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Optimieren Sie Ihre Zahlungsabwicklung

Ihr 6-Schritte-Leitfaden zur Optimierung der Zahlungsabwicklung in ACI Worldwide
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Optimieren Sie Ihre Zahlungsabwicklung
Herausforderungen (11) Ziele (10) 6-Schritte-Plan Einblicke Resultate Daten FAQs (4)

Zahlungsabwicklung in ACI Worldwide für schnellere Transaktionen optimieren

Die Zahlungsabwicklung ist oft mit Verzögerungen aufgrund verschiedener Engpässe und Abstimmungsfehler konfrontiert. Unsere Plattform hilft Ihnen, genaue Ineffizienzen in Ihrem gesamten Transaktionslebenszyklus zu identifizieren. Entdecken Sie, wie Sie Ihre Finanzprozesse optimieren, die Compliance verbessern und schnellere, genauere Zahlungen mit klaren, umsetzbaren Erkenntnisse sicherstellen können.

Laden Sie unsere vorkonfigurierte Datenvorlage herunter und gehen Sie häufige Herausforderungen an, um Ihre Effizienz-Ziele zu erreichen. Befolgen Sie unseren Sechs-Schritte-Verbesserungsplan und einsetzen Sie den Leitfaden zur Datenvorlage, um Ihre Abläufe zu optimieren.

Detaillierte Beschreibung anzeigen

Warum die Zahlungsabwicklung in ACI Worldwide optimieren?

Die Zahlungsabwicklung ist das Herzstück jedes Unternehmens und beeinflusst direkt den Cashflow, die Beziehungen zu Lieferanten und die Kundenzufriedenheit. Für Unternehmen, die leistungsstarke, hochvolumige Zahlungssysteme wie ACI Worldwide nutzen, erfordern das schiere Ausmaß und die Komplexität der Transaktionen unermüdliche Effizienz und sorgfältige Compliance. Ineffiziente Zahlungsprozesse führen zu zahlreichen materiellen und immateriellen Kosten, darunter verspätete Zahlungen, verpasste Skonti, erhöhte Betriebskosten durch manuelle Eingriffe und potenzielle Strafen bei Nichteinhaltung finanzieller Vorschriften. Unternehmen benötigen ein klares, datenbasiertes Verständnis ihres gesamten Zahlungslebenszyklus, um Ineffizienzen zu identifizieren, Fehler zu reduzieren und zeitnahe, präzise Finanzoperationen sicherzustellen.

Effizienzsteigerung durch Process Mining für ACI Worldwide

Process Mining bietet einen unvergleichlichen, datengesteuerten Ansatz, um Ihre Zahlungsabwicklung in ACI Worldwide zu verstehen und zu verbessern. Durch die Nutzung der umfassenden Event Logs, die von Ihrem ACI-System generiert werden, rekonstruiert Process Mining den tatsächlichen Verlauf jeder Zahlungstransaktion, von ihrer Entstehung, identifiziert durch eine eindeutige Payment Transaction ID, durch alle Genehmigungs-, Ausführungs- und Abstimmungsschritte. Diese leistungsstarke Technik bietet eine durchgängige Transparenz Ihrer Zahlungs-Workflows und deckt Bottlenecks, Abweichungen und Schleifen von Nacharbeiten auf, die in traditionellen Prozessanalysen oder statischen Flussdiagrammen oft unsichtbar bleiben. Sie erhalten präzise Einblicke in Zykluszeiten für verschiedene Zahlungsarten, identifizieren spezifische Benutzer oder Abteilungen, die Verzögerungen verursachen, und decken die Grundursachen von Zahlungsfehlern oder Ausnahmen auf.

Schlüsselbereiche für die Prozessoptimierung

Mit Process Mining können Sie spezifische Bereiche für Verbesserungen in Ihrer ACI Worldwide Zahlungsabwicklung identifizieren. Dazu gehören:

  • Genehmigungs-Workflows optimieren: Identifizieren Sie, wo Zahlungsfreigaben stecken bleiben, analysieren Sie die Rollen der Genehmigungsberechtigten und die Benutzeraktionen, um Verzögerungen zu reduzieren und die Transaktionsfinalisierung zu beschleunigen.
  • Zahlungszykluszeit reduzieren: Verstehen Sie die genaue Dauer jedes Prozessschritts, von 'Zahlungsanforderung erstellt' bis 'Zahlung beglichen', um die Gesamtdauer von Zahlungen zu verkürzen, was zu einem verbesserten Cashflow führt.
  • Compliance und Auditierbarkeit verbessern: Erkennen Sie automatisch Abweichungen von vorgeschriebenen Prozessschritten oder regulatorischen Anforderungen und stellen Sie sicher, dass jede Zahlung den Finanzrichtlinien und -standards entspricht – ein entscheidender Aspekt für jedes Unternehmen, das ACI Worldwide nutzt.
  • Fehler und Nacharbeiten minimieren: Lokalisieren Sie, wo 'Zahlungsfehler identifiziert'-Events häufig auftreten, und analysieren Sie deren Ursachen. Durch das Verständnis der häufigen Fehlerpfade können Sie gezielte Verbesserungen implementieren, um manuelle Nacharbeiten und die damit verbundenen Kosten zu reduzieren.
  • Ressourcenallokation optimieren: Gewinnen Sie Einblicke in die Arbeitslastverteilung unter den bearbeitenden Benutzern und Genehmigungsberechtigten, um Aufgaben auszugleichen und Ressourcen-Bottlenecks zu verhindern.

Greifbare Geschäftsergebnisse erzielen

Die Implementierung von Prozessoptimierungen in Ihrer ACI Worldwide Zahlungsabwicklung führt zu erheblichen, messbaren Vorteilen. Sie können eine wesentliche Reduzierung Ihrer Zahlungszykluszeit erwarten, was zu schnelleren Abrechnungen, einem verbesserten Working Capital Management und stärkeren Beziehungen zu Ihren Lieferanten und Kunden führt. Die Betriebskosten sinken durch die Eliminierung manueller Nacharbeiten, weniger Fehlerkorrekturen und eine effizientere Ressourcennutzung. Eine verbesserte Compliance gewährleistet die Prüfungsbereitschaft und mindert regulatorische Risiken, was zu größerem Vertrauen in Ihre Finanzkontrollen führt. Letztendlich trägt die Optimierung Ihrer Zahlungsabwicklung mit ACI Worldwide durch Process Mining direkt zur allgemeinen finanziellen Gesundheit, operativen Exzellenz und zum Wettbewerbsvorteil bei.

Ihr Weg zu optimierten Zahlungen

Der Weg zur Optimierung Ihrer Zahlungsabwicklung in ACI Worldwide erfordert keine tiefgreifenden technischen Kenntnisse im Process Mining. Unser Ansatz führt Sie durch das Verständnis Ihrer aktuellen Prozesse, die Identifizierung kritischer Erkenntnisse und die Implementierung von Änderungen, die zu realen Verbesserungen führen. Entdecken Sie, wie Sie Ihre Zahlungsoperationen in eine schlankere, schnellere und konformere Funktion umwandeln und so sicherstellen, dass Ihr ACI Worldwide System maximale Effizienz liefert.

Zahlungsabwicklung Zahlungslebenszyklus Finanzoperationen Transaktionseffizienz Compliance-Management Zahlungsabstimmung Cashflow-Optimierung Zahlungsverzögerungen Fehlerbehebung

Häufige Probleme & Herausforderungen

Identifizieren Sie, welche Herausforderungen Sie beeinträchtigen.

Zahlungen bleiben oft in Genehmigungsschleifen hängen, was zu verpassten Zahlungsfristen und potenziellen Verzugsgebühren führt. Dies beeinträchtigt Lieferantenbeziehungen, den Cashflow und die gesamte finanzielle Gesundheit innerhalb der ACI Worldwide Zahlungsströme und verursacht erhebliche operative Reibungsverluste in der Zahlungsabwicklung. Die Verzögerungen können sich summieren, wodurch es schwierig wird, die Zahlungsabschlusszeiten vorherzusagen.
ProcessMind visualisiert die genaue Dauer, die jede Zahlung auf die Genehmigung wartet, und hebt die spezifischen Phasen und Benutzer hervor, die die Engpässe verursachen. Es liefert datengestützte Einblicke zur Optimierung von Genehmigungs-Workflows, wodurch Verzögerungen reduziert und die Gesamteffizienz Ihrer Zahlungsabwicklung verbessert werden.

Zahlungen schlagen häufig während der Autorisierung oder Übertragung fehl, was erhebliche manuelle Eingriffe und Nacharbeit zur Korrektur erfordert. Dies führt zu erhöhten Betriebskosten, Kundenunzufriedenheit und Verzögerungen bei kritischen Finanztransaktionen, die über ACI Worldwide verwaltet werden, wodurch Ineffizienzen im Zahlungsabwicklungs-Lebenszyklus entstehen. Jeder Fehler verbraucht wertvolle Zeit und Ressourcen.
ProcessMind verfolgt den gesamten Weg jeder Zahlung und identifiziert die genauen Fehlerpunkte und häufigen Grundursachen, wie z.B. falsche Details oder Systemablehnungen. Durch die Analyse wiederholter Aktivitäten und Fehlercodes zeigt es auf, wo Zahlungsabwicklungs-Workflows leistungsstarker gestaltet werden können, um Ausfälle zu minimieren und den manuellen Fehlerbehebungsaufwand zu reduzieren.

Zahlungsabwicklungen dauern oft länger als erwartet, was sich auf das Betriebskapital auswirkt und die Finanzprognosen stört. Dies schafft Unsicherheit im Cashflow-Management und kann zu Liquiditätsproblemen führen, insbesondere bei der Verwaltung eines hohen Transaktionsvolumens innerhalb der ACI Worldwide Zahlungsabwicklung. Verspätete Begleichungen können auch Strafen oder verpasste Investitionsmöglichkeiten nach sich ziehen.
ProcessMind analysiert die verstrichene Zeit zwischen 'Zahlungsanweisung gesendet' und 'Zahlung abgewickelt' und identifiziert die Phasen oder externen Parteien, die zu Verzögerungen beitragen. Es liefert Einblicke in die Grundursachen verlängerter Begleichungen und ermöglicht gezielte Verbesserungen zur Beschleunigung der Kapitalfreisetzung und Optimierung der Finanzprozesse.

Die Abstimmung von Zahlungen beinhaltet oft manuelle Abgleiche und langwierige Untersuchungen bei Diskrepanzen, was erheblich Personalzeit in Anspruch nimmt. Diese Ineffizienz verzögert Finanzabschlussprozesse, erhöht das Fehlerrisiko und behindert eine genaue Finanzberichterstattung für die Zahlungsabwicklung innerhalb von ACI Worldwide. Diskrepanzen können kostspielig zu beheben sein.
ProcessMind kartiert den vollständigen Abstimmungsprozess, von 'Zahlung abgewickelt' bis 'Zahlung abgestimmt', und identifiziert, wo manuelle Anstrengungen konzentriert sind und wo die Automatisierung versagt. Es deckt Abweichungen vom idealen Abstimmungspfad auf, wodurch Sie den Prozess optimieren, den manuellen Arbeitsaufwand reduzieren und die Datenqualität verbessern können.

Zahlungen weichen gelegentlich von etablierten, konformen Prozesspfaden ab, was das regulatorische Risiko und das Prüfungsrisiko erhöht. Diese Abweichungen sind bei dem hohen Transaktionsvolumen, das über die ACI Worldwide Zahlungsabwicklung verarbeitet wird, manuell schwer zu erkennen und können möglicherweise zu Bußgeldern oder Reputationsschäden führen. Die Einhaltung finanzieller Vorschriften ist von größter Bedeutung.
ProcessMind entdeckt automatisch alle tatsächlichen Prozessvarianten und hebt Abweichungen vom vorgeschriebenen konformen Zahlungsabwicklungs-Workflow hervor. Es identifiziert die Häufigkeit und Auswirkungen von nicht-standardmäßigen Pfaden und bietet die notwendige Transparenz, um Compliance durchzusetzen, interne Kontrollen zu stärken und die Prüfungsbereitschaft sicherzustellen.

Die gesamte Zahlungsabwicklung dauert zu lange, doch die genauen Gründe für Verzögerungen sind mangels End-to-End-Transparenz unklar. Versteckte Engpässe in verschiedenen Phasen der ACI Worldwide Zahlungsströme führen zu Ineffizienzen, erhöhten Betriebskosten und verminderter Kundenzufriedenheit. Die Identifizierung dieser Probleme ist entscheidend für Verbesserungen.
ProcessMind visualisiert den gesamten Zahlungsabwicklungs-Workflow und deckt auf, wo sich Transaktionen ansammeln und warum. Durch die Analyse von Aktivitätsdauern und Übergängen identifiziert es spezifische Engpässe, langwierige Aufgaben oder wiederholte Schritte, die den Prozess verlangsamen, und ermöglicht so eine datengestützte Optimierung.

Wenn ein Zahlungsfehler identifiziert wird, dauert dessen Behebung oft übermäßig lange, was Transaktionen weiter verzögert und das Kundenvertrauen beeinträchtigt. Die verlängerte Dauer der Fehlerbehebung bindet Ressourcen und erhöht die operative Komplexität innerhalb der ACI Worldwide Zahlungsabwicklung. Eine schnelle Lösung ist entscheidend, um die Service-Levels aufrechtzuerhalten.
ProcessMind verfolgt den gesamten Lebenszyklus von Zahlungsfehlern, von 'Zahlungsfehler identifiziert' bis 'Zahlungsfehler behoben', und identifiziert die Phasen und Übergaben, die Verzögerungen verursachen. Es liefert Einblicke, warum Lösungszyklen lang sind, sodass Sie die Korrekturmaßnahmen optimieren und die durchschnittliche Lösungszeit erheblich reduzieren können.

Teams oder Einzelpersonen, die in der Zahlungsabwicklung tätig sind, können ungleichmäßige Arbeitslasten erfahren, was in einigen Bereichen zu Burnout und in anderen zu Unterauslastung führt. Diese ineffiziente Zuweisung menschlicher Ressourcen beeinträchtigt die Produktivität, erhöht die Betriebskosten und beeinflusst den gesamten Durchsatz der ACI Worldwide Zahlungsoperationen. Die Ausbalancierung der Arbeitslast ist eine ständige Herausforderung.
ProcessMind analysiert das Attribut 'Processing User' und Aktivitäts-Logs, um aufzuzeigen, wo Ressourcen über- oder unterausgelastet sind. Es liefert ein klares Bild der Arbeitslastverteilung und identifiziert Möglichkeiten, Aufgaben neu zuzuweisen, Mitarbeiter in mehreren Bereichen zu schulen oder repetitive Aktivitäten innerhalb der Zahlungsabwicklung zu automatisieren, um die Effizienz zu steigern.

Organisationen fehlt oft eine umfassende, Echtzeit-Ansicht ihres gesamten Zahlungsabwicklungs-Lebenszyklus, was die Leistungsüberwachung und die Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten erschwert. Diese fragmentierte Transparenz über ACI Worldwide Zahlungssysteme hinweg verhindert eine proaktive Problemlösung und strategische Optimierung finanzieller Workflows. Man kann nicht managen, was man nicht sieht.
ProcessMind rekonstruiert den vollständigen Verlauf jeder Zahlungstransaktion und bietet eine interaktive, End-to-End-Visualisierung des Prozesses. Diese granulare Transparenz ermöglicht es Stakeholdern, einzelne Zahlungen zu verfolgen, komplexe Abhängigkeiten zu verstehen und umsetzbare Erkenntnisse in jeder Phase der Zahlungsabwicklung zu gewinnen.

Ineffiziente Zahlungsabwicklung, gekennzeichnet durch Verzögerungen, Fehler und manuelle Nacharbeiten, führt zu unnötig hohen Betriebskosten. Diese versteckten Kosten entstehen durch verschwendeten Aufwand, Strafen und längere Bearbeitungszeiten innerhalb der ACI Worldwide Zahlungsoperationen, was die Profitabilität und Budgetallokationen beeinträchtigt. Jede Ineffizienz hat ihren Preis.
ProcessMind quantifiziert die Auswirkungen von Prozessineffizienzen auf die Betriebsausgaben. Durch die Identifizierung der Grundursachen für Verzögerungen und Nacharbeiten hilft es Unternehmen, Kosteneinsparungen durch Prozessoptimierung, Automatisierung und effizientere Ressourcennutzung in der Zahlungsabwicklung zu realisieren.

Viele Zahlungen werden nicht bis zu ihrem 'Payment Due Date' geleistet, was zu Verzugsgebühren und geschädigten Lieferantenbeziehungen führt. Dieses Problem wirkt sich direkt auf die finanzielle Gesundheit und den Ruf eines Unternehmens aus, insbesondere bei der Verwaltung kritischer Zahlungspläne über die ACI Worldwide Zahlungsabwicklung. Konsistente Verzögerungen untergraben das Vertrauen und verursachen vermeidbare Kosten.
ProcessMind vergleicht das tatsächliche 'Payment Settled'-Datum mit dem Attribut 'Payment Due Date' für jede Transaktion. Es deckt Muster und Grundursachen für verpasste Fristen auf, wie spezifische Genehmigungsverzögerungen oder Verarbeitungs-Bottlenecks, und ermöglicht es Unternehmen, Workflows proaktiv anzupassen und zukünftige Strafen zu vermeiden.

Typische Ziele

Definieren Sie, wie Erfolg aussieht

Langsame Zahlungsfreigaben können Transaktionen erheblich verzögern und sich auf Lieferantenbeziehungen, Cashflow und die gesamte operative Effizienz innerhalb der Zahlungsabwicklung in ACI Worldwide auswirken. Die Beschleunigung dieses kritischen Schritts stellt sicher, dass Gelder zügig bewegt werden, wodurch Wartezeiten reduziert und die finanzielle Agilität Ihrer Organisation verbessert werden. Schnellere Freigaben führen zu zeitnaheren Abrechnungen und weniger Engpässen.
ProcessMind analysiert die Genehmigungsphasen jeder Zahlungs-Transaktions-ID und identifiziert spezifische Benutzer, Gruppen oder Bedingungen, die Verzögerungen verursachen. Durch die Visualisierung von Genehmigungs-Workflows zeigt es genau auf, wo der Prozess abweicht oder stockt, sodass Sie gezielte Änderungen wie die Automatisierung von Routinefreigaben oder die Umverteilung von Arbeitslasten implementieren und die Genehmigungszeiten potenziell um 20-30 % senken können.

Häufige Zahlungsausfälle und die daraus resultierenden Nacharbeitszyklen sind kostspielig, verbrauchen wertvolle Ressourcen, verlängern die Bearbeitungszeiten und können zu Verzugsgebühren oder Beeinträchtigungen der Kundenzufriedenheit führen. Die Minimierung dieser Probleme trägt direkt zu einer effizienteren und zuverlässigeren Zahlungsabwicklung innerhalb von ACI Worldwide bei und sichert die finanzielle Integrität sowie die Betriebs stabilität.
Mit ProcessMind können Sie alle Zahlungsfehlerpfade und Nacharbeitszyklen, die mit jeder Payment Transaction ID verbunden sind, akribisch abbilden. Die Plattform identifiziert die Grundursachen dieser Fehler, ob sie auf Dateneingabefehler, System-Timeouts oder falsche Weiterleitung zurückzuführen sind. Diese Erkenntnisse ermöglichen proaktive Maßnahmen, wie verbesserte Validierungsregeln oder optimiertes Exception Handling, was zu einer messbaren Reduzierung des Nacharbeitsvolumens führt.

Verzögerte Zahlungsabrechnungen wirken sich direkt auf den Cashflow eines Unternehmens aus, behindern die Working-Capital-Optimierung und können die Liquidität beeinträchtigen. Die Beschleunigung der Zeit von 'Geld überwiesen' bis 'Zahlung beglichen' in der Zahlungsabwicklung durch ACI Worldwide ist entscheidend für die finanzielle Gesundheit und ermöglicht bessere Finanzplanungs- und Anlagestrategien.
ProcessMind bietet eine präzise Zeitleiste für jede Payment Transaction ID und hebt die Dauer zwischen Schlüsselaktivitäten wie Geldüberweisung und Endabrechnung hervor. Durch die Analyse dieser Dauern über Tausende von Transaktionen hinweg deckt es versteckte Verzögerungen und Abhängigkeiten auf und schlägt Möglichkeiten vor, Prozesse nach der Überweisung zu optimieren und die Abrechnungszeiten um bis zu 15-20% zu verkürzen, um den Cashflow zu verbessern.

Ineffiziente Zahlungsabstimmungsprozesse erfordern oft manuellen Aufwand, sind fehleranfällig und verbrauchen erhebliche operative Ressourcen, was zu erhöhten Kosten und potenziellen finanziellen Diskrepanzen führt. Die Optimierung dieser Phase in der Zahlungsabwicklung gewährleistet finanzielle Genauigkeit, reduziert die Komplexität von Audits und setzt wertvolle Mitarbeiterzeit für strategischere Aufgaben innerhalb von ACI Worldwide frei.
ProcessMind bildet den gesamten Abstimmungsprozess für jede Payment Transaction ID ab, von der anfänglichen Zahlungsbestätigung bis zur endgültigen Abstimmung. Es identifiziert Aktivitäten, die häufig Verzögerungen verursachen oder manuelle Eingriffe erfordern, wie z.B. Diskrepanzen zwischen den Daten 'Zahlung bestätigt' und 'Zahlung abgestimmt'. Durch das Hervorheben dieser Ineffizienzen können Sie Validierungsschritte automatisieren oder Datenabgleichsregeln verfeinern, um eine Effizienzsteigerung von 10-15% bei der Abstimmung zu erzielen.

Nicht-standardisierte Pfade in der Zahlungsabwicklung bergen erhebliche Compliance-Risiken, die potenziell zu regulatorischen Geldbußen, Reputationsschäden und finanziellen Strafen führen können. Die Gewährleistung, dass alle Transaktionen innerhalb von ACI Worldwide streng definierte, konforme Workflows befolgen, ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der regulatorischen Integrität und den Schutz des Geschäfts.
ProcessMind entdeckt und visualisiert automatisch alle tatsächlichen Prozessvariationen für jede Payment Transaction ID und vergleicht sie mit Ihrem idealen, konformen Modell. Es hebt jede Abweichung hervor, wie z.B. Zahlungen, die 'Payment Approved' umgehen oder ungewöhnliche 'Error Resolution'-Pfade verfolgen. Diese Transparenz ermöglicht es Ihnen, Compliance-Lücken zu identifizieren und zu beheben und sicherzustellen, dass alle Zahlungen den etablierten Finanzvorschriften entsprechen.

Unidentifizierte Engpässe in der Zahlungsabwicklung führen zu weitverbreiteten Verzögerungen, reduziertem Durchsatz und frustrierten Stakeholdern. Das effektive Identifizieren und Beseitigen dieser Engpässe innerhalb von ACI Worldwide ist entscheidend für die Optimierung des gesamten Transaktionsflusses und die Maximierung der operativen Effizienz.
Für jede Zahlungs-Transaktions-ID zerlegt ProcessMind den gesamten Prozess, misst die Dauer jeder Aktivität und die Wartezeiten dazwischen. Es hebt visuell genau hervor, wo sich Arbeit ansammelt oder verlangsamt, z. B. verlängerte Phasen zwischen 'Zahlung geplant' und 'Zahlungsanweisung gesendet'. Diese granulare Einsicht ermöglicht es Ihnen, spezifische Aktivitäten oder Ressourcen für Verbesserungen gezielt anzugehen, was zu einem reibungsloseren und schnelleren Zahlungsfluss führt.

Verlängerte Fehlerbehebungszeiten wirken sich direkt auf die Kundenzufriedenheit, die finanzielle Genauigkeit und die Betriebskosten aus. Die Beschleunigung der Behebung von Zahlungsfehlern in ACI Worldwide ist entscheidend, um Störungen zu minimieren, Eskalationen zu verhindern und Service-Level-Agreements einzuhalten.
ProcessMind kartiert den gesamten Fehlerbehandlungsprozess von 'Zahlungsfehler identifiziert' bis 'Zahlungsfehler behoben' für jede Zahlungs-Transaktions-ID. Es identifiziert häufige Fallstricke und Verzögerungen im Lösungs-Workflow, wie z.B. exzessive Hin- und Her-Kommunikation oder erneute Zuweisungen. Durch die Optimierung dieser Pfade können Sie die durchschnittliche Fehlerbehebungszeit erheblich reduzieren und so die Effizienz und das Kundenerlebnis verbessern.

Eine suboptimale Ressourcenauslastung in der Zahlungsabwicklung führt entweder zu Unter- oder Überbesetzung, was die Betriebskosten erhöht und potenziell Verzögerungen oder Burnout verursachen kann. Die effektive Abstimmung von Human- und Systemressourcen innerhalb von ACI Worldwide ist entscheidend für Kosteneffizienz und Mitarbeiterproduktivität.
ProcessMind analysiert Aktivitäts-Logs, um aufzuzeigen, wo spezifische Benutzer oder Abteilungen ihre Zeit für jede Zahlungs-Transaktions-ID verbringen. Es deckt Engpässe auf, die durch Ressourcenengpässe oder ineffiziente Aufgabenverteilung verursacht werden, z. B. wenn bestimmte Benutzer mit 'Payment Details Validated'-Aufgaben überlastet sind, während andere unterfordert sind. Diese datengestützte Einsicht ermöglicht eine strategische Umverteilung von Ressourcen und einen Ausgleich der Arbeitslast, wodurch der gesamte Betriebsoutput verbessert wird.

Hohe Betriebskosten sind oft eine direkte Folge von Ineffizienzen, Nacharbeiten und Verzögerungen innerhalb des Zahlungsabwicklungszyklus. Die Reduzierung dieser Kosten in ACI Worldwide verbessert direkt die Profitabilität und ermöglicht die Umverteilung von Mitteln auf andere strategische Initiativen.
ProcessMind quantifiziert die Kosten auswirkungen verschiedener Prozessabweichungen, wie die Ausgaben, die mit manuellen Aufgaben in der 'Zahlungsabstimmung' verbunden sind, oder die Opportunitätskosten verzögerter 'Zahlungsabrechnungen'. Durch die Aufdeckung der finanziellen Implikationen jeder Ineffizienz, die über die Payment Transaction ID erkannt wird, ermöglicht ProcessMind Unternehmen, Verbesserungen zu priorisieren, die die höchsten Kosteneinsparungen erzielen und möglicherweise die Bearbeitungskosten um 10-15% senken.

Das Verpassen von Zahlungsfristen führt zu finanziellen Strafen, schädigt Lieferantenbeziehungen und kann die Kreditwürdigkeit eines Unternehmens beeinträchtigen. Die Sicherstellung pünktlicher Zahlungen in der Zahlungsabwicklung durch ACI Worldwide ist entscheidend für die finanzielle Integrität und die Aufrechterhaltung starker Geschäftsbeziehungen.
ProcessMind identifiziert proaktiv Payment Transaction IDs, die Gefahr laufen, ihr 'Payment Due Date' zu verpassen, indem es ihren aktuellen Fortschritt anhand erwarteter Zeitpläne analysiert. Es hebt spezifische Aktivitäten oder Verzögerungen hervor, die dazu führen könnten, dass eine Zahlung in Verzug gerät, wie z.B. verlängerte 'Payment Approved'-Phasen. Dieses Frühwarnsystem ermöglicht Interventionen und stellt sicher, dass Zahlungen vor ihren Fälligkeiten bearbeitet und kostspielige Strafen vermieden werden.

Der 6-Schritte-Verbesserungspfad für die Zahlungsabwicklung

1

Vorlage herunterladen
2

Exportieren Sie Ihre Daten
3

Laden Sie Ihren Datensatz hoch
4

Prozess analysieren
5

Verbesserungen umsetzen
6

Überwachen Sie Ihren Prozess
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Was ist zu tun

Beziehen Sie das spezialisierte Excel-Template, das für die Zahlungsabwicklung in ACI Worldwide entwickelt wurde. Dieses Template bietet die optimale Struktur für Ihre Datenextraktion.

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Bedeutung

Der Beginn mit der korrekten Datenstruktur gewährleistet Datenkonsistenz und vereinfacht die nachfolgende Analyse, wodurch Nacharbeit und Fehler vermieden werden.

Erwartetes Ergebnis

Ein vorformatiertes Excel-Template, das Sie bei der Datenextraktion aus ACI Worldwide anleitet.

WAS SIE ERHALTEN

Zahlungsprozess-Wahrheiten in ACI Worldwide aufdecken

ProcessMind enthüllt eine visuelle Karte Ihrer Zahlungsabwicklung in ACI Worldwide, die jede Abweichung und Verzögerung aufzeigt. Gewinnen Sie ein klares, datengestütztes Verständnis, um Operationen zu optimieren und Transaktionen zu beschleunigen.
  • Den vollständigen Zahlungsabwicklungs-Lebenszyklus visualisieren
  • Transaktionsverzögerungen und Engpässe aufdecken
  • Grundursachen von Abstimmungsfehlern aufdecken
  • Operationen für schnellere, präzisere Zahlungen optimieren
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE ERGEBNISSE

Praktische Verbesserungen in der Zahlungsabwicklung

Diese Ergebnisse veranschaulichen die messbaren Vorteile, die Organisationen typischerweise durch die Anwendung von Process Mining auf ihre ACI Worldwide Zahlungsabwicklungs-Workflows erzielen. Durch die Identifizierung von Engpässen und Ineffizienzen können Unternehmen Abläufe optimieren und die Kundenzufriedenheit steigern.

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Schnellere Freigabezyklen

Durchschnittliche Reduzierung der Genehmigungszeit

Engpässe im Genehmigungs-Workflow identifizieren und beseitigen, manuelle Wartezeiten erheblich reduzieren und die Transaktionsabwicklung beschleunigen.
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Reduzierte Zahlungs-Nacharbeit

Reduzierung von Nacharbeiten im Zusammenhang mit Zahlungsfehlern

Identifizieren Sie die Grundursachen von Zahlungsausfällen und Nacharbeitszyklen, was zu weniger manuellen Eingriffen und einer verbesserten Zahlungsqualität führt.
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Beschleunigte Abrechnung

Kürzere durchschnittliche Zahlungsabwicklungszeit

Post-Transfer-Aktivitäten optimieren, um die Zahlungsabwicklung zu beschleunigen, das Cashflow-Management und die operative Effizienz zu verbessern.
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Höhere Compliance-Einhaltung

Verbesserte Konformitätsrate des Zahlungsprozesses

Erlangen Sie volle Transparenz über Prozessabweichungen und stellen Sie sicher, dass Zahlungen stets den Standardarbeitsanweisungen und regulatorischen Anforderungen entsprechen.
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Optimierte Abstimmung

Reduzierung des Abstimmungsaufwands/-kosten

Automatisieren und optimieren Sie Abstimmungsprozesse, indem Sie Diskrepanzen früher erkennen und beheben, um manuellen Aufwand und damit verbundene Kosten zu reduzieren.
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Verbesserte pünktliche Zahlungen

Zunahme erfolgreicher pünktlicher Zahlungen

Stellen Sie sicher, dass Zahlungen bis oder vor ihren Fälligkeitsterminen bestätigt werden, um Strafen zu vermeiden, Lieferantenbeziehungen zu verbessern und die finanzielle Compliance aufrechtzuerhalten.

Die Ergebnisse variieren je nach den spezifischen Komplexitäten der Zahlungsabwicklungs-Umgebung einer Organisation und der Qualität der verfügbaren Daten. Die hier beschriebenen Verbesserungen spiegeln typische Gewinne wider, die in verschiedenen Implementierungen beobachtet wurden.

Empfohlene Daten

Beginnen Sie mit den wichtigsten Attributen und Aktivitäten und erweitern Sie diese bei Bedarf.
Neu bei Event-Logs? Erfahren Sie wie Sie ein Process-Mining-Event-Log erstellen.

Attribute

Wichtige Datenpunkte für die Analyse erfassen

Der eindeutige Identifikator für die spezifische Zahlungsanweisung über das ACI-System hinweg.

Bedeutung

Es ist die grundlegende Case ID, die erforderlich ist, um diskrete Events zu Prozessinstanzen zu gruppieren.

Der spezifische Schritt oder die Statusänderung, die im Zahlungslebenszyklus aufgetreten ist.

Bedeutung

Es definiert den Prozessfluss und ist notwendig, um die Abfolge der Operationen zu visualisieren.

Das spezifische Datum und die Uhrzeit, wann die Aktivität stattfand.

Bedeutung

Essentiell für die Anordnung von Events und die Berechnung von Leistungsdauern.

Der monetäre Wert der Zahlungstransaktion.

Bedeutung

Ermöglicht die Segmentierung nach Wert und die Berechnung des gesamten verarbeiteten Volumens.

Der ISO-Währungscode für den Zahlungsbetrag.

Bedeutung

Erforderlich, um den Zahlungsbetrag korrekt zu interpretieren.

Die Benutzer-ID oder der Systemagent, der für die Aktivität verantwortlich ist.

Bedeutung

Ermöglicht Ressourcenanalyse und Prüfung der Funktionstrennung (Segregation of Duties).

Der Kanal, über den die Zahlung initiiert wurde.

Bedeutung

Segmentiert die Leistung nach Eingabemethode.

Die Klassifizierung des Zahlungsinstruments.

Bedeutung

Entscheidend für die Unterscheidung zwischen Hochgeschwindigkeits- und Batch-Zahlungsflüssen.

Das Datum, bis zu dem die Zahlung beglichen sein muss, um als pünktlich zu gelten.

Bedeutung

Die Benchmark zur Messung der SLA-Compliance und der pünktlichen Leistung.

Der Code, der generiert wird, wenn eine Zahlung fehlschlägt oder eine Reparatur erfordert.

Bedeutung

Essentiell für die Root Cause Analysis von Prozessfehlern.

Flag, das anzeigt, ob die Zahlung wiederholte Aktivitäten durchlaufen hat.

Bedeutung

Identifiziert schnell ineffiziente Cases ohne komplexe Prozessabfragen.

Die Gesamtdauer von der Anforderungserstellung bis zur Abrechnung.

Bedeutung

Die übergeordnete Metrik für die Prozessgeschwindigkeit.

Die interne Abteilung, die für die aktuelle Aktivität zuständig ist.

Bedeutung

Aggregiert die Leistung nach Geschäftsfunktion.

Aktivitäten

Prozessschritte zur Verfolgung und Optimierung

Diese Aktivität markiert die Initiierung einer neuen Zahlungstransaktion innerhalb des ACI Worldwide Systems. Es ist typischerweise ein explizites Event, das aufgezeichnet wird, wenn ein Benutzer oder ein vorgelagertes System eine Zahlungsanforderung übermittelt und einen neuen Transaktionsdatensatz mit einer eindeutigen ID erstellt.

Bedeutung

Dies ist das primäre Start-Event für den Zahlungsprozess. Die Analyse der Zeit von dieser Aktivität bis zum Abschluss liefert die End-to-End-Zykluszeit, die für die Messung der gesamten Prozesseffizienz unerlässlich ist.

Ein wichtiger Meilenstein, bei dem ein autorisierter Benutzer die Zahlung genehmigt und diese zur Ausführung freigibt. Dies wird in der Regel als explizites Event erfasst, wenn der Genehmiger eine Aktion in der Benutzeroberfläche des Systems ausführt.

Bedeutung

Diese Aktivität ist ein wichtiger Kontrollpunkt und oft ein signifikanter Engpass. Die Analyse der Wartezeiten vor diesem Schritt und der Dauer des Genehmigungszyklus hilft, Möglichkeiten zur Beschleunigung von Zahlungen zu identifizieren.

Stellt die systemseitige Autorisierung der Zahlung nach menschlicher Genehmigung dar, wobei Gelder überprüft oder gegen Betrugsregeln geprüft werden. Dies kann ein expliziter Protokolleintrag oder eine aus einer Statusänderung abgeleitete Bereitschaft zur Ausführung sein.

Bedeutung

Dies ist ein kritischer Kontrollpunkt, bevor Gelder angewiesen werden. Verzögerungen in dieser Phase können auf Systemleistungsprobleme oder Probleme mit Compliance- und Betrugsprüfungs-Subsystemen hinweisen.

Zeigt an, dass eine Bestätigung vom Zahlungsnetzwerk eingegangen ist, dass Gelder erfolgreich vom Zahlerkonto abgebucht wurden. Dies wird normalerweise aus einer eingehenden Statusnachricht des Netzwerks erfasst.

Bedeutung

Bestätigt die erfolgreiche Ausführung der Zahlung durch das externe Netzwerk. Es markiert den Beginn der Abrechnungsperiode und ist ein wichtiger Input für den KPI 'Durchschnittliche Zahlungsabrechnungszeit'.

Die endgültige Bestätigung, dass der Zahlungsprozess abgeschlossen und die Gelder dem Zahlungsempfänger gutgeschrieben wurden, womit die Transaktion beendet ist. Dies ist ein kritisches Event, das das erfolgreiche Ende des Zahlungslebenszyklus darstellt.

Bedeutung

Dies ist das primäre Erfolgs-End-Event für den Prozess. Es wird verwendet, um die Gesamtzykluszeit und den Durchsatz zu berechnen, und ist für nahezu alle End-to-End-Performance-Dashboards unerlässlich.

Zeigt an, dass das System in einem bestimmten Stadium ein Problem mit der Zahlung erkannt hat, z.B. ungültige Daten oder eine Compliance-Warnung. Dieses Event wird typischerweise explizit mit einem zugehörigen Fehlercode protokolliert.

Bedeutung

Diese Aktivität ist der Ausgangspunkt für alle Nacharbeits- und Ausnahmebehandlungsanalysen. Sie ist essenziell für die Dashboards 'Analyse von Zahlungsausfällen und Nacharbeit' und 'Fehlerbehebungszykluszeit'.

FAQs

Häufig gestellte Fragen

Process Mining analysiert Event Log-Daten aus Ihren Zahlungssystemen, wie ACI Worldwide, um den tatsächlichen Fluss Ihres Zahlungsprozesses zu rekonstruieren und zu visualisieren. Es hilft, Abweichungen, Engpässe und Nacharbeitsschleifen zu identifizieren, die in Standardberichten nicht sichtbar sind.

Für die ACI Worldwide Zahlungsabwicklung enthüllt Process Mining den wahren End-to-End-Verlauf jeder Zahlungstransaktion. Es hilft, Genehmigungsverzögerungen zu lokalisieren, Grundursachen für Zahlungsausfälle zu identifizieren und nicht-konforme Pfade aufzudecken, was letztlich zu schnelleren Abrechnungen und reduzierten Betriebskosten führt.

Sie benötigen in erster Linie Event Log-Daten, die einen Case-Identifikator, einen Aktivitätsnamen und einen Timestamp für jedes Event enthalten. Für die Zahlungsabwicklung dient die Zahlungs-Transaktions-ID typischerweise als Case-Identifikator, zusammen mit Aktivitätsnamen wie 'Zahlung initiiert', 'Genehmigung ausstehend', 'Abrechnung' und deren entsprechenden Timestamps. Zusätzliche Attribute können die Analyse bereichern.

Der Zeitrahmen für erste Erkenntnisse hängt maßgeblich von der Datenverfügbarkeit und -komplexität ab. Sobald die notwendigen Event Log-Daten von ACI Worldwide extrahiert und aufbereitet wurden, können erste Prozessmodelle und Engpassanalysen oft innerhalb weniger Wochen erstellt werden. Nachfolgende Iterationen verfeinern diese Erkenntnisse und konzentrieren sich auf eine tiefere Ursachenanalyse.

Ja, Process Mining ist sehr effektiv darin, Compliance-Risiken aufzudecken. Durch die Visualisierung jedes ausgeführten Pfades können Abweichungen von Standardarbeitsanweisungen und regulatorischen Anforderungen hervorgehoben werden. Dies ermöglicht es Ihnen, nicht konforme Aktivitäten proaktiv anzugehen und die Einhaltung interner Richtlinien und externer Vorschriften sicherzustellen.

Erwarten Sie greifbare Verbesserungen wie beschleunigte Zahlungsfreigabezyklen, eine signifikante Reduzierung von Zahlungsausfällen und Nacharbeiten sowie schnellere Zahlungsabrechnungszeiten. Sie können auch eine optimierte Abstimmung, eine verbesserte Compliance-Einhaltung und niedrigere Betriebskosten durch die Eliminierung von Ineffizienzen erreichen.

Datensicherheit hat oberste Priorität. Implementierungen umfassen typischerweise leistungsstarke Data Governance Frameworks, einschließlich Datenanonymisierungs- oder Pseudonymisierungstechniken, wo angebracht, und sichere Datenübertragungsprotokolle. Stellen Sie sicher, dass Ihre gewählte Process Mining Lösung den relevanten Datenschutzbestimmungen entspricht.

Die primäre technische Anforderung ist die Fähigkeit, Event Log-Daten aus Ihrem ACI Worldwide System zu extrahieren. Dies beinhaltet in der Regel das Abfragen von Datenbanken oder die Nutzung bestehender Berichtsfunktionen, um Transaktions-, Aktivitäts- und Timestamp-Informationen zu exportieren. Die extrahierten Daten müssen dann für die Process Mining-Plattform zugänglich sein, entweder direkt oder über sichere Datenübertragungsmechanismen.

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