Ihr Darlehensvergabedaten-Template

Finastra Fusion Mortgagebot
Ihr Darlehensvergabedaten-Template

Ihr Darlehensvergabedaten-Template

Dieses Template bietet einen umfassenden Leitfaden zur Sammlung der notwendigen Daten, um Ihren Darlehensvergabeprozess zu analysieren. Es skizziert essenzielle Attribute, die gesammelt werden müssen, wichtige Aktivitäten, die zu verfolgen sind, und praktische Anleitungen zur Extraktion dieser Informationen aus Ihren Quellsystemen. Nutzen Sie es, um ein leistungsstarkes Event Log für aufschlussreiches Process Mining zu erstellen.
  • Empfohlene Datenattribute für eine gründliche Analyse
  • Wichtige Prozessaktivitäten zur genauen Abbildung Ihres Workflows
  • Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Datenextraktion
Neu bei Event-Logs? Erfahren Sie wie Sie ein Process-Mining-Event-Log erstellen.

Kreditvergabe-Attribute

Dies sind die empfohlenen Datenfelder, die Sie in Ihr Event Log aufnehmen sollten, um eine umfassende Analyse und Optimierung Ihres Darlehensvergabeprozesses zu gewährleisten.
5 Erforderlich 5 Empfohlen 12 Optional
Name Beschreibung
Aktivitätsname
ActivityName
Der Name des spezifischen Geschäftsereignisses oder der Aufgabe, die zu einem bestimmten Zeitpunkt im Darlehensvergabeprozess aufgetreten ist.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst den Namen jedes Schrittes im Darlehensvergabeprozess, wie z.B. 'Antrag eingereicht', 'Kreditprüfung abgeschlossen' oder 'Darlehensentscheidung getroffen'. Diese Aktivitäten bilden die Knoten der entdeckten Prozesskarte.

Die Analyse der Reihenfolge und Häufigkeit dieser Aktivitäten ist der Kern des Process Mining. Sie hilft, den tatsächlichen Prozessfluss zu verstehen, Abweichungen vom Standardverfahren zu identifizieren und Engpässe oder Bereiche mit hohen Nacharbeitsraten zu lokalisieren. Die spezifischen Aktivitätsnamen sind entscheidend für die Berechnung stufenspezifischer KPIs wie der Underwriting Bearbeitungszeit.

Bedeutung

Aktivitäten definieren die Schritte des Prozesses. Die Analyse ihrer Reihenfolge, Häufigkeit und Dauer ist grundlegend, um den Prozessablauf zu verstehen und zu verbessern.

Datenquelle

Diese Informationen werden typischerweise aus System-Event Logs, Statusänderungsdatensätzen oder Aufgabenerledigungseinträgen innerhalb von Finastra Fusion Mortgagebot generiert.

Beispiele
Bewerbung eingereichtUnderwriting begonnenKreditentscheidung getroffenGelder ausgezahlt
Ereignis-Timestamp
EventTimestamp
Das genaue Datum und die Uhrzeit, zu der eine spezifische Aktivität begann oder stattfand.
Beschreibung

Der Event Timestamp, oder Start Time, erfasst den genauen Zeitpunkt, zu dem eine Aktivität stattfand. Diese temporalen Daten sind unerlässlich, um Events chronologisch zu ordnen und eine genaue Darstellung des Prozessflusses zu erstellen.

In der Analyse werden Timestamps verwendet, um alle dauerbasierten Metriken zu berechnen, einschließlich der gesamten Durchlaufzeit, der Bearbeitungszeiten für einzelne Aktivitäten und der Wartezeiten zwischen den Schritten. Dies ermöglicht die Identifizierung von Engpässen, die Überwachung der SLA-Einhaltung und die Verfolgung von Leistungstrends im Zeitverlauf, die für Dashboards wie 'Overall Loan Processing Time Analysis' und 'Loan Approval Cycle Time Trend' kritisch sind.

Bedeutung

Timestamps liefern die chronologische Reihenfolge der Events und sind essenziell für die Berechnung aller Performance-Metriken, wie z.B. Zykluszeiten und Wartezeiten.

Datenquelle

Diese Daten sind üblicherweise zusammen mit dem Aktivitäts- oder Statusaktualisierungsdatensatz in den Event Logs oder Transaktionstabellen des Systems zu finden, oft als 'Erstellungsdatum' oder 'Status-Timestamp' bezeichnet.

Beispiele
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-11-05T09:15:00Z
Kreditantrags-ID
LoanApplicationId
Die eindeutige Kennung, die jedem Darlehensantrag bei seiner Erstellung im System zugewiesen wird.
Beschreibung

Die Darlehensantrags-ID identifiziert eindeutig jede einzelne Darlehensanfrage über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg. Sie dient als zentrale Entität, um alle zugehörigen Aktivitäten und Daten zu gruppieren und ermöglicht so eine vollständige Nachverfolgung des gesamten Entstehungsprozesses für ein spezifisches Darlehen.

In der Prozessanalyse ist diese ID grundlegend für die Konstruktion der Ende-zu-Ende-Sicht jedes Falles. Alle Aktivitäten, von 'Antrag eingereicht' bis 'Mittel ausgezahlt' oder 'Darlehen als abgelehnt geschlossen', sind mit diesem einzigen Identifikator verknüpft, was die Berechnung von Zykluszeiten, die Identifizierung von Prozessvarianten und die Verfolgung spezifischer Darlehenswege ermöglicht.

Bedeutung

Dies ist die essenzielle Case ID, die alle zugehörigen Events zu einer einzigen Prozessinstanz verbindet, was die Grundlage für jede Process Mining Analyse bildet.

Datenquelle

Dies ist der primäre Identifikator für einen Darlehensantrag innerhalb von Finastra Fusion Mortgagebot, typischerweise verfügbar in allen Modulen und Tabellen, die mit der Darlehensbearbeitung zusammenhängen.

Beispiele
MB-2024-84331LN-00193742APP-2023-58102
Letzte Datenaktualisierung
LastDataUpdate
Der `Timestamp`, der den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung oder Extraktion der `Daten` für diesen `Prozess` angibt.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst Datum und Uhrzeit des jüngsten Datenabzugs aus dem Quellsystem. Es liefert Kontext für die Aktualität der analysierten Daten.

In jeder Analyse oder jedem Dashboard ist die Kenntnis der Aktualität der Daten entscheidend für fundierte Entscheidungen. Dieser Timestamp hilft den Benutzern zu verstehen, ob sie Echtzeitinformationen oder einen Schnappschuss von einem bestimmten Zeitpunkt betrachten, was für operatives Monitoring im Vergleich zur strategischen Analyse wichtig ist.

Bedeutung

Informiert Benutzer über die Aktualität der Daten und stellt sicher, dass Analysen auf Daten eines bekannten und akzeptablen Alters basieren.

Datenquelle

Dieser Wert wird während des Datenextraktions- und Transformations (ETL)-Prozesses generiert und auf den Datensatz gestempelt.

Beispiele
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-20T02:00:00Z2024-05-19T02:00:00Z
Quellsystem
SourceSystem
Identifiziert das Quellsystem, aus dem die Event-Daten extrahiert wurden.
Beschreibung

Dieses Attribut gibt das Quellsystem für die Daten an, zum Beispiel 'Finastra Fusion Mortgagebot'. In Umgebungen mit mehreren integrierten Systemen hilft dieses Feld, Datenquellen zu unterscheiden.

Obwohl es in einer Einzelsystemanalyse oft ein statischer Wert ist, wird es entscheidend, wenn Daten von verschiedenen Plattformen, wie einem separaten CRM oder Dokumentenmanagementsystem, zusammengeführt werden. Es stellt sicher, dass die Datenherkunft klar ist und hilft bei der Behebung von Datenqualitätsproblemen, indem sie zur richtigen Quelle zurückverfolgt werden können.

Bedeutung

Bietet entscheidenden Kontext über die Datenherkunft, gewährleistet die Nachverfolgbarkeit und unterstützt die Daten-Governance, insbesondere in Multi-System-Umgebungen.

Datenquelle

Dies ist typischerweise ein statischer Wert, der während des Datenextraktions- und Transformations (ETL)-Prozesses hinzugefügt wird und 'Finastra Fusion Mortgagebot' als Quelle identifiziert.

Beispiele
FinastraFusionMortgagebotMortgagebotLOS_PRODFFM_US_East
Antragskanal
ApplicationChannel
Der Kanal, über den der Kreditantrag ursprünglich eingereicht wurde.
Beschreibung

Dieses Attribut gibt den Ursprung des Antrags an, zum Beispiel ob er über ein Online-Portal, eine mobile App, direkt über einen Darlehensberater oder über einen Drittvermittler erfolgte.

Das Verständnis des Kanals ist wichtig für die operative und strategische Analyse. Das Dashboard 'Gesamtanalyse der Darlehensbearbeitungszeit' verwendet dieses Attribut, um die Effizienz verschiedener Kanäle zu vergleichen. Dies kann aufzeigen, ob bestimmte Kanäle zu längeren Bearbeitungszeiten, höheren Ablehnungsquoten oder mehr Nacharbeit führen, und liefert Erkenntnisse für die Prozessoptimierung und Marketingstrategie.

Bedeutung

Ermöglicht den Leistungsvergleich über verschiedene kundenorientierte Kanäle hinweg und hilft, kanalspezifische Prozesse und die Ressourcenzuweisung zu optimieren.

Datenquelle

Konsultieren Sie die Finastra Fusion Mortgagebot Dokumentation. Diese Informationen werden oft zum Zeitpunkt der Antragserstellung erfasst.

Beispiele
Online-PortalMobile AppIn der FilialeMakler
Endzeit des Events
EventEndTime
Das genaue Datum und die Uhrzeit, zu der eine spezifische Aktivität abgeschlossen wurde.
Beschreibung

Während StartTime erfasst, wann eine Aktivität beginnt, markiert EndTime deren Abschluss. Bei vielen Events in der Darlehensvergabe könnten Start- und Endzeit identisch sein, was ein augenblickliches Event darstellt. Für Aktivitäten mit messbarer Dauer wie 'Underwriting Prüfung' ist dieses Feld jedoch entscheidend.

Eine eindeutige EndTime ermöglicht die direkte Berechnung der Aktivitätsbearbeitungszeit, anstatt sie von der Startzeit der nächsten Aktivität abzuleiten. Dies ist genauer, da es die tatsächliche Bearbeitungszeit von der Leerlauf- oder Wartezeit trennt, was für das Dashboard 'Underwriting Engpass Tiefenanalyse' essenziell ist.

Bedeutung

Ermöglicht die präzise Berechnung der Bearbeitungszeit einer Aktivität, unterscheidet diese von der nachfolgenden Wartezeit und führt zu einer genaueren Engpassanalyse.

Datenquelle

Konsultieren Sie die Finastra Fusion Mortgagebot Dokumentation oder System-Logs. Dies könnte als 'Abschlussdatum', 'Enddatum' erfasst sein oder muss abgeleitet werden, falls nicht explizit verfügbar.

Beispiele
2023-10-27T16:05:00Z2023-10-28T11:00:15Z2023-11-06T17:20:00Z
Entscheidungsergebnis
DecisionOutcome
Die endgültige Entscheidung über den Kreditantrag, z. B. Genehmigt, Abgelehnt oder Zurückgezogen.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst das endgültige Geschäftsergebnis des Darlehensvergabeprozesses für jeden Antrag. Es ist ein kritisches Attribut auf Fall-Ebene, das den Erfolg oder Misserfolg einer Prozessinstanz definiert.

Dieses Attribut ist die Grundlage für das Dashboard 'Ablehnungstrends für Darlehensanträge' und die Analyse 'Konsistenz der Darlehensentscheidungen nach Risiko'. Durch das Filtern und Segmentieren der Prozesskarte nach dem Ergebnis können Analysten gängige Prozessmuster identifizieren, die zu Ablehnungen im Vergleich zu Genehmigungen führen. Es unterstützt direkt die Berechnung des KPI für die Ablehnungsquote von Darlehensanträgen.

Bedeutung

Definiert das Geschäftsergebnis jedes Cases und ermöglicht eine vergleichende Analyse zwischen erfolgreichen und erfolglosen Prozessabläufen, um Ursachen zu finden.

Datenquelle

Dies ist typischerweise der endgültige Status eines Darlehensantragsfalles, der in der Hauptfall- oder Antragstabelle innerhalb von Finastra Fusion Mortgagebot zu finden ist.

Beispiele
GenehmigtAbgelehntVom Antragsteller zurückgezogenAngebot abgelaufen
Zugewiesener Kreditsachbearbeiter
AssignedLoanOfficer
Der Name oder die ID des für die Bearbeitung des Darlehensantrags zuständigen Darlehensberaters.
Beschreibung

Dieses Attribut identifiziert den Hauptmitarbeiter, den Darlehensberater, der den Antrag bearbeitet. Diese Person ist oft der Hauptansprechpartner für den Antragsteller und verantwortlich für die Führung des Antrags durch den Prozess.

Diese Dimension ist kritisch für Performance- und Arbeitslastanalysen. Dashboards wie die 'Arbeitslastverteilung der Darlehensberater' nutzen dieses Attribut direkt, um die Anzahl der aktiven Darlehen und die durchschnittlichen Bearbeitungszeiten pro Mitarbeiter zu visualisieren. Es hilft dem Management, Top-Performer, potenziell überlastete Mitarbeiter und Möglichkeiten für Ressourcenausgleich oder Schulungen zu identifizieren.

Bedeutung

Ermöglicht die Analyse der Arbeitslastverteilung, der Ressourcenleistung und die Identifizierung von ressourcenbezogenen Engpässen oder Best Practices.

Datenquelle

Konsultieren Sie die Finastra Fusion Mortgagebot Dokumentation. Dies wird wahrscheinlich in den Header-Daten des Kreditantrags oder in einer Zuweisungstabelle gespeichert, verknüpft mit dem Benutzerverwaltungsmodul.

Beispiele
John SmithEmily Jonesjsmithuser_1024
Zugewiesener Underwriter
AssignedUnderwriter
Der Name oder die ID des Underwriters, der zur Risikobewertung des Darlehensantrags zugewiesen wurde.
Beschreibung

Dieses Attribut identifiziert spezifisch den Underwriter, der für die kritische Underwriting-Phase des Prozesses verantwortlich ist. Der Underwriter bewertet das Darlehensrisiko und gibt eine Empfehlung für Genehmigung oder Ablehnung ab.

Für das Dashboard 'Underwriting Engpass Tiefenanalyse' ist dieses Attribut essenziell. Es ermöglicht die Segmentierung der Underwriting Bearbeitungszeiten und Wartezeiten nach individuellem Underwriter. Dies hilft, Performance-Variationen zu verstehen, Konsistenz bei der Entscheidungsfindung sicherzustellen und die Arbeitslast innerhalb des Underwriting-Teams zu verwalten.

Bedeutung

Entscheidend für die detaillierte Analyse der Underwriting-Phase, ermöglicht Leistungsvergleiche und Arbeitslastmanagement für das Underwriting-Team.

Datenquelle

Konsultieren Sie die Finastra Fusion Mortgagebot Dokumentation. Diese Informationen werden typischerweise erfasst, wenn der Case der Underwriting-Warteschlange oder einem bestimmten Underwriter zugewiesen wird.

Beispiele
David ChenMaria Garciauw_dchenunderwriter_56
`SLA` verletzt
IsSlaBreached
Eine berechnete Kennzeichnung, die wahr ist, wenn die Underwriting-Phase ihr definiertes SLA-Ziel überschritten hat.
Beschreibung

Dieses boolesche Attribut ist das Ergebnis des Vergleichs der tatsächlichen Dauer einer Phase mit ihrem Ziel-SLA. Es wäre beispielsweise 'true', wenn die Zeit zwischen 'Underwriting begonnen' und 'Underwriting abgeschlossen' größer ist als das 'Underwriting SLA Ziel'.

Dieses Flag vereinfacht die Analyse im Dashboard 'SLA-Einhaltung und Verletzungsanalyse', indem es eine klare binäre Dimension für Filterung und Aggregation schafft. Es ermöglicht eine schnelle Berechnung des KPI für die SLA-Einhaltungsrate und hilft, die spezifischen Merkmale, wie Darlehensart oder Filiale, von Anträgen zu identifizieren, die ihre Service-Level-Agreements häufig verletzen.

Bedeutung

Bietet einen einfachen, klaren Indikator für SLA-Verletzungen in jedem gegebenen Case, wodurch es einfach wird, die Ursachen von Verstößen zu filtern, zu aggregieren und zu analysieren.

Datenquelle

Dieses Attribut wird während der Datenvorbereitung berechnet. Die Logik lautet: (Tatsächliche Dauer > UnderwritingSlaTarget) ? true : false.

Beispiele
truefalsch
Ablehnungsgrund
RejectionReason
Der spezifische Grund, der angegeben wird, wenn ein Darlehensantrag abgelehnt wird.
Beschreibung

Wenn das 'Entscheidungsergebnis' eines Darlehens 'Abgelehnt' ist, liefert dieses Attribut die spezifische Ursache. Die Gründe können von einer schlechten Kredithistorie und unzureichendem Einkommen bis hin zu unvollständiger Dokumentation oder Problemen bei der Immobilienbewertung reichen.

Dies ist ein vitales Attribut für das Dashboard 'Ablehnungstrends für Darlehensanträge'. Die Analyse der häufigsten Ablehnungsgründe liefert umsetzbare Erkenntnisse für die Prozessverbesserung. Eine hohe Anzahl von Ablehnungen aufgrund unvollständiger Dokumentation könnte beispielsweise auf die Notwendigkeit hinweisen, den Dokumentenerfassungsprozess oder die Antragstellerkommunikation zu verbessern.

Bedeutung

Liefert die Ursache für fehlgeschlagene Prozesse und ermöglicht gezielte Verbesserungen, um die Genehmigungsrate zu erhöhen und unnötigen Aufwand zu reduzieren.

Datenquelle

Konsultieren Sie die Finastra Fusion Mortgagebot Dokumentation. Dies wird typischerweise in einem Grundcode- oder Notizfeld gespeichert, das mit dem endgültigen Entscheidungsstatus verknüpft ist.

Beispiele
Kredit-Score unterhalb des SchwellenwertsSchuld-Einkommens-Verhältnis zu hochUnvollständiger AntragEinkommensprüfung fehlgeschlagen
Bearbeitungszeit
ProcessingTime
Die berechnete Dauer der aktiv für eine Aufgabe aufgewendeten Zeit.
Beschreibung

Diese Metrik repräsentiert die tatsächliche Zeit, die eine Aktivität zur Fertigstellung benötigte, berechnet als Differenz zwischen der EndTime und StartTime der Aktivität. Sie misst die aktive Arbeitszeit, die sich von der Leerlauf- oder Wartezeit zwischen den Aktivitäten unterscheidet.

Die Bearbeitungszeit ist eine Kernmetrik für Performance-Analysen und die Engpassidentifikation. Im 'Underwriting Engpass Tiefenanalyse' Dashboard zeigt diese Metrik für Underwriting-Aktivitäten, wie lange Underwriter aktiv an Fällen arbeiten. Die Summierung der Bearbeitungszeiten aller Aktivitäten in einem Fall ergibt die gesamte Bearbeitungszeit, ein Schlüsselmaß für die Prozesseffizienz.

Bedeutung

Misst die tatsächliche Arbeitsdauer für Aktivitäten und hilft, wertschöpfende Zeit von nicht-wertschöpfender Wartezeit zu unterscheiden, für eine präzise Effizienzanalyse.

Datenquelle

Dieses Attribut ist nicht direkt im Quellsystem vorhanden, wird aber während der Datenvorbereitung berechnet, indem der EventTimestamp vom EventEndTime subtrahiert wird.

Beispiele
3600 Sekunden72000 Sekunden180 Sekunden
Filialstandort
BranchLocation
Die physische Filiale oder der operative Standort, der den Darlehensantrag bearbeitet.
Beschreibung

Dieses Attribut identifiziert die spezifische Filiale oder das Büro, das für das Darlehen verantwortlich ist. Es ist eine wichtige organisatorische Dimension für große Institutionen mit mehreren Standorten.

Im Dashboard 'Arbeitslastverteilung der Darlehensberater' verwendet, ermöglicht dieses Attribut eine Performance-Analyse, die auf Standortebene aggregiert werden kann. Es hilft, die Effizienz, Arbeitslast und Ergebnisse zwischen verschiedenen Filialen zu vergleichen, regionale Performance-Unterschiede hervorzuheben und die Ressourcenallokation innerhalb der Organisation zu informieren.

Bedeutung

Ermöglicht Leistungsbenchmarking und Arbeitslastanalyse über verschiedene geografische oder organisatorische Einheiten hinweg.

Datenquelle

Konsultieren Sie die Finastra Fusion Mortgagebot Dokumentation. Dies ist wahrscheinlich dem Benutzerprofil des Kreditsachbearbeiters zugeordnet oder wurde während der Antragsaufnahme ausgewählt.

Beispiele
Downtown Main StNorthwood BranchUnternehmenszentraleWestliches Regionalzentrum
Ist automatisiert
IsAutomated
Eine Kennzeichnung, die angibt, ob eine Aktivität von einem System (wahr) oder einem menschlichen Benutzer (falsch) durchgeführt wurde.
Beschreibung

Dieses boolesche Attribut unterscheidet zwischen Aufgaben, die automatisch vom System ausgeführt werden, wie eine initiale Kreditprüfung oder das Generieren einer Standard-Offenlegung, und solchen, die manuell von Mitarbeitern durchgeführt werden.

Die Analyse dieses Attributs hilft, den Automatisierungsgrad im Prozess zu verstehen. Es kann verwendet werden, um die Geschwindigkeit und Konsistenz automatisierter versus manueller Schritte zu vergleichen. Dies ist wertvoll, um weitere Automatisierungsmöglichkeiten zur Verbesserung der Effizienz und zur Reduzierung des Risikos menschlicher Fehler zu identifizieren.

Bedeutung

Hilft, den Automatisierungsgrad im Prozess zu messen und Möglichkeiten für weitere Effizienzsteigerungen durch neue Automatisierungsinitiativen zu identifizieren.

Datenquelle

Dies wird typischerweise abgeleitet, indem der 'Benutzer' überprüft wird, der mit einer Aktivität verbunden ist. Ist der Benutzer ein System- oder Dienstkonto, wird das Flag auf true gesetzt.

Beispiele
truefalsch
Ist Nacharbeit
IsRework
Eine berechnete Kennzeichnung, die anzeigt, ob eine Aktivität zum zweiten oder nachfolgenden Mal innerhalb desselben Case durchgeführt wird.
Beschreibung

Dieses boolesche Attribut wird auf 'true' gesetzt, wenn eine spezifische Aktivität, wie 'Zusätzliche Dokumente angefordert' oder 'Underwriting Prüfung zurückgegeben', mehr als einmal für dieselbe Darlehensantrags-ID auftritt. Es hilft, Nacharbeitschleifen explizit zu kennzeichnen und zu quantifizieren.

Im Dashboard 'Nacharbeit und redundante Schritte' kann dieses Flag verwendet werden, um Nacharbeitschleifen visuell hervorzuheben oder um nach Fällen mit hohem Nacharbeitsgrad zu filtern. Die Berechnung des KPI für die Nacharbeitsaktivitätsrate wird zu einer einfachen Zählung von Events, bei denen 'IsRework' true ist. Dies hilft, Verbesserungsbemühungen auf die Grundursachen wiederholter Arbeit, wie unklare Kommunikation oder Dateneingabefehler, zu konzentrieren.

Bedeutung

Identifiziert und quantifiziert Nacharbeiten explizit, was die Analyse der Ursachen und Auswirkungen von Prozesseffizienzproblemen und Schleifen erleichtert.

Datenquelle

Dieses Attribut wird in der Datentransformationsschicht berechnet, indem geprüft wird, ob derselbe Aktivitätsname für die gegebene CaseId bereits aufgetaucht ist.

Beispiele
truefalsch
Kredit-Score
CreditScore
Der Kredit-Score des Antragstellers zum Zeitpunkt der Bonitätsprüfung.
Beschreibung

Dieses Attribut enthält den numerischen Kredit-Score, der während der Aktivität 'Kreditprüfung abgeschlossen' von einer Kreditauskunftei bezogen wurde. Es ist ein Schlüsselfaktor bei der Bewertung der Kreditwürdigkeit des Antragstellers.

Im Dashboard 'Konsistenz der Darlehensentscheidungen nach Risiko' wird der Kredit-Score dem endgültigen Entscheidungsergebnis gegenübergestellt. Diese Analyse hilft sicherzustellen, dass Kreditentscheidungen fair, konsistent und auf die Risikobereitschaft des Instituts abgestimmt sind. Sie kann potenzielle Inkonsistenzen aufzeigen, bei denen Antragsteller mit ähnlichen Scores unterschiedliche Ergebnisse erhalten.

Bedeutung

Ein kritischer Datenpunkt für die Risikobewertung; dieses Attribut hilft, die Konsistenz und Fairness von Kreditentscheidungen zu analysieren.

Datenquelle

Konsultieren Sie die Finastra Fusion Mortgagebot Dokumentation. Diese Daten werden typischerweise in einem dedizierten Feld gespeichert, nachdem sie von einer Kreditauskunftei über eine Integration abgerufen wurden.

Beispiele
780650815720
Kreditart
LoanType
Die Art des beantragten Darlehensprodukts, wie z.B. Konventionell, FHA oder VA.
Beschreibung

Dieses Attribut kategorisiert den Darlehensantrag basierend auf dem spezifischen Hypothekenprodukt, das vom Antragsteller gewünscht wird. Verschiedene Darlehensarten haben oft unterschiedliche Prozessanforderungen, Compliance-Regeln und Risikoprofile.

Die Analyse des Prozesses nach Darlehensart ist eine grundlegende Praxis. Sie kann aufzeigen, dass bestimmte Produkte deutlich längere Zykluszeiten oder höhere Ablehnungsquoten aufweisen. Diese Segmentierung ist entscheidend, um produktspezifische Engpässe zu identifizieren und sicherzustellen, dass Compliance-Prüfungen, wie die in der Analyse 'Compliance-Verletzungspfade', korrekt angewendet werden.

Bedeutung

Verschiedene Kreditprodukte haben oft unterschiedliche Prozesspfade und SLAs, was dieses Attribut für eine aussagekräftige vergleichende Analyse und Filterung unerlässlich macht.

Datenquelle

Dies ist ein grundlegender Datenpunkt, der zu Beginn des Antragsprozesses ausgewählt und in den Hauptdarlehensantragsdaten in Finastra Fusion Mortgagebot gespeichert wird.

Beispiele
Konventioneller 30-Jahres-FestzinsFHA-KreditVA-DarlehenJumbo-Hypothek
Kreditbetrag
LoanAmount
Der vom Antragsteller für das Darlehen angefragte Gesamtbetrag.
Beschreibung

Dieses Attribut repräsentiert den Hauptbetrag der beantragten Hypothek. Es ist eine wichtige Finanzkennzahl für jeden Antrag und beeinflusst oft den Prozess selbst; größere 'Jumbo'-Darlehen können beispielsweise zusätzliche Genehmigungsschritte erfordern.

In der Analyse kann der Darlehensbetrag verwendet werden, um den Prozess zu segmentieren und Korrelationen zwischen dem Darlehenswert und den Bearbeitungszeiten, Genehmigungsquoten oder dem Grad der angewandten Prüfung zu untersuchen. Man könnte beispielsweise feststellen, dass Darlehen über einem bestimmten Schwellenwert in der Underwriting-Phase stets länger dauern. Es liefert wertvollen Geschäftskontext für den Prozessfluss.

Bedeutung

Ermöglicht eine Finanzanalyse des Kreditportfolios und hilft zu untersuchen, ob der Kreditwert das Prozessverhalten, wie z. B. Durchlaufzeiten oder Genehmigungsquoten, beeinflusst.

Datenquelle

Dies ist ein Kernfeld, das während des Antragseinreichungsprozesses eingegeben und in den Hauptdarlehensantragsdaten innerhalb von Finastra Fusion Mortgagebot gespeichert wird.

Beispiele
350000.00750000.00210000.50
Risikokategorie
RiskCategory
Eine kategorische Bewertung des Kreditrisikoniveaus, z. B. Niedrig, Mittel oder Hoch.
Beschreibung

Die Risikokategorie ist eine Klassifizierung, die einem Darlehensantrag basierend auf verschiedenen Faktoren wie Kredit-Score, Schulden-Einkommens-Verhältnis und Beleihungsquote zugewiesen wird. Sie vereinfacht die Risikobewertung in wenige verständliche Stufen.

Dieses Attribut ist essenziell für das Dashboard 'Konsistenz der Darlehensentscheidungen nach Risiko'. Durch die Gruppierung von Darlehen in Kategorien wird es einfacher zu visualisieren, ob die Entscheidungsergebnisse für Anträge mit ähnlichen Risikoprofilen konsistent sind. Diese Analyse unterstützt die regulatorische Compliance und hilft bei der Verfeinerung des internen Risikobewertungsmodells.

Bedeutung

Vereinfacht komplexe Risikodaten und ermöglicht eine hochrangige Analyse der Entscheidungskonsistenz und der Ausrichtung an der Unternehmensrisikostrategie.

Datenquelle

Dies kann ein Feld sein, das von der internen Entscheidungsmaschine von Finastra Fusion Mortgagebot oder einem zugehörigen Risikomanagementmodul berechnet und gespeichert wird.

Beispiele
Niedriges RisikoMittleres RisikoHohes RisikoPrime
Underwriting SLA Ziel
UnderwritingSlaTarget
Die vertraglich oder intern definierte Zielzeit für den Abschluss der Underwriting-Phase.
Beschreibung

Dieses Attribut spezifiziert das Service Level Agreement (SLA) Ziel für die Dauer des Underwriting-Prozesses, oft ausgedrückt in Geschäftsstunden oder Tagen. Dieses Ziel kann basierend auf Faktoren wie Darlehensart oder Risikokategorie variieren.

Dies ist ein kritischer Input für das Dashboard 'SLA-Einhaltung und Verletzungsanalyse' und den KPI für die Gesamte SLA-Einhaltungsrate. Durch den Vergleich der tatsächlichen Underwriting Bearbeitungszeit mit diesem Ziel kann jeder Fall als 'Erfüllt' oder 'Verletzt' markiert werden. Dies ermöglicht die Überwachung der Performance im Vergleich zu Kundenversprechen oder internen Zielen und die Identifizierung der Grundursachen für SLA-Verletzungen.

Bedeutung

Bietet den Benchmark, an dem die tatsächliche Leistung gemessen wird, ermöglicht die direkte Überwachung der SLA-Compliance und die Identifizierung von Verstößen.

Datenquelle

Dies kann als statische Geschäftsregel oder als Feld im Darlehensantrag selbst gespeichert sein, potenziell abgeleitet von einer Regel-Engine innerhalb von Finastra Fusion Mortgagebot.

Beispiele
24 Stunden3 Tage48 Stunden5 Tage
Underwriting Wartezeit
UnderwritingQueueTime
Die berechnete Wartezeit für einen Antrag, bevor das Underwriting beginnt.
Beschreibung

Diese Metrik misst die Leerlaufzeit, die ein Darlehensantrag nach Abschluss der Kreditprüfung, aber bevor das Underwriting aktiv beginnt, wartet. Sie wird als Dauer zwischen dem Timestamp von 'Kreditprüfung abgeschlossen' und 'Underwriting begonnen' berechnet.

Dieser KPI ist entscheidend für die 'Underwriting Engpass Tiefenanalyse', da er die Wartezeit von der aktiven Bearbeitungszeit isoliert. Hohe Wartezeiten können auf Ressourcenengpässe, ineffiziente Arbeitszuweisung oder Systemverzögerungen hindeuten. Die Reduzierung dieser Wartezeit ist oft ein Schlüsselziel zur Verbesserung der Gesamtprozessgeschwindigkeit und -effizienz.

Bedeutung

Isoliert die Wartezeit vor einer kritischen Prozessphase und bietet ein klares Ziel zur Reduzierung von Leerlaufzeiten und Verbesserung der Prozesseffizienz.

Datenquelle

Dieses Attribut wird während der Datenanalyse oder des ETL berechnet, indem die Zeitdifferenz zwischen den Events 'Kreditprüfung abgeschlossen' und 'Underwriting begonnen' für jeden Fall ermittelt wird.

Beispiele
86400 Sekunden172800 Sekunden36000 Sekunden
Erforderlich Empfohlen Optional

Kreditvergabeprozess-Aktivitäten

Dies sind die wesentlichen Prozessschritte und wichtigen Meilensteine, die Sie in Ihrem Event Log erfassen sollten, um eine genaue Prozessentdeckung und Engpass-Identifizierung zu ermöglichen.
7 Empfohlen 8 Optional
Aktivität Beschreibung
Bewerbung eingereicht
Diese Aktivität markiert den offiziellen Beginn des Darlehensvergabeprozesses, wenn ein potenzieller Kreditnehmer seinen Antrag formell über das System einreicht. Dieses Event wird typischerweise explizit erfasst, wenn ein neuer Darlehensantragsdatensatz erstellt und eine eindeutige Darlehensantrags-ID zugewiesen wird.
Bedeutung

Dies ist das primäre Start-Event für den Prozess. Es ist essenziell für die Messung der gesamten Darlehenszykluszeit und der Vorabgenehmigungs-Entscheidungszeit.

Datenquelle

Dies ist typischerweise ein explizites Event, das in der Antrags- oder Darlehensstammdatentabelle mit einem Erstellungs-Timestamp aufgezeichnet wird, wenn ein neuer Darlehensdatensatz in Finastra Fusion Mortgagebot generiert wird.

Erfassen

Verwenden Sie den Erstellungs-Timestamp des Darlehensantragsdatensatzes.

Ereignistyp explicit
Gelder ausgezahlt
Dies ist die finale Aktivität in einem erfolgreichen Darlehensvergabeprozess, die den Moment darstellt, in dem die Darlehensmittel ausgezahlt werden. Dies ist eine kritische Finanztransaktion und wird als explizites, mit Timestamp versehenes Event im System erfasst.
Bedeutung

Diese Aktivität markiert den erfolgreichen Abschluss des Prozesses. Sie ist der Endpunkt zur Berechnung der gesamten durchschnittlichen Darlehenszykluszeit.

Datenquelle

Dies ist ein explizites Event, das typischerweise in einer Finanzierungs- oder Transaktionstabelle, die mit dem Darlehen verbunden ist, aufgezeichnet wird. Ein Feld 'Finanzierungsdatum' oder 'Auszahlungsdatum' liefert den Timestamp.

Erfassen

Verwenden Sie den Timestamp aus dem Feld 'Finanzierungsdatum' oder einem ähnlichen Feld in den Kern-Darlehens- oder Finanzierungsdatentabellen.

Ereignistyp explicit
Kredit als abgelehnt geschlossen
Eine Endaktivität, die anzeigt, dass der Kreditantrag offiziell mit dem Endstatus 'Abgelehnt' geschlossen wurde. Dies unterscheidet sich von der Entscheidung selbst und stellt den abschließenden administrativen Dateibschluss dar.
Bedeutung

Dies bietet einen definitiven Endpunkt für abgelehnte Anträge, was eine genaue Zykluszeitanalyse dieser Kohorte ermöglicht und den KPI für die Ablehnungsquote von Darlehensanträgen unterstützt.

Datenquelle

Abgeleitet aus dem Endstatus des Kreditantrags 'Abgelehnt' oder 'Verweigert' in Kombination mit einem endgültigen Abschluss- oder Statusdatum.

Erfassen

Verwenden Sie den Timestamp der finalen Statusaktualisierung, wenn der Darlehensdatensatz auf einen terminalen Status 'Abgelehnt' gesetzt wird.

Ereignistyp inferred
Kreditentscheidung getroffen
Dies ist das kritische Event, bei dem die endgültige Entscheidung über den Darlehensantrag getroffen wird, z.B. 'Genehmigt', 'Bedingt genehmigt' oder 'Abgelehnt'. Dieses Event wird aus dem Timestamp abgeleitet, an dem der endgültige Entscheidungsstatus im System aufgezeichnet wird.
Bedeutung

Dies ist ein wichtiger Meilenstein zur Messung der Entscheidungszeit und Analyse der Ablehnungsquoten. Er ist entscheidend für das Verständnis der Entscheidungskonsistenz und der Ergebnisse.

Datenquelle

Abgeleitet aus einer Änderung des primären Kreditstatus oder einem dedizierten 'Entscheidungs'-Feld. Der Timestamp dieser Statusaktualisierung ist die Event-Zeit.

Erfassen

Identifizieren Sie den Timestamp, wann der Status des Kredits erstmals auf einen terminalen Entscheidungsstatus (z. B. 'Genehmigt', 'Abgelehnt') gesetzt wird.

Ereignistyp inferred
Kreditprüfung abgeschlossen
Stellt den Abschluss der automatisierten oder manuellen Bonitätshistorieprüfung für den Antragsteller dar. Dieses Event wird oft protokolliert, wenn Ergebnisse einer integrierten Drittanbieter-Kreditauskunftei zurückgegeben und der Kreditakte beigefügt werden.
Bedeutung

Dies ist ein wichtiger Meilenstein, bevor die Underwriting-Phase beginnt. Er liefert kritische Daten für die Risikobewertung und Entscheidungsfindung.

Datenquelle

Dies kann ein explizites Event sein, das vom Kreditprüfungs-Integrationsdienst innerhalb von Mortgagebot protokolliert wird. Es könnte auch aus einer mit Timestamp versehenen Statusänderung wie 'Kreditprüfung abgeschlossen' abgeleitet werden.

Erfassen

Suchen Sie nach einem Timestamp-Eintrag in einem Integrations-Log oder einer spezifischen Statusaktualisierung, die anzeigt, dass der Kreditbericht abgerufen wurde.

Ereignistyp explicit
Underwriting abgeschlossen
Kennzeichnet den Abschluss der Überprüfung durch den Underwriter und die Bereitschaft für eine endgültige Kreditentscheidung. Dies wird aus einer Statusänderung von 'Im Underwriting' zu 'Underwriting abgeschlossen' oder 'Endgültige Entscheidung ausstehend' abgeleitet.
Bedeutung

Dies ist das End-Event zur Messung des KPI für die Underwriting Bearbeitungszeit. Es ist ein wichtiger Meilenstein, der anzeigt, dass die Risikobewertungsphase abgeschlossen ist.

Datenquelle

Abgeleitet aus dem Timestamp im Statusverlaufsprotokoll, wann der Status des Kreditantrags aktualisiert wird, um den Abschluss der Underwriting-Phase zu reflektieren.

Erfassen

Verwenden Sie den Timestamp, wenn sich der Status von 'In Underwriting' in einen nachfolgenden Zustand wie 'Entscheidungsfindung' oder 'Genehmigt' ändert.

Ereignistyp inferred
Underwriting begonnen
Diese Aktivität markiert den Beginn der Underwriting-Phase, wenn ein Underwriter offiziell seine detaillierte Prüfung der Darlehensakte beginnt. Dies wird fast immer aus einer Statusänderung, wie z.B. 'In Underwriting', oder wenn ein Underwriter formell zugewiesen wird, abgeleitet.
Bedeutung

Dies ist der Startpunkt zur Messung der Underwriting Bearbeitungszeit und der Endpunkt für die Underwriting Wartezeit. Es hebt hervor, wie lange Anträge auf die Aufmerksamkeit des Underwriters warten.

Datenquelle

Abgeleitet aus der Statusverlaufstabelle des Kreditantrags. Der Timestamp, wann der Status zu 'Im Underwriting' oder einem ähnlichen Zustand wechselt, sollte verwendet werden.

Erfassen

Verwenden Sie den Timestamp der ersten Statusänderung zu 'In Underwriting' oder wenn eine Underwriter-ID erstmals dem Darlehen zugewiesen wird.

Ereignistyp inferred
Abschlusserklärungen ausgestellt
Diese Aktivität repräsentiert die Erstellung und den Versand des endgültigen Closing Disclosure (CD) Dokuments an den Kreditnehmer. Dies ist ein kritischer Compliance-Schritt, der eine festgelegte Anzahl von Tagen vor dem Abschluss erfolgen muss.
Bedeutung

Die Nachverfolgung dieses Events ist essenziell, um die TRID-Regulierungskonformität sicherzustellen. Das Timing dieser Aktivität relativ zum finalen Abschluss ist eine wichtige Compliance-Metrik.

Datenquelle

Oft ein explizites Event aus der Dokumentenmanagement-Komponente von Mortgagebot. Ein Timestamp wird aufgezeichnet, wenn das CD-Dokument generiert und versandt wird.

Erfassen

Verwenden Sie den Erstellungs-Timestamp aus einer Dokumentenverfolgungstabelle für den Dokumententyp Closing Disclosure.

Ereignistyp explicit
Antrag zurückgezogen
Eine Endaktivität, die auftritt, wenn der Antragsteller seinen Antrag freiwillig zurückzieht, bevor eine endgültige Entscheidung getroffen wird. Dies wird durch eine Statusänderung auf 'Vom Antragsteller zurückgezogen' erfasst.
Bedeutung

Die Nachverfolgung von Rückzügen hilft, Punkte im Prozess zu identifizieren, an denen Antragsteller abbrechen, was auf Probleme mit der Prozessdauer, Komplexität oder Kommunikation hinweisen könnte.

Datenquelle

Abgeleitet aus dem Statusverlaufsprotokoll des Kredits. Der Timestamp für die Änderung zu einem 'Zurückgezogen'-Status kennzeichnet dieses Event.

Erfassen

Verwenden Sie den Timestamp, der mit der finalen Statusänderung zu 'Zurückgezogen' verbunden ist.

Ereignistyp inferred
Belege angefordert
Dieses Event tritt auf, wenn der Darlehensberater oder Bearbeiter formell zusätzliche Dokumentation vom Antragsteller anfordert. Es wird oft durch eine Statusänderung zu 'Dokumente ausstehend' oder einen spezifischen Log-Eintrag erfasst, wenn eine Kommunikation gesendet wird.
Bedeutung

Diese Aktivität ist der Startpunkt zur Messung der Effizienz der Dokumentenerfassung. Häufige Wiederholungen dieser Aktivität können auf unklare Erstanfragen oder Prozessnacharbeit hindeuten.

Datenquelle

Dies kann aus einem Statusänderungs-Timestamp abgeleitet oder aus Kommunikationsprotokollen innerhalb von Mortgagebot erfasst werden, die aufzeichnen, wann Benachrichtigungen zur Dokumentenanforderung an den Antragsteller gesendet werden.

Erfassen

Verwenden Sie den Timestamp der Statusänderung zu 'Dokumente erwartet' oder einem ähnlichen Zustand. Dies kann in einem Fall mehrmals auftreten.

Ereignistyp inferred
Belege erhalten
Kennzeichnet den Zeitpunkt, an dem alle angeforderten Belege des Antragstellers eingegangen und in das System hochgeladen wurden. Dies wird typischerweise abgeleitet, wenn der Kreditstatus von 'Dokumente ausstehend' zu 'Dokumente erhalten' oder 'Bereit zur Prüfung' aktualisiert wird.
Bedeutung

Dies ist der Endpunkt für den KPI der Dokumentenerfassungszykluszeit. Verzögerungen zwischen der Anforderung und dem Empfang von Dokumenten sind eine häufige Ursache für verlängerte Zykluszeiten.

Datenquelle

Abgeleitet aus dem Kreditstatusverlaufsprotokoll. Der Timestamp, der mit der Statusänderung zu einem Zustand wie 'Dokumente erhalten' oder 'Bereit für Underwriting' verbunden ist, würde dieses Event kennzeichnen.

Erfassen

Identifizieren Sie den Timestamp, wann der Antragsstatus aktualisiert wird, um den Eingang aller notwendigen Dokumente zu reflektieren.

Ereignistyp inferred
Erstprüfung abgeschlossen
Stellt den Abschluss der ersten internen Prüfung des Antrags auf Vollständigkeit und grundlegende Eignung durch einen Kreditsachbearbeiter oder Bearbeiter dar. Dies wird in der Regel aus einer Statusänderung im System abgeleitet, zum Beispiel von 'Neu' zu 'In Bearbeitung' oder 'Erstprüfung abgeschlossen'.
Bedeutung

Die Analyse der Zeit, die in der Erstprüfung verbracht wird, hilft, frühe Engpässe bei der Datenvalidierung und Dokumentenerfassung zu identifizieren und ermöglicht Verbesserungen bei der Prozess-Vorverlagerung.

Datenquelle

Abgeleitet aus einem Statusverlaufsprotokoll oder Timestamp-Feldern, die mit Kreditstatus wie 'Erstprüfung' oder 'Bearbeitung' verbunden sind. Suchen Sie nach dem Timestamp, wann der Status wechselt, um den Abschluss dieses ersten Durchlaufs anzuzeigen.

Erfassen

Identifizieren Sie den Timestamp, wann der Status des Kreditantrags erstmals von 'Neu' zu 'In Bearbeitung' oder 'Geprüft' wechselt.

Ereignistyp inferred
Kreditangebot erstellt
Stellt die Erstellung und Ausgabe des formellen Kreditangebotsdokuments an den Antragsteller nach einer Genehmigungsentscheidung dar. Dies kann ein explizites Event sein, das von einem Dokumentenerstellungsmodul protokolliert wird, oder aus einer Statusänderung abgeleitet werden.
Bedeutung

Diese Aktivität ist der Startpunkt zur Messung der Annahmequote für Darlehensangebote und der Zeit, die Antragsteller benötigen, um auf ein Angebot zu reagieren.

Datenquelle

Kann ein expliziter Log eines mit Mortgagebot integrierten Dokumentenerstellungsdienstes sein. Alternativ kann er aus einer Statusänderung zu 'Angebot versandt' oder 'Antragstellerannahme ausstehend' abgeleitet werden.

Erfassen

Suchen Sie nach einem Timestamp in einer Dokumentenhistorie-Tabelle oder einem Event Log, der sich auf die Dokumentenerstellung bezieht.

Ereignistyp explicit
Kreditangebot vom Antragsteller angenommen
Dieses Event markiert den Punkt, an dem der Antragsteller das generierte Darlehensangebot formell annimmt. Dies wird typischerweise erfasst, indem ein Darlehensberater den Darlehensstatus nach Erhalt unterschriebener Dokumente oder einer elektronischen Signatur manuell aktualisiert.
Bedeutung

Diese Aktivität ist entscheidend für die Berechnung des KPI zur Annahmequote von Darlehensangeboten und für das Verständnis der Wirksamkeit der angebotenen Darlehensprodukte und Konditionen.

Datenquelle

Dies wird wahrscheinlich aus einer manuellen Statusänderung im System abgeleitet, z.B. zu 'Angebot angenommen' oder 'Bereit für Abschluss'. Der Timestamp dieses Updates dient als Event-Zeit.

Erfassen

Verwenden Sie den Timestamp der Statusänderung zu 'Akzeptiert' oder einem ähnlichen Zustand, der das Darlehen in die Abschlussphase überführt.

Ereignistyp inferred
Underwriting Prüfung zurückgegeben
Diese Aktivität erfasst Nacharbeit innerhalb des Underwriting-Prozesses, bei der der Underwriter den Antrag zur weiteren Information oder Korrektur an den Darlehensberater zurücksendet. Dies wird aus einer Statusänderung von 'In Underwriting' zurück in einen früheren Zustand wie 'Bearbeitung' oder 'Dokumente erwartet' abgeleitet.
Bedeutung

Identifiziert Nacharbeits-Schleifen, die Bearbeitungszeit und -aufwand erheblich erhöhen. Eine hohe Frequenz dieser Aktivität deutet auf Probleme mit der anfänglichen Datenqualität oder Dokumentation hin.

Datenquelle

Abgeleitet aus dem Kreditstatusverlaufsprotokoll durch Identifizierung von Sequenzen, in denen der Status von einem Underwriting-Zustand zurück zu einem Vor-Underwriting-Zustand wechselt.

Erfassen

Erkennen Sie Statusübergänge von 'In Underwriting' zu Zuständen wie 'In Bearbeitung' oder 'Ausstehende Prüferprüfung'.

Ereignistyp inferred
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