> über uns > bedingungen richtlinien > Cookie Richtlinie

Cookie-Richtlinie

Cookie-Richtlinie
PDF

Gültig ab: 28. Oktober 2026

Einleitung

ProcessMind verwendet auf unseren Websites und in unseren Diensten Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung der Dienste zu verstehen und Werbung gezielt auszuspielen.

Die Verwendung dieser Technologien hilft uns, unsere Websites und Dienste zu verbessern, benutzerfreundlich zu gestalten und gezielte Werbung auf unseren Websites, in unseren Diensten und auf Plattformen Dritter auszuspielen. Sie haben die Kontrolle über Ihre Cookie-Einstellungen und können Ihre Präferenzen jederzeit anpassen.

Wenn Sie Ihre Cookie-Einstellungen bei ProcessMind ändern möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf Cookie-Einstellungen klicken.

Cookie-Einstellungen

Häufig gestellte Fragen

Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser gespeichert werden und es einer Website ermöglichen, Ihren Browser wiederzuerkennen. Es kann sich um Sitzungscookies handeln (die gelöscht werden, wenn Sie den Browser schließen) oder um dauerhafte Cookies (die gespeichert bleiben, bis sie ablaufen oder von Ihnen gelöscht werden). Sie können von uns gesetzt werden (Erstanbieter-Cookies) oder von Dritten stammen.

Welche Cookies verwenden wir?

Wir verwenden Sitzungscookies und dauerhafte Cookies. Je nach Verwendungszweck können Cookies folgenden Kategorien angehören:

Unbedingt erforderliche Cookies – sie dienen dazu, Seiten effizient und schnell zu laden und Funktionen bereitzustellen, indem die Arbeitslast auf mehrere Computer verteilt wird, Sie zu authentifizieren, Ihre sichere Verbindung zu gewährleisten, eine betrügerische Nutzung Ihres Kontos zu verhindern oder andere böswillige Aktivitäten auf der Website zu erkennen.

Funktionale Cookies – diese Cookies dienen dazu, Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und Ihre Präferenzen zu speichern, beispielsweise Ihre bevorzugte Sprache. Dazu gehören auch Cookies, die für die Wiedergabe von Medieninhalten erforderlich sind oder ein Formular automatisch für Sie ausfüllen können.

Analyse-/Leistungs-Cookies – wir verwenden sie, um die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln, Sie bei einem erneuten Besuch der Website wiederzuerkennen und Ihre Nutzererfahrung auf unserer Website anhand Ihrer Nutzung zu verbessern. Diese Cookies helfen uns außerdem zu verstehen, wie unsere Dienste funktionieren, und sie durch die Entwicklung neuer Funktionen zu verbessern.

Targeting- und Werbe-Cookies – diese Cookies werden verwendet, um Ihr Online-Verhalten aufzuzeichnen, und können dazu dienen, Ihnen Angebote und Dienste bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Was sind Cookies von Drittanbietern?

Je nach Website oder Domain, die das Cookie setzt, handelt es sich um ein „Erstanbieter-“ oder ein „Drittanbieter-Cookie“. Ein Erstanbieter-Cookie wird von einer Website gesetzt, die Sie direkt besuchen. Cookies von Drittanbietern werden von Domains oder Websites Dritter gesetzt, die Cookies über die von Ihnen besuchte Website platzieren können; daher die Bezeichnung „Cookies von Drittanbietern“. Diese Dritten sind andere Stellen als ProcessMind. Bei den Cookies kann es sich um Sitzungscookies oder dauerhafte Cookies handeln.

Wir verwenden YouTube, um die Videos auf unserer Website anzuzeigen.

Wie kann ich Cookies verhindern?

Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies jederzeit widerrufen oder die Cookie-Einstellungen für diese Website ändern, indem Sie oben auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ klicken oder Ihre Browsereinstellungen konfigurieren (weitere Informationen zu den Cookie-Kontrollen finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers). Wenn Ihr Browser ein Global Privacy Control (GPC)-Opt-out-Signal sendet, deaktiviert ProcessMind automatisch Analyse- und Marketing-Cookies und übernimmt das Signal in Ihre gespeicherten Einstellungen; die unter „Analyse-Cookies“ in der nachstehenden Cookie-Liste beschriebene anonyme, cookie-freie Seitenmessung stellt weder einen Verkauf noch eine Weitergabe dar und wird durch das Signal nicht ausgeschaltet.

  • Cookie-Einstellungen in Firefox
  • Cookie-Einstellungen in Chrome
  • Cookie-Einstellungen in Safari

Diese Richtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Nehmen wir wesentliche Änderungen vor, veröffentlichen wir einen Hinweis auf unserer Website. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org oder erhalten Sie, indem Sie uns unter privacy@processmind.com oder über unsere Kontaktseite kontaktieren.

Ein Cookie ist eine kleine Datendatei (Textdatei), die eine Website – wenn ein Nutzer sie besucht – Ihren Browser bittet, auf Ihrem Gerät zu speichern, um Informationen über Sie zu speichern, beispielsweise Ihre bevorzugte Sprache oder Anmeldeinformationen. Diese Cookies werden von uns gesetzt und als Erstanbieter-Cookies bezeichnet. Für unsere Werbe- und Marketingmaßnahmen verwenden wir außerdem Cookies von Drittanbietern – also Cookies von einer anderen Domain als der Domain der von Ihnen besuchten Website. Konkret verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien zu folgenden Zwecken:

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website unerlässlich und werden in unserem System automatisch aktiviert. Sie werden in der Regel durch Ihre Interaktionen aktiviert, etwa wenn Sie Datenschutzeinstellungen festlegen, sich anmelden oder Formulare ausfüllen. Sie können Ihre Browsereinstellungen so anpassen, dass diese Cookies blockiert werden oder Sie über sie benachrichtigt werden. Ohne sie funktionieren bestimmte Funktionen der Website jedoch möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Einige dieser Cookies enthalten eine Kennung für Ihre angemeldete Sitzung; sie werden nicht dazu verwendet, Sie über andere Websites hinweg zu verfolgen.

Cookie-Name Herkunft Beschreibung Inhalt Ablauf
cookie_consent ProcessMind Speichert Ihre Cookie-Einwilligungseinstellungen, damit Ihre Auswahl bei späteren Besuchen berücksichtigt wird. JSON-Objekt mit dem Einwilligungsstatus für jede Cookie-Kategorie (notwendig, Analyse, Marketing, Präferenzen) 1 Jahr
auth-token ProcessMind Authentifiziert Ihre Sitzung in der ProcessMind-Anwendung. Wird nur gesetzt, nachdem Sie sich angemeldet haben; HttpOnly und Secure. Signiertes Sitzungstoken 7 Tage (oder bis Sie sich abmelden)
auth-state / auth-nonce ProcessMind Vorübergehende Werte, die die Anmeldeumleitung schützen, wenn Sie sich mit einem Drittanbieter anmelden. Werden nur während Ihrer Anmeldung gesetzt; HttpOnly und Secure. Zufällige State- und Nonce-Werte 15 Minuten
original-url / login-as-tenant-id / login-as-user-id ProcessMind Merkt sich, wohin Sie nach der Anmeldung zurückgeleitet werden sollen, und ermöglicht ausschließlich autorisiertem ProcessMind-Supportpersonal eine vorübergehende Identitätsübernahme zur Fehlerbehebung. HttpOnly und Secure. URL und interne Kennungen 15 Minuten
userid / tenantid / organizationid ProcessMind Operativer Kontext, der dazu dient, Ihre Aktivitäten bei der Nutzung der Anwendung in ProcessMind-Protokollen Ihrem Konto zuzuordnen. HttpOnly und Secure. Interne Kennungen 1 Jahr
processmind_trial_variant ProcessMind Wird gesetzt, wenn Sie eine Seite öffnen, die wir testen (zum Beispiel die Landingpage für die kostenlose Testversion), und speichert, welche Version dieser Seite Ihnen angezeigt wurde, damit Ihnen bei späteren Besuchen weiterhin dieselbe Version angezeigt wird. Der Cookie enthält nur die Variantennummer, keine Kennung, wird nicht dazu verwendet, Sie über Websites hinweg zu verfolgen, und wird niemals weitergegeben. Variantennummer (1-4) 1 Jahr

Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, indem sie Erkenntnisse darüber liefern, welche Seiten am häufigsten besucht werden und wie Nutzer auf der Website navigieren. Diese Informationen werden in aggregierter Form erfasst und helfen uns, die Leistung der Website zu verbessern. Wenn Sie diese Cookies ablehnen, können wir Ihre Besuche nicht nachverfolgen oder Ihr Surferlebnis verbessern. Diese optionalen Cookies können über die Cookie-Einstellungen verwaltet werden.

Zusätzlich zu diesen Diensten Dritter messen wir unsere eigene Website mit einem First-Party-System, das auf der Infrastruktur von ProcessMind läuft. Die Daten werden niemals an Dritte weitergegeben. Das System arbeitet in zwei Modi:

  • Immer, ohne Einwilligung. Jeder Seitenaufruf, jeder Klick auf einen Call-to-Action und jede Formularübermittlung werden aufgezeichnet, ohne dass etwas erfasst wird, das Sie identifiziert: der Seitenpfad (ohne Abfrageparameter), die entsprechende englische URL, die Stunde des Besuchs (Minuten und Sekunden werden entfernt), wie lange die Seite aktiv angezeigt wurde (auf 30 Sekunden gerundet und jedes Mal erneut gemeldet, wenn Sie die Seite verlassen oder schließen), die Website, von der Sie gekommen sind (nur Domain und Pfad, keine Suchbegriffe), die vorherige Seite, sofern es eine unserer Seiten ist, welche der vier wichtigsten Marketingseiten (Startseite, Preise, Über uns, Partner) dieser Browser-Tab zuvor bereits geöffnet hatte — nur Seitennamen, gespeichert in sessionStorage für den geöffneten Tab und von Ihrem Browser gelöscht, wenn Sie ihn schließen, sodass keine Verknüpfung zwischen Tabs oder Besuchen entsteht — die von uns selbst festgelegten Kampagnenparameter, die Seitensprache und die von Ihrem Browser angeforderte Sprache, die Version einer Seite, die Ihnen angezeigt wurde, wenn wir eine testen, ob Sie das helle oder dunkle Design verwenden, wie weit die Seite gescrollt wurde, das von unserem CDN ermittelte Land, die Bezeichnung und das Ziel des angeklickten Elements, die Platzierung des angeklickten Call-to-Action, die Browserfamilie, die Betriebssystemfamilie, die Geräteklasse, die Bildschirm- und Ansichtsfenstergröße, der Gerätespeicher und die Anzahl der CPUs in groben Kategorien, der Verbindungstyp und die Verbindungsqualität sowie der Zeitzonenversatz in ganzen Stunden. Jedes Ereignis enthält außerdem einen für die geöffnete Seite generierten Zufallswert, der die Ereignisse dieses einen Seitenaufrufs gruppiert und in Ihrem Browser gelöscht wird, wenn Sie die Seite schließen — er wird niemals in einem Cookie oder im Browserspeicher gespeichert, niemals wiederverwendet und kann keine zwei Seitenaufrufe miteinander verknüpfen — sowie die Anzahl der Male, die Sie während des Seitenaufrufs die Seite verlassen und zu ihr zurückgekehrt sind. Diese Ereignisse enthalten weder eine Kennung von Ihnen noch ein Cookie, und ihre Zeitangabe wird auf die Stunde gerundet, sodass sie nicht mit Ihnen verknüpft werden können. Die gespeicherte Kopie enthält eine von unserem Server hinzugefügte Notiz — ob der Browser bei der ProcessMind-Anwendung angemeldet war, ein einzelnes Ja oder Nein, niemals eine Kennung —, damit wiederkehrende Nutzer nicht in die Zahlen zur Umwandlung in Anmeldungen einfließen. Aus demselben Grund können wir die von Ihnen stammenden Datensätze nicht abrufen: Eine Anfrage auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung „Ihrer“ Website-Messdatensätze kann nicht für einzelne Datensätze umgesetzt werden. Was stattdessen gilt, ist in unserer Datenschutzerklärung dargelegt — „Wie wir unsere eigene Website messen“ in Abschnitt 5 und der anschließende Abschnitt zu den Rechten.
  • Mit Analytics-Einwilligung. Dieselben Ereignisse enthalten zusätzlich die zufällige Kennung im nachstehend beschriebenen website_userid Cookie sowie den genauen Zeitpunkt. Dadurch können wir eindeutige Besucher zählen, sehen, auf welcher Seite ein Besuch begann und endete, und den Weg von einer Kampagnen-Landingpage bis zu einer Anmeldung verfolgen. Wenn Sie bei der ProcessMind-Anwendung angemeldet sind und die Telemetrieeinstellung der Organisation, der Sie angehören, dies zulässt, werden diese Ereignisse außerdem Ihrem Konto zugeordnet, sodass wir sehen können, welche Seiten einer Anmeldung vorausgingen. Dies ist eine von diesem Banner unabhängige Entscheidung und wird in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Wenn Ihr Browser ein Global Privacy Control-Opt-out-Signal sendet, wird kein Teil erfasst, der auf Kennungen beruht: Das website_userid Cookie wird nicht gesetzt, die Kategorien für Analyse und Marketing bleiben deaktiviert und Ihre gespeicherten Einstellungen werden entsprechend aktualisiert. Die Ereignisse, für die keine Einwilligung erforderlich ist, sind davon nicht betroffen – sie enthalten weder eine Kennung von Ihnen noch ein Cookie, und ihre Zeitangabe ist auf die Stunde gerundet. Ihre aggregierte Auswertung stellt daher weder einen Verkauf noch ein websiteübergreifendes Tracking dar; Seitenaufrufe, Klicks und Formularübermittlungen werden weiterhin anonym aufgezeichnet.

Cookie-Name Herkunft Beschreibung Inhalt Ablauf
_ga Google Analytics Dient dazu, eindeutige Nutzer zu unterscheiden, indem eine zufällig generierte Zahl als Client-Kennung zugewiesen wird. Hilft bei der Analyse, wie Besucher mit der Website interagieren. Client-ID (z. B. GA1.1.xxxxxxxxxx.timestamp) 2 Jahre
_ga_TRT89GTFVH Google Analytics Wird von Google Analytics 4 verwendet, um den Sitzungsstatus zu speichern und Nutzerinteraktionen über mehrere Seiten hinweg nachzuverfolgen. Sitzungsdaten einschließlich Zeitstempeln und Interaktionskennzahlen 2 Jahre
_clck Microsoft Clarity Speichert die Clarity-Nutzer-ID und Einstellungen, die für diese Website eindeutig sind. Hilft uns, das Nutzerverhalten anhand von Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zu verstehen. Nutzer-ID und Einstellungen 1 Jahr
_clsk Microsoft Clarity Verknüpft mehrere Seitenaufrufe eines Nutzers zu einer einzigen Clarity-Sitzungsaufzeichnung. Enthält Zeitstempel und die Anzahl der Seitenaufrufe. Sitzungs-ID und Interaktionsdaten 1 Tag
website_userid ProcessMind Eine zufällig generierte Kennung, die die von einem Besucher aufgerufenen Seiten zu einem einzelnen Besuchsverlauf verknüpft. Wird nur gesetzt, wenn Analyse-Cookies akzeptiert werden; die ohne diese Kennung gesendeten Ereignisse enthalten keine Kennung von Ihnen (sondern nur den Zufallswert des geöffneten Seitenaufrufs, der nicht in Ihrem Browser gespeichert wird und nichts über mehrere Seitenaufrufe hinweg verknüpft). Dient dazu, besser zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, und bei einem angemeldeten Besucher, dessen Organisation Telemetrie zulässt, den Besuchsverlauf seinem Konto zuzuordnen. Diese Daten werden ausschließlich auf ProcessMind-Servern gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben. UUID (z. B. a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-0e1f2a3b4c5d) 1 Jahr

Marketing-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um Besucher über Websites hinweg nachzuverfolgen und relevante Werbung anzuzeigen. Sie helfen dabei, die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Ihnen eine Anzeige angezeigt wird.

Cookie-Name Herkunft Beschreibung Inhalt Ablauf
_gcl_au Google Ads Wird von Google Ads verwendet, um die Effizienz von Werbung und Conversions zu messen. Speichert eine eindeutige Kennung zur Nachverfolgung von Conversions. Conversion-Tracking-ID 90 Tage
bcookie LinkedIn Browser-Kennungs-Cookie, das zur eindeutigen Identifizierung von Geräten verwendet wird, die auf LinkedIn zugreifen. Wird zu Tracking- und Werbezwecken verwendet. Eindeutige Browser-Kennung 1 Jahr
li_gc LinkedIn Speichert die Einwilligung von Gästen zur Verwendung von Cookies für nicht unbedingt erforderliche Zwecke. Zeitstempel und Status der Einwilligung 6 Monate
lidc LinkedIn Wird für das Routing und zur Optimierung der Auswahl des Rechenzentrums anhand der Netzwerkleistung verwendet. Ermöglicht außerdem Tracking. Informationen zum Routing des Rechenzentrums 1 Tag
test_cookie DoubleClick (Google) Wird verwendet, um zu prüfen, ob der Browser des Nutzers Cookies unterstützt. Dies ist ein temporäres Test-Cookie. „CheckForPermission“ Sitzung

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen es der Website, eine verbesserte Funktionalität und personalisierte Funktionen anzubieten. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, die Dienste für unsere Website bereitstellen. Wenn Sie diese Cookies nicht aktivieren, funktionieren einige Dienste möglicherweise nicht wie vorgesehen.

Derzeit verwenden wir keine funktionalen Cookies, die nicht als unbedingt erforderlich eingestuft sind.

Sonstiger Browserspeicher

Zusätzlich zu Cookies verwenden wir den Browserspeicher (localStorage und sessionStorage) für funktionale Zwecke — zum Beispiel, um Ihre Cookie-Auswahl, Design- und Spracheinstellungen zu speichern und Preise zwischenzuspeichern. Wenn Sie Analytics-Cookies akzeptieren, speichern wir außerdem das von unserem CDN ermittelte Land und die oben beschriebene zufällige Kennung zwischen. Wenn die Fehlerüberwachung aktiv ist, kann Sentry den Sitzungsstatus in Ihrem Browser speichern, damit wir Fehler melden und beheben können. Ohne Analytics-Einwilligung speichert die unter Analytics-Cookies beschriebene Seitenmessung keine Kennung von Ihnen in einem Cookie oder im Browserspeicher: nur den im Arbeitsspeicher gehaltenen Wert für die geöffnete Seite, der beim Schließen der Seite verworfen wird, sowie einen kleinen Eintrag in sessionStorage, der auflistet, welche der vier wichtigsten Marketingseiten (Startseite, Preise, Über uns, Partner) der geöffnete Tab bereits besucht hat. Dieser Eintrag enthält nur Seitennamen — niemals einen Pfad, einen Kampagnenwert, ein Cookie oder eine Kennung —, wird von Ihrem Browser gelöscht, wenn Sie den Tab schließen, und ermöglicht es einem Seitenaufruf anzugeben, dass dieser Tab die Preisseite bereits gesehen hatte, ohne etwas über Tabs oder Besuche hinweg zu verknüpfen. Dieser Speicher wird nicht für Werbung verwendet, und trackingbezogene Einträge werden entfernt, wenn Sie die entsprechenden Cookie-Kategorien ablehnen.

Hinweis zu Cookies von Drittanbietern

Einige der oben aufgeführten Cookies werden von Diensten Dritter (Google, Microsoft, LinkedIn) gesetzt und auf deren jeweiligen Domains platziert. Für diese Cookies von Drittanbietern gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Dienste:

Zusätzliche Tags von Drittanbietern, die über Google Tag Manager verwaltet werden, werden erst geladen, nachdem die entsprechende Einwilligungskategorie erteilt wurde.

Wenn Sie Marketing- oder Analyse-Cookies über unser Einwilligungsbanner ablehnen, aktualisieren wir den Google Consent Mode, um zu verhindern, dass diese Dienste neue Cookies setzen. Bereits vorhandene Cookies von Drittanbietern auf anderen Domains können jedoch nur durch Löschen der Cookies in Ihrem Browser oder über die jeweiligen Opt-out-Mechanismen dieser Dienste entfernt werden.

Protokolldateien und Web-Beacons

Web Beacons (auch Pixel oder Clear GIFs genannt) sind kleine Bilddateien, die auf Webseiten oder in Nachrichten platziert werden, um zu erfassen, dass auf Inhalte zugegriffen wurde – beispielsweise, dass eine Seite angesehen, eine Nachricht geöffnet oder ein Link angeklickt wurde. Wenn wir Web Beacons von Drittanbietern verwenden, werden diese, wie oben beschrieben, erst geladen, nachdem die entsprechende Einwilligungskategorie erteilt wurde.

Unsere E-Mails enthalten ein Tracking-Pixel. Die von uns versendeten E-Mails – Service- und Benachrichtigungs-E-Mails (zu Konto, Sicherheit, Abrechnung, Nutzung, Erwähnungen und Zusammenfassungen) sowie unsere Marketing-E-Mails – enthalten ein unsichtbares Tracking-Pixel und umgeschriebene Links, sodass wir erfassen können, ob eine Nachricht geöffnet wurde (das erste Öffnen) und welcher Link zuerst angeklickt wurde. Diese Messung erfolgt nicht mithilfe von Cookies und unterliegt nicht den Cookie-Einwilligungskategorien – über das Einstellungsbanner lässt sie sich nicht deaktivieren. Abschnitt 5 unserer Datenschutzerklärung beschreibt, was wir erfassen, warum wir dies tun und wie Sie widersprechen können. Außerdem erhalten wir von unserem E-Mail-Anbieter Ereignisse zu Zustellung, Unzustellbarkeit und Beschwerden. Diese dienen dazu, die Zustellbarkeit von E-Mails sicherzustellen und Abmeldungen zu berücksichtigen; sie werden für den in Abschnitt 7 der Datenschutzerklärung beschriebenen Zeitraum aufbewahrt.

Wir erheben außerdem bestimmte Informationen automatisch und speichern sie in Protokolldateien. Dabei handelt es sich überwiegend um anonyme Nutzungsdaten wie Browsertyp, Internetdienstanbieter, Clickstream-Daten, Betriebssystem und Zeitstempel. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Websites und Dienste zu betreiben und zu sichern, ihre Nutzung zu verstehen und sie zu verbessern. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, die über diese Protokolle erhoben werden, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Unsere eigene Website-Messung ist Teil dieser Protokolle und erfolgt wie oben unter „Analyse-Cookies“ beschrieben: Die Seitenaufrufe, Calls-to-Action und Formularübermittlungen, die wir ohne Einwilligung aufzeichnen, enthalten keine Kennung von Ihnen und sind auf die Stunde gerundet; erst die Analyse-Einwilligung fügt die zufällige Kennung hinzu, durch die daraus ein Besuchsverlauf wird. Serverzugriffsprotokolle, die zu Sicherheits- und Betriebszwecken aufbewahrt werden, sind davon getrennt, werden für den in Abschnitt 7 der Datenschutzerklärung genannten Aufbewahrungszeitraum gespeichert und nicht für Marketingzwecke verwendet.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder unserer Verwendung von Cookies haben, kontaktieren Sie uns unter privacy@processmind.com oder per Post unter ProcessMind B.V., Willem Sandbergstraat 33, 7425RC Deventer, Niederlande.