Ihr Daten-Template für den Purchase-to-Pay-Prozess bei Bestellanforderungen
Ihr Daten-Template für den Purchase-to-Pay-Prozess bei Bestellanforderungen
- Empfohlene Attribute für die Datenerfassung
- Wichtige Aktivitäten für die Nachverfolgung
- Hinweise zur Datenextraktion
Attribute für den Purchase-to-Pay-Prozess bei Bestellanforderungen
| Name | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
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Aktivitätsname
ActivityName
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Der Name des konkreten Geschäftsereignisses oder Prozessschritts im Anforderungsprozess. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut erfasst den Namen jeder Aktivität im Lebenszyklus einer Bestellanforderung. Beispiele sind 'Anforderung erstellt', 'Genehmigungsschritt genehmigt' und 'Bestellung erstellt'. Diese Aktivitäten bilden die Knoten in der ermittelten Prozesslandkarte. Die Abfolge, Häufigkeit und Dauer der Aktivitäten zu analysieren, ist der Kern des Process Mining. So lassen sich Engpässe, Schleifen mit Nacharbeit und Abweichungen vom Standardprozess erkennen. Die Erkenntnisse zeigen Ineffizienzen im Betrieb auf.
Warum das wichtig ist
Dieses Attribut legt die Schritte in der Prozesslandkarte fest und ermöglicht es, den Anforderungsworkflow zu visualisieren, zu analysieren und nachzuvollziehen.
Woher beziehen
In der Regel wird dieses Attribut aus Protokollen zu Statusänderungen, Workflow-Verlaufstabellen oder spezifischen Ereignistabellen in Microsoft Dynamics 365 abgeleitet, zum Beispiel aus der WorkflowTrackingStatusTable.
Beispiele
Anforderung zur Genehmigung eingereichtGenehmigungsschritt genehmigtAnforderung geändert
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Ereigniszeitpunkt
EventTime
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Der genaue Timestamp, zu dem eine bestimmte Aktivität oder ein Ereignis stattgefunden hat. | ||
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Beschreibung
Der Ereigniszeitpunkt, also der Timestamp, gibt Datum und Uhrzeit an, zu denen ein Geschäftsereignis im System erfasst wurde. Er bildet die zeitliche Grundlage für alle zeitbezogenen Prozessanalysen. Dieses Attribut ist entscheidend für die Berechnung von Zykluszeiten, Dauern und Wartezeiten zwischen Aktivitäten. Es ermöglicht die Analyse der Prozessleistung, das Erkennen von Engpässen und die Überwachung der SLA-Einhaltung. Genaue Timestamps sind Voraussetzung für eine verlässliche Process-Mining-Analyse.
Warum das wichtig ist
Das Attribut gibt die chronologische Reihenfolge der Ereignisse an. Diese ist erforderlich, um Prozessdauern zu berechnen, Engpässe zu erkennen und die Leistung im Zeitverlauf zu analysieren.
Woher beziehen
Zu finden in Workflow-Verlaufs- oder Dokumentprotokolltabellen, häufig als Feld 'CreatedDateTime' oder 'ModifiedDateTime' zu jeder Statusänderung oder jedem Ereignisdatensatz.
Beispiele
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T11:30:15Z2023-10-27T14:22:05Z
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Purchase Requisition ID
PurchaseRequisitionId
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Der eindeutige Bezeichner einer Bestellanforderung, der als primäre Case-ID dient. | ||
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Beschreibung
Die Purchase Requisition ID ist der zentrale Schlüssel, der alle Aktivitäten zu einer einzelnen Anforderung von Waren oder Dienstleistungen miteinander verknüpft. Der gesamte Anforderungsprozess, von der Erstellung bis zur endgültigen Genehmigung und zum Abschluss, wird unter dieser eindeutigen ID erfasst. Beim Process Mining ist dieses Attribut grundlegend, um den durchgängigen Ablauf jeder Anforderung zu rekonstruieren. Es ermöglicht die Analyse von Prozessvarianten, Zykluszeiten und Compliance für einzelne Cases und liefert einen vollständigen Überblick über den Lebenszyklus der Anforderungen.
Warum das wichtig ist
Damit lassen sich alle zugehörigen Ereignisse zu einer einzelnen Prozessinstanz zusammenfassen und der Lebenszyklus jeder Anforderung vollständig und durchgängig analysieren.
Woher beziehen
In der Regel ist dies der Primärschlüssel in der Haupttabelle mit den Köpfen der Bestellanforderungen, zum Beispiel in der PurchReqTable von Microsoft Dynamics 365.
Beispiele
Bestellanforderung-001254Bestellanforderung-001255Bestellanforderung-001256
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Letzte Datenaktualisierung
LastDataIngestionTimestamp
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Der Timestamp, zu dem die Daten zuletzt exportiert und in das Process-Mining-Werkzeug geladen wurden. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt an, wie aktuell die analysierten Daten sind. Es zeigt Datum und Uhrzeit der letzten Datenaktualisierung aus dem Quellsystem. Das Feld stammt nicht aus Dynamics 365 selbst, sondern wird bei der Datenübernahme als Metadatum hinzugefügt. Anhand dieses Timestamps können Benutzer die Aktualität der Erkenntnisse einschätzen. Sie sehen, ob sie Echtzeitdaten oder einen Datenstand von einem bestimmten Zeitpunkt betrachten. Das beeinflusst, wie relevant ihre Schlussfolgerungen sind.
Warum das wichtig ist
Das Attribut informiert Benutzer über die Aktualität der Daten. So können sie den Zeitraum der Analyse und die Relevanz der Erkenntnisse besser einschätzen.
Woher beziehen
Dieser Wert wird bei der Datenübernahme oder im ETL-Prozess erzeugt und an den Datensatz angehängt.
Beispiele
2024-05-20T08:00:00Z2024-05-21T08:00:00Z2024-05-22T08:00:00Z
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Quellsystem
SourceSystemId
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Das führende System, aus dem die Daten exportiert wurden. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt an, aus welchem Quellsystem die Ereignisdaten stammen. In diesem Fall wäre der Wert 'Microsoft Dynamics 365'. In Umgebungen mit mehreren integrierten Systemen ist das Feld wichtig, um die Datenherkunft und den Kontext nachzuvollziehen. Bei der Analyse hilft es, Prozesse zu unterscheiden, die sich über mehrere Systeme erstrecken, oder zu bestätigen, dass die Daten aus einer einzigen maßgeblichen Quelle stammen. Das ist wichtig für die Datenvalidierung und stellt sicher, dass die Analyse auf dem richtigen Datensatz basiert.
Warum das wichtig ist
Das Attribut gibt Aufschluss über die Herkunft der Daten. Das ist wichtig für Data Governance und Validierung sowie für Umgebungen, in denen mehrere Systeme integriert sind.
Woher beziehen
Dies ist ein statischer Wert, 'Microsoft Dynamics 365', der beim Export und bei der Transformation der Daten hinzugefügt wird.
Beispiele
Microsoft Dynamics 365 F&OD365MSD365
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Abteilung
Department
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Die Abteilung der anfordernden Person oder die der Anforderung zugeordnete Kostenstelle. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt die Fachabteilung oder Kostenstelle an, von der die Bestellanforderung ausgeht, zum Beispiel 'Marketing', 'IT' oder 'Betrieb'. Diese Information ist üblicherweise im Anforderungskopf enthalten. Die Aufschlüsselung des Prozesses nach Abteilung ist für Vergleichsanalysen wichtig. So sehen Sie, welche Abteilungen die längsten Zykluszeiten, die höchsten Ablehnungsquoten oder die meisten Änderungen aufweisen. Diese Erkenntnisse helfen, Verbesserungen gezielt auf den Bedarf einzelner Abteilungen auszurichten.
Warum das wichtig ist
Damit können Sie die Prozessleistung verschiedener Geschäftseinheiten filtern und vergleichen. So werden abteilungsspezifische Muster, Engpässe und Ineffizienzen sichtbar.
Woher beziehen
Diese Informationen sind häufig im Kopf der Bestellanforderung (PurchReqTable) gespeichert und mit der Konfiguration der Finanzdimensionen in Dynamics 365 verknüpft.
Beispiele
IT-AbteilungFinanzenBetrieb
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Benutzer
User
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Die Benutzer-ID oder der Name der Person, die die Aktivität ausgeführt hat. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt an, welcher Mitarbeitende oder Systembenutzer für einen bestimmten Prozessschritt verantwortlich war, etwa für das Einreichen einer Anforderung oder die Genehmigung eines Antrags. Als Wert kann eine Benutzer-ID, ein vollständiger Name oder eine E-Mail-Adresse dienen. Die Analyse nach Benutzern hilft, Schulungsbedarf, besonders leistungsstarke Personen oder Teams und die Verteilung der Arbeitslast zu erkennen. Sie ist auch für Compliance-Analysen wichtig, etwa zur Funktionstrennung, und zeigt, wie unterschiedliche Benutzerrollen mit dem Prozess interagieren.
Warum das wichtig ist
Das Attribut ermöglicht die Analyse des benutzerspezifischen Verhaltens, der Arbeitslast und der Leistung. Das ist wichtig für das Ressourcenmanagement und hilft, Schulungsbedarf zu erkennen.
Woher beziehen
In der Regel zu finden in Workflow-Verlaufstabellen, zum Beispiel der WorkflowTrackingStatusTable, oder in Transaktionstabellen wie der PurchReqTable, die mit einer Benutzertabelle wie UserInfo verknüpft sind.
Beispiele
j.smitha.joness.patel
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Dringlichkeitsstufe
UrgencyLevel
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Einstufung der Dringlichkeit einer Bestellanforderung, zum Beispiel „Hoch“, „Mittel“ oder „Niedrig“. | ||
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Beschreibung
Die Dringlichkeitsstufe oder Priorität gibt an, wie schnell die angeforderten Waren oder Dienstleistungen benötigt werden. Dieses Attribut beeinflusst häufig den Freigabeweg oder die Priorisierung der Aufgaben für die Freigebenden. Die Analyse zeigt, ob das Prioritätssystem wirksam ist. Vergleichen Sie zum Beispiel die Zykluszeiten von dringenden und weniger dringenden Bestellanforderungen. Gibt es keinen nennenswerten Unterschied, wird das Prioritätsfeld möglicherweise ignoriert oder falsch verwendet. Das ist eine wichtige Erkenntnis für das Dashboard „Auswirkungen der Dringlichkeitsstufe“.
Warum das wichtig ist
Damit lässt sich prüfen, ob Prioritätseinstellungen dringende Anforderungen tatsächlich beschleunigen. Außerdem werden mögliche Fehlverwendungen der Dringlichkeitseinstufung sichtbar.
Woher beziehen
Dies kann ein Standard- oder benutzerdefiniertes Feld in PurchReqTable sein. Ob es vorhanden ist und wie es heißt, hängt von der Systemkonfiguration ab.
Beispiele
HochMittelNiedrig
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Freigabeschritt
ApprovalStep
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Name oder Phase eines bestimmten Freigabeschritts im Workflow. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut bezeichnet eine bestimmte Phase im Freigabe-Workflow, zum Beispiel „Freigabe durch die Führungskraft“ oder „Freigabe durch die Finanzabteilung“. Es liefert genauere Informationen als der allgemeine Aktivitätsname. Das Attribut ist für die „Engpassanalyse der Freigabeschritte“ wichtig. Wenn Sie die Dauer jedes einzelnen Freigabeschritts erfassen, können Sie genau feststellen, welche Phasen den Gesamtprozess verzögern. So lassen sich gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Workflow-Effizienz ergreifen.
Warum das wichtig ist
Das Attribut ermöglicht eine detaillierte Analyse des Freigabe-Workflows und zeigt, in welchen Phasen Engpässe entstehen.
Woher beziehen
Diese Informationen stehen in den Workflow-Verlaufstabellen, zum Beispiel WorkflowTrackingStatusTable. Dort ist jeder Schritt des konfigurierten Workflows aufgeführt.
Beispiele
Freigabe durch die FührungskraftFreigabe durch die AbteilungsleitungPrüfung durch die Finanzabteilung
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Gesamtbetrag der Bestellanforderung
RequisitionTotalAmount
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Der Gesamtwert der Bestellanforderung. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut erfasst den Gesamtwert aller Positionen einer Bestellanforderung. Der Betrag beeinflusst häufig den Umfang des Freigabe-Workflows: Bei höheren Beträgen sind in der Regel mehr Freigabeschritte erforderlich. Für die Prozessanalyse ist dieses Attribut wichtig, um nach Wert zu filtern und auszuwerten. Damit lässt sich beispielsweise untersuchen, ob Bestellanforderungen mit hohem Wert länger bis zur Freigabe brauchen oder welchen Wert die Anforderungen haben, die derzeit im Prozess feststecken. So lässt sich die Prozessleistung finanziell einordnen.
Warum das wichtig ist
Das Attribut ergänzt die Analyse um eine finanzielle Dimension. So können Sie Cases mit hohem Wert priorisieren und nachvollziehen, wie sich der Betrag auf den Prozessverlauf auswirkt.
Woher beziehen
Der Wert steht üblicherweise in der Kopftabelle der Bestellanforderung oder wird als Summe der Positionsbeträge aus der Positionstabelle der Bestellanforderung (PurchReqLine) berechnet.
Beispiele
1500.0025000.50500.75
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Status der Bestellanforderung
RequisitionStatus
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Der aktuelle oder endgültige Status der Bestellanforderung. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt den Gesamtstatus der Bestellanforderung zu einem bestimmten Zeitpunkt an, zum Beispiel „In Prüfung“, „Genehmigt“, „Abgelehnt“ oder „Geschlossen“. Häufig handelt es sich um ein Case-Attribut, das das endgültige Ergebnis abbildet. Die Analyse des endgültigen Status zeigt, wie der Prozess insgesamt ausgeht. Eine hohe Zahl abgelehnter oder zurückgezogener Bestellanforderungen kann beispielsweise auf Probleme bei der ursprünglichen Anforderung oder auf einen umständlichen Freigabeprozess hindeuten. Der Status ist entscheidend, um Erfolgsquoten und Prozesseffizienz zu messen.
Warum das wichtig ist
Das Attribut zeigt für jeden Case ein eindeutiges Ergebnis und ermöglicht die Analyse von Freigabe-, Ablehnungs- und Rückzugsquoten, die wichtige Leistungskennzahlen sind.
Woher beziehen
Das Statusfeld befindet sich üblicherweise in der Kopftabelle der Bestellanforderung, PurchReqTable, und heißt häufig „Status“ oder „PurchReqStatus“.
Beispiele
GenehmigtIn PrüfungAbgelehntEntwurf
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Anzahl der Änderungen
AmendmentCount
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Gesamtzahl der Änderungen an einer Bestellanforderung. | ||
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Beschreibung
Dieses berechnete numerische Attribut zählt, wie oft die Aktivität „Bestellanforderung geändert“ für jeden Case einer Bestellanforderung auftritt. Das Attribut ist wichtig für das Dashboard „Häufigkeit von Änderungen an Bestellanforderungen“ und die KPI „Änderungsquote von Bestellanforderungen“. Es beziffert die Nacharbeit pro Case und zeigt, bei welchen Bestellanforderungen, Abteilungen oder Benutzern besonders viele Änderungen und Ineffizienzen auftreten. So können Sie gezielt die Qualität der ursprünglichen Anforderungen verbessern.
Warum das wichtig ist
Das Attribut beziffert die Nacharbeit innerhalb eines Cases. So lassen sich Häufigkeit und Auswirkungen von Änderungen auf die Prozesseffizienz einfach messen und analysieren.
Woher beziehen
Dieses Attribut wird berechnet. Bei der Datentransformation wird es ermittelt, indem die Aktivitäten „Bestellanforderung geändert“ für jede eindeutige PurchaseRequisitionId gezählt werden.
Beispiele
013
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Bestellnummer
PurchaseOrderNumber
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Kennung der aus der Bestellanforderung erstellten Bestellung. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut speichert die eindeutige ID der Bestellung, die aus einer genehmigten Bestellanforderung erstellt wurde. Es verknüpft den Anforderungsprozess mit dem nachgelagerten Beschaffungsprozess. Die Erfassung dieser Nummer ist wichtig, um die „Umwandlungszeit von Bestellanforderung zu Bestellung“ zu analysieren. Sie bestätigt, dass eine Bestellanforderung die nächste Phase des Purchase-to-Pay-Zyklus erreicht hat, und ermöglicht eine durchgängige Prozessanalyse über Bestellanforderungen und Bestellungen hinweg.
Warum das wichtig ist
Das Attribut verknüpft die Bestellanforderung mit der anschließenden Bestellung. So lassen sich die Umwandlung von der Bestellanforderung zur Bestellung analysieren und verschiedene Phasen des P2P-Prozesses miteinander verbinden.
Woher beziehen
Diese Informationen stehen nach Erstellung einer Bestellung in der Positionstabelle der Bestellanforderung (PurchReqLine), die auf PurchTable verweist.
Beispiele
PO-000987PO-000988PO-000989
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Freigabe-Workflow-Pfad
ApprovalWorkflowPath
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Abbildung der Abfolge durchlaufener Freigabeschritte. | ||
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Beschreibung
Dieses abgeleitete Feld fasst die Abfolge der Freigabeschritte für eine Bestellanforderung zusammen, zum Beispiel „Freigabe durch die Führungskraft -> Freigabe durch die Abteilungsleitung -> Freigabe durch die Finanzabteilung“. Damit wird die Prozessvariante des Freigabe-Teilprozesses zusammengefasst. Das ist für das Dashboard „Überwachung von Compliance-Abweichungen“ entscheidend. Vergleichen Sie den tatsächlichen Workflow-Pfad mit einem festgelegten Standard oder dem erwarteten Ablauf, lassen sich nicht konforme oder ungewöhnliche Prozessverläufe leicht erkennen. Sie können auf Verstöße gegen Richtlinien oder betriebliche Risiken hindeuten.
Warum das wichtig ist
Das Attribut vereinfacht die Compliance-Analyse: Die Prozessvariante wird als klar lesbare Zeichenfolge dargestellt, sodass Abweichungen von Standardverfahren leicht erkennbar sind.
Woher beziehen
Dieses Attribut ist kein Standardfeld. Es muss bei der Datentransformation aus den Werten von „ApprovalStep“ gebildet werden, die für jeden Case chronologisch aneinandergereiht werden.
Beispiele
Führungskraft -> GeschäftsleitungFührungskraft -> Geschäftsleitung -> FinanzvorstandFührungskraft -> Automatisch genehmigt
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Freigabegruppe
ApproverGroup
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Benutzergruppe oder Rolle, die für einen Freigabeschritt zuständig ist. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut bezeichnet die Gruppe, Rolle oder Warteschlange, die eine bestimmte Freigabeaufgabe bearbeitet, zum Beispiel „Freigebende der Finanzabteilung“ oder „IT-Leiter“. Die Analyse der Prozessleistung nach Freigabegruppe zeigt, wie die Arbeitslast verteilt ist und welche Gruppen möglicherweise zu wenig Ressourcen haben oder zusätzliche Schulungen benötigen. Das Attribut unterstützt direkt das Dashboard „Engpassanalyse der Freigabeschritte“, da sich die Leistung nach den für Freigaben zuständigen Teams aufschlüsseln lässt.
Warum das wichtig ist
Damit lassen sich Leistungsunterschiede zwischen Freigabeteams erkennen und mögliche Ressourcenengpässe oder Schulungsbedarfe in einzelnen Gruppen aufzeigen.
Woher beziehen
Diese Informationen sind im Workflow-Verlauf enthalten, zum Beispiel in WorkflowTrackingStatusTable. Dort wird für jede Aufgabe der zugewiesene Benutzer oder die Benutzergruppe erfasst.
Beispiele
Freigebende der FinanzabteilungIT-LeiterGeschäftsleitung
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Im ersten Durchlauf genehmigt
IsFirstPass
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Kennzeichen dafür, ob eine Bestellanforderung ohne vorherige Änderungen oder Ablehnungen genehmigt wurde. | ||
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Beschreibung
Dieses berechnete boolesche Attribut ist „true“, wenn der Weg zur Genehmigung keine Aktivitäten wie „Bestellanforderung geändert“ oder „Freigabeschritt abgelehnt“ enthält. Andernfalls ist der Wert „false“. Das Attribut unterstützt direkt die KPI „Erstfreigabequote von Bestellanforderungen“. Es vereinfacht die Analyse der Prozesseffizienz, indem es Nacharbeit auf Case-Ebene eindeutig kennzeichnet. Eine niedrige Erstfreigabequote weist auf Probleme mit der Datenqualität der ursprünglichen Anforderung oder auf unklare Anforderungen hin. Das zeigt Möglichkeiten zur Prozessverbesserung auf.
Warum das wichtig ist
Das Attribut misst Prozessqualität und Effizienz direkt, indem es Cases mit Nacharbeit kennzeichnet. So unterstützt es KPIs zur Quote der beim ersten Mal korrekt abgeschlossenen Vorgänge.
Woher beziehen
Dieses Attribut wird berechnet. Bei der Datentransformation muss die vollständige Aktivitätsfolge jedes Cases darauf geprüft werden, ob vor der Genehmigung Nacharbeitsaktivitäten aufgetreten sind.
Beispiele
truefalse
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Währung
Currency
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Der Währungscode des Betrags der Bestellanforderung. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt an, in welcher Währung, zum Beispiel USD, EUR oder GBP, der Gesamtbetrag der Bestellanforderung ausgewiesen ist. Das ist besonders für die Finanzanalyse in multinationalen Unternehmen mit mehreren Währungen wichtig. Mit dem Währungsattribut lassen sich Finanzdaten korrekt verarbeiten und aggregieren. Es stellt sicher, dass Geldbeträge richtig interpretiert werden, und ermöglicht die Umrechnung in eine gemeinsame Währung. So können Sie Berichte erstellen und Regionen oder Geschäftseinheiten zuverlässig vergleichen.
Warum das wichtig ist
Das Attribut liefert den nötigen Kontext für Finanzattribute und ermöglicht die korrekte Interpretation und Aggregation von Geldbeträgen in Umgebungen mit mehreren Währungen.
Woher beziehen
Dieses Feld befindet sich üblicherweise in der Kopftabelle der Bestellanforderung, PurchReqTable, neben den Betragsfeldern.
Beispiele
USDEURGBP
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Aktivitäten im Purchase-to-Pay-Prozess für Bestellanforderungen
| Aktivität | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
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Anforderung abgelehnt
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Die Anforderung wurde im Genehmigungsworkflow abgelehnt und wird nicht weiterbearbeitet. Damit befindet sie sich in einem endgültigen Fehlerzustand. | ||
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Warum das wichtig ist
Dieses Endereignis ist wichtig, um die Gesamtablehnungsquote zu analysieren und die finanziellen oder operativen Auswirkungen abgelehnter Anforderungen zu verstehen.
Woher beziehen
Wird beim Abschluss des Workflows mit dem Status 'Rejected' explizit aus der 'WorkflowTrackingStatusTable' erfasst. Dabei wird das Statusfeld in der 'PurchReqTable' aktualisiert.
Erfassung
Filtern Sie nach Workflow-Ereignissen vom Typ 'Completion' mit dem Status 'Rejected' oder verfolgen Sie die Statusänderung in der PurchReqTable.
Ereignistyp
explicit
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Anforderung abgeschlossen
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Die gesamte Bestellanforderung gilt als abgeschlossen, wenn alle Positionen in Bestellungen umgewandelt oder storniert wurden. Damit ist ein erfolgreicher Endzustand erreicht. | ||
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Warum das wichtig ist
Diese Aktivität markiert den erfolgreichen Abschluss des Lebenszyklus der Anforderung. Sie bildet den Endpunkt für die Messung der gesamten Prozessdauer.
Woher beziehen
Dieser Status wird in der Regel berechnet oder abgeleitet. Er tritt ein, wenn alle zugehörigen Datensätze in 'PurchReqLine' einen Endstatus erreicht haben, zum Beispiel 'Closed' oder 'Cancelled'.
Erfassung
Leiten Sie dieses Ereignis ab, indem Sie prüfen, ob alle untergeordneten PurchReqLine-Datensätze einer PurchReqTable einen Endstatus haben.
Ereignistyp
calculated
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Anforderung erstellt
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Dieses Ereignis kennzeichnet die erstmalige Erstellung des Datensatzes einer Bestellanforderung im Entwurfsstatus. Es wird anhand des Erstellungs-Timestamps des Anforderungskopfs erfasst. | ||
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Warum das wichtig ist
Als Start des Prozesses ist diese Aktivität wichtig, um die Gesamtdauer des Anforderungsprozesses und die Zahl der täglich bearbeiteten Anforderungen zu messen.
Woher beziehen
Diese Aktivität wird für jede neue Purchase Requisition ID aus dem Feld 'createdDateTime' in der Tabelle 'PurchReqTable' abgeleitet.
Erfassung
Verwenden Sie den Erstellungs-Timestamp des Datensatzes in der PurchReqTable.
Ereignistyp
inferred
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Anforderung genehmigt
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Die Anforderung hat alle erforderlichen Genehmigungsschritte im Workflow erfolgreich durchlaufen. Diese Aktivität wird erfasst, wenn die Workflowinstanz mit dem endgültigen Status 'Approved' abgeschlossen wird. | ||
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Warum das wichtig ist
Dieser wichtige Meilenstein markiert das Ende des Genehmigungszyklus und den Beginn der Beschaffungsphase. Er ist das Endereignis für die KPI 'Genehmigungszykluszeit für Anforderungen'.
Woher beziehen
Wird beim Abschluss des Workflows explizit aus der 'WorkflowTrackingStatusTable' erfasst. Gleichzeitig wird das Feld 'Status' in der 'PurchReqTable' auf 'Approved' gesetzt.
Erfassung
Filtern Sie nach Workflow-Ereignissen vom Typ 'Completion' mit dem Status 'Approved' oder verfolgen Sie die Statusänderung in der PurchReqTable.
Ereignistyp
explicit
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|||
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Anforderung zur Genehmigung eingereicht
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Der Benutzer reicht die ausgefüllte Anforderung ein und startet damit den formellen Genehmigungsworkflow. Die Aktion wird explizit von der Workflow-Engine des Systems protokolliert. | ||
|
Warum das wichtig ist
Diese Aktivität ist ein wichtiger Meilenstein, denn sie markiert den Beginn des Genehmigungszyklus. Sie bildet die Grundlage für die Messung der 'Genehmigungszykluszeit für Anforderungen' und der 'Erstgenehmigungsquote'.
Woher beziehen
Erfasst in der 'WorkflowTrackingStatusTable' oder einer vergleichbaren Workflow-Verlaufstabelle, in der ein Ereignis vom Typ 'Submission' für die Bestellanforderung protokolliert wird.
Erfassung
Filtern Sie die Workflow-Verlaufsprotokolle nach Ereignissen vom Typ 'Submission' oder 'Start', die der Anforderung zugeordnet sind.
Ereignistyp
explicit
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|||
|
Bestellung erstellt
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Eine genehmigte Bestellanforderungsposition wird in eine Bestellposition umgewandelt. Damit wird die Übergabe an das Beschaffungsteam markiert. Die Aktivität wird erfasst, indem die Anforderungsposition mit einer Bestellposition verknüpft wird. | ||
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Warum das wichtig ist
Dieser wichtige Meilenstein verbindet die Anforderung mit dem nachgelagerten Beschaffungsprozess. Er ist entscheidend für die Messung der KPI 'Zeit von der Anforderung bis zur Bestellung'.
Woher beziehen
Die Aktivität wird abgeleitet, indem in der Tabelle 'PurchLine' ein Datensatz gesucht wird, der auf die ID einer 'PurchReqLine' verweist, die dem Anforderungs-Case zugeordnet ist.
Erfassung
Verknüpfen Sie PurchReqLine und PurchLine über das Referenzfeld, zum Beispiel PurchReqLineRefId.
Ereignistyp
inferred
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|||
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Genehmigungsschritt genehmigt
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Eine genehmigende Person schließt die zugewiesene Aufgabe ab und genehmigt die Anforderung für die jeweilige Prozessphase. Anschließend wird die Anforderung an den nächsten Schritt oder zur endgültigen Genehmigung weitergeleitet. | ||
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Warum das wichtig ist
Die Aktivität misst die Bearbeitungszeit jeder Genehmigungsphase und hilft, effiziente Teile des Workflows zu erkennen. Sie ist ein wichtiger Bestandteil der Variantenanalyse.
Woher beziehen
Explizit in der 'WorkflowTrackingStatusTable' protokolliert, wenn ein Benutzer ein Arbeitselement mit dem Ergebnis 'Approve' abschließt.
Erfassung
Suchen Sie in den Workflow-Verlaufsprotokollen nach 'WorkItemCompleted'-Ereignissen mit dem Ergebnis 'Approve'.
Ereignistyp
explicit
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|||
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Anforderung geändert
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Dieses Ereignis tritt ein, wenn ein Benutzer eine eingereichte Anforderung aus dem Workflow zurückruft, um sie zu ändern. Die Aktivität lässt sich in der Regel daran erkennen, dass auf einen Rückruf später eine erneute Einreichung folgt. | ||
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Warum das wichtig ist
Änderungen zu verfolgen ist wichtig, um Nacharbeit, unklare Erstanforderungen und Ineffizienzen im Prozess zu erkennen. Die Daten fließen direkt in das Dashboard 'Änderungshäufigkeit von Anforderungen' ein.
Woher beziehen
Die Aktivität lässt sich aus dem Workflow-Verlauf ('WorkflowTrackingStatusTable') ableiten, indem eine Aktion vom Typ 'Recall' oder 'RequestChange' erkannt wird. Alternativ können Änderungen am Feld 'modifiedDateTime' in der 'PurchReqTable' nach der Einreichung herangezogen werden.
Erfassung
Erkennen Sie Rückrufereignisse im Workflow oder Änderungen an Datensatzversionen zwischen Einreichungen.
Ereignistyp
inferred
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|||
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Anforderung zurückgezogen
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Der Ersteller oder ein berechtigter Benutzer storniert die Anforderung nach dem Einreichen. Dadurch werden der Workflow und die Anforderung beendet. | ||
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Warum das wichtig ist
Die Rücknahmen zu verfolgen hilft, Probleme bei der Bedarfsplanung oder übermäßig komplexe Prozesse zu erkennen. Die Daten fließen in das Dashboard 'Erkenntnisse zu zurückgezogenen Anforderungen' ein.
Woher beziehen
Die Aktivität wird aus einer Statusänderung in der 'PurchReqTable' zu 'Cancelled' oder aus einem 'Cancel'-Ereignis in der 'WorkflowTrackingStatusTable' abgeleitet.
Erfassung
Erkennen Sie eine Statusänderung zu 'Cancelled' in der PurchReqTable oder ein Stornierungsereignis im Workflow.
Ereignistyp
inferred
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|||
|
Anforderungsposition abgeschlossen
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Eine einzelne Position der Bestellanforderung gilt als vollständig bearbeitet. Das ist in der Regel der Fall, wenn die Position vollständig in eine Bestellung umgewandelt wurde. | ||
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Warum das wichtig ist
Die Aktivität liefert detaillierte Informationen zur Erfüllung von Anforderungen. So lässt sich erkennen, ob Anforderungen teilweise oder vollständig in Bestellungen umgewandelt wurden.
Woher beziehen
Die Aktivität wird aus dem Statusfeld der einzelnen Tabelle 'PurchReqLine' abgeleitet. Ein Status wie 'Ordered' oder 'Received' weist auf den Abschluss hin.
Erfassung
Überwachen Sie das Statusfeld in der Tabelle PurchReqLine auf einen Endstatus wie 'Invoiced' oder 'Closed'.
Ereignistyp
inferred
|
|||
|
Genehmigungsschritt abgelehnt
|
Eine genehmigende Person lehnt die zugewiesene Aufgabe ab. In der Regel wird die Anforderung zur Korrektur an die einreichende Person zurückgegeben. Die Workflow-Engine protokolliert diese Aktion explizit. | ||
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Warum das wichtig ist
Diese Aktivität ist grundlegend für die Berechnung der 'Ablehnungsquote von Anforderungen'. Sie zeigt außerdem, in welchen Phasen Ablehnungen besonders häufig vorkommen und wo Verbesserungen am Prozess ansetzen können.
Woher beziehen
Explizit in der 'WorkflowTrackingStatusTable' protokolliert, wenn ein Benutzer ein Arbeitselement mit dem Ergebnis 'Reject' abschließt.
Erfassung
Suchen Sie in den Workflow-Verlaufsprotokollen nach 'WorkItemCompleted'-Ereignissen mit dem Ergebnis 'Reject'.
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Genehmigungsschritt gestartet
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Im Rahmen des Workflows wird einem Benutzer oder einer Gruppe eine einzelne Genehmigungsaufgabe zugewiesen. Damit beginnt die Warte- oder Bearbeitungszeit für eine bestimmte genehmigende Person. | ||
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Warum das wichtig ist
Diese Aktivität ist entscheidend für die 'Engpassanalyse von Genehmigungsschritten', da sich damit die Wartezeiten in einzelnen Genehmigungsphasen messen lassen.
Woher beziehen
Erfasst in der 'WorkflowTrackingStatusTable', wenn ein neues Arbeitselement erstellt und der Workflowinstanz der Anforderung zugewiesen wird.
Erfassung
Suchen Sie in den Workflow-Verlaufsprotokollen der jeweiligen Anforderung nach 'WorkItemCreated' oder ähnlichen Ereignissen.
Ereignistyp
explicit
|
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