Ihr Daten-Template für Purchase to Pay, Bestellanforderung

Universelles Process-Mining-Template
Ihr Daten-Template für Purchase to Pay, Bestellanforderung

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Universelles Process-Mining-Template

Dies ist unser generisches Daten-Template für Process Mining für Purchase to Pay - Requisition. Verwenden Sie unsere systemspezifischen Templates für eine gezieltere Anleitung.

Bestimmtes System auswählen
  • Standardisierte Datenfelder für eine konsistente Analyse über verschiedene Systeme hinweg.
  • Eine umfassende Liste der wichtigsten Aktivitäten, die Sie für eine vollständige Prozesstransparenz erfassen sollten.
  • Eine flexible Grundlage, die Sie an Ihren individuellen Purchase-to-Pay-Workflow für Bestellanforderungen anpassen können.
Neu bei Event Logs? Lernen Sie, wie Sie ein Process-Mining-Event-Log erstellen.

Purchase to Pay - Requisition: Attribute

Dieser Abschnitt beschreibt die empfohlenen Datenfelder und wesentlichen Attribute, die Sie für eine umfassende Analyse des Purchase-to-Pay-Prozesses für Bedarfsanforderungen in Ihr Event Log aufnehmen sollten.
5 Erforderlich 7 Empfohlen 5 Optional
Name Beschreibung
Aktivitätsname
ActivityName
Der Name der konkreten Geschäftsaktivität oder des Ereignisses, das zu einem bestimmten Zeitpunkt für die Bestellanforderung stattgefunden hat.
Beschreibung

Der Aktivitätsname beschreibt einen einzelnen Schritt oder eine Statusänderung im Lebenszyklus der Bestellanforderung. Er liefert eine verständliche Bezeichnung für Ereignisse wie „Bestellanforderung eingereicht“, „Genehmigungsschritt gestartet“ oder „Bestellanforderung abgelehnt“ und bildet damit die Grundlage der Prozesslandkarte.

Dieses Attribut ist für die Prozesserkennung und -analyse von zentraler Bedeutung. Durch die zeitliche Anordnung dieser Aktivitäten können Process-Mining-Tools den tatsächlichen Prozessfluss visualisieren, Abweichungen vom Standardverfahren erkennen und Engpässe oder Nacharbeitschleifen lokalisieren. Konsistente und aussagekräftige Aktivitätsnamen sind entscheidend für ein verständliches und umsetzbares Prozessmodell.

Warum das wichtig ist

Es definiert die einzelnen Prozessschritte, die für die Visualisierung der Prozesslandkarte und die Analyse des Prozessflusses erforderlich sind.

Bezugsquelle

Häufig aus Event Logs, Tabellen zu Statusänderungen oder Transaktionscodes abgeleitet, die mit dem Dokument der Bestellanforderung verbunden sind.

Beispiele
Requisition erstelltGenehmigungsschritt genehmigtBestellung erstellt
Ereigniszeit
EventTime
Das genaue Datum und die genaue Uhrzeit, zu denen die Aktivität stattgefunden hat. Dies ist der primäre Timestamp für die Reihenfolge der Ereignisse.
Beschreibung

Die Ereigniszeit, häufig als Timestamp bezeichnet, erfasst den genauen Zeitpunkt, an dem eine Aktivität stattgefunden hat. Diese Daten sind entscheidend für die korrekte Reihenfolge der Ereignisse und für jede zeitbasierte Prozessanalyse, einschließlich der Berechnung von Durchlaufzeiten, der Identifizierung von Engpässen und der Leistungsüberwachung.

Im Process Mining werden Timestamps verwendet, um die Aktivitäten innerhalb jedes Cases zu ordnen und die Dauer zwischen verschiedenen Schritten zu messen. Die Analyse dieser Zeitspannen macht Verzögerungen sichtbar, hilft bei der Ursachenanalyse langer Durchlaufzeiten und zeigt, ob Service-Level-Agreements eingehalten werden. Genaue und vollständige Timestamp-Daten sind eine Voraussetzung für jede aussagekräftige Leistungsanalyse.

Warum das wichtig ist

Dieser Timestamp ist entscheidend für die Reihenfolge der Ereignisse, die Berechnung von Durchlaufzeiten sowie die Analyse der Prozessleistung und von Engpässen.

Bezugsquelle

Üblicherweise in Systemprüfprotokollen, Event Logs oder als Erstellungs- beziehungsweise Änderungsdatum in Transaktionsdatensätzen erfasst.

Beispiele
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T14:35:10Z2024-01-05T09:12:45Z
ID der Bestellanforderung
PurchaseRequisitionId
Die eindeutige Kennung jeder Bestellanforderung. Sie dient als primäre Case-ID für den Prozess.
Beschreibung

Die ID der Bestellanforderung ist ein eindeutiger Schlüssel, der jedem Bestelldokument bei seiner Erstellung zugewiesen wird. Sie dient als zentrale Referenz für alle Aktivitäten, Änderungen und Genehmigungen, die vom Start bis zum Abschluss mit einer einzelnen Anforderung verbunden sind.

Im Process Mining ist diese ID entscheidend für die Case-Korrelation. Sie ermöglicht es dem System, den durchgängigen Ablauf jeder Bestellanforderung zu rekonstruieren und unterschiedliche Ereignisse wie „Bestellanforderung erstellt“, „Genehmigungsschritt genehmigt“ und „Bestellung erstellt“ zu einem konsistenten Prozessfluss zu verbinden. Ohne eine konsistente und eindeutige Case-ID lassen sich Prozessvarianten, Durchlaufzeiten und Ergebnisse nicht analysieren.

Warum das wichtig ist

Dieser Schlüssel ist entscheidend für die Nachverfolgung des gesamten Lebenszyklus einer Bestellanforderung. Er verbindet alle zugehörigen Ereignisse zu einer einzelnen Prozessinstanz.

Bezugsquelle

Üblicherweise in den Kopfdaten der Transaktion zur Bestellanforderung oder in der Dokumenttabelle zu finden.

Beispiele
PR-100567REQ00043218000123987
Letzte Datenaktualisierung
LastDataUpdate
Der Timestamp, der angibt, wann die Daten dieses Datensatzes zuletzt aktualisiert oder aus dem Quellsystem extrahiert wurden.
Beschreibung

Der Timestamp der letzten Datenaktualisierung zeigt, wie aktuell die analysierten Daten sind. Er gibt an, wann der Datensatz zuletzt aus dem Quellsystem extrahiert und in die Process-Mining-Umgebung geladen wurde.

Dieses Attribut ist für die operative Überwachung und dafür entscheidend, dass Analysen auf aktuellen Informationen basieren. Es hilft Benutzern, die mögliche Verzögerung zwischen realen Ereignissen und ihrer Darstellung im Prozessmodell einzuschätzen. Dashboards und KPIs zur Überwachung laufender Vorgänge stützen sich auf diese Information, um zeitnahe und relevante Erkenntnisse bereitzustellen.

Warum das wichtig ist

Es informiert Benutzer über die Aktualität der Daten. Das ist entscheidend, damit Analysen relevant und auf dem neuesten Stand bleiben.

Bezugsquelle

Üblicherweise während des Ladens der Daten durch das Datenintegrations- oder ETL-Tool (Extract, Transform, Load) hinzugefügt.

Beispiele
2024-05-20T02:00:00Z2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
Quellsystem
SourceSystem
Identifiziert das Informationssystem, aus dem die Daten extrahiert wurden, beispielsweise ein ERP- oder Beschaffungssystem.
Beschreibung

Das Attribut „Quellsystem“ gibt die Herkunft der Prozessdaten an. In Unternehmen mit mehreren Systemen, etwa einem zentralen ERP-System und einem spezialisierten E-Procurement-Tool, hilft dieses Feld, Daten aus unterschiedlichen Quellen zu unterscheiden.

Diese Information ist für die Datenvalidierung, die Fehleranalyse und das Verständnis systemabhängiger Prozessvarianten wertvoll. Bestellanforderungen aus einem System können beispielsweise einen anderen Genehmigungsweg oder eine kürzere Durchlaufzeit aufweisen als Anforderungen aus einem anderen System. Die Analyse nach Quellsystem kann Integrationsprobleme oder Möglichkeiten zur Systemkonsolidierung aufzeigen.

Warum das wichtig ist

Es liefert Kontext zur Datenherkunft. Das ist entscheidend für die Datenvalidierung und die Analyse von Prozessunterschieden zwischen mehreren Systemen.

Bezugsquelle

Häufig ein statischer Wert, der während der Datenextraktion hinzugefügt wird, oder in technischen Metadatenfeldern zu finden.

Beispiele
SAP S/4HANAOracle FusionCoupa
Abteilung
Department
Die Geschäftsabteilung, der Kostenstelle oder Organisationseinheit, der die Bestellanforderung belastet wird.
Beschreibung

Das Attribut „Abteilung“ bezeichnet die für den Einkauf verantwortliche Organisationseinheit, beispielsweise „Marketing“, „IT“ oder „Finanzen“. Es ist ein wichtiger Bestandteil der Finanz- und Organisationsdaten für Budgetierung und Kostenverrechnung.

Im Process Mining ist die Analyse nach Abteilung eine verbreitete und aussagekräftige Methode. Sie ermöglicht den Leistungsvergleich zwischen verschiedenen Geschäftsbereichen und zeigt, welche Abteilungen besonders effizient arbeiten oder Unterstützung benötigen. Dabei können Unterschiede bei Durchlaufzeit, Genehmigungsquote oder Compliance sichtbar werden, die auf abteilungsspezifische Einkaufsgewohnheiten oder interne Prozesse zurückzuführen sind.

Warum das wichtig ist

Es ermöglicht Leistungsvergleiche und Kostenanalysen zwischen verschiedenen Geschäftsbereichen und macht abteilungsspezifische Prozessmuster sichtbar.

Bezugsquelle

Üblicherweise in den Kopf- oder Positionsdaten der Bestellanforderung verfügbar und mit der Organisationsstruktur des Unternehmens verknüpft.

Beispiele
MarketingInformationstechnologieFinanzenBetrieb
Art der Bestellanforderung
RequisitionType
Die Kategorie oder Art der Bestellanforderung, beispielsweise für Waren, Dienstleistungen oder Investitionsausgaben.
Beschreibung

Die Art der Bestellanforderung klassifiziert die Einkaufsanforderung nach ihrer Beschaffenheit oder ihrem Zweck. Beispiele sind Anforderungen für Standardmaterialien, Dienstleistungen, Investitionsausgaben oder Artikel aus einem bestimmten Katalog. Diese Klassifizierung bestimmt häufig den Genehmigungs-Workflow und die buchhalterische Behandlung.

Die Analyse nach Art der Bestellanforderung zeigt, ob unterschiedliche Anforderungstypen verschiedene Prozesswege durchlaufen oder unterschiedliche Effizienzniveaus aufweisen. Bestellanforderungen für Investitionsausgaben können beispielsweise wegen zusätzlicher Genehmigungsstufen längere Durchlaufzeiten haben, während Anforderungen für Standardartikel aus einem Katalog weitgehend automatisiert sein können. Diese Analyse unterstützt die Gestaltung und Optimierung typspezifischer Prozessvarianten.

Warum das wichtig ist

Sie ermöglicht die Analyse verschiedener Prozesswege, da die Art der Bestellanforderung häufig den erforderlichen Genehmigungs-Workflow und die Komplexität bestimmt.

Bezugsquelle

Diese Information wird üblicherweise als Dokumenttyp oder Kategoriecode in den Kopfdaten der Bestellanforderung gespeichert.

Beispiele
InvestitionsaufwandBetriebsaufwandDienstleistungsanfrageMaterialanforderung
Bestellnummer
PurchaseOrderId
Die Kennung der Bestellung, die aus der genehmigten Bestellanforderung erstellt wurde.
Beschreibung

Die Bestellnummer ist die eindeutige Nummer des Bestelldokuments, das aus einer genehmigten Bestellanforderung erstellt wurde. Dieses Feld verbindet den Prozess der Bestellanforderung mit den nachfolgenden Beschaffungs- und Zahlungsprozessen.

Dieses Attribut ist für die Analyse der Effizienz bei der Umwandlung von Bestellanforderungen in Bestellungen entscheidend. Es bestätigt, dass aus einer Bestellanforderung erfolgreich eine Bestellung entstanden ist, und ermöglicht die Messung der dafür benötigten Zeit. Durch die Analyse, für welche Bestellanforderungen eine zugehörige Bestellung existiert, können Unternehmen die Wirksamkeit der vorgelagerten Beschaffungsphase bewerten und genehmigte, aber nie erfüllte Anforderungen identifizieren.

Warum das wichtig ist

Es verbindet die Bestellanforderung mit dem nachfolgenden Beschaffungsprozess und ermöglicht die Analyse von Quoten und Zeiten bei der Umwandlung von Bestellanforderungen in Bestellungen.

Bezugsquelle

Häufig in den Dokumentdaten der Bestellanforderung zu finden, nachdem eine Bestellung erstellt wurde, teilweise auch in einer Tabelle zu verknüpften Dokumenten oder im Dokumentfluss.

Beispiele
PO-4500012345ORD7890016000054321
Betrag der Bestellanforderung
RequisitionAmount
Der gesamte Geldwert der Bestellanforderung.
Beschreibung

Der Betrag der Bestellanforderung entspricht dem gesamten finanziellen Wert aller angeforderten Artikel und Dienstleistungen. Er ist eine zentrale Finanzkennzahl im gesamten Beschaffungsprozess.

In der Prozessanalyse ist dieses Attribut für wertbasierte Filterungen und Auswertungen von großer Bedeutung. Es ermöglicht die Einteilung von Bestellanforderungen in Kategorien wie hoher oder niedriger Wert, die häufig unterschiedlichen Genehmigungs-Workflows und Risikoprofilen unterliegen. Die Analyse von Durchlaufzeiten oder Ablehnungsquoten nach Betrag kann zeigen, dass Anforderungen mit hohem Wert deutlich länger bis zur Genehmigung benötigen oder häufiger abgelehnt werden. Das liefert einen Ansatzpunkt für Prozessverbesserungen.

Warum das wichtig ist

Es ermöglicht eine wertbasierte Analyse. Dadurch lassen sich Bestellanforderungen mit hohem Wert priorisieren und die Auswirkungen des finanziellen Werts auf das Prozessverhalten nachvollziehen.

Bezugsquelle

Üblicherweise in den Kopfdaten der Transaktion zur Bestellanforderung oder in der Dokumenttabelle zu finden.

Beispiele
500.0012500.7599.95
Name des Anforderers
RequesterName
Der Name des Mitarbeiters oder Benutzers, der die Bestellanforderung erstellt und eingereicht hat.
Beschreibung

Der Name des Anforderers identifiziert die Person, die den Einkaufsbedarf initiiert hat. Dabei handelt es sich üblicherweise um den Fachanwender, der Waren oder Dienstleistungen benötigt.

Die Analyse des Prozesses nach Anforderer kann Muster bei bestimmten Personen oder Gruppen sichtbar machen. So lässt sich beispielsweise erkennen, ob bestimmte Anforderer häufig unvollständige oder nicht konforme Bestellanforderungen einreichen, die Nacharbeit erfordern. Diese Informationen können für gezielte Schulungen oder zur Vereinfachung des Anforderungsprozesses für häufige Benutzergruppen eingesetzt werden. Dadurch verbessern sich Effizienz und Compliance.

Warum das wichtig ist

Es hilft, benutzerspezifische Verhaltensmuster zu erkennen und gezielte Schulungen sowie Prozessverbesserungen für einzelne Personen oder Teams abzuleiten.

Bezugsquelle

In den Kopfdaten der Bestellanforderung zu finden, häufig verknüpft mit den Stammdaten der Mitarbeiter.

Beispiele
John SmithJane DoeMaria Garcia
Status der Bestellanforderung
RequisitionStatus
Der aktuelle oder endgültige Status der Bestellanforderung innerhalb ihres Lebenszyklus.
Beschreibung

Der Status der Bestellanforderung gibt den Zustand der Anforderung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder ihr endgültiges Ergebnis an. Häufige Statuswerte sind „In Progress“, „Pending Approval“, „Approved“, „Rejected“ und „Closed“.

Dieses Attribut ist für die Ergebnisanalyse und die operative Überwachung unerlässlich. Analysten können damit Bestellanforderungen nach ihrem endgültigen Status filtern und Kennzahlen wie Ablehnungsquoten oder Umwandlungsquoten in Bestellungen berechnen. Im operativen Kontext zeigt es Teams die aktuelle Arbeitslast, etwa die Anzahl der Bestellanforderungen, die auf Genehmigung warten. So können sie Aufgaben priorisieren und Ressourcen gezielt steuern.

Warum das wichtig ist

Es bietet einen klaren Überblick über die Ergebnisse von Bestellanforderungen, ermöglicht die Berechnung wichtiger Kennzahlen wie Ablehnungsquoten und unterstützt die Steuerung der operativen Arbeitslast.

Bezugsquelle

Üblicherweise im Statusfeld des Kopfes des Dokuments der Bestellanforderung zu finden.

Beispiele
GenehmigtAbgelehntGenehmigung ausstehendZurückgezogen
Währung
Currency
Der Währungscode, beispielsweise USD oder EUR, für den Gesamtbetrag der Bestellanforderung.
Beschreibung

Das Attribut „Währung“ gibt die Geldeinheit des Betrags der Bestellanforderung an. In multinationalen Unternehmen können Bestellanforderungen je nach Standort des Anforderers oder Lieferanten in unterschiedlichen Währungen erstellt werden.

Dieses Feld ist für eine korrekte Finanzberichterstattung und -analyse unerlässlich. Es stellt sicher, dass Geldwerte richtig interpretiert werden, und ermöglicht eine korrekte Umrechnung bei der Zusammenführung von Daten aus verschiedenen Regionen. Bei jeder Analyse des Werts von Bestellanforderungen muss die Währung berücksichtigt werden, damit unterschiedliche Geldeinheiten nicht direkt miteinander verglichen werden.

Warum das wichtig ist

Es liefert den erforderlichen Kontext für Finanzdaten und stellt die korrekte Interpretation und Zusammenführung von Werten der Bestellanforderungen über mehrere Regionen hinweg sicher.

Bezugsquelle

Üblicherweise in den Kopfdaten der Transaktion zur Bestellanforderung neben den Betragsfeldern zu finden.

Beispiele
USDEURGBP
Ablehnungsgrund
RejectionReason
Der von einem Genehmiger angegebene Grund, aus dem eine Bestellanforderung oder ein Genehmigungsschritt abgelehnt wurde.
Beschreibung

Der Ablehnungsgrund ist ein Textfeld oder Code, der erklärt, warum eine Bestellanforderung abgelehnt wurde. Genehmiger geben diese Information an, um dem Anforderer eine Rückmeldung zu geben. Dieser muss die Anforderung möglicherweise ändern und erneut einreichen.

Dieses Attribut ist für die Ursachenanalyse von Prozessfehlern besonders wertvoll. Durch die Kategorisierung und Analyse von Ablehnungsgründen können Unternehmen häufige Probleme wie „Falscher Sachkonto-Code“, „Budget überschritten“ oder „Nicht konformer Lieferant“ erkennen. Diese Erkenntnisse können gezielte Verbesserungen anstoßen, etwa bessere Schulungen für Anforderer, klarere Richtlinien oder Systemanpassungen zur Vermeidung typischer Fehler.

Warum das wichtig ist

Es zeigt unmittelbar, warum Bestellanforderungen scheitern, und ermöglicht eine Ursachenanalyse zur Verringerung von Nacharbeit und zur Verbesserung der Genehmigungsquote beim ersten Versuch.

Bezugsquelle

Üblicherweise in einem Kommentarfeld oder Notizfeld erfasst, das mit der Aktivität oder Statusänderung „Rejected“ verbunden ist.

Beispiele
Budget überschrittenFalsche KostenstelleDoppelte AnfrageVerstoß gegen Richtlinie
Benötigt-bis-Datum
RequiredByDate
Das Datum, bis zu dem der Anforderer die Lieferung der Waren oder Dienstleistungen benötigt.
Beschreibung

Das Benötigt-bis-Datum wird vom Anforderer angegeben und bezeichnet die Frist für die Erfüllung. Dieses Datum dient als Zielvorgabe für den gesamten Beschaffungsprozess, von der Genehmigung der Bestellanforderung bis zur endgültigen Lieferung.

Dieses Attribut ist wichtig für die Analyse der Termintreue des Prozesses und seiner Ausrichtung an den Geschäftsanforderungen. Durch den Vergleich des Benötigt-bis-Datums mit dem tatsächlichen Erstellungsdatum der Bestellung oder dem Lieferdatum können Unternehmen messen, wie zuverlässig sie interne Service-Level-Agreements einhalten. So lässt sich unter anderem beurteilen, ob der Beschaffungsprozess schnell genug ist, um geschäftliche Fristen einzuhalten.

Warum das wichtig ist

Es liefert einen Maßstab für die Bewertung der Prozessleistung anhand geschäftlicher Fristen und für die Beurteilung, ob Anforderungen termingerecht erfüllt werden können.

Bezugsquelle

Wird in der Regel während der Erstellung der Bestellanforderung vom Benutzer eingegeben und im Kopf oder in den Positionsdetails der Bestellanforderung gespeichert.

Beispiele
2024-06-302024-07-152024-08-01
Benutzername
UserName
Der Name des Benutzers, der eine bestimmte Aktivität ausgeführt hat, beispielsweise das Erstellen, Bearbeiten oder Genehmigen.
Beschreibung

Der Benutzername identifiziert die Person, die für eine bestimmte Aktivität im Prozessprotokoll verantwortlich ist. Dieses allgemeine Attribut kann den Anforderer, einen Bearbeiter, einen Genehmiger oder jede andere Person erfassen, die mit der Bestellanforderung interagiert.

Dieses Attribut ist für die Analyse von Ressourcen und Automatisierung von grundlegender Bedeutung. Es hilft, das Vier-Augen-Prinzip, also Übergaben zwischen verschiedenen Benutzern, zu verstehen. Außerdem kann es zur Berechnung von Automatisierungsquoten verwendet werden, indem Aktivitäten identifiziert werden, die von System- oder Batch-Benutzern ausgeführt werden. Die Analyse nach Benutzer zeigt, wie verschiedene Rollen mit dem Prozess interagieren.

Warum das wichtig ist

Dieses Attribut ist entscheidend, um Benutzerübergaben zu verstehen, Automatisierung zu analysieren und bestimmte Prozessschritte dem richtigen Akteur zuzuordnen.

Bezugsquelle

In den Prüfprotokoll- oder Event-Log-Daten jeder Transaktion zu finden, häufig als Benutzer-ID gespeichert.

Beispiele
asmithjdoeBATCH_USER
Dringlichkeitsstufe
UrgencyLevel
Eine Klassifizierung, die die Priorität oder Dringlichkeit der Bestellanforderung angibt, beispielsweise „High“, „Medium“ oder „Low“.
Beschreibung

Die Dringlichkeitsstufe, teilweise auch als Priorität bezeichnet, wird von Anforderern verwendet, um anzugeben, wie schnell die benötigten Waren oder Dienstleistungen erforderlich sind. Diese Klassifizierung kann beeinflussen, wie das Beschaffungsteam und die Genehmiger die Bestellanforderung weiterleiten und priorisieren.

Die Analyse der Prozessleistung nach Dringlichkeitsstufe zeigt, ob der Prozess auf die Geschäftsanforderungen reagiert. So lässt sich beispielsweise prüfen, ob Anforderungen mit hoher Dringlichkeit tatsächlich schneller bearbeitet werden als Anforderungen mit niedriger Dringlichkeit. Ist dies nicht der Fall, kann dies auf einen Engpass oder eine fehlerhafte Priorisierungslogik hinweisen.

Warum das wichtig ist

Es hilft zu bewerten, ob der Prozess dringende Anforderungen wirksam priorisiert und ob die angegebene Dringlichkeit mit der tatsächlichen Bearbeitungsgeschwindigkeit übereinstimmt.

Bezugsquelle

Üblicherweise ein optionales oder verpflichtendes Feld im Formular zur Erstellung der Bestellanforderung, das im Kopf der Bestellanforderung gespeichert wird.

Beispiele
HochMittelNiedrigDringend
Name des Genehmigers
ApproverName
Der Name des Benutzers oder der Gruppe, die für eine Genehmigungs- oder Ablehnungsaktivität verantwortlich ist.
Beschreibung

Der Name des Genehmigers identifiziert die Person, Rolle oder Gruppe, die einen Genehmigungs- oder Ablehnungsschritt im Workflow ausgeführt hat. Dieses Attribut unterscheidet sich vom Anforderer oder von allgemeinen Benutzern, die andere Aktivitäten ausführen können.

Es ist zentral für die Analyse des Genehmigungsprozesses. Damit lässt sich die Leistung von Genehmigern messen, etwa anhand der durchschnittlichen Zeit bis zu einer Entscheidung. Außerdem wird die Verteilung der Arbeitslast sichtbar, sodass sich Genehmiger identifizieren lassen, die Engpässe im Prozess verursachen. Diese Analyse unterstützt eine bessere Ressourcenplanung und Leistungssteuerung innerhalb der Genehmigungskette.

Warum das wichtig ist

Es ermöglicht eine detaillierte Analyse des Genehmigungs-Workflows, einschließlich Arbeitslast und Leistung der Genehmiger sowie der Identifizierung von Engpässen.

Bezugsquelle

Im Ereignis- oder Prüfprotokoll für genehmigungsbezogene Aktivitäten erfasst. Möglicherweise ist eine Verknüpfung mit den Mitarbeiterstammdaten erforderlich.

Beispiele
Alice JohnsonBob WilliamsGenehmigungsgruppe Finanzen
Erforderlich Empfohlen Optional

Purchase to Pay - Requisition: Aktivitäten

Die hier aufgeführten Aktivitäten stellen die entscheidenden Prozessschritte und wichtigen Meilensteine dar, die Sie für eine präzise Prozesserkennung und Engpassidentifizierung erfassen sollten.
7 Empfohlen 6 Optional
Aktivität Beschreibung
Bestellanforderung abgelehnt
Die Bestellanforderung wird im Genehmigungsprozess endgültig abgelehnt und nicht in eine Bestellung umgewandelt. Dies stellt ein endgültiges, erfolgloses Ergebnis der Anforderung dar.
Warum das wichtig ist

Dies ist ein wichtiger Misserfolgsmeilenstein. Die Analyse der Gründe für endgültige Ablehnungen kann helfen, vorgelagerte Prozesse und die Schulung der Anforderer zu verbessern.

Bezugsquelle

Abgeleitet daraus, dass sich der Gesamtstatus des Kopfes der Bestellanforderung in „Rejected“, „Denied“ oder einen vergleichbaren abschließenden Ablehnungsstatus ändert.

Erfassen

Erfassen Sie den Timestamp, an dem sich der Gesamtstatus der Bestellanforderung erstmals in „Rejected“, „Denied“ oder einen entsprechenden Status ändert.

Ereignistyp inferred
Bestellanforderung eingereicht
Der Anforderer reicht die ausgefüllte Bestellanforderung formell in den Genehmigungs-Workflow ein. Dadurch wechselt die Bestellanforderung vom Entwurfsstatus in einen aktiven Status und wartet auf Prüfung und Genehmigung.
Warum das wichtig ist

Dieses Ereignis löst den formellen Genehmigungsprozess aus. Die Zeit zwischen Einreichung und endgültiger Genehmigung ist ein wesentlicher Bestandteil der gesamten Durchlaufzeit.

Bezugsquelle

Üblicherweise erfasst über ein Ereignis zur Statusänderung, ein Protokoll der Benutzeraktionen oder ein Protokoll der Workflow-Engine, das den Beginn eines Genehmigungsprozesses anzeigt.

Erfassen

Erfassen Sie den Timestamp, an dem sich der Status der Bestellanforderung vom Entwurfsstatus in einen Status ändert, der auf eine ausstehende Genehmigung hinweist.

Ereignistyp explicit
Bestellanforderung geändert
Ein Benutzer ändert die Bestellanforderung nach ihrer Einreichung, häufig um Angaben zu korrigieren oder auf eine Ablehnung zu reagieren. Dabei werden typischerweise Details wie Mengen, Preise oder Positionen bearbeitet. Unter Umständen muss der Genehmigungsprozess anschließend neu gestartet werden.
Warum das wichtig ist

Die Nachverfolgung von Änderungen ist entscheidend, um Nacharbeitschleifen, Ineffizienzen im Prozess und unklare ursprüngliche Anforderungen zu erkennen. Eine hohe Änderungsquote kann die Durchlaufzeiten deutlich verlängern.

Bezugsquelle

Aus Systemprüfprotokollen oder Änderungsprotokollen abgeleitet oder durch die Erkennung einer neu erstellten Version des Dokuments der Bestellanforderung.

Erfassen

Identifizieren Sie in Änderungs- oder Prüfprotokollen die Ereignisse, die Bearbeitungen wichtiger Felder der Bestellanforderung nach der erstmaligen Einreichung entsprechen.

Ereignistyp explicit
Bestellanforderung genehmigt
Die Bestellanforderung hat alle erforderlichen Schritte des Genehmigungs-Workflows erfolgreich durchlaufen. Damit kann sie beschafft oder in eine Bestellung umgewandelt werden.
Warum das wichtig ist

Dies ist ein wichtiger Erfolgsmeilenstein. Die Zeit bis zum Erreichen dieses Status ist ein zentraler Maßstab für die Effizienz des Bestellanforderungsprozesses.

Bezugsquelle

Abgeleitet daraus, dass sich der Gesamtstatus des Kopfes der Bestellanforderung in den Status „Approved“ oder einen vergleichbaren abschließenden Genehmigungsstatus in den Workflow-Protokollen ändert.

Erfassen

Erfassen Sie den Timestamp, an dem sich der Gesamtstatus der Bestellanforderung erstmals in „Approved“ oder einen entsprechenden Status ändert.

Ereignistyp inferred
Bestellanforderung geschlossen
Die Bestellanforderung wird administrativ geschlossen. Damit ist festgelegt, dass keine weiteren Aktionen erfolgen. Dies geschieht typischerweise, nachdem alle Positionen vollständig in Bestellungen umgewandelt oder storniert wurden.
Warum das wichtig ist

Dies ist das abschließende Endereignis des Prozesses und bestätigt den Abschluss des Lebenszyklus der Bestellanforderung. So wird verhindert, dass alte Bestellanforderungen dauerhaft offen bleiben.

Bezugsquelle

Abgeleitet aus einer abschließenden Statusaktualisierung des Kopfes der Bestellanforderung oder daraus, dass alle zugehörigen Positionen als vollständig bestellt oder geschlossen gekennzeichnet sind.

Erfassen

Erfassen Sie den Timestamp, an dem der endgültige Status der Bestellanforderung auf „Closed“ oder „Completed“ gesetzt wird.

Ereignistyp inferred
Bestellung erstellt
Auf Grundlage der Informationen aus einer oder mehreren genehmigten Positionen der Bestellanforderung wird ein formelles Bestelldokument erstellt. Dieses Ereignis markiert die Übergabe vom internen Anforderungsprozess an den externen Beschaffungsprozess.
Warum das wichtig ist

Dies ist das wichtigste erfolgreiche Ergebnis des Bestellanforderungsprozesses. Die Zeit von der endgültigen Genehmigung bis zur Erstellung der Bestellung misst die Effizienz der Einkaufsabteilung.

Bezugsquelle

Dieses Ereignis wird für die Bestellanforderung abgeleitet, indem ein zugehöriges Bestelldokument mit Verweis auf die ID der Bestellanforderung gefunden wird.

Erfassen

Identifizieren Sie den Erstellungs-Timestamp der Bestellung, die auf die ID der Bestellanforderung verweist.

Ereignistyp inferred
Requisition erstellt
Ein Benutzer stellt eine Anfrage für Waren oder Dienstleistungen, indem er ein neues Dokument für eine Purchase Requisition erstellt. Dieses Event markiert den Beginn des Lebenszyklus der Requisition. In der Regel befindet sie sich zunächst im Entwurfsstatus oder ist noch unvollständig, bevor sie offiziell eingereicht wird.
Warum das wichtig ist

Dies ist normalerweise das erste Start-Event des Prozesses. Die Analyse der Zeit von der Erstellung bis zur Einreichung kann Verzögerungen bei der Vorbereitung der Anfrage oder Unsicherheit aufseiten der Benutzer sichtbar machen.

Bezugsquelle

Dieses Event wird typischerweise anhand des Creation-Timestamps im Datensatz oder in der Tabelle des Hauptkopfs der Purchase Requisition erfasst.

Erfassen

Identifizieren Sie den Timestamp der erstmaligen Erstellung des Datensatzes für den Kopf der Bestellanforderung.

Ereignistyp explicit
Bestellanforderung zurückgezogen
Der Anforderer oder ein autorisierter Benutzer storniert die Bestellanforderung, bevor sie endgültig genehmigt oder in eine Bestellung umgewandelt wurde. Dadurch endet der Prozess für diese konkrete Anforderung.
Warum das wichtig ist

Dies ist ein abschließendes Ereignis, das den Prozess ohne eindeutiges Erfolgs- oder Misserfolgsergebnis beendet. Eine hohe Rückzugsquote kann auf veränderte Geschäftsanforderungen oder zu früh eingereichte Anforderungen hinweisen.

Bezugsquelle

Üblicherweise als ausdrückliche Benutzeraktion erfasst, die den Status in „Withdrawn“ oder „Cancelled“ ändert, oder durch das Setzen eines Löschkennzeichens.

Erfassen

Erfassen Sie den Timestamp, an dem der Status der Bestellanforderung auf „Withdrawn“ oder „Cancelled“ gesetzt oder ein Löschkennzeichen vergeben wird.

Ereignistyp explicit
Bezugsquelle zugewiesen
Ein Einkäufer oder Beschaffungsspezialist weist einer genehmigten Position der Bestellanforderung einen bestimmten Lieferanten, Vertrag oder eine Preisvereinbarung zu. Dies ist ein vorbereitender Schritt vor der Erstellung der Bestellung.
Warum das wichtig ist

Diese Aktivität misst die Effizienz des operativen Einkaufsteams. Verzögerungen an dieser Stelle können einen Engpass zwischen der Genehmigung der Bestellanforderung und der Auftragserteilung verursachen.

Bezugsquelle

Erfasst durch die Beobachtung von Aktualisierungen der Lieferanten- oder Bezugsquellenfelder in der Position der Bestellanforderung nach ihrer Genehmigung.

Erfassen

Identifizieren Sie den Timestamp, an dem erstmals eine Lieferanten- oder Vertrags-ID in einer genehmigten Position der Bestellanforderung hinterlegt wird.

Ereignistyp explicit
Genehmigung zurückgesetzt
Der gesamte Genehmigungs-Workflow der Bestellanforderung wird zurückgesetzt, sodass der Prozess von vorn beginnen muss. Dies geschieht typischerweise nach einer wesentlichen Änderung an einer bereits bearbeiteten Bestellanforderung.
Warum das wichtig ist

Das Zurücksetzen von Genehmigungen ist ein wesentlicher Grund für verlängerte Durchlaufzeiten. Die Analyse ihrer Häufigkeit und Auslöser kann auf Richtlinienprobleme oder Schwierigkeiten im Änderungsprozess hinweisen.

Bezugsquelle

Abgeleitet daraus, dass der Genehmigungsstatus gelöscht oder auf die erste Stufe zurückgesetzt wird, nachdem die Bestellanforderung zuvor bereits einem späteren Genehmiger zugewiesen war.

Erfassen

Identifizieren Sie, wann der Status des Genehmigungs-Workflows in den Ausgangszustand zurückkehrt, nachdem bereits nachfolgende Schritte erreicht wurden.

Ereignistyp inferred
Genehmigungsschritt abgelehnt
Ein einzelner Genehmiger lehnt die Bestellanforderung in der ihm zugewiesenen Stufe ab und sendet sie üblicherweise zur Änderung an den Anforderer zurück. Dadurch wird der weitere Fortschritt des Genehmigungs-Workflows angehalten.
Warum das wichtig ist

Diese Aktivität ist ein wesentlicher Auslöser für Nacharbeit. Die Nachverfolgung solcher Ablehnungen hilft, häufige Fehlerursachen, Schulungsbedarf und problematische Genehmigungsstufen zu erkennen.

Bezugsquelle

Erfasst über eine ausdrücklich protokollierte Benutzeraktion in den Protokollen der Genehmigungshistorie oder in Workflow-Transaktionsdaten.

Erfassen

Extrahieren Sie Ablehnungsereignisse aus einer Genehmigungshistorie oder einem Workflow-Protokoll, einschließlich Genehmiger und Timestamp.

Ereignistyp explicit
Genehmigungsschritt genehmigt
Ein einzelner Genehmiger erteilt die Genehmigung für die Bestellanforderung in der ihm zugewiesenen Workflow-Stufe. Dadurch wechselt die Bestellanforderung zum nächsten Schritt oder rückt der endgültigen Genehmigung näher.
Warum das wichtig ist

Die Analyse der Zeit zwischen Beginn und Ende eines Genehmigungsschritts zeigt die Leistung einzelner Genehmiger und die Verteilung ihrer Arbeitslast.

Bezugsquelle

Erfasst über eine ausdrücklich protokollierte Benutzeraktion in den Protokollen der Genehmigungshistorie oder in Workflow-Transaktionsdaten.

Erfassen

Extrahieren Sie Genehmigungsereignisse aus einer Genehmigungshistorie oder einem Workflow-Protokoll, einschließlich Genehmiger und Timestamp.

Ereignistyp explicit
Genehmigungsschritt gestartet
Die Bestellanforderung wird im Rahmen eines mehrstufigen Workflows einem bestimmten Genehmiger oder einer Genehmigergruppe zugewiesen. Diese Aktivität markiert den Beginn der Wartezeit auf eine bestimmte Genehmigungsaktion.
Warum das wichtig ist

Dieses Ereignis ermöglicht eine detaillierte Analyse von Engpässen innerhalb der Genehmigungskette. So lassen sich bestimmte Genehmiger oder Prozessstufen identifizieren, die Verzögerungen verursachen.

Bezugsquelle

Abgeleitet aus Protokollen der Workflow-Engine, wenn eine neue Genehmigungsaufgabe erstellt und einem Benutzer oder einer Rolle zugewiesen wird.

Erfassen

Erfassen Sie den Timestamp, an dem eine Genehmigungsaufgabe erstellt wird oder der Status der Bestellanforderung anzeigt, dass sie auf einen bestimmten Genehmiger wartet.

Ereignistyp inferred
Empfohlen Optional

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