbesserungspfad für Order to Cash - Fakturierung & Rechnungsstellung

1

Vorlage herunterladen
2

Exportieren Sie Ihre Daten
3

Laden Sie Ihren Datensatz hoch
4

Prozess analysieren
5

Verbesserungen umsetzen
6

Überwachen Sie Ihren Prozess
1

Vorlage herunterladen

Was ist zu tun

Holen Sie sich das spezifische Excel-Template, das für Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungs-data aus Microsoft Dynamics 365 entwickelt wurde. Dieses Template bietet die korrekte structure für Ihre process data.

Datenvorlagen-Leitfaden anzeigen Vorlage herunterladen
Bedeutung

Using a predefined Template ensures Data Consistency und Accuracy, simplifying the subsequent Analysis und accelerating your Journey to Erkenntnisse.

Erwartetes Ergebnis

Eine gebrauchsfertige data extraction template, maßgeschneidert für Ihren Order-to-Cash – Rechnungs- und Fakturierungsprozess in D365.

WAS SIE ERHALTEN

Versteckte Fakturierungs-Bottlenecks in Dynamics 365 aufdecken

ProcessMind reveals the true Flow Ihres Billing und Invoicing Process in Microsoft Dynamics 365. Visualize every Step, discover hidden Delays, und pinpoint Reconciliation Issues, um Cash Flow zu optimieren und DSO zu reduzieren.
  • Visualisieren Sie Ihren End-to-End-Fakturierungsprozess
  • Rechnungsverarbeitungs-`delays` identifizieren
  • Abstimmungsprobleme schnell identifizieren
  • Days Sales Outstanding (DSO) reduzieren
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE ERGEBNISSE

Was Organisationen in Order to Cash Fakturierung & Rechnungsstellung erreichen

These Outcomes represent common Improvements observed when optimizing Order to Cash Processes, specifically focusing on Billing & Invoicing within Microsoft Dynamics 365. By analyzing Invoice Number als a Case Identifier, Organizations gain actionable Erkenntnisse into Process Efficiency.

0 %
Schnellere Rechnungserstellung

Durchschnittliche Zeit bis zur Rechnungsstellung reduzieren

Beschleunigen Sie die Erstellung von Rechnungen nach der Auftragserfüllung, was zu schnelleren Abrechnungszyklen und einer verbesserten operativen Geschwindigkeit führt.
0 days
Optimierte Rechnungsfreigabe

Approval workflows beschleunigen

Shorten the Average Time für Invoice Approvals, removing Bottlenecks und ensuring Invoices are ready für Customer Delivery sooner.
0 days
Days Sales Outstanding senken

Effizienz der Geldeinziehung verbessern

Reduzieren Sie die Average Number of Days to collect Payment from Customers, significantly improving Cash Flow und Working Capital Management.
0 %
Reduzierte Fakturierungs-Nacharbeit

Manuelle Anpassungen minimieren

Reduzieren Sie den percentage der invoices, die modifications oder re-submissions erfordern, was zu höherer first-pass yield und reduzierten operational costs führt.
0 %
Verbesserte Prozesskonformität

Einhaltung von Standards sicherstellen

Den Prozentsatz der Rechnungen erhöhen, die strikt dem definierten Process Flow folgen, um Abweichungen zu reduzieren und die Audit Readiness sowie Compliance zu verbessern.

Die Ergebnisse hängen von Prozesskomplexität und Datenqualität ab. Die Angaben zeigen typische Verbesserungen aus realen Implementierungen.

Empfohlene Daten

Beginnen Sie mit den wichtigsten Attributen und Aktivitäten und erweitern Sie diese bei Bedarf.
Neu bei Event-Logs? Erfahren Sie wie Sie ein Process-Mining-Event-Log erstellen.

Attribute

Wichtige Datenpunkte für die Analyse erfassen

Der Unique Identifier für jede Customer Invoice, serving as the Primary Case Identifier für the Billing Process.

Bedeutung

This Attribute ist essential für tracking the entire Lifecycle einer Invoice, enabling the Analysis von Process Efficiency, Bottlenecks und Deviations für each individual Billing Document.

Der monetäre Gesamtwert der Rechnung.

Bedeutung

Es ermöglicht eine Financial Impact Analysis, allowing Ihnen, Processes nach Monetary Value zu filtern und zu segmentieren, um High-Value Invoices zu priorisieren und ihre specific Process Behaviors zu verstehen.

Der Name des Customers, to whom the Invoice was issued.

Bedeutung

This allows für Process Analysis to be segmented by Customer, helping to identify Customer-Specific Behaviors, Payment Patterns, oder Process Issues.

Der User oder Employee responsible für executing a specific Activity.

Bedeutung

Es enables Resource-Level Analysis, helping to identify Bottlenecks, measure individual or Team Performance, und analyze Workload Distribution across the Billing Department.

Die Business Department associated mit dem User oder der Activity.

Bedeutung

Ermöglicht eine Performance-Analyse auf Organisationsebene, vergleicht die Effizienz verschiedener teams und versteht, wie inter-departmental handoffs den Prozess beeinflussen.

Das Date by which the Customer expected ist, to pay the Invoice.

Bedeutung

This ist the Benchmark für measuring Payment Performance. Es ist essential für calculating On-Time Payment Rates und analyzing Adherence to Customer Payment Terms.

Der current Status der Invoice in ihrem Lifecycle (z.B., Open, Paid, Canceled).

Bedeutung

Provides a quick Snapshot des Invoice's current State, which ist useful für Filtering Cases und Understanding the Outcomes von different Process Variants.

Aktivitäten

Prozessschritte zur Verfolgung und Optimierung

Represents the Creation und Posting des Sales Invoice Document im System. This ist an explicit Transaction in Dynamics 365 that creates a Legal Document und Financial Entries in the Accounts Receivable Subledger.

Bedeutung

This ist the Official Start des Billing Lifecycle für eine Invoice. Es ist a critical Event für tracking Days Sales Outstanding (DSO) und overall Process Duration.

Marks the Completion des Internal Review Process, where the Invoice formal approved ist. This Event ist logged by the Dynamics 365 Workflow System und signifies that the Invoice ready ist, to be sent to the Customer.

Bedeutung

This ist a Key Milestone für measuring the Approval Cycle Time. Delays at this Stage can directly increase the Overall Time to receive Payment from the Customer.

This Activity represents the Moment the Invoice was transmitted to the Customer, either electronically oder physically. In Dynamics 365, this can be an explicit Event if sent via System Email, oder inferred to occur at the Time of Posting if no specific Tracking ist enabled.

Bedeutung

Measures the Efficiency des Invoice Delivery Process. Ein Delay zwischen Approval und Sending the Invoice unnecessarily extends the Payment Cycle.

Ein berechnetes Event, das eintritt, wenn das due date der invoice erreicht wird, ohne dass eine payment vollständig angewendet wurde. Diese activity entspricht keiner transaction im system, sondern wird aus vorhandenen data abgeleitet.

Bedeutung

This Event ist crucial für analyzing On-Time Payment Rates und identifying Invoices that are becoming Overdue. Es acts als a Trigger Point für Collection und Dunning Activities.

This Activity marks the Creation eines Journal Entry to record a Payment Received from a Customer. Es signifies that Cash has been Received, but es has not yet been applied to a specific Invoice.

Bedeutung

This ist the Starting Point für measuring the Cash Application Lead Time. Es differentiates between receiving the Money und actually reconciling it against Outstanding Invoices.

Represents the Settlement eines Customer Payments against a specific Invoice, reducing the Invoice's Outstanding Balance. This ist a distinct Step in Dynamics 365 that links the Payment Transaction to the Invoice Transaction.

Bedeutung

This ist a critical Milestone für accurately calculating DSO und understanding the Efficiency des Cash Application Team. Es marks the Point where the Payment ist fully reconciled mit what was billed.

This Activity marks the Final State einer Invoice, where its Balance ist zero als es has been fully paid oder settled mit Credit Notes. This ist not a direct Transaction but an inferred State based on the Invoice's Financial Status.

Bedeutung

This Event signifies the Successful Completion des Order to Cash Cycle für eine single Invoice. The Time taken to reach this State ist a Primary Measure des Process's overall Efficiency.

FAQs

Häufig gestellte Fragen

Process Mining provides an X-Ray View Ihrer actual Billing Processes, identifying where Delays occur, why Manual Adjustments frequent sind, und how Process Variants Impact Efficiency. Es helps uncover Bottlenecks like slow Invoice Approvals und high Rework, often hidden within Standard Reporting. Dieser deep Insight allows Sie, the true Flow zu verstehen und Pinpoint Areas für Improvement.

To analyze Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnungsstellung, you typically need Event Logs related to Invoice Creation, Approval, Sending und Payment Application. Key Data Points include the Invoice Number als the Case Identifier, Activity Names und Timestamps für each Event. User Information und related Order Details can also enrich the Analysis.

Data können aus Dynamics 365 mithilfe von standard reporting tools, direkten database queries oder API integrations extrahiert werden, abhängig von Ihrer system configuration und process mining solution. Das Ziel ist es, event logs zu sammeln, die jeden relevanten step und seinen timestamp für jede invoice erfassen. Dieser extraction process ist in der Regel read-only und non-disruptive für live operations.

Erste Erkenntnisse können oft innerhalb weniger Wochen nach erfolgreicher Data Extraction und Ingestion in das Process Mining Tool gewonnen werden. Die Dauer hängt von Data Quality, Komplexität und den für die Analyse verfügbaren Ressourcen ab. Wesentliche, actionable Discoveries zeigen sich typischerweise innerhalb der ersten ein bis zwei Monate.

Zu den häufigsten improvements gehören eine reduzierte invoice generation cycle time, weniger manual adjustments und ein decrease in Days Sales Outstanding (DSO). Durch die Optimierung von processes wie invoice approval und delivery können companies die cash application accuracy enhance und resource utilization in billing departments streamline. Diese führen zu signifikanten operational efficiencies und financial benefits.

Nein, Process Mining ist generally non-disruptive. Es operates by analyzing historical Data extracted from your Dynamics 365 System, not by interacting mit Live Transactions oder Processes. Data Extraction Methods are typically designed to minimize Impact on System Performance. The Analysis ist performed offline, ensuring Business Continuity.

Absolut. Process Mining visualisiert alle tatsächlichen Prozessvarianten und hebt Abweichungen vom beabsichtigten Standard hervor. Indem Sie diese nicht compliant oder ineffizienten Pfade erkennen, können Sie genau bestimmen, wo Standardisierungsbemühungen am dringendsten erforderlich sind. Dies liefert data-gestützte Beweise, um optimale Prozesse zu verfeinern und durchzusetzen, rework zu reduzieren und die Einhaltung zu verbessern.

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