Ihr Order-to-Cash-Daten-Template für die Kundenauftragsbearbeitung

Oracle Fusion Financials
Ihr Order-to-Cash-Daten-Template für die Kundenauftragsbearbeitung

Ihr Order-to-Cash-Daten-Template für die Kundenauftragsbearbeitung

Diese Datenvorlage bietet eine strukturierte Anleitung zur Sammlung der relevanten Daten, die für die Analyse Ihrer Order-to-Cash-Auftragsabwicklung erforderlich sind. Es skizziert die wichtigen Attribute, die zu erfassen sind, und die Schlüsselaktivitäten, die zu verfolgen sind, um ein umfassendes Bild Ihres Prozesses zu erhalten. Sie finden außerdem praktische Anleitungen zur Extraktion dieser Daten aus Ihrem Quellsystem, die Sie einen schnellen Start ermöglichen.
  • Empfohlene Attribute zur Erfassung
  • Wichtige Aktivitäten für das Tracking
  • Praktische Anleitung zur Datenextraktion
Neu bei Event-Logs? Erfahren Sie wie Sie ein Process-Mining-Event-Log erstellen.

Order-to-Cash – Auftragsmanagement Attribute

Dies sind die empfohlenen Datenfelder, die Sie in Ihr Event Log (Event Log) aufnehmen sollten, für eine vollständige Order-to-Cash-Auftragsabwicklungsanalyse und entsprechende Erkenntnisse.
3 Erforderlich 8 Empfohlen 12 Optional
Name Beschreibung
`Verkaufsauftrag`
SalesOrder
Der eindeutige Identifikator für einen Kundenauftrag, der als primärer Case für den Order-to-Cash-Prozess dient.
Beschreibung

Die Kundenauftragsnummer identifiziert jeden Kundenauftrag über seinen gesamten Lebenszyklus hinweg eindeutig. Sie fungiert als roter Faden, der alle damit verbundenen Aktivitäten verbindet, von der ersten Erstellung und Bestätigung über die Erfüllung, Rechnungsstellung bis hin zur endgültigen Zahlung.

Im Process Mining ist dieses Attribut unerlässlich, um alle zusammengehörigen Ereignisse zu einem einzigen Case zusammenzufassen. Die Analyse des Prozesses nach Sales Order ermöglicht eine vollständige End-to-End-Sicht, was die Berechnung der gesamten Durchlaufzeiten, die Identifizierung von Prozessvarianten für einzelne Aufträge und die Verfolgung des Weges eines Auftrags durch verschiedene Abteilungen und Systeme ermöglicht.

Bedeutung

Dies ist die Case-ID. Sie verknüpft alle Prozess-Ereignisse miteinander, was es ermöglicht, den End-to-End-Verlauf eines einzelnen Kundenauftrags zu verfolgen.

Datenquelle

Dieser Identifikator findet sich in der Regel in der Header-Tabelle für Kundenaufträge in Oracle Fusion, wie z.B. DOO_HEADERS_ALL. Konsultieren Sie die Oracle Fusion Financials Dokumentation.

Beispiele
SO-100567SO-100568SO-100569
Aktivitätsname
ActivityName
Der Name des spezifischen Geschäftsereignisses oder den Antrag bearbeitet.er Aufgabe, die innerhalb des Kundenauftragsprozesses aufgetreten ist.
Beschreibung

Dieses Attribut beschreibt den Schritt, der zu einem bestimmten Zeitpunkt für einen Kundenauftrag ausgeführt wurde, wie z.B. „Sales Order Created“, „Goods Shipped“ oder „Payment Received“. Die Abfolge dieser Aktivitäten bildet den Prozessfluss für jeden Case.

Die Analyse des ActivityName ist die Basis für Process Mining. Sie ermöglicht die Visualisierung der Prozessdarstellung (Process Map), die Erkennung verschiedener Prozessvarianten und die Identifizierung von Engpässen, an denen sich Fälle ansammeln. Sie ist die Grundlage für die Berechnung von Übergangszeiten zwischen Schritten und das Verständnis der operativen Abfolge des Order-to-Cash-Prozesses.

Bedeutung

Dieses Attribut definiert die Schritte in der Prozesskarte, was die Visualisierung und Analyse des Prozessflusses ermöglicht.

Datenquelle

Dies ist ein abgeleitetes Attribut, konstruiert durch die Zuordnung von Transaktionsstatus oder Event-Typn aus verschiedenen Oracle Fusion Tabellen (z.B. Auftragsstatus, Versandstatus, Rechnungsstatus) zu einer standardisierten Listee von Aktivitätsnamen.

Beispiele
`Verkaufsauftrag` erstelltWaren versandtRechnung erstellt`Zahlung erhalten`
Ereigniszeit
EventTime
Der Zeitstempel, der anzeigt, wann eine bestimmte Aktivität oder ein Event für einen Kundenauftrag stattfand.
Beschreibung

Dieses Attribut liefert Datum und Uhrzeit für jede Aktivität im Prozess und definiert so die chronologische Abfolge der Ereignisse. Als zeitliches Basis der Prozessanalyse dokumentiert es exakt, wann jeder Schritt stattgefunden hat.

Im Process Mining ist die Ereigniszeitpunkt (Event Time) wichtig für die Berechnung von Durchlaufzeiten, der Zeitspanne zwischen Aktivitäten und der gesamten Case-Laufzeit. Sie ermöglicht Leistungsfähigkeit-Analysen, die Identifizierung von Engpässen anhand von Wartezeiten sowie die Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs). Alle zeitbasierten KPIs und Dashboards hängen von der Präzision dieses Attributs ab.

Bedeutung

Dieser Zeitstempel ist unerlässlich für die chronologische Reihenfolge der Ereignisse und die Berechnung aller zeitbasierten Metriken, wie Durchlaufzeiten und Dauern.

Datenquelle

Dies ist ein abgeleitetes Attribut, das aus verschiedenen Zeitstempel-Feldern über unterschiedliche Oracle Fusion Tabellen bezogen wird, wie z.B. Auftrags-, Versand-, Rechnungs- und Zahlungsdatum.

Beispiele
2023-04-15T09:00:00Z2023-04-18T14:30:00Z2023-04-20T11:25:00Z
Aktuelles Lieferdatum
ActualDeliveryDate
Das Datum, an dem die Waren tatsächlich an den Kunden geliefert wurden.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst das endgültige Lieferdatum, welches den Abschluss des Fulfillment-Teils des Prozesses markiert. Es ist das tatsächliche Ergebnis, an dem geplante oder angeforderte Daten gemessen werden.

Dieses Datum wird mit dem RequestedDeliveryDate verglichen, um die pünktliche Lieferleistung zu berechnen. Es ist eine kritische Eingabe für den KPI 'Pünktlichkeitsrate der Lieferung' und das Dashboard 'Liefer-SLA' und liefert ein klares Maß für die Effektivität von Logistik und Lieferkettenmanagement.

Bedeutung

Dies ist das tatsächliche Ergebnisdatum, das zur Berechnung der Pünktlichkeitsraten der Lieferung verwendet wird und zur Bewertung der Fulfillment-Leistung im Vergleich zu Kundenanfragen dient.

Datenquelle

Stammt aus Versand- und Liefertransaktionstabellen in Oracle Fusion. Konsultieren Sie die Oracle Fusion Financials Dokumentation.

Beispiele
2023-05-202023-06-032023-05-25
Angefordertes Lieferdatum
RequestedDeliveryDate
Das Lieferdatum für den Auftrag, wie vom Kunden angefordert.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst das Datum, an dem der Kunde die Waren erhalten möchte. Es dient als wichtiges Leistungsziel für den Fulfillment-Teil des Order-to-Cash-Prozesses.

Dieses Datum ist unerlässlich für die Berechnung des KPIs 'Pünktlichkeitsrate der Lieferung' und zur Unterstützung des Dashboards 'Liefer-Service-Level-Agreement (SLA)'. Durch den Vergleich dieses Datums mit dem ActualDeliveryDate kann die Organisation ihre Fähigkeit messen, Kundenerwartungen zu erfüllen, und die Ursachen für Lieferverzögerungen identifizieren.

Bedeutung

Dient als Baseline zur Messung der Leistungsfähigkeit bei pünktlicher Lieferung und der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA).

Datenquelle

Typischerweise in den Kundenauftragspositionstabellen in Oracle Fusion zu finden. Konsultieren Sie die Oracle Fusion Financials Dokumentation.

Beispiele
2023-05-202023-06-012023-05-25
Benutzername
UserName
Der Name oder den Antrag bearbeitet.ie ID des Benutzers, der den Antrag bearbeitet.ie `Activity` ausgeführt hat.
Beschreibung

Dieses Attribut identifiziert den Mitarbeiter oder Systembenutzer, der für die Ausführung eines bestimmten Prozessschritts verantwortlich ist. Es kann verwendet werden, um die Leistung auf Benutzerebene, die Arbeitslastverteilung und die Einhaltung von Standardverfahren zu analysierenn.

Die Analyse nach Benutzer hilft bei der Identifizierung von Schulungsbedarf, der Anerkennung von leistungsstarken Einzelpersonen oder Teams und der Untersuchung von Abweichungen, die durch spezifische Benutzer verursacht wurden. Es ist auch wertvoll für Compliance- und Audit-Zwecke, um zu verfolgen, wer welche Aktionen durchgeführt hat.

Bedeutung

Ermöglicht die Analyse der Leistungsfähigkeit nach Benutzer, Arbeitslastverteilung und die Identifizierung manueller Rework-Muster, die an Einzelpersonen gebunden sind.

Datenquelle

Typischerweise aus Feldern wie CREATED_BY oder LAST_UPDATED_BY in Oracle Fusion Transaktionstabellen bezogen, oft verknüpft mit einer Benutzerstammtabelle wie FND_USER.

Beispiele
john.smithjane.doesystem_batch_user
Gesamtbetrag des Kundenauftrags
SalesOrderTotalAmount
Der Gesamtbetrag des Kundenauftrags.
Beschreibung

Dieses Attribut repräsentiert den Gesamtbetrag, der den Antrag bearbeitet.em Kunden für den gesamten Kundenauftrag berechnet wird. Er umfasst die Summe aller Positionen, Steuern und sonstigen Gebühren, bevor Rabatte angewendet werden.

In der Prozessanalyse ist dieses Attribut wichtig für wertbasiertes Process Mining. Es ermöglicht die Segmentierung von Aufträgen nach Wert (z.B. hochwertige vs. geringwertige Aufträge), um zu sehen, ob sie unterschiedlichen Prozesspfaden folgen oder unterschiedliche Durchlaufzeiten haben. Es hilft auch, Prozessoptimierungsbemühungen auf die finanziell bedeutendsten Fälle zu priorisieren.

Bedeutung

Ermöglicht eine Analyse der finanziellen Auswirkungen, die hilft, Prozessoptimierungen bei hochwertigen Aufträgen zu priorisieren und Kostentreiber zu verstehen.

Datenquelle

Typischerweise in Kundenauftragsheader-Tabellen in Oracle Fusion zu finden. Konsultieren Sie die Oracle Fusion Financials Dokumentation.

Beispiele
5250.00125000.75980.50
Ist automatisiert
IsAutomated
Ein `Indikator`, der anzeigt, ob eine `Aktivität` automatisch vom `System` oder manuell von einem `Benutzer` durchgeführt wurde.
Beschreibung

Dieses boolesche Attribut unterscheidet zwischen systemgesteuerten Ereignisse (z.B. automatisierte Kreditprüfung, systemgenerierte Rechnung) und manuellen Benutzeraktionen. Es wird in der Regel basierend auf dem Benutzernamen abgeleitet, der mit einer Aktivität verknüpft ist, wobei eine generische System-ID auf Automatisierung hinweist.

Die Analyse dieses Attributs hilft bei der Messung des Automatisierungsgrades im Prozess und ist eine direkte Eingabe für den KPI 'Anteil manuell nachbearbeiteter Aufträge'. Es kann Möglichkeiten für weitere Automatisierung aufzeigen, indem es darstellt, welche manuellen Schritte am zeitaufwendigsten oder fehleranfälligsten sind.

Bedeutung

Hilft, den Automatisierungsgrad im Prozess zu quantifizieren und Möglichkeiten zur Reduzierung kostspieliger manueller Eingriffe zu identifizieren.

Datenquelle

Dies ist ein abgeleitetes Feld, oft basierend auf einer Regel, die auf das Attribut BenutzerName angewendet wird. Zum Beispiel, wenn der Benutzer 'SYSTEM' oder 'BATCH' ist, wird dieses Flag auf 'wahr' gesetzt.

Beispiele
JaNein
Kundenname
CustomerName
Der Name des Kunden, der den Antrag bearbeitet.en Vertriebsauftrag aufgegeben hat.
Beschreibung

Dieses Attribut identifiziert den rechtlichen Namen des Kundenkontos, das mit dem Kundenauftrag verknüpft ist. Es ist eine Schlüsseldimension für die Segmentierung und Analyse des Prozesses aus einer kundenorientierten Sichtweise.

Die Analyse nach Kunde hilft zu identifizieren, ob bestimmte Kunden längere Durchlaufzeiten, mehr Nacharbeit oder spezifische Prozessabweichungen aufweisen. Diese Erkenntnis kann geverwendet werden, um den Kundenservice zu verbessern, Prozesse für Schlüsselkunden anzupassen und Probleme zu untersuchen, die die Kundenzufriedenheit beeinflussen.

Bedeutung

Ermöglicht eine kundenzentrierte Analyse, um Prozessprobleme zu identifizieren, die spezifische Kunden betreffen, und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Datenquelle

Stammt aus den KundenstammDatentabellen (z.B. HZ_PARTIES) und ist über eine Kunden-ID mit dem Kundenauftrag verknüpft.

Beispiele
Global Corp Inc.Innovate Solutions Ltd.Tech Dienste LLC
Vertriebskanal
SalesChannel
Der Kanal, über den der Kundenauftrag eingegangen ist.
Beschreibung

Dieses Attribut kategorisiert den Ursprung des Kundenauftrags, wie z.B. 'Web', 'Direktverkauf', 'Partner' oder 'EDI'. Es liefert Kontext darüber, wie der Auftrag in die Organisation gelangt ist.

Die Segmentierung des Prozesses nach Vertriebskanal ist maßgeblich für das Dashboard 'Vertriebskanal-Leistungsfähigkeit-Übersicht'. Sie hilft, die Effizienz, Durchlaufzeiten und Fehlerraten verschiedener Kanäle zu vergleichen, um zu identifizieren, welche am effektivsten sind und welche Prozessoptimierungen oder weitere Automatisierung erfordern könnten.

Bedeutung

Unterstützt die Leistungsanalyse nach Kanal und hilft, die effizientesten und am wenigsten effizienten Kanäle für die Auftragsabwicklung zu identifizieren.

Datenquelle

Diese Informationen können in einem dedizierten Feld im Kundenauftragsheader gespeichert sein. Konsultieren Sie die Oracle Fusion Financials Dokumentation.

Beispiele
DirektvertriebWeb-PortalEDIReseller
Zahlungsfälligkeitsdatum
PaymentDueDate
Das Datum, bis zu dem der Kunde die Rechnung begleichen muss.
Beschreibung

Das Zahlungsfälligkeitsdatum wird basierend auf dem Rechnungsdatum und den mit dem Kunden vereinbarten Zahlungsbedingungen berechnet. Es legt die Frist für den pünktlichen Zahlungseingang fest.

Dieses Attribut ist maßgeblich für den KPI 'Pünktlichkeitsrate des Zahlungseingangs'. Durch den Vergleich des PaymentDueDate mit dem tatsächlichen Zahlungseingangsdatum kann das System feststellen, ob eine Zahlung pünktlich oder verspätet erfolgte, was die Überwachung der Debitorenbuchhaltung (Accounts Receivable)sleistung und das Cashflow-Management unterstützt.

Bedeutung

Dient als Stichtag für die Berechnung der Pünktlichkeitsrate von Zahlungen, was ein Schlüsselindikator für die Effizienz des Cashflows ist.

Datenquelle

In den Tabellen der Debitorenbuchhaltung (Accounts Receivable) oder den Antrag bearbeitet.en Rechnungstabellen innerhalb von Oracle Fusion zu finden, wie z. B. AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL.

Beispiele
2023-06-192023-07-012023-06-25
`Versandart`
ShippingMethod
Die Methode oder den Antrag bearbeitet.er Spediteur, der für den Versand der Waren an den Kunden verwendet wurde.
Beschreibung

Dieses Attribut beschreibt den Logistikdienstleister oder den Antrag bearbeitet.as Servicelevel, das für die Lieferung verwendet wurde, wie z.B. 'Landfracht', 'Air Express' oder 'Lokaler Kurierdienst'.

Diese Informationen sind wichtig für das Dashboard 'Compliance der Versandmethoden'. Sie ermöglicht den Vergleich der pünktlichen Lieferleistung und der Versandkosten über verschiedene Methoden und Spediteure hinweg und hilft so, die Logistikstrategie und die Auswahl von Anbietern zu optimieren.

Bedeutung

Unterstützt direkt die Logistikanalyse, indem es den Leistungsfähigkeit-Vergleich verschiedener Versanddienstleister und -methoden ermöglicht.

Datenquelle

Verfügbar in den Versand- und Erfüllungstabellen innerhalb von Oracle Fusion. Konsultieren Sie die Oracle Fusion Financials Dokumentation.

Beispiele
FedEx GroundUPS Next Day AirDHL International
Auftragsart
OrderType
Eine Klassifizierung für den Verkaufsauftrag, z. B. 'Standardauftrag' oder 'Rücksendung'.
Beschreibung

Die Auftragsart wird verwendet, um Kundenaufträge nach ihrem Geschäftszweck zu kategorisieren. Gängige Typn umfassen Standardverkäufe, Serviceaufträge, Retouren-Autorisierungen (RMAs) und interne Aufträge.

Die Analyse des Prozesses nach Auftragsart ist wichtig, da verschiedene Typn oft unterschiedliche Prozessabläufe und Leistungsziele aufweisen. Diese Segmentierung hilft, beabsichtigte und erwartete Prozessvariationen zu verstehen und verhindert, dass diese als Abweichungen fehlinterpretiert werden.

Bedeutung

Ermöglicht die Segmentierung verschiedener, legitimer Prozessflüsse (z. B. Standard vs. Retouren), um eine faire und genaue Analyse zu sicherstellen.

Datenquelle

Typischerweise als Feld in der Kundenauftragsheader-Tabelle in Oracle Fusion verfügbar. Konsultieren Sie die Oracle Fusion Financials Dokumentation.

Beispiele
Standard-KundenauftragRetouren-AutorisierungServiceauftrag
Geschäftseinheit
BusinessUnitName
Der Name der internen Geschäftseinheit, die für den Kundenauftrag verantwortlich ist.
Beschreibung

Dieses Attribut repräsentiert die spezifische Abteilung oder operative Einheit innerhalb des Unternehmens, die die Transaktion besitzt. Es ermöglicht Leistungsvergleiche zwischen verschiedenen Teilen der Organisation.

Die Segmentierung des Prozesses nach Geschäftseinheit hilft, Variationen in Effizienz, Kosten und Compliance im gesamten Unternehmen zu identifizieren. Diese Analyse kann Best Practices in leistungsstarken Einheiten aufzeigen, die geteilt werden können, oder leistungsschwache Einheiten hervorheben, die gezielte Prozessoptimierungen benötigen.

Bedeutung

Ermöglicht Leistungsfähigkeit-Benchmarking und Prozesskonsistenzanalyse über verschiedene Organisationseinheiten hinweg.

Datenquelle

Typischerweise im Kundenauftragsheader verfügbar und mit der in Oracle Fusion definierten Organisationsstruktur verknüpft.

Beispiele
BU-NordamerikaBU-EMEAGlobal Dienste
Ist Liefertreue
IsOnTimeDelivery
Ein berechnetes Flag, das "wahr" ist, wenn die tatsächliche Lieferung am oder vor dem angeforderten Lieferdatum erfolgte.
Beschreibung

Dieses boolesche Attribut wird durch den Vergleich des ActualDeliveryDate mit dem RequestedDeliveryDate abgeleitet. Es liefert einen einfachen, Case-bezogenen Indikator für die Lieferleistung.

Dieses Flag ist die Grundlage für die Berechnung des aggregierten KPIs 'Pünktlichkeitsrate der Lieferung'. Es vereinfacht Filterung und Analyse und ermöglicht Benutzern, schnell alle verspäteten Aufträge zu isolieren, um eine Ursachenanalyse der zu Verzögerungen beitragenden Faktoren durchzuführen.

Bedeutung

Misst direkt die Erfüllungs-Leistungsfähigkeit im Vergleich zu Kundenerwartungen und vereinfacht die Analyse verspäteter Aufträge.

Datenquelle

Dies ist ein berechnetes Feld. Die Logik ist: ActualDeliveryDate <= RequestedDeliveryDate.

Beispiele
JaNein
Ist Rechnung korrigiert
IsInvoiceCorrected
Ein Flag, das anzeigt, ob eine Rechnung nach ihrer ursprünglichen Erstellung korrigiert oder überarbeitet wurde.
Beschreibung

Dieses boolesche Attribut ist 'wahr', wenn eine Rechnung einen Korrekturprozess durchlief, angezeigt durch das Vorhandensein einer Aktivität 'Rechnung korrigiert'. Es kennzeichnet Fälle, die Nacharbeit in der Rechnungsstellungsphase beinhalteten.

Dies ist eine wichtige Eingabe für das Dashboard 'Rechnungsgenauigkeits- & Nacharbeitsanalyse' und den KPI 'Rechnungs-Nacharbeitsrate'. Es hilft, das Ausmaß von Rechnungsfehlern zu quantifizieren und ermöglicht eine Ursachenanalyse, um zu identifizieren, warum Korrekturen erforderlich sind, mit dem Ziel, manuelle Arbeit und Zahlungsverzögerungen zu reduzieren.

Bedeutung

Identifiziert Rechnungs-Rework, der ein Schlüsselindikator für Prozesseffizienz, Datenqualitätsprobleme und potenzielle Zahlungsverzögerungen ist.

Datenquelle

Dies ist ein berechnetes Feld, das in der Regel für einen Case auf 'wahr' gesetzt wird, wenn eine Aktivität 'Rechnung korrigiert' in seinem Event Log existiert.

Beispiele
NeinJa
Ist verspätete Zahlung
IsLatePayment
Ein berechnetes Flag, das "wahr" ist, wenn die Zahlung nach dem Fälligkeitsdatum eingegangen ist.
Beschreibung

Dieses boolesche Attribut wird durch den Vergleich des tatsächlichen Zahlungseingangsdatums mit dem PaymentDueDate abgeleitet. Es liefert einen klaren Indikator dafür, ob eine Rechnung pünktlich bezahlt wurde.

Dieses Attribut wird zur Berechnung des KPIs 'Pünktlichkeitsrate der Zahlung' verwendet. Es ermöglicht eine einfache Segmentierung von pünktlichen gegenüber verspäteten Zahlungen, um die Merkmale säumiger Kunden, häufige Gründe für Verzögerungen und die finanziellen Auswirkungen auf das Working CAPItal zu analysierenn.

Bedeutung

Misst direkt die Effektivität der Zahlungseintreibung und vereinfacht die Analyse überfälliger Zahlungen.

Datenquelle

Dies ist ein berechnetes Feld. Die Logik ist: PaymentReceivedDate > PaymentDueDate.

Beispiele
NeinJa
Kundenland
CustomerCountry
Das Land, in dem sich der Kunde befindet.
Beschreibung

Dieses Attribut gibt das Land aus der Liefer- oder Rechnungsadresse des Kunden an. Es ist eine Schlüsseldimension für die geografische Analyse.

Die Segmentierung des Prozesses nach Land kann regionale Unterschiede in der Prozess-Performance, den Durchlaufzeiten oder den Antrag bearbeitet.em Zahlungsverhalten aufzeigen. Dies ist wertvoll, um den Einfluss lokaler Vorschriften, logistischer Herausforderungen und Marktbedingungen auf den Order-to-Cash-Prozess zu verstehen.

Bedeutung

Ermöglicht eine geografische Analyse, um regionale Variationen in Prozesseffizienz, Compliance und Kundenverhalten zu identifizieren.

Datenquelle

Stammt aus KundenstammDatentabellen (HZ_LOCATIONS, HZ_PARTY_SITES), die mit dem Kundenauftrag verknüpft sind.

Beispiele
USADeutschlandJapan
Letzte Datenaktualisierung
LastUpdateDate
Der Zeitstempel, der den Antrag bearbeitet.en Zeitpunkt der letzten Aktualisierung der Daten dieses Ereignisse aus dem Quellsystem angibt.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst, wann die Daten zuletzt aus dem Process Mining Datenset extrahiert oder aktualisiert wurden. Es bietet Transparenz über die Aktualität der analysierten Daten.

Diese Information ist für Benutzer wichtig, um zu verstehen, wie aktuell die Prozessanalyse ist. Sie hilft, Erwartungen bezüglich der Aktualität der Daten zu managen und ist wichtig für die Einrichtung und Überwachung von Datenaktualisierungszeitplänen.

Bedeutung

Kennzeichnet die Aktualität der Daten, damit Anwender:innen sehen, wie aktuell ihre Prozessanalyse ist.

Datenquelle

Dieser Wert wird während jedes Datenextraktions- und Transformationszyklus generiert und in den Datensatz integriert.

Beispiele
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Produktname
ProductName
Der Name des Produkts oder den Antrag bearbeitet.er Dienstleistung, die verkauft wird.
Beschreibung

Dieses Attribut spezifiziert den Artikel auf der Kundenauftragsposition. Wenn ein Auftrag mehrere Positionen hat, kann der Case auf Positionsebene analysiert werden, oder den Antrag bearbeitet.ieses Attribut könnte auf Headerebene aggregiert werden.

Die Analyse nach Produkt hilft zu verstehen, ob bestimmte Produkte mit komplexeren oder problematischeren Prozessabläufen verbunden sind, wie häufige Lieferverzögerungen oder Zahlungsprobleme. Dies kann Produktmanagement- und Lieferkettenmanagementnstrategien beeinflussen.

Bedeutung

Ermöglicht die Analyse der Prozess-Leistungsfähigkeit für verschiedene Produkte und hebt Artikel hervor, die komplexe Erfüllungs- oder Rechnungsstellungspfade aufweisen können.

Datenquelle

Stammt aus den Kundenauftragspositionstabellen und ist mit einer Produktstammtabelle verknüpft. Konsultieren Sie die Oracle Fusion Financials Dokumentation.

Beispiele
Standard Widget X1Premium-ServicepaketKomponente Y2-B
Quellsystem
SourceSystemIdentifier
Identifiziert das Quellsystem, aus dem die Event-Daten extrahiert wurden.
Beschreibung

Dieses Attribut spezifiziert den Ursprung der Daten, was besonders nützlich in Umgebungen ist, in denen mehrere Systeme am Order-to-Cash-Prozess beteiligt sind. Zum Beispiel könnten AuftragsDaten aus Oracle Fusion stammen, während VersandDaten aus einem Drittanbieter-Logistiksystem stammen könnten.

In der Analyse hilft dies beim Verständnis der Datenherkunft und kann verwendet werden, um die Prozessansicht nach Ereignisse aus spezifischen Systemen zu filtern. Es ist wesentlich für die Datenvalidierung und die Identifizierung von Prozessfragmentierung über verschiedene IT-Infrastrukturen hinweg.

Bedeutung

Bietet Kontext zur Datenherkunft, was für die Daten Governance und Fehlerbehebung in Multi-System-Umgebungen wichtig ist.

Datenquelle

Dies ist in der Regel ein statischer Wert, der während der Datenextraktion und -transformation hinzugefügt wird, um die Herkunft des Datensatzes zu kennzeichnen.

Beispiele
Oracle Fusion Cloud FinancialsOracle SCM CloudOracle ERP
Rechnungsnummer
InvoiceNumber
Die eindeutige Kennung für die Kundenrechnung.
Beschreibung

Dieses Attribut ist die eindeutige Nummer, die der aus dem Kundenauftrag generierten Rechnung zugewiesen wird. Sie verknüpft die Verkaufs- und Fulfillment-Aktivitäten mit dem finanziellen Abwicklungsteil des Prozesses.

Während der Sales Order den Antrag bearbeitet.ie primäre Case-ID ist, ist die Rechnungsnummer wichtig für die Analyse der Rechnungsstellungs- und Zahlungs-Subprozesse. Sie ist unerlässlich für die Verfolgung von Rechnungskorrekturen, Streitigkeiten und den Zahlungsstatus und unterstützt Dashboards wie 'Rechnungsgenauigkeits- & Nacharbeitsanalyse'.

Bedeutung

Bietet eine wichtige Verbindung zum Debitorenbuchhaltung (Accounts Receivable)sprozess und ist für die Analyse von Rechnungsnachbearbeitung und Zahlungszyklen unerlässlich.

Datenquelle

Verfügbar in den Transaktionstabellen der Debitorenbuchhaltung (Accounts Receivable) in Oracle Fusion, wie z. B. RA_CUSTOMER_TRX_ALL.

Beispiele
INV-93485INV-93486INV-93487
Zahlungsbedingungen
PaymentTerms
Die vereinbarten Konditionen für die Kundenzahlung.
Beschreibung

Dieses Attribut spezifiziert die Bedingungen, unter denen ein Kunde seine Rechnung bezahlen soll, zum Beispiel 'Netto 30' oder 'Netto 60'. Diese Bedingungen sind die Grundlage für die Berechnung des PaymentDueDate.

In der Analyse kann die Segmentierung nach Zahlungsbedingungen helfen, Variationen in den Zahlungsdurchlaufzeiten zu erklären. Es liefert Kontext für den KPI 'Pünktlichkeitsrate der Zahlung', da unterschiedliche Bedingungen naturgemäß zu unterschiedlichem Zahlungsverhalten führen. Dies kann die Kreditpolitik und die Cashflow-Prognose beeinflussen.

Bedeutung

Liefert wichtigen Kontext für die Analyse des Zahlungsverhaltens und hilft, Abweichungen in den Rechnung-zu-Zahlungs-Durchlaufzeiten zu erklären.

Datenquelle

Verfügbar auf der Ebene des Verkaufsauftrags oder Kundenkontos innerhalb von Oracle Fusion. Konsultieren Sie die Oracle Fusion Financials Dokumentation.

Beispiele
Netto 30Netto 60Zahlbar bei Erhalt
Erforderlich Empfohlen Optional

Order-to-Cash – Auftragsmanagement Aktivitäten

Dies sind die wichtigsten Prozessschritte und Meilensteine, die Sie in Ihrem Event Log erfassen sollten, um eine genaue Prozesserkenntnis und Leistungsbewertung zu sicherstellen.
6 Empfohlen 8 Optional
Aktivität Beschreibung
`Verkaufsauftrag` erstellt
Diese Aktivität markiert den Beginn des Kundenauftragsprozesses und repräsentiert den Moment, in dem ein neuer Kundenauftrag in Oracle Fusion eingegeben wird. Dieses Event wird in der Regel explizit erfasst, wenn ein Benutzer einen neuen AuftragsDatensatz im Auftragsmanagement Modul speichert.
Bedeutung

Als Prozessstart ist diese Aktivität wesentlich für die Messung der gesamten Order-to-Cash-Zykluszeit und die Analyse des Auftragseingangsvolumens.

Datenquelle

Explizit bei der Erstellung eines KundenauftragsDatensatzes in der Auftragsmanagement Cloud erfasst. Suchen Sie nach Erstellungs-Zeitstempels in der Tabelle DOO_HEADERS_ALL.

Erfassen

Erfasst vom Erstellungs-Zeitstempel des Verkaufsauftrags-Header-Datensatzes.

Ereignistyp explicit
`Zahlung erhalten`
Diese Aktivität bedeutet, dass die Zahlung des Kunden eingegangen und in der Debitorenbuchhaltung (Accounts Receivable) auf die Rechnung angewendet wurde. Dies wird erfasst, wenn eine Kassenbelegbuchung erfolgt.
Bedeutung

Dies ist ein wichtiger Meilenstein für die Messung der 'Overall Order-to-Cash Durchlaufzeit' und 'On-Time Payment Rate'. Es repräsentiert die Umwandlung des Verkaufs in Bargeld.

Datenquelle

Dies ist ein explizites Event in Oracle Accounts Receivable. Es wird in Kassenbelegtabellen wie AR_RECEIVABLE_APPLICATIONS_ALL erfasst, wenn ein Beleg auf eine Rechnung angewendet wird.

Erfassen

Erfasst vom 'apply date'-Zeitstempel des ZahlungseingangsanwendungsDatensatzes in AR.

Ereignistyp explicit
Auftrag abgeschlossen
Die letzte Aktivität im Prozess, die anzeigt, dass alle Positionen des Kundenauftrags erfüllt, fakturiert und abgeschlossen wurden. Der Status des Auftragsheaders wird auf 'Geschlossen' aktualisiert.
Bedeutung

Diese Aktivität markiert das erfolgreiche Ende des KundenauftragsLebenszyklus. Sie ist unerlässlich für die Berechnung von End-to-End-Prozessdauern und die Identifizierung von Zombie-Aufträgen, die nie abgeschlossen werden.

Datenquelle

Abgeleitet vom Wechsel des Verkaufsauftrags-Header-Status zu 'Closed' in der Tabelle DOO_HEADERS_ALL. Der Zeitstempel dieser letzten Statusänderung dient als Event-Zeit.

Erfassen

Abgeleitet vom Zeitstempel der Statusänderung zu 'Closed' im Verkaufsauftrags-Header.

Ereignistyp inferred
Auftrag bestätigt
Dieser wichtige Meilenstein bedeutet, dass der Kundenauftrag alle anfänglichen Prüfungen, einschließlich der Kreditgenehmigung, bestanden hat und nun zur Erfüllung freigegeben ist. Dies wird in der Regel abgeleitet, wenn der Auftragsstatus in einen Zustand wie 'Warten auf Versand' oder 'Eingeplant' übergeht.
Bedeutung

Diese Aktivität ist ein wichtiger Meilenstein für die Berechnung der 'Durchschnittlichen Auftragsbestätigungszeit' und kennzeichnet die Übergabe von der Auftragserfassung an den Fulfillment-Prozess.

Datenquelle

Abgeleitet von einer Änderung des Verkaufsauftrags-Header- oder Positionsstatus zu einem Wert, der den Antrag bearbeitet.ie Bereitstellung zur Erfüllung anzeigt (z. B. 'Awaiting Shipping'). Überprüfen Sie die Statusspalten in DOO_HEADERS_ALL oder DOO_FULFILL_LINES_ALL.

Erfassen

Abgeleitet vom Zeitstempel, wenn der Auftragsstatus in einen bestätigten oder geplanten Zustand wechselt.

Ereignistyp inferred
Rechnung erstellt
Diese Aktivität stellt die Erstellung der Kundenrechnung im Debitorenbuchhaltung (Accounts Receivable)smodul dar, die in der Regel durch das Versandbestätigungsereignis ausgelöst wird. Ein RechnungsDatensatz wird mit einer eindeutigen Nummer und einem Erstellungsdatum generiert.
Bedeutung

Markiert den offiziellen Beginn des Zahlungseinzug-Zyklus. Es ist die Basis für die Messung der 'Invoice to Payment Time' und der gesamten Cashflow-Effizienz.

Datenquelle

Dies ist ein explizites Event in Oracle Accounts Receivable (AR). Ein RechnungsDatensatz wird in der Tabelle RA_CUSTOMER_TRX_ALL mit einem Transaktionsdatum erstellt.

Erfassen

Erfasst vom Erstellungsdatum der Rechnungstransaktion im AR-Modul.

Ereignistyp explicit
Waren versandt
Diese Aktivität markiert den Zeitpunkt, an dem die Waren aus dem Lager versandt wurden und sich auf dem Weg zum Kunden befinden. Sie wird erfasst, wenn eine Versandbestätigungstransaktion in Oracle Shipping verarbeitet wird.
Bedeutung

Dies ist ein wichtiger Meilenstein, der den Antrag bearbeitet.en Abschluss des Fulfillment-Teils des Prozesses signalisiert und die Rechnungsstellung auslöst. Er ist unerlässlich für die Messung von pünktlichen Versand- und Lieferzeiten.

Datenquelle

Dies ist ein explizites Event, das in Oracle Shipping Execution erfasst wird. Die Versandbestätigungstransaktion erstellt einen Datensatz in Versandtabellen wie WSH_DELIVERY_DETAILS mit einem Versanddatum.

Erfassen

Erfasst vom 'actual ship date'-Zeitstempel im LieferdetailDatensatz, der den Antrag bearbeitet.er Auftragsposition zugeordnet ist.

Ereignistyp explicit
Auftrag storniert
Stellt die Stornierung eines Kundenauftrags dar, bevor dieser vollständig versandt wurde. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen und führt zu einem Endstatus von 'Storniert'.
Bedeutung

Dies ist ein kritischer Ausnahme-Pfad. Die Analyse stornierter Aufträge hilft, Ursachen zu identifizieren, wie z.B. Bestandsmängel, Preisprobleme oder Kundenumdenken, was zu Prozessoptimierungen führen kann.

Datenquelle

Abgeleitet von der Änderung des Verkaufsauftrags-Header- oder Positionsstatus in den Zustand 'Abbrechenled'. Der Zeitstempel dieser Statusänderung wird verwendet, um das Event zu erfassen.

Erfassen

Abgeleitet vom Zeitstempel der Statusänderung zu 'Abbrechenled' im Auftrags-Header oder in der Position.

Ereignistyp inferred
Auftragsposition abgeschlossen
Stellt den endgültigen Abschluss einer einzelnen Kundenauftragsposition dar, was bedeutet, dass sie vollständig versandt, fakturiert wurde und keine weiteren Transaktionen erwartet werden. Das System aktualisiert den Positionsstatus auf 'Geschlossen'.
Bedeutung

Das Abschließen von Auftragspositionen signalisiert die Erfüllung aller vertraglichen Verpflichtungen für diesen Artikel. Die Analyse hilft, Aufträge zu identifizieren, die lange nach der Erfüllung und Zahlung noch offen bleiben.

Datenquelle

Abgeleitet vom Wechsel des Erfüllungslinienstatus zu 'Closed' in der Tabelle DOO_FULFILL_LINES_ALL. Der Zeitstempel dieser Statusänderung markiert das Event.

Erfassen

Abgeleitet vom Zeitstempel der Statusänderung zu 'Closed' in der Erfüllungslinie.

Ereignistyp inferred
Bestand reserviert
Diese Aktivität stellt die Zuweisung oder Reservierung physischen Inventars zur Erfüllung der Kundenauftragsposition dar. Das System reserviert spezifischen Bestand und stellt so sicher, dass dieser verfügbar ist, wenn der Auftrag kommissioniert werden soll.
Bedeutung

Diese Verfolgung hilft, den KPI 'Inventory Allocation Lead Time' zu analysierenn und identifiziert Verzögerungen zwischen Auftragsbestätigung und der Sicherung von Waren.

Datenquelle

Dieses Event wird oft in Bestands- oder Supply Chain Execution Modulen erfasst. Es kann aus Statusaktualisierungen auf der Fulfillment-Position abgeleitet werden, die anzeigen, dass der Bestand detailliert oder reserviert wurde.

Erfassen

Abgeleitet von Statusänderungen der Erfüllungslinie im Zusammenhang mit Bestandsreservierung oder -planung.

Ereignistyp inferred
Kreditprüfung durchgeführt
Stellt die Durchführung einer Kreditprüfung für das Kundenkonto dar, um die Kreditwürdigkeit zu beurteilen. Dies ist oft ein automatischer oder manueller Schritt innerhalb des Auftragsbearbeitungs-Workflows, und seine Fertigstellung wird in der Regel als Statusaktualisierung oder abgeschlossene Aufgabe protokolliert.
Bedeutung

Die Analyse der für Kreditprüfungen benötigten Zeit hilft, Engpässe bei der Auftragsgenehmigung zu identifizieren. Dies ist maßgeblich für den KPI 'Credit Check to Confirmed Time'.

Datenquelle

Kann aus Statusänderungen am Verkaufsauftrag abgeleitet werden, z. B. der Übergang zu einem Status 'Pending Credit Approval', oder aus einem expliziten Event Log in der Kreditmanagementfunktionalität.

Erfassen

Abgeleitet von Auftragsstatusänderungen oder Zeitstempels, die mit Kreditprüfungsaufgaben verbunden sind.

Ereignistyp inferred
Kreditsperre verhängt
Diese Aktivität tritt auf, wenn ein Kundenauftrag automatisch oder manuell auf Hold gesetzt wird, aufgrund einer fehlgeschlagenen Kreditprüfung oder eines anderen kreditbezogenen Problems. Dies wird in der Regel durch eine Änderung des Hold-Status des Auftrags innerhalb des Systems erfasst.
Bedeutung

Die Verfolgung von Kreditprüfungen ist maßgeblich, um Gründe für Verzögerungen in der Auftragsabwicklung zu identifizieren und um die Effizienz des Freigabeprozesses für Kreditprüfungen zu messen.

Datenquelle

Abgeleitet von der Anwendung einer Sperre auf den Verkaufsauftrag. Dies wird in der Regel in sperrbezogenen Tabellen wie DOO_HOLDS_ALL, verknüpft mit dem Verkaufsauftrag, erfasst.

Erfassen

Abgeleitet von einer Datensatzanlage in der Auftrags-Sperrtabelle mit dem Sperrtyp 'Credit'.

Ereignistyp inferred
Rechnung korrigiert
Tritt auf, wenn eine zuvor erstellte Rechnung aufgrund von Fehlern oder Kundenreklamationen geändert, neu ausgestellt oder gutgeschrieben wird. Dies wird in der Regel durch die Erstellung einer Gutschrift oder einer neuen Rechnungsversion erfasst.
Bedeutung

Die Verfolgung von Rechnungskorrekturen ist maßgeblich für den KPI 'Rechnungs-Nacharbeitsrate', der Probleme im Abrechnungsprozess aufzeigt, die Zahlungen verzögern und Verwaltungskosten erhöhen können.

Datenquelle

Abgeleitet durch die Erstellung einer Gutschrift (verknüpft mit der Originalrechnung) oder einer nachfolgenden Version derselben Rechnung in der Tabelle RA_CUSTOMER_TRX_ALL.

Erfassen

Abgeleitet durch die Identifizierung von Gutschriften oder Rechnungen, die auf eine vorherige Rechnungstransaktion verweisen.

Ereignistyp inferred
Waren geliefert
Zeigt an, dass der Kunde die Sendung erhalten hat. Diese Information stammt oft von einem externen Spediteur und wird zurück in Oracle Fusion aktualisiert, oder sie kann basierend auf einer Standard-Transitzeit ab dem Versanddatum abgeleitet werden.
Bedeutung

Diese Aktivität ist maßgeblich für die Berechnung des KPIs 'Pünktlichkeitsrate der Lieferung' und die genaue Messung des Kundenservice-Levels.

Datenquelle

Dies ist oft kein natives Oracle-Event. Es kann erfasst werden, wenn eine Spediteurintegration vorhanden ist, oder berechnet werden, indem eine Standard-Transitzeit zum Datum 'Goods Shipped' hinzugefügt wird. Erfordert Systemanalyse.

Erfassen

Abgeleitet aus Spediteur-Datenfeeds oder berechnet basierend auf dem Versanddatum plus einer durchschnittlichen Transitzeit.

Ereignistyp inferred
Waren kommissioniert
Stellt die physische Kommissionierung von Waren aus dem Lager zur Auftragserfüllung dar. Dies ist ein wichtiger Schritt im Logistikprozess und wird in der Regel im Lagerverwaltungs- oder Versandmodul erfasst.
Bedeutung

Diese Aktivität bietet Einblick in Lagerabläufe. Verzögerungen zwischen Bestandsreservierung und Kommissionierung können auf Ressourcen- oder Prozessengpässe im Lager hinweisen.

Datenquelle

Erfasst innerhalb der Oracle Fusion Cloud SCM (Lieferkettenmanagement) Module. Es kann aus der Statusänderung einer Pick-Welle oder eines Pick-Scheins abgeleitet werden, die der Verkaufsauftragsposition zugeordnet sind.

Erfassen

Abgeleitet vom Abschluss-Zeitstempel der Kommissioniertransaktion in den SCM-Modulen.

Ereignistyp inferred
Empfohlen Optional

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