Ihr Daten-Template für die Zahlungsabwicklung

SWIFT
Ihr Daten-Template für die Zahlungsabwicklung

Ihr Daten-Template für die Zahlungsabwicklung

Dieses Template bildet die strukturelle Grundlage, um Ihre SWIFT-Transaktions-Workflows vom Start bis zur endgültigen Abwicklung abzubilden. Es beschreibt die benötigten Datenkomponenten und operativen Meilensteine, damit Sie den gesamten Zahlungslebenszyklus nachvollziehen können. Mit diesem Leitfaden bereiten Sie Ihre Daten gezielt auf, um verborgene Ineffizienzen aufzudecken und Compliance-Risiken zu senken.
  • Empfohlene Attribute für eine detaillierte Transaktionsanalyse
  • Zentrale Aktivitäten und Meilensteine im SWIFT-Prozess
  • Technische Hinweise zur Extraktion von Finanzdaten
Neu bei Event Logs? Erfahren Sie, wie Sie ein Event Log für Process Mining erstellen.

Attribute der Zahlungsabwicklung

Diese Datenfelder sollten Sie in Ihr Event Log aufnehmen, um den gesamten SWIFT-Transaktionslebenszyklus umfassend zu analysieren.
5 Erforderlich 9 Empfohlen 5 Optional
Name Beschreibung
Aktivitätsname
ActivityName
Der Name des ausgeführten Prozessschritts oder eingetretenen Ereignisses.
Beschreibung

Dieses Attribut beschreibt die konkrete Aktion oder Statusänderung, die im Systemprotokoll erfasst wurde. Beispiele sind „Zahlungsauftrag erstellt“, „Sanktionsprüfung bestanden“ oder „SWIFT-ACK empfangen“.

Es ist die wichtigste Dimension für Prozessübersichten: Sie legt die Knoten der Visualisierung fest und hilft Analysten, die Abfolge der Zahlungsschritte nachzuvollziehen.

Warum das wichtig ist

Das Attribut beschreibt, was im Prozess geschieht, und ermöglicht die Visualisierung des Prozessablaufs und seiner Varianten.

Woher beziehen

Transaktionsprotokolle, Prüfpfade oder aus Nachrichtentypen abgeleitete Angaben, zum Beispiel „MT103 gesendet“.

Beispiele
Zahlungsauftrag erstelltZahlungsanweisung gesendetSWIFT-ACK empfangenZahlung genehmigt
Ereignis-Timestamp
EventTimestamp
Das genaue Datum und die Uhrzeit des Ereignisses.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst den genauen Zeitpunkt eines Ereignisses. Es dient dazu, Aktivitäten chronologisch anzuordnen und alle zeitbezogenen Kennzahlen zu berechnen, etwa Durchlaufzeiten, Zykluszeiten und Durchsatz.

Genaue Timestamps sind entscheidend für die Analyse der „Einhaltung von Annahmeschlusszeiten im Netzwerk“ und die Erkennung von Engpässen in der Autorisierungskette.

Warum das wichtig ist

Timestamps bilden die Grundlage für alle zeitbezogenen Analysen und Leistungskennzahlen im Process Mining.

Woher beziehen

Systemprüfprotokolle, Timestamps der Nachrichtenerstellung oder Transaktionszeiten aus der Datenbank.

Beispiele
2023-10-25T08:30:15Z2023-10-25T14:45:00Z2023-10-26T09:15:22Z
Letzte Datenaktualisierung
LastDataUpdate
Der Timestamp, zu dem der Datensatz zuletzt extrahiert oder aktualisiert wurde.
Beschreibung

Gibt an, wann die Daten zuletzt in das Process-Mining-Tool geladen wurden. So lässt sich die Aktualität der Daten beurteilen und sicherstellen, dass die Dashboards den neuesten Stand des Zahlungsbetriebs zeigen.

Die Angabe zur Verzögerung der Berichtsdaten schafft Transparenz und stärkt das Vertrauen der Benutzer in die Daten.

Warum das wichtig ist

Stellt sicher, dass Benutzer die Aktualität und Zuverlässigkeit der angezeigten Daten einschätzen können.

Woher beziehen

Timestamp der ETL-Prozessausführung.

Beispiele
2023-10-27T12:00:00Z2023-11-01T06:00:00Z
Payment Transaction ID
PaymentTransactionId
Die eindeutige Kennung für den durchgängigen Zahlungsfall.
Beschreibung

Dieses Attribut dient als zentraler Case-Schlüssel für Process Mining. Es fasst alle Aktivitäten zu einer einzelnen Zahlungsanweisung zusammen, von der ersten Anforderung über die Validierung und SWIFT-Übermittlung bis zur endgültigen Abwicklung. Im SWIFT-Kontext wird dafür häufig die Transaction Reference Number (TRN) oder die Unique End-to-end Transaction Reference (UETR) verwendet, damit die Zahlung über verschiedene Bankensysteme hinweg eindeutig zugeordnet werden kann.

Die Kennung dient dazu, den Ablauf einer Prozessinstanz zu rekonstruieren. Sie ist außerdem für alle Variantenanalysen und Berechnungen der Zykluszeit erforderlich.

Warum das wichtig ist

Eine eindeutige Kennung bildet die Grundlage für Process Mining. Sie ermöglicht es, verstreute Ereignisse zu einem zusammenhängenden Prozessbild zusammenzuführen.

Woher beziehen

SWIFT-Feld 20 (TRN) oder Feld 121 (UETR) in den Nachrichtenkopfzeilen.

Beispiele
TRN-20231025-883954392-882-101UETR-9982-1123-5521PAY-US-EU-9912
Quellsystem
SourceSystem
Der Name des Systems, aus dem die Ereignisdaten stammen.
Beschreibung

Gibt an, welche Software oder Plattform das Event Log erstellt hat. In einem Zahlungsprozess kann dies das Kernbankensystem, das Payment Gateway oder direkt die SWIFT-Schnittstelle sein.

Dieses Attribut hilft dabei, die Datenherkunft nachzuvollziehen und Probleme zu untersuchen, wenn Daten aus verschiedenen Bankanwendungen zusammengeführt werden.

Warum das wichtig ist

Gibt Auskunft über die Datenherkunft und ist für Process Mining über mehrere Systeme hinweg unverzichtbar.

Woher beziehen

Während des ETL-Prozesses fest hinterlegt oder aus Systemkennungen ausgelesen.

Beispiele
SWIFT Alliance AccessCore Banking SystemPayment EngineSanktionsfilter
BIC der Empfängerbank
BeneficiaryBic
Der Bank Identifier Code des empfangenden Instituts.
Beschreibung

Gibt die Zielbank der Zahlung an. Diese Dimension ist für das Dashboard „Ursachen für Ablehnungen durch die Empfängerbank“ entscheidend.

Werden Ablehnungen nach dem BIC der Empfängerbank gruppiert, kann die Bank bestimmte Gegenparteien ermitteln, die Zahlungsanweisungen häufig aufgrund von Datenqualitätsproblemen oder besonderen Formatvorgaben zurückweisen.

Warum das wichtig ist

Wichtig für die Analyse der Gegenparteienleistung und von Ablehnungsmustern.

Woher beziehen

SWIFT-Feld 57A (Konto bei Institut) oder 58A (Begünstigtes Institut).

Beispiele
CITIUS33BARCGB22DRESDEFFHANDSEXX
STP
IsStp
Kennzeichnet, ob die Zahlung ohne manuelle Eingriffe verarbeitet wurde.
Beschreibung

Ein boolesches Kennzeichen mit dem Wert True, wenn der Case keine Aktivitäten wie „Fehler erkannt“, „Zahlung abgelehnt“ oder eine manuelle „Änderung“ enthält. Daraus wird direkt die KPI „Quote der Straight-Through-Verarbeitung“ berechnet.

Sie ist die wichtigste Kennzahl für den Automatisierungserfolg in der Zahlungsabwicklung.

Warum das wichtig ist

Die wichtigste Kennzahl für Prozesseffizienz und den Zustand der Automatisierung.

Woher beziehen

Berechnet anhand des Fehlens bestimmter negativer oder manueller Aktivitäten im Case.

Beispiele
truefalse
SWIFT-Nachrichtentyp
SwiftMessageType
Der verwendete SWIFT-Nachrichtentyp, zum Beispiel MT103 oder pacs.008.
Beschreibung

Gibt das Format der Zahlungsanweisung an. Zu den gängigen Typen zählen MT103 für Kundenzahlungen und die entsprechenden ISO-20022-Formate wie pacs.008.

Wird in der „Variantenanalyse des Zahlungswegs“ verwendet, um die Verarbeitungseffizienz älterer MT-Formate mit den neuen ISO-Standards zu vergleichen.

Warum das wichtig ist

Unterscheidet Zahlungsabläufe und Verarbeitungsstandards (Legacy und ISO 20022).

Woher beziehen

SWIFT-Block 2 (Anwendungsheader), Feld „Nachrichtentyp“.

Beispiele
MT103MT202pacs.008MT101
SWIFT-NAK-Code
SwiftNakCode
Der Fehlercode, den das SWIFT-Netzwerk zurückgibt, wenn eine Nachricht abgelehnt wird.
Beschreibung

Enthält den konkreten Fehlercode, zum Beispiel T26 oder T13, aus einer negativen Bestätigung (NAK) des SWIFT-Netzwerks.

Dieses Attribut bildet die Grundlage für das Dashboard „SWIFT-Fehler- und Nacharbeitsanalyse“. Damit lassen sich technische Fehler kategorisieren und Systemkorrekturen priorisieren.

Warum das wichtig ist

Liefert technische Ursachen für Ablehnungen auf Netzwerkebene.

Woher beziehen

MT-015/019-Systemnachrichten oder Feld 451 in ACK/NAK.

Beispiele
T26H01T13G02
Transaktionsbetrag
TransactionAmount
Der Geldbetrag der Zahlungsanweisung.
Beschreibung

Gibt den zu überweisenden Hauptbetrag an. Die Daten werden aus bestimmten SWIFT-Feldern ausgelesen, zum Beispiel aus Feld 32A in MT103.

Das Attribut ist wichtig für das Dashboard „Autorisierungszyklen bei Überweisungen mit hohem Betrag“. Damit lassen sich Zahlungen nach Betrag segmentieren und Verzögerungen bei der Autorisierung risikoreicher Transaktionen mit hohem Wert analysieren.

Warum das wichtig ist

Ermöglicht die Analyse finanzieller Auswirkungen und die Segmentierung nach Transaktionsbetrag.

Woher beziehen

SWIFT-MT-Feld 32A (Betrag) oder ISO-20022-Element IntrBkSttlmAmt.

Beispiele
15000.001250.501000000.0045.00
Transaktionswährung
TransactionCurrency
Der dreistellige ISO-Code der Zahlungswährung.
Beschreibung

Gibt an, in welcher Währung die Zahlung erfolgt, zum Beispiel USD, EUR oder GBP. Diese Angabe ist für das Dashboard „Leistung nach Netzwerk-Cut-off-Zeit“ entscheidend, da die Cut-off-Zeiten je nach Währung variieren.

Außerdem unterstützt sie die Analyse „Effizienz der Währungsumrechnung“, indem sie Währungspaare mit unterschiedlichen Währungen kennzeichnet.

Warum das wichtig ist

Bestimmt Routing-Regeln, Cut-off-Zeiten und Abwicklungskorridore.

Woher beziehen

SWIFT-MT-Feld 32A (Währung) oder ISO-20022-Element Ccy.

Beispiele
USDEURGBPJPY
UETR
UniqueEndToEndReference
Die eindeutige End-to-End-Transaktionsreferenz zur Nachverfolgung in SWIFT gpi.
Beschreibung

Die UETR ist eine 36 Zeichen lange Zeichenfolge, die eine eindeutige, unveränderliche Referenz für eine Zahlung im gesamten SWIFT-Netzwerk bereitstellt. Anders als interne IDs bleibt die UETR über Bankgrenzen hinweg bestehen.

Dieses Attribut ist entscheidend für die durchgängige Transparenz und dafür, interne Protokolle mit externen Statusmeldungen von SWIFT gpi abzugleichen.

Warum das wichtig ist

Der Goldstandard für die Nachverfolgung grenzüberschreitender Zahlungen zwischen verschiedenen Instituten.

Woher beziehen

SWIFT-Block 3, Feld 121.

Beispiele
b8c3f4a0-5d2a-4e1b-9c3d-1a2b3c4d5e6f123e4567-e89b-12d3-a456-426614174000
Valutadatum
ValueDate
Das Datum, an dem die Gelder dem Begünstigten zur Verfügung stehen sollen.
Beschreibung

Gibt das in der Zahlungsnachricht angegebene Abwicklungsdatum an. Ein Vergleich mit dem tatsächlichen Timestamp von „Zahlung abgewickelt“ unterstützt das Dashboard „Alter von Abwicklung und Abstimmung“.

Das Datum zeigt die Dringlichkeit der Zahlung an und dient dazu, die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen zur Verfügbarkeit der Gelder zu messen.

Warum das wichtig ist

Entscheidend für das Liquiditätsmanagement und die Messung der fristgerechten Abwicklung.

Woher beziehen

SWIFT-MT-Feld 32A (Datumsunterfeld) oder ISO 20022 IntrBkSttlmDt.

Beispiele
2023-10-262023-11-01
Verarbeitender Benutzer
ProcessingUser
Der Benutzer oder Systemagent, der die Aktivität ausgeführt hat.
Beschreibung

Gibt an, welche Person oder welcher automatisierte Bot für die Aktivität verantwortlich war, etwa ein Compliance-Beauftragter, der einen Sanktionshinweis freigibt, oder ein Sachbearbeiter, der einen Formatierungsfehler behebt.

Dieses Attribut bildet die Grundlage für die „Heatmap zu Validierungsfehlern“. So können Führungskräfte Schulungsbedarf erkennen und feststellen, welche Benutzer mit hohen Nacharbeitsquoten verbunden sind.

Warum das wichtig ist

Ermöglicht die Ressourcenanalyse und die Ermittlung manueller Engpässe.

Woher beziehen

System-Auditprotokolle, Spalte „User ID“ in Transaktionstabellen.

Beispiele
SYSTEMJ.DoeCompliance_Bot_01M.Smith
Ablehnungsgrund
RejectionReason
Textbeschreibung des Grundes für die Ablehnung einer Zahlung.
Beschreibung

Enthält eine Beschreibung oder einen Code, der den Fehler einer Zahlung erläutert. Diese Angaben finden sich üblicherweise in SWIFT-Feld 72 (Informationen vom Absender an den Empfänger) oder in Rücknachrichten. Sie unterstützen die Analyse „Ursachen für Ablehnungen durch die Empfängerbank“.

Analysten können den Text auswerten, um häufige Ablehnungsgründe zu ermitteln, zum Beispiel „Ungültiges Konto“ oder „Name des Begünstigten stimmt nicht überein“.

Warum das wichtig ist

Liefert qualitative Informationen zu Prozessfehlern.

Woher beziehen

SWIFT-Feld 72 oder 79 in Rücknachrichten (MT103 Return).

Beispiele
Konto des Begünstigten geschlossenUngültige IBANCompliance-Vorgaben nicht erfülltBankkennung unbekannt
Cut-off-Zeit eingehalten
MetCutOffTime
Kennzeichnet, ob die Zahlungsanweisung vor dem Netzwerk-Cut-off gesendet wurde.
Beschreibung

Ein boolesches Kennzeichen, das durch den Vergleich des Sendezeitpunkts von „Zahlungsanweisung gesendet“ mit der währungsspezifischen Cut-off-Zeit des SWIFT-Netzwerks berechnet wird. Es unterstützt die KPI „Einhaltungsquote der SWIFT-Cut-off-Zeit“.

Wird die Cut-off-Zeit verpasst, verzögert sich die Abwicklung und die Liquiditätsposition kann beeinträchtigt werden.

Warum das wichtig ist

Eine wichtige operative KPI für Treasury und Liquiditätsmanagement.

Woher beziehen

Berechnet durch den Vergleich des Timestamps mit einer statischen Referenztabelle der Cut-off-Zeiten.

Beispiele
truefalse
Grenzüberschreitend
IsCrossBorder
Kennzeichnet, ob die Zahlung Ländergrenzen überschreitet.
Beschreibung

Ein boolesches Attribut, das den Wert True hat, wenn sich das Land des Absenders vom Land des Begünstigten unterscheidet. Damit unterstützt es die KPI „Latenz bei der Abwicklung mehrerer Währungen“, indem es inländische und internationale Zahlungsabläufe voneinander trennt.

Grenzüberschreitende Zahlungen sind in der Regel komplexer, teurer und zeitaufwendiger.

Warum das wichtig ist

Grundlegende Segmentierung für die Analyse der Zahlungskomplexität.

Woher beziehen

Vergleich des Ländercodes im Sender-BIC mit dem Ländercode im BIC der Empfängerbank.

Beispiele
truefalse
Herkunftsland
OriginatingCountry
Der Ländercode der Stelle, die die Zahlung veranlasst.
Beschreibung

Gibt das Land an, aus dem der Zahlungsauftrag stammt. Diese Angabe ist für das Dashboard „Durchlaufzeit der Sanktionsprüfung“ wichtig, da Zahlungen aus Ländern mit hohem Risiko häufig gründlicher und länger geprüft werden.

Sie ermöglicht die geografische Analyse von Zahlungsvolumen und Verarbeitungsverzögerungen.

Warum das wichtig ist

Wichtige Dimension für die Analyse von Compliance-Risiken und regionaler Leistung.

Woher beziehen

Abgeleitet aus dem Sender-BIC (Zeichen 5–6 des Ländercodes).

Beispiele
USGBDEFR
Priorität der Zahlungsanweisung
InstructionPriority
Kennzeichnet die Dringlichkeit der Zahlung.
Beschreibung

Wird aus den Nachrichtenheadern abgeleitet, zum Beispiel „Normal“ oder „Dringend“. Im Dashboard „Freigabezyklen für Überweisungen mit hohem Wert“ lassen sich Zahlungen danach segmentieren, da dringende Zahlungen häufig schneller freigegeben werden müssen.

Die Verteilung der Prioritäten hilft bei der Ressourcenplanung für Spitzenzeiten.

Warum das wichtig ist

Hilft, SLA-Anforderungen für Standardzahlungen und beschleunigte Zahlungen zu unterscheiden.

Woher beziehen

SWIFT-Block 2, Feld „Nachrichtenpriorität“ (z. B. N für Normal, U für Dringend).

Beispiele
NormalDringendSystem
Erforderlich Empfohlen Optional

Aktivitäten der Zahlungsabwicklung

Diese zentralen Prozessschritte und Meilensteine sollten Sie in Ihrem Event Log erfassen, um den Prozess präzise zu entdecken und Engpässe zu identifizieren.
6 Empfohlen 6 Optional
Aktivität Beschreibung
Sanktionsprüfung bestanden
Timestamp, zu dem der Zahlungsauftrag die OFAC- beziehungsweise Sanktionslistenprüfung erfolgreich durchläuft. Wird direkt aus den Protokollen des Compliance-Systems erfasst oder daran erkannt, dass der Status „Prüfung ausstehend“ aufgehoben wird.
Warum das wichtig ist

Entscheidend für das Dashboard „Durchlaufzeit der Sanktionsprüfung“. Verzögerungen an dieser Stelle weisen auf Engpässe bei Compliance-Prüfungen hin, nicht auf operative Ineffizienz.

Woher beziehen

Protokolle des Compliance-Filtersystems oder Compliance-Statuskennzeichen im Payment Hub.

Erfassung

Erfasst, wenn der Prüfungsstatus aktualisiert wird

Ereignistyp explicit
Zahlung abgeglichen
Die Zahlungstransaktion wird mit dem Kontoauszug des Nostro- oder Vostro-Kontos abgeglichen. Dies lässt sich daran erkennen, dass das Abstimmungssystem die Transaktions-ID mit einer Kontoauszugsposition verknüpft.
Warum das wichtig ist

Schließt den finanziellen Vorgang ab. Verzögerungen beeinträchtigen die Liquiditätstransparenz und die Auditfähigkeit.

Woher beziehen

Protokolle des Abstimmungssystems oder Status „Abgeglichen“ im Core Banking System.

Erfassung

Abstimmungsstatus vergleichen

Ereignistyp inferred
Zahlung abgewickelt
Bestätigung, dass der Betrag dem Konto des Begünstigten gutgeschrieben wurde, häufig mit dem gpi-Status ACSC. Wird direkt über Tracker-Aktualisierungen oder Bestätigungsnachrichten erfasst.
Warum das wichtig ist

Kennzeichnet den erfolgreichen Abschluss der Zahlungskette. Wichtig für die Berechnung des „Abstands zwischen Abwicklung und Abstimmung“.

Woher beziehen

SWIFT-gpi-Tracker (Status ACSC) oder MT900-/910-Bestätigungen.

Erfassung

Erfasst, wenn die Abwicklung bestätigt wird

Ereignistyp explicit
Zahlung genehmigt
Die abschließende Autorisierung durch eine zuständige Person oder eine automatisierte Regel für Überweisungen mit hohem Betrag. Wird direkt erfasst, wenn das Kennzeichen des Freigabe-Workflows auf „true“ gesetzt wird.
Warum das wichtig ist

Wichtig für das Dashboard „Autorisierungszyklen bei Überweisungen mit hohem Betrag“. Zeigt Verzögerungen bei manuellen Freigaben großer Liquiditätstransfers.

Woher beziehen

Prüfpfad des Freigabe-Workflow-Systems.

Erfassung

Erfasst, wenn die Freigabe ausgeführt wird

Ereignistyp explicit
Zahlungsanweisung gesendet
Die formatierte Nachricht (MT103 oder ISO 20022 pacs.008) wird an das SWIFT-Gateway übermittelt. Dieser Schritt wird direkt erfasst, wenn die Nachricht erstellt und an die Netzwerkschnittstelle übergeben wird.
Warum das wichtig ist

Dient zur Berechnung der „Einhaltungsquote der SWIFT-Annahmeschlusszeiten“. Kennzeichnet den Übergang von der internen Verarbeitung zur Verarbeitung im Netzwerk.

Woher beziehen

Protokolle von SWIFT Alliance Access (SAA) oder Übertragungsprotokolle des Gateways.

Erfassung

Erfasst, wenn die Nachricht ausgegeben wird

Ereignistyp explicit
Zahlungsauftrag erstellt
Der Zahlungsauftrag wird erstmals im internen Bankensystem oder ERP-System angelegt. Dieser Schritt wird ausdrücklich erfasst, sobald dem Auftrag eine eindeutige Transaktionsreferenz (TRN oder UETR) zugewiesen wird.
Warum das wichtig ist

Legt den Startzeitpunkt des gesamten Zahlungslebenszyklus fest. Unverzichtbar für die Berechnung der durchgängigen Verarbeitungszeit und die Erkennung vorgelagerter Verzögerungen, bevor das SWIFT-Netzwerk einbezogen wird.

Woher beziehen

Timestamp der Tabellenerstellung im Core Banking System (CBS) oder Payment Hub.

Erfassung

Erfasst, wenn der Transaktionsdatensatz erstellt wird

Ereignistyp explicit
SWIFT-ACK empfangen
Eine technische Empfangsbestätigung (ACK) des SWIFT-Netzwerks bestätigt, dass die Nachricht zur Verarbeitung angenommen wurde. Wird direkt aus den Protokollen der Netzwerkschnittstelle erfasst.
Warum das wichtig ist

Bestätigt, dass die Nachricht erfolgreich in das globale Netzwerk gelangt ist. Unterscheidet interne Fehler von Problemen bei der Übermittlung über das Netzwerk.

Woher beziehen

Protokolle des SWIFT-Gateways, insbesondere ACK- und NACK-Signale.

Erfassung

Erfasst, wenn das Netzwerk-ACK eingeht

Ereignistyp explicit
Zahlung weitergeleitet
Eine Zwischenstatusmeldung, häufig der gpi-Status ACSP, zeigt an, dass eine zwischengeschaltete Bank die Zahlung verarbeitet. Der Status wird über Aktualisierungen des SWIFT-gpi-Trackers oder Statusmeldungen erfasst.
Warum das wichtig ist

Macht den Ablauf bei Korrespondenzbanken transparent. Unverzichtbar für die Analyse des gesamten Zahlungswegs von Anfang bis Ende.

Woher beziehen

Datenfeeds des SWIFT-gpi-Trackers oder MT199-/trck-Nachrichten.

Erfassung

Erfasst, wenn eine Aktualisierung des Trackers eingeht

Ereignistyp explicit
Zahlung zurückgewiesen
Eine Empfänger- oder zwischengeschaltete Bank sendet eine Rückweisungsnachricht (MT103 Return oder gpi-Status RJCT). Wird direkt aus eingehenden SWIFT-Nachrichten erfasst.
Warum das wichtig ist

Entscheidend für das Dashboard „Ursachen für Rückweisungen durch Begünstigte“. Zeigt externe Hindernisse wie geschlossene Konten oder fehlerhafte Weiterleitungsdaten.

Woher beziehen

Eingehende SWIFT-Nachrichten (MT103 RET, pacs.004) oder gpi-Status RJCT.

Erfassung

Erfasst, wenn eine Rückweisungsnachricht eingeht

Ereignistyp explicit
Zahlungsdetails validiert
Die Syntax- und Formatprüfungen des Zahlungsauftrags wurden erfolgreich abgeschlossen, zum Beispiel die Prüfung des IBAN-Formats und der BIC-Gültigkeit. Dieser Schritt lässt sich häufig daran erkennen, dass sich der Transaktionsstatus von „Entwurf“ zu „Validiert“ oder „Zur Autorisierung bereit“ ändert.
Warum das wichtig ist

Eine hohe Fehlerquote weist hier auf eine schlechte Datenqualität an der Quelle hin. Dient zur Messung der Kennzahl „Erfolgsquote der Validierung beim ersten Durchlauf“.

Woher beziehen

Statusprotokolle des Payment Engine oder Tabellen mit dem Validierungsverlauf.

Erfassung

Statusfeld vorher und nachher vergleichen

Ereignistyp inferred
Zahlungsfehler behoben
Eine zuvor fehlerhafte Transaktion wurde erfolgreich geändert und erneut übermittelt. Dies lässt sich daran erkennen, dass die Transaktion aus der Warteschlange für „Reparatur“ wieder in den Status „In Bearbeitung“ oder „Bereit“ wechselt.
Warum das wichtig ist

Misst die Effizienz des Teams für manuelle Nachbearbeitung. Lange Bearbeitungszeiten weisen auf Schulungsbedarf oder komplexe Fehlercodes hin.

Woher beziehen

Statusprotokolle des Payment Hub, die den Austritt aus Warteschlangen für Ausnahmefälle zeigen.

Erfassung

Prüfen, ob das Statusfeld den Austritt aus der Reparaturwarteschlange anzeigt

Ereignistyp inferred
Zahlungsfehler erkannt
Eine Transaktion wird aufgrund fehlgeschlagener Validierungen, NACKs oder Rückweisungsnachrichten zur Korrektur markiert. Dies lässt sich daran erkennen, dass die Transaktion in eine Warteschlange für „Reparatur“, „Korrektur“ oder „Ausnahmefälle“ gelangt.
Warum das wichtig ist

Erfasst die „Nacharbeitsquote bei der Fehlerbehebung“. Häufige Fehler an dieser Stelle senken die STP-Quote deutlich.

Woher beziehen

Statusspalten im Payment Hub oder Protokolle der Warteschlange für Ausnahmefälle.

Erfassung

Prüfen, ob das Statusfeld „Fehler“ oder „Reparatur“ anzeigt

Ereignistyp inferred
Empfohlen Optional

Anleitungen zur Datenextraktion

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