Ihr Daten-Template für Purchase-to-Pay-Bestellanforderungen
Ihr Daten-Template für Purchase-to-Pay-Bestellanforderungen
- Empfohlene Attribute für eine umfassende Analyse
- Wichtige Prozessaktivitäten für die Nachverfolgung
- Praktische Anleitung zur Datenextraktion
Attribute für Purchase-to-Pay-Bestellanforderungen
| Name | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
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Aktivitätsname
ActivityName
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Der Name der konkreten geschäftlichen Aktivität oder des Ereignisses, das zu einem bestimmten Zeitpunkt für die Anforderung eingetreten ist. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut erfasst die einzelnen Schritte im Lebenszyklus einer Bestellanforderung. Beispiele sind „Anforderung erstellt“, „Genehmigungsschritt genehmigt“ und „Anforderung an Beschaffung weitergeleitet“. Jede Aktivität steht für einen konkreten Meilenstein oder eine Aktion im Zusammenhang mit der Anforderung. Die Abfolge und Häufigkeit dieser Aktivitäten zu analysieren, ist eine Grundlage des Process Mining. So lassen sich Prozessmodelle visualisieren, häufige Abläufe erkennen und Abweichungen von der Standardvorgehensweise aufdecken.
Warum das wichtig ist
Das Attribut definiert die Schritte im Prozessmodell und ermöglicht es, den Ablauf der Anforderungen zu visualisieren und zu analysieren.
Woher beziehen
Dieses Attribut wird in der Regel aus Event Logs, Statusänderungsdatensätzen oder Audit-Trails im Coupa-System abgeleitet. Dazu müssen möglicherweise Statusfelder oder Aktionscodes zugeordnet werden.
Beispiele
Bestellanforderung erstelltBestellanforderung eingereichtFreigabeschritt genehmigtAnforderung abgelehntBestellung erstellt
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Ereigniszeitpunkt
EventTime
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Das genaue Datum und die Uhrzeit, zu der die Aktivität stattgefunden hat. | ||
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Beschreibung
Der Ereigniszeitpunkt, also der Timestamp, gibt den genauen Zeitpunkt an, zu dem eine Aktivität für eine Bestellanforderung erfasst wurde. Diese Daten sind wichtig, um Ereignisse chronologisch zu ordnen und den Prozessablauf abzubilden. Sie bilden die Grundlage für alle zeitbezogenen Analysen, etwa für die Berechnung von Zykluszeiten, das Ermitteln von Engpässen anhand der Dauer zwischen Aktivitäten und die Bewertung der Prozessleistung über verschiedene Zeiträume. Aussagekräftige Prozessanalysen setzen genaue Timestamps mit ausreichender Granularität voraus.
Warum das wichtig ist
Dieser Timestamp ist entscheidend, um Ereignisse korrekt zu ordnen und alle zeitbezogenen Kennzahlen wie Zykluszeiten und Engpässe zu berechnen.
Woher beziehen
Diese Informationen werden im Audit-Trail oder in den Verlaufsdatensätzen jeder Anforderung in Coupa erfasst, häufig in einem Feld wie „created_at“ oder „updated_at“ für die jeweilige Aktion.
Beispiele
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T11:35:10Z2023-10-27T14:22:05Z
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ID der Bestellanforderung
PurchaseRequisitionId
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Der eindeutige Bezeichner jeder Bestellanforderung. Er dient als primäre Case-ID des Prozesses. | ||
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Beschreibung
Die ID der Bestellanforderung ist der zentrale Schlüssel, der alle Aktivitäten zu einer einzelnen Anfrage für Waren oder Dienstleistungen verknüpft. Bei der Erstellung erhält jede Anforderung eine eindeutige ID, die während des gesamten Lebenszyklus unverändert bleibt. So lässt sich die Anforderung durchgängig verfolgen: von der Erstellung und Einreichung über alle Genehmigungs- oder Ablehnungsschritte bis zur abschließenden Weiterleitung an die Beschaffung und zum Abschluss. Beim Process Mining ist jeder Eintrag im Event Log mit dieser ID verknüpft. Dadurch lässt sich der vollständige Ablauf jedes Case rekonstruieren.
Warum das wichtig ist
Diese zentrale Case-ID verknüpft alle Prozessschritte und ermöglicht eine vollständige Analyse des Lebenszyklus der Anforderung von Anfang bis Ende.
Woher beziehen
Dieses Primärschlüsselfeld ist im Requisitions-Modul von Coupa und in zugehörigen Datenexporten enthalten.
Beispiele
PR-102934PR-102935PR-102936
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Letzte Datenaktualisierung
LastDataUpdate
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Der Timestamp der letzten Aktualisierung der Daten aus dem Quellsystem. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut erfasst Datum und Uhrzeit der letzten Datenextraktion aus Coupa. So ist nachvollziehbar, wie aktuell die analysierten Daten sind. Anhand des Aktualisierungszeitpunkts können Benutzer beurteilen, ob die Erkenntnisse den aktuellen Betriebszustand oder einen früheren Zeitpunkt abbilden. Das ist besonders wichtig bei Dashboards zur Überwachung laufender Abläufe.
Warum das wichtig ist
Informiert Benutzer über die Aktualität der Daten. So können sie den Zeitraum der Analyse einordnen und Entscheidungen auf Grundlage aktueller Informationen treffen.
Woher beziehen
Dieser Timestamp wird von der Datenpipeline oder dem ETL-Tool nach einer erfolgreichen Datenextraktion generiert und hinzugefügt.
Beispiele
2024-05-21T02:00:00Z
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Quellsystem
SourceSystem
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Gibt an, aus welchem Quellsystem die Daten extrahiert wurden. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt das führende System an, aus dem die Prozessdaten stammen. Für diese Analyse lautet der Wert immer „Coupa“. Dieses Feld sollte insbesondere dann enthalten sein, wenn Daten aus mehreren Systemen zusammengeführt werden. Es liefert wichtige Informationen zur Datenherkunft und unterstützt die Verwaltung von Data Governance und Qualitätsregeln.
Warum das wichtig ist
Macht die Datenherkunft nachvollziehbar. Das ist wichtig für die Data Governance und für die Zusammenführung von Daten aus mehreren Unternehmenssystemen.
Woher beziehen
In der Regel wird während der Datenextraktion und -transformation ein statischer Wert hinzugefügt, der die Herkunft des Datensatzes kennzeichnet.
Beispiele
Coupa
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Abteilung
Department
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Die Fachabteilung oder Kostenstelle, der die Anforderung zugeordnet wird. | ||
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Beschreibung
Das Attribut „Abteilung“ ordnet jede Anforderung einer bestimmten Organisationseinheit oder Kostenstelle zu. Es ist eine wichtige Dimension für Vergleichsanalysen. Dashboards und KPIs lassen sich nach Abteilung filtern und aufschlüsseln. So können Führungskräfte Genehmigungszykluszeiten, Ablehnungsquoten und Compliance in verschiedenen Bereichen der Organisation vergleichen und abteilungsspezifische Probleme oder bewährte Vorgehensweisen erkennen.
Warum das wichtig ist
Ermöglicht den Vergleich von Prozess-KPIs wie Zykluszeit und Ablehnungsquote zwischen verschiedenen Geschäftseinheiten und zeigt Verbesserungsmöglichkeiten auf.
Woher beziehen
Dies ist ein Standardfeld des Objekts „Requisition“ in Coupa. Es ist häufig mit dem Benutzerprofil des Anfordernden verknüpft oder wird auf Positionsebene der Anforderung angegeben.
Beispiele
MarketingIT-BetriebGebäudemanagementForschung und Entwicklung
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Anfordernder
Requester
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Der Mitarbeitende, der die Bestellanforderung erstellt und eingereicht hat. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt an, wer die Anfrage gestellt hat. Die Analyse nach Anfordernden macht Muster bei einzelnen Benutzern sichtbar, etwa häufige Änderungen oder Ablehnungen, die auf zusätzlichen Schulungsbedarf hindeuten können. Außerdem lassen sich damit das Anforderungsvolumen und das Prozessverhalten verschiedener Benutzer oder Benutzergruppen untersuchen.
Warum das wichtig ist
Ermöglicht die Analyse des Prozessverhaltens nach Benutzer. So lassen sich Schulungsbedarfe erkennen und Unterschiede im Umgang mit dem Prozess nachvollziehen.
Woher beziehen
In Coupa als Standardfeld des Objekts „Requisition“ verfügbar, häufig mit dem Objekt „User“ verknüpft und als „requester“ oder „created_by“ bezeichnet.
Beispiele
Alice JohnsonBob SmithCharlie Brown
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Genehmigender
Approver
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Der Benutzer oder die Gruppe, der beziehungsweise die für eine Genehmigungsaktivität verantwortlich ist. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt die Person oder Genehmigungsgruppe an, der ein Genehmigungsschritt zugewiesen ist. Es wird für Aktivitäten wie „Genehmigungsschritt gestartet“, „Genehmigungsschritt genehmigt“ und „Genehmigungsschritt abgelehnt“ ausgefüllt. Die Analyse nach Genehmigenden ist wichtig für das Dashboard „Leistung und Auslastung der Genehmigenden“. Damit lassen sich individuelle Genehmigungszeiten messen, durch bestimmte Genehmigende verursachte Engpässe erkennen und die Arbeitslastverteilung bewerten.
Warum das wichtig ist
Wichtig für die Analyse der Leistung und Auslastung der Genehmigenden sowie für das Erkennen von Engpässen, die mit bestimmten Personen oder Genehmigungsgruppen zusammenhängen.
Woher beziehen
Diese Informationen finden Sie in Coupa in den Details zur Genehmigungskette der jeweiligen Anforderung. Möglicherweise müssen Sie dazu Daten aus dem Objekt „User“ verknüpfen.
Beispiele
David MillerGenehmigende der Finanzabteilung, Ebene 2Susan Chen
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Gesamtbetrag
TotalAmount
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Der Gesamtwert der Bestellanforderung. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt die Gesamtkosten aller in der Anforderung angefragten Waren und Dienstleistungen an. Der Betrag ist für die Prozessanalyse wichtig, da er häufig die Komplexität des Genehmigungs-Workflows beeinflusst. Bei Anforderungen mit höheren Beträgen sind in der Regel mehr Genehmigungsschritte erforderlich. Eine Analyse der Prozesskennzahlen nach Wertbereichen, etwa unter 1.000 $ oder zwischen 1.000 $ und 10.000 $, zeigt, wie der Prozess Anforderungen mit unterschiedlichem finanziellen Umfang behandelt.
Warum das wichtig ist
Zeigt, wie sich der Prozess bei Anforderungen mit unterschiedlichen Beträgen unterscheidet, da höhere Beträge häufig komplexere Genehmigungs-Workflows auslösen.
Woher beziehen
Dies ist ein Standardfeld im Kopf des Objekts „Requisition“ in Coupa, das üblicherweise „total“ oder „total_amount“ heißt.
Beispiele
500.0012550.7599.99
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Status der Anforderung
RequisitionStatus
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Der aktuelle oder endgültige Status der Bestellanforderung. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt den Gesamtstatus der Anforderung zum Zeitpunkt der Datenextraktion oder ihr endgültiges Ergebnis an. Häufige Statuswerte sind „Genehmigung ausstehend“, „Genehmigt“, „Abgelehnt“, „Zurückgezogen“ und „Geschlossen“. Der Status ist eine wichtige Dimension für Filter und Analysen. Er dient dazu, Genehmigungs- und Ablehnungsquoten zu berechnen, die aktuelle Auslastung durch offene Anforderungen zu überwachen und den endgültigen Ausgang von Anfragen nachzuvollziehen.
Warum das wichtig ist
Wichtig, um die Ergebnisse von Anforderungen zu verstehen, Genehmigungs- und Ablehnungsquoten zu berechnen und den aktuellen Stand laufender Anforderungen zu überwachen.
Woher beziehen
Dies ist ein Standardfeld des Objekts „Purchase Requisition“ in Coupa, das häufig „status“ oder „state“ heißt.
Beispiele
Genehmigung ausstehendGenehmigtAbgelehntZurückgezogenGeschlossen
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Ablehnungsgrund
RejectionReason
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Der Grund, den ein Genehmigender für die Ablehnung einer Anforderung oder eines Genehmigungsschritts angibt. | ||
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Beschreibung
Wenn ein Genehmigender eine Anforderung ablehnt, gibt er häufig einen Grund für die Entscheidung an. Dieses Attribut erfasst die entsprechende Erläuterung. Die Analyse der Ablehnungsgründe liefert direkte qualitative Hinweise darauf, warum Anforderungen scheitern. Diese Erkenntnisse sind für die Ursachenanalyse wertvoll: Sie helfen, häufige Probleme wie falsche Kontierung, fehlendes Budget oder unzureichende Begründungen zu erkennen und durch Schulungen oder Prozessverbesserungen anzugehen.
Warum das wichtig ist
Liefert direkte Hinweise auf die Ursachen von Prozessfehlern und hilft, Schulungsbedarf oder Klärungsbedarf bei Prozessen zu erkennen.
Woher beziehen
Diese Informationen werden üblicherweise im Kommentarfeld oder Notizfeld erfasst, das mit einer Statusänderung zu „Abgelehnt“ in der Genehmigungshistorie der Anforderung verknüpft ist.
Beispiele
Falsche KostenstelleBudget für dieses Quartal überschrittenDoppelte AnfrageBegründung unzureichend
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Anforderungstyp
RequisitionType
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Die Kategorie oder Art der Anforderung, zum Beispiel „Investitionsausgabe“, „Betriebsausgabe“ oder „Software“. | ||
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Beschreibung
Der Anforderungstyp ordnet Anforderungen nach ihrem geschäftlichen Zweck oder der Art des Einkaufs ein. Dieses Attribut ist für Compliance-Analysen und zum Verständnis der Abläufe verschiedener Anfragetypen hilfreich. Anforderungen für Investitionsausgaben können beispielsweise einen strengeren und längeren Genehmigungsweg durchlaufen als reguläre Betriebsausgaben. Die Analyse nach Anforderungstyp kann wertvolle Erkenntnisse für die Prozessoptimierung liefern.
Warum das wichtig ist
Ermöglicht die Aufschlüsselung der Analyse nach dem geschäftlichen Zweck der Anfrage, da unterschiedliche Typen eigene Prozessabläufe und Richtlinien haben können.
Woher beziehen
Dies ist wahrscheinlich ein benutzerdefiniertes oder standardmäßiges Klassifizierungsfeld des Objekts „Requisition“ in Coupa.
Beispiele
InvestitionsausgabeBetriebsausgabeIT-HardwareProfessionelle Dienstleistungen
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Anzahl der Genehmigungsschritte
ApprovalStepCount
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Gesamtzahl der Genehmigungsschritte, die eine Bestellanforderung durchlaufen hat. | ||
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Beschreibung
Dieses berechnete Attribut zählt für jede Bestellanforderung die unterschiedlichen Aktivitäten „Genehmigungsschritt genehmigt“. So lässt sich die Komplexität des Genehmigungs-Workflows für jeden Case quantifizieren. Der Wert bildet die Grundlage für die KPI „Durchschnittliche Anzahl der Genehmigungsschritte“ und hilft dabei, Bestellanforderungen mit ungewöhnlich langen oder komplexen Genehmigungswegen zu erkennen. Das kann auf Vereinfachungsbedarf im Workflow hinweisen.
Warum das wichtig ist
Quantifiziert die Komplexität des Genehmigungs-Workflows für jede Bestellanforderung und hilft dabei, unnötig komplexe Genehmigungswege zu erkennen, die vereinfacht werden sollten.
Woher beziehen
Diese Kennzahl wird im Process-Mining-Tool berechnet, indem für jede Case-ID gezählt wird, wie oft „Genehmigungsschritt genehmigt“ auftritt.
Beispiele
253
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Bestellnummer
PurchaseOrderId
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Der Bezeichner der Bestellung, die aus der genehmigten Anforderung erstellt wurde. | ||
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Beschreibung
Sobald eine Anforderung vollständig genehmigt und an die Beschaffung weitergeleitet wurde, wird in der Regel eine Bestellung erstellt. Dieses Attribut speichert die ID der daraus entstandenen Bestellung. Es verknüpft den vorgelagerten Anforderungsprozess mit dem nachgelagerten Bestellprozess. So lässt sich die KPI „Zeit von der Genehmigung der Anforderung bis zur Erstellung der Bestellung“ berechnen und der gesamte Purchase-to-Pay-Zyklus durchgängig analysieren.
Warum das wichtig ist
Verknüpft die Anforderung mit der nachfolgenden Bestellung. So lässt sich die Dauer der Übergabe analysieren und der gesamte P2P-Prozess durchgängig betrachten.
Woher beziehen
Dies ist ein Standardfeld des Objekts „Requisition“ in Coupa, das nach der Erstellung der Bestellung ausgefüllt wird.
Beispiele
PO-45000123PO-45000124PO-45000125
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Dauer des Genehmigungsschritts
ApprovalStepDuration
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Die Zeit, die eine Anforderung in einem einzelnen Genehmigungsschritt wartet. | ||
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Beschreibung
Diese berechnete Kennzahl misst die Zeit zwischen der Aktivität „Genehmigungsschritt gestartet“ und der zugehörigen Aktivität „Genehmigungsschritt genehmigt“ oder „Genehmigungsschritt abgelehnt“. Sie erfasst die Wartezeit in jeder einzelnen Phase der Genehmigungskette. Das ist wichtig für das Dashboard „Kritische Engpässe bei Genehmigungsschritten“, denn damit lässt sich genau feststellen, welche Genehmigenden oder Genehmigungsphasen die größten Verzögerungen im Gesamtprozess verursachen.
Warum das wichtig ist
Ermittelt gezielt Engpässe im Genehmigungs-Workflow, indem die Wartezeit für jeden einzelnen Schritt gemessen wird, statt nur die gesamte Durchlaufzeit zu betrachten.
Woher beziehen
Wird im Process-Mining-Tool berechnet, indem die Zeit zwischen „Genehmigungsschritt gestartet“ und dem anschließenden abschließenden Genehmigungsereignis (Genehmigt/Abgelehnt) ermittelt wird.
Beispiele
1,2 Tage4 Stunden3,8 Tage
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Dringlichkeitsstufe
UrgencyLevel
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Eine Einstufung der Dringlichkeit einer Anforderung, zum Beispiel „Hoch“, „Mittel“ oder „Niedrig“. | ||
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Beschreibung
Die Dringlichkeitsstufe ist häufig einem Prioritätsfeld zugeordnet und ermöglicht Anfordernden, Anfragen für eine beschleunigte Bearbeitung zu kennzeichnen. Dieses Attribut ist wichtig für das Dashboard „Bearbeitungszeit dringender Anforderungen“. Durch den Vergleich der Zykluszeiten dringender und regulärer Anforderungen können Organisationen beurteilen, ob ihre Priorisierungsregeln greifen und dringende Geschäftsanforderungen rechtzeitig erfüllt werden.
Warum das wichtig ist
Ermöglicht die Analyse, ob dringende Anfragen schneller als reguläre bearbeitet werden, und zeigt, wie wirksam die Priorisierungsregeln sind.
Woher beziehen
Dies kann ein Standardfeld oder ein benutzerdefiniertes Feld des Objekts „Requisition“ in Coupa sein. Prüfen Sie die Coupa-Dokumentation oder die Systemkonfiguration.
Beispiele
HochMittelNiedrig
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Geändert
IsAmended
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Ein boolesches Kennzeichen, das den Wert „true“ hat, wenn die Anforderung nach ihrer erstmaligen Einreichung mindestens einmal geändert wurde. | ||
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Beschreibung
Dieses berechnete Attribut ist ein einfaches Kennzeichen (Wahr/Falsch), das angibt, ob es für einen Case eine Aktivität „Anforderung geändert“ gab. Es erleichtert Analysen und Filter, da Benutzer Anforderungen mit Änderungsbedarf gezielt auswählen können. Das Kennzeichen dient zur Berechnung der KPI „Änderungsquote von Anforderungen“ und für das Dashboard „Änderungsvolumen bei Anforderungen“. So lassen sich Ursachen für Nacharbeit erkennen und die Qualität beim ersten Durchlauf verbessern.
Warum das wichtig ist
Vereinfacht die Berechnung der KPI zur Änderungsquote und ermöglicht eine einfache Aufteilung in Cases mit und ohne Nacharbeit.
Woher beziehen
Dieses Attribut wird im Process-Mining-Tool berechnet, indem für jeden Case im Event Log geprüft wird, ob eine Aktivität „Anforderung geändert“ vorhanden ist.
Beispiele
truefalse
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Genehmigungs-Workflow-Pfad
ApprovalWorkflowPath
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Ein Bezeichner für die konkrete Genehmigungskette oder das Workflow-Template, das auf die Anforderung angewendet wird. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt die vordefinierte Reihenfolge der Genehmigenden an, die eine Anforderung durchlaufen soll. Sie wird anhand von Geschäftsregeln festgelegt, häufig abhängig von Faktoren wie Betrag, Abteilung und Anforderungstyp. Das Attribut ist zentral für das Dashboard „Richtlinienkonformität bei Anforderungen“. Durch den Vergleich der tatsächlichen Reihenfolge der Genehmigenden mit dem zugewiesenen Workflow-Pfad lassen sich Abweichungen erkennen, Konformitätsquoten messen und nicht verwaltete Ausnahmen identifizieren.
Warum das wichtig ist
Ermöglicht die Konformitätsprüfung, indem die erwarteten mit den tatsächlichen Genehmigungsschritten verglichen und Prozessabweichungen sichtbar gemacht werden.
Woher beziehen
Prüfen Sie die Coupa-Dokumentation. Dieses Attribut lässt sich möglicherweise aus dem Namen der Genehmigungskette oder der Workflow-Regel ableiten, die für die Anforderung ausgelöst wurde.
Beispiele
Standardgenehmigung unter 5.000 $Genehmigung von IT-Hardware über 10.000 $Prüfung durch den CFO bei Investitionsausgaben
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Lieferantenname
SupplierName
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Der Name des Lieferanten, der für die Anforderung ausgewählt wurde. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt den vorgesehenen Lieferanten der angefragten Waren oder Dienstleistungen an. Der Anfordernde kann den Lieferanten angeben oder er wird später im Beschaffungsprozess hinzugefügt. Die Analyse von Prozesskennzahlen nach Lieferant hilft, die Lieferantenleistung zu bewerten und festzustellen, ob die Zusammenarbeit mit bestimmten Lieferanten zu längeren Zykluszeiten oder anderen Ineffizienzen führt. Das Attribut liefert wichtigen Kontext für die Beschaffungsstrategie und das Lieferantenmanagement.
Warum das wichtig ist
Ermöglicht die Analyse der Prozessleistung nach ausgewähltem Lieferanten und liefert eine Grundlage für Beschaffungsstrategien und das Lieferantenmanagement.
Woher beziehen
Diese Informationen sind in Coupa im Objekt „Requisition Line“ verfügbar, häufig in einem Feld namens „supplier“ oder „vendor“.
Beispiele
StaplesDell TechnologiesAccentureCDW
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Währung
Currency
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Der Währungscode des Gesamtbetrags der Anforderung. | ||
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Beschreibung
Dieses Attribut gibt an, in welcher Währung, zum Beispiel USD, EUR oder GBP, der Gesamtbetrag der Anforderung ausgewiesen ist. Diese Information ist für jede Finanzanalyse wichtig, insbesondere in multinationalen Organisationen mit mehreren Währungen. Sie stellt sicher, dass Geldbeträge korrekt interpretiert werden, und ermöglicht eine korrekte Umrechnung und Aggregation in Finanzberichten und Dashboards.
Warum das wichtig ist
Liefert den nötigen Kontext zum Attribut „Gesamtbetrag“ und ermöglicht so genaue Finanzanalysen in Umgebungen mit mehreren Währungen.
Woher beziehen
Dies ist ein Standardfeld des Objekts „Requisition“ in Coupa, das üblicherweise „currency_code“ oder ähnlich heißt.
Beispiele
USDEURGBP
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Warengruppe
Commodity
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Die übergeordnete Kategorie der angefragten Waren oder Dienstleistungen. | ||
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Beschreibung
Das Attribut „Warengruppe“ ermöglicht eine einheitliche Klassifizierung der Positionen einer Anforderung, zum Beispiel als „Bürobedarf“, „Computerhardware“ oder „Marketingdienstleistungen“. So lassen sich Einkaufsverhalten und Prozessabweichungen danach analysieren, was beschafft wird. Für bestimmte Warengruppen können besondere Genehmigungsanforderungen oder Beschaffungsstrategien gelten. Eine Analyse nach Warengruppe kann helfen, die Beschaffung für verschiedene Ausgabenkategorien zu optimieren.
Warum das wichtig ist
Unterstützt die Analyse von Ausgabenkategorien und zeigt, ob sich das Prozessverhalten, etwa die Genehmigungsdauer, je nach Art der gekauften Waren oder Dienstleistungen unterscheidet.
Woher beziehen
Dies ist ein Standardfeld in Coupa, das üblicherweise auf Positionsebene der Anforderung verfügbar ist. Möglicherweise muss es auf Kopfebene aggregiert werden.
Beispiele
BürobedarfComputerhardwareMarketingdienstleistungenReisen
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Aktivitäten für Purchase-to-Pay-Bestellanforderungen
| Aktivität | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
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Anforderung abgelehnt
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Die Anforderung wird im Genehmigungsprozess endgültig abgelehnt und nicht in eine Bestellung umgewandelt. Dies wird aus der Änderung des Gesamtstatus im Anforderungskopf zu „rejected“ abgeleitet. | ||
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Warum das wichtig ist
Diese Aktivität kennzeichnet das endgültige Scheitern des Prozesses. Die Analyse dieser Ereignisse ist entscheidend, um die „Ablehnungsquote von Anforderungen“ zu senken und Ursachen wie Richtlinienverstöße oder Budgetprobleme zu ermitteln.
Woher beziehen
Abgeleitet aus einer Statusänderung in der Tabelle „requisition_headers“, wenn das Feld „status“ auf „rejected“ gesetzt wird. Der Timestamp wird im zugehörigen Audit-Trail erfasst.
Erfassung
Ermitteln Sie den Timestamp, zu dem sich der Gesamtstatus der Anforderung in „rejected“ ändert.
Ereignistyp
inferred
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Anforderung genehmigt
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Die Anforderung hat alle erforderlichen Schritte im Genehmigungs-Workflow erfolgreich durchlaufen. Dies wird aus der Änderung des Gesamtstatus im Anforderungskopf zu „approved“ abgeleitet. | ||
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Warum das wichtig ist
Dieser wichtige Meilenstein markiert den Abschluss des Genehmigungszyklus. Die Zeit bis zu dieser Aktivität ist eine zentrale KPI und löst die nachfolgenden Beschaffungsschritte aus.
Woher beziehen
Abgeleitet aus einer Statusänderung in der Tabelle „requisition_headers“, wenn das Feld „status“ auf „approved“ gesetzt wird. Der Timestamp wird im zugehörigen Audit-Trail erfasst.
Erfassung
Ermitteln Sie den Timestamp, zu dem sich der Gesamtstatus der Anforderung in „approved“ ändert.
Ereignistyp
inferred
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Anforderung geschlossen
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Die Anforderung wird offiziell geschlossen. Damit sind keine weiteren Schritte vorgesehen. Dies kann geschehen, nachdem eine Bestellung erstellt und erfüllt wurde, oder wenn die Anforderung nach der Genehmigung, aber vor der Bestellung storniert wird. | ||
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Warum das wichtig ist
Diese Aktivität markiert das eindeutige Ende des Lebenszyklus einer Anforderung. So wird sichergestellt, dass jeder Case abgeschlossen ist und in der Prozessanalyse nicht unbegrenzt als „aktiv“ erscheint.
Woher beziehen
Abgeleitet aus einer Statusänderung in der Tabelle „requisition_headers“, wenn das Feld „status“ auf „closed“ gesetzt wird. Der Timestamp wird im zugehörigen Audit-Trail erfasst.
Erfassung
Ermitteln Sie den Timestamp, zu dem sich der Gesamtstatus der Anforderung in „closed“ ändert.
Ereignistyp
inferred
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Bestellanforderung eingereicht
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Der Antragstellende reicht die ausgefüllte Bestellanforderung offiziell zur Freigabe ein. Dieses Ereignis lässt sich anhand der Statusänderung von „draft“ zu „pending_approval“ in den Audit-Logs oder Verlaufstabellen des Systems ableiten. | ||
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Warum das wichtig ist
Mit der Einreichung beginnt der Freigabeprozess. Sie ist daher ein wichtiger Meilenstein für die Kennzahl „Durchschnittliche Freigabezeit für Bestellanforderungen“. Verzögerungen davor hängen mit der Antragstellung zusammen, Verzögerungen danach mit dem Prozess.
Woher beziehen
Das Ereignis lässt sich aus einer Statusänderung in der Tabelle „requisition_headers“ ableiten, insbesondere wenn das Feld „status“ den Wert „pending_approval“ annimmt. Der Timestamp dieser Änderung ist im zugehörigen Audit-Trail zu finden.
Erfassung
Ermitteln Sie den Timestamp, zu dem sich der Status der Bestellanforderung erstmals in „pending_approval“ ändert.
Ereignistyp
inferred
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|||
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Bestellanforderung erstellt
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Ein Benutzer legt eine neue Bestellanforderung an und speichert sie als Entwurf. Damit beginnt jeder Case einer Bestellanforderung. Der Zeitpunkt lässt sich üblicherweise aus dem Erstellungs-Timestamp des Anforderungsdatensatzes ableiten. | ||
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Warum das wichtig ist
Diese Aktivität markiert den Beginn des Lebenszyklus einer Bestellanforderung. Die Zeit zwischen Erstellung und Einreichung kann Verzögerungen durch Unsicherheit bei Benutzern oder eine komplexe Systembedienung sichtbar machen.
Woher beziehen
Dieses Ereignis wird anhand des Timestamps „created-at“ in der Tabelle „requisition_headers“ für eine bestimmte Purchase Requisition ID erfasst.
Erfassung
Verwenden Sie den Erstellungs-Timestamp des Datensatzes für den Anforderungskopf.
Ereignistyp
inferred
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|||
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Bestellung erstellt
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Auf Grundlage der Angaben in der genehmigten Anforderung wird eine Bestellung (PO) erstellt. Dieses Ereignis wird abgeleitet, wenn ein PO-Datensatz mit Verweis auf die ID der ursprünglichen Anforderung angelegt wird. | ||
|
Warum das wichtig ist
Dies ist das wichtigste erfolgreiche Ergebnis des Anforderungsprozesses und markiert die Übergabe an die nächste Phase des Purchase-to-Pay-Prozesses. Die Analyse der Zeit zwischen „Anforderung genehmigt“ und diesem Ereignis macht Verzögerungen bei der Ausführung sichtbar.
Woher beziehen
Abgeleitet aus der Erstellung eines Datensatzes in der Tabelle „purchase_orders“, der auf die ID des ursprünglichen Datensatzes in „requisition_headers“ oder „requisition_lines“ verweist.
Erfassung
Verwenden Sie den Timestamp „created-at“ des PO-Datensatzes, der mit der ID der Anforderung verknüpft ist.
Ereignistyp
inferred
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Anforderung an Beschaffung weitergeleitet
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Die genehmigte Anforderung wird an ein Beschaffungsverfahren wie eine RFQ oder Auktion weitergeleitet, statt direkt in eine Bestellung umgewandelt zu werden. Dieses Ereignis wird abgeleitet, wenn die Anforderung mit einem Beschaffungsvorgang verknüpft wird. | ||
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Warum das wichtig ist
Diese Aktivität macht einen wichtigen alternativen Pfad im Beschaffungsprozess sichtbar. Sie unterscheidet einfache Einkäufe von komplexeren, strategischen Beschaffungsvorgängen und ermöglicht eine differenziertere Analyse der Zykluszeiten.
Woher beziehen
Abgeleitet durch Erkennung einer Statusänderung zu „sourcing“ oder durch Feststellung, dass eine Verknüpfung zwischen der Tabelle „requisition_lines“ und einer Tabelle für Beschaffungsvorgänge angelegt wurde.
Erfassung
Prüfen Sie, ob sich der Status zu „sourcing“ ändert oder eine Verknüpfung zu einer ID eines Beschaffungsvorgangs angelegt wird.
Ereignistyp
inferred
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|
Anforderung zurückgezogen
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Der ursprüngliche Anfordernde storniert die Anforderung, bevor sie endgültig genehmigt wird. Diese ausdrückliche, vom Benutzer ausgelöste Aktion beendet den Prozess für diese Anforderung. | ||
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Warum das wichtig ist
Zurückgezogene Anforderungen können auf veränderte Geschäftsanforderungen, doppelte Anfragen oder eine Umgehung des Prozesses durch Benutzer hindeuten. Ihre Erfassung hilft, Schwankungen im Bedarf und mögliche Probleme bei der Prozesseinhaltung zu verstehen.
Woher beziehen
Abgeleitet aus einer Statusänderung in der Tabelle „requisition_headers“ zu „withdrawn“ oder einem ähnlichen Status, die auf einer im Audit-Trail protokollierten ausdrücklichen Benutzeraktion beruht.
Erfassung
Ermitteln Sie den Timestamp, zu dem sich der Status der Anforderung in „withdrawn“ ändert.
Ereignistyp
inferred
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Bestellanforderung geändert
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Der Antragstellende oder ein anderer autorisierter Benutzer bearbeitet die Bestellanforderung, nachdem sie bereits eingereicht wurde. Coupa protokolliert dies ausdrücklich als neue Version oder als Audit-Eintrag. Dabei wird häufig ein Teil oder der gesamte Freigabe-Workflow zurückgesetzt. | ||
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Warum das wichtig ist
Änderungen zu erfassen, ist wichtig, um Nacharbeit und Ineffizienzen im Prozess zu verstehen. Viele Änderungen können auf unklare ursprüngliche Anforderungen oder komplexe Einkaufsrichtlinien hinweisen und sich auf die Kennzahl „Änderungsrate bei Bestellanforderungen“ auswirken.
Woher beziehen
Dieses Ereignis wird anhand der Audit-Trail-Tabellen zur Tabelle „requisition_headers“ erfasst. Dort werden Versionsänderungen oder bestimmte Aktionen wie „edit“ protokolliert.
Erfassung
Suchen Sie nach ausdrücklichen Ereignissen wie „edit“ oder „update“ im Verlaufsprotokoll der Bestellanforderung, die nach der Einreichung aufgetreten sind.
Ereignistyp
explicit
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Freigabeschritt genehmigt
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Ein einzelner Genehmigender im Workflow genehmigt die Anforderung. Das System protokolliert diese ausdrückliche Aktion mit einem konkreten Timestamp und den Benutzerinformationen. | ||
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Warum das wichtig ist
Diese Aktivität ermöglicht eine detaillierte Analyse des Genehmigungsablaufs. Durch die Zusammenfassung dieser Schritte lässt sich die „durchschnittliche Wartezeit pro Genehmigungsschritt“ berechnen und die Leistung der Genehmigenden analysieren.
Woher beziehen
Erfasst anhand einer ausdrücklichen Aktion „approve“, die in der Tabelle „approvals“ oder im zugehörigen Audit-Trail protokolliert und der jeweiligen Anforderung sowie dem Genehmigenden zugeordnet ist.
Erfassung
Filtern Sie in der Genehmigungshistorie der Anforderung nach Ereignissen vom Typ „approve“.
Ereignistyp
explicit
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|||
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Freigabeschritt gestartet
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Eine Freigabeaufgabe wird einer bestimmten genehmigenden Person oder einer Freigabegruppe zugewiesen. Die Bestellanforderung wartet nun auf deren Bearbeitung. Das Ereignis lässt sich daran erkennen, dass ein zugehöriger Freigabedatensatz mit dem Status „pending“ erstellt wird. | ||
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Warum das wichtig ist
Damit beginnt die Wartezeit für eine bestimmte Freigabe. Die Dauer zwischen diesem Ereignis und der entsprechenden Aktivität „Freigabeschritt genehmigt/abgelehnt“ zeigt, wo in der Freigabekette Engpässe auftreten.
Woher beziehen
Das Ereignis lässt sich aus dem Erstellungs-Timestamp eines mit der Bestellanforderung verknüpften Datensatzes in der Tabelle „approvals“ ableiten. Der Status der Aktion der genehmigenden Person lautet dabei „pending“ oder entsprechend.
Erfassung
Verwenden Sie den Erstellungs-Timestamp eines ausstehenden Freigabedatensatzes für eine einzelne Person in der Freigabekette.
Ereignistyp
inferred
|
|||
|
Genehmigungsschritt abgelehnt
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Ein einzelner Genehmigender lehnt die Anforderung in seinem Workflow-Schritt ab und sendet sie in der Regel zur Überarbeitung an den Anfordernden zurück. Coupa protokolliert diese ausdrückliche Aktion. | ||
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Warum das wichtig ist
Ablehnungen in einzelnen Schritten führen zu Nacharbeit und verlängern die Zykluszeiten. Für Verbesserungen am Prozess und gezielte Benutzerschulungen ist es entscheidend zu analysieren, wo und warum Ablehnungen erfolgen.
Woher beziehen
Erfasst anhand einer ausdrücklichen Aktion „reject“, die in der Tabelle „approvals“ oder im zugehörigen Audit-Trail protokolliert und der jeweiligen Anforderung sowie dem Genehmigenden zugeordnet ist.
Erfassung
Filtern Sie in der Genehmigungshistorie der Anforderung nach Ereignissen vom Typ „reject“.
Ereignistyp
explicit
|
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