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Verbessern Sie Ihren Order-to-Cash-Prozess – Fakturierung und Rechnungsstellung

Optimieren Sie die SAP ECC Fakturierung & Rechnungsstellung mit unserer 6-Schritte-Anleitung.
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Verbessern Sie Ihren `Order-to-Cash`-Prozess – Fakturierung und Rechnungsstellung
Herausforderungen (11) Ziele (11) 6-Schritte-Plan Einblicke Resultate Daten FAQs (5)

SAP ECC Fakturierung & Rechnungsstellung für schnellen Cashflow optimieren

Fakturierungs- und Rechnungsstellungsprozesse können oft Ineffizienzen verbergen, die zu verspäteten Zahlungen und Cash Flow Herausforderungen führen. Unsere Plattform hilft Ihnen, genaue Bottlenecks zu identifizieren, das Zahlungsverhalten zu verstehen und Ihre Operationen zu optimieren. Straffen Sie Ihre Prozesse, um die Days Sales Outstanding signifikant zu reduzieren.

Laden Sie unsere vorkonfigurierte Datenvorlage herunter und gehen Sie häufige Herausforderungen an, um Ihre Effizienz-Ziele zu erreichen. Befolgen Sie unseren Sechs-Schritte-Verbesserungsplan und einsetzen Sie den Leitfaden zur Datenvorlage, um Ihre Abläufe zu optimieren.

Detaillierte Beschreibung anzeigen

Die entscheidende Notwendigkeit zur Optimierung von SAP ECC Fakturierung & Rechnungsstellung

Die Optimierung Ihres Order-to-Cash-, Fakturierungs- und Rechnungsstellungsprozesses in SAP ECC ist nicht nur eine Frage der operativen Sauberkeit, sondern eine direkte Notwendigkeit für Ihre finanzielle Gesundheit und die Kundenzufriedenheit. Der Fakturierungs- und Rechnungsstellungsschritt, oft als einfache administrative Aufgabe betrachtet, birgt häufig erhebliche Ineffizienzen, die zu verzögertem Cash Flow, erhöhten Days Sales Outstanding (DSO) und unnötigen Betriebskosten führen. Diese Probleme können auf manuelle Fehler, Bottlenecks in Genehmigungs-Workflows, Diskrepanzen zwischen Bestellungen und Rechnungen oder langwierige Abstimmungsprozesse zurückzuführen sein, die sich alle in komplexen SAP ECC-Umgebungen verstärken. Werden diese Herausforderungen nicht angegangen, kann dies das Betriebskapital belasten, die Liquidität gefährden und sogar Kundenbeziehungen durch ungenaue Rechnungsstellung oder langsame Reaktionszeiten beschädigen. Ein klares Verständnis der tatsächlichen Leistung Ihres Fakturierungs- und Rechnungsstellungsprozesses ist entscheidend, um einen Wettbewerbsvorteil zu sichern und nachhaltiges Wachstum zu gewährleisten, insbesondere angesichts der komplexen Datenstrukturen und zahlreichen Transaktionen in SAP ECC.

Effizienzpotenziale durch Process Mining in SAP ECC erschließen

Process Mining bietet einen unvergleichlichen Ansatz, den tatsächlichen Fluss Ihres Order to Cash-, Fakturierungs- und Rechnungsstellungsprozesses, wie er sich wirklich in SAP ECC abspielt, zu zerlegen und zu verstehen. Durch die Analyse von Event Logs rekonstruiert Process Mining den vollständigen Weg jeder Rechnung, von ihrer Erstellung bis zur endgültigen Zahlungsabstimmung. Diese Daten-basierte Perspektive geht über theoretische Modelle hinaus, um die genaue Abfolge von Aktivitäten, verborgene Verzögerungen und Abweichungen aufzudecken, die Ihren Cash Conversion Cycle beeinflussen. So kann Process Mining beispielsweise genau aufzeigen, wo ein Event "Rechnung genehmigt" nach einem Event "Rechnung erstellt" durchgängig verzögert wird, oder identifizieren, warum bestimmte Zahlungsbedingungen häufig nicht eingehalten werden, was zu einem Event "Zahlungserinnerung gesendet" führt. Es bietet eine umfassende visuelle Karte Ihres Prozesses, die es Ihnen ermöglicht, Schleifen bei Nacharbeiten, unnötige manuelle Eingriffe und nicht-konforme Prozessausführungen zu identifizieren, die sonst unsichtbar bleiben würden. Dieser tiefe Einblick in SAP ECC Daten ermöglicht Sie, kritische Fragen zur Genauigkeit Ihrer Fakturierung, Effizienz der Rechnungszustellung und Ihrem Zahlungsverhalten zu beantworten.

Schlüssige Verbesserungsbereiche für Fakturierung & Rechnungsstellung identifizieren

Durch den Einsatz von Process Mining auf Ihren SAP ECC Order to Cash Daten werden spezifische Bereiche aufgedeckt, die reif für Verbesserungen sind. Sie können die Cycle Time vom Event "Rechnung erstellt" bis zum Event "Rechnung an Kunden gesendet" analysieren, um systemische Verzögerungen bei der Rechnungszustellung zu identifizieren. Indem Sie die Aktivität "Zahlungsfälligkeitsdatum erreicht" mit der Aktivität "Kundenzahlung erhalten" verfolgen, erhalten Sie Einblicke in das Zahlungsverhalten und die Wirksamkeit Ihrer Inkassostrategien. Bottlenecks treten oft in den Rechnungsfreigabestufen auf, wo bestimmte Benutzer oder Abteilungen durchgängig Verzögerungen verursachen können. Process Mining kann diese Engpässe aufzeigen und ermöglicht es Ihnen, Genehmigungs-Workflows zu optimieren oder Routineaufgaben zu automatisieren. Darüber hinaus können Sie durch die Beobachtung der Abfolge von Events "Kundenzahlung erhalten" und "Zahlung im Hauptbuch gebucht" den Cash Application und Abstimmungsprozess optimieren, Fehler reduzieren und prompte finanzielle Aktualisierungen gewährleisten. Diese zielgerichtete Analyse hilft Ihnen, von allgemeinen Annahmen zu präzisen, Daten-gestützten Interventionen überzugehen, wodurch die Effizienz des Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozesses einfacher verbessert werden kann.

Greifbare Ergebnisse erzielen: Schnellerer Cash Flow, bessere Compliance

Die Optimierung Ihres Order to Cash-, Fakturierungs- und Rechnungsstellungsprozesses mittels Process Mining in SAP ECC liefert eine Vielzahl greifbarer Vorteile. Ein primäres Ergebnis ist eine signifikante Reduzierung der Days Sales Outstanding (DSO), was den Cash Flow und das Betriebskapital Ihres Unternehmens direkt verbessert. Durch die Reduzierung von Fakturierungsfehlern und die Beschleunigung der Rechnungszustellung verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und bauen stärkere Beziehungen auf. Die operative Effizienz steigt dramatisch, da Bottlenecks beseitigt, manuelle Anstrengungen minimiert und Möglichkeiten zur Prozessautomatisierung identifiziert werden. Dies führt zu einer Reduzierung der gesamten Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnungsstellung Cycle Time. Darüber hinaus stärken verbesserte Prozesstransparenz und die Einhaltung definierter Workflows die Compliance, wodurch Risiken im Zusammenhang mit Finanzvorschriften und internen Richtlinien gemindert werden. Sie erhalten einen klareren Audit Trail und eine größere Kontrolle über Ihre Finanzoperationen, wodurch Ihre Fakturierung und Rechnungsstellung von einer potenziellen Verbindlichkeit zu einem strategischen Asset wird.

Der erste Schritt zu einem optimierten Cash Flow

Der Beginn der Reise zur Optimierung Ihres SAP ECC Order to Cash-, Fakturierungs- und Rechnungsstellungsprozesses mit Process Mining ist ein strategischer Schritt, der klare, messbare Ergebnisse liefert. Durch die Annahme eines Daten-gesteuerten Ansatzes erhalten Sie die nötige Klarheit, um zu identifizieren, wo Sie Ihre Anstrengungen für maximale Wirkung konzentrieren sollten. Dieses detaillierte Verständnis Ihrer Prozessausführung ermöglicht Sie, fundierte Entscheidungen zu treffen, die Ihren Cash Conversion Cycle beschleunigen, Betriebskosten senken und letztendlich zu einer besseren finanziellen Leistung führen. Beginnen Sie noch heute zu erkunden, wie Process Mining Ihre Fakturierungs- und Rechnungsstellungsvorgänge beleuchten und transformieren kann.

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Häufige Probleme & Herausforderungen

Identifizieren Sie, welche Herausforderungen Sie beeinträchtigen.

Rechnungen werden nach der Auftragserfüllung nicht zeitnah erstellt, was zu einer Verzögerung im Cash Collection Cycle führt. Dies wirkt sich direkt auf den Cashflow aus, verlängert die Days Sales Outstanding (DSO) und kann aufgrund verspäteter Rechnungsstellung zu Kundenunzufriedenheit führen.
ProcessMind analysiert die Zeit zwischen den Aktivitäten „Sales Order Fulfilled“ und „Invoice Generated“ innerhalb Ihrer SAP ECC data und identifiziert spezifische Verzögerungen. Es deckt die Grundursachen auf, ob es sich um Systemprobleme, manuelle Bottlenecks oder Ressourcenengpässe in Ihrem Order-to-Cash – Fakturierungs- und Rechnungsstellungsprozess handelt.

Der Rechnungsfreigabeprozess leidet oft unter Verzögerungen, wobei Rechnungen in verschiedenen Phasen stecken bleiben. Dies verlangsamt den gesamten Order-to-Cash-Cycle erheblich, verhindert, dass Rechnungen pünktlich an Kunden gesendet werden, und führt zu Zahlungsverzögerungen.
ProcessMind bildet den vollständigen Genehmigungs-Journey in SAP ECC ab, wobei spezifische Benutzer oder Abteilungen hervorgehoben werden, die für Verzögerungen zwischen „Invoice Generated“ und „Invoice Approved“ verantwortlich sind. Es quantifiziert die Auswirkungen dieser Bottlenecks auf Ihre gesamte Order-to-Cash – Fakturierungs- & Rechnungsstellungs-Effizienz und liefert Erkenntnisse für das Process Redesign.

Häufige Rechnungsfehler bei Beträgen, Zahlungsbedingungen oder Kundendaten führen zu Ablehnungen und Nacharbeit. Dies verzögert nicht nur den Zahlungseingang, sondern erhöht auch den Verwaltungsaufwand und belastet die Kundenbeziehung.
ProcessMind identifiziert Muster von Rechnungen, die vor dem Versand an den Kunden mehrfach korrigiert werden mussten. Durch die Analyse relevanter Attribute lassen sich Fehlerquellen gezielt abstellen, um die Abrechnungsgenauigkeit zu erhöhen und manuellen Aufwand zu reduzieren.

Verzögerungen bei der Ausstellung von Zahlungserinnerungen oder eine inkonsistente Nachverfolgung überfälliger Rechnungen tragen zu verlängerten Zahlungszyklen bei. Dies wirkt sich direkt auf Ihr Betriebskapital aus, was zu höheren Days Sales Outstanding (DSO) und einer reduzierten Finanzliquidität führt.
ProcessMind visualisiert die Lücken zwischen den Events "Zahlungsfälligkeitsdatum erreicht" und "Zahlungserinnerung gesendet" in Ihren SAP ECC Daten für Order to Cash - Fakturierung & Rechnungsstellung. Es deckt Areas auf, in denen Inkassobemühungen ineffektiv oder inkonsistent sind, und ermöglicht Ihnen, Erinnerungsstrategien zu optimieren und den Cash Inflow zu beschleunigen.

Die Zeit, die benötigt wird, um eine Kundenzahlung zu erhalten und diese dann präzise im Hauptbuch zu buchen und abzustimmen, kann übermäßig lang sein. Dies führt zu Diskrepanzen in den Debitorenbuchhaltungen, verfälscht die Finanzberichterstattung und kann unnötige Kreditsperren für Kunden verursachen, was deren zukünftige Bestellungen beeinträchtigt.
ProcessMind misst die Dauer von „Customer Payment Received“ bis „Payment Posted to Ledger“ oder „Cash Applied/Reconciled“ innerhalb von SAP ECC. Es hebt spezifische Bottlenecks in diesem kritischen Order-to-Cash – Fakturierungs- & Rechnungsstellungs-Schritt hervor, was schnellere und genauere Cash Application Processes ermöglicht.

Ohne klare Sichtbarkeit des aktuellen Status und Fortschritts jeder Rechnung ist es für Teams schwierig, Kundenanfragen proaktiv zu verwalten oder den Cashflow vorherzusagen. Dies führt oft zu reaktiver Problemlösung und der Unfähigkeit zu identifizieren, wo eine Rechnung im Order-to-Cash-Prozess festhängt.
ProcessMind bietet eine End-to-End-Sicht auf den gesamten Weg jeder "Rechnungsnummer" in Ihrem SAP ECC-System, von der Erstellung bis zum Abgleich. Es hilft Ihrem Team, Echtzeit-Transparenz über den Status aller Rechnungen zu gewinnen, was ein proaktives Management und einen verbesserten Kundenservice im Order-to-Cash-Prozess – Rechnungsstellung und Fakturierung – ermöglicht.

Viele Kunden zahlen konsequent über die vereinbarten Zahlungsbedingungen hinaus, was zu unvorhersehbarem Cashflow und erhöhten Betriebskapitalanforderungen führt. Zu identifizieren, welche Kunden oder Segmente die größten Übeltäter sind und warum, bleibt eine erhebliche Herausforderung.
ProcessMind vergleicht das „Payment Due Date“ mit dem tatsächlichen „Customer Payment Received“ Datum für jede Rechnung in SAP ECC. Es deckt Muster von verspäteten Zahlungen in Ihrem Order-to-Cash – Fakturierungs- und Rechnungsstellungsprozess auf, sodass Sie beitragende Faktoren analysieren und gezielte Strategien implementieren können.

Der Order-to-Cash – Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozess umfasst oft zahlreiche manuelle Anpassungen, Ausnahmen oder Workarounds, insbesondere in komplexen SAP ECC Umgebungen. Diese manuellen Schritte erhöhen die Betriebskosten, führen zu menschlichen Fehlern und verlangsamen die gesamte Prozessausführung.
ProcessMind erkennt automatisch Abweichungen vom standardmäßigen Process Flow und identifiziert häufig auftretende manuelle Aktivitäten oder Wiederholungen. Es zeigt auf, wo menschliches Eingreifen am häufigsten vorkommt, und hilft Ihnen, diese Schritte zu automatisieren oder zu optimieren, um die Effizienz zu verbessern und Kosten zu senken.

Verschiedene Regionen oder Geschäftsbereiche nutzen oft unterschiedliche Fakturierungspraktiken, selbst innerhalb desselben SAP-Systems. Diese Inkonsistenz führt zu mangelnder Standardisierung, Compliance-Risiken und Ineffizienzen im Order-to-Cash-Prozess.
ProcessMind nutzt das Attribut „Region“, um Prozessflüsse und Durchlaufzeiten für Rechnungsnummern über verschiedene Standorte hinweg zu vergleichen. Dies macht Abweichungen im Abrechnungszyklus sichtbar und unterstützt die Harmonisierung sowie die Übernahme von Best Practices im gesamten Unternehmen.

Ein hoher Days Sales Outstanding (DSO) ist ein kritischer Indikator für einen schlechten Cash Flow, doch die zugrunde liegenden Ursachen sind oft komplex und schwer zu identifizieren. Ohne das Verständnis dieser Grundursachen bleiben Bemühungen zur Reduzierung des DSO ineffektiv und ungezielt, wodurch weiterhin wertvolles Kapital gebunden wird.
ProcessMind analysiert die gesamte Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnstellungsreise in SAP ECC, um die spezifischen Prozess-Bottlenecks und Ineffizienzen aufzudecken, die zu verlängerten Zahlungszyklen beitragen. Es quantifiziert die Auswirkungen jedes Problems und liefert umsetzbare Erkenntnisse, um Ihren DSO signifikant zu reduzieren.

Das Versenden von Zahlungserinnerungen ist ein entscheidender Teil des Inkassoprozesses, aber wenn sie schlecht getimt, generisch oder an die falschen Kontakte gesendet werden, führen sie möglicherweise nicht zu pünktlichen Zahlungen. Dies führt zu verschwendetem Aufwand, verlängerten Inkassoperioden und einem negativen Einfluss auf den Cashflow.
ProcessMind bewertet die Effektivität der Aktivität "Payment Reminder Issued" durch die Analyse ihrer Auswirkungen auf nachfolgende „Customer Payment Received“ Events innerhalb von SAP ECC. Es identifiziert, ob und wann Erinnerungen erfolgreich sind, und ermöglicht Ihnen so, Ihre Order-to-Cash – Fakturierungs- und Rechnungsstellungs-Inkassostrategien zu verfeinern.

Typische Ziele

Definieren Sie, wie Erfolg aussieht

Die Verkürzung der Zeit von der Auftragserfüllung bis zur Rechnungserstellung wirkt sich direkt auf den Cashflow aus. Dieses Ziel zielt darauf ab, Verzögerungen zu minimieren, um sicherzustellen, dass Rechnungen zeitnah und präzise erstellt werden, den Beginn des Cash Collection-Prozesses zu beschleunigen und den gesamten Cash Conversion Cycle zu reduzieren.
ProcessMind identifiziert Bottlenecks bei der Rechnungserstellung und zeigt spezifische Schritte oder Benutzer auf, die Verzögerungen in SAP ECC verursachen. Durch die Analyse von Event Logs werden Variationen in den Bearbeitungszeiten aufgedeckt, was gezielte Interventionen zur Optimierung von Workflows und zur Reduzierung der Rechnungserstellungszeit um potenziell 15-20 % ermöglicht.

Bottlenecks im Rechnungsfreigabeprozess verzögern Zahlungen direkt und binden Betriebskapital. Dieses Goal zu erreichen bedeutet, Genehmigungsschritte zu optimieren, Cycle Times zu reduzieren und sicherzustellen, dass Rechnungen schnell die interne Verifizierung durchlaufen, was zu einer schnelleren Kundenfakturierung führt.
ProcessMind bildet alle Rechnungsfreigabepfade innerhalb von SAP ECC ab und hebt Abweichungen und Nacharbeits-Schleifen hervor, die die Genehmigungszeiten verlängern. Es identifiziert nicht-konforme Genehmigungen oder spezifische Benutzer, die Verzögerungen verursachen, und ermöglicht Organisationen, standardisierte Workflows durchzusetzen und die durchschnittlichen Genehmigungszeiten um 20-30% zu reduzieren.

Hohe Fehlerraten bei Rechnungen führen zu Streitigkeiten, Rework und Zahlungsverzögerungen, was die Kundenzufriedenheit und die Betriebskosten beeinträchtigt. Dieses Ziel konzentriert sich darauf, die Häufigkeit von Abrechnungsfehlern zu reduzieren, die Data Accuracy von der Erstellung bis zur Zustellung zu gewährleisten und die Quote der sofort korrekten Bearbeitung zu verbessern.
ProcessMind analysiert Event data aus SAP ECC, um aufzudecken, wo und warum Rechnungsfehler auftreten. Es identifiziert Aktivitäten, Attribute oder Benutzeraktionen, die häufig zu Diskrepanzen führen, und ermöglicht so gezielte Schulungen, Systemverbesserungen oder Automatisierungen, um Fehler und nachfolgenden Rework um bis zu 25 % zu reduzieren.

Die Verbesserung der Effizienz des Zahlungseinzugs ist entscheidend für einen gesunden Cashflow und die Reduzierung der Days Sales Outstanding (DSO). Dieses Ziel umfasst die Optimierung der gesamten Inkassostrategie, von zeitnahen Zahlungserinnerungen bis hin zu effektiver Kommunikation, um sicherzustellen, dass Zahlungen so schnell wie möglich nach der Rechnungsstellung eingehen.
ProcessMind bietet eine detaillierte Ansicht des Zahlungseinzugsprozesses, von der gesendeten Rechnung bis zum erhaltenen Zahlungseingang des Kunden. Es identifiziert Muster im Zahlungsverhalten von Kunden, bewertet die Wirksamkeit verschiedener Erinnerungsstrategien und hebt Verzögerungen bei der SAP ECC-Zahlungsbuchung hervor, was Verbesserungen ermöglicht, die die DSO um 10-15 % reduzieren können.

Ein langsamer Cash Application Cycle kann die Days Sales Outstanding künstlich erhöhen und eine genaue Debitoren-Berichterstattung erschweren. Dieses Goal zielt darauf ab, die Zeit, die zur Zuordnung von Kundenzahlungen zu offenen Rechnungen benötigt wird, signifikant zu reduzieren, wodurch die finanzielle Visibility und die operative Effizienz verbessert werden.
ProcessMind visualisiert den End-to-End Cash Application Flow in SAP ECC, vom Zahlungseingang bis zur Cash Application/Abstimmung. Es identifiziert manuelle Interventionen, Daten-Diskrepanzen oder Integrationsissues, die den Cycle verlängern, und ermöglicht Automatisierungen oder Prozessanpassungen, um die Application Time um 20% oder mehr zu reduzieren.

Echtzeit-Einblicke in den Status jeder Rechnung – von der Erstellung bis zum Ausgleich – sind für ein proaktives Management und den Kundenservice unerlässlich. Ziel ist es, Informationssilos aufzubrechen und Stakeholdern sofortigen Zugriff auf den aktuellen Bearbeitungsstand zu geben.
ProcessMind erstellt eine lückenlose Sicht auf den Rechnungszyklus in SAP ECC inklusive Historie und nächsten Schritten. Es deckt Transparenzlücken auf und ermöglicht die Implementierung von Tracking-Mechanismen für eine 100%ige Echtzeit-Transparenz im gesamten Order-to-Cash-Prozess.

Konsequente Einhaltung der vereinbarten Zahlungsbedingungen ist entscheidend für einen vorhersehbaren Cash Flow und starke Kundenbeziehungen. Dieses Goal zielt darauf ab, Abweichungen von den vereinbarten Bedingungen zu identifizieren und zu beheben, sei es durch interne Verarbeitungsverzögerungen oder Kunden-Zahlungsverhalten.
ProcessMind analysiert die Events "Zahlungsfälligkeitsdatum erreicht" und "Kundenzahlung erhalten" in SAP ECC und vergleicht tatsächliche Zahlungsdaten mit vertraglichen Bedingungen. Es identifiziert Kunden oder interne Prozesse, die Verzögerungen verursachen, und ermöglicht proaktive Maßnahmen zur Verbesserung der Zahlungsbedingungen-Compliance um einen messbaren Prozentsatz.

Manuelle Eingriffe in der Fakturierung und Rechnungsstellung sind fehleranfällig, erhöhen die Betriebskosten und verlangsamen den Prozess. Dieses Ziel konzentriert sich auf die Identifizierung und Automatisierung von hochvolumigen, repetitiven Aufgaben, um Ressourcen freizusetzen und die Effizienz zu verbessern.
ProcessMind bildet gängige User Journeys innerhalb des SAP ECC-Abrechnungsprozesses ab und identifiziert Aktivitäten, die häufig manuell ausgeführt werden, aber automatisiert werden könnten. Es quantifiziert die Auswirkungen manueller Arbeit und ermöglicht es Organisationen, spezifische Aufgaben gezielt für die Robotic Process Automation auszuwählen, wodurch der manuelle Aufwand um bis zu 30-40 % reduziert wird.

Inkonsistente Abrechnungsprozesse über verschiedene Regionen oder Abteilungen hinweg können zu Ineffizienzen, Compliance-Risiken und einer fragmentierten Kundenerfahrung führen. Dieses Ziel zielt darauf ab, einheitliche Abrechnungsstandards im gesamten Unternehmen zu etablieren und durchzusetzen.
ProcessMind vergleicht Prozessvarianten über verschiedene Regionen oder Geschäftseinheiten innerhalb von SAP ECC, wobei Abweichungen von standardmäßigen Abrechnungs-Workflows hervorgehoben werden. Es deckt auf, wo und wie Prozesse auseinandergehen, und liefert die data, die benötigt werden, um Best Practices durchzusetzen und eine Prozessstandardisierung von bis zu 90 % weltweit zu erreichen.

Ein hoher Days Sales Outstanding, DSO, weist auf Ineffizienzen im Order to Cash Cycle hin, doch die genauen Ursachen sind oft unklar. Dieses Goal konzentriert sich darauf, die zugrunde liegenden Issues, die zu verlängerten Zahlungseinzugszeiten führen, präzise zu identifizieren.
ProcessMind analysiert den gesamten Order to Cash - Fakturierungs- & Rechnstellungsprozessfluss in SAP ECC und korreliert Verzögerungen mit spezifischen Aktivitäten wie Rechnungserstellung, Genehmigung oder Kunden-Zahlungsverhalten. Es zerlegt den DSO in seine Komponenten und zeigt auf, ob hoher DSO auf interne Processing Lags oder Kunden-Zahlungsmuster zurückzuführen ist, was gezielte Interventionen ermöglicht.

Ineffektive Zahlungserinnerungsstrategien können Inkassozyklen verlängern und Kundenbeziehungen belasten. Dieses Ziel zielt darauf ab, den Zeitpunkt, die Häufigkeit und den Inhalt von Zahlungserinnerungen zu verfeinern, um deren Wirkung auf den pünktlichen Zahlungseingang zu maximieren, ohne Kunden zu verärgern.
ProcessMind verfolgt den gesamten Lebenszyklus von "Payment Reminder Issued" bis "Customer Payment Received" in SAP ECC und analysiert verschiedene Erinnerungsstrategien, deren Zeitpunkte und deren Auswirkungen auf die Zahlungsgeschwindigkeit. Es identifiziert, welche Erinnerungssequenzen für verschiedene Kundensegmente am effektivsten sind, was zu verbesserten Inkassoraten und reduzierten Nachfassbemühungen führt.

Der 6-Schritte-Verbesserungspfad für Order-to-Cash – Fakturierung & Rechnungsstellung

1

Daten-Template abrufen
2

Relevante `Daten` extrahieren
3

`Data` auf Plattform hochladen
4

Prozesserkenntnisse aufdecken
5

Erkenntnisse nutzen
6

Laufende Performance verfolgen
1

Daten-Template abrufen

Was ist zu tun

Laden Sie das vorkonfigurierte Excel-Template für die Datenextraktion aus dem Bereich Order-to-Cash (Fakturierung) in SAP ECC herunter. So stellen Sie sicher, dass alle relevanten Prozessereignisse erfasst werden.

Datenvorlagen-Leitfaden anzeigen Vorlage herunterladen
Bedeutung

Die Verwendung des richtigen Templates optimiert die Data Preparation und stellt sicher, dass Ihre Analyse auf einer soliden, umfassenden Grundlage für genaue Erkenntnisse aufbaut.

Erwartetes Ergebnis

Ein strukturiertes Excel Template, bereit, mit Ihren SAP ECC Fakturierungs- & Rechnstellungsprozessdaten gefüllt zu werden.

IHRE WESENTLICHEN ERKENNTNISSE

Schnellen Cashflow erschließen: Einblicke in die SAP-Abrechnung

ProcessMind visualisiert Ihren gesamten Order-to-Cash – Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozess, identifiziert Ineffizienzen und Möglichkeiten für einen schnellen Cashflow. Sie erhalten klare, umsetzbare Einblicke zur Optimierung Ihrer Betriebsabläufe.
  • Abrechnungsprozess-`Bottlenecks` identifizieren
  • Kunden-Zahlungsverhalten analysieren
  • Days Sales Outstanding (DSO) reduzieren
  • Rechnungsstellung für schnelleren `Cashflow` optimieren
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE ERGEBNISSE

Was Organisationen mit optimierter Fakturierung & Rechnungsstellung erreichen

Diese Ergebnisse zeigen die signifikanten Verbesserungen, die Organisationen durch die Anwendung von `Process Mining` auf ihren `Order-to-Cash` – Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozess erzielen. Durch die Nutzung detaillierter `data` aus SAP ECC decken wir `Bottlenecks` und Ineffizienzen auf, was zu einer schnelleren Verarbeitung und weniger Fehlern führt.

0 %
Schnellerer Rechnungszyklus

Durchschnittliche Verkürzung der End-to-End-Durchlaufzeit

Durch die Identifizierung und Beseitigung von Bottlenecks im Fakturierungsprozess können Unternehmen die Zeit von der Rechnungserstellung bis zu ihrem endgültigen Abschluss erheblich verkürzen und die Cash Realization beschleunigen.
0 days
Reduzierte Days Sales Outstanding

Durchschnittliche Reduzierung der Zahlungseinzugszeit

Process Mining hilft, die Grundursachen für Zahlungsverzögerungen aufzudecken, was zu einem schnelleren Cash Collection und einer verbesserten Liquidität für das Unternehmen führt.
0 %
Weniger Rechnungsfehler

Reduzierung der Korrektur-/Rework-Aktivitäten

Durch die genaue Lokalisierung von Fehlerquellen bei der Rechnungserstellung und -genehmigung können Unternehmen den Bedarf an manuellen Korrekturen reduzieren, Kosten sparen und die allgemeine Rechnungsgenauigkeit verbessern.
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Mehr pünktliche Zahlungen

Steigerung der fristgerecht bezahlten Rechnungen

Das Verständnis des Zahlungsverhaltens von Kunden und die Optimierung von Zahlungserinnerungsstrategien können den Prozentsatz der Rechnungen, die pünktlich oder vor dem Fälligkeitsdatum bezahlt werden, erheblich erhöhen und so den vorhersehbaren Cashflow verbessern.
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Schnellere Zahlungseingangsverarbeitung

Reduzierte Zeit für die Zahlungsabstimmung

Die Optimierung des Cash Application Process stellt sicher, dass Kundenzahlungen schnell im Hauptbuch abgestimmt werden, was die Genauigkeit der Finanzberichterstattung und die Real-time Cash Visibility verbessert.

Die Ergebnisse hängen von Prozesskomplexität und Datenqualität ab. Die Angaben zeigen typische Verbesserungen aus realen Implementierungen.

Empfohlene Daten

Beginnen Sie mit den wichtigsten Attributen und Aktivitäten und erweitern Sie diese bei Bedarf.
Neu bei Event-Logs? Erfahren Sie wie Sie ein Process-Mining-Event-Log erstellen.

Attribute

Wichtige Datenpunkte für die Analyse erfassen

Die eindeutige Kennung für den Fakturierungsbeleg, die als primäre Case ID für den Rechnungsstellungsprozess dient.

Bedeutung

Es ist der wesentliche Schlüssel zur Verfolgung des gesamten Rechnungslebenszyklus, der die Analyse von Durchlaufzeiten, Bottlenecks und Variationen für jede einzelne Abrechnungstransaktion ermöglicht.

Der Name des Geschäfts-Events oder -Schritts, der innerhalb des Rechnungslebenszyklus aufgetreten ist.

Bedeutung

Es definiert die Schritte in der Process Map, die die Visualisierung und Analyse von Process Flows, Abweichungen und Bottlenecks ermöglichen.

Der Zeitstempel, der angibt, wann eine bestimmte Aktivität oder ein Ereignis stattgefunden hat.

Bedeutung

Dieses Attribute ist die Grundlage für alle Leistungsanalysen und ermöglicht die Berechnung von Cycle Times, Dauern und Wartezeiten zwischen Prozessschritten.

Die ID des Benutzers, der die Aktivität ausgeführt oder das Dokument erstellt hat.

Bedeutung

Ermöglicht die Analyse der Benutzerleistung, der Arbeitslastverteilung und hilft bei der Unterscheidung zwischen manuellen und automatisierten Aktivitäten zur Steigerung der Effizienz.

Ein Code, der die Art des Fakturabelegs kategorisiert, wie z. B. eine Rechnung, eine Gutschrift oder eine Lastschrift.

Bedeutung

Ermöglicht die Segmentierung und Analyse verschiedener Fakturierungsprozesse, wie z. B. Standardrechnungen versus Gutschriften, die oft sehr unterschiedliche Prozessflüsse aufweisen.

Eine eindeutige Nummer, die den Kunden identifiziert, an den die Rechnung ausgestellt wird.

Bedeutung

Ermöglicht kundenorientierte Analysen, um Zahlungsverhalten zu identifizieren, die DSO pro Kunde zu bewerten und Mahnstrategien individuell anzupassen.

Die Kennung der juristischen Einheit, die die Rechnung ausgestellt hat.

Bedeutung

Ermöglicht das Filtern und Vergleichen von Prozessen über verschiedene juristische Einheiten hinweg, was grundlegend für die Finanzanalyse und das organisatorische Benchmarking ist.

Der Gesamtnettowert des Fakturierungsbelegs.

Bedeutung

Bietet wesentlichen finanziellen Kontext, der eine Analyse basierend auf dem Rechnungswert ermöglicht, z.B. um festzustellen, ob Rechnungen mit hohem Wert einem anderen Prozess folgen oder länger für den Ausgleich benötigen.

Aktivitäten

Prozessschritte zur Verfolgung und Optimierung

Markiert die Erstellung des Fakturierungsbelegs im System. Dieses Event wird erfasst, wenn ein neuer Eintrag in der Buchhaltungsbelegkopftabelle (BKPF) mit einem spezifischen Belegtyp für Rechnungen erstellt wird.

Bedeutung

Dies ist der Startpunkt für den gesamten Rechnungsstellungsprozess. Die Analyse der Zeit ab diesem Event hilft bei der Messung der Invoice Creation Cycle Time und ist die Basis für die Berechnung der Days Sales Outstanding (DSO).

Die Rechnung wird formell im Nebenbuch der Debitorenbuchhaltung und im Hauptbuch erfasst. Dieses Event macht die Rechnung rechtsverbindlich und spiegelt die vom Kunden geschuldete Schuld wider.

Bedeutung

Dies ist ein kritischer Meilenstein, der offiziell die Inkassouhr startet. Die Zeit zwischen Generierung und Buchung kann interne Verarbeitungsverzögerungen aufzeigen, die den Cashflow beeinträchtigen.

Zeigt an, dass die Rechnung über einen definierten Ausgabekanal wie Druck, E-Mail oder EDI an den Kunden versandt wurde. Dies wird typischerweise aus den Protokollen des Output-Management-Systems erfasst.

Bedeutung

Dieses Event ist ein wichtiger Meilenstein, der die Zahlungsfrist des Kunden in Gang setzt. Verzögerungen hier wirken sich direkt darauf aus, wann eine Zahlung erwartet werden kann, und beeinflussen die Payment Collection Efficiency.

Eine Zahlung wurde vom Kunden erhalten und im System als Kassenbeleg oder Bankeinzahlung gebucht. Dies erzeugt einen separaten Zahlungsbeleg, der noch nicht der spezifischen Rechnung zugeordnet ist.

Bedeutung

Dies ist ein wichtiger Meilenstein im Cash Conversion Cycle. Die Zeit von der Rechnungsstellung bis zum Zahlungseingang ist ein primärer Bestandteil der Days Sales Outstanding (DSO).

Der endgültige Status einer erfolgreich bezahlten Rechnung, der anzeigt, dass der offene Posten durch eine entsprechende Zahlung oder Gutschrift abgeschlossen wurde. Die Rechnung gilt als vollständig beglichen.

Bedeutung

Markiert den erfolgreichen Abschluss des Order-to-Cash-Cycle für eine Rechnung. Dies ist das primäre End-Event zur Messung der gesamten durchschnittlichen Rechnungs-Cycle Time.

FAQs

Häufig gestellte Fragen

Process Mining hilft Ihnen, die tatsächliche Ausführung Ihres Order-to-Cash-, Fakturierungs- & Rechnungsstellungsprozesses in SAP ECC zu visualisieren. Es identifiziert Bottlenecks wie verzögerte Rechnungserstellung oder -genehmigung, häufige Fehler und manuelle Eingriffe. Dies ermöglicht es Ihnen, Ineffizienzen und Bereiche für Compliance-Verbesserungen genau zu bestimmen.

Für den Bereich Order-to-Cash (Fakturierung) werden primär Event Logs aus SAP ECC benötigt, insbesondere zu Rechnungserstellung, Genehmigung, Änderungen und Zahlungsausgleich. Zu den Schlüsselfeldern gehören Rechnungsnummer, Aktivitätsbeschreibung, Zeitstempel und Benutzer-ID, um die exakte Ereignisfolge zu rekonstruieren.

Die initiale Data-Extraction und das Modell-Setup können typischerweise innerhalb weniger Wochen abgeschlossen werden, abhängig von der Data-Verfügbarkeit und dem Systemzugriff. Eine erste Process Map und wichtige Bottlenecks können oft innerhalb des ersten Monats identifiziert werden. Umfassende Analysen und umsetzbare Erkenntnisse folgen in der Regel kurz darauf.

Sie können eine beschleunigte Rechnungsstellung, optimierte Genehmigungs-Workflows und reduzierte Fehlerquoten bei Rechnungen erwarten, was zu einem verbesserten Cashflow führt. Process Mining hilft, die Effizienz der Zahlungseintreibung zu steigern und den Zahlungseingangsprozess zu beschleunigen. Letztendlich trägt es zu niedrigeren Days Sales Outstanding (DSO) und reduzierten Betriebskosten bei.

Process Mining analysiert die vollständigen Event Log data, um jeden Schritt des Order-to-Cash-Prozesses, einschließlich Fakturierung und Rechnungsstellung, zu verfolgen. Es hebt visuell Abweichungen vom optimalen Pfad, verlängerte Wartezeiten bei spezifischen Aktivitäten und wiederkehrende Fehler hervor. Durch die Korrelation dieser Erkenntnisse mit Geschäftsergebnissen deckt es die präzisen Aktivitäten oder Akteure auf, die zu verspäteten Zahlungen und hohen DSO beitragen.

Ja, Process Mining ist dafür äußerst effektiv. Es visualisiert alle Varianten Ihrer Rechnungsstellungsprozesse über verschiedene Regionen hinweg, basierend auf tatsächlichen Ausführungsdaten. Dies ermöglicht es Ihnen, zu identifizieren, wo Prozesse von Best Practices abweichen, die Auswirkungen dieser Inkonsistenzen zu verstehen und einen standardisierten globalen Ansatz für die Rechnungsstellung zu etablieren.

Die Integration mit SAP ECC erfordert typischerweise den Aufbau sicherer data connections zur Data-Extraction von Event Logs. Dies erfordert oft Lesezugriff auf spezifische Tabellen oder die Nutzung bestehender Data-Extraction-Tools. Die Process Mining Platform selbst kann cloud-based oder on-premises bereitgestellt werden, mit minimalen Auswirkungen auf Ihr live SAP-System.

Die Datenextraktion für Process Mining ist typischerweise ein Read-only Operation und so konzipiert, dass sie minimale bis keine Auswirkungen auf die Leistung Ihres aktiven SAP ECC-Systems hat. Extraktionen können oft außerhalb der Spitzenzeiten geplant oder vorhandene Replikationsmechanismen genutzt werden, um die Betriebsstabilität zu gewährleisten.

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